Servicio de transporte a domicilio con 2 operariosCita concertada con antelación (día + franja horaria)Desembalaje, verificación de mercancía, puesta en posiciónRetirada del embalaje, cuestionario de satisfacción de servicioCall-center para cualquier informaciónServicios añadidos: montaje, 4 operarios, retirada de mueble usado, contra-rembolso, grúas...
Carga de mercancía desde cualquier punto de EuropaRecepcion de mercancía en nuestras plataformas logísticasControl y verificación de la mercancíaAlmacenaje y gestión de stockConsolidación y PreparaciónEntrega a profesionales
Auditoria de situación por expertos del muebleAnalisis y optimización de procesosDiseño de soluciones personalizadasImplementación de proyectoIntegración ITReducción de costes
Especialista en entregas domiciliarias con o sin montaje de mobiliario y electrodoméstico
Características:
Acceso para sillas de ruedasServicios:
Servicio de transporte de mercancíasHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre AB CUSTOM GROUP - Transport & Logistics - Delegación de Valencia
La empresa AB CUSTOM GROUP - Transport & Logistics - Delegación de Valencia ofrece una variedad de servicios de transporte y logística, incluyendo entrega a domicilio, montaje de muebles y electrodomésticos, y gestión de stock. Sin embargo, la mayoría de las reseñas de clientes expresan una gran insatisfacción con el servicio recibido.
Se mencionan problemas como la falta de comunicación, la imposibilidad de contactar con la empresa, la cancelación de entregas sin previo aviso, la falta de profesionalidad y respeto hacia los clientes, y la entrega de pedidos en mal estado o con retrasos significativos. Algunos clientes han tenido que esperar durante semanas o incluso meses para recibir sus pedidos, y otros han experimentado problemas con la devolución de mercancías defectuosas.
Aunque hay algunas reseñas positivas que destacan la puntualidad y la amabilidad de los repartidores, la gran mayoría de las opiniones expresan una gran decepción y frustración con el servicio de AB CUSTOM GROUP. La falta de atención al cliente y la incapacidad para resolver problemas de manera efectiva parecen ser los principales problemas de la empresa.
En resumen, la empresa AB CUSTOM GROUP - Transport & Logistics - Delegación de Valencia tiene una gran cantidad de problemas con su servicio al cliente, que incluyen falta de comunicación, cancelaciones de entregas, falta de profesionalidad y retrasos significativos. Aunque hay algunas reseñas positivas, la mayoría de los clientes expresan una gran insatisfacción con el servicio recibido.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
1.7 (118 opiniones)
89 opiniones
8 opiniones
4 opiniones
3 opiniones
14 opiniones
Javier Garcia Iborra
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nula atención al cliente, imposible ponerse en contacto con ellos Solo responden mensajes automáticos (si es que tienes la suerte de que respondan) No cumplen nada de lo que promete su servicio
Susu Busu
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desde las 20.06.25 he estado esperando mi congelador. No recibo respuesta a los correos electrónicos. Las llamadas pueden ser olvidadas, nunca son accesibles. No entiendo por qué el distribuidor de esta empresa de transporte envía sus mercancías.
Rubén Navarro Gener
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Como empresario, no sé cómo la persona que gestiona una empresa como esta, puede dormir tranquilo cada noche. Ningún medio de contacto existe, semanas sin saber nada de los pedidos, lo que hace que estén jugando con el dinero y el tiempo de las personas, no puedes hablar con nadie, y de verdad que es flipante que las autoridades no cierren una estafa de empresa como esta. De lo más alucinante que me he echado a la cara en la vida.
Lisy Romero
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Me tardó un mes y medio en entregar mi paquete, y llegó estropeado x mala manipulación, ahora a esperar otro mes.
Soufiane King
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Jaana Pohjanheimo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
I would have given 0 points if it was possible. The absolute worst of transport companies ever existed! They NEVER answer telephone nor do they answer emails or react to tickers created via their website. Do NEVER use this company!!!
