Tienda SEUR Pickup

Desde el jueves que me dicen k lo van a entregar estamos a lunes y no na dado señales de mi paquete son los peor SEUR km presentables

Porque no se puede publicar esta reseña cuando todo es verdad 100%??? Por proteger a estos sinvergüenzas?! Los de Seur son una vergüenza sin limite, casi siempre me mandan un mensaje como que no hemos estado en casa para recibir el paquete, cuanto estábamos cada vez como mínimo personas en el domicilio. Casi siempre las experiencias con los de Seur son muy, pero muy malas - si no te mienten que han pasado por tu casa y no estabas, te traen los paquetes rotos o faltan cosas. Me ha pasado mas de una vez que me han traído los paquetes rotos y faltaban cosas o estaban rotas dentro. Suelo comprar muchísimo por Internet y los de Seur son desde lejos los peores. Ademas como todo esto no estuviera bastante si llamas al servicio cliente te contesta una persona muy borde que ni siquiera te pide disculpas y ni te dan la opción para ir y recoger tu mismo el paquete! La verdad es que no entiendo como siguen funcionando con tanta competencia en el día de hoy... Cuando tengo otra alternativa, aunque tengo que pagar mas, no dudo evitar los de Seur. El hecho que ha pasado tantas veces, demuestra que no es una cosa puntual. Si haces una reclamación ni te contestan, así que no te canses en hacerlo.

Estafadores, sinvergüenzas, gentuza. Esperando todo el día el pedido y el sinvergüenza del repartidor ni se diga a venir, y tiene las narices de decir que no hay nadie en casa. Por culpa de esta gentuza he perdido dinero.

Realmente mi estrella es -5 tres días el paquete en supuestamente reparto. Me mandan sms para avisar de que está en reparto y durante el día ,estando yo dentro de casa y pendiente ,me mandan un sms indicando que se cancela por ausencia de cliente. ...perdona?. Y así dos días seguidos , hoy esperando y lo más probable que me digan lo mismo . Que poco vergüenza ... Si no lo vais a entregar en la fecha prevista ,no engañéis al consumidor . Así ni puedo ir a por el paquete ni me lo entregan. .. empresas ,si no queréis perder clientes os aconsejo sinceramente no utilizar reparto de Seur. Por muy gratificante que sea la compra , mi última sensación es el cabreo y la desesperación del trato de Seur . Un pésimo servicio....llamas y nadie te atiende ,no te dan soluciones ...sin duda publicidad engañosa.

Estaba esperando un paquete y me llegó un mensaje de que ya estaba en un pickup para ser retirado,voy y al llegar el que me atendie que ni habla Español,busca con tal pachorra,le di el número y el código para entregar y que no lo tenían allí y ahora no se donde está mi paquete,salí hasta discutiendo con el señor,es la primera vez que me pasa.

No es la primera vez que un pedido no llega y se deja en otro sitio para su recogida, sois unos caraduras...nunca más con Seur

Tengo un gran problema me tenían que entregar un paquete y nunca lo recibí y lo peor que se lo cobraron de una tarjeta de crédito que no me pertenece no entiendo sino me resuelven el problema voy a poner una demanda..lo siento

Es la segunda vez que me tiene que llegar un envío de SEUR y en consecuencia me quedo esperando en casa y me llega un mensaje como que lamentablemente no se ha podido entregar mi pedido por “AUSENCIA”, cuando aquí no ha tocado nadie al timbre y no he salido de casa adrede por esperar a que llegue el paquete. Horrible gestión, se ve que no tienen muchas ganas de trabajar y acaban rápido.

A destacar la mala educacion del repartidor asi como la incapacidad de aportar soluciones para mi envio. Imposible contactar con SEUR servicio de atencion al cliente inexistente. Con diferencia la peor empresa de transporte y mensajeria de España

Muy buen trato

Apuesto casi siempre por esta compañía, son de los más serios. Prefiero recogerlo en punto pack, paso de esperar en casa.

Excelente servicio y atención por el personal que atiende, te hace sentir como en casa, da gusto ir al establecimiento... Lo recomiendo...

