Desde nuestra oficina en Palma de Mallorca puede realizar sus envíos de documentos, encomiendas y paquetería express internacional.
Nos encontrará en la Plaza de España de Palma de Mallorca, junto al Banco Santander y frente a Burguer King.
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Somos un punto de servicio «Service point» de la empresa de mensajería internacional urgente DHL.
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Citas online Servicios en las instalacionesServicios:
Servicio de mensajería Consigna d'equipatgeHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
La empresa Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ) ofrece un servicio de mensajería y paquetería urgente nacional e internacional, con puntos de entrega y recogida en diferentes ubicaciones. Aunque algunos clientes han expresado insatisfacción con el servicio, especialmente en cuanto a la entrega a domicilio y la comunicación con el personal, otros han destacado la amabilidad y eficiencia del personal en la oficina de Plaza de España en Palma.
Es importante destacar que la empresa ha respondido a muchas de las críticas y quejas de los clientes, explicando que no son responsables de la atención recibida por los mensajeros, transportistas, centros de atención telefónica ni otros servicios que presta DHL fuera de su oficina. Sin embargo, es evidente que la empresa tiene un impacto significativo en la experiencia del cliente y que es importante mejorar la comunicación y la coordinación con los servicios externos para ofrecer una mejor experiencia al cliente.
En general, la empresa parece tener una buena reputación en cuanto a la atención en su punto de servicio en Plaza de España en Palma, con muchos clientes destacando la amabilidad y eficiencia del personal. Sin embargo, es importante que la empresa siga trabajando para mejorar la experiencia del cliente en todos los aspectos de su servicio.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
3 (266 opiniones)
114 opiniones
8 opiniones
18 opiniones
25 opiniones
101 opiniones
Lina Sierra v
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica q me ha atendido súper me ha ayudado mucho muy amable y carñosa con personas así da gusto utilizar las s servicios de DHL express
Universal travel (SUFI lover)
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Envié un paquete y escribieron mal el correo electrónico y el número de móvil. Tardó unos 12 días en llegar a mi destino y me cobraron 79 euros. Me hicieron un trabajo pésimo. Nunca vienen a esta oficina. Mi casa está hecha un desastre. Si llamas para pedir ayuda, te dicen desde la entrada que no pueden hacer nada. Espera.
Alex Muñoz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kleyni Leon Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es exelente. Muy buena atención y su servicio muy rápido. Perfecto en todos los aspectos gracias
MMHHFFAA MMHHFFAA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maciel Benavidez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio , y la persona que atiende atiende con calidad,.
patricia castilla
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Servicio de 10
Isabel Madrid
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me han dejado hablar con un responsable....... No llaman para entrega no van a destino.. .la señorita Susana no aguanta las quejas debería estar en el paro tebgi derecho a quejarme
Martin Valenzuela
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Pedro Villanueva
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Blanca Rozas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana ha sido un verdadero encanto. Llevaba toda la tarde dando vueltas porque no sabía donde tenía que ir, los puntos que marcan en internet DHL como servicio de envío no me aceptaban mi paquete porque son puntos de recogida a diferencia de lo que pone en la web, el servicio al cliente no me ha ayudado... Ha sido llegar aquí y ella solucionármelo todo, además súper amablemente y ha sabido orientarme sobre el envío y los repartidores. Le estoy muy agradecida.
Alex Paul
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Paket in DHL-Paketshop umgeleitet, dort ist angeblich keine Zustellung möglich, weil das Paket zu groß ist. Ein Starlink Router soll zu groß sein…. ? Der ist nicht größer wie eine Packung 1Liter Milch. Also auch nur Verarschung. Jetzt soll ich es im DHL Depot abholen, steht nichtmal da in welchem, also lassen wir es lieber und die sollen es zum Versender zurück bringen.
Iron Martinez trujillo
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de empresa cada vez va peor ( antes era de confianza ) ahora siempre son pegas en la envíos lo no entregan en el tiempo acordado . Lo dejan en punto de recogida sin más….. la peor empresa de transportes de Mallorca
Deis RG
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con el envío de unos documentos!!!
Laura Rodríguez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré con Amazon y lamentablemente ellos eran la empresa transportista. Dicen que el paquete se intentó entregar ayer cuando estaba en casa, lo cual es mentira porque nadie tocó a la puerta
M. Yarsi
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Partidor es tonto que no sabe llamar al timbre y sin entregar se va. En la oficina la señora amable
nadezda zgoda
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta bien situado y el trato era muy amable.
Marc Cerdà
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Giles S.
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo que está haciendo Dhl es una desfachatez. Afirman que no estaba en casa, ¡lo cual no es cierto en absoluto! Simplemente llevan los paquetes directamente a un punto de recogida que nunca está abierto. Y tú corres detrás de tu paquete. Es el peor servicio que existe
Trel Gabriela Romano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
GORI ISERN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Envío a la hora prevista
richard aymes morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy amable y simpática,buen servicio.
