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Características:
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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Centro Logístico SEUR
El Centro Logístico SEUR es una empresa de transporte y distribución de mercancías que ha recibido una gran cantidad de comentarios y reseñas de clientes, la mayoría de ellos negativos. A continuación, se presentan algunos puntos clave sobre la empresa y su servicio:
* La mayoría de los clientes han tenido experiencias negativas con la empresa, citando problemas como la falta de entrega de paquetes, la entrega a personas incorrectas, la mala comunicación y la falta de soluciones efectivas.
* Muchos clientes han reportado que la empresa no cumple con los plazos de entrega y que los repartidores no llaman a la puerta o no dejan notas para informar de la entrega.
* Algunos clientes han mencionado que la empresa tiene un sistema de atención al cliente deficiente, con números de teléfono que no funcionan o que solo ofrecen respuestas automatizadas.
* La empresa ha respondido a algunos de los comentarios negativos, disculpándose por los inconvenientes y prometiendo mejorar su servicio.
* Sin embargo, muchos clientes han expresado su frustración y desconfianza hacia la empresa, y algunos han mencionado que no volverán a utilizar sus servicios.
En resumen, el Centro Logístico SEUR ha recibido una gran cantidad de críticas por su servicio, y muchos clientes han tenido experiencias negativas con la empresa. Aunque la empresa ha respondido a algunos de los comentarios negativos, todavía tiene un largo camino por recorrer para mejorar su servicio y recuperar la confianza de sus clientes.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
2.5 (286 opiniones)
163 opiniones
4 opiniones
8 opiniones
31 opiniones
80 opiniones
Ruben Muñoz
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me he llevado una gran sorpresa, pensaba que iban a hacer como muchas logísticas que no ponen personal ni medios para descargar pero no ha sido así, ha sido todo muy correcto
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Rubén. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra logística ha sido positiva y que te hemos sorprendido gratamente. Nos esforzamos por ofrecer un servicio correcto y con los medios necesarios.
Alejandra Álvarez Viteri
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No puede haber una empresa más nefasta que esta,De lo peor, nada recomendable.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Alejandra. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Merche Escolar
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
LA DIRECCION QUE VIENE EN EL ENVIO ES INCORRECTA, LLEVO DOS DIAS LLAMANDO E IMPOSIBLE HABLAR CON NADIE HE ENVIADO UN EMAIL EL ENVIO ESTA HOY EN REPARTO NO ES CALLE, ES CARRETERA Y POR TODOS LOS MEDIOS IMPOSIBLE HABLO DE SEUR
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Merche. Agradecemos que te haya tomado el tiempo para compartir tu experiencia. Sentimos los inconvenientes que has tenido con la dirección de envío y las dificultades para contactarnos. Tomamos nota de tu comentario sobre la dirección incorrecta y las complicaciones en la comunicación.
Carlos Gora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Carlos. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Elena Garcia
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
El repartidos de Toledo(zona industrial) ha entregado mi paquete no sé dónde. A mí me da como recibido ,pero no me lo han entregado.Pone recibido por otra persona. Nefasto total .y lo más importante es que no sé dónde está mi paquete
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola Elena, lamentamos mucho leer sobre la experiencia tan frustrante que has tenido con la entrega de tu pedido en la zona industrial de Toledo. Entendemos perfectamente tu preocupación y la molestia que supone no haber recibido un envío que figura como entregado y desconocer su ubicación. Apreciamos que te hayas tomado el tiempo de compartir con nosotros este incidente. Queremos que sepas que valoramos enormemente tu feedback, ya que nos ayuda a entender las áreas en las que podemos mejorar.
miguel angel maya calderon
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
fatal
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Miguel Ángel. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Tu opinión es importante para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
miguel gonzalez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola Miguel, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y valoramos mucho tu opinión.
Zaynab Canal
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hola llevo un tiempo esperando que vienen a coger un producto para devolver y m han hecho día y yo pasé todo el día esperando dicen que han venido el siguiente día y dicen que no estuve pero ha venido 10:30 estábamos todavía dormidos pero estábamos si llama la puerta voy a escuchar pero nada llevamos dos semanas no hemos concedidos, dicen que han venido otra vez y no estuve pero claro ponen de lunes a viernes, yo necesito el teléfono de Seur de Illescas para llamar porfa si alguien puede ayudarme gracias
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Zaynab . Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Yauheni Holets
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Быстро загрузили. Все четко и оперативно. В промке много мест для парковки
Respuesta de Centro Logístico SEUR
We really appreciate your positive review. Our goal is give you the best experience about yours deliveries. We,re pleased that everything went well.
Julio Angel Cano Romero
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ya hemos perdido la cuenta de las reclamaciones que hemos hecho sobre el repartidor, que se niega a repartir los paquetes diciendo que la dirección es incorrecta o dejándolos directamente en el punto de recogida sin hacer intento de entrega ninguno. Y siguen sin entregar los paquetes.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Julio Ángel. Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. Sentimos la mala experiencia que has tenido con las entregas y las múltiples reclamaciones que has presentado. Tomamos nota de tus comentarios sobre el repartidor y la falta de intentos de entrega.
Raquel Agudo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un repartidor nefasto total el de Toledo capital. La papelería donde lo tengo que recoger está de vacaciones desde ayer y mi pedido sigue en reparto, me dice el de la papelería que lo debería dejar en una de las tres que se lo reparten mutuamente pero este inútil no lo va hacer y me devuelven el pedido. Muy muy muy muy muy muy mal Seur no lo aconsejo para nada es un centro de logística super, super, super nefasto y el personal fijo más porque cuando contratan a autónomos para repartir te lo solucionan en 0,
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola Raquel. Agradecemos sinceramente que hayas compartido tu opinión con nosotros. Lamentamos mucho escuchar sobre la experiencia negativa que has tenido con nuestro servicio de reparto en Toledo. Entendemos tu frustración y te aseguramos que tomamos muy en serio todos los comentarios para mejorar nuestros servicios.
Manuel Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien descarga super rápida
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola Manuel Muchas gracias por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia de descarga fue super rápida. Saludos,
William Schneider
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son lo peor, si un transportista se quiere ir antes a casa, solo dice que la dirección es incorrecta y la entrega no se realiza. Si llamas al número de ATENCION para lo único que sirve es para la venta o gestión comercial, pero para las incidencias te dicen que marquen la opción 1...en donde solo atiende un robot que no sabe de incidencias y no se puede resolver nada. UN SERVICIO HORRIBLE. Además de eso, cuando puedes hablar con alguien que te atiende de mala forma solo diciendo que marques la opción 1, cortan la llamada sin dar información. Pobre de la gente mayor que tenga que pasar por esta situación y no puedan poner una opinión de GOOGLE.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, William. Sentimos la experiencia negativa que tuviste con nuestro servicio de entrega y atención al cliente. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas donde podemos mejorar. Tomamos nota de tus comentarios sobre la dificultad para resolver incidencias y la calidad de la atención recibida. Gracias de nuevo por informarnos de esto.
leticiacuadra
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Malísima noo lo siguiente el repartidor de Arges por lo que estoy viendo ya tiene varias quejas por lo mismo. Hoy mi pedido ha sido entregado a otra persona no sabemos a quién porque aparece un DNI falso. Sin permiso ninguno ya que a mí en ningún momento me ha llamado al teléfono ni a casa ( no he faltado). En qué momento se entrega el paquete a otro destinatario sin autorización o como bien dicen se queda con los paquetes .
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia. Entendemos tu malestar con la entrega y lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación. Saludos,
Alexander Rivero
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Como decirlo, a ver hace unos días hice un pedido por Amazon y pedí especificamente que el paquete me llegará el día sábado ya que durante la semana estoy trabajando y me es imposible recibir paquetes durante la semana, pues quisieron adelantar la entrega y perdí el paquete el día viernes y lunes entonces tuve que sacrificar el día sábado para tener libre un día martes, esperando el paquete resultó que estás personas ya habían decidido por su propia cuenta que debía buscar el paquete a sus oficinas las cuales me quedan a más de 2 horas y media de mi lugar de residencia, no hay manera de reprogramar la entrega, su plataforma da pena, llamas y solo contesta un bot, envías un correo y es como si no existiera, en fin no sirve este servicio de entrega, pedí a Amazon que devolvieran el paquete ya que nunca lo recibí y para algo pague el envío.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Alexander. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos los inconvenientes que tuviste con tu pedido y la entrega. Entendemos tu malestar con la dificultad para reprogramar la entrega y la falta de respuesta efectiva a través de nuestros canales de comunicación. Tomamos nota de tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios. Gracias de nuevo por tu feedback.
Manolo Toimil
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables pierden tu Paquete y te dicen que no lo encuentra que no pueden hacer nada lo dicho no tienen vergüenza que lo disfrute el que se lo halla quedado así le queme la oreja cuando hable con el
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Mr Slesar
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
2 часа стоял под рампой А. Ждал что ко мне хотя бы подойдут
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hi, Mr Slesar. Thank you for your time sharing your experience with us. So sorry that the service wasn't as good as we wanted. We use this kind of feedback to keep improving.
M B
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva.
