TIPSA BARBERÀ

Me quedé todo el día esperando en la casa y al final me dijeron que no había nadie en la casa devolvimos el pedido Nadie llamó a la puerta y no llamaron por teléfono y necesitaba desesperadamente el pedido todo 0 tampoco la comunicación 000

Estoy esperando un paquete, lo iban a entregar el viernes 10,en la localización te pone incidencia, miedo me da cuando va a llegar y cómo, viendo las reseñas del servicio vuestro cómo agencia, rezaré para que contacten conmigo y llegué a mis manos

Lamentable, no dan información y van con retraso de 2 semanas

Si vas a trabajar aquí no lo hagas, racistas desde su jefe Felipe y todos sus encargados.

Empresa de mensajería pésima estoy esperando un paquete y nadie te garantiza cuando llegará , según ellos en esta vida no se puede garantizar nada , de pena

Llevó una semana y media esperando un paquete y ni siquiera me cogen el teléfono

És una empresa que funciona de pena. L'atenció al telèfon és nul•la, et posen incidència al repartiment sense haver passat pel domicili. Ha anat el meu home a buscar el paquet a l'oficina, no tenen el paquet, ni li diuen el motiu de la incidència ni li donen cap sol·lució. Li dic al meu home que a través del seu telèfon em deixi parlar amb la noia de recepció ja que mai contesten al telèfon propi de l'empresa, i la noia es nega a parlar amb mi. No teniu vergonya, ni com a empresa, ni com a persones. Tan de bo cap empresa o particular us confiï els paquets i us n'aneu a pique.

No traen el pedido i ponen que no hay nadie en casa. Cuando llamas te cogen el teléfono pero ponen el sonido de colgar mientras escuchas la respiración de la persona. Le pongo 1 estrella porque es lo minimo. Ahora mismo nose ni si me va a llegar el paquete. Inadmisible!!

Siempre hay problemas, intento no pedir si ellos lo reparten

Inútiles para su trabajo y maleducados en el trato. El transportista te pide el dni por telefono para decir que ha entegado el producto y ya lo has visto prou.

Pesimo el reparto , nunca llegan a tiempo , la peor empresa que conozco, tuve la desgracia de necesitarlo 2 veces y las 2 te sirven cuando les da la gana .

Sois una vergüenza. Mas de lo mismo, lleva mi paquete una semana en reparto y nada, tampoco cogen el teléfono.

Es increible el mal servicio. Hace una semana que tienen mi paquete. Imposible que atiendan el telefono. Buzon lleno!! no entiendo como Zara usa este servicio es pesimo

La peor delegación de Tipsa! Nefasto! No responden al teléfono ni emails. Sacan el envío a reparto y no lo entregan. Ponen incidencia a última hora del día. Yo teletrabajo así que tengo claro que no han pasado.

Pesimo trato, llevo 1 semana pendiente de recibir un paquete. El mensajero que ya pasara, acordamos varios dias de entrega, y ni se presenta, ni llama, ni coge el telefono. Te hacen perder el tiempo, y molestias para entregar los pedidos. Ellos cobran de nuestros servicios, y de los clientes que compran y hacen pedidos. Es una verguenza!

Servicio nefasto... no atienden al teléfono...

Most good

Buenos repartidores y cuando fui a recoger un envio me atendieron muy bien, el chico de la recepcion muy simpático

Fatal. Descontrol total. El apartado de Rubi no cogen nunca el telefono y el clico un vago sin interès por nada

Fatal. No cogeneració el telefono. Tubimos que ir en persona y nos estafaron

Dos días sacando a repartir un paquete dos días que me hacen perder en casa y no contestan al teléfono.

No pongo -100 estrellas porque no se puede. Trabajo desde casa y llevo desde el martes esperando un paquete....siempre ponen incidencia porque no hay nadie en casa y trabajo desde casa... Llamas al fijo y al móvil y no contestan jamás... Sigo esperando mi paquete....

Empresa de paquetería nefasta, la comunicación con la compañía es imposible, no contestan ni por telefono ni por correo electrónico, hice un pedido con envío urgente 24h, yo lo pedí a día 09/08 y a día de hoy 16/08 todavía ni lo he recibido, ni me han intentado comunicar ni nada, en el seguimiento pone dirección incorrecta y me comunique con TIPSA del valles occidental que al parecer es la nave contigua y me dijo que el código postal estaba mal, pero que eso solo podía cambiarlo el remitente, cuando yo estoy facilitando todos mis datos por tal de identificarme y me dicen que no se puede, pido para ir a recoger mi paquete y me dice que eso tiene que ser con la compañera que gestiona el Barcelones... De verdad que muy mala empresa, finalmente hoy iré a buscar el paquete eso si, voy a poner una hoja de reclamaciones porque es lamentable que pida un servicio urgente y después de 6 días que hace que me lo tendrían que haber entregado, ami la empresa de transporte ni se ha puesto en contacto conmigo para buscar una solución

Lleva mi paquete dos días en reparto y no llega. Ponen incidencia pero no especifican. Incidencia sera porque no les ha dado la gana de pasar por aquí porque gente en la casa hay. INEPTOS!