Alena Kin
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Mendieta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pau Fellautto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
MUY MALA EXPERIENCIA ! No encuentran mi paquete. Ana quien trabaja ahí no tiene idea de cómo manejarse! No me da respuesta y se excusa de que es solo intermediaria cuando la realidad es que el paquete se ha extraviado desde ahí mismo. Inoperantes
John Colorado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar y muy buena atención
Alex HP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato , eficiente
Rosana pessina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marcelo Flaque
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
DHL es la única compañía que no me trae los paquetes a mi casa. Directamente los deja en el punto más cercana no ha sido una o dos veces puntuales, ya son más de 10 ocasiones y por eso la reseña. Lo he intentado todo, poniendo mi teléfono, quedándome para recibirlo, llamado para avisar, incluso dejarlo con el vecino y nada. Por lo que imagino algún vago que no tiene ninguna prisa ni preocupación por sus clientes y eso que es lo único que tiene que hacer repartir paquetes…
Marcus Jonas
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hallo Freunde, seit einer Woche steht mein Paket bei euch im Depot. Dazu folgendes: Meine Pakete gehen immer zum DHL Service Point in Pollença. Das steht so auf dem Versandschein und hat bisher auch gut funktioniert. Daher gibt's jetzt noch keine schlechte Bewertung. Das ihr den Service Point jetzt plötzlich nicht mehr finden könnt, ist allerdings wenig glaubwürdig. Ich darf euch daher bitten, meine Paket unverzüglich auszuliefern. Dann gibt es auch eine positive Bewertung. Einen Nachforschungsauftrag, Beschwerden und ein persönliches Kennenlernen müssen doch nicht sein, oder?
Ionela Iuliana Vasile
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La señora que me atendió fue muy agradable y con mucha paciencia Muchas gracias!
Infinity tech
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de paquetería con muchísima diferencia cuando crees que Seur es malo, llega Dhl el paquete dando vueltas días teléfono de pago en el alternativo no te contesta nadie siempre ocupado.
Maria del Mar Melià Ros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y eficaz
ana maria d'onofrio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia . Lo hizo rápido bien y a mejor precio q seur para el mismo envío
Kika Mollet Biosca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El chico que hay por la mañana, te da un trato excelente, muy buen servicio, práctico y rápido.
Antonio Chamali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y gran servicio, además de ser muy rápido el proceso
Hunter Sj
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de días buscando servicio de paquetería asequible y encontrarme problemas, precios carísimos y tener que hacer los trámites por internet en lugar de ya en el local (Seur, por ejemplo), llegué a DHL. Me atendió Cristian y fue muy profesional, atento y les ha ganado un cliente. Espero que el servicio siga así y mantener una larga relación comercial.
Kai Schwab
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great service and support from the front-desk officer!
María Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fahima Meziani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Binda singh
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gloria Yazmin Gómez Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
buena atención, muy amable y atento el joven que nos atendió
Dilan Yegin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bogdan Radu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dhl is rubbish, from 3 days they try to deliver my parcel and after i wait all day they send me a new message to told me they will deliver my parcel tomorow. Dont send nothing with this company.
Loremzo Oncala carrillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio el reparto de dhl ni te llaman ni nada estas en casa esperando el paquete y luego resulta que no te lo an podido entregar porque no estabas en casa y tu sin salir de casa por que sabes que te llegara jajajajaak pésimos vamos una vergüenza
Charly Figueredo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable la persona que trabaja en el sitio.muchas gracias
Miguel Antonio Reyes Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy profesional, rápido y la chica que me atendió muy amable y preparada
Marcos B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La señora del mostrador es un 10/10 es literalmente el concepto perfecto de "buen servicio". Genera confianza, es profesional y sobretodo esta dispuesta a ayudar. Sólo gracias a ella me incline por enviar mis cajas con DHL.
Mario Bautista Floriano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ainhoa Gallardo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres enviar un paquete y que no llegue a su destino esta es la empresa! Totalmente incompetentes!
Ana Rengifo Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sophia Nowak
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dejo una estrella porque no puedo dejar menos. No es la primera vez que me pasa, que me indican (encima ponen la hora) que no había nadie y que se deja en un ParcelShop, que OJO, te tienes que buscar la vida para saber dónde. Primero, lo envío al despacho justo porque estoy allí, y, de nuevo, estuve aquí y no ha tocado nadie. Segundo, entrando a DHL seguimiento me sale que está entregado en un ParcelShop, me comentan por teléfono que aún no se ha dejado allí, ya que tengo que entrar en otra página web para comprobarlo. Parece una broma y en un sistema muy malo para el usuario. Sé que no estuve muy contenta al teléfono, ya que justo el día anterior tuve que pedir por la entrega que no se había actualizado en 12 días y casi lo daba por perdido, y ahora esto. Pero, también sé que el agente puede ser más amable y cuando le digo que quiero hacer una queja y me da el número de la queja que me la dé tranquilamente sin malas maneras.
Bennett Onuoha
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
LUIS MANUEL SILVA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper amable la Sra me atendió y todo muy eficiente
Alae Oubella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Adriana Troccoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido , Sra muy amable y Eficiente
ALEXANDER PACHECO RAMIREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Irene Luna
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Os pongo una estrella porque no se puede poner 0. Llevo todo el dia esperando, me hacen llama/cuelga a las 14:08, me da por mirar sobre las 15:35 Resulta que pone que no estaba en casa que me vaya mañana a recogerlo yo al punto de recogida. Es indignante por el simple hecho de que ni intentes bajar para tocar un telefonillo y entrenar un simple paquete
Cristina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hartmut Hohn
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malissima organisation y incompetentes
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
This company file is to evaluate only the service at the service point in Plaza de España in Palma. We are not, at this point of service, responsible for the attention you receive from couriers, carriers, call centers or other services provided by DHL outside of our office, so we appreciate your ratings and comments in the tab corresponding to DHL Express or DHL Parcel.
Semoni Cancelliere
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana at DHL in Carrer Marie Curie is absolutely amazing! She is very friendly and helpful. Her English was understandably limited but she went out of her way to assist me using Google Translate and making sure everything was 100% with my package. Thank you Ana!
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Hello Semoni, thank you for your review and for trusting us, we always seek to give our best service to our customers so that they have a good experience with us and thus leave happy, delighted to see you again in our store in Plaza España, greetings .
