Grupo Transaher - Palma de Mallorca

Mi pedido debía llegar el día 19 y aún estoy esperando y lo tienen ustedes,tengo que esperar mucho más?

Mal. No llamaron previamente para organizar la entrega, llamaron cuando pasaban por la zona, mi pareja no tuvo más opción que decir que lo guardarán en almacén ya que trabajaba en ese momento. Llamé 2 días seguidos, di mis datos para intentar formalizar una nueva entrega en mi casa pero nunca me devolvieron las llamadas, por suerte cuento con una furgoneta y me recorrí media isla para ir a buscar un paquete de 90kg.

Muy mal, además de tardar cuatro días en llegar el paquete, no te lo entregan en casa, tienes que bajar a buscarlo, tanto si pesa mucho como poco. Nunca más envíos con esta empresa

Han pasado 9 dias laborables para entregar mi pedido de Bauhaus y estoy aun en espera.

Contraté sus servicios con la recogida de paquete en Valencia y entrega en Palma, 230 EUR me costó, que para cobrar si son rapidos. Tenía que haber sido entregado el día 16/5 y hoy día 22/5 siguen sin haber entregado nada. Me llamaron ayer para decirme que lo entregarían por la tarde porque dijeron que pasaron por la mañana y no había nadie, lo cual es mentira, porque llevo desde el día 16 sin moverme de casa durante todo el día, esperando a ver si traen el paquete. Después de estar toda la tarde esperando nadie vino a entregar el paquete, me dijeron que no les dio tiempo y lo traerían hoy, pero la verdad ya no les creo. Así que si no quieres tener problemas no contrates a esta empresa, su atención al cliente es pésimo ya que les envié un email para ver qué sucedía y su respuesta fue de muy poca ayuda. Respondieron a la reseñadiciendo que lo solucionaban enseguida pero no me pidieron ningún dato para saber cuál es mi envío por lo que es mentira y no hacen nada, solo dicen eso para limpiar su imagen en las reseñas.

No entregan el paquete, y de excusa ponen domicilio no encontrado... Menudos sinvergüenzas Estoy llamando por lo menos 20 veces y no cogen nunca el teléfono.

Ich warte immer noch auf die Lieferung! Kommunikation nicht möglich,nur durch Bauhaus. Lächerlich dieses Unternehmen!

MALO!!!!!!!! Llevamos ya más de una semana esperando el pedido que llegó a Mallorca y sigue más de una semana en reparto!!! Como es posible!!!????? No cogen teléfonos, no responder correos electrónicos, no comunican con otras oficinas de península!!!!! Están engañando de la fecha/hora de entrega!!!!! Imposible conseguir a información alguna de ellos!!!!! Dónde está mis pedidos????!!! Cuando los vais a entregar!?!?!?!? He llamado más de 20 veces, solo han cogido una vez y han sido muy bordes y colgaron!!!!!!

El paquete llegó a Mallorca y desapareció. La empresa de transporte no responde a las solicitudes. el estado del paquete es de más de una semana "en reparto"

if it were possible to put a 0 mark, it would be more appropriate. The cargo has been in the "delivery today" status for more than a week. No one answers calls and emails. Both cargoes disappeared in this drunken company.

Absolute Katastrophe, Termine werden nicht eingehalten Kommunikation unmöglich, Spedition durch Bauhaus. Unverständlich, dass Firma Bauhaus diese Firma weiterhin für ihre Transporte beauftragt. Diese Firma verursacht Schaden, in dem sie selbst nach Fristablauf Termine nicht einhält.

Qué nadie contesta la llamada. Ni llaman cuando tienen que entregar el pedido. Devuelven el material sin avisar. Muy muy mal servicio

Servicio PESIMO, web de tracking con muchas lineas que no aportan claridad de donde esta el pedido, telefono al que nunca responden, plazos de entrega no cumplidos.

7 días con el pedido en Palma y llamando a diario para que nos lo entreguen, paralizando un negocio. Se niegan a cruzar la puerta, a pie de calle, y dejan el pedido en la misma calle para que "hala, nos apañemos". Empezamos a desempaquetar producto roto. Lamentable.

