Algunos de los datos recopilados por este proveedor tiene fines de personalización y medición de la efectividad de la publicidad.
Algunos de los datos recopilados por este proveedor tiene fines de personalización y medición de la efectividad de la publicidad.
Algunos de los datos recopilados por este proveedor tiene fines de personalización y medición de la efectividad de la publicidad.
Algunos de los datos recopilados por este proveedor tiene fines de personalización y medición de la efectividad de la publicidad.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedasServicios:
Servicio de mensajería Servicio de transporte de mercancías Servicio de logística Empresa de mensajería Servicio de envíos Servicio de transporte Empresa de transporte por camiónHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre GLS
GLS es una empresa de paquetería que ofrece servicios de distribución y reparto de paquetes en distintos puntos de Bizkaia. La empresa cuenta con una delegación en Galdakao y permite a los clientes elegir el punto de recogida para sus paquetes.
La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con GLS, destacando la rapidez y eficiencia en la entrega de paquetes. Algunos han mencionado que el repartidor es amable y educado, y que la empresa ofrece una buena comunicación sobre el estado del envío.
Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con la entrega, como paquetes perdidos o entregados en puntos de recogida incorrectos. También han mencionado dificultades para contactar con la empresa por teléfono o para resolver incidencias.
En general, GLS parece ser una empresa que ofrece un buen servicio, pero que puede mejorar en algunos aspectos, como la comunicación y la resolución de incidencias. La empresa debería trabajar en mejorar la atención al cliente y en ofrecer soluciones más efectivas para los problemas que surgen durante el proceso de entrega.
Algunos de los puntos fuertes de GLS incluyen:
* Rapidez y eficiencia en la entrega de paquetes
* Buen trato del repartidor
* Opción de elegir el punto de recogida
* Comunicación sobre el estado del envío
Algunos de los puntos débiles de GLS incluyen:
* Problemas con la entrega, como paquetes perdidos o entregados en puntos de recogida incorrectos
* Dificultades para contactar con la empresa por teléfono o para resolver incidencias
* Falta de comunicación efectiva sobre el estado del envío y los problemas que surgen durante el proceso de entrega.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
4.3 (2348 opiniones)
355 opiniones
18 opiniones
35 opiniones
143 opiniones
1797 opiniones
Buba Serna Astarloa
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
juantxu
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Xabier Uribe
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo como puede ser tan desastre una empresa de paquetería y eso que hoy en día está todo informatizado, llamar a este teléfono no sirve para nada ya que no cogen. Cómo contactar con ellos es todo un misterio.
Alberto Diaz Canteiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio además me llamaron por teléfono para realizar la entrega
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia Alberto. Nos alegra que haya sido buena :)
Jesica Perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápida la entrega
Diego A. Carmona Arcos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegó en el plazo estipulado por el remitente. Y el repartidor llamó antes para asegurarse...cinco minutos despues el pedido estaba en casa.
Elena Hernández Carrasco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Zifu El Largo
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
2 entregas en 2 semanas, la primera no se pudo realizar por que por lo visto no estaba en casa... Supongo que el timbre fallaría ese día aunque es verdad que después de hablar con ellos a la tarde volvieron a pasar. La segunda entrega (hoy) a la misma dirección, no se ha podido entregar por que la dirección era errónea según su correo. No solo no está mal sino que he visto la furgoneta de GLS dos puertas más adelante entregando un paquete a las 18.30... Me he quedado con cara de bobo cuando he salido para ver si volvía literalmente 20 metros hacia atrás y he visto que marchaba. En ninguna de las 2 entregas han llamado ni avisado por whatsapp aunque lo hayas pedido y hayas dado tu número y consentimiento para... Nada parece ser. Para siguientes entregas que me toque con ellos elegiré puntos de entrega ya que o me tienen en una lista negra o parece que la entrega a domicilio no es el fuerte de esta empresa.
Jesus Maximo Serrano Perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales.
Ines García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Inés!
Rosa Perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una chica fantástica y muy amable
Amaia CM
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y actualizaciones de entrega estupendas. Ninguna queja con su servicio.
Jovi Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la puntualidad. En fechas de mucho tráfico de envíos me lo han entregado en horario preferente sin apurar las opciones de entrega posteriores, lo que era posible.
Respuesta de GLS
Muchas gracias Jovi por los comentarios y tus valoraciones. ¡Nos vemos en la siguiente entrega!
Josu “herensuge”
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi pedido en 24 horas en casa
Etxeguzki 69
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Iñigo Jauregi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha ido todo perfecto, no estaba en casa y transportista me ha llamado y le he pedido que se lo dejase a un vecino. Eskerrik asko
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu comentario Iñigo! Nos alegra saber que todo salió bien y que el transportista pudo ayudarte con la entrega. Agradecemos tu confianza. ¡Eskerrik asko a ti!
jose acosta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La recogida del paquete es muy rápida y eficiente en el punto. El seguimiento de GLS es increíble.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Jose! Nos alegra saber que la recogida fue rápida y eficiente, y que el seguimiento de GLS te resultó útil. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio de calidad!
Magdalena Sanz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria y resolutiva
Angel Rebanal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Corrección total.Repartidor muy amable
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Angel. Nos complace saber que todo ha sido corregido. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos a tu disposición!
Jon Sanchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional el repartidor
Mariano Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Fernando Linares Gonzalez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Debo Robledo Aparicio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Los y las chicas que reparten son muy amables educados y cuidan los paquetes, gracias
Jose Daniel Gutiérrez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen repartidor, formal. Yo no he tenido ningun problema con el
Nerea Sagastizabal García
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
El chico que viene actualmente a Balmaseda es encantador, puntual, rapido y educado.
Yahoska Pao
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
nuria tejedor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de GLS
Hola Nuria. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Pedro Arias Bobante
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicacion y el repartidor buen profesional.
Lidia Valverde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El seguimiento es puntual y la entrega rápida.
Respuesta de GLS
Hola Lidia. Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia. Un saludo
Angel Arcarazo saez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una agencia de transporte para olvidar, no he visto un servicio peor en mi vida, pasan a entregar la mercancía y alegan que no estas en casa y al día siguiente mandan un mensaje que la mercancía está entregada, llamo para reclamar y me dicen que esté firmada como si esta entregada, a firmado Ángel y está el DNI, habían puesto un número ficticio, un desastre, al día de hoy he dicho que me dejen los paquetes en agencia que paso a por ellos.
Ritxar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente. Trabajadores muy profesionales.
Respuesta de GLS
Hola Ricardo. Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia. Un saludo y ¡nos vemos a la próxima!
OSCAR CV
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa D.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Envío rápido y con información de seguimiento.
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que todo haya salido como esperabas, Ainhoa.
Estibaliz Cantero Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
siempre bien!!!
luis maria nuñez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial entrega GLS Y parcel shop
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Luis. Nos alegra saber que está satisfecho con el servicio de entrega. ¡Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para futuras entregas!
Alazne Odriozola
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia
ESTIBALIZ MARTIN
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
TODO CORRECTO Y PUNTUAL
Urko Martinez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
mikel bringas diaz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor que viene al valle de Mena,en específico a irùs es el mejor que habéis tenido,es el boss de los repartos, siempre puntual.
Cristina
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia malisima tenían que traer el paquete a nuestra casa en bilbao otxarkoaga llamamos 3 veces y en las 3 nos dijeron que habían pasado nota y que estuviéramos en casa, estuvimos todo el día y no vino nadie y al final nos lo han dejado en la central en galdakao, el paquete era voluminoso y frágil y nosotros no tenemos coche es un desastre de gestión y por lo que veo en todas las opiniones de todas las empresas de reparto el funcionamiento es igual de malo es como para no pedir nada la verdad a ver si hacen algo porque no es normal
peio sagarna
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella porque no se puede poner un 0, nos perdieron un paquete después de habernos dicho que pasáramos a por él ese mismo día, después de dos días indicando que estaba en reparto. La persona que nos atendió literalmente nos dijo: repartimos muchos paquetes y algunos se pierden. Poco profesionales y cero empatía. Lo de resolutivos obviamente un 0.
Elena C
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
JUAN CARLOS
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido rápido el envío y la entrega
Aimar Ariznabarreta Etxarri
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, el paquete llegó en perfecto estado y dentro de su fecha de entrega. Especialmete es para aplaudir la rapidez de las entregas.
Alfonso Mendiola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de GLS
Gracias Alfonso. Nos complace saber que nuestro servicio ha cumplido tus expectativas. ¡Un saludo!
Aitziber Unda
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No estaba en casa cuando el repartidor realizó la entrega. Me llamó por teléfono y fue muy amable. Volvió al día siguiente.
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Alfonso. Un placer atenderte.
Lorena Bedoya
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi pedido llegó super rápido
Xabi
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Alberto Blanco
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos inútiles.
Andeka IR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte del repartidor,muy atento para poder realizar la entrega
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu comentario Andeka!n Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Asun Peña
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Serios y puntuales.
Javier Valdeleon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sois lo mejor
Jose Maria Larrucea
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
marta saez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en tiempo perfecto
Inma Martin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez
Vm Rg
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con gls puedes hacer seguimiento del pedido y que lo entregyen en un punto pack, lo cual es muy positivo.
Fofana Ali
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas Gracias GLS por tú servicio estoy muy contento y recibió me paquete sin problema.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que está satisfecho con el servicio y que su paquete llegó sin problemas. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro!
Javier Diago
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
De forma impecable. Sin ningún problema
Unai Zuluaga
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El paquete ha llegado el día y a la hora señalada perfectamente.
Skippy 64
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
fernando solaetxe
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Morros
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre cumplen
Jose Mari V
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mayte
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Van avisando d donde está el pedido, o si quieres cambiar fecha, etc... Y... Me encanta la opción q tenéis d elegir punto pack, aunque en principio la tienda donde se compra, solo tenga opción d mandarlo a dirección concreta, q no sea punto pack. Yo siempre quiero recibir los paquetes en punto pack, pero hay tiendas on line, q no permiten. Entonces q GLS facilite eso, es bueno para transportistas y clientes.
Asun Peña Aguirre
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y serios
Arkaitz Lens S
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega muy rápida y en muy buen estado
haritz lopez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Tejedor De la loma
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aingeru Sanchez Garcia
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lorena Marqués
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi punto de recogida habitual party pops en calle Particular Allende 14 en Bilbao siempre muy profesional recomiendo 100%
Hetan coule Cámara
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Alejandro De Prada Abad
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gemma Sanchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, en perfecto estado y rapidisimo, gracias!
Idatze Bilbao Abio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
P
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedido recibido en tiempo y sin incidencias.
Lenceria Taraska
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega puntual y amable. Avisos del estado del paquete también 👍
Respuesta de GLS
Muchas gracias por vuestra confianza, Lenceria Taraska.
David Ordoñez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Landaluce
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soraya Calleja
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Fernández
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente comunicación y cumplimiento de los plazos de entrega
Santos Bascones
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los trabajadores que traen mis pedidos son excelentes como tales y, lo que es más importante, como personas. Gracias, amigos.
Maria Eugenia Martinez-Etxebarria Barruete
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yo no estaba en casa en el momento de la entrega y se puso en contacto conmigo para concertar otra hora, más tarde vía wasap me avisó de nuevo su llegada y hora.
Iosu
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ticra Motor
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Olatz Crespo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kistiñe Arluzea
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y eficiente
Security
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Francis Trejo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana Del hoyo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entregado a tiempo y con cuidado
Edu Garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido excelente todo ok
Carolina Giménez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente entrega
Virginia Blasco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
J S González
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Kike
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto e informado al detalle
elisabeth torres macias
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miren Garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido y cerca de mi casa
Adriana
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seguimiento del envío y entrega a tiempo
JESMAR FERMIN
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy responsable
rafael martinez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo como esperaba
Frc Javier Perez Manchado
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo único que pediría es que hay veces que lo entregan en un punto de recogida y no me llega el correo con el código qr para mostrarlo el el punto de recogida y es un lio, por favor que llegue siempre ese correo por lo demás todo ok
Nuria García Domínguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y puntualEl repartidor me llamó al.movil porque mi portero automático estaba roto y me hizo la entrega, un chico muy amable y educado
Natxo B.G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rápido, además llaman antes para ver si estás en casa, cosa que otras empresas no hacen.
Respuesta de GLS
Gracias Ignacio!
Txus espada
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Ramirez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pa mi es la peor empresa sin duda y los repartidores que reparten por gueñes dejan bastante que desear
eco limpio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana Bella Anta Cardenas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
JOSE Martin Rico
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibido en el plazo acordado
Nerea Cela Diaz
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Juncal Barredo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y flexibilidad por poder cambiar el punto de recogida de forma facilísima antes de la entrega
Begoña Bilbao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por la valoración, Begoña.
Javier S
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena gracias por tu servicio 👍👍👍✌️
Alfredo Rodríguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, eficaces, buena comunicación.
Íñigo Osoro García
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio en general. La verdad que el seguimiento previo al envío, la información para el mismo y las posibilidades de concretar la entrega dada la imposibilidad de estar en la vivienda y en no tener trato con los vecinos, ha sido maravilloso por parte de todo el equipo de GLS pero a destacar por el repartidor, ya que tuvo en cuenta en observaciones el mensaje que le dejé. Así como le dije en el mensaje, se puso en comunicación conmigo y concretamos la entrega cerca del domicilio dado que para mí era imposible estar en ese momento en el. El repartidor, una persona con un trato exquisito y empático al cien me esperó 10 minutos y así pude finalizar la entrega sin tener que sufrir ningún trastorno. Tengo que puntualizar el buen trato del repartidor dado que leyó el mensaje mío y tal y como lo solicité en el mismo, contactó conmigo con una predisposición y amabilidad exquisita. Es maravilloso contar con gente que le gusta hacer el trabajo bien. Un diez.
Joyce Turismo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Lorea Ziarsolo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El mejor servicio recibido en una empresa de mensajeria!! El empleado Piere nos atendio de 1000!! Se preocupo y nos empaqueto el producto perfecto!! Mil gracias!!
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Lorea! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Crazy Rita
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo entregaron rápidamente y sin problemas pese haber cometido un error en la dirección, el repartidor me llamó y lo solucionó rápidamente
amaya Arechederra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre rapidez, eficiencia y buen trato con el transportista
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, Amaya. Un saludo
Martin De Juan
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega y la gran amabilidad en el punto de recogida
Rosa B
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Maria Quintana Morquillas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio a todos los niveles, rapidez en la recepción de los pedidos. Bien envueltos y sin ningún problema y la atención espectacular
Jose Augusto Solana Calvo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido puntual
Tatiana Suárez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y siempre viene todo en buen estado
Javier Pagaegi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Seve Brazo.
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Repartidores nefastos y mentirosos dicen que no estás en casa cuando no es cierto, ni se molestan en tocarte la puerta lo llevan directamente a una tienda para que recojas
XaleX Martin
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Roy Batty
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Esta vez, excelente. Otras, no tanto, por la excusa de "no se ha podido realizar la entrega".
Jose Ramon Aramburu Cisneros
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápido y sin problemas, Buen servicio y comunicación
Gentxa p
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que puedo utilizo el punto pack. El punto pack esta genial, no tienes que esperar al mensajero en casa. Puedes ir cuando quieras a por el paquete.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Gentxa! Nos alegra saber que el seguimiento en tiempo real ha sido útil para ti. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Bego G.S
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hirukote Errementeria
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sara M.J
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena.Te llaman para gestionar la entrega... genial todo.
Juan Pablo Llanacoplos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sara Meji
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien embalado y producto en excelente estado.. Puntualidad en entrega
Claudia Giménez Iniesta
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Begoña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu confianza, Begoña.
chux lebaniegucu
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
juan lombraña
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Keylin Gonzales
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la mejor
Edurne Garma
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Francis G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Francis. ¡Nos vemos en la próxima entrega!
Mariam Gonzalez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
El bolso, muy bien. Pero estaba húmedo y con algo de polvo. Ya lo he limpiado Ha quedado como nuevo.
Marius Miron
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho de los servicios de paquetería. Te avisan con antelación cuando va llegar y se aseguran que el paquete llega en perfecto estado. Muy bueno y eficaz, lo recomiendo.
Stela Sticlaru
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
puri quilez zamora
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y me ha llegado muy rápido
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Puri. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez de la entrega. ¡Esperamos seguir siendo tu opción de confianza!
Yosemite73
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
En esta ocasión muy bien., asi que lo valoro genial... Aunque cierto es que otras veces no tan bien...
Alba Guerra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre.Encantada,y puntuales
Respuesta de GLS
¡Muchísimas gracias por tu confianza, Alba!
idoia le
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
RAPIDISIMO
Virginia Gutierrez Rodriguez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia. Conductores educados y atentos
Ana Isabel Crespo Diaz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
son puntuales con la fecha
Emilio de la Sota
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Les llamé y me tocaron 3 latinas y su educación brillaba por la ausencia..... no supieron ayudarme en nada, numeros de telefono que no existe... te dicen que si pero en verdad te das cuenta que no... y para colmo el paquete no llego el día que tenía que llegar....
Lorena Amarilla Bordon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tu pedido llega mucho antes de la fecha, muy buen servicio.
Freddy Guido
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
IRAMUS MA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Elvira Ordóñez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto y servicio rápido
Ángela Iparraguirre
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Aguayo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin problema y rápido
MERCEDES RODRIGUEZ LEJARZA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mikele Macho
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Monica
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
SDM VDM
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.Entrega rapida y conductor muy amable.
ALMUDENA JOSA SANCHEZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor muy rápido, educado y eficaz.
Eric Arguelles
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
puntual rápido eficiente
Sandra Herrera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son muy rápidos en la entrega
Laura Barzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta, tienen resposabilidad y el producto muy bueno, lo recomiendo...❤❤
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que estás así de satisfecha. ¡Gracias, Laura!
Rosa irisitajo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa comprometida con la entrega y repartidor amable y correcto. Encantada como siempre.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración, Rosa :)
Andony fd
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
F
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Victoria Uriarte Uriarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha a tiempo y profesionales
Respuesta de GLS
Gracias por tu confianza, Victoria. ¡Hasta la próxima!
Luis Fernández-Llebrez del Rey
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El producto adquirido llegó rápido, me comunicaron su llegada al punto de recogida mediante correo electrónico y se encontraba en perfectas condiciones.
Esther Clavell
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El pedido me ha llegado rápido y en muy buen estado
Aitor Montes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, pedido recibido sin ningún problema
Omar Mahmud
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Ignacio
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en la fecha y en el lugar especificado. Era contrario el ir a recoger los paquetes en los puntos de entrega. Recoger los pedidos en estos lugares, siempre que sean cercanos y los paquetes no sean pesados son comodidad para todos, puedes ir a recados, o bien, que se esté en casa y casualidad viene el repartidor y se esté en el baño y no se pueda atender al repartidor en ese momento.
David Llano Diaz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soraya Beraza
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marta Ruiz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Natalia Cifuentes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El paquete llegó antes de lo esperado y la forma de comunicación de esta empresa es muy práctica. Te informa de cada paso de tu paquete y en qué situación se encuentra.
Aurora Cristina Rojas Molinas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy conforme
No Lo Intentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No solo te envían notificaciones al correo electrónico, también puedes mantener un seguimiento más preciso y lo mejor de todo es que el repartidor te llama para saber si hay alguien en la dirección del envío.
Alfredo Orive
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es fiable y adecuado
Ibon Enriquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Ibon no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Ana Alvarez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buenos repartidores y muy amables
IDOIA GARCIA MAZORRIAGA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Unai Galindo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Zoiartze ANTON BILBAO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
José Alberto Echevarria
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntual
susana barrenetxea
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega de paquete en fecha
YUSELI PERNIA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mariaje Regulez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En mi opinión es una empresa de paquetería que funciona fenomenal
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Mariaje. Nos complace saber que estás satisfecho con nuestro servicio. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte lo mejor!
ana abaitua palacio
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Virginia Reina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Peio Alonso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Peio.
Malu Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
ZURIÑE ANDRADA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elena Ayala
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
jose angel san emeterio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javier Armijo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sinceramente, para mi, de lo mejor que he visto en servicio de mensajería
kai yang
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manoli G.R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Información detallada y puntualidad excelente
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Manoli. Nos complace saber que la información fue detallada y que la puntualidad fue excelente. ¡Agradecemos tu confianza y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio!
nidia gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el servicio
Javi Cortés Hidalgo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien entregado muy correctamente,,, y amable
Elena Georgeta Ciulin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos. Rápidos. Gente de confianza. Gracias equipo. Un saludo
Natxo Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pedido se ha entregado de forma adecuada en el horario indicado
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración y comentario Natxo!
iXo ne
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
JAVIER RUIZ
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther Zorrilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Funcioman muy bien.
juegos Top
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esti Perez urizar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y puntuales
Oihane Hierro Valderrama
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre entregan de forma eficiente y te dan la opción de elegir un punto de entrega antes del envío por si no te encuentras en casa. Muy contenta con elegir servicio que ofrecen.
Maria Jose Curros
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me llamó primero y al explicarle que yo estaba a 10 minutos de casa esperó mi llegada. Me parece todo un detalle!
ingebor Quintana
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre informada de todoLa verdad todo muy bien, los repartidores muy bien, solo destacaría un incidente de hace dos semanas que faltó algo del pedido y escribí a GLS y no se pusieron en contacto conmigo. La empresa que me envía los paquetes lo solventó, pero creo que GLS tendría que haberse comunicado. Por lo demás mi experiencia es muy buena
Maria Asuncion Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Opcion de cambiar dirección de envío y siempre informándome sobre el pedido
Miren Buenrostro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
M.d.i
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Endurero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
rapidos
Begoña Ruiz Bermudez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, seriedad y rigurosidad.
Roberto Albarran Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para mí, una de las empresas de reparto más serias del panorama nacional, hasta la fecha no he tenido ni un solo problema con ellos y esperemos que siga así.
Loli De la cruz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
2001 2001
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre perfecto en tiempo de entrega
Diyigoro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
JULEN URKIZA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bego Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Mesa Castaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
la amabilidad del repartidor y la rapidez
Respuesta de GLS
¡Qué bien, José! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Olga Revilla
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
GABRIEL ALCON
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Eva Fernandez españa
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Evelin Nava
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo ha ido bien. Solicité dejar mi paquete en un punto de recogida y no tuve problemas en retirar.
claudia martin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El envío fue rapidísimo de un día para otro en mi caso. El repartidor muy atento un 10✌️
Sara Fernández Wolf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
me informaron puntualmente del estado del envío y fue entregado en tiempo y forma en el tiempo estimado. Gracias
Mikel Calleja Soreasu
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
lindita kaboci
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marisa Vázquez Senin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marta Urcelay
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gore SF
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
On time. Clear communication. Efficient.
Franziska Ms
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegaron segun lo avisado, informando en todo momento, con ountualidad
Susana Marañon
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Asun Granado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el repartidor,no estaba en casa y tuvo que volver,me avisó por teléfono y sin problema en la entrega
Ingrid Delgado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agustín Campos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con GLS es muy buena entrega en puerta los paquetes sin abolladuras comunicación al día de cuando y como
Estitxu Sorgine
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
esther de santiago
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel IGLESIAS VITORES
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ha ido todo perfecto. Todo como se esperaba. Gracias.
Ayerrus Ayerrus
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Información puntual del envío y cumplimiento de la fecha de entrega
Axier Ariño
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto
Juan Carlos Vazquez Rubio
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trabajador que desempeña su labor en mi zona es muy amable y profesional, cuidenlo como se merece, el envío llegó exactamente en el tiempo indicado
Luis Pascual Aznar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Arantxa Ortega Castrillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Iñigo Aguirre Busto
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elena Castellanos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Morales
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han funcionado bien. Rápidos y serios. Hasta ahora no siguen esa vieja y por desgracia común práctica de decir que no habia nadie en casa. Parecen muy formales y honestos hasta ahora y he usado sus servicios docenas de veces. Enhorabuena y espero que sigan asi.
Azucena Alvarez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jonatan Linares
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y bien
GORKA SANCHEZ GARCIA
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Yulieth Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchos gracias por todo me parece q están siempre atentos con mis pedidos
Respuesta de GLS
¡Hola Yulieth! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
David Villaverde
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre a tiempo
eduardo tobalina martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Corina Bernevic
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Verkoska Zurzuri
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
yaya diallo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Garaje Zorroza S.A
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
alberto ramos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gabriela Loubet
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lidia Stanciu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bineta Ndiaye
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana Nasui
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mui bien
Jose Iñigo Otaola
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recogida sin problemas y personal amable.
Veronica Cadiñanos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega a tiempo y en perfecto estado. ¿Qué más se puede decir?
victoria liceranzu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y el paquete vino perfecto. De diez
Sebastian Benitez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega súper rápida. De lo mejorcito en mensajerias. Muy recomendable tanto para enviar como para recibir paqueteria. Muy recomendable.
Jose Javier Izaguirre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
MIGUEL FLORES
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, información sobre el envío correcta y muy eficaces.
Amelia Vásquez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hassen HAC
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Marcia Jarquin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Unai Marcos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sebastian Ortiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He pedido unos componentes electrónicos y la paquetería era GLS, envío rápido y seguro, me han llegado todas las cosas más rápido de lo esperado y en su embalaje adecuado.
Oihana
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compañía que hace su trabajo debidamente. Llaman al timbre o por teléfono al llegar al domicilio para entregarte el paquete en mano. Lo normal pensareis, claro! En mi caso, vivimos en una casa, y la mayoría de repartidores tiran los paquetes por encima del seto sin molestarse en llamar. (los perros lo mordisquean...) Firman como entregado y ahí te quedas. A veces lo entregan y otras veces... NO! y nadie se hace responsable. En cualquier caso CHAPEAU a GLS
VICTOR MAESTRE RAMIREZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, eficaz y eficiente.
Sandra Valgañon Plaza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
lucia gali
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre excelente
Nancy Faria
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javi Docasal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son rápidos y serios,llaman al cliente en caso de no estar,y se agradece,lo hacen muy bien,gracias por todo
Respuesta de GLS
Hola Javi. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Disfruta del día y hasta la próxima! Un saludo.
Manuel Martínez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enara Mediavilla Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el servicio, nunca he tenido ningun problema.
Respuesta de GLS
¡Gracias, Enara!
Ziortza López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia siempre con mi repartidor, muy amable y siempre con una sonrisa.
NATALIA OSUA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
tami bilbao
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Mari Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El agente de reparto fue amable y eficiente.
begoña roldan martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal desde el mensaje a la recepción
Respuesta de GLS
Nos gusta saber que hemos cumplido con tus expectativas, Begoña.
Niurka Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio muy rápido y vienen a la hora programada .
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Niurka! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Jackite Jaite
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Santos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Ayo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
la oliva
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
J. d.j.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo
Ariane Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estudiante Web
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente.
Ruben Lucas Couce
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han entregado muy rápido el pedido.
egoitz leon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
ESTRELLA LASFUENTES URQUIJO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son súper amables y en todo momento me informan de donde está mi pedido
Respuesta de GLS
Hola Estrella. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Graciela Badosa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Intentaron entregarlo el lunes, pero no estaba. Quedé con el repartidor para el jueves y ha sido una entrega perfecta.
Florentina Lukacss
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre a tiempo y los repartidores muy majos
Jose Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y seguro
jose Aranda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han entregado el paquete en el tiempo correcto
Cesar Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mejor imposible. Totalmente informado en tiempo real y rápida entrega
Aitor Miranda Vi
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gloria Bermejo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y paquete perfecto
Elvis María Navarro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
NEREA BASUALDO SAN VICENTE
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura Madrazo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Errique Fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Moha Ait said
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aimar Azumendi
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dena bikain egin duzuee horrela jarraituuu
Diego Garcia Cruz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien gestionado
Guille Iturriaga
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ya van dos veces, en menos de un mes, que me llega el mensaje de que "se ha intentado entregar el paquete" cuando he estado disponible en el local. La excusa de la segunda ha sido que "el repartidor no encontraba la nave" y nadie se ha puesto en contacto conmigo para preguntar dudas (en caso de que realmente las hubiese) porque además "el repartidor no tiene la obligación de llamar al cliente", me dicen.
Javier A. R.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Envío de ECI sin problemas
MANU ALVAREZ VICENTE
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
me han enviado a muchas mercancías con esta empresa y nunca he tenido ningún problema
Carmen González
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor muy muy amable. Gracias.
SERGIO ORTIZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy bien.
bego perez batanero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Roig
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio estupendo, gracias
txikitxu txiki
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yo hasta ahora no tuve problema con la empresa y espero k sigamos así
ANA GUIRAO ALVAREZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Endika Perez Ruiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ruth Martinez Moran
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Javier
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y bien, llamaron antes de llegar a casa
María abando
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ma del Mar Ciriza Lasheras
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El paquete llegó puntualmente
Jennifer Murphy-O'Connor
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación y servicio muy rápido
Ruti Alvarez Gomzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Rafael David Pérez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
EGL movil
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Valentín Terrazas Llorente
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio perfecto, por su profesionalidad, cumplimiento estricto de plazo de entrega, flexibilidad para admitir una modificación del punto de recepción por mi parte, e inmediatez de la información sobre el proceso de trabajo desde la recogida del envío en la empresa expendedora.
rosa rosa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Josetxu Kaletxiki
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfectamente comunicado de los estados, momento de entrega y demás. Y en el punto de recogida, muy bien atendido, muchas gracias.
Jesus maria alvarez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sofia Cordon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cumplimiento de horarios y fechas de entrega según el seguimiento. Mercancía en perfectas condiciones
IÑAKI DORADO PEREZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y amabilidad del repartidor.
Sonia Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien,repartidor amable
Hablemos de
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que han intentado entregar el paquete cuando es mentira, porque en todo momento ha habido gente en casa. Lo entregan en un punto de recogida pero tampoco recibo yo aviso de nada parece que tenemos que ser adivinos o algo, voy a la oficina de gls a reclamar el paquete porque me pone que lo tienen ellos tampoco me especifican en cual de las oficinas pero bueno... y me dicen que no, que esta en un local cercano a mi casa, claro que si lo llego a saber antes hubiera ido hace rato pero que ese mismo dia lo devuelven. Voy al local y me dicen que ya se lo han llevado. De verguenza que la gente no sepa hacer su trabajo, ni un puñetero aviso siquiera que no cuesta nada. Aunque lo de las empresas de reparto todas similares siempre, primos hermanos todas ellas.
Patxi Peinado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La recogida en el Parcel shop ha sido todo un acierto, la información durante el proceso de envío me ha parecido muy completa
Ane Dañobeitia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dav Carro-Ripalda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
simplemente perfecto. Rápido y sin problemas. hasta la puerta de casa.
Isabel Estebanez Rastrojo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo OK
Pedro M
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jokin Hergasa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tidiane Diop
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
leticia sousa rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy bien todo. Te explican cuando te va a llegar el paquete, paso a paso. Muy contenta
Florentina Nchama esono mbasogo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria Hernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Me encanta que tengan puntos de recogida
Tarzan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El envío fue rápido, con información por email en todo momento hasta la llegada del envío al punto de recogida, donde todo todo fue facil mediante el QR que viene en el último mensaje. Muy recomendable
Arturo Rodrigo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegó muy rápido en 2 dias
Respuesta de GLS
Gracias Arturo Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. Arturo Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Irene Ginestal
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Елена Скрипняк
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tere Herrera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Julian Arkarazo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Etxeberria
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Mónica Muñoz González
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y eficientes. Lo recomiendo sin duda
Igone Retana
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pablo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Facilidad y flexibilidad para cambiar de punto de recogida
Carol DD
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Información del envío en todo momento y rapidez en la entrega
Arantza Goikolea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien informada y entrega rápida.
Respuesta de GLS
Hola Arantza. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Alejandro Conde Gómez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de logística, ninguna pega.
Iciar Iciar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial
fernando valle
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y seriedad.
Rosa Calles Hernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son rápidos ..lo único que te lo dejan en un locutorio para que tú lo recojas...aunque eso no es culpa de ellos ..será de la tienda donde compras....
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Rosa! Nos encanta saber que todo ha ido bien.
isabel Menéndez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
javier g
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto, ningun problema, todo entregado en su tiempo correspondiente
Jacqueline massiell Tercero perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo 100%
jose pedro pamplona
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Ana Rodriguez Esteban
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos mentirosos. Todo el día esperando el paquete y a las 16:00 me llega un mensaje que no lo han podido entregar porque no había nadie en el domicilio Mentira. A los 5 minutos me llega otro que me lo han entregado en una tienda lejos de mi casa. Debe ser su procedimiento habitual. Tenedlo en cuenta para no trabajar con ellos. He intentado ponerme en contacto con ellos pero no me cogen el teléfono. He mandado un mail, pero no me han respondido.
Ma Carmen Bárcena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y amabilidad
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias Mª Cramen! Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Irene pascual
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La persona q regenta el comercio donde recojo los paquetes, es una persona atenta, educada y siempre dispuesta a ayudar en cualquier problema q pueda surgir.
Elena González Crego
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez e información clara
Ane Alava
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
j.c Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace tiempo que me envían paquetes y estoy notando cierto cambio a mejor me perdona sí
Carmelo S
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad del personal del punto de recogida.
Pilar Pérez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aicua Sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ibone Gomez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para mí una de las empresas de paquetería y mensajería más eficiente en todos los sentidos,estoy encantada,vienen siempre con la fecha programada,muy recomendable
Jon Nogal Plaza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Miller Andres Primero
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Efectivo, rápido, excelente servicio
Ugaitz Alegria
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Gorostiola López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces
Verónica Luna Malfatti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidez y muy buena franja horaria de entrega. Siempre que recibo paquetes por GLS cumplen con el plazo de entrega
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Verónica! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
andres soto diaz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, seguro, buena información. Todo excelente. Gracias
alex aparicio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor de gordexola muy bueno, siempre me llama antes de la entrega para avisarme o si no estoy en casa para dejar el paquete algún vecino. Gracias
Raul Alvarez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación para la entrega del producto.
julene rosales
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maite Berasategi
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
entrega rápida y muy sencilla
GAIZKA MENDIZABAL
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Formales y puntuales en la entrega
Alexander Luis De la Fuente Cordero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han sido rápidos a pesar de que ha habido puente. Llegando antes de la fecha indicada. La mujer que ha entregado el paquete ha sido muy agradable. Se agradece.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Luis Miguel Riocerezo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recogida perfecta
Pau
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre entregan a tiempo, estoy muy contenta con GLS!
Ana BR
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin incidencias
Aiora Alberdi Larrañaga
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bego Vivanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Bego no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
V VM
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Diez Marañon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa DLM
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Irantzu Palacio Bengoetxea
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Realice un pedido en una web para mascotas y me avisaron que iba con retraso pero GLS me lo trajo en 1 dia
Zeynep Dinçer
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Frequent and clear communication, instruction and rapid delivery , thank you!
Yasmi santisteban
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor empresa. Te permite elegir pubto pack el dia de la entrega.
A S
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marta Jiménez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y perfecto
Clarence Boddicker
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nicolás Pontillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Martín
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Capata
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura CG
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y atento
Mario Junior Moreno casas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sali Azuara
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Osquilla The Best C.S
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repito: Rafael el repartidor de la zona de Lemoa( Bizkaia)...Es un crack en esto de la logística. Y como persona un 10 sobre 10.
Bilal Afif
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vicenta Balbuena
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
ibone Larrabeiti
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Justiniano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
oiana ocaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Sandra Milena Cespedes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz
Ainara Núñez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mm R
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
PATXI ACEBO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y cumpliendo con los compromisos de entrega.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Patxi! Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y el cumplimiento de los compromisos de entrega. Trabajamos para ofrecer un servicio confiable en todo momento.
Itxa Saenz De Lafuente
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre a tiempo, no tengo ninguna queja
Joseba Per
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y sin contratiempos, lo que se espera de una compañía de envíos
irune fernandez machin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nerea López Martín
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
El repartidor muy cordial y muy atento
FROL BEACHWEAR
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, entregas rápidas
Alvaro del rio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Unai F
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Josu Malillos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la rapidez de esta gente!!
iratxe de la hera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor de zona muy atento
Maria Bizkaia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu confianza, Maria.
Arantxa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega a tiempo y personal muy educado
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras, Arantxa.
EguzkiloreSun
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en el tiempo estimado. Mensajero amable
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras. Un saludo.
mikel zarobe
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Te informas de todo, cuando sale, donde va, cuando se entrega. Y todo a tiempo. De 10.
Juan Carlos Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pocos problemas con las entregas comparados con la competencia.
Jon Napal
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin problemas, perfecto.
JOSE JAVIER PASCUAL AZKARATE
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Angel Garcia
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Servício estupendo, seguir así!
juan carlos sanchez chain
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El envío ha sido rápido y muy profesional.
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Juan Carlos. Nos alegra saber que el envío fue rápido y que el servicio fue profesional. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro!
Silvia Niño
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Te informan de cuando y donde está tunpquete antes de la entrega para que estés preparada, muy bien.
Esther Santin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alex Alonso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
TODO PERFECTO, Y A TIEMPO
Lourdes Palacios
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibo muchos paquetes por GLS y mi experiencia siempre ha sido buena,puntualidad,opción de punto recogida muy cerca del domicilio
Iñaki Amorrortu
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega y facilidad para cambiar a punto de recogida.
ibon martinez gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok, ezkerrik asko
Esther Arandia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido,sin ningún problema con el pedido
Arantzazu Hernández Hernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la entrega antes de lo previsto
Nidia Vasquez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y en todo momento te llaman que van a pasar
f.javier perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
JOSE RAMON BATIZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Jose Ramon.
Diego Fernández de Miguel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido
Elena Elenova
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Мне понравилось работать с GLS. Быстрая доставка, своевременное оповещение по емейл, возможность переадресации-это самое главное. Очень быстро и вовремя, как и было обещано.
Beatriz de Guerrero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.... A la hora de entrega mis paquetes han llegado sellados y en buen estado. Hasta los momentos 10/10
JC Ram Tal
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez
Dani Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Calidad de servicio y seriedad
Lifang Jiang
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marisa Leiva Reyes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy correcto el repartidor me llamó antes de entregarme el paquete..muy amable
Naiara Monge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy correcta la información sobre mi envío y el trato de los transportistas en la entrega. Me reitero; Siempre bien, puntuales, amables y correctos durante la entrega. Gracias
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Naiara. Nos alegra saber que tanto la información sobre tu envío como el trato de nuestros transportistas han sido de tu agrado. ¡Agradecemos tu confianza!
Jorge Guevara
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Muy rápido y me encantó la facilidad para hacer el seguimiento. Gracias
Pilar Marañon Bilbao
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nataya Allua
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención!!!
pieroso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen seguimiento y perfecta entrega El repartidor lo hace muy bien.
Montse Montse
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Peli Uriarte
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicacion y muy rapida la entrega
C M
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, poder recoger en parcel shop cerca de casa es lo mejor. No tener que estar todo el día en casa y pendiente del timbre es maravilloso. Y lo he podido gestionar desde WhatsApp en un segundo. Comodidad, sencillez, eficacia. De 10. Ojalá todos los envíos que recibo fueran siempre así.
Meritxell Henales
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayoub Ben
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laida Vitoria
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los plazos de entrega rara vez se atrasan , los paquetes están siempre en buen estado
Rosa Tello Haro
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es una buena empresa de paquetería.Seria y formal.
KARMELE PAGAZARTUNDUA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena comunicación
Hind Amellouk
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Asier Bustos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Olga Valera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo my bien
DAYANA MICOLTA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y rapidez
Daniel Sanchez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Odalis Camilo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto muy rápido todo 😘
Arantza Rouco
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Los envíos los entregan a tiempo
Angel Sanguino
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y expeditivos
ane escabias romero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
jonni nemonic
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Natalia Vallecillo Ferrero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dado Ahmed
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Afro Music Le pharaon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
MOUHSSIN CHTIOUI
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
yolanda p
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llaman poco antes de la entrega para ver si estás en casa, eso está muy bien.
Juan Carlos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entregado rápidamente y con cuidado del paquete. Gracias
Candela Gerediaga Ruiz de Velasco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy cómodo y eficiente
Rafael Alonso perez
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Aitana Henales Alonso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
IKER ANGULO FERNANDEZ
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nat PB.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llego en la fecha programada, era un regalo de cumpleaños, es muy facil de hacer el seguimiento del envío.
Miren Alonso Altube
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Begoña Serrano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pili De La Concepcion
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Momo Moreno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con ello
Grisel Ortellado
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Marian Igelmo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Naiara Pardo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Garrido
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El pedido ha llegado en la franja horaria prevista y el acceso a la información ha sido perfecto.
colibri
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llaman antes de entregar, y procuran hacer la entrega lo más correcta posible en mi caso al menos. Muy satisfecho
Noemi Masa Gomez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y muy buena información del paquete
Anabel Anabel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor amable. Llamó antes de hacer la entrega para saber si había alguien en casa.