Unos liantes ,dicen que han pasado y es mentira hemos estado toda la mañana esperando y he llamado a la central y me han dicho que iban a mandar una nota al repartidor, una nota en el siglo XXI. Han vuelto a escribir en el mensaje que lo han vuelto a intentar. Unos mentirosos. No usen la empresa de reparto Seur, es una castaña

Dicen an pasado por su dominio y no pueden entregar. ES MENTIRA. No pasan

Estan empanados los de esa oficina ,no se enteran de nada

Buena atención.

Inútiles perdidos además de gandules, ya es la segunda vez que espero una entrega de estos retrasados y otra vez una semana de retraso, ojalá cierren esta vergüenza de compañía, además no te facilitan ningún teléfono, supongo que para que no les estén reventando los oídos todo el día.

Una verdadera castaña. Seur es de las peores compañías de mensajería. No pasan por la dirección que les das nunca, te dejan el paquete en el centro Pick Up directamente y ya te apañarás, Porque olvídate de contactar con ellos para ver qué ha ocurrido. Es imposible. Nada recomendable.

Seur es la peor compañía de entrega a domicilio que existe en España por segunda vez consecutiva he tenido problemas con esta compañía ya que es la que usan en tienda animal para enviar los pedidos online en mi pedido del mes pasado eran dos paquetes trajeron uno retrasado y el otro que debían llegar juntos nunca llegó después de dos semanas de pelear con tienda animal dado que la mitad del pedido no me había llegado y seur no respondía tienda animal me envió un segundo paquete de empapadores los cuales ni siquiera llegaron a casa y dijeron que no estaba y regresaron el pedido; este mes al pedir el bulto de comida de mi perro más unas latas de alimento húmedo el paquete que debía llegar en un máximo de 48horas tardo una semana en llegar además llegó todo el embalaje destrozado las latas abolladas la caja rota en fin en pésimas condiciones ojalá saquen está compañía de circulación es una completa vergüenza de pésimo servicio

Muy amable y eficiente.

Trabajo con empresas de mensajería y no he visto una peor. No puedo contactar con nadie, ni telefónicamente ni por mail. No me dicen cuando va a llegar. Penoso

Muy buena atención del dueño me ha ayudado en la gestión y amabilidad

Te dicen que tú paquete está En Juan XXIII y te encuentras un cartel de cerrado por vacaciones….

La peor empresa de Valencia!

Fatal desde el día 29 de junio tenían que entregarme un paquete y la fecha de hoy que nada no dan ni respuesta para saber

Es pésima, no entiendo como empresas serias como amazon utiliza este servicio, os aconsejo no malgasten su dinero, en este transporte de paqueteria. No sirve para nada.

Nefastos. Llevamos más de una semana esperando un paquete y cada día lo retrasan. Engañan al cliente y no cumplen lo que dicen. No hay soporte. No recomiendo en absoluto.

Peor empresa

Está situado en la misma carretera, no teniendo aparcamiento , ni tampoco en los alrededores

Cada entrega peor que la anterior, cuando lo entregan, que no es siempre.

El chico muy agradable y el trato muy bueno

Fatal nunca me havia tocado recibir nada con esta empresa pero la proxima sveriguo cual sera la empresa de paqueteria. Nunca mas con seur

No existe en ese lugar . De erian de avisarlo en map. Al menos yo no lo encontré

El horario que pone en Google no es verídico. Vine 3 veces y nunca está abierto. DE LO PEOR. Llamo por teléfono y tengo que comerme 10 minutos de un robot inutil que no me resuelve nada. Un desastre

EL MEJOR REPARTIDOR QUE HE CONOCIDO FRANCISCO GOMEZ CODIGO 19 DE MONCADA , SIMPATICO Y GRACIOSO. AUNQUE EL NO TE TENGA QUE TRAER EL PAQUETE SI HAS TENIDO UN PROBLEMA CON OTRO COMPAÑERO EL TE AYUDA Y BUSCA SOLUCIONES CON UNA GRAN SONRIA.

Great

Unos impresentables, no tienes opción a hablar con ningún agente te tienen al tlf. 15 min y encima no es gratuito y te lo cobran

Señores de Seur al principio erais competentes ahora mismo unos incompetentes tardais la tira perdeis los paquetes y no encontrais las direcciones y no atendeis a nadie. Yo cambio de repartidor los hay competentes.

