Ontime Zamudio

2 días con gente en casa esperando un pedido que no ha llegado, era para un cumpleaños por lo que ya no lo necesito. Gracias por vuestra profesionalidad, lástima no ver los comentarios y reseñas antes de hacer el pedido por Amazon.

El único problema fue el seguimiento en la web,que no coincidía con la información telefónica,con lo cual la incertidumbre de cuando repartirán.el repartidor un 10 me llamó 30 min antes de aparecer por mi casa y el servicio fue bueno.lao uno o negativo es comunicarte con ellos es tarea imposible y lo del tema des seguimiento

Son la peor compañía que hay, no van a casa no les importa nada, pretenden que vayas tú donde el repartidor a buscar el paquete, el repartidor es vago, tienen una política de cargar hasta 25kg pero si pesa 20 no te suben a ningún lado y tienen la geta de decirte que lo vayas a buscar tú, llamar a poner la queja y a que resuelvan y te dicen te vamos a llamar y no llama nadie, ahorraros en mal rato y no uséis nunca esta compañía son unos siverguenzas

Dicen que han pasado dos veces a las.12 de la mñn y ahora tengo que ir s buscarlo a un pueblo 12 km de donde vivo ??

Buff fatal, estoy esperando una recogida (para un pedido de Vinted) y aqui no ha pasado nadie. Desde las 9 esperando (puse el rango de 9 a 13:00) y son casi las 19:00 y no sé nada. He intentado contactar pero no consigo hablar con nadie ni x whatsapp ni por teléfono. Otra vez que vinieron a lo mismo tb llegaron tarde pero no tanto. Hoy no tengo nada seguro que vayan a venir ya… He tenido que cambiar mis planes para estar en casa disponible y nisiquiera puedo averiguar si va a venir o no. VERGONZOSO ES POCO. Voy a desactivar esta opción de envío en Vinted pero ya! No me vuelve a pasar esto nunca más.

Espresa de reparto con muy poca formalidad, cuando un paquete no se entrega cuando corresponde, al día siguiente deberían entregarlo el primero, no tener al cliente dia tras día diciendo que el paquete está en reparto y nunca llega llevo una semana, empresa de reparto nefasta, deberían sacionarla por mentirosa en el reparto.

Fatal.

Me uno al resto de comentarios. 14 minutos para responder al teléfono. Nos Llega la mitad de un paquete de dos que eran, y no se responsabilizan de nada. Quedan en llamarte e informarte y ni una cosa ni la otra. Si la cagas, al menos ten cortesía en la atención telefónica, y no habléis de manera despectiva. Pésimo trato al cliente,pésima información. Cada uno con el que hablas te cuenta una cosa diferente. Así lo hemos trasladado a la empresa que nos vendió el producto.

La peor empresa de repartos de todas, un mes y no sabemos nada de nuestro pedido, tiene pinta que lo han perdido. Las operadoras si te cogen te cuelgan. Servicio pésimo, jamás volveré a pedir nada que me tenga q llegar con está empresa.

No está . O no lo encontré.. de todas las formas el servicio de logística un cero

3 horas llamando. Aquí no trabaja nadie. Envío con retraso.

Nada contenta con esta empresa. Días esperando mi paquete y no hay forma de contactar con ellos. Me llegó un mensaje de ausente cuando no era verdad. Sigo esperando...

Vergonzoso

Empresa bananera Entregaron la caja de cartón que parecía la habían sacado de un río chorreando agua con todo el interior mojado he inservible. Intolerable que lo dejen en otro lado sin mi consentimiento y sin avisar sinvergüenzas Donde está la protección de datos

Horrible. No entregan el pedido a tiempo. Además intentas ponerte en contacto con ellos y no responden ni por email ni por teléfono ni nada. Me siento estafado.

Servicio pesimo, un dia intentaron entregarmelo y no estaba en casa, al dia siguiente al ver que no cojia el telf ni si quiera tocaron el timbre, despues me llega un enail diciendo que tengo que cojerlo en delegación cuando me pilla lejísimos y encima no cojen el teléfono ningun dia a ninguna hora, servicio nefasto!!!!

