SOFÁS VALENCIA ALBERIC

Ens ha agradat molt l’atenció de Eva. Molt professional i agradable. Ha resolt tots els nostres dubtes i ens ha aconsellat molt bé. Tornarem segur!

Buen servicio y muy bien explicado

La atención telefónica muy buena

Nos atendió Belen, supo captar desde el primer momento lo que buscábamos, muy buena atención!

Nos atendió Rebeca, un trato exquisito y una gran profesional.

Cambio la reseña porque el colchon es muy duro, pero me han llamado y me han dado facilidades. porque si no es de tu agrado lo puedes cambiar por otro. Iré contando la experiencia.

Un encanto Muy rapidos

La entrega y el montaje han sido a cargo de David y su compañero, son unos magnificos profesionales. Estoy encantada, mil graciasss

Muy bien atendiendo por Miriam, muy amable y eficaz, a la espera del pedido

Excelente servicio gracias

me ha atendido maria de la tienda de valencia trato exquisito superamable i superefectiva un 10 para esta trabajadora me gustaria que sus jefes la tengan en cuanta porque es la mejor !!

Bien atendido🥳todo super claro rápido sin mareos y transparente,,gracias Rebeca,ahora solo falta que no tarden demasiado ya que nos urge bastante,de momento buena empresa para hacer tu pedido de sofás.... Bueno pues ya llegó el sofa.supero nuestras expectativas muy muy comodo,bonito se nota ala calidad de esta gente,y el personal muy bien en especial a Rebeca que me realizó todo el trámite una crack,los transportistas unos makinas,sin duda cuando necesite más a ellos sin duda,por nuestra parte un 10.

Tuve un problema con el sofá y Moisés fue muy amable por teléfono para solucionarlo. Vinieron dos chicos a hacer el arreglo, que finalmente no pudo ser en casa y tuvieron que llevarse el sofá. El transporte fue perfecto y en pocos días nos trajeron de nuevo el sofá arreglado. No dudaré en volver a confiar en Sofás Valencia.

Hemos sido atendidos por Mayka muy agradable y profesional

Miguel Ángel y David dan el mejor servicio y amabilidad. Grandes trabajadores!!!

Muy contenta con la atención de Miriam, pendiente de todo y facilidad para comunicarnos en todo momento. Sofá encargado, después de elegir el modelo en la tienda, la tela...hicimos el resto por wasap sin problema. Recomendable. Deseando ver mi nuevo sofá 🛋️☺️

Todo perfecto. Compramos un sofá, tuvimos un pequeño contratiempo que comunicamos a la tienda y tras aclararlo con David, gestionó todo el tema Josep, quien nos atendió amablemente en todo momento y solucionando el tema a la perfección. Sofás Valencia, totalmente recomendable según nuestra experiencia. Tanto es así que hemos vuelto y está semana hemos comprado un sillón. Asimismo, los transportistas muy profesionales.

Pues es la primera vez q voy a poner una crítica negativa por el producto y no por la atención. Han atendido mis reclamaciones digamos más o menos bien, dejando errores de comunicación interna entre ellos y desplazamientos para nada de lado, la atención ha sido correcta. Sin embargo la calidad del producto deja mucho q desear. Un sofa q deberia durar años y años en buenas condiciones, más si cabe siendo creo q de los tope gama que tienen, más de 2000euros de sofá, en el que los asientos suenan los muelles (ya cambiaron uno, ahora suena el otro), los puntos de apoyo no apoyaban correctamente (vinieron a cambiarlo también) y ahora hay una de las sentadas q sin haber hecho nada y dándole un uso más q correcto (los niños por suerte tienen muy aprendido lo de no saltar en el sofá y esas cosas) claramente no esta bien colocada porque hace un ruido y casi q se nota un movimiento fuera de lo normal. Puedo llamar, y llamaré cuando me sienta con fuerzas, xq está dentro de garantia ( el sofa es de julio y estamos en octubre) pero es muy frustrante gastarte tanto dinero para tener la tranquilidad de tener un buen producto y encontrarte con esto, defecto tras defecto. Además que obviamente esto lo solucionarán mientras esté en garantía, pasado ese tiempo tiempo, no se si son 2 o 3 años, despidete... Ajo y agua, en algo q debería durarte pues eso, 10 años tranquilamente

Todo perfecto con Sofás Valencia, especialmente por la magnífica atención y asesoramiento de Teresa

Me atendido Eva y me atendido estupendamente muy agradable

Muy buena atención por parte de Maria El precio muy caro.. espero que el resultado del trabajo solicitado sea “excelente” Gracias

Trato excepcional por parte de Belén, muy simpática y profesional. Muy contento con la compra y con el trato.

Muy buena atención del personal y buena calidad de sofás.

Edición 10/10/2025 Después de acordar tanto con ellos como con la empresa de transporte el nuevo plazo de entrega (entre el 1 y el 10 de octubre), han pasado los 10 días y sin rastro del sofá. He solicitado la cancelación del pedido y la devolución del importe adelantado (Más de 1000 euros) ya que está claro que no tienen voluntad de entregarlo. Editado: 10/08/25 Tras mas de 4 meses desde que hice el pedido y explicándoles que debido a que no resido en España, la entrega se puede hacer solo en unas fechas muy concretas, cosa que aceptan, me encuentro con que voy a dejar España sin haber recibido el sofá en las fechas pactadas. Eso si, he tenido que adelantar mas del 50% del importe. La agencia de transportes (Furniture Logis) tiene el sofá desde el 28/07, pero por mucho que les insista que salgo de España el 12/08, solo saben responder, sin ningún tipo de educación, que lo entregarán cuando a ellos les venga bien la ruta. Sofás Valencia se escuda en que la culpa es de la empresa de transportes, pero si son ellos quienes la han contratado, parte de culpa es suya, que contraten una empresa mas efectiva y seria. En atención al cliente de Sofás Valencia lo único que me llevan respondiendo durante una semana es que se intentarán poner en contacto con la agencia de transportes, pero no me actualizan en ningún momento sobre el estado, por lo que entiendo que ni siquiera lo intentan. Para colmo, he encontrado una persona que podría hacerme el favor de recibir el sofá durante la próxima semana, (Entre el 12 y el 15/08) y tras avisar de esto a sofás Valencia, siguen sin confirmarme si se entregará en esa semana. Ahora mismo nadie me sabe responder si van a entregar el sofá o como van a solucionar la incidencia. No volvería a comprar en esta empresa ni loco Edición 18/08: Como ya les he comentado a ustedes y a la empresa de transporte, las próximas fechas de entrega posibles son muy claras. Cómo también les he comentado a ustedes mediante email, si no cumplen con la entrega en las fechas indicadas, tendrán que devolver el sofá a origen y devolverme los importes adelantados hasta la fecha por los motivos que les he expuesto.

Nos ha atendido Belen muy amablemente,nos ha aclarado todas las dudas que teníamos pacientemente y nos vamos muy contentos.

Todo perfecto

Muy buena atencion por parte de Mayka.

Hemos estado en Sofás Valencia y nos ha atendido Alba. La verdad es que ha sido un gusto. Nos ha ayudado a elegir el sofá Nube aconsejándonos de forma muy profesional y el proceso de compra ha sido incluso divertido. Volveríamos a repetir sin duda!

Si tienes que comprarte un sofá no pierdas tiempo buscando más opciones, debes ir a Sofás Valencia Alberic. Y por qué? Porque tienen una gran variedad de modelos y no conforme con eso, te lo pueden hacer según tus gustos y necesidades. Las patas de uno, el respaldo y asiento de otro, apoyabrazos el que te convenga además de la gran variedad de tapizados. Y no hablemos del trato del personal. Belén, que fue quien me atendió, es una vendedora en toda regla, amable y paciente, llena de ideas con buen gusto. Te dedica el tiempo que haga falta. Vamos, como debe y tiene que ser. Los recomiendo altamente

MiguelÁngel i David, uns professionals excelents. El transport i muntatge del sofà s'ha realitzat amb molta cura. Han sigut super simpàtics. Dóna gust el tracte rebut, molt amables en tot.

He contactado con esta empresa para comprar un colchón y estoy Super agradecido a Rebeca por su trato y profesionalidad, contentísimo con mi nueva compra

He realizado una compra en Sofas Valencia, una maravilla!! Me atendió Rebeca, una gran profesional, amable y con mucha paciencia 😁 La verdad es que han resultado fácil todos los trámites. Un 10 en la atención ‼️

Rebeca es una excelente profesional,tuvo mucha paciencia conmigo y fue muy agradable y amable.Muchas gracias!!!

A la espera de que se fabrique y llegue mi sofá (pedido hecho hoy) de momento sólo puedo valorar que todo perfecto. Muy buena atención de Teresa resolviendo todas mis dudas.

Muy decepcionada con la atención recibida. Encargué un sofá y, tras esperar tres meses, me lo entregaron en un tono diferente al que había pedido. No ofrecieron ninguna solución ni asumieron el error. El trato por parte del vendedor fue prepotente y poco profesional, llegando incluso a poner en duda la palabra del cliente.

Amabilisimos y afables

Gracias por esa amabilidad y buen trato de Rebeca, seguramente recomendaré a amigos está fábrica de sofás

Miguel Ángel y David hicieron su trabajo genial

Expectacular, amables, educados,.... Enhorabuena!!!

Ya hemos recibido el sofá. Ha valido la pena la espera y tal y como esperábamos. El servicio de transporte, Miguel Ángel y David, ha sido excelente y muy rápidos, a pasar de tener q subir parte del sofá por las escaleras. Muchas gracias. Ahora toca disfrutar del sofá

Muy buena atención de Olga desde que entramos a tienda. Muy profesionales tanto David como su compañero en la entrega del sofá en el domicilio. Referente al sofá, entrega en fecha y con las características y calidad del día de compra en tienda. Esperamos larga vida al sofá. Saludos.

Muchas gracias por la atención a Rebeca. Una gran profesional.

NO RECOMANO GENS aquesta empresa. Vam comprar un sofà a finals de març a la botiga de Sabadell (Catalunya). El sofà era per la nostra casa (al Pirineu) i a la botiga ens van assegurar que no hi hauria cap problema amb el transport fins allà. Ens van donar el document de compra on constava clarament que el termini d’entrega era de 60 a 90 dies hàbils, i vam fer un primer pagament de 660 €. A finals de juliol ens van trucar dient que farien l’entrega. Ens vam organitzar per ser-hi… però no van venir. Ens van dir que seria la setmana següent, però tampoc. Durant l’agost ja no hi va haver manera. Vaig trucar moltes vegades i vaig parlar amb diversos operadors: cada persona deia una cosa diferent. Vaig enviar correus electrònics i, excepte el primer, no em van contestar cap més (ni a l’agost ni al setembre). He passat tot l’estiu darrere d’aquest tema. Em van dir tres vegades que portarien el sofà i mai van complir. 6 mesos per entregar un sofà!!! I quan ja havia passat el termini que ELLS mateixos marcaven, encara em tractaven de dramàtica. Vaig demanar responsabilitats pel mal tracte, el servei nefast, la falta total d’informació i l’entrega fora de termini. Em sembla inadmissible que sigui el client qui hagi d’estar pendent, trucant i perseguint-los constantment. Vaig demanar diverses vegades parlar amb un responsable, perquè els operadors no em podien respondre als dubtes que tenia per no tenir cap política clara de cara al client, i mai em va trucar cap responsable de res. Si un treballador no em pot contestar, ho entenc però... no hi ha ningú en tota l'empresa que si? Curiós. Ells s’equivoquen i es renten les mans. Si el client deixés de pagar en el termini acordat, segur que sí que hi hauria conseqüències. Doncs les empreses també haurien de ser responsables dels seus compromisos. Una empresa seriosa, quan comet un error (que pot passar), ho reconeix i compensa el client. No demanava cap regal ni descompte exagerat, només una mica de professionalitat i respecte. Després de tot el desgavell, els retards i haver d’adaptar-me 4 vegades a les seves falses promeses d’entrega, el mínim seria donar la cara. A favor, només puc dir que els transportistes van ser molt correctes i professionals quan finalment van portar el sofà. Però després d’aquesta experiència, no tornaré a comprar-hi mai més ni ho recomanaré a ningú.

Los repartidores David y Miguel Angel muy amables, rapidos y resolutivos en el montaje de mi sofa, grande de 2,83 mts. Todo ok

La dependienta Eva ha tenido hoy un trato encantador con nosotros, siempre super atenta a cada detalle que precisabamos en el sofa asi como un trato inmejorable. Muy simpatica☺️

Belén, una gran vendedora que nos ha ayudado mucho con una difícil elección de sofá!! Muchas Gracias

Eva Ens ha atés de 10. Moltes Gràcies per la atenció.

Atencion personalizada muy competente, Belen nos atendio estupendamente.

Belén, un encanto.

Estoy muy contenta con sofás Valencia en Alberic por la atención recibida y la profesionalidad con la que me ha atendido Maria. Parecía que estaba en la tienda aunque era online. Ya compré un sofá chaislongue anteriormente y ahora un colchón y sé que será de muy buena calidad, además me hizo el descuento que tenia. Volveré a comprar allí.

Pedimos un sillón motorizado para mis padres y tardó en llegar 3 meses (más de lo esperado). Dos meses después se soltó el cable que se conecta a la luz desde el sillón. Después de llamar para comentar lo sucedido, nos piden 160€ más para arreglarlo... Viendo el resultado, no volveremos a comprar allí.

Atenció molt bona i professional de Maika!

Encantados con la compra de nuestro sofá! Nos llegará a casa un sofá precioso y comodísimo, pero lo mejor la atención recibida. Maika ha sido encantadora y paciente, guiándonos en todo momento para que eligiéramos lo que realmente necesitábamos. Gracias a su ayuda en breve disfrutaremos de un sofá perfecto para nuestro hogar.

Los montadores David y Miguel Ángel son buenos profesionales.

El sofá que hemos comprado es una pasada. En trato ha sido estupendo, nos adaptaron el sofá a nuestras necesidades 😃😃

Muy buena atención y trato.

