NACEX

Una estrella porque no puedo poner menos. Una semana esperando un pedido y al final no me lo han traído Además he llamado por teléfono y me dicen que he cambiado la entrega y que tengo que ir allí a recogerlo. El personal muy desagradable y no me ha dado ninguna solución , es increíble.

Oficina con un equipo genial. Trabajo con ellos desde hace años y el servicio excelente.

No tocan el timbre jamás, segundo pedido que me traen ellos y que me toca ir a buscarlo

Pesima atención del personal de oficina super bordes!! Como es que ponen este tipo de personas a cara al cliente, he llegado a las 6:59 PM y un trato pésimo y si cerraban a las 7 que hacían en los móviles como si nada y con el establecimiento abierto! Menos mal contacte la persona de entrega y fue el que me brindo la información ! Fue una señora y un señor en la Oficina de Miribilla! Como opción de una estrella

Penosa atención por parte de las dos empleadas que había en la oficina, los repartidores también lamentables ya que aseguraban haber tocado el timbre y no ha sido así ya que estaba en casa a la hora que ellos dicen que han intentado dejar el paquete. 1 estrella porque no se pueden poner 0.

No entregan en tiempo la mercancía, ni te llaman. Tenía un porte para entregar a contrareembolso,con entrega a domicilio después de una semana en su agencia me llaman me dicen que si paso a recogerlo. Les dije que o me lo entregan a mí domicilio o se quedan con ello. Al día siguiente me lo trajeron. Sin mas

LAMENTABLE GESTIÓN. Se inventan que han intentado entregarlo pero que no había nadie y te lo dejan directamente en su delegación.

Muy buena atención he hablado con oficinas, resuelto problema

Bien atendido y rápido y a un precio asequible

Nose si os pasara también que tienen que entregaros un paquete i dicen que an pasado tocando el timbre tu estando en casa i nadie pasa...luego llamas ala oficina se pone la chica que ai i te dice pues el repartidor a pasado mentira nadie a pasado te llaman al móvil i aveces que cojes suerte i si te llaman i lo ves sino te dicen que a pasado si o si le dices tú que no que estabas en casa i se pone el tonto del jefe que es lo que es i que si que sus trabajadores nunca hacen eso que eres un mentiroso i que estés en casa te tienes que callar encima i aguantar al 🤡 que an tocado i no estabas en 🏡 jjj

Puntuales en la entrega

Buen trato chicas muy amables y atentas

Para mi gusto la mejor que hay Puntualidad y trato excelente ¡¡¡ Diez estrellas les doy

Hellooo!!! Llevo años trabajando con ellos y es la mejor oficina...trato único...un equipo impresionante y muy muy profesional!!! Ánimo...sois lo mejor

Una muy buena atención y servicio.

Muy buen equipo y una gestión de 10 de nuestra tienda on-line

Son lo mejores, super eficaces, resolutivos, y muy rápidos en contestar

Esta oficina es maravillosa, eficiente, no he visto nunca una capacidad resolutiva como la de Estibalitz y Alazne, personalmente pienso que la mayoría de los problemas que me surgen y gracias a este gran equipo, lo soluciona en un segundo y además son muy buenas personas, pongo un 5 porque no puedo poner un 10, mis felicitaciones, son un salvavidas para mi vida diaria.

Estupendo trato. Pertenezco a una empresa que envía 2-3 paquetes diarios, todos los días me toca tratar con las agencias de transporte y el trato, preocupación, atención y servicio es de 10. Anteriormente trabajábamos con Correos Express, luego con Seur y ahora con Nacex, si hemos cambiado será por algo. En ninguna otra agencia nos han dado la atención y gestión, sobre todo ante incidencias.

Tras probar con varias empresas de transporte, esta es la mejor. Además el equipo de esta delegación en particular responde de manera inmediata, se adelantan a los problemas. Es la primera empresa de transporte en la que tengo confianza ciega. EQUIPAZO!!!

Nuestra oficina desde hace 5 años, todo el personal encantador y proactivos en solucionar cualquier problema. Un 10 de equipo.

Fui a hacer un envío desde esta Oficina y, desde el primer momento, me resolvieron todas las dudas que tenía. Esti fue encantadora y realizó su trabajo de manera diligente y eficaz. 100% recomendable. Volveré siempre que lo necesite a que me atienda ella.

