Mudanzas Ebm

Ni un solo mueble llegó sin desperfectos. Huir.

En junio de 2020 realizamos una mudanza con esta empresa y contratamos un guarda muebles para parte del mobiliario, para empezar cuando llegaron los muebles uno de ellos llegó con la esquina partida y rayado, efectivamente llamamos a la empresa y mandamos foto de cómo llegó el mueble que era de madera maciza de “Rovira y Muñoz” me comentaron que se hacían cargo pero que se lo llevaban y lo restauraban ellos, cuando me lo trajeron era una auténtica chapuza pero lo dejé estar (gran error) y no me arreglaron el rayado que ocasionaron de haber trasladado el mueble sin ningún cuidado ya que pusieron encima sin protección más muebles, en septiembre llamamos para comunicar que sacábamos los muebles, y es entonces cuando me comunican, y no en la contratación, que me cobrarían dos meses si quería sacar mis muebles o que ellos me hacían la mudanza por la cual me cobraban 280 e aprox por llevarlo a menos de un kilómetro !!! evidentemente no queríamos que nos hiciesen la mudanza después de la experiencia, si no pagábamos los dos meses extras no nos podríamos llevar los muebles. Reviso correos para ver si cuando solicité el presupuesto ponía dicho requisito y NO lo especificaba, de hecho se especifica que solo se cobraba por las entradas durante la duración del alquiler ya que no era un trastero sino un guarda muebles, es decir que si no hacía uso de entrar a por algo no se cobraría NADA. Después de esto decidimos pagar los dos meses que nos solicitaban y pedimos el contrato y cuál fue nuestra sorpresa que NO ESPECIFICABA NADA SOBRE DICHO COBRO. La respuesta de la empresa fue : “ si tuviésemos que poner todo ....pero que era así y punto “ Vamos a ver, por supuesto que lo tienen que especificar!!! Pero si no pagas no te dan los muebles. Solicitamos hoja de reclamación y registramos en consumo y la respuesta de la empresa ha sido que NO NOS DEVUELVEN NADA. Bueno creo que se equivocan, nosotros seguiremos mostrando la clase de empresa que son.

Esta semana he hecho una mudanza y el resultado ha sido muy bueno. Primero la comunicación con Ana ha sido extraordinaria. El día de la mudanza, los 2 chicos que vinieron lo hicieron muy bien, teniendo mucho cuidado con los muebles y las cajas que había que trasladar. Cuando tenga que hacer otra mudanza, los volveré a llamar. Muchas gracias por todo.

He contratado en dos ocasiones esta empresa. La primera vez (año 2022) los dos chicos que vinieron fueron muy profesionales, cuidando hasta el mínimo detalle y ofreciendo un trabajo de mucha calidad. Esta vez, tengo que resaltar la excelente calidad recibida en la atención al cliente, especialmente por Ana que respondía a todas mis consultas en la máxima brevedad. Los dos chicos que realizaron el trabajo trataron muy bien lo muebles, trabajaron con rapidez y perfección.

Todo salido muy bien y profesional

Empresa seria y cumplidora, no se puede pedir más. Altamente recomendable.

Una mudanza bastante complicada, con un desmontaje y montaje de muebles grandes y clásicos muy laborioso que el equipo que vino a San Vicente resolvió de manera profesional y eficaz. Hasta que no quedó todo montado, no se fueron, y además con una actitud excelente. Y de precio muy bien. Lo recomiendo.

Hicimos la mudanza con ellos. Muy trabajadores y muy profesionales. Es la segunda vez que hemos hecho con ellos la mudanza.

Contraté con ellos una mudanza "rápida" sin desplazamientos. Trabajo por horas. Puntuales, amables, rápidos, eficientes y profesionales. Los muebles no sufrieron daño alguno y organizaron muy bien el trabajo.