Como puede ser posible que no me entreguen mi pedido, hablo en la mañana con el chofer y me dice q si puedo ir a retirarlo porque no me encontro y resulta que me pego el viaje hasta barbera y no me dejan ni entrar por que ya no atienden a las 1730

Sois unos estafadores eso lo k sois

Los repartidores y la chica está en la puerta son increíbles

Super ttabajadores ! Todo perfecto !

Incidencia, se debería llamar el local, ya que es lo único que saben poner a la hora de "hacer" su trabajo los repartidores

Pésimo servicio, no le daría ni una estrella. Te envían aviso de reparto, llevas esperando todo el día en casa y a las 19 horas entras en el seguimiento y ves que hay alguna incidencia con tu envío, que además es urgente y es la fecha límite de entrega 😒

La peor compañía de transporte. No pueden entregar mi pedido porque las medidas son grandes. Voy a buscarlo y no me lo dan porque no puedo entrar. Mas de 2 semanas esperando el pedido. Y por teléfono es imposible ponerse en contacto con ellos

el telefono que ponen en la web no funciona.. solo pnen incidencia pero mi paquete a saber donde esta chapuceros

Un servicio de atención al cliente de lo más pésimo del mundo. Envíe un paquete contrareembolso y me dijeron que una vez entregado tardarían unos 4/5 días en hacerme el ingreso. Después de un montón de emails y de no poder hablar con nadie por teléfono, me han hecho el ingreso. Solo han tardado 21 días!! Y lo mejor de todo son las excusas que ponían por email... Resumiendo, no vuelvo a enviar nada con Tipsa ni aunque el envío sea gratuito. Pd: una estrella es pq google no te deja dar menos, y por ahí se libran..

Empresa seria

Nefastos y muy poco profesionales, estoy esperando un paquete para esta mañana y a las 13:00 ya han puesto incidencia, es decir un falso ausente ya que llevo toda la mañana en casa , es la tercera vez que me lo hacen.

Imposible contactar con ellos para gestionar entrega . Cuando finalmente lo consigues y recorres 55km para ir a buscarlo no lo tienen. Hacen esperar 1.15h para indicar que a pesar de solicitar recogerlo en mano ha salido a reparto . Paquete finalmente perdido por agotamiento.

Más incompetentes imposible! Se inventan las ausencias o las incidencias como ellos dicen. De lo peor en reparto que e visto en mi vida!!!!

Sin problemas, gente amable ,y la chica de la entrada, educada y amable

Uma equipe fantástica, e em particular meus parabéns ao Sr. Frederico, pessoa de grande valor humano.

Son unos incompetentes , no te llegan a casa y te pone incidencias , son incapaces de llamar por teléfono , está agencia no vale para nada , por qué no saben repartir muy poca ganas de trabajar , y encima llamás por teléfono a los 2 que tengo y no hay manera que te lo cojan . Así que incompetencia total . Llevo una semana esperando y no hay manera . Siempre incidencia cuando estoy en casa y te podrían llamar por teléfono . Esta agencia no vale nada.

Un servicio de paquetería muy poco formal. No son profesionales. No lo aconsejo.

Una vergüenza de agencia. No llegan los paquetes o los pierden

Un servicio pésimo. No voy a utilitzar nunca más TIPSA. Unos impresentables. Un cero de puntuación.

Buena coordinación de paquetes

Mi paquete no llega y todo el mundo se lava las manos. El teléfono de atención al cliente parece darles alergia, cada vez que intento contactar con ellos para saber sobre el estado de mi paquete tengo que llamar una media de 5 veces hasta que me cogen. Mi pedido lleva en sus manos más de una semana porque la empresa que gestionó el envío no puso la dirección completa pero a mí no se me ha llamado en ningún momento para completarla. De no ser porque me extrañaban las fechas no me entero de nada, tras llamar me dicen que me lo entregan hoy y tampoco. Veremos como acaba, pero vergonzoso...

72 horas el paquete en reparto y por la tarde pone ausente, una vergüenza, si se que son así de malos, no pido nada a través de esta empresa, cuando vea tipsa no pienso comprar, y todavía no ha llegado el paquete, estamos abiertos 16 horas al dia y ponen ausente, entregan paquetes o los pasean? Ustedes dirán.

