Hace ya más de 30 años nuestra Compañía tuvo un sueño: convertirse en uno de los principales Operadores Logísticos Integrales del país. Hoy en día, y gracias al esfuerzo y profesionalidad de nuestros recursos humanos, hemos conseguido ser la compañía con el mayor porfolio de servicios personalizados del mercado, cubriendo todo el proceso logístico: Transporte nacional e internacional, Logística y Almacenaje profesional y de gran consumo, Gestión Documental y Servicios Auxiliares.
Esta ayuda se otorga al amparo de la subvención concedida por el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible – Se ha recibido una ayuda en el plan para las ayudas para la transformación de flotas de transporte de viajeros y mercancías de empresas privadas prestadoras de servicios de transporte por carretera en la actividad 2 de adquisición.
Nuestro Propósito es facilitar a todas las personas la solución integral de sus necesidades logísticas de forma sostenible y nuestra Misión ser un socio de referencia, tanto para nuestro sector como para la sociedad.
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En Ontime gestionamos traslados, movimientos internos de empresa y hogares, guardamuebles… ofrecemos servició de ordenanza, transportamos viajeros, dentro de nuestro portfolio
Transportamos mercancías desde cualquier punto de España a toda la península e islas y Europa, tanto en cargas completas como fraccionadas, y en SSDD como no dedicados.
Al ser la primera red mecánica paletizada con capital 100% español, cada delegación local es experta en su territorio y extrema calidad y puntualidad de las entregas.
Nuestro equipo está dotado de aplicaciones informáticas para almacenaje, control y gestión de stocks, picking, cross docking, logística inversa
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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Ontime Les Franqueses del Vallès
La empresa Ontime Les Franqueses del Vallès ofrece una amplia gama de servicios logísticos, incluyendo transporte nacional e internacional, logística y almacenaje, gestión documental y servicios auxiliares. A pesar de su amplio portafolio de servicios, la empresa ha recibido una gran cantidad de críticas y quejas por parte de sus clientes, quienes han experimentado problemas con la entrega de paquetes, la falta de comunicación y la mala atención al cliente.
Algunos de los problemas más comunes mencionados por los clientes incluyen la falta de aviso previo sobre la entrega, la entrega de paquetes en mal estado o dañados, la falta de respuesta a llamadas y correos electrónicos, y la imposibilidad de contactar con un operador humano. Además, algunos clientes han reportado que la empresa no cumple con los plazos de entrega acordados y que no proporciona información clara sobre el estado de sus paquetes.
A pesar de estas críticas, la empresa ha respondido a algunas de las quejas y ha ofrecido disculpas y soluciones para resolver los problemas. Sin embargo, es claro que la empresa necesita trabajar para mejorar su servicio al cliente y su comunicación con los clientes para evitar problemas y quejas en el futuro.
En resumen, la empresa Ontime Les Franqueses del Vallès tiene un amplio portafolio de servicios logísticos, pero ha recibido críticas y quejas por parte de sus clientes debido a problemas con la entrega de paquetes, la falta de comunicación y la mala atención al cliente. La empresa necesita trabajar para mejorar su servicio al cliente y su comunicación para evitar problemas y quejas en el futuro.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
4 (886 opiniones)
194 opiniones
9 opiniones
24 opiniones
61 opiniones
598 opiniones
lydia porrúa parra
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
ONTIME, es de las peores empresas de transportes con las que he intentado comunicarme, no te dan esa opción, tienen un paripé montado en forma de atención al público, digno de ser denunciado. Al final las empresas que los contratan si saben esto, son igual de desidiosos que esta empresa. Basado en hechos reales. Espero que cambien su manera de comunicación CON TRANSPARENCIA y buena fe. Saludos.( Nota: fue en Reus, pero pasa lo mismo en todos sus puntos de servicio, porque tienen el mismo sistema de comunicación).
Miguel Rodriguez Temblo
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Licurici Ionutz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alexander Valencia
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Jana Màrtir
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo mas lamentable que he visto nunca, el paquete ni si quiera se marca como enviado, lo pasaron a buscar por casa hace mas de una semana y es imposible contactar con nadie. Pésimo
nikolay georgiev
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Victoria
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hice una compra online el sábado 27/09/2025 que no he podido recoger porque no puedo hablar con ninguna persona ni por la línea gratuita ni por whatsApp, por aquí me contestan todo el tiempo lo mismo: "Tu envío ha llegado al centro de destino y está pendiente de que sea recogido". Hay alguien que me pueda ayudar? Puedo recogerlo en Les Franqueses? He ido a un par de oficinas en Barcelona. La de la calle Josep Pla cerró hace 3 meses y la de la calle Llull hace 3 años.
Daisy Leiva Nordelo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una locura como trabajan esta empresa mucho cuidado q envían paquete q no son tullo a tu nombre tengo una mercancía ya ase mas de 20 día q no aparese dicha mercacia con un valor x encimas de 7 mil euro y no Dan respuesta solo me queda cojer las facturas y para los juzgados
Yahia Ajouaou
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena gente...se cargan rápido super bien
Guillermo Rovira
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Empresa blindada a recibir llamadas por teléfono. Atencion al cliente inexistente, con lo cual afecta a las entregas. No recomiendo esta empresa para un transporte.
Константин Яснюк
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Всім привіт.Тут лафа закінчилась ,де ми раніше грузились.Місця дуже мало на заїзд під рампу.Заїхати дуже важко.Багато аварій
Pedro Rações
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Serrano
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Em van tirar el paquet per la tanca del jardí, un electrodomèstic que es trenca fàcilment. No em van trucar en cap moment. Servei lamentable
Raquel Agüera
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una TOMADURA DE PELO! LLAMAR "ONTIME" a una empresa que no hace nada a tiempo es la primera mofa de todas las que ofrecen son su pésimo trato.Una empresa que no da la cara nunca. Palets entregado tumbados, máquinas completamente rotas, no llegan nunca a cargar a la hora prevista y no contestan ni una reclamación. Incidencias abiertas desde marzo que no han sido abonadas todavía (casi 5000€ en daños). Prueba a llamar que al igual la grabación te sirve para algo.... SIN DUDA UNA EMPRESA QUE ESPERO CIERRE PRONTO.
Constantin Badiu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos en cargar!!!
Juam Antonio Martin Merino
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Monica Oana
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Anonimus! Anonimus!
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tardan como 2-3 horas para descargar...
Jose Vilasuso
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Aleix Romero
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no puedo poner 0. La peor empresa de transportes, con el peor servicio de atención al cliente. Varios días esperando la entrega de un palet que consta ya en agencia destino. Llaman para agendar la entrega y ni tan solo sale a reparto la mercancía. No llaman para informar de lo sucedido, es imposible contactar con ellos. Si esperáis recibir algo a través de este operador logístico, mucha suerte, y si vais a enviar algo, mejor optar por cualquier otra opción.
Aeminpu Alabanzas (& Himno Perú)
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
EXELENTE RECOMENDADO A1 BUEN LUGAR PARA PODER ENVIAR SIS EQUIPAJES BUENA ATENCIÓN PERSONAL MUY ATENTO Y RESPETUOSO.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que el equipo te atendió con amabilidad y respeto. 😊 ¡Un placer contar con tu confianza!
Caren Siles
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Jose Francisco Bernal Fernandez
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Macarena González Benavides
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y muy fácil de llegar
Isaac Domínguez Jara
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. Dos semanas un palet de suelo porcelánico perdido, tres veces avisé con dirección de entrega y nada. Imposible contactar con ellxs. Mal trato al material y así llegó. Ni hablar del estado de sus almacenes logísticos.. el caos más absoluto. Pocas cosas rompen para como funcionan allí dentro. Sorprendente que empresas así sigan funcionando.
Rafael Matias Torres Solis
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Cargan rápido
Roberto Mearelli
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor que hay. Hace mas de una demana que tienen que entregarme un envio y es imposible hablar con alguien
joan llado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Blazquez Rojano
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible contactar con ellos
Albert Pica
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estic esperant una paquet desde Múrcia ja fa 15 dies, hi va haver un error en el codi postal, es va subsanar desde Múrcia, a partir d'aquí un desastre per saber on parava el paquet, només una trucada del codi postal de 08250 on va arribar per error el.paquet que anava arenys de mar 08350, d'un empleat de vila torrada que es va dignat a trucar-me, em va dir que hi havia un paquet a nom meu, i que ja li deia al jefe, i després trucades, mails, whatsap, sense cap resposta, un tracte al client dels pitjors que he vist, aquí teniu una captura de pantalla, per si algun responsable su faci mirar, que o dubto. Apa adéu i bon vent.
Yo Soy Quién Soy Yo Soy Yo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
FRAN BENITEZ
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
es una porquería ,, me ha llegado un email en el que pone mal la dirección de entrega , no ha habido manera de contactar, mañana habrá un chofer dando vueltas por cataluña
PEDRO SORIANO SAEZ
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
amandio mourao
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Zulqarnain Butt
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana Combarros
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Se supone que me tenían que entregar un frigorífico, consta como entregado pero no es así. No he recibido ninguna llamada y el servicio de atención al cliente es penoso. No pongo menos estrellas porque no me deja...
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Haremos llegar tu reseña al departamento correspondiente para trabajar en mejoras futuras. Gracias.
Rufino Benavides
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luiz Neto
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
CAROLINA PARRA
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Está empresa es una vergüenza,llevo casi una semana esperando q vengan a x una recogida premium,he pagado un dinero para q llegue el paquete antes y ya ves tú para q ha servido,encima no un teléfono para poder reclamar,un teléfono con un robot q no te da soluciones y un chat q aún menos soluciones te da, una vergüenza,nunca más!!!!!
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Haremos llegar tu reseña al departamento correspondiente para trabajar en mejoras futuras. Gracias.
Margarita Velasco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una empresa de transportes de lo peor que puede haber. Hicieron el servicio a una empresa de electrodomésticos sita en Burgos de transportar un horno que compré. Llegó tarde 3 días sin repartir en su almacén de reparto, llegó con golpes externos y al querer instalarlo fue imposible tenía un golpe muy fuerte. No deberían haberlo entregado, asi como abrir ya una incidencia al darle el golpe, seguramente con una carretilla elevadora o una transpaleta. Gestioné la devolución con la empresa que lo compré. Tanto la entrega como la recogida sin información previa, además con esta empresa no se puede contactar ni por teléfono ni por whatsApp a pesar de que lo dicen. En la entrega avisó el chófer unos 20 minutos antes de hacerla en sábado y fue por que reclamé al remitente en varias ocasiones. La recogida sin previo aviso si no fuera por que guardé el teléfono del chófer y contacté con el. No hagan nada que intervenga esta empresa es nefasta. Una lástima que transporte Gallastegui se dejará comprar por ellos. Espero que su ceo o director de operaciones revise todos los sistemas operativos que buena falta les hace.
Sergio Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marina Porcar Barbarà
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, compré un producto por internet, intentan entregarlo a las 2 del mediodía (no estoy en casa porque estoy en el trabajo), les digo que antes de las 11 porque he de marcharme. Al día siguiente vienen a las 12 y pico cuando ya me he ido. No me han enviado ningún correo para hacer seguimiento, no sé si van a volver a entregarlo, no sé si puedo ir yo a recogerlo a las oficinas (que me ahorraría muchas molestias con este tema, la verdad)… Total que ahora hay un paquete fantasma por ahí, del que no sé nada. Nefasto.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Haremos llegar al departamento correspondiente tu solicitud para darte una solución lo antes posible. Gracias
Jose Roman
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Angela SANCLEMENTE JODAR
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio horroroso!
Jose Roman
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Florin Alexandru Vlasin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mereu ai de așteptat la încărcare/descărcare,
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Haremos llegar tu reseña al departamento correspondiente para trabajar en mejoras futuras. Gracias.
Samara Dominguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El envío ha sido muy rápido,pero respecto a la compra muy decepcionada la verdad,.si se compra algo, tiene que llegar perfectamente,y una de las sudaderas ha llegado manchada,tanto en la parte delantera, como en la manga,no compro para que las cosas lleguen así,muy decepcionada
Juan peña manso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rose C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es IMPOSIBLE contactar con esta empresa, te ponen un teléfono en el que tienes cuatro opciones automatizadas que ninguna tiene que ver con incidencias ni te da la opción de hablar con una persona. El WhatsApp más de lo mismo, automatizado e imposible de contactar con la empresa directamente, es una vergüenza y se van a llevar una reclamación en consumo directamente. Un pedido que hice hace más de una semana y media aparentemente ha tenido una incidencia y si me he dado cuenta ha sido porque, viendo lo que estaba tardando, me ha dado a mí por buscarlo, porque no se me ha notificado por ningún medio a pesar de haber facilitado mi correo electrónico y mi teléfono.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Haremos llegar al departamento correspondiente tu solicitud para darte una solución lo antes posible. Gracias
Alicia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Adaia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa envía el correo electrónico donde pone que han picado al domicilio y han intentado hacer la entrega y es totalmente falso. No han intentado hacer la entrega y mucho menos hacer un segundo intento como dice el trasportista. No dan ninguna solución y todas las respuestas son automáticas. Si hay una incidencia no puedes hablar con nadie.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Haremos llegar al departamento correspondiente tu solicitud para darte una solución lo antes posible. Gracias
Norma Casarrubios Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal la empresa , he vuelto a realizar un pedido y con Lefties y aparece que me lo han entregado el día 18 y no he recibido nada , nadie atiende el teléfono , nadie me soluciona nada, y lo peor , que no sé dónde está mi pedido , a quien se lo han dado , quien lo tiene .. menudo regalo de Navidad más bueno … FATAL
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Haremos llegar al departamento correspondiente tu solicitud para darte una solución lo antes posible. Gracias
Anton Aguirre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cap trucada. Cap comunicació. Cap resposta. Cap explicació. Paquet sense entregar. Nefast. No he vist un servei de missatgeria pitjor a la meva vida.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Haremos llegar al departamento correspondiente tu solicitud para darte una solución lo antes posible. Gracias
Ferran llr
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra utilizar los servicios de esta empresa.Servicio nefasto, organización nefasto, atención al cliente nefasto, profesionalidad nefasta...