Nuria PG
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
pongo una estrella porque no me deja poner menos 5. este repartidor es el más listo de todos, no trae ni un paquete .te lo deja en el pick up aparte que es más que evidente, me lo dice la mujer de la tienda del pick up, que trae todos los paquetes juntos, . pues ya me he cansado de perder yo una hora de mi tiempo que no tengo en bajar a por ellos, señores de Seur, si no quieren repartir dedíquense a otra cosa. sinvergüenzas
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Agradecemos sinceramente que hayas compartido tu opinión, aunque lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos tu frustración con el servicio de entrega y el tiempo que has tenido que invertir.
carmen soto
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ineficaces y negligentes. Señora de seguridad muy maleducada y encargado incompetente. Por favor que las empresas no utilicen seur
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Israel Castro Maqueda
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio en la zona de Argés no puede ser peor. Me decido a poner esta valoración porque acumulo varias malas experiencias con la recepción de mis paquetes, todas relacionadas con el servicio de reparto/repartidor. A día de hoy no tengo mi producto, se supone que de debo ir a recogerlo a la central que está a más de 30 km de donde vivo. Ninguna de las dos veces que ha ido el repartidor a mi domicilio ha llamado al timbre. La primera vez me llama por teléfono para directamente gritarme "SEUR, ESTOY EN LA PUERTA DE TU CASA, BAJA YA". Le digo que no estoy en casa, que llame al timbre que hay gente y me contesta "PUES QUE SALGAN YA". Cuelgo, llamo a la persona que está en casa, le digo que salga a por el paquete y llamo al repartidor para confirmar que ya sale alguien. El repartidor ya no me coge el teléfono y cuando salen a recoger el paquete ya no hay nadie. No pasó ni un minuto entre una llamada y otra y el repartidor no llamó al timbre. Hoy, según me informa Seur por correo electrónico, el mismo repartidor ha intentado entregar el paquete y no había nadie en el domicilio. Eso es mentira, dos personas han estado sin ausentarse del domicilio toda la mañana. El timbre no ha sonado y sólo tengo una llamada perdida del repartidor que no he podido atender porque estoy trabajando. Por supuesto, el repartidor no me coge el teléfono ni una sola vez de todas las veces que he intentado devolverle la llamada. Esto no me volverá a pasar. Cuando la empresa de reparto sea Seur, elegiré otro método de entrega o no compraré el producto. El servicio es una auténtica verguenza y el repartidor un maleducado y un mentiroso.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola Israel. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia negativa con nuestro servicio en la zona de Argés. Entendemos tu frustración con la entrega de tus pedidos y las múltiples incidencias que has tenido con el repartidor. Tomamos muy en serio todos los comentarios sobre nuestro servicio, y te aseguramos que revisaremos esta situación para mejorar la calidad de nuestras entregas.
Luis Miguel García Escribano
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia con SEUR. Marcan entrega en PICKup a una hora en la que todos los PICKUps están disponibles (viernes 10.33), posteriormente en sus teléfonos todo está automatizado para registrar envíos, te cuelgan cuando no solucionan tu problema con un "gracias" y entonces llamas a contrataciones donde te atienden, pero tampoco diría que amablemente. Por supuesto, no solucionan nada, porque dicen "yo no me encargo de eso".
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Luis Miguel, agradecemos que comparta tu experiencia, . Lamentamos los inconvenientes que has tenido con la entrega y la atención recibida. Entendemos tu frustración y tomamos nota de tus comentarios sobre la gestión de la entrega y la comunicación. Saludos, Centro Logístico SEUR
Arek Małkiewicz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dużo razy bywam. Zawsze rozładunek od ręki. Lepiej nie stać przed firma na przemysłowce kradną palety
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Thank you for your positive review. We're pleased to know that you had a great experience with us. All our team work to give you a good service. It's good to know it's working!
Blanca Ines Cardona
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal Servico de parte del repartidor me dejó el paquete tirado en la calle y me dijo que allí se quedaba
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Blanca Inés. Lamentamos escuchar que tuviste una mala experiencia con nuestro servicio de entrega. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes.
Jose Manuel Acosta Lago
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores y el repartidor un ladrón que dice que el paquete ha sido entregado siendo mentira. Le habrá gustado el paquete y se ha quedado con él. Estoy en Sevilla,el viernes en cuanto llegue a Toledo os voy a denunciar en la Policía.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Agradecemos que compartas tu opinión. Lamentamos escuchar sobre tu experiencia negativa con la entrega y el repartidor. Entendemos tu frustración y tomamos muy en serio tus comentarios.
VGCORTES
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pues nada una mala reseña más que no valdrá para nada, si por mi fuese no repartíais ni un paquete, con la clase de repartidores que tenéis que ni llaman a la puerta y tiran los paquetes dos metros por lo alto reventando el contenido, desecha la caja porque para colmo llovía también, aquí os dejo fotos para que deis valor al servicio y ahora contestarán como en todos los comentarios malos, claro que si gracias por tu comentario intentaremos mejorar jajajajjajajs que vergüenza.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que has tenido con el servicio de entrega. Nos tomamos muy en serio tus comentarios sobre el manejo de los pedidos y la actitud de los repartidores. Por favor contacta con nosotros en ele siguiente enlace: https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente Entendemos tu malestar y te aseguramos que estamos al tanto de la situación para mejorar nuestro servicio. Saludos,
Maria Leonor Rey Nieto
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tengo puesta mi dirección de envío al domicilio y me lo habéis dejado en un punto que yo no os he dado esa dirección, os inventais las cosas,encima por teléfono no atendeis, sois la PEOR empresa de transporte que hay
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Agradecemos que compartas tu experiencia, María Leonor, lamentamos saber que tu envío no se entregó como esperabas y que tuviste dificultades para comunicarte con nosotros. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre la entrega y la atención telefónica.
Carlos Arcega Vacas
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso y los jefes para que están, no leen las quejas .A la pura calle todos y ojalá cierren la empresa
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Buenos días, Carlos. Agradecemos tu valoración. Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Tomamos nota para futuras entregas. Saludos.
Mirela Simina Pitigoi
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Como tenéis tan poca vergüenza de poner que el cliente está ausente o cerrado si estoy esperando toda la mañana y puedo comprobar que aquí no habéis ni pisado.. no podes jugar así con el trabajo de la gente ya que sois malos en el vuestro..pena que la gente siga confiando en vosotros para repartir.. y como lo hacéis tan mal encima quitáis teléfono que se os pueda poner una queja ..
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Mirela. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión sobre tu experiencia. Lamentamos que no cumpliéramos con tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros servicios.
David Carmona Reyes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola David, ¡Muchas gracias por tu evaluación de 5 estrellas! Agradecemos tu visita y esperamos verte de nuevo pronto.
Enrique M.R.
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrible, Seur te hace perder el tiempo, primero no te dejan el paquete en casa alegando ausencia, cosa incierta, demostrable con la camara de la fachada. Después te hacen ir aquí, donde quien atiende, que no es de seur, te dice que ahi es solo empresa, llamas al 902 de seur y te dicen que si entregan, vuelves y te vuelven a decir lo mismo aunque lo expliques, dos veces he ido, dos veces me vuelvo sin nada, esta vez la experiencia es nefasta, muy mal Seur
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Buenos días, Enrique. Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Entendemos tu malestar al no poder recibir tu pedido y al tener que ir al punto de entrega en dos ocasiones sin éxito. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Tomaremos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias, saludos.
Luis Jiménez del Castillo
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola Luis, Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto.
Grzegorz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sympatyczna i pomocną obsługa
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Thanks for your words, Grzegorz! We work closer with our colleagues of our network pickup. So, together can give you a a good quality of service. We´re pleased because you have had a great experience.
Inma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy profesional, educado y amable. Todo muy bien controlado.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tu valoración positiva, Inma. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Monica Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sois una vergüenza, pago recogida en mi casa, me quedo esperando dos días sin salir para NADA. Y ponéis que la mercancía no estaba preparada?????? NO HABÉIS APARECIDO, y estoy PAGANDO RECOGIDA EN DOMICILIO.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
hicham talyani
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Empresa enferma corrigí el punto de recogida tras el retraso en estanco millan y el robot dice que la entrega efectivamente será en el punto estanco millan y durante la entrega lo dejaron en el punto estanco m3 matalascañas que está a treinta kilómetros de mi almonte y yo llegamos a esta zona en autobús después de muchos problemas y ahora el dueño del punto ha cerrado la tienda Mientras esperaré hasta la noche y luego regresaré a almonte sean seur y Xiaomi 🤮
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola HIcham. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Samuel I González Torralbo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cumple con los plazos, no tienen teléfono para resolver nada. Como empresa es nefasta, no recomiendo la contratación de sus servicios para nada.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola Samuel. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Jorge Salvatierra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De verdad mala atencion
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola Jorge. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
koke Díez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza ajena el servicio que presta esta empresa. Te cambian las recogidas sin avisar 3 veces seguidas y aún sigue aquí el paquete que mi cliente espera al cual voy a perder por vuestra culpa. Ni un solo teléfono directo de atención al cliente más allá de un robot con respuestas pregrabadas , una IA en la web que no hace más que dar respuestas pregrabadas y ninguna ayuda. Estáis haciendo perder dinero a vuestros clientes y lo vais a acabar perdiendo vosotros por tan mal trabajo.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Juan Antonio Tenorio Arriero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio.