Buenas por el momento muy contenta de haber descubierto éste sitito mis cuñados compraron su sofá allí y nos comentaron que encantados, antes de ir a la tienda me decidí en escribir por wasap para que me orientaran y enseguida Míriam me atendió y me recomendó todo lo que necesitaba muy amablemente y así en ls tienda fue todo redondo, deseando que llegue mi pedido en casa, por el momento la atención perfecta espero que el sofá y el sillón también lo sea confío en ello😀

En la tienda nos atendió Alba Simó, nos ayudó mucho a elegir el sofá cama que mejor se adecuaba a nuestras necesidades, la recomiendo 100%. El transporte y montaje en casa de 10. Muy contento con la compra.

La atención de Yolanda la asesora ha sido excelente , con ganas de ver mi sofá y estar igual de satisfecha como con la atención recibida

Els repartidor Miguel angel i David momt cumplits i molt ben explicat

Sofá de más de 3.000 € y la peor compra que he hecho en mi vida. El sofá llegó con ruidos y defectos desde el primer día. Al reclamar, enviaron a dos transportistas, no técnicos, que ni siquiera revisaron los mecanismos. Después la empresa me mandó un informe diciendo que un “técnico” había revisado el sofá y que era culpa mía por “mal uso”. Eso es totalmente falso. Además, el sofá lo metieron ellos mismos sin grúa y ahora me exigen que pague yo una grúa para sacarlo. Servicio posventa lamentable, trato engañoso y cero soluciones. Si valoras tu dinero y tu tranquilidad: no compres aquí. Actualización: La empresa se ha puesto en contacto conmigo y he podido hablar con un responsable de mayor rango, que me ha ofrecido una solución al problema. Hemos llegado a un acuerdo y actualmente estamos en proceso de reparación para dejar el sofá en condiciones como debería haber estado desde el primer día. Cuando el proceso finalice, actualizaré de nuevo esta reseña en función del resultado y de la atención recibida, para que pueda servir de referencia a otros clientes. Javier Alcoy

A Atención de Lydia EXPECTACULARRRRRR

Una atención excelente y conocimiento del producto genial. Nos ofreció exactamente lo que necesitábamos, tuvo paciencia con nuestras dudas y nos dió muchas facilidades. 100% recomendable.

Destacar la maravillosa atención recibida por parte de Moisés y Jesús! Muchas gracias!

La atención de Lydia por el whasapp de la web excelente! Eficiente y eficaz. Da gusto encontrarse con gente tan profesional

Buen trato y producto de calidad. Gracias Belén

Betlem molt simpática i molt bona vendedora

Tarde un tiempo en recibirlo, pero ahora super contenta, los repartidores David y Miguel Ángel superantentos y muy profesionales.

Muy bien atendido por Rebeca, la atención un 10. Los transportistas David y Miguel Ángel especialista en su trabajo un 10 en el montaje del sofá, gracias SOFAS VALENCIA

Destacar la atención de Rebeca, muy agradable y dispuesta.

Muy bien atendido y explicado por Yolanda y sus compañeras. Te resuelve todas las dudas. Hemos podido probar todas las telas, rellenos y respaldos. Deseando tenerlo en casa. Miguel Angel y David nos montaron el sofa en un periquete, muy amables y cordiales. Nos explicaron todo lo necesario para disfrutar el sofa a tope

Repetimos con Sofas Valencia! Esta vez para mis padres. Maika ha conectado perfectamente con sus necesidades y sus gustos, hasta se han sentado y recostado como ellos lo suelen hacer en casa, explicandoles de manera sencilla y cercana tanto las caracteristicas como las distintas opciones que podian elegir. Muy profesional. Deseando tener el nuevo sofá pronto en casa!

Hemos comprado el primer sofá Aura, la mejor y última creación de Sofás Valencia

Quería hacer una buena reseña a Alba, gracias a ella, se ha podido gestionar la entrega de mi sofá en los plazos más cortos posible (7 de mayo a 8 se septiembre). Si la hubiera conocido antes, (su atencion ha sido telefónica al remitirme desde la tienda de Pinto, y tras haber hablado con otras compañeras de atencion al cliente), mi sofá hubiera estado instalado en casa a finales de junio, todo a costa de pagar más dinero, obviamente, pero eso lo hubiera decidido yo, como al final ha sido y por ello he podido tener el sofá en septiembre y no en octubre, como me decían en Pinto. Esto ha sido tremendamebte molesto, pues yo no tenía sofá en casa, debido a una reforma. Información que ofrecí a la tienda de Pinto. Pues bien, a pesar de haber hecho la compra en la tienda de Pinto, y ser conscientes allí de esta informacion, y pedirles soluciones a mi problema hasta en 3 ocasiones, personándome en la tienda, lamento decir que por la falta de información correcta y no haberme ayudado, ofreciéndome todas las posibles soluciones existentes , que por parte de Sofás Valencia existen, he estado dando vueltas, hasta que Alba, el 20 de julio me gestionó todo. Me escuchó atenta e hizo su trabajo de manera eficaz y eficiente. Como te he dicho en otras ocasiones, Alba, si hubieras sido la primera persona, a la que hubiese conocido en Sofás Valencia, mi fmilia hubiera disfrutado del confort del sofá ya en junio. Por favor tengan esta información en cuenta para hacer la vida un poco más amable a los clientes que verdaderamente tienen unas necesidades como la mía, con mi madre de 88 años sentada en una silla, esperando el dichoso y confortable sofá 4 meses.

La atención de Rebeca ha sido estupenda me ha ayudado en todo y ha sido súper amable

Gracias Sheila S Alucinante el trato y el tiempo que dedica en la venta. Una profesional excelente. Nos ha atendido de una manera exquisita y es por ella que nos decidimos a comprar los sofás. Atendió con infinita paciencia todas nuestras dudas también por WhatsApp. Gracias Sheila S

Juan y Quique muy atentos y muy formales a la hora de entregar la mercancía los recomiendo a los dos.

No soy de reseñas pero mi experiencia con esta empresa ha sido horrible...compré una funda para sofá cheislong en junio tras esperar 15 días recibí la funda y resulta que el color no coincide con lo que viene en la web. Me acerqué a la tienda física de pinto para descambiarla y ver en persona los colores. Me enseñaron unas muestras y pedí otra funda nueva. Bueno hasta día de hoy no he recibido la funda les llamé y escribí varias veces y la contestación siempre era la misma que se han equivocado al hacer el pedido y por eso no me llega la funda, después de 3 meses de espera decidí renunciar a la funda y solicite el reembolso. Este último tampoco llegó ,la funda cuesta 103€ solo me queda poner reclamaciónes y en última instancia denunciar.

Super feliz!

Muy buena atención y muy amables las chicas

He tenido problemas de calidad y acabados con los sillones y sofás, tengo que decir que Moisés, departamento de incidencias se ha volcado en solucionarlo, hoy han venido Miguel Ángel y David, se han portado muy bien, más allá de su deber y muy buena atención y puntualidad. Mis dos estrellas son para la fabricación, no para la gestión de la incidencia.

Buenas, ayer nos atendió LIDIA. Una maravillosa persona y un encanto. La atención un 10

Reseña en Julio... En Mayo recibimos el sofá con mucha ilusión. Un mes y medio después, estamos muy disgustados xq el sofá ya ha dado de sii. Te sientas y te vas ya pa bajo ya. Solo un mes y medio tiene, solo. Actualización reseña... Septiembre.. Después del problema que tuvimos con la espuma de los cojines, me puse en contacto con ellos vía email...la comunicación fué muy buena y me solucionaron la incidencia muy rápidamente. Por ese aspecto no tengo queja.

Molt Bona antencio i particularmen Miguel Ángel i David!

Tot correcte

Muy contentos y satisfechos con la atención que nos ha brindado Lydia. Gracias ☺️

Super recomendable!!!Compré el sofá Rumba de Stock, y todo perfecto. Me atendió Belén,muy maja y las chicas de la tienda de Ausias March en Valencia ( muy implicadas, como si fuera un sofá que ellas fueran a comprarse, te lo explican todo y no dejan ningún detalle sin que lo sepas). Se nota que el sofá es de una calidad muy buena porque he tenido otros de tiendas reconocidas y me arrepentimiento de no haberlos comprado aquí anteriormente porque tienen muy buena calidad,son confortables,te dan sensacion de hogar y tienen muy buen precio. Además en 10 dias ya lo tenía en casa.Son perfeccionistas en todo desde el minuto 1 hasta los chicos que vienen a montarlo y ya lo dejan todo listo.Ahora lo estamos disfrutando mucho y quiero dejar esta opinión por si le sirve a alguien. Un saludo a Sofas Valencia y Muchísimas Gracias por todo.

Miguel Ángel y David un 10.Todo perfectos y mui amables

Ayer acompañé a mís padres a comprar un sofa, gracias Alba por la paciencia y la gran profesionalidad a la hora de aconsejar, sobretodo a gente mayor, con lo difícil que es aconsejar a personas mayores que llevan una idea en la cabeza. A esas edades es complicado hacerles ver lo que es mejor para ellos y tú lo hiciste de la mejor manera. Terminan de montarme un canapé Altea y un colchón Cupra de 1'50 X 2'00, el repartidor David y su compañero, estoy muy contento con su trato y también con su profesionalidad. Muchas gracias.

A pesar de que comprar un sofá online te da reparo, Maria, la chica que me atendió me lo ha dejado todo muy claro, me ha aconsejado telas, modelo,....según mis circunstancias y necesidades, ...y he quedado muy satisfecha con la elección final. gracias maria, eres una gran profesional

Gran servicio. Un gran avance la manera de atender al cliente a distancia. A mí me ha atendido María, y me ha resuelto dudas enviándome fotos del producto y esquemas con las especificaciones. Atención instantánea, amable y personalizada.

Experiencia muy positiva Compra un sofa del cual estoy muy contenta y hoy compré la funda Gracias por la eficacia y la profesionalidad de Yolanda. Con un profesional todo es más fácil

No lo recomiendo para nada. Y mas si eres de fuera de Valencia. Pedi un sofá en junio del 24, llego en octubre y ya en mayo de 2025 ha fallado la electrónica. Llevo desde Junio y no hay manera de que venga el svc técnico. Nos pidieron videos y fotos del fallo. Les hemos localizado el fallo, la botonera de uno de los cojines, para que vengan con la pieza exacta y esto no se alargara.He hablado por WhatsApp y por teléfono con ellos, siempre te coge uno nuevo y empiezas a contar de cero. Ya en julio, despues de pasar las DOS SEMANAS que nos dijeron, nos dicen que la icidencia no se les habia grabado, vamos parece de broma. Dan largas y no atienden. Estamos en Badajoz, hemos pedido que vengan de Sevilla, que tienen tienda, a arreglarlo y nos han dicho que NO, que tienen que ser ellos. Pues si no puedes dar servicio técnico fuera de la comunidad Valenciana, pues deberíais pensar en no vender fuera de ella. Por que no es un sofá de 300€ si no que han sido 2000€ Por supuesto, en las redes sociales borran los comentarios que no les interesan. Estamos a 16 de septiembre, y seguimos esperando una contestación o que vengan a arreglar el sofá. Respuesta: como por mentirosa no me vais a dejar, adjunto conversación de wasap en la que vosotros mismo me decís que la incidencia no se dio traslado. Asi mismo, les confirmo que es verdad que tenemos las piezas desde el 18 de julio, osease 2 MESES . Conversación que os pongo también, en la que vosotros me indicáis que o lo cambiáis vosotros o nos nos cubre la garantía. Y ahora si quiere, nos ponemos en contacto o a ver que escusa dais ahora

Nuestra experiencia en Sofás Valencia ha sido excelente gracias a Eva. Nos atendió con muchísima amabilidad, dedicando tiempo a explicarnos cada detalle y resolviendo todas nuestras dudas con paciencia y cariño. Nos ofreció la mejor solución a nuestras necesidades, demostrando profesionalidad y cercanía. ¡Da gusto encontrar una atención así! Lo recomiendamos al 100% Sofas Valencia

Lydia ha sido muy amable y me ha ayudado mucho con el servicio postventa.

Tuve que hacer una consulta sobre mi pedido y Lydia me atendió con una profesionalidad y una amabilidad increible.Da gusto cuando alguien te atiende asi de bien,gracias.

La atención al cliente es excelente, son rápidos en contestar. Te dan toda la información que solicitas además de darte facilidades para que puedas hacerte una idea. Yo he tenido el placer de hablar y gestionarlo todo con Sheila S., me ofreció ir a la fábrica o mandarme muestras del tejido a casa , por si no fuera posible el desplazamiento. Además me pasó imagenes de telas en otros modelos. Admiro la paciencia de la atención que me ha dado.

El mejor sitio para comprar tu sofá. Atención de 10 y siempre adaptándose a nuestras necesidades.

Miguel Angel y David encantadores

Muy buena atención al cliente, tanto en la tienda (en Tarragona), como al teléfono, con Miriam. Ahora a esperar el sofá!

Gracias a Rebeca por sus atenciones, y buenos consejos, nos disipo las dudas y compramos inmediatamente .

Genial trato por parte de Lydia. Es la segunda vez que compramos y súper recomendable

Una empresa de 10 gracias a sus trabajadores. Tuve problemas a la hora de subir el Canape por culpa de la construcción de mi edificio pero gracias a la gestión y la paciencia de Josep y los transportistas (montadores) está subido y montado. Además de la buena calidad y gran almacenaje.

FATAL! No vuelvo. Compré un sillón y todo son problemas desde el primer día de la entrega. Te dan largas para no devolverte el dinero. No están sujetos al arbitraje. No se preocupan por fidelizar a sus clientes. HORRIBLE!. Leer reseñas, hay muchas negaticas, por algo será.

Acabo de encargar un sofá tras concertar la cita entre semana con María Reig, todo fenomenal; muy amable y profesional… en unos meses os contaré el resultado final

Experiencia inmejorable desde que pedí el sofá hasta que me llegó a casa. Te asesoran a la hora de personalizar el sofá y te ayudan a resolver tus dudas para así poder encontrar las mejores opciones para ti y tu casa. La atención durante todo el proceso ha sido excelente. Si hablamos del sofá es perfecto; bonito, cómodo y polivalente. Justo lo que buscaba. Los transportistas Kike y Juan han sido muy profesionales y rápidos, tuvieron especial dedicación en que llegase el sofá intacto a mi casa.