Koldo Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Koldo! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Edinson Edsnaider Tique
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena expectativa. Me llegó a tiempo y sin ningún contratiempo. Los recomiendo cumplieron con lonpactado
Floren Alvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felix Antolin Unamuno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y rapido
Begoña Marco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ciruela
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces.Ok
FITO Ramos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mencía Marcos Acotain
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ioritz Bilbao
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre entregáis los paquetes puntualmente. De las pocas empresas serias que quedan.
Esther Diez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bitartekari Pili
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Los trabajadores siempre genial
Marta Ferrero Ferrero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Amil
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi pedido llegó muy pronto y en perfectas condiciones.
Jon Garrido
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Juanalaloca
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Selene Chica
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entregas puntuales, paquetes en buen estado y atención al cliente correcta.
Nar Nar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Revueltas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Información veraz sobre el seguimiento de pedido y cumplimiento de plazos
Jose Antonio Rodriguez Cano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llego rapido y buen estado
C. R.D.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han informado desde el principio del número de seguimiento, dónde se encontraba el envío, los estados que iba pasando, fecha y hora de entrega cumpliendo exactamente con el horario. Para mi, de 10 el servicio. Gracias.
Respuesta de GLS
Hola C.R.D. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
David Gutiérrez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Natalia Maria González Martínez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Vidales
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
De Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esto es genial
Pilar Cabañero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
J Sainz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo
cristina gil
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para mí, que un transportista me llame por teléfono para gestionar la entrega de forma rápida y sin estrés, merece mis 5 estrellas. Agradezco que se pongan en contacto antes de la entrega o que den la opción de un punto de entrega si no puedo estar en casa, a través de WhatsApp. Así, sí
iñaki pino
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amaya García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marije M
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad
javi mgz
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Envio rapido y correcto. Correcto repartidor, educado y efectivo. El margen de entrega demasiado ambiguo.
Jon Ovejas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria Luisa Quintero Henao
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son muy rápidos, aparte que la página siempre te da posibilidad de recogidas cercanas en caso de que no estés en casa.
iban vega zaballa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seguimiento de paquete muy efectivo y entrega antes de lo que decía la aplicación
Izarra Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegó bien y sin incidentes ,todo bien
Ana Aduna
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
x
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Belen Linaza
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE
Angel Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perefecto
MARTA GONZALEZ
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega antes de tiempo. Perpecto
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Marta. Nos alegra saber que la entrega fue antes de lo esperado. ¡Seguiremos esforzándonos por ofrecer un servicio perfecto!
Kepa Mayoral
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, profesional, rápido y bien informado del pedido. Gracias
Respuesta de GLS
Agradecemos su valoración Kepa. ¡Esperamos seguir ofreciéndole un excelente servicio!
Mari Carmen Fernandez Palacio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
En cuanto a mi experiencia con GLS, son los mejores. La recomiendo al 100 % 100, claramente.
Ainhoa Marcide
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales. Sin problemas en la entrega
Ana Isaza
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor en envíos super rápido
Octavio Muñoz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo hasta ahora.
Meyling Guillén
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jon ander Manrique Hurtado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen producto barato y envío rápido muy contento la verdad
maria jose puente palacio (majito)
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javi Heppe
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Karmel Z
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maite Delgado Lancharro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio súper rápido y he estado informada en todo momento de donde estaba mi paquete, sin lugar a dudas son los mejores
Francisco Alonso Carrascal
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rapido
Viajes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miren Val Manso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido
bego josean
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ane Arauzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rapida con opción de punto pack. Genial siempre.
Respuesta de GLS
Trabajamos para entregar siempre a tiempo. ¡Gracias, Ane!
Bego B.R
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super bien con ellos,mables y educados ...me parecen de la mejor empresa de reparto
Amaia Gonzalez Unzueta
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Esperaba un paquete y no llegó por falta de tiempo en el reparto. Es para quejarse, claro, pero al día siguiente, llamé y me daban la opción de pasar yo a retirarlo, ya que habia productos perecederos. A los pocos minutos, me llaman desde la oficina de origen y me indican que está en reparto, que ellos se comprometen a entregármelo en mi dirección. Así fue, en poco tiempo me llegó el paquete. Confío en ellos. Gracias
Izortze Marcos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Gutiérrez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Tejedor
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido e informado.
Gartzen De Vicente
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
noemi luis
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy profesionales
ainara santisteban
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial. En punto de recogida sin ningún problema. Con GLS de momento muy bien
Ana Perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta vez han cumplido muy bien,por lo que pongo 5 estrellas .Por desgracia no.ouedo decir lo mismo de otras veces .
Consuelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo.Buena calidad y muy bonitos todos los recibidos.Me han encantado todas las cosas que pedí.Muchas gracias un saludo
Eliana Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, súper recomendados!!!
Respuesta de GLS
Muchas gracias por recomendarnos, Eliana. ¡Hasta la próxima!
Iranzu Calvo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Envío rápido y buena comunicación para concretar la entrega. Como cliente, no se puede pedir más. Todo perfecto.
Ana Lopez Portela
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mikel Roa Perez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza, mi paquete no me llegó y me salía entregado ,como no cogen el telefono fuy a reclamar , pusieron la reclamación y se supone que me llamarían tras hablar con el repartidor. Cómo podéis imaginar no me llamaron y tuve que volver a presentarme allí por qué siguen sin coger el teléfono. Ahí me puse a llamar al teléfono delante de ellos y efectivamente no sonaba, me dicen que es una centralita y no pueden hacer nada.... La chica que trabaja por las tardes además de muy malas formas me hablaba, trato y el servicio de pena. Me tocará ir a la OCU a denunciar... No han solucionado nada.... Si podéis elegir usad otro método de envío, con otra empresa.
JUAN ANGEL Anta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Transporte muy eficiente y de calidad.
Wranth Leonardo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Frantses Xabier Raigon Gontzalitz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias Frantses Xabier!
Zior Portero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto Repartidor muy Amable y se preocupa en la entrega flexible Gracias.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Jordi Grau
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso,años recibiendo paquetes y de repente ya no saben la dirección,no pasa nada hay mil agencias,ya pondré en los pedidos que si biene por GLS que no quiero comprar,ya que la vagancia es superior al servicio,ya pago el porte en los pedidos solo falta que tenga que ir yo a buscarlo, Sinvergüenzas..NO RECOMENDABLE.
KARKA KARKA
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Javi Larrañaga
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana G.F.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mariam Johanna Ospina Gómez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he tenido un servicio excelente , seguimientos y fecha de entregas puntuales
Carla Fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Modificaron varias veces la hora de entrega y tuve que llamar para consultar. Me comunicaron que pronto se entregaria y efectivamente, muy buen trato tanto al telefono como el repartidor. Paquete en perfectas condiciones. Son ya varios los paquetes recibidos y siempre muy bien. Gracias.
Aurelia Bautista Gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
carolina iglesias santisteban
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable
Danii
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lino Padilla
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andemato Sr
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very safe and good
Josep Dillunder Dillunder Tarinas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lalla Ahmed
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elena Fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Oskar Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
caren puera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo rápido y perfecto
Miren Karmele Maguregi Larrocea
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dana ondo.
Aamalur Moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y sin ningún problema, muy buena experiencia
Isabel Olabarria
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Dolado Asturiano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo OK
Victoria Florentina Iancu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aintzane Aspiazu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre eficaces, a tiempo y con muy buena información del estado del envio
Ana
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seguir igual de eficientes
Santi Dabrio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente repartidor
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Santi! Nos alegra saber que el repartidor fue excelente.
J O
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con GLS no ha tenido ningún pero. LLegó antes de lo previsto y me mantuvieron informado en todo momento del proceso sin demora.
Carlos GM
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Empresa bien situada e identificada en poligono industrial pequeño/sencillo, cercano (300 metros aprox.) y de fácil acceso a/desde ambos sentidos de marcha de la vía principal por cruce tipo rotonda justo en acceso al polígono (carretera N634); limpia, ordenada y con posibilidad de estacionamiento interior para visitas) clientes, con control lógico de acceso. Atención rápida y eficiente en la entrega/recogida de paquetería.
Carmen fernandez delgado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaces
Aitziber Mikolta Gutierrez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jemima Cano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo super fácil y ágil.
Nagore Aranguren Beitia
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Justo a tiempo! Y muy bien planificado el envío para poder cambiar la ubicación de entrega
Qudus Khan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Deliver with care and on time. Delivery person is very friendly
Tfarah Brahim
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
khalid haddach
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javier De Pablo Salazar (Javi)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega eficiente y buena informacion Gracias, un saludo
Respuesta de GLS
¡Gracias a usted por su comentario Javier! Nos complace saber que la entrega fue eficiente y que recibió buena información durante el proceso. ¡Un saludo!
Elena corral
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
IRANTZU URANGA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo
Najat Youlia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena con GLS.muy amable y puntual Gracias
Irving Castro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paloma Galan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
GLS ha mejorado mucho el servicio.
KueroTxato kuei
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Y A V A
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienen un sistema de reparto estupendo, con buena calidad de servicio y rapidos en atender. El pedido llego en perfecto estado, la caja venia con una proteccion plastica que me sorprendio estaba sin ninguna rotura o desgarre y eso que no era algo delicado, que podia pasar de todo al traerlo desde Madrid, hasta Bilbao. Recomendado para cualquier servicio donde ellos puedan distribuir pedidos.
Oscar H
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
HORRIBLE SERVICIO, pagas por entrrga en casa y nunca lo entregan dicen que no estás en casa. Te fuerzan a ir a un punto de recogida pero luego las ves sentadas comiendo almendras y te responden ES LO QUE HAY, ya lo denuncie con pruebas a consumo
Juanan Perez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
seriedad y rapidez
B B R
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Blanca Soledad Gonzalez Ramirez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mabel Landa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
YANET RINCON
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel acdc
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gestion rapida y fiable
Irene Salazar Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Envío SUPER RÁPIDO y muy bien INFORMADO en todo momento. Excelente puntualidad e información previa sobre la fecha y hora de entrega.
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Irene. Nos alegra saber que el envío fue rápido y que te mantuvimos informado durante todo el proceso.
Garazi Lejarreta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor empresa de reparto. Siempre a tiempo y con repartidores profesionales.
Kerlin Figueroa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y seguro 🥰
Eduardo Luis Diaz Expósito
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Loly
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manuel RIO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y buen servicio por parte de todos que han hecho que me llegara el producto.
Ane Luis
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dais la opción de bastantes puntos de recogida. Gracias!!!
Reyna Espinoza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
ezkerne cb
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Perez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
javier ibañez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Victoria Melzer Ruiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Baños
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rápido
Borja Monge
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Teppes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha llegado antes de lo que pensábamos, muy agradecido 🙏🏿
Tamara Borja
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
JUANMA R.L.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llegado el envío incluso antes de lo previsto.
francisco ortega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Samoa Velasco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Constantemente informan del estado del pedido y eso es muy muy positivo, aparte de que lo envían muy rápido.
Lucia Paton
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
astu monokiffi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Astu! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva.
Alvaro Molina Gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor empresa de reparto. Te dan una franja horaria de 1h más o menos y el paquete siempre se entrega en esa franja. Así no tienes que estar esperando el paquete y sabes a qué hora debes estar en casa si quieres recibirlo.
MARIAN OTERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le doy 5 estrellas porque, tanto el servicio de seguimiento del envío, como el de posterior entrega del mismo, son excelentes, algo que es de agradecer. Además, la entrega fue en la fecha y hora acordadas, lo que resulta muy cómodo para el cliente.
Respuesta de GLS
Hola Marian. Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia. Un saludo y ¡nos vemos a la próxima!
david carbajal
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eunice Ortiz Giraldo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo a tiempo y en perfecto estado..
Gaizka
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo un dia entero llamando a este centro y no me han cogido el telefono ni una sola vez. Hace mas de un dia que tenia que haber recibido mi paquete y aun sigo sin recibirlo ni poder ponerme en contacto con el centro
Naroa Otero david
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Guachinpun.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida. Seguimiento excepcional. Empresa de reparto muy recomendable.
Respuesta de GLS
¡Gracias por compartir tu opinión, Guachinpún!
Monica Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
raquel sainz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
En mi barrio es la compañia que mejor reparte
Mar González
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Frias Serran
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
joseba joseba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Envío recibido perfectamente con mucha rapidez y eficacia. Todo en perfecto, estado y muy recomendable
Lola
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Muy rápido y bien informado.
Grafiazkar
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
La repartidora muy bien.
Jose Luis Bujanda
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bego Santibañez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nunca me han fallado👏🏽
Maria Julia Calzada
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, con información clara y constante y con opciones varias
Fernan Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Correcto.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu respuesta Fernan! Si necesitas algo más, no dudes en decírmelo. 😊
Josu Ozkaritz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy profesional
Respuesta de GLS
Agradecemos su valoración Josu. Nos complace saber que recibió un servicio profesional.
Peter Eduard M Wijnendaele
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Doen geen moeite om leveringsadres te bereiken en je blijft zitten zonder informatie. Slechte service. Onbekwame leveringsdienst. Ok begrijp de vele slechte commentaren.
Respuesta de GLS
Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring. We waarderen uw melding zodat we dit kunnen onderzoeken en verbeteren.
Josu Ozkaritz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Josu! Nos alegra saber que encontraste el servicio muy eficiente. ¡Seguiremos trabajando para mantener ese nivel!
Elmaintaguy Zakaria
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ¡Muchas gracias por el excelente servicio! Entrega rápida, trato profesional y los productos llegaron en perfectas condiciones. El equipo fue muy amable y atento. ¡Totalmente recomendable y seguro que volveré a pedir con ustedes! 🙌🚚
Respuesta de GLS
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan completa! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y el trato profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Será un placer volver a entregarte tu próximo pedido! 🙌
Abdelkadir Sebati
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
ANDER FERNANDEZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rapida y satisfactoria 👌🏼
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Ander! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que quedaste satisfecho. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que nos necesites!
julio Fernández Fernández
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega perfecta incluso tuve algún problema y lo solucionamos estupendamente
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia Julio. Nos alegra saber que la entrega fue perfecta y que pudimos resolver cualquier inconveniente de manera satisfactoria.
SHEILA UXUE HODEI
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala compañía de transporte haces un envío y se desentienden por completo , el paquete se encuentra sin movimiento a través del número de seguimiento y después de más de 1 mes aún no sé nada y todos se pasan la pelota prima de sarriko te remiten a ellos y ellos pasan. Maleducados y poca responsabilidad en la central de Galdácano en la zona de plataformas y ya en la zona de información de seguimiento olvídate no te cogen el teléfono. Conmigo no cuentan para más envíos con ellos. ❌⛔️👎🏼
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido Sheila. Agradecemos que nos lo comunique, ya que nos permite identificar fallos y mejorar. Podemos atender su consulta a través de redes sociales.
Mikel Mgm
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy rápido el servicio de mensajería.
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Mikel. Nos alegra saber que el servicio de mensajería cumplió con sus expectativas en rapidez.
Al
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido rapidísimo y el repartidor super atento, muy eficiente y cuidadoso con la mercancía... Me encantaría que hubiera más como el. Muchas gracias
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el servicio fue rápido y que el repartidor demostró tanta profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos motivan.
Santurtzikoa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de vivir en una zona semirrural con los problemas que ello conlleva con otras empresas de reparto (especialmente con los ********** de SEUR) con GLS nunca ha habido ninguna pega. El repartidor es amabilísimo y siempre cumple además de que llama para confirmar que estamos en casa. Hasta ahora ninguna queja, más bien todo lo contrario. 5 estrellas muy merecidas.
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio y repartidor cumplen con tus expectativas, especialmente en zonas semirrurales. Valoramos mucho tu confianza y recomendación.
Belén Cárdenas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, muy contenta con el servicio de entrega.
Respuesta de GLS
Gracias por su recomendación Belén. Nos complace saber que está satisfecha con nuestro servicio de entrega. ¡Hasta la próxima!
Cielo Guisselle Pizarro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, me han encanto los productos y la puntualidad en entregarlos. El repartidor muy amable. Estoy re contenta con mis productos
Respuesta de GLS
Muchas gracias por su comentario Cielo. Nos alegra saber que está satisfecha con la puntualidad en la entrega y la atención. Será un placer seguir atendiéndole.
M Barnes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucho mejor que las otras empresas de transportes como DHL y Seur . Si no estás te llaman, vuelven al día siguiente, etc
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, María. Si podemos hacer algo para terminar de redondear tu experiencia con GLS, estamos aquí para leerlo. Un saludo.
Carmen Pérez Fernández
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial , como siempre.....
Respuesta de GLS
Gracias por su confianza y por compartir su opinión Carmen. Nos alegra seguir cumpliendo con sus expectativas.
Amaia Azuela
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ayer un repartidor vino y como no tenía cambios se fue de muy malas maneras, no me dío ninguna opción de pago,es más me dijo que pondría una queja, bien sabía el que nadie iba a cogerme el teléfono, no he vuelto a saber de mi pedido, me gustaría ponerme en contacto con alguien y es imposible, no hay ningún teléfono en el que te atiendan, la chica de trapaga muy amable se ha puesto en contacto con galdakano, pero nadie nos da una solución, llevo más de una semana esperando el paquete
Michel Gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por otorgarnos 5 estrellas Michel. Su satisfacción nos motiva.
Javier Ibañez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y correcto,
Respuesta de GLS
Le agradecemos su valoración Javier. Nos alegra que el servicio haya sido rápido y eficiente. Quedamos a su disposición.
J Mora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Eneritz Cantera
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
rapido, comodo y seguro
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Eneritz! Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida, cómoda y segura. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor!
Conchi Lahuerta
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores ,me solucionaron una papeleta importante y me aguantaron con una sonrisa
Respuesta de GLS
¡Muchísimas gracias por tu comentario Conchi! Nos alegra saber que pudimos ayudarte y que el trato fue de tu agrado. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte! 😊
jesus maria mier quintana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmediatez y calidad en la entrega
Respuesta de GLS
Hola Jesus Maria. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Juan José Uriarte (Jon)
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor, es la recogida en el parcel shop. El punto de recogida es colaborador. Se me ofrece, la recogida en el ps, por medio de su chat de whatsapp pero no por correo electrónico. Hay que registrarlo como parcel shop oficial. Muy satisfecho con la comunicación y la recogida del paquete.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Jon! Nos alegra saber que la recogida en el parcel shop ha sido de tu agrado y que estás satisfecho con la comunicación y el servicio. ¡Un saludo!
osmerly pedroza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu puntuación Osmerly! Nos alegra saber que todo estuvo a la altura.
María Donaire Saez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con Javi nuestro repartidor, es súper amable .
Respuesta de GLS
¡Gracias por compartir tu experiencia María! Apreciamos mucho tu reconocimiento y seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio excelente. ¡Hasta la próxima!
sonia vinhas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me llegé en la fecha estipulada. Es precioso. Gracias por todo
Respuesta de GLS
¡Nos alegra saber que tu pedido llegó en la fecha estipulada y que estás contento con él! Gracias a ti por tu confianza Sonia. ¡Estamos aquí para seguir ofreciéndote lo mejor!
alejandra lorenzo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Alejandra! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte lo mejor!
Mikel Sota
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en el tiempo prometido, Bien envuelto el paquete. Gracias
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Mikel. Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que el paquete llegó en perfectas condiciones. ¡Agradecemos tu confianza y seguimos a tu disposición!
Leonardo Iglesias
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Leonardo! Nos alegra saber que el servicio fue de tu agrado. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto!
Mariangeles Sisamon Alonso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Te agradecemos tu reseña Mariangeles! Seguiremos trabajando para brindarte el mejor servicio posible.
mikel sanchez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Alejandro Herrero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son rápidos y eficientes
Respuesta de GLS
Gràcies pel seu comentari Alejandro. Ens alegra saber que va quedar satisfet amb la rapidesa i eficiència del nostre servei.
Renika Ciobotariu
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
LA PEOR COMPAÑA DE TRANSPORTE. Espéré 10 días un paquete de zooplus que tenía que entregármelo entre 2 y máximo 4 días. Fui Dos veces hasta a GLS para recogerlo y lo encontré en una caja grandisima porque lo abia roto y lo pusieron en que encontraron. Y por eso no lo llevaron al punto de entrega, porque las dimensiones no coincidieran con lo que recogieron. Tan pénible!!! Lo peor es que no es la primera vez cuándo fallan con los paquetes, pero supongo que conmigo será la última. No haría más pedidos en zooplus por la culpa de GLS.
Respuesta de GLS
Lamentamos sinceramente lo ocurrido. Tomamos nota de lo ocurrido para revisar este caso. Trabajamos para ofrecer una mejor experiencia próximamente, cualquier consulta podemos atenderla por redes sociales.
AL CA Y FA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Otro día
Mar Redondo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Envío rápido y van informando en todo momento
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Mar! Nos alegra saber que el envío fue rápido y que la información en todo momento te fue útil. ¡Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas!
Silvia Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos alegra haber cumplido con sus expectativas Silvia.
Begoña Polancos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, buena información y da opción a elegir punto de recogida
Respuesta de GLS
¡Gracias por su reseña Begoña! Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez y la información proporcionada. ¡Un saludo!
Jose Miguel Romo Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Envíos rápidos, antes de tiempo y con seguridad.
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Jose! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
patxi castro santos
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Agradecemos mucho tu valoración positiva Patxi!
Mohamed Elouahabi
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso es poco GLS para mi la peor agencia de paquetria que existe Me han perdido ya varios paquetes Primero con wallapop Y con compras que yo hago Lo último me perdieron un paquete con un valor de más de 400€ y ponen encima entregado y a mi nunca me llego Estoy muy muy INDIGNADO con GLS Y encima comunican fatal ni llaman y ni se ponen en contacto contigo ni para darte ninguna explicación
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia que ha tenido Mohamed. Trabajamos para mejorar y evitar este tipo de incidencias. Le invitamos a contactarnos por mensaje privado para poder revisarlo, quedamos a la espera.
ISABEL EL
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Isabel! Nos complace saber que estás satisfecho. Siempre buscamos mejorar aún más.
Javier Gómez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibí el pedido en perfecto estado y un día antes, genial. Un saludo.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Javier! Nos alegra saber que recibiste tu pedido en perfecto estado y antes de lo esperado. ¡Estamos encantados de que estés satisfecho! Un saludo.
Cristian
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
GLS is with DHL simply the best delivery service, lighting quick and attentive.
Respuesta de GLS
Thank you so much for your kind words! We're glad to hear that you had a positive experience with GLS and that the service met your expectations in speed and attentiveness. We truly appreciate your trust!
Maria Rebanal
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y bien
Respuesta de GLS
Agradecemos su reseña Maria. Nos alegra saber que el servicio fue rápido y satisfactorio.
Nekane Diego Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre son muy correctos en todo 💯👌💯
Respuesta de GLS
Nos complace mucho recibir su valoración Nekane. Agradecemos su confianza y seguiremos esforzándonos por brindarle una atención excelente.
ELBER GALARGA
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho tu reseña. Estamos encantados de saber que, en general, todo ha ido bien.
Nerea Da Costa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Te agradecemos mucho Nerea! Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Omar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Omar. Nos alegra saber que todo fue perfecto. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente pronto!
Victor Ordorica lavega
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Victor! ¡Nos motiva a seguir mejorando!
Ferve
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Ferve. Nos honra que valore nuestra profesionalidad.
Mari Jose Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo. Rápido y bien.
Respuesta de GLS
Gracias por su valoración Mari Jose. Nos alegra saber que todo fue eficiente y a su gusto.
Iñaki Niño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y cuidado en la entrega.
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas, Iñaki. Un saludo.
Laiz Tinin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto, además de estar informado en todo momento de la entrega. Gracias
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña Laiz. Nos alegra saber que todo estuvo correcto y que estuviste bien informado durante el proceso de entrega. ¡Estamos a tu disposición para futuras entregas!
Arrieta !
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Arrieta! Nos alegra saber que recibiste una atención de calidad. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Alberto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho tu valoración Alberto. ¡Es un placer saber que todo fue de tu agrado!
Inma Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien en punto de recogida
Respuesta de GLS
Gracias Inma!
Judith Horta segales
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Judith! Estamos encantados de que estés satisfecho con nuestro servicio.
Margarita Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por elegirnos Margarita! Estamos felices de que estés satisfecha.
Soni
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial,estoy encantada,super puntuales con los envíos y entregas,y lo más importante,no pierden ningún paquete y super rápidos,asique estoy encantada,seguir así equipo,💪💪💪🥰🥰🥰
Respuesta de GLS
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo Soni! Nos alegra saber que estás tan satisfecha con nuestro servicio. ¡Gracias por tu apoyo!🥰
Friki Masks
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me mandan mensaje de que me entregarán el paquete antes del día 23, no vuelvo a saber nada, y como hoy no me llamaban, he ido a mirar. Sin contar con nadie, me lo han dejado hace 2 días en una tienda super lejos de mi casa teniendo 3 locales de recogida muchísimo más cerca. Y encima ni han avisado ni nada! Y esta no es la primera vez que me la lían! Hacen lo que les viene en gana! Siempre igual! Servicio nada recomendable!!!
Respuesta de GLS
Lamentamos los inconvenientes Agradeceríamos que nos envíes el número de seguimiento a través de mensaje privado por redes sociales para poder investigar este caso más a fondo y evitar que suceda de nuevo.
Vicky Sainz-Ezquerra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con todo lo referente a la entrega
Respuesta de GLS
Hola Vicky. ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Luniya23 Colomo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Apreciamos tu excelente puntuación. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
Yo Y Tu
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu apoyo. Nos motiva a seguir mejorando cada día.
MODESTO VICENTE TORRE
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ondo bete egin du bere lana enprets
Respuesta de GLS
Eskerrik asko zure iritzia emateagatik. Pozten gara gure zerbitzuak zure itxaropenak bete dituelako. Beti lanean jarraituko dugu gure lana hobetzen!
Francisco Ganuza Albinarrate
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y facilidades para recoger el paquete
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Francisco. Nos alegra saber que el proceso de recogida fue sencillo y el servicio cumplió tus expectativas.
Pedro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor de este pedido muy amable y paciente. Me llamó para hacer la entrega y pacientemente siguió las indicaciones para la entrega de mi paquete en mi domicilio. Gracias.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por su comentario Pedro! Nos alegra saber que el repartidor fue amable y paciente, y que pudo seguir todas las indicaciones. ¡Valoramos mucho su confianza en nuestro servicio!
Neysha Alvarez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida, repartidor muy atento y simpático
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Neysha! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que el repartidor fue atento y simpático. ¡Esperamos poder seguir brindándote un excelente servicio!
Nerea Barañano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por valorarnos, Nerea.
Luis
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy correcto y amabable.
Maria luz Martinez perez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me tienen que entregar un paquete el lunes,no vienen.el martes me informa Orange que lo han intentado entregar y que ILOCALIZABLE(estábamos en casa).hoy miércoles me vuelve a informar Orange que se les indica que ILOCALIZABLE(estábamos en casa) y que tengo que trasladarme ahora yo a más de 20 kilómetros hasta la delegación más cercana.De vergüenza
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia Maria. Pedimos disculpas por los intentos fallidos de entrega, esta no es la experiencia que queremos ofrecer. Agradecemos que hayas compartido lo sucedido, revisaremos para una mejor futura experiencia.
Javier Garrido Lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega y buena información en el seguimiento del envío.
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Javier. Nos alegra saber que la rapidez en la entrega y la información del seguimiento fueron de tu agrado. Continuaremos trabajando para ofrecerte un servicio eficiente y transparente.
Javi Atxurra
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu excelente valoración Javi. Estamos muy contentos de que todo haya sido satisfactorio.
juan carlos Fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos alegra saber que todo fue de tu agrado Juan Carlos. ¡Gracias por tu confianza!
Jon Urbina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, plazo, seguimiento, información, facilidad
Respuesta de GLS
Muchas gracias por su comentario Jon. Nos alegra saber que todo el proceso fue de su agrado. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre un servicio excelente!
David Rubio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu excelente calificación David!
Argi Argi
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de mensajería que hay. Son varias las veces que estando en casa esperando al repartidor, sin ni siquiera pasar y tocar el timbre nos pone ausente y nos quedamos sin el envío, quedándonos todo el día a la espera …. es una vergüenza
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia que has tenido Argi. Pedimos disculpas por los inconvenientes causados y tomamos en cuenta tu comentario para investigar lo sucedido y mejorar. Cualquier consulta estamos para solucionarla.
Maria Elezcano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por confiar en nosotros Maria. Su calificación nos motiva a seguir mejorando cada día.
Nieves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el seguimiento. Todo perfecto y la chica que entregó el paquete muy amable y educada.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con GLS, Nieves. ¡Hasta la próxima entrega!
ana isabel urrutia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por su reseña Ana. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas.
Miguel Nicolás
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mención muy especial para el repartidor: muy atento, amable, considerado, realizando su trabajo con esmero.
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Miguel! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
argimiro calvo españa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy bueno y rapido
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio, Argimiro. Un saludo
Virginia Ibañez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre ha sido muy correctos, agradables y puntuales con los pedidos
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Virginia. Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva. Seguiremos trabajando para mantener la calidad en cada entrega. ¡Esperamos seguir atendiéndole!
Nutxi25
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre hacéis un perfecto trabajo, seguid así. Gracias.
Respuesta de GLS
Gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que nuestro trabajo cumple con sus expectativas. ¡Seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible!
Libertad Falcón gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Libertad. Nos complace saber que quedó satisfecho. ¡Esperamos seguir atendiéndole de la mejor manera!
Fko. Jabier Gartzia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Correcto y rápido
Respuesta de GLS
Un placer, Fko. Jabier!
Alberto Coronado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y preciso. Antes del plazo inicial
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia con GLS, Alberto. ¡Un saludo!
Gaizka Elorriaga
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Ruina total Así de claro
Respuesta de GLS
Hola, Gaizka. ¿Qué ha sucedido? ¿Nos podrías dar más detalles? Muchas gracias.
SILVIA MARTÍNEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial y rapidez. Estupendo repartidor.
Eider Calzada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kaixo! Un 10 al repartidor de GLS que ha venido estas semanas. Eskerrik asko Kaixo! Vuelvo a decir lo mismo, un 10 al repartidor. Mil gracias
Respuesta de GLS
Eskerrik asko, Eider!
Sukavegano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega antes de tiempo y con cuidado, educación y puntual además de avisar en todo momento en diferentes correos cómo iba el pedido....
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña. Un saludo.
marijaiaibc ibc
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si tienes la app de GLS descargada en el móvil, te informan del pedido desde que lo recogen y van actualizando los datos del envío hasta la llegada al domicilio
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que la app te resulta útil. Las notificaciones son útiles para ir conociendo el avance del envío :)
Nuria Santamaria
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer contar con tu confianza, Nuria.
Belén Gabete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entregado a tiempo y en perfecto estado del paquete.
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que todo haya salido como esperabas, Belén.
Asier Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Asier!
Leticia Concepción Bazán Aranda
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu reseña Leticia. Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio.
Marian Vidal Uraga
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. El repartidor muy amable y servicial.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Marian! Nos alegra saber que todo fue perfecto y que el repartidor fue amable y servicial. ¡Esperamos poder seguir brindándote un excelente servicio en el futuro!
David Castañeda
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos tus 4 estrellas David, seguiremos esforzándonos para brindarte el mejor servicio.
Ainhoa Ares
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas Ainhoa! Apreciamos mucho tu apoyo y confianza.
J.Fran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empresa de reparto espectacular, muy buen seguimiento de sus repartos, aunque a veces indica que esta a 10 paradas de tu entrega y de repente están en tu puerta tocándote el timbre . nunca fallan, da tranquilidad saber que ellos te traen los articulos , a mi nunca me han fallado, dentro de lo comprensible claro esta. RECOMENDABLE 100%
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
lorena martinez diez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor muy majo y envío muy rápido
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Lorena. Nos alegra saber que el repartidor fue amable y que el envío fue rápido. ¡Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio!
Raul M
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña Raul. Nos alegra haber cumplido con tus expectativas.
Ibai Colino
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda por parte de Javi en atención al cliente de la oficina de Galdakao. Un placer, amabilidad y gestión eficaz.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu reseña Ibai! Nos alegra saber que la atención de Javi en la oficina de Galdakao fue tan positiva. ¡Será un placer seguir atendiéndote!
Itziar Aldana
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me han robado el interior de mi paquete y llamo a la oficina para pedir explicaciones y la chica me atiende fatal y me cuelga el tf. Una vergüenza a esta oficina le doy un 0. Después te dicen que te pongas en contacto por privado para solucionarlo lo hago y la solución que me Dan es que en su oficina no ha pasado que habrá sido en las otras por las que ha pasado. Increíble cuando el embalaje exterior estaba intacto que es el que han puesto ellos con la etiqueta desde donde sale y ha donde va lo que iva abierto era el paquete interior ósea el que ellos habían metido en la bolsa, vamos de vergüenza la oficina de Galdakao no la recomiendo para nada tened cuidado.
Respuesta de GLS
Lamentamos su experiencia y le pedimos disculpas Itziar. Agradecemos que haya compartido su experiencia y trabajaremos para mejorar. Le pedimos que se ponga en contacto por mensaje privado a través de redes sociales y poder ofrecerle una solución.
Esteban Cardona Escobar
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedido enviado el martes desde Madrid, por error envían a Granada a donde llega el viernes, en vez de a Bilbao, luego, el lunes, aparecía en reparto todo el día hasta que a las 16:30 ponen error, les llamo y dicen que el estado del envío está bien y sigue en reparto, no obstante, nunca llegó. Les llamé una vez más y dijeron que el repartidor se pondría en contacto conmigo, cosa que nunca ocurrió. Tras esperar desde el jueves, no me dan respuesta. Ahora tengo un viaje, no podré recibir el paquete y seguro lo retornarán a origen... Es vergonzoso, porque parece que fuese una tomadura de pelo
Respuesta de GLS
Lamentamos los inconvenientes. Le pedimos disculpas y investigaremos su caso para entender lo sucedido. Para cualquier consulta podemos atenderle por mensaje privado a través de redes sociales.
Txetxu Rivera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta, buenos profesionales.
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Txetxu. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la entrega y el profesionalismo de nuestro equipo. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente!
luis gago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y atento
Respuesta de GLS
Gracias por tu confianza, Luis.
Maite Revuelta
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, eficaz
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Maite! Nos alegra saber que el servicio fue rápido y eficaz. ¡Esperamos seguir brindándote un excelente servicio!
KARMELE MERINO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y seriedad en el envío
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Karmele! Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y seriedad de nuestro servicio. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto!
Julio Bueso
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin retrasos y sin desperfectos.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Julio! Nos complace saber que la entrega fue puntual y sin problemas. ¡Apreciamos tu confianza en nosotros!
Carlos peña
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega y paquete sin daños. Todo correcto
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Carlos! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que el paquete llegó en perfectas condiciones. ¡Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio!
Ana Maria Martínez Rodríguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Ana Maria! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio.
Antonio Alonso
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y sin problemas, ojala tos los pedidos fueran como éste
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Antonio! Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y sin problemas. Trabajamos para que todos los pedidos sean igual de satisfactorios. ¡Gracias por elegirnos!
hadex aver
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tus 5 estrellas Hadex! Estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva.
Rafa Mateos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy muy eficiente , segun el horario que me dijeron
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Rafa! Nos alegra saber que todo fue eficiente y puntual según el horario indicado. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio!
José Enrique Rey Sánchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega del producto antes de lo previsto y en buenas condiciones. La persona que trajo el paquete fue muy correcta. La información recibida a través de correo es suficiente para estar bien informado
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario José Enrique. Nos complace saber que la entrega fue puntual, el paquete llegó en buenas condiciones y que el repartidor fue amable. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre un excelente servicio.
Anuska P.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio ha sido muy satisfactorio, rapido y la entrega correcta, en tiempo.
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña Anuska. Nos complace saber que el servicio fue rápido, satisfactorio y puntual. ¡Seguiremos esforzándonos para mantener esta calidad en cada entrega!
Mariajesus Carreir Ubizarreta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas Mariajesus! Nos complace saber que todo salió bien.
Josu Salvador Llamosas
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me llama hoy el repartidor a las 8.56 de la mañana para confirmar la dirección de reparto, que era un polideportivo municipal. Me quedo pensando que lo ha entregado, pero resulta que no. Todo el día llamando y no cogen el teléfono, les da igual. Una auténtica vergüenza.
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia que has tenido Josu. Pedimos disculpas por lo sucedido y sugerimos que contactes con nuestro servicio de atención al cliente por redes sociales. Agradecemos tu paciencia y seguiremos trabajando para evitar que se repita.
Jon Ander Recio Vadillo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hasta hoy, con GLS, nunca he tenido ningún problema con entregas ni envíos. Muy recomendable.
Respuesta de GLS
Gracias por tu confianza y por recomendarnos Jon. Nos complace saber que siempre has tenido una experiencia positiva con nuestras entregas y envíos. ¡Seguiremos trabajando para mantener la calidad de nuestro servicio!
Félix Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el servicio del Repartidor. Gracias
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Félix. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio del repartidor. ¡Esperamos servirle nuevamente pronto!
IRATXE
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO MALO MALO Y EL SEÑOR QUE LLAMA POR TELEFONO PARA ANTEDER INCIDENCIA UN PERSONA CON MUY MALA EDUCACION NO DEJA ESPONER EL CASO. Cuando le estás explicó la incidencia el esta hablado por encima tuyo gritado sin déjate explicar nada de lo que a pasado. En este caso ellos han dicho no estaba en el domicilio cosa que es totalmente falso ya que e estado en domicilio tengo forma de demostralo. El señor del teléfono dixe que me a llamado en dos ocasiones que eso es totalmente falso ya que yo no tengo reflejado ese número el mi registro de teléfono. El pedido que e hecho es un serio 14 hora ya que es una perecedera es decir va refrigerado y si no se mantiene en esas condiciones. Se pierde en este quien ese hace responsable de esta mala gestión. NO REMIENDO ESTA EMPRESA NI ESTA SEDA PARA NADA NI POR LA RAPIDEZ NI POR SUS TRABADORES DE GALDAKO
Respuesta de GLS
Lamentamos profundamente la experiencia Iratxe. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente y trabajaremos para mejorar. Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente por redes sociales para revisarlo.
ConMile
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido un producto mediante ellos y la entrega ha sido rapidísima, estoy muy contenta con su servicio
Respuesta de GLS
Gracias por su reseña ConMile. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con la rapidez de la entrega. ¡Estamos encantados de poder ofrecerle un servicio tan eficiente!
Isidro San Román
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Le agradecemos su valoración Isidro. ¡Seguiremos brindando un servicio de calidad!
Vourck Gemer
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo ponen muy fácil para la entrega del paquete, desde multitud de puntos cerca de casa hasta el seguimiento, aparte del razonable tiempo de llegada del paquete desde Holanda a Bilbao, 4 dias
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Vourck! Nos alegra saber que el proceso de entrega fue fácil para ti y que el paquete llegó en un tiempo razonable. ¡Hasta la próxima!
Manuela Villa Corbacho
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y fácil de usar el seguimiento del pedido
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Manuela! Nos alegra saber que el servicio fue rápido y que el seguimiento del pedido fue fácil de usar. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte una experiencia excelente!
Ricardo Barcenilla
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella por qué no se pueden poder negativas. La peor empresa de mensajería que existe. Me envían mensaje con número de seguimiento que luego es imposible rastrear, me dicen que tengo que recoger el paquete en delegacion a más de 30 km de mi domicilio cuando la entrega estaba programada para un punto de recogida a menos de 1 km.
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia que ha tenido Ricardo. Revisaremos los detalles de su caso y trabajaremos para evitar que suceda de nuevo. Puede contactar con atención al cliente por mensaje privado por redes sociales.
Urtza Gaminde
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu puntuación Urtza! Nos motiva mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio.
nk
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfectamente.
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que todo fue perfecto. ¡Esperamos seguir atendiéndote con la misma calidad!
Iker. Ihb
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Poder recoger los paquetes en puntos de recogida,facilita el recibir los mismos sin tener k estar parte del día en casa.recomendables 100%.
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Iker. Nos alegra saber que la opción de puntos de recogida te resulta conveniente. Agradecemos tu recomendación y ¡esperamos seguir atendiéndote!
carlos gutierrez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y amables; gracias.
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Carlos. Nos alegra saber que el servicio fue puntual y amable. ¡Esperamos poder seguir atendiéndote pronto!
Antonio Mendoza Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Antonio! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Miren Cobos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por las 5 estrellas Miren! Nos entusiasma saber que nuestro servicio ha cumplido con tus expectativas.
Begoña Fraile Fraile
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor fue educado y amable.
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho tu comentario Begoña. Nos complace saber que el repartidor fue educado y amable. ¡Esperamos poder servirte nuevamente pronto!
Susana Molina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor muy amable y puntual
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Susana. Nos alegra saber que el repartidor fue amable y puntual. ¡Agradecemos tu confianza y esperamos servirte nuevamente!
Carlos Carraro
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trabajo en Sestao, no me entregaron el pedido porque no tenía número de teléfono español! No utilice esta empresa y no compre a una empresa que realice entregas a través de ella.
