Global Mudanzas

Absolutamente desastroso!!! no solo la organización sino la atención al cliente que más nefasta no ha podido ser. Contratamos una mudanza y cada vez que nos daban una fecha nos la cambiaban sin explicaciones ni disculpas, no nos daban ni hora ni día aproximado de recogida y eso que avisamos que que teníamos que salir de viaje, hablábamos con un tal Antonio, que se supone es el responsable de Mallorca, y solo hacía dar largas. Llamé a la empresa directamente por si era un problema de esta zona y ponerles al corriente de lo que estaba sucediendo pero un Sr. Me cogió la llamada, éste muy atento, eso sí, me dijo que iba a ponerlo en conocimiento del dpto. oportuno pero nunca más he sabido de ellos, ni una llamada para disculparse por los inconvenientes. La desesperación fue tal que le pedí al tal Antonio que nos devolviera el dinero de fianza y contratamos otra empresa que me llevara los muebles y una vez los muebles estaban en su destino nos contacta este tal Antonio para decir que el martes iría el camión, ya era la tercera o cuarta vez que nos decía un día diferente para una vez llegado el día decir que irían otro día y por supuesto sin hora aproximada. Le reiteramos en varias ocasiones que nos devolviera el depósito, nos pidió el número de cuenta en diferentes ocasiones, se lo proporcionamos y ahora nos dice que No devuelven el depósito porque el martes el camión tenía el sitio de nuestros muebles reservado. Que casualidad!!!!! Después de cuatro intentonas que el camión no apareció ese día si tenía el sitio reservado. Menuda patraña!!!! Esto sin contar las formas de este Sr. En definitiva mucho cuidado con esta empresa porque la organización es nefasta y la atención al Cliente Nefasta.

Horrible experience/ orrible no utilizar, llamé y me dieron un día de recogida después de pagar la fianza, nunca vinieron y me tuvieron esperando todo el día , con una escusa me dijeron que otro día, pasòlo mismo y se pusieron groseros y que me devolvían la fianza, volvieron a llamar que vendrían otra vez y no vinieron ni contestaron a teléfono ni wathsaap y atención al cliente se disinteresò completamente lo mismo con el correo electrónico , contacte pidiendo la devolución y desde entonces no e sabido nada…. Hasta la semana siguiente que me dijeron que vendrían a por los muebles después de que yo anulara y pidiera el dinero por incumplimiento de contrato , todavía estoy esperando ….No utilizar!!!!

La peor experiencia que he tenido en mudanzas, no responden a tiempo, se hizo un contrato se firmó , fue enviado por ellos, y literalmente dejaron la mudanza tirada en la entrada que porque no se había contratado a un 6 piso , cuando el contrato estaba claro, respuestas tarde a lo preguntado, repuestas incómodas y salidas de tono de la persona que atiende WhatsApp, les hice el reclamo y tienen la osadía de responder , tranquila que devolvemos la carga al lugar de recogida en madrid! , respuesta absurda , no lo recomiendo

Super mala atención en el punto de entrega van sin ayudante y la repuesta es yo la dejo aquí o me lo llevo todo de regreso.

Moved property half hour away, took 13 hours to move two vans. Two guys with arrived, one nearly died of a heart attack, the other had an injured knee. I ended up having to help them out to get everything moved and sent them home at 10pm without them finishing the job. All furniture was damaged from it being dragged around on concrete. Definitely avoid.

Fantàstics. Puntuals, van per feina i ben feta, i al millor preu. Moltes facilitats per comunicar-te amb l'encarregat. I tornaria a repetir.

Pésimo servicio con razón tienen 2.9 estrellas, me confié y pagué el precio, no los recomiendo.

Informalidad,falta de seriedad ,para nada recomendable

Todo fantástico! Tanto la atención previa, como la elaboración del presupuesto adaptándose a las necesidades, rehaciéndolo tantas veces como fue necesario. Los operarios muy amables y profesionales! Y el precio muy correcto! Sin duda, muy recomendable, repetiría sin pensarlo!

Ha sido un servicio excelente. Puntualidad, eficiencia y rapidez. Muy buen trato de Jose, y los dos compañeros. Recomendable al 100%. Además de haber cobrado un precio justo para el servicio dado!

Empresa Virtual. Busca subcontratar a informales para que hagan el trabajo x ellos y claro como no pagan le hacen un trabajo pésimo. En mi caso hicimos el trabajo correcto hasta ahora no cobro la factura que le hice.