Llevo esperando que me entreguen un paquete desde el pasado 9/02, en el que marcaron una ausencia falsa, y la única opción que te dan por la web es que vayas a recoger el paquete. El teléfono que informan no existe. Me parece lamentable que haya empresas de transporte que trabajen tan mal.

De lo mejor, trato y amabilidad.

NO UTILICEIS ESTA EMPRESA. 1 estrella porque no se puede poner 0. Te envían un mensaje poniéndote que estabas ausente cuando no es cierto, tienen números de teléfonos de contacto no operativos y los que están operativos no te cogen el teléfono, increíble.

Impresentables,llevo 3 días para recibir pedido, 2 días enteros en casa a esperas del pedido llamando continuamente a Tipsa Barbera y nadie coge el teléfono. Muy poca seriedad

Horrible, no cogen el teléfono y el pedido no me llegó, tuve que presentarme YO personalmente en la oficina

Imposible que cojan el teléfono después de 30 llamadas

Son una banda de sinvergüenzas dicen que están intentando localizarme y ni me llaman teniendo mi número y ni vienen a mi casa hacerme la entrega me parece lamentable llevo 3 días llamando y no me contesta nadie según el número del correo es penoso menudo mosqueo llevo ... sinvergüenzas!!!!!

Llevo 11 días esperando un envio que no paran de decir que me entregan al día siguiente. Escojo la opción de ir a buscarlo y cuando voy me dicen que ha habido una confusión y que vuelve a estar en reparto, me dicen que esa misma mañana lo tendría en casa, nunca llega, llamo, consigo por primera vez en diez días llamando que me contesten, me llama el transportista para decirme que ese día no puede, que sin falta será al siguiente por la mañana a primera hora. A media mañana todavía no ha llegado, llamo de nuevo y se me dice que el repartidor de la mañana ya ha acabado y que entre la 1 y las 4. No es verdad. Sigo esperando mi envío. Es una vergüenza cómo me están toreando. Por fin viene el transportista hora y media más tarde de la acordada y me entrega una caja vacía. VACÍA!! Me dice que se va a buscarlo que igual se ha caído en el camión y nunca vuelve. El trato al cliente es nefasto, no contestan al teléfono prácticamente nunca, te mienten con la fecha de entrega, repetidas veces. Y me entregan NADA. Una vergüenza de servicio.

Paquet entregat tres dies tard i en una adreça incorrecte!! Van contestar el telèfon a la setena trucada.

Me reitero con otra de las reseñas anteriores en este lugar, espero toda la tarde un paquete expresamente sin poder moverme por si vienen, y de repente a las 19:30 ponen incidencia de que a las 17h habían pasado y había ausencia, totalmente falso... es una vergüenza que hagan este tipo de cosas, y por las cuales las compañías cogen mala publicidad gracias a agencias locales de este tipo.

Distribución de paquetería urgente. Buena calidad servicio.

Mol informals a l'hora d'entrega, di no podem fer-la es queden tan "pantxos" sense avisar.

TIPSA BARBERÁ, el servicio de atención es un desastre, no atiende nadie el teléfono a ninguna hora, hace 3 días que deberían haber entregado un paquete y no aparecen, ni se dignan a llamar.

Un desastre de compañía. Llevo casi una semana reclamando un paquete que no llegaba y en el historial de seguimiento decía "Incidencia".Cada vez que lograba hablar con ellos me decían que estaba en ruta o que estaba de nuevo en almacén y me llegaría a lo largo del día.Hasta que por casualidad me llama una vecina que vive 3 portales más allá diciendo que le han dejado mi paquete y lo tiene desde hace varios días pero que no se había dado cuenta de que mi teléfono aparecía en la etiqueta.¿CÓMO ES POSIBLE QUE ESTÉ ENTREGADO Y EN OTRO DOMICILIO Y ME DIGAN(MIENTAN) TODO LO ANTERIOR? He perdido el tiempo llamando y poniéndome en contacto con el vendedor explicándole la situación,además de dinero porque el pienso de mi perra no ha llegado a tiempo y he tenido que comprar de emergencia. DE LO PEORCITO

Sin nada a destacar.

Llevo 2 dias esperando un paquete i literlat estube todo elbdia cuando de repente veo que pone que han intentado hacer una entrega ptra vez llamo varias veces i no contestan llamo por la tarde i contesta un chico cuando porfin hablo con el me dice que el repartidor estubo aqui i me llamo , yo no tengo ninguna llamada al telefono ni picaron porque estube todo el dia pendiente , hoy nuevo dia i ni enviaron el paquete vaia decepciom

Unos impresentables,se quedan el paquete y encima te tratan de estafador y mentiroso

Llevo tres días esperando un paquete. Me envían mensajes de que han intentado entregarlo, pero a mi casa no ha venido nadie.