Respuesta de GLS
Lamentamos los inconvenientes que has tenido Carlos. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Agradecemos tus observaciones y puedes contactar con la agencia de reparto o por redes sociales y solucionaremos los problemas, gracias.
Marina Chimbo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Te agradecemos mucho tu valoración Marina! Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia.
Carlos Domingo Lalinde Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ni un problema, llegó perfectamente y fui informado de su llegada
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Carlos Domingo. ¡Hasta la próxima entrega!
Amaya Palacio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor que viene habitualmente es muy amable y eficiente siempre y el paquete ha llegado rápido y en perfectas condiciones .
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho tu comentario Amaya. Nos complace saber que el repartidor ha sido amable y eficiente, y que el paquete llegó en perfectas condiciones. ¡Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio!
Marta Gomez Serrano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dan trazabilidad del pedido, envían información via Whatsapp el día anterior para poder cambiar de lugar de recogida por si no vas a estar en casa, informan de la franja exacta de entrega y tienen mucha puntualidad en las entregas... Soy compradora habitual de paginas online y nunca he tenido quejas ni problemas con ellos.
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia Marta. Nos complace saber que la trazabilidad del pedido, la comunicación y puntualidad en las entregas han sido de tu agrado. Apreciamos tu fidelidad y nos motiva saber que has confiado en nosotros sin ningún inconveniente. ¡Esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en tus futuras compras!
noe
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Noe. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención. ¡Esperamos seguir brindándote un excelente servicio!
IGNACIO ANGULO RELLOSO
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por su excelente valoración Ignacio! Estamos encantados de saber que su experiencia fue positiva.
Ione “ThebellepoquE”
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y en puerta 🙏
Respuesta de GLS
¡Gracias por su comentario Ione! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y llegó hasta su puerta. Apreciamos su confianza y seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio eficiente y cómodo.
Javi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por calificarnos tan bien Javi! Nos alegra saber que estuvo satisfecho con nuestro servicio.
María Isabel De La Hera ayuso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Geniales yo estoy en encantada con ellos todo perfecto
Respuesta de GLS
¡Gracias María Isabel! Nos alegra saber que estás encantada con nuestro servicio. ¡Seguiremos esforzándonos para mantener todo perfecto!
yassinkan khan
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor oficina de logística de toda España , llaman y nunca te atienden y si te atienden de cuelgan, no la aconsejo está oficina está llena de inútiles que no valen para nada
Respuesta de GLS
Lamentamos los inconvenientes. Su comentario es importante para nosotros, y tomaremos las medidas necesarias para mejorar, le pedimos disculpas por la experiencia.
Christian ,
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos complace saber que quedó satisfecho Christian. ¡Gracias por su calificación!
Asier Cuesta Gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rapido
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Asier! Nos alegra saber que todo fue de tu agrado y que el servicio fue rápido. ¡Esperamos verte pronto nuevamente!
Elixabete Totoricaguena Ibarlucea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
rapida entrega y el paquete que eran plantas en buen estado
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña Elixabete. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que las plantas llegaron en buen estado. ¡Esperamos seguir atendiéndote con el mismo nivel de calidad!
Felipe Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva Felipe. ¡Gracias por su valoración!
PEDRO MARTINEZ REGUERA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez, y mi experiencia ha sido 100% positiva. He puntuado un 9 y no un 10, por ser la primera vez, y tener miedo a que sea fruto de la casualidad, ya que la experiencia ha sido increíble
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña Pedro. Nos alegra saber que tu primera experiencia fue tan positiva. Nos esforzaremos para que cada futura entrega sea igual de satisfactoria. ¡Esperamos seguir superando tus expectativas!
Sandra Burgos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada. 0 profesionalidad y su servicio de atención al cliente inexistente. Llevan 4 días a vueltas con el paquete, les cambias el lugar de entrega a un punto de recogida con la esperanza de que tras varios días de espera llegue y ni por esas. Entre las excusas para no haber sido entregado mienten diciendo que estaba ausente el primer día y el resto parece que son algo más honrarlos y dicen no tener tiempo. NO LO RECOMIENDO
Respuesta de GLS
Lamentamos tu mala experiencia Sandra. Si deseas, por favor, contáctanos por chat privado de redes sociales para revisar tu caso y encontrar una solución lo antes posible. Trabajamos para ofrecerte una experiencia mucho mejor en el futuro.
Mikel Aingeru
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetencia pura y dura son unos cara duras....ni llaman ni leen la hora de entrega en domicilo....ni nada no me extraña que roben.....la chica del teléfono empatía cero,ni soluciona ni nada.....
Respuesta de GLS
Hola Mikel. Lamentamos la mala experiencia que has tenido con nuestro servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
FABIAN OSPINA ATEHORTUA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega antes de tiempo y muy cordial servicio
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Fabian. Nos alegra saber que la entrega fue adelantada y que el servicio fue cordial. ¡Esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro!
ANA MARIA MEJIA REBANAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
la entrega ha sido en el plazo horario indicado en el mensaje, todo correcto
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Ana Maria. Nos complace saber que la entrega fue puntual y todo se realizó conforme al horario indicado. ¡Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro!
Unai PS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Información constante y puntual. Posibilidad de cambiar el punto de entrega desde el principio y de una manera fácil y rápida. En todo momento he sabido el estado de mi envío, he podido desviarlo a un punto de recogida y recogerlo apenas 30 minutos después de haber sido entregado. Todo mediante la plataforma online que tiene GLS. No entiendo porque no es así siempre con otras compañías. Gracias por el estupendo servicio.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu reseña Unai! Nos alegra saber que la información constante y la facilidad para gestionar el punto de entrega fueron de tu agrado. Apreciamos mucho tus palabras y seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio. ¡Gracias por elegirnos!
Andrew Willis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha conseguido entregar entregar nuestro paquete antes del tiempo previsto.
Respuesta de GLS
¡Qué bien saber que el paquete llegó antes de lo previsto Andrew! Nos alegra que hayas quedado satisfecho con la rapidez de la entrega. ¡Seguiremos trabajando para superar tus expectativas!
Maria López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Maria. Nos encanta que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Elge Acevedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada, no me esperaba que la entrega fuese tan rápido y el producto un 10!.
Respuesta de GLS
¡Qué alegría leer tu comentario Elge! Nos complace mucho saber que la entrega fue más rápida de lo que esperabas y que el producto cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por tu confianza!
Oak Land
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu puntuación. Estamos felices de que tu experiencia haya sido positiva. ¡Esperamos seguir siendo tu elección!
Amaia Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rapido
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Amaia. Nos complace saber que todo fue perfecto y rápido. ¡Esperamos poder servirte nuevamente pronto!
Erlantz ConTeZeta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javi, de atención al cliente indicó muy amablemente cómo llegar. Una vez allí me ayudó con muy paquete. Por encima de su obligación. Muy buen servicio, gracias Javi.
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia Erlantz. Nos complace saber que Javi te brindó un excelente servicio y fue de gran ayuda. Apreciamos mucho tus palabras y se las haremos llegar. ¡Gracias a ti!
Carmen Tejera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del repartidor y siempre cumpliendo en la fecha de entrega con preaviso el día anterior.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras, Carmen. Nos vemos en la próxima entrega.
Jesús Uría
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial Trabajáis muy bien
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio, Jesús. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
david Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ponen que me han entregado el paquete y no ha llegado a mi casa, no se si se lo han entregado a otra persona o se lo han quedado, no cogen el teléfono, próximo paso presentarme allí y poner una denuncia en atención al consumidor
Respuesta de GLS
Lamentamos el inconveniente que has experimentado David. Te sugerimos que intentes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente nuevamente a través de redes sociales. Te pedimos disculpas por los inconvenientes y esperamos que se resuelva lo antes posible.
Carmen Mansilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Reparto sin incidencias , a primera hora del dia acordado , con avisos convenientes del proceso. El operario cuidadoso , amable y eficaz. Muy contenta con el servicio.
Respuesta de GLS
¡Hola Carmen! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Kim viera silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración Kim. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto!
Sam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La entrega fue muy rápida y buena. Gracias GLS
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña Sam. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y satisfactoria. ¡Estamos a tu disposición para futuras necesidades!
Lola Delgado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de servicio , información en seguimiento de envío falsa No entiendo que haya empresas o personas físicas que contraten servicio a GLS
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho la experiencia Lola. Apreciamos su feedback y tomamos nota para mejorar en futuros envíos. Si desea que investiguemos más a fondo su caso, le recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Le pedimos disculpas por los inconvenientes y agradecemos su paciencia.
Reda tetwani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida
Respuesta de GLS
Hola Reda. Nos alegramos que haya sido una entrega rápida. Un saludo
Julen Riol Goikoetxea
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ha sido buena experiencia, pero al ver que me ponia que mi paquete llegaria de 15:00 a 18:00 horas, me ha pillado fuera de casa y eran las 14:30 horas. El unico error ese por lo demas muy bien todo y muy rapido
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Julen. Lamentamos el inconveniente con el horario de entrega, trabajaremos para mejorar la precisión en la comunicación de los tiempos. Nos alegra saber que, en general, su experiencia fue positiva. ¡Esperamos poder atenderle mejor en futuras entregas!
Maricruz Nuñez Rio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Entregaron mi paquete a otra persona que se llama igual que yo por más que les llamo no cojen el teléfono
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho la confusión y los inconvenientes Maricruz. Le pedimos disculpas por el error en la entrega y por la falta de respuesta telefónica. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de redes sociales, para que podamos resolver este problema a la mayor brevedad posible.
Ruby Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales cómo siempre
Respuesta de GLS
Trabajamos para llegar siempre a tiempo. Gracias por la confianza, Ruby :)
Jon Andoni Terreros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen profesional!!
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Jon. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el profesionalismo del servicio. ¡Esperamos poder seguir atendiéndole con la misma calidad!
Alvaro Abasolo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Apreciamos mucho su valoración Alvaro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Aimar Bengoa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se han inventado un cambio de direccion de entrega.
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho escuchar sobre esta situación Aimar. Por favor, envíenos los detalles a través de un mensaje privado para investigar lo sucedido y poder ofrecerle una solución. Agradecemos su comprensión y trabajaremos para resolverlo lo antes posible.
cristina lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida ,informada en todo momento y muy agradable el repartidor.un servicio de 10.
Respuesta de GLS
Gracias por su excelente comentario Cristina. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y bien informada, y que el repartidor fue amable. ¡Valoramos mucho su satisfacción y esperamos atenderle nuevamente!
Eva Barragan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por darnos 5 estrellas Eva! Apreciamos tu confianza en nuestro servicio.
Izai Otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu confianza, Izai.
Carmen de J.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por su calificación Carmen. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos seguir atendiéndole!
Aritz Idiondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y sin problemas. Los repartidores no ponen nunca pegas, muy agradables.
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Aritz. Nos complace saber que la entrega fue rápida y sin inconvenientes, y que nuestros repartidores fueron agradables. ¡Esperamos seguir ofreciéndole un excelente servicio!
Aitziber Martínez Velasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El envío correcto, en tiempo y forma, y la persona que lo ha entregado muy amable.
Respuesta de GLS
Hola Aitziber. Muchas gracias por comentar tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Kontxi Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficiencia
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña Kontxi. Nos complace saber que valoras nuestra rapidez y eficiencia. ¡Esperamos atenderte de nuevo pronto!
Izadi 10
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han abierto el paquete. Me han ROBADO los blocks de acuarela que había comprado y me han metido PARTES DE PEDIDOS DE OTRAS PERSONAS. Partes de juguetes de niños, partes de muebles pequeños , zapatillas, medio teléfono de ducha y porquerías que yo no he comprado ni quiero. Luego lo han cerrado con cinta de GLS y me lo han entregado. No contestan el teléfono y nadie se quiere hacer responsable. Una vergüenza de compañia y de “empleados”. Tomaré medidas más drásticas. Tened CUIDADO !!!
Ricardo Calleja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho tu valoración Ricardo. ¡Nos motiva a seguir mejorando!
Valen Salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y repartidor muy amable
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Valen! Nos alegra saber que fuimos puntuales y que el repartidor fue muy amable. ¡Agradecemos tu confianza!
Emma Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy efectivos !
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Emma! Nos alegra saber que te hemos sido efectivos. ¡Agradecemos tu confianza!
Angel Olea prueba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Qué alegría recibir tus 5 estrellas Angel! Gracias por tu apoyo.
Rocio Oliva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por calificarnos tan bien Rocio! Estamos encantados de que todo haya ido bien.
Jon Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me llamo antes el repartidor para ver si estaba en casa, y le dije que no, pero que estaba uno de mis familiares para recogerlo, se agradece la verdad que te llame antes el repartidor por si hay algun inconveniente.
Respuesta de GLS
Hola, Jon. Sabemos que una llamada soluciona muchos potenciales problemas, así que tratamos de realizarla siempre que sea posible. Muchas gracias por compartir tu experiencia con GLS. ¡Un saludo!
Angélica Escribano Collado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por calificarnos tan bien Angélica! Estamos encantados de que todo haya ido bien.
Javier Sanchiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Nos complace mucho recibir tu 5 estrellas Javier! Agradecemos tu confianza.
Margarita Gutierrez Negrete
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio es pésimo, tanto a la hora de entregar un envío ( se inventan que no estamos en casa) como a la hora de intentar contactar con ellos por teléfono por una incidencia. Desesperante.
Respuesta de GLS
Lamentamos profundamente tu experiencia, pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados, tanto en la entrega como en la falta de comunicación. Hemos tomado nota para mejorar nuestro servicio y garantizar que situaciones como la que describes no se repitan. Agradecemos que nos hayas hecho saber tu opinión y trabajaremos para corregir estos fallos.
Gregorio Ruiz Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y puntualidad
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Gregorio! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y puntualidad. ¡Hasta la próxima!
Rosa Rajo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu excelente reseña Rosa! ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Monica Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta en tiempo y servicio
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Monica! Nos alegra saber que tanto la entrega como el servicio fueron perfectos. ¡Te esperamos pronto!
Pedro Redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y agradables. Gracias
Respuesta de GLS
¡Gracias por las 5 estrellas, Pedro!
Lander Albizu Dudagoitia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Genial saber que te hemos ofrecido un buen servicio Lander! ¡Gracias por las 5 estrellas!
Leire Terrazas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables, no les da tiempo a entregarte el paquete y te ponen que estás ausente tú para que no les perjudique a ellos. Muchas veces en los correos salen direcciones que no corresponden ni a mi casa y llamar no sirve porque el número está de adorno.
Respuesta de GLS
Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con nuestro servicio Leire. Pedimos disculpas por los problemas que has experimentado. Tu caso es muy importante para nosotros, y te aseguramos que tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Agradecemos tu paciencia y trabajaremos para ofrecerte un mejor servicio en el futuro.
Teresa Ncf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han mejorado mucho . Las últimas veces que he intentado contactar con ellos, aunque cuesta sí que me han respondido y han solucionado en todo momento las incidencias.
Respuesta de GLS
¡Gracias por compartir tu experiencia Teresa! Nos alegra saber que hemos podido ayudarte y que has notado una mejora en nuestro servicio. Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor atención posible.
Rosa Irigoien
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La entrega ha sido puntual y eficaz.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Rosa! Nos alegra saber que la entrega fue puntual y eficaz. Apreciamos mucho tu confianza y esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro.
Aritz Arza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer contar con tu confianza, Aritz.
Laura Monje Moreno
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Antes de lo previsto y contactaron por teléfono para asegurarse del lugar de entrega.
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Laura. Nos alegra saber que la entrega fue anticipada y que la comunicación fue útil. ¡Un saludo!
Guillermo Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Willy. Nos alegra saber que el servicio cumplió con tus expectativas.
angel alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
servicio perfecto
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Angel. Nos complace saber que el servicio fue de tu agrado. Seguiremos trabajando para mantener la calidad que esperas de nosotros. ¡Gracias por tu confianza!
Jon Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho tu valoración Jon. Seguiremos mejorando para ofrecerte lo mejor.
Ivan Antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola, Ivan. Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas. ¡Un saludo!
Sara Barcala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Sara. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio.
Oskar Modroño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Avisan desde que reciben el paquete hasta el día y la hora de entrega, genial
Respuesta de GLS
Hola Oskar. Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
jose antonio dacosta gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y seriedad
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias jose! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Maria Laura Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho tu valoración Maria. Seguiremos trabajando para ofrecerte lo mejor.
Patricia Dominguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me hicieron estar un día en casa porque el paquete estaba en reparto y no llegó para días después decirme que han “perdido” el paquete y no sé han dignado ni a comunicárselo al proveedor, unos sin vergüenzas si no saben hacer su trabajo que cierren.
Respuesta de GLS
Lamentamos profundamente los inconvenientes causados por la pérdida de tu paquete y entendemos tu frustración Patricia. Pedimos disculpas, no es el servicio que buscamos ofrecer y estamos trabajando para mejorar. Te invitamos a contactarnos directamente para investigar lo sucedido y buscar una solución. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Pablo Dominguez Serrano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una basura de empresa de reparto, unos sin vergüenzas, más de dos semanas esperando el paquete parado y ni contestan el teléfono. Un paquete que era para navidad y han jodido el regalo a una persona. El pedido está hecho en noviembre. Impresentables e inútiles para eso que se dediquen a vender pañuelos en un semáforo. Que impotencia y que rabia dios mío … encima responden bordes por Facebook y lavándose las manos.
Eva María Montoro González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Eva! Estamos encantados de saber que todo salió según lo esperado.
Rocio Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos complace saber que el servicio cumplió con tus expectativas Rocio. Gracias por tu confianza.
Anyuska
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega satisfactoria, repartidor amable y eficiente.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Anyuska! Nos alegra saber que la entrega fue satisfactoria y que el repartidor fue amable y eficiente. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre un servicio de calidad!
Leonardo henrique Santos felix
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo semanas esperando un paquete y lo único que hacen es inventar incidencias sin sentido. El teléfono nunca lo cojen, me acerque 2 veces a Galdácano y el paquete o está perdido o lo tiene el repartidor. No puedo reclamar mi paquete a la tienda porque ni siquiera me abren una incidencia para constatar que el paquete realmente se a extraviado Enfin… una basura de servicio.
Marga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La aplicación del seguimiento no tiene fundamento. A parte llamas a la central de Galdakao y el chico que me cogió el teléfono fue muy mal educado. En lugar de solucionar el problema me colgó el teléfono despidiendose con mucho cachondeo. Al final me dejaron el paquete en una tienda para que yo lo recogiera, diciendo que no estaba en casa cuando era mentira. Si compro online es porque no puedo salir. Una gran decepción como empresa.
ALBERTO HIERRO
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Maria Jose Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente, 100×100 recomendable
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Maria Jose! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio rápido y eficiente. ¡Agradecemos tu recomendación y hasta la próxima!
Diana Juanes Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu valoración Diana! Nos alegra saber que quedaste satisfecho.
Javier Sedano Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Féliz año..Gracias por el servicio!
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu comentario Javier. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. ¡Te deseamos un excelente año y esperamos seguir atendiéndote!
David Diez Junguitu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Nos alegra saber que todo ha sido perfecto David! Gracias por tus 5 estrellas.
Maribé Cearra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por las 5 estrellas Maribé! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio.
Atzel Acosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Te agradecemos mucho por darnos 5 estrellas Atzel. Es un placer saber que quedaste satisfecho con nuestra atención y servicio. ¡Un saludo!
Victor wiris Benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu confianza, Victor :)
cira carbajo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El 16 de diciembre recogieron el paquete, el 19 pusieron que por fallo en el reparto por su parte no se habia podido entregar y se entregaría en el siguiente día laboral. Desde entonces he estado llamando y nadie me ha cogido el teléfono, ha reprogramado la entrega en la web varias veces y al final vienen el unico día que no puedo recogerlo. El repartidor me ofrece dejar un paquete de 20 kg en un bar, le respondo que eso no es posible me cuelga, editan el envío del día 19 asegurando que estaba ausente lo cual es mentira y con consideran la segunda ausencia. 10 día para entregarme un paquete y encima haciendo lo que les da la gana. Mal servicio,mala atención. Menos mal que había hablado el día anterior con la empresa a la que compré el producto. Nunca más si lo puedo evitar
Respuesta de GLS
Hola, Cira. Nos gustaría revisar esta situación internamente para tratar de ponerle solución. ¿Nos podrías enviar el número de seguimiento de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Alejandra Blanco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No contestan al teléfono. Contacto con GLS a través de redes sociales y me dicen que el paquete está en centro de distribución que puedo ir allí a recogerlo porque no saben cuando saldrá a reparto. Llegamos a Galdakao le comentamos a la trabajadora que les hemos llamado mas de 20 veces y nos dice que a todo no da, y que el teléfono no es su prioridad trabajando. Después nos dice que una pena pero que el paquete está perdido, por lo que vamos para nada.
Respuesta de GLS
Hola, Alejandra. Sentimos leer esta situación, por la que te pedimos disculpas. Informamos de ello a tu proveedor para que puedan gestionar contigo la reposición del producto o el reembolso. Un saludo.
S S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hay dias...
Diego Echeverría Giménez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Falsifican incidencias e intentos de entrega. No contestan el teléfono. La peor empresa de transporte, no usar.
Respuesta de GLS
Hola, Diego. Sentimos que tengas esta opinión de nuestro servicio. Si podemos hacer algo por ayudarte desde aquí, tenemos un equipo de Atención al Cliente online listo para resolver tus preguntas: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Un saludo.
luis fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu confianza Luis. Nos complace saber que todo fue perfecto.
Txetxu Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Txetxu. Nos alegra saber que todo fue de tu agrado. ¡Seguimos a tu disposición!
amaia rojas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estoy esperando un paquete desde el 11 de diciembre, supuestamente dicen que vinieron, mentira, son unos sin vergüenzas, a fecha de hoy todavía no tengo el paquete, me estoy gastando un dineral en llamarles por teléfono, y estoy hasta las narices que me atiendan gente extranjera, que no me soluciona nada, el jueves me presento en Galdakao haber que me dicen. Pero no vuelvo a trabajar con ellos, son unos sin vergüenzas y como profesionales mejor no calificarlos.
Iker Paz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Regalo que, en principio no era para Navidad, ha llegado el 24, en el horario de entrega anunciado. Un milagro navideño.
Respuesta de GLS
¡Qué alegría saber que el paquete llegó a tiempo para Navidad Iker! Gracias por compartir tu experiencia. Nos complace haber podido cumplir con la entrega en el horario anunciado. ¡Un saludo!
Kepa Basurde
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables de arriba a abajo. Cuando pensaba que nadie podría funcionar peor que SEUR me dan en toda la cara.
Miguel angel Rebollo perez “judas20”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza me llaman 3 días antes para convencerme de que en vez de en casa lo dejen en un punto,les digo que no.Y casualidad se tenía que entregar el día 20 y ya pone por falta de tiempo no pueden.El 22 intentan entregar y dicen que no hay nadie cuando estoy en casa y tengo cámaras para desmotrar que no a venido nadie es mentira.Y hoy casualidad pone que paquete dañado y no se puede entregar de vergüenza.
maria gord'o
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
lidius M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dónde está mi pedido? Servicio lamentable. Lo tienen desde el día 11 la entrega iba ser el día 18 teniéndolo desde el día 11 y hoy día 23 todavía no lo tengo. No hay forma de contactar con ellos. Es una auténtica vergüenza. 1050928085
Sergi Domingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegada un día antes de lo previsto inicialmente. Pero todo avisado con antelación y con una estimación horaria
Isidro Medina Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mª Angeles Rodriguez sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A. B.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro Escobar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales. Nunca cogen el teléfono, llames las veces que llames, no reparten el día que corresponde, no actualizan a tiempo la situación de los envíos. Irresponsables a más no poder. Mejor que se dedicasen a otra cosa porque está visto que esto no es lo suyo. Me han jodido los regalos de Olentzero. Si en futuras compras me tocasen ellos como repartidores revocaré la compra.
nair incertidumbre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO PESIMO, PESIMO, PESIMO...ESPERANDO UN PAQUETE DESDE EL DIA 12. LLEGO AYER DESPUES DE INNUMERABLES LLAMADAS, GESTIONES, CABREOS...HASTA LE PERSEGUI A SU FURGONETA. AL FINAL, EL CHICO Q LO TRAJO, MUY TRABAJADOR, ESTABA REFORZANDO AL Q LE TOCABA VENIR, QUE SERA EL VAGO REDOMADO E IRRESPONSABLE. Y ESTOY HABLANDO DEL QUE LE TOCA EL BARRIO SAN ADRIAN Y ALREDEDORES EN BILBAO. SI VUELVO A PEDIR CUALQUIER PAQUETE, COMO ME LO TRAIGA GLS NO LO COMPRO!!! Y HABLO DEL DIA 19/12/ 2024
Urko Itxaso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Verguenza, no entregan el paquete en destino (Usansolo), dejandolo por defecto en tiendas del pueblo sin explicacion alguna. Desastre sin comunicacion alguna, ni posibilidad con ellos. NO A GSL nunca les contrateis un reparto con ellos
Mercedes González R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sois los mejores... majos y puntuales por demás
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras, Mercedes. ¡Nos vemos en la próxima entrega!
jon astui
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
GLS es la única compañía que dice la hora aproximada en la que te va a entregar el envío, con lo que puedes programar tú tiempo si tienes otras cosas que hacer.
Zuriñe C.D.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Varias entregas perfectas pero está última....paquete extraviado sin señal de que aparezca....y sin señal de gls lo he reclamado un montón de veces y sin respuesta
Sara CHAMIZO DIEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Cumplen con su palabra
Joseba de la Puente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
todo bien y rapido
Respuesta de GLS
¡Gracias por tus palabras Joseba!
Miguel Vela
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Supuestamente la entrega se haría el día 16, hoy es 17 y tampoco han venido. 2 días con toda la tarde perdida esperando al repartidor. Prefiero que no mintáis y proponed una fecha más realista. Es increíble que empresas tan grandes sobrevivan dando un servicio tan pésimo, no soy el único por lo que veo.
María Goretti MARIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los pedidos de DogFy me llegan a través de GLS y siempre lo entregan en perfectas condiciones. Se preocupan de entregarlo a tiempo y de manera eficiente. Ninguna pega.
Cesilia A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz 🙌✨️
Marta Sainz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de empresa al menos GLS con sede en Galdakao. Se inventan incidencias, desvían la entrega a un punto de entrega sin autorizar y sin tan siquiera conctar conmigo alegando que va a ser más rápido...aún sigo esperando que el paquete salga en reparto, no atienden al teléfono. He logrado hablar con GLS por instagram y sólo me dicen que me dan el tfno o que pase a buscarlo por sus instalaciones!!!!! Señores que he pagado por el envío...voy a ver si puedo poner una denuncia en consumo. Ya había tenido alguna incidencia con ellos...y les evitaba pero esta vez era la opción que me daba la empresa a la que hacía el pedido. No useis sus servicios al menos GLS galdakao es pesimo.
jesus maria gutierrez alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David David
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pedido en reparto 3 días según la web de GLS, en la parcel shop no han dejado el artículo, cuando consigo que me cojan en el teléfono, leen que está en reparto hace 3 días y se oye un suspiro, me dice que va hablar con el repartidor y se pone en contacto conmigo a lo largo del dia, nadie se ha puesto en contacto, ni cogen el teléfono ni nada de nada. Empresa nada sería, última vez que utilizo esta empresa para enviar o recibir ningún paquete.
Javier Lillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que siempre llegan bastante rápido y en buen estado los pedidos!!
Jose Vicente Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo veo rápido y fiable
Rafael Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y formalidad. Había salido de casa y me ha llamado al móvil, el chico muy amable
Respuesta de GLS
¡Qué bien Rafael! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Esther
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una semana esperando que me entreguen un paquete en mi domicilio y ahora me manda un mensaje indicando que me lo dejan en un pacel shop cuando yo no lo he solicitado y cuando no han hecho ningun intento de entrega… imposible hablar con ellos por telefono…. Un desastre
Luna gncd
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Funcionan muy bien en comparación con otras empresas de mensajería. Comodidad en los parcel shops y buen seguimiento de pedidos. Buenas webs y apps
Maika
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Sonia Expósito
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo desde el 4 de diciembre (más de una semana en este momento) esperando un paquete. En la aplicación pone que primero se equivocan de agencia, luego no paran de poner que hay incidencias por causa mayor alegando cortes de tráfico y causas varias. He realizado numerosas llamadas intentando ponerme en contacto con esta delegación que es donde me pone que está el paquete y no me coge nadie. He hecho una reclamación a GLS y nadie contesta. He llamado a atención al cliente y no pasan el teléfono con nadie. Ojalá esta empresa no me traiga nada más. Servicio nefasto
Eguzkiñe Enriquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas. Se inventan incidencias cuando ni siquiera se acercan por casa. Primero que no estás, luego que la dirección está mal. No cogen el teléfono, servicio pésimo. Empresas así deberían de cerrar. Una denuncia no le vendría mal. mejor que se dediquen a otra cosa por qué en el sector de la mensajería son pésimos.
Leire Casado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He solicitado la entrega del paquete en un parcel shop y están intentando hacer la entrega cuando la tienda esta cerrada, perfectamente saben los horarios. Es vergonzoso que encima ni contesten el teléfono es bastante frustrante, necesito ese paquete. Entrega en Portugalete
Raul Ibañez Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de transporte de largo. No cogen el teléfono en la central de galdakano. Una empresa que no da servicio al cliente. Es una vergüenza.
PASTORA ELOSUA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
repartidores muy trabajadores, educados, amales, muy profesionales
Lara Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
SON ESTAFADORES , ABSOLUTOS . NO ENTREGAN LOS PAQUETES MUY MAL TRATO POR PARTE DE LAS OPERADORAS TELEFONICAS HACIA EL CLIENTE , NO DAN INFORMACIÓN SOBRE CUANDO VAN A ENTREGAR LOS PEDIDOS , QUE LES QUITEN LA LICENCIA A ESTOS PIRATAS SIN VERGÜENZA DE GSL la peor banda de inutiles y ladrones de todalas mensajerías en España. Son reugnates y vagos inútiles
Julio Garate
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Con toda seguridad la peor empresa de transporte del país.
Charo Montoya Viguera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Charo! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo.
Maite Ruffo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Karmele Capelastegui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa muy fiable,e informa constantemente de los seguimientos
Respuesta de GLS
Hola Karmele. Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia. Un saludo y ¡nos vemos a la próxima!
Feli Becerra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible, no contestan al teléfono en dias y cuando lo hacen dicen van a tratar de averiguar q ha pasado con mi paquete y me llamarán. 10 días después nada y ahora vuelven a no coger el teléfono. Resto de GLS parecido, cuando alguien coge el telefono desagradable y despectiva.
Dear Egypt
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio fatal. No la recomiendo. Han perdido mi paquete, y no saben donde está!!!! No contestan las llamadas. FATAL
Ana Torrecilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ABDERRAHIM HAMZA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor, muy amable, buena comunicación y entrega.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Abderrahim! Nos alegra saber que el repartidor fue amable y que la comunicación y entrega fueron satisfactorias. ¡Un saludo!
Gaizka Carbajosa Atxiaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hice el pedido un ayer por la mañana y hoy en menos de 24h ya lo tenía en casa, rápido y genial.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu comentario Gaizka. Nos alegra saber que recibiste tu pedido tan rápido y en perfectas condiciones. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio ágil y eficiente!
herboristeria terra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por confiar en GLS, Herboristería Terra :)
José capilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Están muy organizados son muy eficientes y profesionales.
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración José. Es un placer saber que consideras nuestro servicio eficiente y profesional. ¡Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre lo mejor!
Juanjo Royo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor muy comprometido
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Juanjo. Nos alegra saber que el repartidor mostró un alto nivel de compromiso en su servicio. ¡Agradecemos tu reconocimiento!
Miguel Sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
WOW. fue todo muy agil
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Miguel! Nos alegra saber que el proceso fue ágil y eficiente. ¡Esperamos seguir ofreciendo este nivel de servicio!
JR MM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega eficaz y sin problemas.
Respuesta de GLS
Agradecemos tu reseña. Es un placer saber que todo el proceso de entrega se llevó a cabo de manera eficiente y sin contratiempos. ¡Un saludo!
Aranzazu Moralejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Aranzazu, nos encanta saber que todo ha salido como esperabas. ¡Un saludo!
María Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola María, nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Un saludo!
DOMINGO MATEO LOZA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Entregado más pronto de lo previsto
Respuesta de GLS
Gracias por su valoración Domingo. Nos alegra haber podido entregarle su pedido antes de lo previsto. Trabajamos para que cada entrega sea aún mejor.
Nai
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Nai. Nos encanta que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Queequegxf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han sido rápidos, el mensajero amable y todo perfecto. No se puede pedir más. Muchas gracias<
Respuesta de GLS
¡Nos encanta saber que todo fue rápido y que el mensajero fue tan cordial! Agradecemos mucho tu reseña. Un saludo.
Ramon Hermosa Ruiz de Loizaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Ramon! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Esther
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recibí mi envío rápidamente. La persona que me lo entregó fue muy amable y educada. Muy satisfecha.
Respuesta de GLS
Agradecemos su valoración Esther. Nos complace saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y el trato fue amable y educado. Un saludo
Jose Ramon Uriarte Galdeano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
bien informado de la situacion del paquete, entrega en horario, buena educacion de la persona trabajadora.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu reseña, José Ramón.
Gabi Fernandez Pereda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y rapidez
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración Gabi. Nos encanta saber que nuestra rapidez y amabilidad cumplieron con tus expectativas.
Jesús Barreiro Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho su valoración Jesús. ¡Esperamos seguir brindándole un gran servicio! Un saludo.
Maria Angeles galdos gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Maria Angeles! Nos motiva saber que nuestro servicio rápido y eficaz ha sido de tu satisfacción.
Jesús Ma González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con GLS. Funcionan de maravilla
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración Jesús Ma. Nos alegra que nuestra calidad de servicio haya superado tus expectativas.
Ana Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y efectivo
Respuesta de GLS
¡Qué excelente que hayas tenido una experiencia tan rápida y efectiva! Apreciamos mucho tu comentario Ana, nos motiva a seguir mejorando.
JOSE SUAREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rapido
Respuesta de GLS
¡Nos encanta saber que todo fue rápido Jose Suarez! Gracias por compartir tu experiencia, estamos aquí para ofrecerte un servicio ágil y eficaz.
R J Hernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos 10 porque no se puede Deberían poner atención a las quejas de los usuarios, No entiendo como hay sinvergüenzas que dicen que han llegado a casa y no es así cuando uno lleva esperando el paquete todo el día Uno llama para que le den información y nunca cogen el teléfono 30 llamadas he hecho para una respuesta, te tienen un minuto exacto y que no te pueden atender Lo único que recibo es un mensaje al correo que lo han dejado en en un punto de recogida, sino quieren trabajar que no pongan que se entrega en casa Todos son unos getas Ojalá las empresas grandes no les den trabajo por sinvergüenzas mentirosos
Aurelio de la Torre Campo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Aurelio! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Ernesto Vicentiz Acedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en el tiempo previsto, todo muy bien
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Ernesto!
Lau Lo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se como no les da vergüenza seguir supuestamente gestionando envíos. Llevo esperando desde el día 19 un envió que tardaba 24-48h según la tienda, estamos a 25 y el pedido sigue sin salir a reparto, lleva desde el jueves 21 en la agencia de destino. No es la primera vez que tengo problemas con vosotros (desde envíos en los que decís que estoy ausente sin tan siquiera tocar el timbre, hasta paquetes "desaparecidos"). Sois poco profesionales y unos jetas. Encima no cogéis ningún teléfono, aunque es comprensible que no deis la cara con el servicio tan vergonzoso que ofrecéis.
Marivi Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Marivi.
JUAN MANUEL SAEZ BERNAL
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Juan Manuel! Trabajamos para seguir mejorando.
PEDRO MIGUEL DOBLADOR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un chico muy amable nos ha entregado el paquete con una sonrisa. Todo perfecto.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Pedro! Nos alegra saber que recibiste un servicio amable y perfecto. ¡Esperamos verte pronto!
OhLunes -
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me enviaron el paquete pedido con rapidez y dentro el horario previsto.Me sorprendió gratamente eso , así como la amabilidad del chico que me hizo la entrega.Gracias.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez del envío y la amabilidad de nuestro personal. ¡Será un placer atenderte nuevamente!
Emilio Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, amabilidad y profesionalidad
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus comentarios Emilio. Nos complace saber que hemos podido cumplir con tus expectativas. ¡Un saludo!
Mikel A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuando el paquete me viene por GLS estoy tranquilo,siempre se que me llega en buenas condiciones y en la fecha acordada, super bien envuelto, zona Amorebieta
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que GLS te da tranquilidad Mikel. Gracias por destacar la puntualidad y el cuidado en el empaquetado.
melissa cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, tienes la posibilidad de mirar en tiempo real a cuánto estás de recibir tu paquete. Repartidor amable!
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho tu comentario Melissa. Nos encanta saber que el servicio en tiempo real y el trato del repartidor fueron de tu agrado. Un saludo.
EDURNE CORTES VIRTUS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en tiempo estimado y por un profesional cuidadoso y educado. Gracias!
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña tan positiva Edurne! Nos complace saber que el repartidor fue profesional y la entrega se realizó de acuerdo con el tiempo estimado. Agradecemos tu apoyo.
Maria Jesús
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha llegado rápido y en perfecto estado
Respuesta de GLS
¡Nos alegra mucho saber que todo llegó rápidamente y en excelente estado! Gracias por tu confianza María Jesús.
Carlos Perez Buisan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El transportista me llamó por teléfono al no haber nadie en casa, me gestiono para dejarlo en un parcelshop
Respuesta de GLS
¡Gracias por resaltar la atención del transportista Carlos! Nos complace saber que pudimos ofrecerte una solución rápida al no estar en casa. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Itziar Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos su valoración Itziar. Nos ayuda para seguir mejorando. Un saludo.
Enrique Villegas Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y consideración con las indicaciones. Repartidor muy amable, cuidadoso y educado.
Respuesta de GLS
¡Agradecemos tus amables palabras Enrique! Nos complace mucho saber que la puntualidad y el trato del repartidor fueron de tu agrado. Un saludo.
Patrii cruz garciq
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre tengo problema con ellos cuando es un retorno, por qué me falta la mitad de lo que va en el paquete… EN OTRAS PALABRAS ROBAN ARTÍCULOS QUE LE GUSTAN Y MANDAN LO QUE NO LE GUSTA… ya van varias veces Intentas hablar con ellos y no hay manera de que cojan el teléfono, son unos sinverguezas😡😡😡
Virginia Grillet
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca entrega el paquete a tiempo, si conocen el horario de los puntos de entrega no sé por qué van a la misma hora q se supone q está cerrado, es por eso q aun no he podido recoger el paquete, ya llevan días en reparto, pero lo dicho van al punto de recogida cuando esté permanece cerrado, o es lo q ponen en el seguimiento
fco javi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona que se encarga del reparto de GLS en mi zona , es un 10 en todo. La empresa , funciona perfectamente entregando los paquetes siempre a tiempo.
Respuesta de GLS
Hola Fco. Javi. Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia. Un saludo y ¡nos vemos a la próxima!
NATHALIE NAT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy fácil, entregas según lo. Previsto, buena información de seguimiento a través de la appGls
Respuesta de GLS
Hola Nathalie. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Bar Esjo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entregado a tiempo, y recibido en perfecto estado.
Pere Borrell Aguilera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 👌 no me encontraba en casa, y me lo han dejado en el sitio donde he indicado por teléfono. El repartidor muy amable y muy atento.
Respuesta de GLS
Hola Pere. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Jacinta Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Personal muy amable y profesional. Nunca defrauda
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario, Jacinta!
ziortza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y efectivo
Robert McGregor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
lurdes calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta comunicación y gestión x parte del repartidor
Beatriz Uribarri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llames a la hora que llames no te pueden atender en ese momento y ¿Donde está mi paquete?
Javier Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la entrega
Javier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Oscar gar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy fácil y eficaz el seguimiento del pedido
Bertti M.Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Muchas gracias
Santiago González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor educado y paquete entregado en casa. PERFECTO. Un 10.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con GLS, Santiago.
Jose Luis Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegó un día antes y el repartidor me esperó unos minutos porque aún no había llegado a casa
Dani Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntual y agradable.
Eduardo López Merino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Su querido repartidor este sábado llamó a mi teléfono a las 8:30 de la mañana porque estaba en mi portal y quería entregar un paquete pero yo no estaba en casa. Le indiqué que no eran horas de que llamase a ningún vecino, que ya me pasaría yo por la oficina de GLS a recoger el paquete pero sin hacerme ni caso y con actitud chulesca pude comprobar como despertaba a varios vecinos en mi nombre hasta que un le cogió el paquete. Espero no recibir nunca jamás un paquete con su compañía de mensajería.