Todo muy bien, trato excelente por parte de Ana Belén,recomendable 💯

Muy profesionales y amables. Primero vino un comercial que nos hizo el presupuesto y en dos días hicieron la mudanza. Puntuales los dos días y sin parar de trabajar. También tenemos un trastero alquilado con ellos, de los mas económicos que hemos visto

han sido muy profesionales facilitándome toda la información necesaria antes de contratarlos. Y durante el servicio, llegaros puntuales y como hubo que ampliar las horas contratadas por un error ajenos a nosotros no hubo problemas para hacerlo. Los dos compañeros que vinieron a manipular la plataforma dieron muy educados y profesionales. Si tengo que volver a necesitar un servicio como este no dudaré en contratarlos otra vez

Hace dos semanas que espero una respuesta de presupuesto. Se nota que les sobra

Realicé mi mudanza con ellos y no podía haber elegido mejor. Muy cuidadosos con todo, rápidos y en los tiempos que marcamos. Encantada de haberlos elegido.

Resumen: me han dañado una litera y no se han hecho responsables de ello más allá de un parche aún peor que el daño inicial. El pasado 24 de noviembre contraté una mudanza con ellos, la cual incluía el transporte de una litera a otro domicilio. Dañaron la litera de forma muy obvia (intentaron disimularlo pegando la pieza) y se lo reporté ese mismo día. El día 5 de diciembre me indicaron que la semana siguiente pasarían a por ella, lo cual no ocurrió (ni me avisaron para indicarme que no podrían). Les escribí de nuevo el 18 de diciembre para pedirles explicaciones y siguieron sin dar señales de vida. Hasta el 4 de enero y sólo tras múltiples emails y reclamaciones, pasaron a recogerla para su arreglo. La devolvieron 4 semanas después con un parche aún más visible que el roto original. Desde luego no los recomiendo si van a transportar algo que pueda dañarse. Actualización a 5 de marzo de 2023: siguen sin ofrecerme una solución razonable ni compensación económica. Quedan denunciados a la Oficina del Consumidor. Actualización a 7 de marzo de 2023: me han ofrecido 100 € a cambio de borrar este comentario, amenazándome además en caso de no hacerlo. Lo dicho: muy poco recomendables.

HORRIBLE.Un desastre. Los contraté diciendo de antemano que había que guardar parte de los muebles en un trastero y lo metieron allí de mala manera , todo amontonado,NO EMBALARON NADA . Metieron los colchones, sofás , cuadros todo al suelo sin nada. Dijeron que no traían material para embalar sabiendo que muchas cosas iban para almacenar en unos trasteros. Si quieres mantas para embalar tengo que pagar 5€ por cada manta. O sea que te costaría el doble la mudanza y te quedas con las mantas, una manta da para una silla.Solo pide su comercial Andrés muchas disculpas diciendo que nunca les había pasado . NO LA RECOMIENDO PARA NADA.

Contrate para vaciar una casa y repartir entre 2 direcciones el contenido. 3 días de trabajo, en cada fecha que llegaban nunca venía el equipo con las cosas claras. En el 2° viaje nos tuvieron 5 horas para subir muebles y cajas. Algunas no cupieron porque más golpes y empujones no podían dar. Finalmente tuvieron que traer un elevador. Nadie se había desplazado al lugar de entrega para ver las características. 270 euros más y resuelto en 5 minutos. En el tercer envio 3 electrodomésticos nuevos tallados supongo que no los repararán. Absorben más trabajo del que pueden conclusión todo mal repartido, esperando que el equipo coma o almuerce. Nunca más de verdad el comercial Andrés no da ninguna explicación muchas disculpas y al final cabreo para nosotros claro ellos han cobrado y ya. Si podéis buscar otra empresa en Alicante

Adrian y David hicieron la mudanza de forma profesional y eficiente. Embalaron los muebles con mucho cuidado y no fueron dañados ni durante el transporte ni a la hora de ser montados. Recomiendo esta empresa al 100% para cualquier tipo de mudanza. Gracias chicos!

Servicio de 10, al igual que los 3 chicos que han venido, una caña. Muy amables y profesionales. Sin duda repetiríamos con ellos otra vez.

Es la segunda mundanza que contrato con ellos y desde luego son la mejor elección, tanto desde oficina como los profesionales que mandan son excelentes, ayudan en todo lo que pueden y más. Para mí sin lugar a dudas los mejores!!!

Profesionalidad

Ya es la segunda mudanza que hemos hecho con EBM , y todo perfecto.El trato es amable y profesional. También hemos utilizado un depósito suyo de muebles durante años. Los muebles están como nuevos.Esta vez han efectuado la mudanza Ariel y David,dos trabajadores muy profesionales que han cumplido con todo.Estamos muy contentos,y solo podemos recomendar a esta empresa de mudanza.