Karina Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dicen que entregan mi paquete hoy, y luego un mensaje que no he sido encontrada cuando todo el día hay gente en mi domicilio y solo ponen ausencia porque llaman al número que está en el paquete y si les contestan dan por hecho que en el domicilio no están, que mala transportadora son, con los únicos que siempre pasa esto, y lo peor minutos antes otra transportadora me entrego un pedido sin problema.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
yolanda rosario feliz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He mandado con esta empresa un montón de paquetes y justo ahora mando 5 de golpe y me ha generado incidencia, no han generado las etiquetas de recogidas una vez que el repartidor ya lo tiene, desde el 12/12/2024 a esta fecha que estoy poniendo esta reseña 18/1/2024 llamo a atención al cliente y todo el mundo me cuelga se hacen los interesados y se desentienden, me encantaría saber que controles de calidad tienen. Da tanta impotencia que te cojan el teléfono y no te puedan ayudar ni in mínimo interés nada de nada. Estoy desesperada en menos de una hora he realizado 7 llamadas y ya ha sido la ultima que me ha dicho que a la incidencia que he puesto le ha agregado un comentario. Esto me pasa ahora con 5 paquetes pero en julio se extravió uno que hasta la fecha nadie me ha dicho nada. Si alguien me puede ayudar como debo de poner una queja formar y las reclamaciones oportunas. DESENCANTADA HASTA MAS NO PODER Y LLORAR DE LA IMPOTENCIA DE NO PODER HACER NADA. Doy la estrella porque no se puede poner el comentario sin indicar algo.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola Yolanda. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Andres Bruno Castillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor está empresa, en las entregas se valen de una y más artimañas para no dejarte el envío, su personal de entregas es irresponsable, no he tenido una sola entrega que no haya tenido dificultades de entrega joder...
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Andres. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Erika Prajs
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Vcelku rychlá vykládka
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Thanks for your words, Erika Prajs! We work closer with our colleagues of our network pickup. So, together can give you a a good quality of service. We´re pleased because you have had a great experience.
Václav Poláš
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Po příjezdu mi byla přidělena rampa a hned mne složili super
Respuesta de Centro Logístico SEUR
¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
yassir LOORDRIGO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
💚
Respuesta de Centro Logístico SEUR
¡Agradecemos tu reseña positiva, Yassir! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Interesante Saber nombre
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen un repartidor Dominicano (reparte en Recas) ya me ha entregado varios pedidos y es borde, hoy incluso a dado golpes en la puerta en vez de tocar al timbre. Segunda reseña: 21/11/24 Viene el repartidor de Seur (lo he visto porque vivo en un bajo y ha aparcado al lado de la ventana) ha abierto el maletero del coche ha visto que era un saco de 20kg de comida para perros ha cerrado la puerta del coche se ha ido y al minuto me ha llegado un mail que decía que no han entregado porque tenía difícil acceso. (Vivo en un bajo, la puerta del edificio estaba a 2 metros del coche y la de mi casa a otros 2metros) Ha ocurrido el 21/11/24 a las 11:45 más o menos de la mañana… Espero y deseo que Seur lo investigue y tome cartas en el asunto… No me queda pienso para mi perra.. Ahora que? Tengo que esperar a mañana y a ver si hay suerte y no se vuelve a ir sin hacer su trabajo…. Espero que mañana si hagan la entrega porque si no tendré que ir a poner una denuncia a consumo.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Javier Perea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fácil acceso y atención rápida.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio.
Capitán Extremadura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos en la carga.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Mukan M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Загрузили очень быстро, теплый прием, все супер. Нужно свой CMR.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Thank you for your reviews. So sorry that our service didn't go well. We use this experience because we always want to improve our service. For this reason, we appreciate the time you have spent sharing it with us. If there is anything that we can do to improve your experience in the future, please let us know through the contact forms on our website. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Tutruki
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No contrataría los servicios de esta empresa, la precariedad es su lema. De ahí que el personal no sea cualificado, desde la recepción hasta recursos humanos, nefasto.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Tutruki. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Rober Agusto Gómez Lapo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Noventa1 Jara1
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No realizan los envíos y mandan emails como que estoy ausente Es una vergüenza lo de esta empresa
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Víctor Chamorro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio de entrega recogida
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola Victor. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Beatriz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de paqueteria q hay. No hay pedido q me envíen con ellos q llegue en condiciones y sin reclamaciones de por medio.
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Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
José.m Fernández galvez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
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Hola José M. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Sergio Marchena
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Nikvok
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Безобразная загрузка, медленная , навалом , такое чувство что первый раз грузят , долго....короче даже одна звезда это много....абышто!!!
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Lucio Ardila
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los repartidores aparte de maleducados son unos vagos, te llaman diciendo que bajes a recoger tu pedido a la calle, unos impresentables.
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Hola Lucio. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Akemeto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que empresa más asquerosa con la única que tengo problemas me dice que imposible entregar el paquete porque la empresa está cerrada si esto es una casa particular que negocio si no quiere trabajar vuestra gente echarles porque os vais a quedar con el negocio en quiebra nunca enviaría yo nada por Seur empresa mala y nada comprometida con sus clientes.
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cristina triviño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
LAMENTABLE. Pido un armario, cajas de más de 2m. Me tienen que llegar un miércoles, nuevo Lis horarios para estar en casa y sorpresa, me cambian fecha de entrega a lunes… hasta ahí bien, (aunque cajas rotas) me organizo, me pongo a montar el armario Y FALTA LA MITAD! Llamo a Amazon (lo compré con ellos) y me dicen que me llegará el resto del armario al día siguiente. NO APARECEN! Llega el miércoles y me entregan una caja donde se ve claramente 1 DE 2! Llamo a Amazon nuevamente y es que SEUR HA EXTRAVIADO O DAÑADO EL PAQUETE Y NO SE PUEDE ENTREGAR. Pido hoja de reclamaciones en SEUR y SE NIEGAN!!! SEUR, QUE SEPÁIS QUE OS VA A CAER UNA DEMANDA QUE VAIS A FLIPAR!!! Me envían reemplazo desde Amazon, dice que llega un martes y de repente, el lunes me llega correo de que la entrega no ha sido posible PUES CLARO, NO PUEDO MOVER HORARIOS LABORALES AL SON DEL REPARTIDOR!!!!! Llamo de nuevo a Amazon, me aseguran que martes antes de las 14h me llega, pues han intentado entregar a las 15:20h sabiendo que ya lo estaba, dos semanas así y ahora me dicen que recoja yo el paquete, 4 cajas de más de 2m. NO SABÉIS LO QUE ES LA PROFESIONALIDAD.
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Lar Valbuena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de Seur que peor funciona es en esta zona. En mi residencia habitual nunca hay ningún problema. Aquí te dicen que el paquete está en reparto pero nunca te llega. Pasan 3 días mandándote mensajes avisando de su retraso, cuando acaba la jornada de reparto y de que de nuevo sale al día siguiente. Pasan los días y el envío no llega. Es como el día de la marmota. Ni un sólo teléfono ni medio para poder subsanar la situación
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Jair Alvarado Moncayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal dispuesto a ayudar en todo momento. Tienen muy buenas medidas de control y seguridad.
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Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Nicole Herrera Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes suestamente mi paquete llegaba el 6 de agosto y estamos a 8 de agosto todavía no he recibido nada ni ninguna solucion espero que me deis una solución por que me mandasteis un correo diciéndome que me daréis una solución y sigo esperando
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Moi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Otra vez mas que me mandan un mail diciendo que no han podido entregar el paquete por imposibilidad de acceso a la calle, si no queréis trabajar lo decís panda de vagos! Pero no hagáis perder el tiempo a la gente teniendose que mover de localidad para tener su paquete
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Fabregas Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Zbynek Panos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Francisco Del Amo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si Amazon dejó de trabajar con Seur por algo será. Son retrasados trabajando.llevo tres semanas si que se mueva el paquete. Hasta un bebé trabaja mejor
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Hola Francisco. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Holger Salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Julio Soto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Qué vergüenza da Seur, una vez más. No intentan entregar en domicilio sino que lo envían directamente a un punto de recogida y lo sé porque ESTABA en casa. Para qué usan los comercios a SEUR???? Por favor que alguien le explique a los comerciantes lo que estoy diciendo. El propósito de pagar una cuenta premium de AMAZON es para que entreguen en el domicilio! Y si fuera una persona de movilidad reducida o alguien que no puede acudir al centro de recogida??? Ni un solo intento! Vergüenza una vez más. Me ha pasado todas y cada una de las veces con SEUR.
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Pilar Diz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Cerrado porque hoy era fiesta en Madrid 😳
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Kovács Ferenc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gyorsan dolgoznak.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Thank you for your positive review. We're pleased to know that you had a great experience with us. All our team work to give you a good service. It's good to know it's working!