Hank Moody
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
DHL Spain / Mallorca. Ich würde gerne null Sterne vergeben! Lügen über angeblichen Zustellversuch. Wir waren zuhause und niemand war da. Niemand hat angerufen. Paket soll jetzt 25km entfernt abgeholt werden. Inkompetenz. Ignoranz. Lügen.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Anton Ivanov
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Most worse service. The packages never coming to my address and every time they have excuse like your phone is not exist or your address is wrong or you are not in home . Don't use this company, if you have chances choose another.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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腾桑
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
farncisco jaime orfila martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
es el peor de los servicios de paquetería mienten al decir que no estabas en casa para dejarte los paquetes , llevo toda la mañana en casa sin moverme y me terminan de decir que tengo que recogerlo en un punto de entrega.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Esta ficha de empresa es para valorar únicamente la atención en el punto de servicio en Plaza de España de Palma. No somos, en este punto de servicio, responsables de la atención que ustedes reciben de los mensajeros, transportistas, centros de atención telefónica ni otros servicios que presta DHL fuera de nuestra oficina, por lo que les agradecemos que hagan sus valoraciones y comentarios en la ficha correspondiente a DHL Express o DHL Parcel.
maria vivancos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal , no te avisan , y lo envían a otro sitio.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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mari carmen valiente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de mensajería que existe….!!!!!!! Siempre siempre tengo que poner mis pedidos a entregar en un service point por qué NUNCA NUNCA VIENEN A CASA !!!!!!y luego voy a buscarlo al service point que indico por qué recibo el mail y me dice el hombre que el repartidor no le hizo la entrega por que era muy GRANDEEEE!!!una bolsa de pienso de 10kg….ES VERGONZOSO!!!!NO SÉ DÓNDE ACUDIR YA!!!!!!!
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Jose Luis Martínez Nuñez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena expetiencia
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Hola Jose Luis, gracias por reseña, nos alegra que haya ido todo bien, esperamos verte de nuevo por DHL Plaza España.
Cristina del Campo Ferrer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de mensajería que existe. Nunca entregan el paquete, sino que lo llevan a un service point directamente y ni intentan la entrega, eso sí, dicen que lo han intentado (supongo que para ahorrarse el viaje), pero en mi caso hago teletrabajo y nunca llaman para entregar el paquete siempre lo llevan al service point. 5 veces me han hecho lo mismo y las 5 me he quejado y he puesto reclamación y ni caso. Conclusión: servicio pésimo.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Roman Della-Rowere
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
leider kann man hier nicht KEINEN EINZIGEN Stern vergeben. das wäre nämlich genau das einzige was eine NICHT-Arbeit / Nicht-Zustellung verdienen würde!! nicht geläutet (obwohl den ganzen Tag gewartet), kein Anruf -> die wollen einfach nicht arbeiten/zustellen! was für ein absolut unterirdisch schlechter Service!!!
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Evita av
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca más. El peor servicio que conozco. No notifican, no entregan.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Luis Vergara Rey
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto el servicio, el paquete no sale del destino por trabas burocráticas que tienen implementadas. La información del tiempo de entrega no está plasmada en las oficinas, hay que leerla vía web. No hay transparencia o comunicación viable. No hay seriedad en la entrega yo he pagado por dos hojas 75€ para una entrega de menos de 72h y hay que llenar un formulario de para no estar vinculado con actividades que inciten el terrorismo. Que estupides total los repartidores no llegan a la entrega jamás lo dejas en los puntos más cercanos siempre.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Walter Grolimund
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Es ist eine Kathastrophe, es wird behauptet Paket konnte nicht zugestellt werden, eine Lüge. Ich habe den ganzen Tag gewartet. Hab dann auf dem Videosystem gesehen dass der Fahrer zum falschenEingang fuhr
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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abdelhaq abdelhaq
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tec Electric Valenzuela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor David Sainz Serra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Durán (Mo juguetes educativos)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No reparten a domicilio. Pasan de todo, aun queriendo dar indicaciones, no las escuchan.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Hans-Jürgen Koch
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando desde el 23 de noviembre!!!!! en mi paquete. Se afirmó que el receptor no existe. ¡¡¡Eso es indignante!!!!
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Peter Stankovic Dr.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Eva K
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni intentan entregar el paquete a domicilio. Lo dejan siempre en el service point
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Viorica Cernescu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Zampieri
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
atencion justa y necesaria
Harde Ramadhan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Michael Ikehi
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Natividad Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafel Jorda Siquier
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No DHL dhop here anymore and not open on Saturday
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Hola, efectivamente, no abrimos los sábados ni los domingos. Puede venir de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Google está informado desde hace mucho de nuestro horario pero este cambio está pendiente por motivos desconocidos. Disculpe las molestias pero no hemos podido hacer nada al respecto.
Pedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ser Feliz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay manera de hablar con ellos. Te ponen un número 902, o por su página web, que el kapchar nunca aciertas.... Nunca me ha gustado DHL. Y me lo tengo que comer yo porque amazon trabaja con ellos.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Enric Gelabert Bautista
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sa persona que m'ha atès ni tan sol entén es mallorquí, vergonyós.
Sylwia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ingrid Ewest
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es ist eine Kathastrophe, es wird behauptet Paket konnte nicht zugestellt werden, eine Lüge. Ich habe es umleiten lassen in einen Paketshop, der 10km entfernt ist auch das klappt nicht, niemand reagiert. Ich weiss keinen Rat mehr. Ich kann nicht verstehen, wie man so mit Kunden umgeht ...