Toni Pinilla Alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio, tremendamente decepcionado, dos veces me han dejado tirado con la grúa contratada, al final he tenido que alquilar una furgoneta y recoger el pedido yo mismo, muy poca profesionalidad.
Jose Ramón Serrano Juanes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable!!! Mi peor experiencia comprando algo por internet. Pero yo creo que los verdaderos estafadores son la Maisons du monde. Es imposible que ninguna empresa seria contrate a este servicio de transporte con este pésimo servicio durante tanto tiempo, no me lo creo. En nuestro caso necesitamos muebles para inaugurar una tienda y semanas después de la fecha de entrega llamando a diario a día de hoy no tenemos los muebles. Dicen desde la Maison du monde que no pueden hacer nada, alguien se lo cree? He entendido la forma de proceder. Te venden un material que no tienen, por su puesto te lo cobran por anticipado y luego como tienes prisa quieren que te conformes con cualquier cosa que tienen en stock. Juegan con tu dinero unos verdaderos sinvergüenzas.
Patrick Parly
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Service de livraison déplorable : comment Maison du Monde peut il continuer à travailler avec une entreprise pareille ???
Informatica Danger
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Muchos problemas.
Conrado Ortega Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El teléfono de atención al cliente es un desastre. Siempre ocupado. Parece mentira que sólo tengan una línea.
Vanesa Garcia De La Chica
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece mentira que una empresa como es Maison du Monde, pueda trabajar con una empresa tan impresentable. Una empresa que hace que pierdas el día entero.... Porque la entrega nunca se acaba efectuando, una empresa que no llama para informarte, que la entrega no se va a llevar a cabo. Y lo mejor es que llamas a la empresa ( como 180 veces), y siempre sale una centralita indicando que llames en un rato, que todos los agentes estan ocupados. ¿Que seriedad es esta? ... Jugar con el tiempo y el dinero de las personas.
Isabel Gómez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio, tres veces he programado una recogida y las tres veces me he quedado esperando al transportista. Ni siquiera han llamado para cancelar o avisar. El teléfono no lo coge nadie y a los correos no contestan. He perdido tres tardes de trabajo y todavía no sé si algún día harán la recogida. Próxima cita el miércoles 10/08/22...ya veremos. No lo recomiendo en absoluto. Pongo una estrella porque no me deja publicar si no pongo alguna.
jade nicole stratton
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejo una estrella pq no se puede dejar 0, esto no es una empresa seria, no contestan a las llamadas ni tampoco a los email. Recogieron mi pedido en Valencia hace una semana y en vez de traerlo directamente a Alicante se lo llevan a Madrid y ahí lo tienen, no hay manera de contactar con ellos para ver cuándo lo van a entregar ni nada jamas usaré esta empresa y ni a nadie que use esta empresa. Vergonzoso y por lo visto las malas reseñas les dan igual
Verónica Calvo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos veces he concertado cita con vosotros para una recogida y dos veces me he tirado toda la mañana en casa sin poder salir, para nada, porque no habéis venido a por el paquete. Esto ya es una vergüenza...
Nadia Li ercia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
ES UNA FALTA DE RESPECTO DE ESTA EMPRESA SI SE PUEDE LLAMAR ASI . COMO ES POSIBLE QUE NO TE CONTESTEN LAS LLAMAS Y NO TE ATIENDAN A NINGUNA HORA CORRESPONDIENTE. HE PEDIDO QUE RECOJAN EL TELEVISOR QUE COMPRE Y POR MOTIVOS DE QUE TIENE DESPERFECTO NO LO QUIERO MAS, SUMADO QUE ME MUDO Y NI CASO . TRABAJAN MUY MAL , ES UNA FALTA DE RESPETO QUE SAMSUNG UNA MARCA MUY COMERCIALIZADA TRABAJE CON USTED . NECESITO QUE EL ENCARGADO O EL REPRESENTANTE ME ATIENDA DE LO CONTRARIO LOS DEMANDO ,🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡😤
Paco Bonilla Lizandra
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Media mañana intentando ponerme en contacto y no hay manera... finalmente han mandado email y hemos podido ponernos de acuerdo en la fecha de entrega..estamos a la espera de recibir el envío
Laura Gisbert
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tarde y mal. Han traído solo uno de los dos bultos de los que consta el pedido y el otro no saben dónde está. Vergonzoso.
