MRW

Cliente ausente 11:33...alas 10:45 estaba barriendo,fregando y limpiando la puerta de fuera...es una casa con un único timbre y única puerta la cual abiertaaa....nada más pasando por la calle uno se da cuenta que había gente...pero nada con todos los pedidos de MRW sueca siempre la misma canción...

EMPRESA FATAL, me marcaron como intento de entrega por tres días, los cuales estuve en casa y nunca pasaron, ni llamaron, ni un mensaje, NADA, decidí llamar para ubicar mi paquete, ya que me había puesto un punto de recogida pero no estaba bien puesta la dirección, al llamar me dicen que está en esta oficina, voy corriendo antes de que la cierren, y me atendió una chica súper borde y maleducada, me dijo que no estaba ahí mi paquete que estaba en el punto de recogida así que perdí el viaje hasta allí solo por qué no se les dió la gana de poner bien la dirección, la próxima vez que me toque un pedido con esta asquerosa empresa lo cancelaré.

Ya no se donde acudir, no cogeis el telefono, habeis puesto que habeis pasado tres veces por mi domicilio MENTIRA, servicio de Cullera fatal, simplemente llamando por telefono, lo podiais haber dejado en la portería, pero repito NO ESTABA AUSENTE, ESTABA EN CASA, mi paquete aun no lo tengo, y ahora leyendo las reseñas veo que no soy la única, cuando me salga que el reparto es con vosotros anulo pedido ..ahora solo espero recibir mi paquete, aunque sea con atraso y encima haciéndome perder el tiempo

Leyendo las demás reseñas me doy cuenta que no soy el único al que le marcaron su paquete como Destinatario Ausente 2 días supuestamente y da la casualidad que en esos días el timbre del piso nunca sonó y nadie tocó la puerta, no sé por qué siguen prestando servicios de logística cuando es lo que más les falta para gestionar algo

La trabajadora que me ha atendido esta mañana es una maleducada y una soberbia. No son formas de hablarle a un cliente que te está hablando con respeto y educación.

Estos son nefastos tengo clarísimo de enterarme antes la.empresa que me envíe si es MRW no admitirlo. Un negocio que tiene horario de tienda donde transportistas me entregan a diario paquetes y estos no lo traen te dicen ausente y me lo dejan en otro lado. Increíble esto cambiar de mentalidad y corregir el grave problema que a vista está lo tenéis y grave

Nice and proactive stuff, thank you.

Me tenian qie traer el paquete a casa y dios sabe donde está, mal muy mal

El repartidor de Cullera no hace su trabajo bien nunca voy a mandar más con esta compañía

this company is a joke: just not deliver to your door but you should pick up your package in some of their points, even if you are in your house waiting!

Dicen que han estado dos veces intentando entregar el paquete cuando solo lo han intentado una vez. Les digo q pasen mañana q era el día de entrega y me dicen que NO xq tienen mucho trabajo... Como si fueran los únicos de trabajan. La vez anterior me hicieron lo mismo y cuando llamé para preguntar me dicen que yo había elegido ir a recogerlo cuando no es cierto.... Que pocas ganas de trabajar veo por aquí....

Gracias a Patricia por su amabilidad y ayuda.

Lamentable trato. Llamé para intentar localizar un pedido, que iba con más de un día de retraso, y la telefonista se indignó por su propia incapacidad para ayudarme. Muy malas maneras para contestar. No debería haber gente así de cara al público.

Destinatario ausente 9:37....? Tan ausente como que estado desde las 7:30 asta las 12 preparando la puerta de la entrada para barnizarla.... No habéis ni pasado y encima llamo 14 veces y no hay manera de que cojáis el teléfono

Más nefastos no podéis ser. No he recibido atención ninguna a pesar de haber llamado más de 10 veces a lo largo de 2 días. Espero que no seáis capaces de devolver mi paquete a la tienda porque os pondríais la corona

No vale la pena. Ni llaman, ni pasan, dos días esperando en casa y no hay manera. Cuando llamas tienen un horario de... No aconsejo está empresa para trabajar

Ni llama, ni avisa... 10 días después me llamó para que viniera a recoger mi paquete a la sede y dice que no podía avisarme porque tenía mi teléfono mal apuntado..😂 Y cuando fui por la tarde ya tenía mi paquete devuelto a la tienda..