Es una vergüenza de empresa, aparte de que no te cogen el teléfono de las 6 veces que he llamado y otras 8 veces desde otro móvil, mi pedido tenía que ser entregado en 72h bueno pues hoy supuestamente se tiene que entrar el pedido que no es nada barato que es un aparato de 500€ el cual no me están dando ninguna explicación de donde está ni me saben decir cuando me llega ni nada, la verdad que no vuelvo a pedir nada que vaya con esta empresa la verdad un desastre todo no se aclaran ni ellos .

Die schlechteste Spedition, die ich je erlebt habe. Lieferfristen werden nicht eingehalten. Auf Anfragen erhält man keine Antwort. Der Fahrer kündigt an in 30 Minuten da zu sein, nachdem er den Standort per whatsapp bekommen hatte und erscheint dann nicht . Viele Tage lang nicht. Und wieder keine Antwort vom Unternehmen oder vom Fahrer. La peor empresa de transportes que he conocido. No cumplen los plazos de entrega. No responden a las consultas. El conductor anuncia que estará en 30 minutos después de recibir la localización por whatsapp y luego no aparece. Ni en muchos días. Y de nuevo ninguna respuesta de la empresa ni del conductor.

No cogen el teléfono nunca...

Entrega rapida 24/48 horas, buen trato y han avisado antes de venir, para un pedido de dyson.

Te dejan el pedido a pie de calle sin avisar previamente, les da igual el peso y el cliente

Lamentablemente, no puedo recomendar el servicio de entrega de esta empresa. Recientemente recibí una entrega de una bañera y un plato de ducha, y el personal encargado de la entrega mostró una actitud muy poco profesional. Durante todo el proceso, el repartidor se quejó constantemente, lo cual resultó en una experiencia muy desagradable. Es importante resaltar que este servicio no es un favor ni está incluido en el costo del producto; se pagó adicionalmente por la entrega, por lo que esperaba un trato adecuado y un servicio acorde. Sin embargo, la falta de cortesía y profesionalismo del entregador dejó mucho que desear. Por estas razones, no recomendaría este servicio de entrega a otros clientes.

Y porque no se les puede poner un 0 ,pedido con retraso varios días diciendo que se iba a repartir y siempre con una excusa diferente ,pedido fuera de plazo y encima roto

Un desastre de verdad! La peor empresa de transporte que he visto. Hace 8 dias esta en reparto (18 kilometros lejos)... Despues de llamar varias veces lo han confirmado que llegare hoy. Resultado que han traido solo un pequeño bulto y nadie sabe por donde esta el resto. Hemos pedido en Bauhaus 17 dias pasado y ponen envio en 6 dias laborales. Increible......

Lleva mi pedido desde ayer en reparto. Llamas para preguntar te dicen que te llaman y no te devuelven la llamada.

Increíble!!! Dos veces pasaron por casa sin avisar, dicen qué no pueden comunicarse contigo cuando ni si quiera me han llamado. Llamo para concretar día y hora aproximada en su ruta para la entrega y me es imposible concretar nada. Cuando consigo que me cojan el teléfono no soy capaz de hacerles entender que necesito mi pedido lo antes posible y que concretar día y franja horaria es lo más cómodo para todos...me cuelgan!! SIN PALABRAS!!

Hice un pedido dia 9...hasta el 21 no llegó a la isla vale, sigo a la espera de alguna notificación, que cojan el teléfono, para saber algo, para coordinar con el transportista, hoy día 25 por la aplicación pone que está en reparto, són las 20 y parece que no les funciona el maps ni el teléfono...

Why have a phone number to your company when no one answers?? Didnt receive the package and calling Transaher is impossible. After reading the reviews for this company, I can see that the biggest problem with them is that they just send an email to the client saying "we will deliver your package within 2 days" but they never say what time it will be. They really expect their clients to be home waiting for the delivery 48 hours?

No cogen el teléfono NUNCA, necesito información y tengo que tengo que estar llamando a la central de Madrid ya que ellos no me cogen el teléfono

Ayer Transaher entregó nuestro pedido de terrazas de la Bauhaus. El conductor/repartidor hizo un gran esfuerzo para localizarnos y entregarnos. Vivimos en Pollença y el acceso está restringido para vehículos grandes, por lo que tuvo que entregar 3 artículos muy pesados ​​en carro cuesta arriba. Es un crédito para la Compañía y le agradecemos mucho.

