SEUR Pickup parcelshop

La peor empresa de transporte con diferencia. Mienten con que estás ausente y no son capaces ni de llamar por teléfono. Un auténtico fraude. Tampoco disponen de atención al cliente y el chat con el robot no funciona. Le pongo una estrella porque no puedo poner 0!

Otro mas que sufre la desgracia de recibir un paquete de Seur, dos dias de demora y al final me va a tocar recogerlo en un punto pick up. Tocam els collons.

Hice un pedido de Zalando para que me lo entregaran en mi domicilio y Seur directamente lo ha llevado al sitio de recogida sin pasar por el domicilio. Toda la mañana perdida esperando el paquete para que lo lleven donde les dé la gana a ellos.

Segundo envío que Seur no se digna ni a entregar en mi casa! Paquetería? De verdad?

No puedo decir que todo es malo con Seur, pero ya tengo la mala experiencia, mi pedido fue llevado a una tienda pickup distinta y mucho más lejos de mi localidad, no hay números, tardan en responder, ya tomaré mis precauciones cuando compre avisar a la tienda

Peor no puede ser.

Pésimos servicio ,te envían un mensaje diciendo que intentaron entregar tu pedido y ni siquiera llaman ,luego te tienes que apañar tu para ver donde puedes recoger y donde esta tu paquete, esta empresa deja mucho q desear .

Práctico

No se que pasa con la empresa Seul, mis pedidos no me llegan y me sale una nota que no estoy, que he rechazado, es todo una gran mentira

Servicio 0

Servicio nefasto e solicitado la devolución de la compra que hice a la empresa resulta que la tienen que entregar a una tienda y sin ponerse en contacto conmigo lo dejan en otra tienda distinta punto pack sin consentimiento. Tienen mismo horario no lo puedo recoger no cogen los teléfonos no llaman nada de nada por dios que trabajadores es asqueroso y mal estar el servicio que hacen y más cuando es una cosa que necesitas

Servicio nefasto de mensajería, por no hablar de la pésima atención al cliente. Directamente ni intentan entregar el pedido, te llega una notificación en la que te informan que está en un punto de recogida, por supuesto sin previo aviso. Con ninguna otra empresa de transporte ocurre lo que pasa con Seur. Con Seur lo excepcional es que te llegue el pedido. Sin duda la peor empresa de mensajería que puede haber.

Para recibir un paquete de Zalando en Seur ha sido una auténtica odisea, me ha pasado lo mismo que he leído en otros comentarios, sin llamar al timbre ni nada , varias veces y sin poder salir de casa por si llegaba el paquete, han dicho... destinatario ausente 😡, he tenido que llamar varias veces a atención al cliente de Zalando para quejarme y que me dieran solución y tras 3 intentos de recibir el paquete , la única opción que me quedaba era recogerlo en un pick Up , a más de 20 km de mi casa. No lo veo normal, siempre que es Seur tengo problemas. Y dicho por un trabajador de Seur, que muchos de los trabajadores cuando ven que no les queda tiempo para entregar un paquete, dicen que están ausentes y se lavan las manos. A ver si la empresa toma medidas al respecto. Esto es de vergüenza!!!!! 😡😡😡😡

Bueno atencion

Cambiar gestión y organizacíon porfavor. Todos los paquetes que tiene que repartir ponen "destinatario ausente" y ni intentan llmar al timbre, ni al móvil, ni nada. Peor compañia de todas

Me dicen que han venido a traer un paquete a casa y no es cierto que hayan venido a esa hora que indican porque si estábamos

Estoy esperando un paquete desde hace tres semanas que por estar el punto de recogida de vacaciones,lo han devuelto directamente sin llamarme antes. No se donde esta ahora mi paquete porque me lo han cobrado y no ha llegado al remitente tampoco.

