NACEX

Bona atenció

Agradecimiento por el servicio recibido de la delegacion Sabadell /Barberá del Valles. Hoy he recibido un paquete muy importante en el horario y fecha requerida, agradezco a la compañera de trafico que ayer amablemente me llamó para concretar y a la repartidora que me lo entregó a tiempo, por cierto que era la chica que me repartía en Barbera del Valles y que han cambiado su zona, a pesar de no tocar por zona vino hoy sábado a entregar. Un servicio de 10

La empleada que hace la entrega en la oficina de Sabadell es súper profesional y amable. Ayer me llamó para concertar la recogida. Fue culpa mía ya que el chófer me llamó 4 veces y tenía de móvil en silencio.

Nefasto!!! Pides que te lleven el pedido a un punto de recogida, habia esa opcion, y te lo dejan en la empresa Nacex de Sabadell que esta en la ota punta, le sera mas comodo al repartidor, porque el plazo de entrega no ha pasado. No vuelvo a hacer pedidos donde reparta esta empresa

Un servicio de 10. Sobre todo si el paquete está en manos de Raquel, súper amable y atenta. Gracias!!

La noia d atenció molt amable i professional

Pésimo

Reparto express de paquetería

Buen servicio, entregas puntuales

Muy servicial muy atenta y muy amable repartidora raquel

ATENCIÓN: El servicio de entregas: Pésimo!! He estado en casa en el día y en el horario en que (según la información del código de rastreo) se hizo la entrega de mi paquete, habiendo dejado un número de teléfono para concretar la entrega, nadie me llamó para avisar de nada. He tenido que ir a la oficina a retirar mi paquete, es ahí cuando puedo decir que la cosa ha mejorado, y no por la organización - que también fue mala, ya que allí tampoco encontraban mi paquete - sino por la excelente atención de la mujer que estaba en la oficina, Genoveva, un sol de personas, super amable y comprometida para que apareciese mi paquete. Si no fuese por ella, aún estaríamos allí. Personas así, si que vale la pena tenerlas en el equipo. Un saludo y gracias!! Es por eso que mi reseña cobrará algo de valor. Extraño, pero es así.

Són impresentables ahier les llamé por la tarde para ver qué pasaba con mi paquete me dijeron que avían mandado un sms i yosin recibir nada me dieron la opción de recibirlo Oy entre las 8 i las 10 de la manyana i ni rastro e llamado i me dicen que ellos no pueden Acer esto que la chica es nueva i no sabe muy mal

Excelente

Tienen un "trabajador" con acento dominicano que trunca las entregas como; Ausente, cuándo es mentira. Luego te llama y te dice: "Ya estoy retirado", y acuerda contigo otra entrega. Tampoco se presenta después de haber acordado otra entrega. Luego lleva el paquete a la agencia Nacex para que lo pases a recoger. Vaya personaje el Caipirinha, con la de gente en paro que hay... Mi queja es hacia ese "trabajador" en concreto. Teléfono del repartidor: 625 06 14 xx

Agradezco y exalto la labor del personal de Sabadell que me atendieron el día de ayer super empáticos, amables y con una sonrisa, cuando ya estaban casi en su hora de salida. El repartidor super amable también, muchas gracias por vuestras atenciones, !!!

Muy pocos flexibles. Le he dado cuatro opciones para dejarme el paquete porque no me ha encontrado en casa. Y todo era no, no, no, no. Luego me dice que lo llevará a la central que lo recoja allí y me dice que estarán hasta las 20.00 pero no me dice que cierran de. 14.00 a 16.00. ninguna información vía email. En fin si puedo os evitare. Tanta tecnología y estáis en los 70. Y empiezo a dudar si ha llegado a venir. Porque mi hijo estaba en casa. Impresentables.

Una empresa impresentable. El repartidor nunca vino a casa y no llamó. Pagué 10€ por envío urgente y me dieron mi paquete 2 días tarde dejándolo en una tienda y no avisándome cuando lo hicieron. Me siento estafado.

Pésimo no, lo siguiente…

En mi experiencia fue muy buena y buen trato de la repartidora .