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Haremos llegar tu reseña al departamento correspondiente para trabajar en mejoras futuras. Gracias.
Marcos Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La segunda vez que pierdo una venta en Vinted porque dicen que pasan por casa a recoger y es mentira. Horquilla en horario de recogida de 4 horas, estoy aqui esperando y después me envían un mensaje que no se ha podido recoger el paquete. Si Vinted sigue trabajando con esta empresa, dejaré de usar la app.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Haremos llegar al departamento correspondiente tu solicitud para darte una solución lo antes posible. Gracias
Carlos Zuñiga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He pedido un paquete el reprtidor pasa le digo que no me encuentro ya que era una recogida de devolución y resulta que me dice que me acerque a Ontime Vic llego allí me dice q no hay ningún paquete , pero me dice chica de Ontime Vic aunque son el mismo ontime son diferentes y que tengo que acercarme a las Franquesas que me queda a 40 km de dnd vivo , vaya pasatiempo con estos y me cobran como 26 euros de recogida y entrega los que he han hecho el envío
X C
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Quim Carranza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen los plazos de entrega, no informan al cliente de las incidencias y no hay manera de contactar con ellos para que algún responsable dé la cara.
Pere parés
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien. Genet muy correcta
Manola Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Mateo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
SOIART SOUND & LIGHTING Distribucion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rapido y bien. Gracias.
Tamara Maldonado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Aranda valbuena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, rápido y la calidad de lo que pedí muy buena, volveré a repetir seguro.
Amadeo Escoms Palop
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Rodriguez Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Torrent Pasamar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Merce Pujol Mañach
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntual i molt correcte!
Rodrigo Morea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felipe Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Petri Olmedo Cantillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inma Navarrete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy rápido!
Susana González Grau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
CARME MICOLA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mª José Martín Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Sanz rebollo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro De la rosa Bustamante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laura Rodríguez Gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
DANIEL BARREDA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Carrion Nova
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llegó con una pata rota, después de 2 horas intentando comunicarme por teléfono a las oficinas centrales para reclamar no conseguí hablar con nadie solo con una máquina ke no sirvió de nada, gracias a ke estoy a 15 minutos de una tienda y me atendieron muy bien y ellos reclamaron por mi y aún sigo esperando ke me den una solución no puedo montar la mesa
Orly Trasmonte González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilia Pasquini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elena Matcovschi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rafa Blasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Malisa Mustang
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jacob Roger
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Darron Deeley
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
yeniree lobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super atento
Enric Vilarrubla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo, muy efca el servicio, ahora probaremos las lamparas
concha soler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laura Hermoso Ruano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Zita Nyaradi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Gallardo Tito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mariví Briones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias, la amabilidad y la eficacia en la preparación de los textos hacen de mi estudio y repaso una maravillosa experiencia.
juan casals salva
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Entrega rápida aunque sin concretar hora de entrega
JUAN MANUEL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Alba Berná
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Blazquez Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, me llamaron para avisar de la entrega.
Nuria Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto como siempre
Anna Ringo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Isaac Botella Serra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Gónzález Tenor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dulce Juana La Loca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado , se que han tardado un poco por la dana de valencia pero avisaron, encantada
aziz el archi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien y muy rápido el servicio y la agencia muy rápido
Maria luisa Losa filoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan MM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Lopez Tijeras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo como siempre, el repartidor muy amable
Iulian Surubaru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ROCÍO MARTÍNEZ LÓPEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No ha sido buena , era una lámpara de cristal y venía rota , en cuanto al repartidor muy amable y simpático
Rogelio Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
perfecto
Alfred Agrassot López
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Manuela Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rita Roqué
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta!
Nieves Sánchez Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria Lancho Rodriguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rubén Puertas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antes de lo esperado y en perfectas condiciones. Repetiré, seguro.
ELISENDA ARDEVOL PLA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manolo Torrente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jessi Caraballo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto, super responsable y rápido
Emmanuelle Linde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ana carolina escobar quiñonez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mariluz Cebey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y la repartidora súper amable.
Carmina de Lleida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor em va telefonar abans de venir. Perfecte!!!!!
Ángel García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MF perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Exelente muy rapido
Valentí Pujals Olivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pere Camó Campillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compro des de fa anys cerveses en aquest lloc. Content és poc. Només vaig tenir una incidència en forma de rebre una comanda amb alguna ampolla trencada (culpa del transportista) i des de Tienda Mahou San Miguel ho vàren resoldre de manera molt considerada. Moltes gràcies.
Ines Lopez Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi pedido NO ha sido entregado no he recibido nada he llamado a reclamar y no me atienden
Francisco javier perez sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La entrega fue perfecta una llamada para ver si estaba en el domicilio y en 20 minutos en casa
noe mauricio valeriano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien entregado a tiempo
rakel vg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María Lucero Colorado Naranjo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y todo genial
Manuel Lancharro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dolors Grabulosa Trayter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Franky Cardona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y el día que marcaba, todo perfecto
Mari Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien.Se pusieron en contacto conmigo vía móvil para la entrega
miriam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Rey
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nuria Nurya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Carlos Moreno
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Marta Obiols Fornell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Català
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Angeles Redón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Simon Conway Carmen Nin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Meritxell Merino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sempre rapidíssima i correctíssima
Begoña Larumbe
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Reda Faiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Batlle Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bruno ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anna Cornadó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cesar S. C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
genial todo rapidisimo y perfecto como siempre
Jackson Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegó a tiempo todo perfecto
Josep Nuez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Virginia López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
bernat termes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servei lamentable, deixen el producte al veí que els hi sembla bé. En cap moment he autoritzat donar el paquet a cap veí i ho fan sense cap trucada. Quin sentit té enviar codis de confirmació quan no sutilitza. Per que no podem triar els serveis de transport en la compra online però OnTime, no els triaria
Begoña Marcos Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso como siempre .
Antonio Exposito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Cacho piquer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
patricia L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
M B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llego muy rápido
Gabriel Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ISABEL RODRIGUEZ INFANTES
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No he recibido el pedido no se donde esta
Imma Carreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto!
Abel Villanueva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La entrega perfecta .rapida y ordenada
Carles Pujadas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt eficient i rapit
Gonzalo Mundet de Cáceres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andres Lozano Ros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Henrik Johannesen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gorka Oyaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
rápido en plazo y entrega perfecta.
Joan Granell Falgueras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena comunicación
Luis Michael
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, hacen las entregas sin consultar a la persona y dejan el paquete donde les va bien con tal de entregarlo, llamas para quejarte y te dicen que valeeeee en fin ... Fatal de los fatales
marc garcia i uceda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
SANDRA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose O. O.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo ok.
Alicia B.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si hubiera -5, lo pondría! Horrible. Un chico súper maleducado el cual me dijo que tenía que bajar a por las cajas de mi pedido. En las condiciones de entrega no figura esto. Puedo entender que no les resulta fácil poder aparcar o dejar el vehículo en cualquier zona pero justamente en mi calle se puede dejar sin problema porque todo el mundo lo hace. Con tal de no esperarse a que bajara, entra al rellano y de muy malas formas las LANZA al ascensor. Menos mal que todo era ropa. Por lo que parecía es una subcontrata porque no llevaba la furgoneta con la rotulación de la empresa. Si no le gusta su trabajo que se dedique a otra cosa el vago maleducado.
IDRISSA KONE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Imma Pérez Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Begoña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nerea Ibarluzea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
M y A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En tiempo y muy bien
Jose Carlos Sirvent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Cabeza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rasul Bostanov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Eulàlia Rodon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta
Davinia Garcia De La Flor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En el tiempo estimado y el repartidor súper amable. Estoy recién operada y ha tenido la amabilidad de entrar el paquetes dentro de casa porque no puedo coger peso. Muchísimas gracias, todo perfecto.
albert penella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jenny Carreto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es uno de los pedidos de una tienda que más rápido he recibido. Increíble. La calidad del producto es muy buena
Jordi Molet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa Delgado Arencibia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lisandra Guerrero Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápida y eficiente entrega!!
Imma Bcn
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Gloria Blasi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
diego sirera infante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tot correcte. Repartiment profesional.
teresa amenós
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Remedios jimenez tolosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Paqui Mercado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas, bastante dulces para ser las primeras.....pero algo disgustada, no me hice la idea de que tendrían huesecillo.
Josue Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Germán Abarca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Marisa Martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto
susana bazarra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto Herrera Prieto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Encarni Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Toda la caja rota
Jorge Monreal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María Teresa Rincón Cerrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mary Guardia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merce Codony
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y paquete en perfectas condiciones. He vuelto a hacer un pedido
myriam lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Asenjo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Perez Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Villalba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vilcu Anca Cristina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dana Irina Cazacu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
marisa moreno moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Este pedido en concreto ha llegado bien, pero en la zona de entrega trabajáis muy mal, sigo esperando una entrega del dia 30, me habéis perdido un paquete y en 4 ocasiones se ha entregado en un pickup cuando había gente para poder ser entregado en la dirección que se indicó.
Rocio Álvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre geniales!!!. Gracias
Pablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Luis Clavero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Losquiños
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega super rápido y todo perfecto .
Xabi Altuna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eduard Bosch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Monica Rielo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
juan francisco alejandro rabazo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio logístico raro, les dice que te llamen antes de la entrega para estar en casa y te dicen cuando traen el pedido que ellos no tienen ese servicio, por lo tanto el mundo al revés ya que tienes que estar todo el día esperando el pedido hasta que te hacen la entrega. Cuando la empresa que te venden los productos, te ponen un cuadrado para ponerles observaciones como por ejemplo la entrega.
Andres Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entregada a tiempo y en buen estado. Además justo en ese momento no había nadie en casa, me llamaron y quedamos en el portal
Alfonso Noboa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa Carrascosa Casillas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo dejan en casa de mi vecino y no me dicen nada
Gema Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Roxana Maftei
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Recibí el paquete abierto. No estaba roto, sino que se notaba que lo habían abierto y no se molestaron en dejarlo como estaba. Lamentable que una empresa que se dedica a la entrega de paquetes se ponga a abrirlos. Mi experiencia ha sido malísima, no recomiendo esta empresa.
Jose María
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y en tiempo
Martaines Tresoldi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mahamaduo Dembaka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El pedido ha llegado perfecto, y a tiempo. Gracias!
Marta M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Angel Alba Ripoll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jenifer Catalán
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El paquete llegó dañado y el contenido roto
Samira El Yacoubi Bousfiha
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien , a tiempo y en correcto estado el paquete
Ana Marcela García Agudelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegó rapidisimo, muy bien empacado y en excelente estado!
Esther Cuberos Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Josetxu Txindoki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maika Landeta Urrutia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, Ok!!
Encarna Collado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
creo que no, pero vale la pena por precio y por ser serios
Quim Escofet Amatller
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
sabrina m
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
Iris Villena Loehr
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se tenía que haber entregado el día 2, y no me ha llegado hasta hoy y en malas condiciones
Noe Fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y antes de lo previsto. El repartidor super agradable.
Laura Ruiz Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Clapes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
lorena orea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encarna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La entrega cuando me dijeron y todo perfecto,gracias
Maria Luisa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MAITE GASENT MONTAÑES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Gracia Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rapidísimo, pude llamar al poner el telefono de la delegacion(Zaragoza) para ver entre que horas aproximadamente tenía la entrega y poder estra en casa, fueron súper amables y precisos , muchísimas gracias por todo. Gran servicio
Bibiana Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rafa Moyano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta y a tiempo. Me llamaron antes de pasar, así que ideal!! Muy recomendable!!
Atin Gor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Arthur Raymond
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria Teresa Coca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Paloma diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bruno Cortell Fores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
EVA Varela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y todo correcto
Victoria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Myriam gorroño goitiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Catalina Grajales Sepúlveda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amable y rápido
Marta Bodoy Plans
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super bien
Anna Marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mati Cuenca soler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien muy amables gracias
Rubén Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que llamar para confirmar la entrega y en menos de una hora estaban en casa
Isabel Marqués (Catastrófila)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Clemares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grata sorpresa por la rapidez y seriedad en el envío entrega del producto. CHAPÓ
S & J
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Michele Brecknell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa cano de los santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Victor Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sera Galán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rebeca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y todo en buen estado.
Ariadna Fontova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana Salvatierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El pedido ha llegado rapidísimo antes de la fecha previsto
Ma Dolores Valverde Alcázar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, amable y el paquete en buen estado. EL servicio de atención al cliente del vendedor de 10 también
Yenisleidis Comas Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lola González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo esperaba para el miércoles y el martes ya lo tenía. Además muy amable
Chus Latorre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
jorge barba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Cristina HC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María Cristina Macías
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápida la entrega. Gracias
Pere Canal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sara Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
alba alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. Felicitad al repartidor por qué llovía muchisimo
J G.U.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!!!
