Globaltrans Toledo

 Av. de los Metales, 31, 45200 Illescas, Toledo
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 Av. de los Metales, 31, 45200 Illescas, Toledo  925 51 25 89

Características:

Servicios:

 Servicio de transporte de mercancías  Servicio de mensajería  Empresa de mensajería

Horario de apertura:

  • lunes: 9:00–14:00, 16:00–20:00
  • martes: 9:00–14:00, 16:00–20:00
  • miércoles: 9:00–14:00, 16:00–20:00
  • jueves: 9:00–14:00, 16:00–20:00
  • viernes: 9:00–14:00, 16:00–20:00
  • sábado: 9:00–11:00
  • domingo: Cerrado

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Globaltrans Toledo

La empresa Globaltrans Toledo ha recibido una gran variedad de comentarios y reseñas de sus clientes, que van desde experiencias muy positivas hasta muy negativas. Algunos clientes han elogiado la puntualidad, amabilidad y eficiencia de los repartidores, mientras que otros han expresado frustración y descontento con la falta de comunicación, problemas con la entrega y la imposibilidad de contactar con la empresa.

Algunos de los problemas más comunes mencionados incluyen:

* Falta de comunicación y respuesta a llamadas y mensajes
* Problemas con la entrega, incluyendo paquetes perdidos o no entregados
* Dificultad para contactar con la empresa y resolver problemas
* Falta de transparencia y honestidad en la gestión de los paquetes

Sin embargo, también hay muchos comentarios positivos que destacan la profesionalidad y amabilidad de los repartidores, la eficiencia en la entrega y la satisfacción general con el servicio.

En general, parece que la empresa tiene un gran potencial para mejorar su servicio y satisfacer las necesidades de sus clientes, pero necesita abordar los problemas de comunicación y gestión de paquetes para evitar la frustración y el descontento entre sus clientes.

  cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.

Opiniones de Globaltrans Toledo

3.1 (890 opiniones)

407 opiniones

13 opiniones

12 opiniones

25 opiniones

433 opiniones

Virginia Fernández Domínguez
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Puntual y agradable. Global trans R8

Katherine Posada
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Sandra Romero Valdivielso
hace 10 meses -  4 (Experiencia positiva)

El paquete me llegó antes de lo previsto, y todo en perfecto estado. Muy contenta con el envío. R8

Alex Dong
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio R8

Rocio Almarcha
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Super simpatico, atento y muy amable La puntualidad es una de sus virtudes r8

Nieves Fuentes
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Responsable puntual y simpático.R8.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias, Nieves! Nos alegra saber que siempre encuentras nuestras recogidas puntuales. Apreciamos tu confianza en Globaltrans Toledo.

Alberto Oñate Hernandez
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen repartidor (r8)

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchas gracias por la reseña!

Wenddy Cruz
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

R8, Repartidor muy amable y el pedido llegó perfecto

Maria Jesus Arellano
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Rápido y efectivo. R8

José luque sanchez
hace 4 meses -  1 (Experiencia negativa)

Todo mal desde entregas a sitios que ni existen y luego a los días me lo entregan, como entrega a sitios donde no existen y siguen sin llegar. Llamar por teléfono a envíos no te lo cogen, a administración casi tampoco, por mensaje cuando quieren te responden y uno sigue con el paquete perdido y sin el dinero

Key
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio, los mejores, sobre todo el repartidor R46, una gran persona

Fiorella Peralta
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy bueno la vdd, buen servicio 👌👌

Aria Snow
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Fue mi primera vez tomando en cuenta esta empresa. Quiero felicitar a la empresa y al repartidor R46 por el cuidado y el empeño que pusieron en mi pedido. Todo llegó perfecto, incluso mejor de lo que esperaba. Es un detalle que se aprecie mucho la atención al detalle, sobre todo cuando pides algo con tanto cariño. ¡Gracias por cuidar tanto el servicio!

Allison Mercedes
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Felicidades a la empresa y al repartidor por su profesionalidad. Aunque no es fácil dar con un buen servicio hoy en día, puedo decir que esta empresa se lo curra de verdad. Todo llegó impecable y el repartidor R46 fue muy educado y respetuoso. ¡Seguiré recomendándolos!

·۰•》Sara Lin《•۰·
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

¡Qué buen rollo! Aunque era tarde, el repartidor estaba de buen humor y me hizo la entrega con una sonrisa. Al final, un gesto tan sencillo hizo que mi día fuera mejor. ¡Un abrazo al repartidor R46! Una gran empresa. Gracias por el servicio.

Bloom xBlue
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

¡Todo perfecto! El repartidor llegó tan rápido que ni me di cuenta de que mi pedido ya estaba en camino. El joven fue muy profesional, R46 bien amable. Además, la entrega fue muy eficiente y sin errores. Lo que más me sorprendió fue lo fácil que fue el proceso de recibir el pedido. ¡Definitivamente me volveré a pedir!

Dryan Well
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Nunca me había atrevido a utilizar este servicio por miedo a los malos comentarios, sin embargo, me arrepiento de no haber probado antes. ¡Una salvación! Mi paquete llego en buen estado y a tiempo, para mi primera vez en esto el repartidor que me tocó Repartidor R46 fue demasiado paciente y amable, de verdad que recomiendo bastante, gracias por el acompañamiento y la ayuda.

【•F l o w e r b l u e •】
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

La verdad, un servicio increíble, mi pedido llegó perfecto. Repartidor R46 un amor de persona, súper recomendado.

María
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Cristian fue muy amable y profesional. No pudo entregarme el paquete dado q no estábamos en casa y se esforzó mucho en darme opciones para poder hacer la entrega de la mejor forma posible. Un gran trabajo!!!!

Calderón V
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Encantador servicio del repartidor R46

luis fernando suarez giron
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien servicio del repartidor R46

ANA NAILS
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Globaltrans R8 Luis es un repartidor excelente. Siempre llega con una sonrisa, es muy cercano y educado. Da gusto recibir los pedidos con él porque transmite amabilidad y profesionalidad. ¡Un 10 como repartidor y como persona!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Hola Ana! Muchas gracias por tus amables palabras. Estamos encantados de saber que Luis ha hecho que tu experiencia con nosotros sea tan positiva. Agradecemos tu apoyo y esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. ¡Saludos!

José Luis Villasevil
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Simpatía y Buen servicio el prestado por la repartidora R4.

maria jesus agudo martinez
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Siempre muy agradable el chico r49

Miriam Jimenez
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Entrega perfecta R8

Jose Ignacio Llorens Pascual del Riquelme
hace 4 meses -  1 (Experiencia negativa)

Los mas incompetentes y mentirosos de todas las empresas de paquetería. No trabajar con ellos.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes. Lamentamos su malestar y nos gustaría saber cómo podemos ayudarle. Para eso necesitaríamos que nos escribiera al correo gestorenvios@globaltrans.es indicando el número de envío y de este modo poder ayudarle. Estamos atentos. Un saludo

Paradise Estilistas
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

El chico majisimo, siempre trae los pedidos perfecto. Global trans r8.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Agradecemos muchísimo tu valoración. Para nosotros, la satisfacción del cliente es lo más importante. ¡Gracias por elegir Globaltrans Toledo!

Alicia Gallego
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Super rápido!! R8

Urszula Hanke
hace 4 meses -  1 (Experiencia negativa)

The worst of the worst avoid this horrible company !!!! Dicen que vienen 30 a vienen 26 y no te avisan!!!!! Hasta hoy no lo sé dónde está mi pedido !!!!!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días, si estan amable indíquenos su número de envio a gestorenvios@globaltrans.es y veremos lo sucedido con su paquete. Un saludo.

JC JOUB
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

¡Pasé demasiado tiempo resolviendo un problema para recibir un paquete ! El contacto no responde rapidamente y por lo tanto es difícil obtener una respuesta. Los datos del envío eran correctos pero en la etiqueta del paquete, faltaba un número de casa y una parte de la calle. Hay un problema técnico con las etiquetas generadas por Globaltrans (una direccion demasiado larga se corta)

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias, agradecemos la reseña y tomamos nota de sus indicaciones para que nuestros compañeros de informática verifiquen esto que nos indica y podamos solucionarlo con la mayor brevedad posible, ya que esto no nos lo había comunicado nadie hasta el momento. Un saludo

vanesa olmo
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien R8

M JOSE RODRIGUEZ
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R4 una chica muy atenta y agradable, los paquetes llegan puntuales y todo muy bien

Yessenia Palma Vaca
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45 la verdad que es un encanto de chico siempre va alegre y contar con personas que les gusta y se motivan con lo que hacen es genial. El trato y el servicio sin duda súper bien no lo cambiamos por nada !!!

Zainab Menouer
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy majo y amable

Isaac
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato y siempre atento en la entrega con facilidades. R8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Mil gracias por compartir tu experiencia! Nuestro repartidor estará encantado de saber que su trabajo marca la diferencia. 😊

Consuelo Coronilla
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muchas gracias por todo se ha portado fenomenal el repartidor r8

Vanessa Vaca Ruiz
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

R75 Danny es un repartidor excepcional ! Amable ,servicial y cuidadoso con los 📦 👌

Marius Cosmin Dumitrescu
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio. El repartidor R8 Luis es muy amable

Zxalon 71
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45: Muy cumplido y buen servicio

Brahiam andres Londoño gomez
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45 . Entregan rápido los paquetes y son amables

Carla Sanchez Sanchez
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45 buena atención formal súper atento súper rápido

Ivan Illescas
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

El mejor repartidor sin duda.agradable y rapido

Angel Rubio
hace 4 meses -  1 (Experiencia negativa)

Un auténtico desastre. Mantienen que el día 23 me intentan entregar un paquete y no lo hacen porque dicen que estaba ausente, lo que es totalmente falso. Desde entonces han desaparecido. Evitar si podéis.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Lamentamos las molestias ocasionadas. Si es tan amable indíquenos al mail gestorenvios@globaltrans.es su número de envío y mañana le informan mis compañeros del estado y situación de su envío. Pudiera ser que haya algún error en la dirección de envío pero necesitamos comprobarlo para poder indicarle. Un saludo

Sergio Abel
hace 4 meses -  1 (Experiencia negativa)

Pedi una consola portátil cara a Aliexpress y jamas me llegó. Esto coincide con todos los testimonios que alegan que esta empresa está ROBANDO los paquetes. No entiendo como pueden seguir en pie. Hasta que me han dado un reembolso en AE he pasado un calvario por culpa de ellos horrible. No responden al movil ni al whatsapp y menos mal que me atendieron por email. Horrible empresa.

Casa Gelorio
hace 4 meses -  1 (Experiencia negativa)

Empresa con seriedad nefasta hasta el momento, suerte que no se puede poner cero estrellas. LLevo 2 días intentando contactar para saber el estado de mi pedido, y no recibo respuesta por ninguno de los canales de contacto utilizados, telefono no lo cogen te ponen la musica ambiental y luego cuelgan, vía wasap no contestan ni tampoco lo leen, vía email sigo a la espera... Ya doy mi paquete por perdido leyendo las reseñas que hay aquí. Empresa totalmente cuestionable y evitar para no tener estos percances. Para información mi pedido es un teléfono también de aliexpress.

Maria Del Carmen Pagadizabal
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Global trans r8 mensajero muy amable y profesional que se adapta a los horarios que le indicamos

Jesica leonela Bica
hace 4 meses -  1 (Experiencia negativa)

Lamentable el servicio, llevo desde ayer esperando un paquete con unas vitaminas que debo tomar, ayer estuve en mi domicilio y nunca vinieron me ponen ausente, hoy nuevamente justo bajo a recibir un paquete de Amazon al subir a mí casa resibo una llamada perdida por qué ni siquiera fue una llamada, llamó no me lo cogen me salgo al balcón y los veo en la otra esquina, les hago seña cuando me ven y pues nada se fue y me pone ausente por segunda vez, eh enviado WhatsApp y no me responde. La verdad una vergüenza

Noelia Pérez Cortés
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo bien, el repartidor de mi zona sabe nuestro horario comercial y se adapta a él otras empresas de transporte tienen que volver porque vienen al mediodía, hora qué estamos cerrados o lo dejan en el local de al lado sin previo aviso y te vuelves loca para encontrar tú paquete.

Sandra Rodriguez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen sevicio GlobaltransR8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Qué alegría leer tu reseña! 🙏 Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto.

Jose G Fuentes
hace 4 meses -  1 (Experiencia negativa)

buenos días. Quiero manifestar mi profundo malestar con el pésimo servicio recibido por parte de GLOBALTRANS. Compré un móvil a través de AliExpress, con envío supuestamente desde España, y se gestionó mediante su empresa. Desde el inicio, el pedido aparecía como “ausente en casa”, cuando en realidad yo sí estaba en mi domicilio en Monforte de Lemos esperando la entrega. La fecha de entrega no se cumplió y el paquete nunca llegó a mi dirección. Finalmente, tuve que desplazarme personalmente hasta Lugo para poder recogerlo, lo cual me parece una falta de respeto y una total falta de profesionalidad. Para empeorar la situación, en la agencia la atención fue desagradable y poco seria. Por otro lado, el servicio de atención de GLOBALTRANS resultó ineficaz: nunca respondían las llamadas, y cuando lo hacían daban información equivocada. Por WhatsApp, el trato fue igualmente deficiente. En resumen, estoy muy descontento e indignado con el servicio prestado. Este tipo de situaciones son inaceptables y deberían tomar medidas urgentes para mejorar.

Jenniree Rojas
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Mucha eficiencia global trans R8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Agradecemos la reseña

Ikram El khallouf
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien globaltrans r8

Jea Memima
hace 4 meses -  1 (Experiencia negativa)

Llevo dos envíos con esta empresa y las dos experiencias han sido negativas Para empezar es casi imposible contactar con ellos por teléfono y si lo haces por WhatsApp no contestan a lo que preguntas El último envío estaba en reparto un viernes pero de repente aparece con una incidencia según la cual no puedo ser entregado, pero yo estaba en casa... Total que hasta el martes siguiente no lo recibí y fue de manos de otra empresa. Google le pone tres estrellas pero la realidad es que por cada reseña de cinco estrellas hay tres de una, o más

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, entienda que pueden ser varios los motivos por lo que no se haya podido entregar, trabajamos con varios partners y dependiendo de la zona donde esté puede habérselo entregado uno u otro partner. Quisiéramos saber si finalmente se lo han entregado. Sino por favor escribanos a gestorenvios@globaltrans.es indicando el número de envio para poder ver lo ocurrido. Muchas gracias.

Angel ____.17
hace 4 meses -  1 (Experiencia negativa)

GBT0002873168 este es el número de seguimiento, mi pedido está entregado a una mujer q se llama Laura q su DNI termina entregado 97G y yo claramente puse mi nombre María cano y cuando llamo para preguntar donde han entregado mi paquete así voy a preguntar por la Laura no me quieren contestar y por WhatsApp menos de verdad nunca me había pasado esto con ninguna compañía de reparto Seur dicen q es la peor compañía y cuando llamo me arreglan todo , GLS ni te contesta ni las llamadas ni los mensajes ni sabe q el pedido es de María y no de la Laura . Exijo q me contesten y q me digan donde entregaron mi paquete o sino q me den el número de teléfono del repartidor q yo buscaré mi paquete Un saludo!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias lamentamos lo ocurrido. Paso su número de envio a mis compañeros para que vean lo ocurrido y se puedan poner en contacto con usted lo antes posible. Un saludo

Antonio Martos Fernández
hace 4 meses -  1 (Experiencia negativa)

Pésimo transportista, no hay forma de comunicarme con ellos. Dicen repartir paquetes que jamás llegan a destino. Seriedad nula. Para nada recomendables. Por lo que puedo ver en el resto de reseñas me ha pasado lo mismo que a los demás se han quedado un tablet que tenían que entregarme de AliExpress.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, por favor indíquenos el número de envío al correo gestorenvios@globaltrans.es para poder ver lo ocurrido y poder informarle adecuadamente. Muchas gracias.

Sheila Sagredo
hace 4 meses -  1 (Experiencia negativa)

Es la empresa encargada de entregarme un paquete. Me llamaron antes de la entrega prevista y como no estaba en casa solicité que lo entregasen al día siguiente el cual me quedé en casa todo el día y no aparecieron pero en el seguimiento pone que si han venido y yo no estaba en casa. Después de varios días llamando por teléfono y escribiendo al WhatsApp y al correo no dan señales de vida ni contestan. Pésima atención.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días Sheila. Por favor escríbenos a gestorenvios@globaltran.es indicándonos el número de envío, y vemos que ha ocurrido y el estado del paquete para poder informarte con la mayor brevedad posible. Muchas gracias. Un saludo.

Sara
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Global team r8 buen servicio

RubenGB
hace 4 meses -  1 (Experiencia negativa)

Si pudiera darle 0 estrellas lo haría, la peor experiencia de mi vida, 10 puñeteros días esperando a que los transportistas que llevan mi paquete sepan usar Google Maps y buscar mi puñetera calle para darme mi paquete y encima tienen la jeta de decir que mi calle no aparece cuando han venido todos los repartidores habidos y por haber. Nauseabundo, asqueroso y vomitivo.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Lamentamos muchísimo que haya tenido esta experiencia y entendemos perfectamente su frustración. 🙏 Nuestro objetivo es que todos los paquetes lleguen correctamente y a tiempo. En ocasiones, la localización de direcciones puede presentar dificultades, especialmente en calles con nombres o numeraciones complejas, o puede darse el caso de que alguna indicación nos aparezca mal y por eso los mensajeros no encuentren una calle o número. Entendemos que finalmente se le ha entregado el envio correctamente y caso de que no sea así por favor escríbenos a gestorenvios@globaltrans.es y vemos lo ocurrido. Queremos ayudarle a resolver cualquier incidencia pendiente. Un saludo

HAVY RUBIO
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio G8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchas gracias por la reseña. Un saludo.

J.M. Barrós
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Muy mala experiencia con esta empresa. Han perdido un envío y me ha causado muchas molestias y tiempo perdido intentando contactar con ellos es imposible. Estoy esperando un segundo envío y va por el mismo camino, también parece perdido y esta empresa no atiende por teléfono, whatsapp ni e.mail- Por cierto, mis dos envíos perdidos son teléfonos móviles

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias, facilítenos su número de envio a gestorenvios@globaltrans.es y vemos que ha podido ocurrir para poder informarle adecuadamente y con la mayor rapidez posible. Un saludo.

Karen Amezquit
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio Gracias, Global trans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchas gracias

Mariangeles López Martín
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Encantada con el reparto. Global trans R8

MVP VFO
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Se ha marcado mi envío GBT0002844635 como entregado y no lo he recibido ni yo ni ningún vecino. Necesito saber donde se encuentra mi paquete o que se marque como perdido para poder solicitar la devolución a AliExpress.

jose martin
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Otro más con el problema de un móvil comprado en AliExpress, casualidad que todo son productos caros los que no pueden entregar, por lo que veo en los comentarios es mal generalizado. He puesto una reclamación a AliExpress, ya que estos personajes no se dignan a coger el teléfono para dar una solución. Llevo así más de 20 días esperando. No cogen el teléfono, no contestan a WhatsApp ni correos. Te atienden y ponen en el seguimiento sacar a reparto urgente. Pero claro, está el paquete en el almacén? De que sirve? Comprueban si el paquete está? Que va... Si AliExpress no me da una solución van a tener una denuncia en los mossos. Son más de 300 Euros y lo mínimo es si han perdido el paquete, darlo como perdido para poder reclamar el dinero y dejar de dar vueltas. Último móvil que compro en AliExpress que cada vez envían con empresas más piratas.

Patricia Bacete Crespo
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Puntual y rápido. Global trans 👍

Gerson O Rivera O
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

No detallan nada, pesimos entregadores no contestan en los telefono tampoco en el WHATSAPP una empresa que solo queda en nombre, por que deja mucho que desear.

francesca fantozzi
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

muy bien el trato y la entrega rápida globaltrans r8

El Pastor de la Boloñesa
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Más de lo mismo. Otro móvil de AliExpress "perdido". Esperando el certificado para que me devuelvan el dinero.

Nata Neko
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen repartidor, todo correcto y a su hora, global trans, r8

GharuzSleiaz:3
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto!! Global trans R8

oscar salamanca
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Por desgracia otro que se suma a los clientes que tienen una experiencia horrorosa con esta empresa. Hice un pedido por Aliexpress y tras 5 días poniendo en reparto me han puesto que ha habido un problema de logistica. Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y email y no contestan. Y por Whatsapp te dejan en visto y tampoco. No entiendo como pueden dar un servicio tan nulo.

Cristina Ferré
hace 5 meses -  2 (Experiencia negativa)

Llevo 2 días esperando una entrega, hacer el seguimiento me da error. Por WhatsApp no contestan y por teléfono me dicen que está en reparto, y le digo, sí, desde ayer, y ya no saben que decir.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes Cristina si nos facilitas el número de envio a gestorenvios@globaltrans.es vemos que ha podido ocurrir y te informamos. El envio puede haber salido en reparto pero no haberse podido entregar por diversos motivos y por eso vuelve a ponerse en reparto al siguiente día. Un saludo.

Cristina Latorre
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo bien globaltrans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchas gracias por la reseña. Un saludo.

Rubén
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Cuidado con envíos a Barcelona. Casualmente en esa delegación se "extravian" misteriosamente. Después a la hora de reclamar, resulta imposible realizar comunicación alguna. Ni por correo, WhatsApp o llamadas. Delegación a evitar si no quieres que te roben.

Cami X
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

La atención penosa después de 2 horas llamando por teléfono"sin respuesta" la tal Sofía, sus maneras bordes para una atención son penosas, contradictoria con la información del email y datos de contacto.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes Cami X. Nos tomamos muy en serio vuestros comentarios y hablaremos con nuestra compañera para que nos informe de lo ocurrido. Si bien no entendemos lo que nos indicas sobre que la atención es contradictoria con la información. Si puedes aclararnos por favor al mail gestorenvios@globaltrans.es e intentamos ver lo que ha pasado. Muchas gracias.

GABRIELA JALICA
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muí bien globaltrans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias por dedicarnos un momento a ponernos una reseña positiva!

Noelia Romero
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo genial y perfecto global trans R8

Viktor L
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

lili proaño
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Otro paquete recibido ,gracias por la amabilidad y puntualidad R75

WANG jiajun
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

R75 el repartidor del señorío .Buen trabajor. Trata muy bien a los cliente

lopezno lopez
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

La peor experiencia en los años que llevo usando AliExpress

Atmaram Nityananda
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Esta empresa es un desastre. Mi paquete debía llegar el 18 y 19 de agosto. -- Hoy es 26 - sin entrega, sin información, sin respuesta por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. -- No se comunican, no les importa. -- Una empresa de mensajería que actúa así no sólo es mala, es un problema para todos los clientes. Es alaamte,

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias. Entendemos tu frustración y queremos solucionar este problema lo más pronto posible. Por favor, contáctanos directamente a través de un correo electrónico gestorenvios@globaltrans.es con los datos del envio, y haremos todo lo posible para resolver la situación. Agradecemos tu feedback y trabajaremos para mejorar. Un saludo.

Jñ ADN
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Me ha pasado exactamente lo mismo que a la mayoría de las personas que comentan,que no han recibido los paquetes o que han sido entregados en otra dirección, por lo que estoy empezando a dudar en la honradez de esta empresa y estoy pensando en denunciarlos. Quizás deberíamos pensar en juntarnos todos los damnificados y poner denuncia conjunta para ahorrar gastos y tener más voz.

Jorgementa9
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Renzo Lionel Orellano Tula
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Victor Manuelle
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

R75 el conductor del señorio buena presencia una furgoneta muy limpia, excelente de cara al público ,buen servicio

Juan Carlos Cuenca castillo
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

R75 muy buen servicio 10

Jonathan Ruiz Bautista Ruiz Bautista
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Otro por aquí que ha adquirido un teléfono móvil a través de Aliexpress y le ha tocado Globaltrans Toledo. Lleva parado desde el día 22 de agosto. Más de 10 llamadas, 1 correo electrónico, y mensajes por WhatsApp y no contestan por ningún medio. Gestión nefasta. Ya he solicitado un reembolso a Aliexpress a ver cómo termina la cosa. Sino tendré que poner denuncia.

Monica Mohedano Roldan
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen reparto. Global trans r8

katherin ospina mosquera
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy amable excelente servicio global trans R8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchas gracias, Katherin! Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con Globaltrans Toledo. Apreciamos tu comentario y esperamos poder atenderte de nuevo pronto.

Nieves Lopez Gutierrez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien R8

Raquel Gonzalez
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Fenomenal el chico del R75. Hay pocos repartidores que se tomen tantas molestias para entregarte tus cosas

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias, Raquel! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro repartidor del R75 fue tan positiva. Trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

victoria muñoz
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

R 75, muy atento y amable

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchas gracias, Victoria! Nos alegra saber que nuestro mensajero fue atento y amable. Esperamos verte de nuevo pronto.