He llamado alguna vez para solicitar informacion y me ha atendido Estibaliz, ha resulto todas mis dudas, es encantadora y muy eficaz

Un servicio y atención excelente. Recomendable 100% la agencia Nacex Miribilla. Mil gracias equipo, sois los mejores.

Buena organización, gente muy maja.. servicios al día y a la hora..

Hace unos días enviamos desde esta oficina un paquete a Valencia. La sucursal de destino (que es una oficina ajena a ellos) no cumplió plazos (entrega en 24 horas), incluso se iba a retrasar la entrega unos días, ya que postergaban la entrega para después del fin de semana... Antes de que nosotros fuesemos a reclamar el incumplimiento de plazos, el personal de Miribilla había detectado el problema y estaba buscando una solución. La oficina de Miribilla consiguió que Valencia realizase la entrega en fin de semana.

Increible lo desagradable que es la que atiende las llamadas, nunca me habia pasado esto pusieron mal todos los datos llamo y me contesta una tia super borde cuando le estas hablando con calma y super educada, pues le comento que tengo un papel donde los datos los han apuntado mal (estaba mal casi todo) y que no soy capaz de encontrar el numero de seguimiento en el justificante y me contesta “me da igual lo que ponga en el papel!” seguido de “yo no uso la pagina de nacex te lo pondra en el justificante😡” la cosa que al final ha tenido que llamar el chico al nacex de su pueblo con el que envio para que le arreglen todo y localizar el número de seguimiento en el justificante, esa señora no deberia estar trabajando ni ahi ni en ningun sitio en el que trate con personas, puedo entender que hay clientes malos pero no es normal contentar asi a una buena persona que te esta hablando con toda la calma y la educacion del mundo

Podrían echar a la que atiende las llamadas perfectamente, una mal educada que solo te contesta mientras hablas , flipando me quedé y solo por preguntar, si llego a tener algún problema ni me imagino como se pondria

2 años después cambio mi reseña. Pésimos. Te mienten, dicen que han venido a entregarte el pedido a casa y no es cierto. Y el personal tela. Siempre he entrado con mi perro de 4 kilos en brazos. Sé que hay un cartel en la puerta que prohíbe la entrada de perros, pero señores, es un local con cajas. Puedo pasearme en las mejores boutiques entre abrigos de 10.000 euros con mi perro y no pisar dos baldosas de un local morroñoso. Mientras sujetaba a mi perro fuera del local, la chica rubia que me ha entregado hoy el paquete me ha recalcado que tenía que coger el paquete en el mostrador, dos pasos (no te muevas mucho que igual quemas calorías, falta te hace). No vuelvo a este local de Nacex. Como si tengo que ir a la otra punta de Bilbao a coger un paquete.

Sucursal de Miribilla. El trato es muy amable y profesional. Pero siempre que vamos huele fuertemente a tabaco.

Buen trato.

Malissimo Servicio. Se negaron entregar el pedido despues de que no podian entregarlo la 1ra vez. Ni pagando la segunda entrega extra, lo querian entregar. Nos robaron.

Unos impresentables, primero los repartidores no hacen su trabajo, llegas a la oficina y una de ellas fumando y la otra malas contestaciones, preguntas y te contesta mal , muy mal . Desde hace años el peor establecimiento de Bilbao. Impresentables y mal educados

Pésimos. Fui a recoger un paquete con el resguardo donde aparecía el número de expediente y el número de socio de la empresa que lo expedía. También añadir que era un paquete que yo misma había entregado en esa misma sucursal 3 semanas antes y también tenía ese resguardo. No me entregaron el paquete porque no tenía la fotografía del DNI de la persona a la que se había puesto a nombre el paquete (además no era el nombre de una persona en concreto porque el paquete venía a nombre de un apodo). Cero predisposición a solucionar el asunto por parte del personal. Cuando a ellos les interesa dejar el paquete a domicilio y no estás en casa bien que se lo dan al de la panadería de enfrente o a la vecina sin la foto de tu DNI.

La atención al cliente malísima por no decir otra cosa yo fui por la tarde las 2 chicas una rubia y la otra de pelo corto oscuro super bordes no se dignan en levantarse ni de la silla para hablar contigo tienes que estar gritando del otro lado del mostrador , es una pena que ese tipo de gente esté trabajando de cara al público Nada aconsejable....