Muy bien! Gestiono la paquetería de una empresa y la verdad que cambiamos a Nacex(antes teníamos Envialia-On Time y era horroroso!!!) y genial. Super puntuales,profesionales, te informan en cada momento si hay alguna incidencia,reportan mails con info.. Javier es muy dispuesto y agradable al trato asi como profesional!

No te avisan cuando van a ir y si no estás se lo llevan a su oficina. No intentan concertar otro día o buscar una alternativa más cercada a tu domicilio.

Malísimos de verdad, quedan contigo y vienen cuando quieren.

Un buen servicio

Experiencia nefasta. Dicen que han intentado entregarte el paquete y ni siquiera han venido. Pican a la puerta les abres y no suben y te envían un mail diciendo que no había nadie. En fin todo mal, lo único que se pide es que hagan el trabajo que se les requiere.

Tengo que poner una estrella porque no hay menos.Ya podéis decir hora a la que os va bien que pasen,pero vendrán a la que les da la gana.Y como tienen que venir dos veces y luego tienes que ir tú por paquete.Da mucha rabia de perder una tarde entera después de a ver quedado con repartidor y luego otra tarde por ir a buscar paquete.Hacen rutas para cobrar al final del mes no para entregar paquetes y kes importa poco que realmente no hacen su trabajo.

Nunca cogen el telefono

Cuando por fin consigo contactar y que me respondan el teléfono, les pregunto el horario y me dicen que cierran a las 19h. Vengo presencialmente y está cerrado. No me informaron corretamente por teléfono. Una dejadez y falta de recursos para la correcta atención al cliente. En la puerta pegan un cartel del horario de agosto, fecha de hoy es 25 de julio. ¿Qué tal si también informamos telefónicamente y actualizamos los horarios en Maps? NACEX nunca más.

Bon servei. Personal molt agradable

El horario en la web es incorrecto , me he desplazado para nada, he llegado a las 14:02 y cerrado.

Si us plau actualitzeu els horaris que consten a la web, he fet viatge expressament a l oficina de Sabadell, al migdia, i he trobat tancat, quan la web posa que està obert de 8:00 a 20:00.!!

Pongo una estrella por qué no se puede poner menos me tenían que entregar un paquete todo el día esperando y cuando miro el seguimiento del pedido pone que ya habian venido pero que no había nadie( por supuesto era mentira) no pone donde tengo que ir a recoger el pedido no pone nada más me da por llamar a la oficina que hay en Sabadell (Barcelona) y ahí debe ser que no trabaja nadie cogiendo el teléfono por no hubo manera de contactar con ellos al final en Google encontré un 900 donde llame y después de 7 días puede ir a un punto de recogida a coger el paquete VERGONZOSO QUE PAGO UN TRANSPORTE Y PARA TENER MI PEDIDO EN TRES DÍAS Y TARDE UNA SEMANA Y PORQUE HE IDO YO A BUSCARLO

Tienen puesto mal el horario en la web no son nada serios con nada

El trato del repartidor lamentable. Nada más que añadir no creo que sea culpa de la empresa pero deberían revisar eso…

Nacex Can Feu de Sabadell en la web tiene horario de todo el día. Cuando voy a la oficina, tiene pegado a la puerta un papel con la hora de descanso. Sin saber lo, he llegado 3 min tarde y me hacen esperar 2 horas fuera después de caminar casi 1 hora de ida desde otra punta. Hace un tiempo que fui, estaba cargada de bolsas, y de 3 personas allí sentadas, ni una se ha movido para abrirme la puerta. Poca empatia de personal. No recomiendo la entrega en éste punto.

Fatal, me trae un paquete el cual dejo una nota que lo feje al vecino y lo autorizo telefonicamente hablando con la repartidora y se niega. Le doy el codigo del sms y también. No vuelvo a pedir nada con esta empresa.

El horario que aparece en Maps, es incorrecto, viaje perdido, tengo que volver .

Han perdut el meu paquet.

PONE QUE CIERRAN A LAS 14.00 .. A LAS 13.30 YA NO HAY NADIE AL TELEFONO. OTRO DIA RECOJO UN PAQUETE Y SI NO ES POR MI INSITENCIA SEGUN ELLA NO ESTABA ALLI.