Crhistopher Hurtado Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tan incompetentes como ladrones empezando por sus repartidores vienen a recoger un producto te dan un albarán en blanco para que luego digan que el paquete se perdió porque no lo escanearon así se quedan ellos con tu producto y a ti no te reembolsan nada …. Llamas por teléfono y son unos chulos mal educados que no te dan ninguna solución entre Amazon y ellos se tiran la pelota uno a otro y al final tu dinero se pierde
Respuesta de Centro Logístico SEUR
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A CDC
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El 12/4/24 hice un pedido a Lidl, el 15/4/24 tengo un email de SEUR que han venido y no han encontrado la dirección y estando yo en casa todo el día. Miro la dirección en el seguimiento del paquete y veo que la han puesto ellos mal, la cambio y la entrega para el día siguiente. Pues lo mismo, me envían el mismo email lo miro en seguimiento y no lo habían corregido, hago lo mismo y otra vez me dicen que han venido y dirección errónea. Llamo a atención al cliente y dos veces me cuelgan, a la tercera ya me atienden y me confirman que está corregido y que ya no habrá problemas. El jueves de nuevo el mismo email, ya harta cambio para recogerlo en un punto pickup pues nada el viernes otro email dirección incorrecta, llamo y me aseguran que el paquete estará el sábado en la tienda, miro el seguimiento y no actualizan ni me envÍan sms como dijeron. Al final he puesto una reclamación, SEUR TIENE UNA ORGANIZACIÓN NEFASTA y no pienso hacer nada con ellos.
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Marian
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Imposible recibir atención. ha habido una incidencia y nadie me atiende. El bot no sirve para nada. Por teléfono solo es un contestador. No hay opción de mandar un e-mail explicando lo ocurrido. Solo se puede ver un seguimiento. Un mensajero subcontrata de Seur ha recogido un paquete en mi domicilio para una devolución. Al poco rato recibo un correo, Seur ha decidido mandar el paquete a un sitio que no es. La devolución corresponde a una tienda de ropa no a Amazon. Se ve en la caja además. Pues no hay manera de hablar con nadie para subsanar el error.
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beda29
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
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Lara García García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos… No se que pasa con Seur, hace tiempo no tenía problemas pero ya van 2 envíos que hacen lo que les da la gana y van retrasando y retrasando, no un día ni 2, la vez anterior más de una semana y esta veremos… Retrasan como quieren y sin justificación alguna, porque no estamos en temporadas altas como Black Friday o Navidad… Lo peor de todo es que me destrozan mi negocio porque es producto que necesito en fecha sino las ventas se ven afectadas y por lo tanto ya es la segunda vez, tendré que plantearme denunciar legalmente UN DESASTRE
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Raúl Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de recogidas es pésimo, dicen que vendrán a una hora y no aparecen. Varios días esperando y vienen otro día o ni siquiera aparece... A ver si cambian esos repartidores porque los que tienen son lentos, malos e informales.
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Jose manuel Marquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son las personas más desagradables que e visto en mucho tiempo
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Hola. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Dainner Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Miriam Sánchez Jiménez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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susana rocha
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer estaba en casa y nadie llamó ni me llamaron por tlfno, esta mañana me levanto y tng un sms de las 4 de la mañana diciendo que la entrega fue a las 7 de la tarde de ayer, y no se realizó xq no había nadie¿??? holaaaa pero esto que es, xq mienten de esa manera, xq no avisan? tienen todos mis datos. y creía q mrw eran los peores, primos hermanos. veremos si hoy son tan amables de darme mi paquete que obviamente ire a buscar en persona dsp de pagar servicio a domicilio.
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Lissette Rosero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mira que e descargado en sitios malos pero esto es lo peor de europa si vas a descargar prepárate a llevarte una sorpresa depende en la entrada de donde vengas y te dicen ya no se puede mañana estás fuera de horario
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Aitor Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me llega un mensaje de que no estoy en casa cuando es mentira. Ni cogen el teléfono de atención al cliente. Es una vergüenza.
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Jesus Puer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor. MENTIROSOS. No hacen caso. Imposible contactar. Aún espero el envío, lo dan como entregado. Viva la empresa privada miente.
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Hola, Jesús. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Esther Puertas Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy flipando!!! Estamos a día 5 y se supone que mi envío lo tenia q recibir ayer día 4 pero lo mejor es que anoche recibo un email en el que dicen q mi envió ha sido entregado!! Perdona?? A quien habéis entregado el paquete que no ha sido a mi?? Me parece vergonzoso que hagáis esas guarradas. Queda claro que Seur solo tiene nombre porque como empresa deja mucho que desear.
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Eva Martín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¿No se pueden poner 0 estrellas? Esperando paquete supuestamente entregado el día 27 de diciembre, al final me informan el día 2 de enero de que se estropeó el embalaje y lo cambiaron y lo marcaron como entregado por error. Me dicen que me lo entregan el día 3 y ese mismo día, el chat automático de la web me dice cuatro cosas en apenas 1 hora: 1. Que ese envío no existe 2. Que se entregó el día 27/12 3. Que está en camino 4. Que se encuentra en las instalaciones y será entregado próximamente Servicio nefasto, directamente inexistente. Es para denunciarles
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Lolillo Humanes Madrid
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ponga una estrella porque no me deja poner ninguna se junta el hambre con las ganas de comer ADECCO con el Seur no merece ni la pena evitar esta oferta de empleo son unos negreros
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christian pinto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen que no hay nadie en casa cuando llevamos todo el día en casa esperando el pedido. Vaya sirvenguenzas. Ya que no se puede responder a la respuesta que dais contesto modificando la reseña.Con esa respuesta que habéis dado es lo único que sabéis decir pero no solucionáis nada. Que vergüenza dais. Ya está puesta puesta la reclamación en consumo.
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Raul Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato de algunos de los trabajadores es de lo peor que he visto en años. Espero no volver más.
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Zouaoui Malki
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
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Anabel Cabello
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella, porque no me deja poner ninguna, pues me parece pésimo el trato, estoy esperando un paquete desde hace una semana, me pone entregado, luego intento fallido de entrega, y cada día, al día siguiente se entregará, no nos hemos movido de casa y nadie a llamado, y aquí no me han entregado aún el paquete. Creo que los transportistas que hacen el reparto son unos impresentables cuando van poniendo esas indicaciones y aún no se han presentado a traerme el paquete. Por no decir la compañía que no me han dado una solución y no hay un teléfono para poder hablar con ellos salvo una máquina que te habla por teléfono. Espero que el paquete aparezca y llegue en condiciones a casa.
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Hola, Anabel. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Jorge S.F.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Directamente pasan de tí, en mi caso uno que me dijo que se llamaba Fran, después de estar mas de media hora intentando que me cogiesen el teléfono, se pone el tal Fran, le digo que llamo para que me recojan un paquete y me cuelga directamente sin más. Vuelvo a llamar y ya fué imposible hablar con nadie. Pésima atención al cliente
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Hola, Jorge. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Rolomar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible de llegar si no conoces el sitio.
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Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Borja Alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ellos mismos se catalogan como una empresa seria,de confianza y cumplidora.ni mucho menos,deja todo que desear.llevo años recibiendo paquetes(por obligación) y jamás,tan solo ni un paquete lo he recibido en su fecha prevista.son unos embusteros,dicen aver estado en tu domicilio cuando es totalmente mentira y así siempre.una vez recibido algunos de los paquetes(recogiéndolo en puntos de entregas,no en mi domicilio donde estaba contratado)los productos han venido defectuosos.podria alargarme asta la saciedad.en definitiva son unos embusteros y unos incompetentes.
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Andreia Aguiar Pinto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicios llenos de mentira y neguna profesionalidad. El repartidor para ahorrar tiempo por su cuenta decide dejar los paquetes en un ponto de recogida,violando así la ley de protección de datos. Yo estuve en casa todo el día esperando la entrega que por decisión del mensajero no se produjo. De vergüenza dejaré de comprar en empresas cuya entrega sea hecha por SEUR.
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susana ruiz molero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece increíble que sistemáticamente te entreguen tu pedido en un punto de recogida sin autorización, y tu mientras esperando en casa como un tonto..
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Susana. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Celia Martin Tesorero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella por no ponerle -5, hicimos un pedido y desgraciadamente SEUR era la mensajería. Puse para que entregasen el paquete en mi domicilio y lo han entregado en otro sitio donde no habíamos dado autorización (nos hemos tenido que buscar la vida nosotros para localizar el paquete). Ya para rematar hemos llamado al número de teléfono de atención al cliente que tienen para que nos intenten solucionar lo que había pasado y nos ha cobrado la empresa de telefonía 10€ por una llamada de 3 minutos (en la cual no nos han solucionado nada). Mucho cuidado con llamar ya que indican que el número es de atención al cliente pero cobran y encima no te solucionan nada. Pésimo
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
ruti 25
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la peor mensajería de la zona de la Sagra con diferencia, no hay pedido que me traigan, que no haya problemas. Realizo un pedido, me llega el viernes por la mañana, me llaman y le comento que no hay nadie en casa hasta las 15h, me dicen que lo dejan en el patio, le respondo que si ellos se ha en responsables de lo que le pueda pasar al paquete hasta que llegue, lo pueden dejar, no les gusta la respuesta y me cuelga. Ese día me llega un email para gestionar de nuevo el envío, lo pongo para que lo vuelvan a traer por la tarde, y cuando vienen?, el lunes por la mañana, por supuesto esta vez sin llamar, para que, si sabían que no estaba. Me vuelven a enviar el email en el que alegan ausencia otra vez, vueeelvo a gestionar mi envío, esta vez, viendo que se pasan por el arco del triunfo lo que pones, y volverán por la mañana, lo pongo para que llegue a un punto de recogida, no son ni las 14h, que ponen estará al día siguiente, hoy es el día siguiente, a las 21h de la noche sigue en establecido en reparto...... hasta cuando?, señores de SEUR, hasta que ha ustedes les apetezca. Han eliminado los números de teléfono de las oficinas, y el que hay general, es automático, nadie atiende, con lo cual, pues te quedas cómo estás, y esperando, que no queda otra. Servicio pésimo, como siempre.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Ruti. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Куб А
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio.