Todo perfecto.atencion telefónica,el chico que vino a casa a mirar todo y los chicos que descargaron puntuales y super amables.recomendable .y calidad precio muy buena.

Muchas gracias a Ariel y el equipo de profesionales que hoy han hecho mi mudanza. Tratan tus muebles con mucha delicadeza y son profesionales. Es la segunda mudanza que hago con ellos y la siguiente también repetiré con ellos.Enhorabuena

Dejando a un lado la tardanza en devolver la fianza, todo estupendo. Todos mis muebles y demás han sido tratados perfectamente durante la recogida y el traslado a uno de sus trasteros. He estado casi un año con ellos y no he tenido ningún problema.

Muy buena relación-precio. Trato agradable.

Por diversas razones tuve cosas primero en un trastero y luego, por volumen en un espacio guardamuebles y nunca tuve problemas, la atención en oficinas siempre impecable, no importa quien fuese. El día de la mudanza también se hizo de forma profesional, Candido, Maxi y Adrián fueron muy atentos y diligentes. Es cierto que algunas cajas llegaron un poco maltrechas, pero nada grave. Así que cuando alguien me pregunta siempre los recomiendo. Gracias

Muy. Unos trabajadores ristiqn, Jorge, Adrián y Antonio

Profesionales y con muchos medios , técnicos y humanos, la mudanza salió perfecta

Puntuales, profesionales, atentos/as y más allá del deber, desde el primer día que hablé con la chica por teléfono y después por whatsapp, súper amables, presupuesto a medida y asesoramiento en cada momento. La visita previa a la mudanza fué perfecta, entendieron lo que necesitábamos al segundo. Para terminar el día de la mudanza sentimos que fué lo mejor que habíamos hecho en mucho tiempo, profesionales al 100% y una eficacia absoluta. Los dos chicos que vinieron fueron súper profesionales y atentísimos. Más que recomendados.

no recomendable, vosotros y mi sofa (restaurado) sabeis porque.

Gente competente, los chicos Q descargan eficientes, la chica simpática y diligente.

Genial. Eva es muy amable y los trasteros en buen estado fácil acceso y buen precio. Gracias

Muy mala experiencia. Aunque en principio todo funcionó muy bien y el trato de los trabajadores fue bueno, el resultado fue malo. No todo el material se protegió correctamente (muebles y sofá con un film no es proteger un mueble) y varios muebles y el parquet sufrieron daños. No se me avisó durante la mudanza de estos daños, pese a que de algunos tengo constancia de que fueron conscientes ya que "repararon un situ" con mal resultado. De los desperfectos que vi y reflejé en el papel respondieron, de los que me di cuenta a la media hora de salir los chicos y en los 4-5 días siguientes no. Recomendación: no firméis hasta que reviséis todo o tendréis problemas. Conclusión: es fácil que algunas cosas se os pasen por alto porque no se pueden revisar más de 150 cajas en mi caso y los muebles de una casa entera en 5 minutos y EBM no os va a responder como toca. En mi caso alargaron el proceso, algo que no pasó para la contratación, tardaron mucho en contestar y al final di por perdidos los daños ocasionados no reflejados en el papel que firmas justo cuando acaban de montar el último mueble. Se amparan en una ley y a sabiendas de que la mayoría de la gente no tiene ganas de pleitos. Espero que tengáis más suerte que yo.

Muy contenta con el servicio.

Me hicieron un buen trabajo, quedamos muy contentos

Gente muy profesional, de confianza volveré a contratarles cuando los necesite

Buena impresa de mudanza.

Amables, rapidos y muy eficientes.

Es la segunda vez que hago la mudanza con ellos y todo muy bien. Puntuales, eficaces, cuidadosos y rápidos. Gracias a la cuadrilla de Ariel, Carlos, Jarol y Cándido en una mañana casa desmontada y montada de nuevo! Gracias

Son los mejores profesionales que e visto en mudanzas rapidos , eficazes y muy económicos. Muy contento una gran empresa.

Han superado con creces lo que esperábamos de ellos. Nos los recomendaron unos amigos y se quedaron cortos en los elogios hacia su trabajo. EXCEPCIONALES!!! Gracias a todo el equipo....