Puri Iniesta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble como se han molestado en la entrega de un sofá en mi casa que era imposible meterlo por el Portal. Después de llevárselo por ser imposible la entrega sin Grua, Alejandro, uno de los empleados, sigue llamándome para ver si he localizado una grúa y adaptarse al horario contratado para hacer la entrega de nuevo. Eso no lo hace ninguna compañía de transportes. Si el sofá no entra, se lo llevan y punto pero ellos están pendientes por si en un segundo intento me lo pueden dejar instalado. Un 10 para vosotros Alejandro!!!
Joost Prinsen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
do not deliver at the agreed time, made a new appointment three times. unreachable, unreliable, be warned a company that does not respect its customers BEST 0 STARS!!
Mar Marcos
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Incapaces de encontrar la dirección ni de llamarnos, se van sin hacer la entrega cuando estábamos en casa. Además, imposible contactar con el servicio de atención al cliente. (Reseña editada en mayo de 2022) Aunque con retraso, finalmente la entrega se resolvió satisfactoriamente. Subo mi valoración de 1 a 3 puntos.
Clinica Alpha Dent
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
0 COMUNICACIÓN,ESTOY ESPERANDO DESDE EL DÍA 2 DE MARZO MI ENTREGA QUE NO VINO NO HOY. VERGÜENZA
Alvaro Macias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonia Laso Martínez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les pongo una estrella porque en mi caso fueron poco profesionales y nada empáticos con el cliente, me anularon dos veces la fecha de entrega, la primera por una incidencia y la segunda a última hora a través de una llamada telefónica a ultima hora. Todavía estoy esperando que me den fecha para una tercera entrega y espero que ese día no llueva, haya tráfico...
Frank Silva ES
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa en falencia... Dejo de pagar sus proveedores, han dejado tirados sus clientes, una ruina...
Aaron Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa fantasma, no se comunican, irresponsables y 0 seriedad no entiendo quienes contratan semejantes ….
Loly de la Torre
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella, porque no hay 0. 3 días perdidos del trabajo esperando que entreguen una nevera, y siempre confirmando que va a llegar. Vergonzoso aún no la he recibido, finalmente cancelo el pedido y me decanto por otra marca.
Ricardox Gómix
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo como nadie pueda hablar bien de una empresa con la que es imposible contactar con teléfono. Para decirles que han puesto mal los datos de seguimiento.
Davinia Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos informales me han dejado tirada con una cita concertada de un dormitorio no me dan respuesta no cogen el telefono y ya esta desmontado el dormitorio viejo y tirado y no tenemos donde dormir y nadie me da soluciones no lo la recomiendo para nada Son unos sinverguenzas deberiamos denunciarlos y a las empresas donde compramos muebles por coger agencias como estas, la empresa a la cual le compre los muebles es venta unica, despues de mas de un mes esperando dejando citas sin venir el transporte con las consecuencias de cuadrar turnos en el trabajo el dia 30 de noviembre me llama la agencia ab custom ñara decirme q no le ha llegado el tráiler de mi pedido a lo q respondo q como es posible despues de haber concertado varias citas conmigo no tengan el cuarto, un desastre....y a fecha de hoy finales de diciembre ge cancelado el pedido y buscarme la vida x otro lado, no la recomiendo
javier corella
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
1 mes y medio esperando mi pedido y 10 días hábiles para q me llamen desde el correo q me enviaron DESASTROSO. Pd: no llaméis no lo cogen
Jeniffer Pérez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
ES PATETICO EL SERVICIO AUN ESTOY ESPERANDO UNA ENTREGA DESDE EL MES DE NOVIEMBRE. PARA NADA RECOMENDABLE !!!!!!!!!!!!!