Emanuel Bonaprte
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Logo na entrada dissem qual cais a gente pode pro o reboque... escritório é junto ao cais 20. Não tem setas nem indicações. Mas na portaria dissem isso.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Zakaria Ejder
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Pat V
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor compañía para envíos, prometen una fecha, me quedo en casa todo el día para recibir mi paquete y no aparecen. Vale me quedo el día siguiente y aún nada. El estatus en la web dice que aún está en proceso. Llamo a IKEA y me dicen que de SEUR les han comunicado que han llamado dos veces en la fecha prevista…MENTIRA! Y después dicen que faltaba información de la dirección. MENTIRA! IKEA re dirige el envío para hoy, son las 17:00 y aún no aparecen, ni llaman, ni envían correo o SMS para avisar, así como hacen las demás compañías de paquetería. Son lo peor de lo peor. Ya es la tercera vez que me hacen esto, y no solo con IKEA, además de que la web no funciona la mayoría de las veces.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Eli Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He puesto una estrella porque no me deja poner menos. Servicio horrible el repartidor irresponsable mentiroso. Me pone el acceso de destinatario imposible??? Esto es un ridículo, y de cachondeo. Si estos días me acaban de entregar el colchon, por DHL, y el corte inglés por frigorífico y nevera. Siempre hemos recibido envíos sin ningún problema. No quiere entrega un paquete porque el acceso es imposible!!! El paquete viene mi contacto, ni siquiera intenta contactar. Busca cualquier excusa para no hacer la entrega.Esto es sin vergüenza !!! No entiendo una empresa tan grande pueden dejar a sus repartidores hagan ésto. Al final lo que pierde es SEUR, qué lastima de empresa. No volveré a comprar ninguna cosa si me la manda por SEUR. No lo recomiendo ni para mis peores enemigos
Respuesta de Centro Logístico SEUR
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Soraya Cerezo Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Doy una estrella por que se me obliga, pero el paquete pone que estaba ausente y es mentira, ya que yo estava y me dijo el chico que no lo tenía vamos que no lo encontraba en la furgoneta, que me lo traeria por la tarde y no llego, llamo a atencion al cliente y me dicen que lo an debuelto por mal esta, yo soy la que lo tendria que debolver no ellos,son unas zapatilla de zalando y no aparecen.
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Carlos García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto y una atencion al cliente nula, imposible hablar con ellos si no es por RRSS y esperando horas hasta que te contesten, no puedes arreglar nada rapidamente, constantes fallos en la entrega a domicilio marcando incidencias inventadas.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
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sandra soto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cabreada es poco, me dicen que estoy ausente a la entrega del paquete estando en casa, ni siquiera llamaron es decir que ni vinieron y es más fácil poner ausente. Es vergonzoso ahora a esperar a que ellos quieran volver a repartir el paquete que porcierto es trabajo para mi. Paso la semana pasada y ni rastro de paquete. Lamentable lo vuestro se verdad.
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Jose Manuel Gata Moreno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Kenia L
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera dar un -5 estrellas lo haría, hice un pedido en una pagina de animales, me ponen dos días ausentes cuando no ha venido nadie. El segundo intento con horario de tarde, me lo marcan colo ausente por la mañana. Trato de contactar con ellos y no hay ningún número. Te redirigen a los mensajes automáticos para cambiar la fecha y cuando tratas de poner una reclamación en su web, no deja finalizarla. Pesimo servicio.
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j c González Romeu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nafasto e inutil. Y no quiero decir nada más. Nada recomendable.
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Antonio Garcia (Tony)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ladrones no hay otra palabra para definirlo, hice un envío de mi casa a mi otra casa y por el camino vaciaron mi caja y la llenaron con otros artículos sin valor por supuesto tramitare la correspondiente denuncia ya que el contenido era de 1500€
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Sergio Vélez Aguilar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me pregunto cómo es que las empresas siguen confiando en Seur para sus repartos. Siempre que me va a llegar algo de ellos pasa algo. Hace meses hasta en dos ocasiones recibimos un cuadro de pared con golpes y roto, demostrado con vídeos y fotos desde la entrega en casa y ayer mismo dicen q no se ha podido entregar por estar ausente, cuando estuvimos en casa durante todo el día. De toda la vida he sabido que Seur entrega los paquetes dañados ya que en su almacén no respetan la señalización de los paquetes y el trato de estos no es para nada el adecuado, yo supongo que debe ser muy barato sus envíos porque si no, no tiene sentido. PD. Por mi parte intentaré que siempre que se señale en el envío, no comprar nada que venga por SEUR. Respuesta, sois unos incompetentes, unos sinvergüenzas, unos irresponsables y careceis de profesionalidad.
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L LZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me encuentro en los pueblos del Norte de Toledo, muy cerca de Madrid. Ayer tenían que entregarme mi pedido, lo marcaron como ausente, estuvimos mi pareja y yo todo el día en casa, por lo tanto el transportista miente. Hoy aparece en la página como entregado, tras varias llamadas con poco éxito y para nuestra sorpresa, nos enteramos que se lo han entregado a un vecino, sin nuestra autorización, como "profesionales" que sois, ya sabéis que en el reparto de mercancía hay normas y pondré la conveniente reclamacion y queja en consumo, espero no tener la desgracia de volver a tener relación con esta empresa.
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Leaneth Batista
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
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myrcea300
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Cristian Brelean
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Alberto Pavon Valiente
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Jesus Abades
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lamentable y operarios bordes y maleducados 🤮
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Cristina López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Recibo un mail como que mi pedido lo han dejado en un local pickup Seur, voy a recogerlo y el paquete no está, no lo han recibido allí. Pongo reclamación escrita y mientras espero a ver si hay suerte y alguien me contacta. Parece mentira la gran empresa que sois y lo mal que gestionáis los envíos.
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Susana Soto7l ee
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Siempre igual con esta empresa repartidores mal educados la caja diciendo frágil la lanzan por encima de la valla rompiendo todo y nadie te contesta para poner una reclamación al repartidor son lo peor
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Juan Corominas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La pero empresa de reparto que existe como siempre los repartidores te pierden el envío o lo rompen y además de mal educados
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Generralu Generralu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Son muy rápidos .Buen trabajo
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Jesús Galiana Mayoral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Lilia Kasanova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vykládka rychla, pracovní doba od 8:00-16:00h V okolí se dá zaparkovat bez problému
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lorenzo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo almacén, vergonzoso que no te dejen entrar al baño, los chóferes se quedan en la calle y tienes que hacer tus necesidades en el campo, esto es España
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Palmira Pinto Portero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto,horrible un servicio deplorable la peor empresa de paquetería que yo e visto en mi vida,jamás volveré a contar con esta empresa tan irresponsable.
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Raul Luque Perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
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Jaime Diezma Bravo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un 0 como empresa...
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Carlos Mesa Navarro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio horrible, una panda de incompetentes que sinceramente no se cómo todavía hay empresas que operan con ellos. No sólo dicen que han intentado hacer las entregas cuando no es así en ningún caso, sino que no hay manera de hablar por teléfono con ellos para obtener más información. Te derivan a una página web que te tiene dando vueltas sin llegar a ningún sitio; cuando intentas poner reclamación, solo salen errores y al final tampoco puedes. Llamas al teléfono de atención al cliente que ponen, y solo hablas con una máquina que no te soluciona absolutamente nada. Que vergüenza de empresa y de trabajadores, que ni ganas tienen de hacer su trabajo ni medianamente bien. No doy menos puntuación porque no hay opción, pero empresas con este tipo de servicios tan ruinosos no deberían ni poder operar.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Carlos. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
BEATRIZ Puga Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, los pedidos no llegan nunca y a la empresa le da igual. Es desesperante el chico que reparte por la zona de Illescas y Ugena no entrega los paquetes y miente diciendo que no ha podido acceder o no había nadie. Lamentable, llevamos reclamando años y a la compañía le da igual.
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Gaspar Alias Bergel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato personal y sencillez en las gestiones
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Cristina Watson
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Que pena.. todo el día en casa y un cartel en mi puerta… llevo una semana para que me traigan un paquete de Amazon que era de un día para otro. Servicio pésimo!