Servei i qualitat units de la mà…

Pone que el horario es ininterrumpido, llego a medio dia a recoger un paquete y está cerrada la oficina.

Lamentablemente para mí no puedo poner cero o menos una estrella por qué es lo que se merece. Envío 12 horas entregado en Huelva a las 7 de la tarde del día 2 de enero 2024 para entrega en Barcelona Sabadell. Entrega y estado 1 esperando toda la mañana , tuve que llamar para pasarme por la empresa a recogerlo yo , a recomendación de Jenny una chica encantadora de Nacex Huelva qué fue la única profesional que demostró compromiso y preocupación. El paquete inundado del revés y por dentro ,caos de pedacitos de mi hermosa acropora destrozada. Horrible.

Mentirosos y desagradables a partes iguales. Alguien debería cerrarles el local o meterles una pedrada al cristal, así por lo menos alguien allí dentro se pondría a trabajar. Encima te miran con altivez, unas señoras que a duras penas tendrán el graduado escolar.

Muy buen servicio y muy atentos con los clientes.

Horrible. Me siento súper mareada. Llevo tiempo intentando contactar con ellos y es imposible. Esperando un pedido que pagué con otra empresa y casi 3 semanas sin recibirlo. Miro en seguimientos de envíos desde la web y sale como que facilitan mi numero de teléfono y encima sale que “no contesta al teléfono” cuando a mi nadie me ha llamado. Si al menos te informasen y te contasen la verdad pues el cliente se quedaría tranquilo pero, no es el caso. En fin, súper descontenta y pésimo servicio. Que pérdida de tiempo.

Siempre que espero un paquete nunca me lo entregan en el día que ponen, he estado en casa esperándolo y me pone que estaba ausente y que no he contestado al móvil tampoco. Nunca recibo un paquete a tiempo. Después en el caso que no te lo entreguen a la primera, tienes tú que llamar (si es que te lo cogen) y solicitarlo, no vuelven a pasar al día siguiente ni tampoco te dejan hacerlo a través de la aplicación.

Nefasta la atención al cliente,mucho peor los repartidores, ya no es la primera vez que me lo hacen. Pero solo eso,además son unos mentirosos,yo estoy en el hospital y mi marido sin poder venir esperando el paquete durante 2 días No tienen vergüenza.

En la página web no informan que cierran de 14:00-16:00, fallo grave. Considero que se tendría que corregir con urgencia.

Van només una vegada a casa si no hi ets, no et truquen, tornen el paquet a oficines i espavilat.

Trabajan bien

Primerament, van trencar-me unes ampolles de vidre malgrat que era l'únic que havien de transportar i que m'havien assegurat per telèfon que no es trencarien. Un cop em presento a l'oficina, una senyora d'higiene qüestionable em diu que només podré reclamar els meus articles pel pes que feien, com diu la "lott" (Ley de Ordenación de Transportes Terrestres). Acte seguit, agafa les restes de vidre de les meves ampolles i les fica a la bàscula, pesant-me per tant una mercaderia trencada que, òbviament, feia un pes diferent quan era intacta. La meva advocada em comunica que és de tot punt irregular el que estan fent, però que no val la pena denunciar per una quantitat que no sobrepassa els 100 euros. Precissament, amb això juguen. En resum, mentides telefòniques, persones que em neguen a la cara saber el que estaven transportant i que et miren amb altivesa i superioritat sabent que no denunciaràs. Vaig emplenar un full de reclamació i vaig marxar d'aquell local per no tornar-hi més. Treieu les vostres conclusions!

Buen servicio

Muy buena empresa de mensajería

Pongo una estrella porque sino no te dejan puntuar. Se publicitan con horario ininterrumpido hasta las 20’00 horas. No es cierto, cierran a las 14’00 horas y abren de nuevo a las 16’00 horas. He cambiado la entrega de mi pedido para recoger en su sede por el horario que publicitan. He llegado antes de las 14’15 horas y me encuentro la oficina cerrada, aunque en google sigue indicando que están abiertos hasta las 20’00 horas. Deberían ser claros con el horario porque con el que, realmente, hacen jamás hubiese cambiado la entrega para recoger en sus oficinas.