PAQUI CEBRIAN NAVARRO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estamos esperando que llegue un paquete muy importarte y no solo que no ha llegado sino que es imposible contactar con ellos. Pésimo servicio.
Ricky
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cero comunicación, puedes llamar a cualquier hora que siempre te sale una centralita y ocupados. Cambian las entregas a su antojo, tienen retrasos en los envíos entre provincias y al final lo paga el cliente. Si pudiese elegir otra empresa de transporte lo haría sin dudarlo. ESTAFADORES.
Alberto M
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Veronica Barbera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible contactar con ellos y llevo ya tres avisos denegados para que puedan traer unos muebles que son de atrapamuebles se echan las culpas unos a otros pero no se hacen responsables de nada .
Ignacio Peña
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel Angel Cano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. No atienden ni al teléfono ni al e-mail. Llevo 2 semanas esperando que me entreguen un pedido que está en mi ciudad, son lo peor de lo peor. Ni siquiera puedo ir a recogerlo porque no he conseguido averiguar dónde está su oficina y nadie contesta al teléfono. En Internet parece una empresa seria, pero no lo es.
pacu cupa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
pongo una estrella por la comunicación, no paran de enviarme mensajes que no puedo responder diciéndome que ya han quedado conmigo, cuando no han hablado en ningún momento, pésima comunicación, un teléfono que no coge nadie NUNCA, van por libre.... y te ponen de los nervios. He mandado emails atención al cliente sin respuesta, me ponen que van a mi casa a tal hora sin haber quedado conmigo antes... cuando yo me encuentro de viaje y así todo el tiempo... que desastre de comunicación, o lo arreglan o mal van.
Jose Maria Ortega
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Menuda empresa que poca ganas de trabajar tienen no hay manera de contactar con ellos por telefono a ninguna hora y en la delegación de Silla ( Valencia ) figuran sin telefono y si llamas al unico numero que sale es de Barcelona y es perder el tiempo porque nadie la atiende . RECOMENDACIÓN NO UTILIZAR SUS SERVICIOS SON PÉSIMOS
Dafte Punk
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Acarreta (Acarreta3d)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Anastasiya Oleynikova
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
2 dias llamando y siempre contestador . Sin verguenza son !!!! Vagos
Kevin Cohen
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
José Luis Fernandez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Un frigorífico que tenía que llegar en tres días se demoró diez e hizo un periplo por media España
Davinia Gumersindo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Llamas y no te lo cogen, solicitas una franja de hora y te lo llevan a otra diferente, si el producto es grande o pesado no tienen cuidado con las pares o puertas de tu casa
Alejandra Castelló
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevo desde el día 15/7 esperando a que retiren un paquete de mi domicilio y no me llama nadie para realizarlo. En nada estaré un mes esperando. Lo nunca visto
Miguel Ángel Rodríguez de los Santos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son un verdadero desastre. Informales donde los haya. Hasta 4 veces me he desplazado al punto de recogida y no han dado señales de vida. A cambio, me llaman en días que no he concertado y me dicen que tienen un paquete para mi... (En tres ocasiones) Es para llorar. Tanto es así que ya no quiero el producto y lo he devuelto. Muy enfadado de verdad.
Gema
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia con esta empresa de transportes, muy informales y una falta total de respeto hacia el cliente. No recomiendo bajo ningún concepto
Jose Torrejon Orduña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar Chacon Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Victor Ruiz Abad
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono, da igual la hora que llames.es imposible contactar con esta empresa
Julien Duvivier
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde luego la pero agencia de transporte de España. Ni hay un servicio post-venta. He podido llamar hasta 100 veces sin que contesten al teléfono. Fomalizo esta queja para que alguien se de cuenta al nivel interno.