Rectifico mi anterior reseña. Según SMS recibido tendrían que haber pasado esta mañana a buscar un paquete, pero han pasado por la tarde. Sin embargo, lo que encuentro más molesto es que en el SMS constaba un teléfono que no respondía nadie.

Mala experiencia. No te deja soluciones y no me dicen nada sobre mi paquete.

Muy mal empresa. Descuenta de su a sus trabajadores ..sus herrores de comunicación ...

No vinieron a entregarme el paquete, me llamaron a las 10:30 de la mañana y por lo visto estaba en otro pueblo. Me quedé esperando a que viniese y por la tarde al ver que no venía llame a la oficina y me dijeron que el repartidor había abierto una incidencia conforme yo no estaba en casa. Muy poco profesionales y muy mala gestión.

Nefasto!! Siempre tengo problemas con ellos. Vivo en una masía que no tiene calle. Específico la ubicación y la urbanización y habilitó mi teléfono por si no la encontraran. Y ni se molestan en buscar la casa, siempre ponen incidencia. Cuando en google maps sale perfectamente. Ni siquiera se molestan en llamar. Un horror.

Tuvimos un desafortunado percance con uno de sus repartidores, llamamos a la agencia, explicamos el problema y lo RESOLVIERON con agilidad, solvencia y espíritu de servicio. Muy bien tanto Angel como Toni

He venido a la nave y super mal señalizado. He seguido la ubicación por Google maps y terminé del lado contrario

Go around building and you finde

#impresentables yevo esperando un pakete desde el dia 10/ 12 despues de haber kedado por telefono con el mensajero,me cuelgan el telefono y el de la delegacion de #tipsastcugat nunca esta operativo aparte de impresentables poca profesionalidad para nada recomendables,yo esta ha sido la ultima vez que cuento con ellos,la compañia tendria que tomar medidas con esta delegacion.

Correcto

Encontrar el lugar es un poco complicado, está algo escondido

Servicio PÉSIMO. Un envío de 24/48horas ha sido entregado (o más bien recogido por mi en la delegación) una semana más tarde, todo ello tras correos y llamadas con la empresa donde habia hecho el pedido ya que Tipsa "Sant Cugat" no se digno a realizar ni una llamada, mensaje, correo con el fin de darme una solución o una explicación. Si de mi depende no volveré a elegir esta empresa.

Muy buenos profesionales

Dos entregas y dos experiencias nefastas. La primera tuve que recoger en la agencia cuando nunca pasaron por casa. Ni justificante de haber pasado, ni nada. En otra ocasión simplemente desapareció el paquete, y según ellos lo entregaron ??? (El coste lo asumió el remitente sin tener éste culpa de nada) No se responsabilizaron de nada. Peor que impresentables...Calificar la valoración sería un insulto. Como bien se ha dicho por aquí: Suerte con la entrega!!!

Atención inexistente por parte de la agencia de Sant Cugat, el teléfono de contacto comunica las 24 horas, incluso de madrugada durante el fin de semana. Además, si intentas contactar al 902, te sale la agencia más cercana (Sants en mi caso), como no estoy en su lista no pueden hacer nada al respecto. Les he enviado 3 correos pidiendo si me lo pueden enviar a otra dirección y ni caso. En resumen, si han de hacer algun envío para estas navidades, no lo hagan con Tipsa y si lo que esperan es una entrega, que tengan suerte.

El telefono publicado no funciona. Ellos mismos me lo confirmaron en la oficina.

Mi cliente lleva diez días en recibir un paquete urgente y no hay maneras de que te cojan el teléfono comunica siempre.Incompetencia total.

Unos impresentables. Me tenían que entregar un paquete el día 05.12 y se lo dejaron en la nave. Me llama la delegada de la agencia en cataluña a las 20:30 h y me dice que sin falta el día 07.12 antes de las 12,00 h. TAMPOCO.

Vergonzoso!!!! No cogen nunca el telefono. Incluso al llamar a otra delegación me comentan que a ellos les pasa lo mismo. Intento llamar a TIPSA central en Barcelona y nada tampoco!!!

Nunca responden al teléfono tienen un pésimo servicio y muy poca seriedad. No se como empresas grandes confían aun en estas personas

El servicio de esta delegación es lamentable no entregan los paquetes, dicen que pasan y no lo hacen, no contestan al teléfono nunca, igual que el teléfono 902...de la empresa madre. Desaconsejable, fatal.

Caos y descontrol

imposible de comunicar con ellos, nunca responden al telefono!

Dentro de su horario de atención fuimos a buscar un paquete en dos ocasiones y nos lo encontramos cerrado, en la segunda ocasión habíamos hablado por teléfono con ellos. Muy poco serios e impresentables.