Teresa me atendió genial en la compra de mi sofá , me asesoro super bien con el modelo y el color con mucha paciencia con lo indecisa que soy. Todo perfecto

Atención exquisita por parte de Eva. Muchas gracias

Geniales David y Miguel Ángel, muy profesionales y muy agradables. Nos montaron el canapé y el colchón súper rápido y dejaron todo súper limpio. Da gusto encontrarse con profesionales así.

Me atendió por teléfono Sheila S. le expliqué lo que quería y rápidamente me dio facilidades para realizar el pedido, es la segunda vez que compro aquí y no descarto repetir, de 10

Muy buena atención online, de Lidia me ha solucionado todo de forma impecable

Excelente atención de la vendedora Yolanda ,nos ha mostrado todos los detalles para decidirnos por el sofá que necesitamos . Muy amable y simpática. Muy buena experiencia ahora a la espera de nuestro sofa

Muy profesionales, Eva un encanto ☺️

Atención estupenda, Belen nos ha tratado genial!

Buen trato y simpáticos, además han sido muy efectivos en el montaje y rápidos. Un servicio muy bueno.

BELEN

Trato espectacular!!! Amabilidad infinita Servicio espectacular!!! Mencionar a Marta, buenísimo trato personal !!

Excelente trato! me gustaría destacar la atención de Teresa que me ha ayudado a encontrar el sofá perfecto para mí nueva vivienda, amabilidad y rapidez contestando a todas mis dudas. Muchas gracias Teresa!

María, una verdadera profesional, muy amable y eficiente. Volvería a repetir mis compras con ella

Acabo de realizar una compra! No sé cómo llegará ni será mi super sofa nuevo (que estoy segura que genial) lo que sí que puedo decir es que la atención durante la compra por parte de Teresa ha sido espectacular, pendiente de todo en todo momento y con un trato tan familiar y amigable que parecía que nos conociamos de toda la vida! Sin duda un 10 por ella.. Así da gusto..

La atención de Alba fue de 10, espectacular. Sin duda alguna si volviese allí preguntaría por ella para que me volviese a asesorar.

Excelente servicio los repartidores muy eficaces y atentos.

Fuimos el otro día yo y mi pareja para decidir cuál será nuestro primer sofá y nos atendió Lydia. El trato con ella fue muy cercano y nos facilitó mucho la elección, nos dio consejos y escuchó nuestros gustos. Ahora estamos esperando con ilusión el sofá!

Muy contenta con el servicio post venta, compré un sofá cama chaise long a finales del año 2022, y este verano se me rompió una parte del muelle de abrir y cerrar. Me lo han arreglado ,cambiando la pieza metálica entera en tiempo y forma para mí correcto. Y dentro de garantía. No me han puesto ninguna pega. Totalmente recomendable. Volvería a comprar un sofá con ellos y por supuesto lo recomiendo a todos mis conocidos.

David y Miguel Angel muchas gracias. Unos grandes profesionales

Maika escelente profesional y Muy amable,, no a paro de mostrarme una multitud de posibilidades hasta que conseguí el sofá perfecto para mi necesidad. Totalmente RECOMENDABLE. Muchas muchas gracias Maika.

Encantados con la atención de Maica.

El sofá una maravilla, pero el trato al cliente es inmejorable. Todas las dudas y consultas han sido solucionadas en seguida. Todo perfecto con ellos.

Estoy a la espera de q me entreguen un sofá. He tenido un problema bastante grave con mi pedido y Rebeca me lo ha solucionado con una paciencia y una comprensión enorme. Si no llega a ser por ella no sé cómo hubiéramos acabado. Pocas veces se encuentra a un empleado así. 1000 gracias Rebeca

Gracias María por tu atención.

Los productos son de calidad y amplia variedad,cabe destacar el trato recibido por la srta.Alba que fue exquisito ,amable,profesional y despejó todas las dudas posibles al adquirir el producto,muy profesional y cercana,recomendable sin lugar a duda.sin lugar a duda un trato profesional y exquisito, gracias por el trato recibido.

A falta de la entrega del sofá, la agente que me ha atendido de Sofá s Valencia Mariana me ha dado un trato exquisito con todo tipo de explicaciones y posibilidades que se amoldan a mí situación. Una atención personalizada insuperable. Gracias Mariana.

El sofá me han encantado y los sillones muy cómodos…los montadores muy atentos el servicio muy bueno los recomiendo

La atención recibida ha sido definitiva para la compra. Míriam nos ha atendido de maravilla, facilitando todo el proceso y aportando soluciones durante la compra. Muy recomendable

Nuestra experiencia en la tienda ha sido muy positiva y agradable, la diversidad y cantidad de muebles exhibidos te abre la mente a la hora de elegir un sofá , sin contar con la infinita cantidad de telas y colores que tienen. La atención por parte de Lydia muy biien en todo momento, nos ayudó a despejar nuestras dudas y aportô nuevas ideas y soluciones que como resultado hemos adquirido el mejor sofá para nuestra sala.

Genial la atención, el seguimiento, y el trabajo asesorando, explicando y dando facilidades. Miriam hizo que comprar un sofá fuera fácil y un proceso agradable. Muchas gracias a ella por mi nuevo sofá :)

Nos ha atendido Maika. Muy contentas y satisfechas con la atención, nos ha explicado todo lo que necesitábamos saber con detalle.

Una maravilla Quique!!!

Hola, Encantados con el trato de Belén, excelente atención y buenos consejos a la hora de configurar el sofá. Ahora a esperar el resultado! ;)

Molt contenta amb Quique Escribà, ha sigut un venedor excel·lent. Ens va atendre amb molta amabilitat, proximitat i professionalitat. Ens va escoltar i ens va aconsellar molt bé per trobar el sofà i el llit que realment s’adaptaven a les nostres necessitats. A més, ens va ajudar en més coses de la casa. Gràcies al seu tracte molt proper i sincer, vam fer la compra amb total confiança. Estem molt contents el recomanem al 100 %. Moltes gràcies Quique!

Hemos ido con muchas dudas y el asesoramiento y dedicación de la dependienta Maika ha sido excepcional. Hemos personalizado nuestro sofá modelo Génova tal y como lo teníamos en mente. ¡Súper recomendable!

Un trato inmejorable por parte de Lydia. Nos atendió con muchísima amabilidad y profesionalidad, ayudándonos a escoger y configurar nuestro futuro sofá exactamente como lo queríamos. Muy recomendable, da gusto encontrar gente así.

Descubrimos esta tienda a través de internet y acabamos yendo al sitio físicamente casi de casualidad, iniciando un viaje vacacional. Al conocer a Lidia, la chica que nos atendió, no dudamos en que aquel era nuestro lugar, más que nada por el cariño, la profesionalidad y la buena atención con la que Lidia nos trató y nos guío para mejorar la elección de nuestro sofá. ¡Muchas gracias!

Acabo de comprar un colchón. Aún no lo he recibido pero he sido muy bien asesorado por Rafa, que me ha recomendado cuál era la mejor opción para mí según mis preferencias. En un principio mí idea era comprar uno más caro pero Rafa me ha dicho que opción me convenía más (mejor precio), lo cuál demuestra su interés por atender bien al cliente y no hacerle gastar más dinero del necesario. Resumiendo, un gran profesional.

ESPERAD A OPINAR AL CABO DE UNOS 6 MESES DE USO EN ADELANTE, O TAMBIÉN SE PUEDE MODIFICAR LA RESEÑA. Compre el sofá en Enero de 2024 aprox. y la espuma densidad según me comentaron la mejor. La entrega correcta a los dos meses, empiezo a usarlo a partir de abril porque no vivía allí. Me atendieron en la venta muy bien, al cabo de 3 o 4 me cambian una parte porque me dijeron que tenia un poro y estaba hundida, por lo visto si son poros o no se les hacen muy pronto y porque sigue hundiéndose la espuma (hago buen uso del sofá y no hay niños que puedan saltar, mi peso alrededor de 70kg) A día de un año y medio de uso está totalmente hundido, los primeros tres meses “lo solucionaron según ellos” los problemas vienendo en días diferentes cambiando trozos de sofá que no encajaban porque también se equivocaban de medida incluso unos de los montadores me recomendó que pidiera el cambio porque eran muchas causas diferentes y era nuevo y en garantía pero la persona de atención al cliente dijo que no lo cambian, y me quedé con un sofá desencajado de tanto toqueteo y cambio por querer arreglar y hundido Mi experiencia es que no volveré a comprar allí y no lo recomendaría

Fuimos a comprar un sofá y la experiencia no pudo ser mejor. El trato recibido por Belén fue simplemente excepcional: atenta, cercana, muy profesional y con una amabilidad que marca la diferencia. Nos explicó todo con detalle y nos ayudó a elegir el sofá perfecto, que además es de una calidad magnífica. Da gusto encontrar profesionales así, que hacen que la compra sea una experiencia tan agradable.

Fuimos atendidos por Lidia y su atención fue en todo momento excelente.

La atención muy buena y Belén nos ha enseñado lo que buscábamos

Gracias a Sheila por su atención tan profesional y gestionar tan rápido mi compra !! Sin duda estoy muy contenta con el trato dado por ella! Espero pronto tener mi sofá y os contaré 😊

Una atención inmejorable!!! Nos atendió Maika y no podemos estar más contentos, tanto con su ayuda como con su trato, se necesitan más profesionales así. Sofas Valencia se ha convertido en nuestra tienda de referencia a la hora de comprar o renovar en nuestro caso el sofá, canapé y colchón. Volveremos y lo recomendaremos sin dudarlo.

La experiencia en esta tienda ha sido excelente. Desde el primer momento nos atendió Quique, y no podemos estar más contentos. Fue amable, cercano y muy profesional, resolviendo todas nuestras dudas y aconsejándonos con paciencia para encontrar el sofá y colchón perfectos para nosotros. Se nota que conoce muy bien el producto y, sobre todo, que disfruta ayudando a los clientes. Da gusto encontrar personas así. Sin duda volveremos y recomendamos la tienda al 100%

Estábamos pensando en comprar un sofá y al ver que tenían telas para animales decidimos ir a Sofás Valencia. Tienen infinidad de colores y la tela para gatos es de las mejores que he visto. Estamos encantados con la atención recibida por parte de Sheila S, gracias a ella creo que hemos elegido el sofá perfecto.

No puedo valorar el producto porque a tres meses y medio de la compra no ha llegado, cuando llegue si llega algún día pondré la valoración del producto, pero desde luego que si pudiese volver atrás no volvería a hacer una compra aquí, yo puedo entender que el producto se tenga que fabricar pero cuatro meses de espera? Me parece una barbaridad, si a mí me informan bien y me dicen que va a tardar ese tiempo no lo hubiese comprado. Después de recibir el sofá mucho más tarde de lo que se me dijo, tengo que decir que el Sofá es cómodo, un poco duro pero imagino porque es muy nuevo, el tejido me gusta mucho y es práctico de limpiar y mis gatos no sacan uñas, un buen producto de calidad, la Pena que no sean transparentes con los tiempos.

A día de hoy sólo puedo valorar la atención al iniciar el proceso de compra (a posteriori evaluaré tiempos de entrega, montaje, comodidad, etc...) pero ahora quería evaluar la atención recibida. Me atendió Maika respondiendo a mí contacto vía WhatsApp de su web. Ha atendido todas mis dudas, aportando soluciones y cuadrando cada detalle que he necesitado para configurar el sofá a corde con mis necesidades. A día de hoy lo recomiendo al 100% y espero que el resto del proceso se dé igual que hasta ahora.

He comprado un sofá en Sofás Valencia y me ha atendido Maika. Desde el primer momento ha sido muy amable, profesional y atenta. El trato ha sido excelente, cuidando cada detalle y resolviendo todas mis dudas. Muy contenta con la experiencia, ¡totalmente recomendable!

Adquirí un sofá en Sofás Valencia el 7 de mayo de 2025 con fecha de entrega estimada para principios de julio. A finales de junio me informan de un retraso hasta octubre. Posteriormente, a principios de julio, recibo otra llamada en la que me aseguran que la entrega se realizaría antes de agosto, sin excusas. En la segunda semana de agosto, al reclamar por la falta de entrega, niegan haber dado ese compromiso y prácticamente me acusan de mentir. Este tipo de trato al cliente es inaceptable. A día de hoy, no tengo el producto ni una fecha clara de entrega. La atención al cliente es caótica, contradictoria y carente de toda profesionalidad. Las versiones cambian según les conviene y no existe el más mínimo respeto hacia el consumidor. Sofás Valencia ha demostrado ser una empresa poco seria, incumplidora y sin responsabilidad comercial. Mi recomendación es evitar cualquier compra con ellos si no quieren pasar por una experiencia frustrante, llena de retrasos, engaños y falta absoluta de transparencia.

Encantada con el trato recibido por parte de Maika! Me resolvió todas las dudas, y me aconsejo en todo momento. Toda la gestión fue online. Muy fácil. A espera de recibir el sofá. Muchas gracias Maika!

Compré un sofá hace dos años y la verdad que estamos muy contentos con los servicio que nos han dado,ahora hemos comprado un colchón y una funda para el sofá , agradezco mucho a Mayka,ha sido muy amable el el trato que he tenido en la compra ha sido muy fácil y estamos contentos,gracias por los consejos que nos has dado al elegir vuestros productos espero que sigas así de amable un cordial saludo.

La calidad, a primera vista excelente, la atención telefónica y WhatsApp po.parte de Mirian, muy bien, el plazo de entrega, más de cien días, desde el pedido, me parece muy largo, pero resto todo bien.

El sofá era lo que esperábamos y nos gusta mucho, pero el trato con la comercial o empleada de tienda no nos gustó demasiado, ya que muchas cosas no las explicaba bien, y con poca idea, además se equivocó en el presupuesto inicial con lo que queriamos y después tuvo que presupuestar más caro. También nos prometió que el sofá estaría en 30 días pagando el servicio premium y no fue así. Es por ello que pusimos una reclamación en consumo y en la propia empresa para que ese porcentaje el 10% nos lo devuelvan por no haber cumplido los plazos de entrega.

Estupendo servicio. Los repartidores, Oscar y David, atentos y muy correctos con todo. Amabilidad y rapidez. El sofá, sin palabras, estoy encantada.

Muy buena atención y rapidez al hacer el pedido. Me ha atendido Maria Reig , comunicativa y eficiente. Así da gusto!

Repartidores extraordinarios, Oscar y .....

