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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre SEUR Pickup parcelshop
La empresa SEUR Pickup parcelshop cuenta con más de 3.000 tiendas de conveniencia y lockers en toda España, lo que facilita la entrega y recogida de paquetes. Sin embargo, la mayoría de los comentarios de los clientes expresan insatisfacción con el servicio, citando problemas como la falta de comunicación, entregas erróneas, retrasos y dificultades para contactar con la empresa.
Algunos de los problemas más comunes mencionados incluyen:
* Falta de comunicación: muchos clientes se quejan de que no reciben notificaciones o llamadas antes de la entrega, lo que les hace imposible planificar y recibir sus paquetes.
* Entregas erróneas: algunos clientes han recibido paquetes dañados o que no corresponden a su pedido.
* Retrasos: muchos clientes han experimentado retrasos en la entrega de sus paquetes, lo que les ha causado inconvenientes y pérdidas.
* Dificultades para contactar con la empresa: algunos clientes han tenido problemas para contactar con la empresa, ya sea por teléfono o a través de la página web.
A pesar de estos problemas, algunos clientes han expresado satisfacción con el servicio, destacando la amabilidad del personal y la eficiencia en la entrega de paquetes.
En general, la empresa SEUR Pickup parcelshop necesita mejorar su comunicación con los clientes, aumentar la eficiencia en la entrega de paquetes y resolver los problemas de retrasos y entregas erróneas. También sería beneficioso para la empresa contar con un sistema de atención al cliente más efectivo, que permita a los clientes contactar con la empresa de manera fácil y resolver sus problemas de manera rápida.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
2.4 (364 opiniones)
204 opiniones
11 opiniones
21 opiniones
41 opiniones
87 opiniones
Aarón Goñalons
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Todo el día en casa para que luego te pongan que no hay nadie. Una basura de servicio
matte23 yo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tienen un repartidor que viene del futuro, no se molesta en bajar de la furgoneta, ni llamar, pone que no estás y lo deja en un pick up para que vayas tú. Espero que vuelva al presente y haga su trabajo, se le espera
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Dolores Gelabert Cortes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Buenos días, Dolores. ¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien. Saludos.
Ivan Martin Nezhentsev
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estimado SEUR no tiene SERVICIO o por lo menos no se puede denominar el negocio como negocio de logistica. Estuve esperando los paquetes y durante dos dias tengo notificaciones que la entraga habia demorada por la ausencia del destinatario. Que mentira. Ni te llaman ni avisan. Son vagos de narices. Espero con el tiempo Amazon y otras gran empresas pueden ver que la calidad de entragas es muy baja y no collaboran con SEUR.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola Iván, agradecemos que hayas compartido tu opinión sobre tu experiencia. Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que tuviste con tus entregas y la falta de comunicación. Entendemos tu frustración con la demora y la información incorrecta proporcionada. Tomamos en serio tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
maria gomila
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio nefasto. Me mandan 2 emails diciendo que no me han encontrado en casa, estando yo en casa, y tengo incluso timble. No se le puede llamar a eso servicio.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola María, lamentamos mucho leer tu experiencia y la frustración que esto te ha causado. Entendemos los inconvenientes que puede resultar recibir notificaciones de ausencia cuando te encuentras en casa, especialmente en situaciones donde se espera un servicio eficiente. Agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios con nosotros, ya que nos brindan una perspectiva valiosa sobre las áreas en las que podemos mejorar.
Manuel bolaños
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Si no estas cuando te llevan un paquete, no llaman al movil para si se puede entregar a un vecino o estas a 1 minuto de casa. Directamente lo llevan a su local para recogerlo alli.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Buenos días, Manuel. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Entendemos tu malestar al no contactar al momento de la entrega de tu pedido. Tu opinión nos ayuda a mejorar nuestros servicios de entrega. Saludos.
José María Lamela
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio en Mahón es muy malo, sin tu consentimiento llevan los paquetes a un punto de recogida y notifican al proveedor que no se ha podido realizar la entrega. Un horror de servicio. Actualización: Si llega un paquete que pesa más de 20kg entonces el transportista te llama y te dice que no lo va a subir, que te lo deja en la puerta. Es el peor servicio de paquetería que he conocido.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Lamentamos profundamente saber de su experiencia insatisfactoria con el servicio en Mahón. Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión sobre la gestión de sus paquetes. Entendemos completamente tu malestar con la situación descrita, donde los envíos son llevados a puntos de recogida sin su consentimiento previo y se le notifica que la entrega no ha podido realizarse. Ciertamente, este tipo de incidencias no reflejan el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes. Valoramos enormemente su honestidad al describir lo ocurrido. Tenga la seguridad de que tomamos nota de sus comentarios, ya que son esenciales para identificar y revisar nuestros procesos con el fin de mejorar la calidad de nuestras operaciones y evitar futuras molestias. Gracias de nuevo por sus valiosos comentarios.
neus mercadal arguimbau
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servei NEFAST. Vaig estar tot és dia a casa esperant que entreguessin un paquet. Vaig veure passar sa furgoneta d'es repartidor, però aquest no va baixar, va donar sa volta i va marxar. Segons la nota que vaig rebre, s'entrega no s’ha pogut efectuar per no ser a casa, però realment estàvem tot és dia esperant aquest paquet. I per rematar, intentes telefonar, i tot són robots que et deriven automàticament a sa pàg. Web.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Pedro Llull Alles
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un paquete para mis padres en Cuutadella. Aviso a mis padres y estos no se mueven de casa en todo el día. Me llega un aviso que de las 14h a las 15h será enragado. A las 19h me llega un aviso de que no se ha entregado por ausencia por lo que llamo a mis padres para consultar y me dicen que no han salido de casa en todo el día. Retrasan la entrega del paquete al día siguiente a un pickup, lejos de casa de mis padres cuando detrás de casa hay uno..todo mal, todo muy mal.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Agradecemos que nos hayas proporcionado tus comentarios con respecto a tu reciente experiencia. Lamentamos mucho saber de los inconvenientes que tuviste con la entrega del paquete a tus padres. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. SEUR Pickup parcelshop
Annel Annel
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una incidencia con uno de sus repartidores y eso me obligó a ir directamente al parcelshop. El chico que estaba muy amable de dio toda la información que necesitaba y también me dió mi paquete. Lo único que no me gusto es que no tienen hojas de reclamación... Tienes que enviarla a un dirección de correo que tienen en un folio o hacer la reclamación por la página web que siempre te sale error a la hora de querer enviarla.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola Annel, Agradecemos mucho que comparta tu experiencia y nos alegra saber que el personal del parcelshop fue de gran ayuda.
Claudia suarez klapf
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO NEFASTO! Pagas por un servicio de "entrega a tu domicilio" que es inexistente! Hace 20 años eran los mejores, ahora son el peor servicio de envíos de toda la isla! Constantemente mienten, cada vez que pido algo con ellos, me indican que "ausente" y no es verdad, con las otras empresas de reparto no ocurre, sólo pasa con Seur. Luego resulta que tienes que ir a "App informática" a recoger tu paquete, yo fui al día siguiente a esa tienda y me encontré con el repartidor de Seur diciéndole al dependiente de la tienda "te dejo más de 60 bultos por ausencia, vendrán a buscarlos aquí". REPITO! SERVICIO NEFASTO!
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Sergio Saavedra
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fue mucho más fácil y accesible venir aquí y dejar una Estrella a esta basura se servicio. No sé les puede llamar.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola Sergio, Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. Lamentamos saber que tu experiencia no cumplió con tus expectativas. Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros servicios.
Isabel Leyva
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio siempre mandan un correo diciendo que ha sido imposible localizar a uno y yo estando en casa repartidores aparte q' no trabajan mentirosos siempre he tenido que ir a la central de SEUR en Mahón a recoger contraten gente que quieran trabajar y de vacaciones a los que no quieren trabajar.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Agradecemos que compartas tu opinión sobre nuestro servicio, Isabel. Sentimos los inconvenientes que has experimentado,y los avisos de imposibilidad de entrega. Tomamos en cuenta tus comentarios, tu feedback es importante para nosotros y nos ayudará a mejorar.
Beatriz Jerez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
20/8 recibo aviso de entrega para el 22 Todo el día esperando sin noticias (no avisan con franja horaria como publicitan) y a última hora de la tarde recibo un aviso de demora… Nada más… Y hoy, 25, sigo esperando, ni un aviso aún… Los teléfonos únicamente son atendidos por máquinas…no responden a las reclamaciones… Un DESASTRE…
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Cami Lu
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal ,no cumplen y dan constantemente falsos avisos de entrega y ni llaman... frustrante,si fueran la mitad de rápidos que contestar a estos comentarios ya valdría....
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Cami. Agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios tan directos sobre los problemas con las entregas, los avisos de envío y la comunicación. Valoramos cada opinión de nuestros clientes, ya que nos ayuda a comprender mejor las áreas en las que necesitamos mejorar y a seguir trabajando para ofrecer una mejor experiencia. Tu feedback es importante para nosotros.
