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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Tienda SEUR Pickup
La empresa Tienda SEUR Pickup cuenta con una amplia red de tiendas de conveniencia y lockers en toda España, lo que facilita el envío y recogida de paquetes. La información disponible en su sitio web es detallada y ofrece herramientas para gestionar envíos y resolver dudas.
Aunque algunas reseñas de clientes expresan insatisfacción con el servicio, destacan aspectos como la falta de comunicación efectiva y la actitud de algunos repartidores. Sin embargo, la empresa responde a cada comentario de manera profesional y agradece la oportunidad de mejorar.
Es destacable que la empresa tenga un sistema de seguimiento y gestión de envíos, lo que sugiere un esfuerzo por ofrecer un servicio eficiente. Además, la disponibilidad de un formulario de contacto en su sitio web permite a los clientes comunicarse directamente con la empresa para resolver cualquier problema o inquietud.
La empresa también muestra una actitud receptiva y dispuesta a aprender de las críticas y sugerencias de los clientes, lo que puede ser un indicio de una cultura de servicio al cliente orientada a la mejora continua.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
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Tamara
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor de esta zona (zona de El Puig a 16 de julio de 2025) es lo más maleducado que me he encontrado en la vida, y eso que he trabajado cara al público durante 10 años. Y, como sugerencia, si vais a llamar al cliente y queréis que vuestra tasa de entrega en el primer intento (y con ello la satisfacción de vuestros clientes) sea mayor, deberíais llamar a vuestros clientes aunque sea 15 o 10 minutos antes para que se vayan preparando. Sois lo más desorganizado del mundo, una vergüenza y así os va. No doy 0 estrellas porque no es posible.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Tamara. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Tomamos nota de tus comentarios sobre la actitud del repartidor y la sugerencia sobre la llamada anticipada. Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Ileana Dafinescu
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
De 3 días estoy en casa esperando los paqhetes me manda mail con fecha y ora pero no pasa nadie después te dice ausente o que no han podido entrar la direction solo mentiras
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola Ileana. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Andrea Vitoria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de reparto y seguimiento pésimo, solo dais la opción de hablar con una maquina. Lleváis 6 días de retraso con la entrega porque dais prioridad a las entregas de empresas grandes. La empresa que me envía el pedido dice que hay 1 bulto solo, vosotos tenéis registrados dos bultos y yo quiero llamar para decir que efectivamente solo hay un bulto, es un error vuestro!!!! Me Reteneis el pedido porque tenéis vosotros mal la información, pues la empresa que lo envía os ha dicho durante toda la semana que es 1 bulto No dais opción a poner queja libremente, y el formulario de la queja no acepta el numero de seguimiento. Necesito hablar con alguna persona, y no maquina.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Andrea. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Marta Jiménez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Como repartidores son una basura .. estás todo el día en casa esperando el paquete, y cogen ellos y con todo su morro te mandan un correo diciendo que no estaban en casa que por ese motivo no te lo han podido entregar. Servicio pésimo!
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
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