Utilizo sus servicios una vez al mes, desde hace tres años. Siempre muy bien.

No hacen nunca segunda vuelta, llaman sin gana alguna. Hacía 5 minutos que habían pasado por mi casa, les dije de quedar en el sitio donde estuviera el repartidor, yendo yo en coche, y todo fue no no no, no no... En la oficina luego bien y rápido, de ahí las 2 estrellas, aunque con comentarios entre ellos por haber llegado a 7 minutos de cerrar.

Atenció excel·lent.

Una vergüenza, según ellos han estado en mi casa a traerme el paquete. Yo he estado en casa en de forma expresa y no han venido.(2 días perdidos) Me mandan un mensaje por WhatsApp diciéndome que llame a un teléfono al que después de intentar comunicarme con ellos en varias ocasiones ha resultado imposible. He ido directamente a recoger el paquete y me informan que solamente se puede recoger los paquetes pagando en metálico

Pèssim servei!!! Avui han repartit un paquet , el repartidor , segurament s’ha etivocat de escala o direcció i el facil per ell, en ves de verificar-ho es emetre un missatge dien que no hi ha ningú a la adresa i que nosaltres anéssim al carrer can feu 10 a recollir-ho entre les 8:00 a les 20:00 dins d’aquest horari. La sorpresa es que hem anar a les 15:00 hi estava tancat fins a les 16:00h Quina manera de fer perdre el temps a la gent ,si envies un missatge de recollida com a mínim posa el horari bé!!! Molt malament !!! Pèssim servei

Excelente

De 14 a 16 horas esta cerrado. Rectificarlo y así no perdemos nuestro tiempo.

Rápido, excelente trato

Muy mala atencion. Vienen con tu paquete, te hacen una llamada perdida que no te da tiempo a coger, devuelves la llamada, salta el contestador directamente y se va con tu pedido. Asi consta que el repartidor ha hecho su trabajo pero lo que parece que no sabeis es que lo hace de pena y que no es la primera vez.

Molt bona atenció al públic!!

ok

No està ben informat l’horari. M’he desplaçat fins el lloc per recollir un paquet urgent, i sorpresa, tancat! No és horari seguit fins les 20h. Hi ha pausa de 2h al 1/2. Prego si us plau que informeu correctament l’horari a l’aplicació. Els operaris de Nacex que hi havia al carrer eren conscients de que està mal informat. Per tant, no dec ser l’única que ha pagat el pato. Viatge fallit i pèrfua de temps.

Diuen que han passat per casa però ni tan sols han deixat una nota amb la referència. Pitjor impossible. Tampoc tenen tel. de contacte no sigui que fossin molestats, oi ??? 🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃

👍

Buen servicio! Entregas rápidas y te llaman si no estás en casa!!!

Servicio rápido. Muy amable la empleada q entrega los paquetes

Me llegó un mensaje conforme podía recoger mi paquete en la oficina con un horario distinto al que realmente tienen, haciéndome perder mi tiempo ya que tuve que ir dos veces.

Buenos currantes.

No puedo opinar, ha acompañado a un familiar

El horario que aparece en la selección de lugar para recogida de paquetes L a V de 8 a 20, no coincide con el real cerrado de 14 a 16, solucionen esto porque quizás a los que no nos sobra el tiempo, preferimos invertirlo en otra cosa distinta que al encontrarte un sitio cerrado cuando la información que tienes es otra.

servei excel·lent

Avui he anat a fer una gestió a l’ oficina de Nacex de Can Feu de Sabadell. Eren les 19:50 ( tanquen a les 20:00) i no m’ han volgut atendre, m’ han dit que estaven apunt de tancar i que hauria de tornar demà ( no ha estat molt correcta la forma de dir-m’ ho) La veritat molt decepcionada amb el tracte rebut per part d’ aquesta treballadora de Nacex. Puc entendre que tots volem plegar a l’ hora, però el meu temps també és valuós, per lo que agraïria que posessiu que l’ hora de tancar és a les 20:00, però que a partir de 15-20 minuts abans ja no s’ aten el públic i no fer-nos perdre el temps de dedplaçar-nos fins allà.

