Punto de Venta DHL Express (DHL PARCEL VALLADOLID)

Tener que desplazarte hasta este polígono después de un intento fallido de entrega (estuve esperando hasta las cuatro de la tarde, quiero pensar que pasaron después pero leyendo reseñas llegas a dudarlo...), no tener la oportunidad de concertar con ellos otra entrega aunque sea a un service point, deja una imagen de servicio al cliente muy pobre. La atención en este centro correcta, pero vaya excursión hasta allí...

Paquete de Amazon (más voluminoso que pesado). 2 entregas fantasma en dos días distintos que me tuvieron esperándolos en casa para no aparecer por allí y a última hora veo en la App de Amazon que pone que me lo han dejado para recoger en la oficina. Me acerco a última hora de la tarde y me dicen que me lo han dejado en un kiosco en Boecillo cuando yo vivo en Laguna. Todo esto sin avisarme de nada. Me parece surrealista que me tengan 2 días con el aviso de que “llega hoy”, no se presenten y me toque a mí ir de romería hasta encontrar mi paquete. Denunciado en Amazon, espero que esta empresa no vuelva más por mi casa. Me piden número de seguimiento para comprobarlo, pero no he llegado ni a recibir la notificación de que mi paquete estuviese en el kiosko donde me lo dejaron.

Tratar con esta gente es lo más asqueroso y menos profesional q pueda existir. Dos paquetes importantes me tenían q haber llegado con ellos este año, pues dos paquetes q no han llegado y q me ha tocado a mí ir hasta sus instalaciones para reclamarlos. Cero atención al cliente y gente desagradable 'trabajando'. Nadie es responsable y siempre es "otro" el q se ocupa de nada. Espero q cerréis pronto.

Una basura, ni contestan a nada. Me marca como pedido entregado y aqui nadie vino. No te dicen si lo dejaron por ahi o no. Una basura.

Exelente recomendado A1 buena la atención y l seguridad para todos y muy amable el personal y muy respetuosos. Bien DHL. RECOMENDADO A1.

Leo otras reseñas y veo que es práctica común. Y lo pongo en público porque me parece importante que la empresa sepa qué clase de trabajadores tiene: Lo marcan como en reparto dos días diferentes y como destinatario ausente (estuve ambos días) para poder dejarlo en el punto de recogida y así no realizar su trabajo. Punto de recogida del que lo tendrán que retirar en dos semanas, porque yo no voy a cargar 20 minutos con un paquete de 10 kgs. ¿Resultado? Todos perdemos: ellos tienen que transportarlo hasta aquí y luego llevar el paquete de vuelta al país de origen, yo me quedo sin la mercancía y el vendedor no lo vende y paga el envío. El vendedor ya está informado, que es una marca de electrónica, a ver si con un poco de suerte pierden el cliente.

No pasan a entregar

Toda la mañana esperando porque concerté la entrega, de 9 a 15h, son las 17h y aún no se de ellos, el paquete sin venir, escribes en la web en atención al cliente y ni contestan. De vergüenza 😡. Asi va este País lleno de vagos Al final he tenido que ir yo a por el paquete. Indignante que tengas día y se lo pasen todo por los co......

Servicio pésimo, me ha pasado lo mismo que leí en un comentario, dicen que han pasado y es mentira,y además no han contactado conmigo, lo he visto en el seguimiento del pedido, lamentablemente

Pésimo el servicio que Dan, dicen que vienen y que no hay nadie en el domicilio(MENTIRA), quedan en volver el siguiente día hábil y no aparecen, hablo con uno de los repartidores el cuarto día siendo sábado 14:30 de la tarde y me dice que el martes sin faltan de 2 a 4 están en mi casa pero que si viene antes me llama y tampoco apareció. Me envían mensaje de que el pedido ya puedo pasar a recogerlo por oficina habiendo pagado gastos de envío y a 12km de mi casa. Una auténtica vergüenza. Se perfectamente que no han venido porque me han hecho teletrabajar para recoger ese paquete urgente y además por que mi videoportero graba.

Hace una semana me llegó un paquete por parte de DHL y todo super genial el repartidor muy simpático amable y me dejó el paquete dentro de casa darle las gracias por su atención y amabilidad muchísimas gracias , ya podían copiar otras empresas de paquetería , tened buen día

En mi caso todo rápido, havia 3 camiones

Buenos profesionales. Servicio excelente. Altamente recomendable

He ido varias veces a recoger paquetes y el personal que se encuentra de atención al público, siempre ha sido muy amable conmigo y no he tenido ningún problema en la recogida.