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Irene Escobar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, mandan los paquetes cuando les da la gana, no encuentran la calle y te lo dejan en un punto de recogida, son muy informales, no lo recomiendo para nada
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Roberto Hernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Recibo paquetes todas las semanas de otras empresas de transportes y sin ningún problema pero dos que me han enviado con SEUR con problemas. El primero he tenido que ir yo a buscar donde estaba el repartidor y el último me han dado el de otra persona y no lo solucionan ni se hacen responsables de nada.
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Hola, Roberto. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
David Paños Bartolomé
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, después de esperar 30' para localizar mi paquete, quiero reenviarlo a Crevillente y me indican que no hay punto de recogida allí. Posteriormente indicó que se envié a Elche (Alicante), y entonces me dice el chico que si que hay punto de recogida en Crevillente, vuelta a empezar. Para concluir , el precio de envío a Crevillente (ordinario-no urgente) unos guantes de lana, me dice que son 31€. Amigos de Seur, creo que la empresa deja mucho que desear en precio, servicio y atención. Resumen me marcho a Correos express.
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Jonne Järvinen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
SEUR hasn't managed to deliver not a single package to correct address, even though the instructions have been quite clear. Even a child would have been able to walk here with the parcels. Every time there's the same "yadda yadda" explanations that the package could not be delivered. Pick up points might be the last chance to get your parcel incase you'd be comfortable with a weak courier services. SEUR hasn't set the bar very high so it might feel like it's impossible to fail. Everyone I know have noticed the same thing, and a poor neighbor has had to tape the instructions to his mailbox exclusively for you, SEUR. So don't hold your breath if you use their service.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hi, Jonne Järvinen. So sorry for what happened. Thank you for sharing your experience with us. We will improve our service with these reviews. Please, if you need our help, you can contact us through our website with the tracking information. Thanks! https://www.seur.com/en/contacta-con-nosotros.do
Влад Дубина
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Javier Alvarez Esteban
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dan una porquería de servicio, parece que llega el viernes y hacen todo lo posible para que no contactes con ellos.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios, Javier. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Chema Ortega
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
3 últimos envíos, imposible de entregar y a los 10 minutos en un punto de recogida. Son unos impresentables, no se puede hablar con nadie, escurren el bulto y no hacen su trabajo. El lunes iré a poner una denuncia a consumo.
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Muchas gracias por tus comentarios, Chema. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Adrian Alonso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos mentirosos ojalá cierren cada una de sus empresas
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Hola, Adrián. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Sueño en Colores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía mis dudas ante tantas reseñas negativas pero mi experiencia ha sido buena. Me avisaron con mensaje de texto a qué hora recibiría mi paquete y así ha sido. El repartidor muy amable.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
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Lucian Udrescu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
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Héctor
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa líder en repartos fallidos, paquetes extraviados y agentes con los que hablar inexistentes
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Antonio Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio de descarga y personal amable
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Muchas gracias por tu valoración positiva, Jorge. Nos complace saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio.
Alejandro Gómez Toledano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible esta empresa de reparto...... Si no les da la gana llevarte el paquete, te ponen imposible acceder y no te lo entregan Nada recomendable. Cuando pague un envío nunca será con Seur
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios, Alejandro. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Mario Perez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
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Hola, Mario. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
CMV. Mudanzas, transporte y montajes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Sophie Léa Izquierdo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Envíos penosos nada recomendables, viene gente sin decir que tienen tu paquete hablando por teléfono en otro idioma y luego al no abrirles la puerta, ya que no sabes que son de reparto, ponen que no estabas en casa y se van sin avisar por teléfono, pedidos que llegan tarde culpa de ello y sin soluciones...
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Sophie. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Jose Luis Prieto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mudanzas y transportes Serco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Esther Ortiz Jurado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días,estuve aquí para tratar de recuperar mi maleta,una maleta que me recogió seur el día 30 de Agosto para entregar en Madrid al día siguiente,a día de hoy 12 de noviembre todavía no me la han entregado.Ya no se que hacer,volví a viajar a Denia y fui a la nave donde un trabajador me atendió y me dijo que mi maleta salió de allí destino Madrid pero se le perdió el rastro que me acercara a la nave de Toledo que puede que estuviera allí, bueno pues no me dieron ninguna solución, me parece indignarse y un robo en todo regla,he denunciado en comisaría en la ocu y ahora la omic tengo mi justificante ,cuando llamo a reclamar me salta una grabación agradecería si alguien me puede ayudar ya que me encuentro desesperada,llevaba mis pertenencias!!!!
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Esther. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Manuel Rangel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapida descarga
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¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Jose Antonio Sanchez Laguna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Miguel A. Ruidos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Vane Gonzalezz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se como será el centro logístico la verdad, pero el reparto no es que sea malo, es que es pésimo y deficiente, llevamos esperando una entrega casi dos semanas, siempre ponen que han intentado entregar y es mentira porque hay gente en casa y cuando intentamos contactar con ellos no sólo no dan soluciones sino que te dejan con la palabra en la boca y te cuelgan el teléfono, no se a quien corresponderá solucionar esto pero es de vergüenza que habiendo gente que quiere trabajar, haya gente contratada que se lo quiere llevar muerto
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Vane. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Julian Jimenez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante compro un monocular térmico en Almería Álvarez el día diecisiete de octubre para que me lo entreguen el día 18 viernes de esa semana me dicen que lo he rechazado y no lo he recibido llamo a la armería y es problema de Seur quedan en traérmelo la semana siguiente día 24 me lo traen por la tarde a última hora después de que el mensajero haya pasado por una localidad que no era la mía luego una calle que no era la mía de mi localidad y hasta que llegó a la mía me trae el paquete ni es el paquete que compré en Álvarez que me valió 1600 euros y encima me quieren cobrar 44 euros ante una equivocación de ellos de transporte y eso que viene aportes pagados penoso SEUR penoso
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios, Julián. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Miguel Diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
5 intentós de entrega fallidos y la direccion esta mas que bien puesta, esto es inaceptable, solo pasa con seur un fraude devolverme mi dinero
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Miguel. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Fco José Acuña Morcillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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JuanJo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio, al igual que a otras personas me ponía fecha de entrega hoy y no han entregado nada. Señores y señoras de Seur hagan el favor de dar una información correcta y cumplan con los pedidos.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Juanjo. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
RAMON Fuentes andreu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo muy buen servicio y descarga rápida genial 😌
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Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio.
Virginia Jimeno Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor dice que una tienda con 10 empleados que están de 9 a 20 ininterrumpidamente a las 12.45 está cerrado.....y no me entregan el paquete.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Virginia. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Dawid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Szybki rozładunek. Na bramie domofon mówią która rampa, podjazd i dosłownie 5min . Sympatyczni ludzie pracują tutaj . Nowo powstała zona dużo zatoczek
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio.
Dani Martínez Guerrero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pone que a sido entregado y aqui no a llegado nada penoso y les llamas y imposible contactar con ellos
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Dani. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Rosa Esmeralda Corrales
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen el valor de no efectuar la entrega de un paquete y ponerlo como entregado, con lo que te hacen llamar al 11890 que cuesta unos 40 Euros. Y si llamas a otro teléfono te cuelgan no te informan te dan ese número y te chulean que o llamas allí o te fastidia sin paquete
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Rosa. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Izabela Iza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Wysłałam paczkę express, która miała dojść w 24h! Paczka jest w transporcie już 5 dzień i dalej nie jest dostarczona mimo ze zapłaciłam więcej aby doszła w 24h! NIE POLECAM!!! Nigdy więcej nie skorzystam z Waszych usług! Proszę zwrócić mi pieniądze za różnice która zapłaciłam za paczkę express ponieważ nie została wysłana expresowo tylko zwyczajnie!
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Izabela. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Alvaro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamas y es imposible hablar con una persona y no con un robot que no te soluciona nada, un paquete urgente que se supone que salía en reparto por la mañana y llevo todo el día esperandolo
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Álvaro. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Marta Navamuel Corroto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal!!! El repartidor no entregó el paquete, no llamó, pero ni si quiera fue al domicilio… había gente y el indicó que no había nadie..🤬🤬🤬
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios, Marta. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Angel S.p.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sois unos impresentables. Esperando un paquete 3 días y ponéis intentos de entrega falsos. Jugáis con los artículos de la gente. No confiaré a Seur en mi vida
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Angel. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Jesus Botello
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una verguenza, llevo esperando un paquete desde el dia 25 y hoy dia 1.8.22, sin recibirlo. Da pena.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Jesús. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Juan Carlos Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El centro logístico no se como será, pero viendo como son en el reparto me imagino que son igual de penosos, te mandan el pedido y sin acercarse a tu casa te envían un correo diciendo que estas ausente esto 2 días seguidos. Llamas al centro para comunicarlo lo sucedido y encima defienden al repartidor. Lamentable lo que haciendo Seur.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Juan Carlos. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Jesus Galan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso. Lo raro es que no desaparezcan. me llega un mail para decirme que llega mi paquete hoy. Llamo para ver donde esta, y me dicen que sale dentro de 3 días!!! y ¡se quedan tan anchos!! No he visto peor empresa de paquetería en mi vida.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Jesús. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Angela Desiderio
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Lamentable. Le entregan mi pedido a otra persona, en otra ciudad que ni siquiera es la mía, y ahora tengo que esperar entre 24 y 48 hs más para que lo puedan resolver. Voy a subirle un par de estrellas porque el propio repartidor se dio cuenta y lo resolvió él . gracias
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Gregorio Vicente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Goyo. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
JOSE Conde
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la peor agencia d transportes con diferencia no dan una a derechas y cuando llamas si tienes suerte y te atiende alguien de tu idioma no vas mal sino n hacen por entenderte SIMPLEMENTE NEFASTO
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Jose. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Sonia Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Harta de llamar y nadie te atiende una vergüenza me han perdido un paquete y nadie sabe nada Es vergonzoso.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Hola, Sonia. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Alberto Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Centro Logístico SEUR
¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Anjelike Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos en descargar personal muy amable.