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Nuria garrido garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay manera de contactar con ellos tienen mi paquete y ni idea de donde recojerlo
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Marianne Engel Heilpraktikerin
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Nicht vergleichbar mit Deutschland.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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markovar
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención muy buena, la persona que está en el local es muy profesional en la información y al receptar los envíos, no puedo decir lo mismo del servicio en si, entregué un sobre que debía ser entregado por DHL el día jueves 25 de noviembre que para eso se paga casi 70€ y no dieron señales de vida hasta el día 29 y como si nada, había escuchado del mal servicio de DHL y sí tienen razón y no se puede hacer nada porque ya te han cobrado por anticipado, y te sueltan la típica frase lo sentimos mucho, no volverá a suceder, claro que no volverá a suceder, pero no porque lo vayan a mejorar sino porque ya no caeremos en esta ........ de servicio, nuevamente lo siento por la persona que atiende en esta tienda que lo hace muy bien.
Paula Orfila
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella por que no se pueden poner 0. La tercera vez que espero que mi paquete llegue a casa y SIN AVISAR y SIN INTENTAR HACER LA ENTREGA, lo dejan en otra parte esperando la recogida. Ni un mensaje, ni una llamada ni nada diciendo que el paquete está en otra parte. Impresentables.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Esta ficha de empresa es para valorar únicamente la atención en el punto de servicio en Plaza de España de Palma. No somos, en este punto de servicio, responsables de la atención que ustedes reciben de los mensajeros, transportistas, centros de atención telefónica ni otros servicios que presta DHL fuera de nuestra oficina, por lo que les agradecemos que hagan sus valoraciones y comentarios en la ficha correspondiente a DHL Express o DHL Parcel.
Marc Laubinger
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
second non delivered package in one week. i am a shop in cala ratjada. phone number is in fat letters on the door. delivering from germany to spain is no problem, the hustle starts on mallorca. now i have to call the hotline, will took me hours to get somebody on the phone. if you can choose, forget DHL on mallorca. go with DPD.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Esta ficha de empresa es para valorar únicamente la atención en el punto de servicio en Plaza de España de Palma. No somos, en este punto de servicio, responsables de la atención que ustedes reciben de los mensajeros, transportistas, centros de atención telefónica ni otros servicios que presta DHL fuera de nuestra oficina, por lo que les agradecemos que hagan sus valoraciones y comentarios en la ficha correspondiente a DHL Express o DHL Parcel.
MVM Maritimo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Molinet Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Martin Elordi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre cero responsabilidad
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Esta ficha de empresa es para valorar únicamente la atención en el punto de servicio en Plaza de España de Palma. No somos, en este punto de servicio, responsables de la atención que ustedes reciben de los mensajeros, transportistas, centros de atención telefónica ni otros servicios que presta DHL fuera de nuestra oficina, por lo que les agradecemos que hagan sus valoraciones y comentarios en la ficha correspondiente a DHL Express o DHL Parcel.
Isidro Cantero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
JP Ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si puedes escoger cualquier otra empresa para hacer el envio, Hazlo. Dicen que han pasado por tu domicilio y nunca van!
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Esta ficha de empresa es para valorar únicamente la atención en el punto de servicio en Plaza de España de Palma. No somos, en este punto de servicio, responsables de la atención que ustedes reciben de los mensajeros, transportistas, centros de atención telefónica ni otros servicios que presta DHL fuera de nuestra oficina, por lo que les agradecemos que hagan sus valoraciones y comentarios en la ficha correspondiente a DHL Express o DHL Parcel.
Jorge González
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Arnika Połaska
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
I'm so tired of waiting for the package and then checking delivery status and seeing information I wasn't home. Guess what, I'm home.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Esta ficha de empresa es para valorar únicamente la atención en el punto de servicio en Plaza de España de Palma. No somos, en este punto de servicio, responsables de la atención que ustedes reciben de los mensajeros, transportistas, centros de atención telefónica ni otros servicios que presta DHL fuera de nuestra oficina, por lo que les agradecemos que hagan sus valoraciones y comentarios en la ficha correspondiente a DHL Express o DHL Parcel.
Höri Havaneser
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El paquete por segunda vez acaba tirado en el jardin a los perros y se daña totalmente. No se procesarán informes de daños. muy mal servicio
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Carlos Melapela
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo DHL en Valencia, no llegan a los domicilios y no llaman a los clientes , dejan los paquetes tirados en los kioscos o negocios colaboradores para que el cliente después de pagar el envío pase el mismo a recogerlo perdiendo tiempo , gasolina, dinero ect, han puesto que han ido a casa y cliente aucente y eso mentira y la prueba es que no me han llamado, claro que no me van a llamar por que no están en el domicilio 😡 ,no valen un desastre 😡
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Husam Khalaf
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Hay que cerrarlo permanentemente.
vicenç Olivares
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Navjeet Singh
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hey They have very rude behaviour also they don’t help to foreign tourist to speak English language 👎
Asia Karasiewicz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La empresa de mensajería más incompetente del mercado. A pesar de tener buena fama, será la de Alemania, pero DHL España es lo peor. No reparten los paquetes, los dejan en los puntos de recogida y se quedan tan tranquilos. Yo me pido las entregas al trabajo, donde tenemos una recepción de paquetería hecha para que los empleados puedan recibirlos en la empresa y aún así son capaces de poner "destinatario ausente". Increíble! Voy a pedir que el proveedor que me envía paquetes desde Alemania, no me lo mande a través de ellos.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Alex Belza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ditto Salleras
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen que no han entregado el paquete por no haber nadie en casa Y AQUI NO HA VENIDO NADIE.... yo trabajo en casa y he estado durante TODO EL DÍA
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Daniel Taboada Rodríguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, recogi el paquete sin problema
Maiquel Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pensaba que correos era nefasto pero DHL se ha superado 3 intentos de entrega (mentira) y 36 min de espera para que nadie te coja el teléfono.