Adecualine System Group
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

R75 muy amable

Satyrikos
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

*** FRAUDE ALERT *** This company it's a SCAM **** Tienen mi móvil de ALI Express como en transito hace días , no contestan ni al teléfono ni al WhatsApp, seguramente lo quieren expropiar, como leo en otras reviews aquí ¿Cómo que siguen funcionando y no les han quitado la licencia aún?? Los denunciaré al Consumidor !!! CONSEJO: Abrid disputa con el vendedor, coged pantallazos, denunciar a la Policía !! Son estafadores

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias. Entendemos tu frustración y queremos solucionar este problema lo más pronto posible. Por favor, contáctanos directamente a través de un correo electrónico gestorenvios@globaltrans.es con los datos del envio, y haremos todo lo posible para resolver la situación. Un saludo.

Judith Nieto Rico
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

La entrega ha ido genial. Globaltrans R8

carlos garcia
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

R75 extraordinario, el mejor. Enhorabuena!

Caduplays
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

No falla, si pides móvil u otro producto caro por Aliexpress o similares y te lo envían por GlobalTrans ten por seguro que lo van a "perder" o se lo van a "robar". No tenéis vergüenza

Inma Garcia Díaz
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Siempre trabajo con ellos

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias, Inma! Apreciamos mucho tu confianza en nosotros y esperamos seguir trabajando juntos.

Sauce Gil Gil
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy simpático y muy buen servicio

NachoPit312
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Terrible servicio al cliente. Tres formas de contacto en su web y no contestan a ninguna

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Lamento mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio al cliente. Agradecemos tu feedback y tomaremos medidas para mejorar nuestro tiempo de respuesta. Esperamos que hayas podido contactar con nuestros compañeros pero en caso de que no haya sido así, escríbenos a gestorenvios@globaltrans.es y te ayudaremos. Un saludo.

Jesus caro lopez
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

El día 19 de agosto 2025 supuestamente entregan un paquete en casa en la cual no había nadie. Juran y perjuran que han entregado el paquete en la casa que no había nadie. El repartidor una persona latina con pendientes en ambas orejas y tatuajes en el antebrazo se reúne conmigo y dice que en la casa le ha abierto la puerta un hombre que no era yo y que casualidad que no sabe ni el nombre ni le pide el DNI al entregarle la mercancía, todo esto jurando que llamando al mismo tiempo a la jefa. Al pedirle el número de su jefa se hace el loco diciendo que esto debo hablarlo con la empresa general. Todo huele a que se quedó el paquete y no soluciona nada el tiparraco. Ahora a la espera de que la empresa se haga responsable de todo esto.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias Jesus. Lamentamos lo ocurrido por favor mándanos un correo a gestorenvios@globaltrans.es y vemos que ha ocurrido para poder hablar con la agencia de destino que debería habértelo entregado. Un saludo.

IrCp
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Pasan muchos repartidores por nuestro local, pero los buenos se hacen notar, puntual y siempre se puede confiar en el, nunca falla. R75 conductor del señorío de Illescas

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Genial!!! Muchas gracias por la reseña, es un gusto saber que nuestros repartidores hacen bien su trabajo y se esmeran en trasmitir al cliente profesionalidad y eficiencia. Un saludo.

Perez Lazar
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesional y atento !

Isabel Garrosa
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo genial ☺️ Global trans R8

ismael ruiz fernandez
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy amable el repartidor del señorío de Illescas. Nos avisó de que ya llegaba y la entrega fue rápida.

Julio F. C. M.
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Se quedan con los paquetes. Hice un pedido de un TV Box por Aliexpress y el envío se quedó en "EN TRANSITO A DESTINO" durante más de una semana. Reclamé por correo (ni caso), por WhatsApp (ni caso) y, ¡¡milagro!! me atendieron la llamada después de insistir varias veces. El caso es que el que atendió la llamada me preguntó que qué había dentro del paquete, cosa de lo más sospechosa. Eso me llevó a pensar que como había algo "interesante" (un TV Box), nunca lo iba a recibir y, así ha sido. Recuerdo que la excusa que me dio es que se "había quedado retenido en la plataforma logística, probablemente porque no llevaría bien la dirección o no tendría código de barras y, que lo iban a reclamar"... Los paquetes tienen códigos de barras y números de seguimiento, por lo que se puede saber quién tuvo el paquete por última vez y, reclamárselo a esa persona o echarla de la empresa si no aparece... La dejadez (no hicieron nada) o negligencia y, que me preguntaran qué había en el paquete me hace sospechar que según el tamaño del paquete y según la tienda que envíe, es muy posible que "distraigan" algunos paquetes, que estén todos al tanto y, que se cubran unos a otros. Viendo las reclamaciones contra esta empresa en la página de la OCU se entienden muchas cosas. Aliexpress me devolvió el dinero, pero estos tipos son unos sinvergüenzas. Parecidos a los de Correos Express, pero de otra manera...

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes. Sentimos mucho la experiencia negativa que describes y entendemos tu malestar. Queremos aclarar de manera tajante que en Globaltrans no se retienen ni se “distraen” paquetes; trabajamos con procesos controlados y con trazabilidad en cada envío. Aunque el destinatario no lo crea, es cierto que, en muchas ocasiones, los paquetes pueden quedar retenidos por incidencias en la documentación como que estén mal los datos proporcionados por el remitente a nuestro cliente, o en el etiquetado (que la etiqueta se coloque de manera incorrecta o pueda dañarse), lo que puede generar retrasos. En ningún caso se trata de un acto intencionado ni mucho menos de mala praxis. Respecto a tu caso concreto, nos alegra que Aliexpress te haya dado una solución rápida. No obstante, si nos facilitas el número de seguimiento, a gestorenvios@globaltrans.es estaremos encantados de revisar internamente lo ocurrido para darte una explicación más detallada. Somos conscientes de que este tipo de situaciones generan frustración y trabajamos cada día para mejorar la comunicación y la gestión de incidencias. Agradecemos tu comentario porque nos permite detectar puntos de mejora.

Monica garcia
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Nunca he tenido ningún problema con ellos. Todo correcto Global transR8 . .

Miguel Toledano
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

No hay forma de contactar con ellos , ni whatsapp ni correos ni nada de nada llevo esperando un paquete meses,,, malísimos!!!!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Hola Miguel, lamento mucho que hayas tenido dificultades para contactar con nosotros y la espera prolongada de tu paquete. Tu opinión es muy importante y nos ayudará a mejorar. Por favor, envíanos un correo a nuestro soporte gestorenvios@globaltrans.es y haremos todo lo posible para resolver tu situación. Gracias por tu comprensión.

Sara Lin
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

He recibido mi paquete genial globaltrans r8

Maria Andres
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

Estuve esperando un para de semanas una entrega de un tablet, comprado por Temu. Parece que el repartidor no puede entregar el paquete por nuestra ausencia y hasta aquí, todo lo normal. El problema es que apartir de aquí perdimos rastro al paquete. Llamamos muchísimas veces al número de Globaltrans, escribo por WhatsApp y jamás recebi uma respuesta. Hoy finalmente logro que alguien conteste el teléfono y me dice que ya no pueden hacer nada que está devuelto. Tenemos que hablar con quien nos ha vendido el tablet a ver se nos vuelve a enviar. Pergunto donde puedo hacer una reclamación y me dice en Toledo, porque no aceptan online. Así que como vivo en Alicante lo tengo muy fácil. Pues ojo se le toca a alguien pedir algo por esta empresa.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Lamentamos mucho la situación que nos comenta y entendemos perfectamente su malestar. 🙏 Queremos aclarar que, por normativa, los envíos tienen varios intentos de entrega. Cuando dichas entregas no son posibles y nuestro cliente (la tienda online o plataforma) no nos autoriza expresamente a mantener el paquete más tiempo, nos vemos obligados a devolverlo. Esto se debe a que los paquetes no pueden permanecer indefinidamente en las instalaciones de las agencias, sino que hay unos dias máximos establecidos. Sentimos sinceramente si no ha recibido la atención adecuada en sus intentos de contacto; tomamos nota para mejorar en este aspecto. En estos casos, la gestión siempre debe hacerse a través del vendedor (en este caso Temu), que es quien tiene la relación contractual con nosotros como agencia. Le agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a identificar puntos de mejora tanto en la comunicación como en la atención al cliente.

ZEI
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Global trans r8 eficaces entrega rápida y muy amable

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchas gracias por tu comentarioI! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra entrega rápida y amabilidad. Siempre estamos aquí para ayudarte.

Ld C
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Entrega rápida gracias global Trans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchas gracias por tu reseña positiva! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra entrega rápida. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Isabel Rubio
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Super detallista siempre todo bien Global trans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchas gracias por la reseña! Vemos que nuestro mensajero hace muy bien su trabajo!

Jesús Serén Devesa
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Porque no hay cero que ni el uno merecen. Mentirosos no sacan lo paquetes a reparto y se inventan las incidencias. Además de que no responden al teléfono al WhatsApp ni al email.

JJ
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

También me han robado un móvil comprado en AliExpress con envio gestionado por Globaltrans, y presuntamente se ha perdido en su almacén de Illescas, imagino que como a la mayoría. Después de infinidad de llamadas y marearme durante dos semanas van y me dan un certificado para que el vendedor me devuelva mi dinero y se quedan tan panchos, por lo visto en esta empresa que se pierdan paquetes lo tienen normalizado. Una empresa que permite que se pierdan tantos paquetes caros un dia sí y el otro también da que pensar. Si vais a comprar un producto caro y lo gestiona Globaltrans mejor no lo compréis, son lo peor.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Sentimos mucho lo ocurrido con su envío y entendemos perfectamente su malestar. Queremos aclarar que en ningún caso se ha perdido su paquete en nuestras instalaciones de Illescas ni tenemos normalizada la pérdida de envíos. Nuestro trabajo se centra en que todos los paquetes lleguen correctamente, ya que de ello depende directamente nuestra labor y nuestro desempeño. Es importante señalar que desconocemos el contenido de los envíos que transportamos salvo que el remitente o el propio destinatario nos lo indiquen. Nosotros gestionamos los paquetes en base a la información y referencias facilitadas por los clientes. En este caso, al no poder completarse la entrega, se emitió el certificado correspondiente para que pueda gestionar la devolución de su dinero con el vendedor. Entendemos la molestia que esto le ha supuesto y lamentamos sinceramente las dificultades que ha tenido en el proceso. Agradecemos su comentario, que nos ayuda a seguir revisando y mejorando nuestros procedimientos.

Blanco Hernández Cintado
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Hable con global trans porque un pedido me ponía recibido y era falso, me dijeron que ellos lo entregaron a sering o algo así, no me acuerdo y me dieron el teléfono y nada. Llamo y nada de nada. Me dijeron que el repartidor encargado que recogió mi paquete era ! No puedo dar el nombre por si me denuncian! Y sigo igual

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, si nos puede indicar el numero de envio a gestorenvios@globaltrans.es vemos que ha pasado con lo que nos comenta y le indicamos. Un saludo.

Diego Martínez
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Está empresa no se cómo sigue repartiendo con lo malos que son lo siento pero me han perdido un paquete y no dan soluciones me dijeron que me iban a llamar y aqui sigo desde el 8 que tenía que haber venido viendo las reseñas que ya hay me parece increíble que sigan dándole trabajo a este tipo de empresas

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Sentimos mucho la situación que nos comenta y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados con su envío. Entendemos perfectamente su frustración, especialmente cuando esperaba una llamada de seguimiento y no la recibió. Queremos aclarar que en ningún caso es nuestra intención dejar a un cliente sin solución. Nuestro trabajo se basa en que los paquetes lleguen correctamente, y cuando esto no ocurre nos afecta tanto a ustedes como a nosotros. Nos gustaría revisar su caso en detalle para poder ofrecerle una respuesta concreta y darle el seguimiento que corresponde. Si puede facilitarnos los datos del envío a través del correo gestorenvios@globaltrans.es, estaremos encantados de ayudarle. Agradecemos su comentario.

Anabel Elena
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Tuve una incidencia que nadie me daba solución hasta que fui presencialmente a la oficina. Allí estaba Estefanía y me lo solucionó en 5 minutos. Es encantadora y gracias a ella esta reseña ha pasado de la puntuación mínima a la máx. He entrado pensando en poner una reclamación y he salido encantada gracias a ella. Más gente así hace falta por el mundo ✨

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que, a pesar de la incidencia inicial, recibió la atención que necesitaba y que Estefanía pudo resolver su caso con rapidez y amabilidad. Transmitiremos sus palabras a ella, ya que reconocimientos como el suyo son una gran motivación para seguir dando lo mejor cada día. Comentarios así nos animan a seguir trabajando en la misma línea y a esforzarnos por ofrecer siempre un servicio cercano y eficaz. Gracias de nuevo por su confianza. Un saludo

Génesis Florido Leal
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

EXCELENTE SERVICIO ENTREGA PUNTUAL GLOBAL TRANS R8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias de corazón por tu apoyo! Nos alegra que tu experiencia con Globaltrans Toledo haya sido buena y que lo compartas 💪😊

Ruben Martín Caballero
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Recepción genial globaltrans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchísimas gracias por tu apoyo y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia!

Domenica
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Es una vergüenza, en la web te dicen que lo han entregado pero a mi no me ha llegado nada, ni me han avisado por movil ni email, nada. No se que han hecho con mi paquete, se lo ha quedado el repartidor o no quieren hacer las entregas, no lo entiendo

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes. Por favor, contáctenos en gestorenvios@globaltrans.es con el número de seguimiento y le revisaremos su caso lo antes posible. Muchas gracias.

Jeilen Monzon
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy rápido y muy atento.Globaltrans R8

Antonio Sueiro Dominguez
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

He pedido a través de aliexpress y mi paquete aparece como perdido, no cogen el teléfono, apenas responden por wassap con frases hechas independientemente de lo que les digas y los detalles que des, aparece dirección incompleta a pesar de que el vendedor la da completa y se hacen los locos para darte un certificado de perdida supongo que para no hacerse responsable de ello, mas que una empresa son un conjunto de practicas fraudulentas contra el consumidor

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Estimado Antonio, Lamento mucho escuchar sobre su experiencia con su pedido y la falta de respuesta de nuestro equipo. Valoramos su feedback y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Por favor, envíenos un correo electrónico a nuestro soporte gestorenvios@globaltrans.es para que podamos ayudarle con su situación y comprobar lo que nos dice. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Atram CVR
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Genial todo, buen trabajo. Global trans R8

Dina Boudakhane
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Buen servicio global trans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchísimas gracias por sus amables palabras hacia nuestro mensajero, nos alegra mucho saber que ha tenido una buena experiencia con él. 😊 Hemos visto que junto a su comentario aparece una valoración de una estrella, lo cual parece no coincidir con lo positivo de su reseña. Tal vez haya sido un error al seleccionar la puntuación. En cualquier caso, le agradecemos igualmente que se haya tomado el tiempo de valorar nuestro servicio y de reconocer el trabajo de nuestro compañero. Un saludo cordial.

TANIA SANCHEZ
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio globaltrans r8

Carmen
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

paquete ha llegado bien global trans r8

SAUNI GB
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

1 estrella porque no pueden ser 0. Lamentable servicio, llevo intentando contactar varios días y no hay manera, te cuelgan o no lo cogen directamente. No responden ni al WhatsApp ni al mail. Además por si fuera poco no entregan los paquetes, ponen excusas de no haber podido entregarlo y a saber que hacen luego con ellos

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, si es tan amable por favor indíquenos el número de su envío a gestorenvios@globaltrans.es para ver el estado de su envío y poder informarle. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Zairon 8
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

xXadri_illesXx br
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor muy atento ,todo correcto Global trans r8

FATI FE
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto

lorena Pinzon
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen trabajo global trans r8 el chico muy amable

Lorena
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Global trans r8 Entrega perfecta

Miguel
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

No recomiendo esta empresa de envío. Tardan mucho en enviarte un paquete. Encima no contestan los mensajes ni llamadas.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias Miguel ¿Puedes mandarnos el número de envio a gestorenvios@globaltrans.es? Y vemos que ha ocurrido con el envío. Muchas gracias y disculpa las molestias.

Estela
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo bien global trans r8

Juan Manuel Chaparro Juncos
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Ha llegado todo Ok... Global trans R8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchas gracias por la reseña. Un saludo

Laura Rodriguez Fernandez-Cortacero
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Global trans r8 me han entrado el paquete en perfecto estado. Son muy correctos

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias de corazón por tu apoyo! Nos alegra que tu experiencia con Globaltrans Toledo haya sido buena y que lo compartas 💪😊

Rosario Haro Jiménez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy atento, Siempre llama Globaltrans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias por mencionarnos! Le pasaremos tu comentario a nuestro mensajero, Muchas gracias. 😊

Cynthia Neira
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

No me entregan los paquetes, ya van 2 veces que pido el mismo artículo llevo desde el 24 junio (fecha máxima de entrega) y estamos a día 6/8 y sigo sin recibirlo. He llamado más de 1000 veces y he mandado más de 1000 wasaps y solo me contestaron una vez q se me entregaba el paquete y sigo esperando y nunca más me cogieron el teléfono. Lo único q hicieron fue poner un intento de entrega a las 8:30 de la mañana y es mentira l. No contratéis sus servicios son unos ladrones

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes Cynthia. Por favor necesitamos que nos escribas a gestorenvios@globaltrans.es para poder ver lo ocurrido con tu envio. Y poder proceder al respecto. Muchas gracias.

Violeta Moreno Moreno
hace 6 meses -  4 (Experiencia positiva)

Estupendo. Globaltrans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchas gracias por dejar una valoración positiva sobre nuestro mensajero. Un saludo.

anna iss
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

el pedido no ha llegado a tiempo a causa de "una incidencia" No tengo mas datos y no contestan al telefono ni whatsapp

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes necesitaríamos que por favor, nos indique el número de envío para poder ver lo ocurrido a gestorenvios@globaltrans.es, una vez sepamos cual es el estado podremos informarle adecuadamente. Un saludo.

Laura Blazquez linares
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente globaltrans r8

Paula Piña Nieto
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Las entregas suelen ser puntuales y el trato es muy bueno. globaltransr8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias por tu apoyo! Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día 🚀

Daniela Cabañas
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Carlos Cots
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Pues hoy vengo a romper una lanza en favor de esta empresa. Un paquete de aliexpress tenía que llegarme a una población devalencia y me parecía extraño que el transportista fuera una empresa de Toledo (...). Luego te pones a leer las reseñas de google y te pones en lo peor. Tenía claro que no recibir el paquete era una opción mas que plausible. Pues no solo lo entregaron de forma correcta. Intentaron realizar una primera entrega y estaba ausente. Llamé para modificar la dirección de entrega a otra en la que siempre iba a haber alguien en casa y no hubo ningún problema. Al dia siguiente paquete entregado y producto en perfectas condiciones. En mi caso las reseñas aquí expuestas no se corresponden con mi experiencia. Empresa de confianza y profesional.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchísimas gracias por tu comentario tan completo y honesto! 🙏 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva, especialmente tras esa primera impresión por las reseñas. En Globaltrans Toledo, nos tomamos muy en serio cada entrega, y tratamos de dar siempre una atención cercana y eficaz, incluso si estás fuera de nuestra zona habitual. Esperamos sinceramente que esto pueda ayudar a aumentar la confianza de otros destinatarios en nosotros. Gracias por confiar, por llamar y por darnos la oportunidad de hacerlo bien. Aquí estamos para ayudarte siempre que lo necesites. 🚚✨

Lola Giron
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

paquete recibido globaltrans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias por la reseña!

Ana Belen De Diego
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

R2 Angel estupendo servicio

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Agradecemos el comentario hacia nuestro mensajero. Es bueno saber que hacen el bien su trabajo, y los destinatarios así lo reflejais. Un saludo

Maria Camila Garcia Montoya
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio globaltrans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias, Maria! Nos alegra saber que tu experiencia con Globaltrans fue excelente. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.

Lauryta E.M
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio globaltrance r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Seguimos trabajando para ofrecer un servicio rápido y cercano 👏

Pilar Arce Villanueva
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio Global trans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias por tu reseña! Estamos encantados de haberte podido ayudar con tu envío. No dudes en contar con nosotros siempre que lo necesites.

María Agüero
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Un vendedor cutre de AliExpress me envió un pedido bastante caro a través de esta agencia fantasma.Veo que han puesto una incidencias y se han inventado que estoy ausente. Resulta que misteriosamente mi dirección no les consta, solo sale en el seguimiento mi código postal, cuando el vendedor de AliExpress contaba con todos los datos. 3h llamando, poniendo correos, escribiendo a su WhatsApp y nada. Finalmente he solicitado el reembolso y rezo por que no roben el paquete y el vendedor me devuelva el dinero.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias. Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Solo queríamos aclarar que Globaltrans Toledo es una empresa de transporte registrada, con años de trayectoria y colaboradora oficial de diferentes agencias. Entendemos la frustración que puede generar un fallo en la entrega, pero le aseguramos que somos un operador logístico real, que trabaja cada día para ofrecer el mejor servicio posible dentro del marco de operaciones asignadas. Le agradeceríamos nos indicara el número de envío para poder confirmar lo ocurrido, ya que le confirmo que en ciertas ocasiones las direcciones de los destinatarios no están completas o hay algún error y no es posible realizar la entrega correctamente hasta que no se corrige esto. Puede escribirnos a gestorenvios@globaltrans.es Agradecemos su comentario y tomamos nota para seguir mejorando. Un saludo

Danna Rey
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Globaltrans R8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Le agradecemos la reseña puesta a nuestro mensajero que se esfuerza por dar un buen servicio en su reparto diario.

Aitana Plaza
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio globaltrans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Qué alegría leer tu reseña! 🙏 Valoramos mucho tu confianza y esperamos volver a verte pronto.

Olga G
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45 .. amabilidad ante todo

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Gracias por la reseña! Genial saber que el trato de nuestros mensajeros es de 10 con los destinatarios.

Alexa Pacheco
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio Globaltrans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Agradecemos muchísimo tu valoración. Dar un buen servicio es muy importante para nosotros. ¡Gracias por elegir Globaltrans Toledo!

nacho elfo
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

R2angel lo mejor de lo mejor10 de 10

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. En Globaltrans Toledo trabajamos cada día para dar lo mejor

ascension jimenez campiñez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45 muy amable y atento.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchas gracias por tu comentario! Me alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Espero verte de nuevo pronto.

JCM
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R-45 Buen servicio.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Hola JCM! Gracias por tu comentario y por calificarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto!

Belén Tomé Vázquez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45 ha sido un placer, gracias!!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Se agradece la reseña positiva.

Amanda carrasco Portero
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45 excelente servicio, un chico majisimo y súper educado. Siempre entrega en el día acordado y con una sonrisa en la boca!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias por mencionarnos! Le pasaremos tu comentario nuestro mensajero, ¡seguro que le hace ilusión! 😊

Florina-Denisa Posirca
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45 es nuestro repartidor habitual, con el cual estamos encantados, profesional, agradable, y super cuidadoso con los paquetes además de muy paciente un 10 de 10

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchas gracias por tu reseña, Florina-Denisa! Nos alegra saber que R45 ha brindado un excelente servicio y que estás satisfecha con su profesionalismo y cuidado. Apreciamos tu apoyo y, si necesitas algo más, ¡no dudes en decírnoslo!

gabriela
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

buen servicio globaltrans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias, Gabriela! Nos alegra saber que te gustó el servicio de Globaltrans. Esperamos verte de nuevo pronto.

Miki G.A.
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Nunca entregado, impossible contactar por telèfono y no contestan por Whatsap

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias Por favor remítanos su número de envio al mail gestorenvios@globaltrans.es para poder ver que ha ocurrido y hacer las comprobaciones correspondientes. Un saludo

Cecilia Yépez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto Global trans R8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchas gracias, Cecilia! Nos alegra saber que todo fue perfecto. Esperamos poder seguir llevando sus envios nuevamente.

Delada
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Mala experiencia, un pedido de Temu que no fue entregado, ponen que la dirección es incorrecta, estando la dirección bien puesta, al final pedí el reembolso.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias si puede indíquenos su numero de envio para poder confirmar la direccion de entrega, ya que a veces hay errores en los datos y efectivamente mis compañeros no pueden realizar la entrega correctamente. Tenga en cuenta que nosotros no rellenamos los datos de los destinatarios, sino que trabajamos con los datos que nos aportan. Puede escribirnos a gestorenvios@globaltrans.es

Estrella Herrera Garcia
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo genial,global trans r8.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Gracias por la reseña!

Ari Iglesias almarza
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Gracias por la valoración!

sara villavicencio
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio global trans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias por la reseña y experiencia de servicio indicada!

silvia gonzalez martinez
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Horrible me han perdido un teléfono móvil y no se hacen responsables de sus colaboradores, son unos sinverguenzas y se limpian las manos.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Lamentamos mucho la situación que has experimentado con nosotros. Tu comentario es muy importante y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios. Por favor, contáctanos directamente a gestorenvios@globaltrans.es para que podamos ayudarte a resolver este problema.