La experiencia no ha podido ser más desastrosa. La mudanza, además de estar muy mal organizada, tardó mucho más de lo previsto. Por otro lado, a diferencia de nuestra experiencia anterior, esta vez nos dejaron muchos objetos en la casa anterior porque supuestamente no estaban presupuestados. No sé qué clase de presupuesto redactaron, pero queríamos llevar a nuestra nueva casa la mayor de cantidad de enseres posibles, y no tener que cargar con ellos en el coche, como nos tocó hacer. Además, rompieron un mueble. Estas cosas suceden, pero lo peor de todo es que al principio me culparon a mí, y casi se me cae encima. Es decir, que el motivo de la caída fue, de nuevo, una falta de organización a la hora de montarlos. Y sí, se ha hecho cargo la empresa del mueble, pero el comportamiento de los trabajadores es imperdonable. Para colmo, cuando les dijimos que no les íbamos a pagar hasta que no habláramos con la empresa sobre lo sucedido, se quedaron con toda nuestra ropa y ni nos avisaron. Con todo el estrés no nos dimos cuenta hasta que se habían ido. Claramente se habían quedado con las cajas como garantía de pago, pero no nos lo habían dicho, por lo que lo percibimos como un robo o extravío en un primer momento, hasta que conseguimos contactar con ellos a la mañana siguiente. En fin. Que ya las mudanzas de por sí son un acontecimiento poco agradable, pero gracias a esta empresa ha sido una pesadilla para nosotras. Pero los acontecimientos no han sido lo peor de todo. Lo más penoso ha sido que, ante nuestras quejas, no se hayan puesto en ningún momento de nuestra parte, que somos clientes. Desde luego, no recomiendo a nadie realizar la mudanza con ellos.

Se nota que son unos excelentes profesionales

El trabajo realizado impecable, grandes profesionales, desde los trabajos de gestión hasta el trabajo in situ , un 10

Excepcional trabajo del equipo de Juan Carlos, muy contentos con todo el servicio de mudanza que nos realizaron, súper amables los 3 chicos que vinieron y totalmente recomendables!!!!

Experiencia mala, te piden por adelantado que sepas el número exacto de cajas con lo cual tienes que tener todo un día o dos antes todo embalado si te pasas de cajas los mozos te piden dinero para terminar el servicio nos señores piratas

Encargué este verano un traslado doble de mobiliario, de una vivienda a otra y viceversa. Por la mañana eran tres operarios y por la tarde, eran cinco, y el precio, más que razonable. Un trabajo bastante eficaz; el mobiliario fue bien embalado y protegido, y llegó a ambas viviendas en perfecto estado. Muy diferente a un servicio de mudanza que contraté anteriormente (Gonatrans), que no quisieron hacerse cargo del notable desperfecto que me ocasionaron en un sofá, a pesar de advertirlo en el momento. Con EBM, sin embargo, la calidad y la respuesta del servicio fue bastante buena.

Me arañaron los muebles, la mayoría de los muebles con abollones, no han tenido ningún cuidado y lo peor de todo es que no se han querido hacer cargo. Una pena de empresa. No la recomiendo.

Juan Ramón Planelles. Hoy nos han realizado la mudanza de mis padres y hemos quedado encantados. Son muy profesionales. Tienen muchísimo cuidado con los enseres que transportan, lo realizan con mucha agilidad y sumó cuidado, son muy amables y su trato es excepcional. Les recomiendo 100%.

Lo recomiendo 100% trato exquisito, rapidez y sobre todo destacar la gran profesionalidad de Mario y Adrián 5 estrellas porque no hay 10 .

Trastero bien, pero a través de ellos contaré la mudanza y la mayoría de la vajilla rota, bolsas rotas, no tuvieron cuidado con nada

Trabajan muy rapido precios economicos trato familiar y son gente muy responsables

Servicio rápido, trabajo profesional, muy buen trato, precios bien, la recomiendo

Hoy e tenido mudanza con vosotros, gracias a cristian, javi y miguel sois excelentes trabajadores , un buen trabajo me quedo satisfecha. 👍👍

He quedado muy contenta con la mudanza, rápidos y sin ningún incidente, muy profesionales. Me han aconsejado en varios aspectos para el traslado y ha ido sobre ruedas. Muy recomendable

Me han hecho 2 mudanzas y todo perfecto. El servicio de trasteros también lo he usado en dos ocasiones. Muy profesionales y maravilloso trato.