Pedro Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y rápido
MARIA JOSE FERNANDEZ AÑON
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
seriedad, seguimiento de envio correcto y profesionalidad del repartidor
Nerea Murugarren
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La repartidora de mi zona es amabilísima. Siempre hace todo lo posible para que la entrega sea en la fecha concreta
Marisa Solagaistua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Te mantienen informado de la entrega . El repartidor muy amable
MG SSR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en hora, agente amable y educado
Mari Mar Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Ribeiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con GLS. Me he sentido muy segura a través de su información sobre el estado de mi pedido. Gracias
Nerea Marina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose luis Ereño larizgoitia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Luis Saiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido e impecable
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con GLS, José Luis. Nos vemos en la próxima entrega.
Gorka De La Bodega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, como siempre.
Emilia marin alonso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desde las diez de la mañana, están a una parada de mi casa, cada media hora cambian el horario de entrega, son las 14:53, en todo momento ha habido alguien en casa, apostamos que en algún momento me mandan un mensajito diciendo que no hay nadie en el domicilio, y me dejan el paquete en el punto de entrega más cercano? estoy en Castro-Urdiales y SI, ESTOY EN CASA
Bea Uría
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy buen servicio
Bego 15
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Chana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De momento están cumpliendo perfectamente con lo que se espera de una empresa de transportes y paquetería. Espero que no cambien.
Respuesta de GLS
Hola, Nuria. Nos encanta leerte: continuaremos trabajando para que sigas así de satisfecha con nuestro servicio. Un saludo.
Jesus Ciarrusta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha sidoi correcto y muy rapido
Respuesta de GLS
Hola Jesus. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Ainhoa Zaballa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta entrega
Respuesta de GLS
Gracias, Ainhoa.
Koletta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas veces, depende de la persona que reparte, últimamente viene la misma persona y es una tranquilidad absoluta, se preocupa de que llegue el paquete, avisa antes, si no recibe respuesta a la llamada, envía un WhatsApp. A veces tiene iniciativa propia con el fin de que llegue correctamente el paquete. Además es muy amable. Muchas gracias.
ESTEBAN txotakabras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Urtzi urkixo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Su horario de apertura no se ajusta a la realidad. Llamo 10 veces entre las 5 y las 6:30 y no cogen el teléfono.
Jesus Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Nieto Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, eficacia y muy buen servicio.
Idoia Sanchoyerto Bau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor me ha llamado por teléfono para avisar a la hora que va a llegar, cosa que me ha parecido , genial.
Gorka
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Jose Angel Magaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Entregado en tiempo y hora fijada
Xiomara Medina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Maria Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El transporte con GLS ha sido extraordinario. Rápido, bien informado, atentos. No puedo poner ni una pega. Cuando tengo opción seguiré optando por GLS. Recomendable
Respuesta de GLS
Muchas gracias por recomendarnos, Maria. Aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo.
María José Pardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz
Margarita Zubielki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Juanjo mor le
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cinco estrellas al repartidor por su amabilidad y rapidez un profesional
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus pedidos, Juanjo.
Dani Peña
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio y atencion al cliente ,no cojen nunca el telefono y cuando tienes un problema con el paquete recibido se desentienden y pasan de ti. Yo no sere el que vuelva a recomendar o recepcionar paquetes de esta empresa por llamarla de alguna manera mas bien son mercenarios de la paquetería.
Respuesta de GLS
Hola, Dani. En caso de que nuestras líneas estén ocupadas, tenemos otros canales de atención a tu disposición para poder ayudarte: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Monica Romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio,llevo 3 días esperando mi paquete,me avisan que esta en camino y van cambiando las horas de llegada y al final nada, te pones en contacto con ellos y no obtienes respuestas,ni contestan, vergonzoso,que poca seriedad. No es la primera vez que pasa con esta empresa,que también se inventan que no estás en casa, mentira y te dejan el paquete en el primer parcel Shop que se les ocurre,en fin...
Respuesta de GLS
Hola, Monica. Sentimos leer esta situación, que nos gustaría que nuestro equipo pudiera revisar internamente. ¿Nos podrías indicar el número de seguimiento a través de alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Joseba Llaguno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Y menos no se puede poner. Impresentables. Desastrosos
Respuesta de GLS
Hola, Joseba. ¿Qué ha sucedido? Nos gustaría que nos pudieras explicar cuál ha sido tu experiencia, para tratar de ponerle solución. Un saludo.
amaia arvi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Además de tardar en entregar el paquete, no lo dejaron en casa y tampoco en un punto de recogida cercano, sino en otro barrio. Al llegar al punto de recogida tampoco me dieron el paquete porque desde GLS no me habían mandado el cógido QR correspondiente. Nadie coge el tfno a ninguna hora. Lamentable el servicio de reparto y la atención al cliente.
Respuesta de GLS
Hola, Amaia. Nos gustaría revisar por qué no se ha entregado el paquete como esperabas. Por favor, para poder revisarlo, envíanos el detalle del envío a través de alguno de nuestros canales privados de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Raul Rodriguez Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una semana esperando el paquete después de 3 días en casa diciéndome que me lo va a entregar y me escriben diciendo que estaba ausente, estando en casa, espero que aparezca el paquete.
Respuesta de GLS
Hola, Raul. Por favor, envíanos el número de seguimiento del envío por cualquiera de estos canales privados de atención online para que nuestro equipo pueda revisarlo: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Cesar Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus pedidos, Cesar.
Jesus Aldama
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu confianza, Jesus. Si podemos hacer algo más para redondear tu experiencia con GLS, solo tienes que decírnoslo. Un saludo.
Cristina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas, Cristina. Un saludo.
Ana Mari Aguirre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos llegó muy rápido y nos lo subieron hasta casa, siendo unas cajas que pesaban. Muy agradecidos
Respuesta de GLS
Agradecidos estamos nosotros de que confíes en nuestro servicio para recibir tus envíos. ¡Un saludo, Ana Mari!
Inmaculada Artetxe Egia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente fiables
Respuesta de GLS
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio, Inmaculada.
VÍCTOR MORENO ÁLVAREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MUY BIEN, HABÉIS SIDO MUY RÁPIDOS EN ENTREGARLO; TAMBIÉN HA SIDO UNA CUESTIÓN DE SUERTE EL YO ESTAR EN CASA EN ESE MOMENTO
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu confianza, Víctor. En caso de que no hubieras estado, te habríamos llamado para saber cuándo podíamos volver :) ¡Un saludo!
Susana Ruiz Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre son muy amables y la entrega puntual. Compro mucho online y esta es una de las empresas que más me gusta
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas, Susana. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Maria Angeles Ruiz Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y perfecta
Respuesta de GLS
¡Un placer entregarte tus pedidos, Maria Angeles!
Georgiana serbanoiu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, entrega en tiempo establecido
Respuesta de GLS
Trabajamos para que así sea siempre, Georgiana. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
ana De La Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el repartidor, amable y responsable . Gracias
pilar cambero moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recibí el pedido en 24 horas.Todo me ha llegado en buenas condiciones.Y el precio,los mejores descuentos .
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas, Pilar. Un saludo.
MarinaKT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Toribio Matellanes Iglesias (Tori)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Belentxu Gonz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Paquita Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No me encontraba en casa en la primera entrega y volvieron más tarde para entregarme el envío.
Iñaki Méndez Colina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Xabier Goitiandia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha funcionado muy bien.
Marcos Feijoo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Primera experiencia, rápido y todo correcto.
IKER SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y el repartidor muy amable .
Vicky
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad del trabajador y muy respetuoso avisando de su llegada.
Julio Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta reconocer cuando una empresa mejora, y GLS es un buen ejemplo
Urtzi de Miguel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La persona que me entregó el pedido fue muy amable y me facilitó la recogida.
Respuesta de GLS
Hacemos todo lo posible para facilitaros la recepción de vuestros pedidos. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Urtzi!
ivan Fpm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok , en tiempo y forma
Estibaliz Goikoetxea Calonge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido la entrega todo muy bien y lo mejor que te llaman antes de la entrega para saber si estás en casa.
Respuesta de GLS
¡Un placer, Estibaliz!
Yolanda Gálvez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trajeron el paquete en la fecha prevista y avisaron del seguimiento del paquete varias veces por mail. Buen servicio.
Consuelo Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aingeru Carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto Le dan mil vueltas a Correos
Adriana Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
José Antonio López Anguita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
GLS es la mejor empresa de reparto. Rápidos, jamás he tenido un problema y tienen cada vez más puntos de recogida. Una maravilla.
iratxe mingallon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena. Llegó en el tiempo exacto que marcaba el seguimiento del envío.
Mº LUZ MIER ASENSIO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena empresa, que tiene empleados superprofesionales y muy eficaces
ANA LO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
Gracias Ana :)
Inés GandiagaZamalloa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EXPERT MOVIL
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
PARA BILBAO TIENE MUY MAL SERVCIO, NO TE ENTREGAN EN 4 DIAS. DICE QUE NO TIENEN TRABAJADOR
Marcos Avila Pedraza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu confianza, Marcos.
Alonso Acedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una compañía muy profesional y además de las pocas que cumplen con las fechas de entrega y horarios, Seguiré trabajando con ellos
Respuesta de GLS
Hola Alonso. Nos encanta que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Pedro Garcia Pedrosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por confiar en GLS, Pedro.
ana isabel Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida, me dejaron el paquete en mi cocina dado el peso del mismo.
Juan Carlos Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Llevo ya un montón de entregas de esta mensajería y siempre han sido muy eficientes
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Lucía P.B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un piso que subir desde el ascensor hasta el 12. El repartidor fue muy amable y me llevó la caja muy pesada hasta la puerta. Me alegra saber que GLS tenga a tan buenos profesionales en la atención directa de envíos.
Aitor Vilela Cervero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Artetxe
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor de la zona de Amorebieta horrible, no entrega un paquete bien.Tengo un pedido de 500 euros y otro de 60 perdido por Amorebieta.La unica compañia con la que siempre tengo alguna incidencia.Encima dificil contactar por telefono con ellos.
Respuesta de GLS
Hola Sergio. Sentimos leer esta situación. Por favor, contáctanos por cualquiera de nuestros canales de atención online para que nuestro equipo de Atención al Cliente se pueda poner en ello y agilizar la entrega de tu envío: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Jonatan Varela
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alucino con GLS GALDAKAO, lo primero no cogen el teléfono, cosa que las demás sucursales lo hacen, me indica la app paquete en reparto, luego paquete en central GLS y el mismo día paque en devolución, no pasaron ni por el portal de casa. GLS está quedando a la altura de tourline express.
Yosmel Alvarado muñoz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Musica mas Musica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y amable en la entrega.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con GLS :)
Helloween 666
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor me ha llamado dos veces y al no haber nadie en casa, ha sido amable y hemos buscado una solucion buena para ambos, de 10! Siempre se preocupan por que el paquete llegue de alguna manera.
Nerea Blázquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. Estoy esperando un paquete importante. En el seguimiento del envío me pone cada vez una franja horaria más tarde y encima intento contactar con ellos y es imposible que cojan el teléfono.
Yolanda López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y sin incidencias
Cristian Minasian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fer Capa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio con excelente comunicación y actualización del progreso del envío.
iñigo mgl
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Entrega en plazo, buena comunicación con el mensajero
Francisco Gonzalez de Echavarri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaz
patricia_park
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega y muy amables al teléfono. De momento GLS está respondiendo de diez tanto en envíos como en entregas.
Jesus Polo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto gracias.
Ziortza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad
Sorpresa Golf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El.envio se ha recibido en 1 día tan sólo y el reparto se hizo correctamente por la mañana
ARANZADI PUBLICACIONEZ “Colectivo TRC”
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y amable.
Luis Gutiérrez Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta, a tiempo y en condiciones óptimas. Muy educada la repartidora
Susana Garda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
RAQUEL DELGADO MOVELLAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llega a tiempo y siempre avisan de c7alquier incidencia por teléfono
Respuesta de GLS
Gracias por tu confianza, Raquel.
Gonzalo Fernández Reinares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carmelo De Mena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
raul huete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y perfecto
Borja Tellado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu confianza, Borja.
Thesa Gon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor, la organización de esta empresa es CERO, no hay , te pierden el paquete hace días, y ahora toca esperar a ver si en el planeta logran encontrarlo, después de tratar de hablar a lo largo de dos días con la empresa, IMPOSIBLE, contestan solo en un teléfono para decirte otro teléfono al q llamas q JANAS contestan. CONSEJO: nunca comprar en una empresa q se encargue del trasporte GLS será un tormento de llamadas desesperación sin lograr nada, pues el paquete sigo sin saber si está en España o Japón.
Respuesta de GLS
Hola, Thesa. Sentimos que tengas esta opinión de nuestro servicio. En caso de que tu paquete no haya llegado, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que pueda revisar la situación. Te dejamos aquí los canales privados de atención: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
maria jesus santamaria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
GLS , todo perfecto! Y ha venido un repartidor que no podía ser más amable!
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras hacia el repartidor, María Jesús. ¡Repartir con una sonrisa!
conchi ortiz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Llevo dos días llamando a GlS de galdakao y me sale continuamente el contestador,quiero hablar para saber dónde está mi paquete.
Respuesta de GLS
Hola, Conchi. Si lo deseas, también podemos atenderte online a través de alguno de estos canales: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
victoria uriarte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha
Fausto Villalain Alba
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
LA ENTREGA HA SIDO RAPIDA Y CUIDADOSA
Respuesta de GLS
Hola Fausto. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Ernesto PACHECO SIMÓ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer, Ernesto.
Izaskun Urrutikoetxea
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia siempre ha sido positiva con ésta empresa. Los repartidores son muy amables y atentos.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Izaskun! Nos alegramos que hayas tenido una experiencia positiva. Un saludo
FARLOTRADER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido impresionante. Parece magia. Como ha podido llegar tan rapido.
Carmen Sebastián
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas, Carmen. Un saludo.
carmen lo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer, Carmen.
Marta Salvador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer, Marta.
Lucía Santos Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu confianza, Lucía.
Jose Maria Calero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todavía no me lo creo, entrega en 24h, eso es eficacia.
jose suero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y anticipación del repartidor avisando. La web con la ubicación un acierto.
Andrés González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad! Servicio 10!!
Fernando Ustoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super competentes, magnifico personal de reparto y genial la empresa
peña garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 20 de agosto paquete que tenía que entregarse en muskiz toda la mañana en el domicilio, son más o menos la 13,20furgoneta de gls por la magdalena miro en la app en seguimiento y me pone que mi paquete lo trae otro repartidor que esta más o menos por san Julián más o menos a 1 km de distantancia luego en opacas,y en las Acacías a eso de las 14,00 horas y que casualidad que me mandan una incidencia a las 14,00 horas y me dicen que ausente que no había nadie en el domicilio, pero si he estado toda la mañana sin salir esperando el paquete,o sea que el repartidor un jeta no ha aparecido por aquí, luego te piden el teléfono para que?mañana día 21 el ausente si que voy a ser yo porque no voy a estar,o sea ya se lo pueden dejar al vecino.
Amaia Carbajo Belandia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mensajeria excelente
Jose Juan Lopez Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer, Jose Juan.
Igor león
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 💯
Alex Díez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
rebeka García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy precisos en tiempos de entrega
Respuesta de GLS
Trabajamos para entregar siempre a tiempo. ¡Gracias, Rebeka!
Sergio Carlos Perez Albarran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor llamó por teléfono, que muchos ya no lo hacen, para conseguir hacer la entrega puesto que no había nadie en el domicilio, y entregó el paquete en una dirección cercana (menos de 500m) de la dirección original, donde acordamos la nueva entrega. Una gestión así, denota eficacia y capacidad de cumplimiento con la tarea. Muy buen trabajo. Muchas gracias.
Respuesta de GLS
Muchas gracias a ti, Sergio Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nuestro compromiso siempre es que los paquetes queden entregados y hacemos todo lo posible por facilitarlo. ¡Un saludo!
l r
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llamaron al teléfono como les pedí y la entrega fue perfecta
Respuesta de GLS
Sabemos que una llamada de teléfono facilita mucho las cosas :) ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con GLS!
Stoica Nicoleta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por confiar en GLS, Stoica :)
Mauge Barroso Preciado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se ha puesto en contacto previamente y así sabía que estaba en casa o le podría haber dado instrucciones de donde dejarlo.
Respuesta de GLS
Hola Mauge. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Beatriz Uribarri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Espero mi paquete que dicen está depositado en el punto de entrega y como después de varios días no aparece les llama y está en Galdakano, me dice que lo puedo recoger allí. Vergonzoso
Respuesta de GLS
Hola, Beatriz. Sentimos las molestias que este fallo de comunicación te haya podido ocasionar. En un caso así, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de atención online para que te podamos informar de ello: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Renée Giles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfeccto 👍
Respuesta de GLS
Un placer, Renée!
Carmen Readri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son rapidos en la entrega,y a primera hora de la mañana.
Respuesta de GLS
Trabajamos para entregar siempre a tiempo. Gracias por valorarlo, Carmen.
Txaro Sastre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus pedidos, Txaro.
Agus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntual 100%
Respuesta de GLS
Trabajamos para llegar siempre a tiempo. ¡Un placer, Agus!
Juan Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus pedidos, Juan.
JOSE LUIS KOKO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus pedidos, Jose Luis.
I Zugasti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono nunca.
Respuesta de GLS
En caso de que en algún momento no sea posible contactar vía telefónica, te dejamos aquí el resto de canales de atención al cliente, para que puedas ponerte en contacto con nosotros: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Amaia Arranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio rápido y satisfactorio.¡A seguir así!
Respuesta de GLS
¡Gracias, Amaia! Seguiremos trabajando para que continúes así de satisfecha con nuestro servicio.
jlc
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo del servicio telefónico es una vergüenza. No cogen el teléfono!!! Impresionante!!! Y mira que he llamado veces y a diferentes horas!!! Alguien debería de tomar cartas en el asunto!!!!
Respuesta de GLS
Hola, jlc. Si lo deseas, podemos tratar de atenderte vía online. Te dejamos aquí los distintos canales de contacto: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
KLS Ingeniería y Homologaciones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por confiar en nosotros. ¡Un saludo!
Miguel Beaskoetxea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very efficient.
Respuesta de GLS
Gracias Miguel
Montse Zaballa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por la confianza, Montse.
Blanca souto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena 😀 Muy buena calidad
Respuesta de GLS
Hola Blanca. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Seguiremos trabajando para cumplir las expectativas. Un saludo
Rosa Maria Arguello Guardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Un placer, Rosa Maria!
txema larrea kaifer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por la confianza, Txema.
MIREN KARMELE SANTA CASILDA SALCEDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ENTREGAN PUNTUALMENTE
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias MIREN! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Javier L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales en la entrega. El repartidor amable y educado
Respuesta de GLS
Hola Javier. ¡Ay que bien! Como nos gustan estos comentarios. Muchas gracias por tus palabras y empatía hacia nuestro trabajo. Un saludo y ¡hasta la próxima!
J P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Les da lo mismo arre que so. Te cogen el teléfono haciéndote un favor y no te resuelven nada. Implicación, empatía y efectividad: CERO. Compras algo por Internet y la vía crucis comienza con la empresa que realiza las entregas. Un pena.
Respuesta de GLS
Hola, JP. Estamos convencidos de que podemos revisar lo sucedido para que la próxima vez que compres online tu experiencia sea la que esperas. ¿Nos podrías enviar el número de seguimiento de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Te dejamos aquí los enlaces: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Muchas gracias.
Jesus Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor Marco excepcional, mucho más de su obligación, gracias
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras hacia Marco, Jesús.
Javi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu confianza, Javi.
Susi Cuatro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo Ok y envio rapido
Carlos cc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fakhreddine Bellil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EN EL PUNTO GLS (TIENDA ALIMENTACION ANSARI) CERCANO MIO EN AMOREBIETA, ME HAN TRATADO E AYUDADO EN RECOGER EL PAQUETE ANTES DE LA FECHA ESTIMADA. MUCHAS GRACIAS
Guillermo Unda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo de esta empresa es un cachondeo.. marcan como ausente sin haber acudido al domicilio y canalizan mal los envíos pues estoy esperando un envío urgente que lo han mandado a otro destino
Elias Melchor Basterrechea Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de GLS
Nos alegramos que hayas tenido un servicio eficaz, Elias. Un saludo
Begona Aguero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llego a la hora indicada, repartidor muy atento, pedi que me llamara antes de la entrega y asi lo hizo muy satisfecha
José Luis Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
.Llevo esperando recibir un paquete enviado por Carrefour (plazo de entrega (24-26 de julio) y hoy recibo una notificación de GLS que no ha sido posible realizar la entrega, contacto con uds. por teléfono y me dicen que le faltan datos y que si quiero puedo pasar yo por la agencia recoger el paquete y si no que me lo entregan mañana hasta las 7 de la tarde, el problema es que mañana me voy de vacaciones y no puedo esperar hasta mañana, son las 10,30 h. y creo que me pueden entregar el bulto hoy sin problemas pero me dicen que nó., excelente el servicio de GLS, además les digo que me avisen antes de realizar la entrega a mi número de móvil y me dicen que para eso tengo que volver a llamar mañana, menuda gestión¡,¿no pueden poner una nota en mi envió y dársela al repartidor? espero que alguien tome nota de todo lo dicho y le ponga las pilas al responsable de este servicio, mucho tiene que mejorar GLS para que yo recomiende realizar un envió por esta empresa.
Y M (González)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Martha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana Dacosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En principio me tenía que haber llegado el pedido ayer pero bien porque el día anterior fue festivo o bien por algún otro problemilla no salió ayer pero quién lo enviaba se puso en contacto con ellos y ellos conmigo y me han hecho el favor de entregármelo hoy sábado. Muchas gracias.
M. L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kelly Ocampo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy educado el repartidor, y además es rápido la entra 😀👌
Raul
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y muy bien
Jaione Rilo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedido realizado en la otra punta de Europa y entregado en pocos días. Además informando en todo momento y pudiendo hacer seguimiento.
Olga Elvira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo rapido y bien
Egoitz Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gorane Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tras alguna mala experiencia con otra compañía, GLS me ha sorprendido muy gratamente. Sin duda, confiable.
Pedro Atutxa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Precisión y exactitud en todas las fases del proceso de envío hasta la recogida del pedido...
Maite IBARRECHE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Charo de sande
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por confiar en GLS, Charo. ¡Un saludo!
ALEKSANDR B.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
I'm at home, but they don't evento try to deliver, just change status "Absent". Twice! S...tty company with very poor service. If you see this company as delivery company, cancel your order- save your time and nerves.
karen Herrera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo, es un servicio muy malo, tenían para entregarme un pedido han llegado pero sin llamara no decir nada aparte me cobraron 18 euros por ir al domicilio y no estar. Menudo timo, bien les va ir así
Ani Alamo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápida y excelente la entrega en 1 día!
Pilar Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En el pasado tuve problemas con un envío, la verdad es que habéis mejorado mucho
Rosa María Estaban Gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Al Ber
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
LA PEOR EMPRESA DE TRANSPORTE QUE EXISTE!!! ya no dicen solo que no estas en casa, ahora tambien que el establecimiento esta cerrado cuando el lugar de entrega es un domicilio, menudo mentiroso... Y llamas y se hacen los tontos que no saben nada y si hoy no te entregan que lo aran mañana, unos autenticos sinverguenzas!!!!cobrar rapido cobrais!!!! Que asco de empresa
crismar rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bueno
Ana Azkue
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio nunca contestan el Teléfono
Mari Paz Becerra Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, todo perfecto y recomendable.
Amets TubeL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, antes de tiempo y con seguimiento muy completo.
maria carazo cerrato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Satisfacción absoluta.
Rubén Valbuena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y todo perfecto
Luis Carrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julio Aragon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega puntual y buen servicio
JOSE LUIS Pascuas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
vulcan foundry
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
rápido puntual y excelente trato
monica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo he pedido ya varias veces y nunca he tenido ningún problema. Me ha llegado a tiempo muy bien empaquetado y el repartidor muy agradable.
Emi Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sussy Mussmackmel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta, tal y como marcaba el seguimiento del paquete. Muy profesional el servicio.
Respuesta de GLS
Hola Sussy. Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Cristina Uralde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son puntuales, llaman por teléfono si no te encuentran, los paquetes llegan en buen estado.. vamos, cumplen con lo que hace falta
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con GLS, Cristina.
Susana Ortiz castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De las mejores agencias de reparto, siempre en fecha y con buena información de seguimiento
Juan Manuel Roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
"Estoy muy satisfecho con el servicio de paquetería. Mi paquete llegó a tiempo, incluso considerando la ubicación remota. La puntualidad y eficiencia en la entrega fueron impresionantes. Además, el estado del paquete era excelente, demostrando un cuidado especial en el manejo. Estoy muy contento con la experiencia y definitivamente volveré a utilizar sus servicios en el futuro. ¡Gracias por un servicio confiable y profesional!"
Respuesta de GLS
Muchas gracias a ti, Juan Manuel, por confiar en GLS algo tan preciado como tus envíos. Un saludo y ¡nos vemos en la próxima entrega!
Ginés Maza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin problemas!!!
Amaya Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Amaya.
Borja Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor muy correcto.
Álvaro Echániz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio puntual y personal amable
Joseba Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Iñigo Treceño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
SUPER RÁPIDO, GENIAL!!
Cactus Griego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen seguimiento , entrega en 24-48h , producto en perfecto estado
Elena Torres Calab
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre tratan bien la mercancía y son muy educados
Silviadanely Perez Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luis Carballo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joama Bilbo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Formales con las entregas y muy amable el mensajero
Respuesta de GLS
Muchas gracias Joama!
Elena Ozkariz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
JuanMa Portugalete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Calvo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Sabiendo como funciona en general, puse en notificaciones que se me llamase indicando por si acaso mi número (ya que no estaba en casa pero estaba cerca) y ni se dignaron a hacerlo. Esto en zona de Bilbao/Begoña.
Maria Jose S.U.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen seguimiento y rapidez
Ricardo Oribe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
inaki garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Ainara Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Calin Spiridon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elisabet García Amores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación, puntuales y rápidos
Oliver Mazpule Llamosas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los reoartidores que vienen por mi zona son unos maquina!!
JOSE MARIA MARTINEZ DUQUE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MUY AMABLES , CUIDADOSOS , CON LA PAQUETERIA.
Silvia TV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se trata de un servicio muy rápido y eficaz
Salem Ouhaddou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cristina BA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta, súper puntuales, incluso entrega con antelación a la fecha, inicialmente prevista y muy amable el Repartidor. No estaba en casa y esperaba que llegue para entregarme el paquete. 1000 gracias!!
Toñi Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Arturo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y puntual. Fácil seguimiento
Jose Ignacio Martínez Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Maria Quintana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es una mensajería totalmente recomendable, cumple las fechas de entrega de los pedidos con total seriedad. Los embalajes vienen en perfecto estado.
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Rosa! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Jonathan Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas: pero de 10 envíos que me an llegado espero que el 9 sea el último que sale rana.
José Luis Domingo Diaz de Villafranca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor amable y servicial.
Marisol Borquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y serios
Mendi Berria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial, recogida y personal
Garazi Aspe
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia horrible. Indican que la persona se encuentra ausente para no hacer las entregas a domicilio. Además, la dirección de recogida del paquete no está bien indicada. He realizado una reclamación y nadie se ha dignado a pedir una disculpa. Un servicio absolutamente lamentable.
Mari Carmen Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Mari! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Javier Checa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
maria jose vega gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega genial.Repartidor muy profesional y encantador
Respuesta de GLS
Hola Maria José. Nos encanta que estés satisfecha con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Matilde A.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No encuentro palabras para decir lo nefasta que es esta empresa y la cantidad de veces que me han fallado en las entregas. A mí me toca Galdakano y hace dos semanas tuve una incidencia y bronca importante con las dos chicas de la oficina (carecen de empatía y amabilidad) después de más de veinte intentos de que te cojan la llamada. Al final el paquete llego al día diguiente. Pues hoy de nuevo la misma incidencia: te mandan el email de seguimiento y la hora de entrega va cambiando hasta que al las ocho de la tarde te dicen que no lo han podido entregar. Exactamente lo mismo que la vez anterior. Empiezo a pensar que el repartidor no quiere aparecer en mí domicilio o simplemente que acabes por recogerlo en un punto de entrega. Que es la estrategia que siguen y así se ahorran ellos el viaje. He puesto quejas a las tiendas on line que corresponde en cada caso para que eviten a GLS. ¿Qué hay que hacer para que se nos respete y dejen de jugar al gato y al raton? De vergüenza, no hay palabras
Respuesta de GLS
Gracias Matilde por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Mertxe Exposito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No fallan en las entregas y siempre me llaman por teléfono, muy profesionales
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
igone2605
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dan opción de elegir día de entrega pero no sirve de nada porque van cuando les apetece. No son claros. Muy mala organización. Al final he tenido que ir a por el paquete a las oficinas.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, igone2605. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Maribel García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han hecho todo lo posible por entregarme el paquete en el plazo previsto y lo han conseguido. El repartidor muy amable.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
José Payá Iglesias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no hay menos, me enviaron un paquete el día 7 de mayo y estamos a 21 y todavía el repartidor no lo ha recogido en el parcel shop, además trato de hacer seguimiento del envío y me pone "error: envío no encontrado". Parece que el equipo de GLS no quiere trabajar así que recomiendo utilizar otra empresa de transporte para la gestión de sus envíos.
Respuesta de GLS
Gracias José por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Miyer Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Miyer no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Lisbeth Rosales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los recomiendo ampliamente El repartidor fue muy responsable
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
tomas. lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, tomas. no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Cesar Augusto Viegas Molina
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buenos chavales y empresa muy responsable con el tema de los envío ago rutas allí con ellos
Carmen Peña Riocerezo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Carmen! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Andrea Bran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la paciencia y por todo, he quedado muy contenta y agradecida.
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Andrea! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
FRANCISCO JAVIER DEL RINCÓN ANGULO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en tiempo y paquete en buen estado. Embalaje perfecto. Recomendable al 100%
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Angel Navarro Pozuelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, FACILIDAD Y PULCRITUD : Muy Recomendable
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Angel! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Ibon Ajuriagojeaskoa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Banaketan dabilenak beste kale eta portal batean utzi du nire kutxa. Oraindik bere deiaren zain nago.
Respuesta de GLS
Gracias Ibon por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
txus C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto como siempre
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Antonio Mogollon plata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Antonio! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Venancio Victor Paz Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Venancio! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Patxi Madrazo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Patxi no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Conchi Fernandez Aizpuru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido r´pido y seguro
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Conchi! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Salome Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He tenido un problema con la entrega y cuando he llamado para arreglarlo en lugar de ofrecerme una solución me ha colgado el teléfono. Alucinante, si tienes otras opciones de envío cogelás que seguro que van a ser mejores. Peor es imposible
Respuesta de GLS
Gracias Salome por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Pedro Arribas Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y eficiente.
Respuesta de GLS
Trabajamos para que así sea, Pedro. Muchas gracias por valorarnos.
Eder Soria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de empresa, me llamó ayer el repartidor y me dijo que en 10 minutos estaba en mi casa además dijo mi dirección exacta, había una persona en mi casa y lo adivináis, no ha aparecido ni el paquete ni el empleado le llamo al de 3 horas y no tiene la decencia de coger el teléfono, una vergüenza no vuelvo a pedir nada. Encima llamas a Galdakao la central y siempre salta el contestador nunca te pueden atender...
Respuesta de GLS
Gracias Eder por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Luken Pereda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que verguenza de repartidores contratáis diciendo de todo el mundo como que no estamos en Casa ,, Y más vergonzoso todavía que llamas ala Central para saber de tu Pedido y Ni te Contestan,Tuuu Respuesta no sirve de Nada lo que queremos son los Pedidos...
Respuesta de GLS
¡Hola Luken! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Ester Ventosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Ester! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Txetxu Ezquerro Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Txetxu Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. Txetxu Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Antonio Pozuelo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gonzalo Campanon De Arriba
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio vergonzoso dice ausente primera vez para una recogida y cerrado el segundo intento es un bar y está abierto de 9 a12 de la noche mentirosos y encima llamas y no te coge no dios
Respuesta de GLS
Gracias Gonzalo por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Milo Bruno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre hacen lo mismo nunca entregan el paquete. Dicen que han pasado y mentira .en mi casa siempre hay gente. Me traen otras empresas paqueted y ningún problema. Y estos ni si quieran te llaman ni dejan resguardo de donde se encuentra el paquete que no han entregado
Respuesta de GLS
¡Hola Milo! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
C U
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor se inventa que no hay nadie.
Respuesta de GLS
Gracias Cristina por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Alberto López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buena entrega
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Alberto! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Marimar Espinosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Marimar Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. Marimar Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Miriam Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Información en todo momento del estado del envío y cumplimiento de los plazos de entrega
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Judit Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo dos días esperando que me llegue mi pedido y lo que más me puede fastidiar en el mundo es que no podamos elegir la mensajería y además te digan que estás ausente cuando no les da la gana de entregarte tu paquete …porque mienten de esta manera. No recomiendo nunca esta mensajería
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Judit. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Salvador Planas Fortuny
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La entrega ha sido rápida y amable por parte del repartidor también valoro mucho de que me llamara antes de la entrega.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Jesus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super rápido. El chico muy buen trabajador.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Jesus! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Acoher Acoher
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Me indican que no estaba en casa, y no es cierto, no me he movido en todo el día, y que me han llamado (tampoco, he verificado todas las llamadas). Entiendo que muchas veces no sea posible entregar los paquetes en el día previsto, se entiende, pero por favor no falten a la verdad, eso sienta muy mal cuando además has estado pendiente. No es la primera vez, y estas prácticas no debieran permitirse, si se retrasan ya está. Obviando, que además pretendan que pasemos por el punto de recogida como culpables de no estar presentes..., en fin¡. Al menos, me lo entregan otro día a domicilio sin apenas trabas...
Maria Díaz García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de reparto, te dejan el paquete donde a ellos les da la gana y luego dicen que estaba ausente cuando eso no es verdad. Está empresa tenía que estar denunciada y cerrada, son unos mentirosos y estafadores
Respuesta de GLS
Gracias Maria por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Nekane Beltrán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha llegado siempre puntual y sin ningún desperfecto.Siempre me mantienen informada.Estoy muy satisfecha
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Nekane! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Kike Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Kike! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Cindy Casas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Cindy! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Axel Samir Airaki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo he recibido muy bien cuidado, el repartidor muy amable mi ha llamado en teléfono antes de llegar a casa, buen gesto y profesionalidad de su parte, le agradezco mucho
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Andres Dentxe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Andres Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. Andres Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Irene P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaces y puntuales !
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Irene! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Eduar Nieva Escobar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Eduar! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Esteban Morin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto y a tiempo
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Rocio G Centurion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápida entrega, seguimiento fácil.
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Rocio! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Jokin Bacigalupe
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Maricarmen Delgado martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El chico repartidor muy amable y atento muchas gracias
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Maricarmen! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Aroa Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza el servicio. El repartidor un mentiroso diciendo que no estaba en casa y por eso no se me ha podido entregar el paquete cuando en ningún momento se ha pasado por casa a tocar el timbre. Luego encima llamas al teléfono que marca en internet para saber dónde está tu paquete y no te cogen nunca, ahora no se ni dónde está mi paquete ni si encima voy a tener que ir yo a buscarlo a la dirección que me faciliten encima de haber pagado el transporte hasta mi casa. No voy a rellenar ningún dato por internet asique ni os molestéis en escribirme, solo quiero que me cojáis el teléfono que llevo días llamando
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Aroa. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
María Moreno (Gaditana del Norte)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y mensajera muy amable y eficaz
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias María! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Xabi Rebaque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y rapidez en el envío y la entrega, así da gusto.
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Xabi! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Rosa Casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A sido muy rapido
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Rosa! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
yoli yo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cumplen muy bien con las entregas, además pueden aceptar el cambio y dejar el paquete en un punto de recogida cercano incluso en el propio día de la entrega a domicilio
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias yoli! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Noemi Rodriguez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todas los paquetes llegan muy pronto y muy bien
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
javier valdeolmillos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El producto parece que está bien lo probaré y si funciona bien perfecto
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias javier! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
juan francisco silva solano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola juan! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Rachel Manda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No tardan nada, te contactan y muy majos. Supe rápido y eficaces.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Nerea Perez Cadenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Nerea! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
LOLI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola LOLI! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Ivan Sánchez Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Ivan! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Carlos Barragan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encontraron sin problema la dirección de mi trabajo. Buenos repartidores.
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Carlos! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Javi Almeida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces!
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
juan diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y todo correcto
Respuesta de GLS
¡Qué bien, juan! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
JESUS LOPEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recibido varios envíos y siempre puntuales y con gran educación
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias JESUS! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Arantza Encinas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Arantza! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Isidro Uriarte
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Penoso el reparto de GLS Galdacano. Un pedido que me llegará ayer no llego, mensaje recoger en punto de recogida. Vasca recogerlo y tampoco está en el punto de recogida. Si no se sabe gestionar la agencia mejor cerrar
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Isidro. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Txetxu Aguado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de transporte y entrega de paquetería.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Estefania Manso Callen
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mabél Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Mabél no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Eduardo Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Eduardo! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Amelia Garcia de Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
GLS funciona de maravilla
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Modesto I.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tras poner una dirección un tanto confusa, vuestro repartidor se puso en contacto conmigo y se pudo coordinar la entrega. EL REPARTIDOR SE INVOLUCRO Y CONSIGUIO HACER LA ENTREGA DE FORMA PROFESIONAL Y EXCELENTE. POR FAVOR, DADLE LAS GRACIAS AL REPARTIDOR DE MI PARTE POR SU PROFESIONALIDAD.
VICTORIA BENGURIA CORTABITARTE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias VICTORIA Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. VICTORIA Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
José María Varas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, José no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Miguel Ángel Orozko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Envío muy rápido y genial el transportista
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Miguel! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Alberto Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
genial y a tiempo
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Alberto! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Eli San
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Eli! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Salima Hares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor que ha traído mi pedido (código postal 48006) muy profesional y comprometido máxime teniendo en cuenta que el día de hoy, con la celebración de la Copa no está siendo sencillo su trabajo. Muchas gracias!!
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Salima! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
ANA CONTRERAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola ANA! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
tito COLLADO JIMENEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola tito! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Carlos Hernando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy correctos y atentos
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
jose javier martin parrado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido,muy rápido y todo en perfecto estado.Super recomendable.Gracias
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias jose! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Kepa Arego Goyogana
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien
Cheche Mayor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Cheche! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Javi Moto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cumplen con las expectativas de entrega y rapidez
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Javi! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Jose Lomas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Llega antes de los plazos establecidos
Javier Mendaza Maurolagoitia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Javier! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Sergio Marcos juanes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Jingulescu Adrian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Jingulescu! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Encarnacion Martin Vilchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Encarnacion! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
xabiermingezdedios de dios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, xabiermingezdedios no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Marian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy buena experiencia siempre, en concreto la chica que reparte es excedente
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
EKHIOTZ ZUBIAUR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y con buen seguimiento
Respuesta de GLS
¡Qué bien, EKHIOTZ! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Jose Alberto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Jose Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso.Desaparecen los paquetes en 2 semanas 2;paquetes perdidos (móviles)
Respuesta de GLS
¡Hola Jose! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Jose Luis Garcia Alija
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Corrección y rapidez
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Jose! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
juan carlos Gil Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente,todo perfecto,muy recomendable
Respuesta de GLS
Gracia Juan Carlos por tu comentario. Saludos
Yolanda Contreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Yolanda Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. Yolanda Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Alberto Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegado antes de la fecha y una vez en reparto, dentro de la hora prevista
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Alberto! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Borja Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora perfecto , gracias
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
aitor fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De pena, todo el día en casa para que luego me manden un mensaje diciendo que no estoy, y que lo han dejado en punto de entrega. Más de 20 kilos y a 1km de casa. Vergonzoso. Fatal no lo siguiente.
Respuesta de GLS
¡Hola aitor! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Beva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Beva! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Koldobika
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Entrega correcta.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración.
Franklin Zamora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega a tiempo satisfactorio
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Franklin! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Dolores Garcia Salguero
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Fergo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y mucha puntualidad
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Fergo! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Pedro Íñigo González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se podría actualizar mejor el estado del paquete en el reparto
Respuesta de GLS
Hola Pedro. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Tendremos muy en cuenta tus palabras ya que nos ayudan a mejorar día a día. Un saludo
Yolanda Moro Delgado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto pero me hubiera gustado que me hubieran contactado un poco antes por teléfono
Mónica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, antes de tiempo.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
COCKERGREEN SL SPAS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
no he firmado ningun documento de entrega,
Respuesta de GLS
Gracias COCKERGREEN por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Angel SM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega excelente.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Alexia González perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contentísima con las zapatillas muy bonitas y comodísimas comprare más saludos atentamente.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Alexia! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Azucena Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No tuve que estar todo el día en casa esperando gracias a la opción de ver en tiempo real la hora aproximada de entrega
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Azucena! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
javi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
todo correcto
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias javi! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Marta Arce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta y rápida desde Dinamarca
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Assane Diallo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Assane! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Miguel Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el repartidor
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Miguel! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Ana Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Ana! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Raquel A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hasta la fecha los envíos con GLS siempre han llegado el día pactado. Y cuando estoy pendiente de un envío y no voy a estar en casa, es muy práctico y cómodo poder elegir un punto de entrega adicional.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
JM ZM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
recibido en tiempo y en perfectas condiciones
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Isis Ceballos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta vez nada sin romper y todo sin faltar nada
Respuesta de GLS
Hola Isis. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Amaya Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo único que echo en falta es poder delimitar un poco más los tramos horarios, y que el destinatario pueda elegir entre ellos. Por lo demás, todo bien. Repartidores muy bien, amables y solicitos.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Amaya! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Nerea Nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, me han traído el paquete de Shein, rápidos y eficaces. La opción de estimar la hora no es muy precisa pero bueno. El repartidor muy amable.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Maria Cabello ibarrola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los repartidores geniales...me suelen avisar antes
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Eva María López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con la empresa de reparto y la eficiencia del repartidor por su comunicación conmigo
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario y valoración. ¡Un Saludo Eva!