El servicio es nefasto…..ponen que se a intentado entregar el paquete y no llegan …ni siquiera llaman …y tampoco utilizan la información que se pone en las instrucciones de entrega

Son unos impresentables desde la at telefónica como reparto ...llevo más de 10 días esperando un paquete que jamás llega y nadie sabe dónde está ...el sábado llamaron un par de veces sin previo aviso (estaba sin cobertura ) y jamás se supo de mi paquete ... Jamás contrataría con esta empresa

Fatal. Estuve en casa el día y la hora de la entrega y sólo recibí un correo que no había Nadir en casa y que no habían podido dar con mi ubicación cuando ellos tienen la ubicación y el teléfono para comunicarse. Te hacen recogerlo en otro sitio 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Peor imposible. Cuando veo que una empresa utiliza seur para sus entregas me echo a temblar.

Muy bien,son unos dependientes que atienden al publico con generosidad

Fatal la atención de la repartidora. Le he pedido que me subiera el paquete por petición expresa de la empresa que me enviaba el producto y me ha hablado con prepotencia y chulería. Además no me ha avisado previamente de que venía, habiéndolo solicitado yo expresamente y teniéndolo escrito en la nota de envío. Muy mal. Además, intento contactar con SEUR... misión imposible... un desastre.

3 days waiting for package to arrive. The tracking details are not true. They just update it to say package is out for delivery but nobody arrives, then it is updated as bring back at parcel centre. SEUR customer services say they don't have contact details for the driver. The whole service is a scam and they don't post their office number so you can't call them. Never again!! Worst courier ever experienced. 😡

POCA PROFESIONALIDAD. SERVICIO MUY MALO. DEDÍQUENSE A OTRA COSA ............

Najgorszy kurier w Hiszpanii. Kurierzy kłamią że próbowali dostarczyć podczas gdy nawet nie byli tego dnia w okolicy.

Hoy he recibido un correo de SEUR indicando la fecha y la hora prevista de entrega de mi pedido. Era hoy y no he podido estar en casa. Para mi sorpresa entro en "seguimiento de envío" y pone que está ENTREGADO con la hora y todo. No entiendo nada, porque aquí nadie ha recibido nada y he visto en internet que a mucha gente le ha pasado. Esto deja mucho que desear.

Fatal inpresentables

Una Empresa de reparto de paqueteria muy profesional

Llevo días esperando un paquete y encima si llamas te atiende una maquina y termina colgando.

Servicio nefasto. Me llama el repartidor para saber si estoy en casa le digo que si y me dice que no vendrá que esta en otra ruta. Que ya si eso mañana osea hoy sábado que no trabajan por lo tanto tampoco tengo mi paquete y lo peor es que en la web dicen que en el intento de entrega no estaba en mi domicilio en cuanto la culpa es del repartidor que no le ha dado la gana hacer au trabajo. Que poca vergüenza tenéis. Si se paga por un servicio se cumple y no se deja a la gente así.

El peor servicio que he visto en mi vida, incluso peor que correos. Con un servicio que tenían que dejarme un paquete en mi puerta, me dice que pesa demasiado para llevarlo una persona (un andador de aluminio) y el repartidor se ha negado a moverlo del coche. 3 veces he tenido que usar este servicio recientemente (por desgracia) y las 3 veces han sido pesimos, ya bien sean por retrasos o porque no querían trabajar.

de pena. haciendo el seguimiento online, de repente me pone que no estaba en casa cuando aquí nadie ha llamado. para postres, cuando trato de ponerme en contacto con ellos para evitar que el repartidor pierda el tiempo, y pueda localizarme o localizar una tienda de recogida, tengo que hablar con una maquina mal hecha que no entiende el código que se le dicta. solución, una perdida de tiempo enorme y una eficiencia en el servicio nefasta.

Con la escusa de la Navidad, 2 semanas para recoger a domicilio, un envío.

