Box2box - Alquiler de Trasteros - Barcelona

Servicio de atención muy ágil, excelente. Plataforma virtual área cliente muy intuitiva. Servicio transporte mudanzas Equipo Andrés, muy profesional. Estamos muy contentos con el servicio en general,

Una empresa seria y responsable. Atención al cliente magnífica. Entrega sin ningún problema. Un 10 de 10. Estamos súper satisfechos. Muchísimas gracias. Se la recomiendo a todo el mundo.

Bona comunicació amb Box2Box i excel·lent servei de l'equip de mudances de l'Andrés.

Bad costumer experience, but great delivery and communication after the payment. They overcharged me at first. Mala experiencia como cliente, pero excelente entrega y comunicación tras el pago. Al principio me cobraron de más.

Excelente.

Rápidos,cuidadosos ,muy contentos

Un transportista genial... un chico muy trabajador

Es primera vez que contrato este servicio y simplemente me han ayudado en todo lo que necesitaba. La forma de contratación y servicio en general es muy simple, lo cual agradezco. Los que vinieron a recoger mis cosas, muy buenas personas y lo hicieron todo con mucha rapidez y profesionalidad... también un par de risas... Hasta ahora el servicio me parece bien y profesional. ✨️✨️

Chicos muy amables y trabajadores muy buena la recogida

Empresa seria y eficaz , y sus empleados muy dispuestos en todo momento y cuidadosos con el material tanto en la recogida como en la entrega, recomiendo 100×100 .

Personal eficiente y amable, aparte estuvieron continuamente en contacto conmigo ya que mi deshalojo fue de un dia para otro y no sabia ni lo que tenia que guardar, siempre ayudando a que no me preocupara. Tanto Andres como los dos ayudantes que llevaba fueron profesuonales y atentos.

Cuidado te roban

Al contratar el servicio por teléfono todo es perfecto; atención maravillosa, no hay problemas....una vez realizada la mudanza todo cambio: problemas en la forma de pago (habiéndolo notificado previamente), inventario por cajas no realizado, nombre de las cajas que solo entenderán ellos.... La mudanza era para mi tio que esta en un residencia, aún habiéndoles explicado el caso y que no había nadie en el piso me confirmaron que no habría problemas, que prepararían todo con cariño y lo detallarían por cajas. A parte de eso, para la confirmación de la hora otro desastre: el día anterior llaman y quedan a las 12.00, el mismo día llaman y dicen que van a las 09.00 y a las 09.30 vuelven a llamar para decir que les ha salido otro servicio y finalmente van a las 12.00. Mi consejo: no os dejéis encantar por la atención telefónica que es maravillosa porque luego no cumplen nada de lo hablado. Pongo una estrella porque no me permite no marcar ninguna.

Estoy maravillado por la gestión en general, la Srta .que me atendió, si no recuerdo mal Elena, un10 el transporte fantástico, cuidadosos y atentos para ellos un 10 No puedo decir nada mas, un servicio en todos los aspecto de 10

Son profesionales en su trabajo todo lo hacen en su tiempo y dedicación todo bien echo gracias

Horrible mi experiencia Contraté un servicio con Box2Box y mi experiencia ha sido decepcionante. Desde el inicio, han demostrado una falta de transparencia en sus gestiones y una actitud poco profesional. Tras comunicarles mi situación económica y de salud, solicité soluciones razonables como acceso a mis pertenencias, reducción de cuota o un plan de pagos. En lugar de ayudar, evaden mis peticiones, presentan información contradictoria y no ofrecen respuestas claras. Además, me deniegan el acceso a mis pertenencias y exigen decisiones sin permitirme verificarlas. Su falta de empatía y profesionalidad me han generado un gran perjuicio. Si estás buscando un servicio de confianza, Box2Box no es la opción adecuada. Mi caso ya está en manos de las autoridades de consumo.

Han superado mis expectativas, excelente servicio. Puntualidad a la hora de recogida y eficientes. Tanto el trato con los operadores de atención al cliente como los encargados de gestionar la recogida amables y resolutivos. Muy recomendable optar por el servicio de esta empresa.

