Correos Express

Muy mala experiencia! No sé como todavía no han cerrado este lugar! Una semana esperando un paquete y cada día recibiendo mensajes que no podían entregar, me marcaban llamadas y despues de devolver la llamada nada, no atienden y mandan mensaje que no podán contactar conmigo...segundo paquete un mes después, me llaman y me dicen que mi dirección no es correcta, le explico que todo es correcto, me dice "Vale", tranca. Y en unos segundos recibo mensaje que no se va a entregar porque la dirección no es correcta...

Pesimo servicio.

Imposible hacer una queja a través del teléfono o de la página web. Lamentable servicio, me llama el repartidor diciendo que si estoy en casa, le doy otra dirección porque no está ni en mi portal para dejárselo a un vecino. Me dice que si, sin embargo un minuto después recibo un mensaje diciendo que está en un punto de recogida que no siquiera conozco. El servicio era para dejarlo en mi casa, no para recogerlo yo en un punto, que además hubiese sido más barato. Pésimo servicio de atención al cliente en todos los sentidos

Lamentable el servicio me dice a las 12.38 que me dejara el paquete en otra dirección que le indico yo, y a las 12.39 recibo el mensaje de un punto de recogida que no conozco diciendo que genio alli mi pedido, lo peor es que era voluminoso y pesado para mi, por eso necesitaba que lo llevasen a mi casa, he tenido que pedir ayuda a otras personas por que no conocía el lugar donde estaba el paquete, el repartidor me engaño y me mintió, se podría considerar estafa.

No puedes contactar con ellas , no responden, pierden paquetes, parece una empresa fantasma. Deben desaparecer.

La peor empresa de reparto que existe. No son capaces ni de tocar el timbre. Todo el día en casa esperando el paquete y te ponen que estás ausente. Tercera vez que me pasa. IMPRESENTABLES

Llevo dos días llamando para cambiar datos de la entrega y no me coge nadie, es horrible como trabajan y la imposibilidad de contactar con ellos ya que por la web tampoco puedo hacer nada

Siempre lo mismo, cada vez q me va a llegar algo x correos express ya me sé la historio. Destinatario ausente aunk este tol día en casa. Luego llamas y no da señal. Una vergüenza.

Le pongo una estrella porque no hay menos ,es una vergüenza de empresa tenía que recibir un pedido el día 24 y lleva en reparto desde ese mismo día a las 8:10 y hoy todavía no me ha llegado

como a muchos de aqui me han enviado un sms diciendo que el destinatario no contesta cuando estabamos en el salon,no entiendo como el gobierno permite esto,deberian prohibir dejar paquetes en puntos de entrega sin la firma del cliente y si lo deja en un punto de entrega sin firma que sea sancionado o despedido,debemos juntarnos para poner a esta gente en su sitio,seur hace lo mismo y dhl,para terminar su jornada antes dejan los paquetes en puntos de entrega,deberian despedir estos transportistas y cambiar la politica de reparto

Llevo una semana esperando a que me envíen EL PIN para poder recoger mi paquete de un punto de entrega, sin el cual no me dan el paquete. Atención al cliente muy mala

Es indignate el funcionamiento, me asegura que mi paquete llega hoy, pero como lleva en reparto desde las 7.57 am y parece que se le hace bola el trabajo al repartidor, y a las 16.41 me manda un sms para decirme q no contesto, ni me toca el timbre(estoy en casa) y ni me suena el teléfono, ni llamadas perdidas. Señores de correos express tienen a más de un vago trabajando con ustedes. No es la primera vez que me pasa. El reparto es en Bilbao. Lástima que no se pueda poner menos estrellas🤬

Una vergüenza de empresa. Vienen cuando les da la gana, aunque gestiones el envío para que vengan a otra hora. O no vienen, y ponen que no estabas. O que falta la dirección porque les da la gana. O se lo dejan a otro sin preguntar. Una vergüenza la empresa y los que trabajan allí. Espero que estéis orgullosos del trabajo que (no) hacéis.

Son lo peor, un pedido que tenía que llegar al día siguiente de la compra lleva 7 días, ni se han acercado a mi casa a llevarlo puesto que siempre estamos ya que hay un enfermo , no volveré a utilizar correos express, sois lo peor

Hola buenos tardes. Quiero que sepan que los repartidores nos llaman cuando están en la base unos auténtico sinvergüenza diciendo que te acaban de llamar al timbre. Siendo mentira. No manden nada con esta gente unos sinvergüenza

Pateticos no se puede poner en contacto con ellos me oiden que mande un numero de envio y no lo ouedo hacer puse una reclamación y pasan....vas a los almacenes y te dan largas te mandan un correo no ouedes responder Una vergüenza no volvere a usar mas.

Es una verguenza, lleva desde ayer a las 9 en reparto, han pasado 25 horas y ni siquiera se si estan en reparto, he contactado con la empresa que me envio a traves de esta basura y me dicen que a ellos le avisan en 24h, osea 3 dias perdidos, ridiculo.

Me acaban de mandar un mensaje diciendo que el destinatario no está en casa...y llevo toda la tarde en ella. Mañanalea va a caer una reclamación en correos , son unos sinvergüenzas. No es la primera vez que me lo hacen. La peor empresa de mensajería con diferencia.

Solicité un envío de un motor de moto desde Ávila a bilbao, indicando expresamente entrega por la tarde. Por parte de la delegación de Ávila todo correcto, pero en bilbao no me lo entregan por la tarde, incluso decían que como es muy pesado y ellos envían paquetería, probablemente no lo entregarían. Tuve que ir yo al centro de reparto de lámpatza de correos express y recogerlo. Me parece vergonzoso que cogan un servicio y luego se nieguen a completarlo. GESTIÓN pésima, no dan soluciones para nada, no los recomiendo en absoluto.

Como a bajado la calidad, el repartidor viene cuando quiere y te discute, pone que no estás en casa o que pactó contigo la entrega para otro día, que igual estás trabajando, vas a la central(por que encima cerraron la de Llodio) y dicen que no dan abasto, pues dejar de destruir empleo y crear más o ampliar, yo si pido algo por internet es x algo, y juego con las fechas para que me llegue en determinado momento, si no me voy al pequeño comercio y lo compro y me lo llevo a casa que necesidad tengo de discutir por un servicio que ya estoy pagando? Además la que está en recepción es la que más brocas se come y menos culpa tiene, demencial

Vergonzoso, vienen en horario laboral y no hay marena de comunicarse con correos express. Que rabia

Vergüenza total, tenia entrega para hoy de 14 a 20 horas y me llama el repartidor para decirme que no me entrego el paquete porque me encontraba ausente, supuestamente él toco el intercomunicador, es totalmente falso llevo todo el día en casa y desde luego que mi intercomunicador no lo toco ahora toca esperar una semana para que me programen nuevamente la entrega. Y hablar con oficina es imposible

Servicio nefasto. El repartidor entregó mi paquete a un desconocido sin pedir datos ni comprobar nada. He perdido el envío y nadie de Correos Express da la cara ni ofrece solución: solo contestadores y correos automáticos. Una vergüenza de empresa, cero profesionalidad y cero responsabilidad. Directamente iré a Konsumo a poner una denuncia y donde haga falta . Poca claridad por parte del repartidor …. Una auténtica vergüenza que jueguen con las compras de los demás .

Una vergüenza, una semana el paquete de aquí para allá , después de estar en casa lo dejan en un punto de recogida que ni siquiera habíamos puesto y cien llamadas a Correos express Bilbao.

He intentado contactar y es imposible, una empresa de poco fiar y poca seriedad,mi pedido llego hace 25 dias y aun no aparece

Basura de servicio, no te llaman y te cancelan el envio, la oficina no responde al telefono, no funciona la atencion al cliente

Vergonzoso. Todo el día en casa y dice que no había nadie para la entrega. Encima llamas por teléfono y no coge nadie.

La rana Gustavo tiene más profesionalidad que sus repartidores

VERGONZOSO!!! Nos han tomado el pelo a mí y a la tienda a la que hice el pedido. Imposible hablar con una persona, todos los números de teléfono de contacto tienen la misma retahíla de grabación para acabar en nada. En la sucursal de mi ciudad ni siquiera cogen el teléfono. Ofrecen posibilidad de punto de recogida que no cumplen. No informan de dónde está el paquete No se molestan en solucionar sus errores. El repartidor prepotente, maleducado y chulo. En lugar de subsanar el error que han cometido, ya que se habían equivocado y en lugar de entrega 24 habían anotado la entrega cómo cambio, el muy sinvergüenza salió corriendo escaleras abajo con mi paquete, cuando yo estaba llamando a la tienda para solucionar el embrollo. No sé dónde está mi pedido. QUE TOMEN MEDIDAS!!! YA QUE DEPEBDE DE CORREOS QUE SE PONGAN LAS PILAS!!! Estoy cursando ya denuncia en consumo porque esto no se puede tolerar.

Son unos estafadores, te hacen pagar para que te llegue en 24 horas y luego resulta que te van atrasando la entrega, hasta que recibes un correo electrónico diciéndote que no ha podido ser entregado porque no había nadie en casa cosa que es mentira. No es la primera vez que me pasa esto con correos expresa. Son muy poco profesionales. Cuando intentas hablar con atención al cliente no te cojen o te Dan números de pago. De eata forma te lo entregan cuando les da la gana.

Un autentico desproposito. Desastre absoluto. No una sola vez aislada. Siempre hay problemas. No llaman ni avisan ni se preocupan de nada. Nunca me localizan y eso que estoy al lado del timbre y al lado del telefono todo el dia. Calamidad absoluta.

Empresa con un horario muy limitado para recogida en oficina ahora en verano. Los demás usuarios también trabajamos.

Llevo 5 días esperando un pedido el cual he estado todo el día en casa y no ha ido el domiciliario a entregar el paquete y coloca que no ha podido entregar el paquete porque no hay nadie, ni tampoco se ha comunicado y llamo y me cuelgan, muy mal servicio de parte de la empresa

De vergüenza. Dice que han pasado por el domicilio y entrega fallida cuando llevamos toda la mañana en casa. Y lo dejan en un punto de recogida que ellos elegir. El paquete me urgía. No es la primera vez que me pasa y el teléfono no lo coge ni txus. Vergonzoso

Mala experiencia ya que se paga un costo más elevado por una entrega más rápida y con horario y la hacen durante en día

Repartidor maleducado

No me gustó el trato ,personal

Чисто, тихо, проезжает иногда полиция. Есть колонка с водой. До океана можно доехать на метро. Туалет есть, но он закрыт.

Es la segunda vez que me pone que la dirección está incompleta y eso que hable previamente con el proveedor para que la confirmasen antes de enviar porqie la vez anterior lo recibi porque casualidad que se lo dio a una vecina que me conoce. Ahora llamo y no me coge nadie y no puedo localizar mi paquete

La peor experiencia de mi vida. Dicen que han entregado un paquete que no han entregado. No hay manera de hablar con ellos.

Una panda de sinvergüenzas. Mi paquete entregado a otra persona y mas de una semana sin saber a quien se lo han entregado. No se supone que hay que dar un dni o no llevan un seguimiento de donde se dejan? Encima imposible hablar con una persona...yo recibi el paquete de otra persona pero gestione YO todo par que esa persona recibiera su paquete. Increible. Y digo yo .si una persona que recibe un paquete ve que no es suyo ... Porque no lo dice o no lo devuelve? Increible

Siempre tengo problemas con Correos Express, súper mal mal servicio, nunca me llega el pedido en el dia, siempre ponen excusas de que no estamos en casa, no lo recomiendo para nada. Bilbao

Sin duda la peor gestión que he visto hacia el cliente. No llaman para entregar porque les falta un dato o no estoy en el hogar (mentira) cambio dirección a una que ellos me facilitan y vuelven a decirme que no tienen los datos suficientes para entregar. Llamas y no responde nadie.

Esta empresa es un desastre llega el paquete no estás en casa te llaman no buscan la manera de que puedas recojer hacen menos que lo justo . Llamas tu no coje nadie, no tienes número de pedido, o vas a Basauri a la central a recojer desde Mallavia o en mi caso me quedo sin paquete. LA PEOR CON MUCHA DIFERENCIA Y POR YA VARIAS EXPERIENCIAS UN DESASTRE

Mala práctica al entregar los paquetes en puntos de recogida . VUESTRO TRABAJO ES ENTRAGAR EN LA DIRECCIÓN INDICADA, PERO LOS REPARTIDORES NO LOS ENTREGAN OBLIGADO A IR A RECOGER PAQUETE DONDE TE HALLAN DEJADO. YO NO RECOJO EN PUNTOS DE ENTEGA NO ACODADO PORQUE TENEIS QUE CEÑIRNOS A LA ETIQUETA!! Y SEGUIRÉ DEVOLVIENDO TODO LO QUE COMPRE Y NO LLEGUE A MI DIRECCIÓN. Queda claro que el sistema de trabajo es más cómodo dejar todos los paquetes en puntos de entrega PERO EL QUE HACE EL ENVIO OS PAGA PARA HAGAIS ENTREGA A LA DIRECCIÓN DE LA ETIQUETA Y PUNTO!

Muy mal. Contrato un envío y no me envían etiqueta, viene el chico a recoger y no se lo lleva por ese motivo. A cualquier teléfono que llame me aparece un contestador con las mismas opciones, que no me soluciona nada. Ahora me quedo sin envío ni dinero.

LAMENTABLE Que vergüenza de empresa en todos los aspectos, no recomiendo en absoluto que uséis su servicio. Encima no puedes hablar con ellos de ninguna manera.

Mienten no llaman a casa, y te llama un robort para decirte que si lo entregan en una oficina de correos les dices que si y te mandan un sms le das al sms y no puedes cambiar nada. Luegoles llamas al telefono y despues de introducir el numero del envio se corta la comunicacion, al final no se puede hacer nada contra esta manada de INUTILES.

Una empresa nefasta, hice un pedido, el cual me ha costado 135 € y resulta que en el seguimiento de correos express me pone como entregado, he buscado todos los números habidos y por haber para ponerme en contacto con la empresa y en ninguno he podido hablar con una persona real. Es más me colgaban las llamadas. Me parece una vergüenza y mañana mismo me presentaré en la empresa localizada en Basauri, y como no reciba una respuesta, pondré mi denuncia en la Ertzaintza más cercana, ya que me parece una estafa el hecho de venderse como una empresa de envío rápido y seguro … pero viendo los comentarios no soy la única que le ocurre que le roban y encima no le dejan ningún tipo de explicación, forma de reclamar, y si tanto pasaron por casa donde está la carta en el buzón?? Y lo peor te todo que encima pone entregado en BILBAO, sin una dirección!!! cuando tenían que entregarlo en Barakaldo?!

Pésimo servicio de atención al cliente. Estaría bien que alguien se dignase a coger el teléfono cuando llaman los clientes, parece que lo tenéis de adorno.

No suelo dejar reseñas pero esta empresa no se merece menos. Son un auténtico DESASTRE y su servicio de atención al cliente es aun peor. Si tienes algún problema olvidate de llamarles, no te quedará otra que coger el coche y desplazarte hasta Basauri.

En seguimiento de pedido pone que esta en las instalaciones desde las 07:35 y no lo han entregado por que supuestamente no estaba en casa. Cuando le digo que el repartidor no lo a entregado por que no a querido, ya que no es un domicilio si no una fábrica con seguridad 24 horas y yo soy el vigilante que estaba esperando el paquete, no sabe donde meterse

Peor imposible

La peor empresa que he conocido,esperando un paquete no te llaman al piso y luego dicen que no hay nadie sobre todo si no hay ascensor y eso va por EL O LA REPARTIDOR DE LA MARGEN IZQUIERDA EN BARAKALDO

Pongo 1 estrella porque no se puede dejar en 0 Como a mucha gente le ha pasado, pone entregado y yo no tengo mi paquete. Pésima la atención al cliente, inexistente. Reclamación vía teléfono con un contestador automático y de ahí no sacas nada. Imposible hablar con una persona y o por error de funcionamiento o por aparecer entregado, no me deja ni rellenar formulario de reclamación. El siguiente paso será denunciar ya que era un envío de un producto muy caro.

Nose a quien han entregado mi paquete, pongo una reclamación y nada de nada, vergonzoso

Concertas una entrega entre las 10:00 a 13:00, tras una semana de espera, te llama el repartidor diciendo que el compañero que esta de mañana está de vacaciones y a él no le da tiempo de entregar por la mañana. Por consiguiente te tienes que desplazar tú mismo hasta basauri a por el paquete. De traca!

Correos Express pertenece al grupo correos,empresa estatal,tiene su presupuesto, más bien bajito,cobran poco y pagan poco,pobrecitos esos repartidores autonomos. En su dia un tal Alberto Feijo fue el "jefe" de correos. Os creeis q a Feijo o al q este de turno le importa como y cuando llegan vuestros paquetes? Si quereis q cumplan vuestras ordenes y peticiones PAGAD los portes.

Sois unos sinvergüenzas! Pagas para que te envíen el paquete en 24-48h y más de una semana después sigo sin recibirlo. No hay manera de contactar con vosotros, ni por vía telefónica ni por correo electrónico. Solo espero recibirlo lo antes posible.

Me arrepiento de no haber leído las reseñas antes. Un envío pagado y sigue a la espera de que alguien venga a recogerlo. Ni un aviso, ni cambio de horario, llamas por teléfono y te cuelgan, el teléfono de atención al cliente es de risa, no llegas a ningún sitio dando datos que dice que no son válidos. En fin, última vez y espero que sirvan estas reseñas para que nadie más caiga en la trampa.

No puedo pensar en nada peor.

Acabo de dejarles dos paquetes muy pesados para que los envíen. Me han ayudado a sacarlos del coche, y se los han llevado en una carretilla sin tener que cargarlos yo. Me han parecido muy amables.

Tengo varios días esperando mi paquete , se pronto me llega un mensaje que tengo la dirección incorrecta cuando la tengo bien ,tampoco me llaman a mí tlf , tampoco puedo notificar ni modificar nada , y mucho menos llamar a la empresa que terrible .

Nunca entregan el paquete en casa, no se molestan ni en tocar el timbre y ponen que no habia nadie en casa. No es la primera vez que pasa y estamos hartos de tener que ir a puntos de entrega para coger un servicio que hemos contratado, porque pagamos para que nos lo traigan a casa. Viendo otros comentarios se ve que sigue estando el mismo problema. ¡Exigimos una solución inmediata!

Servicio penoso. Imposible contactar con ellos.