Vanesa Calderon
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal Seur nunca viene a repartir a mi casa y pone ausente .estamos cansados de el mal Servicio y transporte de Seur.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola Vanesa, Lamentamos tu experiencia negativa con el servicio de entrega. Agradecemos tus comentarios, nos ayuda a identificar las áreas donde podemos mejorar. Saludos
Susana Rayo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de entrega falso, dicen que han pasado y no había acceso a la vivienda siendo mentira ya que es jardín abierto, el repartidor no hace su trabajo y toca ir a recoger el paquete
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Susana. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Kilià Melià
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
De nuevo, me dicen que no se ha podido entregar el paquete por AUSENCIA.. curiosamente trabajo desde casa y de echo vi pasar la camioneta de SEUR por delante de mi ventana.. ni pararon, ni llamaron y directamente me envian un correo diciendo que no se ha podido entregar. No he llegado a recibir UN SOLO paquete en casa, siempre lo he tenido que ir a recoger. Aunque no pasa lo mismo con otras compañias de envio. El telefono que consta en algunas paginas no existe. El chatbot "Lola" que tienen en la pagina parece sacado de una agenda electronica de juguete. El telefono oficial, es otro bot que te lleva en un bucle constante de auto-frustracion.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Anne Marie Bour
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Je souhaite mettre zéro entreprise incompétente qui nous envoie des motifs de non livraison tous les jours.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Anne Marie. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
luis urculo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entregan nunca en casa en la zona de sant antoni y ponen que no estamos en casa. Es un engaño
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Luis. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Pablo Alvarez Sastre
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entregan ninguna paquete porque dicen que no encuentran la direccion. Ni llaman. Y solo pasa con seur, el resto llegan perfectamente
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Pablo. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Sentimos los problemas con la entrega de tus pedidos. Entendemos tu malestar y tomamos nota de tus comentarios sobre la dificultad para encontrar su dirección y la falta de comunicación.
Mª Teresa Gomis Garcia
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre!! Pitjor servei és difícil. Poso adreça correcte, em diuen que no exsiteix o falta informació i els paquets porten desapareguts quatre dies. Et vols posar en contacte per resoldre incidència, aclarir adeça o canviar-la, no exiesteix telèfon i es fa impossible. Quin mal servei i quina falta de professionalitat
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Buenos días, María Teresa. Lamentamos leer sobre tu experiencia con nuestro servicio. Entendemos tu malestar al no poder contactar con nosotros y por la dificultad que has tenido con la entrega de tus pedidos. Gracias por compartir tu opinión, la tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Saludos.
Juan Contreras anaya
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez que pido algo y me sale seur me hago la idea de ir a recogerlo en el punto de recogida directamente dicen que an intentado entregar y todo mentira y pide explicaciones en la oficina y te lo dicen claro están saturados y no llegan a todos muí amable el chico pero una pena las quejas que se tiene que comer por culpa de la compañía si no pueden dar un buen servicio con el personal que ahí que cojan menos mercancía y lo demás que lo repartan a las competencias que no tienen este problema un saludo
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Buenos días, Juan. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Entendemos tu malestar con el servicio de entrega. Valoramos tus comentarios sobre la necesidad de mejorar la gestión y la calidad del servicio. Saludos.
maria jesus ortiz catalan
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO NEFASTO. MARCARON INCIDENCIA POR AUSENCIA Y ESTÁBAMOS EN CASA. LUEGO LLEVARON DIRECTAMENTE EL ENVÍO A LA CENTRAL, A UNA HORA DEL DOMICILIO. LO PEOR
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Caro Rodriguez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Más de ocho días detrás de la entrega de un paquete dicen que lo intentan entregar y mentira nunca van a la dirección , voy a la empresa y me dicen que el paquete no saben dónde está que llamarán apenas lo encuentren y ya han pasado 8 Días , hacen perder tiempo y dinero ...
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia. Lamentamos escuchar sobre los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido y el tiempo que has perdido.
joaquin truyol
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Sara
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiència pèssima. He comprat un article i facilitat la meva adreça complerta. Com ja és costum Seur escull només mencionar el nombre del portal i omet el meu pis i porta. Per tant, al.lega que no poden fer entrega. És el tercer cop que fan servir aquesta estratègia. El dia que una empresa competitiva vulgui treballar, Seur haurà de tancar (!)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Aliento De Gato
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Editado en 2025: Lo peor de lo peor, evitar a toda costa.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Franscesc Camins torras
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Franscesc. Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para valorarnos y así ayudarnos a mejorar.
Verónica Campillo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 4 intento de reparto estando en casa 3 de los días, o no a venido nadie una vergüenza teléfono de contacto no es correcto después he llamado a diferentes número 900 y solo máquinas para decir que es mentira que no a picado nadie en mi casa ya no se donde acudir . Alguien sabe un número que le hable una persona gracias
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Verónica. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Janaina Cândido
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Janaina Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia fue de tu agrado. Saludos.
Blessed
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vivo en Ciutadella y ¿como van a ponerme un paquete para recoger en el punto de mahón? La peor compañía de envíos de toda España es Seur. Pésimo servicio
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Miguel Angel Domingo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Agradecemos tu calificación positiva. ¡Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente!
Madan Andrian
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
¡Hola! Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Que tengas un buen día!
Joselinne Valarezo romero
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuando realizo un pedido me fijo quién es el transportista y la verdad cada que me sale Seur no me gusta, Y siempre intento pedir en otra tienda donde no tengan el envío con Seur,porque no he tenido buena experiencia con ellos y esta última el repartidor entregó mi pedido a otra persona sin llamarme y sin pedirle el DNI a la otra persona la respuesta cuando llamo justificándose, me imagino;que ellos pueden dejar el paquete sin pedir nada porque es un envío estándar, jamás en la vida me ha pasado esto y encima con Seur, que de por si no me gustaba, pues ahora peor.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Buenos días, Joselinne. Sentimos leer tu experiencia con tu pedido. Entendemos tu malestar con el servicio de entrega y lamentamos que tu paquete haya sido entregado a otra persona sin previa verificación de identidad. Hemos tomado nota de tu comentario para que no vuelva suceder. También te agradecemos que nos hayas informado de esta incidencia. Tu opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Muchas gracias.
Maicol Cuellar
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Maicol Cuellar, ¡Agradecemos tu visita y calificación! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro local fue positiva. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio de calidad y estamos encantados de que lo hayas notado. Esperamos verte de nuevo pronto.
Auris Arias
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Siempre.igual me he quedado en casa y me.dicen que no han podido acceder a la puerta.ni siquera el timbre an tocado que barbaridad
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Chiara Torres
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me envian mensaje diciendo que han intentado la entrega pero que el negocio esta cerrado y que la dirección de Cala Llonga es incorrecta, cuando es vivienda particular y estuve todo el dia en casa y recibi dos paquetes de Correos y Amazon. Creo que pasan olímpicamente de ir a los sitios y ponen excusas a Amazon. La incompetencia al maximo. Actualización: acudí al sitio físico y he de decir que fui atendida muy amablemente por el chico de recepción quien escuchó mi queja y me dijo que dejaría una nota al transportista autónomo.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Patrii Durán
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me parece de vergüenza. Ésta mañana estaba en reparto a las 9 de la mañana y a las 2 de la tarde, me sale incidencia en su página web. La primera vez que me llevaron algo, fue una caja grande y estaba abierta, menos mal que eran dos sacos de pienso. Y lo dejé pasar. Pero ya no. ¿Se tenía que ir a comer el repartidor? ¿No tenía más ganas de trabajar? Si tuviera la dirección incompleta... Desde un principio..me avisaría antes de la incidencia..no que de repente.. faltan datos... De vergüenza.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Ulises Ramirez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han enviado un mensaje diciendo que mi pedido no pudo ser entregado por ausencia, lo cual es mentira. Estuve esperando todo el dia que llegue y atento a mi telefono. Nunca vinieron, solo dijeron AUSENCIA y ahora quieren que viaje 30 minutos a buscar el paquete que deberia haber recibido en persona. Y para colmo no tienen un solo numero de telefono para hablar con alguie. UN DESASTRE
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Ulises. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Mateu olives
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, hemos pedido numerables veces paquetes a traves de esta agencia y muy pocas encuentran nuestro domicilio, la mayoría de veces tenemos que ir nosotros a su establecimiento en el poligono a buscar el paquete , deplorable organización.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola Mateu. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
David Castillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de mensajería sin duda, siempre dicen que pasan pero me atrevería a decir que ni se bajan, me pone que han entregado mi paquete a una persona que ni se quien es
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola David. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Nidia Arias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola Nidia. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Jayne Ann Swinbourne Adams
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola Jayne. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esteban David Baquero Aranda
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Norte Menorca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si sale SEUR en el envío. A temblar, no llegará seguro. Si intentas llamar, no conseguirás hablar con nadie ni resolver el problema. Lo único que puedes hacer es poner una reclamación a consumo en la oficina con el número de expedición, y el repartidor asignado, para que (o sorpresa) repartan paquetes.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
José Antonio Martínez Morcillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un asco
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, José Antonio. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Yolanda Torrez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo el repartidor llamo para decir q lo iba a dejar en el portal el paquete q no lo pueden subir le tuve q rogar q le ayudo a subir y la respuesta fue q no era su problema q no ayuda q tenía q pedir ayuda a otra persona siempre lo mismo ni un paquete pequeño ni grande lo suben son los peores Seur fatal ni una estrella se merecen
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Eduardo Bailón Garay
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo mismo que otros muchos usuarios te mandan un mensaje diciendo que no s3 ha podido entregar....pero que lo han intentado a las 4 de la mañana,no se lolestan ni en cuadrar las horas aun así me presente antes de las 4 de la tarde por si me decían que era un error... Prefiero ir yo a por el paquete...ya dudo que ofrezcan el reparto a domicilio no veo muchas furgonetas de seur.... Lo malo es que no hay muchas opciones sino tendrían que cerrar...lo mismo a nivel empresa hacen algo por supuesto la culpa ko es de los trabajadores sino de sus opciones informáticas que no te Dan opción más que ir a por el paquete
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Orlando Ocoró López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Veo que no soy el único que tiene éste problema, hemos estado toda la mañana en casa por un daño en la tubería del agua y me llega un mensaje diciendo que no me han podido entregar el paquete porque no estabamos. Lo que ocurre es que les da pereza subir y envían éste tipo de mensajes. Es la segunda vez que me ocurre. No sé porque antes de escribirlo, llaman sl número de teléfono que está registrado. Pésimo servicio.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Ross Byron Woods
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio.