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio.
Eduard Gîdea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Centro Logístico SEUR
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Diego Santurde Escudero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso, como siempre. Estando en casa tiran el paquete por la valla, me entero por Amazon que mi paquete es entregado... Sois increíbles. Tenéis un problema serio, es para empezar a evaluarlo. Tantos comentarios negativos, y los que no se ponen. Personalmente, evitó esta empresa. El interior del paquete, roto, lo vais a pagar vosotros verdad?
jesus pablo garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Héctor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El jueves tienen un paquete, en reparto, para entregármelo. No vienen y mandan un correo diciendo que estoy ausente. El viernes se repite la misma situación, no vienen y mandan otro correo con la misma mentira "que estoy ausente". Sábado y domingo no hay reparto y, por fin el lunes, me entregan el paquete, es decir, me lo entregan al quinto día de tener el envío en su poder. Un auténtico desastre.
Marina Muñoz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo. La primera vez compré unas gafas northweek, tres días seguidos, me pusieron que no estaba en casa (es mentira, sólo falté un día el 3) y al final tuve que decir que la dejasen en la oficina y yo pasaba a por ellas, porque veía que no iba a recibir nunca el pedido. Hoy día 16/03/2022, me llama la repartidora a las 9:56, me pregunta que si estoy en casa, le comunico que se encuentra mi madre, que llame al telefonillo y ella la abre para dejar el paquete, me cuelga el teléfono y encima no me entrega el paquete y en la web pone que estoy ausente del domicilio, cuándo llevo toda la mañana en casa esperándolo. Intento poner una hoja de reclamación mediante la web oficial de seur y al poner el número de identificador del envío (número que me ha dado seur) me dice que no existe ningún paquete con esos números. Por lo que no puedo poner la hoja de reclamación, ya que la otra forma es mediante llamada a 2 teléfonos, los cuáles, los dos son de pago. Servicio pésimo, no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo, no sé cómo empresas tan grandes tienen este servicio tan pésimo. ¿Tanto cuesta llamar al telefonillo y entregar el paquete?. ¡Ya que es su trabajo!. De verdad que ni aunque me regalasen un puesto me iba a trabajar a esta empresa, si es así con el servicio al cliente, no me quiero imaginar dentro.
Maria Dolores Moya Urbano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. Han dejado el paquete a la intemperie, lloviendo como está y me han destrozado el envío.
Florin Dochici
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola descărcare rapidă personal agradable 👌
Mamen Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo estado trabando allí y es vergonzoso el trato k se da x parte de encargados y jefes de equipo entras de carretillero y ni tienes makina para trabajar te ponen hacer de todo menos para lo k estás contratado pésimo de verdad
LUIS ALFREDO LLANOS ALBA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
fran alburquerque
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Joa. B
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ciara
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cero interés de trabajar, no dejan el paquete en tu casa, te llaman por teléfono personal y si no contestas, ellos tampoco dejan el paquete en tu casa y no llaman al telefonillo por pereza de aparcar y dejan en el centro de recogida. Mienten mucho
Marisa Ramos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No conozco empresa más incompetente que está de verdad. Entregan mis paquetes a 20km donde les da la gana y luego es imposible contactar con ellos. Vaya basura de verdad. Ojalá os pudiese denunciar
Delertron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marek Filipiak
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Szybko i miła obsługa
Adascalitei Octavian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel De Bernardo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mercedes Guerrero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde el día 3 de diciembre tengo aviso del remitente de la llegada al punto de recogida de Seur, de una población cercana a la mía. Después de personarme allí en dos ocasiones, el paquete no ha llegado. El rastreo en la web, se disculpa del retraso debido al volumen de trabajo y las fechas, pero no sé encuentra operativo para realizar reclamaciónes. Dos números de teléfono de pago que te mantienen a la espera indefinidamente para hablar con un contestador. Si consigues hablar con un empleado no hay diferencia alguna, vuelta a repetir todos los datos para seguir sin solucion y se permite el lujo de colgar la llamada cuando se le recrimina el mal funcionamiento.
José Antonio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de reparto de España dicen que an venido a mi casa mentira gorda me hacen ir a una tienda a recoger el envío ya me lo an hecho dos veces y ni se dignan en llamarme que aprendan de Amazon
Esther Caballero Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de transportes con diferencia... Ninguna otra empresa trabaja como esta... Mala gestión, repartidores chulos y bordes, entregan las cosas cuando les da la gana... Un auténtico desastre!!!
Sonia Dieste
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tratan a los empleados bastante mal sobre todo en moza de almacén , hay una encargada que se llama Ainoa bastante mal educada y muy mal carácter , hacen bulín en la empresa , no recomendable para trabajar , tengo una amiga que ha trabado allí y salió llorando , bastante desagradable
Nadi NR (Ninfita)
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mentirosos, cero profesionalidad, irresponsables, más en concreto el de illescas. Ni siquiera aparece por el domicilio. Entras a las 18h a ver el seguimiento ( que se supone que venía de 13 a 14h) y dice que está en reparto. A las 19h ya aparece que supuestamente han estado a las 13 en casa. Empresas!!! No envíen a sus clientes con seur!!!! Falta de todo, de vergüenza y de educación porque encima si llamas, se ponen bordes y te dicen que te las apañes que ellos no pueden hacer nada. Y el mensajero, te dice que él está fijo y le vale una mierdddddd que te quejes. Ese es el plan que tenemos en Illescas
Jesus Carrasco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ospillo cotillas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales y nada serios. Realicé un pedido a través de Amazon y Seur se encargó de entregarlo, pero no a mí, se lo entregaron al portero/conserje de la comunidad, ni siquiera intentaron entregármelo a mí que estaba en casa, ni me llamaron al móvil para intentarlo, ni me llamaron al móvil para avisar de la entrega. No tenían autorización para dárselo a otra persona y aún así lo hicieron. Me di cuenta porque Amazon me envió un email diciéndome que mi pedido había sido entregado, tuve que llamar a Seur y una señorita me dijo, tras darle el número de pedido, con toda la calma del mundo, que lo habían entregado en conserjería, que lo tendría el conserje, como si fuera algo normal o que hacen habitualmente. Que sinvergüenzas. El pedido lo hice yo, lo pagué yo y la entrega la tengo que recibir yo, o en su caso, alguien autorizado. Espero que Amazon tome cartas en el asunto porque a Seur le da igual. No recomendado.
Juan Carlos Simón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
irene lahera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pierden los paquetes, no te dan soluciones, te garantizan la entrega y luego lo inclumpen, una empresa desastre en todos los aspectos.
Ismael Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar Lasa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Angel Pijete
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
7 horas descargar un 20 pies,poco más q añadir
GATO
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Información para todo lo compañeros camioneros que van a descargar en eta empresa , EL HORARIO DE DESCARGA ES DE 9:00 de la mañana HASTA LAS 14 : 00 de la tarde , DE LUNES A VIERNES , FUERA DE ESE HORARIO NO DESCARGAN OK , saludos a todos lo compañeros ...
Tonia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La primera empresa que realizó envíos rápidos en España.
Arwen 12
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. No es la primera vez que me mandan un pedido por Amazon y sin ni siquiera venir lo dan como entregado o me lo cancelan! Encima llamas y son unos bordes. Por no hablar de que mi pedido se tiro una semana dando vueltas hasta que conseguí que me lo entregaran, una de las muchas entregas pésimas por su parte. Encima te hacen salir de tu casa para que recojas el pedido si se supone que es a domicilio! No hacen intentona de entrega y no llaman al portero. Un desastre
Marta Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. Después de 3 semanas esperando un paquete que han dado por entregado(sin habernos entregado nada, sin firma ni DNI de haberlo entregado) nos lo traen hoy y estando sola con mi hija de dos meses me dice el tipo que no sube el paquete a mi casa. Se excusa el repartidor que estoy en una propiedad privada para no subir el paquete!! Perdonaaaa?? Y el resto de repartidores de otras empresas que sí suben? Dime que eres un vago y no quieres subir! Un horror, solo hemos tenido este problema con esta empresa.
Alberto Perez de Tudela
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
UN HORROR, SEUR. Nula orientación al cliente. Más que una empresa de servicios son ustedes una fuente de problemas. Tengo un Citypack de Correos a 25 m de mi casa y es dónde recibo mis compras por Internet sea cual sea la compañía que reparta. EXCEPTO SEUR, que mantiene una guerrita comercial con Correos y me obliga a desplazarme dos kilómetros para recoger los envíos. Esto me es muy molesto porque no conduzco y no tengo transporte público. Tengo que pedir el favor a un vecino. Todo por afán de ganar un céntimo más. SEUR, 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻. Son ustedes pésimos.