Un desastre de compañía ! No es la primera vez q estando en casa me llega la notificación de q estoy ausente y no hay podido entregar

El cartero fantasma. 5 personas en el domicilio y pone que no hay nadie en casa. Ni ha llamado al timbre, ni ha llamado por teléfono. Si no le da tiempo a repartir mi paquete, que ponga que no ha podido pasarse, pero que no se invente las cosas. Espero que a esta gente mentirosa les paguen poco y les exploten mucho... Esperaba algo muy importante.. algo que no va a llegar a tiempo...muchas gracias por el pésimo servicio que dais... y gracias también por poner un numero de teléfono que no coge nadie

Son unos vergüenzas, te llaman y no contestan y luego te pone en el envío que no lo han podido entregar porque no contestas ,vamos unos jetas , mañana si lo pillo va caliente.

Menuda vergüenza de servicio. Llamas y te cuelgan, es totalmente imposible contactar con ellos. Indican que han intentado entregar el paquete y no es verdad, todo el día esperando en casa para que no vengan, así día tras día. Intentas contactar con ellos y no hay manera. Acuses a sus oficinas y tampoco te pueden entregar el paquete porque dicen que lo tiene el transportista. Es una auténtica desesperación.

He untando contactar con esta empresa, ya que mi paquete sale que está entregado y no me han dado nada, y he pasado en casa todo el día. Esperando el paquete. Se supone que para entregar un paquete de esta empresa piden DNI y no sé cómo lo entregaron si no dicen a quien lo entregaron. Necesito que me resuelvan lo antes posible o un número para poder contactar. Porque no puede ser que le hayan dado entregado si no dicen a quien le han dado. Saber dónde lo han dejado o se lo han robado. No se.

El repartidor decorreos me ha robado un paquete. Le llamo por teléfono para que me lo devuelva y me rechaza la llamada. Por las valoraciones de la gente veo que es una cosa habitual, la pena es que no se pueda denunciar.

No son nada profesionales, en el día de hoy llevo todo el día esperando un pedido y no se sabe nada del reparto y del paquete. Son unos sinvergüenzas, no les cae la cara de vergüenza. No saben trabajar cara al público.

Que den gracias a que no se pueden poner 0 estrellas. El teléfono se lo podían ahorrar, para lo que les sirve, se contacta antes con ellos por paloma mensajera...

En la oficina de Basauri no cojen el teléfono! Llamar y llamar y cuelgan. Una vergüenza

TODO LO QUE PUEDA DECIR ES MALO TODO LO HACEN MAL NO COGEN EL TELEFONO NUNCA SE LAVAN LAS MANOS CON TODO SOLO SABEN PASARSE LA PELOTA Y CON ABSOLUTAMENTE TODOS LOS PEDIDOS QUE ME TOCA CON ESTA CADENA DE REPARTOS...UNA REAL VERGÜENZA CERRAR CORREOS EXPRESS SOLO SABEIS ROBAR Y HACER PERDER EL TIEMPO

No doy cero estrellas porque no se puede. Madre mia con las reseñas tan malas que tenéis y os da exactamente igual vuestra reputación y el cabreo de los usuarios. Lleva mi paquete una semana en vuestro almacén. Consigo hablar con quién me lo envió para conseguir la referencia del envío y me dice que vinisteis un día, no había nadie en casa y lo dejasteis en el almacén. Ni una puñetera nota en el buzón, ni una llamada y para qué intentar una segunda entrega si os da exactamente igual vuestro trabajo... Una verdadera vergüenza. Ahora llamando todo el día y nadie coge el teléfono. Es de denuncia 5 de Junio. De nuevo con estos sinvergüenzas. Por qué enviáis con ellos? La entrega era el día 1 . Les digo que estoy en casa. Marcan como ausente. Pasan cuatro días y no sé nada de mi paquete. Por qué dejan a esta gente trabajar en mensajería? No he visto nada igual. E imposible contactar con ellos, o sale una locución o te cuelgan. Me voy a tener que coger el coche y volver a personarme en el polígono donde está la sede para ver dónde coño tienen mi paquete gastando más gasolina que lo que he comprado. Sin verguenzaaasss!

Porque no se puede poner menos puntuación.... ni llegan los paquetes, llamas y te cuelgan el teléfono, es horrible trabajar con ellos. Lo malo es cuando te tiene que llegar un pedido por mediación de ellos, desesperante, porque nunca llegan y tienes que anular el pedido, justificarlo etc...

Pésima empresa, entregaron mi pedido en una dirección que no era(ellos se la inventaron) y tuve que ir a reclamar a la oficina en Basauri.

Malísimos

NO HAY PEOR SERVICIO DE PAQUETERIA. DESPUES DE PAGAR EL SERVICIO PREMIUM DE ENTREGA RAPIDA HA SIDO IMPOSIBLE CONTACTAR CON NADIE. SERVICIO NEFASTO. SEGUIMOS SIN SABER DONDE ESTÁ LA MERCANCIA.

Cuando te dicen que el pedido ha habido un intento de entrega y tal es totalmente mentira no hagáis caso esta empresa solo miente. Yo os animo a poner una hoja de reclamaciones y ojala esta empresa quiebre

Servicio pesimo, les dices tu horario y pasan cuando estas cerrado, hacen lo mismo 3 dias seguidos, queno a una hora para el siguiente dia con el repartidor, y me entero que lo ha dejado en un punto de recogida... unos maquinas!

Mejorar la atención y el servicio

Estoy en casa y me salta el pedido como entregado sin saber nada del repartidor ni del paquete. Como en la delegación no cogen el teléfono, tengo que desplazarme en coche hasta allí. Me dicen que el pedido lo tiene un vecino. Vuelvo a casa, y ese vecino no tiene el pedido, lo tiene otro vecino diferente. Unos cracks 👍

Les doy una estrella y por qué obliga a marcar sino un mojón les daría. Venga a llamar a la oficina de Basauri y no cogen el teléfono nunca. El repartidor nunca entrega el paquete,jamás ,siempre dice que no hay nadie y es mentira porque somos 8 en la oficina y siempre hay gente. Poned un número de una santa vez donde se pueda hablar con alguien!! Que ni entregan ni dan opción a recoger. La peor compañía que hay de paquetería.

El peor servicio que se puede contratar ,llevo 3 semanas esperando que me cojan un paquete que tengo en casa ,y nunca vinieron en la hora indicada . Hoy mismo llevo todo en día en casa esperando el repartidor ,y ahora me salí que es imposible gestionar mi recogida,

Malísimo servicio, ponen entregado y es mentira

Malisimo, pésimo servicio. Dicen que no estás, 3 días más tarde cambian el estado de envío a entregado sobre el mismo día que decían que no estaba en el domicilio. Desastre. Si cierran hacen un favor.

¡Hola! ¿Hay alguien ahí? Pésima atención al cliente y peor servicio de entrega.

No hay nadie al mando de la nave...no hay forma de contactar con alguien que no sea un centralita...¡un desastre!

imposible contactar con la oficina central de basauri.No cumple con plazos, ni llaman, ni cogen telefono. Mejor no hacer ningún pedido si se sabe que son ellos los que lo van a traer

CORREO EXPRESS BASAURI. DESASTRE TOTAL. HASTA 5 DIAS DE RETRASO EN MATERIAL DE TRABAJO. ASI TODOS LOS DIAS!!. LLAMAS A LA OFICINA Y TE PASAN A UN CONTESTADOR AUTOMATICO QUE TE CUELGAN EN 1MIN SISTEMATICAMENTE. VAS A LA OFICINA A RECOGER TU LOS PAQUETES TRAS LA DESESPERACION DE QUE NO TE LO ENTREGEN Y AUN ES PEOR!!

Pésimo Pido un envio urgente para entregar lunes El lunes me llega un mensaje que no había nadie en el lugar de entrega (mentira) Y el martes lo dejan en el almacén (con dos cojones)

Mi paquete tenía que ser entregado hoy Y es esta hora y todavía nada

Vaya empresa.... ni cogen el teléfono

Servicio nefasto .

Me acaban de llamar para la entrega de un paquete.. respondo y no se oye nada! Ni pasado el minuto llamo 3 veces y no cojen.. al de un minuto pone que mi paquete no se pudo entregar porque el destinatario no contesta! MENTIRA!!

No entiendo que tengan un teléfono y no lo usen. No intentes llamar que no cogen. PÉSIMO

El repartidor de la zona de algorta un mentiroso ... esperándole toda la mañana con fiebre y todo para que ponga que no hay nadie en casa cuando me hace falta el producto y luego no hay ningún telefono al que se pueda llamar . Esta empresa debería cerrar son unos sinvergüenzas y caraduras

Vergüenza del repartidor. Ha entregado mis paquetes sin mi consentimiento en otra dirección y no me coge el teléfono para facilitarme el número de envío y poder reclamar la cuantía. Voy a OCU A QUE ELLOS ME LO SOLUCIONEN YA QUE ES IMPOSIBLE HABLAR CON UNA PERSONA PARA SOLUCIONAR NADA

Ni cogen el teléfono ni contesta al correo horrible y pésimo

Sinvergüenzas! Dicen que le han robado la maleta q envié el día 22.

Un trato fatal la persona que atiende al público un impresentable fue a recoger un paquete y no me lo quiso dar por qué dijo que estaba muy ocupado

Todo la mañana esperando un paquete y de repente dirección incompleta mentira,ni habéis pasado sinvergüenzas.

Horrible, nunca entregan los paquetes en casa, encima tenía que hacer una devolución y la persona que tenía q venir por el paquete jamás se presentó, no pude hacer la devolución del producto por consiguiente perdí mi dinero, una vergüenza de empresa

Todo el día esperando y a las 6 de la tarde me llega un mensaje de que me han intentado localizar y no estoy en casa, mentira todo. Les intento localizar y es imposible, no contesta nadie en la central. Voy a decir a la empresa del paquete que no me vuelvan a mandar la entrega con ellos. MENTIROSOS E INCOMPETENTES

Tremendo pasotismo. El repartidor llega tarde, no llama, encima yo teniendo alternativa de entrega y la oficina de Basauri no recepciona llamadas. Unos cracks. Ahora el paquete que era tan urgente a saber cuándo me llega y si estoy en casa cuando venga. Claro, si no estoy a hablar con la maquinita para que no me de ni media solución

Mas de 30 llamadas, a todos los teléfonos de Correos Express, los 900 y todos los que he buscado por google. Imposible contactar con nadie. Una verguenza.

Consigan repartidores que de verdad deseen trabajar, y no pongan ( no es la dirección) o ( no se encuentra) solo por terminar su jornada que falta de pertenencia y que mal servicio.

Una auténtica vergüenza. Mi paquete debía entregarse el 23 de abril, el repartidor ni siquiera pasó por el negocio, y ahora me dicen que lo recibiré el 2 de junio, ¡más de un mes después! Nula seriedad y falta total de respeto al cliente. Nunca más volveré a usar Correos Express.

Estaba en casa esperando el paquete y según ellos a las 17:20 no había nadie. Vamos, que no le salió de las narices venir. Gran servicio este.

Empresa de mentirosos, no traen el paquete y encima tienen la cara de decir que yo lo he rechazado

Según ellos: destinatario ausente estando toda la mañana esperando el paquete.....una vergüenza!

He llamado 8 veces a lo largo de la mañana y cortan la llamada.

Lamentable servicio, si pudiera le pondría 0 estrellas. Mienten diciendo que han hecho intentos de entrega. No acuden a las citas de horarios concretados desde la web. No llaman por teléfono para cuadrar entregas, imposible contactar con una persona por teléfono. Mismo problema cada vez que recibo un paquete entregado por ellos

El repartidor de Santutxu nefasto, te deja llamada perdida y seguido te llega un mensaje de que no estás en casa. MENTIRA!!!!!me asomo por la ventana y ni la furgoneta se ve.espero que le cambien porque hubo una temporada que estuvo otra persona y por lo menos se molestaba en llevarte el paquete bien y a su hora

No puedo comicar con ellos, y tampoco sé dónde está mi paquete, la experiencia es pésima

Marcan como ausente estando todo el día en casa... Lamentable

Es una vergüenza este servicio, el repartidor habla conmigo por teléfono para confirmar la dirección, diciéndome que vendría para casa a traerme el paquete, dos horas más tarde yo en casa sin salir, esperando el paquete y me llega un correo electrónico donde dice que el repartidor "NO PUDO CONTACTAR CONMIGO" que intentarían otro día. Pagué un servicio express con sobre cargo y no sé cumplió... Luego llamo a atención al cliente y son nefastos, me re-dirigian a otras líneas telefónicas, termine llamando a 5 números distintos y uno era peor que el otro. Es el peor servicio de paquetería que he podido conocer.

Son estafadores, se han quedado con mi paquete y dicen que lo entregaron en mi domicilio. Y envían albarán falso. El servicio al cliente es una estafa también. Iré a la oficina del consumidor a reclamar ya que con ellos es imposible

Sois unos mentirosos, ojala os vayais a pique, pedazo de incompetentes.

Son unos imprentables...cuando va a cambiar esta impunidad??? Es injusto Siempre mintiendo Te dejan en casa todo el dia y te llega cuando les da la gana.... No tenéis vergüenza

Empresa de transportes muy poco seria. No respetan las fechas de entrega y no cogen el teléfono.

La peor compañía de mensajería que existe poniendo el paquete está en reparto 3 días y los 3 días me pone ausente sin ni siquiera venir me meto para aver donde está y me dice que está en el almacén que vaya a buscarlo sin dirección y sin nada vaya m... De empresa.

Modifico mi valoración anterior que era muy negativa. Parece que van mejorando, llevo recibiendo varios paquetes de Amazon, sin que los repartidores o/y la empresa mientan (decir que no estabas en casa cuando si estabas). Sin mentiras va mas fluido todo. La gente puede llegar a comprender (no todos..) que tengáis bastante carga de trabajo y que no deis a basto. Por falta de personal... pero las mentiras toca los huevos a la gente..

Me mandan un paquete , el repartidor me llama por teléfono diciendo que no hay nadie . Es mentira , mi compañero de trabajo está allí . Le digo que me dé dos minutos para llamarle y preguntarle que pasa y me contesta que está lloviendo que no espera un minuto y que se va . Al día siguiente horario de entrega de 10 a 2 . A las ocho aún no ha llegado el paquete . Es una vergüenza como funciona y una vergüenza como trabajan algunos repartidores

Servicio pésimo y malo muy malo dios mío!!!

Me dicen que llega de 10:45 a 12:45 me pido la mañana libre en el trabajo y no llega !y el paquete me urgía !

Son un atajo de estafadores te cobran el doble de lo q vale el envío y luego no hay forma de conectar con ellos para q te devuelvan el dinero

Solo mienten. Tengo dando vueltas el paquete desde hace 5 días. Me dicen que por problemas logísticos y por estar el punto de recogida lleno. Pasé por allí y me dijo la kiosquera que pasaron pero no dejaron el paquete. Y encima no hay manera de hablar con ellos. A saber cuando recibo el paquete que lo tenía que haber tenido ya. Era encima de trabajo. Malos malos malos y encima mentirosos.

Majos

Lo del repartidor es una auténtica vergüenza. Ya va la segunda vez y la última pillada. Resulta que me tenía que entregar un paquete en cierta franja horaria, pues estoy esperando, y de repente recibo la llamada , me asomo a la venta, cojo el tlfn y no contesta, le devuelvo la llamada y cuelga, me envían el mensaje de paso de que no estaba en casa.., pero... sorpresa!! cuando estaba asomada en la ventana el repartidor recién estaba aparcando. En conclusión a repartido por la zona menos a mi .. bueno y a saber a cuantos mas. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA!!!!

Dirección incompleta, mentira, tienes calle, número y localidad, es que no te ha salido de las narices acudir. Llamada a Atención al cliente; una máquina que te pide hasta el número de la Seguridad Social y para cuando le has dado los datos del envío te pregunta si quieres realizar alguna otra gestión, marcas que sí, y directamente te cuelga. A todo esto, el envío no se demora un día, no, se demora dos. Que me devuelvan el dinero del envío pero ya. INCOMPETENTES.

Simplemente una empresa de estafadores pagados con los impuestos de todos. No llaman ni van al lugar de la entrega para que luego uno deba desplazarse a sus almacenes en donde Dios perdió la chancla. Incumplimiento la ley del consumo al no habilitar una linea de atención al cliente,etc... La solución es denunciar ante consumo. Yo ya lo he hecho

Me acaban de decir, paquete no entregado por no estar en casa, llevo toda la tarde esperando.Unos sinvergüenzas. Ya he tenido más problemas con ellos y el mismo modus operandi.

Mal servicio. Me tenía que llegar un paquete bastante pesado de Amazon, que entregaban ellos. Justo cuando llegan no estoy en casa, cuando me llaman, le pido al repartidor que venga más tarde o lo deje en un punto de recogida y me dice de una forma muy borde que no puede hacer eso y me cuelga. Esto un viernes. En el mail que me envían me ponen que entregarán al día siguiente. Todo el día esperando y nada. El lunes vuelven a enviar un mail diciendo que lo entregarán ese día. También todo el día alguien en casa para que no vuelva a pasar lo mismo. De pronto me llega un SMS diciendo que ya puedo pasar a recogerlo a un punto de recogida, el cual yo no he solicitado, ya que como he dicho, era un paquete muy pesado. Imposible contactar con ellos. Redes sociales con comentarios desactivados. Por algo será.

Lamentable servicio. Cuando estaba previsto el envío no aparecen y encima marcan que han hecho un intento. Me mandan mensaje para programar segunda entrega, y les da igual el horario que pongas, si acaban pasando, es cuando les apetece. Llamas y nadie responde. Buscas teléfonos en internet y lo mismo...no sé cómo sigue en funcionamiento esto

Peor empresa de transporte que conozco. No sé cómo las empresas confían sus envíos en una agencia de transporte tan incompetente. Días esperando mi paquete y el transportista indicando que el punto de recogida está cerrado por vacaciones cuando estoy yendo todos los días yo. Por no hablar de su teléfono… que te corta la llamada automáticamente.Sois lo peor con diferencia.

Terrible, no me llega mi paquete, lo registran como entregado. Lo reclamo, y tienen la desfachatez de decir que el chofer comunica que se ha entregado correctamente. Una verguenza.

Sigo esperando un paquete que tenia que haber llegado el día 27 de enero, en el seguimiento del pedido consta que lo tienen en correos express ¡ que desastre!