Judit Esbert
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre igual... ya nos ha pasado en varias ocasiones, que esperamos un paquete, sabemos el dia que lo vamos a recibir, nos quedamos en casa y ¡sorpresa! Nos mandan un email diciéndonos que no se ha podido entregar el paquete. Hasta ahora he pasado, pero esta vez, el paquete esperado, era el regalo de cumpleaños de mi hija pequeña, y ahí si me habéis tocado la fibra! Encima no hay ningún número de teléfono dónde poder llamar, para saber el paradero de ese paquete. Si no sabéis dónde entregar el paquete, llamar, que para eso se os facilita un número de teléfono. Dais un servicio NEFASTO!
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
lyn gorman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy amables
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Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Constantin Cirtina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los peores
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F. Gomis
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Paquete mandado dia 6. Estamos a dia 12 y "sin noticias"...... Llamas y no saben que ha pasado..... Servicio mas que lamentable.
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Hola. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Aranzazu Ortega Espinosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo toda la mañana en casa, y no han llamado, pone entregado, ahora hay q buscar donde... SERVICIO PÉSIMO. Nunca llaman para no tener q subir escaleras... SIGO SIN SABER DONDE ESTÁ MI PEDIDO, PQ EL REPARTIDOR PUSO Q ESTABA ENTREGADO Y NO FUE ASI
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Gonzalo Ocio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esperando un paquete importante, sin moverme de casa 2 días y con la puerta que da a la calle abierta, viendo la calle desde mi silla y tienen el valor de decir que han pasado dos días a entregar y que no había nadie en casa. No es la primera vez que me pasa esto con Seur. Otras mensajerías entregan sin problema, llaman si se pierden… vamos, que salen a hacer entregas. Una vergüenza.
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monica franco bonilla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio vergonzoso, no es la primera vez que me llega un email diciendo que no se ha realizado la entrega por ausencia, cuando no han comprobado si la oficina esta abierta al público
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Biel Obrador
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servei lamentable. No m'han lliurat un paquet quan tocava amb l'argument que estava absent del domicili, però he estat tot el dia a casa. Tristament, no és la primera vegada que passa exactament açò mateix amb SEUR a Menorca.
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123 456
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No avisan, pasan a la misma hora sabiendo que está cerrado Servicio nefasto
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Andrea Juárez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me tiene que llegar un paquete del pienso de mis animales y me llama el repartidor para decirme que si estoy en casa, que esté preparada que cuando me avise tengo que bajar a buscar yo mi paquete y subirlo yo, que el no lo va a subir. Perdona? Si pido un paquete a domicilio de según que peso alomejor es porque yo no soy capaz de subirlo un 4to sin ascensor, sino iria a la propia tienda yo misma y desde luego que preferiria no tener que gestionar nada con esta compañia de transporte. Al final le he dicho que lo deje en el almacén y que ya pasaré a buscarlo yo misma. Total si lo tengo que subir yo igualmente al menos que sea cuando a mi me va bien.
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Miguel Angel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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arantxa gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una empresa super mala no vale la pena , ayer me dijeron que andaba en reparto mi pedido y no llego , fui a el a la agencia y que no lo tenían, no sirve esta empresa no vale la pena no se asombren si no les llega el pedido los repartidores no hacen bien su trabajo, dicen que fueron a tu casa y ni llegan.
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Maria jose Reyes pons
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han dicho que no había nadie y no es verdat estaba mi madre y mi marido no quieren trabajar mucho los de seur prefieren que vallas tu a buscar el paquete a seur
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Hola, María José. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
SGD
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se inventan que no hay nadie que conozca al destinatario en el destino… En fin. Me pregunto si alguna vez entregan algún paquete. Actualización: Nuevo envío a entregar hoy, se inventan que no estoy en casa (llevo todo el día en ella) Es absolutamente demencial la forma descarada y automática que tienen de mentir.
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Alma Haro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor de Fort de l'Eau, Jesús, se niega a hacer una recogida porque le dan miedo los ascensores y alega que no hay nadie en el domicilio para así cobrar el servicio. Ya está puesta la reclamación en consumo.
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Neus Callejas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El 31 de mayo me dejaron unos paquetes abajo en la entrada de casa sin yo estar y aún estoy esperando q el chico me llame para decirme q me había dejado los paquetes rogaría q si no estoy q me llamen y q no lo dejen sin mi consentimiento la próxima vez q pase pondré una reclamación
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Bili Cardona
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio. A la espera de la entrega de un pedido (de empresa, no de compra particular), dos veces he gestionado la hora de entrega y no han entregado la mercancía, ni a la hora acordada ni fuera de ella. Y en oficina te informan de que el paquete está de vuelta al remite y que si quieres reclames a un link… soluciones 0 siendo un error de la empresa.
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Alberto Tobaruela Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio,tengo que destacar el excelente trato recibido por el repartidor (Andreu) nunca falla ,Gracias
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Jana Linshoft
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenían que recogerme un paquete, me llamaron para avisar que ese día no podrían venir y que vendrían al siguiente. Al día siguiente esperé en mi casa a la hora acordada y no paso nadie a recogerlo, 4 días después compruebo el estado de recogida, por si ha pasado algo, y me sale que esta anulado por ausencia del cliente. MENTIROSOS!
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Eva María Muñiz Linares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper amables Rápidos
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¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Luis Yudes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malos profesionales. Ponen ausente al intentar entregar los paquetes que a ellos les parece. Cuando contactas con ellos, encima te niegan la mayor. De vergüenza.
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L D
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Así como en Madrid era de las mejores compañías en las que confiar... aquí dejan mucho que desear. Repartidor que dice que estamos en casa y firma por mí sin mi consentimiento y paquetes que no llegan por supuesta ausencia cuando estoy en casa. Y además nadie te responde al teléfono...
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Juan Mier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Mgina MGM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De momento a mi me han dado un buen servicio
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Amadeo Sabido
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Carísimo mandar paquetes. Por uno de 4 kg pagué 52€ de Menorca a Barcelona, lo mandé un miércoles me dijeron que el viernes estaría alli, y lo entregaron el miércoles siguiente. En definitiva mal servicio por un abuso de caro...
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Hola Amadeo. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Carmen Calvo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han tenido todo el día en casa para recoger un paquete y, al final, me dicen que estoy ausente. Ni siquiera hay un teléfono de información o atención. Terrible servicio
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Hola, Carmen. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Mike lux
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cool
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Thanks for your words, Mike lux! We work closer with our colleagues of our network pickup. So, together can give you a a good quality of service. We´re pleased because you have had a great experience.
Marta Gm
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La entrega es una vergüenza. Dan el paquete por entregado sin hacer ningún intento, y ni siquiera llamar.
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Hola Marta. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
ImmortalS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Retire mi pedido destrosado
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Auxiliadora Moll Mercadal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio llevo dos días esperando un paquete cambiando de día y de horario hasta que te dicen que lo vayas a buscar al punto de entrega de Seur ahorrando la entrega a domicilio que es la que has pagado. Encima cuando te lo llevan a casa te avisan y te lo dejan en el ascensor , se tendría que hacer denuncias a consumo.