Mariela Monova
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estos un cero si podria voy a dar tienen telefonos de Madrid i Barcelona pero en 8 dias nadie no he contestado
Алена Кулема
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
mi entrega se retrasa incluso sin notificarme y sin contactarme y sin escribir en el sitio web que no pudieron contactarme, esto es una mentira. no está claro cuánto tiempo tendré que esperar hasta que mi pedido esté en mis manos. Yo mismo no seleccioné esta entrega, pero si tengo una opción, nunca me pondré en contacto con ellos.
Tamara Hace
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen los telefonos. Cancelan sin avisar, dicen que contactan pero no lo hacen, y encima te ignoran cuando mandas emails.
Guille Marin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo . Nada mas que añadir.
Manoli Balboa Gimenez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vicente Martínez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay nadie para comunicarte, ni por teléfono ni presencialmente.
Paula Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Super mala gestión, compré una nevera Samsung nada barata con entrega en 5 dias y llevo casi 3 semanas esperando, intentando ponerme en contacto y nada, no sé ni donde está mi nevera...
F R
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Da igual las veces que llames, no cogen el teléfono. Me han cancelado una entrega sin ponerse en contacto conmigo. Enfadadíisima. No recomiendo en abosluto la compañía de transporte. No le doy menos puntuación porque no se puede. HORRIBLE
Pascual Boria
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sus repartidores son unos impresentables, demostrando una falta de educación, respeto y profesionalidad importantes, no trabajaré con ellos nunca.
Avdylaj Arben
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Samuel Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sinceramente estaba asustado al leer la cantidad de reseñas negativas y las malas experiencias de tanta gente. En mi caso particular he de decir que han sido rápidos, seguros y eficaces. La comunicación ha sido muy fluida, entrega con 0 contacto y sin ninguna queja. Tenían que subir un bulto de 50kg unos 4 pisos y lo hicieron sin problema tampoco. Además, los dos transportistas que vinieron eran muy agradables y simpáticos. Sencillamente: 0 quejas, todo fue realmente bien.
AfterSchool Academy
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ademas de no atender el telefono. Lllevo esperando mi sofa desde el dia 15 de septiembre y vamos por el 15 de diciembre,,, siempre me da una cita nueva par amas adelante. De verguenza
Romi BCN
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carlos Garrido
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice un pedido con instalación incluida ,y abcustom me enviaron un email informándome el día y la franja horaria (9 - 20 hrs) para la entrega, todo el día para nada porque nunca llego. Inente llamar en repetidas ocasiones al día siguiente pero nada no responden , mandas un email para que te informen y nada ni te contestan. Conclusión !! Pésima comunicación por decir algo ,un desastre de empresa , han pasado ya tres días desde que me enviaron la cita y el producto sigue si llegar y tampoco he recibo información alguna, si tuviera que contratar una empresa esta no sería ni la última la borraría de la lista.
ana alonso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
UN DESASTRE DE EMPRESA! Compré una mesa de exterior con 5 sillas en una tienda de muebles y contraté la entrega de los productos colocados en la terraza..., pues bien. Ayer la empresa AB custom hizo entrega del pedido con muy malas formas tarde y con poca profesionalidad. * El pedido llegó dos días tarde... * No hay forma de contactar con ellos. * Solo hay un transportista, no dos como dice su web. * Me llamó el transportista por los telefonillos y me dijo que me dejaba en la calle los muebles. * Además me dijo que firmara rapidito porque iba con media hora de retraso... a lo que yo le dije que a mi casa habia llegado con 48 horas de retraso. * Tuve que llamar a la empresa de muebles para que llamara al transportista y le explicara que hay un contrato firmado para que me lo dejara dentro de mi casa. Al final me dejo los cuatro paquetes grandes del pedido en la puerta de casa pero no los metió hasta la terraza. Sinceramente no sé de dónde ha salido esta empresa ni su jefe, ni los trabajadores, pero profesionalidad y educación tienen muy poca.