Horrible!!! Tenían que entregarme un paquete y me dice el tio que está en el pueblo de al lado y que no le tocaba ni pasar por delante de mi pueblo. No es la primera vez que ponen direcciones erroneas y meten paquetes a rutas que no corresponden. Me cansa un poco este tema, ya que si pongo para que me llegue a casa es para no tener que moverme, por comodidad, no para que me lo deje en el pueblo de al lado y tener que ir yo a buscarlo. El repartidor, insisto, un impresentable. Le llamo para ver donde está y me cuelga. Me ha hecho ir al pueblo de al lado y estar 2h esperando para nada, no se ha presentado en donde habíamos quedado Y NO TENGO MI PAQUETE. Para colmo me dice el chico como solución: "Pues quemales la nave si quieres"

El teléfono de atención no sirve para nada “ espere a que le atienda una operadora” acto seguido cortan la llamada

una porqueria de servicio llevo toda la mañana intentar en comunicar con ellos y es imposible

Atención rápida y buena

Imposible contactar con ellos. Te pierden los paquetes y no son capaces de solucionarlo

Esperando un paquete todo el día. A las 19.15 de la tarde me llama un número al que cojo y no responde nada. Le devuelvo la llamada 6 veces y o no me coge o me salta el buzón de voz. Desenlace: paquete no entregado porque el destinatario no contesta cuando a mí casa no ha venido nadie. Lo que no sé es que tiene que pasar para que tomen el control sobre sus trabajadores no lo entiendo

Rápido

Servicio vergonzoso. Ni llames, no cogen, directamente te cuelgan Imposible hablar con nadie. 2 paquetes para entregar hoy, y me llama una locución para decir que no hay nadie, para concertar una cita nueva. Con 3 personas de 8.00 a 19.00 en la puerta de la entrada. PESIMO.

El repartidor me ha marcado el paquete como entregado cuando no lo ha entregado ya que no me encontraba en casa. Después dice haberlo dejado en un punto de recogida, desde el punto me dicen que ahí no han dejado nada. Me temo que el repartidor se ha llevado mi paquete y es imposible contactar con esta panda de sin vergüenzas

Es vergonzoso porque no pudes contactar con ellos solo un contestador yevo esperando mi paquete desde la semana. Pasada no.hay manera de contactar con ello ahora dice que lo ban a devolver que depreciación no se merece ninguna puntuación

Le he llamado un par de veces por un problema. Nadie coge. Las llamadas duran 20 segundos como mucho

Dicen que no tienen nada que ver con correos los funcionarios vagos, pero la forma de trabajar es igual, concertas despues de un intento de entrega la entrega entre las 4 y las 6 p.m. pasan a las 11:30 y te ponen en su web que han pasado a las 6:30 p.m. otros mal organizados pero bien que te cobran el plus por envío asegurado. A ver si cumplen sus propias condiciones de entrega.

Lástima que no atienden la llamada ayer me llego una piesa y no estuve en la casa por motivo de emergencia y hoy ni me llamaron ni nada y ni tienen para modificar la entrega

El trato es pésimo,un desagradable el repartidor y mal educado,pasa cuando le da la gana sin atenerse a los horarios y te deja el envío donde le da la gana

ME HAN PERDIDO UN PAQUETE Y NO SON CAPACES DE INFORMARME. Me lo han perdido, o me lo han robado en esta delegación y no son capaces de llamarme. He pagado 20€ para un servicio paq10. No lo recogieron el martes, y al final lo recogieron el miércoles. Tendría que tenerlo ya conmigo, me han hecho perder un vuelo porque necesito recoger el paquete antes de irme y son incapaces de contestarme. Me dicen el jueves que el paquete va a llegarme, no me llega. Me dicen hoy que el paquete salía. No ha salido. No me dan respuestas, información, no hay un teléfono de contacto, sois unos sinvergüenzas de cuidado. Voy a poner una denuncia en consumo esta misma semana porque mentís, os aprovecháis, desinformáis, etc. Es desesperante ver la manera tan turbia en la que funcionáis.

Tocan el portero atomático del portal, y el cartero jamás llega al primer piso...luego dicen que no estábamos. Imposible contactar con nadie

VERGONZOSO. Si pudiera ponerle aún menos puntuación se la pondría. 7 días consecutivos con un paquete importante supuestamente “En reparto” y todos los días me ponen que no ha sido posible entregarlo mientras yo me paso el día entero en casa esperando al repartidor. Finalmente ponen en el seguimiento “Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía”. Completamente falso porque aquí no ha venido ningún repartidor. Sois unos estafadores. Vergüenza.

Lamentable el servicio mentira tras mentira empresa que deberia desaparecer por incompetentes

Una pena que no se pueda puntuar con cero estrellas. 13 dias despues de la notificación de "paquete entregado" todavía no sabemos dónde está. Y lo peor es que se podría solucionar con una llamada de teléfono, pero es algo totalmente IMPOSIBLE con estos impresentables

Desaparecen los paquetes en el almacén, llevamos 2 Dyson qué no aparecen y me dicen qué también pasa con los móviles, vas a allí y no se les cae la cara de vergüenza, la gerencia debería saber qué están haciendo negocio por otra parte

Fatal porque llevo 5 días esperando que me entreguen un paquete y dicen que no está nadie en la casa siendo que llevo 5 días metida en mi casa esperando y ni siquiera llama para pedir información y cuando por fin conseguido contactar con el entregador , super de mala manera habla como si la culpa fuera mía un desastre total da hasta miedo la actitud del chico

Una vergüenza

Servicio pésimo. El repartidor un impresentable, piensa k me va dejar el paquete en el felpudo. No me dejó ni hablar para buscar una alternativa y me colgó el teléfono. Le volví a llamar y me dijo k tenía mucho trabajo y me volvió a colgar Ha debido pensar k su trabajo es más importante k el de los demás y k solo el trabaja. Correos express, está muy bien repartir muchos paquetes, pero no a costa de todo, el respeto, la educación y las formas son una máxima y ustedes no lo demuestran con sus repartidores.

El lunes tenía que recibir un paquete,me ponen que no han podido entregarlo y es mentira. Estábamos en casa. Intento cambiar el día de entrega y no me deja. Intento llamar y me cuelgan todo el rato. Como coño lo hago?

Está bien

Me tenían que entregar un paquete hoy y mientras estaba en casa me llega un sms diciendo que no había nadie. No han tocado ni el timbre.

Desde el día 3 de enero esta mi pedido en sus almacenes y a día 14 de enero todavía ni han hecho la entrega cuando iba a ser algo de 24-48h. He pensado que había algún dato de envió mal pero me he puesto en contacto con el remitente y no es así están todos los datos correctos. Vuestra manera de trabajar es vergonzosa no se a que estáis esperado de verdad. Además, es imposible contactar con nadie PORQUE SI LLAMAS A TODOS SUS NUMERO SOLO HAY BOTS, ya no se que mas hacer, necesito ese pedido YA!. AYUDA

Se supone que me van a entregar un paquete , me mandan un msm diciendo que llega hoy a las 14:00 , son las 21:08 y tienen los santos huevos morenos de enviarme otro sma diciendo que no estoy en casa a las 21:03 y que no me lo han podido entregar , para cagarse una estrella y porque no puedo poner menos

FATAL. El repartidor de Arrigorriaga no pasa por los domicilios y luego dice que no estabas lo hace de forma sistematica

Unos sinverguenzas,no aparecen por el domicilio y ponen que estas ausente. Ademas intentas llamar al numero de telefono de la oficina y se te cuelga automaticamente.

Servicio malo, tanto de entrega como atención al cliente, puedes llamar y no te sale nadie con desastre

Lo mismo que comentan todo el mundo, a pesar de estar en casa , no entregan e indican destinatario ausente. Servicio pésimo.

No te molestes en llama no te van coger atención al público mal . Atencion en oficina bien

Mi paquete lleva en tránsito y reparto 2 semanas. De vergüenza. Ni se ponen en contacto contigo. Edito: ES UNA ABSOLUTA VERGUENZA. Segunda vez que me la lian, un familiar le ha abierto la puerta al repartidor y ha metido supuestamente el paquete en el buzón sin ni siquiera subir a casa. Sorpresa, cuando he llegado el paquete habia desaparecido. Mereceis que os caiga una denuncia por mala praxis.

Menuda vergüenza de compañía está de basauri. Tlf de la oficina para nada, los mensajeros unos mal educados. Te llama para cambiar la entrega y luego en la web pone que no estás en casa. Le llamas a el y se pone borde y chulo. De verdad que si dependiera de mi, os ibais a la Ruina. Y por lo que veo en el resto de los comentarios no soy el único. Como tiráis de correos para facturar... Podeis ser unos incompetentes....

Un servicio extremadamente HORRIBLE. Pagué un coste extra elevado en Hoffman para que me llegase un calendario para Reyes y dicen que la dirección está incompleta o contiene errores cuando está perfectamente. No hay manera de contactar con ellos de ninguna manera, da error en todo lo que hago: llamada, cambio de horario de entrega, dirección de entrega... te dejan en un limbo y ni siquiera puedes hablar con absolutamente nadie para gestionarlo... no sé si recuperaré mi paquete. NEFASTO, UNA VERGÜENZA

Problemas para recibir un paquete. Mandan un link, que es inservible. Hay unos teléfonos en los que no dan solución. Imposible contactar con alguna oficina, almacen... Ni siquiera opción de mandar un mail... Y así días y días... La única comunicación es con máquinas, que no pueden dar soluciones sencillas. No me esperaba que un nombre como Correos iba a ofrecer un servicio tan pésimo... Ha sido una experiencia sumamente ingrata con Correos Estress...

Estamos en casa esperando un paquete que era un regalo de reyes. Resulta que nos llaman por telefono y nos cuelgan y seguido nos pone intento de entrega fallido y por aqui no ha pasado nadie. Le llamamos y no nos coge. Por las reseñas parece que es habitual esto. Una vergüenza.

Un desastre...se piensan que que tiempo de la gente es gratis....un día perdido esperando en casa...nadie se pone en contacto contigo....solo pone en reparto y a última hora pone en la web que ha habido problemas logísticos y ya esta....nadie se pone en contacto ni dan ninguna compensación....veremos cuando llega el paquete....por lo pronto mañana es sábado y el lunes es festivo....

No hay forma de contactar con ellos, no responden a los emails y tampoco cogen el teléfono. Primero me pusieron entrega fallida porque no estaba en el domicilio cuando era mentira, estuve todo el día teletrabajando y nadie tocó el timbre ni me llamó al móvil. Al día siguiente, directamente entregan el paquete en un punto, cuando la dirección de entrega del envío era mi domicilio... Claramente sin haberse puesto en contacto conmigo ni nada antes... Muy mal servicio

Horrible servicio. Dicen falsamente que no estás en casa, cuando no me moví en todo el día por esperarles a ellos. Intento contactar y sale una máquina, que no sirve para nada, tampoco se puede poner una reclamación en su web cuando ya han pasado una de las entregas mintiendo diciendo que no hay nadie en el domicilio. Si el paquete no llega hoy ya no me interesa, porque era un regalo para reyes

Esta bien ubicado y fácil de encontrar

Nefasto servicio,.siempre que se llama nunca se atiende el teléfono. Se contrata y paga por un servicio express de 24h y siempre se tarda más. El repartidor de mi zona ni se baja de la furgoneta, llama desde ella al timbre y te tira el paquete al suelo por encima de la valla importándole muy poco que contenga el paquete. En varias ocasiones al llegar justos a mi punto de reparto no pasan por casa y marcan como ausente habiendo gente en el domicilio, esto me ocurrió después de quedarme en casa 2 dias seguidos esperando y cancelando planes ya que el paquete era urgente, En otros correos express de otras comunidades no pase esto, es vergonzoso.

VERGüENZA ABSOLUTA DE SERVICIO. Tenía que llegarme un pedido el día 31 y se inventan que es festivo local, después, estando yo en casa el día 2, me ponen aviso de paso a las 18:47 sin que nadie haya tocado el timbre... casualmente mañana me tienen que traer otro pedido a la misma dirección ¿sospechoso, verdad? Esta gentuza no te trae los pedidos porque intentan agruparlos para trabajar la mitad y cobrar el doble, y para colmo, en la delegación JAMÁS te cogen el teléfono. No sé cuál es la razón de que no hayan cerrado, pero yo si no hago mi trabajo me echan, y esta empresa SIEMPRE da problemas, SIEMPRE. Recomiendo encarecidamente evitarlos como la peste, son cero profesionales y unos escaqueadores natos. La ley debería ser más estricta con este tipo de conductas por parte de las empresas de reparto, una cosa son hechos esporádicos y otra tomarlo por costumbre, como hacen estos caraduras.

No le informan al cliente sobre su pedido les falta más compromiso

Llevo varios días esperando un envío Es imposible comunicarte con ellos Un desastre de empresa

Tenía que haber recibido un paquete el día 26, me mandan un email diciendo que lo han intentado el 24,cosa que no es cierta. Pongo una reclamación y me llaman ellos para decirme si no lo tengo yo porque no saben que ha pasado.les comento lo que ha pasado y a ellos no les aparece por ningún lado que hayan intentado entregarlo.A día de hoy sigo sin saber nada .

La peor empresa de reparto que opera en España, hacen como que han intentando entregar paquetes y a pesar de estar en casa todo el día, dicen que no ha sido posible entregar el paquete. Menudos piratas estan hechos, las empresas deberían dejar de trabajar con ellos.

Dos veces me habeis perdido el mismo paquete, y nadie me coje el telefono. Um servicio pésimo.

Son unos caraduras ,me mandan un correo y me pone paquete entregado y es mentira ,menudo follón an montado ahora aver la solución ,por teléfono nada de nada hablando con máquinas

Fuimos a reclamar un envío y nada o cero empatia y cero asertividad ,falta de profesionalidad con nosotros los clientes,lo único que nos decían es : NECESITO EL N° DE ENVIO hay otras formas de buscar los paquetes, cuando 2 de todos los que tenían que llegar habían llegado . Ni preocuparse por buscarlos

Son unos sin vergüenzas, llevo esperando un paquete unos días (pedido por amazon) me meto en el seguimiento para ver como va el envío ya que era un regalo de navidad y para mi sorpresa supuestamente el 21/12 a las 13.33 se ponen en reparto y a las 13.36 estaba entregado!!! Increíble hacen magia entregando un paquete en 3 minutos…….. Mi paquete efectivamente no ha llegado nunca y nadie coge el puto teléfono!!!!!

La recogida funciona fatal en Bilbao , 4 días sin moverme de casa de 9 a 19 , reclamaciones y nuevas citas en las que comunican por mensaje que van a pasar para nada , tuve que cancelarlo y mandarlo en correos certificado , una vergüenza . Antes no era así esta compañía , siempre cumplía .

Pésima. Siempre que puedo evito hacer nada con ellos. Prefiero pagar más por un producto con una empresa de entrega, con tal de que no sea esta.

Una pandilla de sinverguenzas...no entregan el paquete,no contestan las llamadas y te dan un n°807 que paga el cliente. No hay derecho al trato que dan al cliente

La pero experiencia de mi vida, nunca contratéis este servicio, llevo 10 dias para recibir un paquete, llamo para preguntar y solo responden robots que no dan soluciones, los repartidores no aparecen y tienen la cara de decir que no hay nadie en casa. Nuna tuve una experiencia tan mala y pienso denunciar al repartidor cuando lo localicen por mentir con el reparto porque a mi casa no llego nadie y en el seguimiento pone que no a sido posible entregarlo, primera y ultima vez

Lamentable servicio. Son unos caraduras.

Una vergüenza de empresa,después de esperar 5 días por mi paquete,no cogen el teléfono en ningún momento.Me presento en su almacén y me dicen q mi paquete ha desaparecido ,en SU ALMACÉN,QUE ES LO MAS NORMAL,que no pasa solo en esa empresa. Es decir que tienen trabajadores ladrones en su empresa,o ellos mismos.NO BUSCAN SOLUCIONES Y LO SABEN. VERGONZOSO!!!!!!!

Compramos una consola en la empresa Game, que después de cobrar los gastos de envío han tenido la brillante idea de enviarlo por Correos Express, y en la sede de Basauri, literalmente el paquete ha desaparecido (robado allí dentro). La policía debería investigar esa sede, pues parece que hay una mafia dedicada a robar paquetes supuestamente valiosos, donde van consolas, móviles, etc.

Pésimo servicio. Al final he tenido que ir a por el paquete yo mismo y el trato allí ha sido HORRIBLE. MALÍSIMO. Un maleducado total!!!

Llevan mis paquetes desde el día 5 de diciembre alli parados y se supone que tengo que ir yo a por ellos??cuando me pedían dirección de envío??

Tengo un paquete que supuestamente me han entregado, cosa que no ha pasado. De hecho por el recibo que la marca me ha enviado se lo han entregado a otra persona. He abierto una reclamación y después de 3 días me llega un email diciendo que lo han localizado y cierran la reclamación (alguien sabrá dónde está, pero yo sigo sin él) y por supuesto no intentes contactar con alguien que trabaje ahí porque es imposible. Vamos una vergüenza de empresa es quedarse corta

Una porquería de servicio. No hay forma de contactar con ellos, ni por teléfono ni en su servicio de atención al cliente de internet. En el teléfono sólo te sale una máquina y no hay forma de hablar con una persona. La gestión que yo quiero hacer no se puede con una máquina, como cambiar la dirección de recogida, ya que el punto que me han dado me pilla lejísimos de casa. Pues nada, me tengo que fastidiar y coger el coche para ir a por el paquete, que a todo esto, aún no ha llegado

Pésimo servicio, mienten sin piedad. Al teléfono no atiende nunca nadie aparte un contestador electrónico que te manda a la web , o te cuelga cuando pones los datos . Me pedí el día libre para atender un paquete de correos express con la sim de mi teléfono que requiere d estar yo con el DNI. Me dicen el 16 diciembre de 00 a 20h , que me parece ya un cachondeo. A las 11.17 pone en reparto en las instalaciones locales , a las 11.19 , sin tocar ni el timbre, ni llamar al teléfono ... Ya me pone imposible entregar por dirección equivocada o inexistente, cuando estuve en casa todo el tiempo . La dirección está bien escrita y qualquiera servicio de correos , gls etc todos entregan sin problemas. No te atiende nadie al teléfono... De los 3 teléfono, uno te cuelga siempre a la hora de hablar con un operador, los otros dos solo te atienden voces electrónicas que te mandan a meter los datos del envío , en cuanto acabas de poner los datos del envío te cuelga la comunicación. No puedo ni siquiera modificar la entrega en la web porqué no te da ninguna opción a la hora de localizar en envío. Estás a la merced de que si quieren trabajar te entregan , si no quieren no entregan y te ponen qualquier cosa en el servicio de localizacion sin darte ninguna opción , nada más te dice que van a intentar una segunda entrega. Pésimo servicio y aún peor servicio al cliente!! Ningún teléfono sirve para nada, te mandan todo la a la web. La web tampoco te sirve para mucho porqué te ponen lo que le hace cómodo y luego no te dan ninguna opción de cambiar la entrega.