Me hicieron la mudanza de casa y no tuve ningún problema, trato agradable y muy profesional. Altamente recomendable

Profesionales 100 × 100. Recomiendo

Rápidos

Serios!

Personal altamente cualificado, y ya no es solo eso.. Son muy atentos con sus clientes y siempre pendientes de que todo salga perfecto.. Ante cualquier problema..ellos responden.. Lo recomiendo 100%.

Rápidos y serios.

Empresa con personal muy agradable y cualificado. Desde el servicio de atención para la contratación hasta los operarios que me realizaron la mudanza. Y lo mejor la rapidez y el precio.

Gente seria y encantadora. Grandes profesionales

Profesionales bien cualificados, disponen del personal y los medios para planificar y ejecutar cualquier mudanza a nivel nacional e incluso internacional. También servicio de guardamuebles Precios muy competitivos, grandes profesionales y máxima seriedad Muy recomendables

Rápido, económico y sin problemas.. Para ce muy normal, pero cuesta encontrar profesionales de este calibre. Altamente recomendable

Servicio muy atento y profesional, los operarios muy educados y serviciales y la atención al cliente inmejorable. Calidad, puntualidad y seriedad en definitiva MUY PROFESIONALES.

Estoy encantado con mi nuevo trastero, los re comiendo!

Muy buenos profesionales, me gustó mucho el trato , se nota que llevan tiempo en el sector. Muy económicos

Mudanzas EBM , los contrate , han sido una de las mejores mudanzas que e contrato ,,, los recomiendo al 100%

Contento con ellos, se portan bien. Aunque el precio es un poco elevado, merece la pena.

Son unos profesionales! Han hecho la mudanza en tiempo record, cuidando los detalles y el material. Gracias por todo!

Nosotros realizamos una mudanza de una vivienda completa que se realizó durante 3 días consecutivos, en los que nos programaron el embalaje y traslado de los muebles. Queremos resaltar la profesionalidad de uno de sus trabajadores que se llama Ariel, fue rápido, eficaz y resolutivo con los problemas y necesidades que surgieron durante la mudanza. Estamos contentos con el trato, el servicio y el resultado de nuestra mudanza. Sin duda volveríamos a contratarla con ellos.

Muy bien, únicamente los horarios de acceso, que son muy cortos.

Le doy 5 estrellas Me hicieron la mudanza Juan Carlos y sus compañeros , unos chicos con experiencia, unos cracks! me mudaron con mucho cuidado nuestras pertenencias y en especial mí parrilla muy pesada y grande, han tratado todo con mucho cariño los recomiendo 100%, Un 10 total!

Buen servicio, buena comunicación y todo facilidades. Transportistas muy formales y eficaces.

Pésimo servicio y peor atención al cliente no se responsabilizan de ningún daño

Si son muy rápidos y me apañaron muy bien porque fue poco tiempo con el que avisé. Los chicos muy amables y todo lo que queráis. Muy rápidos para montar y desmontar. Me dejaron un mueble mal montado, con todo el lío nos dimos cuenta a los 2 dias. Llamé y nos mandaron enseguida a otro compañero, genial, y lo volvieron a dejar mal montado. Esto quiere decir que al mueble se le han hecho agujeros donde no tenía. Volví a llamar y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. Esto fue el 17 de junio. Y sigo esperando