Lester Mercedo Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mónica Taipe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor fue súper educado y amable
Guadalupe Casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!!
Luis González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y efectivos
MÒNICA TOMÀS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Coloma Barangé Sala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa Palau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carmen García Tarín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
adolfo jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anton Yanzhula
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazingly quick!
Jose Sanchez Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Irene Bautista guirado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin FP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto.
Montse Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María Dolores Badenes Abad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y rápido
Maria Boldú
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
G O
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las dos veces que me han hecho entrega han sido puntuales y llamaron al no funcionar el timbre y pude recibir el pedido. Todo bien recibido
Elizabeth Cabello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Begoña RdeT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Chelo Escudero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Entregaron el pedido a mi marido que el repartidor no quería subir y después de discutir, subió y le dejó el paquete tirándoselo de mala manera y encima rompió la caja. Le pregunté a mi marido porque había ese agujero de esa manera en la caja y me dijo que fue el repartidor que lo hizo y yo aluciné. Además esta empresa no existe un teléfono de atención al cliente ni nada por el estilo, no dan opción a nada. He intentado ponerme en contacto con ellos para poder explicar lo que pasó ayer y no hay forma.
Angel Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A sido perfecto ,y las mondarinas estan BUENISIMAS
Pep Arnaus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carla Putruele
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
CEKT Euskadi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Súper rápido y en perfecto estado
Begoña Bilbao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Barber
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Maria Berrocal Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis Mdb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Pena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dana Versata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este un sitio muy bueno
Olga Aznar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico, super bien embalado y muy puntual, el repartidor muy amable. Encantada. Muy recomendable
Damian Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El paquete venía muy deteriorado y no se si devolverlo
Vitisfrut
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Castro Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
mj gar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Piki Piki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ximo castillo garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elena Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
J P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
javier martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
mayte alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Angel Luis Bermudez Braojos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ICIAR URIGUEN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Virginia Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
pablito moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MLUISA HERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Luquin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente desastrosa. Batería volcada, derramado líquido y se van sin dar explicaciones.
Alejandro Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sebastian Patiño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patxi Etxagibel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y buen aparato.
Martin Vte. Ruiz Carreres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Live Anddream
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta
Loli Silva
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Eva Torne
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
teo LLEYDA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y cómodo
Luis Torner Perarnau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido i perfecto.
Montserrat Teixido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
a sido buena, rapida y sin ninguna incidencia.
Agustin Planes castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Asia Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andreina Mota
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La entrega fue rápida. Lo único que el vestido no era como el color de la imagen. Pero igual me gustó.
Nuria Canet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En el momento de la entrega estaba ausente y el mensajero se puso en contacto conmigo para la entrega, lo que suposo que el paquete me lo entregaran según el plazo previsto.
Maria Mestres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
alvaro barrado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
delphine burgunder
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ainhoa Zuazua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Judit Jofre Pocurull
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Belen Escalera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ari López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Toni Cirera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kerman Garin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mikel Hernández Salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ximena Guevara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y a tiempo
anna isern
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Bea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mª Antonia Calvo-Manzano barbero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. La alfombra queda preciosa. El gris perla es muy bonito. muy suave
Isa Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MARI JOSE FERNANDEZ CANTUDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
JCarlos TV
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Roberto Negro martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Loreto Castillo Sedano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anna Gras Salicrú
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La comanda ha arribat quan deien i en bon estat. Molt bé!
Qualo Romero (Qualo)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
BIBI TH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y rápido.
JOSEP TORNERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
xavi ber
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
LUIS MUÑOZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Paquete sin la mercancía dentro (producto eléctronico). Parece que nadie se responsabiliza de este acto. Me voy a ver en la obligación de denunciarlo en la comisaría de policía.
Cristina Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, caja vacía
BEATRIZ SAURA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Calin Toma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
zulma f fissolo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Loli Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Monica GP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nieves Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laura Garrigós Sanguino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gabriela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Millan Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esther Giménez de Larrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta !!!
Anuskaia Kaia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
joan ventura
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lorena Justicia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elena A. 66
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenian que entregar 4 cajas y como vinieron cuando el comercio estaba cerrado, las dejaron en el local de enfrente en vez de volver mas tarde como hacen las demas agencias.
GABRIELA SANCHEZ RUIZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Edu Avilés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EXSBAR 365
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido, excelente servicio.
CRISTINA ALONSO FERRÉ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entregado tal, como me informaron todo bien, gracias
Ma Dolores Avalos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Riaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Villalba
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Estaría bien que avisaran en qué rango de horas van a traerte el paquete y así no estás todo el día esperando.
Hafida Kh
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
رائع
Alba La Orden García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Federico Croppi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
24hs y lo tienes en casa 👌
Mª CARMEN BAUTISTA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega puntual del pedido, al completo y con amabilidad. Muy buen servicio!!!
Adriana Farré
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana Sagarra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
erosi dendetan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bea Oliver
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Zaida moras muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
jc c
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto y a tiempo!
Sílvia G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marta Arnau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
JUAN JOSE Bodi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raül Blesa Arcarons
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Molt bé!
Jose Manuel Penalba Cucarella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Annelys Dale
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Granel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Faltaba un articulo en el paquete
Josefina. F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Angel Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Isaac Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
vincenzo de angelis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pilar López. Zarza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Kiko Cobos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Alba Respu Flores Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con mi compra
Ainara Ruzicka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
NURIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David n
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Palacio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Josep M. Oriol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt correcta.
Monica Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Proactivos y flexibles. Contactaron antes para confirmar la recepción del envío.
Carolina Tafur Salas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mari Feli Azkona
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva, gracias
Xavier Gomez Escobedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Oriach Roca (Montserrat Lidia)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Ramírez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionada! Dejé mensaje que me llamarán en la entrega... No lo hicieron. De 1€i pico que valía el producto a valerme 10€ casi! Por un bote de mierda de muestra. Que encima ni huele concentrado! Muy mal!!?
Jose Cortes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marta Garrido
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No me ha llegado el paquete. Me pone que está entregado y no se ni donde esta ni quien lo tiene
Maitane Galvan Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nadie me ha entregado el pedido
Sílvia Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servei puntual i molt correcte.
Juan Deyson Cabrera Quiroz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Olga Gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
CUOR PUBLICIDAD SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y efectivos
jaime totem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sara R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pau “Oromë”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Fuertes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inma Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fredis DC
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal,el paquete llegó golpeado y al reclamo al transportista al darme cuenta,me dice que ya lo marco como entregado y que no se lo puede llevar ,que debo gestionarlo por la web ,dónde me dicen que en 48 horas me darán respuesta,para la próxima antes de dar el DNI ,revisaré muy bien el paquete
Valle Perez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El día de entrega no falla pero no hay manera de que respeten la franja horaria que solicita el cliente, cuando pedimos la entrega en una franja horaria es xq tmb trabajamos y no podemos facilitar otro lugar de entrega
leslie truquet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Charo Santana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sheila Julián
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Rodriguez Marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julian Massetti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jesus Lopez Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rita Salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gloria Barredo bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedido entregado en tiempo , todo con ambilidad
Lilia L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lubka Simeonova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Derek Suttle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Camps
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Paula Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Oliva Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Irina M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Valeria Rodz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
jesus caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
el pato jato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Silvia G.M.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis Albareda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Herminia Sevillano Cortes
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Poco enfático el repartidor
MIRIAM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lidia Brugués
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta
Martin Khan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Dolores López Loureiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ANTONIO SELLAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elena Barcelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excel.lent repartidor. Puntual, atent i amb trucada per confirmació. Molt bon servei
Juan Carlos Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Josefina Pérez Lahoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Angels Bosch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
perfecte
Montse Pont Peralta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raul Rodriguez Najar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La entrega fue rápida.
Elisabeth Hontoria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encarna Silva Sancha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
todo correcto
Joana Vila Reche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta, como sempre.
Hilario Marín Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuidadosos y puntuales
Gal•la Torrents
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sílvia Pintó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Natàlia Fiol
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible, he comprat un paquet i l’empresa de gestió era online. En teoria m’arribava el dia següent (que per això el vaig comprar), vam estar tot el dia pendents del paquet i res. Dos dies mes tard em diuen que han passat per casa i no hi havia ningu, que escolleixi un altre dia, l’escolleixo i tampoc es presenten. No contesten a cap telefon ni mail, i no hi ha manera de posar-se en contacte amb ningú. Jo de moment segueixo sense la meva entrega ni ningú ni res que m’asseguri quan arribarà (si arriba). No ho recomano baix cap concepte.
Hernani Da silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Claudia Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Daniel Royo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muebles Gomar Disseny
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Fabregas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Siempre compro en la misma tienda porque tienen opciones veganas para mi , no hay más que decir Muy contenta
Antonio Martin Rodrigue
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Fernandez castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue perfecto
Luis Terrron Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merche martos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Saida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mel Vida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Francesc Domingo Rigol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega correcta a domicilio. Personal amable.
JUAN CARLOS DEL CASTILLO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, tanto el producto como la entrega.
Ferran .Figuerola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei i bona comunicació
Jessica Gon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joan Pallas Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rafael prados guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo a tiempo y bien empaquetado
Mari Alonso Pozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue correctamente
Salvador Estrada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Noemí Gener
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Сиси Георгиева
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
madalin vieru
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Diana de la Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inma Corredera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Konstantin Ivanov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto.
SILVIA FITNESS80
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Giraldo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
L.J R.P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad
Monica Saiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jaime
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapida y certera
Anna Cavalle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super rapido
Emili Florenza Arges
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
todo ok
Arantzazu Parron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo y entregado con cuidado
Eli Álvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Garcia Alcalde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marta Marchan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Paquete abierto
Roseta de Juan Alfonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
X X
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Me lo ha dejado cerca de mi casa pero hubiera preferido que me llamara tiempo antes para concretar la hora de entrega ya que era un pedido que pesaba y mi casa no tiene a ascensor
Josep Serrat Prat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
fany andrade
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Neus Nebot
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Monica Orrit
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Francesc-Xavier Carranza Torralba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo PERFECTISSIMO. Gracias
Roberto Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
CASA DE KROON
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The price was reasonable and the product arrived quickly and in good packaging. I will definitely order from here again. Thank you!
Encarna Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Tena Miguel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Magnolia Chero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien !! , me llego mucho antes de lo que pensé , 👏👏👏 el Señor muy amable 😃😃
Júlia Vilarrasa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Estética Avanzada Libra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
P. E.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Piñero Marcillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bianca Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Irati Nieves
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Margarita Margarita
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por dos veces he vendido por una plataforma on line, indiqué la franja horaria para que pasaran a recojer (cuatro horas en casa) y no pasaron ni dijeron nada. He quedado con con los compradorea fatal.
Pili Nogueron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maite Blasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Correcte
Anna Lleixà
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ma Assumpta Jori
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rufino Hernández Moreno
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
jose garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Rincon Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ibrahim Jalilulah
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elvira Guimera Cipres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Álvarez Belón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Monica Viera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desire C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joan B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julian Crivelli
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
MB JS
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mar Virgili Bosch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Balart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sergi CJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lisa Jacobi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The delivery was super fast, efficient, and packaged well. The delivery person was friendly!
Emi Gispert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ricard Dilmé i Burjats
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tot correcte.
sandra chavarria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Xavier Rigart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ANGEL BORRELLA GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Leonardo Montero Camarano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Juani Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega correcta y a tiempo.
Ester Barrios Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en el día previsto. Me gustó que me llamasen antes de entregármelo para cerciorarse de que estaba en casa.
José Luís A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
vicente martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sònia Quer BALLESTÉ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agustì Serra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gina Paola Alvarado Soledispa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eva López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Montse Gonzalvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dani Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
GARO BCN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Montserrat sanmarti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé
Ruth Pizarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
IMAR HAB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Envié un regalo de Estados Unidos a La Canonja, Tarragona, España y llegó a tiempo. Muy recomendado
Cecilia Gracia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Oski Garcia Ferrus
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pues no a sido buena la verdad, primera vez que compro online y me llega en este estado. No vuelvo a pedir nada online.
Santi Tuñà
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ramón Ferrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Marinatec
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial no puedo decir más.
angel luis Henarejos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eva Pellejero Florez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javiera Olivares Bayer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!
Silvia Urban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt ràpid i eficient. Bon servei
Laura Urios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto como siempre
L CP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José González Núñez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bé Podria millorar si donen informació de la franja d'entrega
Miquel Arbonès
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carles Basallo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TAST Figueres Lidia Prat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raaaapidisiiiimo !!!
Hilario Tomapasca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Núria Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marta Costa Masip
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MrEduftorres
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
anbamon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
lorena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Doctor Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tal como estaba previsto.
Montse P.L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jamile Hermoza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi paquete no llegó la fecha indicada y más aún estaba como entregado. En el enlace de seguimiento no aparecía por estar supuestamente entregado. La agencia imposible de contactar porque los números del seguimiento estaban ya desactivados y no se podía hablar con nadie solo una grabación con un menú de tres opciones insuficientes para poder informar del fallo, ni por wasap ni teléfono. Fatal. Al día siguiente apareció el paquete en mi felpudo porque me queje con el corte ingles y ellos lo gestionaron. Sin embargo hoy me llego otro paquete y todo perfecto. Deberían tener la opción de operadora en el menú telefónico y wasap para incidencias como esta.
tere ms
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sara Sancliment
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
POESIA QUÀNTICA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lliurament ràpid i eficient.
Jessica R.N.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor fue muy muy amable y profesional. También me llamó una chica para otro reparto pendiente que tengo con ellos para acordar día. Recomiendo la empresa.
