TIPSA ALGECIRAS

No hay cartel, no están en Algeciras ,están en Palmones ,el horario es incorrecto, mienten con las recogidas . Desde que ha cambiado de manos es un desastre. Eran de los poquitos que iban bien , pero van fatal. No lo recomiendo nada. Encima pones recogida en nave y te lo llevan, para que envian el mensaje.

Desastroso he mandado un paquete desde León ( urgente ) desde el viernes Hasta La linea Miércoles no ha llegado y no cogen el TF Vamos con la denuncia

La verdad que los repartidores son 10/10. Yo llevo un par de años comprando cosas y ellos me lo reparten con máxima calidad y en mano.

UN DESASTRE Envío sin entregar el viernes por "Domicilio incorrecto"? Cambio a recoger en almacén ya el lunes (a 10km y no tiene ni cartel) consigo encontrarlo y me dicen que cierra a las 13:00 en lugar de a las 14:00 se ofrecen a buscarlo y para colmo lo tienen en reparto. Se supone que me lo llevarán a casa está tarde. Ya da igual, es una batería de moto que necesitaba para hace 3 días y me tocó hacer 20km + mi tiempo. Así nos va...

En vez de entrega en domicilio cambian a punto de entrega ( a 20 metros ) y intentan entregar fuera de horario del punto de recogida, no pueden así que lo marcan como cliente no acepta paquete. Voy allí a recoger pero ya está devuelto y no fui a tiempo porque estaba marcado como entregado a punto de recogida que solo abre por la mañana.... Un laberinto que solo lleva a la incompetencia de tipsa. Encima discuten y no dejan ni hablar.

fatal la empresa tipsa, ni cogen el teléfono ni atienden ni actualizan la página de seguimiento

Experiencia nefasta de una compra de repuesto de Bosch. Esperando el pedido desde el 7 de agosto. Mintiendo en el seguimiento del pedido. Indicando ausencia cuando tenemos seguridad 24h para recibir pedidos. Delegación inexistente en la direccion indicada por lo tanto imposible recoger pedido. Después de hacer varias reclamaciones a través de Bosch, esta tarde nos indica el proveedor que Tipsa ha devuelto la mercancía a las 16h ¿???!!!! Falta de profesionalidad y de responsabilidad. Tanto de BOSCH ESPAÑA como de TIPSA ALGECIRAS.

Un sin fin para tener mi pedido. 14 días sin saber donde estaba mi pedido , poniendo “incidencia “ . Tras miles de intentos por todos los medios posibles , consigo saber que mi pedido no me lo han traído porque “no les cabe en el furgón “ , es una cinta de correr , si no puedes hacer el envío, no lo hagas y que lo haga otra empresa . Tuve que desplazarme a la central a más de 30 km del lugar de entrega y pedir prestada una furgoneta para ir a recoger la cinta , una barbaridad

Una semana esperando un paquete que supuestamente está en reparto y aún sin llegar. De las peores empresas de reparto.

Siempre he estado encantado con esta empresa, siempre han tenido muy buena atención al público , profesionalidad, eficacia y buen precio pero que mal cambio han hecho con la nueva ubicacion ubicación en Palmones Plantilla nueva sin experiencia, eso tiene arreglo pero MUY MALA atención al público 4 personas en recepción y solo 1 puede atenderte para hacer un envío No te responden ni a los buenos días

Daros un 0 que lastima que no se pueda porque poner 1 estrella me parece demasiada valoración!!!! Sois de menos 10.000 !!!! SOIS LA PEOR AGENCIA QUE ME HE PODIDO CRUZAR EN MI VIDA!!!! No repartís!!! Ni siquiera cuando toca ( que ya sería un milagro) , no contestáis al teléfono fijo, ni móvil ( que tiene el buzón lleno!!) y tampoco se puede dejar recados, no respondéis emails, no enviáis ningún tipo de actualización del estado del paquete…etc etc etc….. 1 semana entera detrás de vosotros no tiene nombre!!!! y tuve que ir personalmente a vuestras instalaciones a recoger mi paquete ( suplicando porque sois unos INCOMPETENTES Y MALEDUCADOS LOS QUE ESTÁIS ALLÍ TOCANDÓOS LAS NARICES SIN TRABAJAR!!!!,) para que no se perdiera mi paquete finalmente!!! Sois unos VAGOS, unos SINVERGÜENZAS y unos INFORMALES!!!! NADA PROFESIONALES!!!! Si no queréis trabajar, cerrar el negocio!!! Pero NO PERJUDIQUÉIS AL CLIENTE!!! Nunca jamás en mi vida, volveré a comprar en un establecimiento que tenga el “ reparto “ ( que no hacéis!!!) con vosotros!!!! ESPERO QUE ESTA RESEÑA OS SIRVA PARA CAMBIAR PORQUE LAS ACUMULÁIS Y NO HACÉIS NI CASO!!!!! A mí se me caería la cara de vergüenza!!!! Pero veo que vosotros ni la conocéis!!!!