Llevo días esperando un paquete. Un dia me llamó, no estaba en casa y le dije lo dejara a través de la reja. Me dijo que vale. Pero a la hora me llega un mensaje de paquete no entregado. Con lo cuál no entiendo para que me lo dice y porque no me llama si no lo entrega. Hoy he recibido un mensaje de intento de entrega fallido cuando yo estaba en casa. Llamas a su número y jamás te da el código de seguimiento como válido. Cuando te hace esperar para el operador te tiene así 10 min y luego se cuelga solo. Todo eso en un 902... Bravo! P.D: Después de 3 llamadas y sus correspondientes 30 minutos perdidos me ha atendido una rusa que es la alegría de la huerta, todo malhumorada.

HORRIBLE: después de 7 días de espera me avisan que me traen el paquete y si puedo bajar a recogerlo, a lo que bajo ya estaba a 100 metros. Lo que le costó al ascensor subir y bajar 8 pisos!! Le llamé y se dio la vuelta. Me dice que solo tienen 2 minutos por reparto. Era contrareembolso que te cobran 5€mas y tienen la obligación de subir al piso. Se han vuelto unos impresentables, a mi hija se lo dejaron en la calle delante de la puerta del empresa un aparato que valía 30.000€ ni les llamaron!! Era de importación y urgente. Se lo podía haber llevado cualquiera. No cogen el teléfono porque saben que es una reclamación.

mal trato al cliente, seur es un asco en este sitio, los repartidores dicen que pasan y es mentira, hacen lo que quieren, son unos ma educados incompetentes los de seur de Sueca, si quieres recibir un paquete en condiciones no se te ocurra pedirlo por SEUR SUECA. Informales, y maleducados.

En 2 ocasiones dicen q han llevado mi paquete a copimat sueca lo mande hay en punto de recogida hablo con Amazon xk con seur es imposible parece q estaba solucionado y otra vez l mismo.

Me han perdido un somier y encima después de 45 minutos de espera me cuelgan el teléfono. Fatal

Buen servicio

No opino de Seur, pero si de Copymat son lo mejores en sueca amables, simpáticos. Da gusto ir allí para cualquier cosa que sea de papelería, no lo tengo cerca de casa pero voy hasta allí porque son unos profesionales en su trabajo, hay muchos pero prefiero ir siempre allí un trato de 10. Muy atentos y rápidos en atender.

SEUR, vaya desastre no hay manera de contactar con ellos ni por teléfono (solo computadora) ni mail, estoy esperando un paquete y me avisan cuando ya ha pasado por mi casa el reparto, en vez de hacerlo antes para q haya alguien en casa. Un desastre

Pésimo. Nunca llegan los paquetes. No se presentan no avisan y no llega nunca el paquete.

Si tienes prisa no vayas, demasiado tiempo atendiendo a la gente

carisimo,lento dicen que no hay nadie en casa para no pasar, y encima ponen "cliente de vacaciones" cuando estoy esperando en casa todo el p....to dia lamentable si el repartidor no tiene ganas de trabajar.....al paro!!! y que entre alguien con ganas de repartir pqquetes y no mentir diciéndo qu no hay nadie en casa!!!! patetico de verdad

Regular, lento y caro. En Sueca, Valencia.

Estoy. Vuscando. Seur. En. Sueca. No. Esta. Espero. Un. Paque. Ya. Pagado. Y. No. Ay. Manera. por. Poresrito. En. Mi. Movil. No. En. Cuentran. Mi direc. Coicion. PCorrectamenteMente. Pero. Ablamos. Co. Unamaquina. No. Aclaramos. Nada. Pura. Alegria

Llamas y de la computadora no sales... vaya servicio

Un servició incompetente que deja mucho que desear tenia un pedido de galería del coleccionista y estuve esperando dos semanas y no la e podido recibir, no se para que piden email, movil si no saben comunicar.

No se puede trabajar con ellos para e-comercio porque no tienen tarifas pre- establecidas va por ciudad donde mandas asi que no se puede anunciar ni tampoco cobrar con antelación el coste de envio a los compradores por internet, deberian de modernizarse y adaptarse al e-comercio, muy mal

Me han dado muchas facilidades para resolver un problema. atentos