Dante Botero Pazos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Dante Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. Dante Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Monika *
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Paquete recibido. Todo ok.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Monika! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Roberto Landeta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Roberto! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Borja ellacuria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Pablo A.R
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus estrellas :)
Jesús Mari Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuevamente, rápido, antes de lo previsto; repartidor simpático; embalaje y contenido, intactos
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Jesús! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Jonatan Amaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Jonatan! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
yamileth gonzales
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, solo que esta escondido, y solo en coche se puede llegar
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Yamileth! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Cristian Aristizabal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Cristian no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Marta Carrada Varga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Marta! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Tulio Marcial
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Tulio Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. Tulio Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Fernando Heras del hoyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial, siempre nos llaman para haber si estamos en casa. Más allá del deber la verdad.
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Fernando! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Veronica Triviño Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un repartidor súper comprometido. Habian cerrado definitivamente la Oficina y me llamó y esperó para que yo pudiera recoger mi pedido, que además es comida y podía estropearse. Más trabajadores así de buenos es lo que necesitamos :)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
juan carlos soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola juan! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Yolanda Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No estaba en casa y el vendedor me llamó, le indique dónde dejarlo, muy buen profesional, no se despidió hasta que le contestó la otra persona y le dió el ok
Respuesta de GLS
Hola Yolanda. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Un saludo
Jesus Mendieta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Jesus! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
izas sara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, izas no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Agustina Segundo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Agustina! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
maxiblueyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El seguimiento y la entrega de primera. Todo perfecto.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Luis Kz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Luis no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Javi Andres / Pitufo Bandido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las veces que me ha llegado algo con ellos , siempre bien. Todo correcto Una vez tienen el paquete envian un correo para saber en todo momento el estado mediante seguimiento. Y el plazo muy rápido.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Javi! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Gabriela Méndez justiniano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Gabriela! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Fabian Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Soraya Zamora
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Qué bien Soraya! nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Txema Estrada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha ido muy bien la entrega.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Txema! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Ibon Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Ibon! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Carolina Herranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplen la franja horaria de entrega que te dicen. Repartidores siempre amables.
Respuesta de GLS
Gracias Carolina :)
Jessica Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Jessica no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Lina Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y se ponen en contacto contigo para confirmar dirección, todo ok y en perfecto estado.
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Lina! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Mari Mar Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Mari! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Sully Mabel Valenzuela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Sully no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
NAGORE GORE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias NAGORE Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. NAGORE Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Angel García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por confiar en nosotros, Angel.
Olga RAmallo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Olga no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Endika López Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Al descargar los paquetes/palés de los camiones no hay cuidado ni respeto por los artículos, se tiran al suelo del camión de mala manera, dañándose muchos, el trato al empleado es muy deficiente, no usaré sus servicios NUNCA
Respuesta de GLS
¡Hola Endika! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Jesus Alfonso Alaiz Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se me entrego el paquete muy rapido y la persona que me lo trajoa casa un buen profesional. Como tiene que ser
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Jesus! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Felipe Gabancho Bilbao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Felipe no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Ángel Aldecoa Arteche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entregado en perfecto estado antes de tiempo.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Ángel! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Tecnologias Elman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido totalmente satisfactoria
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Maite Alonso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y encantador
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir, Maite! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
luis araujo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
el transportista muy amable con buena actitud y respeto.. excelente servicio
Respuesta de GLS
¡Qué bien, luis! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Lander Ortuzar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Lander no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Mikeldi Olabeaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Mikeldi! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Hugo Nestar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El plazo de entrega ha sido muy bueno. Genial primero avisando al móvil, para asegurarse la entrega. Así da gusto.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Gaizka Lombardero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuando vinieron a entregarme el paquete yo no estaba en casa, se preocuparon de llamarme y aún así no pude cogerles el teléfono así que desvié el paquete a un punto de recogida, pues al de una hora volvieron por si estaba en casa y pude recibir mi paquete sin tener que desplazarme, es de agradecer ése segundo intento. Muchas gracias, sois buenos profesionales.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Gaizka! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
agustina calleja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega del pedido el día acordado y con seguimiento online
Respuesta de GLS
Hola Agustina. Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
luis M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio con llamada previa del repartidor para informar de la entrega.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, luis! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Mihaiela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el envio , el paquete llegó super bien intacto, los chicos super educados y me aclararon cualquier duda que tenia con un anterior pedido, recomiendo al 100/100.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Ana Romero Sobrino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Ana gracias por tu valoración positiva. ¡Nos encantan las estrellas!
María José Urraza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te llaman para avisarte de la llegada del pedido. Genial
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Julian Salvador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Julian! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Carlos Onaindia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Marimar Suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta recibir vuestros avisos de entrega indicando fecha y horario previsto y dando opción a modificar lugar de entrega si preveo que no estaré en casa en ese horario. Siempre cumplís con el horario de vuestras entregas. Hacéis un gran trabajo. Gracias!
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Saioa A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Estimada Saioa, ¡muchísimas gracias por tus cinco estrellas! Nos alegramos de que hayas tenido una experiencia positiva.
Eva Valladolid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para vosotros. Compro todo on line y recibo muchos paquetes con vosotros y nunca tengo problemas. Repartidores super amables y educados.
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Eva! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
J Carlos Antolin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Estimado Carlos, estamos tremendamente agradecidos por su valoración de cinco estrellas. ¡Esperamos seguir estando a la altura de sus expectativas!
Ruben Lafuente Esparza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Manteniendome informado todo el tiempo.
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Ruben! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
jose ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Estimado José, estamos encantados de recibir tus 5 estrellas y te agradecemos que te hayas tomado el tiempo para valorarnos en Google.
Meyling karelia Perez espinoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Estimada Meyling, muchas gracias por otorgarnos una valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho que estés satisfecha con nuestro servicio.
EDUARDO GONZÁLEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, muy profesional
Respuesta de GLS
Hola Eduardo. Nos encanta que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Dunia Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Estimada Dunia, estamos encantados de que tu experiencia haya sido positiva. ¡Gracias por confiar en GLS y compartir tu valoración!
Pepa Gordo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy rápidos y ha habido muy buena comunicación con el cliente y facilidad para entregar el envió en un punto u otro. Muy satisfecha
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
kiryl
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No suelo escribir valoraciones pero esta no podía dejarla pasar. Llevo casi 2 semanas esperando un paquete que al final he descubierto que me lo han robado. No paran de pasarse la pelota y no ofrecen soluciones si es que te responden. Surrealista la situación. No confiaría en las valoraciones de 5 estrellas ya que seguro que son empleados haciendo la contra a experiencias como la mía que abundan hasta en mi entorno. Vergonzoso que esto siga existiendo mientras pierden los paquetes de la gente sin responsabilizarse ante ello.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, kiryl. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Lola Pérez Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Lola! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Ivan Caballero Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lamentable. Después de que avisen que el paquete se va a entregar, y por consiguiente estar toda la mañana en casa esperando, llega notificación de dirección incorrecta. Como la dirección si que era correcta, Llamo para preguntar y me dicen que "ha sido el repartidor quien lo ha puesto porque no era su zona" y que hasta el día siguiente no se entrega. Reconocen su error, pero que hay que esperar al día siguiente Resumen: una mañana perdida por culpa de un error de la empresa, que deben pensar que nuestro tiempo es gratis, y 0 soluciones más que volver a esperar
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Ivan. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Igor Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Lola Campuzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y seguro
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Raúl Román Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. El día correcto y muy bien empaquetado.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Jose Juan Marquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La próxima vez que compre algo que me tengan que traer a casa por mensajería preguntaré antes quienes son los transportistas de ser GLS anularé directamente el pedido incompetentes. En respuesta al propietario: La verdad , no recuerdo muy bien el motivo de una estrella en mis comentarios , supongo que fue algún incidente en la entrega o algo así. Que me contestéis 5 años después me asegura que fue retraso.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Jose. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
JDP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias JDP! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Jose Luis Otxoa
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Llegada bien, en plazo. Por diferentes motivos paso a recogerlo por sus instalaciones. No me ayudan a llevarlo al coche y pesaba un rato (termo electrico). Chica de recepción borde, mala leche y más cosas con afirmaciones fuera de lugar. Im-presentable.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Jose Luis! Un saludo
ITZIAR SAEZ DE PARAYUELO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus estrellas!
Eneko Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Marcan que han dejado el paquete "Depositado en parcel shop" y mas de una semana despues yendo cada dia y preguntando ni la tienda ni el repartidor que los lleva saben absolutamente nada de el y solo ponen excusas. Aparte, GLS nunca coge el telefono en ninguna de sus delegaciones, parece que por norma. Hablando claro, que esta gente roba los paquetes, a evitar totalmente.
Respuesta de GLS
Hola Eneko. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Lu27 M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida. Todo bien. Gracias.
Respuesta de GLS
¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras Lucía :)
Ignacio Varas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega muy rápida y con información de horario.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por comentar tu experiencia con nuestro servicio Ignacio!
Iñaki Zorrilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De los 4 últimos envíos q he recibido a través de gls desde el 4 de enero solo uno ha llegado en condiciones. El resto siempre han dicho q estaba ausente, mentira en todas las ocasiones, llegando uno varios días despues(demasiado tarde) y los otros dos dejándolo en una tienda de recogida sin mi consentimiento. Teléfonos de atención en los q nunca contesta nadie, etc. Una absoluta indefension. Seguro q ahora contestan a este mensaje q les hable atraves de no se q plataforma para investigar y bla,bla, bla
Respuesta de GLS
Hola Iñaki. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
E I
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia con ellos nefasta, ni te avisan cuando te van a traer la mercancia, ni te cogen el tfno.
Respuesta de GLS
Buenas tardes. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Elena.R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias Elena!
Isael Palma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo a ido muy bien.
Respuesta de GLS
Hola Isael. ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Juan Carlos Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparto en la hora que ponía la web
Respuesta de GLS
Gracias Juan Carlos :)
walger35
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy formales y puntuales
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Silvia Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo un mes esperando a que me recojan un paquete. Hoy me informa la tienda de destino, después de dar mucho la lata, que han estado en mi casa en varias ocasiones cuando nunca han llegado a estar y lo sé porque tengo video portero inteligente me constaría esas llamadas al timbre. Intento contactar con la agencia y solo me salta un contestador. Vaya desastre.
Respuesta de GLS
Hola Silvia. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Jose Ramon Corcuera “Korku”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rapido
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Jose Ramon!
M.Carmen Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha venido con un día de adelanto y el chico que me lo a traído, respetuoso.
Respuesta de GLS
¡Ay que bien M. Carmen! Como nos gustan estos comentarios. Muchas gracias por tus palabras y empatía hacia nuestro trabajo. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Jon Ayuso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en 24h, sin ningún tipo de problemas. Seguid así..Las veces que me han traído algo siempre ha sido de 10, yo nunca he tenido ningún problema con ellos.
Respuesta de GLS
Trabajamos cada día para mantener esa puntualidad en la entrega de vuestros pedidos. ¡Un placer, Jon!
Nora achraf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Nora! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Olga s
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Olga :)
Sofia Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Sofia :)
Carlos Garcia Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Carlos :)
juan martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir, Juan! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Daysi Perez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Daysi por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Alberto Rodriguez Pereda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que cambiar la dirección de entrega y el repartidor fue muy amable y servicial para cambiarla
Respuesta de GLS
Hola Alberto. ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Itxaso Urquiza Atucha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El paquete ha llegado de un día para otro. La persona que lo ha traído, muy educado y muy agradable
Respuesta de GLS
Hola Itxaso. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Florentino Urquiza de Pablo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto un saludo
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña, Florentino.
Yolanda Merino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes había un repartidor muy agradable y trabajador, ahora hay uno, que encima de hablarte muy mal, te trae todo roto y dice q la culpa es de quien lo envía. Q es totalmente falso
Respuesta de GLS
Hola Yolanda. Antes que nada, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso con los responsables de la delegación y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Gloria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No estaba en casa en la primera entrega pero me facilitaron otro día de entrega alternativo tras hablar con ellos por teléfono. Son muy amables y eficientes.
Respuesta de GLS
Hola Gloria. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Jasone Echevarria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega realizada el día establecido. Informando en todo momento de los pasos del envío
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, Jasone. Un saludo
Anna Montes cortazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración Anna! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Mac Pobes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos días esperando el envío en casa, y sobre las ocho de la tarde envían un mail diciendo que estoy ausente, no es cierto. Intento hablar por teléfono al día siguiente me dicen que me llaman en veinte minutos, y hasta hoy.... Intento llamar un montón de veces, pero ya no me cogen. Por lo que veo en las reseñas es habitual este sistema de atencion
Respuesta de GLS
Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Juan Antonio Reguera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de GLS
Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Igor Madrid Cid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Igor! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Eduarda Cave Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Eduarda! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Olane guergue diaz de cerio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
muy mal, estando en casa me mandan un email diciendo que no estoy y que lo dejan en un punto cercano (20 minutos andando). No vuelvo a contratar con ellos
Respuesta de GLS
Hola Olane. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Vanessa Sanz Aguilera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Vanessa! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
zorione Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparto a tiempo
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Zorione!
jdomife do
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece que el repartidor de mi zona Mamariga-Santurtzi, ha convertido en costumbre en marcar ausente y dejarte el pedido en un punto de recogida. Cuando has estado todo el día pendiente de el y luego por encima,va y te lo deja en la otra punta ,de donde vivo. Si alguien de GLS interesa caso ,le doy el número de seguimiento. La próxima os pido la hoja de reclamaciones
Respuesta de GLS
Lo Lamentamos. Estamos a tu disposición para ayudarte. Saludos
Beatriz Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo que es la mejor empresa de transportes, además que los repartidores son geniales
Respuesta de GLS
Hola Beatriz. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Marta Esteban
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El viernes día 5 de enero tenía un pedido en reparto, me tire toda la mañana en casa esperando, al medio día recibo un email diciendo que no ha podido ser entregado por estar ausente, cuando es mentira, y tengo que ir a recogerlo a un punto de recogida sin ni si quiera volver a intentar entregarlo una segunda vez. Llamo hoy lunes me dicen que tengo toda la razón la verdad que el chico con el que he estado hablando por teléfono muy amable pero poca solución me han dado, espero que ese repartidor no vuelva a repartir en mi zona y alrededores.
Respuesta de GLS
Hola Marta. Estamos a tu disposición por RRSS para ayudarte. Saludos
Eneko Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo experiencia con todas las empresas importantes de mensajería y con diferencia es la peor ,el 80% de los envíos no llegan a tiempo , te dicen que están en reparto y llegan 3 días después , una vergüenza ,hacer perder el tiempo a la gente de esta manera , si no llegan que no se comprometan
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Eneko. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Jhonny Mujica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen Servicio y prontitud en el traslado del pedido
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Jhonny! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Narbella Luis Rapado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Narbella! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Inaki Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntual y perfecto en la entrega.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Inaki! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Eba Colomino Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Envío muy rápido y muy buena comunicación
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Eva! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Jagoba Ríos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respetuos@ con la entrega y avisando antes
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus envíos, Jagoba.
ruben vic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sois una empresa de reparto de confianza, dais muy buen servicio y con muy buenos empleados, atentos y cuidadosos. Gracias
Respuesta de GLS
Nos alegramos mucho Ruben. Un saludo
Fran HC
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Eder Sampayo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores. Han mentido 5 veces diciendo que estoy ausente. Todo porque no quieren gastar gasolina y quieren que vayamos nosotros a por el pedido.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Eder. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Ignacio Barrio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza. Si normalmente todas las empresas de reparto funcionan mal esta se lleva la palma. Estando en casa te llega un mensaje diciendo que no estás en casa y no te pueden entregar el paquete.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Ignacio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Andres Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Andres! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Crisber Achutegui Galindez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Crisber! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Iñaki Merillas Herrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Iñaki! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
asier artuñedo camino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias asier por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Esti Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Esti! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Yolanda Villarejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Yolanda! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Monica Martin Fraile
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Monica! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Raul Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y muy amables
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Raul! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
mariateresa urrecha
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ji
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, mariateresa. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Aida Barrutia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de mensajeria! No entregan los paquetes en la dirección solicitada y sin llamar o notificar la entregan donde les da la gana. No cogen el telefono en galdakao y el 902 a parte de cobrarte te ponen un contestador que no te ayuda nada con donde se ha entregado tu paquete. Desde luego voy a evitar que los pedidos que realizo me los envien con esta empresa.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Aida. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Thais
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice un pedido ayer a la tarde y me llegó en 24 horas, justo para Reyes, súper agradecida de la rapidez en la entrega
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Thais! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
agustín garcía ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los envíos llegaron en sus fechas y en perfecto estado.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, agustín! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
begoña jimenez urquia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir, Begoña! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
javier remb
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se retrasó un día la entrega anunciada por el proveedor, pero es del todo comprensible a primeros de enero. Me ha parecido impecable, gracias.
Respuesta de GLS
Hola Javier. ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Josebe Ormaechea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Josebe. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Ines
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El envío ha sido muy rápido y el chico que lo ha traído muy amable
Respuesta de GLS
Un placer Ines :)
Blanca Rojo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia
Respuesta de GLS
Muchas gracias Blanca :)
Josune S.V. Madinabeitia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal de oficina de Galdakao de 10, pero tienen que mejorar mucho en repartición y tratar los paquetes con más cuidado
Respuesta de GLS
Hola Josune. Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Julie Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y adecuada confirmando antes por tfno.
Respuesta de GLS
Gracias Julie :)
FLORES BEGONIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
todo muy bien
Respuesta de GLS
Nos alegramos que haya salido todo bien :)
Imanol zulueta
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me llega email indicando que durante el día me va a llegar el paquete. Me paso el día en casa esperando el paquete que no llega. Al de 3 días sin noticias llamo y me indican que el paquete se he perdido. Actualizo segundo paquete que me pierden y no contestan al email
Respuesta de GLS
Hola Imanol. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar el cambio del punto de recogida que comentas y evitar que vuelva a suceder en futuras entregas. Un saludo.
Igor Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto: puntualidad y rapidez.
Respuesta de GLS
Hola Igor. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Javi Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias Javi :)
emilio paloma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena presa estoy muy contento y espero que sigan así gracias
Respuesta de GLS
Hola Emilio. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Rubén Jairo Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tus estrellas Rubén :)
Berna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Envío rápido y paquete en muy buenas condiciones. Informado de la situacion del envío en todo momento.
Respuesta de GLS
Hola Berna. ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Gunillita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por un trabajo tan bien hecho
Respuesta de GLS
Muchas gracias a ti, Gunillita, por confiar en nosotros. Un saludo.
Juan Mari Sanchez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias Juan Mari!
Santi Perez Olea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Santi! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Jose Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña, Jose Antonio.
Egoitz Refojo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por confiar en nosotros, Egoitz.
Eneko Urkijo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable informando en todo momento de la situación de mi pedido
Respuesta de GLS
Gracias Eneko :)
Bego Zorrilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No me encontraba en casa en el momento de la entrega. El repartidor se puso en contacto conmigo y todo fue perfecto
Respuesta de GLS
Hola Bego. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Carlos Morcillo Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se puede dar 0 estrellas? Porque son un cero a la izquierda . Te notifican que ha llegado un paquete, te desplazas y resulta que no está
Respuesta de GLS
Hola, Carlos. Sentimos leer que has tenido esta experiencia. Nos gustaría poder solucionarlo: ¿nos podrías enviar el número de tu envío por alguno de estos canales? Así nuestros compañeros de Atención al Cliente lo revisarán: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl ¡Gracias!
Oskar Robles
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pago un servicio en el que pone que me lo entregan en casa. Cuando me avisan de que está en reparto (en mi casa siempre hay gente) me dicen que estoy ausente y se lo llevan al almacén, pasando días sin saber nada más del reparto... A una malas puse que lo entregaran en punto cercano de mi casa y nada... Empresa 0 recomendable para hacer nada...
Respuesta de GLS
Hola, Oskar. Nos gustaría revisar internamente por qué se ha indicado ausencia en la entrega de tu envío y este no ha vuelto a salir a reparto. Por favor, haznos llegar el número de envío por alguno de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Gracias.
JOE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo cumpliendo el horario dado muy amable
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con GLS, Juan. ¡Un saludo!
Ismael García Valenciaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mensajero ha contactado con nosotros antes de la entrega y en la franja horaria anunciada. Todo muy bien
Respuesta de GLS
Hola, Ismael. Muchas gracias por compartir tu experiencia con GLS. Un saludo.
Youssra Bouras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Nos encantan las estrellas!
Beñat Arruebarrena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor. El día 20 de diciembre tenían que haberme entregado un paquete para navidad, estamos a 26 y lo peor es que lo han perdido, no aparece por ninguna parte y eso que el paquete pesa 36 kilos. Horrible. No es la primera vez con esta empresa.
Respuesta de GLS
Hola Beñal, Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
GAZTEABULLS AMERICAN BULLDOGS
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son una banda de incompetentes esta empresa de reparto y los repartidores se dedican a robar por las casas.
Respuesta de GLS
¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte? ¿Tienes algún envío con nosotros? Si es así y nos facilitas más detalles a través de este enlace (https://bit.ly/2OMJTZX) podremos ofrecerte más información. Un saludo.
Oscar Izaguirre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
entrega ,repartidor, todo fue genial
Respuesta de GLS
Gracias Oscar por tu comentario.
Rocio Galan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial y rápido
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras, Rocio!
leire ruiz de gauna
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El jueves 21/12/2023 por la mañana llevaron a un punto de recogida mi pedido y cuando la persona de ese punto lo rechazó porque era grande y ese día tenía demasiados paquetes... Les dijo que podrían dejarlo en el otro punto que también suelen repartir, en la calle paralela, una manzana más arriba. Pero no lo hicieron, lo llevaron de vuelta al almacén, y tampoco me llamaron. Hemos intentado contactar con ellos día 21/12/2023 y día 22/12/2023, no contestan a los teléfonos ni a los mensajes que les dejamos en el buzón de voz. La chica del segundo punto de recogida también intentó hablar con ellos y lo único que sabemos es que sigue en el almacén y que tampoco hoy sábado 23/12/2023 tienen intención de entregarlo porque ayer antes de las 21.00h ya tenían cargado todo en las furgonetas y hoy no van a estar trabajando todo el día. Mañana es domingo día 24/12/2023 y el regalo es importante ya que es el único regalo que había pedido mi hijo de 6 años. El que le hace ilusión y la decepción va a ser tremenda. Parece que no tienen intención de volver a repartir ese paquete hasta el martes día 26/12/2023. Muy tristes la verdad, después de todo lo que hemos intentado, hemos puesto sugerencias, reclamación en su web/app pero está todo informatizado así que 0 en calidad humana. Tristeza y decepción para Navidad 🎄. 1 estrella para la compañía y en plan amable.
Respuesta de GLS
¡Hola Leire! Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Ana Pulido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son eficaces, responsables, amables y para mí son los mejores
Respuesta de GLS
Gracias Ana por tus comentarios, se agradecen en estas fechas. Un Saludo
JUANJO CARRILLO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Nos encantan las estrellas!
Jhosi Angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente compañía de envios
Respuesta de GLS
Muchísimas gracias por confiar en GLS, Jhosi.
Edurne Silva Elejalde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
rápido y eficiente. Llego integramente
Respuesta de GLS
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio :)
Ignacio Ortiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca seriedad en el reparto Tienen un número de teléfono de atención al cliente que no contesta nadie y encima te ponen excusas baratas. No volvería a trabajar con esta empresa de reparto en la vida
Respuesta de GLS
Hola, Ignacio. Nos gustaría revisar esta situación, para ver qué ha sucedido con el envío que esperabas. ¿Nos podrías enviar un mensaje privado por alguno de nuestros canales de atención online indicándonos el número de tu envío? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Gracias.
Laura Diez Lareo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales
Respuesta de GLS
Trabajamos para llegar siempre a tiempo. ¡Gracias, Laura!
Iker Muñoyerro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer me comunican que el paquete está en reparto. Poco después sin ni siquiera llamarme ponen que estoy ausente. Al de un rato llega un mail de la compañia que me a vendido el producto que el paquete a sido depositado en un punto pack. Después de haber pagado el envío y todo no creo que esta sea la manera de trabajar.
Respuesta de GLS
¡Hola Iker! Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Irune Cano Villaescusa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca he tenido problemas con ellos y los repartidores son super amables
Respuesta de GLS
¡Gracias por tus palabras, Irune!
Monica Herba Fid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales y serviciales
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu reseña, Mónica!
Marcos Garcia Palmero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario positivo, Marcos.
Laura González García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Nos encantan las estrellas Laura!
Marian.b_makeup
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo, el repartidor muy profesional y agradable.
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario. Un Saludo
Eliana Quiroga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por las estrellas Eliana, ¡nos encantan!
BEATRIZ FERRER FERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo 👌 perfecto.
Respuesta de GLS
¡Gracias por compartir, Beatriz!
wiwi euskadi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para entrar casi te piden hasta el ADN
Respuesta de GLS
Hola, ¿nos podrías dar más detalles sobre la situación que has vivido para entender lo sucedido? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
La abeja Maia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tus cinco estrellas :)
Jose Ignacio Perez Calzada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Qué bien! Gracias Jose Ignacio
Vicente Contreras Usategui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y eficaces! ✨✌️ Seguir así! 🙏
Respuesta de GLS
Hola Vicente, nos encanta saber tu valoración del servicio y el equipo. Seguiremos trabajando para dar nuestra mejor versión. Muchas gracias,
i u
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha cambiado mucho para bien el servicio de GLS
Respuesta de GLS
Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio. Un saludo
Kevin Cañas Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me atiende una mujer, en atención al cliente muy borde y poniéndome malas caras. Le entrego mi paquete que pesa 25kg y me dice que como pesa mucho tengo que esperar más de media hora ha que venga un hombre. Me quedo flipando y su explicación es la siguiente: soy mujer pesa mucho como para llevarlo al otro lado del pabellón espera ha que vengan los hombres. Patético el trato por parte de la mujer de atención al cliente y lamentable el servicio claramente me he ido con mi paquete.
Respuesta de GLS
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia Kevin. Esperemos que confiéis en nosotros para un próximo envío. Un saludo
maribel gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy serios y profesionales, si no estás vuelven, una gozada, utilizo muchísimo y ningún problema
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus pedidos, Maribel.
Txus Mi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¿Cómo es posible que uno no pueda contactar con la agencia para decirles que mi paquete se ha extraviado y no hay respuesta por todos los medios que ellos tienen y no responden? Vamos que así no se puede funcionar.
Respuesta de GLS
Hola Txus, Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace para poder revisar lo que comentas: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo
Zuria Castellanos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El paquete llegó en fecha y hora, lo subieron hasta la puerta de casa, me informaron del proceso por correo
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas, Zuria.
Aintzane Ibarra Vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y en su fecha
Respuesta de GLS
Muchas personas en distintos puntos geográficos para que esto sea así. Gracias por valorar nuestro trabajo, Aintzane.
ruth garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias Ruth por las estrellas!
Antón Menchaca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Antón por la buena valoración, ¡Nos encantan las estrellas!
Daria Zinchenko
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Мені прийшло повідомлення, що доставка не відбулася тому що мене не було вдома, але я весь день була із сім'єю вдома. Не можна додзвонитися в компанію. Я все-таки знайшла своє замовлення, але це було дуже складно
Respuesta de GLS
Lamentamos Daria la mala experiencia. Trabajamos para mejorar la calidad de entrega.
Yaiza De Alba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu confianza, Yaiza. ¡Un saludo!
Goiuri Barandika
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El paquete ha llegado en la franja horaria acordada y el repartidor ha llamado antes de hacer la entrega, tal y como lo había solicitado. Todo muy bien.
Respuesta de GLS
Hacemos todo lo posible para entregar los pedidos. ¡Gracias por compartirlo, Goiuri!
Isabel Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tratan bien el paquete, amables y puntuales
Respuesta de GLS
Trabajamos para entregar siempre en tiempo y forma. ¡Gracias por compartirlo, Isabel!
Lola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por confiar en GLS, Lola!
Jose Antonio Garcia Recio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapidisimo
Respuesta de GLS
Muchas gracias Jose Antonio :)
Marika Bartolone
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas, Marika. ¡Un saludo!
Santiago de la Fuente
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Santiago :)
jose javier bartolome hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Jose Javier :)
J.M.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han dado por entregado un paquete que ni ellos saben donde lo han dejado. Dos días después me da en reparto otro paquete y seis días después aún no me lo han traído.
Respuesta de GLS
Hola, JM. Nos gustaría poder revisar qué ha sucedido con el paquete que estás esperando. ¿Nos podrías enviar el número de seguimiento por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Maryhen Pimentel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas. ¡Gracias, Maryhen!
Eva Martin Orive
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y con comunicación de todo el proceso
Respuesta de GLS
Gracias, Eva, para nosotros es muy importante que conozcáis la situación de vuestro pedido en todo momento. Un saludo.
Mikel Maren Urkiza Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapido entrega incluso en festivo
Respuesta de GLS
Trabajamos para haceros llegar vuestros envíos sea cuando sea. ¡Gracias, Mikel!
María del Mar Santamera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre cumplen con la información del envio
Respuesta de GLS
Hola María del Mar. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Diana López Rodelgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que me a traído hoy el paquete es muy amable y muy puntual,el de ayer pésimo ya que puso que estaba ausente y yo estaba en casa,no tan siquiera vino a mi casa
Respuesta de GLS
Lamentamos las molestias de ayer, espero que hoy la entrega haya compensado. Trabajamos para mejorar el día a día y la calidad en la entrega. Gracias por el comentario Diana.
Beni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y seguros
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración, Beni!
Mary *
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El repartidor de GLS ha sido muy atento!
Respuesta de GLS
Muchas gracias Mary, por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. ¡Un saludo!
Iker Eskaltza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor muy amable, no estaba en casa y volvió a intentarlo más tarde , recibiendo el paquete satisfactoriamente.
Respuesta de GLS
Hacemos todo lo posible para entregar vuestros pedidos. ¡Muchas gracias por la confianza, Iker!
Estrella Rutilante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
la persona que entrego el paquete, fue, educada , amable y eficiente un 10
Respuesta de GLS
Hola Estrella. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Ibón Santos Diéguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio el de Galdakano, nula comunicación. Ni tan siquiera llaman para preguntar si estás en casa. Esperas el paquete todo el día y lo único que recibes es un correo electrónico diciendo que el paquete es devuelto por ausencia del propietario. No contestan al teléfono para colomo.
Respuesta de GLS
Hola, Ibón. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace para poder revisar lo que comentas: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Jesus rodriguez garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Jesús!
Iñaki Sanchez Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,muy bien seguimiento y el paquete llegó perfecto,sin golpes y entregado en la puerta de casa.Todo OK.
Respuesta de GLS
Gracias por la reseña, Iñaki. Intentamos facilitar toda la información posible en el seguimiento para que la entrega se haga perfecta 😊.
Blanca Martinez lombera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han llegado a tiempo y me han ido informando
Respuesta de GLS
¡Gracias por el comentario, Blanca!
Elvira IRIONDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy rápidos y atentos
Respuesta de GLS
¡Gracias por tus palabras, Elvira 😊!
OD -24
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, muy profesionales
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Oscar! Nos alegra saber que ha ido todo bien
Amaia Llaguno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El paquete ha sido entregado en el plazo y en perfectas condiciones
Respuesta de GLS
Hola Amaia, nos alegra leer que ha ido bien la entrega de tu envío. ¡Hasta la próxima!
Gloria Casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido y sin ningún problema
Respuesta de GLS
Muchas gracias por confiar en GLS, Gloria.
Ernesto Garcia Garcia “Jabali59”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por las estrellas Ernerto. ¡Un Saludo!
Rosa Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenían que hacerme dos entregas diferentes, y perfectas las dos.
Respuesta de GLS
¡Gracias por la reseña, Rosa!
iratxe castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por las 5 estrellas. ¡Un Saludo!
Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El envío ha sido rapidísimo y el repartidor ha sido flexible a la hora de entregarlo. Un 10.
Respuesta de GLS
Hola Miguel. Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
BMRG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa de transporte . Muy contento con todos los envíos que recibo con esta empresa . Son rápidos, su localización de envíos funciona perfectamente y nunca me han fallado
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu valoración! Trabajamos para ofrecerte el mejor servicio de entrega posible.
Bilbao La Casa Agency Hurtado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes
Respuesta de GLS
¡Gracias por dejarnos la valoración!
Jose Villamil
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio lo mismo al mandarlo como a entregarlo
Respuesta de GLS
Hola Jose. ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Deisy Portillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia.
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, Deisy. Un saludo
txanton kareaga blazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y comunicación prrfecta
Respuesta de GLS
Hola Txanton. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Asier Irusta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido muy bueno
Respuesta de GLS
Hola Asier. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Delia Arnaiz Calzada
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y a una hora estupenda.
Respuesta de GLS
Gracias por tus palabras Delia.
Igor Camino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido esta semana dos pedidos de diferentes webs con GLS, y la verdad que todo perfecto.
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que todo a salido como esperabas, Igor. ¡Gracias!
Macarena Ellacuría
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por confiar en GLS, Macarena.
M.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede menos. Pésimo servicio, siempre hay alguien en mi casa cuando me notifican que día me van a entregar un paquete y según ellos nunca hay nadie. Ni tan siquiera llaman al timbre, directamente lo dejan en el punto de recogida que les da la real gana. Y esto siempre pasa cuando la empresa de reparto es GLS… qué casualidad que nunca hay nadie cuando venís vosotros… Llamo a la empresa para notificar lo que está ocurriendo y nunca cogen el teléfono, de vergüenza.
Respuesta de GLS
Hola, M. Sentimos que hayas tenido esta experiencia con nosotros, que nos gustaría poder revisar, pues no se ajusta a nuestros estándares. ¿Nos podrías enviar el detalle por alguno de nuestros canales de contacto online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Iratxe Gaviña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Iratxe! Un saludo
JESÚS GUTIÉRREZ SAMANIEGO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El paquete ha llegado rapidísimo y en perfectas condiciones. Además han llamado antes para confirmar que estaba en casa
Respuesta de GLS
Hola Jesús. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Nieves M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
Hola Nieves. ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Itziar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el seguimiento del pedido
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia, Itziar. Un saludo
Ana Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en tiempo marcado y la operadora de Redondela muy atenta. Gracias
Respuesta de GLS
Hola Ana. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Iñaki Larreategi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Información sobre entrega actualizada y entrega en el plazo especificado.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio, Iñaki.
Pilar Otero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tus estrellas Pilar!
Mikel Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa en envios una verguenza
Respuesta de GLS
Hola Mikel. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Leire Varona Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de GLS
Hola Leire. ¡Muchas gracias por compartir! Un saludo
Damaris Garcia Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Damaris!
ALEJANDRA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Alejandra :)
Vanessa Roque Turiño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias Vanessa!
Juan Carlos Mosquera Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor me ha dejado el paquete dentro de casa, al ir los dos habitantes de la misma con muletas y no poderlo coger ni del felpudo. Sé que no era su obligación y eso le ha supuesto un pequeño retraso, pero es muy de agradecer para gente que no nos podemos (aunque sea temporalmente) valernos por nosotros mismos. Lo único malo es que el paquete ha llegado un día después de lo previsto, pero con el comportamiento del transportista se perdona todo.
Respuesta de GLS
Hola Juan Carlos. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Esteban Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA INFORMACION DE ENTREGA, Y RAPIDA, MUCHAS GRACIAS
Respuesta de GLS
Hola Esteban. Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Juanki M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Plazo de entrega perfecto. Mucho más cómodo en el punto de recogida, así no estás pendiente de estar en casa.
Respuesta de GLS
Hola Juanki. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Carlos Apunto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus estrellas Carlos!
Pilar Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias Pilar!
nieves gutierrez aguirre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntual, genero en buen estado, amabilidad y trato muy correcto.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio, Nieves. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
estibaliz goitia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay manera de que contesten al teléfono, desastre total
Respuesta de GLS
Hola Estibaliz. Si lo deseas, escríbenos con el número de seguimiento a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo
Zire llend
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ese enlace no me lleva a ningún lado y ya he puesto tres reclamaciones en modo formulario y todavía no respondeis tendré que ir a las oficinas de galdakano y si no tengo solución iré a la comisaría para denunciar un caso de estafa.Dos reclamaciones la primera un paquete que le ha llegado al comprador pero yo no puedo cobrar el dinero figura que la empresa tiene el paquete Y el segundo otro paquete que está en el punto de recogida y el comprador me dice que no está Me voy a plantar en las oficinas de GLS en galdakano ya que no cogen el teléfono
Respuesta de GLS
Hola Zire. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Asier Isusquiza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que el trabajo y el esfuerzo dan sus frutos. Gracias por tus palabras, Asier.
Jon Moreno Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida lo mejor de todo los puntos parcel shop
Respuesta de GLS
¡Y tenemos más de 4.500 por toda España! Gracias, Jon ;)
postre200
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejan tu pedido en un sitio de recogida. Yo pagué para que lo subieran a casa, pero el repartidor directamente lo deja en un sitio más cómodo para él. No recomendable esta empresa.
Respuesta de GLS
Hola, postre200. Nos gustaría revisar por qué no se ha entregado tu pedido en el domicilio, si era lo que habías solicitado. ¿Nos podrías enviar el detalle de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Karina Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y agradable el repartidor
Respuesta de GLS
Hola Karina. Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia. Un saludo y ¡nos vemos a la próxima!
D. M.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Segunda incidencia en menos de un mes donde dicen que han venido a casa (mentira) y lo depositan directamente en el parcel de ekokartuchos de Galdakao sin avisar. Este segundo envío ni enviaron sms o e-mail y ha sido devuelto sin avisarnos. El servicio de GLS en la zona de Galdakao es de vergüenza, mensajeros mentirosos y poco profesionales.
Respuesta de GLS
Hola D.M Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Stephanie Chacón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntual, rápido.
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio, Stephanie. Un saludo
Raúl
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
No puedo añadir mucho, solamente que el repartidor fue muy profesional y amable. todo muy correcto
Respuesta de GLS
Hola Raúl. Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Hector M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perecto. No estaba el primer dia y volvieron al siguiente. Gracias !!
Respuesta de GLS
Hacemos todo lo posible por entregar los pedidos. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Hector! Un saludo.
Cristina Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Todo perfecto muy satisfecho.
Respuesta de GLS
Hola Cristina. Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Zigor Marcos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tus estrellas Zigor.
Carmen De Pedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y muy bien.
Respuesta de GLS
¡Gracias, Carmen! Trabajamos para llegar siempre a tiempo :)
Esti Portillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza. Han perdido mi paquete y no se hacen cargo. Atención al cliente pésima. En 3 ocasiones han prometido ponerse en contacto conmigo para solucionarlo y no lo han hecho. No han sido nada profesionales.
Respuesta de GLS
Hola, Esti. Para poder revisar el estado de tu paquete, por favor, envíanos un mensaje privado por alguno de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
FCO JAVIER SANTIAGO GOMEZ -TRANSPORTES Y GRUAS JAVI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Un placer, Francisco Javier!
Eukene garcia diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal eficiente y respetuoso
Respuesta de GLS
¡Gracias por tus palabras Eukene!
Amaia Larrea Escobal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibido en muy buen estado, rapidez y muy amable.
Respuesta de GLS
Trabajamos todos los días para que así sea. ¡Muchas gracias por compartir, Amaia!
olibia barriuso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Detalle, el que sino hay nadie en casa te llamen por tlf
Respuesta de GLS
Muchas gracias Olibia!
M k
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor que tienen para la zona de amorebieta nunca entrega los pedidos a tiempo, pasan los dias y siempre pone que estamos ausente en casa cuando no es cierto, llevo dias esperando un pedido y el repartidor nunca viene.