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Aili Aili
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscarypatri fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Christine Kondziella
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ich reklamiere seit gestern ein Paket, dass mir ANGEBLICH nicht zugestellt werden konnte, obwohl ich extra darauf gewartet habe! In meinem Briefkasten KEINE Benachrichtigung🙄Ich soll das Paket jetzt in einem Tierfutterladen abholen!!! Ich weiß aber 1.nicht,wo der ist 2.ist das NICHT meine Adresse
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Narux
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No reparten, te dejan los paquetes en puntos de recogida. Basura de servicio.
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Anne Maria De Gee Ridder
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me tenían que enviar un paquete desde península. El sitio para entregar cierra por la tarde pero el horario de trabajo está CLARAMENTE indicado en la puerta. Según DHL no encontraron la dirección. Recibí un mensaje de la persona que me envió el paquete. Indiqué de nuevo la dirección a entregar. Nada de nada por parte de DHL. Y no importa intentar llamarles. Un robot preguntando por números 5 o 6 veces. Muy mal servicio por parte de DHL.
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Leonardo Mendoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Información importante para hacer envios
Karina Nsang
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Chrit Lot
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Always drama when I am expecting delivery by DHL. Very annoying to deal with pick up. Feels like 3rd world experience.
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Harold Sierra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
que mal DHL LOS TELEFONOS NO SIRVEN SE TRATA DE CONTACTAR Y NINGUNO SUENA TODOS DICEN QUE O ESTAN EN USO Y EL DE WATHS APP MENOS QUE MAL SERVICIO DE ESTA EMPRESA SI SON ASI PARA CONTACTO VIA TELEFOO COMO SERAN CON LOS ENVIOS QUE MALA EMPRESA
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Alejandra Chércoles Pujol
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia horrible, vivo en un cuarto sin ascensor con dos bebés y me tienen que traer un sofá,3 días sin salir y sin moverme de casa, mirando el estado de mi pedido a cada rato. Hoy a las 17:00h. Dejo de ver mi pedido y a las 18:00h., Cuando vuelvo para mirar a ver si ha puesto algo nuevo,se supone que han intentado dejar mi pedido sin que hubiese nadie y dejando aviso. En mi casa no ha subido nadie y tampoco me han llamado para informarme que estaban de camino. Tampoco han dejado ningún aviso y me encuentro sin sofá y a la espera de que me lo traigan. Para rematar llamo a un teléfono de pago de atención al cliente y me han tenido más de media hora en espera sin que me conteste nadie. Me parece increíble el mal servicio que ofrecen. Le doy una estrella porque no puedo ponerle -5000.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Stefany Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui hoy a recoger un envío y la chica que me entendió fue muy amable y paciente. Gracias por la atención!
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Hola Stefany, gracias por realizar tu envío con DHL con nosotros
Desiree Vielma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Perello San Jose
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible, llamé a atención al cliente, porque se supone que mi paquete de assos está entregado hace dos días, pero a mi no me trajeron nada. Se lavan las manos, te pasan un teléfono que encima es de pago, cuando el error no es tuyo,preguntas que entonces para que sirve exactamente ese telefono, y las dos veces que llame, me COLGARON. Deberían enseñar más educación y dar soluciones, y en vez de colgar.
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pilar barrachina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica muy agradable y resolutiva aunque no se pudo soluccionar lo de mi pedido
Peter Divers
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Had to find parcel, Dropped at shop 6km from delivery address.
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Adam LaFountain (TheBIGcafeteria)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Shockingly good service. A little hard to find because the sign above says it’s a motorcycle service but there’s a giant DHL banner on the window. Really helpful person at the desk was able to help be get something overnighted and spoke English. Don’t bother with fedex or tnt
Richard Lobinsh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hipercosa Palma
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY MALA EXPERENCIA LA VERDAD, HACE UNA SEMANA QUE TIENE UN GENERO PARA NOSOTROS Y NO SABEN TODAVIA COMO NOS LO VAN A ENTREGAR NI CUANDO... QUE LO INTENTARAN.. VAMOS PARA MORIRSE DE LA RISA
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Thomas Pardeller
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sin vergüenza ,ya me han hecho dos veces la misma jugada, cobran para entrega a domicilio, y directamente mandan un mensaje que el remiden te estaba ausente y puede recoger el paquete en un almacén de dhl. La dirección de entrega es un colegio y siempre hay alguien. A si hacen negocio con los clientes cobrar y no cumplir
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Rodrigo Saccardo Vargas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y buen trato
Azahara Medina Martínez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre me dejan el envío en un estanco con la excusa de que no había nadie en el domicilio, siempre he estado cuando supuestamente ellos dicen que no
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maribel rullan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Frank Zuber
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gepäckaufbewahrung unkompliziert und relativ günstig Öffnungszeiten für uns passend, vielleicht für andere Abends zu kurz (18Uhr) Kann ich trotzdem empfehlen für Leute die vorm Abflug noch ein paar Stunden in die Altstadt wollen.
Uwa Iesetor
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ofrecen servicio de consigna y el hombre fue un amor 🫶
Maite Cozar Macias
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estaba intentando localizar un envío que me llegaba desde Alemania y me dirigí por primera vez a estos almacenes de DHL Parcel, en polígono de Marratxi, muy amplios y bien atendidos, me dieron rápidamente la información precisa sin dilaciones, más que llamando por teléfono o acudiendo al punto de entrega situado en Plaza de España.
Tommaso Di Matteo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect scooter rental service. They gave us a brand new scooter (with only 7km!). Safe and trust check-in and check-out procedures and friendly people. Worth it!