El personal súper atentos y muy agradables

Zona Can Llong, Sabadell, el repartidor no se pasa, te lo deja en un punto de recogida y tú has pagado envío a domicilio. Pésimo servicio. No uséis Nacex, hay empresas mucho más serias.

M'envien un missatge, que s'ha lliurat un paquet en un punt de recollida. Vaig al punt i no tenen cap paquet al nom, i que truqui a Nacex-Sabadell. Despres de mes de mitja hora de contestador, no respon ningú. Sempre estan ocupats. Lamentable servei al client i jo perseguint el paquet....

Esperando en casa un paquete que no llegó. Actualmente lleva un día de retraso y dos días sin coger el teléfono tras insistencia en las llamadas. Un desastre de oficina en todos los sentidos.

Fatal que falta de respeto. Te llegan mensajes diciendo que a sido imposible el reparto por no estar en casa y las tres veces que segun el chófer y hora que han venido estabamos 3 personas en casa. Que pocas ganas de trabajar . Nacex sabadell. Ya por no hablar de que para que ponen un teléfono de contacto.

Soliciten los servicios de cualquier otra empresa de reparto, Nacex Sabadell no merece la pena ni como empresa, ni como trato ni al cliente y menos al trabajador ( lo digo como ex repartidor de ellos, aún me deben dinero... ) ( les pongo una estrella por que es obligatorio para poder envíar ésto, sino les ponía cero. )

Buen trato i rapidez

Personal de oficina atento y diligente, solucionaron problema de identificación del paquete, cosa que no hubiera sido necesaria si alguien me hubiera avisado cuando se me iba a intentar hacer la entrega o si el repartidor hubiera dejado aviso con algún número de seguimiento y no solo una llamada telefónica

Perfecto

Buen servicio. El mejor

Bon servei

Muy buen trato.

Me gusta mucho. Hace poco que abrieron y me queda de camino de casa al trabajo, por lo q acabo optando a la opción de que me lo dejen en la propia oficina. Todo facilidades y muy buen servicio. El chico que atiende es muy amable, educado y eficiente. Muy buen servicio😊

Me llama hoy el repartidor a las 15,45h hora registrada. Dice que no hay nadie para entregar el paquete, ok. Le ofrezco dejarlo en el jardín y me dice que no es posible y que lo pase a recoger al paseo can deu n°10, ok. Recibo sms a las 16,43h hora registrada, que mi paquete está DISPONIBLE en la agencia. Voy a buscarlo, y resulta que tengo yo que esperar a que el repartidor llegue de hacer la ruta. Recojo el paquete a las 18,20h hora también registrada. Lamentable servicio. Para mejorar, el sms deben enviarlo una vez terminen la ruta, y YA DESDE LA AGENCIA con los paquetes no entregados, enviar el sms en ese momento.

Fatal el chico que hay no se entera de nada no te indica nada ponerlo en el almacén urgentemente o perderéis clientes en mrw todo genial super atentos y super cómodo

He tingut la mala sort de rebre tres cops un paquet amb ells. La segona vegada va anar bé, però les altres dues ha estat una poca vergonya: passen un cop, si no ets a casa ja et fan anar a buscar el paquet a la oficina. El primer cop no vaig poder anar-hi a temps i en fer-ho, ja s'havien desfet del paquet!! vaig fer una compra que no vaig rebre mai... En fi. Els pitjors. Uns bordes.

Trasto nefasto y muy poco profesional la chica de recepción que está por las tardes.

Servicio pésimo, más de dos semanas intentando recibir un envío y decían que venían a cada y nunca estaba cuando no es así, o que me llamaban y nunca tenía la llamada que ella hacían, servicio fatal!

Profesionales impecables

Servicio pésimo, nada profesional y con poca muestra de interés por parte de los trabajadores. Acuden cuando les va bien, no en el horario concertado, no confirman la dirección con el receptor, si te localizan por tlf en casa, por no subir... te ofrecen la opción de dejarte el paquete (si es pequeño) en el buzón. No lo recomiendo, ya son varias.