Felix Serradilla Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pau Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
JORDI ESPINAR TALLÓN
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
INSTOM BAGA S.L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ok todo correcto
Lola Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
JOSE MARIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vanessa Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Josep Casals
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Celia Riveiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto 💯
Marta Fabrés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
MARIA ANGELES VERA CABANILLAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vicky
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Repartidor muy amable y paciente
Antònia Relaño Andrés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. Todo según lo acordado.
Silvia Juanola Gorchs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bernard LE CARRET
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Jorge Alcalá
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anxela López Grandío
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!!!. Llegó antes de lo que esperaba
IRENE DOMINGO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecte
PERE SALA Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y rápidos, un 10
Victoria Juncadella
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO ME HA LLEGADO NADA
israr muhammad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellente servicio
Sara Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mari toni Del cacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Salerno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pascual Toledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pilar capdevila ros
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Alan Josué Lainez villalta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana Belén Lainez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel D.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La plataforma en concreto no se pero lo que es la empresa.... Trabajamos con ellos 10 días y menudo desastre nos ocasionaron, paquetes perdidos...., servicio tráfico aún peor, funcionan por email, ningún tlfno de contacto salvo el comercial que te lleva, al cual vuelves loco y no tiene culpa de nada. Tuvimos 3 días trabajando una persona con repartos en la provincia para calmar a los clientes que no les llegaban los pedidos y deshacer el estropicio
Laia Morte Valldaura
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han entregado un paquete de un total de 3. Llevo dos días intentando contactar con vosotros… el número de teléfono no sirve para NADA. Es un contestador automático en el que no existe la opción de hablar con un operador. Y en el WhatsApp me dice que me pasan con un asesor… y nunca llega a contestar nadie.
Alberto Heredia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
¡Gracias por la valoración 😊!
MartaLevy SG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cargas y descargas rápidas, chicos de almacén currantes personal de oficina muy agradables
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
¡Gracias por la valoración 😊!
Alex
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si vienes a descargar son minimo 3h
Nerea Marín
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre!! Hice una venta en Vinted y la compradora eligió esta empresa para recoger el paquete. La primera vez no se presentaron el día acordado y se canceló la transacción. La segunda vez, vinieron 3 días antes de lo acordado y se presentaron dos mensajeros en horas distintas. El primero se llevó el paquete sin la etiqueta actualizada. Me dijo que no me preocupara que él la pondría en la bodega. Resultado: paquete perdido sin poder rastrearlo porque no se actualizaron los datos, imposible contactar con la empresa porque piden un número de rastreo que no tengo, he perdido la venta y el producto y nadie se hace reponsable.
Andres Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy educado y agradable
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
¡Muchas gracias por la valoración 😊!
Xavi Orellana
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
¡Muchas gracias por la valoración🙂!
jjbh jjbh
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. Llamo y no responden. Escribo y no responden. El pedido con retraso y sin fecha de entrega cierta. Luego habrá que ver en qué condiciones llega (si llega). El que pueda elegir que busque otra agencia.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola, rellena el formulario en el siguiente enlace https://ontime.es/sugerencias-reclamaciones/ y nos pondremos en contacto contigo.
lorena sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de una semana llamando y esperando el pedido he tenido que ir a la oficina a recogerlo yo misma, ya que la atención telefónica ha sido decepcionante, vergonzoso que se pasen la pelota unos a otros, una semana llamando y escuchando cada día una excusa diferente del porque mi pedido no ha llegado ni va a llegar en ese día, siempre al día siguiente y obviamente no llegaba tampoco. Dos días diciendo que el furgón va lleno… luego no tienen ni idea de porque no ha sido recogido que si o si me llegaba al día siguiente, al otro día que faltaba parte de la dirección( mentira , porque he comprado en esa página muchas veces pero obviamente no lo expedía esta empresa) hasta que cansada tuve que ir yo misma ya que era bastante urgente, si no pueden cumplir con los plazos de entrega no se comprometan porque el servicio de mensajería como el teléfonico es NEFASTO. Jamás volveré a comprar nada que sea expedido por OnTime que por cierto no le hace justicia ese nombre. Incompetentes.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Lorena, rellena el formulario en el siguiente enlace https://ontime.es/sugerencias-reclamaciones/ y nos pondremos en contacto contigo.
Adolfo Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
¡Muchas gracias! :)
Miguek Hhy
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una chatarra de empresa
Beatriz Rosón
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Me pone entregado, no pone donde ni quien y nadie de mis vecinos lo tiene. Sencillamente maravilloso (ironía). Ni me han avisado, ni me han informado, ni yo he dado permiso. Obviamente pondré la queja/reclamación correspondiente. Ya se que generalmente las empresas de mensajería son todas malas, pero de verdad que esta dentro de mi top de malas.. al menos las otras indican a quien lo dejan. Respuesta a su comentario: he rellenado el formulario, he enviado emails, he llamado por teléfono, he hecho todo y más. Y lo único que he recibido es su respuesta a mi reseña en la que no me solucionan nada. Y mientras tanto alguien está disfrutando de mi compra.. y no soy yo.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Beatriz, rellena el formulario en el siguiente enlace https://ontime.es/sugerencias-reclamaciones/ y nos pondremos en contacto contigo
nicole daza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal! Llevo esperando varios días la entrega de un paquete al que no puedo rastrear y tengo que quedarme en casa para poder esperarlo! Si los llamas te atiende un bot, si les escribes por whatsapp igual. Es increíble el nivel de incompetencia que tiene esta empresa si es que se le puede llamar así. Lo peor es que tienen un correo donde puedes escribirle pero obvio tampoco obtienes respuesta! Actualización: No llegó mi paquete y ya mi número de envío no consta en su plataforma! 🤡 Me dicen que llene el formulario de reclamo! QUE YA LO HICE HACE UN MES y aún no obtengo respuestas!!!
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Nicole, rellena el formulario en el siguiente enlace https://ontime.es/sugerencias-reclamaciones/ y nos pondremos en contacto contigo
Rosamaria Masclans
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
DESASTROSA,me llaman a la puerta, me levanto y voy a abril, no hay nadie.... me llega un emaily un sms diciendo q por Ausente,no md han podido entregar paquete, intento llamar, no hay forma, ahora tendre q llamar al CORTE INGLÉS q es dedonde viene el paquete.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Rosamaria, rellena el formulario en el siguiente enlace https://ontime.es/sugerencias-reclamaciones/ y nos pondremos en contacto contigo
LIBERTE IGUALITE EGALITE
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Profesionales de la distribución
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
¡Muchas gracias! :)
Franco Macchi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Iba a recoger material ..todo muy rápido y bien organizado
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
¡Muchas gracias, Franco! Estamos muy orgullosos de nuestro gran equipo :)
Efren W Olivo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Te agradecemos tu valoración positiva. ¡Es muy gratificante conocer vuestras experiencias!
erik mc
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
empresa nefasta, no te llaman no vienen se equivocan de direccion y encima el telefono es un simple robot
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos la demora, Erik. Entra en el enlace https://ontime.es/sugerencias-reclamaciones/ para que puedan gestionar tu incidencia
Albert Guzman
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Empresa de paquetería nefasta! Estoy esperando un paquete importante que debía llegar el miercoles en horario de mi negocio de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 ya que fuera de ese horario está cerrado. Pues vinieron ayer a las 13:30 y estaba cerrado, con el horario en la puerta. Pues sin llamar, han vuelto a venir hoy a la misma hora y evidentemente también estaba cerrado, me dicen que vendrán mañana...espero que sea en el horario de tienda...
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Entendemos completamente tu situación Albert, lamentamos lo ocurrido y agradecemos que lo compartas. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia con la mayor brevedad posible.
Ivan Mesa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si os han de enviar un paquete con esta empresa, cancelarlo de inmediato! Después de esperar más de un mes el producto de la marca Cecotec (en un principio esta marca me aseguraba tenerlo la misma semana), me llega un mensaje que no se ha podido entregar el paquete por ausencia cuando he estado en casa TODO el día. Esperemos que este tipo de empresas fraudulentas empiecen a desaparecer.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Ivan, lamentamos tu incidencia. Tomamos nota de lo que nos cuentas y se lo remitimos al equipo correspondiente para mejorar nuestros servicios. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia lo antes posible.
David
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 13/05 me dirijo a recoger unas cajas en el centro logístico, como es la primera vez que voy no sabia exactamente por donde entrar, veo una entrada con las barreras abiertas y una garita sin nadie, espero 15 minutos y no aparece nadie, entonces veo unas escaleras donde están las oficinas y voy a entrar, me encuentro un chico muy amable y me dice por donde tengo que ir. Al salir ya estaba un señor en la garita y le digo que ya me han dicho por donde ir a recoger, el señor (de origen ruso o parecido) me empieza a chillar y amenazar que porque me metido dentro que ahora me tendrá que registrar etc... de una forma muy agresiva y violenta. Tener cuidado con ese energúmeno y a los responsables de la empresa recomiendo que le deis clases de educación, sino otra persona se las dará pero de otra forma...cosa que quizás le ira bien. Dadle una til.lita antes de empezar el turno.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola David, lamentamos tu incidencia. Tomamos nota de lo que nos cuentas y se lo remitimos al equipo correspondiente para mejorar nuestros servicios. Gracias por escribirnos.
Murcielago 66
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Personal agradable Carga rapida
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Murcielago, nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Nuestro objetivo es la mejora constante y el compromiso con nuestros clientes, gracias por tu valoración positiva.
Miguel Granado Enebral
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Posiblemente sea la peor empresa en su sector, increíble su falta de profesionalidad.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido, Miguel. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia lo antes posible.
S Bertran
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio XL lamentable. Entregan 6 bultos de peso 182 kg en la puerta de la calle.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola S Bertran, trabajamos constantemente para minimizar estas incidencias. Nuestro objetivo es que nuestros clientes sientan nuestro compromiso y preocupación por ellos. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia con la mayor brevedad posible.
SERPORTER 365
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Literalmente, un desastre
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola, Serporter. Vemos que dejaste una calificación de una estrella, pero no mencionaste detalles sobre tu experiencia con nosotros. Nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre cómo podemos ofrecer un mejor servicio. Gracias.
Juanjo Fernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por compartir vuestra gratificante experiencia Juanjo, nos alegra recibir tu valoración positiva.
Manolo Sanchez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Un poco justo para acular el camión, pero luego descargan rápido
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Manolo, lamentamos tu incidencia. Tomamos nota de lo que nos cuentas y se lo remitimos al equipo correspondiente para mejorar nuestros servicios. Gracias por escribirnos.
Justo Sanabria
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Transporte de primera.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por compartir vuestra gratificante experiencia Justo, nos alegra recibir tu valoración positiva
Daniel Medina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo 1 estrella ya que no me deja poner cero. No se la recomiendo ni a mi peor enemigo. Cero responsables, nadie de atención al cliente, dicen que pasan y no pasan para después encontrar por sorpresa que dicen que han pasado y no estabas en casa. Más que ontime se debería llamar untimo.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Entendemos completamente tu situación Daniel, lamentamos lo ocurrido y agradecemos que lo compartas. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia con la mayor brevedad posible.
Mateusz Surge
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bardzo mili, pomocni i uśmiechnięci ludzie. Oby na każdej spedycji takie osoby pracowały. Gdyby nie straszenie utrudniony podjazd pod rampy ze względu na auta osobowe które stoją przy ulicy były by 5 gwiazdek.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Te agradecemos tu valoración positiva. ¡Es muy gratificante conocer vuestras experiencias!
Sara Cabané
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy a las 20:00h he conocido a Encarni una empleada de On Time de las que ya no se encuentran. He tenido una urgencia y me he acercado al centro logístico de les Franqueses del Vallès. (no es habitual que reciban al cliente final directamente) Me ha atendido con muchísima amabilidad, empatía y buscando en todo momento la solución para que resolviera mi inconveniente. Se nota que genera buen ambiente entre los compañeros porque el equipo de mozos de almacén que trabajan en su turno en cuento ella ha tratado de buscar soluciones el resto (hiper amables y profesionales) se han sumado a ella. Gracias gracias y gracias!
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por compartir vuestra gratificante experiencia Sara, nos alegra recibir tu valoración positiva.
Navalnyi Show
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Все очень долго. Нет стоянки,туалета. В самой промке есть места. Персонал не приветливый и грубый.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Navalnyi, trabajamos constantemente para minimizar estas incidencias. Nuestro objetivo es que nuestros clientes sientan nuestro compromiso y preocupación por ellos. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia con la mayor brevedad posible.
isabel lopez gea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy de Granollers (Barcelona ) y espero un paquete hace días tras consultar con el vendedor me ha dicho que ontime ha venido varias veces y no estaba en casa, cuando vienen no tienen que dejar un aviso , y sino me gustaría saber dónde me puedo dirigir para recoger yo el paquete gracias
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido, Isabel. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia lo antes posible.
Paulo Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Paulo, nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Nuestro objetivo es la mejora constante y el compromiso con nuestros clientes, gracias por tu valoración positiva.
Sandro Oliveira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Top
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por compartir vuestra gratificante experiencia Sandro, nos alegra recibir tu valoración positiva.
