ontime XP industrial

De las peores empresas de trasporte. Si tienes la suerte de que entreguen algo el mismo día que se comprometen, estás de suerte, por favor compra un décimo de lotería. Son desordenados, desorganizados y golpean los paquetes. Te mienten en la fecha de entrega y tienen la jeta de poner que estás ausente. En cualquier sitio que compro si usan esta "paquetería" cancelo la compra.

Hemos acordado la recogida de un paquete de 9 a 13 h. Y me envian un mensaje a las 14,30h con que no les da tiempo y que reprograme la entrega sin facilitarme el còmo reprogramar la entrega despues de perder toda la mañana pra nada

Unos sinvergüenzas. No vienen a realizar la recogida, te dan un teléfono falso para que les llames, que no existe, y todos los dias sms de recogida fallida cuando no se han presentado.

Vaya vergüenza de servicio, es paupérrimo. La persona que atiende la llamada es completamente borde, no pierdan el tiempo. Deberían cerrar la empresa.

Vergonzoso. Llevo 2 semanas llamando y no me cogen. Pone incidencia y ni me han llamado… la oficina de Valladolid es la oficina fantasma… en fin. Me aseguraré de que jamas necesite esta compañía para el envío de mis pedidos

Menuda vergüenza de servicio. En tres ocasiones han puesto incidencia de entrega y tengo puesto que llamen antes para estar en la entrega y en ninguna de las 3 lo han hecho. Pero lo que me parece inaudito, y es la primera vez que me pasa, es que me pongan como incidencia que no han podido aparcar en el momento de la entrega cuando sé de primera mano que enfrente de mi casa hay un vado que está siempre vacío y en el que entra perfectamente un camión y justo al lado un carga y descarga que estaba vacío a la hora que ellos dicen que no se ha podido entregar. (Adjunto pruebas de la incidencia), que repito es la primera vez que me pasa en toda mi vida con una empresa de paquetería. Una auténtica vergüenza y me pondré en contacto con la empresa responsable para que sepan que no pueden confiar en ellos para el envío de los paquetes. Y ya van 3 intentos de entrega en los que no cumplen con su palabra de llamar antes, cuando está puesto en observaciones en el momento del pedido. Vaya estafa de empresa

De las peores empresas de transporte de valladolid! ahora se han puesto a hacer entregas de Amazon,los repartidores unos bordes por teléfono, con una chulería tremenda. Uno trata de facilitarles la entrega y ellos sólo les falta mandarte al carajo.Retrasos,mentiras constantes de supuestas entregas que están en reparto y así un largo etc

Reciben mi paquete el jueves día 9 de Abril. Me dicen que se entregará en mi domicilio ese mismo día. A las 17,30 h. recibo un mail diciendo que en el momento del la entrega no me encontraba en mi domicilio. Llamo a la agencia y me dicen que el repartidor ha intentado la entrega a las 14,20 y que no me encontraba en mi domicilio a esa hora. Totalmente falso, estuve durante toda la mañana en mi domicilio y a esa hora, me encontraba comiendo y no se presentó nadie. Me dicen que se hará la entrega al día siguiente, Viernes 10 a lo largo de la mañana, sin precisarme una hora pero que me avisarían antes por teléfono. Tampoco se realiza dicha entrega ni me llaman por teléfono, y a las 18 h. me vuelven a enviar un mail diciéndome que debido a una "incidencia" no se ha podido entregar el paquete. Desde las 16 h. estuve llamándoles por teléfono y no me respondió nadie, imposible contactar con ellos. El lunes14 por la mañana lo pongo en conocimiento de la empresa que realizó el envío a través de ellos y a las 16,50 aparecen en mi domicilio con el paquete, les pido explicaciones y nadie sabe nada al respecto. Cuatro días esperando por un envío 24 h, una autentica vergüenza, además de no contestar al teléfono, y mintiendo sobre las supuestas entregas. ¡¡Unos IRRESPONSABLES, en mayusculas y con todas las letras. Mucho cuidado con esta empresa, estáis advertidos.

Nefastos . Son denunciables , te citan varios días y no se presentan, aparte de su mala profesionalidad les sumo su prepotencia y falta total de educación, es una vergüenza , al final te hacen ir al cliente a recoger el envío a calle oro.

De verguenza -2 si se pudiera. NO RECOMIENDO

SIRVA ESTA COMO RECLAMACION. SOIS UNA EMPRESA PESIMA. POR DOS VECES NO HABEIS IDO A MI CASA Y PONEIS QUE HAY INCIDENCIA Y QUE NO HABIA NADIE EN EL DOMICILIO JUSTO CUANDO ESTABAMOS 4 PERSONAS SENTADOS A LA MESA A COMER. QUÉ VERGUENZA DE AGENCIA.

Impresentables. Me dicen que vendrán a recoger un paquete de Vinted un día a una hora exacta lo preparo todo y nunca se presentan y ahora es imposible reagendar otra recogida porque ni cogen el tfno ni contestan a los mensajes. He perdido la venta por la basura de servicio que dan. Impresentables!