La central de Madrid si te coge el teléfono,pero me deriva a llamar a Mallorca,que no te cogen el teléfono,lleva días en reparto pero no reparten nada ni se comunican un desastre y una vergüenza, no lo recomiendo

Super rapido , chofer llama antes de pasar ,ayuda , amable , perfecto

2 de 2, nunca más, lo peor que he conocido en transporte!!!!

Mi pedido lleva desde el 21 en Mallorca sin movers de estado, y nadie me lo entrega. Llamo al teléfono y nadie me contesta, como me comunico con ustedes? Es impresionante

Esta empresa es un desastre!! No contestan al tel..para q lo tienen???? Hace dos días q me anunciaron -un chófer, Alexandar- q no tiene idea de las zonas, q venía con mi pedido, como no pudo entrar en la calle xq por una entrada es estrecha, no volvió a llamar para q le indicará cómo llegar por la otra entrada. Hoy nadie a dicho ni mú, ni el chófer ni la empresa. Se trata de cajas de vino q se pueden malograr con la temperatura. He vuelto a llamar al tal Alexandar y x toda respuesta me dice q reclamé a la empresa y entonces xq NO HAN CONTESTADO A NINGUNA DE MIS 12 LLAMADAS!!! No le auguro un buen futuro desde luego...pero quiero Q ME ENTREGUEN MI VINO!! ES URGENTE!!!

Meine Frau hatte bei Bauhaus 4 Stühle für die Terrasse bestellt. Der erste Zustellversuch wurde nicht angekündigt. Der zweite sollte nachmittags sein, kamen aber vormittags. Dann sind wir zweimal einen ganzen Tag zu Hause geblieben und es kam niemand trotz Ankündigung. Heute letzter Versuch, war für vormittags angekündigt, kam 16:00. Wieder der ganze Urlaubstag dahin. Die eigentliche Katastrophe ist aber die Kommunikation! Die Lieferung sollte 1 Stunde vorher angekündigt werden, das ist nie erfolgt und das Büro geht fast nie ans Telefon. 40- 60 Versuche sind normal. Manchmal geht auch gar keiner ans Telefon. Mit Abstand die schlechteste Spedition, die ich je erlebt habe!

Ha ido todo bie

El paquete llegó, pero con una semana de retraso. Mala organización y comunicación.

Todo bien

Tenía que recibir un paquete urgente de la peninsula, llamé para saber cuando era la entrega programada, me atendieron de forma exquisita, además agradable sorpresa, adelantaron la entrega, por ser muy urgente, el paquete vino en excelentes condiciones. Empresa de transporte muy recomendable

Said they had tried to deliver but no one was in, untrue, they simply don't answer the phone.

Una Empresa y servicio vergonzoso.Para empezar su pagina web es un desastre para hacer un seguimiento de un pedido con lo sencillo que es,para solicitar fecha y hora de entrega del pedido la pagina no carga y da error continuamente.Y para colmo te van a entregar el paquete y como no estas ,no te llaman ni por tef y eso que esta reflejado claramente en los pedidos por algo nos lo hacen poner,eso si te dejan la notificacion para que pases por el almacen a buscarlo o que llames por tef ,el cual te puedes cansar de hacer llamadas PORQUE NI SE MOLESTAN EN COJERLO.SEÑORES PONGANSE LAS PILAS UNA VERGUENZA Y ASI SE LO HE HECHO SABER A SUS PROEVEDORES COMO FUNCIONAN Y LAS MOLESTIAS QUE OCASIONAN A LOS CLIENTES FINALMENTE HE TENIDO QUE IR PERSONALMENTE A BUSCARLO ,CUANDON EL ENVIO ESTABA PAGADO A DOMICILIO.

imposible ponerme en contacto con las oficinas porque NADIE coge el telefono , tarda más en repartirse en la isla que en llegar a la peninsula

Paquete recibido puntual y contenta con ellos. Como única pega es que el teléfono que tienen adjunto no lo atiende nadie..