DESIREE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He leído muchos comentarios negativos sobre ONTIME. Pero yo no se si tendre suerte, porque después de realizar bastantes pedidos a Aosom que es una empresa de muebles online, la verdad es que ONTIME es la mejor empresa lógistica que he conocido, ha comparación con SEUR que siempre me da problemas. Me han mantenido en todo momento informada del seguimiento, cumplen con el día de entrega, me llaman por teléfono. Quiero recomendar y felicitar sobretodo a uno de sus trabajadores en particular LUIS, amable y atento.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Desiree, nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Nuestro objetivo es la mejora constante y el compromiso con nuestros clientes, gracias por tu valoración positiva.
Santiago Mañero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrendo y desesperante. Dos recogidas diferentes programadas para días diferentes. No se presentan a ninguna. No se como conseguí que atención al cliente, porque el contestador ni funciona ni reconoce los seguimientos ni recogidas, me contactasen para reprogramar la recogida de uno de los envíos… volvieron a no presentarse. Aún espero contestación de atención al cliente, reclamaciones y departamentos a los que he enviado mails. Que obviamente no llegarán. Como las recogidas. Empresas como esta tendrían que desaparecer.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Santiago, como te hemos comentado por email, hemos trasladado tu caso al departamento correspondiente, seguimos en contacto vía email. Gracias.
Natàlia Sarrà Parra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horribles. Tengo un pedido que todavia me tiene que llegar, con retraso, obviamente,y diciendo que la entrega no ha sido posible cuando he estado en casa y pendiente del telefono. No ha llamado nadie y nadie ha pasado por aqui. Ahora toca esperar mas días. Es vergonzoso y penoso el servicio que ofrecen, 0 profesionalidad. Despues de ver más reseñas, espero que el electrodoméstico que me tiene que llegar llege sano y salvo. La atención al cliente, mas de mismo, pèssima, despues de mandar y mandar formularios de contacto me responden que no tiene numero de seguimiento y que yo les facilite uno a ellos ( reenvio mail suyo de días anteriores)... De chiste. Despues de esto, nada más... Ninguna explicación más... Y yo a seguir esperando...
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido, Natalia,. Lamentamos saber que tuviste que esperar tu paquete más tiempo del previsto. Nuestro objetivo es que nuestros clientes sientan que están en buenas manos y por eso trabajamos constantemente para hacer que nuestro proceso sea aún más eficiente.
Giovanni Marcini
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Giovanni, queremos conocer más detalles de tu valoración para así mejorar vuestra experiencia, por favor coméntanos detalladamente o escríbenos a notificaciones@ontime.es
lorena Padial
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me tienen que recoger un paquete de vinted, quedo con ellos tal dia y a una hora, y no aparecen y me cancelan el pedido. Y no puedo ponerme en contacto con ellos llamando porque es un operador automatico. Fatal esta empresa
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Lorena, como te hemos comentado por email, hemos trasladado tu caso al departamento correspondiente, seguimos en contacto vía email. Gracias.
M León
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Así me han entregado el paquete hoy. En qué cabeza cabe? Por dios, ponte en contacto con la empresa de la compra y comenta el problema, pero no entregues un paquete que parece que lo ha arrollado un tráiler!
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Entendemos completamente tu situación M Leon, lamentamos lo ocurrido y agradecemos que lo compartas. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia con la mayor brevedad posible.
Jose Xl
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
podeis publicar el telefono? han pasado a recoger el pedido de vinted y por minitos no he podido darselo y ahpra no se que hacer, y ahora no me cogen el telefono en la central ni vinted me soluciona..
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido, Jose. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia lo antes posible.
于ANDY
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Han pasado dos semanas y aún no lo he recibido. Tu correo electrónico no existe. numero de envio9999 2486 0789, No sé cuánto tiempo tardaré en recibirlo.Nadie respondió al teléfono.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Fandy, nuestro correo es: notificaciones@ontime.es. Por favor escríbenos para poder gestionar tu incidencia lo antes posible, gracias. Saludos.
Familia Lleopart Sanglas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Miwnten. Indican que no hay nadie en casa una hora mas tarde dd la hora que dicen que han pasado.. Hay portero y todo wl.sia gente en casa.Noche de Reyes, no.hay regalo.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Familia Lleopart, entendemos completamente tu situación, lamentamos lo ocurrido y agradecemos que lo compartas. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia con la mayor brevedad posible.
Sergio Ramirez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible hablar con ellos. Un servicio pésimo. Tengo muchísimas llamadas de más de 30 minutos en espera. Tienen mi envío retenido y no consigo hablar con ellos para incluso ir a buscarlo a donde lo tengan.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Sergio, lamentamos la demora con tu paquete, nuestro equipo trabaja continuamente en mejorar estas incidencias. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que lo puedan gestionar con la mayor brevedad posible.
Èric Oró Albareda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberían canviar el nombre a "OUTTIME", nada llega a tiempo, 4 pedidos que llevo ya entregados con ellos y todo con 15 dias de retraso....
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido, Eric. Lamentamos saber que tuviste que esperar tu paquete más tiempo del previsto. Nuestro objetivo es que nuestros clientes sientan que están en buenas manos y por eso trabajamos constantemente para hacer que nuestro proceso sea aún más eficiente.
Sony
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi pedido llegó a agencia de destino el día 03 y el día 04 me llamaron que estaban en reparto, día chicos muy simpáticos y me dejaron los dos bultos dentro del porche, no tengo nada malo que decir, para mí una buena agencia de transporte.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Sony, nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. Nuestro objetivo es la mejora constante y el compromiso con nuestros clientes, gracias por tu valoración positiva.
Aurore Grandjean
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Llevo 12 días esperando un paquete y tengo 0 notificación del estado de la entrega. Un teléfono de contacto de adorno, nunca contestan. No puedo localizar el paquete y el servicio de atención al cliente que no contesta a los emails. Mi hija se perdido su regalo de cumpleaños. Estoy muy decepcionada
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Aurore, como te hemos comentado por email, hemos trasladado tu caso al departamento correspondiente, seguimos en contacto vía email. Gracias.
Cristina
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Estoy esperando unos muebles. Me Dan largas, no me los entregan. He pagado por un servicio exprés. Espero q no estén rotos .
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos la demora, Cristina. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu solicitud lo antes posible.
María Adriana Alcántara Macías
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de reparto en el mundo, llevan 2 semanas de retraso con mi pedido y no existe manera de hablar con un humano, son unos inútiles
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola María, trabajamos constantemente para minimizar estas incidencias. Nuestro objetivo es que nuestros clientes sientan nuestro compromiso y preocupación por ellos. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia con la mayor brevedad posible.
Joana Pinho
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo para nadie. El servicio es un horror!!!!! Estoy esperando por la entrega de mi pedido hace un mes. En el sistema, la entrega sigue cambiando de fecha y nadie me contacta. No hay ninguna explicación. Tuvo que ir hacia uno de sus almacenes, en dónde me han informado que mi pedido SI PERDIÓ DENTRO DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN, y que iban a contactarme dentro de 3 horas. No me han llamado hasta ahora. La empresa que ha contratado on time para enviar mi pedido no puede cancelar mi pedido y hacerme el reembolso porque NO SE PUEDE LOCALIZAR EL PRODUCTO. Si no me entregan en esta semana, el próximo contacto será desde mi abogado.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Entendemos completamente tu situación Joana, lamentamos lo ocurrido y agradecemos que lo compartas. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia con la mayor brevedad posible.
La Electrica Lluis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
1 semana esperando el paquete, "en seguimiento llega hoy" ni de coña. Funcionan fatal, 0 transparencia!!!!
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido, Lluis. Lamentamos saber que tuviste que esperar tu pedido más tiempo del previsto. Nuestro objetivo es que nuestros clientes sientan que están en buenas manos y por eso trabajamos constantemente para hacer que nuestro proceso sea aún más eficiente.
Gemma Ayala Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre! Recogieron una mesa en Sevilla el 7 de diciembre que debía llegarme unos días después a Barcelona. Desde el lunes 18 de diciembre indican que está en reparto, el martes 19 me enviaron un correo, tras mis continuas llamadas, que me llegaba al día siguiente, miércoles 20. Hoy jueves 21 sigo sin recibir nada. Me han llegado a decir que está cargado en el camión. Lo peor es q sólo hablas con un contestador. Cuando consigues hablar con alguien, no de la oficina de Barcelona, no saben ni que Decirte. Hoy me han reconocido que de Barcelona no les responden ni sus mails internos. Desesperante! Era la mesa para la cena de Navidad y yo con 15 invitados; y está claro que no me va a llegar, pues si por casualidad aparecieran en algún momento ya sería difícil que coincidiéramos, ni llaman, y no es el típico paquete que se deja a un vecino. On time se llaman, parece cachondeo. Que poca profesionalidad!
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Gemma, como te hemos comentado por email, hemos trasladado tu caso al departamento correspondiente, seguimos en contacto vía email. Gracias.
Kevin Franco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable empresa de transporte y mas lamentable aun que las empresas vendedoras la contraten para realizar su servicio de envio, gracias a su lamentable servio de entrega hacen perder clientes a las tiendas online, nunca mas volveremos a comprar en una tienda si el envio lo realiza esta empresa, el paquete lleva desde el 15 en sus instalaciones y desde el 19 estamos esperando la supuesta entrega... la cambian al dia 20 por el siguiente motivo "reprogramada a peticion del cliente" MENTIROSOS. No puedes contactar con NADIE, solo queda presentarse en sus oficinas y transmitirles lo que son.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Kevin, lamentamos la demora en tu pedido, nuestro equipo trabaja continuamente en mejorar estas incidencias. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que lo puedan gestionar con la mayor brevedad posible.
Wojtek Burek
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
20 minutos al telefono y nadie contesta. Lamentable servicio de atención al cliente
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Wojtek, queremos conocer más detalles de tu valoración para así mejorar vuestra experiencia, por favor coméntanos detalladamente o escríbenos a notificaciones@ontime.es
Marta V.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor. La primera vez que los mandó el Corte Inglés dijeron que habían venido pero ni llamaron ni dejaron aviso ni email. En sus correos de confirmación de recogida aparece como si pudieras modificar el día de recogida, contactar, etc y sólo son logos. Cuando entras en la web no hay opción. Y si llamas al tlf de contacto sólo tienes posibilidad de hablar con una máquina que te dice que tienes que indicar el num, un número de por lo menos 20 dígitos, o sea imposible tb. Me quedé sin recogida y ahora el Corte Ingles me los vuelve a mandar con el mismo problema. Es más, el Corte Inglés dice que vendrán en una fecha y ellos dicen otra con lo que sin posibilidad de hablar con nadie igual tendré que dejar mi trabajo para que ésta empresa haga su trabajo cuando le dé la gana.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Entendemos completamente tu situación Marta, lamentamos lo ocurrido y agradecemos que lo compartas. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia con la mayor brevedad posible.
Aitor Iglesias
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio pésimo. Ayer se supone que se entregó un envío y yo no he recibido nada. No me han dicho a quién se lo han entregado y, por tanto, no sé quién tiene mi paquete, que vale más de 100 euros. Y no hay forma de hablar con ellos porque solo te atiende una locución pidiéndote el número de envío y, al ponerlo te dice que se ha entregado y adiós.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por notificarnos tu incidencia Aitor, Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es y explícanos a detalle lo ocurrido para que nuestro equipo pueda gestionar tu incidencia lo antes posible.
Victor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Varios días notificando recogida de paquete y a ultima hora siempre dicen que hay una incidencia. Creo que el nombre correcto para esta empresa sería OUT OF TIME
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Entendemos completamente tu situación Victor, lamentamos lo ocurrido y agradecemos que lo compartas. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia con la mayor brevedad posible.
Ricardo RocaMarti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi curro
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Te agradecemos tu valoración positiva. ¡Es muy gratificante conocer vuestras experiencias!
Carmen Diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicito una devolución de un producto en El Corte Inglés, y mandan esta empresa para la recogida. Me mandan mail que lo recogen tal día, para escribir después que la dirección es incorrecta (falso) o que no han conseguido contactar conmigo (falso). Cuatro veces en mes y medio, ya que la devolución queda en espera hasta que El Corte Inglés la cancela y vuelta a empezar cuando reclamo. No tratar con esta empresa y no comprar en El Corte Inglés ya que trabajan con ellos y nadie se hace responsable de sus mentiras. No he visto cosa igual en la vida. Me contestan que trabajan para minimizar estas incidencias. Cuatro veces seguidas no es una incidencia. Y tantas reseñas iguales no son meros accidentes. Ninguna agencia de transportes cometen tantos errores ni miente diciendo que la dirección es incorrecta.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Carmen, trabajamos constantemente para minimizar estas incidencias. Nuestro objetivo es que nuestros clientes sientan nuestro compromiso y preocupación por ellos.
Anna Maria Barbieri
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Orrible llevo una semana esperando un envío de Granada y todavía no me ha llegado ni co testa jamás al telefono es un desastre
J.Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre de empresa de transporte. Ayer me trajeron un horno de Teka el cual compre en el Corte Ingles y que venia directo de fabrica, cuando el transportista lo fue a bajar, se le cayó al suelo y rompio todo el palen de control. Tambien es verdad que si el transportista tuviera un compañero, esto no hubiera pasado, ya que iba solo, asique realmente la culpa es de una mala gestión de la empresa. Espero una pronta respuesta y solución.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Entendemos completamente tu situación Jose Martin, lamentamos lo ocurrido. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia con la mayor brevedad posible.