Estoy a la espera de una reacción después de 6 semanas de la mudanza y de haber recibido muchas cosas en mal estado y que ni siquiera se pueden reparar. Daños que no se podía tampoco averiguar sobre la marcha. Los chicos me dieron a firmar el papel de entrega, asegurandome que tansolo se trataba de confirmar haber recibido todo y que su propio trabajo había sido correcto. Uno de los dos tiro' unas pocas fotos de lo que resultò ser dañado a primera vista y se llevaron una pieza del soporte de colchon nuevisimo -y ahora en un estado piadoso-, asegurandome que se me enviaría dentro de 3 semanas la pequeña pieza que por romperse del todo, hacia falta cambiar. Tantas cosas ahora me las encuentro en muy mal estado, algo realmente deprimente. Lo fui descubriendo gradualmente por yo no poderme quedar enseguida en el apartamento, y haber tenido un día muy estresante en aquel correr de la entrega de tantas cosas embaladas y que había que colocar. No digo de unas pocas cosas que ya estaban un poco estropeadas. NO; yo me refiero tansolo a los daños (irreparables) causados por esta doble mudanza: la primera de mi casa al almacén - y luego de allí a mi actual apartamento. Y no me refiero al contenido de los cartones -que aun quedan sin poder yo poderme ocupar de esta tarea...- Asì que por no haberme contestado a tantas mails, aquí pongo la cosa en evidencia sin poder valorar en positivo y lo siento, pero es que quedo todavía a la espera después de que una chica me contestara hace 2 días al telefono y asegurando de que se me iba a contestar a las mails, contandome cosas que a mi no me resuelven nada, ya que si alguíen de los responsables en atender a los clientes queda ausente de su trabajo a lo largo de tanto tiempo, no soy yo la que puede substituirle y dudo también que este sea un buen motivo para dejar sin contestación ninguna. Menuda forma de ayender cuando se trata de insistir para cobrar todo por adelantado y luego, una vez cobrado, dejar tirados sin màs. Por supuesto que si se van a satisfacer mis reclamaciones, cambiaré de opiniòn y daré otro tipo de clasificación. Pero mientrastanto que empiezen a cumplir con su labor hasta el final, y luego veremos.

UN DESASTRE!!!! A finales de junio contraté la mudanza de mi casa con EBM. El personal poco profesional, lo hacen todo con mucha prisa y sin llevar cuidado con los objetos que trasladan. Me han destrozado 2 armarios roperos y para solucionarlo me envían a dos chicos que masillan y pintan a brocha los desperfectos. Ahora me dicen que vendrán a desmontar los armarios y se llevarán las partes estropeadas a lacar. Por mucho que reparen ya no van a quedar como antes, sobre todo porque ya no tienen la misma robustez y estabilidad de antes de la mudanza. He pagado por un servicio de calidad, y no ha sido así. Y encima tengo que perseguirlos para que me den una solución.

Mi hija tuvo una urgencia, porque tenia que organizar la mudanza de todo su piso en 24 horas, prácticamente casi imposible de realizar, pero desde el minuto uno que contactamos con Mudanza Ebm, fue todo facilidades y planificación y un trato cariñoso y profesional por la administración , y que decir del día de la mudanza, quedamos muy complacidos y agradecidos de la profesionalidad, amabilidad, organización, limpieza y rapidez de los señores ARIEL Y CANDIDO,......no tengo palabras solo deciros GRACIAS, y recomiendo a todo el mundo.

Empresa muy responsable y eficaz. Tuve q hacer una mudanza con diferentes lugares de recogida y no pusieron pegas. El personal siempre muy amable. Buena atencion tanto al cliente como de los propios chicos que hicieron la mudanza. Muy contenta, recomendable 100%

Empresa seria ya he hecho 3 mudanzas con ellos

Gente seria y responsable, se vuelvo a necesitarlo les volveré a llamar a ellos.

Muy recommendable!!!!

Todo perfecto

Es la segunda vez que contrato a Mudanzas EBM. Esta vez les contacte desde Nueva Zelanda y a pesar de la distancia, gracias a una comunicación fluida y una óptima organización desde principio a fin, la mudanza desde Jávea (Alicante) hasta Kerikeri (Nueva Zelanda) fue todo un éxito. La amabilidad y profesionalidad en el trato fue excelente. Recomiendo esta empresa totalmente.

Rapidos y eficientes cuidan mucho al cliente

Los recomiendo 100%, trato excelente y profesionalidad en el trabajo. Justo lo que buscaba.

Son lo máximo

Después de pagar dos mudanzas, una de casa al almacén y otra del almacén a la nueva casa. Cuando desempaquete todo vi que los electrodomésticos (lo más caro de una casa) estaban todos rallados y con bollos. Cuando estás delante tratan bien las cosas pero no cuando no ves lo que están haciendo. No lo recomiendo para nada, y eso que no es de las mudanzas más baratas... trato fatal una vez que quieres reclamar, ya que se lavan las manos por completo

No pongo una valoración alta ni baja porque tuvimos un problema que se tardó en resolver, pero al final la compañía ha atendido la reclamación de forma correcta. El problema fue que una cinta de correr nueva tras la mudanza no funcionaba bien y presentaba marcas de golpe. Contacté por teléfono y me atendió una chica que básicamente me dijo que no asumen ninguna responsabilidad y que me olvidara. Ese primer contacto me disgustó mucho. Después de la reparación de la cinta por parte del servicio técnico oficial reclamé con toda la documentación. Desde EBM contactó un hombre muy amable indicando que la persona que atendió mi primera llamada no actuó en base al protocolo de la compañía, que en EBM se atienden las reclamaciones y que no es normal cómo me atendieron. Se resolvió la reclamación de forma eficiente y me devolvieron el importe de la reparación.