Basicamente, unos sinverguenzas, nada profesionales y en general un desastre de empresa. Por un lado, es imposible contactar y he tenido que ir al almacen a 23 km las tres veces que me ha tocado trabajar con ellos. Y después, in situ, unos mal educados que no se responsabilizan de nada de lo que han ejecutado mal en su empresa. Además mienten con los errores de entrega de material y por si esto fuera poco, pese al aviso de fragilidad del material, ha llegado con un golpe impresionante. Y hablamos de altavoces profesionales con una dureza increíble. Resumiendo; Nunca mandes nada por aquí. Lo peor que he visto en 30 años que llevo utilizando estas plataformas.

Muy mal. Esperando recibir un envío, que tenía que llegar al día siguiente, han pasado 2 días y aún sin recibir. Puse la dirección de trabajo y, dicen que ese local está cerrado, que no existe!! Igual es que como no existe, yo no trabajo y me invento que voy a trabajar todos los días... Puedes ser verdad? Increíble...personalmente, creo que ni siquiera han ido... Experiencia pésima... Por otro lado, llamo al teléfono del almacén y, cuelgan directamente... no pongo menos estrellas porque no las hay... no se cómo sigue existiendo esta empresa con todas las malas reseñas que tiene.. A ver cuándo recibo el envío...

No cumplen con los plazos de Amazon lo que perjudica negativamente tanto a Amazon como a los consumidores que pagamos un servicio prime para recibir los artículos en fecha.

el paquete no llega cuando dicen y no cogen el teléfono. muy poco profesionales

Desde el día lunes tengo me informa el seguimiento que se haría la entrega y a día de hoy no tengo información del paquete porque ni siquiera actualizan en la web. Correos Express es todo lo que está mal.

Pésimo servicio. A día de hoy el paquete que debería recibir anda desaparecido y ponen que entregado. Ya no sé donde buscar, porqué me dan un número, y otro, y otro...y en todas las que llamo me cuelgan.

El Pony Express en 1860 en Estados Unidos funcionaba mejor que estos

Son unos ineptos e incapaces Usan la escusa de dirección incorrecta para que te desplaces tú a por el paquete

Malísima empresa de reparto, mejor contratar otra o salir corriendo, llevo esperando un paquete 7 días , se supone que está en reparto, pero que curioso que me mandan un mail, diciéndome que no encuentran la mercancía. Para denunciar. Reeditó la reseña puesto que llevo doce días esperando mi paquete no hay forma de contactar con ellos me mandan falsos mensajes de que el paquete no lo encuentran que la dirección está equivocada y finalmente han devuelto el paquete al emisor esto es una puñetera vergüenza yo no sé si correos express es estatal o es una empresa privada pero esto es para denunciarles. No se puede jugar así con los clientes yo desde luego si tuviera una empresa a estos tíos no les daba trabajo.

Son unos incompetentes… más de 10 llamadas y el ordenador te cuelga… aparte de que me ha pasado como a la chica, estar en casa toda la mañana y decir que no había nadie… el paquete no sé ni dónde está ni cuándo llegará… no recomiendo hacer envíos con ellos

Buenas, hace un rato me ha llamado mi madre ( ya mayor ) que el repartidor tiene mucha prisa y la deja que me llame para saber si ese paquete es para mi. El repartidor tiene tanta prisa que no a estado ni un minuto y pone como incidencia que el envío es rehusado por el destinatario " mentira ". Imposible contactar con correos express Bilbao. Lamentable

son una panda de bandidos que se quedan con la mercancia. Pedido en su almacen desde el 4/12. Veo que pasan los dias y no llega. Según web está en su almacen. No cogen telefono, no hay manera de contactar con ellos. En la web no deja concertar cita ni depositar en punto de recogida. Tendre que ir hasta el poligono y montarles el pollo

horrible me pone que el pquete ha sido entregado y no han dejado nada en casa .. y encima la personas que trabajan en correos express nunca cojen el telefono

Es una vergüenza, llevo una semana esperando un paquete que supuestamente llega en 24h , han hecho 3 intentos y es mentira nadie ha pasado por casa, llamas al centro logístico y no pilla ni dios, alucinante.

Llevo esperando un paquete más de 4dias llamo y me pide una extensión, q si no la se espere y cuelgan no hay forma, es pésima la agencia de correo express, y los repartidores igual

Si se puede mejor evitar Correos Express como empresa de mensajería, los paquetes se tiran días en "reparto", te cambian el destino a un punto de conveniencia de manera unilateral y sin comunicarlo, misteriosamente siempre a última hora del día de reparto marcan como el "destinatario ausente" cuando llevas todo el día en casa sin moverte, al final si te urge tienes que desplazarte a la sede en Basauri y a esperar un buen rato... en resumen, EVITAD CORREOS EXPRESS, todo son problemas.

4 días de retraso en recibir el paquete y dos intentos de entrega fallidos y la excusa que ponéis es que no estaba en casa cuando eso es mentira Mi paquete no ha salido de las instalaciones tuve que ir yo a recogerlo y en recepción la persona que me atendió muy borde y prepotente

Servicio inexistente. Te cuelgan después de darte la charla.

Una estrella y porque no se puede no poner ninguna....esperando un paquete en mi negocio y me dicen que no estoy...llevo aquí desde las 10 de la mañana y la supuesta entrega ha sido supuestamente a las 16.50 MENTIRA!!!! viernes por la tarde y no querrá trabajar el repartidor de la zona, un sinvergüenza.....

Muy buenos. Mi envío lleva, supuestamente, 3 días seguidos en reparto. En teoría Garantizan la entrega en 24-48 horas… y si quieres hablar por teléfono ya te puedes ir olvidando. Algún día llegará el paquete, digo yo …

Me pone como entrado un paquete y no ha llegado nada, al teléfono un robot y búscate la vida ,nadie que atienda al problema, una vergüenza

Esto es para ir a la ertzaintza y poder una denuncia, de vergüenza, no cogen el teléfono, ninguno de los números y dejan paquetes al primero que pasa sin tocar el timbre del receptor del paquete, gracias a la tienda he sabido quien había recogido mi paquete y se lo ha intentado quedar diciendo que no sabía nada hasta que yo le he dado su nombre apellido y el dni y he amenazado con interponer una denuncia en comisaría y si...en el paquete pone mi nombre y apellidos en mayuscula y mi piso ,pero la culpa es del repartidor que no toco el timbre , porque estábamos todos en casa cuando llego el mensaje de que acababa de estar y encima puso entregado y no a quien, SINVERGÜENZAS, así tenéis la puntuación que tenéis, iremos a la ocu y no descarto poner una denuncia, esto no se puede permitir, ni un aviso de a quien ni nada...entregado y punto. Entre vosotros os repartis bien los paquetes verdad?

No lo recomiendo a nadie.Cualquier mensageria es mejor.Miras los seguimientos y siempre pone en camino.Llamas y la locución.Te hacen poner asteriscos donde las letras.Te aburres y ya cuelgas.Recomiendo todos menos correo exprex. Pésimo.Desde ayer 15 de noviebre un paquete en reparto,mandado desde el día anterior,y se pasó el día y no lo reparten.Llega el fin de semana y el paquete sin llegar.Lo que es en Basauri es lo peor en mensageria.Hoy 18 de noviembre del 2024 Dicen que estoy ausente Desde el jueves que espero el paquete..Esto es para denunciar a cosumo.Mentis cuando poneis susente.Soys lo peor en mensageria.Lo bueno que solo es aquí en Basauri,.En los demás sitios funciona bien.Ya lo comunique a la empresa.Si siguen mandando con ustedes no les compro mas.Esto es de verguenza.

Muy profesionales

SERVICIO NEFASTO. Primera entrega: directamente no pasan por casa. Que he estado en casa todo el día y no ha tocado el timbre ni Chus. Segunda entrega: horario elegido de 16h a 18h y van y lo entregan a las 12 de la mañana a la primera vecina que pillan por el portal. En ninguna de las dos ocasiones han dejado ninguna notificación. Búscate la vida para saber dónde está el paquete. Encima mil trabas para poner una reclamación. ¡SOIS UNOS ESTAFADORES!

Me han perdido un paquete, y no saben decirme nada. No es la primera vez.

un servicio pésimo no puedes contactar con ellos ,me han recogido el paquete y despues de casi una semana esta a la espera de recogida.no recomiendo

Llevamos una semana esperando un envío.No hay forma de contactar con ellos. Son unos impresentables.

El peor servicio del mundo. No entiendo por qué se trata con esta empresa. No llegó nada a la casa. Fui a verles y me pidieron que me sentara durante una hora. La persona grosera salió y me dijo que volviera mañana. .Está en el camión. Cierra esta empresa, eres una vergüenza.

No entregan el paquete, y te mandan un sms, de que no estabas en casa etc, cuando si que estabas etcetc. Si llamas por tlf , sale un contestador automatico. Donde te piden datos del numero del pack, y al final te dicen que no les han entendido,. Online el antivirus dice que el correo esta infectado. Aunque ahora parece que quieren mejorar,

LEERLO QUE OS VAIS A REIR MUCHO. Hoy esperaba la entrega de una silla de ruedas que venia en dos paquetes distintos para mi madre que es minusválida. A las 12 horas más o menos viene un chico de correos con el paquete más pequeño y me dice que se han fusionado correos y correos express y que el otro paquete ya me loa traeran .Estamos todo el día esperando y las 15,30 horas me da por mirar el seguimiento y ponen que han venido y no me han hecho la entrega porque no han podido localizarme. Después de 20 llamadas a distintos teléfonos en todos los cuales ponen el mismo mensaje y no pudiendo hablar con un comercial, he decidido ir yo a sus instalaciones que me pillaban bastante cerca y ATENCION : SORPRESA SORPRESA : El paquete estaba allí a las 16 horas y lo he recogido. Estos sres. no se habían dignado ni en cargarlo a la furgoneta. Ole Ole Y Ole y me lo han entregado sin niguna explicación. Esto es normal? Puedo demostrar con una captura de pantalla que lo que estoy diciendo es verdad. Si algún responsaqble se digna en contestarme pues muy bien, pero visto lo visto aquí nadie me va a llamar ni a pedir disculpas ni nada.

no he conocido empresa peor ke esa ,unos desgraciados

Nunca he dejado una mala reseña ni un mal comentario, Pero estoy empezando a creer que está empresa es una estafa, me colocan incidencias falsas, como que no conteste el teléfono o que no di l documentación, cuando no me llaman ni se acercan a mi domicilio, tengo más de una semana esperando una entrega, y todos los días me dicen lo mismo. Y no hay alguien que te de una solución, solo contestadoras robot.

Son un desastre todo el día esperando en casa el paquete y dicen que no hay nadie en casa,es imposible hablar con un operador , encima un paquete urgente.evitar usar esta empresa de reparto.

Lamentable servicio y los repartidores ( al menos los de mi zona ) mienten más que hablan. Siempre procuro esquivar a esta empresa de mensajería.

De entrada lo de express es para morirse de la risa pero es que me acaban de hacer la "llamada perdida" de un segundo y aviso fallido de entrega por ausencia por mi parte cuando estoy en casa. Por lo que veo es una práctica habitual en la empresa. Que puedes esperar si el servicio telefónico de atención al cliente cuando te dice si tienes otra consulta pulsa 2, lo pulsas y te da los buenos días y te cuelga. Pues me obligan a pasar por comercio a poner una merecida reclamación. Que broma es ésta. Y al repartidor ya lo pillare por banda

UNA VERGÜENZA DE "SERVICIO", que no lo es. El truco de llamar y colgar es una tomadura de pelo, os estáis cachondeando de los clientes, creando un trastorno innecesario. Estar todo el día pegado al teléfono, sin salir de casa para que luego utilicéis la dichosa artimaña y poder decir que habéis llamado, una m..... habéis hecho. Lo de la "atención al cliente", otra milonga, pero ésta ya de juzgado de guardia, es imposible contactar con una persona, todo grabaciones que no llevan a ningún sitio, porque cuando te piden que introduzcas todos los dígitos del pedido...te cortan la llamada antes de poder terminar. Lo dicho: UNA VERGÜENZA DE "NO SERVICIO".

Perdieron el envio que hice, nadie se hace responsable. De pena.

Llevo una semana con el paquete en destino y no lo entregan porque al chofer no le apetece entregarlo en mi localidad, es vergonzoso, llamas para pedir una explicación te atiende una máquina que no te da ninguna solución. Trasporte seguro y rápido y una.....

Menudos mentirosos.llevo 5 días esperando a recibir mi paquete. No viene el repartidor, ni llama y encima mintiendo que no estaba o qué rehuso mi paquete. SOIS UNOS IMPRESENTABLES.

Son lo peor !!! recogieron un sobre con información urgente e importante para entrregar en Holanda en 2 días, llevamos ya 8 días y no se sabe dónde está el paquete. Ayer fui a sus instalaciones a preguntar y me dijeron que había salido ahacia holanda hace tres días con UPS, me dieron incluso el nº de seguimiento de UPS. he hablado con UPS y me dicen que ese nº lo genera el propio Correos Express antes de que ellos lo recojan. de hecho me asegura UPS que no les consta que ningún trabajador suyo haya recogido ese envío en las instalaciones de Correos Express. Unos caraduras que me mintieron a la cara. les he puesto una reclamación de consumo y todos deberíamos hacer lo mismo. Se despreocupan de los envíos y encima es imposible contactar con ellos a no ser que te desplaces hasta sus almacenes, porque no cogen el teléfono o te cuelgan directamente sin darte opción a hablar con nadie. Supongo que habrá otras compañías pareceidas, pero esta hace quedar al servicio estatal de correos como el culo, ya que llevan su logo o uno casi idéntico, de hecho, fue Correos del estado el que me ofreció el servicio de Correos Express (a un precio desorbitado para un sobre, mas de 41€) asegurádome que era la forma más rápida y que en dos días estaba el envío en Holanda. Todavía no se ni dónde está o si existe mi envío, Correos del Estado se hace el loco hechando balones fuera, Correos Express dice que me devuelve el dinero, pero eso para mí es lo mínimo, encima mienten al decirte cosas que ni siquiera ellos pueden contrastar, como que mi envío ya está en Holanda. en fin, ni se les ocurra gestionar sus envíos con estos satélites.

Un sinvergüenza el repartidor. Me trajo un paquete que era un váter que pesaba muchísimo yo no podía con el. El tío tenía prisa por irse, ni siquiera me lo dejó en el portal. Me tubo que ayudar un vecino a subirlo al piso. Un impresentable . Por favor que cierren la empresa. Esto es denunciable.

Una pesadilla las entregas con Correos Express, como siempre, ya que no es la primera vez. Me llamaron cuando estaba trabajando, no pude contestar. Toda la tarde en casa esperando su llamada y veo en el seguimiento del pedido "nuevo reparto, no se ha localizado al destinatario" , a las 16:46. Que mentirosos. Y el lunes va a pasar lo mismo, por supuesto. Y es un pedido que pesa 8 kg.... No merecen ni una estrella.

Sois unos impresentables,contrato un servicio de envío con recogida en domicilio y no pasáis,llamo al tlf y no coge nadie,no hay manera de ponerme en contacto con vosotros,para cobrar no hay problema pero a la hora de dar el servicio contratado no respondéis,una y no más,y toda tienda k trabaje con vosotros únicamente para mi está vetada de por vida🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Me llaman al teléfono el cual contesto y me cuelgan, y seguido recibo un mensaje diciendo que no han podido ponerse en contacto conmigo y que concierte una nueva entrega. El servicio al cliente es pésimo, no hay manera de contactar con ellos y mucho menos contactar con un agente para solucionar el problema. Llamo al número de telefono que me ha llamado y me cuelgan todo el rato. Muy poca seriedad y pésimo servicio. Si tengo elección no vuelvo a pedir nada por correos express

Poca vergüenza...Llevo dos días en casa esperando para devolver un paquete. Me dice el vendedor que desde correos han puesto un mensaje de que han pasado a por ella y que la mercancía no estaba preparada. ¿Cómo se puede mentir de esa manera? Llevo dos días como un guarda de seguridad esperando que aparezcan y por aquí no ha venido nadie. Esto no es serio.

Malísima experiencia! El repartidor de la zona de Munguía a dejado un paquete mío en otro establecimiento sin avisarnos ni a mí ni al otro comercio! Es vergonzoso q tenga andar de comercio en comercio preguntando si tienen mi paquete. Y no es la primera vez q lo hacen!

Huir de esta empresa es un desastre nose como sigue abierta

Lamentable, estas en casa, te hacen una perdida, llamas, no t cojen y dicen q no estabas en casa. Se merecen denuncia en juzgado.

Tenemos una maleta perdida desde el día 3 de septiembre y tenían que recoger otra hace ya 2 días y ni rastro. No se puede hablar con nadie por teléfono..... En la vida volvemos a utilizar Correo Express. Servicio pésimo total. Y pongo 1 estrella pq no deja poner 0

Vergonzoso!! No comprendo como una empresa como amazon por ejemplo puede trabajar con semejantes sinvergüenzas. Prefiero que me traigan los paquetes en burrita.

Muy mal!

Mala experiencia llaman y cuelgan el teléfono no dejan contestar y no hay forma de hablar con nadie todo es grabado para concertar otra entrega todo pir teléfono con una grabación..muy mala experiencia. No te Dan ka opción dr llamarte y preguntar si quieres que dejen con vecino nada todo muy mal.

El servicio es terrible. En 2 ocasiones en el último mes estando en casa me han llamado durante menos de 1 segundo y han colgado, acto seguido recibo un aviso de no entrega porque el destinatario no contesta, nunca llamaron al timbre de mi casa. En otra ocasión sin avisar dejaron un paquete en la oficina de correos cercana, desde la oficina me avisaron de que había un paquete a mi nombre y que al no pasar a recogerlo lo iban a devolver, en ningún momento se me notificó que ese paquete lo habían dejado en la oficina (tenía que ser entregado en domicilio). Además no hay forma de poner una reclamación, el servicio telefónico de atención al cliente es pésimo. Creo que los repartidores de Bilbao no quieren trabajar, por eso llaman y cuelgan. No le encuentro otra explicación.