Respuesta de GLS
Hola MK. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
julen dominguez cortes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien gracias, podían cojer consejo otros repartidores
Respuesta de GLS
Hola Julen. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Pedro Suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento
Respuesta de GLS
Hola Pedro. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Un saludo
Nuria Nieves Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y todo en muy bien estado
Respuesta de GLS
Hola Nuria. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Jose Luis A. Z
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegaron rápido y antes de las 14h
Respuesta de GLS
Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, Jose Luis. Un saludo
Juan Carlos López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien 👌
Respuesta de GLS
Hola Juan Carlos. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
isabel herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El seguimiento del envío ha sido claro en tiempo real , responsabilidad ,cuidado con el material,excelente servicio con avisos de cada movimiento del producto y un servicio rápido.
Respuesta de GLS
Hola Isabel. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
juan angel rua lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por compartir tus estrellas Juan!
Soraya Fol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Soraya. Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas. Un saludo
Natalia Garcia Hierro Petrova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entregas rápidas y sin incidencias.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir Natalia! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Mª Carmen S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO GENIAL, DENTRO DE LO PREVISTO GRACIAS
Respuesta de GLS
¡Qué bien Mª Carmen! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
GARBI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los transportistas se preocupan de llegar a tiempo, avisan por teléfono para decir más o menos una hora de llegada, y además son muy agradables
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Garbi!
Karbilbo GomGon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio, Karbilbo. Un saludo
Mikel X
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Rápido y en artículo entregado en inmejorables condiciones.
Respuesta de GLS
Hola Mikel. Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas. Un saludo
Arrate Arrieta Carpintero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los únicos en los que se puede confiar en este mundillo de los repartos, porque con otras empresas acabas matándote por nada. Jamás han fallado y siempre han repartido en las fechas acordadas con los paquetes perfectos,, más no se puede pedir.
Respuesta de GLS
Hola Arrate. Muchas gracias por compartir tu experiencia con estas palabras tan bonitas. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Marta CS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Información veraz y exacta de cuándo se va a hacer la entrega .
Respuesta de GLS
Hola Marta. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Zuriñe Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy puntuales con las entregas
Respuesta de GLS
Hola Zuriñe. Nos alegramos que hayas tenido un servicio eficaz. Un saludo
AZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en plazo e información actualizada de la entrega
Respuesta de GLS
Nos encanta que estés satisfecho con nuestro servicio Piru. Un saludo
Adriana Patricia Yarce Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por respetar el horario acordado
Respuesta de GLS
Hola Adriana. ¡Muchas gracias por tus palabras! Un saludo
Angel Navarro P.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La rapidez, puntualidad y eficacia en la entrega del pedido.
Respuesta de GLS
Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia, Angel. Un saludo
Javi Mena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta y rápida
Respuesta de GLS
Muchas gracias Javi por compartirlo :)
miribilla vet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración, miribilla vet.
Begoňa Obregon Aragon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus pedidos, Begoña.
Leandro Jr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por confiar en GLS, Leandro.
kurl84 8.4
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No quiero hacer sangre.
Respuesta de GLS
Hola, kurl84. ¿Qué ha sucedido? Si nos explicas tu experiencia con nosotros, revisaremos el caso para tratar de continuar mejorando nuestro servicio. Un saludo.
Alvaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y sin incidencias.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración Álvaro! Un saludo
Javier Velasco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena comunicación y buen servicio
Respuesta de GLS
Hola Aintzane. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
GHEE CEESPV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus 5 estrellas!
Begoña Larraskitu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Begoña!
Adela Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El reparto ha sido muy rápido, y ágil
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
Gotzone Azpitarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Gotzone.
Edurne Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Edurne!
Juan Muñoz Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus 5 estrellas Juan!
Lola Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta.Muy amable la persona que ha hecho la entrega.
Respuesta de GLS
Hola Lola. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Un saludo
Santi Lili
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tus 5 estrellas Santi. Un saludo
Mariah Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas por ahora
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio, Mariah. Un saludo
Sonia Montalban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, profesionalidad y buen trato
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Sonia! Un saludo
Fernando Romero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre me ha ido bien con esta agencia
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio, Fernando. Un saludo
Dani Gutierrez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaya vergüenza de servicio, estoy harto ya de que esta empresa se ría a la cara de sus clientes, ya es la segunda vez que se avisa de que va a llegar un envío, nos quedamos en casa paralizando todo lo previsto durante ese día para recibir el envío para tener que leer en el seguimiento que no había nadie en casa, no llaman ni al timbre, esto es un desastre y una auténtica vergüenza, tanto la situación como el trato nada resolutivo y completamente pasota de la compañía. No voy a perder las formas escribiendo una reseña pero os llamaría de todo que no tenéis derecho a estar jugando con el tiempo de los clientes. Que desastre
Respuesta de GLS
Hola Dani. Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
Ainhoa Eguileor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables, y uno de barbas se lleva la palma, grosero y maleducado, agencia nefasta porque te dicen q te han tocado y no había nadie , cuando estabas en casa esperando el paquete, cuando el envío sea por GLS no lo quiero, nada profesionales.
Respuesta de GLS
Hola Ainhoa. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
maffalda07 Ane
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la entrega
Respuesta de GLS
Gracias Maffalda. ¡Muchas gracias por compartir!
Amaia García Barbero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que hace las entregas es super amable y sabe mis dos direcciones y me llama a ver en cuál me interesa que me lo entregue.
Respuesta de GLS
Hola Amaia. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
María Echaniz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te notifican por email el día de la entrega y lo cumplen siempre.
Respuesta de GLS
Hola María. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Mai C.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. En mi casa temblamos cada vez que tiene que venir esta compañía porque cuando no estamos en casa y acuden a un punto de recogida a dejar el paquete, la mayoría de veces se nos complica enormemente recogerlo. Ayer recibo una notificación de GLS informando de que voy a recibir un pedido ese mismo día desde las 9h hasta las 21h. Sabiendo que siempre tenemos problemas cuando tenemos que acudir a los puntos de recogida, mi marido se queda en casa por la mañana y yo, en cuanto llego de trabajar, le doy el relevo para que pueda salir y me quedo en casa toda la tarde. Total, que no vino nadie en todo el día. El paquete está sin entregar. La anterior vez nos dejaron supuestamente el paquete en el punto de recogida habitual. Cuando fuimos a recogerlo, la chica nos dice que ahí no han entregado nada y que volviéramos al día siguiente. A los 3 o 4 días volvemos y nos encontramos el establecimiento cerrado por vacaciones durante las próximas 2 semanas. Se lo trasladamos a GLS y nos indican que nos pasemos el primer día de apertura. Cuando vamos, la chica nos indica nuevamente que el paquete no está ahí. Al día siguiente se pasa el repartidor y, tras discutir con la chica del establecimiento, nos indican que hay que darlo por extraviado, el proveedor descataloga el producto y finalmente nos quedamos sin él. He de decir que no era un paquete precisamente pequeño que se pueda perder con facilidad. La vez anterior, también lo entregaron en un punto de recogida al que fui y no estaba porque lo habían dejado en otro punto de recogida diferente al indicado. Al firmar la recogida, en lugar de llegarme el recibí, me llegó la dirección en la que tenía que recoger el paquete (que justamente acababa de recoger). Sin sentido. La anterior vez a esta, nuestro paquete estuvo extraviado alrededor de 3 o 4 semanas por nos indicaban que estaba en un punto de recogida en el que no estaba porque lo tenían a saber dónde. En definitiva, mal servicio con gran frecuencia, al menos en nuestro caso.
Respuesta de GLS
Hola Mai. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
RUBEN CESAR CORILLA RODRIGUEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Ruben Cesar!
Eduardo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Eduardo!
Warning Noteimporta
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien,excepto que no he firmado nada en la entrega ni me han pedido mi DNI y pone como que si…Y un DNI que no es el mío
Respuesta de GLS
Hola Warning. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Lourdes De La Puente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias Lourdes!
Aitor badiaitor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los repartidores son profesionales y cumplidores y se preocupan porque recibas tu paquete ya que siempre llaman por teléfono (varias veces si no respondes a la primera) antes de acudir al lugar de entrega.
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Aitor. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia. Un saludo
Jesus Rivas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien. Pero me tubo que llamar el repartidor 3 veces, porque no se aclaraba con mi dirección. Por comentar
Respuesta de GLS
Hola Jesus. Gracias por contar tu experiencia con nosotros. Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Maite
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico DESASTRE. El dia 30 envió la maleta a Estepona para pasar 15 días de vacaciones (incluido un viaje a Marruecos). Lo que se recibe son unas sandalias. Reclamo y cuando estoy en el aeropuerto me dicen que la maleta está en Murcia y llegará el martes. ( incomprensible que no le enviaran el mismo viernes) El martes , que yo estoy en Marruecos lo que recoge una vecina tampoco es la maleta...es un muñeco. Mi enfado es mayúsculo pero no consigo hablar con ningún agente ni de GLS ni de Genei , que son los que hicieron el cobro La maleta aparece en Madrid 15 días después, habiendo finalizado mis vacaciones y teniendo que comprar ropa, enseres de higiene, medicación, calzado... Nadie me da respuestas. Todo son máquinas que te contestan con evasivas... No voy a parar hasta que consiga la devolución de lo que he tenido que comprar
Respuesta de GLS
Hola Maite. Sentimos que hayas tenido esta experiencia. Por favor, envíanos los detalles de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online para que uno de nuestros gestores/as pueda revisarlo: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Alberto Barrenetxea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedido recibido en tiempo y todo perfecto. Sin problemas.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia Alberto. Un saludo y ¡nos vemos a la próxima!
Ro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Un placer, Ro!
Elena Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y personal amable
Respuesta de GLS
Hola Elena. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Selene gonzalez lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Selene por tus 5 estrellas. Un saludo
Raquel Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración Raquel!
andrea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rapido y sin problemas.
Respuesta de GLS
Nos alegramos que hayas tenido un servicio eficaz, Andrea. Un saludo
Mikel Nebreda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y con mucho cuidado
Respuesta de GLS
Gracias por tus 5 estrellas Mikel. Un saludo
Aso Galdakao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y buena atención del repartidor
Respuesta de GLS
¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Leirina Moon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy en casa toda la mañana. Y pone AUSENTE, dejándome el paquete en un punto de recogida. FLIPO con los repartidores...
Respuesta de GLS
Hola Leirina. Nos gustaría ver cómo ha sido la entrega de tu envío y revisar qué ha ocurrido con el ausente que nos comentas. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
freddy cortez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Freddy!
ruben espeleta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas, Ruben. Un saludo
Diego M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Transporte rápido, facilidad para la entrega, en domicilio, punto de entrega o en la agencia.
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Diego.
Yaho Dávila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, Amable y educado
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Yahoska.
Vanesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Vanesa.
Leire Sainz de la Maza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Leire.
SIPE SIPE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración. Un saludo.
oumaima ghammat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración. Un saludo.
Ander Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Ander.
Marta Palacios
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No entregan el paquete nunca y ademas ponen que estas ausente y hoy he estado sin moverme esperando su llamada. Voy a perder el dibero pq no lo entregan ni te dan opciones
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido, Marta? Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Mikel Bikandi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion de 10
Respuesta de GLS
Hola Mikel. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo
Sara Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!
Respuesta de GLS
Hola Sara. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Maderling Rosario jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espléndido
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia, Maderling. Un saludo.
Ana A
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Inexistente comunicación al cliente ultimo
Respuesta de GLS
Hola Ana. Estamos a tu disposición a través de redes sociales si lo deseas. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Jonathan Villuela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gls es la mejor agencia de envíos de España
Respuesta de GLS
¡Ay que bien Jonathan! Como nos gustan estos comentarios. Muchas gracias por tus palabras y empatía hacia nuestro trabajo. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Seneyda Herrera cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio con la empresa y el repartidor doy un diez
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido, Seneyda? Escríbenos un md explicándonoslo a cualquiera de nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Igor Bikandi
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido, Igor? Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Oscar Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,gracias gls
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña, Oscar.
Andrea Jurjo Labraza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido, Andrea? Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
JA GB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta, recomendable
Respuesta de GLS
Hola JA. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Gentzane Marcos Ciordia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor ha sido muy amable pues al no encontrarme en mi domicilio me lo ha acercado al lugar donde me encontraba, así que un 10 y muchísimas gracias
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio, Gentzane. Un saludo
santi yaniz aramendia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Santi.
Carlos Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, más preocupados en los repartos que en la atención al público. Capaces de ignorarte durante 10 minutos y ni disculparse. Los trapos sucios se tratan en la trastienda
Respuesta de GLS
Hola Carlos. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Iñaki Benito Novella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Iñaki.
Javier Vega Cerdeiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Javier.
Al_berto76
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Alberto.
Begoña Seoane
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre serios con los envios
Respuesta de GLS
Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas, Begoña. Un saludo
Jon Fernández de la Fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, rápido
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu reseña, Jon.
Juan Milanes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega muy rápida y con excelente calidad
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Juan! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Javier Aldana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Javier.
Alfonso Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se ponen en contacto con el cliente y me tuve que desplazar más de 50km(ida y vuelta)
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Alfonso. Por favor, escríbenos un mensaje privado a nuestras redes sociales con el número de tu envío para que podamos ver qué ha ocurrido. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
tonino ernecan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Semana y pico esperando un paquete qué no llega y hoy me entero que lo an dejando en un punto de distribución y sin avisarme y sin decir nada de nada, vergüenza de empresa,a si no llegarán muy lejos.. Otra entrega qué no hacen cuándo había gente en casa y su repartidor a estado en mi portal,esque no aprenden a hacer bien las cosas ,desastre dé empresa.m..otra entrega qué no se a realizó estado gente en casa directamente a un distribuidor sin llamar y sin dejar ningún tipo de recado..de mal en peor y los repartidores ya ni te cuento desastre de empresa ..y ésto la semana pasada..🤦🤦.. Vuelta a las andadas esperando un paquete ayer todo el día y a las 8 de la tarde el transportista marca que estoy ausente en casa cuando no me he movido de casa una vergüenza de empresa sí que te ponen buenas palabras que lo van a investigar pero al final m***** no hacen😡🤬😡🤬
Respuesta de GLS
Buenos días Tonino. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Te pedimos disculpas de antemano y tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Markel Zubeldia Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO PERFECTO!!!
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Markel!
Anais Carolina González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho ya que es una empresa de reparto sería, rápida y comprometida.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras, Anaïs.
Marki
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entregado en 24h. Perfecto
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña, Marki.
Beatriz Sánchez Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias, Beatriz.
Yolanda Yunquera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias, Yolanda.
Miguel Cano (gurú)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto correcto !!!
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña, Miguel
Elena Fernandez Orcajada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
RAPIDO Y EFECTIVO
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración, Elena
Luis López Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Luis. Un saludo.
Jose A. Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de atención telefónica, resolviendo rápidamente las dudas sobre un envío pendiente de recibir.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Iosu!
jokin zamalloa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien con el seguimiento del paquete y el seguimiento en tiempo real
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración. Un placer atenderte.
Noelia Nogueira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo la estrella porque hay que rellenar, si no mi valoración sería de -5. He hecho un pedido con número de seguimiento 849731475 y resulta que nadie sabe dónde está. El código postal de entrega es el 48001 que le corresponde a GLS Derio (con el que por cierto no pude contactar tras llamar unas 25 veces). Llamo al GLS de Galdakao y tampoco coge nadie el teléfono. Tengo que puntualizar que la dirección de entrega estaba incompleta o incorrecta, pero nadie me llamó para verificarla. Ahora bien, al día siguiente de la entrega fallida se pone en contacto conmigo la central de Galdakao para ofrecerme entrega el lunes día 14, osea hoy. Pero mi sorpresa es que ni en Derio ni en Galdakao saben dónde está mi paquete. Y el encargado del almacén de Galdakao me da a entender que alguien de sus trabajadores ha podido cogerlo "prestado". Vamos que son unos impresentables que contratan a gente poco profesional. A día de hoy sigo sin ninguna información referente al pedido. Y también tengo que decir que al no coger el teléfono en ninguna delegación hemos tenido que desplazarnos a Derio y luego a Galdakao porque se tiraban la pelota que estaba aquí, que estaba allí.
Respuesta de GLS
Hola Noelia. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Olaia Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus 5 estrellas Olaia!
Claudio BM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso han sido rapidos y el paquete recibido en buen estado.
Respuesta de GLS
Trabajamos para entregar siempre a tiempo. ¡Gracias por compartir tu experiencia, Claudio!
Gabriel Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El transportista muy profesional
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras hacia nuestro personal de reparto, Gabriel. ¡Hasta la próxima!
iker ordonez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus pedidos, Iker.
GADEA SAN ROMAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Gadea. Un saludo
Iker Martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dijeron que el paquete estaba entregado en un punto de entrega y no lo hicieron. Después de llamarles, me dijeron que me lo entregaban en casa y no lo sacaron ni de la oficina. Al final, después de llamarles durante 4 días, tuve que ir a recogerlo a Galdácano y casi ni lo encuentran. Un desastre.
Respuesta de GLS
Hola Iker. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Inolla Cabieces
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pedido ha llegado en tiempo y forma estipulado de 14 horas. por lo que que estoy en la obligación de dejar buenas reseñas.
Respuesta de GLS
Hola Inolla. Nos alegramos que hayas tenido un servicio eficaz. Un saludo
amaia qnt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas, Amaia. Un saludo
dasukaina Sarabia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 💯👌 confirmación de entrega,puntualidad y funciona muy bien el seguimiento del pedido
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Javi Linaje Carreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
Nos alegramos que haya salido todo perfecto Javi. Un saludo
Miriam Lopez Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
han informado de cada paso y lo han entregado en buen tiempo. Tienen a disposición herramientas para poder informar si hay cambios a la hora de recibir el pedido.
Respuesta de GLS
Gracias por tus palabras Miriam. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia. Un saludo
Victor Morillas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable empresa de mensajería, mi paquete sin estado de pedido, el remitente me indica que se envió el lunes día 31 y me contestan en GLS que todavía no se lo han entregado, desorganización y descontrol total a día de hoy después de 2 días no tengo ni idea de cuál es el estado ni dónde se encuentra mi pedido.
Respuesta de GLS
Hola, Victor. Para poder revisar qué ha sucedido con tu envío, por favor, indícanos el detalle a través de alguno de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl En todo caso, si el remitente todavía no nos ha entregado la mercancía no podremos ofrecerte más información. Un saludo.
Milagros Alonso Garcia-Anton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,el pedido llegó el día previsto y en perfectas condiciones. Muy buena atención por parte del personal 🤗
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Milagros. ¡Un saludo!
Ander Arregi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tanto el 28 de Julio como el 1 de Agosto como fecha de entrega. Los dos días esperando en casa e incluso he hablado con ellos hoy por la mañana. Todavía no ha llegado el paquete. Y más tarde me actualizan poniendo: “ausente”…
Respuesta de GLS
Hola, Ander. Nos gustaría revisar por qué se ha indicado ausencia: ¿nos podrías enviar el detalle de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Patricia Aller
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor es un sinvergüenza, no aparece por casa y pone que estamos ausentes cuando no es cierto. Que digan la verdad! GLS no hace repartos a domicilio y en su almacén no encuentran nada! VERGONZOSO!!
Respuesta de GLS
Hola Patricia. Nos gustaría ver cómo ha sido la entrega de tu envío y revisar qué ha ocurrido con el ausente que nos comentas. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso con los responsables de la delegación y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Merche S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El producto ha llegado muy rápido y bien empaquetado. El mensajero muy educado y eficiente.
Respuesta de GLS
Hola Merche. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
elvirabarrio19 barrio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de GLS
¡Gracias Elvira!
Damian Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor muy eficiente
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras Damian. Un saludo
mª gemma lopez almeida
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración!
iker herreros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces
Respuesta de GLS
Gracias, Iker.
Verónica Bartolomé Espinosa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia El repartidor se marcho ni tan siquiera hizo una llamada Fui a galdakano y tampoco pude cojer el envio
Respuesta de GLS
Verónica, envíanos los datos de tu pedido por md en cualquiera de tus redes sociales para que podamos ver qué ha ocurrido. Gracias. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
La bala verde
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Mala experiencia sinvergüenzas y mentirosos no se preocupan por el cliente y no cuidan la mercancía
Respuesta de GLS
Lamentamos que tengas esa experiencia con nosotros. Siempre que lo quieras puedes escribirnos un dm con los datos de tu envío a cualquiera de nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Rosa Felur
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien en general
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Rosa.
Beatriz Vicente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu reseña, Beatriz!
Daniel Valero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor muy amable y atento, bien por GLS. Después de varias entregas y siendo el mismo chico he de decir que sigue siendo muy atento. Contento con esta empresa. Sin problemas, el repartidor excelente.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Daniel!
Cristina Garcia Bordas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 porque no puedo poner 0 Llevo esperando una entrega desde el día 18 de Julio y estamos a 23. Nadi de la empresa sabe darme noticias de la entrega. El repartidor un sinvergüenza y la empresa ni encuentro calificativo. Sí hoy no se hace la entrega antes de las 7 acudiré a la comisaría o juzgado a poner una denuncia por robo y estafa
Respuesta de GLS
Lamentamos que te encuentres en esta situación, Cristina. Por favor, envíanos un mensaje privado con los datos de tu envío para que podamos ver qué esta pasando con tu paquete. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Maria Jesus Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias, María Jesús.
Naiara E
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor muy eficiente y majo
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con uno de nuestros repartidores, Naiara.
NURIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y de calidad
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Nuria! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Yolanda Agredeño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega, paquete muy cuidado, fácil y fiable el seguimiento, muy satisfecha
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Yolanda. Para nosotros es un placer entregarte tus paquetes. ¡Un saludo!
Andoni Santiago
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Vemos que tu experiencia con nosotros no ha sido como esperabas. Recuerda que puedes contactarnos con nuestras redes para proponer mejoras en nuestro servicio. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
jesus velarde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre perfecto, últimamente son gente super amable y cuidadosos gracias
Respuesta de GLS
Gracias por apreciar nuestro trabajo, Jesús. ¡Seguiremos así!
Faycal Benzahaf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por confiar en GLS, Faycal.
Sirimiri87
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu comentario Sirimiri! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Germán Fdz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Entrega informada. Sin problema.
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas, Germán.
Noelia Vidal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos. Pero lamentable empresa y lamentable el personal. No solo me traen el pedido 1 día más tarde y aquí recalcar que hable con una chica por la mañana muy borde y con pocas ganas de trabajar .y cuando me lo traen( es un PC) al abrirlo los componentes han venido medio desmontados y con roces porque los muy anormales no han tenido cuidado con el pedido que está valorado en más de 1000€ . A los trabajadores os tendrían que hacer pagar este tipo de cosas a ver si aprendéis a tratar mejor los paquetes . Una cosa es tener errores de humanos y otra carecer de inteligencia. Y por supuesto que irá mi reclamación a consumo con todas las fotos de cómo ha llegado el paquete y me vais a pagar otro PC listos.
Respuesta de GLS
Hola Noelia. En caso de que el contenido se haya visto dañado, no dudes en contactar con tu proveedor para que pueda reponer la mercancía. Por nuestro lado, por favor, envíanos el detalle de tu envío a través de alguno de nuestros canales de atención online para que podamos revisar qué ha sucedido: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Laura Escobar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Envío muy rápido y repartidor muy amable
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Laura! Gracias por compartir tu experiencia con nuestro personal de reparto.
Meli fm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Repartidora muy amable y profesional
Respuesta de GLS
Gracias por compartirlo, Meli. ¡Un saludo!
Elsa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El envío se entregó muy rápido desde q llegó a España, además te avisan cuando tu paquete sale a reparto
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas, Elsa.
jose sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose!
Helena Ortega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo lo que puedo decir se queda corto. Increíblemente malo, ineficaces, chapuceros, y mentirosos. Nunca mais
Respuesta de GLS
Hola, Hellen. ¿Qué ha sucedido? Si podemos ayudarte, estamos a tu disposición a través de nuestros distintos canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
martaportu1972
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Marta!
Jonatan Trigo caño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rapido y eficaz
Respuesta de GLS
Trabajamos para entregar siempre a tiempo. ¡Gracias, Jonatan!
Jon Ugarte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega y fecha y hora. Todo según lo acordado
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas, Jon. ¡Gracias!
Anny J
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llego antes de tiempo!
Respuesta de GLS
Siempre que hay disponibilidad, entregamos los paquetes en cuanto nos llegan. ¡Gracias, Anny!
Y CG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto de los envíos recibidos como cuando he enviado yo, ha sido muy rápido y eficiente
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Aquí nos tienes para lo que nos necesites.
Ekai Manjon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Toda la mañana para entregar un paquete de envío urgente y llega a la tarde
Respuesta de GLS
Hola, Ekai. Sentimos leer esta situación. En un caso como este, por favor, envíanos el detalle por alguno de nuestros canales de atención online para que podamos abordarlo cuanto antes: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
aaron peral prieto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible...no encuentran mi envío ni por num ...ni por nombre ...ni por dirección.... Mejor enviarlo en una botella por el mar !!!😵💫
Respuesta de GLS
Hola, Aaron. Nos gustaría poder revisar esta situación. Si así lo deseas, envíanos por favor el número de seguimiento de tu envío para que podamos revisarlo. Aquí te dejamos los distintos canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Gracias.
Fernando Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien buena comunicacion gente seria
Respuesta de GLS
Hola Fernando. Nos alegramos de tu experiencia con nosotros. Un saludo
inaki alonso nervion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y muy bien
Respuesta de GLS
Muchas gracias Iñaki. Un saludo
Wronski
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Primera experiencia con ellos para recibir un pedido y muy satisfactoria. Puse una nota sobre mi disponibilidad, que no coincidía con las opciones que daban de inicio, y las siguieron sin preguntar ni poner pegas o alternativas. La entrega perfecta y repartidor avisa antes. La carga perfecta. Única experiencia, pero ha sido un gusto, la verdad. La pega, la web, que es casi imposible ver el estado del envío. No carga bien.
Respuesta de GLS
Hola Wronski. Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Miren Goikouria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
rápido y eficaz!!!!
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Miren! Un saludo
Алена М.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
rapido y correcto
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Алена М. Un saludo
Rubén Ferreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El envío llegó en el tiempo establecido sin ningún problema.
Respuesta de GLS
Trabajamos para llegar siempre a tiempo. ¡Gracias, Rubén!
Jose martin ramos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y seguro
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Jose.
Esther Calero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta..repartidor muy majo
Respuesta de GLS
Hola Esther. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Un saludo
Iñigo Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Ignacio. Un saludo
M Belen Mera Cordoba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llego a su hora y en perfecto estado. No puedo pedir más.
Respuesta de GLS
Hola M Belen. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
mayra velez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Mayra. Un saludo
Adol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de GLS
Hola Adol. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Jose Antonio Benítez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Llamas por teléfono y no te cogen
Respuesta de GLS
Hola Jose Antonio. Por favor, escribe a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Mireya Jaureguibarria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha llegado el pedido rápido y en perfecto estado. Es lo que pido de una empresa de paquetería.
Respuesta de GLS
Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio Mireya. Un saludo
Francisco Andreu Orellana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con eficacia y amabilidad
Respuesta de GLS
Hola Francisco. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Aitor Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por el seguimiento del paquete y amabilidad del repartidor
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir, Aitor! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Eduardo Pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Eduardo. Un saludo
Bilresa S.L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias!
Jokin Estrada Glez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amable en la entrega y puntual según aviso!
Respuesta de GLS
Hola Jokin. Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Cristina B A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor muy atento y agradable. La entrega del pedido perfecta. Muchas gracias.
Respuesta de GLS
Hola Cristina. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Nayra Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido...el repartidor muy majo y a llegado antes de lo previsto...te avisan ..
Respuesta de GLS
Hola Nayra. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo
amaia garcia ibergallartu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio . Rápido y seguro. Gracias! Un saludo
Respuesta de GLS
Gracias Amaia. Un saludo
Isabel Seisdedos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una verdadera vergüenza… no utilicéis este servicio de mensajería , estás esperando el paquete en casa y finalmente te notifican ausente y que no lo han podido entregar y así dos días consecutivos … de verguenza, de hecho pondré una reclamación ante Gls España
Respuesta de GLS
Hola Isabel. Lamentamos la mala experiencia en el servicio y nos gustaría revisar el estado de ausente que nos comentas. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
Claudia Landero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ninguna mala experiencia con esta empresa, todo muy bien 👍🏽.
Respuesta de GLS
Hola Claudia. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Mº José Arranz Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que reparte en esa zona es un encanto de persona y muy eficazen su trabajo
Respuesta de GLS
Hola Mª José. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
carmenza contreras gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales y agradables.
Respuesta de GLS
Hola Carmenza. Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Getachew González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
yuliet ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias Yuliet!
agustin gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos alegramos Agustín. Un saludo
rosa serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia buena
Respuesta de GLS
Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia Rosa. Un saludo
Jose Antonio Payo Guede
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Jose Antonio. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
jessica azocar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegó antes del dia indicado y el repartidor llamó para asegurar la recepción del paquete
Respuesta de GLS
Hola Jessica. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Un saludo
Sara Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias Sara. Un saludo
Julio Tovar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega muy puntual y con la mercancía en buen estado .
Respuesta de GLS
¡Nos alegramos Julio!
jesus diez delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
todo bien
Respuesta de GLS
¡Qué bien Jesus! nos alegramos. Un saludo
Marbelis Guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias!
Candi Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 💯
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias Candi! Un saludo y hasta la próxima :)
Yury Vielma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hago pedidos desde Sevilla a Bilbao, ellos se encargan de enviar el paquete con ellos, y mi experiencia es muy buena, son rápidos y eficientes. Los recomiendo
Respuesta de GLS
Hola Yury. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Gil Lopes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena y fiable experiencia con esta empresa de transporte, para repetir!!
Respuesta de GLS
Hola Gil. Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Elena Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y seguro
Respuesta de GLS
Gracias por tus palabras Elena. Un saludo
Nuria Vallejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Nuria. Un saludo
olas agasti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tus 5 estrellas!
Ruben Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena información del paquete, puntualidad, rapidez
Respuesta de GLS
Hola Ruben. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
E. M. R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena comunicación antes, durante y confirmación de la entrega. Tranportista muy correcto y eficiente. Un saludo
Respuesta de GLS
¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Juan Jose Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Juan José. Gracias por compartir tus palabras y tu experiencia con nosotros. Un saludo
Alicia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente entrega. Repartidora súper profesional. Me llamó por Tlf antes de entregar y me entregó paquete con puntualidad a pesar de no vivir en zona cómoda ni fácil para repartos. MIL GRACIAS. Hasta pronto!
Respuesta de GLS
Hola Alicia. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Gracias por compartirlo. Un saludo
Silvia L.S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Silvia. Un saludo
Eguzkiñe Ayala Curiel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han entregado el pedido en la fecha prevista y me han informado en todo momento del día y la hora aprox de la entrega.
Respuesta de GLS
¿Gracias por tus palabras y tu valoración! Un saludo y ¡hasta la próxima!
Neni Mogollon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super rápida la entrega, muy amable la chica que entrego el pedido, por supuesto que compraría de nuevo con ustedes.
Respuesta de GLS
Hola Neni. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Jesus Yanguas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se ha cumplido desde el aviso de llegada hasta el momento de entrega. Todo perfecto
Respuesta de GLS
Hola Jesus. Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas. Un saludo
sirena perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son super amables y eficaces.
Respuesta de GLS
Gracias por tus palabras Sirena.
Jone Churruca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial!!
Respuesta de GLS
¡Nos alegramos que haya salido todo genial, Jone!
tomas otero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Tomas.
Fito Esteban
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y buen trato de los repartidores
Respuesta de GLS
Hola Fito. Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas. Un saludo
Jordana Mosquera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Jordana. Un saludo
Eli LdS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Eli.
Ana
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Ana. Un saludo
Rubén
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas Rubén. Un saludo
JoseRamon Lopez Llantada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias JoseRamon. Un saludo
rosa ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
Hola Rosa. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Laura Covarrubias
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Laura.
ISA ARIZMENDI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ENCANTADA CON ESTA EMPRESA , RAPIDOS , EDUCADOS Y HUMANOS
Respuesta de GLS
Hola Isa. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Juanjo farelos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto. buen servicio
Respuesta de GLS
Hola Juanjo. Nos encanta que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Alazne López
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo fue correcto, se me avisó en todos los estados del paquete y cuando no estuve en casa se me llamó dos veces, eso es importante porque al estar en clase no siempre cojo a la primera, y se me preguntó que quería hacer con el paquete y todo muy comprensivo
Respuesta de GLS
Hola Alazne. ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
GAIZKA GOROSTIAGA ISPIZUA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El chofer amablemente me ha llamado al ver que no estaba en casa y me ha llevado el paquete hasta el punto donde me encontraba. Mil gracias
Respuesta de GLS
Hola Gaizka. Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
nerea lopez garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre a tiempo.Fácil,rápido y muy bien empaquetado.
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Nerea. Un saludo
Jaione Arregui Arteche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Jaione. Un saludo
meritxell calvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos, la chica del mostrador un amor
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Meritxell! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
ALEX SOLOGAISTUA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia Alex. Un saludo
Javier Ortega Conde (Malkavian)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entregan sin retrasos, y sin poner excusas de que no estaba en casa como hacen algunas compañías. Se preocupan de llamar por si no estuviera el receptor.
Respuesta de GLS
Hola Javier. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Izaskun Bastida
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y personal amable
Respuesta de GLS
Gracias por comentar tu experiencia Izaskun. Un saludo
Maritxu Ocho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
GLS rapidez y profesionalidad. El Repartidor que hace mi zona, un 10
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartirlo Maritxu!
Olivas Vara Miguel Angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, rápidos poco mas que decir
Respuesta de GLS
Hola Olva Miguel Angel. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
VANESA FERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Vanesa. Nos encanta saber que todo ha salido excelente. ¡Hasta la próxima!
Dumitru Marian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por confiar en nosotros, Dumitru.
jose luis santos sacristan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El paquete llegó bien y antes de lo esperado, el transportista fue diligente y amable.
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia Jose Luis. Un saludo
Sendoa García Peñalba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu confianza, Sendoa. ¡Un saludo!
Leire Romero Esparza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien! Cumplen con tiempos.
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Leire.
Ana María Rico caballero (Anika)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha y antes de tiempo
Respuesta de GLS
Trabajamos para llegar siempre a tiempo, Anika. ¡Muchas gracias!
Aitor Elcoroiribe
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Positiva
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Aitor.
Esti Dove
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Egoitz el repartidor muy atento y amable.
Respuesta de GLS
¡Egoitz es un crack! :)
igor hierro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y rapidísimo
Respuesta de GLS
Trabajamos para llegar siempre a tiempo, Igor. ¡Gracias por la confianza!
Arman Lluc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, el preceso de entrega rapido, muy amable y la web responde a las necesidades del cliente. Me ha llegado a la fecha.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Arman! Un saludo
David Ibañez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, seriedad
Respuesta de GLS
Gracias por tus palabras David. Un saludo
Jose Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto,sabes en todo momento donde esta tu paquete y las paradas que le quedan al transportista para llegar a tu casa,la mejor experiencia con una compañía de transportes!!.
Respuesta de GLS
Hola Jose. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido perfecta. Un saludo
YISEP LOPEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó que me llamaran antes de la entrega para confirmar que me encontraba en casa, son muy amables
Respuesta de GLS
Hola Yisep. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Gustavo gomez avis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Gustavo.
Aidus
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Aidus. Un saludo
Julen Bilbao
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza. Nada profesionales. Pongo una estrella porque no puedo dejarlo en blanco.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
T. L. G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok, a tiempo y sin problemas
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Loli martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo de sta compañia no tiene nombre… yo no se hasta donde llegaremos. Llevo dos meses esperando a que me recojan un articulo que quiero devolver de El Corte Ingles y no hay forma.. Hoy que estoy de vacaciones y llevo toda la mañana en casa me ponen de incidencia que estaba ausente, lo de esta gente ya es muy fuerte!! Un poco mas de profesionalidad por favor, me va a quedar un trauma
Respuesta de GLS
Hola Loli. Lamentamos la opinión que tienes de nuestra compañía. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y poder mejorar tu opinión en el futuro: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Cayetano Muriel Cintado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Cayetano!
Jorge Villacorta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Jorge!
natalia moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias Natalia!
Aner
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Aner.
javier cubillo guardiola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Javier.
Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio; rápido, el paquete en perfectas condiciones y muy amable el repartidor.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio Maria. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
manoli ignacio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Manoli :)
AMAYA ARECHEDERRA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y repartidor muy amable y eficiente
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias Amaya!
JOSE MANUEL DIZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu confianza, Jose Manuel.
Elena Arruza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A punto, según lo anunciado
Respuesta de GLS
Es un gusto saber que hemos cumplido con tus expectativas, Elena. Gracias por la confianza.
Cristina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Cristina!
Arantxa Pineda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso el trato de la telefonista, que dicho sea de paso no hace bien ni sutrabajo ya que me a dicho que vaya yo a recoger los paquetes y no están ni en la oficina y el repartidor un impresentable que no hace bien su trabajo y encima mentiroso indignada y enfadada DONDE ESTAN MIS PAQUETES???
Respuesta de GLS
Hola Arantxa. Por favor, escribe a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Fernan Estebanez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Fernan. Un saludo
lupe veada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable, servicio muy competitivo, muy buena gente
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras Lupe! nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo
Jon Andoni Renes Arberas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y perfecto. Muy contento.
Respuesta de GLS
Nos alegramos que hayas salido todo bien Jon Andoni. Un saludo
Mila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio eficiente y repartidores amables y profesionales
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio, Mila. ¡Hasta la próxima!
Jennifer Castellano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien ... Entrega rápida y segura siempre te envían un correo para informarte del día de entrega
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Jennifer. Para nosotros es muy importante que, mientras esperáis vuestro paquete, tengáis la máxima información posible sobre su estado. Nos alegra saber que estos correos te resultan útiles. ¡Un saludo!
Kaly Motxo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad!! Service 10:00 y a las 10:00
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Kaly! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Yoli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Yoli!
urlazm urlaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias!
Jorge González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y excelente en la rapidez
Respuesta de GLS
¡Qué bien Jorge! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Ma Rosa Inmaculada Garcia Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfectamente
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Mª Rosa! Trabajamos para que estés así de satisfecha con nuestro servicio :)
ARANTZA AGUINACO RUIZ DE ZÁRATE
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por valorarnos, Arantza.
ruben piña colina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor es un encanto de chaval , atento y simpático
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Ruben!
Bego De La Dehesa Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Bego
Fernando Omaña Arriola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En todo momento informado de cuando voy a recibir el pedido
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio Fernando. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Pedro Carmona
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo según lo descrito.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Pedro!
Maite Zabala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena información de seguimiento, entrega puntual
Respuesta de GLS
¡Agradecemos mucho tus palabras Maite! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Mari Mar Fradejas Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales como siempre
Respuesta de GLS
Gracias por tus palabras Mari Mar
mertxe cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor me llamó a 5mn del sitio de entrega y fue muy simpático
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio Mertxe. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Nati Ferrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda entrega en tiempo recor
Respuesta de GLS
¡Qué bien Nati! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
juancarlos Vazquez Marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Juan Carlos!
Karisma Lanas y Regalos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Karisma!
madalina stefan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias Madalina!
Mikel Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias Mikel!
CHATOLVERA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias!
Isabel Sofía González Ibeas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias Isabel!
RICHARD ORTEGA (EL CHAMO)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Richard!
Aitzol Zuloaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
GLS ha transportado con prontitud el paquete que me enviaron. Mi única queja es que la página web de seguimiento es algo confusa para poner los datos de seguimiento.
Respuesta de GLS
Hola Aitzol. Gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Gonzalo García de Salazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido, manteniendo informacion detallada de todo el proceso y efectivo! Genial!1
Respuesta de GLS
Hola Gonzalo. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Borja Roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez envio , buen seguimiento.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio Borja. Un saludo
Fran Guzman Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia,buena información del seguimiento y personal muy profesional
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Fran! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Naeun 7
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias!
roberto agudo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha sido perfecto envío rápido y cuidadoso
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración, Roberto.
Alberto Ordorika Maza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Alberto!
Ainara Artetxe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El envío ha llegado en el plazo previsto y en buen estado. Y los repartidores muy atentos
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Ainara! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Erlantz Gil Zarandona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El conductor repartidor muy amable y eficiente.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Erlantz! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Naiara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Naiara!
maria Olivar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Maria.
Jean-Christophe Niedziela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fluido en la entrega del paquete. Muchas gracias!
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras y valoración Jean-Christophe. Un saludo
Josut Torre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto y Rapido
Respuesta de GLS
¡Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia Josut!
Maria Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor súper majo, atento y profesional
Respuesta de GLS
Gracias, Maria!
JOSUNE ALONSO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy dispuestos y educados, muy contenta con GLS, RECOMENDABLES!!!
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por recomendarnos, Josune!
juanjose sanchez bernabe
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Juan Jose. Muchas gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Nos gustaría que nos pudieras contar más de tu experiencia con GLS, seguro que nos servirá para continuar mejorando nuestro servicio. ¡Un saludo!