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Hola, Auxiliadora. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Elisabet Martos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Txotxan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta ir a entregar mis devoluciones de Amazon porque es rápido y rara vez hay colas, el chico que atiende al público es muy amable aunque habla muy bajito jijiji
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Seto Bosch
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te intentan entregar un paquete en casa y estando tu ahí recibes el mensaje de que no ha sido posible la entrega. Cambias la entrega a pick up y te pierden el paquete. Vas al almacen y no quieren buscarlo de primeras, hasta que insistes y lo encuentran ahí! Me parece vergonzoso, sobretodo por ni avisarte de la situación y seguir enviandote mensajes de que "la entrega no fue posible" durante 2 semanas.
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Catalin Platon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor compañía de transportes CON DIFERENCIAS. Transportistas mintiendo que han intentado entregar paquetes y que no había nadie en casa y ESO ES MENTIRA . A LAS 17:04 mandan sms que a las 17:37 intentaron entregar un paquete. Y si , puse bien las horas. UNA VERGÜENZA. Por cierta SEUR , no hace falta responder a mi reseña diciendo que vais a mejorar , porque eso a mi no me soluciona nada. Por cierto, vuelvo a añadir algo más ya que no puedo poner otra reseña. Ya que preguntáis en que podéis mejorar mi experiencia con vosotros, yo tengo la solución: DESPEDIR AL TRANSPORTISTA DE ALAIOR.🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
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Neus Segui Mompean
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
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Ale Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, me mandaron un mensaje de que estaba ausente cuando en realidad estuve todo el día en mi casa. Y cuando llamo a reclamar son poco serviciales, mal educados y cortan la llamada. Asco de empresa
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Hola, Ale. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Ana Gamez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto, según un mail enviado por Seur "la entrega no ha sido posible debido a que la dirección de entrega no era correcta o no teníamos todos los datos" Gestiono de nuevo mi envío para recogerlo en un Pickup de Seur y compruebo que los datos de la dirección son totalmente correctos. Ni han venido a mi casa, ni faltan datos. Ya son muchas las veces que he tenido problemas con este transportista.
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Juanjo Pons Roselló
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, eficaz, educado, recomendable.
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saul Ojea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia muy mala.
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Hola, Saul. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Toni Camps
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
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Hola, Toni. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Marc Valenzuela
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, siempre te dicen q no estás en casa y que no han podido dejar el envío. Te quedas en casa esperando para recibir el paquete y encima tienes que ir a buscarlo dos días después a la oficina.
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Josep Costa i Vidal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una semana para un regalo de cumpleaños, no quieren trabajar, estando 24h en casa esperando el paquete marcan ausente y ni te llaman dais verguenza
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Hola, Josep. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Xose Manoel Agís
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal por parte del repartidor que reparte en de la zona de Alaior. Mal, hasta el punto de dejar de comprar online para evitar tener que recibirlo en la puerta de mi casa. SEUR es lo peor en paqueteria. Esperemos que las grandes empresas dejen de enviar paquetes por medio de éstos malos profesionales, dónde el cliente es un simple número.
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Judit Valera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo el trato tanto telefónicamente como en la recepción de mahon. El horario tampoco corresponde con el anunciado en su página web. Una auténtica decepción.
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Hola Judith. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
NBK1965
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Maura Rubin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que han pasado las 16.21h y cuando me lo miré eran las 15h. Además era el segundo intento, ayer pasó lo mismo y nadie tocó a la puerta o el timbre. He intentado llamar y tampoco funciona así que, no me queda otra que ir directamente allí. Pero vamos, que no acabo de entender lo que pasa con esta empresa. Me parece súper bien que contesten que van a mejorar cuando, si os vais a leer las reseñas, tienen el mismo problema hace tiempo y todo queda exactamente igual.
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Ruti Enseñat
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me mandan por segunda vez un mensaje diciendo que han pasado por casa y no estaba ...he estado todo el dia...mentirosos, les digo a mis probeedores que no me manden nada con Seur y yo nunca mandaré con ellos tampoco, nefasto. Un servicio malisimo.
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Hola, Ruti. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Bufete Carranza Trejo & Asociados
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor en entregas no se puede ni comunicar con una persona
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Alfons Gasulla
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal, servicio mejorable, aunque no disponen de todo el staff y vehículos que serían necesarios.
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Sonia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dicen que han intentado entregar el paquete a las 16h. Son las 15:22h ¿cómo te quedas?! Son nefastos
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Ricardo Alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio presencial excelente. El servicio de Seur en la zona de Menorca malísimo. Los repartidores indican que han pasado y no lo han hecho. Hacen perder días porque van a entregar la mercancía y no lo hacen. Imposible contactar telefónicamente ellos, y el bot de ayuda es muy malo
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Coctelebra Catering
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se presentan a entregar el paquete y envían un correo que no pueden entregarlo porque no encuentran la dirección cuando han venido 100 veces. Ni llaman, ni contactan. Lamentable
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Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Edu S B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Agradecemos tu reseña positiva, Edu! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
piliqui rodri
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Devolví 2 paquetes de ZARA el 28 de julio, el chico no me dió ningún justificante, y ahora Zara me está dando largas para devolverme mis 180 euros. Además, cada vez que vas están en la trastienda de parloteo con los compañeros y salen a atenderte a los 10 minutos
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Rosy Capozzi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde el viernes estoy esperando la entrega de un paquete, pone que lo han intentado viernes y hoy que es lunes, mentira, estoy en casa y nadie a venido
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Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Maria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son nefastos. Me envían un mensaje de que vendran por la tarde y a las 12.30h me dicen que estoy ausente... No trabajan por las tardes, ni los sábados en reparto, sólo por la mañana y hasta las 14h. Mala experiencia, he pedido a mis proveedores que no ne envien nada por ese transportista.
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Ritmo y Sabor Menorca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son bien mentirosos disen que an benido y ni siquiera an benido las horas que ponen, que pasarán estaba yo, ni señas de aver venido,porque ni tocan la puerta ni el timbre .
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Carolina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, muy amables.
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Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Cristian Gil
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Recogida de paquete: Entra, informa del número de envío, firma, recoge el paquete y vete. Lo que tiene que ser. Servicio rápido.
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Hola, Cristian. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Quim Parc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
nestor salazar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a buscar una tv y El dependiente la traía dando golpes con todo lo que encontraba por el camino y al final llego rota
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Bea Curtu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una compañía de vergüenza, estuve en casa todo el día y de repente me llega un email explicando que han intentado entregar el paquete pero que no estaba en casa .. No me llamaron al teléfono ni tocaron a la puerta, ahora tengo yo que desplazarme hasta Mahón a recoger el paquete. Gracias por nada
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Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Jordi Pillao Grau
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Són les 5,50 PM i envien missatge que han vingut a les 7,10pm i no han pogut accedir. Com s'explica això.
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Ivan Van
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso la forma de trabajar de SEUR. Escribes la dirección de entrega y ellos no ponen los datos bien, con lo cual, nunca llega… Ni llaman para localizar, el peor servicio de entrega de todos.
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Jose Fuxá De La Rosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Trading Minimalista
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Paquete entregado abierto y con falta de piezas!!!
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Margarita Taura
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal muy bien y amable
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Enrique Serrot
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio es tan sumamente vergonzoso que no tengo ni palabras para describirlo aquí. Evitar a toda costa.
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Emi Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Alvaro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza me pone que a venido a casa y es mentira
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Fer V
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Hada Colmenero Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso y denunciable. El repartidor no solo no pasó por mi domicilio a dejar el paquete, estando esperándolo en casa, sinó que lo dejó en un lugar desconocido a una persona desconocida sin autorización previa alguna. A pesar de asumir el error, no solucionó el caso, no se preocupó en absoluto de resolver la situación, ofreciendo explicaciones fuera de lugar y con una falta de profesionalidad absoluta. El resultado ayer, mi paquete abierto, con el contenido totalmente abierto, en un buzón ajeno y abierto a cualquier persona. Cuando el cliente paga por un servicio a domicilio, contrata unos puntos que se reflejan en la entrada del local de SEUR, muy bonitos enmarcados, unos derechos que han vulnerado completamente en esta empresa. Muy decepcionada con la situación.
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Hola, Hada. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
javier lorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Moving About
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente desesperado. Pretenden entregar y dicen que no pudieron .... gracioso, normalmente es un viernes por la tarde. Solo sé honesto y di que te has ido a casa el fin de semana y que no te molesta trabajar. Intenté llamarlos... cuelgan, muy groseros.