Rodri_vk13
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Entre ab custom y Samsung me he quedado sin televisor y estaré casi un mes sin recibir el abono de la devolución en mi cuenta. Nefasto el servicio recibido por ambas empresas. Anularon la entrega del televisor. Ab custom decía que había samsung y samsung decía que había sido ab custom. Ninguna de las dos empresas sabía quien había anulado el pedido. LAMENTABLE
agapito jose vega perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Andres
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente nada recomendable. Tenían que realizar la entrega entre el 25 al 30 de Julio, hoy día 6 de Agosto el pedido está sin entregar y no hay manera de poder contactar Empresa totalmente NEFASTA.
Carlos Eduardo Neri Lorencetti
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato
Leo Escanda
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Les daría menos estrellas si pudiera.. 1 estrella ya es demasiado regalo.. Pésimo servicio.. Y todavía sigo esperando por la entrega.. Y nunca hay un operador disponible.. Lamentable
Nadia Milan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Omar Iglesias
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Puntualidad sí, pero comunicación pésima. No llaman cuando llegan con el envío. He tenido que pagar 54€ para un reenvío cuando con una llamada de teléfono se podría haber solucionado.
Roman Barcelo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Escribo porque tanta opinión negativa a mi me daba mal cuerpo y al final ningún problema. No pongo 5 porque la comunicación con el cliente es baatante mejorable. No actualizaban los tracking y no era fácil contactar con ellos aunque siempre lo conseguí después de un rato.
MJ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No entregan pedido y es imposible contactar con ellos
Félix Serrano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Recibí el primero de 3 paquetes. el contenido no estaba estropeado de milagro, la caja estaba rota por varios puntos. Sigo a la espera de los otros dos pero no dan señales de vida, si llamas simplemente no contestan.
David Ballester
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo tienen un telefono para toda España, despues de 200 llamadas me an atendido, para ponerme a la espera 2 veces y no conseguir nada, vergonzoso, patetico, lentos y muy mala atencion al cliente. No la recomiendo ni a particulares ni a empresas.
David Gallardo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el telefono. No entregan pedidos.
Adriana Fuertes Villanueva
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
malo no, lo siguiente. y no perdáis el tiempo en llamar porque no se dignan a coger el teléfono.
Cuenta Conmigo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
FATAL! Llevo dias llamando y no lo coge nadie, ni contestan a los correos. Me dijeron que mis muebles llegarían antes de 10 días y no ha llegado nada. Nadie me dice nada sobre donde están mis muebles. UNA VERGUENZA! POR LO MENOS DAR ALGUNA CONTESTACION!
perrix
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Alex Hernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando más de dos semanas a que me entreguen un pedido y no cogen el telefono en ninguna delegación, da igual a la hora que llames y cuantas veces que siempre estan ocupados todos los operadores... Nefasto.
Sari F
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Los repartidores excelente ya que llevan los pedidos en la fecha que les indica la empresa y no pueden hacer más, pero el servicio de la empresa en sí es bastante mejorable ya que tardaron 3 días en contestar mis llamadas. Al final contestaron y se acordó un día de entrega porque me pasaba mañana y tarde llamando insistentemente, decir que eso no da ninguna tranquilidad a un cliente.
Edgar B.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al publico inexistente!!
Diego
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso servicio de reparto, más de 15 días esperando por un pedido que está a 40 kilómetros de mí casa y al final he tenido que anularlo.
Isabel Pineda
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono nunca, estoy preocupada porque hice un pedido hace ya tiempo y sigue sin llegarme.
David Sancho Peñalver
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo soy del puerto de sagunto habre recibido por esta agencia más de 10 paquetes en 2 meses, la puntualidad es intachable osea llegan incluso antes de la hora indicada. Los chavales una pasada y el servicio excepcional, para mi persona un 10. Por cierto mañana tenéis que traerme 3 bultos más, David. Espero vuestra llamada gracias.