Es un buen sitio para mí.. no tengo ningún problema para recoger mis pedidos. !!!

Buen Servicio. Oficina de Sabadell

Buen trato

Pesimo, ni avisan, no dan opción a cambiar el dia.

Servicio muy malo y los repartidores muy antipáticos

No cogen el teléfono en la oficina de Nacex Sabadell. Tenían que venir a buscarme una muestra para llevar a un laboratorio y estuve toda la mañana para que me atendieran por teléfono. Al final tuve que coger el coche y desplazarme para llevar yo misma el paquete a Nacex Sabadell. Además no es la primera vez que me pasa, ya he tenido ese mismo problema más veces, fatal.

El responsable deja mucho que desear

En un pedido puse en la descripción llamar por teléfono al entregar, ya que no funciona el timbre. Me llegó un sms directamente como ausente. Por la web me dieron la opción de entregarlo al dia siguiente, todavia sigo esperando. Gracias a eso ahora tengo que esperar 5 dias para recibir mi paquete. Llamo a delegación y a central y cero soluciones. Incompetentes 👍🏻

Hace unos días envié un paquete, aunque fue más caro de lo que esperaba, fueron muy amables al atenderme

Hice con ellos la mudanza en 24 horas y quedé muy contenta. El servicio fue rápido, de domicilio a domicilio, tanto la recogida como la entrega y el precio asequible.

L'hem utilitzat tant per enviar com per rebre i cap problema amb ells :D

Servei correcte i bona atenció personal

Pasé a recoger un envío que venía en 4 paquetes ahorrandoles llevarlo a casa. Primero, y puedo entenderlo me piden que el pago debe ser en efectivo por lo que tuve que buscar un cajero; el remitente me lo podría haber dicho. Lo peor fue que no me ayudaron a cargarlo. LA PRÓXIMA VEZ, QUE VUELVAN A LLEVARLO A DOMICILIO. me habría ahorrado el esfuerzo y por otra parte ellos habrían tenido un coste superior al de pasar una tarjeta, 20cts

Un servicio muy recomendable. Pedí servicio de Mataró a Sabadell desde la oficina de Sabadell y un servicio muy serio y bien de precio.

Una de las mejores mensajerías de transporte con las que he trabajado!! 5 estrellas! Enhorabuena y muchas gracias por vuestra profesionalidad y trabajo! 😉

Competentes 100 x100

Mal servicio

Fatal. La botiga on vaig fer la comanda els hi va dir que passessin per casa meva a la tarda a partir de les 18h, perquè treballo fora tot el dia. Al migdia trobo 5 perdudes de Nacex. Truco i em diuen que és que ja hi han anat al mati i no hi era. Els hi dic que jo havia demanat a partir de les 18h i em diuen que ja no pot ser, que el repartidor està repartint. Els hi demano si es poden posar en contacte amb ell per demanar-li que passi a la tarda o que em pugui posar jo en contacte i em diuen que no, que tenen molta feina, que no pot ser... Solució i ajuda 0.

Mi experiencia fue nefasta. Las oficinas de cada ciudad no parecen tener la misma base de datos y da la sensación de que compiten entre ellas ni colaboran. Eso repercute en el servicio al cliente. Nunca más solicitaré sus servicios.

La peor atención al cliente que he recibido en mi vida. Le hago una pregunta me responde lo que quiere y me cuelga directamente.

I have gotten in total 3 different deliveries through Nacex and every time they have called me about 20 minutes before delivery to inform me they are coming. These have always been in the morning hours and they cant change the delivery time as they have a fixed route. In the end I have to go to the pickup point to get it myself.

Molt ràpid i professional.

Tuvimos un pequeño problema con un paquete y en cuanto llamamos se solucionó todo, personal muy eficaz y amable. Ojalá todas las compañías de reparto fueran tan eficaces.

Muy eficientes!!!

Molt bon servei i personal molt atent.

Nuevas Instalaciones C/Joamquim Blume 17, 08205 Sabadell

Muy rápidos

Muy buena atención al cliente y precios económicos.