No recomiendo este servicio. Tuve mis pertenencias almacenadas en este trastero durante un año y la experiencia fue pésima. No permiten acceder directamente a tus cosas; es obligatorio pagar tanto por la recogida como por la entrega. Al finalizar el año, descubrí que me faltaban varias pertenencias, como dos kites, dos arneses de kite, dos barras de kite, un par de botas de esquí y chaquetas de esquí nuevas de la marca Helly Hansen. Además, una botella de whisky de colección que había guardado apareció abierta. Solicité que revisaran las cámaras de seguridad para esclarecer lo sucedido, pero se negaron rotundamente. Es un servicio totalmente irresponsable. No confíes tus pertenencias aquí.

Son super eficientes, mis cosas las cuidaron muy bien. Muy recomendable

Great service

Buen servicio, buen precio y los chicos del transporte muy amables, yo hablo por los q me tocaron a mi... Recomendable y mira q mire mucho lis precios

Todo que he enviado al trastero ha regresado en perfecto estado. Además, la página web es muy práctica y logramos utilizarla a la perfección. Estoy encantada con el servicio.

Muy amables, puntuales y atentos. Muy buen servicio de recogida

Muy bien, respetuosos con todo ,y rapidos

Todo bn pero hubo un problema donde no vieron bien mi dirección y no llegaba mi mudanza hasta q marqué y verifiqué rectificaron el error, pero enseguida dieron solución

Puntuals , curosos , eficients i amables

Llevo 3 meses alquilando con esta compañía y 3 SEMANAS INTENTANDO RECUPERAR MIS COSAS, ya sea que llame por teléfono o escriba por WhatsApp la persona que atiende ambas líneas de contacto es la misma por lo que sigo obteniendo la misma respuesta, NINGUNA. Siento que está haciendo esto a propósito porque me he quejado en repetidas ocasiones porque quiero recuperar MIS COSAS. Ignora mis mensajes, me da largas y no me ofrece ninguna solución, solo quiero que me programen una entrega lo más pronto posible. Advierto que si no tengo respuesta pondré una denuncia.

Servicio absolutmente de gran calidad y detalle. Un equipo complteamente coordinado, han desmontado, empaquetado, codificado 175 elementos de traslado. Los muebles debidamente protegidos con mantas y con sumo cuidado. El servicio ha sido gratamente satisfactorio y lo recomiendo encarecidamente.

Irresponsabilidad y falta de profesionalidad insultante. Destrozan los muebles a causa de inexistente cuidado en su transporte e independientemente del valor de lo que rompan, te ingresan 20 euros y te dicen que cierran la incidencia y su explicación es que tu protección nunca es suficiente. Aconsejo proteger con hierro. Por supuesto, lo he tramitado por vía judicial.

10 de 10, profesionalidad, puntualidad y amabilidad...

Muy contenta con el trato, tanto de oficinas como de los chicos que han venido, con alegría,simpáticos y muy rápidos, y una amabilidad increíble.sin duda volvería a repetir,gracias

El mejor servicio! Es la segunda vez que hago trastero y son muy profesionales ✨✨

La verdad es que llevo más de dos años contratando un trastero con ellos y hasta el momento no me había sentido tan mal tratada. Quería recuperar un objeto y resulta que no lo encuentran y me preguntan si no lo he pedido ya, cuando está todo registrado. Lo que demuestra desorganización. Le pido el listado de inventario actualizado y me pasan cualquiera. Habían cosas que ya no estaban en el trastero. Encima me dicen que no pueden enviar por la mañana, que ha de ser por la tarde (cuando trabajo de tarde) y que soy yo la que se tiene que adaptar. Esto no me había pasado nunca, lo más seguro es que hayan cambiado al personal. Llevo 3 semanas mail arriba y mail abajo, a ver cuando se va a resolver y voy a recibir mis cosas, ya que he cancelado el contrato con ellos.

Box2box es una empresa que tiene personal altamente calificado, gracias por el buen servicio que prestan!!! Los elijo siempre y ahora los recomiendo.

Contentisimos con los servicios y el equipo

Me confirmaron a las 08:00am y llegaron a las 11:00.

Súper puntuales. Amables el Personal Transporte de las cajas con seguridad y cuidado

Excelente servicio

muy sencillo de contratar, muy cómodo el servicio de recogida y una gran practica para soltar el control y confiar en que ellos se encargan de ordenarlo y cuidarlo... a ver si al final todo sigue siendo como hasta ahora. ;)

Responsabilidad, seriedad, cumplimiento con el servicio contratado. Muy buena atención de los transportistas y cuidado en el manejo de los paquetes.

todo súper

Un desastre , Nada recomendable!!!! Mi madre los contrato como mudanza y guardamuebles y cuando se los trajeron los muebles destrozados 2 armarios para tirar a la basura . Vamos que después de lo que te cobrar cada mes por guardarlos que te los entreguen así …..tela !!!!