La peor empresa que me ha entregado nunca nada, espero no volver a verlos. Rompen los paquetes, vienen cuando quieren, te obligan a mover a ti el paquete mientras uno de los dos repartidores escucha la radio dentro de la furgoneta. Parece que se están riendo en tu cara. La próxima vez que haga un pedido en cualquier sitio y me lo vaya a entregar ontime lo cancelare de inmediato.

Esta gentuza me tenía que haber entregado unos muebles los cuales marcan como entregados a las 6:18 de la mañana cuando es completamente mentira.

Vi todas las reseñas negativas y me asuste, pero la verdad que mi experiencia con ellos ha sido muy positiva. Es cierto que el telefono de la central comunica, pero el repartidor me llamo porque no estaba en casa y le dije donde lo podia dejar y todo sin ningun problema. Igual que se dice lo malo, también hay que decir lo bueno.

Pésimos … llamé varias veces durante varios días por una incidencia con mis pedidos y no tuve ni atención al cliente…

Hize un pedido de un mueble con la entrega a pie de calle (no tenía más opción) me toco esta empresa de reparto.Justo el dia que me lo traen horas después de la primera llamada para informarme, les digo que mi marido se ha ido y estoy sola con mi hija y embarazada de 9 meses que cuanto pesa porque alo mejor no puedo sin ayuda, me dicen que unos 30 kilos que si le doy una propina que si eso me lo sube a casa para que no me haga daño ( mucha empatía ) Cuando me lo dejan bajo con mi hija al portal y veo que son 2 repartidores y ninguno hace amago de al menos llevármelo al ascensor al menos…al final yo con mi hija de 5 años le subimos a casa. Con esa empatía tan grande ni un gracias les doy

Con la presente quiero poner una reclamación hacia ustedes la empresa transportista on Time, ya que desde el pasado 2 de diciembre de 2024. Su empresa se estaba haciendo cargo del transporte de un artículo vendido por la plataforma de Vinted, el cual por circunstancias del Black Friday me dijeron que se retrasaría unos días ,del 4 de diciembre al seis Llegaría el paquete a su comprador ,cosa que no ha pasado, en el primer intento de mi llamada (4/12/2024)me dijeron que esperara con paciencia y eso hice tras unos días de espera el comprador no tenía noticias por lo que volví a llamar (10/12/2024)no dándome ninguna solución y diciéndome que el reparto sería en esa semana cosa que tampoco ha pasado volví a llamar (14/12/2024), Y me dijeron que había habido una incidencia por el Black Friday, que en unos días lo recibiría el comprador, cosa que tampoco volvió a pasar hoy día 16 de diciembre. Vuelvo a llamar y contacto con vuestra empresa con la recepcionista diciéndome otra vez que saldrían reparto hoy al decirle a la recepcionista que pondría una reclamación. De repente me dice que iba hablar con el repartidor porque parecía que el paquete estaba como perdido. resulta que el repartidor le dice que ha llegado hoy mismo a Al almacén , cosa que me dijeron el día 7/12, y su compañera me ha dicho que va a hablar con plataforma, porque al salir el artículo perdido no se podía repartir y tenían que hacer una solicitud, cosa que se me retrasará más el paquete y poner en peligro mi venta del artículo que no es precisamente de dos euros. Con esto quiero dar constancia de mi paciencia quiero una solución inmediata además de la hoja de reclamaciones, ya que en su página web no consigo ni siquiera al teléfono de contacto poder hacerlo.

Una estrella y porque no se pueden poner 0. Te dan un número de teléfono de contacto y siempre pone linea ocupada. Te van a entregar el paquete en fechas que no les has indicado.

El servicio no puede ser peor, entregan paquetes rotos, abiertos y entregan paquetes sin consentimiento a otras personas ajenas a la vivienda, lo dicho nefasto todo. Voy a acudir a poner unas queja a consumo con eso digo todo.

Más que mal....hice un pedido en Vinted de una cuna, algo frágil, no llegó a Valladolid el día indicado y abrieron incidencia, al día siguiente sale en reparto a las 9 de la mañana, me paso el día sin salir de casa ni para comprar el pan y no aparece nadie. A las 21 h me ponen entregado y aquí no ha venido absolutamente nadie. He puesto una reclamación porque si se lo han dado a alguien tiene que haber firmado y sino que pidan explicaciones al repartidor que hiciera la ruta.

Trabajan fatal. No te llaman si no estás para ver si se lo pueden dejar a alguien o para quedar un día a una hora. Te da la opción de pedir nueva entrega, pero vienen cuando quieren

Que decir no ....las reseñas hablan por si solas ,que son como la educación de la señora que me hablo ayer por teléfono,no diré más por qué si no ,no me publican la reseña

Nefasto servicio y nefasta atencion al cliente,.Eliges una franja horaria y pasan otro dia cuando les da la gana o directamente no pasan y ldicen que si han pasado. Lo solucionan todo con que seas tu quien acerque el paquete si quieres y se quedan tan anchos.