No entregan en el horario indicado y encima no contestan al teléfono nunca, en ningún horario

No pongo un 0 porque no lo hay, vergonzoso el servicio desde el 6 de agosto llevo esperando un paquete. Deja mucho que desear, el teléfono ni lo cogen

No me gusta poner malas reseñas pero... Tuve que ir expresamente a la central a ver qué pasaba con mi paquete. Tras TRES SEMANAS recibiendo emails de "imposible entregar por error en dirección" y que llamase a un teléfono que NUNCA cogen. Mi dirección (correcta) no da lugar a error y encima hay un conserje 24/7 donde siempre recibo toda la paquetería que llega sin problemas de otras empresas. Luego les puse un punto de recogida (Pick up) y resultó que ése ya no era punto de recogida pues que actualicen su web y yo hubiese elegido otro!! Al final me dieron el "tlf del propio repartidor" y hasta él me mareó para citarme en un lugar para por fin darme el paquete. Es una pena que una empresa funcione así.

No hay forma de contactar con ellos.

Es imposible contactar con ellos .

No llega el pedido ni cogen el teléfono..una vergüenza

Pésimo el servicio esperando un envío desde el día 9 de agosto sin coger el teléfono ni contestar a mails, el día 18 de agosto voy a la agencia en Palmones porque no había manera de contactar me encuentro a cuatro personas en la entrada me atiende un chico no sé su nombre si con ojos claros muy amable preocupándose por mi envío pero sin embrago había tres compañeras que ni me miraban las tres a lo suyo y yo esperando que me atendieran les reclamo para darles la referencia como me indicó el compañero y me contestan con muy mala educación y falta de empatía con el cliente, sobre todo una de ellas...desde luego voy a poner hoja de reclamaciones porque el trato recibido por parte de estas personas después de llevar diez días de espera. Muy mala agencia descontrol y falta de personal cualificado sobre todo femenino porque el chico y el repartidor encantadores y profesionales. Marco una estrella porque no me deja ninguna pero bueno la marco por los chicos que si merecen las cinco.

Malísimo

No doy un 0 porque no hay opción. Son de lo peor. Llevo 8 días esperando mi pedido y lo único que hacen es cambiar los días y que aparezca en reparto. Los teléfonos los email como si no existiesen ni los formularios. Poca vergüenza y profesionalidad. Sino sabéis llevar una empresa de logística dedicaros a otra cosa.

Imposible contactar con tipsa, todo el día esperando ya que solo contactan a través de un sms indicando el día y el horario en el que vendrán (9.00-18.00) Finalmente no aparecen , queda señalado como incidencia que no hay nadie en casa y al final me tocara llevarlo a la oficina (a 30km) ya que van 3 intentos "fallidos"

Agencia desastrosa tengo que recibir un paquete lleva dos días en reparto y nadie me ha llamado ni se puede contactar con ellos de ninguna forma

Muy mal trato al cliente. Me dicen que no me esperan, estando a dos minutos de mi casa, que se van porque eran las 6'30 y no han comido todavía. Que no me lo dejan el paquete en otro domicilio, porque no pueden aparcar, como si yo tuviese que reservarle el sitio para que puedan entregarme el paquete. Que son las 7 menos cuarto y que su empresa cierra las 7 y que se van. Que la empresa está en un polígono industrial pero que no sabe cómo se llama la calle. Maleducado y sin profesionalidad ninguna Espero que no me manden más paquetes por Tipsa

Nefasto

Muy mal trato a los clientes. Falta de educación. Tanto por el repartidor como por la oficina.( excluyendo a las muchachas del mostrador) Si hubiera un cero te lo pondría.

Fui a recoger un paquete y la atención y el trato fue de primera. Muchas gracias.

Me parece justo valorar cuando SI cumplen.Tenemis un negocio en el que todas las,semanas recibimos paqueteria. Últimamente estábamos desesperados. Hemos probado con TIPSA y desde entonces ni un solo retraso. Muy contentos con su servicio

Primera empresa que consigo contactar a traves de llamada telefonica y ademas la recepcionista fue increiblememte educada y de gran ayuda, el repartidor exactamente lo mismo, ya podrian muchas supuestas compañias de paqueteria aprender de ellos!