Mi experiencia con NACEX Miribilla no ha sido nada satisfactoria. El transportista que debía entregar mi paquete no llamó al timbre, lo cual debería ser obligatorio antes de considerar la entrega fallida. En su lugar, solo intentó contactarme por teléfono, que tenía en silencio. Como resultado, no recibí la entrega, aunque estuve en casa todo el tiempo. Al contactar con la oficina, las personas que me atendieron afirmaron que su personal siempre sigue el procedimiento de llamar primero, lo que en mi caso es completamente falso. Lamentablemente, se me ha culpado del problema en lugar de considerar la posibilidad de un error por parte del transportista, o que simplemente decidiera contactar por teléfono sin tocar el timbre. En general, tengo que decir que el servicio de entrega fue bastante deficiente, y el de atención al cliente muy frustrante, e improductivo. Especialmente cuando hablé con quien dijo estar a cargo en la oficina. Este individuo no hizo más que desviar la responsabilidad, cuestionando cualquier cosa que yo dijera con tal de no asumir posibles errores en la entrega por parte de ellos, e insinuando que yo podría estar mintiendo. Creo que la gestión de reclamaciones por parte de los clientes es muy mejorable, y debería realizarse de manera más empática y menos insolente. En resumen, no estoy nada satisfecho con el servicio, y no lo recomiendo. Quiero que quede constancia de lo que ha ocurrido, bien porque le pueda ser de utilidad a otros clientes futuros, o de feedback para que mejoren sus procesos de entrega y gestión de las reclamaciones.

Mala gestion de entrega. Hacen llamadas perdidas para que cuente como no contestado y tener la excusa para no entregarlo en plazo. La atencion al cliente pesima, sin soluciones y con la experiencia de colgar llamadas de clientes te cuelgan a la velocidad a la que dicen que llaman

Не уточняют правильность адреса. Не смогли доставить посылку домой, пришлось ехать искать их офис чтоб забрать свою посылку.

Después de ser clienta habitual durante años, enviando las maletas para mis viajes, enviando paquetes…cada vez que tenia que usar un servicio, era con nacex! Y además lo recomendaba todo el tiempo a cualquier persona, les decia que con nacex no iban a tener ningún problema, claro, hasta que me tocó a mí. El 17 de junio enviamos las maletas a Cádiz como cada año por vacaciones, y esta vez, mi chico decidió enviar su bici. Servicio especial que se contrata con una caja especial y un envio que no es barato Pues bien, fuimos a la oficia, empaquetamos y desmontamos la bici con el personal de la oficina…y cuando llegó a destino, la bici estaba rota, la caja rota y se rompió el desviador de los cambios. Una bici que costó 2.500€, pues nos pusimos en contacto con la oficina y nos dijeron que lo lleváramos a un técnico y que nos presupuestara el arreglo y que no nos preocupásemos, que tenian un seguro y que cubría hasta 1000€. Bueno pues eso hicimos. Volvimos a llamarles y nos dijeron que con las fotos y videos que tenian ya les servia para reclamar al seguro y que nos cubriese. Bueno pues pedimos a esta empresa que hiciese el arreglo, y a los 3 días nacex nos informa que no nos cubre el seguro, que su tecnico esta en Bilbao y como el tecnico no ha comprobado la bici, no se hacen cargo de nada, la bici está en Cádiz y ellos lo saben, ellos son los que hicieron el envio, es de locos. Pues nos hicieron la jugada, arreglamos la bici por 240€, fiándonos de su palabra y todo era para engañarnos. Es una vergüenza como juegan con la gente, que destrocen las cosas de sus clientes y luego encima los engañen

Mala atención..La señora esa más mal educada....No tiene empatia...Deberían de quitar esas mujeres de ahí...

Surrealista lo que pasa con esta gente. Espero el envío todo el día en casa, a las 12:10 me toca el tiemble, le abro, y de repente escucho en el piso de abajo que está diciendo “hola, hola” salgo y le digo antes has llamado al 11 me dice “ay perdón” y se pira. Un segundo más tarde recibo un email diciendo que estoy ausente. Llamo a esta oficina de lo cuenta y la telefonista alucina y me dice que pasará otra vez el trasportista. Vuelve el tío y le digo por el telefonillo “ahora si es para aquí?” Y me contesta “ si es que antes tenía dos paquetes en la mano y tu vecino está ausente” (Vamos que ya no saben o no quieren ni leer para quién va dirigido el paquete), pero lo más fuerte es que el que me ha subido el paquete es mi vecino de al lado porque el transportista no ha tenido lo que hay que tener para subirlo el. Es una absoluta VERGÜENZA lo de esta gente, y como está mil que tengo para contar, penoso.