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manu c
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
no me queda otra que darles una estrellita, deberian poner la opcion de quitar estrellas en vez de dar, por que no se puede ser tan vagos tan nefastos tan groseros, no me han entregado el paquete por que no han podido acceder a la direccion de destino, ya me dijo hace poco un repartidor que si no hay aparcamiento enfrente de tu puerta no entregamos nada pero que igual llamamos siempre antes de ir, y si normalmente me llaman antes pero esta vez no y he estado todo el dia en casa esperando para nada, llamo a la oficina de mahon y aparte de no darme solucion el tio es muy borde me colgo en la primera llamada y a la segunda llamada le digo que soy el de antes y me dice que quieres que quieres que haga si no tienes nada mas que decir adios y me cuelga, y apenas se le entiende cuando habla. si no quieren trabajar que les den el puesto a otro que si quieran trabajar.
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Hola, Manuel. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Gianluca Grassi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cordiali, ordinati, rapidi.
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Andrea Battistiol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Luc Tailhefer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sérieux et sympathique
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Germàn Sintes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Nord i Sud Moda
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios,.. tarifan unos precios que luego llegan y no cobran los tarifados. La atención al cliente pésima. No recomiendo para nada hacer recogidas online.
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OLGA ARRUGA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Enviar un mensaje, que entregarán el martes y venir el lunes de mañana, que no hay nadie, ????? Intentar contactar? No hay forma, el enlace para cambiar entregar, es de adorno y tfo. sin comentarios. Yo solo quiero hablar con personas. A ser posible de cerca.
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MºAntonia Martínez Alejandre
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mienten siempre. No han pasado por mi casa y dicen que sí. Ahora dicen que está entregado y no es verdad. Mientrn
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Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Veronica Campillo Diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables diciendo que biene esperando todo la mañana y nada se reclama reparto para otro día y tampoco lo traen que cachondeo es este
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Hola, Verónica. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Leo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal mal no hay ni siquiera un número de contacto de la oficina de Mahón a lo mejor habrá que contactar con ellos por medio de señales de humo
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Hola, Leonardo. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Cerrajero Vidal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Pedro Reis Brito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Agradecemos tu reseña positiva, Pedro! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Baila Conmigo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque es obligatorio para comentar. Pero es triste que haya gente que no sirva ni para hacer un envío de de un lugar a otro. Pierden su tiempo by lo hacen perder como si no tuviera nada mejor que hacer que esperar a que vengan. Vergüenza de servicio. SEUR ES UN ASCO.. A MALA HORA. YA LO DICE EL DICHO LO BARATO SALE CARO. ASCO POR HACERME OERDER TIEMPO. PENA DE GENTE
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Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Juan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Así entregan los paquetes, por suerte no debían ser del talle del ladrón de seur que abrió la caja, y las devolvió 😅
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Aitor Hernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentable, horrible, deleznable, desastroso...todo calificativo se queda corto para definir el servicio de Seur en Menorca. La mayoria de las veces ni hacen el intento de entregar en domicilio, retrasan la entrega de los paquetes varios dias, ponen notas de ausencia en domicilio cuando ni siquiera se pasan, no se puede contactar con ellos y cuando lo consigues el de centralita es la persona mas prepotente y soberbia que te puedes encontrar...Los usuarios pagamos unos altos costes de transporte al ser una isla para que nos entreguen los paquetes en domicilio en tiempo y en forma, no para ir a recogerlo porque ellos no se quieren mover. Si no les interesa el servicio en la isla, que no operen aqui, que hay muchas empresas de transporte que funcionan y quieren hacerlo. Seur de un tiempo a esta parte, en ambito local y nacional, se ha convertido en una de las peores empresas en este pais.
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Hola, Aitor. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Nieves Ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables a nivel profesional llevo 2 días intentando localizar un teléfono para recoger un paquete, que ni se molestan en entregar a domicilio diciendo que no tienen mi teléfono cuando lo deje bien puesto. Iré ha hacer las reclamaciones pertinentes al servicio del consumidor
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Hola, Nieves. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Isaias Franco Mingorance
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Media hora esperando a que nos atiendan, y nadie sale a recepción a pesar de tocar al timbre insistentemente. Una dejadez vergonzosa.
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Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Eugenia Guiscafre
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un poco pequeña
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Jose Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no deja poner menos. "Servicio", por decir que esto es un servicio, nefasto. Ante una incidencia no llaman para facilitar la entrega, cosa que hacen TODAS, sin excepción, el resto de empresas de logística. Intentaron entregar 2 veces un pedido en dos días de festividad local cuando saben que las calles están cortadas. Te piden aportar una solución rellenando un formulario, marcando el siguiente dia de entrega, así como la franja horaria (mañana o tarde) que más se ajuste a tus necesidades, da igual lo que marques, vendrán cuando les dé la gana. En mi caso marque MAÑANA y lo más pronto que vinieron fue a las 16:30h de la TARDE. Aporto imagen del proceso de entrega. Lo más gracioso de todo es la hipocresía del email que recibes, indicando que vayas tu a recoger el pedido para reducir las emisiones de CO2e. Reduciremos las emisiones cuando hagáis bien vuestro trabajo.
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Hola, José. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Pedro Urbina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención Impecable
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Marta Petrus Tuduri
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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Jaume Bastardes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
antonio ruiz sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Embusteros, dicen que han entregado el paquete y es mentira
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Hola, Antonio. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Raquel Pérez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Notificaciones de entrega fallida cuando estaba en el domicilio a la hora que han registrado en la web de seguimiento. No dejan nota en el buzón ni llaman para concertar nueva entrega, por lo que en realidad no han pasado. Después de varias llamadas, cambio la dirección para recoger en tienda, me llega aviso de que el paquete está y cuando voy a recogerlo el dependiente me dice que no ha recibido nada. No he recibido el paquete y parece que no lo voy a recibir porque nadie está dispuesto a informar de qué ha pasado (probablemente lo han perdido o lo han roto y están mareando). Evitaré en todo lo posible volver a contratar Seur Menorca por su falta de profesionalidad e información veraz.
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Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Olmo Heras Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible hablar con una persona, ni hablar con gente que conozca Menorca. Contesta un contestador, y luego lo coge alguien que no sabe nada.
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Hola, Olmo. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Marina.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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¡Agradecemos tu reseña positiva, Marina! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Filippo Briganti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Pete Booth
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Chaotic, incompetent and not customer friendly. Poor attitude and illogical approach is costing this company unecessary €€ from poor customer service and repeat deliveries
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hi, Pete. So sorry for what happened. Thank you for sharing your experience with us. We will improve our
Mª Carmen Prado Losas
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Penosa, las entregas y el trato, no lo recomiendo para nada.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Mª Carmen. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Garry Tastic
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible service. They lie to you, say your parcel isn’t here, yet the head office already confirmed it was here. Lazy, they leave new arrivals for days before getting around to deliver. They never call you when they finally deliver, so you end up collecting yourself from their office. Bad. Bad.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hi, Garry Tastic. Thank you for your time sharing your experience with us. So sorry that the service wasn't as good as we wanted. We use this kind of feedback to keep improving.
David Berbel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los más rápidos en traer los pedidos, por el momento muy contento
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Nicolas Re
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
impresentables.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Nicolás. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Lara Pons Martí
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente pésima, te cuelgan el teléfono. Muy mal educados. No entregan el paquete cuando la dirección esta bien especificada. Si puedo, no volveré a contratar su servicio.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Lara. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Francisco Javier
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
SARA PASCUAL
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO PUEDO CONTACTAR POR TELEFONO 3 DIAS PARA SABER DE MI ENVIO, SOLO HABLO CON UNA MAQUINA Y NADA MAS, PENOSO SERVICIO
valentina guillen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen reparto hasta que ,deja de serlo, entrega fallida por ausencia y no salí de casa. Programo una entrega para el día siguiente pero no está reflejado en ningún sitio, no consigo hablar con un humano, me atiende una "máquina"... Mal muy mal
Bernardo Cardell Vanrell
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
ok
Fansinfu Sintes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose P
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Normalmente el servicio es muy bueno , excepto hoy. El repartidor llama al interfono, nos dice que tiene un paquete, le abrimos y nunca mas se supo hasta que al cabo de 15minutos me entra un mail de entrega fallida por no estar en el domicilio. Flipo
Sonia Pons
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor de la zona llumesanas dice que pasa a dejar el paquete y no es verdad, simplemente no quiere gastar gasolina. Ademas dice que llama al cliente y que el cliente confirma que puede ir a la oficina a por el paquete, otra mentira. Como podeis ver en la foto ha venido incluso antes de tiempo "11.52" cuando no eran ni las 11.40 y estabamos en casa. Ya es la 2nda vez en dos dias que nos pasa y estoy harta.
Toni Mascaro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Gastrobar The Tapas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Seguí
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo!!! Recibí un mail diciendo que se había intentado entregar el paquete y no estaba en casa, cuando no era cierto. Llame a la centralita porque necesitaba que el paquete se entregara ese día, eran unos árboles y no podian estar todo el fin de semana en un almacén. Al cabo de 2h se presentaron en cada con el paquete y cuando pedi explicaciones me dijeron que había sido un fallo informático... Siempre que puedo evitó SEUR
Nando Casasnovas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ninguna queja de ellos.