Fatna El hana
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio global transporte r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Mil gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que nuestro trabajo se refleja en una buena experiencia para ti.

debora miguel almazan
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato. Global trans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Seguimos trabajando para ofrecer un servicio rápido y cercano en Illescas y toda la zona 👏

Frimaral
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente global trans r8

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Nos hace muy felices saber que tu experiencia fue positiva! Gracias por confiar en nosotros 🙌

Татьяна Дашкевич
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

R40 buen servicio

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias, Татьяна! Nos alegra saber que recibiste un buen servicio. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.

david hernandez martinez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R-40 muy rápidos, y repartidores respetuoso.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfech@ con nuestro servicio. En Globaltrans Toledo trabajamos cada día para dar lo mejor 💪📦

Maria Begoña Muelas
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R40 Muy agradable y simpático el repartidor.

Lidia Cancelos
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R40 ok entrega perfecta. Gracias

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Genial! Tu reseña es muy importante para nosotros. Valoramos muy positivamente vuestros comentarios. Un saludo

JulioSkewb
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Tenía un paquete sin moverse desde hace unos días y necesitaba una respuesta al estado actual. Un chico me ha atendido amablemente por teléfono (me han cogido en la tercera llamada) y me ha indicado el contacto de la agencia de destino y el nuevo número de seguimiento correspondiente. Tras alguna otra llamada he conseguido localizar el envío en una empresa local y me será entregado mañana. En mi caso me han solucionado el problema correctamente.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Hola Julio, Muchas gracias por tu comentario positivo. Me alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte a resolver el problema con tu paquete y que lograste localizar tu envío. Apreciamos tu paciencia y confianza en nosotros. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales, Globaltrans Toledo

Ruben V.A
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R40, muy contento con el reparto

Marta Otero Rey
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R40. Todo bien

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias por la reseña!

nicole seguil garcia
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R40 buen servicio

Yesenia Carrillo
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R40 Pedido bien recibido , y se adaptó al horario que podía , buen servicio

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfech@ con nuestro servicio. Un saludo

Adriana Arango Tovar
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio globaltrans r8

Joseluis Fernández
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R40 buen servicio

Genova Medrano
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Estefania Rodriguez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor r40 muy amable

Maria RoLo
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy amable Globaltrans r8

fernando meregildo salinas
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Raúl Martín
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

REPARTIDOR R40 BUEN SERVICIO 100% RECOMENDABLE

Natalia Cepeda molina
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

R40 muy recomendado muchísimas gracias Buena atención

Luisa Trejos
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R40 buena atención gracias al R40 mi paquete viene en perfectas condiciones

Princess Oshodi
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Ha sido muy servicial, Global Trans y R8

Cailin sofia Sanchez cepeda
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

R40 Muy buena atención buen comportamiento y buena actitud gracias GLS.

Maicol Bohórquez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

califico al R40 muy buen servicio muy educado el repartidor

Rebeca Ortega
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato y todo en tiempo Globaltrans R8

Alicia López Rodríguez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Es muy amable globaltrans R8

Cintia Sanchez
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Entrega rápida global trans R8

Tamara Suita manjarres
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo ok globaltrans r8

Elorkitis 121
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

qué es esto me estáis vacilando ???? ósea viene el repartidor y dice q no hay nadie cuando si hay y no a venido y encima no hay manera de contactar con nadie necesitaba ya el pedido y me habéis fastidiado siempre problemas con vuestra compañia

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente su enfado. Le pedimos disculpas si no se intentó la entrega como corresponde y por la falta de contacto en un momento en que necesitaba su pedido con urgencia. Le aseguramos que no es nuestra intención generar este tipo de situaciones, al contrario: nuestro trabajo depende precisamente de que los paquetes lleguen correctamente. Nos gustaría poder revisar su caso y ver cómo podemos ayudarle. Si desea, puede escribirnos directamente a gestorenvios@globaltrans.es para que podamos hacer las comprobaciones pertinentes y darle seguimiento personalizado. Agradecemos su comentario y tomamos nota para seguir mejorando. Un saludo,

Sebastian Martinez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy amable, y buena disposición al momento de la entrega del pedido. Global trans r8

Catalina Rodriguez
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Pésimo servicio llegó esperando mi pedido, desde hace 2 días lo tienen que sale en entrega fallida lo peor es que no han llegado al sitio llamo y me dicen que lo reprogramarán porque para el sitio donde va ya cumplió el tiempo ya no va por esa zona es un asco

Nayely Curi
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio global trans R8

Amaya Martinez Manzano
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

El repartidor es muy agradable. Todo sin problemas!Globaltrans R8.

Isabel Galan
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

En tiempos justo global trans R8

Patricia
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Entrega perfecta y muy amable. Globaltransir8

Jennifer Flores Barahona
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio R8 global trans

yosi ortiz
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio, global trans r8

Sara González
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Un repartidor muy majo y rápido global trans r8

Milagros Vera Corvo
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo correcto, globaltrans R8

igotz barroso
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Le doy una estrella por no poder darle -7, 2 días llamando mañana y tarde intentando “solucionar” una incidencia que no solucionan, no te dan ningún tipo de ayuda ni prueba de la gestión realizada, cuando solicitas hablar con un gerente se lavan las manos diciendo que está en una reunión, ante cualquier problema te dejan de lado.

Ramón Izuel Ríos
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Otro con un movil de AliExpress que lo han robado. Esta empresa es una basura, no sé como siguen operando, en cuanto tenga el dinero devuelto les pienso denunciar. No cogen el teléfono con la opción de seguimiento de envíos, tienes que pulsar el 3 para que cuando pides presupuesto se dignen en contestar. No responden al Whatsapp. Cuando les haces 2 preguntas "dificiles" ¿como que habeis perdido el móvil? ¿Donde está el movil? te cuelgan. Por lo menos llevo 25 llamadas. Te dicen que te van a mandar un certificado de pérdida (realmente alguien lo habrá robado) y no te llega. El paquete parado desde el día 3. HOY (17 de Julio) es cuando han dado un certificado de pérdida, que si es que le han solicitado a la ¿agencia? que lo entregue, que si le han solicitado a esta agencia saber donde se encuentra, que si esto ya nos lo responderán la semana que viene. Les preguntas donde está la agencia para presentar una denuncia y te dicen que no saben, que está en Madrid. Por no saber, no saben ni donde está la central en Madrid donde se les ha perdido el paquete. Vergüenza de sitio. PD: Las reviews buenas del tipo, el repartidor R28 es super majo, son Spam, no creo que haya nadie real detrás, solo para subir un pelin la nota de las reviews.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias. Apreciamos que nos comparta su experiencia y lamentamos sinceramente todo lo sucedido. Entendemos la gravedad de no recibir su pedido y la preocupación que ello genera. Como ya le han indicado, se ha emitido el certificado de pérdida para que pueda reclamar ante el vendedor o plataforma de compra; estamos haciendo todo lo posible por agilizar este trámite. Con respecto a los comentarios que menciona sobre las reseñas, podemos asegurarle que las opiniones positivas que reciben nuestros repartidores —como el mencionado R8— provienen de clientes reales y corresponden a entregas realizadas correctamente. Por razones de protección de datos, no publicamos nombres completos del personal, pero sí se utiliza una clave de identificación interna. En este caso, se trata de un profesional que desempeña su labor de forma seria y comprometida. También nos gustaría aclarar que sí conocemos la ubicación de cada agencia, y cuando un cliente nos lo solicita, facilitamos los datos correspondientes según el área de reparto. Sentimos si en su caso no se le proporcionó esta información de forma clara o en el momento adecuado. Si necesita cualquier aclaración adicional o seguimiento personalizado, escríbanos a gestorenvios@globaltrans.com. Estaremos atentos a su caso hasta su total resolución. Un saludo,

LEIRE FRADUA ARTEAGA
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Servicio absolutamente vergonzoso. Su empresa afirma haber entregado un paquete que nunca recibí. Les escribí por WhatsApp y no obtuve ninguna respuesta. Llamé en dos ocasiones y me dijeron que no tenían información y que me llamarían ese mismo día… obviamente, nunca llamaron. En una de las llamadas me colgaron el teléfono sin yo haber perdido las formas ni haber faltado el respeto a la persona que me atendión. No dejaron aviso de intento de entrega, no llamaron por teléfono, y aún así marcan el paquete como entregado. He tenido que ir preguntado a mis vecinos y en los comercios cercanos personalmente porque no me dan ninguna información. Para colmo, el día y la hora que dicen que se entregó yo estaba trabajando, por lo que no había nadie en el domicilio. Soy yo quien tiene que estar perdiendo tiempo, haciendo llamadas, mandando mensajes y buscando un paquete por el que he pagado envío. Mientras tanto, el proveedor se desentiende y me exige un documento de ustedes que confirme que el paquete no fue entregado, el cual se niegan a proporcionarme. Increíble. No es mi trabajo hacer el trabajo de ustedes. Si no pueden demostrar con una firma o un DNI que me lo entregaron a mí, entonces el paquete no fue entregado. Este ha sido el peor servicio al cliente que he experimentado. Ahora contestarán a este mensaje diciendo que escriba a su correo de atención para nunca contestar, una vergüenza.

roxana raducu
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

No le doy menos estrellas porque no se puede fatal espero que os borren del mapa porque sois una porquería de empresa de transporte te marcan que te entregan el paquete y nunca llega una vergüenza se han quedado con mi paquete y no me contesta ni a mí ni a la empresa con la que hice el pedido asco dais

Carla Balsa Bendito
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo bien.global transr8

carolina tormo
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

buen servicio globaltrans r8

Geral Maldonado
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Bien globaltrans r8 muy bien

Claudia Caballeros granados
hace 7 meses -  4 (Experiencia positiva)

Muy agradable y buen servicio. Globaltrans r8

David
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Llevo esperando el pedido desde el 21 de mayo, algo que se suponía que llegaría en 5. Cuando buscas el estado sólo repite una y otra vez que se proceda a la entrega. He ido dos veces a los almacenes de Cáceres, la primera vez me dijeron que no les constaba nada en lo relativo a este envío, la segunda vez me comentaron que este paquete le correspondía a un trabajador que se había dado de baja y que no lo encontraban, por lo que lo darían por perdido. El caso es que a día de hoy no ha habido ningún cambio. Supongo que el paquete está perdido, pero necesito que se dé como tal para que se me reembolse mi dinero.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias David. Le agradeceríamos que nos indicara el número de envio a gestorenvios@globaltrans.es vemos que ha ocurrido para poder darle la información completa. Muchas gracias

Jose Llopis
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Fatal llevo esperando un paquete de aliexpress que sale de españa y va ah españa 13 dias, llamas y no contestan hablas con el vendedor y que se pone en contacto con la empresa de transporte y tampoco tienen respuesta, desde el 29 esperando que envíen un punto reloj un poco impresentables que tarde 48 se entiende pero 13 dias y no hay actualización de pedido solo que esta en tránsito

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes. Lamentamos las molestias ocasionadas. Si puede por favor indicarnos el numero de su envio por privado vemos que ha podido ocurrir. Puede escribirnos a gestorenvios@globaltrans.es

Santiago
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Malo el servicio, me dijeron que en 2-3 días hábiles y se demoró una semana, encima me tocó ir a recoger el pedido a la tienda.

Silvitta.K
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Vino más rápido de lo que nos dijeron GlobaltransR8

Mateo Alonso
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

He tenido ya varios problemas con esta empresa y sinceramente, su servicio deja muchísimo que desear. No han pasado por mi domicilio ni una sola vez, y aún después de actualizar la dirección manualmente en todos los pedidos, los paquetes siguen sin entregarse y acaban siendo devueltos sin explicación. No es un caso puntual: es una muestra clara de desorganización, mala gestión y falta total de profesionalidad. No me han ofrecido soluciones, ni se han puesto en contacto conmigo para intentar arreglar nada. No recomiendo esta empresa a nadie. Si tienes algo importante que enviar o recibir, busca otra opción más seria y responsable.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes. Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente su malestar. Le pedimos disculpas por las molestias y la falta de soluciones que ha experimentado. Nuestro trabajo es precisamente entregar los paquetes de forma correcta, y cuando esto no sucede, nos afecta tanto a usted como a nosotros. Por eso nos preocupa su caso y nos gustaría poder revisarlo en detalle para entender qué ha fallado y tratar de solucionarlo. Si puede, le invitamos a contactarnos directamente en gestorenvios@globaltrans.es. Agradecemos sinceramente su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Yenenesh Derebie
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio global trans r8

Alejandra García Hermida
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio globaltrans R8

Juli Sanchez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto. Globatrans r8

Ana Maria Raileanu
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto , ha llegado a tiempo globaltransr8

Amal Setti
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio global trans r8

El Max
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Otro más por aquí esperando el paquete que viene de Madrid a Barcelona 2 semanas en teoría llegaba en cinco días máximo, nuse si llegara, sin actualizar nada, solo cogen el albarán y ponen está en tránsito y ya está, viendo las reseñas de aquí muy triste que estas cosas sucedan, sin atender al teléfono sin atender al correo... En fin. Sino llega en breve cogeré mi pasta.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes. Sentimos mucho lo ocurrido. No es la experiencia que queremos que tengan nuestros clientes, y sentimos de verdad la falta de información y atención que menciona. Nuestro objetivo es siempre entregar los paquetes en tiempo y forma, porque sabemos lo importante que es para cada persona. Cuando hay retrasos o falta de comunicación, nos afecta tanto a ustedes como a nuestro trabajo. Nos gustaría poder revisar su caso y darle una respuesta concreta, por lo que le invitamos a escribirnos a gestorenvios@globaltrans.es para poder ayudarle personalmente. Agradecemos que nos lo haya hecho saber. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.

Cándido Baquero
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Es imposible contactar con ellos. Marcan Incidencia en la entrega y el paquete no vuelve a salir a reparto. No contestan por teléfono ni por WhatsApp. Os recomiendo cancelar directamente todos los pedidos con esta empresa.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, lamentamos de verdad que haya sido tan negativa. Comprendemos la frustración que puede causar una incidencia en la entrega y, sobre todo, la falta de respuesta cuando se intenta buscar una solución. Le pedimos disculpas por ello. Nuestro trabajo consiste precisamente en garantizar que los envíos lleguen correctamente y en atender a cada cliente de forma adecuada, por lo que este tipo de situaciones no reflejan el servicio que queremos ofrecer. Nos gustaría poder revisar su caso en detalle y tratar de solucionarlo. Si lo desea, puede contactarnos directamente en gestorenvios@globaltrans.es y estaremos encantados de atenderle.

Pisapedales
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Que os pille confesados este transportista Dejan los paquetes donde les sale de las narices,ni llaman por teléfono ,ni dicen donde está, y lo dejan donde les sale de los ......

Carles T
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Just a horrible service that is trying not to deliver your parcels. Instead they are sending notices that you are not at home even if you are. Then you have to drive to the warehouse 50km. Impossible to contact them. They just don´t care as this is their way of business.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias, lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido y entendemos su malestar. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y por la percepción de que no se ha hecho todo lo posible para realizar la entrega correctamente. Nos gustaría aclarar que nuestro trabajo y compromiso se centran precisamente en entregar el mayor número posible de paquetes, ya que solo cuando completamos las entregas con éxito podemos cumplir con nuestra labor y con nuestros propios objetivos. No entregar un paquete no solo afecta al cliente, sino que también va en detrimento de nuestro propio trabajo y desempeño. Por ello, le agradecemos que nos haya hecho llegar su comentario, ya que cualquier incidencia o fallo nos preocupa y nos ayuda a seguir mejorando. Si desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través de gestorenvios@globaltrans.es para poder revisar su caso en detalle y darle la atención que merece indicándonos el número de su envío. Agradecemos su tiempo y su confianza. Un saludo.

Santiago Ojeda
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Lamentable, mi paquete ya lleva más de una semana de retraso y en teoría 12 días de estar en reparto. No contestan el teléfono ni responden al whatsapp. El servicio de atención al cliente de AliExpress si me parece bueno, me responden de inmediato pero lo único que pueden hacer es marcar como “acelerar entrega” a Globaltrans. Ya lo hice dos veces y sigue sin venir, mañana me voy de viaje y no queda nadie en casa por lo que tendré que molestar a vecinos o quedar a la suerte de que reciba mi paquete y nadie se lo robe. No se si reparten las cosas con un ejército de hormigas o que pero pedí un producto pequeño que se enviaba desde un almacén en España y ya van doce días de “reparto final” y contando… Si pueden evitarlos mejor y si son una empresa que quiere trabajar con ellos para sus repartos les recomendaría que se busquen a otros, solo con ojear las reseñas ya te das cuenta que no soy el único.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Ante todo, le pedimos disculpas por la demora en responderle. Sentimos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su paquete y entendemos perfectamente su malestar, sobre todo en una situación tan frustrante como la que describe. Nuestro compromiso es siempre realizar las entregas en tiempo y forma, y cuando esto no ocurre, nos afecta tanto a nuestros clientes como a nuestro propio trabajo. Lamentamos que en su caso no hayamos estado a la altura y tomamos nota de todo lo que nos comenta para seguir mejorando tanto en la gestión como en la comunicación. Si aún desea que revisemos su caso o podemos ayudarle en algo, le invitamos a contactarnos directamente en gestorenvios@globaltrans.es. Agradecemos que nos haya compartido su experiencia, ya que sus comentarios son fundamentales para poder corregir errores.

Sandra Martínez Martínez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

El repartidor R29 me trajo los paquetes de manera puntual

David Martin Gutiérrez
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Me han robado un paquete. Un mes entero en reparto y pasa directamente a entregado e incidencia. Les he llamado, escrito emails, escrito por WhatsApp y no hay manera. Tampoco tengo ni una sola llama suya y el vendedor no me quiere devolver el dinero porque esta marcado como entregado. Me han robado el producto y 160€. Incompetentes.

Raul CF
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Me han perdido un paquete de 200€, lleva más de 2 semanas para un envío nacional. No responden al WhatsApp

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, si puede por favor indicaros al mail gestorenvios@globaltrans.es, el número de su envío vemos que es lo que ha ocurrido y le informamos lo antes posible. Un saludo.

E.I.PEQUEÑINES SESEÑA VIEJO
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

No urgía el pedido para el comedor. Llamamos por teléfono y con confirmaron que llegaría por ka tarde. Gracias!!!

Inma GArcía Díaz
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Movil recibido en la fecha indicada. Era para un regalo y llegó a tiempo. El repartidor es un encanto, da gusto cuando todo sale bien. Gracias

Susana Mendo Ibarra
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

He tenido que ir dos días a esta oficina para recoger un paquete porque la política de recogida de Gls es poco flexible y en ambas ocasiones me atendió una persona poco amable y poco coherente. Intentaré evitar tener que volver.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con la recogida de su paquete y la atención recibida en nuestra oficina. Le pedimos disculpas si en algún momento no se sintió bien atendida, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato profesional, cordial y respetuoso. Respecto a la política de recogida, entendemos que en algunas situaciones puede resultar poco flexible y agradecemos que nos lo haga saber. Tomamos nota de su comentario para seguir revisando y mejorando nuestros procedimientos, buscando siempre equilibrar la seguridad de las entregas con la comodidad de nuestros clientes. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de gestorenvios@globaltrans.es si desea compartir más detalles o si podemos ayudarle en algo más. Valoramos mucho su opinión y trabajaremos para que futuras experiencias sean más satisfactorias. Un saludo

Gema Manzano
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

El teléfono se ve que lo tienen de adorno porque lo que es para atender al usuario ya te digo que no , bueno los teléfonos, tiene tela la cosa. Me voy a ahorrar el adjetivo

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes Gema, lamentamos que no hayas podido contactar con nosotros. En caso de que no se haya solucionado su problema con el envío que está esperando puedes mandarnos un mail a gestorenvios@globaltrans.es y veremos que ha ocurrido para poder informarla adecuadamente. Un saludo

Anita Nguema maye
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio Global trans R8

marta Salgado
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto. Globaltrans R8

Angel Manzano
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio global trans r8

Vasilica Toma
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio globaltrans r8

Mario Lopez
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Indignante, una semana de retraso en el pedido, el cual supuestamente intentaron entregar, lo notifique a un teleoperador, muy educado y lo reclamó para volver a intentar entregarlo, sin respuesta, ahora me es imposible contactar con ellos.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes Mario, esperamos que se haya solucionado, si no fuera así por favor escríbenos a gestorenvios@globaltrans.es y vemos que ha ocurrido con el envío. Un saludo

Carlos Adrián Ogando Pérez
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Mienten diciendo que han intentado entregar el paquete 3 veces pero que no había nadie (mentira, pues justo escogieron días en que siempre había gente en casa), pero misteriosamente no disponen de los comprobantes de intento de entrega de los que suelen disponer habitualmente... Qué casualidad! Su solución: Que vaya a 50km de mi domicilio a por el paquete. Aún por encima de mentirosos, inútiles...

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes Carlos, lamentamos lo ocurrido y yesperamos que se haya solucionado. En caso contrario indícanos por mail a gestorenvios@globaltrans.es el número de envío para poder ver que ha ocurrido. Un saludo.

Raquel Quintas Palacios
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor siempre amable. Global trans R8

Roberto Rubio García
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

todo muy bien, global trans r8

susaaana marttiin
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena experiencia en global trans r8

Analia Perez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Entrega perfecta globaltrans R8

Roxana Pacherres Velázquez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio global trans r8

Matilde Jurado Camaras
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio global trans r8

Elisabeth Lopez Jimenez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen reparto rápido y eficaz, globaltrans r8

Stefani Carolina
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy atencioso y prestativo global trans R8

Kelly Gomez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy bueno. Global trans r8.

Maria Alvarez Gutierrez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio global trans R8

Simona
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Amable, puntual, profesional. GlobaltransR8

Solheidys Gonzalez Buelvas
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio a tiempo Global trans R8

abir aissa
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excellente service global trans r8

Rocio Lumbreras
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Globaltrans r8! Rapido y sencillo! Nunca falla! Gracias!

katty castillo
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio Global trans R8

ELENA MATEO AREVALO
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

R2 Ángel responsable, puntual y trato profesional y amable.

Cristi Nita
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

El repartidor R2 es lo mejor de la empresa....atento y súper profesional

Jose Alcalde Morillo
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

No entregan el paquete. No cogen el teléfono, no contestan el WhatsApp que ellos mismos proporcionan en la locución, no contestan los correos a la dirección que proporcionan en la locución. Lo que viene siendo eficacia en su máximo esplendor. Una delicia.

Héctor Bernet
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

21 días para entregar un paquete de Madrid a Barcelona. Tras eso lo marcan como entregado y 7 días después sigues esperando a que llegue. No responden al whatsapp ni al correo, y si tienes mucha suerte y te cogen el teléfono, te dicen que está en reparto. Pero nunca llega. La peor experiencia logística de mi vida.

Marina Hernández
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Otra persona por aquí que lleva esperando su paquete de AliExpress desde hace ya casi un mes, realicé un pedido el dia 02/06 y desde el 03/06 que pone en la web que está el paquete en tránsito y aún no he recibido nada. Me he intentado poner en contacto con ellos vía mail y via teléfono y aún sigo esperando respuesta. Empresa muy poco fiable y muy poco profesional.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días Marina, te pediríamos que por favor nos facilites el número de envío a gestorenvios@globaltrans.es para poder ver que ha ocurrido y poder darte una solución lo antes posible. Muchas gracias y lamentamos las molestias ocasionadas.

Beatriz Ramos
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

La repartidora de mi zona (R34) es un cielo. Muy atenta y siempre con una sonrisa. Estando yo embarazada ha sido muy amable, ayudándome con los paquetes más pesados. Si pudiera la pondría un 10!!!!

Vicente Moncho
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

La atención telefónica ha sido muy buena,tanto de Catalina como la de su compañero

Natural Power
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor muy majo R7

Alexander Leon
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy satisfecho con el servicio de reparto de Globaltrans Toledo. Puntuales, profesionales y con un trato excelente. Siempre entregan con cuidado y responsabilidad, lo que demuestra su compromiso y seriedad. Totalmente recomendables para cualquier envío. Gracias R7

Pedro Nicolás
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Una empresa nefasta, ponen un usente cuando si había gente dado que es un establecimiento y fue en horario comercial. Y en la siguiente entrega, se da por entregado y no saben a quién. En resumen PAQUETE PERDIDO.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias lamentamos su malestar. Aunque sea un establecimiento eso no quita a que en cierto momento esté cerrado el local y no se pudiera realizar la entrega. Pero aclarado eso, por favor indíquenos el número de envio a gestorenvios@globaltrans.es para poder ver que ha ocurrido con su envio y poder darle una solución lo antes posible. Un saludo

Mireya Ramirez Villoslada
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Mala experiencia. Hice un pedido de shein y se encargaban ellos de entregarlo. Al parecer el pueblo en el que vivo les resulta muy lejos a los repartidores y no quieren venir. Suele pasar aquí y me parece vergonzoso e indignante. Y lo mejor es que en el seguimiento tengo como un millón de incidencias de que no encontraban la dirección. Mentira! Ni nadie ha venido ni nunca se han puesto en contacto conmigo para entregarme nada. Y cuando pedí explicaciones me dijeron varias veces que me lo entregaban en el día. Al final el resultado fue pedir la devolución a shein porque me quedé esperando el paquete. Un chiste todo, no volveré a comprar nada que gestione esta empresa. Eso seguro.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Lamentamos profundamente lo ocurrido con la entrega de su pedido y comprendemos perfectamente su frustración. Le pedimos disculpas por los inconvenientes y por no haber cumplido con sus expectativas ni con los estándares de servicio que nos esforzamos por mantener. Entendemos lo importante que es recibir un pedido en tiempo y forma, y que la falta de contacto y seguimiento adecuado haya resultado aún más molesta. Esta situación no refleja el nivel de compromiso que queremos ofrecer, y tomamos su comentario muy en serio para seguir mejorando. Nos gustaría poder revisar su caso en detalle y entender exactamente qué falló para evitar que vuelva a suceder. Si nos puede facilitar el número de seguimiento o datos del envío a través de gestorenvios@globaltrans.es, lo investigaremos con prioridad. Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia, aunque haya sido negativa. Nos ayuda a identificar fallos y seguir trabajando para brindar un mejor servicio.