Olga S.M.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No consigo saber dónde tengo que ir a recoger un paquete. Como no iba a estar en casa el día en que me lo tenían que entregar, cometí el error de marcar "recoger en delegación". Ahora intento saber en qué delegación está y sólo consigo entrar en bucle con un contestador automático que me manda a la web, y en la web me dicen que el paquete está "listo para recoger en delegación". Esperaba alguna notificación de la empresa donde me indicaran en qué delegación (una dirección o, por lo menos, un teléfono de contacto con un ser humano...
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido, Olga. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia lo antes posible
Owen John Holden
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio pésimo. Mi envio me tenía que llegar el miércoles, 29 de noviembre, lo recibieron en su almacén de Franqueses del Vallès (a unos 30 km de donde tenían que realizar la entrega) el dia 28. Lo recibí el 7 de diciembre. Intentas llamar por teléfono y no puedes hablar con una persona. Esta situación me ha generado pérdidas en la empresa, ya que necesitaba el producto por un tema empresarial. El dia 5 de diciembre me llega un aviso de intento de entrega, cuando si que estabamos, pero el intento fué una llamada telefónica del repartidor, sin haberse presentado al lugar de entrega. Sinceramente, no contratéis los servicios de Ontime_es. Debería llamarse Not_Ontime. Acabo de enviar un correo a notificaciones para que me hagan llegar una hoja de reclamaciones. Como no me deja contestar la respuesta lo añado aquí: -Que email? No he recibido ningún email vuestro.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Owen, como te hemos comentado por email, hemos trasladado tu caso al departamento correspondiente, seguimos en contacto vía email. Gracias.
Jonathan V. Mendez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No llego en el tiempo estimado, no se nos comunico nada de porque se retrasó ni porque se reprogramo la entrega sin comunicación de ningún tipo y dando por sentada nuestra disponibilidad. Llamas a atención al cliente y te sale una locución que no permite hablar con ningún agente. Pues por todo esto la valoración de una estrella
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola, Jonathan. Vemos que dejaste una calificación de una estrella, pero no mencionaste detalles sobre tu experiencia con nosotros. Nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre cómo podemos ofrecer un mejor servicio. Gracias.
Aida Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por compartir vuestra gratificante experiencia Aida, nos alegra recibir tu valoración positiva.
Ariel Díaz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Te agradecemos tu valoración positiva. ¡Es muy gratificante conocer vuestras experiencias!
Toni Galdón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Califico con una estrella porque no hay opción de poner 0. Afirman haber intentado ponerse en contacto conmigo para coordinar la entrega, aseguran haber intentado realizar entregas cuando esto es completamente falso. Cuando intento comunicarme con ellos (en la provincia de Barcelona), solo logro hablar con un contestador automático. Esta ha sido, sin duda, la peor experiencia que he tenido con una empresa de transporte.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido, Toni. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia lo antes posible.
Montse Terra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio nefasto, no puedes hablar con una operadora... siempre te manda una locución que no te da servicio. En mi caso el transportista me ha devuelto mi paquete a las oficinas centrales después de no cumplir con el horario de entrega dos veces...... y justo ahora en la campaña de Navidad. Ojala las empresas dejen de trabajar con ellos, yo al menos he tramitado varias reclamaciones con mi proveedor de la compra.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido Montse. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia lo antes posible.
Emmanuel okey Isaiah
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
I will play with day all time logistic to place to deliver my item that I bought from escotec I don't know why your engines trying to play game on themselves keep on this and telling that they have delivered his wife I did not receive anything so please I would like the management to do us to get in touch with me so I can be able to give the full details of the items even with this email address you guys can be able to find the information of what I'm saying I supposed to receive it on 17th but up to date nothing I saw is that has been delivered
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Obum, lamentamos la demora en tu pedido, nuestro equipo trabaja continuamente en mejorar estas incidencias. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia con la mayor brevedad posible.
Lo Piñol
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay menos de 1 estrella... Ni se la merecen. No van ni a la semana. Pierden paquetes. No encuentran direcciones. Se inventan que te han llamado. Existe alguna agencia de transporte peor?
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola, Lo Piñol. Nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre cómo podemos ofrecer un mejor servicio. Gracias.
Rochi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio, nos llamo el transportista diciendo el día que le iba bien a él llevar el material, y encima implica a gente cosas que no hemos dicho. Lo de ONtime creo que no saben lo que significa.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido Rochi. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia lo antes posible.
Marisa Díaz Figueroa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de logistica que existe y lo peor es que empresas como Bauhaus lo utilicen. Son peores quien permiten que este tipo de empresas tengo trabajo. Una vergüenza de gente.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola, Marisa. Nos gustaría que nos proporcionaras más comentarios sobre cómo podemos ofrecer un mejor servicio. Gracias.
Nacor Sierra Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es vergonzoso, me envían el mail de seguimiento y cuando abro el enlace me pone que el envío está en estado de “incidencia”. No hay manera de hablar con nadie en la empresa ontime, cuando llamo a la delegación asignada puedo estar más de 20 min en espera y nunca contesta nadie, siempre la misma grabación “su llamada es muy importante para nosotros, por favor espera al próximo agente disponible” y ahí ves lo que les importa… nunca contesta nadie. Cuando llamas al teléfono de atención al cliente, es una locución y nunca te pasan con una persona real. Ya nose si mi pedido llegará algún día o lo tengo que dar por perdido. Una verdadera vergüenza
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Entendemos completamente tu situación Nacor, lamentamos lo ocurrido y agradecemos que lo compartas. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia con la mayor brevedad posible
Quim Bolta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, todo en perfectas condiciones y muy atentos al cliente final!
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Te agradecemos tu valoración positiva. ¡Es muy gratificante conocer vuestras experiencias!
Juanjose Campos Palomino
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables eficientes
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Te agradecemos tu valoración positiva. ¡Es muy gratificante conocer vuestras experiencias!
Pymes Central
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha gustado
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Te agradecemos tu valoración positiva. ¡Es muy gratificante conocer vuestras experiencias!
Jose Luis Hergueta Tobes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Te agradecemos tu valoración positiva. ¡Es muy gratificante conocer vuestras experiencias!
Vane Segarra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque me no me deja no poner ninguna. La peor empresa de transporte que me he encontrado. Compré una lavadora el día 20 de septiembre y el transporte era a cuenta de estos impresentables. Si la lavadora tenía que venir un lunes, el sábado por la mañana me llamaron para decirme que estaban delante de casa, sin avisar antes ni nada, no había nadie en casa así que no la pudieron dejar. Quedé que me la traerían el miércoles en una franja horària, pues me llamaron el martes otra vez con lo mismo, que estaban debajo de casa y otra vez sin avisar. A la tercera va la vencida, quedamos para otro día en una franja horaria, pues llegaron ese día como 2h más tarde y sin avisar de nuevo. Al final dejan la lavadora, y cuando la desembalamos.. ¡Sorpresa! Venía con un golpe, algo que no le extraña, teniendo en cuenta que la lavadora ase recorrió Barcelona durante tres días, con sus cargas y descargas del camión incluídas. Pues nos ha hecho ya el reembolso de la lavadora pero la seguimos teniendo en casa porque para recogerla por mucho que quedes con ellos un día a una hora siguen presentándose cuando les da la gana. Además son una panda de maleducados y unos chulos. 1 mes llevamos detrás de ellos entre una cosa y la otra, ni a propósito se pueden hacer las cosas tan mal. Ahora cuando compro en Amazon voy con un cuidado horrible de que no sea esta empresa la encargada de traer el pedido. HORRIBLES! A todo esto le sumo que contactar con la empresa es imposible, llamas por teléfono y es un contestador automático que sólo da información de en qué estado está el pedido. Les contacté por mail, a través de la web, y todavía espero a que me contesten.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido, Vane. Nuestro objetivo es que nuestros clientes sientan que están en buenas manos y por eso trabajamos constantemente para hacer que nuestro proceso sea aún más eficiente.
Jaddinson Alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una empresa que no cumple con los tiempos de entrega, donde actualizan su página web de seguimiento con mentiras donde nada es acorde a la realidad, una empresa que no cuenta con un número de teléfono con una operadora para que resuelva las inquietudes de los usuarios, su servicio no es malo es lo siguiente, creo q una estrella es demasiado alto para su servicio
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos la demora, Jaddinson. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu solicitud lo antes posible.
Dan Henderson
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
una autentica pandilla de inútiles, llevo más de 2 semanas esperando la entrega y aún no tengo ninguna idea de cuándo llegará, es totalmente imposible contactar con nadie, en todos los teléfonos te contesta un robot...si intentan contactar contigo te llaman durante dos segundos y luego no puedes devolver la llamada.... por fin ayer conseguí hablar con alguien y tenía la santa verguenza de echarme la culpa a mi por los problemas de comunicación de su empresa....evitar a todo coste, hace décadas que no me había topado con tanta ineptitud en una empresa, y además son unos bordes y impresentables... lo peor de lo peor
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido, Dan. Lamentamos saber que tuviste que esperar tu pedido más tiempo del previsto. Nuestro objetivo es que nuestros clientes sientan que están en buenas manos y por eso trabajamos constantemente para hacer que nuestro proceso sea aún más eficiente.
User User
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto de A-Z bordes y muy poco professionales. Para indicar la franja horaria de entrega hay que pagar un extra.Ryanair de logística mismo cuidado del cliete y calidad de servicio osea 0. Mi proximo pedido ya he sido enviado con la otra compania.Espero que mi proveedor les quita contrato.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para contarnos lo sucedido.
José Avilés
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son muy malos, no te entregan tu pedido y lo devuelven sin decir nada y tu te tienes que apañar con Amazon los cuales te dicen que te esperes 15 días y te cuelgan el teléfono
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos José. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia lo antes posible
amira& zeineb
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza Vergüenza Vergüenza
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para contarnos lo sucedido.
Pedro Redondo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia super negativa me traen una silla de gran tamaño y el empleado me hace bajar a buscarla y se va. El “buen hombre” me ha hecho subir 6 pisos por la escalera cuando el servicio estaba contratado. Pido poner una reclamación y me dice que no sabe como se pone. Ojalá desaparezca esta empresa pronto.
Edmundo Venancio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, nunca en la vida he visto un servicio de transporte tan malo. Me tenían que traer un paquete a principios de esta semana y me lo trajeron el sábado anterior sin avisar y yo no estaba en casa, así que tuvieron que volver esta semana, pero me dijeron que se pondrían en contacto conmigo, no fue el caso. Llamé yo y, por fin, nos dijeron de traerlo el miércoles, dije que me era imposible y aún así, mi producto salió a reparto. Ya por fin pudimos quedar en un día, hoy, de 13:00 a 15:00, teniendo yo el día complicado porque era un electrodoméstico que no me subían, se presentan a las 16:00, y tienen el morro de llamar desde abajo por teléfono en vez de bajarse de la furgoneta y llamar al timbre. A todo esto, el chico que repartía ni ha pedido disculpas ni nada, y le he tenido que llamar la atención por hacer todo tan mal Lo tengo muy claro, me aseguraré bien sobre la empresa que me tenga que traer algo a casa, y si es esta, cancelo el servicio Si no saben trabajar o no quieren hacer bien las cosas sin importar la gente que contrata sus servicios, que se dediquen a otra cosa
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos Edmundo. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu incidencia lo antes posible
lexa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Te agradecemos tu valoración positiva. ¡Es muy gratificante conocer vuestras experiencias!
I M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, una estrella porque no se puede poner menos. Si esperáis una entrega, tened paciencia porque ni la plataforma de seguimiento es fiable, ni puedes hablar con operadores/es, ni cumplen con las fechas de entrega previstas. Espero que las empresas que trabajan con ustedes pronto les cancelen convenios y/o se pongan ustedes las pilas.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu solicitud lo antes posible.
Clara S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
DONDE ESTÁ MI PAQUETE? Recibí un SMS diciendo “en reparto”. Un reparto que nunca ha llegado ni nadie me ha llamado. Llamo al número del SMS y nadie lo coge. Y no me digáis que envie un email porque tampoco contestáis. Cómo puede ser que exista una empresa así?
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos la demora, Calra. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu solicitud lo antes posible.
Javier Carrasco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta, es de vergüenza. La verdad todavía no se cómo seguís trabajando sois de unos incompetentes. He comprado unas camisetas por la web del Real Madrid y ya se lo he comunicado espero que tomen medidas por que así no se puede confiar en comprar online.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos la demora, Javier. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu solicitud lo antes posible.
Miguel Micó Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Uns impresentables. No contracteu mai a aquesta empresa. No contesten mai al telèfon. Tenen el teu paquet, arriben a casa per entregar-te'l i quan surts a obrir marxen i no te l'entreguen. Els truques 18 vegades (literal) a demanar explicacions i no te l'agafen. No tenen vergonya.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido Miguel. Por favor, contacta con nosotros vía mail notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu solicitud lo antes posible.
Fernando Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no puedo poner menos..Llevo desde el 5 de agosto esperando un paquete, cuando se tenía que entregar en 48 horas. La peor agencia de transportes con la que he tratado y las hay bien malas, pero esta se lleva la palma.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido Fernando. Lamentamos saber que tuviste que esperar tu pedido más tiempo del previsto. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu solicitud lo antes posible.
Mar Rivas Madrazo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima,pedí unos muebles por bechester y está empresa se hace cargo del envío,en la página donde compré el mueble pone que está en camino (lleva así una semana) y no puedo localizar mi pedido en ontime porque me da error, supuestamente el envío era en 48h,llevo más de una semana esperando,no volveré a comprar es esa página
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos la demora, Mar. Por favor escríbenos a notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu solicitud lo antes posible.