Una vergüenza, dicen que no te encuentras en el sitio de entrega y ni han acudido a realizar la entrega, el repartidor de la zona de Txurdinaga en Bilbao un maleducado

Todo el día esperando por un paquete y los muy "paquetes" ineptos dicen que no había nadie en casa y que debo esperar al próximo intento de entrega cuando no han tocado ni el timbre, sinvergüenzas

Me llega el aviso de que me entregan un paquete hoy entre las 15.45 y las 17.45h en mi domicilio. A pesar de estar en mi domicilio desde las 15.00h (ahora son las 18.30h), recibo un email informando de que el destinatario no contesta a las 17.10h!!. No ha llamado nadie ni en mi domicilio ni tampoco a mi teléfono. No es la primera vez que me pasa ésto con Correos (en este caso Correos Expréss). Intento poner una incidencia-reclamación y no es posible ni en los numerosos teléfonos (donde siempre te reenvía al mismo contestador automático sin opciones para ello) ni la web oficial me lo permite. En el teléfono del almacén, cuelgan. En la oficina central de Correos Bilbao que es la que está abierta ahora, no cogen el teléfono. Cobrar por un servicio que no das y faltando a la verdad en la documentación que se le pasa al cliente se llama ESTAFA. No me queda otra opción que esperar sin poder hacer nada más que escribir esta reseña y dar parte a la empresa remitente para ver si la próxima vez, dan la opción de elegir otra empresa de paquetería.

Mi experiencia la mayoría de veces con esta empresa siempre es lo mismo. Te llega un mensaje diciendo que no ha podido ser entregado tu paquete por no localizar a nadie en casa, estando esperando toda la mañana y la atención del personal en la central de correos xpress nefasta

Siempre mal, nunca llegan a tiempo, solo tengo problemas con esta empresa de reparto

Probablemente la peor empresa de paquetera mensajería, no solo de España. Si no del planeta tierra. Lamentable.

El repartido me dejo el paquete en el bar de debajo de mi casa sin mi casa, quien es para dejar el paquete en otra dirección sin mi permiso

Acabo de recibir un wasap de ellos, Y SON ELLOS. Pero tarde mas de la cuenta en asegurarme que no era un timo. Me parece muy poco profesional usar este método de contacto con el cliente. Sabiendo la cantidad de timos que hay.

Les doy 1 estrella pero no se merecen ni esto, ayer me mandan un SMS que traen mi envío al día siguiente entre 12:45 y 15 horas, son las 18:61 y estoy esperando, me he cansado de llamar tanto a atención al cliente como al almacén que tienen en Basauri que se supone allí esta mi paquete, porque pone en su página web que está en destino desde las 7:30 de la mañana, adjunto foto, y no hay manera de comunicarme con CORREOS EXPRESS, es la peror compañía de paqueteria de España, no es la primera incidencia que tengo con ellos, lo raro es que en su web aparezca que han pasado y no había nadie y estoy en casa todo el día, quisiera denunciar a estos incompetentes que se creen que tenemos que estar e casa sin salir para que ellos te dejen el paquete si vienen claro. En resumen no contraten esta compañía por nada del mundo, no me extraña que tengan 1,7 de valoración. Espero 🙏 que me llegue por lo menos mañana. Saludos a tod@s.

Llevamos todo el día en casa a la espera de un pedido que ponen que lo pueden traer hasta las 22 de la noche ( vaya tela). Y no sólo no se han dignado a venir, sino que tienen el morro de poner en el seguimiento que han pasado y no había nadie.

Desastrosa empresa, siempre con problemas en las entregas. Dicen que han pasado a hacer la entrega pero que no había nadie. En todo momento ha habido alguien en casa. Concerté una nueva entrega por telefono y se supone que venian a entregar entre las 10 y las 13 pero tampoco han venido.

Incompetentes es decir poco

Acaba de llegarme un mensaje de que no han podido entregar por no estar en la dirección de entrega... pero amigos de correos exprés... ésto es una empresa, estamos abiertos 24 horas... con lo cual, si vais a mentir... al menos investigar un poco antes de intentar colarla porque quedáis fatal. Encima no he conseguido contactar con alguien que no fuese una máquina para poder explicarme lo que crea bastante frustración, así que no me ha quedado más remedio que comentarlo por aquí por si os da por leerlo para que podáis mejorar en vuestro servicio

No es la primera vez que me pasa con esta empresa. Estoy pendiente de recibir un pedido, me ha llegado un email indicando que lo recibiré hoy entre las 13:15 y las 15:15 y resulta que son las 19:00 y nada, miro en el seguimiento y aparece que está en Jaén. 24 horas de málaga a Jaén? Madre mía! Que va andando el repartidor? Que poca vergüenza!

Mentirosos, dicen que van a casa y que no había nadie, cuando había gente todo el día. Los peores repartidores que he conocido

Nunca he tenido que escribir una reseña negativa a nadie. Llevo tratando con todo tipo de envios y compañias de transporte ya decadas. Y esta es la unica empresa de trasnportes que solo me aporta dolor de cabeza. Esta vez ha sido en envio, al que supuestamente deberian de haber cambiado la direccion de entrega, vale, no la cambian. Tardan muchisimo en supuestamente entregar. Diria que alucinantemente demasiado. El 26 por sorpresa me pone entregado. La cosa es, a quien? No me llaman, ninguna nota, al email nada, en su pagina web ninguna informacion... Llamas a todas las oficinas posibles y solo te atiende una maquina que te hace perder muchisimo tiempo, te pide que des a botoncitos, accedes, pierdes mas de 5 minutos por llamada, te da respuestas genericas que no resuelven el problema en absoluto. Y va te cuelga, ASI!!! Luego me vuelvo loco llamando a ver si lo han dejado en las oficinas de "Correos" cercanas, y nadie sabe nada, solo dicen que esta entregado. NO hay manera de contactar con Correos Express. No tengo informacion de a ver a quien han entregado, cuando cualquier otra compañia te proporciona informacion, siempre! Ahora me han perdido el paquete y nadie sabe nada. Atencion al cliente no es que no la haya, no solo eso, es que lo que ponen te hace perder el tiempo. Al menos, que fuesen un poco dignos y que no pusiesen nada directamente, asi no estaria de llamaditas, escuchando la maquina para que me cuelgue. No se os ocurra hacer ningun pedido con esta compañia. Hasta la empresa de transportes mas caca con scooters va a ser mas competente. Estos de Correos Express, a parte de una incompetencia extrema, unos cerdos!

Malísima experiencia. Al no entregarme el paquete en mi domicilio, del cual no me he ausentado en toda la mañana, he venido al almacén. La persona que me atiende no es nada amable ni profesional. Me dice que el paquete todavía está en la camioneta y que hasta dentro de hora y media no llega al almacén. Me ofrezco a ir a buscar el paquete donde esté el repartidor y me contesta que este no le coge el teléfono. Antes de venir he intentado llamar varias veces al teléfono del almacén y la máquina colgaba inmediatamente. Ahora me dicen que si quiero recoger en el almacén el paquete tengo que esperar casi una hora. Pura desesperación e impotencia. No me deja no poner estrella.

Pésimo servicio de entrega Los repartidores fatal dicen que van y no es así Otros que si el piso no tiene ascensor no pueden subirlo según y te quieren dejar el pedido en el portal Para que lo suba el cliente

Pongo una estrella porque no me deja menos. Llevo desde el 30/07 esperando que me llegue un paquete que me tenian que entregar ese dia. Estuve en el domicilio en el horario que me especificaron que llegaría y nadie llamo ni en ese horario ni en dos horas más. He puesto una reclamación en su teléfono que lo unico que hacen es mandarme un mail automático cada dia de que sigue pendiente. Llamo y no consigo hablar con un operador. Sigo sin recibir el paquete a dia de hoy. Servicio lamentable.

Vergonzoso.... Los últimos 4 paquetes esperados por esta empresa,siempre hacen lo mismo: Estando en casa, en el horario estimado, ponen que ha sido entregado. Y no es así. Llamas a su tlf y hablas con una máquina, nadie te atiende. Siempre igual. Liego vas hasta alli, a buscar el paquete y no se ponen de acuerdo entre ellos.Es una vergüenza. No le doy menos puntuación por que no se puede.

Los últimos tres paquetes que me han enviado con esta empresa no ha habido manera humana de que me los traigan a casa. Estando en casa llega un mensaje de que no lo han podido entregar porque estoy ausente, cosa que no es cierta. Al día siguiente el paquete no sale a reparto. El tercer día sale a reparto y me llega una notificación de que la dirección está incompleta... y así todo. Esta empresa desde hace un tiempo no hace repartos, se dedican a enviar este tipo de mensajes falsos. Al final he tenido que desplazarme yo a su almacén para poder recoger mis pedidos, indignante!

La peor compania, me dicen que paso el repartidor y llevo en casa todo el dia, y llamo ala central y solo te pasan con una grabadora que asco de empresa 0 0 0 dais asco

No reparten en los plazos acordados, tampoco cogen al teléfono. Una semana llevo esperando un paquete

Nefasto! Para nada recomendable. Ninguna forma de contactarles sin que salga una máquina que repite exactamente lo mismo que en el seguimiento en la página web. Ningún valor añadido. Desde hace 6 días pone que el paquete está en destino y que lo están preparando para entregarlo. Con tanta preparación les va a quedar genial... Estarán decorando la caja...

Pagas un servicio de 24h. Con llegada antes de las 14:00h del día siguiente y tardan 10 días...a ver si es verdad que desmantelan esta empresa porque es la peor de mensajería del país.

Lo de siempre, es la única empresa que utiliza Zara y aunque ya había tenido malas experiencias probé otra vez. El pedido tenía que llegar el 15 y estamos a 24 , por supuesto dicen que han llamado y no han llamado y un intento de entrega a las 5 de la madrugada ( por supuesto están cerrados). Solo queda ir a la oficina a poner una queja

Servicio pésimo . Ayer llamando todo el día y sin respuesta y colgando el tlf . Un pedido que llegaba ayer y 24 h después no a llegado . Me mandan mensajes de testo que ayer llegaría de 11:30 a 1 . Y 24 horas después no a llegado . Imposible contantacar ni central ni Basauri vergonzoso todo telemático y imposible al hablar con nadie . Gracias por ese servicio tan bueno que dan al cliente . Es para denúncialo 👍

Experiencia muy negativa, estuve esperando 3 días para una entrega de un paquete importante, me hicieron una llamada y no pasaron ni por casa, y pusieron que el destinatario estaba ausente o no contestaba una vergüenza!!! Encima llamo a ese mismo numero y nadie coge. Sigo esperando el paquete ..Absurdo todo

Si servicio deja mucho que desear, el transportista se negó a subir el pedido a un primer piso con ascensor, era para Amazon.(También contactaré con ellos). Era una mesa de plástico plegable, que no pesa ni 2 kg. Después de acordar que me la dejaba en el ascensor, tuvo que ir a por ella al camión, y cuando le abrí, me dijo que tenía que bajar a firmar a lo cual me negué, así que después de perder más tiempo que si la hubiera subido directamente, se la llevó de vuelta. Le doy 1 estrella, porque no hay menos..

Horrible horrible horrible, a la hora de entregar un pedido, si no encuentran tu dirección se pierde el número de envío y ya no encuentras tú pedido. Tengo que ir directamente a la oficina porque ni el número de teléfono sirve para hablar con una persona.

Uno de los repartidores (zona de galdakao)más desagradables con los que he tenido la desgracia de encontrarme ... prepotente y antipático

Una panda de impresentables. Nunca llegan en la fecha que indican, constantes “intentos” de entrega fallidos cuando estoy en casa, repartidores más desagradables que un gremlin mojado y para colmo me llega la caja destrozada y con cosas rotas del envío. Nunca jamás volveré a coger un envío realizado con ellos, no me explico como no les han cerrado ya el chiringuito a estos inútiles. Puntúo con 1 estrella porque no me deja menos.

Nefasta experiencia. Nadie atiende el teléfono en la oficina. El repartidor me hace una llamada de un solo tono y no da tiempo a contestar e indica que mi dirección es incorrecta, cuando hago rellamada no atiende el teléfono. Así por 2 días. Mi pedido aun no ha sido entregado. Nadie se responsabiliza ni siquiera existe la opción de poner una queja ni hoja de reclamación. En Correos tampoco, al tratarse Correos Express de otra empresa.

Matricula: 3348djr unos maleducados e impresentables. Mal aparcados en medio de la calle y tirando papeles al suelo. No sé les puede decir nada porque te increpan e insultan. De dar miedo que alguien tan maleducado y chulo pueda entregarte algo en casa.

Solo puedo decir q si se podría ,le puntuaria con menos una estrella,pero servicio y atención imposible

Llevo esperando un paquete desde el lunes. Se iba a entregar en un punto de recogida de CTT donde me han llegado más paquetes. Lunes y martes entregas fallidas (los mensajes me han llegado a las 05:40 de la madrugada, otro a las 22:48) vamos, totalmente fuera del horario de la tienda. Me ponen que tengo que cambiar el punto de recogida. Pongo otro que también es un comercio con su correspondiente horario y miércoles y jueves me llegan avisos de entrega fallida porque la dirección estaba incorrecta. He ido a la tienda y me han dicho que ahí no ha ido ningún repartidor de CTT, que efectivamente son punto de entrega. Así que me toca ir a Basauri a su almacén para recoger el puñetero pedido después de dar vueltas 4 días! 4 días perdidos con un paquete que trae un regalo para mí hijo!!! Sinvergüenzas y cara dura. El lunes pienso ir a por mi paquete y poner una hoja de reclamaciones.

He pedido una correa para el perro y pone que me la han entregado y no me han entregado nada llamas atención al cliente y se pone la maquinita

Un desastre absoluto. Nunca entregan a la hora convenida, les pongo una estrella porque no me da opciones negativas. Al menos en mi zona de Bilbao ya me ha ocurrido que el repartidor te llama al portero automático , le abres y NO sube, y recibes el mensaje de que NO había nadie en casa. La entrega de Hoy era a las 10.00. son las 16.00 y acaba de tocar el timbre, le he abierto abajo y el tío me lo ha dejado en el felpudo de la entrada. ni siquiera a tocado el timbre. Como no va a ir así de Mal esta compañía si ni siquiera los trabajadores hacen su trabajo. y el repartidor de mi zona siempre es el mismo, me consta que hay más quejas, pero parece que nadie hace nada al respecto. luego intento evitar siempre que puedo a esta empresa de reparto. Más les vale espabilar, que el mercado esta muy complicado, y si no ojalá venga alguien que ponga orden y les eche a la calle a quien no corresponda con su hacer. Un saludo Félix

Puntuación menos diez y es darle mucha puntuación, atención pésima se les dice qye cuando traigan el paquete llamen y ellos se lo pasar por el arco del triunfo, luego pone paquete entrsgadk y no tiene la la decencia de llamar al cliente para decirle dónde han dejado , sino les gusta el trabajo que ejercen que se queden en su casa que total para lo que hacen ? Si molestar y mucho

Por las mañanas es un caos

Pues lo de siempre la entrega era para ayer, y ni rastro de ella en el seguimiento decía que estaba en ruta para entregarla… pasa todo el día y ni rastro a esperas del pedido, trabajando de noches y tener que estar así, programo la entrega y lo mismo y a la madrugada me pone en el seguimiento que está en Vitoria… soy de Bilbao… llamo al teléfono y el contestador que dice que han intentado entregarlo y no había nadie… llamo con oculto y dice lo mismo vamos que en resumidas llames con el número que llames el contestador genérico tengas o no un paquete por recibir… vergonzoso la verdad… haber hoy que pasa igual pasa de largo y se va para Castro…

Cada vez que me mandan algo a través de esta empresa de reparto tiemblo… porque o no lo entregan y dicen que lo han entregado o tu pedido puede llegar 1 mes tarde o tener que ir tú hasta su pabellón a por el pedido.. no sigan contratando a esta empresa porfavor

Un servicio lamentable, llega antes por Correos normal que por Express. No entregan el paquete en la fecha que dicen ni aunque pongas la opcion de recoger en oficina de Correos.

He pedido un microondas hace una semana y la empresa de reparto es correos, tenía que haber llegado ayer y me ponen que no había nadie en casa cuando estábamos, llamo a la empresa donde lo compré y me dicen que para hoy pondrían una segunda entrega, vuelvo a mirarlo y me pone que se ha vuelto a intentar entregar y no había nadie, vuelvo a decir que si estábamos. El lunes se volverá a hacer otra entrega que dudo que toquen el timbre, una vergüenza correos es la peor empresa de transporte, no se ni como las empresas siguen trabajando con ellos

Una vergüenza de empresa desde el viernes en reparto un pedido, imposible hablar con nadie y la página web colapsadla menuda m….de empresa

No me cogen el teléfono. Es imposible hablar con un operador. No tengo noticias de una maleta que se envió hace dos semanas y ni siquiera puedo hablar con alguien. Es una vergüenza.

SINVERGUENZAS. NO TENGO MAS PALABRAS. Siempre que me mandan algo con esta empresa es un desastre. Dicen que pasan y no es así. Lo ultimo ha sido que me han puesto que estoy CERRADA POR VACACIONES, es que vamos increíble. Pido los paquetes a mi negocio, un local a pie de calle, llevo desde las 9.30 aquí. A las 11 me ponen que han pasado y que estaba CERRADA POR VACACIONES. INCREÍBLE DE VERDAD.

Horrible. Creo que ai no trabaja nadie. Llevo medio día llamando y no responde nadie. Dos días el pedido en reparto y no son capaces de dejarlo en correos que es donde lo tengo puesto y eso que debería de ser más fácil para ellos.

Tenía pendiente un paquete con ellos y como no iba a estar en casa cambie la dirección de entrega.... Después de tener a otra persona esperando me dicen que la dirección es incorrecta y nadie se ha puesto en contacto conmigo además imposible hablar con ellos. Servicio nefasto!!!

Iba a llegarme el paquete el día 3, estamos a 7 y me siguen volviendo loca, cada día me cambia el estado del pedido, primero que se intentó y no se pudo entregar por ausencia cuando esto es una empresa abierta con su recepción y aquí no ha venido nadie, al día siguiente notificando que ha habido “una incidencia”, y así una tras otra… todos los días dando largas. Tampoco puedes contactar con ellos porque el supuesto teléfono de atención al cliente es un contestador que no te da ni opción a hablar con nadie, y en la web no tienen más medios de contacto. Lo único que puedes ver es el estado de tu pedido y las excusas que ponen, pero es imposible contactar ni averiguar qué ocurre, cambiar la dirección o aclarar el problema. Increible

Vergonzoso!! Y encima mentirosos! Prefiero que me traigan los paquetes en burro.

Lleva el paquete en Bilbao en reparto desde las 09:59 y son las 20:30. Por aquí no podéis decir que habéis pasado porque hay portero. Son dos plantas y las envían desde los viveros de un día para otro para que no se estropeen. Cómo y cuándo llegarán las plantas, en qué estado? Para qué he pagado los gastos de envío si no cumplís?

Son unos sinverguenzas, llevo desde hace una semana esperando el paquete. Me dijeron que la dijeron era incorrecta, cambie de dirección y me dicen que no encuentran mi pedido.

Servicio nefasto.