Juan Pedro Sierra Carmona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que me atendió super simpático. Me informó perfectamente, fue rápido y profesional. Precios razonables. Recomendable.
Jennifer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
This is the 5th time that Spain DHL failed to deliver us our parcels over these couple of months: We finally talked to the DHL driver on the phone, he told us that he went through our main community gate, because the door was open, and he could not find our flat, so he left. He did not even bother to ring our doorbell and ask us where our flat is in the community. The doorbell is located on the main gate. We never have a problem receiving our parcels from other courier services. Everyone rings the doorbell before they enter our main gate. The most ridiculous thing is in the Spain DHL tracking system states that "we are not at home." Update: I made a claim with their customer service in DHL Spain Palma, they corrected their mistake and delivered us the parcel on the next day. I gave 3 stars more (originally I gave only 1 star ) for their immediate and effective correction.
Nuria E.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal algo seco pero el proceso del envío fue de 10.
Miguel Luccitti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paulina Kocon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy pésimo el servicio. Dejan el paquete en una tienda sin consultar si me va bien, encima la tienda tiene un horario malisimo para recoger paquetes (de 9 a 15), así que la gente que trabaja por las mañana tiene imposible ir a buscarlo. Además ni llaman ni avisan que este día se va a entregar un paquete...
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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BODYNATURA BIENESTAR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cliseida Rocha
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegan en casa si no hay nadie no llaman por teléfono no dejan aviso para saber por dónde hay que ir recorrer malissimo el trabajo de ellos
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jose jara
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente, la atención del personal amable, eficiente, aclara tus dudas sin problema.
Joan Mateu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica basura. Te tienen que traer un paquete a casa y lo envian a otro sitio. Lamentable.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Ana Mantecón Carrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper amables y profesionales.
James Bretherton
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No one in DHL seem to know where my address is let alone where my parcel is. All other courier services can find my location!!
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Anette Ulrike TREY
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Prats
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Yelena Rioja Carrillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Xisca Femenías Bosch
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy estuve en esa oficina, quería contratar un servicio y en lugar de ayudarme me dieron una targeta para que llame y me den la información en otra oficina, encima es un 902 por lo cual te cobran para que se ponga una grabación te transfieran y te cobran doble llamada, una verdadera estafa
Charlie HG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que me ha atendido, un 10!! Buen punto de entrega!!!
Cecilia Romero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han yamado el chico bastante mal educado para pedirme mi direcion se la doy y me dice que en 10 minuto he de estar en casa para entregame y a lo 5 vuelve y yama me dice que está en casa les digo que mi hijo está seinsulto a mi hijo y hizo un follón
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Pep Francisco Mir Barceló
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
LEIDI BIBIANA VALENCIA ZAPATA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
C GV
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y amable. Muy cómodo y recomendable
Marta oraa hernando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Erika Valderrama Silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio
Яна Аникеева
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Безответственные
Titus Cristurean
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mónica 1254
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Y no dan factura
Bartolome Bonnin Company
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llorenç Ballester
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mc Salsafloja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que hacer un envío a la península y se cumplieron los plazos que el chico me dijo. El trato fue muy amable. Además la ubicación de la oficina es muy buena y sencilla de llegar. Recomiendo usar el servicio de mensajería con ellos.
Eduardo North
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pi Ru
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lentos y con paquetes golpeados siempre
Santiago Rodriguez Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del empleado. Fue claro con los tiempos de entrega, los cuales se cumplieron. Volvería a mandar con ellos.
Daniel De La Fuente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Por culpa de un agente que cogió mal mi mail, a pesar de que se lo deletree, aduanas devolvió mi paquete al punto de origen, con la consiguiente pérdida del dinero pagado.
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Diego Feli
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
👍
ERWIN FLORES RENDON
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Karo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Libi Rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto LD
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
SUSO PITA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio de envío
Aina Pou
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonio Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS ABASTO PARDO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
The Communist
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
si no te pillan en casa no intentan reentregarlo, lo dejan en un punto de recogida y tu tienes que ir a por el paquete. Una verguenza
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Angela Krebbers
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Solo Envios!
Mic Dundee
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Christina von Hunnius
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre envío con ellos, buen trato, siempre muy amables y rápidos
Lorenzo Pons
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta!! El chico de la oficina muy majo.
Rafel Gelabert
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Javier Gómez Morales
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me tiro todo el día en casa esperando mi paquete para que el repartidor decida no pasar y apuntar directamente que no me encuentro en mi domicilio. Llamo para avisar que estoy en casa y la única solución que me dan es abrir una incidencia. Encima lo dejan en un punto dhl para recogida y no hay forma de saber cual es ese punto de recogida. Un absoluto desastre.
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mateu soler
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Aljimero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Se equivocan de dirección. Mala gestión. Pesimos
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Juan Raymundo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
hector andres Zapata
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios y puntuales en las entregas
Miguel Juliana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Spike Spiegel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi pedido se "intentó" entregar el dia 05/01/21 a la 13:30 aprox y según el seguimiento del pedido no había nadie en casa. Digo "intentó" porque eso es lo que pone en el seguimiento. Pues bien, yo, como muchos otros, trabajo desde casa por el covid, y estoy hasta las 20:00 en casa. En ningún momento vi o escuché a nadie "intentar" entregarme el paquete. Tampoco se llamó a mi movil ni se me envió una notificación via sms, email o papel. No había nada en mi buzón. Me tuve que meter yo en la aplicación donde ni siquiera se me daban instrucciones. Intenté llamar pero el teléfono que muestra la web es de pago. Envié un correo y no me respondieron. Escribí en Facebook y tampoco. Tuve que llamar a la tienda que me enviaba el pedido para que me dijera que hacer. Vergonzoso, mala calidad y nada profesional.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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hilario Lopez lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
he intentado saber donde estaba mi paquete que tenia que llegarme y en Atencion al cliente ademas de ser un robo 902 no me han dado ninguna solucion y ahora se que la respueta sera que eto es solo pasra valorar etc....es una verguenza y ademas son unos mentirosos.