Hay estrellas en negativo???. No contestan a las quejas o reclamaciones. Ya me ha ocurrido que los envíos o no llegan, o llegan destrozados o los entregan en otra dirección. Trabajan a través de Starpack. NI SE OS OCURRA UTILIZAR ESTA EMPRESA!!!!!

Incidencia de intento de entrega falsa he estado en casa y no ha pasado nadie no recomendaría a nadie está empresa

Buena atención al cliente.

Me ha llegado un envío de un objeto que me a costado 500 euros completamente DESTROZADO y no se ha roto por una caída o algo parecido. Para romperlo ha sido con saña y mala leche. Les llamo se lo pongo en conocimiento y me dicen que eso es lo que hay, que ajo y agua. Tampoco lo aseguraron porque era una compra a un particular. Esto es tipsa

Muy poco profesional el entregar un paquete dejándolo solo en el ascensor. Ni siquiera comprobar o anotar quien recibe el envío. Que el paquete se baje y llame a la puerta. De vergüenza. Esta reseña fue escrita hace unos días. Hoy es 22 y no sé nada del pedido. Recibí unos mensajes por wassap y nada más. En Amazon dicen que lo entregarían antes del día 22. Son las 20:34 y nada. Comparto captura de pantalla

No attempt to even deliver the parcel, incident message even though there was someone able to collect and sign at the property all day.

No tiene vergüenza, el repartidor de Sabinillas no espera ni 1 min a la persona, es un maleducado y un sin vergüenza !! Espero que a esa persona le dure poco el trabajo por impresentable

Muy eficientes y profesionales

Envíos garantizados en la fecha contratada. Buena atención, gran relación calidad-precio.

Formales y puntuales

They do not keep to what was agreed on the phone, they did not bring out the package at several agreed times (by phone, later by email) and they did not respond to the last two emails. They state I wasn't at home, when I was all day. My package still isn't here even though I paid extra to have it arrive a week ago.

Mi experiencia plenamente satisfactoria. No estaba en casa y he visto por el seguimiento que estaba en incidencia. He llamado y me han atendido muy amablemente de que a partir de las 5 y media podía recogerlo en delegación (la menacha). A las 6 he ido allí y en menos de 2 minutos tenía el paquete en mis manos. Todo el trato muy amable y el servicio totalmente eficaz.

He tenido un problema por culpa mía (he puesto mal la dirección) y me lo han resuelto rápidamente y de forma muy amable. La gente siempre viene a quejarse pero yo quería destacar el buen trato y la rapidez, a pesar de que ha sido fallo mío.

Si se paga un plus en origen para entregar en domicilio y cuando llega a destino que es hay en Algeciras y no se lo entregan y llaman al cliente con 5 minutos de diferencia para ir a recogerlo porque si no sé van pará qué se paga el plus qué es más caro que el paquete siendo un producto perecederos pará qué lo lleven. Y sé llama al teléfono y te dicen con toda la desfachatez qué no tiene coche para entregarlo siendo una empresa de mensajería cobrar demás si entregarlo no pues dedicarse a otra cosa

Buenos dias Sra. Victoria de Arriba, en relacion a su comentario publicado hace 2 semanas, informarle que nosotros no nos ocupamos ni nunca nos hemos ocupado de Zeleris, rogamos que se informe antes de hacer cualquier comentario al respecto ya que si podemos ayudarle en algo estaremos encantados.

También se ocupan de Zeleris por esta zona. Tras todo el día de ayer esperando el paquete en casa, me llega a última hora un mensaje de INCIDENCIA diciendo que no ha podido ser entregado porque no estaba. Podría haber entendido cualquier otra razón u otro día en reparto, pero esta poca profesionalidad de encima echar la culpa al cliente sin ser verdad me parece vergonzosa. Ya he dado parte al remitente (Movistar), por si el feedback replantea hacer cambios. Ni qué decir que me he pasado la mañana intentando contactar, por supuesto sin éxito.

Buen trato, rapide y efectividad en las entregas

El repartidor de nuestra zona, Fran, siempre puntual y amable.

No la recomiendo para nada son unos sin vergünzas y sin educacion no hacen sus trabajos bien ni tratan bien al cliente, yo no vuelvo a enviar con ellos ni gratis !! NO RECOMIENDO!!

Siempre envío con ellos,los envíos más rápidos y económicos. Nunca ahí tenido problemas. Y lo mejor...son los únicos que cogen el teléfono!

Fabuloso llevo 6 años con ellos y nunca. Nunca me han fallado el personal. Maravilloso. ENHORABUENA A TODOS

Buenos profesionales!!!

