Grúas Tinlohi S.L.

Ayer reventé una rueda al entrar en el parking de la plaza Colón, llamé a mi seguro y me dijeron que tardaría la grúa unos 45 minutos, la grúa llegó súper rápido. La persona que venía en la grúa para ayudarme se llama César, fue muy amable y su trabajo impecable, gracias a ello lo que pudo ser un mal momento de enfado por la situación, se quedó en algo pasajero y bien acompañado. Muchas gracias, los recomiendo totalmente. Carolina.

Todo su personal muy trabajadorl!

Mi póliza de seguros Mapfre sólo cubría el servicio de grúa y la custodia hasta 150€ para mí vehículo . Cuando hemos venido a recogerlo a esta subcontrata de Mapfre , nos exigen un pago de más de mil euros del que nunca nos pusieron en aviso , ni por escrito ni de ninguna otra forma. Ni la más mínima intención de colaboración por su parte para llegar a un acuerdo , al contrario , en varias ocasiones hemos contactado como hoy , que hemos pedido que nos cobraran y no han querido . Que volvamos mañana , y la factura sigue subiendo . Por otra parte el servicio de custodia deja mucho que desear y en relación a lo que cobran un auténtico despropósito. Incluso ha sufrido daños que nuestro abogado está reclamando vía arbitral de consumo de la JCyL . Por si fuera poco , los efectos personales que tenían algo de valor han desaparecido del interior del vehículo . Hasta la medida de la Virgen del Pilar de Zaragoza han robado . Sobre esto interponemos denuncia en Guardia Civil .

Muy mal servicio de lo peor.nada recomendable muy mala atención mucha chulería por ir a 50km a por una plataforma cobraron 3300euros es una estafa tenían q llevar la a su campa si o si m cobraron 800euros por cargarla a otro camión mío una vergüenza no hubo manera q iría otra grúa a su campa nada recomendable unos timadores

Serán buenos transportando en grúa pero cuando hay pegas y entran los seguros de por medio la burocracia retarda todo.

Una vergüenza absoluta. Ayer nuestro coche fue remolcado por esta empresa tras un pinchazo y, al recogerlo hoy, la cartera beige Louis Vuitton que estaba dentro había desaparecido. Hasta ahora, nadie ha asumido responsabilidad ni ofrecido solución alguna. El caso ya ha sido entregado a la policía, pero es inadmisible que permitan que delincuentes trabajen impunemente, sin proteger ni restituir a sus clientes. Pésima gestión y total falta de ética. Una vergüenza!

Buenas tardes nefasta por su falta de profesionalidad hablando con la gente, y siendo un falton a la hora de dirigirse a la gente are la peor propaganda posible de este sitio, y de este señor en concreto ,aviendo más sitios en Valladolid

Nunca había tenido problema con ellos. Proporcionaron dos veces su servicio para mí vehículo. Deseaba un transporte a larga distancia y, evidentemente, tengo que preguntar cuánto me cuesta para saber si realizo el servicio o no. A lo cual, una señora desagradable, me contesta que me lo haga el seguro y que no va a perder el tiempo dándome un precio para un servicio que quizás ni vaya a realizarlo con ellos. Le justifico por qué le solicito precio y me dice de nuevo que no. Nunca había tenido problema, pero desde luego, cuando necesite asistencia, no hablaré con esa señora. Su trabajo es dar servicios al igual que precios... Lo siento si tiene ese trabajo...

Servicio rápido, Alberto el chico que nos atendió majisimo y eficaz. Muy complicado el acceso para sacar el coche, lo hizo de 10.

Excelente servicio. Nos atendió Alberto de Grúas Tinlohi.

Sres. de Grúas Tinlohi: está mañana a través se La aseguradora Mafrhe,he tenido una asistencia de una de sus grúas. Les Agradecería que hicieran llegar a su técnico Sr. Alberto,mi más sincero reconocimiento,por su empatía y profesionalidad. !gracias!.En los tiempos que vivimos,no es fácil encontrar un profesional de la calidad profesional y humana de este Sr.

Muy buena experiencia! Alberto muy amable y simpático y sobretodo muy buen profesional!

Dentro de lo negativa que es la situación de tener que solicitar una grúa para tu coche, lo mejor que me ha podido ocurrir es que Alberto viniera al rescate con su grúa. Ha conseguido sosegarme y hacer que la experiencia fuera apacible. Muchas gracias. De verdad.