MireiaMv M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
2 cosas me han tenido que mandar por esta empresa. Lentos, ni cogen el teléfono..... ojalá y nunca me vuelva a topar con ellos.
Javier Varón
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Dijeron que lo iban a entregar un día "x", no solo que no me lo entregaron ese día, si no que me enviaron documento como que estaba el paquete ya entregado, mi sorpresa fue cuando intenté contactar con ellos y no había forma de que cogieran el teléfono de ninguna de las maneras y a los correos electrónicos tampoco contestaba nadie. Mi siguiente llamada fue donde compré el paquete que también les puse una reclamación parece ser que a ellos les costó mucho también que le dieran una explicación.
AGC CONSTRUCCIONES SL
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada profesionales, no te atienden al telefono la mercancia nunca me llego, tuvimos que volver hacer el pedido y que no lo mandaran con otra compañia.
Borja
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Naomi Delgado Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y simpáticos a la hora de concertar por telefono y puntuales en la entrega, un 10.
Miguel Angel Valero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Impuntualidad total. No lo recomiendo. Esperando 4 horas a que se presentaran y avisando antemano que no disponia de luz en el domicilio y a las 7 media me avisan que tardaran 1 hora en llegar nefasto. No recomendable.
Mikel Pérez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio atención al cliente PÉSIMO !!!! es imposible que te cojan el teléfono, dia tras día llamando intentando con la centralita en Español, en inglés.... no lo cogen en ningún idioma.
Alejandra Santurio Alvarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Pedido en calle sin tener opción en la compra a dejarlo en casa. Yo estaba sola y no podía con el paquete el chico ni se inmutó me lo hizo firmar a toda prisa y se largó corriendo. Son unos caraduras.
L'encant Colchones y Cortinas a medida
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio nefasto, la atención al cliente peor porque no existe, unos auténticos incompetentes.
Silva Silva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Celso Mancera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Casi 1 hora de reloj llamando , y un hombre me a dicho un momento y me cuelga , insisto y en total 1 hora sin que me comieran el teléfono , PENOSO LOS TRABAJADORES DE ESE LUGAR
Marius Baluta
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El tiempo de entrega malisimo. Conforama les mando el sofa el dia 4 y no lo han traido hasta el dia 16 porque segun ellos necesitaban mas pedidos para la zona. No volveria a comprar en ninguna tienda que trabajan conn ellos ya que te pueden aruinar los planes si tienes previstos viajes......
Anabel Mores Serra
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
LLevo mas de 30 min llamando, no hay manera de que solucionen un problema si no te contestan....y las 2 veces que me lo han cogido una me dicen, es que no te esucho, y me han colgado. La segunda me descuelgan y no se dignan a contestar... luego me vulven a colgar. Pero que atención es esta?
Joaquin Reyes
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la empresa de transporte más penosa que he conocido. NO RECOMENDADA.
Juan Milan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo excelente gran puntualidad recomendables
Carmen Martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No aconsejo por nada contratar los servicios de esta empresa, nunca contestan al teléfono llevo dos meses esperando que me paguen la factura de un cristal que me rompieron sus operarios, todo son excusas que me ponen para no pagar
vagner matos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores
jailton martins de almeida
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores .
Ann
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio, reiteradamente, vergonzoso. Me faltan calificativos para poder expresar la tan mala experiencia, desde el servicio telefónico a la organización.
Caick Ricardo Galmassi Dos Santos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
carmen maria medina ortiz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Penosos, me llamaron 5 veces para entregarme un pedido, y las 5 veces de 12 a 14 el horario, porque era en el único horario que estaban por la zona. Después de pagar 40 euros de gastos de envío el horario podría ser mas flexible digo yo. Servicio malísimo, no se lo recomiendo a nadie.