Lleva mi paquete dos días en reparto, algún día espero recibirlo.

Tipsa es la unica empresa de mensajería que funciona en Algeciras, el resto son un verdadero desastre. Siempre pido a los proveedores que me envíen por Tipsa, si es así ya me quedo tranquila que tengo el paquete a primera hora. De los repartidores tengo que hacer especial mención a Fran, es el que siempre me reparte, es rápido, atento, servicial y educado. Recomiendo a Tipsa 100 %

Sin duda seguiré utilizando este servicio, el repartidor que viene a mi zona un encanto y rapidísimo.

No podemos estar más agradecidos con esta empresa desde que empezó a servirnos nuestro género cada semana desde el comienzo de la pandemia y con ello agradecer la atención de sus mensajeros que llevan todo al pie del cañón.En especial a Felipe que es al que la mayoría de las veces le toca traer nuestro reparto.Mil gracias y seguid así Equipo !!!!!! Son unos profesionales todos en General !!!!!!Su lema lo dice todo...Con la Ilusión del Primer Día !!!!

Trato humillante muy mala organización en todo

Me he quedado alucinada con la rapidez de esta empresa. Y mensajero súper profesional.

Meten incidencia al paquete sin motivos algunos, ya me lo han hecho en tres ocasiones, ni han ido a casa ni han llamado, ya he puesto mi queja a la empresa vendedora para que no utilice más Tipsa.

El horario de Internet es de 16 a 19 de tarde y vas a las 16.15 y te dicen que nadie llega antes de las 16.30 y así lo ponen en la puerta. El trato algo brusco.

Sin duda la mejor opción para enviar lo que quieras!!! Encantadisima con ellos!!!

Me enviaron mercancía de pan desde Pontevedra a Algeciras, 2 bultos, portes pagados, solo me entregaron uno. Desastre. Ahora viene la pregunta, alguien ha sufrido esto,? Ha cambiado de paqueteria? O bien, se lo ha propuesto al proveedor..

Rápido y muy atentos.

Muy amables, atención rápida y eficiente. Gracias

No la recomiendo, imagen profesional, pero servicio pésimo. Por teléfono personas charlando e fondo, no puedes ni escuchar a la muchacha ( no tan profesional tampoco) y llamándose por motes entre ellos y cachondeo. Nada recomendable

Muy eficientes y amables. Así da gusto trabajar. La recomendaría sin duda.

Desde el año pasado utilizo Tipsa para todos los envíos de mi tienda y siempre llega antes de lo previsto a mis clientas!! Además de un trato inmejorable y cercano, Dani es súper amable y eficaz al máximo!! Gracias por todo!!

Lo peor de lo peor , valiente poca vergüenza me han dejado sin la leche para mi bebé por no dejarla de mi vecino etc ........................

I use to get parcels delivered there to pick up. Today I went there again. They were loafing a van. There would be around 10 workers there. Everyone smiling. Joyful moment

Gente muy trabajadora y amable.

La peor empresa de transportes que he visto en toda mi vida. Son poco profesionales y no cumplen los horarios y fechas de recogida previstos. Ademas de hacerme perder toda la mañana esperando del día previsto me hicieron esperar el día siguiente tambien para no aparecer tampoco. En resumen, son unos completos impresentables, si teneis que enviar algo medianamente importante no conteis con esta empresa.

Todo el día esperando para nada, incompetentes es la unica palabra que me sale ahora mismo. Atención al cliente nefasta, muy malos modales y poca educacion.

Tengo un pequeño negocio e tarifa y me hacen los repartos desde esta sucursal.. Daniel llega siempre antes de lo que estipula el envío.. Estoy encantada!! Un gran trabajo chicos.

Varios envios entregados en la puerta, siempre antes de la fecha de entrega prevista. Lo unico que no va bien es el seguimiento del envio en su pagina web.

No es una empresa fiable ni recomendable, mucho tiempo en espera en teléfono y en casa esperando ellos No cumple sus obligaciones profesionales ni sus promesas

Está muy bien son muy eficientes

La peor experiencia que haya tenido nunca con una empresa de transporte. Trabajo por las tardes y no hay manera de entenderse con el repartidor. No puedo programar el envío en un curso horario como con otras empresas, tampoco hacen repartos los sábados y encima no tienen si quiera puntos de recogida en mi ciudad. Perfecto que encima sea viernes y lo que ya no me van a entregar hasta la semana que viene sea perecedero.

De los repartidores, uno se salva y para comunicarte con ellos lo peor