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Hans-Juergen Resch
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ein kleines Paket nach Deutschland 1,5 Kilo soll hier 73 Euro kosten.
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Pedro Puertas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo espero un paquete y dicen que ya ha sido entregado pongo reclamación y ahora dicen que lo pase a recoger un desatre
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Pep Munar M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No tocan y te hacen recoger a ti el pedido. No me puedo trasladar y sólo me dejan 9 días para recoger el pedido. Me parece una falta de respeto. Falta de profesionalidad. No me estrañaría que quebrase en esta crisis. Yo nunca más les confiaré mis pedidos.
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Sergei Kovalev
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Хороший сервис, но почему-то не работает с физическими лицами. То есть если у тебя нет юр. лица, посылку или документы отправить невозможно.
Marguerite Drollet
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan José Casanova Alandete
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Coralie
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena ayuda con rapida respuestas para segurar mi paquete sale la isla musmo dia, sido 17.15 y yendo al poli. Aeropuerto antes 18.00 llego en tiempo para enviar mi parcel...yeepi.
Lynn MacEwan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Great counter service and parcel arrived in South Africa on the date. Will defiantly use this branch again
mounia amakran
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Michael Zacher
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Kathastrophe
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G3 Radio Director
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Existen 2 tipos de envios, express y otro cuto nombre no recuerdo. Me tuve que recorrer todos los puntos DHL para formalizar el envío. Muy maña calidad de información de sus políticas de gestión, lo mas gracioso es que sus empleados consideran tú como cliente deberías conocerlas, a pesar de que no figuran en su paginas web ni en Google.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Esta ficha de empresa es para valorar únicamente la atención en el punto de servicio en Plaza de España de Palma. No somos, en este punto de servicio, responsables de la atención que ustedes reciben de los mensajeros, transportistas, centros de atención telefónica ni otros servicios que presta DHL fuera de nuestra oficina, por lo que les agradecemos que hagan sus valoraciones y comentarios en la ficha correspondiente a DHL Express Spain o DHL Parcel Spain.
mariana dimitrova
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Saskia A
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Radu MRT
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Pilar Mateo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Supuestamente ayer pasaron por mi casa a dejarme el paquete y nadie les abrió, cuando estuve todo el día en casa y nadie llamo al timbre ni llamo por teléfono. Unos mentirosos. El pedido es bastante urgente y ahora no se donde lo tengo que recoger.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Esta ficha de empresa es para valorar únicamente la atención en el punto de servicio de la Estación Intermodal en Palma. No somos, en este punto de servicio, responsables de la atención que ustedes reciben de los mensajeros, transportistas, centros de atención telefónica ni otros servicios que presta DHL fuera de nuestra oficina, por lo que les agradecemos que hagan sus valoraciones y comentarios en la ficha correspondiente a DHL Express Spain o DHL Parcel Spain.
Jennifer Auguato
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Esta ficha de empresa es para valorar únicamente la atención en el punto de servicio de la Estación Intermodal en Palma. No somos, en este punto de servicio, responsables de la atención que ustedes reciben de los mensajeros, transportistas, centros de atención telefónica ni otros servicios que presta DHL fuera de nuestra oficina, por lo que les agradecemos que hagan sus valoraciones y comentarios en la ficha correspondiente a DHL Express Spain o DHL Parcel Spain.
Conni Conni
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexia Lzr
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención ejemplar
Melanie W
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Alessandro Quaranta
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nn si riesce a inviare gli espressi sui punti di raccolta senza dover telefonare all'ufficio più pratico mailbox etc.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Adnan Kalfa
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pilar Gomez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
JoanDry “The Carisma of Music”
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Loch Ness
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Caraballo Franco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
Chrystyane BRL (Kristin ES)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
raibel nuñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Los trabajadores muy amables! Recomendado!
Jon X
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonio ruiz pomar
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
ARTE Y ANTIGUEDADES XARREQUE
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal cuando cambian de personal Horrible difícil comunicación con DHL
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Manuel Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Basilica Martinez Ozuna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
pablo catron
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No cumplieron con lo que se comprometieron
Jose Antonio Pérez Jiménez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lorenzo Soto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi aventura buscando un paquete; me mandan un pedido desde Alemania por DHL son dias desemana santa fiestas puede que haya un retraso en el reparto,siempre mehan avisado que este atento que vendran a trerme el paquete aviso en el movil,pasan los dias y me mosqueo que pasa? voy a la oficina de la plaza españa y muy seguros que mi paquete esta en el aeropuerto pero esta cerrado lunes a las 11 menos cuarto estoy en la oficina no el paquete esta en Marratxi y que esta de reparto y esta mañana,5,30 de la tarde descubro que el paquete esta de camino a Alemania lo han devuelto,yo pediria al reponsable de reparto que el repartidor de mi zona puede demostrar que estubo en mi casa y si dejo recado para que fuera ha retirar el paquete.El 902 gasto de dinero para nada,Yo he sido repartidor deDHL y cuando no tenian ni idea del almacen en Marratxi,
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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ANNA KOVALOVA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Facilitan la información. Rápidos e eficazes.gracias
Sandra Llambi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Palma Gallardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio,rápido y la atención del personal de 10.