Milio Milio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
👍 🍺
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Te agradecemos tu valoración positiva. ¡Es muy gratificante conocer vuestras experiencias!
arsenio erico rios cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por compartir tu experiencia.
Miguel López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por valorar nuestros servicios.
Paco Hidalgo
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Les falta chispa. Se enrrolan con una mosca volando.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Paco, Si tienes más detalles sobre tu experiencia o cualquier pregunta adicional, te invitamos a escribirnos a notificaciones@ontime.es. Nos comprometemos a atender tus inquietudes de manera oportuna y tomar las medidas necesarias para resolver cualquier problema pendiente.
P FM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
SON PESIMOS, CASI CASI UNA ESTAFA. SI HOS TOCA ESTA EMPRESA DE LOGISTICA, ESTAIS PERDIDOS!!!! TODAVIA ESTOY ESPERANDO UN PEDIDO Y PARA COLMO EN LA WEB PONEN "AUSENTE EN LA ENTREGA". SE VAN A FORRAR CON ESTE SERVICIO QUE OFRECEN....
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido. Por favor, contacta con nosotros vía mail notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu solicitud lo antes posible.
Raquel Fàbregas Jiménez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No atienden al teléfono, pierden bultos y demoran entregas. Pésimo servicio.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido Raquel. Por favor, contacta con nosotros vía mail notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu solicitud lo antes posible.
Sor Maricela Rodríguez Pérez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio... envié 2 paquetes y por error de etiquetas, sólo uno me pertenecen y me falta una maleta negra plastificada que contiene documentación importante.y si hago reclamaciones me dicen que aparece cómo entregado. Y no me dan ninguna explicación,esto no puede ser. el error fue de quien recogió los paquetes...la verdad que no se de qué manera recuperar mi maleta. Son una empresa muy mal...no la recomiendo.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido. Nuestro objetivo es que nuestros clientes sientan que están en buenas manos y por eso trabajamos constantemente para hacer que nuestro proceso sea aún más eficiente. Escríbenos a notificaciones@ontime.es para poder ayudarte
Cristina Alemañ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda la peor compañía de transporte con la que me he visto relacionada. Dos semanas de retraso en la entrega, el paquete está en sus instalaciones pero no me lo traen, he llamado miles de veces y sólo atiende un contestador que termina colgándome. Les he escrito también por email porque he visto en respuestas de otros comentarios que piden que se les contacte por esa vía pero tampoco responden al email. Un absoluto desastre de empresa, si podéis evitar trabajar con ellos, os ahorrareis mucho tiempo y salud mental.
Leyda Cortés
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Porque no les puedo poner un 0. Nefasto servicio, mandaron el paquete sin avisar horario y fuera de la fecha en la que me avisaron que sería, cuando llamo (despues de 2 horas intentandolo) me contesta una chica con acento venezolano super desagradable que me dice que yo deberia saber las horas a las que se entregan los paquetes. Muy mal servicio, deberia darles verguenza.
Jose Luis Denuc
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos para valorar nuestros servicios.
Jordi Baron
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Oftime define mejor el servicio de esta empresa, el problema de las empresas que sólo ven numeros y las personas son una variante más, subcontratas con auntonomos que quieren pero no llegan...
Diego adrian Sosa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es impoaible que logren contactar conmigo para informarme sobre mi envio? Como es que me avisan que van a cenir un dia y no llega nada y no se comunican para informar al respecto? Una vergüenza Siento que son estafadores del tiempo ajeno.
Sasha Vetchinova
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible.....sin poder hablar con nadie...siempre son máquinas.....nefasto y sin aún recibir mi pedido
Alfredo dias
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de empresa
Esther Segura
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no puedo poner menos..Llevo desde el 27 de junio esperando un paquete, cuando se tenía que entregar en 48 horas. Han pasado 12 días. Nadie responde al teléfono. Cuando llamo por fin a la recepción, la chica que me atiende me cuelga cuando ve que estoy un poco nerviosa. Me cuelga el teléfono y luego no me lo vuelven a coger más. A día de hoy nadie me dice dónde está mi paquete, solamente que está en tránsito desde hace 12 días. La peor agencia de transportes con la que he tratado.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Esther, Entendemos tu descontento y queremos disculparnos por la falta de cumplimiento en cuanto a los plazos de entrega y la falta de comunicación efectiva. Nos disculpamos por las molestias causadas y por la falta de información y la falta de respuesta telefónica Lamentamos sinceramente el incidente en el que la llamada fue colgada y que no se te haya ofrecido una solución o respuesta adecuada posteriormente. Te animamos a enviarnos un correo electrónico a notificaciones@ontime.es para proporcionarnos los detalles de tu envío y ofrecerte una actualización precisa. Nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para rectificar esta situación y mejorar nuestros servicios para ofrecerte una experiencia de entrega satisfactoria en el futuro.
Marc Sans Coëffard
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No avisan de la llegada contrariamente a lo que indican en el mail y después deciden marcharse cuando te llaman desde la puerta de tu casa diciendo que están ahí. Les dices que estás fuera de casa y que tardarás 15 - 20 minutos que lo traigan luego porque no sabías ni dia ni hora... Los dos trabajadores que se dirigían a Alcanar, me hablaron muy mal poniendo la excusa de que "yo no estaba" y les dije que a mi nadie me llamó para decirme en que día y franja horaria llegaban. No puedo estar una semana encerrado en casa esperando un paquete. Las compañías de reparto deben avisar con antelación o informar mediante el mail y sobretodo dar soluciones, disculparse si algo ha ido mal y aprender a ser eficientes y honestas. Fatal. Ya me he comunicado con la empresa del producto para comunicarles el descontento. Aún esperando el envío.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Marc, Entendemos tu frustración y queremos disculparnos por la falta de aviso previo sobre la llegada de tu pedido, así como por la falta de claridad en cuanto a la fecha y franja horaria de entrega. Reconocemos la importancia de una comunicación clara y precisa para garantizar una experiencia de entrega satisfactoria. Lamentamos que no hayas recibido la notificación adecuada y que nuestros empleados no hayan sido respetuosos al tratar contigo. Entendemos que es incómodo tener que esperar en casa sin conocer el día y la hora exactos de entrega. Nos disculpamos por las molestias causadas y estamos revisando nuestros procedimientos internos para asegurarnos de que se ofrece la información necesaria a nuestros clientes de manera oportuna y precisa. Te animamos a enviarnos un correo electrónico a notificaciones@ontime.es para proporcionarnos los detalles de tu envío y ofrecerte una actualización precisa. Lamentamos nuevamente los inconvenientes causados y te agradecemos por compartir tus preocupaciones con nosotros.
Jordi Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me enviaron un producto a través de Ontime y no hay forma de contactar con ellos para ver dónde se encuentra. Es imposible hablar con alguién y si envias un correo no contestan.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Jordi, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado al intentar contactarnos para obtener información sobre la ubicación de tu producto enviado a través de Ontime. Entendemos que es frustrante no poder comunicarse con nosotros y no recibir respuestas a tus correos electrónicos. Queremos disculparnos por la falta de disponibilidad y respuesta por parte de nuestro equipo de atención al cliente. Apreciamos tus comentarios y entendemos que necesitas información actualizada sobre el estado de tu envío. Te pedimos disculpas por las molestias causadas y queremos asegurarte que estamos tomando medidas para mejorar nuestra comunicación y garantizar que nuestros clientes puedan obtener la información que necesitan de manera rápida y eficiente. Te animamos a enviarnos un correo electrónico a notificaciones@ontime.es para proporcionarnos los detalles de tu envío y ofrecerte una actualización precisa. Nos comprometemos a responder a tu mensaje lo antes posible y ofrecerte la información necesaria para resolver cualquier problema relacionado con tu pedido. Nuevamente, lamentamos profundamente los inconvenientes que has experimentado y te agradecemos por tu paciencia y comprensión. Valoramos tu confianza en nosotros y trabajaremos para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que tu experiencia con Ontime sea satisfactoria en el futuro.
lucian borogan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial...
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
¡Gracias por la valoración Lucian! 😊
Oscar Sampayo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre una entrega de 24 horas llevo más de 15 días esperando y el paquete aún no a llegado a la delegación local,un desastre!!!!
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Oscar, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu entrega. Nos gustaría investigar y resolver esta situación lo antes posible. Por favor, contáctanos por correo electrónico a notificaciones@ontime.es con los detalles de tu envío. Entendemos tu frustración por la espera prolongada y te aseguramos que estamos tomando las medidas necesarias para abordar este problema y evitar que se repita en el futuro. Valoramos tu paciencia y tu feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar. Agradecemos tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de rectificar esta situación.
David
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible 3 días esperando un palet no se aclaran cambiando la dirección de entrega
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola David, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu envío. Nos gustaría asegurarnos de que tu palet sea entregado de manera rápida y precisa. Por favor, contáctanos por correo electrónico a notificaciones@ontime.es con los detalles de tu envío y cualquier otra información relevante. Estamos comprometidos a resolver esta situación de manera satisfactoria y mejorar nuestro servicio en el futuro. Apreciamos tu paciencia y tu feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar. Esperamos poder rectificar esta situación y ofrecerte una experiencia de envío más positiva en el futuro. Quedamos a tu disposición.
Galo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si voy a comprar tu producto y me entero de que viene por Ontime mejor me miro la competencia. Consistentemente la peor experiencia en cuanto a logística que puedes encontrar
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Galol, Lamentamos mucho escuchar que has tenido una mala experiencia con nuestro servicio de logística. Nos gustaría poder ayudarte y resolver cualquier problema que hayas experimentado. Agradecemos que hayas compartido tu opinión con nosotros y te invitamos a que nos contactes directamente a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente, notificaciones@ontime.es. Queremos comprender mejor lo sucedido y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Esperamos recibir tu correo electrónico y poder atenderte de manera personalizada.
Irene Urpi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, repartidores pésimos. Se presentan sin avisar, y cuando quedas con ellos no se presentan, no avisan de que no lo podrán traer. Llevando 8 días de retraso en la entrega. Impresentables. Además cuándo te enfadas con ellos por teléfono son capaces de romper la mercancía y entregarla rota. Que asco de gentuza. Y todo así me quedo corta.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola Irene, Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con nuestro servicio y nuestros repartidores. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir un servicio deficiente y no cumplir con las expectativas. Queremos disculparnos sinceramente por la falta de comunicación y la falta de profesionalismo que has experimentado. Nos tomamos tus comentarios muy en serio y tomaremos medidas inmediatas para abordar estas preocupaciones y mejorar nuestro servicio. Apreciamos tu retroalimentación y nos gustaría tener la oportunidad de rectificar esta situación. Si deseas compartir más información o tienes alguna otra inquietud, te invitamos a escribirnos a notificaciones@ontime.es. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y resolver cualquier problema que hayas experimentado. Nuevamente, lamentamos los inconvenientes y estamos comprometidos en tomar medidas correctivas para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de atender tus inquietudes y recuperar tu confianza en nuestra empresa.
Batranco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales realizaron la entrega hasta antes de plazo.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. En nuestro equipo nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Nos complace saber que la entrega se realizó incluso antes de lo acordado. Si tienes alguna otra necesidad en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
Joan Carles Cazorla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. Después de llamar unas 50 veces, a diferentes horas y días, conseguí hablar con una chica que no me podía confirmar la fecha y hora de entrega, pero almenos le dejó la nota al transportista para que me llamará. Cuando esté me llamo (jueves pasado), acordamos la entrega el lunes (hoy) de 9 a 11, porque según ellos empiezan a trabajar a las 9 de la mañana. Pues así empieza la historia.....me llama casi a las 10 con clara intención de intentar anular la entrega. Poniendo como excusa que aún están cargando la furgoneta en el cim del valles y tienen que ir a solsona. Le digo del cim valles a Santpedor tienes 47 minutos sin peaje y a 30 min con peaje , que está de camino a solsona pero bastante antes y que si me da las direcciones le hago yo la ruta, que otra cosa no pero dar vueltas por Cataluña he dado unas cuantas.....me dice que tiene horario de entrega en unas oficinas y que pasará más tarde por mi casa...que si voy a estar....le doy de margen hasta las 12 y sorpresa, llegan aunque con mala cara. Osea que se habrán quedado sin almorzar o habrá almorzado sin tomarse el carajillo pero eso es culpa de su mala organización. A las 9 de la mañana te pones a cargar? Vas a salir y vas a pillar todos los atascos habidos y por haber..... A las 9 de la mañana deberías haber estado almorzando en solsona, pedazo de vago y no cargando. Como han llegado tan justos no he podido ni mirar el pedido y siendo cristal, lo llevaban cargado de cualquier manera..... Os adjunto fotos de los desperfectos de las cajas que a simple vista se observan. Rezaré porque este todo bien....sino va a ser un drama el cambio. Bauhaus cambiad de transportistas porque lo barato os va a salir caro.
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido Joan. Lamentamos saber que tuviste que esperar tu pedido más tiempo del previsto. Nuestro objetivo es que nuestros clientes sientan que están en buenas manos y por eso trabajamos constantemente para hacer que nuestro proceso sea aún más eficiente. Tomamos nota de lo que nos cuentas y se lo remitimos al equipo correspondiente para mejorar nuestros servicios. Gracias por escribirnos
Jose Carlos Moreno Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Hola José Carlos, te agradecemos tu valoración positiva!