Diana Marcela
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

El repartidor R29 realizó mi entrega en los puntos de recogida con excelencia, es muy atento y me ordenado realizando sus servicios.

Alejandra Maldonado
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

El repartidor R29 es muy atento. Cada vez que me hace la entrega lo hace con mucho respeto y carisma. Gracias por tener gente que le pone buena imagen a la empresa de GLS

Julio Fuentes
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

El repartidor R29 hace efectivas las entregas en los puntos de recogida, con mucha educación y sobre todo presentación. Muy buen servicio gracias!

El Spectrumero Javi Ortiz
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Impresentable. El pedido lleva desde el 12 parado sin moverse. Reclamas y nada. Incidencia no sale a reparto. Buenas palabras cero movimientos. Ni una vez más. Pongo una estrella porque no puedo poner cero ...

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias lamentamos su experiencia. Si es tan amable de indicarnos al mail gestorenvios@globaltrans.es vemos que ha podido ocurrir e intentaremos darle una solución lo antes posible. Un saludo

Lucía Camuñas López
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

R29 buen repartidor

Arantxa García Novillo
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

El r29 buen repartidor

Ana Cuerva
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor R29

Mariam Marcos
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Madre mía, pedí un teléfono en AliExpress que tardaba max 5 días, ésto fue el 24 de Mayo, hoy 17 de junio sigo sin el teléfono, pero lo peor es que están compinchados con el vendedor..le han mandado mis datos con una raya cómo firma y con la dirección errónea, sin mi DNI y mi firma, porque no lo he recibido, he abierto disputa en AliExpress y no me van a devolver el dinero, necesito el albarán con mi firma y mi DNI pero no me responden ni llamadas ni correos, que estafadores, mañana voy a ir a Illescas con la guardia civil.

Marta
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto global trans r8

Victoria Cebrián Garvín
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Transportista R34 es muy profesional. Siempre encuentra soluciones a los posibles problemas que se pueden ocasionar con los envíos. Sobre el reparto y el trato de la mercancía excelente. Sin duda lo recomiendo.

Matias Gutierrez
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Unos irresponsables, nada más que decir

MAR CONDE
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Rosa es maravillosa!!! (R34) Siempre con una sonrisa, alegre y eficiente. Todo Climatización Conde Bueno está encantado con su servicio. Las chicas de atención al cliente también son majisimas y enseguida atienden cualquier necesidad. Un placer trabajar con vosotros!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias. ¡Muchísimas gracias por tus palabras tan amables! Nos alegra mucho saber que Rosa y todo nuestro equipo han podido brindarte una experiencia positiva y que nuestro servicio ha cumplido con tus expectativas. Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con alegría y dedicación. ¡Gracias por confiar en nosotros! Será un placer seguir atendiendo vuestras necesidades con los envíos.

Cristian Pablo Tedoldi
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio, cordialidad y lo mejor el repartidor r34 por su amabilidad y siempre a disposición

Obras Otero
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

R34 fantástico reparto y atención!!!

Sara Almendro
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Atención inmejorable por la repartidora R34; amable, profesional y puntual.

veiga galego
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Les doi una estrella porque no le puedo dar ninguna ponen que faltan datos y cuando llamas o les envías por wassapp lo k te piden ni contestan. Cuando logras contactar con ellos te piden datos y poniendo disculpas te dicen que al día siguiente lo envían.pues ni así lo hacen. La gente tiene más que hacer que perder el tiempo y estar esperando por algo que aún encima está pagado .porque si dicen que te lo entregan en tal día tienen que cumplir.sobre todo después de quedar en hacerlo.por mi parte y después de ver tantas reseñas negativas no pienso en confiar más en esta compañia

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente tu frustración pero cuando los datos están mal dependiendo de donde esté el paquete puede llegar en tiempo o tardar más. Nos gustaría que nos indicases a gestorenvios@globaltrans.es tu número de envío para aseguramos que nuestro equipo ya está gestionando tu caso. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o asistencia adicional que necesites. Un saludo cordial.

Matías Steccanella
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Por una falla en el cambio de domicilio de Aliexpress, mi paquete se estaba dirigiendo hacia una dirección incorrecta. Si bien en principio me costó comunicarme con ellos, cuando lo logré me ayudaron a que la empresa logística del vendedor autorice el cambio de dirección y me lo re-dirigieron a donde correspondía. Muchas gracias!!!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días. Gracias por compartir tu experiencia y lamento sinceramente las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente tu preocupación y te aseguramos que nuestro equipo ya está gestionando tu caso. Nuestros compañeros están en contacto contigo y trabajando en coordinación con el remitente para encontrar la mejor solución posible, ya sea redirigir el paquete correctamente o proceder con su devolución al origen, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa y nuestras posibilidades logísticas. Apreciamos que vayas actualizado tu reseña reflejando los avances. Seguiremos atentos hasta que la situación se resuelva completamente y confiamos en poder dejar una impresión final positiva. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o asistencia adicional que necesites. Un saludo cordial,

Alba Alcaraz
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Global trans r8

Ventanas Murciano
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

Angel Luis
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Lamentable. Un pedido que estuve esperando 8 dìas, intentas contactar y no responden por ningun canal

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias. Le agradeceríamos que nos indicara el número de envio a gestorenvios@globaltrans.es para ver que ha ocurrido, darle la información completa y explicarle lo que haya podido ocurrir así como el procedimiento a seguir. Muchas gracias

Alex SFM
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Patrick
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Otro aquí esperando una entrega con global trans de un envío desde AliExpress un teléfono móvil y nunca llega, se tira en tránsito muchos días sin cambios,lo reclamas y te dicen que contacte con la empresa de transporte sending en Guadalajara es la que tiene el envio,te personas en sending y me dicen que ellos nunca recibieron el envio,después vuelvo a llamar a global trans me dicen que ellos no pueden encontrar el envío,me an enviado el certificado de pérdida/robo ahora con esto a reclamar a AliExpress para que me devuelvan mi dinero,compras un teléfono móvil por AliExpress,te lo tiene que traer globaltrans,el teléfono móvil desaparece,tienes que estar reclamando a la empresa de reparto,tienes que abrir una disputa en AliExpres te ponen mil pegas para que te devuelvan tu dinero, no merece la pena ,mejor comprar en amazon te ahorras muchos dolores de cabeza aunque pagues mas te quitas de problemas.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias David. Le agradeceríamos que nos indicara el número de envio a gestorenvios@globaltrans.es para ver que ha ocurrido, darle la información completa y explicarle lo que haya podido ocurrir así como el procedimiento a seguir. Muchas gracias

Beatriz Sanchez Mendoza
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo fenomenal r8

Cristian Pertegal García “Ronix”
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Una experiencia totalmente decepcionante. Compré una consola de alto valor en AliExpress y seleccioné SEUR como método de envío, pero acabó en manos de GLS sin explicación. Desde el primer momento, el seguimiento brilló por su ausencia. Llegó la fecha estimada y de repente aparece un error: “dirección incorrecta”, cuando está perfectamente bien escrita y verificada. Intento ser paciente, pienso que es un fallo puntual… pero al día siguiente, el mismo incidente. Nadie se presenta, nadie llama. Llamo yo por mi cuenta y la operadora, muy amable, me asegura que todo se resolverá. Pero no, el paquete sigue sin llegar. Finalmente, he tenido que recurrir a AliExpress para pedir el reembolso. Es frustrante tener que pasar por todo esto. Entiendo ahora por qué la empresa tiene tantas reseñas negativas. La sensación de impotencia que deja este tipo de servicio es indescriptible. Espero que mejoren, aunque visto lo visto, no me hago ilusiones.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias. Lamentamos su experiencia con el envío, si es tan amable de indicarnos el número de envio a gestorenvios@globaltrans.es vemos que ha ocurrido para poder darle la información completa. Muchas gracias

Omar Llantoy
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor 26 muy majo

Lucía Del Carmen.
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy amables, me entregó el paquete el repartidor 26

alejandro lopez prieto
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo en tiempo y plazo! Gracias por el servicio R26

Publydea Imprenta
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

R29 muy efectivo, rápido y amable con la empresa, estamos muy contentos con el servicio

Kharol Tor
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

R46 Muy agradable, comprometido y con una sonrisa que es de valorar cuando abres la puerta

Rebeca Arranz
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

LUIS CARLOS! trato inmejorable, educado y servicio como siempre de 10

Amanda Gomez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo muy rapido,el trato muy correcto R8

Juan Pedro Rincon Donoso
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Andrés R 29!! Repartidor puntual, rapido y muy amable.

ANGELICA MEDRANO
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Andres R29 es un excekente repartidor, organizado y puntual con las entregas

CLARA INES MEDRANO JIMENO
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Andres R29 me entrega los paquetes de manera correcta, en los tiempos y se lleva las recogidas de manera eficiente

Andrea Cardenas
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen repartidor servicial R8

Luis C.E
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Le doy una estrella porque no puedo ponerle ninguna. Una empresa que no da nada de confianza. Esperando más de un mes la entrega de algo que tardaba 7 -8 dias. Lo reclamo y me dicen que ha intentado ser entregado pero algo ha fallado(no entiendo el que, ya que siempre hay alguien ). Me dicen que lo vuelven a entregar y finalmente lo devuelven. Poco profesionales, puesto que en ningún momento se me telefoneó como que se iba a entregar. Seguro que ni lo intentaron .

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias, sentimos mucho las molestias ocasionadas y nos gustaría poder resolver esta situación lo antes posible. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros directamente al correo gestorenvios@globaltrans.es para revisar lo sucedido y encontrar una solución lo antes posible. Gracias por su comprensión.

Alejandro Porras
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención

Silvia Ayala González
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Entrega rápida y muy amable. R8

Sergio Nieto
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

R30 mensajero muy atento y profesional. A primera hora me lo estaba dejando.

Angela Becerra diaz
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Llegó justo la fecha indicada R8

miriam guillén campos
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

R8 Reparto correcto y en tiempo

Jose Luis Carnicero
hace 8 meses -  4 (Experiencia positiva)

Repartidor 46. Eficiente y muy amable. Entrega correcta.

Bea Cm
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

La repartidora 46 es muy agradable y eficaz

Diego Palacios Cordova
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Personas de confianza, responsabilidad y eficiencia a la hora de la entrega.R7

Victoria Velásquez Jorges
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Sr. Manuel muy eficiente en sus entregas, gracias. R7

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que el Sr. Manuel fue muy eficiente en sus entregas y que quedaste satisfecha con el servicio prestado, así se lo transmitiremos a nuestro repartidor.

vanesa giraldo
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Super bien a tiempo el pedido r8

Maite Maite
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

R8 Todo bien .

Felipe ayala gallego
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor 46 Perfecto trato muy agradable y servicial

Inmaculada Yuste
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor 46. Ha sido rápido, eficaz y amable. Gracias!!!

Jorge García Crespo
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

JSGEdit (Jesussanguedit)
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor 46

Maria Jose Muñoz Torres
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato del repartidor R46

Fernando Prieto Galvez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto!! Muy amable y cordial!!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias. Le agradecemos la reseña. Seguiremos trabajando en dar el mejor servicio.

Verónica Castilla
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor 46, excelente y puntual

Yesenia Neyra
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

El repartidor muy amable y puntual.R7

Alejandro García Fernández
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Estaba preocupado al principio al leer las reseñas. Por suerte me llegó bien y puntual mi paquete, lo siento por los que no tengáis la misma suerte. De momento he tenido una buena experiencia con esta compañía de transporte.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Gracias por compartir tu experiencia Alejandro. Es importante para nosotros.

Noemi Brusel
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente repartidora. Da gusto abrir la puerta y recibir un paquete con ella. Ojalá todos fueran así. Gracias por ser como eres R34

David Hernán
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Un desastre, ni siquiera se puede comunicar para hacer reclamos. Un desastre si pudiera ponía 0 estrella

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias, sentimos mucho las molestias ocasionadas y nos gustaría poder resolver esta situación lo antes posible. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros directamente al correo gestorenvios@globaltrans.es para revisar lo sucedido y encontrar una solución lo antes posible. Gracias por su comprensión.

Extrem Molina
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

No cogen el teléfono, no reparten los pedidos. Y falsificación de las direcciones y teléfono para cubrirse las espaldas ellos al no hacer las entregas

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias, lamentamos sinceramente la experiencia que nos comenta y entendemos perfectamente su frustración. Queremos aclararle que en ningún momento nos inventamos ni falsificamos direcciones ni teléfonos. Toda la información que utilizamos proviene directamente de los datos proporcionados por nuestros clientes al realizar el pedido. Sentimos mucho las molestias ocasionadas y nos gustaría poder resolver esta situación lo antes posible. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros directamente al correo gestorenvios@globaltrans.es para revisar lo sucedido y encontrar una solución satisfactoria. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad, y tomamos muy en serio cualquier comentario que nos ayude a mejorar. Gracias por su comprensión.

nuria garcia-filoso alcobendas
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy contenta con mi experiencia, sobretodo el chico que me contestó al teléfono, me solucionó la incidencia y me llegó todo perfecto.

Manuel Delgado
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Otro más que debería recibir un pedido y después de una semana sin saber del paquete les digo que si no aparece mañana el paquete por fecha límite solicitaré el reembolso, a la hora, contestan diciendo que es que lo han perdido y me envían el certificado de perdida. Aquí pasan cosas muy raras con los paquetes, la jodienda es que no puedes no elegirlos como empresa de transporte, te tocan y te los comes. Alguien mete la mano donde no debe. PD: Ahora vendrá el: lamentamos .... bla bla bla... ahorrárselo manguis

Tatiana Álvarez fdz
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Decepcionante

Cristina Fernandes
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Para mi la mejor repartidora que hay en la zona sin duda atenta,servicial x más repartidores repartidores así,r34

Minerva Marcos Ugena
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Reparto muy efectivo. La chica que viene con los paquetes muy amable. Da gusto ya que otros vienen y casi te titan Eel paquete. Repartidora R34

Germán Idoate Gil
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Me ha ocurrido lo mismo que a todos los demás que comentan por aquí. Llevo semanas esperando a que me llegue un teléfono movil y esta gente no contesta ni el teléfono ni el correo. Lo peor es que depues de tenerte un rato en espera, ellos deciden que ya has esperado los suficiente y te cuelgan la llamada. Unos sinverguenzas de manual

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes lamentamos lo ocurrido y comprendemos tu frustración, pero no colgamos las llamadas simplemente la centralita llega un momento que corta automáticamente. Queremos ayudarte a resolver tu caso cuanto antes. Escríbenos a gestorenvios@globaltrans.es con tu número de envío y lo gestionamos directamente. Gracias por tu comentario.

Fortunio Sinsuerte
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Menos 5 estrella y mas si pudiera , sois unos impresentables. Desde el 20 de abril del 2025 estoy esperando mi pedido , ninguno de sus números los atienden , no contestan los correos , me han rechazado el reembolso y sigo sin recibir soluciones ni nada. Menuda vergüenza de servicio.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Lamentamos lo ocurrido y comprendemos tu frustración. Estamos comprometidos con la mejora continua y queremos ayudarte a resolver tu caso cuanto antes. Escríbenos a gestorenvios@globaltrans.es con tu número de envío y lo gestionamos directamente. Gracias por tu comentario.

Daniel Villelga
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor número 26

Sonia Soriano Noguerales
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muchas gracias para el repartidor 26, ha sido muy amable

Miguel Álvarez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor 26, muy agradable y cercano, muy buen profesional

Janet
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor numero 26 muy majo

Mariela Perea
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor n26

olga ruz
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

marechu Bernal
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

El repartidor número 26 muy agradable

Sara Chacon Lopez
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor 26

Paula Chao Torres
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

La verdad es que el trato ha sido estupendo. El repartidor de la ruta 26 me facilitó el entregarme mi paquete y ha sido muy amable.

José Manuel Zapata Garcia
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidor R26 muy amable y profesional

fjosele
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Pues otro que le robaron/perdido el móvil, cuando pidas un teléfono a través de aliexpress y veas esta mensajería ponte a temblar y puedes ir solicitando el abono..

Sara Fuentes Hernández
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R4, una chica súper maja y agradable, siempre con una sonrisa, mas repartidores así!!!!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Se agradece la reseña! Nos alegra saber que nuestra repartidora hace su trabajo siempre bien y con alegría transmitiendo eso a los destinatarios.

Esther MARTIN
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Genial profesional. Hacen faltan más R4!!!!

Adriana Muñoz Rodríguez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

r4, encantada con el servicio de reparto

Alejandra Gomara
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto, como siempre! El repartidor siempre muy amable

Alba María Lizcano Sarbu
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Un servicio estupendo R8

paula Vazquez gómez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R8. Buena entrega y servicio.

Danisuke
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

No hay manera de contactar y menos de conseguir mi pedido,no tenéis seriedad ninguna,NO recomiendo para nada está empresa.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias si nos puedes facilitar más detalles a gestorenvios@globaltrans.es (número de envío y dirección), estaremos encantados de ver el estado de su envio.

Miguel Eiras
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

VERGONZOSO. Casi siempre ocupado el soporte, te dan un numero de whatsApp que no funciona. La entrega la tiene que realizar una empresa local y el repartidor marca como 'entrega intentada no esta' cuando nunca ha venido. Llamo y lo admiten, me dicen que lo vuelven a mandar, y pasa lo mismo. Sencillamente chiste de empresa local y chiste de empresa principal si esa es su forma de trabajar.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes si nos puedes facilitar más detalles a gestorenvios@globaltrans.es (número de envío o dirección), estaremos encantados de ver lo ocurrido.

Sofi Paredes Grajales
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

muy bien la entrega, todo cortecto muchas gracias R8

paqui gz
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Siempre perfecto R8

Nuria
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Rubén Cordero Blanco
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen repartidor R37

R.k.
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidora r34 muy eficiente en su trabajo y siempre siempre con una sonrisa. Trabajadora Nara!

Almudena Ávila Luengo
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Fenomenal siempre!! Todo justo a tiempo. Y la repartidora Rosa es muy atenta y eficaz. Estoy muy satisfecha.

Alex Mata
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Esperando un pedido de aliexpress, aparece en incidencia, almenos 20 llamadas despues en las que te cuelgan a los minutos sigo sin respuesta, tocará denunciar

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Lamentamos mucho lo ocurrido, si nos puedes facilitar más detalles a gestorenvios@globaltrans.es (número de envío o dirección), estaremos encantados de investigar el caso y darte una solución personalizada. Gracias por tu paciencia. Un saludo,

INTEGRAL PROLAB
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Karina Paniagua
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R29 Excelente atención.

Angelica Muñoz
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R29 Rápido y profesional. Muy agradable en el trato y siempre dispuesto a solucionar cualquier incidencia

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Gracias por tu reseña. Es un gran ejemplo del servicio que queremos ofrecer. ¡Nos alegra que estés satisfecho/a!

Miguel Ángel González Jimeno
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R29 me gusta

Sehila Serrano
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45 todo perfecto

Alex Arguello
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R8 buen servicio el mejor

Sergio Serrano
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45 todo perfecto

liah leon
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien servicio

Verónica Lorenzo
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R8, GLS, viene a recoger a menudo y el chico amable.

Maribel Leon Salazar
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo genial , muy rápido

Ana B. Rojas
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo ok, estupendo. R8

Maria Garcia Ballesteros
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo correcto. Muy amable. R8

Marine Brutyan
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R46 es uno de los mejores repartidores de la zona Quiñon

Blanca
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45 Buen servicio

Borja Vázquez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Rosa (R34) es una gran profesional, siempre viene con una gran sonrisa y predisposición y siempre amolda las recogidas a mis necesidades horarias. Una verdadera crack!!!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Nos encanta leer esto. Rosa es una gran profesional y comentarios como el tuyo son un impulso para todo el equipo.

Ana Isabel Ruiz Rodriguez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidora R34. Rosa, Una señora muy amable y simpática muy atenta y profesional

Mari Carmen Valencia
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Estupendo servicio y muy majo. R22 Patricio

Cesar Gonzalez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45 Buen servio

Virginia PA
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R8 reparto genial con este chico.

SUMIALCO SUMIALCO
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45 muy buena atención, llego a su hora

Emma Aguado Rodríguez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todas las mercancías que recibimos estan perfectas, buen servicio y amabilidad. R8

David D
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R8

irene chico
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me encanta esta repartidora R34,súper eficaz y muy atenta a la hora de dar el servicio a los clientes. Siempre con una sonrisa en la cara. Gente así es a las que se debe valorar.

Maite PIÑEL GUTIERREZ
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Perfecto, siempre las entregas con R8 son completamente satisfactorias, merece la pena destacar su eficiencia y amabilidad

José Franco
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45 Buena y rapida atencion

Inma Amor Navarro
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45

miguel rafael mastrogiorgio hernandez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45

Laura Maria Pan
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Perfecto R8

Estefania Casado
hace 9 meses -  4 (Experiencia positiva)

R45

Karim El Farsifi Galut
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

R45

Abel Gil ponares
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Repartidos 34 nos atiende super bien sienpre

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias. Nuestro repartidor estará muy contento de leer esto. Gracias por valorar su trabajo y por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Un saludo

Bernard M Hazell
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Tengo tres días intentando llamar y aunque dicen, "su llamada es importante para nosotros" te dejan esperando 2 minutos y cuelgan. Seis veces he intentado y siempre lo mismo. Ni por email ni SMS. Y ni siquiera una llamada de los repartidores para decir si hay algún problema.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias por favor escribanos al correo gestorenvios@globaltrans.es indicándonos su número de envio y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para intentar solucionar la incidencia.

Cristina G
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Da igual las veces que llames, no te atienden el teléfono. Te salta un mensaje donde se indica que si quieres puedes contactar por WhatsApp a un teléfono. Ese teléfono no tiene WhatsApp. Te mantienes a la espera y te dan un nuevo numero para que les escribas, este si tiene WhatsApp pero no responden nunca, ni tampoco al correo. Por WhatsApp me enviaron simplemente un mensaje de que hablase con otro número por mensaje. El nuevo número (el tercero ya!) tampoco tiene WhatsApp... Hay empresas malas y luego está esto...

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Lamentamos lo ocurrido. Hemos tenido problemas con el sistema de whatsapp y estamos intentando solucionarlo lo antes posible. Por favor escribanos a gestorenvios@globaltrans.es. Gracias

Diego Moreno Montes
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Según informan han entregado un paquete que debía de recibir pero no se a quien. Llamas y no te cogen el teléfono, escribes por whatsapp al teléfono que te dicen y dicen que ese teléfono ya no se puede usar para whatsapp que uses otro, escribes al otro y no esta registrado en whatsapp, esto parece una puñetera estafa. He llamado al proveedor y le he pedido mi reembolso porque son un cero en atención al cliente. Llevo ya dos dias detrás de ellos, así que mi recomendación es cuanto mas lejos mejor.

Antonio Jose Boluda Aguilar
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Nunca llegan los móviles. Y no soy el primero al que le pasa lo mismo. Tienen un negocio montado donde se quedan el teléfono móvil y tu tienes que reclamar al vendedor para que te devuelvan el dinero(y a veces no te lo devuelven) Robos 2.0

Olga Dorofeeva
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Вы реально отвратительная доставка. Номер, который у вас указан ведет на автоответчик, который советует обратиться по номеру в вотсап КОТОРОГО НЕ СУЩЕСТВУЕТ . Доставка помечена как «Доставлено», но по факту ничего не доставлено. Это ужасно

Jose Manuel Peralta Galisteo
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Realice una compra en MediaMarkt y el pedido venía por un markeplaces que eligió esta compañía de transporte. Supuestamente el pedido debía haber llegado la semana pasada pero viendo que aún no había salido. Contacte por email el día 9 y en el mismo día me dijeron que el día 12 (hoy) me llegaría y así es. No he tenido ningún problema. Últimamente los repartidores están muy saturados y el sistema da fechas que no pueden cubrir pero lo más importante es que llegue.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Gracias por compartir tu experiencia!

Jonathan Sanchez
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Un asco de servicios. Nunca cogen el teléfono. Imposible hablar con nadie. Dice que el el pedido se a entregado. A mi nunca me llegó nada, ni tuvieron la decencia de llamar para avisar de nada. Simplemente NEFASTO COMO EMPRESA. SOMOS DEMASIADOS CON PROBLEMAS CON ESTA EMPRESA. VOTO POR UNA DENUNCIA POR QUE ES IMPOSIBLE FIARSE DE ALGO ASI.

