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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre AVB TRANSPORTES 2018
La empresa AVB TRANSPORTES 2018 ofrece servicios de transporte de mercancías a nivel nacional e internacional, tanto para cargas ligeras como pesadas. La descripción de la empresa destaca su capacidad para manejar una amplia gama de necesidades de transporte.
En cuanto a la interacción con los clientes, se presenta un caso en el que un cliente expresa insatisfacción con el servicio recibido, mencionando mala educación y falta de empatía por parte del personal de la empresa. La respuesta del dueño de la empresa busca aclarar su posición como transportista y enfatiza que la entrega se realizó de acuerdo con lo contratado, sugiriendo que el cliente debería haber optado por la entrega a domicilio si necesitaba asistencia adicional.
La respuesta del dueño también revela un tono directo y una actitud defensiva, lo que podría percibirse como poco profesional en el trato con el cliente insatisfecho. Sin embargo, es notable que el dueño explique claramente su rol en la cadena de transporte y sugiera que el cliente debería dirigir sus inquietudes a la empresa que inicialmente contrató el servicio.
En este contexto, la empresa AVB TRANSPORTES 2018 parece tener una clara comprensión de su función como transportista y busca establecer límites claros en cuanto a sus responsabilidades. La comunicación directa, aunque a veces puede ser percibida como brusca, demuestra una intención de transparentar los términos del servicio y las expectativas de los clientes.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
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Laia Vinyeta
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
De muy malas maneras, mala educación y sin ningún tipo de empatía se negó a buscar una solución al problema de haberme dejado un palé de 300kg en medio de un portal y /o ayudarme de alguna manera a mover la carga estando yo como le dije recién operada de la espalda. Se limitó a decir que era lo que el proveedor había contratado y se fue. Como digo sin ningún tipo de prestación a nada. Desagradable momento que evitaría que yo recomendase esta empresa.
Respuesta de AVB TRANSPORTES 2018
Buenas tardes Laia. Como ya la comenté en el portal de su casa yo solo soy un transportista a el que le asignaron su palet. La entrega como usted sabe la CONTRATO PIE DE CALLE. Si quería que se lo subiesen hasta su casa debería de haberlo contratado con entrega a domicilio y más sabiendo el estado de su espalda. Ya sabe lo que tiene que hacer la próxima vez? Se lo explico yo. Puede llamar a su marido como hizo para ponernos a caer de un burro y decirnos que no nos firmaría la nota de entrega la cual firmó usted sin que que nadie la obligase. O ... Puede contratar la entrega en su domicilio y con gusto y previo pago de el sobrecosto se lo colocaremos con gusto donde nos diga. De cualquier modo como dije anteriormente sólo soy un transportista al el que le asignaron su pedido. Creo que a quien le debería de pedir explicaciones es a la empresa que usted contrato y no a mi que soy el último eslabón de la cadena y el que menos culpa tiene. Un saludo.
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