Decepcionada con la experiencia. Compré un sofá en Sofás Valencia (Alberic) el 8 de julio. Maika me atendió por WhatsApp y acordamos el modelo Río en chaislongue, con todos los detalles claros por escrito. Me aseguró que lo tendría en 7 a 10 días, ya que había uno disponible. Hice un pago por transferencia de 200 €, y el resto quedamos en pagarlo a la entrega. La entrega se retrasó hasta el 29 de julio y, para mi sorpresa, me trajeron el modelo equivocado: era el modelo Río, pero sin chaislongue, como claramente habíamos acordado. Además, llegó con manchas negras en los laterales. Tuve otro problema: me indicaron que podía pagar en efectivo, pero al llegar el sofá, los repartidores me exigieron el pago con tarjeta, sin previo aviso. Avisé de inmediato enviando capturas de la conversación donde se demuestra lo pactado, pero no obtuve respuesta. Llamé por teléfono y me dijeron que la persona que me atendió estaba de vacaciones, pero nadie se ha hecho cargo ni me han dado solución hasta hoy. Para colmo, en nuestra primera conversación, Maika me pidió que dejara una buena reseña, cosa que hice de buena voluntad. Hoy me siento decepcionada por la mala gestión y la nula atención al cliente. De momento, no recomendaría esta tienda a nadie.

La atención es de 10! Tienen muchísimos modelos y opciones. Rebeca nos ha ayudado a encontrar el sofá perfecto para nuestra casa. Estamos impacientes por recibirlo.

Excelente Miriam toda una crack. Ahora a esperar el sofa!

Maria nos atendió muy amable i nos asesoro como una buena profesional

Reparto y servicio bien.... ahora a partir de mañana a probarlo.

Muy buen servicio por parte de Oscar y David. Entrega realizada a la hora acordada. Sin ningun problema.

Todo perfecto con Óscar y David gran atención 👍🏻👍🏻

Mui buenos simpáticos i buen cerv icio

Amable, rápida y resolutiva

Trato muy familiar e inmejorable por parte de Pablo y Eva. Sin duda, elegir el sitio es muy importante y en sofás valencia nada se hace al azar! Muy contento!

Todo perfecto Óscar y David de 10

Pensábamos que iba a ser buena opción pero ha sido la peor compra que hemos hecho en 14 años que tenemos nuestro piso. Nos costó el sofá unos 2500€. A la vista un sofá cheaselongue precioso color azul clarito . Llega un mes más tarde de lo que me dijeron. Pero eso no nos importó . La sorpresa fue recibir el sofá sin embalar la mitad , con huellas de grasa de los transportistas . De sus manos, su sudor, … me estuve quejando a ellos porque subieron el sofá todo sucio y me dijeron, dale con un trapo y agua… venía todo marcado. Me tuve que quejar y me dijeron que me mandarían un spray pero esa es la solución ? Ya les he pagado y pasan de todo. Les sigo escribiendo y llamando y no me cogen el teléfono ni contestan . Las manchas no han salido. Así por ello, os adjunto imágenes de todo para que no volváis a comprar allí.

María me atendió estupendamente, me aconsejo bien y decidí comprar. Buena comunicación y atención al cliente. A la espera del sofá Sidney.

Me atendió María Me aclaró las dudas de manera rápida y concisa Fue muy amable en el trato

Muy buena experiencia, buenos profesionales, especialmente Eva que nos solucionó la reparación de una pieza de un sofá. Mucha variedad de sofás, adaptables a cualquier gusto

Rebeca me ha ayudado por Whatsapp y por teléfono a diseñar el mejor sofá para mis necesidades. Un sofá hecho a medida con las mejores calidades. ¡Gracias Rebeca por hacerlo tan sencillo!

Compramos un sofá en Sofás Valencia y la experiencia ha sido excelente de principio a fin. Olga nos atendió en tienda con mucha profesionalidad, amabilidad y conocimiento del producto, ayudándonos a elegir justo lo que necesitábamos. El transporte y montaje fueron impecables gracias a Abdul y David, puntuales, cuidadosos, amables y muy eficientes. Recomendables 100%. Un servicio redondo y de calidad!

Eva nos atendió muy amable muy cariñosa… gracias por todo . 😘😘😘😘

Fantasticoooo,recomendable,eva una maravilla una atencion de 10,si quereis un sofa de lo mejor y atencion personalizada venid a este lugar,de verdad un 10

El pedido en perfectas condiciones

Excelente atención, he contactado con ellos por WhatsApp y me han dado todo tipo de explicaciones y consejos, enviando presupuestos, medidas, adaptándose mis necesidades. En concreto tengo mascotas y me han asesorado muy bien acerca de tapicerías. Buenos precios y calidades ya que son fabricantes. Me ha atendido María en WhatsApp y después he visitado la tienda física en Sevilla. Un trato excepcional. Lo recomiendo sin duda.

Abdul i David han sido muy amables y profesionales .

Un trato inmejorable ...la dependienta Yolanda .nos a tratado súper nien

Hola, salimos de sofas Valencia un trato excelente y nos atendió Yolanda, encantados una atención de 10 ,gracias por el trato recibido. Volveremos

María nos ha atendido con muchas paciencia. Un encanto de persona. Los sofás muy cómodos y una gran variedad de opciones.

No los recomiendo el 8 de abril hemos pedido un sofá y primero no dicen que los 60 a 90 días son hábiles y segundo que todo agosto no es hábil para ellos (algo que no está escrito en ningún lugar al hacer el pedido y por supuesto no lo dicen) por lo cual esperan entregarlos a mediados de septiembre y eso si es que cumplen con su palabra lo cual dudo completamente. No los recomiendo para nada porque no son transparentes al contarle lo mal que van de tiempo a sus clientes cuando haces la solicitud del producto. No se puede esperar más de 6 meses por un sofá.

Mi experiencia esta vez no ha sido tan buena. Fuimos a la tienda de Alberic en Febrero, elegimos sofá y bien (aunque se les olvidó aplicar el 5% de descuento por familiar). Unas semanas después adquirimos una nueva casa y decidimos llamar para ver si el sofá estaba ya en producción o podíamos hacerlo más grande. Nos dicen que no está en producción, aún así nos cobran 35€ por la modificación. Al hacer la modificación nos ponen de nuevo en cola habiendo perdido un mes aprox. desde que lo encargamos. Su política de entrega es en ese momento de 45 a 60 días. Se acercan los 60 días y tras varios correos sin responder y llamadas acaban pasándose de plazo. No responden ante la petición de una compensación, que debería existir igual que ellos cobran por una modificación. Menos mal que topamos con Miriam que intentó agilizar la entrega y finalmente Loreto que consiguió que nos lo entregasen más rápidamente. Aún así, nunca respondieron a nuestras quejas ni a una compensación que según ley debe ser el 5% del valor total por cada semana de demora a partir de los 60 días estipulados en contrato.

El día 15/08/25 recibí mi sofá, comprado el 01/08/24, es decir, más de un año después de comprarlo. Mi descontento con Sofás Valencia es máximo. Compré un sofá con unas características y me trajeron otro diferente. Tuve que correr con los gastos de los cambios (507'50€) para que cumpliera con lo mínimo acordado de espacio y comodidad. Aún así, el diseño final sigue siendo diferente al elegido y realizar los cambios para igualarlo supondría otros 560€ adicionales. Hemos pagado 2200€ por un sofá que no es el que elegimos en tienda No sé si la culpa es de la dependienta o del taller de fabricación pero es la empresa la que se debe hacer responsable de los fallos de sus empleados y no el cliente final. Es, de lejos, la peor experiencia de compra de mi vida y me ha supuesto un estado de estrés constante que ha acabado afectando a mi salud.

Nos atendió Maria.Muy profesional. Atenta y muy paciente. Nos asesoró de todas las opciones. Nos vamos muy contentos

Magnífica intervencions de Maria . Me ha ayudado en varios momentos del proceso. Un gran professional y muy recomendable . Gracias Maria

Muy buena atención. El sofá fantastico. Los repartidores David y Abdul son grandes profesionales. Muy recomendable.

David un encanto y muy profesional. Gracias

CUIDADO CON ESTA GENTE QUE VENDE LO QUE NO ES. ME VENDIERON EL CHAISE LONGUE DOBLE, MODELO IRENE. LO PEDÍ CON VARIOS EXTRAS COMO POR EJEMPLO LAS ESPUMAS QUE LAS PEDÍ HR 55KG Y ME MANDARON HR 35KG O INFERIOR PUESTO QUE LA CALIDAD DEJA MUCHO QUE DESEAR. A DIA DE HOY, CASI 2 MESES DE QUE ME LLEGARA EL SOFÁ NI ME HAN PROPORCIONADO LA FACTURA CON LA GARANTÍA Y POR SUPUESTO TAMPOCO EL CERTIFICADO DE LAS ESPUMAS. YO LOS HE DENUNCIADO EN LA OMIC DE MI AYUNTAMIENTO. TENED CUIDADO QUE SON UNOS MENTIROSOS DE AUPA. NO COMPRÉIS AQUÍ HABIENDO SITIOS MÁS SERIOS.UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE MENOS.

todo perfecto los operarios genial

Me puse en contacto con Sofás Valencia mediante watshap, me atendió Rebeca y fué muy atenta, tenía claro el modelo de sofá que quería y me asesoró del mejor tapizado para nuestro estilo de vida, enseñándome muestras y ejemplos sin ningún problema hasta encontrar el que mas me gustó, que por cierto no estaba en la web. Me facilitó el trabajo y ha sido todo un placer. Ahora esperar a que llegue nuestro sofá lo antes posible. Un placer conocer Sofás Valencia y conseguir un sofá a la carta con un servicio y un precio así. 100% recomendable.

Atención al cliente maravillosa... Gran producto.... Muy contentos Muchas gracias

Alba ens has fet sentir com a casa. Veníem a "pegar una miraeta" i hem eixit carregats amb un sofà xulissim. Gracieees.

He sido atendida por Alba por un pequeño problema con bizum y un trato de diez, y he hecho el pedido con su ayuda. Os recomendaré 👍

Todo rápido sencillo y la atención de María de 10 atenta en todo durante la venta.recomendable 100%. Es importante comprar en negocios valencianos.

He recibido una atención impecable por parte de María Reig que me ha asesorado en la configuración del sofá y ha resuelto todas mis dudas de una forma rápida y eficaz. Entregaron el sofá en plazo a pesar de que hubo un malentendido al estar por medio el mes de Agosto que es inhábil para ellos pero finalmente llegó en plazo y estoy encantada con la atención y el servicio, los montadores fueron también muy amables y profesionales! Sí. Duda recomendaría Sofás Valencia 😃

Paco fue muy amable y me aconsejó genial.

El trato de Alba para la compra online/telefónica ha sido estupendo. Deseando recibir mi sofá nuevo.

He pedido mi sofá rumba con Mirian, y su atención Ha sido de 10. Me ha asesorado en todo momento y ha sido muy amable.

Excelente, lo han montado muy rápido y eran muy amables, no hay ninguna queja, lo recomiendo mucho

Fuimos a comprar un colchón y tengo q decir que Mi experiencia es muy buena, la chica que nos atendió, Rebeca , fue muy amable y luego de la compra nos aclaró las dudas, Un 10 🤩. Aun no tengo el colchón pero espero que llegue pronto . Mil gracias Rebeca

Maria ha sido cercana, resolutiva y ágil sin ser invasiva. Pendiente de cada detalle han hecho fácil mi compra que además ha sido online por lo que siempre es necesaria más atención para que la experiencia de compra sea buena, como ha sido.

La compra peor de mi vida, nos engañaron por un error suyo y no se han hecho responsables de nada. Despues de intentar llegar a un acuerdo han pasado no haciendose cargo del error y tengo un sofa que yo no pedí, carissimo y muy mal acabado. Me dice un empleado que tienen demasiado trabajo, por eso hay tanto descontrol. Es mi deseo que en el futuro no tengan tanto trabajo o mejor nada. IRRESPONSABLES!!!! El sofá estaba a nombre de mi mujer Alicia Villalba, me lo repararon previo pago de 507 € y la falta de finura y buen gusto han vuelto a fracasar, total nos ha ctostado un dineral y tenemos un sofa feissimo, me cambiaron las patas, pagué las nuevas y no me han devuelto las viejas, ahora las reclamo.

Trato muy profesional y amable por parte de Marta! Ibamos simplemente a dar un vistazo y salimos con el sofá encargado. Da gusto encontrar a gente que hace su trabajo con ganas y alegría. Muchas gracias!!

El trato con Maria reig perfecto el repartidor todo correcto muy buen trato y muy buena gente

Estamos encantados con la compra del sofa modelo Leon. La atencion por parte de Yolanda ha sido excepcional, dejandonos claro en todo momento lo que andabamos buscando. Muy simpatica y profesional. El unico punto desfavorable es el tiempo de espera en el plazo de entrega que son de 60 a 90 dias. Seria mejorable.

Fuimos recomendados por unos amigos y la verdad que todo estupendo en la compra de nuestro sofá. Desde la atención de la vendedora en tienda, su asesoramiento, a la atención desde la central y los montadores, todo bien como debería ser. Además, señalar que, uno de los módulos al poquito se descosió, lo comunicamos en tienda y en una semana, ya lo tuvimos solucionado. Estamos muy contentos y disfrutando del sofá!

Nos ha gustado mucho la atención recibida. Volvería a la tienda.

Unos genios

Hemos recibido un trato excelente de Eva

Hoy han traído nuestro sofá Mod. Jerez. La entrega ha sido perfecta y el montaje muy rápido. Destacar el gran trabajo de los montadores Quique y Juan, amables y muy atentos. Gracias

El repartidor muy bien estube atento y explico el funcionamiento del sofa

Muy bien gestionado todo, muchisima amabilidad, y profesionalidad y rapidez, dar las gracias tanto a Alba y Moisés por su gestión, muy atentos y profesionales. Un Saludo

Molt agraida per el servei de David i Abdul😊

Una experiencia muy agradable. Eva y su compañera muy dispuestas. Muy contentos, un 10.

Trato estupendo y rápido, siempre muy amable. Gracias a Rebeca por su atención.