Siempre tienen algun inconveniente,tedicen que no hay nadie en casa cuando si hay, vas alli y son unos desagradables,ya que hablar por telefono es imposible,bueno si con una maquina, ahora para rematar han perdido el paquete... De mal en peor por favor en la medida de lo posible no enviéis a través de esta banda de incompetentes

Contratamos el envío de dos maletas a Baleares, las entregamos a la vez en la oficina de Correos y Correos Express pasó a recogerlas. Cuando llegamos a nuestro destino, únicamente llegó una de las dos maletas. La segunda, llegó al día siguiente por fortuna. Pero nos ha sido completamente imposible hablar con nadie de la Delegación de Basauri, ya que no contestan al teléfono. En la Delegación de Palma, tampoco contestan al teléfono, fuimos en persona y tampoco pudieron hacer nada por aclarar el paradero de la maleta.

El señor de coleta que tenéis de repartidor es un impresentable, siempre hace la misma. Que no ha podido entregar el paquete y he estado toda la mañana en casa 🤣🤣. El coletas, aparte de maleducado. Pésimo servicio SIEMPRE

Es probablemente la empresa de paquetería más incumplidora con la que he tratado. Jamás me han entregado un paquete en la fecha y hora prevista.

Timo total. Paquete express de 24 horas que no entregan. He visto al auto de Correos fuera pero no me han realizado la entrega. Ver foto de hoy, auto CORREOS EXPRESS pasa pero NO ENTREGA.

Ya me han perdido los paquetes tres veces, no se hacen responsables de nada. Es como una guardería está empresa. Cada vez que pides algo con ellos de por medio tienes que rezar para que te llegue porque lo mismo les da, están a pasar el día no a enviar correctamente los paquetes.

Son unos sinvergüenzas! Llevo desde el jueves esperando el paquete y estando en casa todo el día y ponen que no estaba.Reclamo al vendedor y me dicen que el lunes vendrán y estando otra vez en casa, pone que la dirección es incorrecta. Ni lo intentan, dicen mentiras para no venir. Nunca más, sois unos impresentables. El que reparte en los zona de Dima (Vizcaya) eres una caradura, has dicho una mentira detrás de otra para no venir.

Venga otra reseña que os voy a dejar por incompetentes , pasotas , esperando un paquete segundo día en reparto cuando se ha establecido horario de reparto por la mañana y oye que sorpresa no han aparecido entonces para que dais opción de elegir franja horaria de reparto ? Pregunto...madre mía sois lo peor

Es una auténtica vergüenza el funcionamiento de este servicio. Según me dicen no depende de Correos, pues flaco favor les hace al grupo. Imposible contactar, no te dan ningún número de aviso de paso, y hablar con ellos es una quimera. No lo usen!!!

Una empresa de mensajería nefasta, tanto para el que envía y el que lo recibe. Y lo peor es la impotencia de no poder contactar con nadie de la empresa. Solo puedes hablar con un ordenador de esos que no valen absolutamente para nada porque nunca te va a pasar con una persona. Eso es para que los de la oficina estén más tranquilos, no se vayan a cansar por contestar al teléfono. Yo por mí parte nunca haré uso de esta empresa nunca más. Y si algún día pido algo por internet, en cuanto vea "enviado por Correos Express", hablaré directamente con la empresa que lo envía para ver si se puede enviar por otra empresa, y si me dicen que no, no compraré nada. Lo único que me queda por decir es, que trabajar con correos express, es mala publicidad para tu negocio online. Tarde y mal servicio. Y algo que se me olvidaba... Hay un teléfono para contactar directamente con la oficina de Bilbao, pero deben estar ocupadísimos, porque no contestan al teléfono a ninguna hora, ni mañana, ni tarde, NUNCA COGEN EL TELÉFONO. NUNCA.

Son unos jetas

Te dicen que no han podido localizarte cuando estabas presente y esperando el paquete. Desde el punto de vista del receptor es una perdida de tiempo y te sientes estafado; para la empresa que lo envía es un punto negativo. Yo estoy planteándome no volver a comprar nada que vaya por este servicio de mensajería. ...y Amazon me volvió a asignar Correos Express y, adivinad que, de nuevo me dicen que pasaran el marte, llega el viernes y dicen que han pasado por aquí sin pasar. Menuda empresa mas nefasta.

Son una p... vergüenza, ya lo de hoy es la gota que colma el vaso, ya le he dicho a mi distribuidor que no use más está compañía, todo el día esperando y pendiente para un paquete, para que te ponga que han pasado y no estás. Teniendo el número, podrían hacer una llamada, para asegurar que no estás o si ha habido algun problema. Pero no.

Se supone que tengo que entregar el paquete que quiero enviar en esta oficina o vienen a casa a buscar mi paquete?

Son malísimos. Nunca los utilicéis . PESIMA GESTION .

Marcan como entregado un paquete que no han entregado y luego es prácticamente imposible ponerse en contacto con ellos, ni por teléfono, ni por la web ni por la aplicación. No vuelvo a comprar nada que sea tramitado con ellos

Me mandan un mensaje diciendo que me an estado llamando cunaod es mentira y llevo 3 dias esperando el paquete desde que ponía que iva a llegar

Buenos currantes.

Me parece un servicio nefasto, el repartidor nada profesional y mentiroso además , indica pedido no entregado en dos ocasiones por no estar en el punto de entrega cuando es una empresa abierta al publico además he hablado con el y me ha dicho que lo acercaba, y yo le he indicado que le esperaba y el horario que había indicado en el pedido y a el, le llamo al de unas horas al teléfono y da apagado, una puñetera vergüenza desde luego notificare a la empresa de donde me lo han enviado para que sepan que tipo de servicio tienen contratado y aparte voy a hacer una queja formal hacia la empresa y el repartidor por supuesto. el peor servicio de reparto con el que me he encontrado

Me pone envío rehusado tras pasar la tarde en casa y ver con mis propios ojos cómo la furgoneta pasa por delante. Ni me han llamado, ni me han tocado el timbre, y lo peor, es que hacen creer a terceros que eres tú el que ha rehusado el paquete. Cero profesionalidad, y al repartidor decirle que le he visto la cara perfectamente.

El peor servicio,nunca se entregó mi paquete

Estoy esperando desde ayer mi envío y aun no ha llegado. Encima con mentiras de que pasó ayer a la tarde y por aquí no aprecio, yo no me moví de mi casa hasta las 20 horas. Y veo que otro tanto va a hacer hoy. Les pienso denunciar como no me lo entregen está tarde.

Una banda de impresentables. Hace dos días que debería haber llegado el paquete. Mandan un correo diciendo que han pasado (que es mentira) porque no me moví de casa. No hay formar mortal de ponerse en contacto con ellos, la única opción que te dan es un teléfono, de pago, que estará a 10000 kilómetros de aquí, te tienen 10minutos al teléfono y cuelgas si saber muy bien si mañana llegará. No es la primera, pero si la última que pido nada que envíen estos.

Son lo peor. Me adhiero a todos los comentarios que hay sobre ellos. Hice un pedido el 2 de abril que nunca llegó. La empresa (ZARA) me lo ha vuelto a enviar y está gente me llama para decirme que tienen mucho trabajo y que ya si eso me lo traerán la semana que viene. Son unos sinvergüenzas pero tampoco son mejores las empresas que les contratan y nos obligan a padecerlos. No pienso pedir nunca más a una empresa que me obligue a sufrir la jeta de correos express.

Mando un paquete impoluto y así es como llega el paquete sois lo peor sin duda ninguna. No sois capaces de ver los kilos que pesa? Que para eso se pagan? Y usar una carretilla Manual ? Vergonzoso….

Muy mal servicio, mienten diciendo que han pasado a entregar el paquete,cuando explícitamente he estado toda la mañana encerrada en casa esperandolo . Después intentas ponerte en contacto con ellos al teléfono y es imposible que alguien te atienda,una basura de servicio

Una full y los trabajadores unos vagos

Un desastre. No hay ni por dónde empezar.

Esto es una tomadura de pelo.😡😡 Llevo una semana en casa. para recibir un paquete. Y hoy ya el colmo. Recibo un mensaje que el destinatario no contesta. Y aquí sigo. Llamas y te dan un número de contacto de pago * Encima* 😡😡 desde luego que algunos comercios que trabajan con ellos... Dejaré de ser clienta. Mientras esto no se solucione.

Cómo de costumbre empresa no cumplidora con su cometido dé reparto de paquetería, repartidores groseros , maleducados y muy vagos....

Compré on-line unos productos el lunes que eran para entregar al día siguiente o al siguiente como muy tarde y el viernes ya estaba dado por perdido. A mi no me temblaría el pulso para despedir a toda esta panda de incompetentes.

Lamentable...Pongo una estrella porque no se puede poner menos, no es la primera vez que me sucede dicen que estas ausente y es imposible ponerte en contacto con ellos ni para poner una reclamación...roza la estafa....impotencia total, a partir de ahora no compraré jamas en paginas que tengas este medio de envio...

Estuvo toda mi familia en este restaurante y es uno de los mejores en Bilbao super recomendable 👌

NO CONTRATEIS A CORREOS EXPRESS. Yo al menos no quiero hacer ningún pedido online si la entrega es a través de ellos. - Las notificaciones web son nulas. Iban tan tarde que me metí en el link y llevaban días con el pedido retenido porque les faltaba información del piso. Ni notificar, llamar, preguntar... - El servicio de atención es nefasto: por teléfono el robot te dice que hay un problema y te cuelga, y el formulario web no funciona. Si no ponéis personas, al menos generar vías para solucionar las cosas... El sentimiento de impotencia ni os quiero contar.

Súper mal servicio, el día de ayer entregaron mi pedido de Zara y no se sabe a quien, porque a mi domicilio nunca llegó, ya es la segunda vez que me pasa. No entiendo porque utilizan esta transportadora.

Un desastre No atienden ningun operador solo con máquinas

Nada profesional en cuanto a horarios de entrega.

Mal servicio, intentas ponerte en contacto con ellos y es imposible, solo contestadores y gente incompetente que no te aclara nada. Y que decir de sus repartidores... Casi todos mal educados y desagradables. Ya nos ha pasado unas cuantas veces de decir que han pasado y es mentira. Cambiaremos de empresa para hacer nuestros envíos... Una lastima.

Una vergüenza. A parte de no cumplir con la fecha de entrega, no se dignan ni a coger el teléfono. Lo dicho, una verdadera VERGÜENZA!!!!

En caso de que correos express sea la última empresa de reparto que quede en el planeta y este esté lleno de zombis, aun así, te recomiendo que lo lleves tú mismo.

Quiero poner una queja pero no me cogen ni el teléfono sobre los repartidos que llevan a otxarkoaga matrícula 5472 HPS un borde un mal educado y no me a vuelto a pasar a dejar el pedido en casa directamente lo a pasado a correos.concerte una nueva entrega para hoy y me lo dejan en correos. A parte de eso una falta de respeto increíble.

¿Cómo puede ser que me llamen dos veces al teléfono si estoy en casa? Han intentado contactar conmigo por el telefonillo, no, pero bueno, sin comentarios.

Son un desastre absoluto y además mienten. Dos veces nos ha llegado el mensaje de que no han podido entregar por ausencia. Es mentira, hemos estado encasa alguien las 24 horas. Llamas y solo hay una maquina, nadie con quien hablar ni aclarar la situación A evitar 100% Febrero de 2024. Simplemente añado a mi reseña anterior que, nuevamente, han realizado la misma treta y el mismo engaño, decir que han venido cuando o es así. Son un auténtico desastre y un engaño continuo

Son un desastre. Estoy en mi casa, en la dirección indicada, con el movil al lado y me llega un mensaje que no contesto. Intentas poner un mensaje y solo te deja meter el pedido y consultar el estado. Esto pasa continuamente. Hago un monton de pedidos y con Correo express siempre pasa lo mismo. Con otras compañías no pasa.

No hay ninguna forma de contactar con ellos no coge el teléfono ni dejan meter datos en la web para poner la sugerencia o queja. La mia va para ver si ya hacen algo con el repartidor mayor que hace la zona de Galdakao, han sido varías veces ya las que se ha pasado, La primera hace tiempo estoy toda la mañana en casa y llega un sms q ha intentado entrega pero q no había nadie en casa ( No era era cierto ) no le venía bien la zona porque no tenía nada en esa zona y pasó de venir directamente al día siguiente me llama por teléfono que va a pasar por la tarde porque no le venía bien a la mañana ya que no tenía reparto y cuando llego al domicilio le dije que el día anterior no había pasado, se puso súper borde como todas las veces pero no fue capaz de negar q no vino porque no tenía reparto en Galdakao , otra queja referida a él abre las puertas de la furgoneta y clasifica los paquetes de las calles o zonas lanzándolos unos encimas de otro sin tener en cuenta si son frágiles o no y sobre todo lanza las bolsas alucinante!!!!! Hace cuestión de un mes mi marido pidió una devolución en domicilio normalmente le lleg un mail si la hace sobre qué día pasa el repartidor recogerlo y en este caso ponía devolución aceptada en mail peor no ponía el día de recogida. Me tocan al timbre yo pensaba q era un paquete para el sube y ya borde como siempre vengo a coger un paquete y la verdad que me sorprendió y le dije no tengo nada preparado no nos han avisado y me dice ya pues no estoy para perder el tiempo subiendo a domicilios a mi me marca recogida hoy lo tienes o no ? Y le digo pues no ya lo siento pero no hay nada preparado. Se va y se coloca en frente de mis casa como siempre a organizar los paquetes de esta forma lanzándolos con la puerta abierta llamo a mi marido revisa el mail no le había llegado ningún aviso y me dice la devolución es esto envuelvelo y si sigue organizando pregúntale y se lo entregas dado a q no han dado orden del día de aviso , así lo hice bajo y le digo mira que lo he preparado ya que estás aquí no te hago volver otro día y me contesta en la línea de siempre borde chulo y déspota mira ya he puesto que no lo tienes y no te voy a recoger nada y menos ahora después de 10 minutos. Mi cara de sorpresa y enfado le dije tú en tu línea de borde y desagradables como siempre ?!!!!! Y ya empezó a decirme que no me piensa dejar los paquetes en un local que está pegado puerta con puerta a mi portal aunque lo ponga etc….Alucinante!!!!!Estoy intentando ponerle una queja tanto mi marido como yo y no hacen ni caso pero bueno las quejas a x todas a x este repartidor no es ni normal su actitud! Si esta amargado que se cambie de trabajo

Nefasto servicio en todos los aspectos. Imposible comunicar con ellos, no se pueden hacer gestiones sobre los envíos, las grabaciones telefónicas te imposibilitan hacer nada, tienes que llamar 6 veces para conseguir algo. Cuando por fin consigues que te atiendan por teléfono, bordes, secos, intransigentes, te tratan FATAL. Y lo peor es que lo saben por las miles de reseñas negativas que tienen. De verdad no hacen nada para cambiar todo esto?? Tanto se la pela??

Un desastre me tenían que aver traído hoy un paquete y desde las 7 de la mañana lleva en la delegación del Bilbao e visto al repartidor y le preguntó y me dice que sele a olvidado allí en el número de seguimiento me pone fecha de entrega hoy día 2 de febrero y resulta que asta el lunes no melo traen un desastre

Después de esperar un paquete más de un mes , me entero por gestiones realizadas por mí ,que mi paquete ha sido entregado en otro domicilio a otra persona y correos express no te coge ni el teléfono . Un desastre , me he quedado si mi paquete y sin mi dinero

Otra empresa de reparto que no cumplen con su cometido, te tienen esperando en casa varios días y no entregan los paquetes sin darte explicaciones y si finalmente los quieres tienes que ir a recogernos tú a la sede.

Envíe un paquete el jueves día 25 de enero a Madrid, supuestamente tendría que ser entregado el viernes 26 en un citypaq, todavía están esperando el paquete. Alguien se puede poner en contacto por favor

Salí ayer de trabajar de noche y llegué a las 10:15h a casa, estando todo el dia pendiente, en casa de recoger el paquete y pone que han intentado entregarlo a las 10h y no había nadie, así que intentarán entregalo más tarde. Hoy se repite lo mismo y ni forma de contactar con el repartidor, que según el mensaje, lo ha intentado entregar 5 min antes de que llegara casa. Antecedentes de estar 24h abrazado al telefonillo y que dijeran que lo habian intentado entregar y no habia nadie. Así que tampoco sé si esta vez habra sido igual. Magnífico trabajo.

Todo el día en casa,miro el móvil paquete entregado,tendré ir hasta allí, a día de hoy sin recibir.una verguenza

Actualización: Después de 1 mes, nos llama una monja de un colegio en San Sebastián, que tienen una maleta con nuestro teléfono. Realmente increíble. Después de otra vez volver a hablar con Correos Express, de darles nosotros toda la información y de no saber cómo proceder, finalmente nos dicen que nos traen la maleta. NO!!! Por nada del mundo queremos que se vuelva a extraviar, así que vamos nosotros personalmente a San Sebastián a recogerla. Parece película,.pero es una gran realidad. Sencillamente.. irresponsables Mandamos 3 maletas y pierden 2 (dicen) Nos presentamos a reclamar porque no hemos recibido ninguna y nos dice que solo tienen 1 y que por eso no la entregaron. (Y si no aparecen? Se quedan con ella?) Insistimos y les enseñamos fotos de las maletas (un día por la mañana). Dicen que van a mirar y vuelven después de escasos 2 minutos para asegurar que no hay nada. Ese mismo día a mediodía (1 hora más tarde) hablamos con un conocido (repartidor) de esa empresa. Va a la tarde a la empresa y en 5 minutos localiza otra maleta (jaulas o zonas de incidencias), por cierto, etiquetada correctamente con todos los datos. Ahora seguimos esperando la tercera maleta, (hablamos de una maleta, no de una caja, que es mucho más sencillo mirar) Desde luego hemos pedido la hoja de reclamaciones y la tramitaremos está semana. Pero NO RECOMENDABLE por dejadez

Entrega según ellos fallida durante dos días siendo el lugar de entrega un comercio en horario comercial, cuando esté estaba abierto. Intenté por todos los medios ponerme en contacto con ellos a través de un teléfono dado en mi oficina de correos, y nadie físico contestaba, salvo una máquina que repetía: será atendido por un agente, sin este aparecer. Nefasto servicio.

La peor empresa de transporte en bizkaia, siempre dicen q pasan y ni pasan, y es más te llaman y cuando coges te cuelgan seguido y poner e. El seguimiento ausente. Solo mienten

Lamentable servicio. No es la primera ni la segunda ni la ..... pero esta vez sin dudarlo es la más grave. Un paquete que me tenían que haber entregado ayer y no lo hicieron

Buena empresa

La pagina web ha respondido mal pero en cambio el repartidor ha sabido solucionar el problema un buen profesional

Llevan 5 días sin entregar el paquete, y hoy, que es viernes me indican que han intentado pasar a entregarlo y no lo han conseguido. Es una jugada que hacen habitualmente, puesto que les sale gratis. En mi caso, cada vez que me ocurre renuncio al pedido y al de unos días lo vuelvo a pedir. Cada vez que sé retrasan o mienten, renuncio. Supongo que algún día las empresas que eligen a estos H.P. dejaran de hacerlo.