Ángela Román
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía miedo de cómo iba a ser el reparto de mi pedido de Maisons du Monde debido a las reseñas que había leído de esta empresa, tanto en la delegación de Valencia como en otras delegaciones, pero mi sorpresa ha sido muy grata. Nuestro repartidor V106-3 JULIO FERREIRA LEITE y su compañero hicieron una entrega muy correcta. Mi pedido llegó una semana antes de lo previsto y me llamaron desde la delegación de Valencia para acordar el día y la franja horaria de la entrega. El repartidor me llamo el mismo día de la entrega para preguntarme amablemente si podían hacer la entrega media hora antes de lo acordado y por mi parte no hubo ningún problema. Subieron los muebles a mi casa, me los montaron en el lugar donde yo les indiqué y se llevaron todos los embalajes. Quede muy satisfecha 😊
Miriam Agulló
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen muy poca vergüenza, les he llamado 3 veces para ver cuando me podían traer los muebles que he pedido y me dicen que ya me llamarán, y nunca lo hacen. Sin duda la peor empresa de transportes, y lo que consiguen con esto es que no vuelva a comprar nunca más con Venta única, que es la página con la que he realizado mi pedido, ya que tampoco me han dado ninguna solución al hablar con ellos.
Frank Costa Blanca
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
IVAN LEONARDO POLANCO GALVAN
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son de las peores compañías de transporte De un proveedor de muebles y después de 2 entregas no realizadas. Sip tienes el infortunio que sea esta compañía la encargada de llevar tu pedido prepárate para cancelación de citación y el día q por fin entregan 4-6 horas fuera del horario además el personal que labora poca gana de trabajar tiene y su poca educación es la norma
Noe Marcos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son de lo más as incompetente que he visto. Me llamaron ayer para quedar conmigo hoy de 16 a 18h,incluso me enviaron un email con la cita y un sms, todo para nada porque ni siquiera se han presentado, ni me han avisado de cualquier imprevisto, simplemente me han dejado tirada en la entrega de mi sofá. De hecho ahora mismo no tengo ni idea de cuando lo podré tener. Y eso que la chica de la delegación de Alicante ayer por teléfono comprobó que todos los datos de entrega y teléfono fueran correctos. Pero da lo mismo porque han hecho lo que les ha dado la gana.Informaré de la nula seriedad a la empresa donde he hecho la compra. Una vergüenza. Finalmente hoy me ha llamado otro chico diciendome que me lo trera hoy y que el camión se les habia estropeado pero que pensó que sus compañeros habian avisado a los clientes.
David ViMar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido la mala fortuna de tener que usar sus servicios. Decir que son muy poco profesionales. Me pusieron miles de excusas para no quedar conmigo para hacer la entrega cuando yo podía, tenía que ser cuándo y dónde ellos querían. Se presentaron tarde y no quisieron subir el mueble a mi casa, me insinuaron que lo hiciera yo, a lo que me negué. Por supuesto me pusieron mala cara. NO OS LOS RECOMIENDO PARA NADA.
sara
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos Impresentables. Te culpabilizan a ti por no acoplarte a sus horarios y a que les venga bien por ruta. Incapaces de acordar una hora para hacer la entrega. Una vez acordada, tampoco se respeta y sólo quieren que soltar el bulto. La encargada del departamento de gestión que contesta los correos otra impresentable y además ignorante, que no se entera de lo que realmente pasa.
Javier Barbancho
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No se ni por donde empezar con esta empresa. Primero quedan en llamarme al día siguiente y no lo hacen aparte de tener que adaptarte a ellos, no me entregan el producto. Al quejarme me gritan y me faltan al respeto.... Al llegar a la delegación de Alicante que es la que tenía que entregarme el pedido pido la Hoja de Reclamaciones y me la deniegan!! Se ríen de mi y aunque les pido que no lo hagan siguen. Destacar el mal trato de Víctor de la oficina de Alicante. Por favor no trabajar con ellos es la peor empresa de reparto.
Alberto
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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