Llevo trabajando con nacex 17 años y jamás había encontrado semejante atención tan mala al cliente,mande un paquete desde Granada y me dicen que excede medidas,le digo que me las envíe y me dice que no tiene que enviarme nada...después de hacer a mi cliente ir y que lo midiera(90-50-50) dicen que en su metro eran 60...una vergüenza de servicio.Pir supuesto va a haber denuncia a la ocu por querer cobrarnos un suplemento por INVENTARSE LAS MEDIDAS.Servicio pésimo.

La atención deja mucho que desear, parece que te estan haciendo un gran favor. La chica rubia no se levanta ni de la silla para hablar contigo. Nada aconsejable, pena que no haya otra por la zona.

En general son bastante desagradables, simpatia cero, ni saludar... Te piden los datos a do kilometros, tienes que gritar, no escuchan bien y los escriben mal...

En la oficina de Espinosa Orive en Bilbao, no te ayudan nada y el trato deja mucho que desear.

Hacía mucho tiempo que no me atendían tan mal. La tienda cierra a las 20:00 y yo fui a las 19:50, la chica rubia me atendió de forma bastante desagradable. No volveré.

Muy profesionales y atentos Siempre con un sonrisa, alegran el dia Recomendables 100x100 Un saludo

La operadora que me atendió, por la mañana ..empatia cero, por no ser irrespetuoso....

No lo recomendaría,pasan a la hora que les da la gana.

El trato telefónico con los de la oficina pésimo. Son una empresa de paquetería que no se conoce ni las calles, llevan el paquete a otra dirección diferente hasta con el código postal diferente.

Llamas al teléfono y no te cogen. Cuando por fin te cogen te atiende una señora de lo más borde y poco profesional, con unos humos que para que y que encima no da soluciones. Penoso

Gente simpática y agradable , servicio rápido y eficiente. 10/10

Muy amables y eficaz

Muy rápido

De momento todo a su debido tiempo. Gracias

Me intentaron entregar un paquete por la mañana y como no estaba en casa me llamó el repartidor y quedamos en que al dia siguiente me lo entregarian por la tarde en horario de 4 a 7 ya que yo a las mañanas trabajo. Al dia siguiente me vuelven a llamar por la mañana porque habian vuelto a intentar entregarlo en el mismo horario en vez de hacerlo a la tarde (que encima yo ya habia cancelado planes para estar en casa y recibirlo). Llamo a la oficina y me dicen que eso es imposible, que el repartidor no puede haberme dicho eso porque no funcionan asi y que lo tendre alli para ir a recoger a partir de ese dia. La oficina me queda a una hora de mi casa ida y vuelta en transporte publico asi que teniendo en cuenta que he pagado porque me lo entreguen en mi propia casa, me enfada tener que aceptar esto. Super descontenta con esta empresa, nada recomendable.

Vergonzoso,cada vez que me tienen q traer un paquete pone que no estoy en el domicilio y ni llama el repartidor ni nada,si puedo evitar esta compañía para que me hagan cualquier entrega lo hago

Es lamentable el trato descortés y grosero que se nos ha dado en esta franquicia, nada que ver con nuestro nivel de satisfacción con el resto de delegaciones que nos hacen un trabajo fabuloso, correcto y con el nivel de educación necesario que debe haber siempre en una conversación comercial. Es una pena con lo que cuesta sacar adelante un negocio, que un par de personas lo estropeen. En fin, ya sabemos que a Bilbao no hay que enviar por Nacex. Todos los días se aprende algo.

Servicio y atención muy mediocres. Te llaman y te indican que se han pasado y que no hay nadie. Es una oficina y estamos desde las 9h, más de 10 personas. Aquí no ha pasado nadie. Encima aguantar a la chica del teléfono, decir que no le abrimos.... y que no vuelven hasta el lunes (hoy es viernes 10.50h)

Deficientes y mentirosos. Supuestamente tenía un paquete ya listo para recoger en un locker. Llego allí y no puedo retirarlo porque no tengo ningún código. Una hora tratando de contactar con ellos para que me salgan con que no han podido dejar mi paquete en el locker y me sueltan la mentira de que habían tratado de contactarme, cuando nadie me llamó nunca. Nunca había tenido tantos problemas con una empresa de mensajería. Nada recomendable.