Ivana Almagro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien. Te avisan con un mensaje. Y puedes hacer un seguimiento a tiempo real. Y cuántas paradas le queda a llegar a tu pedido. Esta muy bien. El repartidor, muy majo y atento.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio, Ivana. ¡Hasta la próxima!
Karmele Diaz Rueda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta,serios ,puntuales y agradables.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras, Karmele.
Soraya Lopez Raez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos, seguimientos precisó y amables.
Respuesta de GLS
¡Mil gracias, Soraya! Es lo mejor que nos pueden decir :)
Susana Elguezabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por confiar en nosotros, Susana.
Irene Mimenza magrach
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, rápido y personal muy amable
Respuesta de GLS
Trabajamos para que así sea, Irene. ¡Muchas gracias!
maria paula Valdes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Un placer, Maria!
Hamdi Chama
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos gusta saber que hemos cumplido con tus expectativas, Hamdi.
Jessi Pinto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Un placer, Jessi!
Ana Arenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial en rapidez y entrega
Respuesta de GLS
¡Qué bien Ana! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Unai Galindo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
Trabajamos para que así sea, Unai. ¡Gracias!
Martha TCAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración, Martha.
Fernan peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
todo correcto
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Fernan! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Zina Minai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor muy amable y educado . Siempre cumple con el horario y facilita el modo de entrega .
Respuesta de GLS
¡Gracias Zina!
jose ignacio jimenez sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
buena empresa de transportes
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio Jose Ignacio. Un saludo
Iñaki albizu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Iñaki!
Patri Cia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ayudaron a la hora de cancelar un envío al notificarles que podía tratarse de una estafa hacia mi.
Respuesta de GLS
Hola Patri. Tal como te hemos comentado por otro canal, el envío ya ha sido retenido y te será devuelto en los próximos días. Un saludo.
garazi asua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención a la hora de no estar presente en casa, se agradece el detalle de la llamada y la información de la entrega
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Garazi!
tono Am
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y cumplidores.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tus palabras Toño!
Maria Cidoncha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido fenomenal, se ponen en contacto para avisar y asegurarse que estas
Respuesta de GLS
¡Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nosotros Ibon!
labargalabarga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
rapidos en la entrega y buen estado del paquete
Respuesta de GLS
¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
loli fuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien lo pedí ayer y hoy en casa Todo perfecto 👍
Respuesta de GLS
¡Gracias, Loli! Trabajamos para que todo salga siempre así de redondo :)
Talleres Garitze
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
RAPIDEZ Y BUEN SERVICIO. EL REPARTIDOR,MUY CORRECTO.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegramos que haya sido una buena experiencia. Un saludo
Daniel K. Fisher
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionantes instalaciones! Servicio de diez 👏🏻👏🏻👏🏻
Respuesta de GLS
¡Gracias por tus palabras Daniel! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Claudia Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega se ha realizado en el plazo estimado, habiendo sido informada con antelación de qué día lo iba a recibir. La persona que me lo ha entregado ha sido amable y ha cumplido perfectamente con los requisitos de la entrega, es decir, solicitar mi número de DNI para constatar que lo entrega al destinatario o autorizado. Sencillo, agradable y eficaz.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Claudia!
CESAR URRUELA SOTO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega ha sido rápida y la información exhaustiva
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Cesar. Nuestro trabajo es entregaros vuestros paquetes, pero también ponemos mucho empeño en que durante el proceso tengáis la máxima información posible para conocer su avance. ¡Un saludo!
Leire Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de GLS
¡Qué bien Leire! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Conchi Cuevas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Conchi!
juan jose sevilla sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por confiar en GLS, Juan Jose.
Aratxu Lazkano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico de reparto como siempre fenomenal
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Aratxu!
Yolanda Cuadra Ortueta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Yolanda!
Ana Sarasola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer, Ana.
Andoni Vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Antoni!
Rocío Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo rápido y bien
Respuesta de GLS
¡Qué bien Rocío! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Yolanda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy rápidos y los repartidores majisimos. Así da gusto.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Yolanda! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Saray Barbara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en entrega y con aviso previo. Muy buen servicio
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Saray! Nos gusta saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Iñaki Gago Gutierrez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De verguenza. Te dicen que no estabas en casa y es mentira. Te dicen que está entregado en un punto de recogida y es MENTIRA. Lo mas gracioso. Dicen que hacen auditorias internas. 🤭🤭🤣🤣🤣🤣. MENTIROSOS COMPULSIVOS. conozco gente que trabajan y han trabajado en GLS. y ni se preocupan de si llegan o no.
Respuesta de GLS
Hola Iñaki. Sentimos leer que no has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Nos gustaría explicarte que para nosotros es muy importante que todos los paquetes lleguen a su destino. En aquellos casos en los que surge alguna incidencia, realizamos auditorías internas para revisar qué ha sucedido y tratar de ponerle solución. Si lo deseas, tenemos a tu disposición distintos canales de atención online en los que podemos atenderte si nos envías los detalles de tu envío: Web: https://bit.ly/37iUfHl Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Un saludo.
Carlos Villegas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
100% recomendable
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras, Carlos.
Ainara Martín San Miguel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO PÉSIMO! Por segunda vez en menos de 3 meses vengo a poner una reclamación. En la primera reclamación que puse a GLS un repartidor de la compañía me sugirió que no volviese a pedir con vosotros (vaya tela) pero no me ha quedado otro remedio ya que era la única opción de envío que me ha dado una página web. Como cabía esperar, han actuado de manera similar a la primera vez. Pedí explícitamente ENVÍO A DOMICILIO en mi pedido como la primera vez ya que son cajas que superan los 25 kg (esta concretamente 28,8) y NO PUEDO con ellas desde el punto de recogida. Esta vez lo remarqué para que quedara bien claro y no hubiese ningún error posible la franja horaria en la que iba a estar y en caso de estar ausente facilité la casa de una vecina del mismo portal para la entrega. La primera vez que ocurrió esto el repartidor tuvo la decencia de llamarme (y digo decencia pero podría usar otros términos dadas las formas que tuvo), esta vez ni siquiera he recibido una llamada para concretar posible hora o recordarle que lo podía dejar en otro lugar (por si no hubiera leído la especificación de envío). Como clienta me siento muy decepcionada con el servicio que ofrecéis y creo que deberíais trabajar un poquito en cuidar a vuestros clientes para que no se den este tipo de situaciones
Respuesta de GLS
Hola Ainara. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido y mejorar la experiencia en el futuro: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
Jota Be
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegó pronto y bien. Perfecto!
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia Jota Be. Un saludo
Nagore Lorente Lambarri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias Nagore!
nagore
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre puntuales llegó antes de la hora prevista
Respuesta de GLS
¡Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nosotros Nagore! un saludo y hasta la próxima.
juan jose Robles
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido como tiene que ser gracias
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Juan Jose!
Darwin Muñoz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Darwin por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Jone Lodosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bi egun aurretik jasota. Banatzailea oso atsegina.
Respuesta de GLS
¡Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nosotros Jone!
Susana Mu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia e información continua y actualizada.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tus palabras Susana! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Verónica Cortez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Verónica!
Alfonso Andres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Alfonso! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Alejandro Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EFICACIA Y PROFESIONALIDAD.
Respuesta de GLS
¡Gracias Alejandro!
Mertxe Sorgintxu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Mertxe! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
AINHOA LUQUE CIFUENTES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa que ha cumplido con todo la información dada. El repartidor muy amable.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Ainhoa!
Noemi Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha formalidad y rapidez
Respuesta de GLS
¡Nos alegaremos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio Noemí!
Begoña Calleja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Begoña! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
L.L.C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En el tiempo estipulado ha llegado mi paquete a la puerta de casa , enhorabuena por el gran trabajo que haceis
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión L.L.C! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Its Ga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal,he mandado varias reclamaciones con respecto a mi pedido ,que lleva en transito mas de una semana,no recibo respuesta al respecto. No me informan del motivo del retraso de la entrega ni nada.El chat que tienen es un robot que no responde a las necesidades del cliente. Servicio atencion al cliente muy malo. Todavia no tengo el pedido y nose ni si me llegara.
Respuesta de GLS
Hola Itsaso. Sentimos las molestias ocasionadas. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Horten Fiaño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Horten! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Luis Fernando Oslé Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Habéis cumplido el horario que me habéis dado por email y con eso ya me vale. Entrega rápida y sin problemas. Gracias.
Respuesta de GLS
Hola Luis. Muchas gracias por compartirlo. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Marian Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Marian! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Edurnesc Sc
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Edurne.
Soledad Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que todo haya salido como esperabas, Soledad.
Blanca Goiri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos gusta saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Gracias, Blanca!
Maite Lorente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu confianza en nuestro servicio, Maite.
Jon Madariaga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola, Jon. Sentimos que algo no haya salido como esperabas. Nos gustaría que nos pudieras dar más detalles, para así revisarlo y mejorar nuestro servicio. Te dejamos aquí el enlace a nuestra web para que puedas escribirnos, si así lo deseas: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Txaro Pinto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me ha servido de nada cambiar dirección de envío, llevamos desde el día 28/12, sin entregar el pedido y mandado correo electrónico y he llamado varias veces a Gls de Zaragoza, y no contestan. Y con los paquetes de aquí de Gls Galdakao tampoco cogen el teléfono y entregan el pedido en punto recogida ,cuando pago directo a casa, algún repartidor que es un jeta y decir que está ausente, cuando están en casa, eso el mismo día. Los dos paquetes. Tengo el repartidor que viene siempre, que es una maravilla con él , me llama antes de entregarmelo .
Respuesta de GLS
Hola Txaro. Sentimos leer que la entrega no se ha efectuado como deseabas. Nos gustaría poder auditarla internamente. Para ello, ¿nos podrías enviar el número de seguimiento por alguno de nuestros canales de atención online? Te dejamos aquí los enlaces para que puedas hacerlo: Web: https://bit.ly/37iUfHl Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Un saludo.
Isabel Ares Guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
GLS es la única empresa de transporte que me entrega mis paquetes puntualmente. La recomiendo sin ninguna duda.
Respuesta de GLS
Hola Isabel ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Jesus Mari Blanco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
A tiempo
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias Jesus!
NATI GOMEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comunicación al 100%, servicio eficiente y eficaz
Respuesta de GLS
¡Gracias por comentar tu experiencia con nosotros Nati! Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Angel G&G “C2C”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Angel. Nos alegramos de saber que todo ha ido bien :)
Angela Pardo Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu valoración, Angela!
maria rosario azpiazu duñabeitia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien,los avisos por mail y la entrega,todo perfecto
Respuesta de GLS
¡Gracias, Maria Rosario! Trabajamos para que tanto el reparto como la comunicación sean satisfactorios. Nos alegra saber que así fue :)
Sonia Gómez Ramos
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me han enviado 2 pedidos. Uno entregado por un chico y fenomenal. Otro entregado por un chica llamada Nuria y fatal. Lo ha lanzado sin saber que había dentro. No es la primera vez que lo hace. Le pongo 3 estrellas por ella porque el chico se merece las 5 y ella 0
Respuesta de GLS
Hola Sonia. Seguiremos trabajando para que todas tus experiencias sean completas. Lamentamos leer lo que nos comentas acerca del paquete que ha sido lanzado: si el contenido se ha visto afectado, no dudes en indicárnoslo por alguno de nuestros canales online para que podamos revisarlo. Web: https://bit.ly/37iUfHl Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Un saludo.
elixabete bildosola
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo que ir a buscar mi paquete,a un estanco solo porque no se han molestado en llamar..no estoy en casa dicen,curioso porque llevo todo el día recibiendo paquetes,e incluso Leroy Merlín me ha dejado los muebles...pero para ustedes no estoy en casa...ya he hecho mi reclamcion y ahora os dejo esta reseña...dos años comprando por internet y ningún problema ..excepto con ustedes ..en mi casa siempre hay alguien,yo,mis hermanas o ama que está todo el día en casa,sabe abrir la puerta y coger el telefonillo...si se llama claro
Respuesta de GLS
Hola Elixabete. Sentimos las molestias en la entrega de tu envío. Nos gustaría poder revisar en qué hemos fallado, y así tratar de que no se repita. Vemos que nos dices que ya has hecho la reclamación, por lo que nuestros compañer@s estarás gestionándolo. Si no es así, no dudes en dejarnos un mensaje por alguno de nuestros canales online para que podamos revisarlo: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Marian Fernandez Bao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu confianza en nosotros, Marian.
Ruth Carolina Gonzalez Pineda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, rapidez y confiabilidad
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias Ruth!
Antonio Igarza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Antonio!
Sandra Ferreira Fernandes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son mucho más que puntuales. Profesionales
Respuesta de GLS
Hola Sandra. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo
Maialen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Que llamen antes para ver si estás en casa, es un detalle
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias Maialen!
Iz_fa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, siempre hay una buena entrega con el repartidor que cubre la zona de Aiala
Respuesta de GLS
Muchas gracias por comentar la experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Mila Blázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las entregas siempre son puntuales, estoy muy contenta con el servicio.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu comentario Mila! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Zacarias Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad maxima
Respuesta de GLS
¡Gracias por tus palabras Zacarias!
Kevin Ubeda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El paquete llegó a tiempo, justo como indicaba la información de seguimiento. Perfecto!
Respuesta de GLS
¡Nos alegramos que hayas llegado justo a tiempo Kevin!
Jon Ereño Prats
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
LLego pronto y bien presentado.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Jon!
Marian CF
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y educado el transportista que vino.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu recomendación Marian!
gotzone romero goicoechea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración, Gotzone.
Jorge Segoviano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Jorge :)
Aida Pérez Palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor ha sido muy amable y agradable.
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia con nuestro personal de reparto, Aida :)
Yolanda Villalba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos en la entrega, máxime teniendo en cuenta que estamos en Navidad. Súper recomendable.
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Yolanda. Nos alegramos de estar cumpliendo con tus expectativas durante estos días previos a Navidad. ¡Felices fiestas!
José Luis Herrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, José Luis.
ib ibgbu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, fiabilidad, amabilidad
Respuesta de GLS
Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Maite ZORRILLA Azcúnaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Maite! Nos alegramos de que haya salido todo como esperabas.
Manu OL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo y muy correcto
Respuesta de GLS
¡Genial, Manu! Trabajamos para entregar todos vuestros paquetes a tiempo ;)
susana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor ha sido muy amable ya que ha recibido una llamada de él porque no me encontraba en casa y he podido acudir donde él se encontraba para recoger mi pedido
Respuesta de GLS
¡Gracias por compartir esta historia, Susana!
alfredo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Alfredo!
Eva Ramos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención telefónica muy poco profesional. Parece que no tenían ganas de trabajar. Sin saber el número de seguimiento, te dicen que el envío corresponde a otra agencia 😳😳😳 Intentaba saber porqué indicaban ausente, en su web, cuando había estado TODO EL DÍA EN CASA!!!!
Respuesta de GLS
Hola Eva. Sentimos leer que tu experiencia con nuestro servicio no ha sido satisfactoria. Nos gustaría poder revisar la operativa de esta entrega, para ver por qué se indicó ausencia si estabas en casa. Tenemos estos canales de atención online disponibles: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Si nos escribes por cualquiera de ellos, realizaremos esa revisión. Un saludo.
Ainhoa Uria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Ainhoa.
Silvia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Silvia!
dafalagan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio es patético dicen que hay intentos de entrega de los paquetes poniendo ausente y es mentira ya me ha pasado con tres paquetes diferentes. Mienten diciendo que te va a llegar hoy tú esperando en casa y luego ponen ausente. Patético el servicio en Galdácano, estoy venga a llamar da opciones de apretar el uno para tráfico y el dos para Bilbao y en el teléfono no atiende nunca nadie es imposible contactar. Contestar en la reseñas que atiendas al formulario web suficiente no se dan cuenta que no tenemos todo el día para andar a rellenar formularios queremos atención personal. A esa persona que contesta la reseñas decirle que ese tiempo lo puede dedicar descolgando al teléfono. Vuelva a decir.... ponéis ausente estando en casa, eso es mentir, miente el repartidor? miente la plataforma? el sistema informático no tiene otros conceptos que no sean mentira? Poner que no os ha dado tiempo y punto sigue siendo una negligencia pero al menos no es mentira. Saludos (Contestar al teléfono!!!!!!!!!!
Respuesta de GLS
Hola dafalagan. Sentimos que la experiencia con nuestro servicio no haya sido la que esperabas. Queremos que sepas que auditamos las situaciones en las que la entrega no ha salido como el cliente desea, para continuar mejorando nuestro servicio. Sabemos de la importancia de la información personalizada, por eso queremos que sepas que disponemos de otros canales, más allá del formulario, donde podemos atenderte siempre que lo necesites: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Un saludo.
ana isabel larrazabal viadero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido el envío. Todo perfecto
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Ana Isabel.
MR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega según lo previsto y repartidor muy agradable
Respuesta de GLS
Gracias por compartir, MR :)
afrika - Alicia Pagoaga -Afrika
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Afrika!
Gema Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega antes de lo previsto, a pesar de las fechas que estamos.Mensajero de 10!! Encantada con el servicio!!
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu reseña, Gema. Nos alegramos de que estés satisfecha con el trato de nuestro mensajero. ¡Un saludo!
Ariane
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre entregan tarde , a mi casa han ido muchas veces y siempre dicen tener falta de datos o aunque haya estado en casa me notifican que no ha sido posible la entrega por no encontrarse nadie en el domicilio , hay que andar detrás de ellos , es la única compañía de reparto con la que tengo problemas , entras en en enlace de seguimiento y no es real ! Durante una mañana entera marcaba que el repartidor estaba a una parada , con lo cual no salí de casa esperando y no llego … todavia estoy esperando , muy mala gestión de empresa
Respuesta de GLS
Hola Ariane. Gracias por escribirnos, tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. Queremos que sepas que, siempre que suceda alguna situación como la que nos describes, realizamos auditorías internas para determinar qué ha fallado en la entrega y así continuar mejorando. En caso de que podamos ayudarte con alguna entrega en curso, tenemos distintos canales abiertos para poder atenderte: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Lola Campos
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por valorarnos, Lola.
Marta Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Marta.
Transportes Davamar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración!
María José Muriel Llamosas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias, María José. Nos alegramos de que haya salido como esperabas.
Geli Ortiz de Vallejuelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para los pedidos en Zooplus siempre elijo que me lo traiga GLS. El envío llega antes y los repartidores son un 10.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por confiar con nosotros Geli!
Dana Olfos Vicente
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por valorarnos, Dana.
Ezequiel Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración, Ezequiel.
Mamadou Lo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Satisfacción total
Respuesta de GLS
¡Nos alegramos Mamadou!
Naiara Cao Pacheco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo OK
Respuesta de GLS
¡Gracias Naiara!
elizabeth castiglione
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen servicio
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu comentario Elizabeth!
Amaya Palacio Peñagaricano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Transportista muy amable y eficiente.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias Amaya!
Eneko Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es horrible. No te llega el paquete en plazo indicado y al no estar en casa el paquete se pierde. No volveré a utilizar y no recomiendo. El envío de 24-48 horas es mentira. A mi me tardo 4 días cuando era una cosa necesaria recibirlo el día que viene.
Respuesta de GLS
Hola Eneko. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
begoña manzanedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
INFORMACION DETALLADA EN TODO MOMENTO DE SITUACION DE LOS ENVIOS. MUY PROFESIONALES..
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros Begoña!
Carlos Besga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Carlos!
Maria Ab.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Entregado a tiempo y el repartidor muy simpático.
Respuesta de GLS
¡Nos alegramos mucho María! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Fco. Javier Seneiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio en tiempo y forma me ha parecido ¡EXCELENTE!
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu comentario Fco. Javier!
Isabel siaba palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor un encanto, amable y educado.
Respuesta de GLS
¡Que bien Isabell! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo
yonathan martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de 10
Respuesta de GLS
Hola Yonathan. Nos alegramos que hayas tenido un servicio de 10. Un saludo
Heydi Zamora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápida la entrega. Gracias! Eficaz.
Respuesta de GLS
Hola Heydi. Muchas gracias por comentar como ha sido tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Edurne
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor de Amurrio es majísimo
Respuesta de GLS
Hola Edurde! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nosotros y nuestro personal de reparto. Un saludo
mafeve correo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por la confianza, mafeve
Oier Ibarrondo santa coloma
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me extraña que hayan tan malas reseñas. E llamado 5 veces y ninguna me an cogido. Cuando cojo me tienen 5 minutos esperando y para colmo me dicen que el repartidor a tocado el timbre. Cuando llevo toda la mañana esperando y por aquí no a pasado nadie. Todavía llamo a gls y me dicen que el mentiroso soy yo. Vergüenza. No volveré a repetir.
Respuesta de GLS
Hola Oier. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para revisar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
MP GS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El paquete llegó en menos de 24h y me llamaron al móvil porque yo no oía muy bien el timbre de mi portal. Magnífico!
Respuesta de GLS
Hola MP. Nos encanta que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Pedro Gonzalez De Durana Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto más rápido de la fecha de entrega, y lo mejor un lugar para recoger el pedido si estar pendiente todo el día
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias Pedro! por explicar cómo ha sido tu experiencia con nosotros. Un saludo y ¡hasta la próxima!
MiRi Am
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. No he recibido ni un solo aviso de la llegada de mi paquete, no se ha intentado entregar ni una sola vez al domicilio y tampoco se me ha notificado en ningún momento que mi paquete estaba en la oficina para recoger. He ido dentro de la franja horaria que pone en la web y estaba cerrado. He llamado varias veces por teléfono y me cuelgan. Es la segunda vez que me ocurre algo similar con esta empresa.
Respuesta de GLS
Hola Miriam. Lamentamos los inconvenientes ocasionados en la entrega de tu envío. Si lo deseas, escríbenos con el número de seguimiento a través de: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo
Barbas Schnauzer
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía que recibir hoy un envío en el Parcelshop de Santurtzi, esos que tanto promocionan en su web (si no estás en casa no te preocupes que seguido lo dejamos en el más cercano, que si se ecológico elige un Parcelshop, etc etc etc) , y me mandan un email a las 17:07 que no se ha podido entregar el envío por estar ausente. Paso por el Parcelshop que ABRE A LAS 17:00, (que está a 100 mtr. de mi casa) y que allí no había nada, es más, que el repartidor no había pasado todavía por allí. (ATAR CABOS) Llamo a GLS Galdakao, y me dicen que ese paquete por tamaño no se puede dejar en un Parcelshop (de eso no se menciona nada en su web, es más, en el email de que estoy ausente me siguen recomendando ese Parcelshop para redireccionar el envío), que pase por Galdakao a recogerlo, (claro, pago un envío para ir a buscarlo yo). Paso todo el día fuera de casa y mi mujer está a turnos a ver cómo coincide para que estemos en casa, para eso elijo la opción del Parcelshop. Es más, paquetes de pienso de perro más grandes me han dejado en el dichoso Parcelshop. A ver qué ocurre. AYER ANTES DE ESCRIBIR ESTA RESEÑA YA OS LO MANDE EL CORREO Y A DIA DE HOY 23/11/22 NO ME HABEIS CONTESTADO. En seguimiento marca que está ya en el parcel shop. Pero me he enterado por estar pendiente del seguimiento no se me ha notificado. Pero que estás ausente lo notifican rápido. Por cieto, tampoco me han enviado ni código ni ningún email para recogida. Será un castigo?
Respuesta de GLS
Hola Barbas Schnauzer. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Roberto Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Roberto!
DANIEL ARREAL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso perfecto
Respuesta de GLS
Hola Daniel. ¿Qué bien! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Arantza Ramos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces. Cumplen.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por comentar tu experiencia con nuestro servicio Arantza!
Aitor Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que me han venido paquetes por su compañía la entrega a sido perfecta, incluso en momentos de saturación de envíos. Un 10
Respuesta de GLS
Hola Aitor. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Seguiremos trabajando para seguir cumpliendo las expectativas. Un saludo
ANA ISABEL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y atención excelente
Respuesta de GLS
Hola Ana Isabel. Nos alegra saber que has tenido una entrega rápida y eficiente. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Batirtze Cid
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Isidro Cubillos Cespedes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Conchi Salmantón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Envío rápido.
Respuesta de GLS
Hola Conchi. Nos alegramos que hayas tenido una buena atención y un envío rápido. Un saludo
Pilar Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El reparto ha sido rápido y no estábamos en casa pero el repartidor llamó por teléfono para poder indicarle dónde dejar el paquete. lo cual se agradece.
Respuesta de GLS
Hola Pilar. ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
María yolanda Marigorta Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De las compañías de reparto es la que más me gusta.
Respuesta de GLS
Hola María Yolanda. Nos alegramos de que estés satisfecha con nuestro servicio. Seguiremos trabajando para cumplir las expectativas. Un saludo
Maite Vico Nieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de pena! tienen la poca vergüenza de decirme dos veces que no había nadie en el domicilio cuando estábamos 4 personas. Me envían un mail que pase por Galdakano, cuando me pilla en la otra parte de Bizkaia.
Respuesta de GLS
Hola Maite. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia con nuestro servicio: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
M. Mar de los Rios Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He recibido un SMS de, que han pasado a las 14:09 por mi casa y que estaba ausente, llevo toda la mañana en casa y aquí no ha venido nadie Que poco fundamento
Respuesta de GLS
Hola M. Mar. Nos gustaría revisar qué ha sucedido al poner el estado de ausente. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
TheBorjius
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza! Me mandan un paquete, el sábado llega a agencia, pongo la opción de recoger en agencia, me acerco el lunes y me dice la chica que el repartidor se lo a llevado sin darse cuenta, le llaman por teléfono 4 veces y no contesta. Lo peor es que no salió de ella ni un lo siento, disculpa, o algo así. Un problema que es suyo me lo trasladan a mi, pésimo trato y pésimo servicio.
Respuesta de GLS
Hola TheBorjius. Lamentamos que tuvieras que recoger tu envío en la agencia y que saliera a reparto. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a revisar lo sucedido y mejorar la experiencia en el futuro: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Vanessa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Vanesa! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
David Ibañez Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy haciendo una colección de Planeta de Agostini y los envíos me están llegando en su debido tiempo. Cuando el remitente me indica que el envío ha salido del almacén, al día siguiente ya está en mi casa. Además es material delicado y los paquetes llegan en perfecto estado. Por mi parte, no hay ningún problema con el tema del transportista. Trato amable el del repartidor.
Respuesta de GLS
Hola David. Nos alegramos de que gracias a nosotros puedas completar tu colección. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Joana R
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los repartidores más ineptos
Respuesta de GLS
Hola Joana. Lamentamos la opinión que tienes sobre nuestro personal de reparto. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje. Un saludo.
Yolanda G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE! El mismo cuento de siempre...todo el dia en casa para que te pongan que estabas ausente.
Respuesta de GLS
Hola Yolanda. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Almu White
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza… no entregan los paquetes y dicen que no hay nadie en casa… alucinante. Cuando llevo todo el día en casa esperando la comida de mi perro que compré en El Corte Inglés y aseguraban la entrega hace cuatro días. No vuelvo a comprar.
Respuesta de GLS
Hola Al White. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia con nuestro servicio: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Unai Vazquez Ortega
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable compañía. Pedí que me trajeran un pedido a casa y me saltó 3 veces el aviso de ausente, diciendo que no estaba en casa en el horario que pasaron, cuando realmente era mentira. Y ya como colmo pido que me lo dejen en un punto de entrega y me encuentro la caja del pedido rota y mal cuidada.
Respuesta de GLS
Hola Unai. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Paloma Morilla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo el día perdido esperando un paquete que no ha llegado. Si no llego a llamar por teléfono ni siquiera me concertan otra entrega, y encima no colaboran nada ni se disculpan desde atención al cliente.
Respuesta de GLS
Hola Paloma. Nos gustaría averiguar porqué tu envío no ha llegado. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo y disculpa las molestias.
nuria Alonso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy es sábado, llevo desde el martes esperando un pedido. Les he dado todos los datos posible y aún así nada. Un desastre....
Respuesta de GLS
Hola Nuria. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia con nuestro servicio: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Raquel Soria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comunicación y entrega exhaustiva
Respuesta de GLS
Hola Raquel. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegramos de que haya sido buena. Un saludo
tamara giganto nieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez que me tienen que hacer una entrega con esta compañía , el servicio es pésimo.Concretas la entrega en un horario y hacen el intento en el contrario, intentas la recogida en una parcelshop y da error, al final tienes que ir a la centra,l a recoger tú el paquete después de haber pagado unos gastos de envío.Cuando compro algo y veo que la compañía de paquetería es esta , me pongo a temblar
Respuesta de GLS
Hola Tamara. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Fernando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y agradables en almacén
Respuesta de GLS
Hola Fernando. Nos encanta que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Itziar Jiménez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Poca profesionalidad
Respuesta de GLS
Hola Itziar. Lamentamos la opinión que tienes. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Lohitzune Aguinaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Majisisisimo el hombre q m ha atendido. No sé cómo se llama pero ha llamado y todo al chófer para ver si m lo iba a entregar a la mañana o a la tarde. Encantador!
Respuesta de GLS
Buenos días Lohitzune . ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Jonatan Mangas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Jonatan! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
silvia barrera soto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias silvia! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Cesarmar Cesarmar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMO SERVICIO. Impresentables. No entregan los paquetes, ponen que la dirección es incorrecta y lo almacenan para que vayas a recogerlo. Más de una semana esperando una compra de LIDL y ni unos ni otros me da solución. Sigo sin mi paquete y lidl tampoco me hace la devolución.
Respuesta de GLS
Hola Cesarmar. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Te pedimos disculpas de antemano y tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Pilar Santamaria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo y personal atendiendo el teléfono peor imposible.
Respuesta de GLS
Hola Pilar. Lamentamos lo que nos comentas. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales para revisar tu caso: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Charo Juanes Mena
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Charo por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Loren Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE LUIS SERRANO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres perder ,el dinero , el tiempo, y la energía...puedes contactar con ellos... Y echarlo todo a perder...
Respuesta de GLS
Hola, Jose Luis. Lamentamos la opinión que tienes sobre nuestro servicio. Si tienes un pedido con nosotros y podemos ayudarte de alguna manera, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario web, con los detalles de tu paquete: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Eva Del Prado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando desde el viernes pasado que me entreguen una tarjeta SIM.
Respuesta de GLS
Hola, Eva. Si nos envías el número de seguimiento de tu envío a través de este formulario (https://bit.ly/2OMJTZX) te asistiremos. Un saludo.
Nanna Aisha
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sois pesimos!! Esperando el paquete el cual teniais que entregar en una gasolinera... y me poneis que estaba ausente???? Sois unos mentirosos y no teneis idea de hacer vuestro trabajo, con otro pedido me hicisteis parecido, me ponia en reparto y cuando miro a ultima hora de la tarde pone que a vuelto a la agencia. Cuando haga otro pedido pediré aque no me lo manden con gls porque los paquetes llegan tarde y mal. Si mañana a primera hora no esta el paquete en el destino (gasolinera) prepararos para recibir una reclamacion en el consumidor. Y encima no sois capaces de coger el telefono de la oficina.
Respuesta de GLS
Hola Nanna. Lamentamos la mala experiencia con nuestro servicio. Por favor, haznos llegar el número de seguimiento de tu envío a través del formulario para revisar tu caso y poder ver qué ha sucedido con tu paquete: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Vanessa Alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor
Respuesta de GLS
Hola Vanessa. Lamentamos la opinión que tienes de nuestro servicio. En caso de que podamos ayudarte con alguno de tus envíos, puedes contactarnos a través del formulario web: https://bit.ly/37iUfHl Nos ayudará a tener más detalles de lo ocurrido y a poder mejorar tu opinión en el futuro. Muchas gracias y un saludo.
Ivan Rabade
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
¡SERVICIO PÉSIMO! Me tenían que entregar un paquete y revisando el estado de envío ponía que estaba en reparto. Pues esperándolo en casa me llega un correo que pone que no se ha hecho la entrega porque no estaba en el domicilio. Reviso la localización y resulta que pone que a las 16:15 acuden al domicilio y a las 16:35 se deposita en las instalaciones de la compañía. Vivo a 50 km de la oficina de GLS. A ver como han hecho 50 km en 15 min ¡MENUDOS CARAS DURAS! Ni han pasado y encima me vacilan.
Respuesta de GLS
Hola Iván. Lamentamos la mala experiencia con nuestro servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
I G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias I por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Erdoitza Unanue
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mil problemas para que entreguen un paquete.sin aviso de horario ni llamada telefónica para consultar si había alguien en casa.tras decirles que dejen el paquete en los almacenes.no hacen caso y mientras me dirigía a recogerlo al almacén me llega un email de paquete entregado.como se explica? Solo ellos saben.
Respuesta de GLS
Hola Erdoitza. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Jaime PDLV
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
RECOMIENDO NO UTILIZAR ESTA EMPRESA PARA NADA ¡¡NUNCA!!. TRATO MALO, LA WEB MALA, EL SEGUIMIENTO MALO, DE VERDAD QUE NO MERECE LA PENA POR MUY BARATA QUE SEA. UN DESASTRE MIRES POR DONDE LO MIRES POR NO DECIR OTRA COSA.
Respuesta de GLS
Hola Jaime. Lamentamos la opinión que tienes de nuestra empresa. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y poder mejorar tu opinión en el futuro: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Jose Luis Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor de la zona de Sestao un impresentable, tenía que recibir un paquete el miércoles y al final el viernes tuve que ir yo a buscarlo.
Respuesta de GLS
Buenos días Jose Luis. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo y disculpa las molestias.
Idoia Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Idoia! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
rober verenzuela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias rober! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
J. M L. S
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias J. por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Leire Gonzalez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Tardaron en traerme el paquete un día más de lo que me indicaban en la aplicación y en los mensajes de seguimiento recibidos, pero aún así estoy conforme con como me llego el paquete.
Respuesta de GLS
Hola Leire. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Carlos andres Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable.
Respuesta de GLS
Buenos días. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Maite Quintana de Paz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontenta con el trabajo de la delegación de Trapaga. Soy abonada y hacen envíos con direcciones erróneas, ponen etiquetas mal... No pasan a recoger paquetes, no contestan a nails, no cogen el teléfono... Me da mucha pena ya que con la delegacion de Getxo no tengo problema alguno....
Respuesta de GLS
Hola Maite. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Alex Draw
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Juan Maria Arranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Juan! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Vanessa Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Vanessa! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
agustin fructuoso alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias agustin! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Marijose Ortiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio PESIMO , una vergüenza el trato y el servicio.
Respuesta de GLS
Hola Marijose. Lamentamos lo que nos comentas y nos gustaría echarte una mano. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Yussef Abou Assali
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Yussef por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Alvaro Pérez González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sonia Garcia Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Sonia! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Paul Dorman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Paul! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
jose luis garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias jose por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Laura Landa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena , por parte de la gente de la oficina. Ojala atendieran siempre así en todos lados
Respuesta de GLS
Buenos días Laura. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Iker Villanueva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trajeron una pieza de la cortadora de pelo y genial puntuales y buen servicio
Respuesta de GLS
Buenos días Iker. ¡Ay que bien! Como nos gustan estos comentarios. 💙 Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo y muchas gracias por tu confianza 👏
Mercedes Rodríguez Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Mercedes! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
K P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias K! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
PAGASARRI
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Paquetes muy golpeados.
Respuesta de GLS
Buenos días Fran. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
NEREA CARTON
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Titi R24
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bien son eficientes .
Respuesta de GLS
Buenos días Titi. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Eugen Neagu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Eugen! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Titi Fernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Como todas las empresas de transporte ...
Respuesta de GLS
Buenos días Kepa. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Un saludo
Jenni C
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables. En seguimiento ponen ausente cuando no han aparecido en tres ocasiones. No cogen el teléfono. No sé que va a pasar con mi paquete de 220 euros.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Jenni. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Carlos Villalba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Carlos! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
amaia fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mensajero mentiroso. Dice que no estamos en casa, y hemos estado todo el día. Es más, hemos recogido paquetes de otras dos compañías diferentes. Somos discapacitados y necesitamos la comida para nuestros animales. El tener que ir a recogerlos y coger ese peso es un sobreesfuerzo para nosotros. Por eso, siempre estamos pendientes. Y ya nos lo hizo otra vez
Respuesta de GLS
Buenos días Amaia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
Trunks
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ponen que se ha entregado el paquete cuando es mentira, ahora a esperar a ver si aparece. VERGONZOSO.
Respuesta de GLS
Buenos días Hyosungg. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Jagoba Carmona
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
mauri ipunto
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Siempre llega más tarde de lo que te dicen
Respuesta de GLS
Buenos días Mauri. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
monica sb
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
HOLA LLEVO ESPERANDO TODA LA MAÑANA HASTA AHORA A QUE ME ENTREGUEN EL PEDIDO Y MIRO EL ESTADO Y ME PONEN QUE A LAS 14:25 AUSENTE, Y NO HE SALIDO DE CASA EN LO QUE LLEVA DE DIA. Y ES EL PIENSO PARA MI PERRO........ ME HA PARECIDO PONER NO AUSENTE DE MUCHA CARA Y NI SIQUIERA LLAMAIS POR TELEFONO... PARA QUE ESTA EL Nº DE CONTACTO
Respuesta de GLS
Buenos días Mónica. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Virginia Gutierrez Rodríguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Gonzalez Atxa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Maria! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Josu Alesanco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
jose fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias jose por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Martha G.M.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Martha por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Lo Compartimos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, y buena atención telefónica.
Respuesta de GLS
Buenas tardes Iñaki. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Marce Pinto Marcos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención a los clientes. Recomendable
Respuesta de GLS
Buenas tardes Marce. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Esteban Aragón
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar para acordar hora de entrega, dejaron el paquete donde les dio la gana
Respuesta de GLS
Buenas tardes Esteban. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
J.L.C.L
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala agencia de reparto con gente pocor profesional y muy poco empatica con los clientes. Me intentan justificar que es normal no llamar a casa para entregar el pedido. Entonces cuando se que lo van a entregar...y si mi mujer y yo trabajamos los dos? Al final tuve que ir a por el pedido personalmente después de 2 entregas fallidas.
Respuesta de GLS
Buenas tardes Joseba. Lamentamos que tuvieras que recoger en la agencia. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido y mejorar la experiencia en el futuro: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Jokin Gomez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es el segundo dia que pasan a dejar el pedido en el domicilio el primer dia ni me llamarom y pusieron a las 12 de la noche que habian pasado a las 9 de la mañana y el segundo dia me han hecho una llamada de 2 segundos y segun he cogido me han colgado sin opción de nada.
Respuesta de GLS
Buenos días Jokin. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
PENDORTXO TRAPIS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me llega mensaje de un paquete en reparto, nos quedamos en casa para recibirlo y me llega un mensaje después de todo el tía de ausentes estando en casa expresamente para eso, un repartidor sin profesionalidad alguna, llamo a las oficinas y claro como dicen por aquí en comentarios nunca cogen, otro profesional en la misma
Respuesta de GLS
Buenos días. Sentimos las molestias ocasionadas. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Un saludo.
NADIA BOLAÑOS
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias NADIA por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
maria teresa garcia nieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias maria! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Emilio Lopez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardaron una semana en traeme el pidido pero al final lo consigieron un poco malotes
Respuesta de GLS
Buenas tardes Emilio. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
dani racing
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias dani! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Begotxu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Begotxu! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
R G
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me manadan hoy mismo un mensaje de paquete recibido y yo no he recibido nada. El punto de entrega es la oficina donde trabajo y hoy está cerrada. ¿Donde esta mi paquete?
Respuesta de GLS
Buenas tardes. Por favor, escribe a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Francisco Javier Iglesias Conde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Javi! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Carlos Vicente
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Regular
Respuesta de GLS
Buenas tardes Carlos. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Un saludo
carlos orodea
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal de almacen
Respuesta de GLS
Buenos días Carlos. ¡Ay que bien! Como nos gustan estos comentarios. 💙 Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Un saludo y muchas gracias por tu confianza 👏
Jesus Manuel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Abalde López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Jose! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
María Begoña Alzueta Mendez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias María por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Kolazino LO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Concertamos entrega a partir de las 15:00… y pasa a las 14:00 sin llamadas. No se puede comunicar con el repartidor, porque te avisan por e- mail. De las peores compañías repartidores que conozco
Respuesta de GLS
Buenos días. Lamentamos la mala experiencia en nuestro servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Te pedimos disculpas de antemano y tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Pilutxi Casado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor.me metieron el paquete sin mi autorizacion .casi aplasta.a mi mascota y encima la tia .diciendo.q yo la habia dicho q podia hacerlo.si no hable con ella siquiera y encima imposible poner una reclamacion.lo peor de lo peor en mensajeria
Respuesta de GLS
Buenos días Pilutxi. Lamentamos la mala experiencia que has tenido con nuestro servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Te pedimos disculpas de antemano y tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Alberto Martin Albala
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Daniel (Dani SuperStar)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, te entregan el paquete en el suelo a casi 2 metros de ti. Paquete en mano señores. Que no muerdo. Al menos el repartidor fue penoso. Por no decir alguna cosa más que me privó de sus repartidores.