Francisco Trillo
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

LA PEOR EMPRESA DE TRANSPORTE DE ESPAÑA, estoi esperando por un envio local y no hay manera de ponerse en contacto con alguien, si miras por el numero de tracking , el paquete esta en camino, y por el numero de albaran el paquete esta entregado en huesca, o sea en el extremo opuesto de donde se devia entregar,por mucho que llames no te contestan ,asi que mirando las reseñas que tienen, no me extraña que la gente se queje , pregunte en una empresa de tranportes que es la que hace el reparto , y me dicen que de por perdido el paquete

Marco Rodrigues
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Empresa nefasta, pedí una pantalla de coche por aliexpress y APARECE COMO ENTREGADA CUANDO YO NO ESTABA EN CASA

Dmitry Kalenyuk
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

1 star only because there’s no option to put 0 stars. Customer service is horrible. The WhatsApp number doesn’t respond, call centre always busy, no matter when you call them.

Silvia G
hace 9 meses -  3 (Experiencia positiva)

Paquete en reparto durante 8 dias, sin actualizaciones de seguimiento que te dieran una pista de cuando iba a llegar seguro, y llamabas al telefono y rara vez lo cogian. Eso si, el chico que me atendió al llamar fue amable, y el correo suelen contestarlo, aunque solo eran capaces de decirme que a ellos les salia que estaba en reparto en la furgoneta y que llegaria ese mismo dia, y no llegó hasta pasados 8 dias...

Carlitos Dávila
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Paquete que debía ser entregado hace unos dias no hay rastro de él. Número de teléfono que no contestas, más de 10 llamadas ayer y otras 10 hoy a distintas horas, te dicen que mandes un WhatsApp a un número que no tiene WhatsApp. Imposible contactar con ellos. Viendo las reseñas me temo lo peor

O T.C
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Una vergüenza de empresa. Llevo toda una mañana intentando contactar por teléfono, WhatsApp, email y no contentan a ninguna. Los WhatsApp directamente ni les entran y las llamadas a los 3 minutos te cuelgan. Llevo 10 dias esperando un paquete y ni se actualiza el seguimiento ni nada, solo pone que salió de la almacén y se pierde la pista. No entiendo que empresas grandes usen empresas de reparto que no responden

Catakikos
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

No atienden ni teléfono, ni WhatsApp, ni correo. Tienen los pedido "en delegación", dejan pasar unas 10 horas y repentinamente surge una "incidencia". Incidencia tras la cual, no muestran nada más en el seguimiento. Con fama de desperfectos y hasta robos en los paquetes provenientes de AliExpress y similares, no es para menos el malpensar general.

Guillermo Herrero González
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Servicio pésimo y atención al cliente lamentable

David Collado González
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Unos inútiles, que no saben llamar al teléfono de contacto. Ausente dicen y yo teletrabajo.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias, lamentamos lo ocurrido. En algunos casos, el número de contacto no aparece en el aviso de entrega o es incorrecto, lo que dificulta el intento de llamada. Para poder comprobar lo sucedido, le agradeceríamos que nos facilite el número de envío para poder comprobar que ha ocurrido. Estamos aquí para ayudarle y mejorar nuestro servicio. Puede indicárnoslo a través del correo gestorenvios@globaltrans.es

Олег
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Desde el 23 de abril, mi paquete (un teléfono móvil comprado en Aliexpress) ha estado marcado como "EN TRÁNSITO A DESTINO" sin ninguna actualización. Les he escrito a su WhatsApp, pero no reciben los mensajes. Su teléfono solo tiene respuesta automática y no se puede hablar con una persona. Les he escrito tres veces a su correo electrónico y solo recibo exactamente la misma respuesta, sin ninguna solución. Aquí está su última respuesta: "Buenas tardes, vamos a abrir una reclamación a la agencia de destino para que saquen el reparto y entreguen lo antes posible". No me han dado ninguna actualización sobre esta reclamación, que lleva abierta desde la semana pasada.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con el seguimiento y la atención a su envío. Para poder revisar su caso en detalle y ofrecerle una solución concreta, le agradeceríamos que nos indique su nombre completo y el número de envío a gestorenvios@globaltrans.es. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas si nuestras respuestas anteriores no han sido satisfactorias. Nuestro equipo ya ha abierto una reclamación con la agencia de destino y, tan pronto como tengamos una actualización oficial, se la comunicaremos de inmediato. Estamos aquí para ayudarle y resolver esta situación lo antes posible. Le agradeceríamos que nos facilite la información solicitada para poder avanzar.

Cristina Pérez
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Unos impresentables. Hice un pedido de un móvil el 19 de Abril y pone en tránsito desde el 22 y hoy 30 todavía sale en tránsito y no me ha llegado. No responden y además ponen incidencia sin saber porqué. Por suerte he abierto una disputa con AliExpress para cubrirme las espaldas porque son unos piratas. Desde luego las reseñas hablan bastante de ellos. Qué vergüenza!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes para poder revisar tu caso en detalle y darte una solución lo antes posible, por favor envíanos el número de envío al correo de atención al cliente:gestorenvios@globaltrans.es. Queremos ayudarte y aclarar lo sucedido cuanto antes. Un saludo

Jose Angel Tejeda
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Pues otro más por aquí que ha sufrido el robo de su teléfono móvil comprado en aliexpres, mismo modo que a todos los demás que se lo han robado, paquete en tránsito desde el 11 de Abril en sus oficinas sin actualización, después de varias reclamaciones, te mandan el certificado de perdida/robo y ahora a aliexpress a reclamar el dinero. ¿La policía no se da cuenta de que esto es una estafa a los seguros de paqueteria y a los propios compradores? Esta empresa lleva con reseñas de este tipo más de un año y no una, si no muchas. Hasta cuando van a dejar que esto sigue ocurriendo... SURREALISTA!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes. Lamentamos profundamente la situación que nos describe y comprendemos la frustración que puede generar una experiencia así. Por nuestra parte, trabajamos cada día para garantizar la seguridad y trazabilidad de todos los envíos que gestionamos. Cuando se produce una incidencia como esta, activamos los protocolos establecidos y facilitamos toda la documentación necesaria —como el certificado de pérdida o robo— para que el comprador pueda realizar la reclamación correspondiente ante la plataforma de compra, en este caso AliExpress. Entendemos su malestar, y aunque estos casos no representan la norma, tomamos muy en serio cada incidencia para analizarla y, si es necesario, reforzar los controles internos y la colaboración con las autoridades competentes. Agradecemos su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando, y quedamos a su disposición para cualquier gestión adicional que necesite. Un saludo

Cintia Vega ojeda
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

No he visto peor empresa que esta , no son nada responsables ni tampoco tienen seriedad con el trabajo y los paquetes te llegan más tarde de las fechas y no se te actualiza ni te dan ningún tipo de información , de pena y asco vamo

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes. Sentimos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. En nuestra empresa trabajamos cada día para gestionar miles de envíos con responsabilidad, compromiso y seriedad, y aunque puedan producirse retrasos puntuales por causas logísticas ajenas a nuestro control, siempre buscamos minimizar su impacto y mantener a los destinatarios informados en la medida de lo posible. Lamentamos que en su caso esto no se haya reflejado, y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Queremos subrayar que la mayoría de nuestros envíos se entregan dentro de los plazos previstos, y que lo reflejado en algunas opiniones no representa la experiencia general de nuestros usuarios. Si desea facilitarnos más información sobre su envío, estaremos encantados de revisarlo de forma personalizada. Puede indicarnos su número de envio en el siguiente correo gestorenvios@globaltrans.es y le informamos.

Diego R.
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Mi paquete lleva en incidencia 1 semana. Llevo llamando ni sé el tiempo. Por llamada no te cogen y si haces caso a la centralita y agregas el número de teléfono de WhatsApp, no existe. Tremendo...

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias. Lamentamos las molestias ocasionadas. Estamos teniendo problemas con el sistema de Whatsapp, por favor para poder resolver su incidencia lo antes posible escribanos a gestorenvios@globaltrans.es, indicándonos su número de envío y mis compañeros de atención al cliente se pondrán en contacto con usted en cuanto vean su caso. Un saludo.

fernando garcia
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

He pedido un móvil en AliExpress , en 4 días me llega el pedido, cual es mi sorpresa, el paquete venía abierto, pero bien puesto para que no lo viera yo, cuando lo abro veo que no es un móvil que pedí,si no una diagnosis para coches, de primera mano se veía que el paquete era pequeño para ser un móvil. Intento ponerme en contacto con global trans y no hay manera. Denunciaré seguro, si no me devuelven el móvil y me lo solucionan.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias. Lamentamos lo ocurrido por favor, indíquenos lo ocurrido y el número de envio al correo gestorenvios@globaltrans.es para poder gestionar lo ocurrido lo antes posible. Un saludo.

Diego López
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Supongo que las valoraciones serán porque la gente sola las pone cuando tiene un problema porque mando prácticamente todas las semanas con ellos desde hace años y cero problemas es la única explicación que encuentro y claro tantos años habrá mucha gente que por circunstancias le ha pasado algo pero esas 400 valoraciones de tantos años son un cuarto de lo que envían cada día ... , también veo que la gente que se tiene que concentrar para no mear se encima pone que no se cumple el periodo de entrega de aliexpres????!!!! Y de quien es la culpa ? En fin , pongo esto para tranquilizar

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias por esas palabras! Siempre es un placer recibir reseñas así. Aquí seguimos, con toda la energía para seguir cumpliendo 💥📦

Ivan Villar
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Pedido ya con varios días de retraso, intentas hablar con ellos por llamada o por WhatsApp y nadie contesta, intentas localizar el pedido y siempre esta en reparto y nunca llega... Pido mil cosas por Internet y la peor empresa de reparto que he visto

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, queremos resolver su incidencia lo antes posible por lo que puede escribirnos a gestorenvios@globaltrans.es indicándonos su número de envio. Muchas gracias

Daniel Hermida
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Evitar a toda costa. Antes de comprar nada por Aliexpress preguntar primero si van a enviar con esta pseudoempresa. Es imposible contactar con ellos por teléfono o por whatsapp con ellos y el material sigue sin ser entregado.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, lamentamos su malestar pero hemos tenido problemas con la telefonía y hemos intentado resolverlo lo antes posible. Puede facilitarnos el número de su envío a gestorenvios@globaltrans.es y le informamos del estado del mismo. Un saludo.

Lile Perez
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

No le doy ninguna estrella, compro unas cámaras de seguridad en envío rápido de 3 días ya llevó una semana llamando y mandando mensajes y ni comentarios el teléfono ni nada es una vergüenza, me e puesto en contacto con la empresa que e comprado y me van a devolver el importe son unos impresentables

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Lo sentimos mucho. Cuando un envío se retrasa o algo falla, nos afecta también a nosotros. Por favor, escríbenos para que podamos ayudarte. Nuestro compromiso es seguir mejorando cada día. Escríbenos a gestorenvios@globaltrans.es indicando el número de envío y vemos que ha podido pasar con el envío.

Javi Ber
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

El paquete llegó rapidísimo y en perfecto estado, gente muy formal y eficiente. Muchas gracias.

Rebekuny_On
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Empresa confiable 100% No he tenido ningún problema. La recomiendo 👌

Caridad Alarcon martínez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena experiencia con esta empresa, y el repartidor muy majo, me llamó para una entrega porque no estaba en casa, y como era un paquete frágil no le importo pasar de nuevo mas tarde cuando ya hubiese vuelto.

Jorge Chavez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me llegó el pedido antes de tiempo!!! La verdad q los repartidores muy amables!! Sin duda repetiré

Adrián Galán
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Un servicio excepcional y un trato muy familiar,lo repetire sin dudarlo

BEATRIZ DURAN
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Encantada con el servicio. El paquete era muy grande y llegó en perfecto estado. Trato muy amable. Seguiré usando sus servicios.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Gracias por tu reseña! Estamos encantados de haberte podido ayudar con tu envío. No dudes en contar con nosotros siempre que lo necesites.

David Ortiz Andrade
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Son unos impresentables, su servicio de atención al cliente es nulo, las vías de contacto que ponen a disposición están por estar, nunca responden y cuando tienen la poca vergüenza de responder no solucionan NADA. Están relacionados con GLS así que bueno, ahí dejo el dato.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Sentimos sinceramente la mala experiencia que describes. En Globaltrans Toledo nos esforzamos por ofrecer un servicio de atención al cliente eficiente y cercano, y lamentamos no haber estado a la altura en tu caso. Nos gustaría poder revisar lo ocurrido y ayudarte. Si puedes facilitarnos el número de seguimiento o los datos del envío a gestorenvios@globaltrans.es, lo gestionaremos con prioridad. Gracias.

Raquel Lopez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Gracias por resolver la incidencia tan rápido. El paquete llegó a tiempo y el contenido que era fragil intacto. No tengo dudas de volver a contratar el servicio con vosotros para futuras ocasiones. Súper contenta 😊

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Mil gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que nuestro trabajo se refleja en una buena experiencia para ti. Un saludo

laura herron gonzalez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

El paquete que esperaba, me llegó en el plazo estimado, buen servicio y trato al cliente.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro servicio. En Globaltrans Toledo trabajamos cada día para dar lo mejor 💪📦

Mireya GM
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio!!, sobre todo rapidez y amabilidad del repartidor. El producto llegó en perfecto estado.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Valoramos enormemente tu reseña. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio de calidad en mensajería urgente. Felicitaremos al repartidor de tu zona.

Cristina L. Y
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

El chico que me entregó el paquete fue muy amable y me llegó en perfectas condiciones y super rapido. Genial .

Fernando
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

La peor empresa de transporte con la que me he topado, no cogen el teléfono, no les llegan los WhatsApp, y llevan más de 15 días con mi paquete... Un auténtico desastre doy una estrella porque nos les puedo dar -1. Evitarla!!!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En Globaltrans Toledo trabajamos cada día para ofrecer un servicio de mensajería urgente rápido y eficaz, y lamentamos sinceramente que en tu caso no haya sido así. Nos gustaría revisar tu envío y darte una solución lo antes posible. Si puedes, por favor, escríbenos a 📧 gestorenvios@globaltrans.es directamente. Agradecemos tu comentario porque nos ayuda a seguir mejorando.— Equipo Globaltrans Toledo

Iván García
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Una pena de empresa que va a cerrar que no entrega los pedidos despues de mas de 20 días…

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Te pedimos disculpas por las molestias. No es el servicio que queremos dar en Globaltrans Toledo y tomamos nota para investigar qué ha pasado. Si puedes facilitarnos los datos del envío a gestorenvios@globaltrans.es, lo revisaremos con urgencia. Gracias por tu paciencia.

José
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Pedido efectuado en Aliexpress el 28 de Marzo, Recibido por Global trans el dia 1 de Abril. Hoy a dia 8 de Abril el paquete y el seguimiento siguen igual, ni al Fijo ni a los whattsapp responden. Ya he hablado con el Vendedor y me ha dicho que con esta empresa no efectuará más envios porque siempre desaparecen los paquetes. A partir de ahora me informaré con que empresa lo envian si es con GLOBAL TRANS no haré el pedido.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Sentimos de verdad la experiencia que estás describiendo y comprendemos perfectamente tu frustración. En Globaltrans Toledo gestionamos miles de envíos cada semana, y aunque la mayoría se entregan sin incidencias, cuando algo falla es nuestra prioridad solucionarlo. Queremos revisar tu caso con urgencia. Por favor, si puedes facilitarnos tu número de seguimiento a través de nuestro correo de atención al cliente gestorenvios@globaltrans.es, lo gestionaremos directamente. Valoramos mucho tanto a los destinatarios como a nuestros clientes remitentes, y estamos trabajando día a día para mejorar tiempos de respuesta y trazabilidad. Gracias por hacernos llegar tu opinión, nos ayuda a identificar puntos de mejora.

Blanca Alfonso López
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Hugo López
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

No entiendo por qué hay malas reseñas, a mí mi paquete me ha llegado siempre perfecto cuando he pedido algo y me lo enviaban por global trans, sin embargo con otras empresas he perdido mi paquete o ha llegado dañado. Sin duda pienso que se merece más puntuación.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

¡Muchísimas gracias por tu apoyo y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Comentarios como el tuyo nos dan un empujón enorme y nos animan a seguir trabajando cada día para que todo salga bien, envío tras envío. Nos alegra saber que has tenido buenas experiencias con nosotros y valoramos mucho tu confianza 🙌

López gcdm
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Leticia Plaza Lopez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Laura Moreno
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Isaac Plaza Lopez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto, paquete entregado en tiempo y perfecto

Mariano Torrejón
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Me mandaron un paquete estas Navidades y lo recibí sin problemas en la fecha prevista. Un servicio excelente

Jesus Nuñez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo ok

jorge alfonso
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

María NotYour Business
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Irene Plaza lopez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo genial!

Sidney Gino
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Guille Sr11
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Un servicio espectacular

TRINIDAD ROJAS
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Ana Maria Arroyo
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Cristina López Carrasco
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Maria Salvador Gonzalez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Inma Garcia
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Servicio impecable. Totalmente recomendable

Leo Muñoz
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Fuensanta Hernandez Pacheco
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Genial, un 10.

Ana Isabel Martínez Alfalla
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Rosana Chumbo Domingo
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Ruben Hermida Barroso
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Jesus Lopez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Siempre cumplen!! Además el chico de mi zona muy simpático y amable. Si no estoy me llama y me da alternativas.

Diego Lopez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Son los mejores de la zona , entiendo que las valoraciones que tienen es porque la gente solo valora cuando pasa algo malo , pero un trato excelente siempre los envíos contrareembolso hice uno a asturias a las 4 de la tarde y le llegó a las 9 de la mañana del dia siguiente

Diego Lopez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo genial muchísimas gracias, se nota la diferencia con la competencia.

Federico Cortina
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

UFC LAS VEGAS
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Empresa de estafadores,tengo un paquete perdido, que se lo an quedado y nada, Empresas como estas no deberían funcionar

Richar C.
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Dan tus paquetes por entregado a gente que ni conoces y ponerse en contacto con ellos luego es una auténtica pesadilla. Una auténtica basura.

Ana Huerga
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

El chico que me entregó el paquete era muy majo, el envío llegó súper rápido y en perfecto estado Gracias !!!

Virginia Simón
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Servicio rápido, el paquete me llegó muy rápido y el chico que me atendió fue muy amable y profesional

Jonathan Salazar Alonso
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Penosa entrega de transporte, ni te avisan de la llegada del paquete lo peor en paqueteria

Ziad El Mouhib
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

3 dias intentando contactar con el servicio, por teléfono, por WhatsApp, nada, paquete perdido, pero en sus sistemas no dicen nada.

Esthernv1978 Novillo Blanco
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Estela
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Nerea Gil
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo correcto y rápido. El chico muy amable y el producto en perfecto estado.

pipper 24
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien todas las entregas, top!

Sandra Hernández López
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

He usado este servicio varias veces incluso para el extranjero y genial! Muy muy bien! Un trato exquisito. Y todo siempre ha llegado incluso antes de la fecha dada! Muy contentos. Altamente recomendable!

Eva Maria Garcia Garcia
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contenta, el paquete que esperaba llegó rápido y en buen estado. Y el chico que me lo entregó fue muy agradable.

Salud Portero Garcia
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Tomás Vadillo Escudero
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Tuve miedo de que por las reseñas que vi y además de que hubo un día el cual estuvieron ausentes, perdiese mi pedido. Pero al final llegó perfecto y ahora a distrufar de mi smartphone. Lo siento mucho por a los demás que no les ha llegado. Si ese es el caso, contactar con GLS.

M.Carmen Rubia Gil
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio tanto el seguimiento como la entrega. Muy profesionales

Sandra Martinez Felix
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

El chico que me entregó el paquete fue muy majo, el envío me llegó de manera rápida y en perfecto estado

Juani Lorente
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio, muy amables, rápidos y puntuales. Sin ninguna duda seguiré confiando en ellos. Recomendable al 100%. Saludos

Alicia Pelayo
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Lo uso con muchísima frecuencia y siempre genial, el paquete y la entrega siempre perfecta

Sergio Alejandro Jiménez Baena
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Si se huelen que es un móvil o algo tecnológico con algo de valor, lo roban. Más un grupo de delincuentes organizados que una empresa.

victor pliego sanchez
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Llevan con mi paquete desde el día 21, hoy es 26 y ni se donde esta, ni me cogen el teléfono, ni me contestan por wasap, ni absolutamente nada...empresa nada profesional y nada seria

Lucía Coronas Orta
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

LAMENTABLE! Compré un móvil en AliExpress el 15 de marzo, llegó el 17 a Global Trans y el 18 se hizo su primera lectura. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo, dos correos electrónicos enviados, hablando por el WhatsApp, llamando a los teléfonos y aquí nadie se digna en coger el teléfono. Después leo estás reseñas y ya veo que mi teléfono se lo han quedado o lo han perdido, ¿Porque sigue trabajando gente así en el transporte? ¿Ahora que pasa con mi pedido? Fatal la empresa, cabreada es poco.

Israel Fdez
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Lamentable servicio de attnal cliente y lamentable servicio de transporte, no contestan al teléfono nunca, al wasap tampoco , te dicen que intentaron entregar tu paquete , y es mentira , pésimo servicio, pésima empresa

Lois González
hace 10 meses -  1 (Experiencia negativa)

Servicio al cliente pésimo ni por llamada telefónica ni por el número de WhatsApp (que te fuerzan a usar prácticamente porque el tiempo máximo de espera en llamada es de 2 minutos) e conseguido contactar con nadie en hora y media a pesar de haberlo intentado desde las 9 hora que abren las lineas

Daniel S.C.
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

Robal Trans???

meri
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

Fatal! No te avisan de la entrega y te enteras, estando en casa, que han intentado entregar y que no habia nadie. FALSO! Estaba en casa teletrabajando. El contacto, un boot por whatsapp, asi que no tengo ni idea de qué hacer y con quién o cómo contactar. H O R R O R

Soraya Mellado
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

El seguimiento en el que te ponen que lo tienes en la central no te sirve de nada porque vas y te dicen que estará al día siguiente cuando ese mismo día ya sale que está en reparto

Kinggzabii
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

Experiencia igual a la de todos los comentarios negativos, me urge el paquete y me tienen en un sin vivir, pongo esta reseña y si se me arregla el problema la cambiare, pero de momento todo mal, contacto inexistente, sensacion de timo, no cumplen plazos de entrega y ya me veo que voy a tener que demandar a esta agencia y solicitar un rembolso por paypal, ESTAFADORES!

Aleix Peix
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

Jo Taylor
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

Totalmente inútiles y como sigan así cerrarán pronto. No les confíen nada importante o urgente.

Erno Galiano
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

Incompetentes y mentirosos: Te mienten a tí y al proveedor con historias diferentes. Tratan a sus clientes como ignorantes. No usar ni locos.

Ernesto Nomparte Forchetto
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

Te marean cuando no les apetece ir a tu casa diciendo que "dirección incorrecta". Seguidamente informan al proveedor que "No estaban en casa". ¿Como es posible saber eso si no encuentran la dirección? Es el peor servicio de mensajería que he visto hasta ahora.

Anarvi A.M
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Sandra y Estefanía son super atentas, envíos rápidos y eficiente, para mí la mejor compañía que hay de trasporte por la zona.

Sr.Shishio
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

La peor agencia de transporte con la que he tenido que lidiar. No contestan al teléfono ni al WhatsApp después de haber estado llamándoles todo el día. Además, insisten en que la dirección está equivocada y luego afirman que no estoy en casa a una hora en la que claramente sí estoy presente. Es desesperante y el servicio es realmente pésimo. ¡No los recomiendo para nada!

Mc Mera
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

pésima la atención al cliente y las soluciones que ofrecen, si os queréis ahorrar un dolor de cabeza os recomiendo no contar con esta empresa

Jose Luis
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

Evitar a toda costa esta empresa. Pedí el día 8 unos cascos por aliexpress, y desde que llegaron a Globaltrans, se le ha perdido el rastro al paquete. Menos mal que en dos horas Aliexpress me ha hecho el reembolso, porque esta empresa no responde ni llamadas, ni correos, ni ninguna de las vias de contacto que tiene. Parece mentira que una empresa así siga en pie, vaya estafa. El colmo es cuando vienes a Google a leer las reseñas y ves que la tónica es esta. Espero que tarde o temprano cerréis.

Iker Mintegia
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

Pésimo servicio (nulo), recomiendo no contratarlos. No atienden consultas, no se responsabilizan de la pérdida de los envíos que gestionan.

saka o
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

no esta bien eso de decir que pasasteis siendo mentira , hacedlo mirar por que no esta nada bien .