Muy atentos, serviciales y simpáticos, en especial Estibaliz, quién me atendió con rápido y con gran empatía a tenor de la urgencia envíos por la idiosincrasia de hacer llegar a hospitales nuesros productos.

Aintzane, excelente profesional. Proactiva y amable. Ha hecho las gestiones oportunas para que mi paquete se entregara en tiempo y forma puesto que contiene medicamentos. A pesar de no haberse grabado, por error, como urgente por parte del remitente. Oficina recomendable 100%...Si es posible ayudan en todo lo que pueden y es de agradecer que no sucede como como en otras agencias que no cogen el Tlf, simplemente salta el contestador...una locución de voz....o nunca pueden hacer nada. Mil gracias Aintzane!

Tuve un problema porque el lugar de destino de mi paquete estaba cerrado en el horario que yo había solicitado y tanto Estíbaliz, desde oficina, como Jon el repartidor pusieron todo de su parte y lo coordinaron para que el envío llegase a tiempo para el evento que teníamos.

La mujer que está en el mostrador una completa borde, te habla de malas maneras, hablándote desde la distancia y no trata de ayudarte en absolutamente nada. Personal sin ganas de vivir al parecer

Pésimo servicio por parte del repartidor que hace la zona de Gatika, no fue capaz ni de entregar el paquete en las manos, lo dejo en suelo y nos dijo ahí tienes. A parte de que no fue para nada amable ni respetuoso.

Servicio pésimo además de muy mala educación cuando les he llamado. Nada recomendable

Que voy a decir de Nacex Miribilla, el trato con el cliente es nefasto, pasan a la hora que les da gana, poniendo en incidencia el horario que te viene bien y el cual vas a estar, pues no, pasan en el horario contrario, y a saber si pasan...porque son una banda de mentirosos tanto del chico que te llama de la Oficina insinuando que soy una mentirosa porque según el transportista que me ha llamado por teléfono (y encima te debate continuamente, increíble y alucinante) y según él que a mí no me ha dado la gana coger el teléfono, lo cual es mentira, porque en mi teléfono no ha habido ninguna llamada... En fin perderán clientes y al final tendrán que cerrar la persiana por toda esta gente una pena.

Informan bien en las consultas realizadas, disponen de varios tipos de entregas al destinatario y los precios son económicos.

Buen trato, explican bien y te ayudan a elegir

El repartidor debía de tener prisa que no espero ni a que de la habitación llegase a abrir la puerta. Tuve que ir en persona a recoger el paquete porque no me fiaba. La señorita que me atendió por la tarde, fue una borde y desagradable. Hablare con mi proveedor y le diré que no me mande mas paquetes a Nacex de Miribilla-Bilbao.

Hoy debía llegarme un paquete y el repartidor ni ha llamado al timbre de casa, he recibido el aviso de incidencia por ausencia en el domicilio siento mentira, estábamos dos personas. Cuando me han llamado al teléfono para decirme que el paquete estaba en la oficina porque yo no había respondido al repartidor, le he dicho al chico que estaba al otro lado que el repartidor no había aparecido por mi domicilio, se ha dedicado a llamarme mentirosa y a decir que yo no habría escuchado el timbre. Cuando les he dicho que estábamos varias personas en el domicilio y el repartidor no había aparecido seguía llamándome mentirosa que el repartidor había llamado al domicilio y que seguramente nosotros no lo habíamos escuchado. Vergonzosa me parece esa actitud de llamar mentiroso a un cliente. Ahora a la tarde hemos ido a por el paquete y había una chica majísima, le he contado lo sucedido y se ha quedado alucinando. Me ha dicho que cuando eso sucede demos parte y así puedes ver qué repartidor era, pero viendo que su compañero lo único que se dedicaba a hacer era llamarme mentirosa... Pues mucho supongo que no se puede hacer. Primer contacto con esta empresa y lo único bueno que puedo decir es el trato agradable de la mujer que me ha atendido esta tarde, por el resto... Deplorable y si me dan la opción de no usar esta empresa, escogería cualquier otra empresa.

Primero vez que tengo noticia de esta empresa por un envío que me hacen de Amazon y mal empezamos. Ya empiezan a inventarse ausencias en el domicilio que no existen. Desde el 28 que se inventaron que estaba ausente, el 29 vuelve a poner en reparto y a día 31 me llaman para decir que ya si eso el lunes o que vaya yo a la oficina (no se lo creen ni ellos).

Pesimo servicio. Repartidores impresentables.