Manuel Morilla
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
David Tutusaus Cinca
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal.. desde el martes 2 de febrero tengo el paquete en la delegación de Mahón, el viernes lo tienen en reparto y no me llega.. al final a las 18:45 espero al repartidor en la delegación para recoger el paquete.. que es un calentador a gas con lo que llevo unos días sin agua caliente… lo más tristes que nadie de SEUR se ha disculpado..
Jordi Perez Parpal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En Seur Maó, no tienen vergüenza, te dicen que han hecho un intento de entrega y es mentira. Cuando llamas solo puedes hablar con una máquina.
david bruce
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sete S
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Robert Gomez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Profesionalidad 0 Ganas de trabajar - 0 Malos en servicio 10 Comunicación -0 Desde hoy todo lo que tenga que ver con seur , rechazado !! Gracias por nada
Diego D
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de mensajería de la isla con diferencia. No hay por donde cogerlo. El día que echen el cierre me alegraré, así ya no me enviarán nada a través de ellos. Escaqueados e indolentes.
Ángela G.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible hablar con nadie y no puedes hacer gestiones desde la página web porque no funciona. Penoso.
Tiluquita Tiluquita
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentable el sevicio.Una vergüenza.
José Mª Valiente Morata
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Una atención y un personal excelente.
Maria Gineva (Иван Гинев)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Simone Sciamanna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo Serrano Carrasco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos embusteros y muy tardíos con los pedidos
Manuel Francisco Garcia Guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
navegaconjulieta Alquiler de velero en Menorca
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Que digan que han pasado a hacer una entrega sin ser cierto es una tomadura de pelo y no ayuda a mejorar la imagen de la empresa.
judith sintes triay
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo!! Operadoras prepotentes y mal educadas, te tienen a la espera 35 minutos.
José Luís Gaete Gayá
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco caro
ROSA M.R.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Martínez Calduch
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei ràpid i complet.
Mame bousso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
SEBASTIAN MORANO MACIAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE SINTES FERRER
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lluis Pons Pons
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro goñalons gomila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco SASTRE SASTRE
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Martínez Carretero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Bragulat
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Dani Jimac
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Laguntzu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad q muy decepcionado... servicio de bicicletas muy malo .tan malo q m llegó la bici destrozada y el seguro q tiene Seur solo se izo cargo de una parte de los daños..osea fatal..😳
Damia Febrer Coll
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Me perdieron 1 bulto de los 2 que me trayan. FATAL ,,
Jum
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar. Buen servicio.
Manuel Anxo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Fortuny Barber
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy muy decepcionada con el servicio y la atención. Pedí un pedido de ropa urge te para mi tienda. Tenía que llegar el miércoles 30 de Junio. No llegó. Llamé el Jueves, explicando que no me había llegado el pedido, que lo necesitaba urgente porque tenia la tienda medio vacía y el domingo había organizado un shooting con unas 15 personas para la web. Me dijeron que si, que tranquila, que lo solucionarian. No llegó. Perdí 3 ventas que tenia reservadas, tuve que cancelar todo el shooting, y seguí con la tienda con poco stock. Hoy, martes 6 de Julio aun no ha llegado. He llamado (que encima el telefono es de Palma) me dicen que no tenian constancia y que no había ni salido el paquete. Que me llegará el Jueves.. he perdido dinero, mucho, y encima tengo la web colgada. Y muchos profesionales del shooting ya no están en la isla y no podré contar con ellos. Lo dicho, JAMÁS, volveré a contrar sus servicios. Se puede tener algun retraso, o algun fallo, somos humanos, pero tantos seguidos NO. Y encima la atención malísima.
Maria Rosaria Capozzi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
BENET GUARDIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Arturo Orfila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, personal muy amable y profesional
MARIA PONS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos y eficaces
Maria Barber
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
un servicio de pena, no es la primera ves que estando yo en casa todo el dia pendiente de la entrega, me manden un mensaje diciendo que an intentado entregarme el paquete y no estaba en casa, vergonzoso !!!!!!!
Jaume Barcelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
christian rimpler
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. Te mandan un mensaje como si hubiesen pasado por tu domicilio y no dejan ningún papel ni nada. Después de esto te dan “muchas” opciones (es decir sólo una, la más conveniente para ellos, busca el envío por una sucursal...) desastroso y lamentable.
José Manuel Alegré franco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien la atención ,la comunicación si te an llegado tus paquetes,buen servicio.
paolo lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antoni Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y efocacia
dionisio pons ribas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
David Paul Ferneyhough
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estefania Rosa Urraco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapido y amables
Juan Coronado
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La desesperación es un arma genocida creada con nocturnidad y alevosía por los repartidores de SEUR.
Mirtha Vaca Rojas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Menorca Eventos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Wens Cardona Seguí
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gerardo Gomez Lobato
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Siado Vila
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio en Mahon. Te mandan mensaje diciendo que han pasadopor tu domicilio y han encontrado cerrado. Y no es verdad porque a la hora que dicen si habia gente en casa. Es la tercera vezque me pasa.
Xisco Seguí
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Iñaki Moll Stevenson
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del operario. Encontró mi paquete aún dándole mal los datos...
susana zaldivar santamaria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Isidora Isidora
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy puntuales y responsables el personal excelente
Osvaldo Fortuna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Galán
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Me envían una notificación automática de que han intentado entregarme un paquete a las 00:00 y no estaba en casa. ¿Seguro que han venido a realizar una entrega a las 12 de la noche? Además, la plataforma web donde elegir fecha de envío o recogida en tienda no funciona correctamente, y tampoco la atención telefónica, por lo que hoy he perdido 2 horas intentando gestionar la recogida de mi paquete.
Freeman
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sencillamente vergonzoso. Compro mucho por internet y pese a las complicaciones que ofrece estar en una isla más o menos todas las empresas cumplen, todas menos Seur. De cuatro pedidos que en el último año he recibido por ellos solo uno se me entrego. Uno fue devuelto (por no poder ir en el plazo de los diez días siguientes) y los otros dos he tenido que ir a buscarlos a su almacén en el polígono. En el seguimiento me ponen que ha sigo imposible realizar la entrega cuando he estado siempre a disposición ya que como dirección pongo mi lugar de trabajo que tiene abierto de 8 de la mañana a 22 de la noche. Ni una sola llamada he recibido para intentar contactar conmigo. Y si llamo yo me deriva a un contestador de Palma siendo la llamada DE PAGO. Resumiendo... Pagas por un servicio, pagas por una llamada y al final tienes que desplazarte tu igual a buscarlo a su almacén. Bochornoso.
Tolo CP
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No recibi me TIRARON los paquetes desde la calle a mi jardin el dia 13/10 y otro el 16/10 los LANZARON a unos 15 mt, resultado los productos rotos y golpeados, ni la empresa es profesional por la mala pagina web, no te deja reclamar y a algun repartidor le podrian dar vacaciones infinitas, nunca mas SEUR por suerte el mercado es extenso
Sara Petrus
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Garcia Camiño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Valls
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Darcey Smith
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Varelavazquez Joseluis
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mateu Llabrés
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Walter
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal
Monica Almagro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Al no hacer la entrega y no preocuparse por el cliente .
Nuria garcia-ferrandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He recibido un aviso de entrega con errores en la dirección, he llamado y sólo hay contestador y no es posible comunicar mi problema
R.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegaron 2 paquetes a Menorca el miercoles, estamos a Sabado por la tarde y no se han entregado.
ECOLIBRIUM
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Belén Orozco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio !
Guebourg Sl
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La persona que me atendió, a pesar de que sabía por amazon y por Seur que el paquete estaba en la oficina lo negó y se negó a mirar por el , un impresentable poco profesional, borde y que te dan ganas de escupirle. Al día siguiente otra persona ( mucho mas joven) me atendió correctamente.
2B High Menorca
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ImmoStyle Menorca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Kevyn Kelly
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
daniel pons jimenez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
bep cardona
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
fede182
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
el miércoles llego un paquete a la isla,el jueves llego otro y el viernes me entregan el que llego el jueves... hoy lunes me llega el email de que hoy me lo entregan... ahí te das cuenta de la nula organización.... puede que tengan pocos repartidores... como no hay nadie en el paro... en fin... parece que compiten con mrw para ver quien lo hace peor... PD: los repartidores son profesionales que hacen todo lo que pueden... pero si algo te viene mal de arriba...
Juan carlos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Rectifico lo que dicen de SEUR ..! Mal servicio ..estuve todo el día esperando un paquete de Amazon y por aquí no vinieron ..luego me envían un e-mail diciendo que estaba ausente y que me dan la opción de irlo a buscar en sus oficinas ...vaya listos así se ahorran el viaje ..! Lo espero hoy a ver si se dignan a llamar al número de contacto que he dejado por qué si no te encuentran siempre suelen llamar pero ni eso..!