Unos auténticos ineptos, te dan la opción de gestionar la entrega, mañana o tarde y luego se lo pasan por el forro. Elegí tarde y vinieron por la mañana y mandan aviso de que no estaba en casa. Son unos auténticos sinvergüenzas.

Mandé una maleta por correos express en vez de facturarla en el avión, santiago-bilbao, acierto total, en menos de 48 horas la tenía en la puerta de mi piso. Esta reseña es para agradecer especialmente al transportista que realizó el trabajo el jueves 4, llamó previamente ya que vivo sola y trabajo, vino a la hora convenida por mi y encima subió los dos pisos de escalera sin ascensor cargando 24 kg. Super eficiente todo y profesional. Repetiré siempre. Gracias!

Veo que todos estamos igual con esta empresa. Yo quiero poner una reclamación porque me tienen que entregar un paquete con una mercancía perecedera que evidentemente ya se habrá echado a perder porque no me lo han entregado, pero no hay forma de ponerse en contacto con ellos ni de poner una reclamación. Alguien sabe cómo poner una reclamación? Encima tienen la cara dura de poner que se puede hacer a través de un teléfono o su web cuando es imposible.Me alucina que nadie lo haya reclamado.

Peor servicio imposible, no pasan a recoger paquetes, imposible contactar con una persona de atención, me sobra la estrellas que he puesto

Siempre problemas con ellos,no pasan por el domicilio y mienten diciendo que lo han entregado...Al repartidor se le puede ver sentado en la furgoneta sin intención de reparto alguno por Portugalete...si no tienes ascensor, olvídate de que te lo entregue,ya nos han devuelto varios paquetes al vendedor sin nisiquiera intentar entregarlos.Una autentica vergüenza.No entiendo cómo hay empresas que trabajan con ellos.

Unos informales, no entregan ni un pedido no hay manera de que realicen su trabajo. Tenian que entregar hoy un paquete urgente, se equivocan de direccion a una distancia de 6km y me llama para decirme que no me lo entregan, y encima me lo cancelan. UNA FALTA DE RESPETO ME PARECE AMI

Porque no se puede poner menos estrellas... Llevaba esperando el paquete unos días y cuando me he ido a fijar hoy salía como ENTREGADO (a mi nadie me había entregado nada) y mirando teléfonos para llamarles no encontraba ninguno para hablar con alguien, pues nada que se lo habian entregado a OTRA persona en OTRO portal totalmente diferente al mío (no estaba ni al lado) y porque el chico al que le han entregado el paquete ha sido majo y con suerte salía mi teléfono y ha sido el quien me ha llamado que si no me quedó sin paquete... Horrible, encima lo dicho que no he llegado a encontrar ningún teléfono con el cual pueda hablar con una persona

Lamentable servicio. No es la primera ni la segunda ni la ..... pero esta vez sin dudarlo es la más grave. Un paquete que me tenían que haber entregado ayer y no lo hicieron y que me aseguraron que me iban a entregar hoy, me dicen ahora que por problemas logísticos será entregado el próximo día laborable, que dudo que sea mañana sábado. Si están desbordados estos días y no están preparados para entregar todos aquellos paquetes que les llegan, que no acepten más servicios de los que pueden de los que pueden atender. No se juega con la ilusión de la gente y creo que todo el mundo entiende de lo que estoy hablando. Hasta ahora nunca había dicho nada pero esta vez no me voy a quedar callada.

No consigues contactar con ellos de ninguna manera. Que desastre

No tienen teléfonos para llamar, e echo una compra y me ponía hoy k llegaría el envío y nada, ni pone en reparto 😡😡y no me puedo comunicar con ellos el servicio de correo exprés es nefasto 😡😡

No se puede trabajar peor. No se les puede confiar nada en absoluto.

Estoy esperando desde el mes de agosto que me devuelvan los 77 euros que me cobraron por una entrega anulada anteriormente. La de atención al cliente CRISTINA, me manda a otro departamento una y otra vez, un departamente que no debe existir, pues han pasado más de 4 meses y me temo que estos LADRONES no me devolverán mi dinero.

No puedo ponerme en contacto con la empresa ni agente ni nada y no he recibido mi maleta desde el miércoles

Mas de lo mismo

Hasta hoy todo correcto pero tenía que recibir un paquete y me marca como entregado ayer, que fue festivo. La entrega que tengo programada es en un edificio publico donde trabajo y sé que estaba cerrado ayer. Por lo que las opciones que me quedan son, o no lo han entregado (perdido) o lo han hecho y vete a saber donde. Ninguna de las dos les deja en buen lugar. A la hora de contactar como ponen otros usuarios, inexistente.

Bastante incompetentes, dicen que han estado en mi domicilio para una entrega y es falso, aquí no ha venido nadie, vas a la delegación para un envío y en vez de ayudarte , te ponen trabas, vamos una y no más , delegación de arrigorriaga

No acabo de entender como un servicio puede funcionar tan mal.

Pongo una estrella por que no se puede poner MENOS 500…. Muy muy muy mal Correos express, imposible contactar con ellos,llevo una hora perdida,no han pasado a recoger el paquete….que verguenza de empresa,una y no mas! Por mi como si cerrais para siempre

Mi paquete ha desaparecido

basura de empresa, deberían cerrarla

Buena relación calidad precio

Simpáticos,atentos y te buscan para entregarte el paquete 📦

Estoy hasta las narices de ellos. Algunas cosas que pido trabajan con este servicio de paqueteria y SIEMPRE LO HACEN MAL. No ha hanido una sola vez que haya ido todo bien, y les pongo una estrella porque no puedo no poner ninguna. Son unos MENTIROSOS, ponen que no han podido entregar los paquetes porque "el destinatario no contesta" cuando es MENTIRA, porque ni siquiera han pasado por el domicilio. Y siempre es la misma historia. Te ponen ellos un horario que luego NO CUMPLEN. Y para mas inri no puedes contactar con ellos de ninguna manera, el servicio de antecion al cliente es una puñetera maquina que te cuelga cuando ya te ha soltado una chapa que no interesa.

Mal no peor.... llevo esperando un paquete desde ayer que estaba en reparto cual es mi sorpresa cuando veo en la pagina de seguimiento que mi paquete se a entregado!! No me puedo poner en contacto con ellos porque solo te atiende un contestador a si que me he tenido que poner en contacto con la empresa a la que le hice el pedido y ellas muy amablemente an hecho lo posible para localizar al repartidor que tenia que hacer la entrega.... segun la chica que el repartidor se habia dado cuenta despues de que habia entregao mal el paquete y que hoy me lo traera... lo primero de todo si cometes un error te pones en contacto con la persona que esta esperando el paquete para darle una explicacion....sigo esperando a que me traigan mi paquete o alguien me de una explicacion de donde esta mi paquete!!! Y antes de entregar nada que se aseguren que se lo estan entregando a la persona que corresponde y no dejarselo a cualquiera.

No responden a sus servicios.Reparto ineficaz.Despues de 4 días sigo sin tener la mercancía

Fatal la entrega en Miribilla, el transportista llama después de abandonar el portal diciendo que deja el paquete en un bar cercano, por lo que le he dicho que no. Si me hubiera llamado cuando estaba en el portal le habría dado otro piso para que lo dejara en otra vivienda y encima me dice que ya ha perdido mucho tiempo conmigo cuando ha estado hablando menos de un minuto Todo esto de muy malas formas Indicaré al origen del paquete que tenia que recibir que los siguientes que no lo haga por este medio.

Todos los paquetes me llegan ABIERTOS, y el repartidor se lava las manos.

Toca al timbre, le abro el portal, nadie sube y aparece como entregado

Ponen dirección incorrecta cuando está y contactar con ellos una odisea.... Nefasto todas las experiencias con ellos mal.

Fatal, han cambiado la fecha de entrega 4 días, les llevo esperando toda la mañana en casa y por aquí no ha venido nadie a entregar ningún paquete, para más inri, son tan cara dura, que ponen que no lo han entregado porque no había nadie en casa y no se han dignado ni a tocar el timbre ninguno de los 4 días que supuestamente iba a ser entregado. Son unos mentirosos. Lo mejor que puede pasar, es que las empresas que les contrata les deje de dar trabajo, no he visto una empresa de reparto menos sería que esta.

Servicio absolutamente penoso. Aparte de no hacer las entregas cuando dicen después no hay manera de contactar con ellos ni por teléfono, ni online.....no dan opciones para aclarar incidencias....un desastre total

Mala gestión, el paquete en la rioja y no lo traen por ser otra sucursal. Imposible que te cojan por teléfono o vas o nada.

Una vergüenza, casi mejor que se queden en casa. Le hacen un favor a la sociedad.

Tras dos semanas de estar esperando una entrega en mi domicilio, y estar llamando sin obtener contestación, acabo yendo para comprobar si mi paquete se encuentra allí. Efectivamente, lo tenían allí y no se dignan ni a ponerlo en reparto para hacerme entrega de él. La empleada que está de cara al público se excusa en que "no sabe porqué no se me ha entregado ni el porqué está allí mi paquete durante dos semanas" De verdad que no entiendo cómo la administración no mete mano en este negocio, para qué sirve reclamar si siguen funcionando con la misma tónica?

Dan opción en la web para recoger paquetes hasta las 19:00, y escoges el margen horario, pero se pasan por la mañana y después dicen que no tienen servicio de recogida por la tarde... el dinero me lo devuelven? no se como reclamarlo, no me han mandado ningún email de confirmación con numero de registro ni nada...

Unos auténticos ineptos. Ni oficina, ni atención al cliente. Nada de nada de nada. Dias de demora sin un aviso ni una explicación.

Imposible gestionar nada cuando te contesta al telefono una p... Maquina. Asi nos va. (Edito reseña) Vuelvo a tener problemas con otro envio que no voy a poder recibir. Imposible gestionar nada cuando nadie te atiende. Aunque viendo los demas comentarios no me extraña nada.

Muy descontenta con su mal servicio. Actualizan el estado de los envíos y entregan tus pedidos en otras direcciones sin avisar. No te llaman ni te consultan donde dejar tu envio.

Y porque no puedo poner 0 estrellas. Son unos auténticos jetas, te mandan siempre un correo que llega tal día y nada, te tienen en casa para nada. Y siempre es la misma, que han intentado la entrega, es mentira, aquí no ha venido nadie. Pero poner esa excusa me parece poco inteligente. No se porque hacen eso si uno mismo va a saber si estaba en casa o no, impresionante. Y siempre la misma estrategia. Llamo al tfno de atención al cliente meto el código de pedido y no lo reconoce. Es imposible hablar con nadie y crea mucha impotencia. Ya está bien de vacilar a la gente. No se como trabajan con vosotros. Incompetencia total. Pienso llamar la empresa para que la próxima vez que traigan algo esta gente no lo comprare. A parte bajaré a consumo a denunciar porque ya sin muchas veces y así deberíamos de hacer todos, bajar y denunciar

Marcan que no estás en la dirección de entrega aún, y ni llaman

Puntuación en las reseñas de Google de 1.7 y porque no pueden ponerse reseñas negativas. En casa estamos HARTOS de poner reclamaciones en la web de Correos todo porque no les da la gana subir a un 6 sin ascensor, hasta los insultos y las amenazas han llegado. Si pudiera elegir con que empresa se envían mis compras, estaríais todos en el paro. Sois, lo peor. Si no os gusta vuestro trabajo, dejadlo y bucad otro.

A lo largo de mi vida y por motivos laborales he tenido que recibir muchos paquetes a través de varias empresas de paquetería, y nunca ha encontrado una que sea peor que correos express. Nunca, ni una sola vez, han conseguido entregarme un paquete sin alguna incidencia. Nunca cumplen el horario de entrega, que lo ponen ellos, muchas veces no entregan ni en el día previsto, es del todo imposible hablar con ellos ni con atención al cliente, etc. etc. en fin un auténtico desastre

Cada vez que les toca hacer una entrega dicen que no hay nadie, el problema es que la dirección es un bar (negocio familiar) así que mayor mentira imposible.

Lamentable...

Cada vez que pido algo que viene por correos express tarda una semana más de lo normal, no hay ni un teléfono para llamar ni manera de saber en qué instalaciones está el paquete para ir a buscarlo yo mismo. La peor mensajería que he visto en mi vida. Una estrella es mucho dar pero no dejan menos

Ya veo que no soy el único vaya sorpresa , no sé ni por dónde empezar , ni se os ocurra enviar un paquete por esta empresa , imposible contactar con ellos , no respetan las horas que ellos mismos te marcan , todo el día en casa esperando para nada , he contactado con la tienda donde compré para decirles que mientras trabajen con estos no volveré a pedirles absolutamente nada , esta ha sido mi experiencia y espero andar listo la próxima vez y no dejar que estos me traigan nada de nada . Un saludo a todos .

Estaba esperando un pedido para un regalo Y me mandan un mensaje que no he contestado que me lo traen dos dias despues y no es la primera vez que pasa unos incopetentes

Insultante esta empresa, siempre el mismo procedimiento, te indican un día de entrega, estas esperándolos pero nunca llegan eso sí dirán que eras tu el que no estabas, pago un servicio urgente de 8€ entrega 24h y hacen los mismo. Imposible hablar con una persona por teléfono solo con máquina que no te resuelve nada, también imposible poner una queja el formulario nunca funciona.

Dicen que se han pasado y es mentira.Evitar está agencia

Servicios pésimos Hace el repartidor una llamada perdida y cuando le devuelves la llamada te la cuelga , intentas llamar atención al cliente y no hay ninguna forma de ponerte en contacto con ningún agente

Estos si que cobran por no hacer su trabajo. Panda de vagos y sinvergüenzas

Falta opción de poner 0 estrellas. Pues nada, otros especialistas en dejar el paquete en la puerta como entregado sin avisar ni nada. Seguid asi

Tengo que poner una estrella porque me parece una auténtica vergüenza que ,necesitando un paquete con urgencia , correos me pone que ha pasado cuando he estado todo el día en casa y no ha sonado el timbre. De auténtica vergüenza esta empresa . Os recomiendo que si vais a hacer un envío no confíeis en esta empresa De auténtica vergüenza

Porque no puedo dar menos... servicio, profesionalidad, seriedad brillan por su ausencia, q poco rigor, ag

Fatal. Tenía que haber recibido una entrega el Jueves día 7, pone que se entregó y a mí no me llegó nada. Me atiende una máquina de pesadillas sin posibilidad de hablar con una persona. Ahora me dicen (por correo) que cierran la reclamación por qué no lo encuentra, que contacte con la empresa que lo mandó que ellos no saben nad. FATAL!

Van dos veces que ponen que no se ha podido entregar mi paquete por estar "ausente" casualidad que ambos dias he estado en casa. Por lo que veo no soy la unica a la que le pasan estas cosas. Muy mala imagen, poca profesionalidad. Actualización: a día de hoy 18/09/23 y después de dos años de mi última reseña más de lo mismo, me envían mail que no me encuentro en casa y no han ni tocado ni me he movido de casa hoy, no puede ser esto, ya está bien que hagan quedarse a uno en casa y ni si quiera pasen.

El servicio no es pésimo es lo siguiente, desde luego no pienso volver a hacer ningún pedido q me tenga q entregar correos express , llevo dos días sin moverme de casa y me envían mensajes de ausente, yo flipo, servicio lamentable.

Son pesimos, no es la primera vez que tardan en entregar un paquete, encima ni te cojen el tlf ni el seguimiento esta actualizado, un desastre, dos dias en casa esperando a recibirlo🤮

Dicen que no se ha podido entregar porque no contestaba nadie, estando en casa yo. No pasan y dicen que lo hacen. Lamentable. Y la experiencia con esta empresa es siempre la misma. Un servicio de vergüenza.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Harta de que me mandéis un email con una fecha concreta de entrega y después hagáis lo que os dé la gana. Me mandáis un email con fecha prevista de entrega el 14/09/2023 y hoy 13/09/2023 me llama el repartidor que está en la puerta de mi casa que haber que hace con el paquete. Le comento que el día de entrega es mañana y me dice que eso es mentira que él mismo le ha dado al botón de entrega hoy. Me dice que no sabe que va a hacer con el paquete porque es un paquete de 24h o no sé qué. Que me busque la vida vamos. Siempre estamos igual con esta empresa. De vergüenza

Pésima profesionalidad, aviso de incidencia de que no hsy nadie en casa, lo cual es mentira, ni siquiera han pasado por el domicilio De vergüenza

Nefasto, tomadura de pelo , mi pedido de paseo por bizkaia segun la aplicacion 3 dias ,contactar con ellos es misión inposible

El teléfono es un engaño, no hay forma de hablar con alguien cuando tienes un problema que no responde un robot. Mal servicio

Cómo es posible que las empresas sigan trabajando con vosotros. Sois la peor empresa de reparto del país. Dos días lleva el paquete en reparto y no llega. Luego dirán que han llamado a mi puerta...panda de sinvergüenzas

Que triste que un pais como España tenga esta mofa de servicio aún en pie. El pedido dice estar entregado, dónde? no sé... Luego coge el repartidor y te llama de un barrio con el mismo nombre que tu pueblo pero el código postal es totalmente diferente al indicado... La dejadez está presente en cada uno de sus servicios, de verdad que no perdáis ni un segundo de vuestras vidas llamando a ningún número que involucre a esta empresa lamentable, que triste que comercios pierdan clientes por tener contratada este servicio. Que pena que no exista la opción de no poner estrellas en Google, por que empresas como Correos Express merecen dicha valoración. Intentar evitarlo en la medida de lo posible.

Correos Express tiene una gestión nefasta. Los paquetes no vienen o vienen tarde. La atención al cliente practicamente es inexistente. Es mas. Estoy seguro que empresas que trabajan con Correos Express pierden clientes por el mero hecho que mandan su mercancia con ellos! Increiblemente mal!

Mi experiencia últimamente es mala, tengo un pedido para recoger el día 4 y aún no han venido, otro para recoger en el dia de Hoy y tampoco han venido realizar la recogida cosa que me ha sucedido con otros envios y en otros los he llevado a aus oficina 🏢 por la mala puntuqlidad.

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. He tenido varias experiencias muy negativas con esta empresa de envíos: me han extraviado paquetes, no han cumplido las fechas de entrega, es imposible contactar con una persona de atención al cliente (solo un contestador), no se han puesto en contacto conmigo para informarme de cambios habiendo puesto yo dos teléfonos de contacto…, y mi último pedido lo han entregado en otra dirección. Muy incompetentes. Si puedo elegir jamás los elegiré a ellos.