10 meses después de contactar con ellos, os puedo explicar mi experiencia: un completo desastre. El servicio empezó bien, todas las chicas de atención al cliente muy simpáticas; la recogida no estuvo mña (aunque no entendieron las dimensiones de mis trastos, por mucho que yo insistiese en que no iba a caber). El día empezó torcido: tuvieron que volver por la tarde a por el resto de cosas, porque tenían otro trabajo. Horas de espera. Se convertiría en una constante. Los primeros meses, llegan los pagos religiosamente. Pero empiezan las complicaciones, errores, cosas no dichas (te obligan a firmar un contracto a pie de calle, cuando ya está todo cargado, que por supuesto no puedes leer); dobles cobros mensuales en mi cuenta (suerte que me di cuenta: dijeron que "habían cambiado el sistema. lo sentimos"; por suerte lo abonaron después de darme yo cuenta y reclamarlo); dimes y diretes (emails que aseguran haber mandado y que nunca se enviaron); servicio impersonal (nunca sabes con quién hablas, personal “autómata” que, lo reconozco, no tiene ninguna culpa; la espera toda una mañana para la entrega, con dos operarios (imagino que de una empresa subcontratada) que, si no llega a ser por las dos personas extras que busqué y pagué de mi bolsillo, aún estarían haciendo el trabajo. ¿La recogida? Todo muy majo. ¿La entrega? Os van a chupar la sangre y vais a pagar mucho más de lo que pensábais. Hay muchas empresas tradicionales de mudanzas: ni se os ocurra contratar a box2box, todo es letra pequeña y os irán sumando cosas hasta que salga el triple que cualquier empresa de mudanzas normal y corriente. Hacedme caso. Cualquier empresa tradicional os saldrá más barata. Ojalá box2box quiebre como una más de las start ups que aparecen constantemente, con su aire “moderno” y su retórica “ryanair”. Solo le falta llamarse “boxyfy” y ya sería redondo.

Un completo desastre. El servicio empezó bien, todas muy simpáticas, la recogida bien. Pero las complicaciones, errores, cosas no dichas; dobles cobros en mi cuenta (suerte que me di cuenta: dijeron que "habían cambiado el sistema"; por suerte lo abonaron); dimes y diretes (emails que aseguran haber mandado y que nunca se enviaron); la espera toda una mañana para la entrega, con dos operarios (creo que de una empresa subcontratada) que, si no llega a ser por las dos personas extras que busqué y pagué de mi bolsillo, aún estarían haciendo el trabajo... Hay muchas empresas de mudanzas: ni se os ocurra contratar a box2box, todo es letra pequeña y os irán sumando cosas hasta que salga el triple que cualquier empresa de mudanzas normal y corriente. Hacedme caso: nunca más. Ojalá quiebre como una más de las start ups que aparecen

En un servicio rápido y económico que está súper bien, de momento todo de 10. Súper amables y servicio posventa excelente.

No sabes dónde llevan tus cosas, no tienes acceso en persona, te lo envían ellos, no lo veo ni medio normal, he anulado la mudanza al enterarme , ya que no sabia que no me dirían donde llevan mis cosas, he pagado 50 euros de penalización por no entender bien el sistema, pero mis cosas desde luego que las tendré controladas en un lugar que yo también sepa y que pueda tocar, controlar, abrir mis cajas y sacar lo que necesite... Y no tener que esperar a que me las envíen, este sistema no es para mi.

Muy profesionales.

Perfecto, realizaron el traslado muy rápido y con eficiencia.

Excelente equipo de trabajo, excelente trato, toda la gestión muy cuidada, muy atentxs a las peticiones y necesidades. Un gusto, gracias!

Excelente Trato, Solucionan todas las posibilidades, precios acorde a lis servicios ofrecidos Muy Recomendados.

Nuestra experiencia con Box2box ha sido muy positiva. Muy cuidadosos con el embalaje y muy cordiales y comprensivos con el trato. Box2box es una empresa muy recomendable.