Manuel Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Alba Segade Oviedo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
jessica lloret vicent
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaya poco profesionales, se que estamos en condiciones anormales por el Covid19, xro que ni puedas contactar con ellos ni puedas hacer nada, me pone el envío en tránsito, en envío desde el día 20 de abril y ya no sabes nada. No recomendable.
Francisco Gómez Valls
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible , acaban de entregar mi pedido a una tal María , la cual no conozco , ahora ando reclamando y me dicen que tardan de 24 a 48 horas en darme una respuesta . Por lo que veo han entregado mi pedido a alguien sin contrastar la documentación. Nada recomendable.
Olivier Odelin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Patético. Igual a 0. Haga que lo entreguen en un punto de recogida porque ni siquiera buscan su dirección y devuelven su paquete al remitente sin previo aviso ...
Sweety Xer
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de llamar y la chica que "me ha atendido" no me ha dejado hablar desde el primer momento, no he podido terminar ni la primera frase de mi pregunta. Ha hecho un monólogo ella sola y me ha colgado sin poder hacer mi consulta. Poco profesional, un perro te atendería mejor.
Maria Florit De Marti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales serios. Te avisan con anterioridad antes de llevar un paquete a domicilio. Están bien coordinados. Incluso los choferes te llaman por teléfono para confirmar que estarás. De no ser así, te dan otras opciones a elegir.
Marga Triay
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de muy mala calidad dicen que han venido y es mentira dos días seguidos y estaba en casa el primer día llamaron y no me dio tiempo a abrir ya se avia ido
Ruth Evangelina Zambrano Navarrete
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
un exelente servicio de paqueteria
Igor López
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Rosalba Samudio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amelia Whitaker
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fast and easy service.
The clicker
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Paquetes abiertos o golpeados dos de cada tres veces....
Santiago Fábregues Mercadal
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rex Applegate
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible hablar con una persona, la atención al cliente esta bloqueada detras de no 1 sino 2 paywalls, primero un numero de tarificación especial 902 para no clientes, segundo la propia atencion al cliente exclusiva para clientes. Vergonzoso y lamentable. Dos de los muchos problemas que uno se puede encontrar: La maquina falla más que una escopeta de feria, cortando la llamada tras varios minutos intentando conseguir información sobre tu pedido, obligandote a llamar de nuevo, con el coste que conlleva la tarificación especial. El servicio Pickup, pese a sonar muy bonito en papel, pero la implantación es nefasta, no han podido entregar tu pedido, lo reparten a una tienda para que puedas recogerlo en un lugar más cercano o en otro horario, te iran enviando mensajes del estado de tu pedido, pero no es cierto, pese a recibir mensajes de que tu pedido ha llegado, hasta minimo el dia siguiente tu pedido no habra llegado fisicamente, por lo que habras ido para nada y tu pedido seguira sin estar localizable. En la medida de lo posible intento evitar esta compañia como la peste, pero en alguna ocasión, recibo algun paquete no programado en los que no puedo elegir literalmente cualquier otra compañia.
Najib Bikir
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sonia Felix
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Morocho
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Como siempre el servicio deja mucho que desear (de pena), al final he tengo que ir a buscar el pedido a la oficina, que me lo tenían que llevar a casa, atención telefónica pésima, te cogen teléfono y te ponen en espera y ahí se queda. En la página web, tienes la opción de poner cuando quieres recibir el pedido, no sirve para nada, y lo peor de todo, te dicen que han pasado por el domicilio, llevo toda la mañana esperando y vienen con excusas que no tienen sentido.
Xavi Basomba gonzalvo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
recibo un mail diciendo que me lo traeran el viernes entre las 15.00 y 20.00 y me lo traen a las 14.02 y me quedo sin el paquete todo el fin de semana porque no estaba en casa. Ah, y a las 14.08 llamo al telefono del repartidor ( 6 minutos despues de que el me llamara) y ya no me lo coge. UN DESASTRE DE COMPAÑIA, AL MENOS EN MENORCA . NUNCA MÁS LA USARÉ.
Lorena Hernández
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Modder 3d
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Los ves aparcados aqui delante de casa mismo, y en 2 minutos ves "usuario ausente" y la furgoneta desapareció, penoso desde hace unos años ya que esto va así.
Sara Pons
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Dani Arroyo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Andres Fuster
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
mal servicio y encima excusas de que nunca te localizan...
Angy
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, hace una semana que deberia haberme llegado un paquete grande y fragil. Cada dia revisando el buzón porque ya no es la primera, ni la segunda, ni la septima vez que no llaman al timbre y te dejan el papel. Hoy, despues de esa semana miro el buzon y nada, voy a ver el seguimiento del pedido en la web, como suelo hacer y resulta que "han intentado entregarlo". NI EL AVISO HAN DEJADO.
Maribel Pardo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jaime cardona
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Como siempre el servicio deja mucho que desear, al final he tenido que ir a buscar un pedido, que me lo tenían que llevar a casa, atención telefónica pésima, te cojen teléfono y te ponen en espera y ahí se queda. En la página web, tienes la opción de poner cuando quieres recibir el pedido, no sirve para nada, te lo traen cuando ellos quieren, la excusa que me han dado en su oficina, es que tienen gente de baja,y no es la primera vez que ocurre, solo hay que ver la puntuación y comentarios negativos que tienen.. La verdad ya no usare nunca más este no servicio..
Antonio Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fiona Yancek
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Very poor and disappointing service! Although they had my number, they never called or message to give an estimated delivery day/ time. ( They tried to deliver while I was in work...) I then contacted them to advise the best day/ times to deliver as nobody would be home otherwise... Also asked them to message / call prior to delivery - They ignored all my requests and attempted to deliver during the day once again... Also claims to have made 3 delivery attempts although I have only received 1 notification slip. Very bad service.
Immostyle Menorca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
FINEM
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente.
Antoni ep
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
un desastre,
Bob Goode
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Normally good service
Sònia Castellà
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi Pons Borràs
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dicen que han venido cuando he estado todo el tiempo esperando y no han aparecido. Tenía que recibir un servicio urgente y llevo una semana esperando.Cambien el nombre de su compañia.... ni dan servicio ni es urgente. Muy mal.
Alex ST
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Esther Coll
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Chris Rogers
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergi Virgili
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servei lamentable
Brigi Quilis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
daniel catal
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
miguel martos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos.
Francisco Nieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Inés Ugalde
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
si logras hablar con una persona es un milagro
Mercedes Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Elena Carpanetto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yessica Rogel
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Precios muy elevados en cuanto a documentación .
pedro Mercadal
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jesús Buils
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Solían llamar si no estabas i / o te dejaban un aviso ,ahora ni llaman ni dejan aviso, te mandan un correo y te enteras cuando llegas a la oficina , yo trabajo solo y no tengo secretaria, está todo automatizado, muy muy automatizado, hablamos con máquinas la mayoría del tiempo, donde vamos a acabar, o pasan mañana o voy a recogerlo a la tienda !!!
Juanlu Martinez Pietrangeli
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
¡Yo-Ho! Charter Menorca
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Han dejado una pegatina diciendo que estaba ausente. Cosa que es MENTIRA ya que llevo todo el día en casa igual que mi marido. Encima no hay manera de contactar con la oficia local y en centralita solo recibo la constante pobre excusa de que no pueden hacer nada. Lo que me molesta es la mentira. Nadie ha llamado al timbre. Nadie.
Mirco Colonna
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Really bad service. They don't call when they are going to deliver the package. Not accurate with the times they give. No one answers the phone. REALLY DISAPPOINTED! YOU SHOULD IMPROVE YOUR SERVICE.
Manuel Santana Lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Everything is computerised and no one to speak to to solve a problem, or change the delivery dates.
Josefa Moyano Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuto Saura Segui
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ANTONIO RODRIGUEZ RUBIA
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No cojen el teléfono,rebota a barcelona.Fatal.
Manuel Tristan-Polo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor de SEUR en Menorca es ilocalizable e incapaz de llamar por teléfono para coordinar la entrega (¿será sordomudo ?), a pesar de mis 4 o 5 llamadas a SEUR dando el teléfono de contacto del destinatario (ocupado por el fallecimiento de un familiar). Devolvió el paquete. El soporte telefónico de SEUR tampoco sirvió de nada (y su contestador telefónico un horror) Ahora me toca pelearme para que me envíen el paquete de nuevo. Lógicamente intentaré que lo hagan por otro medio
cecilia pons
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Noemi Villodres Espinosa
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
ELBA CRISTINA ANGOLA LASSO
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Irene Majo Plaza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de reparto, al final tendré que denunciar, hace una semana que espero un paquete he llamado varias ve es, dicen que te vendrán tal día y no se presenta y cuando vienen no estoy y sin avisar claro y mi thermomix dando vueltas y mi thermomix dando vueltas por Mahon... a ver cuando llegue en que condiciones me llega y si funciona.