Informalidad absoluta. No avisan cuando van a pasar, no puedes hablar con ellos si no es través de un 902, devuelven el paquete al pasar una sola vez sin darte la oportunidad de recogerlo... Impresentables. No sé cómo las empresas siguen confiando su paqueteria. Me ha ocurrido lo mismo con dos paquetes de dos empresas distintas. Al final, he tenido que renunciar al envío.

Gracias por vuestras reseñas, necesito hacer un envió y no será por SEUR

Excelente puntuales ,muy cuidado los envíos ,hora y tiempo perfecto , muy profesionales calidad y precio excelente

Muy mala atención, no existe un agente vía telefónica que te pueda informar donde esta tu pedido, y muy cierto entregan en un lugar que se supone que trabaja con ellos y tu te tienes que buscar la vida por que los señores no te informan donde esta tu pedido; un mensaje de donde puedes recoger no cuesta nada.

Unos informales, no voy a utilizar nunca Seur y aconsejo que no lo utilice nadie

Una vez más en Amazon han pensado que es buena idea enviarme algo con SEUR y no con sus otras empresas de encomiendas... Una vez más un paquete que no llega en la fecha acordada. Una vez más en la que ni siquiera me pueden dar una fecha para la entrega.

Le entregan el envio a otra persona y no me atiende nadie, pesimo, da risa esto. No cogen el telefono es una operadora y encima es de pago. Pongo una estrella porque no puedo poner menos

Esta empresa ha venido dos veces a casa y la atención pésima, mal educado el repartidor, falta de profesionalidad, el paquete en mal estado y para contactar con ellos es imposible. Tenian que haber entregado dos paquetes y solo me han dado uno, super incompetentes. Malísima experiencia NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA DE TRANSPORTE.

Un servicio pésimo. Estoy esperando desde el miércoles de la semana pasada (que ya llegaba con retraso ese dia), me llama antes de ayer el repartidor, después de estar todo el día esperando y dice que esta en mi dirección (no estaba ni en mi pueblo, según me dijo donde estaba) le pregunto si esa es la dirección que le aparece, y me dice que no, pero que no sabia donde era.. le explico y le mando la ubicación me dice que al día siguiente me lo trae.. ayer le pregunto de nuevo y me dicen que lo han vuelto a mandar a la central, que ya me llegara... pero en Amazon pone que es posible que se haya perdido..

llvo esperando un paquete desde el dia 21 de abril,me dicen que pasaran tal dia y la hora y no pasan, entro en internet y dicen que han pasado por el domicilio que estaba ausente, mentira somos 4 en casa, donde vamos a ir con el estado de emergencia, son unos mentirosos y unos impresentables repito mentirosos

Estoy esperando un paquete más de una semana... llamo para ver que pasa Y después de 30 minutos intentando ponerme con un operador me cuelgan.”, vuelvo a llamar y me lo coge un agente y me hace saber que, no saben cuando van a entregármelo, ni siquiera sabe si lo tienen en el almacén. Si pudiera, daría 0 estrellas, porque no son profesionales.. seguiré intentándolo hasta recibirlo. No os aconsejo que lo uséis como intermediario para pedir o recibir con urgencia, porque ellos no tienen fechas ni horas de entrega... Un saludo Beneyto22

Son unos incompetentes, llevo 1 semana intentando hacerme con ellos y es imposible, un pedido que me habían enviado y lo han devuelto sin llamarme ni ponerse en contacto conmigo y costandome 150€ Una basura en envíos

No lo he visitado

Mentirosos. Me cambian el día de entrega y dicen que no he estado en casa cuando me he pasado el día esperando. Pediré a los proveedores que no usen está empresa y si la usan no les compro

Pésimo servicio, no lo contrataria mas

Muy mal me dicen que han estado en casa no es verdad ,y me ponen otro día de entrega ,tampoco y un tercero u nada tres días sin salir de la y encima si les llamas un 902 muy mallllll

Llevo una semana esperando una tablet y ha desaparecido por el camino. Amazon se ha hecho cargo de los gastos, pero el transportista (seur) dice que ha sido entregado, cuando debería estar en un locker y no hay rastro. Pésima atención al cliente de Seur Valencia, llamé y en pocas palabras me dijeron que no era su problema. Un desastre.