Sinceramente, no los puedo recomendar más. Nosotros les compramos un sofá hace fácilmente siete años y sigue tan cómodo como siempre. Hace un par de semanas se nos rompió una pieza pero al ser el sofá tan bueno decidimos reparar en vez de cambiar. Fui un sábado por la mañana con mellizos de 4 años que son una locura, y lejos de tratarme como un inconveniente, me atendieron con toda la paciencia del mundo. Alba (una maravilla de chica) se hizo cargo de todas las gestiones. Cinco días después, el sofá funciona perfectamente y por que no he podido ir a por la pieza antes. Trato de 10, calidad excelente y precios justos.

Molt amables i professionals.

Servicio de atención al cliente muy bueno. El soporte y la disponibilidad de Rebeca han sido de gran ayuda. Muy satisfecho con las indicaciones recibidas.

De categoría el repartidor David y Abdul muy bien gracias sofás valencia

Encantados con el trato recibido! Eva ha sido super atenta, nos ha aclarado las dudas y asesorado muy bien. Deseando recibir el sofá y la cama :)

sofas Valencia calidad, buen hacer y servicio perfecto totalmente recomendable no engañan en absoluto las fotografias al contrario mejoran al natural . tela superagradable y preciosa

Muy buena relación calidad precio y Rebeca nos atendió muy bien. Encontramos lo que buscamos

David i Abdul de categoría. Han tingut que fer un sobreesforç ja que no cabía en l,ascensor. L,explicació del funcionament perfecta. Estem molt contents del sofà que ens heu dut, ara a provar-lo i moltes gràcies per tot.

Reparto y montaje de 10 muy trabajadores y amables

Todo muy bien los repartidores David y Abdul genial gracias familia sofás Valencia

He comprado un sofá a través de WhatsApp atendida por María Reig. Me ha asesorado muy bien respecto a mis preferencias y necesidades. Espero quedar contenta con el sofá cuando me llegue.

Por fin, después de cinco meses, se ha solucionado el problema del canapé aunque no acaba de cerrar debido a que tropieza en las esquinas porque el tapizado no está bien hecho. Han pasado varios técnicos de la empresa a solucionar varios problemas que tenía el canapé (la tela negra rasgada, la tapa con un agujero, los pistones que no levantan la tapa correctamente y la base que se movía) y no han dado pie con bola; unos incompetentes. Solicité el cambio por otro y me dijeron que no sé contemplaba, que se sustituirían las partes afectadas, que entra en la garantía. Cinco meses hasta que han llegado DAVID Y ABDUL, unos grandes profesionales que han sabido solucionarlo.Gracias chicos. Nota para la empresa: Cuidar lo bueno y deshaceros de lo malo Vuestro prestigio os va en ello.

Eva ens ha atés magníficament. Des del 1r moment ens ha assessorat en la tria de dos sofàs de relax tenint en compte les nostres necessitats. Gran profesional, respectuosa i molt amable. Moltes gràcies per l'atenció i familiaritat rebuda i per fer-nos fàcil el procés d'elecció i de compra.

Gracias a Marta nos ha atendido muy bien, muy atenta y eficaz.

Unos repartidores muy amables, rápidos,cuidadosos al montar el sofa,unos profesionales en su trabajo , gracias chicos.

A pesar de la gran tardanza en traerlo tras pagar la reserva (casi 4 meses que podrían haber sido 6 porque casi llegamos a agosto así y hubiera supuesto que hasta septiembre ya nada), buen servicio de instalación, sofá de calidad, bonito, en perfectas condiciones, muy amables David y Abdul ;-)

Muy satisfechos con la calidad del sofá y del colchón. Los montadores David y Abdul muy educados y eficientes.

Los transportistas Juan y Quique unos grandes profesionales

Muy buena atencion y muy profesionales.

Una atenció molt agradable per part d'Alba Simó. Ens va resoldre tots els dubtes que teníem i aconsellar de la millor manera. Moltes gràcies!

Muy contenta con la atencion de Yolanda muy amable . Gracias

Muy buena atención por parte de Rebeca de Sofás Valencia. Todo muy fluido y fácil para realizar el pedido. Nos facilitó todos los datos sobre el pedido por WhatsApp.

Trato y atención estupenda por parte de Marta, a la hora de gestionar el pedido, solo estoy a la espera de que me lo fabriquen y lo envien.

Estábamos buscando un sofá y nos han atendido fenomenal, nos han explicado las diferencias entre unos y otros y finalmente hemos encontrado lo que buscábamos. Gracias Eva por tu atención. El equipo que trajo el sofá fue muy amable y trabajaron muy bien. Leo y Miguel.

Unos chicos profesionales y muy amables, los recomiendo 100x100.

David y Abdul son unos profesionales de mucho nivel , muy amables y serviciales . Servicio estupendo

Buenos días Ya llegaron mis sofás modelo Lugo Quiero daros mi enhorabuena a tod@s en general empezando por el asesoramiento de Andrea que confíe en ella al elegir modelo y color y fue todo un acierto y después la fabricación espectacular son una maravilla de cómodos y todo un espectáculo y no podía olvidar a las personas de montaje todo unos profesionales. El tiempo de espera fue el que me dijeron o mejor dicho los recibí antes de que se cumplieran los plazos y la calidad de los SOFÁS MODELO LUGO Son un espectáculo Fue toda una sorpresa que me prometieron un cojín para cada sofá de REGALO y a los dos días me llegaron los cojines a la casa Cumplen con lo que dicen Con estos detalles que más se puede decir de esta empresa que son magníficos y recomendables al 100% y mi asesora Andrea es una gran profesional No dudaré en recomendarlos a quien me pregunte que no duden en comprar sofás en SOFÁS VALENCIA Y me comentaron los de transporte que tenía 5 Años de Garantía y quería saber si esa garantía tiene que estar sellada Mil gracias por todo

La verdad que tanto Deborah en la parte comercial, como Miguel y Aleo en la parte del transporte y montaje nos han dado un trato muy cercano y estamos muy contentos con la compra realizada, gracias por todo.

Inmejorable gestión la de Sofás Valencia. Me llego un canapé abatible de pata alta a mi casa y es de una calidad estupenda. La gestión con Belén no pudo ser mejor siendo muy cercana en todo proceso de venta!. Sin duda volveré a repetir!

Todo ok. El sofá ha tardado unos meses, pero ha merecido la pena. David y Abdul han sido muy agradables. Un 10 para ellos. Lo único es que no se nos notificó que se tuviese que pagar nada más montarlos la segunda parte en lugar de dejar un par de días para poder hacer una transferencia.

Tot increíble de part de Miguel i Aleo. Comunicació perfecta, tracte increíble i rapidesa al muntatge

David y Abdul se portaron fenomenal, buen montaje y bien explicado.

Abdul y David, muy simpaticos y profesionales

Muy contenta con mi sofá Madonna. Tuve un problema con el asiento extraible pero vino David y en menos de 24 horas lo tenía solucionado. Un crack!!!!

Tengo que decir que la comercial que me ha atendido, de nombre Rebeca, me ha ayudado de forma eficaz y rapida a completar el sofá que necesitaba. Muchas gracias por tu ayuda Rebeca

Dejo constancia de la buena atención que he recibido de Rebeca, que siempre ha estado pendiente y ha resuelto todas mia dudas 😊 Estoy pendiente de recibir mi gran sofá, seria ya el segundo, el primero súper bien, lo tengo años y sigue como nuevo. Muchas gracias por todos!! 💛

Los repartidores un 10, David y Abdul. El sofá perfecto 👌

Es el segundo sofá que pedimos a medida con ellos y nos encanta 😊 Gracias Jesús por atendernos tan bien y a David por su Buen servicio de entrega, ha sido rápido y muy amable.

David y Abdoul, increibles repartidores, hasta que no consiguieron subirme el sofa no. Pararon! Mil gracias!!

La atención y gestión durante el proceso de compra de nuestro nuevo sofá modelo Nube por parte de Sofás Valencia (tienda de Alberique) ha sido estupenda. Desde el primer momento nos han asesorado muy bien para elegir el modelo que buscábamos y los acabados acordes a nuestros gustos y necesidades, y nos han informado puntualmente de los tiempos estimados de fabricación y envío del sofá. El tiempo de espera ha sido largo (60-80 días hábiles), pero ya lo sabíamos desde el momento de la compra, por lo que no ha sido ninguna sorpresa. En cuanto al transporte y montaje del sofá en nuestra casa, todo perfecto. Nos avisaron el día anterior de que iban a realizar la entrega y, a pesar de que hubo alguna confusión con la dirección por culpa del navegador, todo fue según lo previsto. La subida a la primera planta donde se ubicaba el sofá, por parte de los dos montadores, se realizó de forma rápida y efectiva, y en poco más de 20 minutos el sofá ya estaba completamente montado y listo para su uso. Además, me ayudaron muy amablemente a bajar el sofá viejo que iba a retirar, operación algo complicada por las dimensiones del mismo y el poco espacio disponible para hacerlo, lo cual agradezco enormemente. En resumen, considero que Sofás Valencia (tienda de Alberique) es un sitio genial y totalmente recomendable para realizar la compra de un sofá de calidad.

Aunque en un principio hubo fallos con el transporte y el comercial Quique que se desentendió... Todo ha sido soluciónado... Gran mención a DAVID (Gran profesional,atento y resolutivo).. Del servicio técnico y transporte

Muchas gracias por la atención recibida!! El sillón iba para cuarto de invitados y hasta hicimos videos para compartir cuando vengan los huéspedes y sepan cómo hacerlo! Y Hermoso el sillón 🥰

Me ha atendido una persona maravillosa llamada María Reig, mi compra en un momento, rápida…no puedo pedir más, es el segundo sofá que compro en esta empresa y fenomenal!! Gracias María por hacerme todo tan fácil!!

Son muy amables . Y te ayudan mucho .

La entrega fue muy bien, el sofá igual que en la exposición y el trato por parte de los transportistas David y Abdul fue excelente, nos explicaron con detalle el funcionamiento del sofá. Muy contentos!

Creo que no me equivoqué al elegir a SOFAS VALENCIA por la compra que he realizado del sofa DENIA PLUS me encanta!! Nada de esto hubiese sido posible sin la ayuda de MIRIAM, gracias por tu apoyo, consejos, despejando mis dudas, respondiendo a mis preguntas, disculpa si en algún momento te agobie😌 Gracias por tu profesionalimos por tu paciencia, empatia y simpatia Muchos exitos en tu vida profesional, y laboral! No dudare en recomendar a todos mis familiares y amigos que compren en SOFAS VALENCIA!!! Muchos exitos!! Gracias mil gracias por todo MIRIAM 10/10 😉🥰

Rebeca me atendió con rapidez, cordialidad y comprensión. Personal muy profesional a la vez que cercano.

Atención perfecta. Se nota son profesionales.

Abdul y David encantadores, bien explicado todo y super atentos la verdad así da gusto...

Una grata experiencia, han solucionado un problema de medidas del que no eran culpables en cuestión de horas y hacer mención especial al excelente trato e interés por parte de Belén que desde el primer momento ha estado pendiente de todo el proceso.

Gràcies per l'atenció rebuda. Marta ha sigut un encant, donant-nos resposta de seguida en tot.

me atendido maria con mucha profesionalidad y amabilidad. ayudándome a disipar cualquier duda. muchas gracias por todo

Fantastica entrega, montaje espectacular y los repartidores Abdul y David tambien fantasticos. Estamos encantados.

David y su ayudante muy profesionales y amables

David y Abdul, han sido muy profesionales, y eficaces, estoy muy contenta con ellos

Gran profesional. Marta. Muchas gracias por atender todas nuestras opciones.

Muchas gracias a Miriam por atenderme genial por Whatsapp, manteniendome al dia del estado de mi pedido con detalle. Estamos muy contentos con el sofá aunque llegó más tarde de lo que nos dijeron en un principio. Los chicos de transporte fueron muy amables también. Solo llevamos 4 días probandolo pero por ahora todo bien!

Hemos estado esta mañana en sofás Valencia Alberic, nos ha atendido Mayka. Una persona muy simpática y profesional. Volveremos

David y Abdul perfecto en el trato y la sistemcia

Claro, aquí tienes una reseña positiva que puedes publicar en Google: Estoy encantado con la compra de mi nuevo sofá motorizado. Desde el primer momento, la atención al cliente ha sido excelente: amables, atentos y muy rápidos en responder cualquier duda. Se nota que les importa ofrecer un buen servicio. El sofá es de gran calidad, cómodo y con un acabado impecable. Además, me encanta saber que está fabricado en España, lo que me da aún más confianza en la durabilidad del producto. ¡Totalmente recomendable!

Tras instalar el sofá avisamos porque uno de los asientos crujía un poco. El servicio técnico solucionó el problema con amabilidad y eficacia, fue todo muy bien

Nos atendió Rebeca, estuvo muy atenta y nos explicó todo con mucho detalle y súper amable. Seguro que volveremos

Aunque la espera a sido muyyy larga , el montaje ha sido muy rápido y eficiente

Un encanto de persona eva un 10 vale mucho la pena que te atienda ella super encantadora.

Nos ha atendido Eva , muy amable y profesional .

Perfecto

David y Abdul muy amables y todo correcto.

Antes que nada agradecer infinitamente la paciencia de Marta para elegir el sofá. Tendré que esperar un poco para verlo y probarlo por que lo he pedido personalizado, Con muchas ganas de poder tenerlo en casa. Gracias Marta 😊

David Soto un montador excepcional y muy profesional. En cuanto a Moises una persona muy resolutiva, desde el primer momento que tuve una pequeña incidencia se hizo cargo de todas las gestiones con rapidez y solucionandolo sin problemas.

Maria Reig, me está ayudando muchissima. Su paciencia y profesionalidad es increible. Hace tiempo que no trato con una trabajadora así. Pronto me llegará el super sillon Jupiter. Recomiendo está empresa porque tiene buena profesional y luego apoyo en video, fotos y medidas para que se puede escoger modelos telas online sin desplazarse.

Muchas gracias a REBECA, me ayudó muchísimo a gestionar todo le proceso para la adquisición del colchón y muy profesional

Tot perfecte. Molt amables i explicació ben feta!

Maria Reig muy profesional y amable. Ayudándote en todo momento. Dando solución a todas mis dudas. Los recomiendo sin ninguna duda.

Aún no tengo el sofá pero la atención hasta el momento ha sido perfecta. Atención rápida, personalizada y muy agradable. Gracias Alba por todo ♥️

Fuimos atendidos por Maica , una chica muy simpática y profesional!