Marco Meyer
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mal bekommt man auch ein Zettel
flor Alexandra valencia escobar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio
Alec Reid
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Martin Molinero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza y una estafa el precio de los telefonos 902. Es un autentico robo.
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Soraya Houssein
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente perfecta
Jens Kastberg
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
This is a ridiculous operation. DHL claimes that my address is not 'valid' - cannot be found. This is the second time in three weeks they claim this, despite the address being very valid with all the information they need. The first shipment went from 'wrong address' to disappearing altogether. Can delivery drivers from DHL in Mallorca not read ? Or is this a scam where goods 'conveniently disappears' ?
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Esta ficha de empresa es para valorar únicamente la atención en el punto de servicio de la Estación Intermodal en Palma. En este punto de servicio no somos responsables de la atención que ustedes reciben de los mensajeros, transportistas, centros de atención telefónica ni otros servicios que presta DHL fuera de nuestra oficina, por lo que les agradecemos que hagan sus valoraciones y comentarios en la ficha correspondiente a DHL Express Spain o DHL Parcel Spain.
maria de lluc soler manera
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sergio Hernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato ridículo, me presento en sábado a las 13:00h (dentro de su jornada) y me comentan que los sábados ni envían ni reciben paquetes que espere al lunes (que el sistema se "actualiza" todos los sábados.... Y el trabajador pidiendo información explícita de lo que hay dentro del paquete. No lo había visto nunca. Evitar. * Después de la respuesta del propietario: Por si no me expliqué bien no quisieron recoger mi pedido a sábado, es ridícula la excusa que dio el empleado y desde luego que voy a evitar sus servicios (y viendo la valoración que tiene su negocio no voy a ser el único), por lo visto en ese lugar sobran dos cosas mis envíos y su prepotencia. Un saludo.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Efectivamente los sábados y domingos no se hacen envíos, aunque sí los podemos recoger en tienda. Cualquier envío realizado un sábado no sale hasta el lunes por la tarde. La información explícita sobre el contenido de paquete es por medidas de seguridad en los vuelos que impiden poder mandar cualquier mercancía. Si eso le parece ridículo le agradecemos evite nuestros servicios nuevamente.
Carmen Heredia varon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo y el transportista un mal educado
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Leire Fernández
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Ilse Charlotte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Freundlich und pünktlich, klasse👍
Monica Ja
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
warte tage keine lieferung aus deutschland....dhl dauert halt laenger.. nich zu empfehlen
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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JAVIER
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de mensajería del mundo, no cumplen con el día que tienen que traer el paquete, lo que quieren es que vayas a buscarlo para ahorrarse el viaje, nunca volveré a comprar nada que luego reparta DHL. Ya he puesto 2 reclamaciones y como si nada.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Dieter C. Ernst
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Nicht 1 Stern wert.
Belén Magro
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Empresa de transporte. Bastante eficiente.
Nadia Olmos Alvarez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio y eficiente de paquetería.
Elmar Halbeisen
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
can reach only by a cost charge Number (902) and wait and wait and wait ......
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Jeilis Martinez Yepez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Me gustaría saber cómo puedo saber la hora de la entrega de mi paquete y en q Oficina se encuentra
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Manjit Singh
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
francisca gelabert gelabert
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sabéis hasta que hora reparten estoy esperando paquete y tardan
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TFA SPORTS Todo Futbol Americano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
"Servicio" pésimo, y las telefonistas unas impresentables !
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Cledenir Lopes de souza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Great company and quiet cheap
matthew clark
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
it closes at 18:30hrs
Bartolome serra
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me mandaron un paquete y me ha llegado sin sobre y con la mitad de las cosas.
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Rakib Khan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
marga soler
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, llaman para comprobar datos y luego no hacen la entrega
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Eduardo Roca
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Una empresa muy poco profesional. En un envio de 7 dias han sufrido dos retrasos y ahora me dice que tal vez no llegue... En fin...
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Toni Garau
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
ATENCION! jamás uséis DHL, la mayor basura en la faz de la tierra en cuanto a "servicios" de transporte. Cuando hago un pedido online siempre evito las empresas que trabajan con DHL y sino en todo caso pido una alternativa o mando yo al transportista que me sirve mejor. Ojo! no soy de ninguna empresa de la competencia lo que conozco muy bien como se las gastan y jamás uso DHL.
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
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Alexi Andrea
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Esta ficha de empresa es para valorar únicamente la atención en el punto de servicio en Plaza de España de Palma. No somos, en este punto de servicio, responsables de la atención que ustedes reciben de los mensajeros, transportistas, centros de atención telefónica ni otros servicios que presta DHL fuera de nuestra oficina, por lo que les agradecemos que hagan sus valoraciones y comentarios en la ficha correspondiente a DHL Express Spain o DHL Parcel Spain.
right2live world
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Very. Bad service.. Mal service. No llamar. Nada.. They. Donot contact. Me.. And return documents..
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luz Orfilia Deras de Jesús
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mincho Petrov Peev
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal el servicio. Tres personas en casa y nadie ha escuchado el timbre. Como es posible? No pongo cero estrellas, porque no se puede, sino.......
Respuesta de Punto de Venta DHL Express (MOTORAZ)
Esta ficha de empresa es para valorar únicamente la atención en el punto de servicio de la Estación Intermodal en Palma. No somos en este punto de servicio responsables de la atención que ustedes reciben de los mensajeros, transportistas, centros de atención telefónica ni otros servicios que presta DHL fuera de nuestra oficina, por lo que les agradecemos que hagan sus valoraciones y comentarios en la ficha correspondiente a DHL Express Spain o DHL Parcel Spain.
Juan Gea
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Politeia SL
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Quick and friendly service.
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