Norman Castillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rocío Ag
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor de Illescas nunca hace intentos de entrega, siempre te ponen la excusa de dirección incompleta o incorrecta, pero ni te llaman ni nada. Evidentemente siempre está bien la dirección, pero es su excusa para no ir y que tengas que acercarte tú. Tienen muy poca vergüenza... No compréis nada con SEUR porque es una estafa. He pagado un envío 24 h y llevo 4 días esperando por culpa de esta gentuza
Adrián Garvía
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca preguntan, llaman o hacen ningún tipo de comprobación de si estoy o no en casa, siempre lo dejan en la tienda mas cercana y ni especifican cual es. La peor compañía de envíos después de Tourline Express. Ojala me dejase ponerle -5 estrellas.
Jose Chamizo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Elena Hoy
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberia existir la opción -0 estrellas para calificarlos horrible servicio, repartidores bordes y parece que los paquetes en lugar de traerlos a mano lo traen a patadas por el deterioro de las cajas. Ah y a todo aquel que quiera colocar una reclamación por la web tienes 1 línea para escribir y luego en un correo te dicen que tu opinión es importante cuando ni si quiera puedes expresarte!
Amorodio Odio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Algunos repartidores son bordes y traen paquetes en mal estado.
jimmy david Diaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
R P.p (FALIN)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidito
Davi Muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 2 días esperando mi paquete y me pone ausente los 2 dias cuando estamos esperándolo y pendientes.El repartidor de la zona de illescas y alrededores parece que no le cuadran muchas entrega por que llega tarde a casa.Si lo cojo lo espabilo.
Covadonga Sanchez Navarro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa de vergüenza, poco profesionales y atentos con sus clientes. Yo ya llevo dos paquetes perdido y nadie me da soluciones, encima se ríen de mi Desesperada con esta empresa y rabia de no poder hacer nada y que nadie me solucione el problema... Poco profesionales y atentos con sus clientes y por supuesto muy poca vergüenza
Maria Claudia Farcas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Descarcă repede
Aliaksandr Kamok
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Robert Duba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nikolai Hinkov
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Бързо добро обслужване
stefan hojda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Tumbaco Reyes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo del repartidor. Pedí un tv de 65". La dejaron en toda la esquina de la calle, a 200M de la puerta de casa. Parece ser que mucho le costaba al repartidor subir con la furgoneta y dejarla más que sea en la puerta.
TRAFICO TRAFICO
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hola. Me gustaría contactar con vuestro almacén por una descarga que hicimos en el por un pequeño problema que tuvimos con la documentación, me podéis dar un numero de teléfono o un correo.
oscar salcedo carrillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas las instalaciones, buen trato personal y profesional, en mi opinión unas ducha en el baño no vendria mal, por lo demás espero volver
Antonio Zapata Losada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Carlos Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Ana María Zazo Almodovar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio F
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encarni Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tiene muy mala organización, y no te sirven los envíos. Luego tienes que ir a un pick up para recoger el envío
G G
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Desde la entrada te indica el muelle, la descarga es normal, no se tarda mucho.
Camilo JKNstudios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper trabajos muy buen personal
Ruth de la Fuente
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Esta empresa en mi opinión no quiere mejorar, no aceptan críticas constructivas para ello. He contactado con ellos con todos los medios disponibles para comunicarles que su web NO FUNCIONA para cambiar una fecha de entrega en un reparto, con ello les hacen a los repartidores, que no tienen culpa de nada, darse vueltas al mismo sitio en varios días consecutivos porque la web no te deja cambiar la fecha de entrega, pero eso no es todo, ayer mismo contacté por medio de Facebook para cambiar la fecha de un envío, me tomaron nota y me confirmaron de que la fecha de entrega estaba cambiada para mañana y hoy me llega un correo de que hoy mismo está en reparto, conclusión: quien pueda hacer cambios en la empresa Seur, debería de estar más atento a redes como Facebook o al menos leer los comentarios de todos sus usuarios e ir tomando nota para mejorar, esto lleva así años y va de mal en peor, espero que este comentario les ayude, gracias.
Александр Толкачёв
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Начинают работать с 8:00.разгружают быстро.возле фирмы в промке можно сделать паузу.🤪КМ💪
TIMOTEO MARTINEZ CANO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones y buen trato
Javier Moya
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Patricia Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Méndez Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bogdan Fizesan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
NIEVES DEL PERAL
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSO, EL DIA 07/01 LES PROPORCIONO EL NUMERO DE VIVIENDA CORRECTO, QUE NI LLAMAN CUANDO VEN QUE NO ES EL DE MI VECINA. ME DICEN QUE VUELVEN EL DIA 11, NO VIENEN POR EL TEMPORAL. HOY VEO EL CAMIÓN OTRA VEZ DONDE MI VECINA, SAGO Y NO ME DA TIEMPO A COGERLO, VUELVE A IRSE. LLAMO Y ME DICEN QUE CON EL NUMERO DE PEDIDO QUE TENGO NO TIENEN NINGUN PEDIDO. COMO LO SOLUCIONO? ES PARA MATARLOS
JUAN ANTONIO F
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
wilmer grisales gonzalez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Tomás Duran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen trato al transportista
Daniel Martinez Alvarez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de envios¡¡!! Llevan 6 dias con mi pedido y siempre que localizo el envio pone en reparto, a las 2 h pone establecido nuevo reparto. Llamo y me dice que esta en reparto y llegara sobre las 6 o las 7 y no llega, dicen que no contesto al telefono y no tengo ninguna llamada, me parece una verguenza de empresa.
Florin Badboy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Carlos López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena organización, por ahora no hemos tenido que esperar más de 5 minutos a que nos atiendan.
Miguel Rodriguez Roque
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Julian Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos
Igor M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bormoglot
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Новая логистика, всё отлично, быстро и без проблем.
JOSE ANGEL GARDUÑO ARANDA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
A mi me han tratado bien, descarga rapida y buena comunicación. Es un almacén muy nuevo, moderno y con buenas instalaciones, el tiempo dirá lo que da de sí.
Alberto Ramos Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Repartidor mentiroso, dice que no estoy en la ubicación indicada cuando es una nave industrial donde trabajamos 80 personas, alguien hay de 7 de la mañana a 23 de la noche. Pésimo servicio.
Jose Lozano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
tres envíos tres errores , nefasta gestión y nefasta comunicación para que corrijan errores en su base de datos que asocia mal localidades con códigos postales . Ningún responsable de SEUR lo resuelve , si no tienes la suerte de que un autónomo transportista se sepa la dirección y corrija . Un envió desde AMAZON numero 8864392 de paseo . No pasa nada, el autónomo no cobra , el cliente no recibe y y el numero inservible de tarifación indebida a denunciar a CONSUMO 902 te marea. Hay mas empresas con mucho mejor servicio mala gestión logística mala atencion telefonica mala pagina web
Leonardo Gómez Gómez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
jrodrigo liarte
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl del Viso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo como una empresa que maltrata a sus clientes le va tan bien,
Alfonso Garcia Rosa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Lima
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Юрий Егоров
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Склады, логистика
Jose Manuel Fernandez De Mesa
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Sca Nia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Birrynena
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor es un sinvergüenza, en la zona de illescas pueblo, el tio miente dice que ha intentado entregar los paquetes y es mentira, un negocio abierto de 9 de la mañana a 9 de la noche y dice que esta cerrado, hasta que no contraten profesionales, esta empresa no sirve para nada, deberian controlar los chanchullos de sus empleados.......
YONO HRISTOV
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Israel Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos mentirosos, he incompetentes a la hora de repartir, primer día que estoy ausente, segundo día que no cojo el teléfono y tercer día que mi ubicación no existe, si no existe me lo dices el primer día, sin marearme , después de mas de una semana ya no espero el paquete
Sergio Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eloy Peralta
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nave amplia y cómoda. De fácil acceso con zona de aparcamiento.
Alina Macovei
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Felix Blanco Callejas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez que vas a descargar te dejan allí 30 min aún con hora.
miriam sanguino arroyo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas, llevo esperando mi paquete 1 semana ( todavia sin venir), el repartidor no quiso ir hasta mi domicilio, no saben donde esta mi paquete, te van dando largas que lo van a entregar mañana y es mentira, los repartidores sin respetar las normas de sanidad..UNA VERGUENZA DE EMPRESA
Jorge Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Constantin Vasile
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria Del Pozo Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso
Lolo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando un paquete 20 días y lo devuelven sin venir a casa,ni contactar conmigo
Luis Arduo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es enorme
jose maria ruiz nieto
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible concretar una recogida, son unos impresentables. Llevo tres citaciones para una devolución de Springfield y no viene nadie. Pateticos, por lo menos en Illescas. Uno es la primera vez que me pada
Nadia Nadia (Nadia)
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos veces he quedado con ellos para que recojan un paquete y me han dejado plantada
silvia Yo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Veselin Hristov Marinov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
👍👍👍
Ricardas Pocevicius
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tiene que abrir a las 8:00 y son las 8:17 y camiones parados en la entrada
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