Respuesta de GLS
Buenos días Daniel. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Empresa alimentacion oferta campaña navidad
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
JOSE ANTONIO Lejarza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias JOSE! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Ku Txi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo el día esperando a que me traigan un paquete y cuando llamo a las 17:30 y le explico que es pienso para mi perro y que lo necesito porque no tengo para el fin de semana, me dice que tienen de margen hasta las siete de la tarde para venir a entregármelo. Como era de esperar, aquí no ha venido nadie y en la web pone que el envío está en la oficina. No cogen el teléfono, mi perro no tiene comida para el fin de semana, pero parece que da igual. Si tuvieran que recoger ellos las diarreas que le va a provocar al perro tener que darle otro tipo de comida, seguro que serían más responsables. Vergonzoso, pongo una estrella porque no puedo poner puntuación negativa.
Respuesta de GLS
Buenos días. Lamentamos las molestias ocasionadas KU Txi. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Te pedimos disculpas de antemano. Un saludo.
Kiki Kikiriki
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Kiki! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
V DG
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Julián Rodríguez García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la chica que me atendió x teléfono como el repartidor se an portado de 10 conmigo pues se intentaron poner en contacto conmigo dos días seguidos por un paquete que pedí hasta que lo lograron y me lo an traído hoy a la puerta de casa . Muchas gracias
Respuesta de GLS
Buenas tardes Julián. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Jon Ander Martínez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y resolutivos
Respuesta de GLS
Buenos días Jon. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
jorge carballo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias jorge! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
AnA García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias AnA por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
axel perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor, imposible. El transportista se ha "equivocado" y ha marcado como entregado mi pedido, cuando entrego otro. Lo peor de todo es que como el pedido aparece como "entregado", no tienen ni puñetera idea de donde esta. DE VERGÜENZA!!
Respuesta de GLS
Buenas tardes Axel. Sentimos las molestias ocasionadas con el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Te pedimos disculpas de antemano y tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Oscar Escolar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Centro logistico
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Oscar! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Veronica Garcia Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llame a la oficina para ver si me podian concretar la hora de entrega del paquete porque tenia que llevar a mi hijo a la extraescolar y no sabía si el repartidor llegaría a tiempo. Fueron muy amables y se comprometio a comunicarselo al repartidor y que como muy tarde pasaria por mi domicilio a las 17:15. Cual fue mi grata sorpresa que 20 minutos despues de la llamada recibí mi pedido en casa y el repartidor muy agradable también. Es la primera vez que me han traido algo, pero repetiré seguro. Mi experiencia ha sido excelente.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Veronica! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Etxaurren Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que me tienen que traer un paquete llamo por teléfono para que me digan la hora aproximada de llegada para estar en casa. La chica que me atiende siempre es un encanto, se molesta en llamar al repartidor y me avisa de la hora. Además los envíos siempre me llegan bastante rápido y no me parece caro en absoluto. Seguiré haciendo envíos con ellos.
Respuesta de GLS
Buenos días Etxaurren. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que estés satisfecha con el servicio. Un saludo
Joseba Baños
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Joseba por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Marian Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Marian! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Unai San Vicente
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Carlos Lobelle
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima empresa de transporte, no entregan los paquetes y no muestran el mas mínimo interés por hacerlo.
Respuesta de GLS
Buenos días Carlos. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Te pedimos disculpas de antemano y tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Marcela Alvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo el día esperando mi paquete, incluso he visto pasar una furgoneta de GLS por delante de mi ventana a la hora a la que ahora me marca que estaba AUSENTE. Sois unos sinvergüenzas mentirosos.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Marcela. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Lander B
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Transportistas mentirosos y mal educados. Las chicas que cogen el telef, educacion Cero. Un paquete a recoger no pasan y luego dicen que no habia nadie. Pones la queja y cuelgan. Con gente asi cierran empresas
Respuesta de GLS
Buenas tardes Lander. Lamentamos la mala experiencia que nos comentas. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Te pedimos disculpas de antemano y tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Edu
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Ramiro Puente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Miguel! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Agustín
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Agustín por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Maite Gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. Uno de los repartidores de Sondika tiene muy malas maneras al teléfono, me dijo que el paquete lo dejaba en una tienda y era mentira, además se negó a darme su nombre e identificarse, algo no querría que supieran en la oficina de Sondika...
Respuesta de GLS
Buenas tardes. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Te pedimos disculpas de antemano y tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Felix Macias Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Agurtzane Arroita
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Txema Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han enviado un mensaje indicando que estaba ausente cuando no me he movido del sitio, no ha llamado nadie para entregar el paquete. Y cuano intentas llamar nadie coge el teléfono y a través de la central tampoco atienden.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Txema. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Uxmaluco Pajaron Guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy maja y profesional.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Uxmaluco! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
natalia FerCar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias natalia! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Xara Lopez de la Cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Xara! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Vivian Camacho Torrico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Vivian! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
videos risas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias videos! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Pier Pacherrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Pier! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
jonathan vicario
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias jonathan! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Jorge Hernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñaki Moreno García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Leire Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Leire! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
begoña arenillas fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias begoña! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Aketza Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Aketza! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Jon Ander
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Jon! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Jose Felix Cuadrado Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Jose! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Ako Lore
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Ako! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Leyre Miñana
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Leyre por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Adriana Vieitez Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Adriana! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Gerardo Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Gerardo! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
David Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias David! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
RUBEN DIAZ RODRIGUEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias RUBEN! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
monika lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He Estado esperando el pedido sin salir de casa y no ha llegado, cuando he entrado a mirar pone AUSENTE a tal hora, hora en la q estaba en casa ( esperando ese pedido) puesto que NO he salido. Me parece muy poco profesional decir que no estoy cuando a la dirección que pone no ha venido. Edito está xq ya no me dejan quejarme de nuevo. 1 de marzo de 2021. Esta vez se inventan que la empresa o nosotros hemos decidido coger el paquete en Trapaga, Deporvillage dice que ellos no han dicho eso q la. Orden es entrega en domicilio y mostrar tampoco. SON UNOS JETAS.
Respuesta de GLS
Buenos días Monika. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
NeoDest GYT
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
David Dual Frias SALAO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante
Respuesta de GLS
¡Qué bien, David! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Carmen Aranda frutos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Carmen por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Raul Paradelo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Raul! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Borja de Paz Cadiñanos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor de mensajería de esta empresa (GLS Trápaga), David, se lo ha currado un montón para hacerme llegar el paquete en estas fechas tan caóticas. Un reparto muy profesional habiendo conseguido solventar los inconvenientes de la entrega de forma muy profesional. Muchas gracias
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Borja! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Jon Mikel Marquez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Jon por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Gentzane Rojo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Gentzane por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Alex Oreja Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Alex! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Norma González de la Torre
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre he tenido buenas experiencias con GLS en general, pero ayer tuve una incidencia por retraso en algo que necesitaba para trabajar. Me puse algo nerviosa,ya que me costó más de lo habitual el pedido que hice al proveedor por entrega en 24-48h y no me llegaba. He de decir que,tanto la operadora como el transportista han puesto la dedicación necesaria para que me llegue el pedido a tiempo y estoy satisfecha. No me acuerdo de los trabajadores pero GRACIAS.
Dan Die
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
GLS contrata personal poco profesional no hacen bien las entregas y faltan a la verdad.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Dan. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Raul Perez Sobrino
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Raul por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Dubier HG
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El envio mas le to de la historia no entiendo como skate pro usa el servicio de esta compañía Pésimo
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Dubier. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Miguel Ángel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El repartidor de hoy en zona Sabino Arana, Bilbao muy cúrrela y servicial, se esforzó al máximo para suplir una incidencia en el reparto. Sin embargo le gestión desde la propia empresa...nada que no se haya mencionado ya.
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
J.L. C. (koldobika)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he llamado a las 16.30 hs. y, a pesar de la insistencia, no me han cogido el tfno. Necesitaba saber si había llegado un envío de Madrid. No sé si llegará mañana o pasado o ...
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, J.L.. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Txema Muriel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé a tres teléfonos diferentes. El único que me atendió correctamente fue el de la delegación de Aparcabisa. En el correspondiente a Echevarri me contestó una señorita que ante mi pregunta respecto a un envío me pidió el numero de envío. Le contesté que no lo tenía y le dije.mi dirección. Me contestó en un tono absolutamente fuera de lugar "pues cuando lo tenga me vuelve a llamar" y colgó. Espero recibir más envíos del mismo proveedor y procuraré que me los hagan por otra agencia.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Txema. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Desi Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Desi! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Laura Lauris
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Estando en casa te marcan como ausente por lo que no recibes el paquete cuando toca, resulta imposible contactar con ellos por teléfono y al ser una cosa urgente hemos decidido ir a por el paquete a su local, no hay quien se fie.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Laura. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Igor Herrera Fuente
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me llegan dos avisos por sms en le que me dicen que no ha sido posible entregar el paquete por estar ausente. Todo esto lo leyendolo a tiempo real desde el sofá de mi casa. Es un paquete de Amazon, donde me encuentro por sorpresa un segundo intento de entrega una hora mas tarde, estando yo en casa sin salir...el video-portero funciona perfectamente! De no haber podido entregar el paquete por ser cierto que no estoy en casa, si hubieran leido la reseña en caso de no encontrarme en mi domicilio, entregar en el 1ºA. Si no alcanzan a realizar el trabajo, al menos que no mientan!!
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Igor. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Aitzol Avila
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo el dia esperando la entrega de un paquete urgente y me pone que no e estado en el domicilio, despues de no averme movido de casa, una vergüenza, sin duda la peor agencia de reparto.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Aitzol. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Nicolae Draghici
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Nicolae! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
ESTHER VACA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, caraduras, se inventan qué has estado ausente el día que tienen que entregar el paquete y así posponen el día de entrega, hay muchísimas críticas en internet con éste mismo tema, así que es algo muy habitual hacer esto para ellos. Por otro lado si quieres contactar con esta empresa tienes que llamar a un 902 y encima gastar dinero por su pésima gestión. Pongo una estrella porque tengo que poner algo pero recomiendo escoger siempre a otra agencia de transporte.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, ESTHER. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Hever Cordova
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Hever! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Mikel Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Mikel! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
miri cu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Llegaron en el día acordado y dentro del horario buen servicio y buena atención
luis Alexandra (Alexandr)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido de maravilla, son muy profesionales
Respuesta de GLS
¡Qué bien, luis! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Javier De La Cruz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy esperando un envío y me entero que ha sido entregada o otra persona..Un desastre.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Javier. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
David Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias david! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Nando Valverde
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal absolutamente las dos experiencias que he tenido, mentirosos, con mal sistema, te avisan y no vienen y cuando aparecen otro día no avisan. Pretendían que fuera a recogerlo a su oficina, me negué. Todo un desastre de delegación según mi experiencia.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Nando. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Haizea Llorente
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Difícil de encontrar y el acceso no es para particulares
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Haizea. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
jose luis Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios Seriedad.....aunque en todas las familias puede salir un garbanzo negro
Egokiñe Muñoz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Menudo desastre!! Llevo 2 días intentando recibir un paquete. No me lo han entregado en la franja horaria pactada, sin avisar. Vienen cuando les da la gana. Y no me cogen el teléfono en la oficina. No volveré a utilizar GLS
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Egokiñe. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Mary Lara
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Mary por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Juan Santos Rey
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hago un pedido de material el Lunes, me confirman que me llega el viernes, el viernes no entregan, llamo y me dicen que sigue en Madrid, que el Sábado puedo recoger en la central de Trapagaran entre las 8 y las 9 (me desplazó porqie tengo que terminar la furgoneta de un repartidor, que la necesita el lunes!!) Bien, aquí en la puerta desde las 8:15 y aquí no hay ni dios, cuando ayer mismo me confirmaban desde la propia oficina que si que entre las 8 y las 9,podia venir que me atendían... Ahora tengo que alquilarlo una furgoneta Isotermo a mi cliente, para que pueda trabajar el lunes y me tengo que gastar 100€ solo porque GLS no cumple ni con los plazos de entrega, ni con los horarios que prometen desde la misma oficina!!! Dejaré de trabajar con cualquier empresa que trabaje con ellos, porqie esto es de impresentables!!
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Juan. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Txetxu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Te dejan el paquete en el ascensor y aunque estes con mascarilla y guantes te dice el repartidor que si no lo aceptas así tienes que pasar por la oficina a recogerlo. Yo no he firmado ninguna entrega, ¿como demuestra que lo ha entregado al verdadero cliente? ¿Y si lo coge otro vecino? No cumplen sus propios protocolos y si quieres protestar o preguntar toma 902 para robar mas dinero. Porque no hay posibilidad de poner 0 estrellas o incluso negativas, que sino .... No hay palabras.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Txetxu. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Mikel Platas Novo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Mikel! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Sonia Martinez de Mendibil
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy estaba mi hija se 18 años y el repartidor, no muy joven, después de la entrega con la excusa de preguntar una dirección le ha pedido el teléfono. Eso sabiendo que había hablando conmigo su madre antes. Me parece vergonzoso. Mi hija me que estaba sola se ha asustado.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Sonia. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Nanda Sales
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Domi por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Jorge Perkusioa
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Juan Enrique Cordova Molina
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Joseluis Pertiñez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Joseluis por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
ANTONIO MARTINEZ LEAL
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio de logistica y buen servicio
Iker
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de transporte sin duda. Llevan los paquetes donde no es, te pone que lo tienen en delegación y está en reparto. Desastre máximo
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Iker. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
F ME
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no es posible poner CERO ESTRELLAS. Envié un paquete con tan buena fortuna que al repartidor se le cayó por las escaleras dos pisos, y claro se rompió, pues resulta que la culpa es mía por no ir bien embalado, ¿mal embalado ? Tres capas de papel de burbuja. ¿Por qué si estaba mal lo admiten y no avisan? ES LO MENOS RECOMENDABLE BUSCAN CUALQUIER DISCULPA para no responsabilizarse. Peor que una compañía aérea Low cost🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Fatima. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Cristina Simon Palomares
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Cristina por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Monica Lour
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sois lo peor en reparto que se ha visto De tres paquetes que me teníais que entregar dos los habéis perdido
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Monica. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Daniel Alvarez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Jabi Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda la peor empresa de reparto. No cumplen fechas de entrega. A pesar de haber gente en el domicilio, ponen que no hay nadie. Entregan en cualquier otro sitio sin dar ningun aviso. Cuando intentas averiguar donde han dejado el paquete nadie te responde ni por telefono ni por email. Peor no se puede hacer...
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Jabi. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Ekaitz Olaguenaga Etxebarria
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo un 0 porque no se puede. No me han entregado nada, ni siquiera me han llamado y en el seguimiento de pedido pone entregado con firma. Vergonzoso! Evidentemente llamo y nadie coge el teléfono. pufff.....genera impotencia.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Ekaitz. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Moises Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Moises! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Keyla Rivera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Keyla! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Sandu Trif
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi me descargaron muy rápido.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Sandu! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
David Gonzalez Ruiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal después de estar el repartidor 20 minutos en el coche ni ha llamado ni nada en la puerta de mi casa y cuando bajo a decirle. Se va de vergüenza. A no ser que hay más repartidores para la misma zona que me extraña.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, David. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Arkaitz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Te roban la mercancía y se inventan el DNI y el nombre de una persona q supuestamente lo ha recibido. Piratas con furgoneta.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Arkaitz. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Michael Of the Tower
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
"No se ha podido entregar el paquete por ausencia del destinatario" Resulta que no se han pasado y te mandan un correo mintiendo. Encima no cogen el teléfono. 0 profesionales.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Michael. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Rober
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, primer intento de reparto se inventan que no estoy en casa, en el segundo intento tengo que salir a buscarlo por que dicen que ellos no te lo traen hasta casa.Ademas llamas a la oficina y no te coge nadie, no se puede hacer peor. A partir de ahora pondré en mis pedidos que no me lo manden con esta compañía. Pongo una estrella por que no me deja poner 0.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Rober. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Valeriano Alaiz Carrasco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos días seguidos, diciendo, que pasa a dejar el paquete, y es mentira, esperando esperando en casa, y no viene
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Valeriano. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
SúperJanfry Bo Ga
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando un pedido desde ayer y hoy toda la mañana llamándoles y no coger. Vivo en Arratia, como tenga que ir hasta allí ys veremos haber
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, SúperJanfry. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Laura Cabezas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no tengo la opción de poner 0... es un desastre de empresa, siempre están mintiendo, nunca entregan el día previsto, en atención al cliente no cogen el teléfono, envían un email al finalizar el día indicando que no se ha entregado el pedido por “ausencia” cuando es mentira... no entiendo como una empresa así sigue trabajando y menos aún como hay empresas que se fían de ellos para entregar sus pedidos porque solo por ese motivo yo intento no comprar donde sé que son ellos los responsables de la entrega, siempre hay problemas t no puedes ni reclamar ni hacer nada con ellos porque pasan de todo...
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Laura. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
MAITE DE LAS RIVAS
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas. Llevo todo el día en casa esperando el paquete y de repente me llega un e-mail de no entregado por ausencia del domicilio. Y es la segunda vez, porque el sábado me hicieron lo mismo. Me harto a llamarles y no contestan. ¿Cuando voy a recibir mi paquete?
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, MAITE. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
manuel lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias manuel! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Nagore Alonso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Nagore por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Cristina Taraboaca
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Cristina por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Katheryn Morales
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Miguel Martin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que traen el paquete de 15 a 21 horas y cual es muy sorpresa que después de estar en casa esperando miro y ponen que se las 17,30 estoy ausente. Llamó a la Oficina de trapagaran y no cojen el teléfono, desde las 18 hasta las 20h. Esto es una verdadera vergüenza, con esta empresa no pienso trabajar nunca.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Miguel. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Jose Luis Martínez Escalada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Distribuidora de paqueteria a domicilio
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Jose! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Nerea Pérez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer estuve en casa toda el día porque el estado de mi paquete ponía en reparto y que se entregaba ese día, y cuál es mi sorpresa al ver que decís que he estado ausente de mi domicilio a las 20:02 cuando vuestro horario pone en vuestra página que es hasta las 19:00. Vaya dos incongruencias. Es la segunda vez que me pasa esto con vosotros. Con otro pedido me pasó lo mismo. El repartidor no pasa y echáis la culpa al destinatario de no estar en casa. Brillante. Ahora pone en reparto, ¿volveré a quedarme en casa todo el día para nada? Encima, no contestáis al teléfono de la oficina de Trapaga, ¿Para qué? Si con vosotros va todo perfecto. ¿Para qué va a llamar la gente si lo haceis tan bien?. Qué brillante idea la de poner un número de teléfono 902, así levantáis empresa. No sé si miráis las opiniones vuestras en internet, pero esta claro que os dan igual y sois de todo menos profesionales.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Nerea. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Sabin-Iñaki Bilbao Atutxa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Inma Platas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Inma! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Gautxo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre de reparto y de gestión.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Gautxo. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Nahun Morales Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
21 Euros de portes por un paquete pequeño de República Checa a Barakaldo. 9 días llevo esperándolo y sigo esperando.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Nahun. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Oihane
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible, pero seguro que lo pueden hacer peor. Dadas las circunstancias las entregas se están retrasando, por lo que aunque en el email ponía una fecha de entrega esta se retrasa. Casualidad, no estoy cuando pasan y no me llaman. Hablo con ellos, les doy otra dirección y qué ocurre? Que el transportista se equivoca e indican "no aceptan expedición". Llamo de nuevo (hay que llamar como 20 veces para que cojan) y me suelta que en esa segunda dirección no me conocen. Alma de cántaro, si son mis padres! Total, que me lo entregan mañana sábado. Bien, al de dos horas me llaman, no puedo coger pero llamo de la misma, me dicen que me lo entregan el lunes. Y ese cambio? A saber. Seguido, me llega un email con "teléfono incorrecto" "entrega diferida". Cómo que teléfono incorrecto? Vuelvo a llamar. Que no, que ella ha puesto "no coge el teléfono". Todo esto con ímpetu y alegría. Me llegará el envío? Lo desconozco pero con esto de han asegurado que no elija nunca más GLS.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Oihane. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Capitania
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mejorable. Hoy me tenían que entregar un paquete, he estado todo el día en casa ya que ponía en reparto. Y me mandan un mail diciendo que estaba ausente, y es mentira y nadie me ha llamado. Además he llamado a atención al cliente y es imposible contactar con ellos.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Capitania. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Julia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El paquete, en vez de entregármelo a mi, se lo entregaron a otra persona de mi calle, de otro bloque. Según esa persona, no le dijeron para quién era el paquete y no le pidieron datos, ni nombre, ni dni, ni firma, nada, solo se lo dieron y se fueron. Ella lo abrió sin saber que era de otra persona y se asustó muchisimo al ver que eran ratones congelados (alimento para mi serpiente), asi que vino a entrégarmelo, pero pidiéndome explicaciones por el contenido, en mitad de la calle.. Al mirar el mensaje de entrega que recibí por correo, supuestamente si se ha pedido dni y firma, lo cual dudo, porque el dni que figura no corresponde con el mio ni con el de la señora que lo ha recogido (ella me enseñó el suyo), y supuestamente alguien ha firmado por mi, lo cual yo no he autorizado y ella niega haber hecho, por lo tanto intuyo que el dni y la firma son del repartidor que lo ha entregado, lo que me dejaría a mi sin ningun tipo de protección en caso de que quién lo recogió no me lo hubiese entregado a mi.. No solo no confirman la dirección a la que entregan el paquete (algo tan simple como mirar encima del portal, ya que pone bien claro el número), sino que encima ni siquiera piden los datos de quien lo recoge. Si el paquete hubiese contenido algo de gran valor sentimental e imposible de reemplazar y se lo hubiese quedado quien lo recogió ¿Qué hubiese pasado? ¿Lo hubiesen perdido sin más? Eso es inaceptable!! Con esta experiencia, yo no volveré a contratarlos más y ya me puse en contacto con el vendedor de mi paquete para contarle lo sucedido y que se plantee si merece la pena ensuciar su buen trabajo con un servicio de transportes que actua así, entregándole mi paquete a un total desconocido del que ni tienen los datos basicos.. Una verguenza.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Julia. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
marian marian
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias marian por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
JOSE ANGEL Zuazua
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Enviaron un paquete el martes a las 17horas del martes desde Badalona y el miercoles a las 11:00 lo entregaron en mi domicilio en San Sebastián. Impecable
Respuesta de GLS
¡Qué bien, JOSE! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
-Jona-
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A destacar la implicación y profesionalidad de Jorge, repartidor en la zona de Muskiz en realizar sus entregas, muchas gracias.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, -Jona-! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
yeray suarez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el telefono ni pagando , el envio de 24horas ya se a convertido en uno de 4 dias y subiendo. Lleva en (reparto) 2 dias , nose a donde se an ido a repartirlo 🤣
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, yeray. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Barber Shop 48980
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos estrellas porque no se puede. Da igual a la hora que llames nunca cogen el teléfono... lo de esta filial es de vergüenza. En cambio con la filial de Etxebarri no hay problemas. Por días como hoy recuerdo porque llevo 4 años trabajando con UPS.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Barber. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
juan ricardo albert
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias juan por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Asier Alonso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No pidais atraves de esta empresa les dan igual los clientes y tratan mal el producto
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Asier. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Annalina
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Aunque ponga qué tiene mi pedido en reparto , nunca me lo trae en el día, diciendo varias mentiras. Siempre me lo traen tarde , quiere decir , nunca en el día de entrega .Ahora que estamos en confinamiento, pero antes también. Una vergüenza!!!!
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, An2. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Lily Anna
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio nunca mas usare esta empresa de paqueteria la atencion al cliente es nefasta
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Lily. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Igor Vélez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He usado varias veces esta compañía y nunca llegan los pedidos a tiempo. Te engañan diciendo q se entrega en un plazo máximo de 72 horas. Y es mentira. Tardan muchísimo más. Hasta dos semanas
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Igor. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Mooncalf
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen al teléfono y encima no pasan a entregar el paquete y te ponen como que has estado AUSENTE
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Mooncalf. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
yolanda catena sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy me a llegado un mensaje al mail de que el pedido ha sido entregado a las 18h en mi domicilio ,cuando no estábamos en casa a esa hora ya me van a explicar dónde lo han dejado ,por qué yo no lo tengo,valla impresentables ya está bien de qué piensen que te lo puede coger cualquier vecino ,primero no tienen por qué y segundo no pueden mandarme un mensaje de que está recibido cuando no es así.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, yolanda. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
IAR 91
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Maite Lopez de Lacalle
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamas a la empresa para informarte sobre el envío, y me sale un contestador automático que llame más tarde lo he intentado varias veces y dos días distintos y siempre la misma contestacion, te dice que te llega el paquete el día pero no la hora aproximada, o sea que tienes que estar todo el día en casa y como no te puedes poner en contacto con nadie para que te informe de la hora, estas obligada a permanecer en casa todo el día. No me gusta cómo trabaja esta empresa de mensajería, recomendaré que no me envíen más paquetes por GLS.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Maite. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Sandra Filgueira
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables. Son malísimos con las entregas. Y encima los repartidores son unos bordes. Esperaba un paquete para mañana, y evidentemente al trabajar había organizado a la familia para que estuvieran en casa. Me llaman hace cinco minutos y me dicen que están ya en la dirección de entrega y que no habia nadie(otras empresas te llaman antes para avisarte). Le pregunto al repartidor a ver si volverá a pasar en otro momento del día (como hacen otras empresas de transporte.) De malas manera me dice que no. Le preguntó si lo puede entregar en otro sitio, y otra vez me dice que no... Me dice que me lo entrega mañana con lo que le pregunto sobre qué hora...y que no sabe...tienes que estar en casa encerrada de 8 de la mañana a 8 de la tarde!! Y según estoy hablando con el me cuelga!! No es la primera vez que está empresa me hace algo así...pagas por un porte y al final te vuelven loca. Espero que no me toque ir a mi a delegación a recogerlo como me ha pasado otras veces.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Sandra. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Enara Iglesias
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de reparto sin duda. Puse que el paquete llegara por la tarde. Han estado viniendo por la mañana, y la segunda vez, estando en casa toda la mañana dicen que no había nadie. He llamado a la central y me han atendido de malas maneras sin darme una solución.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Enara. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
igor kzcity
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa de mensajería muy muy mala , teléfono de atención al cliente de broma vamos no cogen ni aunque les pages . El envío lo pedí el 20 y estamos a 28 y todavía no llega y eso que me cobraron 10 euros de envío y 3 o así de un seguro que no me enteré y lo contraté , bueno en resumen si tienes otra empresa cerca descarta está
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, igor. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Jose Ignacio Churruca
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Tamara Mato
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Tamara por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
agustin zurro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal funcionamiento aunque les hemos indicado horario para la entrega del paquete, han venido cuando han querido, en otra ocasión dicen que han acudido y no lo han hecho.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, agustin. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
borja hazas espiga
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. El repartidor no me ha esperado 5 minutos para recoger el paquete.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, borja. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Margot García Martin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que tengo problemas con ellos.Ayer estaba en reparto mi pakete de privalia y me llamo a las 18h una xika de trapaga gls para cerra otra entrega mañana a la tarde de 15 a 19h xq no les habia dado tiempo.Pues ahora a las 20.22h despues de estar toda la tarde esperandolo acaba de poner ausente increible.Ni se han molestado en traerlos.Son de lo peorcito
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Margot. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Jon Imanol Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Menudos sin vergüenzas. Me han enviado 4 cosas este mes y he tenido que ir 3 de ellas a recoger los paquetes porque según el repartidor no he estado. Cosa que es mentira porque de hecho eran cosas importantes y me he quedado en casa esperando. No enviaría con ellos en la vida. La peor empresa de envíos que conozco. Mucho tienen que cambiar
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Jon. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
JAVI PACI
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cynthia León
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Puse que me envio se entregase por la tarde. Han estado 2 días viniendo por la mañana y obviamente no estaba en casa. Ni se han molestado en llamar ni en dejar una nota en el buzón. Ahora mi paquete se ha llevado devuelta. La atención al cliente es nefasta además de que las personas que atienden son de lo peorcito, amargadas y más cosas que no se pueden poner por aquí. De las peores empresas de mensajería que he visto.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Cynthia. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Virginia Lago
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una verguenza estoy intentando poner reseña a Gsl Trapagaran(Vizcaya) y no se puede ..x tlfn no cojen y el estado de mi pedido aparece grabado desde el dia 3 y stamos a 10...ya es la segunda vez q tng problemas cn ellos...spero recibir alguna respuesta.pedido:61469025984746.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Virginia. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Izan Gomez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor compañía de transporte y reparto de mercancías que me he encontrado en mi vida. No entregan los paquetes por falta de tiempo. No cogen ni atienden las llamadas. Los mensajeros se desentienden de todo. Pobres de los que esperéis paquetes para navidad. Igual os llegan en julio del año que viene
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Izan. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Aingeru Z.M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Aingeru! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Olga Elorrieta
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta . He estado todo el día esperando. Envío un correo y me dicen que en dos horas, luego que facilite un teléfono, acto seguido me llama el chofer me dice que se ha perdido y que no me lo entrega hoy que si no estoy en casa al día siguiente ya me dejaran en alguna "esquina", tal cual, que la culpa es de él que se ha perdido pero que ya no le pagan pmas hora y que ya lo siente . Literalmente: pegueme si quiere y se queda tranquila es lo que hay y se queda tan tanquilo. Yo alucino que se contrate a este tipo de personas ahora bien cuando me indiquen que compañia quiero que me entregue la mercancia claramente dire que GLS NI PENSAR ANTES CANCELO EL PEDIDO. VERGUENZA AJENA ES LO QUE HE SENTIDO. A TODO ESTO EL SERVICIO AL CLIENTE INEXISTENTE PUES NO ATIENDEN LLAMADAS
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Olga. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Giancarlo Paredes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es bueno
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Giancarlo! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Camiguin Filipinas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Camiguin! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
IÑAKI ORAINDI
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Empresa de paquetería normal y corriente. Falla un poco en cuanto a atención a cliente
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Álvaro Roson bravo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues..... Chicos, estaba acojonaito a la espera de un paquete, y pensaba que llegaría a trapaga.... Pues no, hay una oficina nueva en getxo, como pasaba por allí pues he ido a buscarlo (acojonao, pensando que igual tenía que esperar 15 días.... Ausente..... Llamada..... No aparece), y la secretaria me ha dado el tlf del repartidor, he quedado con el y ya, todo en diez minutos. Gente encantadora..... Cuando hay que decirlo hay que decirlo
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Álvaro! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Paulo Rodrigues
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Del Olmo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Sergio por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
teresa p
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de paquetería. Rozan la ilegalidad. Su modus operandi consiste en notificar que estás ausente del domicilio aunque no hayas salido de casa para después decir que han pactado contigo una nueva hora de entrega (cuando nadie ha hablando conmigo, lo cual es suplantar la identidad) para así ahorrarse el reparto y hacerte ir a ti. Son unos sinvergüenzas.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, teresa. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Luis Barba
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una odisea, nada recomendable dicen q van a casa y no van ni te llaman por tlf para olvidar
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Luis. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Agurtzane Ruiz Robles
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Agurtzane por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Rober CantalapiedraGbjoijk
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de empresa de paquetería, llevo esperando un paquete 3 días, vale uno que no me encontraba en mi casa pero tampoco llamaron al teléfono que les facilitase, otro día me acercó a aparcavisa para concertar un sitio de entrega lo concierto con ellos para hoy mismo, voy y mi sorpresa es que no me dejaron el paquete, estoy llamando por teléfono y nadie responde, mañana mismo cuando salga del trabajo voy a cundir a las oficinas a hablar con el encargado y poner una reclamación por que no hay derecho que engañen a las personas cuando el envío es de 24 horas y pagas por el, son unos sinvergüenzas y engañaba a la gente.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Rober. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Valentin Rodriguez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
2 dias esperando un pedido......seguimiento en reparto y ausente !!!! Llevo en casa 2 dias esperando. Inutiles. Y ni siquiera cogen el telefono. La peor agencia con la que he trabajado. Pesima no, lo siguiente.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Valentin. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
HYM PROJECTS
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Mk Mail
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
¿ para que tienen un número de teléfono que llevo 15 veces llamando hoy y sale un contestador que no me pueden atender?. Ayer pasaron por mi oficia, eso dicen, porque dicen que pasaron a la 13:00 y no habia nadie, mentira porque aqui estamos de 9:00-25 y de 16-29. Sigue sin llegar. pondré una reclamación sin dudar.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Mk. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Belen Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Belen! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Manuel Silveria Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego P
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Diego! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Vanessa Suarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Vanessa! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
dani alonso perez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor no tiene ninguna culpa, pero la gestión de la entrega de los paquetes es nefasta, un paquete que tenía que entregarse el viernes, ( ese día no estaba en casa) me lo trasladan al lunes al mediodía a un punto de entrega que ellos te indican y van y no lo entregan. Hablas con ellos y te dicen q el día siguiente te lo entregan en casa, y se les.olvida el paquete en el almacén, y no hacen ningún intento de entregarlo por la tarde. Vuelvo a llamar te preguntan a q hora puedes recogerlo, les contesto que antes de las 10 de la mañana, y lo entregan el miércoles a las 12.45 porque su repartidor hace esa ruta de 12 a 14 horas. Vamos que si sé que me vuelven a enviar algo por esta agencia anulo el pedido directamente.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, dani. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Juan Mezo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nagoritxu N.a.e
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Nagoritxu! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Pepa García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He estado TODO el día esperando la entrega de un paquete de Zooplus de GLS, recibo mail a las 8h mañana que a lo largo del día lo recibiré. Es pienso para mis perros, y lo necesito. Y pegada a la puerta de la casa y atenta al timbre y al móvil. Alucinante que recibo un mail a las 19.24 que estoy AUSENTE sin haber pasado!!!!
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Pepa. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Xabier Clement (JsC)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
NULA PROFESIONALIDAD, si puedes elegir otra empresa elígela, siempre la lían, la última dejan un envío a un vecino SIN MI AUTORIZACION y no se molestan en dejarme una nota en el buzón diciendo en que vivienda la dejan, llamo y me contestan que se lo han dejado a "PEPE" (pongo nombre ficticio), ahora averiguar quien es "PEPE" porque ellos no saben nada más.. lo dicho profesionalidad NULA, si a la hora de hacer un envío puedes elegir, solicita que sea otra empresa antes que esta.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Xabier. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Janire Camarero Mazón
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Como siempre, esta empresa de transporte no lleva los pedidos a casa. Ponen que estás ausente del domicilio aunque no hayas salido de casa para ahorrarse el reparto y que tengas que ir tú a recogerlo. Son unos impresentables.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Janire. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Andoni Delgado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hasta ahora, cada vez que tenía que ir a recoger un paquete a Zarátamo, prefería ir al dentista y sin anestesia. Han cerrado el local de Zarátamo, he tenido que ir a aparkabisa a recoger el paquete, pero he de decir que el chico que atendía ha sido muy amable, rápido y diligente, todo lo contrario a las chicas que había en Zarátamo. No pongo 5 estrellas porque nadie nos avisó que la oficina donde iba a retirar el envío, estaba cerrada, que ya les vale.
Amaia Gardoki
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No reparten en el tiempo y horario establecido. Y por supuesto no avisan
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Amaia. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Jesús Sánchez Etxaniz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
UNA VERGUENZA. En la notificación de entrega dan la opción de elegir el horario de entrega, se lo pongo, aparece en el seguimiento la aceptación. A pesar de ello lo entregan cuando a ellos les viene bien, a pesar de que era un horario en el que yo no iba a estar en casa. Recibo un mensaje diciendome que han entregado ya el paquete. A quién??. Llego a casa y claro que no está el paquete. Lo dejan a un vecino, sin decirme a cual de los 21 vecinos. Esto es profesionalidad????
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Jesús. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Carlos Hontoria
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Urruti
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy poca comunicación
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Maria. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Joseba Bahamonde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Joseba! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Julen Pedrero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Porque no puedo poner -5 estrellas.. sino las pondria. Trato pesimo y te cuelgan segun le respondes una pregunta del envio.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Julen. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Manu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Manu! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
AMarcos Soto
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de empresa, ni seriedad ni responsabilidad. Que desastre!
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, AMarcos. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
JM Modrego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor empresa de reparto
Respuesta de GLS
¡Qué bien, JM! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Stefan Mihai
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Stefan! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Ramon Montes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Ramon! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
David Garay Lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Les pongo una estrella por qué no puedo poner -1....tremendo. Un paquete de 285 euros, y nadie se hace cargo de el. Nunca jamás ..
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, David. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Inaki Calvo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Inaki! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Patricia Llamazares Fotografía
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Han gestionado muy rápido una duda que tenía sobre la franja horaria en la que podría venir mi paquete poniéndose en contacto con el chofer de la entrega. Todo bien
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Patricia! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Maria Morla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Caso dos semnas para recibir un paquete que tendria q estar en 2 dias. Dicen haber pasado por mi domicilio en el seguimiento de paquete y estaba en casa en los intentos de entrega. Nadie se a puesto en contacto conmigo. Imposible contactar con ellos.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Maria. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Jose Sevillano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
De verguenza, un paquete que me ha costado 300 euros y lo han perdido. Si no llamo para reclamar, una semana mas tarde, no me entero de que han perdido el paquete que venía de Dinamarca. Su respuesta, que no saben donde está el paquete, que llame a Dinamarca y reclame, que ha llegado a la central y que no ha pasado por la pistola, y se quedan tan tranquilos. Son unos sinvergüenzas, unos ladrones y todo lo que diga es poco. No lo recomiendo ni para pedir la hora. Repito, sinvergüenzas, ladrones, desgraciados e hijos de ........
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Jose. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Jose Ignacio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen los tiempos
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Jose. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Oliver y Benji
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi paqete nunca llego, y si no llego a decir nada donde se habria quedado? Ni se presentan, ni llaman...
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Oliver. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
David
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
no cogen nunca el teléfono.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, David. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Hammer Bilbao
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, si pudiera les daría 0 estrellas. Mienten en las supuestas entregas del paquete y no avisan ni de dónde se encuentra el pedido, ni dejando una notificación ni vía e-mail.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Hammer. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Kepa Aparicio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No entregan los paquetes, no responden NUNCA al teléfono, los marcan como entregados. No usen nunca esta empresa. Cualquiera de la competencia funcionará mejor. Doy una estrella por obligación para publicar, sino ni eso.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Kepa. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Eva Martin
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que han estado y estamos ausentes llevo toda la tarde en casa y todavía les estoy esperando lo peor es que un regalo de cumpleaños y mañana ya no lo tengo
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Eva. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Daniel Ll.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Han gestionado una incidencia de forma rápida y con buena atención.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Daniel! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Unai Romero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en plazo previsto.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Unai! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Dani ramos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetencia total... 3 días detrás de un paquete que tienen en delegación. Incapaces de dejar un simple aviso de entrega.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Dani. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
ALVARO HERRERO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Mienten cuando dicen que han intentando realizar la entrega. Una vergüenza de compañía que hay que evitar a todo coste. Debería de estar penalizado su actuación. Una pena que no se pueda poner menos de una estrella.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, ALVARO. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Juan Gutierrez Castañeda
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Juan por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Celia Begoña Amil
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Celia. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Patricia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay manera de que cojan el teléfono. Y cuando lo cogen son muy poco profesionales. Una vergüenza de empresa. Resulta que mi pedido ha acabado accidentalmente en Donosti, y no llega a tiempo. Y la chica que me ha cogido, no contenta con decirme eso, se ha reído de mí y básicamente me ha dicho "no sé qué tipo de reclamación pretendes hacer".
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Patricia. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
veronica fernandez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NI DEJA VALORAR CON NINGUNA. Mi paquete lleva perdido más de un mes, una caja que venia desde Holanda y después de todo el viaje se queda "perdida" en Madrid. Me dicen que "a veces al pasar de un camión a otro se extravian", así sin mas UNA CAJA DE 20KG DESAPARECE. Sin duda es mejor pagar un poco mas y asegurarte un buen servicio con una compañía de confianza y seria que arriesgarte y que pasen estas cosas.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, veronica. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Jose Luis Barroso
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo el día esperando para nada! llaman al telefonillo y se piran! Servicio pesimo!
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Jose. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Manuel Angel Duran Perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No entregan el paquete en el tiempo estipulado No lo recomiendo
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Manuel. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
KeyShopSpain
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho envíos al extranjero durante unos meses y todo perfecto.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, KeyShopSpain! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
David A.
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Mejorable
Respuesta de GLS
Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Bilal Moumni
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Bilal por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Arantza Gorrionero
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Arantza por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Deja tu opinión sobre GLS
Añade tu empresa de mudanzas a nuestro directorio de manera gratuita
Si diriges una empresa de mudanzas o servicios de transporte y quieres aparecer en nuestro directorio especializado, envíanos la información de tu negocio y podrás formar parte de nuestra guía sin coste alguno. Aumenta la visibilidad de tu empresa y conecta con cientos de usuarios que buscan servicios de mudanzas locales, nacionales o internacionales.