Estimados Señores “gerentes” de Mudanzas EBM, Acuso recibo de su torpe y cómico intento de retirar su responsabilidad ante los hechos constatados en mi reclamación de Mayo de 2017. Remarco mi énfasis en “cómico”, ya que si su empresa dispusiera de un departamento jurídico como manifiestan, ya se hubieran percatado de que no alzo pretensión alguna en mi queja, más que la simple divulgación de su mala gestión, pésimo servicio de atención al cliente y poca capacidad intelectual y cívica de sus gerentes y responsables. En ningún momento he solicitado el reembolso de los honorarios que les he abonado por el servicio que parcialmente no realizaron, ya que considero que los necesitan desesperadamente, para intentar mantener su caótica empresa a flote. Entiendo que no han podido encontrar otra argumentación mejor en respuesta a mi reclamación, más allá del hecho de negar que he sido yo quién ha firmado esos escritos, y que la facturación de su empresa no les permite efectuar una llamada internacional europea a mi teléfono móvil, para cerciorarse de ello. Disponen ustedes de todos mis datos de contacto en la factura. Si todavía sostienen esa duda acerca de mi identidad, y no se trata de otra simple mala praxis de su pequeña empresa para hacerme perder el tiempo o intentar encontrar la manera de esconder su mano después de tirar la piedra cual infante mal educado, les invito a efectuar esa llamada que no les va a costar más de dos euros, si se lo pueden permitir. Más allá de ello, al disponer de diversas empresas repartidas por el mundo, me veo obligado a encargar diversas tareas en mi representación a mi secretaria y/o a mis apoderados. Es lamentable que una dama haya tenido que soportar sus burlas y el trato degradante y machista que se le ha dispensado en sus oficinas, al ir a interponer la queja en mi nombre. No obstante, les informo nuevamente de que he hecho el esfuerzo de acudir personalmente a los Servicios del consumidor de San Vicente del Raspeig, para confirmar mi reclamación, y para entregar y permitir copiar mi DNI original, tal y como solicitaron, cosa que la funcionaria que realizó el trámite puede confirmar. Al parecer, a pesar de ello, no disponen ustedes de más argumentos. Si efectivamente cuentan ustedes con apoyo legal en sus oficinas, creo que es un buen momento para que revisen ustedes la eficacia de sus contratos. Personalmente, no albergo pretensión adicional alguna. Me han facilitado ustedes todo lo que precisaba, para poder remitirlo a los bancos, gestores e intermediarios inmobiliarios que intervinieron en la operación. Les deseo sinceramente que sean capaces de revisar las directrices de funcionamiento de su empresa y que se les otorgue algo de inteligencia para futuras contrataciones. Un atento saludo, Fritz Von Philipp

Nefasto servicio post mudanza. No aseguraron el tambor de la lavadora y se ha roto con el desplazamiento y a pesar de que tienen seguro no quieren hacerse cargo. NO LO RECOMIENDO!!! Esta ha sido su respuesta: "Como ya les indique, la reclamación esta fuera de plazo según la ley vigente, ademas en nuestra hoja de daños para tal efecto no se especifica ningún daño en la lavadora".

Soltiese hace 2 meses ppto para mudanza yendo a sus oficina directamente a la secretaria y aun espero como dijo que me llamarian. Poco interes me da la impresion que tienen por plantear soluciones al cliente de la mudanza . Evidentemente hoy ya es tarde.

No tienen acceso 24 horas en los trasteros.Tardan mucho para devolver la fianza(mas de 1mes).

Servicio perfecto.

Profesionalidad a buen precio

Impuntuales y de servicio pobre. Nos dejaron media casa sin mudar, despues de haberles pagado por adelantado. :(

Muy buena