Rebeca,excelente atención!!

Cuidado con la letra pequeña cuando compras, no me lo pudieron subir a casa y tuve que contrata empresa mudanza y pagar. El montaje con muchaaa prisa : las patas mal montadas una no tocaba el suelo , los tornillos torcidos, he tenido que colocar almohadillas para ajustarlo😡😡

Gracias a la atención de Adriana, en la tienda de Zaragoza, y a Teresa directamente en fábrica, me ha resultado muy fácil encontrar exactamente el sofá que quería y poder configurarlo totalmente como deseaba. Muchas gracias a las dos por vuestra atención y profesionalidad.

Quiero poner 5 Reseñas a Teresa Por su amabilidad y su información Gracias

Ya tengo mi nuevo sofá Huelva, estoy encantado de la calidad. Destacar la profesionalidad de Maika la vendedora y sobretodo de los montadores Jordi y Quique que hicieron el montaje del sofa cuidando de cada detalle y ha quedado perfecto. Estoy muy satisfecho con la experiencia.

Muy buena atención con ayuda personalizada a través de wasap, estoy contenta porque no me puedo desplazarme por tiempo a ver telas, y me lo ha enseñado todo genial. Me atendió Maika.

Servicio de garantía pésimo. 2 Meses para repararme un sofá en garantía. No volvería a comprar jamás aquí.

Son uns xavals molt eficients i agradables

Repartidores agradabled. Abdul y David

Desde que me puse en contacto con ellos para resolver las dudas que tenía, Maika ha estado en todo momento atenta a que nos quedara todo claro para poder decidirnos. Además, el proceso de compra con su ayuda ha sido perfecto.

Nos mintieron en todo momento,… la primera vez que compro y la ultima…. Una estafa… te vende lo que fabrican y te embaucan …. de baratos nada…

Muy buena atención y muy buena calidad de producto , atencion especial a la vendedora Eva gracias por todo un saludo

Servicio post-venta penoso. Se llevaron mí sofá en garantía el 16 de mayo 2025 y a 28 de Junio 2025 todavía no me lo han devuelto. Cuando me dijeron que lo pasarían urgente. 6 semanas llevo esperando un simple cambio de relleno de la espuma del sofá. No volvería a comprar jamás.

Repartidores abdur y david , 100% recomendables , muy profesionales.

Gran atención y todo perfecto. Ha valido la pena la espera.

Muy buena atención, todo genial explicado y muchos modelos y opciones. Recomiendo. El trato muy bueno

Acabo de encargar un sofá en Sofás Valencia Alberic y estoy encantada con el asesoramiento de María Reig. Me ha atendido y aconsejado muy bien y resuelto las dudas que me surgían. Gracias María por tu amabilidad. Seguimos en contacto.

Una atenció genial i molt ràpida per part de Maria Reig, facilitant el que he sol·licitat amb vídeos per evitar desplaçaments, molt contenta, espere amb gana el sofa. Gràcies per l’atenció.

Muy buen servicio nos atendió una chica que se llama mayca i muy amable un 10 i los sofás super cómodo super chulos

Pongo la reseña porque quiero destacar la atención de Rebeca. Tuvimos un pequeño problema y nos lo resolvió no sólo rápido sino de forma super amable. Muchas gracias Rebeca, así da gusto.

Precio bueno, pero poca profesionalidad si quieres que tú sofá se vea perfecto 💯! Las costuras dobladas, que a lo mejor a la gente le da igual pero es algo q a simple vista queda fatal! No volveré a comprar en esta tienda y tp se la voy a recomendar a nadie. Compré mi sofá en septiembre y todavía están intentando arreglar las costuras, 3 veces ya me lo han traído y fatal! Estoy muy decepcionada con esta empresa, xq es q me la recomendaron como lo más!! Y vaya chasco.....le pongo una estrella xq sino no me deja publicar, pero no sé la merecen!!

Hemos comprado los sofás nube ( muy cómodos) Nos ha atendido Andrea con mucha paciencia y cariño. Totalmente recomendable.

Tuve una experiencia fantástica en Sofás Valencia. Desde el primer momento, la atención fue muy profesional. Quiero destacar especialmente a Lydia, quien me brindó una atención excepcional. Su paciencia, amabilidad y conocimientos sobre las diferentes telas y estilos hicieron que la elección de mi sofá fuera mucho más sencilla y agradable. Gracias a su ayuda, pude encontrar exactamente lo que buscaba y me sentí muy bien atendida en todo momento. Sin duda, recomiendo esta tienda por su excelente servicio, calidad y por contar con personas tan dedicadas como Lydia. ¡Muchas gracias!

Hoy he realizado una consulta sobre la fecha de entrega de mi sofá y he de agradecer el trato y profesionalidad de Maria, la cual me ha respondido muy rápidamente y me ha intentado resolver mis dudas. Un placer encontrar gente tan maravillosa 🤗le mando un beso y espero que me dé buenas noticias pronto y me entreguen mi precioso sofá😉

Recibimos el sofá modelo Valladolid en piel naranja ¡Precioso! Al siguiente día nos surgió una gran duda. Tras contactar con Sofás Valencia, nos atendió Marta que mediante un vídeo y sus explicaciones, todo quedó clarísimo. Muchas gracias Marta por tu profesionalidad

Excelente la comercial María , muy buena comercial.

La experiencia está siendo terrible. Lo resumiría en que tienen un buen producto y un pésimo servicio post venta. Si tienes suerte y tu producto llega bien, has triunfado. Es de buena calidad y diría que a buen precio. Ahora, como tengas algún problema, date por jodido. La comunicación es buena y todo son buenas intenciones, pero no resuelven nada. Su servio logístico es terrorífico. No son capaces de planificar una recogida con más de 24 horas, por ejemplo. Llevo desde febrero intentando que me solucionen un defecto de fabricación. Estamos casi en julio. Después de dos visitas, se han llevado el sofá a fábrica para solucionarlo ahí. Por lo que me dicen, parece que se va a ir a 3 semanas como mínimo. 3 semanas sin sofá mientras me solucionan un defecto bastante evidente, que debería haber sido detectado antes de la entrega. Me dicen que le están dando la prioridad máxima. No me quiero imaginar cuál sería la prioridad standard. La verdad que está siendo desesperante.

Genial la atención por parte de Yolanda, muy amable y explicando todas las opciones de sofás y canapés. Un 10

Yolanda nos ha atendido con si gran simpatía y desicación. os ha explicado todo muy bien y nos hemos llevado de todo un poco. Genial la experiencia y la compra.

Atendidos por Eva. Muy agradable y profesional 👌

Atendida por Eva excelente profesional, muy atenta y agradable. Un 10, así da gusto comprar! Además los productos muy buenos

Excelente experiencia, muy buena atención por parte de María.

Muy bien atendidos y guiados en todo el proceso de elección. La persona que nos acompañó en todo el proceso es extremadamente amable y profesional. Tanto mi mujer como yo estamos muy contentos con lo fácil que ha sido el proceso de elección y compra de nuestro sofá Ahora solo queda esperar a que llegue!!!

Nos atendió Sheila y nos aconsejó muy bien. Recomendaremos la empresa y la vendedora.

L'atenció d'Alba increible, ens ha ajudat molt en la nostra elecció. Molt contents en la nostra elecció!!

Trato recibido por Rebeca expectacular te ayuda en todo momento y asesora te guía para realizar la compra online y hace la compra mucho más fácil se a molestado en buscarme el sofá que yo quería en todas las tiendas y buscando color de tapicería un 10 para rebeca , tienda totalmente recomendable.

Todo genial gracias Sheila S , por todo ,esperando que llegue el pedido..

Hola Silvia una gran profesional me lo puso muy fácil fue maravilla gracias por todo volveré a Comprar en Sofá Valencia SALUDO

Excelente atención parte de Lydia q me ayudó en el proceso de compra

Encantada con la compra de mi nuevo sofá con tela especial para gatitos. Alba Simó me ha ayudado muchísimo para elegir lo que más se adecuaba a mi salón y a mi vida. Con su diligencia y amabilidad, la elección y la compra han sido facilísimas. Gracias!

Empresa Top! Me gestionaron un compra extra fuera del pedido, en concreto María, la asesora online, muy amable y eficaz!

Super contentos con el trato de Eva, muy profesional, amable, con una educación ejemplar, me ha transmitido que sabe lo que vende y dando sus mejores consejos que hemos comprado sin dudarlo, a parte de buenos precios y calidades, me lo recomendaron y lo recomiendo al 100%

María Reig me ha atendido, asesorado, facilitando y resuelto mis dudas en todo en todo momento, por todo lo cual no he dudado en hacer mi pedido. Muchas gracias por tu eficacia y amabilidad.

Acabo de encargar mi sofá y el trato ha sido excelente. Teresa ha atendido durante estas semanas mis preguntas en todo momento con rapidez y amabilidad. Deseando que nos llegue pero muy contentos con el proceso de compra.

El sofá ha llegado en tres meses, dentro del plazo establecido; cuando he tenido alguna duda Lydia, que me atendió desde el principio del proceso de compra fenomenal, no ha tardado en ayudarme; los montadores son muy agradables e hicieron un buen trabajo, poniendo mantas para no rayar el suelo y explicándome el mecanismo del sofá antes de irse. Estoy muy satisfecha.

Repartidor o ayudante perfecto, montado y explicado. Muchas cgracias por todo

Perfecto todo. Servicio profesional

Molt bona atenció per part d’Eva i sofàs de qualitat!

Encantados con la compra del sofá. Eva nos atendió genial, súper atenta y simpática. Nos ayudó a elegir el modelo perfecto y lo adaptaron a nuestras medidas sin problema. Además tienen colchones de muy buena calidad. ¡Recomendadísimo!

Fuimos a buscar un sofá y la experiencia fue excelente. Nos atendió Víctor, quien nos asesoró de maravilla en todo momento. Se tomó el tiempo para entender lo que necesitábamos y nos ofreció soluciones a medida, precios inmejorables!!!!! Además, también tienen colchones de muy buena calidad. Sin duda, un lugar totalmente recomendable tanto por la atención como por el producto.

Sofas Valencia es una empresa con mucho estilo, respeto y ganas de ayudar con todas las dudas que te salgan. Super amables y rápidos en las respuestas. Estoy encantado de haber trabajado con ellos. Aparte, tienen unos sillones de maravilla, cómodos y personalizados. Gracias a toda la Compañia.

Sheila S muy buena chica y atiende muy bien, todo muy bien. sabe hacer su trabajo.

Atendida muy bien por Sheila S, muy buena vendedora me ha atendido de 10.

Ya compré la otra vez antes de la Dana el mismo sofá el modelo Lugo, el cual solo me duró 3 meses por desgracia porque la Dana se lo llevó de la casa...he vuelto a comprar el mismo por su alta calidad , resistencia, modelo, confortable y encima la tela que añadí es anti manchas especial para los que tenemos perros y bebés..sin duda sofás valencia es mi sitio de confianza..muchas gracias a todos el equipo.

Rapidez y eficacia

Muy trabajadores , responsables y limpios. Tiene. Mucho oficio

Estupendo

David I Abdul han estat molt bons tecnics, ho ha explicat I són molt amables

Hemos recibido el mejor sofá milano de sofás valencia muy contentos feliz nos dejaron sin palabras por la obra de arte que e recibido en mi casa desde el primer momento que fuy a las instalaciones de sofás valencia fuimos recibidos con la mejor atención de Alba la cual fue nuestra asesora y nos explicó detalladamente los sofás los modelos de la gran variedad que hay las telas las medidas cumpliendo todas las expectativas y ajustándose a nuestras necesidades podemos decir que alba es una gran asesora de ventas al momento de recibir nuestros sofá en casa los trajo un gran equipo de repartidor que fue David y adul subieron y armaron nuestro sofá y quedó instalado. A la perfección nuestro sofá es una obra de arte que fue realizado por artesanos con la mejor obra de mano que puede tener sofá valencia espero sigan así y felicitaciones al gran equipo que dirije alvaro de sofás valencia recomendados al 100 por 100

Me ha atendido Maika

Felicitar a Rebeca por su profesionalidad y rapidez gestionando mi pedido online. Feliticitar también a la vendedora de la tienda de Pinto. También una gran profesional. Fuimos un sábado y estaba ella sola atendiendo a todos los clientes. Cuando nos tocó a nosotros nos dedicó todo el tiempo del mundo, siempre con una sonrisa.

Pues decir que estoy super satisfecho de la compra, muy buena calidad del producto, tuvimos un pequeño problema al principio con las correderas de una parte del sofá, se les comunico y hacia tiempo que no me atienden tan bien y rápido, Moises hizo todo lo posible para solucionarlo, y quedó perfecto, ahora lo estamos disfrutando y estamos muy muy contentos, recomendados 100% y la atención después de la compra top.

David y adul la mejor pareja de montadores excelentes puntual su trato amigable responde todas las dudas y muy del con sofás valencia

Queremos agradecer especialmente a María Reig, una vendedora excepcional en Sofás Valencia, por su amabilidad, atención y dedicación. Desde el primer momento nos atendió con una sonrisa y una actitud muy profesional, guiándonos paso a paso en la elección del sofá perfecto. Nos ofreció un asesoramiento muy completo y personalizado, ayudándonos a diseñarlo desde cero para adaptarlo totalmente a nuestras necesidades y gustos. Se nota que María se implica de verdad con cada cliente y se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible. Gracias a ella, no solo encontramos el sofá ideal, sino que además disfrutamos del proceso. ¡Muy recomendable!

Atención inmejorable. Nos atendió Belen. Genial Nos gustó muchísimo la Atención y lo Bien preparada que está Genial .

El repartidor maravilloso, la mercancía en perfecto estado

Genial. Los repartidores David y Abdul muy eficaces y muy profesionales

Me atendió mayka, muy simpática todo perfecto

Todo perfecto....encantada con el servicio....gracias!

Rápida atención!

Perfecto la venta, ahora a esperar la entrega

Muy buena atención de María

Maika mol be encomanat el sofá gracies

Compre dos sofas hace 7 años a dia de hoy siguen con la misma calidad, tras un pequeño incidente fortuito en casa con uno de ellos, hemos acudido a Sofas Valencia, y a quedado solucionado. Nos a atendido Rebeca, destaco su amabilidad, y profesionalidad en su trato, Sin duda muy recomendable.