Vino el repartidor y al abrirle la puerta no funcionaba el automatico, le digo q yo en ese momento no puedo bajar a abrirle y en vez de llamar a otro piso para q le abran...se marcha. Me llama una descarada, mal educada, para decirme de malas formas q se ha ido el repartidor y q me ponga en contacto con ellos en otro momento

He tenido experiencias de todo tipo pero en general buenas. Hay que reconocer que esta temporada k estamos atravesando es complicada.

Personalmente las 2 veces que he recogido un paquete, en trato a sido cordial y correcto.

Primera y última vez muy mala experiencia.Me llama el mensajero (4toques) cuando cojo ha colgado,vuelvo a llamar y no contesta.A los 5 mint me llaman de central una señora muy maleducada y sin darme solución.Al rato me llama el mensajero porque se ha confundido de número le digo que no soy la clienta pero soy otra y me cuelga el teléfono.Vuelvo a llamar a central para que me den explicaciones y acaba cogiendo otro señor que de muy malos modos me explica que es lo que hay.

Buenos profesionales, con un trato excelente. En la oficina no suele haber cola, siempre han sido amables y se han preocupado de dar solución a mis necesidades. Los envíos llegan a tiempo y en buen estado, sin duda la recomiendo.

Buen servicio

Los de la oficina de Nacex Espinosa Orive tratan al cliente fatal , parece que les molesta trabajar , para eso mejor que ocupen ese lugar personas que si quieran trabajar de verdad. Te dan contestaciones groseras. Pésimo servicio. Los repartidores , amables y atentos pero en oficina todo lo contrario.

Malísima atención al cliente, avisando tarde y mal. En la oficina fumando y sin mascarilla al menos el hombre. Lamentable.

Muy profecionales 👍

muy amables los chic@s de la oficina han resuelto un par de veces algunas dudas y problemas con algún envío ya podían tener todas las empresas de mensajería gente así porque con otras no hay ni siquiera un teléfono para resolver dudas o problemas o son unos amargados

El punto de recogida en Bilbao está situado en el barrio de Miribilla. Es uno de los puntos más alejados del centro y no muy bien comunicado. Hay tres líneas de autobuses y no tiene metro. También de una parada de tren con una frecuencia relativa y alejada del punto donde se encuentra la oficina. No hay forma de aparcar, es casi imposible. Le puede salir muy bien económicamente a Nacex pero para los usuarios es un verdadero problema. La persona que atiende por teléfono que es una señorita es bastante mal educada.

Muy mala atención al público y pocas ganas de solucionar ninguna incidencia

Sin dudas la peor empresa de mensajería,nunca a tiempo,mentiras a la hora de NO entregar al tiempo acordado,falta de profesionalidad,respeto y educación por parte de quien atiende el teléfono.(Una chica) Esta reseña no esta basada en un hecho aislado sino en una consecuencia de hechos a lo largo de más de un año (de lo que tengo pruebas)siempre tienen excusas y malas formas. Nada recomendable

Muy maja la chica rubia de gafas que me ha atendido, muy atenta y profesional...

Me han tratado muy mal

Profesionales, mis envíos, siempre han llegado en el plazo fijado.

En primer lugar debo decir que los transportistas son amables y súper educados. Pero lamentablemente, la mayoría de las personas que trabajan en la parte de oficina de este nacex (Doctor Espinosa Oribe) son muy maleducadas y groseras. Llevo mucho tiempo yendo a esta oficina, desde que cerraron la de ferrocarril, y no tienen un día bueno, siempre tienen una mala palabra, un mal tono. La mayoría de las veces te atienden en la otra punta de la oficina (hablo de más de 5 metros de distancia, a veces para que les des los datos, te toca elevar aún más el tono si hay otro compañero al teléfono, ya que ellos no se van a levantar de su sitio. El colmo de mi paciencia llegó ayer, que llevé el paquete a las 19:35 (a las 19:50 estaba saliendo de la oficina) y aún sin haber salido tuve que escuchar comentarios cruzados entre ellos acerca de lo adecuado de las horas a las que les llevaba el paquete, incluso que no se molestaran en empaquetarlo o encajonarlo mejor por las horas que eran... sin ningún pudor, lo dijeron delante de mí sin haber salido... cuando les pregunté si había algún inconveniente con mi paquete, la persona concreta que había llevado la voz cantante del festival de mala educación de ayer me contestó que no estaba hablando conmigo. Personas sin ningún tipo de ganas de querer hacer las cosas de la mejor forma posible.