Andres Fonseca
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ignasi S.C.
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
mar servicio en menorca ni te atienden en la oficina correcta y te dan mala informacion y diferente a la que les dan en amazon
Amaya Cortés Chacon
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Recibí un sms q entre las 12 y 13 recibiría el paquete que espero. ....aún no aparecieron dos horas después.....mmmmm....es de hoy?? De mañana???😤😤😤
Eduard Gallardo Vidal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristian Salord Saura
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
J. FdezRyes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Aparecen en casa sin avisar ni notificar nada. Mejorable
Emilia Dan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Orfila Huguet
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Martin Del Campo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Costa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Sebastià Rotger
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a buscar un paquete, el cual ya habían devuelto... me llamaron a las 17h y estaba allí a las 18:30h... no trabajan bien al cambiar tanto de personal...
MATEO SALORD PONS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de mensajería.
Pedro Cardona Llambias
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Urgente?
Antonia Ramon Crespi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente, para mejorar, podrían llamar al destinatario para confirmar que está en casa.
Jennifer González Valenzuela
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca había tenido una mala experiencia (tampoco era un servicio excelente) pero la de esta vez ha sido el colmo. Indignante y patético. No creo que todos los que allí trabajen sean igual pero supongo que esta vez me ha tocado el chófer-conpocasganasdetrabajar de turno. En resumen, tras 12 días me he tenido que llevar yo el paquete (de 20 kg) y poner hoja de reclamaciones. No intentes contactar por teléfono porque es imposible. Y no conciertes día y hora para una nueva entrega (opción que te dan por internet o la locución del teléfono) porque no van a aparecer y te seguirán diciendo que estás ausente. Según el chófer de hoy porque "eso es cosa de la central pero aquí no funcionan así". Sinceramente, empiezo a creer que no vino ni la primera vez (el resto seguro que no porque estábamos en casa). Ah! Encima me dice que me llamó al móvil y no lo cogí. Le contesto que no tengo ninguna llamada y me dice que no es verdad. Así que encima soy una mentirosa, cuando claramente me está mintiendo él. Cuando pueda decidir, no trabajaré con ellos, seguro.
Hugo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre tengo problemas con SEUR. No ha habido ni un envío que no haya tenido que llamar para reclamar el paquete porque pasaban olímpicamente de traerlo. El número de teléfono para consultar el estado del paquete comunica eternamente. PÉSIMO SERVICIO.
Antonia Mercadal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bep Allés
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El primer paquete se lo cargaron. Y el segundo llega un miercoles a Menorca. Despues de varios intentos de hablar con alguien el Viernes me contestan que el remitente no habia puesto la direccion!!!! ( excusa!!!) Medicen que hasta el lunes nada!!!!
Adam boguslawski
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Es una mensajería normal y corriente
Estefania Orpez Mesa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Georgina Bolet
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
De momento son la única compañía que no han sido capaces de entregarme la mercancia. Las otras empresas lo han hecho al primer intento y sin ningún problema. Por internet no puedo ponerme en contacto ni tramitar nada porque resultà que el codigo que me dan ellos no es válido y cansada de intentarlo decido llamarlos. Después de una larga llamada porque no encuentran la referencia de mi envío finalmente me dicen que la entrega se realizará al día siguiente por la mañana. Mi pareja queda toda la mañana en casa esperando, no se realiza la entrega ni se ponen en contacto conmigo. Una verdadera vergüenza. Llevo más de una semana de espera para un pienso de tratamiento para mi perro.
Elena Fábregues
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal...me han dejado directamente un segundo aviso (lo q implica ir a buscar el paquete a la oficina) el primero no aparecieron...el código q hay en el aviso no funciona en la web, no hay telefono para contactar y tampoco te dice el aviso q es lo q te mandan ni la procedencia....
Toni Espinosa
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Silva “Silva”
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un paquete 24 h me lo perdieron llego a los 20 dias muy mal servico
Lluís Alcoberro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Compra de Amazon, dicen que no me pueden entregar el paquete al no estar en casa - MIENTEN NO VIENE NADIE. El envío está en Menorca, dicen que vuelven a pasar -MIENTEN NO VUELVEN A PASAR- me avisa Amazon, intento contactar con Seur, máquina estúpida y tras varias llamadas me atiende un empanao de no sabe donde que no me arregla nada. 24h despues de estar aqui tengo que personarme yo en la oficina. Me lo entregan 24h despues, pero modifican la entrega a fecha de ayer para quedar bien ellos con Amazon - VUELVEN A MENTIR. MENTIROSOS, compañía poco seria, con mentiras y trafullas, cero recomendable. Hay mejores compañias que ellos. Espero que Amazon no vuelva a enviarme con ellos, son un desastre.
David Casals
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
xavyartero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Medina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergi Marquès Prats
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
José Antonio Santos
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención correcta sin más pretensiones.
Cati Sastre
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto. Ni tocan el timbre y te dejan la notita como que han pasado. No hay un teléfono para contactar con la oficina. En Mahón, según el repartidor que te toque, ni se molesta en llamar, hacen tan poco ruido adrede que ni las perras ladran. Es una vergüenza.
Eva Sans Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Mairata
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio de información telefónica robotizada, y retrasos sucesivos e injustificados en la entrega. Lamentable.
Belem Guitart
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, entregas erróneas y servicio de informacón nefasto!
Susana Sánchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTO SERVICIO. NO USAR
Sandra CS
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
David Marqués Campillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
RApidez
Mónica Garrido Psicóloga
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Edu Rodríguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Saul Severiche
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí un 13:30, que por cierto no es nada barato, y después de esperar un montón al teléfono (no sé lo que me va a costar), me dicen que no llega hoy, que llega mañana y yo con todo organizado y agendado a la espera del dichoso envío. Lamentable por cierto
Ham Herrería Artística Menorca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Transporte de mercancias de cualquier tipo a nivel Europa
Salo Fernandez trillo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso y vergonzoso el servicio en Menorca,tarde y mal y caro,paquetes en mal estado y encima te toca ir a buscarlo, por que el repartidor ha venido(eso dice) y aquí no ha tocado la puerta nadie
Malv
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo de que te atiendan desde una centralita de vete tu a saber donde es inoperativo, no estan al corriente del estado real de la paqueteria, al final te dicen lo que tu ya puedes ver con el tracking online, o sea esa atencion telefonica no aporta nada, (solo gasto en la llamada) normalmente con retraso en los plazos (dicen que por ser Menorca), pero hay otras compañías que con la misma insularidad y coste similar si cumplen plazos. Un 5 raspado porque al menos la atencion en oficina y del personal es correcta.
Beatriz Reparaz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Días de retraso en la entrega siempre!!. Mandan mensajes diciendo que estaba ausente en domicilio cuando llevábamos todo el día allí. No hacen su trabajo. Y cuando les llamas por teléfono te atienden desde Mallorca. Estaba dispuesta a ir a recogerlo al local pero no podía porque se supone que está en reparto,! Y aún esperando!
francisco ortiz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Bià / Sebastian Monjo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio horrible !!!!
Alex Facchi
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
De los mejores de la isla, sino los mejores. Muy atentos y resulven los problemas de inmediato. Siempre han entregado los pedidos a tiempo, o incluso me llaman para confirmar que lo pasaran a dejar o que lo vaya a buscar sin peoblemas.
Marcelo Añez Galvis
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Que no dispongan de un telefono fijo ...no que un 902 ''que te saca la pasta en un minuto ...vaya m.....a.
Javier Santamaria Casado
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Empresa internacional de transportes
Sandra Pons Roig
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso no poder hablar con la oficina de Mahon. Te pasan con una telefonista de Mallorca que te dice lo que quieres oír y en realidad no hace nada. Hace 2 dias que mi pedido ya esta en Menorca pero por lo que parece y por como hace las cosas esta empresa, el chico debe téner un "overbooking" de Trabajo de la ostia.
fiol
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Se tocan los huevos a dos manos, en resumen. Estan completamente en la parra, vinieron dos días seguidos sin un euro de cambio para pagar el paquete contrarembolso. Una vez es comprensible, pero dos, es que hay que ser tonto. El estado de los paquetes tampoco es que sea muy favorable.
cram
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
he utilizado seur (oficina mahon) muchas vezes y nunca he tenido problemas, muy rapido, empleados amigables,...
Cesar Gonzalez
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco serios, me llega un correo un viernes diciendo que el paquete llega el lunes, y no llega. El martes es festivo. El miércoles llega un correo diciendo que llega entre 11.45 y 12.45, pues nada, el transportista llama a las 15.06 diciendo que el local está cerrado y que lo entregará por la tarde, por la tarde no aparece. Muy poco recomendables en Menorca
PruebaPS Psdc
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece denigrante que no pueda hablar directamente por telefono con las oficinas de aqui; ya que siempre que paso me pasan con la central.
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