El sofá ha llegado en las mejores condiciones los repartidores David y Abdul han sido muy cuidadosos con la casa y los muebles, han explicado todo el funcionamiento, estamos muy contentos!

David y Abdul han sido muy puntuales y lo han instalado perfecto! Muy contento con el trato y la compra

Excelente relación calidad-precio. Ya hemos comprado varios sofas con ellos. 100% recomendable

Muy buena experiencia para la elección de nuestro sofá. Inmejorable atención por parte de Eva

Belén nos ha atendido muy bien. Sus consejos han sido de mucha ayuda.

Muy buena atención, especialmente por parte de Eva que fue la que nos atendió, muy amable y nos aconsejó en todo lo que necesitamos. Tienda muy completa.

Me atendió Teresa. Fue atenta, amable y te ayuda las dudas empautadamente. La atención fue de 10

La dependienta Maika encantadora, atención sobresaliente!

Compramos el sofá Lugo totalmente personalizado en la tienda de Valencia, la tela del sofá Romer es una pasada, mis gatos suben al sofá y tengo 2 Maine Coon enormes, sueltan pelo, pues el pelo es una maravilla como se puede limpiar super fácil, es que no se pega al tapizado, una maravilla de tapizado, color, acabado! la sentada del sofá es otra de las maravillas, el sofá te atrapa, vamos de 10 no, de 1000000!!! Lo recomiendo muy y mucho. y ya que decir de la atención al cliente que tienen, el seguimiento nos lo hizo Sheila, desde el momento que contacte con ellos, la información por WhatsApp, atenta al 100%, ayudándonos en todo. Personal de tienda, ATC, transportistas, montadores. GRACIAS!!! Agradecimos eternamente y sin duda, VOLVERE a comprar. PD1: Sheila, no tinc paraules per agrairte tot el que has fet per nosaltres en tot moment. PD2: Ana, te seguimos por YouTube, somos fan tuyos!!!! La mejor tienda de sofás en Valencia. Un abrazo, MRE.

Muchas facilidades a la hora de comprar , te resuelven todas las dudas y súper amables , en mi caso me atendió Teresa y estoy muy agradecida , ya estamos emocionados por recibir nuestro sofá ☺️

Muy buena atención al cliente y productos de muy buena calidad

Nos ha llegado hoy el sofá y estamos contentísimos! Ha llegado dentro del plazo y queda espectacular en nuestro salón. Pero lo mejor, sin duda, la atención de Quique, que desde el primer momento entendió lo que buscábamos. Gracias por tu profesionalidad y por aconsejarnos tan bien en cuanto al modelo, medidas y tela. Por cierto, los montadores también súper amables. Todo de 10!

Fui con dudas sobre qué colchón comprar y salí con el mejor colchón gracias a Sheila S. que me explicó las diferencias entre materiales, durezas y adaptabilidad para mi cuerpo. Muy simpática, lo explicaba todo al detalle y fue muy honesta. Me dejo probar varios modelos con calma mientras me asesoraba. Da gusto encontrar a alguien que no solo quiere vender, sino lo mejor para tu descanso. Un 10 por su trato cercano y conocimiento sobre el producto. ¡Muy recomendable!

Muy contentos con el trato de Quique, nos atendió perfectamente y nos aconsejó muy bien.

Ĺos tecnicos de incidencias de sofas valencia han soluciodo todos tos porblemas que tenia el sofa, por culpa de los que trajeron el sofa la primera vez , muchas gracias a David y Abdul un saludo

A pesar de la larga espera de 4 meses, el sofá que llegó estaba impecablemente hecho. La chica Sheila fue crucial para asegurar que la fábrica terminara a tiempo y facilitó la entrega. Gracias SV!!!!

Estamos encantados con nuestro nuevo sofá cama modelo Dora Y muy agradecidos con el trato y la profesionalidad del personal de Sofás Valencia que siempre nos atendido amablemente…Mil gracias

Experiencia extraordinaria , María Reig un encanto.

María una chica encantadora Me ha explicado y atendido muy bien Se merece no 5 estrellas sino 10 Gracias por tu ayuda y amabilidad

David y Abdul han instalado el sofa y fueron muy atentos y cordiales. El asesoramiento en tienda fue muy detallada pero la atención al cliente para informar la entrega fue mala. Se demoraron mas de la cuenta y no fueron capaz de avisar del retraso extra hasta que no reclame 3 veces por teléfono . La calidad del producto es buena pero el detalle de seguimiento del pedido no fue el mejor

Excelente.

El técnico de incidencias David me ha solucionado el problema perfectamente, además ha sido muy amable.

Fuimos a por un sofá, un colchón y un canapé y nos atendió Yolanda y estamos muy satisfechos con su atención, por su proximidad y su simpatía volveríamos a comprar allí.

Quiero agradecer el magnífico trato y la atención de Maika. Asesorando a la perfección.

El sofá es precioso, tal y como lo pedimos. Eso sí, ten en cuenta que los plazos de entrega son largos, si no necesitas el sofá con urgencia la relación calidad precio es muy buena, unos tres meses en entregarlo, no sé si lo habitual. La atención tanto por parte de la chica de la tienda de Valencia como de Lydia vía WhatsApp para ver cómo iba mi pedido fue estupenda. Recomendable.

Ha sido un placer tratar con Yolanda El trato espectacular nos ha facilitado y ayudado hasta que hemos encontrado lo que queríamos lo recomiendo 100×100

Hemos hecho una compra con ellos y además del asesoramiento en la tienda de Málaga que fue genial, luego la atención de Miriam en el chat respecto al envío el cual nos urgía bastante, ha sido súper detallista, preocupándose en todo momento por nosotros. Además el sofá nos ha llegado perfectamente en plazo y los repartidores muy majos y atentos. Lo recomiendo 100%

Mensaje constructivo... Hay que mejorar el trato al cliente

David y Abdhul excelentes personas, profesionales en el montaje y super amables. 5 Estrellas para ellos. El comportamiento de la empresa NEFASTA. 3 semanas peleando con una tal Eva para la entrega URGENTE del sofá cama y cuando me lo entregan, no han tenido ni el más mínimo detalle como compensación por la demora, por la infinidad de llamadas que he tenido que hacer y el mal estar que me han hecho pasar. Solo compensa la amabilidad de los profesionales que han entregado y montado el sofá cama. Gracias David y Abdhul!!

Comercial y David y abdoul los repartidores eficientes y puntuales. Gracias por todo

Trato exquisito por parte de María Reig tanto en la atención e información de todas las dudas que le he planteado en relación con la compra del sofá. Trato de 10

Me acaban de traer el sofa y no puedo estar más contenta, los repartidores muy amables y rapidos

Me he tomado mi tiempo para escribir mi experiencia agridulce con ellos, más dulce que agri al final!! Elegí el sofá modelo GENOVA personalizado asesorada por Sheila D...No podia ser más bonito!! Hecho a medida unos 3'20, 300 euros más de tela buena y un rojo rubi precioso!!! Espere 3 meses largos pero en cuanto lo vi, creí que la espera había valido la pena.... Ni doce horas duró entero, se partió por la mitad!!! Imaginaos el disgusto... La vendedora no tenía la culpa, pero después de dejar una buena opinión flipada por el sofá y darme las gracias, nunca más supe de ella, ya que fue a ella a la primera que avisé!! Después de intentar llamar y pasarme por varias líneas, un chico llamado Moisés se puso en contacto, amable y atento. Entendió el problema, me pidió fotos y vídeos era un fallo de fábrica al no poner las patas de apoyo!!! Como había leído de la nefasta atención post venta, me asusté de cojones pero, aunque tardaron por las Pascuas y el puente de mayo en recogerlo...EN MENOS DE 24 HORAS ESTABA EN CASA ARREGLADO... ALUCINAMOS!!! Pensamos que estaríamos sin sofá otros 2 o 3 meses y en menos de 1 día ya estaba en casa, arreglado y con sus patas de apoyo!!! Así que al final, nos fabricaron un sofá maravilloso que por un solo error, nos dio un disgusto del copón, admitieron el error y lo arreglaron a una velocidad de vértigo!! Dar las gracias a Moisés de corazón y felicitar a los correspondientes por la rapidez del arreglo!!

A la espera de que aún me llegue el sofá, valoro de forma muy positiva la atención de Sheila S. por whatsapp ayudando en todas las dudas y aconsejando en todo lo posible. Muy buena atención

Espectacular la atención y profesionalidad de Belen… Sin duda, volveremos para futuras compras… Gracias por todo, Belen!!!

La atención de Eva a sido extraordinaria mil gracias

Rápidos y detallistas. Muy bien trabajo

Contacte con ellos para comprar un sofá con una tela muy especial, no tenían la tela que buscaba pero me buscaron las que tenían y se preocuparon por sacarla. Finalmente la compra no pudo ser, pero la atención, el trato y el tiempo que Marta dedicó en buscar la tela es más que suficiente para un buen servicio. Lo recomendaré.

Lo recomiendo 100% Teresa, la chica q me atendió, un encanto, súper atenta y profesional!! Me ayudó y solucionó todas mis dudas. Así da gusto!! Ya me ha llegado el sofá y es una pasada!! Justo lo q queríamos!!

Estuvimos en la tienda de alberic y nos atendió Maica, super atenta y amable. Gracias por ayudarnos a configurar nuestro sofá!

Maika de sofás Valencia en Alberic nos ha atendido súper bien y hemos comprado nuestro sofá con su ayuda, una gran profesional

De 10 !!! El sofá es precioso !! El tiempo los han cumplido a la perfección. , dijeron 60 días laborales y así ha sido , y los transportistas muy profesionales , mi escalera tenía un trozo algo estrecho y han solventado el problema . 100% recomendables !!! Y el el transcurso del tiempo hemos ido preguntando por WhatsApp y siempre hemos obtenido respuesta . Fuimos en su día a probar el sofá a la propia fábrica y son majisimas!!!

He visitado esta tarde para informarme por la compra tanto de sofá como colchón y la atención por parte de Rebeca fue espectacular.. Muy buen trato!

Amplia nave con muchos sofás. La atención de Yolanda muy profesional y amable.

David nos trajo el sofá en perfecto estado y ha sido muy amable y atento!!

David y Abdul han hecho una instalación rápida y eficaz. Nos han explicado a la perfección su funcionamiento y prestaciones. Gracias!!

Mi experiencia con esta pésima empresa: Cuidado con esta empresa, de lo peor que me he encontrado, compré un sofá con tela ROMMER en enero..especial para mascotas, para empezar el sofá me lo entregaron a las 23:30 de la noche!..no le quise dar importancia.. pues ojo.. el sofá DESTIÑE!!.. Y LO PEOR, NO SABEMOS LO TOXICO QUE PUEDE SER PARA NUESTRAS MASCOTAS, me han devuelto el dinero el 30 mayo! tras amenazarles con denunciarles..lo más increíble es que lo siguen vendiendo sabiendo el problema..gente poco sería y poco profesionales, no compren aqui..avisados estáis Hay que tener cara para responderme que fue una incidencia de un número de lote cuando ustedes mismos reconocen con el paso de los meses que elija otra tela si quiero que no se quieren arriesgar que siga DESTIÑENDO y las muestras que tienen en las tiendas DESTIÑEN igual que mi sofá, no por un lote, y es mentira, esa tela apenas se elije que también me lo dijeron ustedes, reto a cualquiera que compruebe en sus tiendas frotando con un trapo si destiñe o no su tela ROMMER para que vean que no fue una incidencia, sois una panda de mentirosos y sinvergüenzas.

MUY SATISFECHO TANTO CON EL PRODUCTO COMO POR LOS TRANSPORTISTAS ABDUL Y DAVDI

Acabamos de comprar el sofa y la atención de Quique ha sido muy profesional. Contentos y esperamos con ilusión ver el resultado.

La experiencia con Sofás Valencia ha sido increíble. El buen trato de principio a fin, la rápida entrega del sofá que pedimos, la delicadeza de los transportistas... El sofá se nota que es de muy buena calidad, el material es increíble y las espumas son comodísimas. Sin duda los voy a recomendar a todo el mundo y volveré a comprar.

Hice el pedido a mediados de enero y ahora a mediados de mayo sigo sin recibirlo, cada vez que llamas te dicen que la semana próxima. Tras haberme puesto en contacto con atc(Moisés), la atención fue mejor y muy atentos, una vez entregado muy contento con el acabado muy bonito, los transportistas muy simpáticos y agradables.

Estamos encantados! La experiencia ha sido muy buena, y ante cualquier duda nos han informado de todo. Elegimos el sofà LUGO con medidas personalizadas y la tela "pantera" (antitodo) en color Golden 02 y ha sido un acieto El sofá es muy cómodo, amplio y la tela es muy suave y de facil limpieza con los productos y consejos que nos proporcionaron. El reposabrazos es extraible con arcón, que nos permite guardar las mantas o los cojines. Queremos agradecer la ayuda de Fernando (Canari) de producción por los consejos y la ayuda, y a Yolanda de tienda/exposición por el trato. Un placer tratar con Sofás Valencia Alberic

Ha sido una buena compra! Sobretodo la atencion con la dependienta Maika! Una trabajadora agradable y te explica al detalle todo! Muchas facilidades con ella! El sofà es una pasada!

Sofá comprado en enero y recibido en mayo. La verdad es que ha habido contratiempos con el tiempo de entrega del sofá, pero Moisés siempre ha estado atento a nuestro caso y nos ha ayudado todo lo posible. Contentos con el sofá una vez recibido.

Lidya de sofás valencia Alberique , una vendedora muy profesional, un trato exquisito , y una atención espectacular. Me compré el sofá, gracias a ella, en principio contacte con ella para unas fundas de sofá, y salí con un sofá. Ojalá hubieran vendedoras tan competentes como Lidya. Muchísimas gracias Lidya.

Atencion excelente por parte de Belen, y el sofa un 10 mas 😊

La atencion de rebeca fue mas que unas 5 estrellas, super pendiente, personalizada y con sugetencias siempre. muchas gracias!

Acabo de hacer una compra de un sofá chaiselongue modelo León. Y estoy encantada con la atención y la ayuda que me ha proporcionado Sheila.S , me lo ha puesto todo muy fácil y me ha ayudado ha elegir el mejor tapizado para mi sofá. Ha sido muy atenta y amable, gracias por el trato tan cercano. Estoy deseando estrenar mi nuevo sofá.

