Grupo Transaher - Valladolid

Carga rápida

Mandaron un repartidor a buscar un bulto grande (del cual sabían las medidas) y tuve que ayudarle a bajarlo. El tema no es este, no tuve ningún problema en hacerlo, pero es que en destino lo dejaron a pie de calle y allá te apañes. En ningún momento vi que lo dejasen fuera al contratar (de hecho descarte otra empresa porque si especificaba que no lo subían). No les doy una estrella porque cumplieron bien los tiempos de entrega y si atendían bien al teléfono.

Única empresa que coge el teléfono y se preocupa por ayudar al cliente. Un 10, repartidor muy amable

Eficacia y amabilidad del personal a cargo.

Empleados muy amables

Pasable. Buen personal.

Gracias a que el señor repartidor de pelo blanco mayor me ha ayudado a subir el somier a casa,sino lo devuelvo!! Porque no entraba ni en el ascensor No vuelvo a pedir una cosa así por internet Pero muy amable el señor que trabaja aquí Muy agradecida con él

Muy bien, atentos y muy educados 👏👏👏👏🥂

Transporte de paqueteria no es de las malas

El operario de 💯

Muy buena gente

Traen el paquete de 55kg con una carretilla de transporte hasta el portal, ahí te las tienes que ingeniar tú mismo para subirlo al ascensor y llevarlo hasta tu casa, en mi caso un paquete que supera mi peso e imposible de moverlo. El transportista se niega a acercar el paquete hasta el ascensor “no puedo” contesta. ¿Eso es humanidad? Y fuera de eso, el paquete viene en unas condiciones muy deficientes.(Adjunto fotos)

Una experiencia nefasta. Llevan una semana con un paquete toda una semana, que no me me han podido llamar cuando supuestamente el miércoles 22 cuando han venido a entregar el paquete porque el teléfono que les habían facilitado estaba mal, pero si han estado a la puerta de mi local ahí aparece mi telefono que podían haber llamando si no había nadie, que dudo que hayan estado. Llamo hoy y me dicen que hoy tampoco está en reparto y que hasta el lunes no vuelve a salir. Los que pagamos siempre los clientes

El paquete, no llega en 4 días aún teniéndolo en la oficina. El recepcionista, contesta con aire de prepotencia y arrogancia diciendo que no es culpa de él, en vez de dar soluciones. Mi solución,no recibir el paquete.

Servicio horroroso. En un envio de 24 a 72 horas, despues de mas de una semana de retraso, tengo que ir yo a buscar el pedido, y para colmo te mienten diciendo que han pasado dos veces a entregar y no habia nadie. En resumen….. extremadamente malos profesionales y mentirosos. No volvere a elegir esta empresa para enviar nada

Gente agradable y Muy profesionales

He recibido el envío de un recambio para aspiradora Dyson en el plazo indicado , además el repartidor ha llamado por teléfono con anterioridad a la entrega para saber si estábamos en casa. Mi experiencia ha sido muy satisfactoria con esta empresa de transporte.

Esta bien

Mi experiencia las dos veces que he trabajado con ellos ha sido impecable, me han llamado antes de venir y el chofer siempre ha sido muy amable y atento. Las dos veces han sido envios de bultos grandes y pesados y he decir que los han tratado con cuidado. No tengo queja ninguna, y el plazo de entrega también ha sido el descrito e incluso menos.

Seguimientos de envío inútiles. Nadie responde al teléfono. 15 días de retraso, intentando contactar y no responden ni a los mail.

Rapidez y eficacia

No llegan a tiempo, la atencion al cliente fatal, nadie sabe dónde esta el paquete, no hay seguimiento ni nada y te ponen en espera asta que cuelgues sin saber nada

Agencia de transportes y paquetería. Personal agradable y te ayuda en lo que haga falta.

Hice un pedido un lunes, el miércoles me envían un email diciendo que llegará hoy, el miércoles no se nada de ellos y cuando me quedo esperando llamo a ultima hora y me dicen que pueden decir eso pero que hasta mañana nada, digo que llevo llamando desde el lunes para avisar que el único momento que no podía era jueves por la mañana, me dicen que perfecto entonces por la tarde, me llaman el jueves por la mañana que si estoy en casa, comentó lo que dije y me dicen: ya, esque os dicen que pueden y lo que os de la gana, pero no hacemos reparto por la tarde, si quieres mañana por la mañana. Otro día más, un cachondeo, unos bordes y no cumplen ni con su palabra ni siquiera con los propios email, no lo recomendaría para nada. Si tenéis algún paquete que os llega por esta compañía, HUID. NEFASTO TODO.

No informan que el servicio "Puerta a puerta" es dejártelo a pie de la calle (sin siquiera dejarlo en el ascensor). El paquete a entregar era para una persona mayor que no podía cargarlo por los 10 peldaños hasta ahí y al momento de decirles si podían dejarlo se han negado. Luego envían un correo que el servicio de dejarlo en el piso (adicional al de llevarlo a casa) es de 50€ + iva. Voy a denunciar en consumidores

Mienten sobre los repartos, toda la mañana esperando y no viene nadie cuando me han asegurado que me lo traían en la mañana. No entiendo que haya compañias que envían a través de ellos. Son lo más informal que conozco

Es una agencia muy buena y da servico de diez

Buen servicio. Muelles cojonudos

Desde el lunes esperando un paquete...respuesta bueno te lo llevaran hoy....a saber a que hora, eso a las 16 de la tarde , y ni media noticia mas

No son nada serios, mienten y ponen excusas. Se lavan las manos y echan balones fuera, culpando a otras empresas con las que dicen que trabajan. Tratan todos los envíos por igual, no les importa más que cobrar. Profesionalidad 0. Nada recomendable.

¿En serio es una compañía naviera? ¿Por eso llevo 8 días esperando que me traigan 4 árboles desde Valencia? Por carretera los camiones tardan 2 días. ¿Se les ha encajado el buque en la Esgueva? Son una vergüenza, se ríen de los clientes y no dan la cara, echan la culpa a "otra empresa". No son de confianza. Nunca más.

Agencia mala sin educación rompen lo que transporta y luego no se hacen cargo poniendo mil escusas unos verdaderos sinvergüenzas

Muy mal, llevo esperando un paquete que tienen desde hace casi una semana.Les pregunto cuando me lo van a mandar, me dicen un día y no es así. Muy poco formales.

Muy buen trato y facilidades

Una vergüenza de mensajería. Trato horrible por parte de la telefonista. Te retienen el paquete y no te lo mandan por falta de personal y organización logística.

Muy bien

Buen trato y agilidad en la carga y descarga.

Podia ser melhor

El horario no es correcto a mí me descargaron a las 2:24 de la mañana

Abren a partir de las 6.30 y sobre las 7 empiezan a descargar