Tanto el servicio de recogida como el de entrega perfecto. Las cajas han llegado perfectas, sin un solo rasguño y exactamente como salieron de aquí. Lo recomendaré sin duda

Toda la experiencia (servicio y atención) con box2box fue genial. Recogieron nuestras maletas según lo acordado y nos hicieron una entrega parcial de cosas cuando las necesitábamos. Super recomiendo,

Unos liantes... del presupuesto a la realidad no tiene nada que ver... te acaba costando el doble de lo que te dicen en el presupuesto. Lo mejor la empresa que hace la recogida y entrega, pero claro, es una empresa externa que no tiene nada que ver con box2box... No os lo recomiendo para nada.

El servicio ofrecido tanto por telefono con la central, como los chicos de la recogida ha sido profesional y perfecto. Me han informado muy bien en todo momento y el embalaje y traslado de muebles ha sido cuidadoso y muy correcto. Totalmente recomendable para cualquiera que deba hacer una mudanza.

Un servicio muy eficiente , son unos profesionales ,los recomiendo al 100%

Todo muy bien!!..los vhicos muy atentos y profesionales!!

Molt bon servei, han sigut molt bons profesionals, tot super ben embalat, i el preu també acompanya, sens dubte el recomano👌🏻

Muy puntuales, ordenados y metódicos. Una decisión perfecta. Los recomiendo sin duda.

Puntuales , muy rápido y bien embalado .Todo perfecto

Cristian, el transportista, hizo un trabajo excelente. Muy profesional, como todos con los que he tratado de box2box. Encantado.

Todo muy bien, muy profesionales.

Muy bien servicio los chicos muy y educados y muy amables

Lo recomiendo. Fácil y rápida comunicación. Muy buen precio. Lo único malo es que no puedes ir a buscar tus cosas cundo lo desees, visitando las instalaciones como en otros trasteros de la competencia, con lo cual, lo recomiendo para almacenaje de cosas permanentes y no como uso de trastero de uso frecuente. Lo dicho; recomiendo 100%.

Servicio muy eficiente y profesional. Recomendado 100%.

Estoy muy contenta con Box2box: puntualidad, rapidez y amabilidad de los trabajadores. 100% recomendable

Ami me cobraron lo pactado, yo he tenido muchos problemas personales i de salud i sobretodo económicos i se an portado muy bien los recomiendo

Me perdieron piezas y me rompieron otras. Un desastre, no los recomendaria nunca.

nos sos dejeis engañar en ningun trastero te proiben ver tus cosas como melo han proibido ami no te dicen ni donde van ni las puedes ver en todos los sitios hay derecho ha saver donde se llevan las cosas y poder verlas y con direciones aqui no dicen nada y aparte te acen un contrato de 3 meses minimo y si alguien lo quiere un mes tienen muchas estrellas y me parece ami que selas ponen ellos mismos

Solicite presupuesto para guardar mis cosas por 1 mes en un trastero de 5m y me quisieron cobrar como si lo guardara por 3 meses, obligándome a estar todo esté tiempo ahí, me parece exagerado y sus precios no son tan buenos como lo indican en sus anuncios y encima no puedo ver mis cosas cuando yo quiera y encima me cobran por cada aves que quiero verla ..

Muy buenos profesionales, se encargaron de venir a buscar los muebles y de traerlos a dentro de casa. Lo recomiendo.

Muy buen servicio. La mudanza ha sido complicada pero han sido muy profesionales y amables. Total servicio y precio = 10.

Hoy han venido a retirar mis enseres y muebles para llevarlos a sus instalaciones y los dos operarios han cumplido con creces su labor. Ahora quedamos a la espera de ver como estaran los enseres y muebles cuando dentro de 6 meses aprox. los recoja

Muy contento con todo el servicio de Box2box, desde la atención muy cercana, y siempre buscando soluciones, hasta la recogida de los mueble, con mucho cuidado y profesionalidad. De momento todo perfecto!

Amables,rápidos,eficientes y solucionan cualquier problema que se presente.Recomiendo al 100%.

Puntuals, ràpids en fer la feina de recollida i barats sobre les opcions que vem buscar. A sobre ens truquen al cap d'unes hores per valorar el servei rebut. Recomanables.

No he recuperado mis cosas, por lo que esta reseña podría cambiar en un futuro. La recogida ha sido muy rápida (menos de 30 entre la llamada de "vamos en camino" y la firma del contrato), el precio es muy bueno y han venido de forma gratuita hasta mi casa a recuperar los bultos. Lo recomiendo.

Estoy encantada!! Son puntuales y profesionales. Los recomiendo!

Muy buenos trabajadores, se puede confiar en ellos!! Recomendables!