Absolutament tot ha estat fantàstic. El millor preu amb diferència en comparació a altres empreses i sense sorpreses en el moment de pagar (i això que em van acabar traslladant més coses del que vaig dir inicialment..), contacte molt fàcil i proper en tot moment i uns treballadors ràpids, molt curosos amb els mobles i super professionals. Un 10, molt recomanables!

Muy informales, no respetan el presupuesto, pues cuando se han llevado las cajas me pidieron 100 euros más. Me dijeron que vendrían un lunes y se presentaron un sábado a las 12h de la noche.

He hecho con ellos una mudanza. Me hicieron un presupuesto y se modificó porque añadí cosas. Todo rápido y transparente. Los dos empleados han sido eficientes, puntuales y me han transmitido confianza. Todo bien embalado y protegido. Mil gracias!

Muy decepcionado, ni cumplieron el presupuesto ni tampoco la fecha de entrega.

No llega todo, segun ellos no se pierde nada , pero a mi me han faltado cajas.

Estamos muy contentos de la mudanza que nos han hecho. Todo perfecto.

No se,si vaig tindre mala sort,peró per la mudança,els "professionals" i la comunicació i preu tornaria no a repetir mai.

Hicieron una mudanza del piso que compré y arrancaron los azulejos de la cocina. Les reclamas y te dicen que el seguro no cubre.

Tenía presupuesto de llevarme un par de muebles de A a B , pero de repente José ignoraba mis mensajes y llamadas que me parece irrespetuoso para una empresa supuestamente profesional. No los recomiendo para nada porque nunca sabrás si les hace falta cumplir su palabra o no!

Me hicieron 2 mudanzas, la primera era sencilla y muy bien la verdad. La segunda era más compleja: -a pesar de tener fotos de lo que se trataba- presupuestaron mal el servicio. A la hora de la verdad, me cobraron más por la "extensión" del trabajo que pagué trinco-tranco sin rechistar (que por cierto no he recibido factura alguna de la ampliación o de la inicial rectificada, ignorando mis continuas y reiteradas reclamaciones al respecto), se dejaron de vaciar 2 muebles y de transportar su contenido, así como cuadros y otros enseres pactados... Cuando les he reclamado respecto al servicio me han dado largas o han respondido que ya han avisado a los operarios para que vengan aprovechando algún viaje (como si el Pisuerga pasara por los Pirineos), y derivando la responsabilidad de su mala praxis empresarial que la hacen recaer en sus trabajadores, cuando les insistí y les comuniqué que me asesoraria legalmente su contestación fue que "dejara de amenazar"... como si yo no tuviera derechos, como si ellos hubiesen trabajado impecablemente... y como si hubiesen facilitado la factura del total pagado, IVA incluído... CUIDADO CON ESTA EMPRESA! Tuve que contratar otra empresa por lo que ellos habían dejado de hacer y pagar de nuevo por ello. Pero se han perdido que he realizado 2 mudanzas más y que contraté a una empresa seria, formal, fiable, y encima más económica que ésta... Pidan presupuestos y referencias y verán que hay mejores opciones.

¡EVITAR! El precio y el proceso de contratación muy bien, pero luego nos hicieron un agujero en la pared durante la mudanza y no quieren hacerse cargo. Que si ya estaba, que si es muy poquita cosa, que eso se arregla en un momento, que llamar al seguro para eso es tontería, etc. Se comprometieron a arreglarlo pero no han venido. Ahora ni siquiera me contestan al teléfono. Mucho anunciar que tienen un seguro pero cuando hace falta usarlo se escaquean. Muy poca profesionalidad. Suerte tuve de no pagarles todo, porque sino ahora me como el agujero con patatas. Por lo menos tengo algo para pagar a alguien que lo arregle.

Nos respondieron inmediatamente, dando un presupuesto bastante ajustado. Pusieron más medios humanos para suplir la imposibilidad de colocar elevador, y se adaptaron perfectamente a nuestra prisa por hacer el traslado a otra provincia ese mismo día, a más de 600 km de Barcelona. Únicamente señalar que solicitan la mitad del pago en el instante de comenzar el trasiego y no descargan hasta que no esta el resto, algo que debería figurar en el presupuesto previo o advertir el responsable con antelación. Por lo demás, profesionales amables, correctos, educados y muy trabajadores. Nosotros estamos muy contentos con el trato recibido. Recomendables sin duda.