Hice un pedido a Primor y entregaron el paquete sin mi autorización y sin avisarme a una persona que trabaja en un establecimiento cercano a mi domicilio. Establecimiento que se encontraba cerrado al público el día que se hizo la entrega y los días posteriores, lo cual demuestra la poca profesionalidad de esta empresa y de la gente que trabaja en ella. Por lo que veo en las reseñas no es un hecho aislado.

Se comprometieron a entregae un paquete el 14, sin previo aviso, no se presentaron, nadie atiende al teléfono, lo descuelgan o no lo cogen, el 15 fue fiesta, el 16 como es normal tampoco atienden al teléfono, y solicité mediante el bot la nueva entrega, me presento allí y tenían ahí mi paquete, me ofrecen a llevármelo, y contesto que yo con ese peso no puedo, que el servicio de transporte lo he pagado y por favor, que si van a entregarlo me avisen, dando mi número de teléfono, se comprometieron en llamarme para decirme si van o no, me llamarian igual, toda la tarde esperando, para nada, no se cuándo piensan entregatme el paquete, sois unos impresentables, os voy a denunciar

Un desastre

Vergonzoso Me notifican de que me entregaran un pedido hoy 2 de agosto, y despues de estar todo el dia en casa y llamarles porque no llega el paquete casualmente a las 20.15 cambia el estado del pedido a incidencia porque no estoy en casa... MENTIROSOS.

Llevo diez días esperando un paquete no hay manera de que me lo entreguen y tampoco hay manera de ponerme en contacto con ustedes mi calificación es mal no lo siguiente

Pesimo agencia de transporte hace 3 semanas devolví un pedido ya que me ponia que llegava en 48 horas y pasaron 8 dias y no llegó encima diciendo que habian ido a entregar y era mentira ya que estuve esperando el pedido todo el día. Ahora estoy a la espera de otro pedido y lleva en la delegación de Valladolid una semana en gestión no hay manera de comunicarse con ellos para saber por que no me entregan el paquete que tenia plazo de entrega maximo día 18 de julio.

Servicio lamentable. Después de semanas de espera para la entrega de un paquete urgente, dicen que han venido, pero no es verdad y es IMPOSIBLE contactar con ellos. Proporcionan teléfonos inactivos, centralitas que sólo permiten cambiar el día de entrega o finalizar y un WhatsApp automatizado que da las mismas opciones que la centralita. PENOSO.

Un desastre y comunica siempre no cumplen con nada de lo que te mandan por mail

PÉSIMO!!! Estoy esperando un paquete de Lefties y supuestamente han venido dos días a mi casa a las 7 de la tarde y pone que no estoy y eso es MENTIRA!! Aquí no ha llamado nadie… una desgracia…

Dos veces he tenido que pedir a través de ellos y dos veces que han sido un desastre. Se comprometen a entregarlo dentro de un horario y luego hacen lo que les da la gana. Solo te puedes comunicar con ellos a través de un bot que dice que el número de seguimiento no existe (?)… un desastre. Al final me tocará ir a las oficinas a por mi paquete porque ya van con varios días de retraso y no tiene pinta de que vayan a venir.

Hice un pedido por Shein y me tocó (desgraciadamente) esta empresa. Ayer me llegó un mensaje de Shein (no de la empresa en cuestión) avisándome de que no pudieron entregarlo debido a que no estaba en casa, algo sorprendente porque al ser opositora paso 24h en mi casa. Tras esto, quise contactar con la empresa, pero el teléfono de atención al cliente me decía que el código de seguimientoo no existía, y el wassap sólo me derivaba una y otra vez a "Te pasamos con un agente", pero sigo esperando a ese agente.... Resultado después de 294848382 llamadas, wassap y pérdida de tiempo: viene por la mañana el repartidor, toca al timbre y en lo que recorro el pasillo (ni 2 metros) y abro, ya había llamado dos veces al número de contacto. No me extraña que tengan tantas incidencias de "no se ha podido entregar porque no estaba" si timbran y casi salen corriendo. Para rematar, cuando se le dice que ayer estuvimos todo el día y no vino nadie, se queda callado sin dar explicaciones. Se ve que no quieren trabajar, dicen que vienen y no vienen, y cuando vienen de verdad tocan y si pasa 1 segundo se piran. Espero que nunca me vuelva a tocar esta empresa de reparto, la verdad.

Muy mala experiencia con esta empresa, hace unos días nos han traído dos mesas sin la caja en la que venían empaquetadas, ambas rozadas y que venían bien envueltas porque así lo confirma la tienda de la cual procede la mesa, aunque no teniendo la culpa la tienda se hace cargo pero la empresa de transporte unos mentirosos negando que ellos no han dañado la mesa y estropeado los envoltorios cuando el propio conductor me dijo que le daba vergüenza entregarme la mesa así (palabras textuales suyas) que me tocó a mí ayudarle a bajar las piezas porque estaban desperdigadas por la caja del camión. Ahora lo niegan todo… Lo dicho unos mentirosos y muy malos profesionales. Normal que tengan una estrella y demasiado me parece.