Jon Ander
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevan 4 días poniendo que lo están repartiendo y nunca llega. No cogen el teléfono. Una estafa
Respuesta de Ontime Les Franqueses del Vallès
Gracias por escribirnos. Sentimos lo ocurrido Jon. Por favor, contacta con nosotros vía mail notificaciones@ontime.es para que puedan gestionar tu solicitud lo antes posible
Ramón Serra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio. Nos dejan en la calle unos muebles de más de 50Kgr. Sin concertar entrega, con un preaviso de 15 minutos. Sin estar preparados para que una persona sola mueva semejantes bultos. Comprados en Carrefour on line. Cuando compras te dicen entrega a domicilio... Mi domicilio está en una cuarta planta, no en la calle. Cuando te quejas te dicen que en las condiciones de entrega dice "Entrega a pie de calle",¿Alguine lo ha encontrado? Yo en la app he sido incapaz. Parece mentira que Aliexpress de mejor servicio que Carrefour. Espero que nadie más compre en Carrefour online.
fabian padilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar gomez fernandez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Luis Frigarsa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
marina gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa de servicios de transporte dentro y fuera de España.. segura, confiable..
Dani Folch Gaya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Como ya he leido en comentarios anteriores...Un desastre de empresa. No cumplen ningún plazo y mienten constantemente. La peor empresa de transportes que he visto.
Segamakii
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Producto roto, no se hacen cargo, no recomiendo para nada.
Pilar Crespo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No atienden al teléfono y si te atienden no saben nada
Guillermo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Joni-k-tan Jimenez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tremendos incompetentes , que no cumplen con las fechas acordadas. En plural
Sergi Gómez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Uns impresentables, ni tenen paraula ni contesten quan els escrius. No hi tindria mai cap tracte.
Ann Bcn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inmejorable con un trabajador de esta empresa. No pudimos estar el dia acordado y nos dio todo tipo de facilidades, un WhatsApp para quedar un dia en concreto, contesto todos los mensajes, etc. No recordamos el nombre, era de Rumania.
Christian Rodríguez Barrasa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena empresa de transporte con buenos trabajadores, calidad y rapidez descargando.
Manuel Guzman
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mery
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de transportes de la historia y trabajo con muchas, dicen que vienen día 13, lo aplazan al día 16, me tiro todo el día en casa y ponen que ausente en domicilio... Y así me han ido mareando (escribiendo email cada día y pendiente de la entrega varios) hasta por fin tener el pedido en casa. el transportista que vino supongo que avisado de mi mosqueo , el más indignado aun.... Con el careto y prisas encima.. triste que haya tanto paro y tengamos que tragar con estos impresentables. Si podéis evitar esta empresa ganareis en tranquilidad, con la de competencia que hay no entiendo cómo trabajan tan mal.
Benjamin Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, muy mala la descarga. Malos aparcamientos en muelles.
Ester Gómez Santano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mis paquetes han llegado rotos, tarde y sin previa cita con el transportista.
Antonio Torres Carreño
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
christian de la concepcion
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Entrega fallida con un correo a las 6:50 y en el pone que a las 7:50 no ha sido posible la entrega y que me han llamado, falso ni se han presentado a las 6:50 y ni me han llamado. Al intentar programar otra entrega, la chica que me atiende al teléfono no ha podido ser más desagradable, ni tener menos ganas de trabajar ya que no se ha molestadi mi lo masinimo en darme una solucion. Muy mala experiencia y todavía mi he recibido el paquete.
Samuel BCN
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Van mejorando cada día, es cierto que es un desafío porque tienen mucho volumen de trabajo,pero se van adaptando constantemente. Personal muy competente.
Jawai Llopis
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar con la Delegación de Barcelona
Ariadna Rabassa Arnau
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMOS! Dicen que estábamos ausentes en casa cuando estuvimos allí todo el día. Ni llamar ni nada. Sus respuestas y explicaciones nefastas.
Antoni Hosta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal servicio.
Jaume Chancho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Cepillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A Hc
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ANGEL GREGORIO GARCIA LATORRE
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No hacen que sus trabajadores tengan una vida conciliadora con su familia
Jesús Robles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ali allali
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando me van a pagar mis horas y sabados extras ,ladrones?!!
Francisco Gonzalez Diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa muy poco seria
Juan Carlos Rodriguez Vidal (RONISCH)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agustin Martin Villar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Noel Perez Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola tuve que ir directamente al almacén a buscar el pedido, estando allí te das cuenta que el teléfono es una estafa porque no lo cogen, lo dejan sonar todo el rato, me atendió una persona en la oficina que tuve que darle yo toda la documentación porque por mi nombre y DNI, no había manera gracias que obtuve el número de transporte que me lo doy el comprador, si no, olvídate. Estando hablando con el sale de la oficina dice algo y desaparece por el almacén, después pasa otro chaval, y me dice eres el del paquete digo si, ahora viene, después al rato me llama el de la oficina y voy para allí, me señala al final del muelle de carga que está el paquete allí, y le digo pero es una aire acondicionado, no lo puedo llevar en brazos, y seguidamente me señala a 3 o 4 operarios y me dice díselo a él?, Sin salir de la ventanilla, y le digo no sal tu, desde la ventanilla llamando a la gente a distancia, un espectáculo. Lo único bueno los operarios, que lo trajeron hasta el coche y super bien.
Iván (Iván)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Se presentan sin concertar la entrega, al no estar acordamos nueva fecha que no cumplen, veo por la web que han decidido entregarlo en día diferente, me quedo todo el día en casa sin salir llamando a atención al cliente para intentar concretar la entrega o saber cuando pasarán y me dicen que no pueden saberlo que eso depende del.tramsportisa y que no les.coje el teléfono...así q llevo todo el día en asa para nada. Para.mi la.peor atención al cliente número a vista.
Javier Ruiz Martín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Descontrol general
Josep Marti Alles
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jorge Hugo Noriega Rios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura c
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se la recomiendo a nadie, falta de profesionalidad absoluta y la atención al cliente es inexistente. No se para que tienen teléfono si no atienden y te dejan en espera hasta que cuelgan. Si pudiera les ponía un 0.
Luis Saura
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Por qué no tienen núm. De teléfono . ? Que asco de verdad.
Victor Ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
muy mal, llevo varios dias intentando hablar con ellos y nadie atiende. en el seguimiento ponen que han llamado pero eso es mentira. tampoco se han pasado para la entrega. No contestan tampoco a emails ni a mensajes dejados en el contestador. No puede ser peor el trato.
Sissi Emperatriz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca más, sin duda la peor de las empresas de mensajería que me ha atendido, me he gastado un dineral en llamadas de una sucursal a otra para averiguar donde estaba mi pedido... si pudiera poner 0 estrellas, aun sería una puntuación muy elevada...
apisvasile paunescu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexandra Iral
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la peor empresa de transporte que he tratado, es demasiado frustrante que esperes un paquete 3 semanas y cuando decides cancelar el pedido, aparece de la nada la mercancía, no la recomiendo para nada y el servicio al cliente es lamentable, la poca empatía y la falta de educación se nota con solo descolgar la línea.
Manel Sellas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
No me han convencido mucho. Tuve que ir a su base de logística en Les Franqueses por incidencias en mi transporte. Da un poco de mala imagen y dejadez en este sentido. Tengo las fotos de cómo estaba mi envío y daba bastante vergüenza de cómo lo habían dejado
Raul Espada
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien.
Globetrotter Peter
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Schnell mit der Ladung. Freundliche Mitarbeiter.
Tekse Emil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ezeknek nincsen programjik regell 09:00 órára volt arendeles én oda értem 6:30 -ra és leraktak délután 2:00 órakor miután a port fel kellet verjem
Javier berrocal arroyo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Youssef Moukhtari
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido en la descarga personal amable y muy profesional.
Miriam Morillas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa asquerosamente mala , después de pagar el envío me dice que el pedido es a pie de calle una mesa de 35kg , y eso que había ascensor, Fatal . Empresa nefasta no lo siguiente.
Jose Mª Olmedo Alfonso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lentos
EMDC AUTOTRANS INVEST
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amabil. Au descarcat marfa relativ repede
Pedro Rivero Pereyra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Jose Sanchez Flores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Viktor Nazarenko
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
JOSE BUENO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal de la empresa nefasto ! No el que nos hizo la entrega sino el primero que al final no la hizo por que me pedía mi dni y él firmaba por mi sin ni siquiera estar en mi municipio …. Muy mal todo !
Waldik Banasiński
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Najgorsza logistyka pod słońcem 👎👎👎... Pracownicy w miarę przyjaźni. Oczekiwanie na rozładunek po przyjechaniu na wyznaczony czas to prawie 30 godzin. Omijajcie szerokim łukiem. Brak parkingu, podjazd pod rampę prosto z ulicy, na której zaparkowane osobówki wcale nie ułatwiają podstawienia pod rampę. Totalne dziadostwo... Jedna gwiazdka to za dużo.
Gusi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No funcionaba el número de seguimiento!!!
Emilio Molina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desorden,materiales rotos,ninguna profesionalidad.
David Maestro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
1 ESTRELLA POR NO PODER PONER 0, Nefasto servicio de atencion, No hay dios que te atenga. Llevo esparando mi paquete con mas de 2 semanas de retraso y no tengo ninguna noticia. Intentas hablar con ellos y es impossible. No atienden telefono. No la recomiendo por nada del mundo un servicio nefasto. nada professional y vergonzoso.
cezar popescu
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Aștepți foarte mult până intri în rampă Am stat acolo două ore pt câțiva paleti
Juan Carlos Benito Benito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Jonathan López Cedillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angustia Dolorosa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Milea Iulian
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muí mal
Alexzander Tolentino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Serhiy Rudenko
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Довга загрузка,розгрузки,хоча колектив приємний.
Ruth Ortiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han hecho una entrega parcial de dos bultos solo he recibido uno, llamo para ver cuando recibiré el segundo y no cogen el teléfono.
Alberto M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La primera compra online que me envían por esta empresa, ha sido lamentable, eran 2 bultos y me entregaron 1bulto, el otro lo pierden y me lo entregan 15 días después, cuando ya no lo quería, las compras que envien por ONTIME las anulare, no mas esta compañia!!
Julián Medina Moncayo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar joan ceruelo homs
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Paul Clinckemalie
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En la primera entrega no estábamos en casa, pero había un mensaje en el timbre para dejar el paquete fuera de la vista en el camino de entrada y llevarse el mensaje. La segunda vez nos quedamos en casa 2 días seguidos con el puerto abierto pero dicen que no estábamos en casa. Empresa de transporte de flautas.
Денис Михайлович
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Долго ждать. Дальше перед Т образным перекрестком можно стать. Если б не ходил к ним каждые 40 мин, наверное прождал бы дольше.
Maira
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
OPTIMUS FERRETERIA GALLART
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Vladimyr Velarde
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno este personal de carga se lo pasan pipa, te van cargando luego se mira los móviles se enseñan fotos, cargan miran móvil vamos que se lo pasan fenomenal y uno bien gracias esperando toooooodo el día esperando terminen de cargar para poder salir es que vamos
Silvia Garrido Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales. No atienden al teléfono, salta un contestador llames a la hora que llames y puedes estar más de 20min a la espera llamando una y otra vez y siempre sale que están ocupados. Debía haber recibido mi paquete hace más de 10 dias y a día de hoy no sé dónde está, ni cuándo me lo entregarán. Ni un mensaje, ni una llamada, toda la semana en casa sin movernos esperando el paquete y no hay manera de saber dónde está, ya que el enlace de seguimiento que adjuntan no funciona, pones los datos y dice que no figura ningún paquete con esa referencia. Estoy muy disgustada porque me he gastado casi 800€ en una piscina que a dia de hoy no sé si recibiré algún dia o me han estafado. Lo último que nos dijeron era q estaba en el camión haciendo el reparto y de esto ya hace 5 o 6 días. Servicio nefasto.
Mont Martre
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
DEBERÍAN DE CONTRATAR A MOZOS DE ALMACÉN Y CARGAR O AYUDAR A CARGAR LOS CAMIONES RÍGIDOS. CUANDO SOLUCIONEN ESO SERÁ CASI PERFECTA.
Joan Miquel Catalá Berenguer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanantonio Valverde Araujo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Briones Peralta
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
JulioCesar Ibañez Uriol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy tranquilo 😃
Jota Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Calatayud
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
angel Lopez Astasio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Rabe valera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Simpáticos y rápidos en descargar
Botyu Asenov
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Andres Velázquez sampedro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un diez por la gente que ay en oficinas y descargando
Andre Jose
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Tomas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Franxeli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantabuloso!!!
Antonia Callejon Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Watches Spain
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No trabajen nunca con esta empresa, son unos impresentables, hay de muchas mejores, he llamado 15 veces en un día y no me han respondido, muy poco profesionales. 0 recomendable.
Carlos Herrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
POCHO INDIAN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Juan Torrente Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Manuel Castillo Castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Zorita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Cabello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joao Ricardo Gouveia Souto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, con gente competente y agradable.
Joan Manel valenzuela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gente muy profesional
Jorge Muñoz Martin
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Saez Gras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Montserrat Permanyer
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables!! Un mes esperando 3 bultos y solo me entregan 2, y quién me a vendido el producto tiene que reponer lo que falta.... Y sigo esperando. Muy muy precarios
Xavier Na
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
robert eniret
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
manuel lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Cantillo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
PaCo PuntoSoy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre bien...
Jose Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No llaméis al 902 que indican de contacto , todo un día llamado e imposible que te atiendan al teléfono , son unos estafadores . Ojo !!!
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