Para recoger paquetes, que no pueden entregar, buena atención...no tienes que esperar mucho....

El hombre que reparte por Miribilla-San Adrián es lo menos profesional que puede haber. Llama para concertar entrega puesto que no estoy en casa, comento que intente en otro momento porque no conozco gente de los negocios de alrededor para confiarles la entrega de mi pedido. Insiste en dejar a vecino o negocio y mantengo la negativa. Al cabo de un rato pone que mi pedido se ha entregado. No se ni dónde ni a quién se ha entregado. Intento contactar con la agencia de reparto y solo contesta un bot que te dice que ‘ya te llamarán’. Mi paquete extraviado consta como entregado cuando NO SE HA ENTREGADO AL DESTINATARIO y ni siquiera tienen teléfono en Basauri para hablar con el superior del impresentable este. No volveré a pedir nada a ningún negocio que reparta con esta compañía.

Lo mismo que dice la mayoría. Son horribles

Pésimo servicio, pésimo trato, pésimo personal, pésima entrega, y las dos cosas peores para mí son : el señor repartidor es una cara dura, déspota, el otro día a mi hija le tiró el paquete ala cara. La semana pasada firmó el cómo que había entregado y que había Sido recogido en el domicilió y el personalmente puso la firma, al final con la reclamación de que no llegaba el paquete nos contestaron que estaba entregado y habían firmado que estaba recogido. Volvimos a insistir en la empresa de la compra efectuada. Y hoy por fin nos han dicho que estaba en una oficina de correos los cuales no tienen nada que ver con esta empresa, no nos dejó notificación ni nada. Total -100 de puntuación.

Reseña una estrella porque no se puede menos. El jueves me tenia q llegar un paquete, un tratsmiento que me tengo q tomar a finales de mes,es decir ,esta semana. Hoy 4 días después sigo sin sabes nada del paquete. Problemas logísticos me ha dicho una maquina con la que he podido hablar en el único número gratuito q me dan. ¿Hasta cuando voy a tener que esperar?

Cuatro días poniéndome que el paquete será entregado ese día y no lo entregan, tampoco contestan al teléfono.

Llaman al timbre de casa se les abre y se piran sin entregar el paquete. Marcan el paquete como reusado (como que no quise el paquete y que lo devuelvan a lugar de origen), muy grave. Llamas por teléfono, no puedes hablar con nadie y te apañas en recogerlo como puedas, lamentable. Cada vez que se recibe algún paquete de esta compañía para echarse a temblar. Menos de una estrella no se puede poner

Joe, a mí me ha pasado lo mismo. Dicen que han pasado por casa, y que no había nadie. Mentira. Llevo 15 días esperando a que entreguen el paquete. En fin, menos mal que opte por pagar a contra reembolso. Al final, pasaré de ellos

Muy mal,sin presentarse ,me dicen entrega fallida,vergonzoso y no hay manera de hablar con ellos. La estrella es por qué si no puedo madar la valoración.

La política de reparto que tiene la empresa es de vergüenza. Te tienes que amoldar tu a ellos cuando debería ser al revés. Si yo trabajo de tardes, me sueltan que solo reparten por la mañana en mi zona. Y al revés también me ha pasado, yo trabajar por la mañana y decirme que solo van por las tardes a mi zona. Pues chico, ahorraros el servicio pésimo y ya vamos nosotros a por los pedidos, que al final es siempre lo que me toca hacer.

Muy mal servicio de mensajería.... Al entregar el paquete no se esforzaron en contactar conmigo....mienten...ni llamaron para contactar conmigo ni tocaron la bocina....pues vivo en un caserío .... Para cambiar de sitio de entrega al llamar hablas con una máquina.... No recomiendo este servicio de mensajería!!!!!.

Muy buen trato, me dieron solución al problema sin ser cosa suya.

Empresa con un servicio nefasto, los repartidores no acuden a las direcciones, hoy han puesto que mi casa estaba inaccesible, estando yo mismo en la entrada haciendo cosas desde la mañana, no se ha acercado ningun repartidor a nada, evitad esta empresa para cualquier envío, son unos autenticos incopetentes, y cuando quieres llamar a la oficina, solo tienes opcion de hablar con un robot, no dan la cara nunca.

Esto da pena! Menuda empresa si se le puede llamar así... El repartidor dice que te a intentado entregar el paquete y es mentira Te hace una llamada perdida, para que no puedas coger el teléfono, cuando vuelves a llamar al momento no te coge el teléfono y te cuelga. Intentas llamar a la empresa de correos express y no hay manera de que nadie coja al teléfono. Hoja de reclamaciones a atención al consumidor, haber si con suerte esta "empresa" cierra ya!!

Ahora si, campeones mundiales, mil gracias

Primero me llega un mensaje de que no me han podido entregar el paquete pq no estábamos en casa siendo totalmente mentira ya que estuvimos toda la tarde... y tras concertar una nueva entrega (complicado ya que no hay teléfono en el que te lo gestionen) vienen un día antes de lo acordado que no estábamos en casa y ahora aparece el pedido como entregado.... A quien se lo han dado???? Una vergüenza!!!

With a perfectly correct address my shipment is delayed because “address incorrect”. I try, twice, to re-schedule delivery: webpage doesn’t work. I try, multiple times, to re-enter address: webpage doesn’t work. I try calling the free phone provided: not helpful at all, redirects you to webpage. Try calling the Bilbao depot: no one picks the phone. Horrible.

Servicio muy mejorable

Un desatre, esperaba un paquete que no ha llegado y alegan que han estado en mi domicilio, yo no he faltado de casa a la hora que dicen haber venido.Unos impresentables.

Imposible contactar con una persona. Alucino

Llevo dos días esperando el paquete colocó la reseña o una observación para que llamen, y ni ven la observación no me ha llegado el pedido voy a tener que ir a reclamarlo a la oficina, y por lo menos dejarlo en una oficina de correos pero nada.. personal malisimo

Vergüenza absoluta, se solicita entrega en Citypaq, el paquete figura como entregado (albarán proporcionado por remitente) nada en ninguna parte. Imposible contactar. Nos vemos en la reclamación en Consumo.

El servicio pésimo, eso de que el paquete se entregará en 24horas tiene letra pequeña, si hacéis que lo recojan un viernes, hasta el lunes no os lo entregan, porque los sábados solo " reparten" Amazon, pero ni eso. Mande recoger un paquete de la zona de Girona para traerlo a Galdakao un jueves y el viernes lo tendría yo aquí en mi casa, pues la furgoneta de reparto se averió y al taller la llevaron, pero no creas que dan aviso en la web, ponia que estaba en reparto pero siempre en el mismo sitio a 100 metros de mi casa, pues cogí mi cochecito y fui para el punto y mi sorpresa fue que estaba en el taller, así que ya no pude recibir mi paquete hasta el lunes. El sábado nos acercamos a preguntar si lo tenían en el almacén, el que nos atendió súper majo, buscando por todos lados una y otra vez, hasta que el jefe le llamó la atención y nos dijo que el lunes nos lo entregarían que por allí no aparecía, y digo yo, menudo sistema de organización. Al final el lunes me lo entregaron. Hace como 2 semanas compre por amazon y ponía el viernes entrega garantizada, pues mi sorpresa fue que el viernes a las 10 de la mañana nadie toca al timbre y recibo un mensaje que se a intentado entregar el paquete y no había nadie, ahí ya me hirvió la sangre, cogí un puse una queja por amazon ya que atención al cliente de correos express es una **** máquina(cosa que es ilegal ya), pues luego a las 12 recibo otro mensaje que se a intentado entregar y no había nadie, yo pensé para mi, me están tomando por subnormal?, me acordé de lo que me dijo el de la Oficina de correos express que el sábado entregan amazon, pues ya es que ni me hicieron el amago de entregarlo, pues el lunes cuando salí de trabajar fui al almacén a buscar yo mi paquete y decirle al de la Oficina lo que me había pasado y es ahí cuando busca en el ordenador le aparece el conductor le llama por teléfono y le dice que anda por ahí cerca y que lo deja, pues espere 5 minutos y me lleve mi paquete. Posdata correos express si alguna vez me mandan cosas por vosotros dejarlo en el almacén y cerquita de la ventanilla porque prefiero ir yo a buscarlo, no gasteis combustible por mi, ya lo gasto yo que es más rapido.

Dicen que fueron a mi derecion y nos es verdad. Quiero mi paquete

Estafadores! He pagado 5€ para que el paquete llegue en un día concreto y tienen el valor de poner que estaba ausente a la hora de la entrega cuando estábamos TODOS en casa. Sinvergüenza, siempre haciendo lo mismo, luego cuando intentas pedir sus datos se intenta excusar.

Sois unos jetas, esperando desde las 17:00 de la tarde en casa y no pasa nadie por aqui, para que luego pongan que ha habido una incidencia. Bravo por vosotros pena que no se puede elegir compañía de reparto a la hora de hacer los pedidos sino me parece que poco trabajo ibais a tener sinvergüenzas

Me indican que han intentado entregar el paquete dos veces cuando no lo han hecho porque en el día y hora indicados estaba en casa y nadie llamó. Servicio totalmente nefasto

viernes 21...pedido de shein dividido..el mismo dia de entrega..misma franja horaria ...dos compañia de reparto una cct,entregado .la optra ustedes..no estoy en casa..vaya por dios...nada he solicitado a vuestra maquina que me lo entrgen hoy que estoy en casa..la direccion es correcta,de lo ha confirmado vuestra maquina..ya que no tengo opcion de hablar con nadie,se pueden pasar mañana y tarde..el movil lo tengo a mano por si quieren llamar..nada esta reseñesa es para que el repartidor este tranquilo que hoy voy a estar en casa gracias.nada que hoy tampoco estoy para ustedes en casa..ni llaman ni hacen acto de presencia..me lo intento tomar con humor ..pero sois unos impresentables..pienso poner mi queja si mañana no me lo traen..lo hare en sus oficinas..que parece ser que es el unico modo

Son muy eficientes

Ya no puedo más con ésta empresa. Cada semana lo mismo, todo el día sin salir de casa para recibir un paquete y me ponen que estaba ausente M3NTIRa! Señores, que ni paso aspirador y hasta voy al wc con la puerta abierta para estar totalmente segura de oirles!!!. Agotada me tienen. El lunes pongo reclamación en la OCU. Empresas así deben cerrar YA. 7 años llevo soportandoles

Cada vez que me llega algo con correos express en vez de 2 3 días me tarda una semana, ya que como nos pasa a todos, el repartidor dice que pasa por el domicilio y ni una llamada para preguntar, ni siquiera tocar el timbre o la puerta, siempre pasa lo mismo y siempre acabo o yendo a correos o esperando una semana completa en casa sin poder moverme por que dicen que vienen y no

Son un auténtico desastre. Supongo que no se trata de las personas que componen la empresa, sino de los pocos medios que la empresa les facilita, escasez de personal, y la mala gestión que tienen para poder desarrollar su trabajo. Te entregan el bulto 2/2, pones no conforme en la recepción del bulto indicando que te falta el bulto 1/2, y te sigue indicando el tracking en esa SUPER WEB que creen tener, y te desvían a ella, como si la información que facilita, estuviese actualizada cada 5 minutos, que sigue en REPARTO desde el pasado día 13/07/2003. Intentas hablar con ellos, y siempre te atiende una operadora, que al final, tras esperar de 10 a 20´ te acaba colgando, vamos una verdadera pesadilla y desesperación. Lo único que quiere el cliente es ser INFORMADO, tanto para bien, como para mal, ya que la INFORMACIÓN es vital para buscar soluciones y ser proactivos en la resolución de problemas y sobre todo, para que el cliente no piense y que se quede con la sensación, de que no es que le hayan dado mal servicio, es que simplemente, no lo dan, y eso es desatender al cliente y dejarle escapar. Los buenos proveedores de servicios garantizan a sus clientes, no por buen precio, sino en la mayoría de los casos, por ser resolutivos y no trasladar los problemas, ya que realmente, una empresa de servicios, se caracteriza por el BUEN SERVICIO. ESKERRIK ASKO! CORREOS EXPRESS NEFASTO!

Eficientes y responsables

Ya se sabe lo que pasa con esta empresa. Yo si alguna web trabaja con ellos no les hago pedido, pero ahora Amazon está empezando a enviar cosas con ellos y no te avisan quién te lo manda. Ni se las reclamaciones que voy ya y planteándome si merece la pena seguir. Como necesites algo en fecha, si toca este repartidor olvídate el tenerlo.

Impresentables. 3 envíos diferentes, los cuales 3 veces cada uno, me han puesto que lo han venido a repartir y no había nadie en casa. Trabajo desde casa, así que estoy SIEMPRE. No hay forma de contactar con ellos, todo es atreves de contestador, por email no contestan y si consigues hablar con ellos te dicen que como no eres quien contrato el porte no puedes reclamar nada. Eso si, a la empresa que lo contrata le aparece siempre que han intentado entregar y tu estabas ausente. Esto se llama estafa. Única empresa de transporte que no llama para confinar la entrega o si no esta en casa. Pero claro si lo hacen así dejarían constancia de que realmente no han venido a entregar. Envío 3230006489716319 Envió 6283000445069948

Impresentables dos días esperando y no cumplen con la entrega que ellos mismos han programado

Mejorable la atención de mostrador. Se entiende que puedan estar quemados, pero un cliente amable no ha de pagar por sus circunstancias laborales. Si todos vamos a cara perro a los sitios, veremos lo divertido

Porque no se pueden poner menos...Ni llamar al teléfono que constaba con el paquete al ver que no abres, ni nadie con quien poder hablar, solo el contestador automático.. Un desastre!

Me ha pasado lo mismo que dice la mayoría de los que hemos escrito una reseña. El transportista ha dicho que ha tocado el timbre y es mentira. No ha dejado aviso en el buzón (seguramente porque ni ha pasado por casa) y me llama sobre las ocho de la tarde para decirme que no ha podido hacer la entrega porque no había nadie en casa (MENTIRA). Le digo si me puede hacer la entrega mañana y me dice que no, que me lo deja en la oficina de correos que yo elija. Le digo que me lo deje en la oficina de correos X. Me dice que la mañana siguiente vaya a recogerlos la oficina de correos que yo he elegido. Hoy me he pasa do a las 12 del mediodía por Correos y allí no ha llegado nada. Miro el seguimiento en mi móvil y me dice que se encuentra "en reparto". Intento llamar al transportista (más de 10 veces) y no me coge. Vaya cara dura. De todas las compañías de reparto que están funcionando CORREOS EXPRESS es la pero con diferencia. Un desastre, de verdad

Le pongo una estrella por poner algo. Barrio Uribarri. Dos paquetes en mes y medio que están ilocalizables. Uno consta como devuelto y entregado (ambas) cuando no es cierto ni uno Ni otro. Ni han intentado localizarme ni me ha dejado gestionarlo para llevarlo a un punto de recogida. No faltaba ningún dato mío. El otro paquete ha sido derivado desde correos a correos express y el código que le ha asignado el mensajero consta como que el paquete se entregó el 2019 (muy fuerte). A mí en cambio me sale como código nulo(null) No puedo reclamarlo porque el número es nulo (null). Ha debido de ser cosa del mensajero ( otra vez) . Segundo paquete que me desaparece en Calle Trauko de Bilbao (C.P 48007 barrio Uribarri). Nadie ha intentado localizarme ni han dejado ninguna notificación. No se puede reclamar en ningún sitio. Una verguenza. Ya no me fio de correos express.

Horrible, tendria que ser posible poner estrellas en negativo. Nose como empresas grandes como shein o amazon trabajan con ellos ( entiendo que sera por economico),ya que la calidad no es nada buena... Yo a mi proveedor, le he dado una direccion de entrega y sin tratar de realizar una sola entrega miro en seguimiento en la web y me pone que esta entrwgado en un PUDO N

Pongo una estrella por qué no da opción a no poner ninguna, hoy me llama el repartidor, no me dio tiempo a coger, le devuelvo la llamada para que por favor me dejé el paquete en un bar al lado de casa ya que cuando van estamos trabajando y por la.tarde no pasan, y me encuentro con una persona bastante borde seca y con ninguna empatía que no me da tiempo a hacerle indicaciones y me cuelga, cómo es posible que tengan este tipo de gente trabajando? A parte de que llamo para poner una queja y solo contestan máquinas que no te dan ninguna opción, salvo de cambiar el envío, ni en la web ni por teléfono tienes atención al cliente en el que puedas hacer una reclamación, ha sido imposible! El número del repartidor es el 699813354, gracias a este personaje he tenido que cambiar para recoger en correos por qué no quiso cruzar la calle a dejarme el paquete.

Estando dos días enteros esperando la entrega, te mandan un mensaje comentando que ha sido imposible realizar la entrega por no encontrarse nadie en casa. Dos intentos de entrega exactamente iguales. VERGONZOSO. Espero sinceramente Correos prescinda de esta empresa. Para tener que acudir siempre a recoger los paquetes a la Sucursal no les necesitamos.

Súper mal esta empresa te dicen que el pedido llega a un día de ni se pasan por casa, así llevo 3 días esperando

Por la cara te dicen que han intentado entregar el paquete, cuando estás todo el día esperándolo

CORREOS Y DISFRUTAD, VAYA BANDA Una semana llevo esperando, ningún tipo de explicación, hoy otra vez esperando....como para denunciar

No es la primera vez q me llega un aviso de q no han podido entregar el paquete xq no habia nadie en casa, cuando he estado toda la mañana.

El trabajador que tenéis en la zona de otxarkoaga es un maleducado y aparte un mal trabajador no quiere ni trabajar ya que tenéis una un número de atención al cliente por lo menos que conteste a alguien ya no hay ni dónde poner quejas así están los repartidores que hacen lo q les da la gana

Pésimo servicio de paquetería. Concertas una hora de llegada y vienen a la que les da la gana y si quieres trabajar y entregarlo o ponen un aviso de que han llamado estando tú en casa y no han llamado en realidad. No hay forma de contactar con ellos y se remiten a una locución por teléfono. No tienen servicio de atención al cliente.

Estoy esperando un paquete urgente. Me acaba de llegar un sms diciendo que estoy ausente, que ya avisarán cuando esté disponible para pasar a buscarlo. Resulta que estoy en casa, el timbre no ha sonado y el tfno tampoco....y lo que son las cosas; me asomo a la ventana y veo como se va el repartidor en la moto amarilla de la empresa. Tan difícil es llamar a un timbre? Así están las cosas....

No sacan a reparto ni la mitad de los paquetes. Unos vagos cuentajeneros.