Son la peor agencia de transporte. No cumplen con las entregas.

Compañía nefasta, la peor que conocí.resolutiva 0,

A ver si google empieza a permitir poner valoraciones de 0 estrellas porque con una da la sensación de que hacen algo bien. Llevo esperando un paquete una semana entera. Resulta que mirando el código de envió veo que existe una incidencia con mi envió y tras un tedioso contestador automático, consigo ponerme en contacto con un operador. La incidencia era que por algún motivo no tenían la dirección de entrega y si no es porque les llamo yo no se preocupan lo mas minimo. OK, la rellenan y les dejamos un aviso al repartidor de que me llame si ocurre cualquier incidente, ya que el paquete que espero es sumamente importante. Hoy día de la entrega, reviso si ha salido el envió. Ok esta en reparto con hora de entrega estimada de 9 a 15... Son las 16 y ninguna noticia del repartidor. Intento ponerme en contacto con un operador para saber que a ocurrido y el contestador llega a un punto muerto en el que me dice que el envio llegara entre las 9 y las 15. Obviamente han pasado 3 horas de la hora limite, pero el contestador insiste en darme esa información y en decirme que si quiero volver a escuchar la hora o acabar la llamada... No existe forma alguna de ponerte en contacto con un operador cuando el envio esta en reparto así que aquí sigo, quejandome de la única forma que encuentro. A través de google, ya que esta MIERDA de empresa re huye cualquier comunicación con sus clientes. La otra opción es ir a donde tehoricamente tienen el paquete y digo tehoricamente porque con la operadora que hable el otro día me dijo que no podía saber donde estaba o iba a estar, hasta llegar la noche. ES ACOJONANTE.

Peor, imposible. Una estafeta de SEUR, compañía de transportes que funciona pésimamente mal. + La atención peronal es buena, porque está dentro del lolcal de 'Fotografías Gago'. - En muchos casos te tocará ir a recoger tu paquete a la estafeta, porque 'casualmente' casi nunca te localiza el repartidor en tu casa. En conclusión: El problema no es la estafeta en sí, sino la propia SEUR, que es la peor del sector por servicio y funcionamiento. Un saludo a tod@s.

Mi queja es acerca de uno de sus conductores, un tipo temerario que conduce como un loco, no mantiene la distancia de seguridad y ayer casi provoca un accidente. Matrícula 4706 HTY

Les doy 1 estrella porque no les puedo dar 0,llevo cuatro días esperando un paquete, ayer alegaron que no pudieron entregarlo cosa que era mentira porque estuve en casa todo el día y hoy me dicen que me lo entregan de 14h a 15h y son las 17h y por aquí no ha venido nadie, impresentables,nada serios ni profesionales, llamas al número 902 y te atiende una máquina no consigues hablar con ninguna persona y solo te dice que tu envío esta en reparto, llamas al número 91 o al 96 que ya no son de tarifacion especial y una maquina te dice que si no tienes cuenta con ellos no te atienden en ese teléfono que llames al 902. Unos sinvergüenzas.

FATAL EL TRATO AL CLIENTE. DICEN QUE NO HABÍA NADIE EN CASA CUANDO ES FALSO PORQUE ESTABA YO MISMA ESPERANDO MI PAQUETE. MUY MUY MAL TODO.

Fail to.deliver on a number of occasions claiming no one was in when they never csme

Abren a tardísimo, a las 10, tampoco abren los sábados... Osea o faltas al trabajo o no puedes recoger tu paquete. Un asco.

Buena atención al cliente. Rápidos y eficiente. Lugar perfecto para recoger tus pedidos si no estás en casa. Con un.buen horario, ideal para cuando sales de trabajar tener tiempo para recoger tus pedidos. Muy recomendable para comprar por Amazon y recoger en un punto de recogida.

Atención perfecta.

Servicio pesimo el de seur se hace pedido de 24 horas y llevo desde el viernes y no lo e recibido y te metes en la pagina y pone gestion seur y no lo cambian y llamas y no lo cogen ,no se merece ni una estrella