Un servicio pésimo y mal trato al cliente. La soberbia es el sello de identidades de esta delegación y sus empleados

Pésimo trato al cliente .

Servicio penoso.NO te mandan el paquete y no se molestan ni en llamarte.Cuando llamas te dicen que has pasado ya varias veces y que han llamado varias veces (siendo mentira prque estabamos en cuarentena y a todas horas habia gente en casa y con el telefono activo)Que casualidad que tampoco dejan la nota de intento de entrega para que sepas que ya tienes el paquete en la oficina y sepas a que numero de telefono tienes que llamar.Para mas inri, al llamar por telefono te tratan con muuucha prepotencia y de mala forma y levantando la voz.Cuando dices de buena forma que no son formas, te cuelgan.En mi caso el que me atendio fue un tal Alfonso.El propietario de esta oficina es un tal Jon al que parece que todo esto no l eimporta mucho tampoco. Muy Muy desaconsejable.

Muy mala la atencion . Tras una conversacion bastante " DESAGRADABLE" con el "Sr".Alfonso , se nego a entregarme el paquete, tras explicarle mi situacion personal ,porque literalmente no le dio la gana y decidio enviarlo de vuelta. PESIMA ATENCION AL CLIENTE Y NULA SENSIBILIDAD CON LA SITUACION SOCIAL.

Atención cordial

Sin vergüenzas!!! Me llaman gritando, por una compra que he hecho en internet y que no está la dirección completa!!! Me llama el repartidor , me llama la central, me vuelve a llamar el repartidor!!! Todos gritando, de malas maneras!!! Que a ver cuando voy a estar en casa en el horario que ellos indican!!! Que sino estoy en los horarios, que me busque la vida para ir a recoger el envío a su central en Miribilla!! Donde está la premisa de que el cliente siempre tiene la razón?? Vamos!! Indignada me han dejado. Por mi parte, no volveré a usar esta compañía!!!

Es impresionante, para mandar un envió a un destinatario con una tarjeta del mismo. Un empleada rubia encargada del envió, solo pone problemas y pegas ya que no deja que lo envíe otra persona. Aunque esa tarjeta, solo deja enviar a un destinatario. Aunque tenga razón y solo pueda enviar el propietario de dicha tarjeta, no tiene sentido esa negativa. No se puede dejar decisiones a personas asi. No es la simpatía ni la búsqueda de facilidades su punto fuerte

Poco profesional, primero el repartidor no pasó por mi casa, me hizo ir hasta el local el cual abrieron algo mas de 30 minutos más tarde aun que se les oía risas dentro.

Trato por teléfono con un trato desagradable y chulesca ojalá les cierren el chiringuito

Lejos de todo, mal ubicado, personal con sensación de prisa

genial servicio trato y precio

Servicio inmejorable.

El personal es muy agradable. El acceso bastante malo, no hay dónde aparcar si tienes que recoger algo pesado...

Personal atento

Todo lo que recidido con Nacex sin ninguna queja.

Un desastre. Envié un tocadiscos muy protegido en un embalaje de los que usan las tiendas de hi-fi. Les advertí reiteradamente que era un objeto muy frágil y casi de coleccionista. Llegó con la tapa rota. Tuvo que ser un golpe tremendo. Nada profesionales. Nunca más utilizaré su servicio.

Tienen la direccion correcta, el numero de timbre, el timbre funcionna perfectamente, trabajo desde casa asi que no me muevo de todo el dia y dicen que nadie ha podido abrir cuando vinieron a varias veces. Eso se llama VERGUENZA pura, ni una llamada ni nada. A ver a quien emplean, si tiene el carnet de conducir? si sabe leer correctamente los numeros escrito? o si realmente esa persona se desplaza?

Buen servicio y muy agradables

el telefono que aparece en la web NO EXISTE

Conmigo se portan muy bien, ni una vez ha fallado el envío en 24h está en casa, claro, que yo también me preocupo, les llamo a primera hora y les comento que pasen por la tarde que estoy currando, y cumplen y si no, me dejan el pedido en la tienda y me paso. 0 problemas

Un desastre, la peor empresa de reparto con la q he tratado, te dicen q pasan de 9 a 11 de la mañana y despues de tenerte esperando en casa hasta las 14 ni te llevan el paquete.

Trato perfecto

No dan soluciones