Súper educado y muchísimas ayuda

He necesitado una grúa suya para llevar mi coche al taller y además de rápidos, el chico que me ha atendido ha sido muy agradable y profesional.

Excelente trato, puntualidad y profesionalidad de Alberto de Gruas Tinlohi

Muy buen servicio. El técnico que me asistió, fue muy atento e involucrado. Me lo puso todo muy fácil. Nos ayudó al cambiar de vehículo el equipaje y fui muy rápido en acudir.

Tuvimos un pinchazo y Alberto, nos atendió de 10. Llegó muy rápido, su atención de 10 y muy profesional. Muy contentos con el servicio

Muy bien servicio!! Me llamo al momento un chico que se llama Alberto, muy agradable!!!! llegó rápido (15 minutos como mucho) super atento a lo que había pasado. Me lo llevó al taller y tubo el detalle de escribirme para confirmar que lo había entregado. Gracias Alberto, de corazón!!!!

Fantástico buen profesional y mejor persona rápido y eficaz d 10

Trato profesional y humano por parte de Alberto, un 10.

Un servicio muy profesional...en continuo contacto hasta llegar. El conductor Alberto ademas de profesional un trato excelente.

Muy buen servicio. Rápido y efectivo. El conductor (Alberto) un fenómeno educado y cercano., muy resolutivo. Sobresaliente.

Qué gusto encontrar personas, profesionales, como Alberto que hacen que un contratiempo con el vehículo sea más llevadero. EXCELENTE TRATO PERSONAL, PUNTUALIDAD Y EFICIENCIA!! Gracias.

Tuve un incidente imprevisto en la ITV, Alberto no tardó nada en llegar, en un momento remolcó el coche y lo llevó donde le indiqué. Cabe destacar el buen trabajo y amabilidad de Alberto, así da gusto. GRACIAS POR TODO!!

Me acaban de llevar el furgón el tiempo de espera a sido lo revisto y el trato perfecto

Muy buen trato,vino un chico k se llama Alberto me ayudó muchísimo con el coche y lo soluciono, Todo perfecto

Da gusto con gente como Alberto, muy atento en todo momento y estuvo pendiente de todos los detalles y ayudando en todo lo posible, un fenómeno en todos los sentidos, un servicio de 10.

Un trato excelente , tuve el placer de conocer Alberto un máquina y un profesional magisimo 👌

Ceea mai proata companie feritva de iei

Muy mal servicio , ,,,,

Muy mal servicio por parte de las grúas tinlohi, se van con el parte firmado sin haberte solucionado el problema, unos auténticos sinverguenzas.

Muy buen servicio y el chico que nos ha recogido el coche majisimo

Campa IVECO VALLADOLID

Muy mal trato recibido. La grúa para recoger el vehículo fue bien, un tiempo de espera correcto, el gruista profesional y educado. El problema es que se llevan el coche a base y al día siguiente lo entregan cuando les va bien. En mi caso me quedé sin vehículo en un momento personal muy difícil, residiendo en un pueblo, trabajando, con un bebé, guarderías, y para colofón, un familiar hospitalizado. Mi coche solo necesitaba 10 minutos para tener un neumático reparado, el cual sufrió un pinchazo donde quedó clavado un trozo de cadena con varios eslabones, y no disponer de neumático de repuesto por ser un PHEV. Pues en más de 20 años conduciendo y teniendo que hacer uso de la asistencia en carretera en numerosas ocasiones, jamás me había pasado una situación tan desagradable. Por llamar 3 veces a oficina, con educación y de forma correcta (menos de 2 minutos y medio cada llamada y espaciadas varias horas) para saber donde está MI COCHE, al no tener previsión alguna (el cual, además, podía en breve apoyar en la llanta por perder todo el aire el neumático y sufrir daños mayores), me tenga que contestar una trabajadora de forma desafiante y mal educada: Que si sabia cuántas veces ya había llamado, y que me preocupara yo de llamar al taller destino para saber si ellos, TINLOHI, habian llevado ya o no el vehículo. Disculpen, pero más allá de lo surrealista de la contestación y de la propuesta de tener que llamar yo para saber de mi vehículo, bajo su custodia hasta ese momento... Ningún cliente debería ser tratado así jamás, es una situación muy desagradable, no ya como cliente, sino como persona, donde en todo momento fui educado y correcto. Cambiaré de seguro en breve de todos los vehículos que gestiono, solo para no tener que tratar con TINLOHI en el futuro. PD: ya que no he recibido una disculpa, espero que por lo menos no os digneis a poner escusas, sabéis que lo habéis hecho mal, ahora toca reflexionar y corregirlo como empresa, de verdad que lo espero. Aunque insisto, en ningún multiverso, 3 míseras breves llamadas solicitando información de forma educada jamás os escusaran de la mala contestación, por mucho que os dieran "trabajo". Si no quereis que os llamen, sed más eficientes dad una prevision e información más precisa del estado de los vehículos. Feliz Navidad.