Carlos LJ
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Paquete consta como entregado y no lo he recibido, ni yo ni mis vecinos. No contestan ni por Wasup ni por telefono (al rato despues de esperar me cuelgan), asi que 1 estrella por que no se puede poner menos

Miguel Camacho
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Imposible contactar con ellos ni nada, porfavor no usar está agencia por lo que más queráis

Eduardo Zabala
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No contestan teléfono ni wasapp

Estefy Rodriguez Osete
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Pedí el lunes 10 de febrero un móvil por Aliexpress, me ha llegado hoy miércoles 12 por Global Trans a la Región de Murcia, estaba asustadisima al ver todas las malas reseñas que tiene esta empresa, entonces les hablé por WhatsApp y correo electrónico esta mañana, al WhatsApp no me respondieron pero al correo si, les reenvié varias veces mi mensaje y a la hora siguiente me han respondido esta mañana, os aconsejo enviarles varias veces el mismo correo electrónico. Me ha llegado mucho antes de tiempo, rapidísimo y con actualización de seguimiento, excepto cuando estaba en reparto. Qué pena que algunas personas hayáis tenido problemas con esta empresa de verdad, pero por una vez he tenido suerte, además el repartidor súper agradable. De momento puedo recomendarlos, el paquete ha llegado perfecto, ojalá todas mis experiencias de compra fueran así.

IRINA-LARISA BADULEASA
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Para empezar, envían los paquetes SOLO por la mañana, por lo que si trabajas en este horario nunca vas a poder recibir el paquete. Realizan entregas y ni siquiera llaman al teléfono si no te encuentran en casa para ver cuándo se podría realizar la próxima entrega. Tras unos cuantos intentos de entrega, mandan el paquete de vuelta. Ni siquiera dan la posibilidad de dejarlo en un punto de recogida ni en Correos. Intento contactar con ellos tanto por WhatsApp como por teléfono durante una semana todos los días y no hay manera de que contesten, te dejan en espera y tras 5 minutos te cortan la llamada. Muy mal servicio, esto es inaceptable!!!!!! Doy una estrella porque no se pueden dar cero.

Mikel
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

La verdad que en mi caso de maravilla!! Dos días antes entregado el paquete del día previsto!!! Un 10 para ellos.

Carlos De La Rua
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Demasiados paquetes perdidos, casualmente móviles... Entiendo alguna pérdida puntual de algún paquete, pero tantísimas reseñas negativas y con un factor común en todas ellas, es cuánto menos curioso.

Richard Cast
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Es una vergüenza mi paquete 📦 supuestamente entregado ,pero haber a quien y donde porque yo no lo tengo ,no contestan ni llamadas ,ni correos ni nada ,en fin lamentable,y no doy 0 estrellas porque no me deja mínimo es una ,habría más bien que quitarles las pocas que tienen,porque desde luego no sé las merecen

Yevgen Shyrokoradyuk
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Anatoliy Shyrokoradyuk
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Horrible servicio, como dicen las reseñas los móviles los pierden de forma mágica, vergüenza de empresa y de gente que trabaja ahí

Trance Eternity
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

⚠️ EVITA GLOBALTRANS A TODA COSTA – EMPRESA NEGLIGENTE Y POCO FIABLE ⚠️ Compré un móvil en AliExpress por un precio considerablemente alto, y la empresa de mensajería encargada de la entrega en España fue Globaltrans. Desde el principio, todo fue una pesadilla: rastreo confuso, sin posibilidad de contacto con ellos y una enorme cantidad de reseñas negativas alertando de robos, paquetes perdidos y entregas falsas. El peor miedo de cualquier comprador se hizo realidad cuando marcaron mi paquete como "entregado" sin haberlo recibido. Intenté contactar con ellos, pero fue imposible hablar con un humano: teléfonos automatizados, bots de WhatsApp y correos sin respuesta. Abrí una disputa con PayPal y temía haber perdido mi dinero. Finalmente, descubrí que mi paquete había sido entregado a una persona equivocada. Un repartidor incompetente se lo dio a una vecina nueva en mi edificio que esperaba su propio paquete ese día. Sin siquiera subir a mi puerta, se lo entregó abajo en el portal, aunque ella vivía en otro piso. Si no fuera por la buena voluntad de mi vecina, que buscó por todo el edificio hasta encontrarme, ahora estaría escribiendo esta reseña con mi móvil viejo y siendo una víctima más de esta nefasta empresa. 👉 CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIÓN IMPORTANTE 👈 Si compras algo online y ves que Globaltrans es la empresa encargada de la entrega, actúa de inmediato. Si pagaste con PayPal, contacta con ellos de inmediato y explícales todo lo que has visto sobre las malas reseñas y casos de fraude. ⚠️ En cuanto veas la primera incidencia en el rastreo, NO esperes: abre una disputa inmediatamente o directamente solicita el reembolso. En mi caso, estoy convencido de que si no hubiera abierto la disputa desde el primer momento en que vi la incidencia, habrían intentado estafarme marcando el paquete como "perdido" o haciéndome esperar indefinidamente hasta que el caso se cerrara a su favor. Escribo esta reseña mas para solidarizar con todas esa personas que fueron estafadas/robadas por esta nefasta empresa que para dar una reseña negativa (porque ya las hay de sobra) Aunque yo haya recuperado mi paquete, esto no significa que Globaltrans haya hecho bien su trabajo ni que hayan mejorado. Siguen siendo una empresa negligente, con una gestión desastrosa y prácticas dudosas. Si puedes... ¡Evítalos a toda costa!

Mónica Manzano
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Le doy una estrella porque no puedo darle menos. La peor empresa de transporte de la historia. Llevo desde el día 4 de enero esperando una consola. Que casualidad que siempre pierden productos de valor. Deberían tener que pagar indemnizaciones por cada producto “perdido” verías tú cómo dejaban de hacerlo.

Santiago Calzado Terrero
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Ridículamente LAMENTABLE... Tanto el servicio, la atención al cliente y la comunicación. Rezar para que no os caiga un paquete en esta compañía, por qué a mí en menos de un mes, me han perdido 2 PAQUETES y casualmente eran 2 teléfonos móviles (posiblemente si fueran 2 peines no los hubieran perdido). Ahora a luchar con el certificado de pérdida reconociendo la pérdida que me han enviado y que me ha costado horrores conseguir, frente a AliExpress para que me devuelvan el dinero. Una pena que existan empresas tan inútiles como está...

Antonio Amor
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Penoso no lo siguiente leyendo los mensajes diría que tienen una tienda de teléfonos móviles

Vanessa Lopez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Horrible! Desde el día 26 de diciembre que tienen mi paquete y no paro de reclamar por varias vías de contacto y sin solución y sin respuesta estas últimas . Poco profesional! Pienso poner reclamación !

enri pazos
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

ME PONE QUE MI PAQUETE FUE ENTREGADO HACE DIEZ DIAS Y ES MENTIRA, DESPUES DE UNA SEMANA INTENTANDO CONTACTAR CON ELLOS DANDOME LARGAS, NO CONTESTANDO ME PONEN EN CONTACTO CON OTRA EMPRESA Y AL FINAL LA OTRA EMPRESA ME DICE QUE TIENEN EL PAQUETE QUE NO LO ENTREGARON, UNOS IMPRESENTABLES, HABLANDOME DE MALAS FORMAS, TENIENDO QUE CONTACTAR CON VARIOS NUMEROS DE TELEFONO Y SIN OBTENER RESPUESTAS... NO SIGO PORQUE NO MERECE LA PENA, UNOS SIN VERGUENZAS

Belkis Pérez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

por los comentarios, creo, un poco tranquilizar, mi situación, porque estoy en las misma.. aunque, no veo normal esta situación, con la demora de entrega

Carlos
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Vergonzoso servicio. Desde ahora producto que se envié por esta empresa, producto que descarto para comprar. Dicen que estás ausente y ni llaman al telefonillo. Así durante dias y sin poder contactarles de ninguna forma.

Victor
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Pedí un movil en Aliexpress el día 26 de diciembre, estamos a 22 de enero y lleva sin moverse el tracking desde el 3 de enero, después de muchísimos intentos por hablar con ellos hoy lo consigo y me dicen que mi envio esta en falta y que me hacen un certificado de perdida. He leído muchas reseñas diciendo que roban moviles y cuando el rio suena...

Angel Romero Luna
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Muy mala empresa, a mí me perdieron un móvil y aún lo estoy esperando. Lleva desde el día 3 de Enero sin salir a reparto. He tenido que pedir otro porque era para un regalo. Está empresa no debería existir en los tiempos que estamos.

J
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Lamentable, la empresa más inútil que he contactado.

Antonio Sánchez Ruiz
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Como el paquete valga mas de 500 Euros como un móvil, se pierde o lo roban. Me ha pasado, ojo con comprar en Aliexpress, a ciertos vendedores, que o no envían el móvil y negocian con tu dinero mas o menos un mes, (a veces recuperas el dinero y a veces no, por lo leido) o termina perdido o robado. Por ejemplo HL Store. He tenido que investigar donde estaba el móvil, desde que salió, hasta donde había llegado, para que no me estafaran y pusieran que estaba entregado, con lo cual no tienes escapatoria.

Marc Greenwood Sala
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No cogen el teléfono, te cuelgan, el Whatsapp es un Bot y no sirve de nada. Parece que son GLS, pero si les llamas a ellos dicen no saber nada al respecto. Evitar a toda costa.

Mar
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

PATETICO EL SERVICIO DE ESTA GENTE, la segunda vez que tengo la mala suerte de topar con ellos, la primera vez perdieron o se quedaron con el paquete y esta segunda vez mas de lo mismo 37 dias llevan con el y nada SIN VERGUENZS

84E O M
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención y muy resolutivos, entregas sin problemas y las chicas de recepción muy majas

Toñi Fernandez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Mi paquete lleva en reparto desde el día 2 de enero; aunque el repartidor indicó que intento entregarlo, yo estaba en casa; por los comentarios, parece que es algo habitual el actuar así. Hoy continuó sin recibirlo. Por más que llamo siempre están ocupados y escribo a su whatsapp y ni contestan; he intentado hablar con administración, y sucede lo mismo, te dejan en espera infinita.

The visitor Victor
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

La peor empresa de transportes que he visto en mi vida... Imposible contactar con ellos. Aunque les dejes el número de teléfono les da igual -10/10 HORRIBLE

Ana Isabel valverde torres
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No recomiendo para nada esta empresa llevamos discutiendo con ellos porque nos llegó un paquete abierto y faltaba una pantalla...cosa que reconocieron pero que ahora después de un año nos toca comprarla de nuevo porque supuestamente su compañía de seguros la cual no nos quieren decir cual es, no se hace cargo.

Pedro Pc
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Adios al regalo de Reyes! 12 dias esperando un paquete marcado como "en transito a destino", supuestamente enviado desde Madrid, con entrega teórica en 48h, y sin perspectivas de entrega en los proximos dias. Empiezo a pensar que el mensajero lo trae caminando...

Ian
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Esperando paquete. Pido cambio de dirección, me dicen "reclamado", cierran la conversación. Al día siguiente les escribo comentando el tema de las reseñas negativas, el servicio al cliente pésimo con mensajes breves y sin dejarte hablar, y ni si quiera me contestan, me cierran la conversación y punto. Menuda panda de sinvergüenzas.

Pablo Blánquez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Si se pudiera valorar con 0/5, lo haría. Mala comunicación por todos los canales que supuestamente tienen. Los repartidores no se ponen en contacto y dicen haber pasado. Después de muchos días intentando contactar, me contestan mal y sin sentido a las preguntas realizadas. La pagina web es un despropósito. TODO MAL EN GENERAL.

Carlos Roquette
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

En casa recuperándome de una intervención quirúrgica y dicen que han intentado entregarlo tres veces y estaba ausente, pero no con un pedido, han sido con dos en diferentes fechas, uno hace un par de semanas y otro ahora. Cobrar por un servicio y no hacerlo tiene un nombre.

Emre Cam
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Desde el día 31 tienen un paquete que me deberían haber entregado entre el 31 de diciembre y el 6 de enero.Les llamas al teléfono y nadie te atiende, les envías email y más de lo mismo,envias WhatsApp y no te contestan. Vamos esta empresa es vergonzosa,pienso que se roban los paquetes.

soledad pelayo gallego “tahisa”
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Un desastre no cogen nunca el teléfono y además ponen como entregado los paquetes y es mentira

Andrea Vizuette
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Mala experiencia no recibí mi paquete ni siquiera me devuelven el dinero.

Pablo Gilabert
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Un desastre con el envío, la empresa se lava las manos y dice que el problema es de la agencia de entrega, por no hablar de la odisea para contactar con ellos. La siguiente vez que vea un pedido de ellos, lo cancelo al instante.

Bilal Parla
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

PENOSO LO DE ESTA EMPRESA , ES LA PEOR EMPRESA DE LARGO A LA QUE ME A TOCADO ,NO COJEN EL TELEFONO NI TE CONTESTAN NI POR WHATSSAP NI EMIL NI NADA DE NADA ,MI PAQUETE LO PUSIERON EN ENTREGADO 31/12/2024 a las 21:37 DIME TU AVER QUIEN ENTREGA A ESAS HORAS UN PAQUETE CUANDO NI SI QUIERA SALIO DE LA AGENCIA YA OS DIGO SI OS TOCA ESTA AGENCIA ACERCAR A RECOJER VIESTROS PAQUETES O REZAR PARA QUE NO LO ROBEN

Daniel
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Probablemente una tapadera para estafar a Aliexpress y sus clientes o similar. Pedido registrado en su sistema el 19 de Diciembre, última actualización el día 20, y ya 4 de Enero y no hay ninguna actualización. Además si ves con streetview pone GLS y GLS no tiene nada que ver.

Xabi Rodríguez
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

Envío con bastante demora y mala comunicación en el seguimiento.

D A
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Tengo un pedido perdido desde hace un mes, no tienen vergüenza les llamas y te dicen que al día siguiente, llevo 1 mes con el día siguiente, mi pedido a día de hoy sigue perdido, jamás he visto a gente tan caradura y mentirosa, seguramente la peor empresa de España.

Víctor Lucia Jiménez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

La peor empresa en cuanto mensajería con que me he topado. 2 veces he tenido que recibir un paquete por su parte. La primera fue desastrosa pero lo dejé pasar. La segunda ha sido ya el colmo. El paquete ha llegado 1 mes tarde. Contactar con ellos es prácticamente imposible, a través de WhatsApp o email te ignoran descaradamente, a través de teléfono tienes que darle a hablar con administración porque parece que es la única opción que te responden, vamos que habrá 2 o 3 personas como mucho. Reclamas un pedido porque no llega y te dicen que lo reclaman a la delegación responsable, delegación con la que no tienen comunicación directa y tampoco te pueden decir cuando se entregará, porque no tienen ni idea. Por mucho que lo tengáis subcontratado, seguís siendo los responsables de ese servicio y tenéis que poder justificar sus acciones. Desde luego es el peor servicio que me he encontrado hasta ahora. Espero no tener que recibir nunca más ningún paquete por parte vuestra, ahorraré mucho en tranquilidad.

Nerea Sánchez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Mi paquete lleva en reparto desde el día 20 de diciembre, se enviaba desde Madrid hasta Barcelona, y estamos a día 31 y todavía no me ha llegado. La web del seguimiento del pedido lleva paralizada desde el mismo día 20 y nadie me ha informado. Llevo escribiendo varios días, sin darme ninguna solución ni tampoco información sobre mi paquete. Ayer llamé y me dijeron que mi dirección estaba incompleta (mala gestión por parte de la agencia, ya que he pedido más paquetes a la misma y han llegado todos) y que llevan 2 repartos sin poder dejarlo por eso, si no llego a llamar ni me avisan. Les digo la información que falta para que me lo envíen y me dicen que el día 31 estará en reparto con la dirección correcta. Día 31, en reparto, y llegan las 17:00 de la tarde y me pone que ha habido una incidencia porque la dirección sigue incompleta!! ¿Alguien me puede explicar qué hace la gente que responde el teléfono de atención al cliente?

Javier del Pozo
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Enrique Ramon Martínez Martínez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Pedido el día 15 de Noviembre, a fecha 24 de Diciembre sigue apareciendo en tránsito. Otro móvil perdido. Si miramos las reseñas a todos nos pasa lo mismo no llegan los paquetes. No entiendo por qué no investiga la guardia civil lo que sucede con esta empresa.Da que sospechar si hay algo detrás que se nos escapa..

Jordi Cals
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

De lo peorcito que existe. Tres semanas esperando un paquete y ni si quiuera han llamado, que asco.

Fernando Illan
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

No doy menos estrellas porque no es posible. Desde hace 2 semanas no se modifica el estado de mi envío. Está claro que lo han perdido (si no es algo peor). Les he escrito al correo que aparece en su web y al nº de whatsapp y no responden ni uno ni otro. Impresentables. Edito. Finalmente contestaron. No al correo ni al número de WhatsApp que aparece en su web, pero al volver a escribir al WhatsApp salió un mensaje avisando que el número había cambiado (la primera vez que les escribí no salió ese mensaje, simplemente nadie contestó) y, aunque tardan mucho, en ese número si me respondieron. No he podido localizar el paquete, según ellos no lo recibieron, pero al menos me hicieron un certificado haciéndolo constar y Aliexpress me devolvió el dinero (aunque lo habrían hecho sin el certificado)

joel illescas herrera
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Mil mensajes desde todas las vías posibles y nada ,mi paquete lo tienen en el almacén y no les da la santa gana de enviármelo.Encima es el regalo de navidad de mi hija 😡 nada aquí estoy esperando una p..... Respuesta o explicación.Por amor de dios que hacen con los pedidos que no envían? Se los quedan? Los revenden? Ni p.....idea. Esperando el pedido y sin el dinero.Que poca profesionalidad!!!

Flip Out
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Una mala experiencia. Tras ver que no me llega el paquete, les reclamo. Y a las horas de reclamar me ponen incidencia en el seguimiento. Me vuelven a preguntar la dirección y que lo ponen en reparto. Una semana más tarde reclamo. Y a las horas de reclamar me ponen incidencia destinatario ausente. 20 días esperando un paquete. Claramente lo han perdido y su excusa es destinatario ausente, que casualidad, justamente cuando reclamo esta el repartidor detras del timbre y yo ausente.

Ollivier Jacq
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Veo que no soy el único... No contestan a emails, te indican un numero de WhatsApp que cuando lo contactas te responde automáticamente que "este chat estara desantendido". No hay manera de contactar con ellos y el envío está no se sabe dónde desde más de 10 días... un desastre de mensajero

Fran Merino
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No responden, dicen que intentaron entregar el paquete en una hora en la que yo estaba en casa y que intentaron contactarme, todo mentira, pésimo servicio.

Francisco Sausor Hernández
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Figura en primer lugar como empresa de transporte ineficiente. En 45 años de vida profesional no me encontré nada peor. 5 (cinco) llamadas telefónicas y no he conseguido hablar con nadie, Un wassaps enviado por la noche anterior, lo abre una maquina para decirme que lo envié a otro número. Lo vuelvo a pasar, me sale una maquina y me dice que alguien me ayudaría, 35 minutos más tarde. Cuelgo harto de esperar. Hoy a las 19:30 todavía no me han contactado. Y continuo sin saber nada del envío. Horrible, si pueden, no trabajen con ellos

Gonzalo Arnaiz
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Reseña negativa para Global Trans Mi experiencia con Global Trans ha sido muy decepcionante. Mi pedido figura como entregado, pero no lo he recibido. Intenté contactar con la agencia a través de WhatsApp y por teléfono, pero ha sido completamente imposible obtener una respuesta. La falta de atención al cliente es inaceptable, y la sensación de abandono deja mucho que desear. No recomiendo sus servicios, ya que no cumplen con los mínimos de profesionalidad ni ofrecen soluciones cuando surgen problemas. Espero que mejoren su gestión y la comunicación con los clientes, porque, en mi caso, ha sido una experiencia frustrante.

Carmen Gómez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Está siendo una experiencia pésima. Estoy pendiente de recibir un paquete que se supone que llegaba el 7 de diciembre. Según la página web pone que ha ocurrido una incidencia, sin embargo no se ponen en contacto conmigo ni es posible ponerse en contacto con ellos. He intentado hablar por whatsapp y solo me contesta un bot, no contestan al correo ni cogen el teléfono ya que a partir de los dos minutos de espera te cuelgan. Entiendo que es una fecha en la que hay mucha actividad pero no se puede ser tan incompetente, poco profesional y poco resolutivo. Espero que soluciones rápido todos los problemas por lo que veo no soy la única con este problema. Si estáis pensando en contrarla, os advierto que es una estafa.

Karlos Vieira
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Pésimo imposible contactar con ellos y ya doy el paquete por perdido...no los recomiendo

Jesus Diaz Rodriguez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Casualmente les han robado un paquete con un proyector, pero ni avisan ni informan

Eduard Cozma
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No comprendo cómo ni por qué está ocurriendo esto, pero estoy esperando un teléfono móvil comprado en AliExpress y no he encontrado forma de contactar con ellos. El estado del envío aparece como "en tránsito" desde el 3 de diciembre y no se ha actualizado desde entonces. Además, el servicio al cliente es pésimo; no responden a ninguno de los números de contacto disponibles. Revisando el historial de compras, he notado que en otros pedidos el proceso de entrega fue rápido y con un seguimiento confiable. No entiendo por qué en este caso, tratándose de un móvil de un valor considerable, no se proporciona ningún tipo de información de seguimiento. Por otro lado, los vendedores de AliExpress parecen desentenderse completamente de la situación, limitándose a sugerir que siga esperando sin ofrecer soluciones concretas. ACTUALIZACIÓN (18/12): Gracias a un comentario que he visto he podido ver que el transportista responsable en repartir por mi ciudad (Dynamic Express) ha anulado el paquete el día 10/12, haciendo que me de cuenta que el paquete lo han "perdido". Aun estoy en proceso de devolución del paquete, pero con esto se ha podido ver al menos que el paquete ya no será entregado.

Fran Torres
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Se me debía entregar un paquete el día 2 No salió el reparto hasta el día 4 Lo intentaron entregar en otra urbanización, y afortunadamente esas personas lo rechazaron y aún así lo marcaron como entregado, aunque luego dijeron que estaba en la oficina. Pedí muchas veces que me dieran la dirección de una oficina para ir a recogerlo nunca me dieron una dirección me dijeron que saldría a reparto otra vez. Dejaron de constar los emails y 10 días después lo devolvieron. He estado tres semanas con un pedido en el limbo para no recibirlo. Evitar estar empresa y si por desgracia el vendedor la usa cruzar los dedos para que no le entreguen por ahí o lo marquen como entregado sin estarlo. Mi pedido estuvo ocasión una semana marcado como entregado, sin haberlo entregado según ellos mismos

Diego Garcia Jimenez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Paquete perdido por esta empresa, intentas llamar para ver el estado del paquete y no cogen el teléfono y tampoco contestan por WhatsApp por el estado del paquete, si pueden evitar este distribuidor haganlo son malisimos paquete perdido más de 20 días y si respuesta

marie sagna fall
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Ils ne prennent pas le téléphone c est gênant no hay manera de contactar con ellos

Claudia T.
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Aquí otra persona a la que le han ROBADO su pedido (móvil en Aliexpress). Desde hace una semana aparece como "entregado" y no consigo contactar con nadie que pueda ayudarme. Ahora toca denuncia a la policía y reclamación a la OCU. ¿Servirá de algo o seguirán ESTAFANDO a los compradores?

Miriam L
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Pésimo, no lo recomiendo, imposible contactar con ellos, me han puesto un pedido como entregado cuando NO lo he recibido y llevo 10 días intentando que me den el justificante de entrega el cual sigo esperando. Han perdido mi pedido y para colmo ponen que me lo han entregado, es impresionante la incompetencia de esta empresa. Incompetentes!

Nacho LL
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Me tenían que haber entregado un teléfono móvil. Me llama el transportista pero no estoy en casa. Me dice que solo entregan por la mañana. Nunca más se supo nada del móvil. Me mandan un sms para reprogramar la entrega, pero aparece como entregado. No hay manera de contactar con la empresa. Un número de WhatsApp que remite a un teléfono que no cogen. Otro teléfono que tampoco cogen pero con una locución que remite al WhatsApp anterior. Les envío un correo que no responden. En la web aparece otro número de WhatsApp que realmente no existe. Imposible localizarlos o hablar con ellos. Una estafa. El móvil sin aparecer. Desesperante. Mira que hay empresas de transporte malas, pero está, para mí, la peor experiencia y la más frustrante. A saber quién se ha quedado con mi móvil

Juan Antonio Ruiz
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Después de un primer intento de entrega de dos paquetes, han pasado 8 días y sigo esperando que los vuelvan a repartir. He intentado contactar con ellos (wattsapp, teléfono...), pero es imposible. Ayer conseguí que me atendiera alguien a través de wattsapp, y me dijo que hoy lo volverían a repartir. Hoy sigue todo igual. Al final tendré que ir personalmente a su sede en Illescas, si quiero recibir my paquete. Es decir su atención al cliente es nula. Porquería de empresa de : transporte urgente?

alfredo z.
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Estado leyendo las reñas y compruebo que efectivamente a todos hacen lo mismo, no te puedes poner en contacto telefónico porque te sale una locución y te corta, al WhatsApp, me contestaron 24 horas después, que al día siguiente sin falta lo entregarían, tampoco lo entregaron y desde el día 4 de Diciembre en transito. Pues nada a reclamar a AliExpress y a ver si en algún momento dejan de trabajar con ellos.