Llevas tiempo esperando un paquete y cuando llega el día, te envían un correo de que estás ausente cuando llevas todo el día en casa. Ni si quiera han llamado por teléfono como otras veces. Eso significa que ni han estado cerca de mi casa. Intenté llamar por teléfono y aburrida colgué después de estar 33 min. En espera. Una vergüenza de agencia de transportes.

Una vergüenza, el transportista que me a traído el pedido

LO PEOR DE LO PEOS TE PONEN QUE ESTAS AUSENTE PARA NO ENTREGARTELO . UNA VERGUENZA DE GENTUZA. IMPRESENTABLES. UNA BUENA INSPECCION DE TRABAJO LES TENIA QUE CAER.

Como las demás reseñas, me tenían que entregar un paquete en una dirección concreta y han puesto una firma y un DNI falso en el albarán de entrega, con todas las empresas de transportes que hay no recomiendo para nada la de Ontime y el que avisa no es traidor,es avisador, vaya tela...

Nefasto.ya no existe ni el email que ponen (notificaciones@ontime.es) 20 días esperando una recogida para Micolet.Y hoy me dicen que no tengo el paquete preparado.Teniendo en cuenta que nadie ha venido a recoger nada,entiendo que funcionan con bola de cristal He presentado una reclamación en el Omic a ambas empresas

Es una vergüenza. Realicé un pedido por el que pague más para que me lo entregaran al día siguiente. Estuvimos todo el día en casa,y me mandaron un correo diciendo que no se había entregado el paquete por estar ausente(cosa que es mentira) Llevo 2 días intentando contactar con la empresa,y es imposible. Ahora me encuentro sin el pedido y sin el dinero que pagué de más!

No recogieron el paquete el día en el que estaba programado, alegando que no estaba presente. Aparecieron 2 días después de la fecha, y yo ya había encargado la recogida con otra empresa, pero no sé hacen cargo de la devolución del dinero por un servicio que no han realizado. Me facilitan un email para reclamarlo, pero no lo contestan...

Pongo 1 porque no se puede poner 0. Llevo 15 días esperando un paquete. Quedo con ellos en un día para la entrega y ni aparecen ni llaman. Una vergüenza. Primera y última.

Penoso servicio. Llevo una semana esperando a que vengan a recoger 2 paquetes. Me llamaron un día para decir que no podían pasar y que pasaban al día siguiente y 5 días después siguen sin pasar y no hay manera de hablar con ellos. Es una vergüenza.

No pongo menos estrellas porque no se puede! 7 dias en transito mi pedido para hacer un transporte de zaragoza a bilbao… encima les llamas y por telefono no te atienden, mandas mail y me dicen lo que ya se que esta en transito! HORRIBLE, evitar mandar mercancia con ellos si podeis

Pongo 1 estrella porque no se puede poner cero. Dos veces me han dejado tirada esperando a que vinieran a recoger un paquete. Servicio PESIMO

Muy descontenta. Un mes a vueltas con mi pedido para terminar devolviéndolo a lefties... Muy muy mala gestión.

Ya estoy cansada de que la oficina del consumidor no haga nada contra esta gentuza. No cumplen con su trabajo. No pasan por casa a entregar el paquete y ponen ausente y tengo formas telemáticas de demostrarlo. Por qué a ellos no se les exige que demuestren de que han estado??? El vendedor y el comprador pagamos por un servicio que no se nos da . Panda de haraganes!!! Qué hartura.

Esta empresa no es mala no lo siguiente el jueves pasado he llamado porque al final me contesta por qué no se ponen de acuerdo no no nos llaman no hacen nada como le vas a entregar a un cliente un paquete y no sabe en qué dirección o lo que sea da igual a ver si están en casa pues pasa lo siguiente llamé el jueves y me dijeron que sí que tenía mi paquete y que me lo traían el lunes pues no ha pasado el lunes y todavía no y hoy martes pone en la página web que está entregado a quien se lo han entregado porque a mí no ha sido habéis perdido mi paquete Que decepcionante quiero mi paquete