Excelente

Gracias a TINLOHI todos los años tenemos la ilusión de ver instalar las luces de Navidad. Trabajo impecable pese a estar en las principales calles de la ciudad. Enhorabuena!!

Muy profesionales. Excelente servicio de grúa.

Cuando tienes un problema con la batería que nunca te la cambien ellos. Te ponen una batería usada y te la cobran como nueva.

muy poca profesionalidad, desaconsejo trabajar con esta empresa. Te obligan a pagar por anticipado y si cambias el servicio o lo cancelas no te ofrecen ninguna opción alternativa, solo ajo y agua.... una vergüenza vamos.

Se llevan mi coche al deposito y le entregan cuando les da la gana y sin llamar al propietario encima en estas fechas les da igual del cliente que es balumba ya que daré de baja el seguro y espero que les enseñen educacion

Servicio de grúas con mucha experiencia tanto en pequeña o gran tonelaje.servicios nacional y extranjero

Gruas en general

Resumen familias: •Operarios pésimos y poco profesionales. •Persona al cargo maleducado, grosero y sin vergüenza. Os pongo en situación… Vehículo con remolque averiado, cabeza tractora al taller( nos rompen en su traslado una pieza), remolque queda guardado en sus instalaciones. Se reclama dicha pieza ya que es culpa suya… al día siguiente con la cabeza tractora arreglada se acude a recoger el remolque, entre faltas de respeto varias y descalificaciones por parte del personal se intenta acceder a nuestro remolque, impedimentos varios como vehículos delante para no poder acceder a el, tras no entender nada se confirma su falta de respeto hacia nuestra persona por la queja presentada tratándonos con chulería, hipocresia y despotismo, no entro a nombrar todos y cada uno de los descalificativos fuera de tono que se han vertido…pero creedme cuando os digo que esta empresa no es profesional, prescindid de sus servicios, seguro que tenemos mejores profesionales en el sector. Y a ustedes trabajadores y gerente de esta empresa porque se que me leeréis… con toda mi educación cosa de la que por desgracia ustedes prescinden les digo que deberían reescribir sus características ya que dudo mucho que cuenten con esa gran experiencia de la que presumen… o al menos de calidad…es más también deberían tomar unos cursos de educación ya que uno no sabe con quien puede toparse en esta vida así que es mejor estar preparado. Me ahorro el saludo.

Mal sevicio de entrega de vehiculos.

Numa visita breve,foi bem recebido

Muy profesionales

Trato exquisito. Gran profesional Jairo y atento. Se intereso horas después de dejarnos en el taller, si nos habian solucionado el problema.

Es mi trbajo

He de decir que hasta hoy no tenía queja alguna., pero les hemos solicitado una oferta para un proyecto firme y nos responden que como el año pasado les solicitamos 3 precios ( he de decir que somos un forwarder) y no les adjudicamos ninguno ( eran ofertas comerciales) ya no nos ofertan, sólo quieren trabajar si hay envío firme, sorpresivo, cuando menos, viniendo de una empresa de servicios. Lo más penoso es que empresas con buenos profesionales a bordo hayan tenido que cerrar durante la crisis y que haya 5 millones de parados en este país. A mi también me encantaría realizar unicamente presupuestos para cerrar envios pero me temo que lamentablemente esto no es así. ´Hay que estar a las duras y a las maduras, sin más me han defraudado y creo que su comportamiento no es aceptable viniendo de una empresa de servicios. Bastante duro es nuestro trabajo del día a día para que comportamientos como este lo compliquen aún más.