Margot Sánchez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No dais servicio, he escrito por vuestra web y por correo, por un pedido que supuestamente me ha sido entregado y firmado, nose por quien porque yo no he recibido nada. Ahora aliexpress no me devuelve el dinero, porque vosotros decis que le habeis entregado. Espero que disfruteis de mi pedido y de mi dinero perdido, a consecuencia de esto, no voy a comprar más a Aliexpress si sigue trabajando con vosotros. Seguir sin entregar los paquetes a sus destinatarios, q encima el dia de la entrega ni habeis llamado....

Alberto VG
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Mª Isabel Rodríguez Rufo
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Dos semanas después de la fecha prevista de entrega, aquí estoy, Sin haber recibido nada, y a la empresa a la que se lo he comprado GLS le ha dicho que el producto ya ha sido entregado

lorena garcia bestilleiro
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Tenéis el servicio de mensajería más penoso que he visto nunca! Dais asco! Tengo un paquete que lleva 12 días en reparto y tenia plazo de entrega de 2 a 3 días! Lo peor de todo es que me comunico con vosotros por WhatsApp y solo hablo con una maquina que no da soluciones y no localiza mi envío he llamado a vuestras oficinas de Toledo 10 veces y me tenéis en espera hasta terminar agotando el tiempo de espera! Que solución me vais a dar si no siquiera sabéis decirme en qué almacén se encuentra para que pueda yo misma pasar a recogerlo! Tampoco tenéis un sitio online en el que poner dejar reclamaciones! Dais pena nefasta empresa nefasta gestión!

Alberto M
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No solo no me han entregado mi pedido (una semana de retraso llevan), sino que no dan señales de vida. No contestan jamás a las llamadas y escribir a su whatsapp no sirve para nada porque tampoco contestan. Menuda vergüenza de empresa.

Rubén Moya Aparicio
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Atención genial

Ira O.
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Horrible, hace 12 días pedí un móvil (como otras personas que están poniendo reseñas), y NUNCA llegó. NO actualizan el tránsito, la ultima entrada es del 29.12 y no contestan ni a mi email ni cogen el teléfono. Estoy solicitando devolucion del importe al vendedor, pero esto me está ocasionando muchísimos problemas. SON UNOS ESTAFADORES Y UNOS LADRONES.

Jose Angel Robledo Faciaben
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Son malisimos muy mal servicio antes de ayer me dijeron que me llegaria ayer estuve llamando todo el dia y no me lo cogieron ni contestaron al wasap y hoy y hoy me esta pasando lo mismo ayer me dijeron que me llegaria hoy de 9 a 10 y nada son la peor empresa de mensajeria que hay

Álvaro
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Desastre de empresa logística. Ni informan de los pedidos y nadie sabe si harán la entrega.

Carlos Sánchez López
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Es increíble. No dan señales de vida por ningún lado. Esperando un paquete desde el día 29 y todavía nada y no cambia de estado. Vivo a media hora y es que estoy hasta por presentarme allí. Vaya empresa es vergonzoso.

Alvaro Cainzos
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Una experiencia que no repetiria. En un primer momento se me dijo que le paquete seria entregado entre el 2 y el 7 de diciembre. Luego después de intentar encontrar para contactar por WhatsApp con el soporte técnico me dicen que el paquete se entregará el 9 de diciembre, que siempre fue así. No volví a poder contactar con el soporte técnico. Es un bot con los mismos 4 mensajes, q no resuelve tus dudas y que siempre te dice que se pondrán en contacto contigo pronto y nunca lo hacen. Sumado a todo esto, cuando llamo por teléfono a esta empresa me dejan 2 minutos 30 segundos en espera poniéndome una y otra vez el mismo mensaje grabado de que lo que más les importa es que me llegue el paquete y que sino puedo contactar con ellos por WhatsApp y luego de ese tiempo me dicen que ha llegado la llamada al tiempo máximo de espera. NI 3 MINUTOS DE LLAMADA Y ME DICEN QUE ES EL TIEMPO MAXIMO DE ESPERA. Jamás me había pasado nada similar con ninguna empresa de transporte, ojalá alguien tome medidas legales contra ellos porque por lo que veo no soy la primera persona estafada.

Edu
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Global trans nefasto...., marca paquete como intentos de entrega hasta 3 nunca realizados , no contestan y el paquete jamas llego. Pedido realizado por aliexpress y era tecnologia por un buen importe, pedido extraviado raramente en fechas de navidad, y por lo que leo no soy el unico Una maldita verguenza ⏩⏩EVITAR GLOBALTRANS⏪⏪

JC ChEz
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Me parece vergonzoso, tenían que entregarme un paquete y todavía lo estoy esperando, lo han perdido. Su delegación, en mi población dice que han hecho dos intentos de entrega y no es así porque mi video portero tiene registro de llamadas. Era una buena oferta de black friday y ahora por su culpa la voy a perder. No sé cómo confían los paquetes nuestros a estas empresas de m... Encima hablas con el vendedor y dice que como han hecho dos intentos (falsos) que la culpa es mía, porque ellos ponen eso en su página. Por último añadir que no coger el teléfono y te marean con números de WhatsApp, en los cuales tampoco te contestan. En definitiva nosotros pagamos las consecuencias de su ineptitud.

Laura Aznar
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Vergonzoso!!! Entregaron un paquete que contenía un móvil y lo pusieron "entregado y firmado" cuando NO RECIBIMOS NADA. El paquete apareció 3 días más tardes (por suerte) abierto, de alguien que se lo había llevado, se arrepintió y lo devolvió a su sitio. No llamaron al timbre, ni al teléfono, seguramente el repartidor lo dejaría en la puerta y alguien se lo llevó.

ENCIERZAO
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Un paquete que, casualmente es un móvil, debería haber llegado el 29/11, pero lleva desde el 22/11 "perdido" en esta empresa. Escribo "perdido" entrecomillado porque viendo los comentarios del resto de compradores no me extrañaría que lo hayan robado, dejando el marrón en manos de Aliexpress. Llamas y llamas y sus compañeros están "ocupados". Deben estar "ocupados" a espuertas con todos los envíos navideños...

A
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Una experiencia decepcionante. Es inaceptable que, a día de hoy, una empresa de transporte no sea capaz de localizar una dirección correctamente o de contactar con el destinatario en caso de incidencia. Tener los medios para resolver un problema y no utilizarlos demuestra una falta de profesionalismo preocupante. Para colmo, el paquete terminó siendo devuelto al vendedor por su completa falta de comunicación. No recomendaría sus servicios.

Juan Carlos Gil
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Lamentable, tienen mi paquete en sus instalaciones de Toledo desde el viernes pasado, se supone que me tenia que llegar hoy y tras repetidas llamadas al numero de teléfono nadie lo coge, por fin consigo ponerme en contacto con ellos por whassap y me dicen que la entrega estimada es para la semana que viene, cuando la fecha estimada de entrega era para hoy

Jose Lopez Rodriguez
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

No me parece tan mal servicio como veo en los comentarios y si me cojieron el telefono y fueron muy amables

Jesus G
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

esperando paquete que no llega nunca llamando y no cogen el telefono

Javi Fernandez
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Soy otro comprador de AliExpress al que le han "perdido" el teléfono móvil. En esta empresa el número de pérdidas resulta altamente sospechoso y como otras personas comentan, intentas contactar por varias vías y nunca recibes respuesta. Como rectificar es de sabios , tengo que decir que 20 días después, he recibido el paquete, sin que el seguimiento se hubiera actualizado. Pero igualmente el contacto con la empresa fue nulo y el número de seguimiento no se actualizó.

Alejandro Díaz
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Después de ver las reseñas, pensaba que mi teléfono comprado en aliexpress nunca llegaría. Intenté ponerme en contacto con ellos por teléfono y whatsap pero no hubo manera. Finalmente me ha llegado el teléfono sin ningún problema y en la fecha prevista, así que he decidido dejar esta reseña para tranquilizar un poco a futuros usuarios.

Jonathan Jiménez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Me parece vergonzoso llevo esperando un paquete más de una semana en lo cual pone que ha sido entregado y aquí no ha venido nadie a entregar absolutamente nada le reclamo dónde está mi DNI dónde está mi firma y nadie me dice nada. Pero más vergonzoso me parece que empresas trabajen con esta clase de empresas de transporte por qué dan un servicio pésimo. Son unos ladrones igual que las empresas que trabajan con ellos por qué son iguales de ladrones y uno sinvergüenzas no compréis en tienda María Yolanda por qué es igual de sinvergüenza esta tienda que la empresa en la de transporte con la cual trabaja

Mauricio Ivan
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Hoy recibi mi pedido de AliExpress (un movil) en menos de 3 dias desde que lo recibió la empresa. Las reseñas me habian hecho pensar lo peor, pero al menos el servicio en Sevilla, muy satisfactorio.

kiko soto
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Seguimiento pesimo. Imposible contactar.

Brian Marin
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

10 días con un paquete en sus instalaciones y no son capaces de enviarlo. intentas contactar con ellos vía WhatsApp o llamando y no contestan. Si podies evitar envías con esta empresa os ahorraréis dolores de cabeza

Patricio C.A
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Dicen que te han intentado entregar el paquete con 3 intentos , siendo mentira . La atención al cliente no existe , imposible comunicarte con ellos por Whatsapp, mail, etc. He dado el paquete por perdido con está pésima empresa de reparto.

Javier Viñales
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

El paquete que tenían que haberme enviado nunca lo he recibido y en el seguimiento me pone que ha sido entregado, pero no a mi. Despues Después de muchos intentos de ponerme en contacto logró hablar con alguien que en cuanto le pregunto que quiero ver la firma y el DNI de la persona que supuestamente recogió mi paquete ya que a mi casa no lo mandaron y si es verdad que lo mandaron que tengo mis serias dudas de que se lo quedara el repartidor, pues directamente se acaba la conversación. Les libra que no vivo en Toledo que si no…

Ainhoa Fernandez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Muy mal servicio. Esta empresa de transporte a su vez contrata empresas de reparto locales para el envío de paquetes. Cuando el paquete se pierde por el camino se lavan las manos diciendo que el paquete lo ha perdido la empresa local y que ellos no son responsables de nada. Pésimo servicio.

Javier-HAWK
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Compre un teléfono por aliexpress, que nunca recibí. Hace ya 2 meses que el seguimiento del pedido dejó de moverse. Viendo las reseñas, esta empresa tiene una o varias ratas que se roban los paquetes, y por lo que se ve no les interesa echarlos, por que teniendo el día y hora de cuando se perdió el paquete y el cuadrante sería fácil hacerlo. Pues eso pensaba, cual es mi sorpresa cuando intentando recuperar mi dinero, esta empresa de dudosa reputación de estafadores (a los que les parecía perfectamente normal que se pierdan los paquetes) subcontrata los servicios de otra empresa con peor reputación aún, que cambian los números de seguimiento de los pedidos por otros diferentes, esta segunda empresa SENDING nunca me contesto así que ya podéis imaginar el lío para encontrar un paquete con un número diferente en una empresa que no te contesta. No se si esto sea una estafa entre ambas empresas de reparto o hasta que punto es legal cambiar los números de envío de los paquetes o por que hacen estas prácticas con una empresa con la reputación por los suelos arruinando asi la suya. Por suerte yo pague con PayPal y aunque he tardado 2 meses he conseguido recuperar el importe que está empresa me ha estafado, si esta empresa, por que si bien la mano ejecutora no está en sus filas, es la que eligió a la otra empresa (que lo mismo hasta es una filial). Resumiendo, si vais a comprar algo y veis el nombre de globaltrans o sending, no hagáis el pedido, que leyendo reseñas no soy el único estafado por esta empresa de reparto ni tampoco seré el último, pues tengo información de empresas de reparto donde se penaliza con 5 euros al repartidor que pierde un paquete (no está, esta empresa no se lo que penaliza) con penalizaciones así los repartidores les trae cuenta robar teléfonos de 300 euros para malvenderlos.

Jaime Andrade
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Llevo varios días llamando y enviando mensajes por el wasap que ellos mismos te facilitan en caso de no responder al teléfono y no obtengo ninguna respuesta. Tendría que haber recibido un paquete hace unos días y no se nada ni de el paquete ni de la empresa. Es un auténtico desastre, no trabajéis con ellos. Por si fuera poco la web ya no te da la opción de seguimiento del paquete. Una auténtica vergüenza de empresa. No entiendo que empresas así puedan seguir trabajando impunemente.

Jules Verne
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Soy otra víctima mas, Dan como entregado el paquete pero no ponen ni la dirección donde han entregado en el paquete, procede de aliexpress, el lunes pasaré por consumo y por la policia a poner una denuncia por Ello, he intentado contactar con Ellos por telefono y correo sin respuesta. Intentaré recuperar mi dinero a través de PayPal.

Helena Delgado Hinojosa
hace 1 año -  3 (Experiencia positiva)

Estoy intentando contactar con ellos y no hay forma. Un paquete que dice que tiene 2 incidencias y no se si vuelve a venir , si no, nadie me coge él teléfono, c9ntesta al wasap, Facebook, correo..... al final después de poner todo esto el paquete ha llegado. Pero imposible contactar con ellos, la caja ha llegado con una agujero por cierto

Alejandro Arrabal Sierra
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

El tracking indica que mi paquete ha sido entregado, pero el portero de la comunidad no lo tiene ni ha visto al repartidor. Viendo el resto de las reseñas entiendo que han robado el paquete. Edito: Tras ponerme en contacto con atención al cliente a través de su chat de WhatsApp reclamando la situación, me indicaron que ese mismo día estaba en reparto. En esta ocasión sí que lo recibió el portero. El seguimiento del pedido muestra que ha sido entregado dos veces, una el 15/11 y otra el 18/11. Quiero creer que es un error de seguimiento y no un intento de robo.

Angeles Duval
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Servicio de paquetería pésimo. Todavía peor es el servicio de atención al cliente. Intentas hacer una reclamación por el servicio prestado y te dicen que no se puede hacer. No cumplen con los plazos y los motivos que te aparecen en el seguimiento del paquete son mentira. Primera y última vez.

La madre del topo
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Huir de estas empresas de transporte. Confiar un envío con GLS,Globaltrans o Sending (que vienen a ser lo mismo) es como prestarle dinero a un desconocido,no lo vas a volver a ver

ESLOKE HAY
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

te roban tus pquetes

Cristina
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

ESTAFADORES. SE HAN QUEDADO CON UN PAQUETE QUE FIGURA COMO ENTREGADO Y NO ME QUIEREN DAR JUSTIFICANTE DE LA INCIDENCIA, LLEVO ESPERANDO MAS DE UN MES. POR FAVOR DENUNCIEN TODOS EN COMISARIA COMO YO ESTO NO PUEDE QUEDAR ASI. MALA EDUCACION Y NI SIQUIERA SE DISCULPAN.

MARIO SIMANCAS
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Me parece increíble que esta gente tenga la cara de hacer lo que hacen. Llevo reclamando un paquete que dicen que están entregando y es mentira desde hace días. No cogen el teléfono. El whatsaap que tienen es un both y no contestan al correo electrónico. Como mensajería de paquetes, van a recibir un paquete de denuncias a este paso... y la primera la mía.

J AFM
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Su subsidiario en Asturias deja mucho que desear, no sólo consta una dirección incorrecta en sus apuntes, sino que además figuran varias incidencias en el envío cuando Aliexpress siempre hace constar un número telefónico de contacto con el fin de evitarlas. Los costes de una conducta proactiva siempre son inferiores a una conducta reactiva. Saludos

F. J. M. R.
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Tenía miedo de que no llegase mi paquete de Aliexpres por las reseñas MUY NEGATIVAS que había leido en Google.Se trata de un Decodificador TDT que costaba 14 euros.El paquete es pequeño, se confunde con un movil etc pero ha llegado EN DIA Y MEDIO desde Toledo.Son 450 km a mi domicilio y es Aliexpress que nos tenía acostumbrados a tardar 15 dias o un mes.El paquete ha llegado esta mañana sin incidencia alguna, sin tocar el embalaje que es plástico.Muy bien por tanto por el vendedor y el transportista.

JOSE VICENTE POVEDA
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

He leído muchas reseñas negativas y temía que mi paquete, un smartwatch no llegara, sin embargo lo he recibido y antes de tiempo. Recibí un whatsapp de que habían realizado un intento de entrega (cosa que no es real). Me pongo en contacto con ellos, me informan que van a realizar otro intento hoy. El servicio de atención fue bueno. El paquete lo he recibido hoy. Envían a través de sending (con esta empresa no he podido contactar) pero he recibido el paquete.

Leumas
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Mismo problema que muchos usuarios. Compro un movil en AliExpress, no llega, compro otro móvil a otro vendedor diferente y mismo problema.

Indurain
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Llevo esperando un paquete dos semanas y hoy 15 de octubre intento ponerme en contacto con la empresa en cuatro llamadas y siempre me cuelgan al minuto y medio de espera, te dicen que preguntes por WhatsApp y no contestan. Unos impresentables y sinvergüenzas es lo que son está gente

Cari Watts
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Llevamos muchos años trabajando con ellos y estamos muy contentos y en la oficina Estefanía es encantadora y muy profesional.

Andrei Garcia
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Son unos ladrones roban los pedidos y dicen que se perdieron

MC5 (Nel)
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

El itinerario de un paquete que compras en una tienda Aliexpress que está en España es el siguiente: Tienda de Ali --> Global Trans Toledo (socios de GLS) --> reparto final por la subcontrata llamada Sending. Esa es la manera que tienen algunas tiendas de AliExpress de trabajar en España. Y el epicentro de los problemas son ellas mismas. Saben lo que esta sucediendo,perdidas,robos,etc y siguen trabajando con el mismo metodo desastroso para el cliente. Por lo tanto,les importa un bledo lo que pase con tu paquete una vez has pagado. Por eso hay que evitar en todo lo posible que un paquete pase por tantos manos ya que tendrá mas posibilidades de que caiga en las manos de un/una roba bocadillos que son lo que parecen estas subcontratas. A GLS se le debería caer la cara de vergüenza por no evitar su propio desprestigio. Y las tiendas de Ali siendo conocedoras de las quejas de tantos usuarios deberian ser sancionadas con jugosas multas e indemnizaciones. Yo tuve la suerte de coincidir con la repartidora que ya se marchaba,en el coche un hombre extraño le acompañaba. Si llego a tardar dos minutos estaria escribiendo estas palabras con mi viejo móvil,tuve suerte. No por ello,voy a dejar de solidarizarme con tanto cliente estafado tanto por las tiendas de AliExpress como por los roba bocadillos de sus subcontratas. Mi consejo,no comprar donde la empresa de reparto sea AMS,GlobalTrans,Sending y por su silencio colaborador GLS. Con Correos,Correos Express o Seur tú paquete llegara tarde o temprano,pero llegará,lo otro es una mala loteria.

mohamed benali
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Llevo más de 10 día para recibir un taladro de AliExpress de nada llamó no contestan escribir en el WhatsApp tampoco te responden encima man llamado dos veces mi dicen que mañana té llegará tu paquete. mal servicio tranglobal.

Pep Pepito
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Otro que ha sido damnificado por esta gentuza, me he quedado sin mi tablet, parece que tienen obsesión por quedarse todo lo tecnológico, vaya negocio tienen montado, le cobran a las tiendas y se quedan los paquetes de la gente, 100 por 100 rentable, que poca vergüenza

Pedro Silva (Petermini)
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Otra víctima, dos móviles, un cmf phone y un poco f6 además de unos auriculares ear a han desaparecido en reparto y aparecen como entregados, tengo grabada una llamada telefónica en la que admiten que nunca lo entregaron, y desde entonces no cogen el teléfono.

ELIZABETH CORTES RIVAS
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Qué casualidad! Nintendo switch comprada en Aliexpress y tampoco llega a mi casa. Yo vivo en Barcelona y la consola la entregan en León. Curioso que no sea la única consola que se pierde… y claro Aliexpress se lava las manos. Os animo a que hagamos plataforma de afectados y denunciemos a estos ladrones que claramente actúan en colaboración: aliexpres y sus transportistas.

juan manuel Juanma
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Ladrones. Un envío tecnológico desaparece. Ponen en el envío como entregado. Al no llegar les escribes para ver que pasa con el paquete y te dicen que lo han devuelto. Les pides documentación de devolución y no te la dan. Nunca responden al teléfono. El mail lo contestan si les interesa cuando ya no les interesa pasan de contestar. Por los comentarios y por lo que ha pasado con lo mio se intuye que se quedan con determinada mercancía para revender. Son unos sinvergüenzas.

Iban MT
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Empresa de transporte estafadora, compré un proyector por Temu y sale como que el pedido esta entregado y no es verdad ya que estaba trabajando. El servicio att al cliente no sirve de nada por mas que llames y marques todas las extensiones solo sale un contestador y el servicio de watsap tampoco sirve ya que nadie te contesta

Krystian Kaczor
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No calls. Their WhatsApp is not answered. Supposedly they tried 3 times with 2 different packages and I wasn’t home. Tracking code doesn’t work on GLS site, since it’s not GLS. I had to use universal tracker to find the real name of the vendor. They answered finally to contact form, but nothing helpful. Cannot reroute the package, cannot leave it at pickup point. It will sent back and that’s it. Somehow they took over package delivery for AliExpress. For me it’s a no go now. DHL and DPD somehow managed to call and to deliver. They cannot.

Juan Fernandez Gonzalez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No recibí la tablet de AliExpress, pone como entregado y nunca así fue. Ya veo la cantidad de reseñas puestas y están robadno y estafando a los consumidores. Yo pondré reclamación en la oficina del consumidor y denuncia en la guardia civil, ya que estoy llamando y mandando mensajes y no contestan, son unos impresentables.

Riki chen
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

50 llamadas--> no lo coge nadie, whatspp --> Nunca contestan Pedido con incidencia de a saber que porque siempre estuve en domicilio

Miguel Fernandez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Si te llega algún pedido mediante esta empresa, dalo por perdido

May Rodríguez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Ni llegan los paquetes ni dan información

Raul Perez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Intentas contactar con ellos y siempre ocupados!!! Ni te contestan por WhatsApp ni te cogen!!! Verdaderamente pésimo!!!

Alex
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Se quedan con el paquete y no contestan!! Compré una nintendo switch en Aliexpress y esta gente se la ha quedado por la cara. Pese a que el tracking esta asociado al codigo postal de mi vivienda pone que lo han entregado a 800km, les escribes por whatsapp y no contestan, llamas y no contestan, escribes al e-mail y no contestan! Aliexpress para devolverte el dinero necesita un justificante de ellos pero nunca consigues que te lo den.

Ignacio
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Otro afectado más. Móvil de AliExpress que nunca llega. Panda de ladrones. En tránsito permanente y porque no pueden fingir que en un locker de correos no hay nadie. Si esto es un partner de GLS, miedo a contratar con ellos.

Santi García
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Se ve que eso de quedarse con los móviles que vienen de AliExpress, y no contestar ni dar respuesta, es muy propio de esta empresa. Dicen que el envío está "no localizable", y ni me contestan a los mensajes, ni me cogen el teléfono. Lamentable que ROBEN de esta forma continuada, y sigan trabajando.

koala kevon
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Sheila castelló llopis
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Probaron a entregar mi paquete en mi domicilio y como no me encontraba lo han devuelto.... El problema es que no sé donde! Y no responden ni al teléfono, ni al whatssap, ni al email!

Med Hama
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Muy mal servicio he perdido mi paquete y llamé mil veces y nadie responde nada recomendable

Rodrigo Pucheu
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

La empresa es estafadora. Esta semana tenían que entregar muchos paquetes y los entregaron en cualquier dirección (llamé a quién supuestamente se lo habían entregado y era mentira. Esta semana realizaré la denuncia correspondiente.

Sheila martinez rodriguez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Pues por lo que veo otra afectada mas de estos sinvergüenzas Yo desde luego no voy a esperar para ir a denunciarlos,dos intentos de entrega "fallidos" JaJa ja caraduras!! Enseguida tendreis mi denuncia como tantas otras por lo que puedo comprobar No se como puede ser que os dejen seguir con una empresa de reparto y no os la hayan cerrado ya

Manuel Puertas
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Una empresa decepcionante no te atienden envían tus pedidos a otro sitio y luego no tienes la vergüenza de contestar ni por whatsapp ni por teléfono ni por email

Fernando RD.
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Atencion telefonica inexistente, no cogen el telefono llamando ya mas de 10 veces en todos los horarios. El repartidor no llama al cliente para saber donde puede dejarlo o cuando puede ir a entregarlo. Pesima gestion.

Juan Domingo Domenech Molines (Juando)
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Unos ladrones, deberían cerrar esta empresa, pido un móvil por Alliexpress y en el traking pone.entregado y es mentira. Me tienen que mandar un documento como que no ha sido entregado a mi persona, para poder gestionar la devolución de mi dinero...pero ni comen el teléfono, ni WhatsApp ni contestan a los correos. Después de ver todas las reseñas todo parece ser que presuntamente abren los paquetes y roban los móviles. Espero que la Guardia Civil investigué a esta empresa y la cierren, y a todos los manguis que haya en ella, al igual que todos los afectados denuncien. Son unos impresentables...cuidado cuando compráis algo por Alliexpress que Global Trans no sean los transportistas...sino estaréis jodidos, sin dinero y sin móvil.