Hice un pedido por WhatsApp y Yolanda fue muy agradable y me resolvió todas las dudas que tenía.

La dedicación de su compañera a sido espectacular y súper amable

Rebeca la chica que me atendió, fue muy amable lo recomiendo ...

Gracias Maria Reig por el asesoramiento realizado durante la compra y por tu amabilidad y atención

Compré un primer sofá en Málaga y la calidad era super buena así q como ofrecían el envío a Melilla compré otro exactamente igual pero en otro color. Actualmente catálogo la experiencia de nefasta. El sofá lo dejaron a pie de calle, cosa q verbalmente me dijeron otra cosa pero como no figura en papeles pues los papeles prevalecen. El sofá llegó con la madera del lateral totalmente partida no pudiendose utilizar. El sofá se compró el 17/10/2024 me lo han entregado el 11/03/2025. Plazos de entrega sobrepasados con creces. Llevamos reclamando desde entonces pero se supone q ellos nos tienen q llamar, pero como son las Fallas, las fiestas ante todo. Espero q está reseñas le sirva a otros compradoras, pq de momento el servicio técnico deja q desear. Ahora mismo tengo un salón q no puedo usar pq tengo un sofá q no puedo usar y no tengo sitio para poner otro. Actualización 14/05/25 Ya me han devuelto el dinero. Después de las reseñas de aquí y reclamación en Ocu donde les mandaron una cartita.

Pues….. simplemente decir que María ha sido una persona encantadora, que mostrado mucho interés en ayudarme, buscando varias soluciones a lo que yo le pedía!! GRACIAS MARÍA!!!🌹

Me atendió Maika, amable y servicial. Me aconsejó y me dió las mejores opciones. Todo muy fácil gracias a ella.

Molt bona atención. Ens va atendre Yolanda,va ser molt amable,pacient i ens va ajudar a resoldre tots els dubtes que teníem.

Sheila S. ha sido una excelente profesional. Desde el primer momento se ha mostrado muy atenta, amable y eficiente. Ha resuelto todas mis dudas con rapidez y cercanía, y me ha acompañado en todo el proceso de compra con gran profesionalidad. ¡Así da gusto! Muy recomendable.

Todo genial, nos atendió Rebeca, desde el primer momento nos asesoró y aconsejó para que pudiesemos elegir más facilmente el sofá más adecuado a nuestras necesidades. Un 10!

Muy mala experiencia. Recibí el sofá con problemas de calidad (me dí cuenta al día siguiente) desde entonces, 24/04/2025, la empresa no hace mas que dar largas y a día de hoy seguimos sin soluciones. Servicio post-venta pésimo. He reclamado vía OCU y lo haré por otros medios también.

El trato es exquisito, el sofá maravilloso, el transporte muy bien, ninguna pega!! Lo recomiendo sin ninguna duda. Hemos tenido que usar el servicio postventa dado que había un error de fabricación, y la verdad es que no podemos estar más contentos, impresionante servicio, a la altura de la calidad. Sin duda volveremos a comprar aquí, lo recomiendo 100%

La atención al cliente no es su fuerte, a pesar de ofrecer unos productos de "gran calidad" a grandes precios, ya que si tienes algún tipo de incidencia no te van a proporcionar ninguna solución

Mal, fatal. Recibi mi sofa con un gran defecto en los carriles, se lo han llevado 3 veces para repararlo y lo he recibido de la misma manera. La atención al cliente es pésima, ya que hay una persona encargada y te promete que todo se va a solucionar, únicamente para pasear el sofá y que cada vez esté peor. Si desean un buen sofá y que si tiene cualquier problema, se lo solucionen, este NO es el sitio indicado.

Trato excelente x parte de marta reig.esperando con ganas mi nuevo colchon

Me ha atendido María Reig de Sofás Valencia y me ha asesorado estupendamente por telf y por whats para la compra de un sofá. Los trámites para la compra han sido sencillos y la entrega correcta.

Todo correcto con David y Adul

Los repartidores excelentes, muy profesionales. Yolanda la asesora nos recomendó muy bien, y fue muy amable con nosotros

David y Abdu muy majos y correctos

Los repartidores un 10, muy profesionales y super amables!!!

Excelente sofá, comprar sin probar puede resultar negativo , no en este caso , el sofá es sencillamente espectacular, super comodo y de buenísima calidad , si a todo esto le añadimos el trato recibido por parte de Laura con todo detalle tanto de fabricación, como seguimiento del pedido ,aportando información en todo momento , ahí ya no puedes pedir más , ah!!!!! No nos olvidemos de los operarios que te lo traen a casa ,,,,,,resumiendo , una compra genial.

Abdul y David todo perfecto. Gracias

La Sta. Marià, ha estado muy atenta, buscando todas mis necesidades. Es una buena profesional. Mariarosa J

Me he sentido estafado por Sofás Valencia. El sofá me llegó con la tela estropeada y muchas arrugas en los cabeceros. Presumen de servicio postventa y no me han puesto más que excusas y dificultades para no solucionar el problema. Estoy muy arrepentido de haberles comprado el sofá.

Magnifica y rápida atención de Rebeca,me ha ayudado en todas mis dudas,respuesta rápida en momento.

Muy buena atención por parte de Maria Reig! Simplemente Excepcional

La atención recibida por María fue impecable. Nos asesoró en todo momento y nos dió varias opciones para elegir. Ahora solo queda esperar que nos llegue el sofá!!

El trato tanto de Eva como de Alba, extremadamente increíble. Confianza plena, sinceridad, escucha, cercanía, afinidad, responsabilidad, organización..tienen algo que te acoge. Amigos, familia y lo más conocidos llevamos comprándonos todos los sofás allí durante años y no nos vemos haciéndolo de otra manera que no sea con ellas. Mil gracias por todo siempre.

Muy contentos con la compra del sofá y muchísimo más con el buen trato de la vendedora Eva . El trato de ella fue excelente 🥰

David y Abdul nos montaron el sofá a la perfección. También se llevaron el que teníamos. Gran trabajo y buena gente

Trato excelente por parte de Eva y mucha profesionalidad ,muy buena calidad en los sofás y colchones y rapidez en la fabricación

Todo genial

Gracias María Reig por tu atención postventa, el asesoramiento en cojines extra rápido y eficaz.

He comprado un sofá de dos plazas, lo hice por teléfono con Rebeca ya que con la Dana no podíamos desplazarnos. Hubo un poco de variación en el color en la imagen con la realidad, pero ya me he acostumbrado y me encanta. Por otra parte tengo 3 gatos y siempre tengo el problema de que arañan todo y tengo que tener el sofá tapado, me aconsejo una tela antiarañazos, la verdad que estoy sorprendida mis gatos no consiguen meter las uñas!!!!! Es una tela bastante fuerte, con un tacto suave similar al terciopelo pero no da calor y con fácil limpieza, los pelos los quito con un cepillo de madera de todo la vida de cerdas blandas y las manchas con un paño húmedo. Espero que me dure muchos años. Gracias Rebeca por la atención. Saludos.

Tenéis una buenísimo comercial en vuestro departamento. Atención al cliente de 10. Toda la paciencia y el mejor consejo. Finalmente.., venta realizada!!. Frank

Buena experiencia, ha sido todo muy fácil. Rebeca ha resuelto mis dudas y ha estado pendiente en todo momento. Ahora a esperar para poder disfrutarlo

Muy buena atención por parte de Rebeca!!

Muy contenta y muy trabajadores los montadores muy contenta

Hace poco visité Sofas Valencia en Alberic en busca de un sofá cómodo, bonito y duradero, y la experiencia no pudo haber sido mejor. Desde el primer momento, el trato del personal fue excelente. Eva fue muy atenta y amable en todo momento. Gracias al servicio premium tuvimos el sofá en dos semanas en casa.

Buena calidad del producto y servicio rápido. Los chicos que nos han instalado el sofá (David y Abdul) unos cracks. Muchas gracias!

Compré tela para tapizar unas sillas. Trato exquisito por parte de la comercial Maria Reig. Tramite rapido y sencillo. Gracias!

Estoy encantado con mi nuevo sofá Lugo de La Fábrica Sofás Valencia. Desde el primer momento, la atención al cliente fue excelente: me ayudo Andrea a elegir el modelo que mejor se adaptaba a mi espacio y necesidades. El sofá no solo es precioso, con un diseño moderno y elegante, sino que además es increíblemente cómodo. La calidad de los materiales se nota, y los acabados están muy bien cuidados. La entrega fue puntual y todo llegó en perfectas condiciones. Sin duda, una compra que volvería a hacer. ¡Lo recomiendo totalmente!

Me he comprado el colchón Eva en sofás Valencia y estoy encantada con la comodidad y el descanso. La atención fue de diez, especialmente por parte de Eva, que me asesoró con muchísima amabilidad y profesionalidad. Duermo como nunca.

Me han entregado ya el sofa! Muy atentos a las necesidades y la espera ha merecido la pena cuando hemos recibido el sofa y hemos visto los resultados!! Recomendado al 100%!

Me he comprado un sofá y estoy encantada. La calidad es espectacular, se nota que es un producto bien hecho y duradero. Además, Andrea me atendió genial, fue muy majo y me ayudó a encontrar justo lo que buscaba. Da gusto cuando te asesoran bien y encima el producto es tan bueno. ¡Muy recomendable!

Visité esta tienda en busca de un sofá cómodo y elegante, y quedé completamente encantado con el modelo Jerez. Desde el primer momento, la atención fue excelente: el personal fue amable, paciente y muy bien informado, ayudándome a encontrar justo lo que necesitaba.

Excelente sofá. La entrega y la instalación fueron perfectas. Los montadores fueron muy amables.

La noia q m’ha atès, per WHATSAPP, BRUTAL, ràpida, eficient i molt simpàtica, es …. La Srta. Belen, com he dit MOLT RECOMENABLE!!!!!

La experiencia ha sido satisfactoria. Los chicos de montaje han sido muy amables y profesionales.

Bien la entrega bien y el servicio perfecto los repartidores muy majos

Magnifica experiencia y trato por parte de Eva, 10/10

Compramos hace >1 año el sofá y no acabamos de estar satisfechos del todo, el sistema de anclajes/bisagras del reposacabezas deja bastante que desear ya que cada vez que lo posicionas y lo rozas se mueve, no queda bien anclado, con el engorro de estar todo el rato ajustándolo, después los bordes de cualquier punto del sofá queda más blando que el resto, no hay uniformidad. Igual es una percepción, pero es lo que nos encontramos.

Todo fenomenal. David me ha explicado todo perfectamente. Los recomiendo

Llevan semanas diciéndome que ''la semana que viene acaba la producción'', siempre llaman, para que no quede registro por escrito. No dudo de la calidad, pero son unos mentirosos. Los días 10/04, 06/05 y 22/05 me han llamado para decirme que ya está casi acabado y la próxima semana se entregará. Primera y última vez.

Muy buena la entrega,los repartidores excelentes.

A los 6 meses de comprar el sofá se nos rompió la madera de la zona frontal por que por lo visto no pusieron las patas de refuerzo, (a parte de eso pusieron menos tornillos de los que le pertenecía a cada pata) se llevaron el sofá (1 semana) para arreglar la madera y poner las patas que faltaban, pero nos dimos cuenta a tiempo de que en la zona de la chaise longue también faltaban las patas de refuerzo y casi se nos rompe solo por sentarnos encima dos personas. Ahora ya esta todo solucionado pero es una vergüenza que a los pocos meses de tener un sofá que no es nada barato se rompa por un mal montaje.

Estic molt contenta amb el sofa que he escollit. És molt cómode i ha cumplit amb les meues expectatives. Agrair el treball de Miriam per el seu assesorament.

David, muy rápido y eficaz!

La experiencia con Rebeca ha sido maravillosa!! Ha sido super amable en todo momento durante la compra , asesorándome de los diferentes modelos de canapés y resolviendo todas las dudas que nos han surgido tanto a mi marido como a mi. La recomiendo 100%

Muy contentos con el sofá nuevo, en fechas acordadas y todo fenomenal. Los repartidores Abdul y David muy amables y con las explicaciones correctas, el montaje y el transporte muy bien. Muy recomendable, gracias

Los sofás espectaculares ( estoy deseando estrenar el mío) y la atención recibida aún mejor. Rebeca ha estado atenta y resolviendo todas mis dudas con eficiencia y amabilidad. Gracias!!

Todo perfecto, el montaje excelente y rápido, personal muy amable. Abdul y David son unos cracks muchas gracias.

Los repartidores David y Abdul muy competente y currantes

David y su compañero son unos cracks, gracias por el servicio de montaje, y Olga de tienda siempre pendiente de nuestras consultas, gracias :)

¡No puedo estar más feliz con mi experiencia en Sofás València! Desde el primer momento, María Llopis me atendió con una amabilidad y profesionalidad increíbles. Se implicó al 100% para que todo saliera perfecto y me lo puso facilísimo, resolviendo cada detalle con rapidez y cariño. Encargué un sofá completamente personalizado, con las medidas exactas que necesitaba, tapizado con una tela especial para mascotas y niños, ¡y además blindado! El resultado ha sido espectacular. Comodidad, diseño y resistencia en uno. Gracias, María, por tu trato humano, tu paciencia y por cuidar tanto de cada detalle. Ha sido un placer dejar algo tan importante en tus manos. Sin duda repetiré y os recomendaré siempre.

Mis padres compraron un sofá en esta tienda, supuestamente tela anti manchas., les dijeron que poniendo un producto al sofá así sería, MENTIRA. Solo el roce de un zapato ya no se va de el sofá. Les dijeron que por ser clientes cuando necesitaran el servicio de limpieza serían 100 euros y es MENTIRA, les piden 250!!!! Lo que hace uno con tal de vender, y el sofá no fue nada barato. Mucho cuidado, que de boca lo hacen todo muy bonito y luego no es así.

Excelente y fantástica atención por parte de la comercial. Maria Reig a estado en todo momento en contacto para resolver mis dudas e inquietudes.

Todo muy bien los repartidores Abdul y David espectacular y la chico de la tienda Pau muy familiar gracias

Buena experiencia en la gestión comercial, atendidos por María Reig, quién nos brindó un atención dedicada y con mucho detalle. Se agradece. Ahora toca esperar a recibir ese maravilloso sofá :)