Nos avisaron del día de reparto y después de todo el día esperando ni trajeron el paquete, ni avisaron ni responden al teléfono

Serios, muy profesionales y puntuales. Ningún problema.

No avisan que han pasado por casa. Solo con un mail te dicen que ese día pasarán, pero si no estás no contactan. Tampoco te dan la posibilidad de recogerlo en la sede si no estás en casa. Así que, después de dos avisos por mail de que pasarían por casa, y sin aviso por mail o teléfono de que no nos encontraron, devolvieron el producto a tienda sin avisar.

Rápido y atención excelente

Todo bien, ojo que abren más o menos a las 8:30 aunque en la web de MRW ponga que abren a las 8

Siempre voy allá a recoger los envíos de una empresa donde compro online y sie pre me ha ido muy bien , son muy amables y muy ágiles, pero hoy fue el mejor día de todos , después de una breve consulta telefónica me acerque a hacer un envío y me atendió Maria José, en Sueca , me encanto su trato, fue amable , servicial , atenta y sobre todo diligente, además me sacó de un super apuro , más personas como ella es lo que necesitamos en lugares de servicio al cliente . Mil y mil gracias .

Lo uso en mi trabajo y nos dan un trato excelente

Excel·lent

Nunca decepcionan.

Tenen un servei de repartiment en un horari molt curti son molt informals en el destinatari.

muy bien

Repartidor de cullera te llama.por teléfono. Le dices que pase otro día que no estás en casa. tira paquete al buzón y te pide por teléfono nombre y dni, y te amenaza que si no le das dni dará parte para que corten la linea del sim telefónico que lleva en paquete. Impresentables.

Mal servicio y poca responsabilidad

Preu

Estupendo trato y agilidad en trámite muy bien gracias

No cumplen los plazos establecidos. Siempre tienen algún problema

Muy lentos siempre llegan tarde

Bien

Personal amable

Para mí el mejor punto de MRW de todos los que utilizo. Patricia es maravillosa, muy buena profesional y siempre a disposición del cliente. Siempre servicial, atenta e involucrada en cada envío, sin poner la menor objeción y si tiene que esperar hace todo lo posible para que el envío salga esa misma tarde. 100% recomendable.

Todo genial! Muy comunicativos y rápidos.

Bien

Puntuales

Dicen que te envían el paquete y ni siquiera llaman al timbre. El trato del personal por vía telefónica sin comentarios, parece que tengan pocas ganas de trabajar y lo más antipático posible. En resumen y palabras claras un servicio nefasto.

Lamentable. Sin llamar dicen que destinatari ausente

Te atienden bien y cumplen con el plazo de entrega.

. Una meravilla i la atenció personal excelent. Si tinc que valorar un 10.

Atención y simpatía.

Rápido el servicio

Repartidores vagos y maleducados

Me llegan correos que no pueden entregar el paquete porque estoy ausente y al timbre no llaman...

Buen trato y rapidez

Ya dos ocasiones en las que no acuden por el Domicio donde estoy y me llega el mensaje diciéndome que no se ha podido entregar que acuda a la Oficina a por el paquete Muy mal servicio

Muy rico comida

Llaman antes de llegar, el servicio muy bueno, el mejor servicio de mensajería

Si no me pongo en contacto con ellos puedo estar esperando el paquete hasta el fin de los días.

El mejor servicio de mensajeria!!

Muy bien

No llaman al intentar entregar el paquete y no estar en casa. Estaba en casa de mi vecino y me tocó ir a otra población a recoger el pedido. Si me hubiesen llamado, hubiese bajado la escalera en ese mismo momento. Al final, tuve el paquete un día más tarde y gastando tiempo y gasolina tras tener que hacer 30km para poder recogerlo

Servicio ok

Muy buen servicio y calidad

Muy buen servicio

Buns atencion, funcionan bien

horrible, caro, lento y nada profesional

Muy buen servicio, he empezado a trabajar con ellos hace casi un año y no tengo ninguna queja por el momento. Las entregas y envíos siempre llegan a tiempo. Los empleados son muy amables.

Estupendo!

Muy bien Atentos y rapidos

Bien

Servicio de entrega y recepción de paquetes

Muy buen servicio, rápido y buen trato.

Excel.lent tracte

Super atentos y muy rapido en su servicio

Te atienden muy bien