Los mejores!!!!!!! Excelente atencion y profesionalidad!!!! Todo llego en perfecto estado y ordenado. Los chicos fueron demasiado amables y pacientes.

Muy recomendable. Puntuales, amables, servicio rápido.

Una porquería de empresa de mudanzas trabajadores que no tienen experiencia y nada formales ni la empresa ni los encargados que tienen no lo aconsejo para nada una porquería

Buen servicio, profesionalidad y amabilidad. Hicieron el traslado de forma rápida y efectiva. Un buen equipo

Muy contentos con el servicio recibido por Global Mudanzas. Puntuales, eficaces y amables. Todos los muebles bien protegidos y cuidadosos con el traslado. Todo genial!

Recomendable 100% Buen servicio, profesionalidad y amabilidad. Hicieron el traslado de forma rápida y efectiva.

Puntuales, amables, eficaces y profesionales.. los volvería a contratar sin dudarlo . Son un equipazo! En medio día nos hicieron la mudanza completa. 100% recomendable.

La mudanza fue entre casas en la misma ciudad (Barcelona) fueron rapidos, formales y bastante cuidadosos. En menos de 7h estaba todo recogido, desmontado y en destino. Calidad-precio bueno

Mi experiencia tras una mudanza entre comunidades se resumen en: Poca profesionalidad. Aunque en el contrato del presupuesto habíamos quedado que llegaría a los 6 o 7 días, a los 24 días aún no había salido del destino "porque no les salió rentable" y no fue hasta los 26 días cuando finalmente llegó. No han ido dando ningún tipo de seguimiento. Pese al retraso no me han ido avisando del motivo de la tardanza. Era yo el que llamaba cada 2/3 días y siempre me decían que llegaría en breves. En la recogida de los paquetes, he tenido que ser yo como cliente el que pidiera algún tipo de factura para demostrar que se había pagado el 50%, parece que no era cosa pensada en su procedimiento habitual, cuando debería ser lo más normal. Aunque no me pareció excesivamente caro, el importe del presupuesto parecía puesto a ojo.( Tener cuidado porque una vez acordado el importe, te dice que son 200€ más porque te lo dieron sin IVA) Tras 26 días, los paquetes llegaron algo dañados. Una de las cajas contenía ropa, es normal que tras casi un mes metida en un almacén en una caja de cartón no llegase en las condiciones que se esperaban. Pero al menos han llegado los bultos que tocaban y sin más daños que los comentados. Las cajas de cartón no pueden estar más dobladas, no entiendo como no han roto. Lo que más rabia me daba era que aseguraban que llegaba un día, estabas todo el día esperando, no llegaba, eras tú el que llamaba para preguntar, te aseguraban que llegaría al dia siguiente y tampoco llegaba, fastidiándonos varios fines de semana. Te hacen estar pendiente de ellos para luego te digan "llegan mañana" para hacerte callar, y te dejan esperando todo el dia. No pido compensación económica. Pero no hubiese estado de más haberse disculpado al menos por toda la tardanza (más de 5 veces más de lo acordado), el estado de las cajas o los daños ocasionados. Quiero pensar que no son así con todos clientes, porque vaya desastre. Por tanto, no, no les recomendaría. Un 0 de 10. 1 de 5 estrellas.

Pedí un presupuesto para una mudanza y me lo dieron. Todo fantástico hasta que, cuando llamo para acordar la fecha de la mudanza, me envían un email con un nuevo presupuesto 600€ más caro diciendo que lo sienten pero que se habían equivocado en el primer presupuesto. Por teléfono no me dijeron nada y cuando recibí el segundo email, les llamé y la impresión que me dio es que tenían 0 interés en realizar el servicio. Nada recomendable, no son profesionales ni serios. Nos han dejado totalmente tirados.

Manca de serietat,no hi són al lloc anunciat et posan en espera i no atenen mai,a més es un telèfon 902, així la meva puntuació es un meins deu

Rompieron barias cosas y no se hacen cargo, el supuesto seguro que tienen no respora y ellos tampoco sólo me dieron largas esperando que me canse, les pido la hoja de reclamaciones y pasan de mi. Ahora actuaré por mi cuenta presentando la hoja de reclamaciones y reclamando judicialmente los daños que me causaron. Nunca los podre recomendar