Manuel VC
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Vergonzoso la atención. Esperando un paquete que no llega, que dicen, según el tracking, que siempre estamos ausentes en las entregas cuando hay personal las 24h del día y cámaras de seguridad grabando que muestran que no ha venido nadie a entregar ningún paquete. Para colmo se lavan las manos diciendo que no pueden contactar con el repartidos y dando datos de otra empresa que ni si quiera coge el teléfono.

Jesús Mata
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Empresa horrible, de lo peor que he visto. Llevo esperando un paquete más de una semana. Supuestamente lo envían con otra empresa, sending, igualmente penosa. Dan asco. No te solucionan nada. He leído reseñas de perdidas y robos de paquetes, estoy empezando a pensar que el mío se lo han quedado. Estafadores

Luzia Lumm
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Nos han robado dos móviles.... x la cara x no decir otra palabra. Q no me censuren.

Kike Fernandez
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy mala compañía de reparto, no han entregado el paquete en el día establecido, en la web de seguimiento pone que está en camino desde por la mañana. Todo el día esperando para que el repartidor no aparezca. Llamo por teléfono 10 veces y no lo coge nadie. Aún espero mi paquete. Nunca llegó

Maria Onea
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Yo tambien soy una de las personas que se ha quedado sin su paquete que llevaba un teléfono móvil.Juntos podemos unir fuerzas y hacer algo.Si alguien quiere unirse a mi,que me contacte.

Dani Hurtado Burgos
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Se han inventado la entrega de un paquete que sospecho que se ha quedado el repartidor. No contestan al teléfono/whatsapp/email. Es imposible hablar con alguien de la compañía para que me manden el recibo de entrega y los datos que constan en él, veremos si con un burofax y un proceso monitorio en el juzgado siguen sin contestar.

fito martinez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Le doy una estrella por no que no se puede dar menos. Ves todas las reseñas y son negativas, y como no la mía también. Se han quedado un móvil como tantas veces hacen por lo visto. Intentas contactar con ellos y te dicen que está en tránsito luego que lo van a poner como perdido .... Bueno al fin y al cabo un buen método para robar móviles. Antes de comprar me aseguraré que no hagan envíos con esta empresa.

Sol Alvarez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Nunca recibí mi pedido. Se "perdió" el 18 de julio y nunca más se supo. No responden ni por teléfono, ni por WhatsApp ni por e-mail. Un desastre de empresa!

Eduardo Ruiz
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Llevo desde el día 18 de julio esperando recibir un móvil, que no avanza de estado. Conseguí hablar con ellos el viernes 26 de julio. Hablo con una chica, y me comenta que es normal que se extravíen los pedidos (no sé en que empresa puede ser eso normal), me pregunta que qué contiene el paquete (cosa que me parece bastante extraña y hace pensar que las reseñas que ponen sobre el robo de ciertas mercancías es cierta) y me dices que vuelva a llamar el lunes, que tiene que pasar un tiempo para que pueda abrir la incidencia. Hoy no me cogen el teléfono, por lo que voy a tener que recurrir por otras vías legales para ver si consigo que me entreguen lo que es mío. Dejo la reseña para siguientes compradores que verifiquen bien que sus compras no se envían a través de esta empresa...

Edgar Zambrana
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

havia llegit molt mals comentaris però en el meu cas el paquet ha arribat en 24H des que l'han recollit.

Rafa Expósito
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Leyendo reseñas de la gente, yo por suerte, me ha ido todo bien, compré una nintendo switch por aliexpress y tardó 4 días laborables en llegarme desde Francia y todo perfecto la verdad.

Sean
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Compré un móvil en Aliexpress, cuya empresa logística era Globaltrans, con número de seguimiento GBT000-----94, resultado: móvil perdido. Volví a comprar otro móvil en otra tienda de Aliexpress diferente para que no me ocurriese lo mismo, seguimiento GBT000-----63, también lo enviaron con Globaltrans, error mío por no preguntar al vendedor por la empresa logística, y de nuevo otro paquete perdido. Total en un mes 2 móviles de gama alta perdidos/robados. Cuándo te pasa esto, consultas las reseñas de Google, que hablan por sí solas. A alguien relacionado de algún modo con Globaltrans le gusta lo que no es suyo, ni paga por ello. Ya he advertido a Aliexpress del problema y me hicieron las 2 devoluciones del dinero. Solución: no comprar estas cosas sin cerciorarse de la empresa logística. Respecto de Golbaltrans: tras múltiples llamadas, si consigues que te lo cojan, te envían el certificado de pérdida/robo y asunto zanjado. Que te atiendan por whatsapp, otra historia. Tienen un grave problema con esto, porque los paquetes no se pierden con esa facilidad, pienso que por donde pasan, al leer el código de barras, se sabe, con lo cual, no deben tenerlo complicado para atajar el problema. La primera vez, piensas, casualidad, la segunda, alguien me está tomando el pelo, y la tercera, nunca más habrá una tercera vez. Para demostrar lo que digo, y que a más gente sirvan mis comentarios, adjunto unas capturas de pantalla, a las que por cuestiones de privacidad he borrado algunos datos. Quedo a disposición de los FFCCSSEE por si deciden investigar.

OLIVER GONZALEZ GARCIA
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Me comiunican vía correo que el paquete ha sido entregado y a mí nadie me ha entregado nada , que poca vergüenza . Sinverguenzas es lo que son .

sarrtee
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Yo también he sido uno de los afectados con el robo de un móvil,que luego el que lo robo lo venderá.Esperemos que la policía continúe con su seguimiento y pueda sancionar a todos estos ladrones.Luego las únicas explicaciones que te dan es que esperes y finalmente un papel de que lo han perdido.Esperemos que entre todos podamos cerrar esta empresa porque repito son unos LADRONES

SERGIO CORDOVA
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Es una lástima esta empresa, la peor de todas. No hay forma de comunicarse

Núria Serradell
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No entreguen el paquet. No venen, no truquen, diuen que està en repartiment però és mentida. Segons ells, han vingut quatre dies diferents i no estàvem a casa. Hi hem sigut tots els dies en què "suposadament" han vingut. Al seguiment, han posat tots els dies "ausente" excepte un dia entremig, on hi diu "direcció incorrecta'. Que algú m'expliqui com pot ser que un dia la direcció sigui correcta, el següent no, i de nou torni a ser-ho. Tampoc donen alternatives per anar a recollir-lo. No sé en què els beneficia no entregar els paquets, però en el meu cas, clarament no han volgut entregar-lo i s'han inventat tots els estats. De tres e-mails que els he enviat només me n'han respost un, dient que "el paquete está en reparto. Esté atento". Sense avís el dia anterior. Diria que per sort estàvem a casa igualment, però no va ser cap sort perquè l'únic que vam fer va ser perdre un altre dia de la nostra vida esperant un paquet que ningú vindria a entregar.

Miguel Martín
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Me han robado un móvil de 500 euros. El paquete ha estado "en tránsito" desde el 13 de junio. Según el/la sinvergüenza de atención al cliente, lo han reclamado varias veces a la agencia pero no les contestan. En el momento que les pedí el teléfono de la agencia, se ofendieron. Casi un mes después, te envían un certificado de perdida, que es el word más cutre que he visto en mi vida y sin ningún tipo de validez. Google no me deja publicar varios adjetivos con los que les describo, pero ya os imagináis. No hay más que leer todas las reseñas de teléfonos robados. Espero que disfrutéis mi teléfono, que mientras voy preparando la denuncia.

Iris Arisa
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Patetico. Hice un pedido a aliexpress el dia 18, y estamos a 26 y salió de Madrid y aun no ha llegado a Barcelona. Era un móvil, y seguro que se lo han quedado. Es una estafa, no entiendo como pueden seguir utilizando este transporte.

Pau Ribes
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Un afectado más de estos ladrones. Estoy esperando un teléfono móvil comprado a través de AliExpress hace más de 21 días. Tras dos semanas esperando conseguí hablar con ellos y me dijeron que el paquete estaba en falta y me dijeron que debía esperar a los 21 días para poder reclamarlo. Tras pasar los 21 días ya no responden a las llamadas. Como muchos otros afectados voy a poner una reclamación y denuncia a esta empresa que viendo el resto de reseñas parece que están cometiendo estos robos de manera intencionada. Ladrones!!!

IOSU
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Cuidate con esta empresa. Son unos estafadores.

B
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Completamente decepcionante lo de esta empresa. Me dicen que me han entregado un paquete a las 21:22 horas, cosas más que rara, porque no conozco a ningún repartidor ni polígono industrial abierto a esas horas para repartir, pero es que lo firmarían ellos, porque el DNI no se corresponde con el mío ni me llamaron por teléfono. Además, de que ese día a esa hora estaba en casa. Lo cierto es que el paquete ni llegó ni nadie sabe dónde se encuentra. Me pasan un número de móvil diciéndome que esos son los mensajeros encargados de llevarme el paquete, que me ponga en contacto con ellos, y ese móvil siempre sale apagado, y que ellos no son ninguna empresa de mensajería, que sólo son , y cito literalmente "nosotros somos un intermediario que facilitamos los datos a los clientes de las agencias encargadas de sus expediciones"...vamos que resulta que el vendedor al que le compré contrató a una empresa de transporte que realmente no es una empresa de transporte y que es incapaz de decirme dónde se encuentra mi paquete, o si es que lo han perdido o se lo han entregado a otra persona sin mi consentimiento, y por su puesto sin avisarme previamente. El caso es que aquí estoy, sin paquete y sin dinero, ya que el vendedor me dice que el producto a él le aparece como entregado, que es lo que le dice esta agencia de transportes que es la que ellos contrataron. Mi primera experiencia con ellos y ha sido una absoluta vergüenza de empresa. Espero no tener la desgracia de volver a encontrármelos porque algún vendedor contrate sus servicios.

David Fresco bea
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Muchísimo cuidado!!!! Cuando tú paquete es un móvil o sobrepasa 300 euros te dicen que te lo han perdido! Cuando contactas la primera vez te dicen que te envían el documento de extravío, mentira! Nunca te lo envían, luego ya no te vuelven a coger el teléfono. No quiero pensar que abren los paquetes y se quedan los móviles, por qué eso sería lo más grave que he visto por una compañía en mi vida, pero es España y estás cosas pasan muy a menudo! Demanda colectiva ya!!!¡!!!!!!!!!!!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días. Lamentamos su malestar. Si están amable indiquenos por privado su número de envío y confirmo con mis compañeros que le han mandado el documento de extravío mañan y que tenemos sus datos correctos.

Maria Romero
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Lamentable servicio, me han robado mi paquete, primero me dicen que no lo han recibido, tras demostrarles que lo han escaneado en sus almacenes y posteriormente en envío, me contestan que lo han perdido, pero cuándo les solicito los documentos referentes al extravío me cuelgan y ya no me contestan más a las llamadas (como 100) , ni email, ni nada... Procederé a denunciarles en la guardia civil y consumo, no podemos dejar que sigan operando

李羽陵
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

nunca me llaman los repartidores, donde está mi paquete???!!!!!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días. Puede escribirnos por privado el número de su envío y vemos que ha podido pasar. Un saludo

Sergio Letosa
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Me dejó el paquete en el felpudo, sin avisar ni nada, ni llamarme y además el transportista firmó el la recogida. Vergonzoso. Menos mal que el vecino lo vio y se lo guardó en casa hasta que llegué. Ahora me decís que hablaréis con el departamento correspondiente. ¿Sabéis qué pedido era? ¿Dirección, repartidor? Que bien queda escribir pero ya sabemos que no se hará nada si no tenéis los datos...

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias, avisamos a los compañeros del departamento correspondiente para que esto no vuelva a suceder. Disculpe las molestias ocasionadas. Un saludo.

Jose Maria Paños Ortega
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Fatal experiencia, no saben donde está el pedido

Ivi
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

La peor empresa de transporte que existe No contestan al teléfono y ponen 1000 excusas para no entregar el paquete. Que asco de gente. Si no quieres perder tu tiempo ni dinero recomiendo que no tramites nada con esta gentuza.

Gema Moreno Torrejón
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Rápidos y eficaces, personal muy amable

Antonio Morales Aguilera
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Lástima que no le pueda poner 0 estrellas, primer paquete con ellos, perdido, bueno.. más bién robado o se lo han quedado, que es lo que hacen según veo, acaban de enviarme otro paquete con ellos y ya se ha retrasado, pero seguro que este no me lo roban porque no es nada interesante, se lo están ganando a voces que les ponga una denuncia. EDITO: ME HAN PERDIDO EL SEGUNDO ENVIO TAMBIEN, SON UNOS IRRESPONSABLES

KeL
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Fatal no se la recomiendo a nadie han perdido/robado mi pedido y si no llego a ponerme en contacto yo con ellos no me hubiera ni enteraso despues de 10 dias esperando... Enserio es LAMENTABLE encima para que te cojan el telefono hay que esperar sentado.

MAGDALENA GOMEZ-AREVALILLO
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No he visto una empresa de más incompetente en mi vida. Horrible Pongo una estrella porque no puedo poner -10 estrellas

Daniel Pozo Sanchez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

En mi caso han actuado bien, no me puedo quejar. Entrega en 24h y todo correcto

Javier Jimenez
hace 10 años -  5 (Experiencia positiva)

Fer Freitas Diaz
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Son con diferencia la peor empresa de reparto que existe, llevo 3 días con un pedido con número de seguimiento en reparto y todavía nose nada del mismo. Me envían un correo diciendo que hoy se efectuará la entrada y nada. Son delegación de GLS y en mi población tienen una oficina y allí que me voy hoy para poner reclamación de GLOBAL TRANS Y SU INCOMPETENCIA, haber si allí saben algo de mi pedido que lleva 3 días en reparto sin ser entregado

Felipe Campazas
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Probad el servicio 24 h que no entrega en 24 horas si la distancia es superior a 600 kms, ers maravilloso

Misel Alvarez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Me parece increíble ya vergonzoso, llevo esperando mi pedido ya no sé ni cuánto, he perdido la cuenta, siempre pasa lo mismo y mira que yo he estado trabajando para gls pero es una vergüenza dios mío, o lo pierden o no les llega encima llamas y no contestan, “incidencia” me han dicho a mi.

Felix Sanchez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Todavía estoy esperando que me envíen un paquete desde noviembre. Según ellos me lo llevaron 2 veces y se han intentado poner en contacto conmigo. Mentira. Los días que dicen que fueron a mi casa estaba yo esperándoles. Doy el paquete por perdido. Pero a AliExpress mientras trabajen con esta gente no les compro nada. Ya le he hecho la reclamación.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias, podría por favor darnos la información por privado para poder ayudarle?. Un saludo.

Carmen Miranda
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Alicia Soler
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Sinceramente es lamemtable esta empresa.3 paquetes que no aparecen uno me costo insistir al vendedor para que me devolviera mi dinero.. ya que ni el segundo paquete me llega tampoco.. uno dado como entregado.. no se a quien pero el remitente es ellos mismo..estafadores.. y no se hacen cargo...

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días Cristina, lamentamos tu malestar. Si nos escribes por privado indicándonos el número de envío vemos que podemos hacer y que ha podido ocurrir. Un saludo.

Luis CM
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Directamente te roban el producto, se ponen en contacto para confirmar la dirección le pasas la posición pero no quieren saber nada y se quedan el producto, me parece vergonzoso

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias, ¿podría por favor indicarnos por privado que ha sucedido y le ayudamos?

Carlos Gutiérrez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

La peor empresa de transporte con la que he tratado, con mucha diferencia. Tengo un pedido que no he recibido y que indican como entregado hace casi dos semanas. El supuesto día de entrega no estaba en casa y tampoco me llamaron al respecto, con lo que es evidente que no me lo hicieron llegar. Me pongo en contacto con ellos en múltiples ocasiones, explicándoles el caso y pidiendo una prueba de entrega y hacen caso omiso. Cuando finalmente responden (sólo una vez, de forma parca y después de mucho insistir), me remiten un justificante de entrega en una dirección que no es la mía y con un DNI falso. En resumen: pedido robado. Mucho me temo que tendré que acabar interponiendo una denuncia al respecto.

Ruben Rico
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

Otro paquete perdido!! Desde el 18 está en tránsito, si no llego a llamar no me entero que está perdido. Por lo menos me han cogido el teléfono y contestado vía mail/WhatsApp. Aliexpress y GLS mala combinación, ahora abrir disputa para reclamar mi importe, me quedo sin pedido y sin dinero en mi poder casi un mes.

José Antonio Díaz Rubiales
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Imposible hablar con ellos. Un pedido que en teoría les llegó el 29/11/2023, aún hoy no lo han entregado. No responden ni al teléfono, ni correo, ni whastapp…

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias, por favor indiquenos por mensaje los datos de su pedido. Un saludo, gracias

LOLI MORENO
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Compré un reloj de AliExpress por valor 85€ , resulta que dicen que el repartidor lo dejo en mi buzón, como puede ser que dejen un reloj de ese valor así sin justificación, hablo con globaltrans y m dice. Que fue entregado y que van hablar con el responsable, ya han pasado 15 días y sigo sin solucionarlo. Pésima empresa estafadores. . Después de poner la reseña escribieron pero no me solucionan nada sigo esperando un documento donde acredite que su repartidor dejó el envío en buzón.... ( Perdida de el envío) para que pueda reclamar .

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias, puede por favor mandarnos un mensaje privado para ayudarle a gestionar la reclamación con los datos de su envio?. Un saludo

Alex Miranda
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Tened cuidado si esta empresa es la encargada del transporte de vuestro paquete. Podéis ver multitud de experiencias similares: pierden el pedido o se lo quedan, dicen que lo han entregado y es mentira. Tampoco responden ni a los mensajes ni al teléfono. No asumen ninguna responsabilidad. Lamentables

maribel mateo
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Negasto,recibo paquetes casi a diario y con ellos fatal, me pongo en contacto con ellos y dicen que estaba ausente ¡Mentira! Yo Estaba en casa, acordamos otro dia de entrega y aqui estoy 2 dias esperando a que lleguen,llamo y cada dia me dicen que esta en reparto,perdon? 2 dias en reparto..en fin he hablado con el vendedor para que me lo reenvien pero con otro transportista

Dory 08
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

juan carlos sante
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio

Victor Marcos
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Empresa pésima, me tenía que haber llegado un pedido hace 15 días, me aparece como entregado y no he recibido nada, no cogen el teléfono no contestan los mensajes, lamentable

Carlos S
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

La inutilidad hecha empresa, avisan que vendrán, no vienen, dicen que se intentó la entrega 2 veces, falso, estoy 24h en casa. Mienten, únicamente, para ocultar su incompetencia

Jesús De La Cuesta
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

15 días esperando un pedido. Ellos te derivan a que lo tiene GLS o lo que sea pero aquí sigo esperando.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, podria indicarnos por favor el numero de seguimiento para poder ayudarle?

Jaume Mendoza
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Pedí 2 teléfonos en AliExpress y solo me llegó 1 el otro lo han perdido y no saben dónde está, al final he tenido que pedir el reembolso, y pedir otra vez un teléfono pero más caro ya que se terminó la oferta, pésimo el servicio.

Marcos Manzano
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Fatal, PAGO PARA QUE ME ENVÍEN UN PAQUETE Y ME LO PIERDEN, no dan ningún contacto para hacer seguimiento, según en la página pone en la central Gls, SIN SOLUCIÓN

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes Marcos si están amable de indicarnos por privado el número de envio vemos a ver que ha pasado y ver si podemos solucionarlo. Un saludo.

RUBENVLC81 Biosca
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

E sido estafado por esta empresa,intentaré denunciar por la vía penal.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, ¿Puede indicarnos su número de envio por privado para ver que es lo que ha ocurrido? Gracias

DAVID JABATO GARCIA VALENCIANO
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Es tremendo y lamentable que esta empresa asuma el robo de mercancías y deje a sus clientes indefensos. Sigo esperando una explicación.

Eclipse 04
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Una empresa nefasta que pone excusas a los problemas. Llevamos más de dos semanas para que entreguen un paquete que no sabemos si lo tienen o no (aunque en un principio dijeron que si lo tenían y ahora dicen que ya fue enviado) y que muy seguramente lo hayan perdido o robado. No atienden llamadas telefónicas ni mensajes vía WhatsApp y por correo electrónico también aportan la misma información que por WhatsApp, nada. La última noticia que tenemos del paquete es que supuestamente ya se encuentra de reparto en Madrid, 14 días después de que llegó a la sede de esta empresa...

David Jabato
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Cuando he visto las reseñas me he explicado lo que me está ocurriendo. Quince días, por ahora, para que llegue un paquete de Illescas a Madrid. No responden ni al teléfono, ni WhatsApp ni sms. O me lo han perdido, o lo han robado o son unos inconpetentes. Denunciaré a la OCU y a la empresa vendedora.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes David, lamentamos su malestar. En el sistema veo incidencia resuelta por lo que entiendo que en breve deberían entregarle el envío. No obstante le indico a mis compañeras que le informen. Un saludo.

Aroa Alcalá
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

ACTUALIZO: Conseguí me cogieron el teléfono ayer, pero no sirvió de nada. No me entregaron el paquete y hoy pone incidencia. Hoy para sorpresa por decir algo no me cogen al teléfono. POR FAVOR PUEDEN COGER EL TELÉFONO O PONERSE EN CONTACTO CONMIGO? ESTOY SIENDO AMABLE. GRACIAS.Llevo todo el día en casa, y aquí no ha venido nadie. Son las 19:00h y ni señal. Ahora pondrán que no estaba en casa, que no funcionaba el timbre o que simplemente se le ha roto el coche por poner ejemplos. Espero que no lo haya entregado a nadie. Supuestamente la entrega era mañana pero lo entregaba hoy... Pues me ha tenido todo el día en casa para realmente nada. Mañana otro día igual y dando gracias que venga.

Marcelo Andrés Tamez Garza
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Pésima atención a cliente, me trato de comunicar y nadie contesta, llevo esperando mi pedido desde hace un mes y fue redirigido por Global Trans, mi paquete sale como entragado, no obstante, no sale a quien fue entregado ni tampoco hicieron el esfuerzo de tan siquiera comunicarse como estaba expuesto en los comentarios de la entrega, el servicio de atención a cliente deja mucho que desear, no han podido darme solución. Me he tomado la tarea de buscar el paquete entre mis vecinos y tampoco, solo quiero recibir mi producto

Enrique Caño Cerezo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Eficacia y eficiencia máxima. Con este último envío son más de 10 los que he hecho y siempre han llegado puntualmente y sin incidencia alguna. Muy amables en el trato personal. Empresa aque recomendaré siempre. Enhorabuena.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchas gracias Enrique por la reseña, por dedicar unos minutos de tu tiempo en comentar la experiencia con nuestro servicio de modo que pueda ayudar a más personas. Un saludo

Sergio B
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Me llegó en perfectas condiciones,el repartidor fue muy simpático . El pedido lo hice en una tienda un lunes y me llegó al otro lunes . Pregunté por internet sobre el pedido y cuando pudieron me contestaron.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

buenos dias, gracias por tu reseña, un saludo.

Pablo Romero Rodríguez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

No cojeis el telefono , increible ...... 925 51 25 89

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días Pablo, lamentamos la reseña negativa si podemos ayudarte por favor, escríbenos un mensaje interno con el número de envío y vemos como podemos solucionarlo. Un saludo.

Jose Luis Gonzalez Pozas
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Servicio nefasto,gente incompetente,no consigue uno hablar con nadie ni estando 3 días llamando,ya me la liaron la vez anterior para la entrega de un paquete.les dices un horario y hacen lo que les da la gana...son una panda de incopetentes

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes. Si es tan amable facilítenos por privado su número de envio y le intentamos ayudar.

Meritxell Fernandez Robert
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Intento comunicar-me i rés. Em diuen que el meu paquet no ha estat entregat per direccio incorrecte, la direcció esta mes que correcte i en la seva pagina ( no en la del lloc de la compra que es on fica lo de la direccio) em fica ausente. I ni de bon troç tampoc es la raó( o poden justificar les cameres de seguretat del carrer). Aixi que nefast

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, si es tan amable, indíquenos por mensaje privado el número de envío para poder ayudarle. Gracias.

Gustavo Silva
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Son lo peor como agencia de transporte lo primero,no ayudan para nada al cliente,se lavan las manos de los envíos perdidos"por ser educado".Ojalá GLS tome nota y desaparezca esta franquicia,que para lo que hacen y nada es lo mismo,se inventan las incidencias porque son nefastos en su trabajo y no aportan ningún tipo de solución.Recomiendo no trabajar con ellosni para entregas ni recogidas

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días, lamentamos su malestar. Siempre intentamos resolver los posibles problemas. Si es tan amable indíquenos por privado la incidencia que pueda tener y vemos en qué podemos ayudarle y solventarle el problema que indica. Un saludo.

nicoletababa Nicoleta
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Unos estafadores.Te cobran doble por un paquete enviado por GLS,te eliberan albarán falso sin nr de seguimiento,sin nr de referencia. No entregan los paquetes a tiempo porque los abren y lo qué les gusta se la quedan.Prepotentes y mentirosas las tres empleadas más la representante.Hasta qué no he pedido la hoja de reclamaciones no me entregaron el paquete, aunque la aplicación GLS el paquete estaba en su agencia. Hay un representante GLS y otro Global trans.Envian el paquete por GLS y te eliberan un albarán Global trans.Nunca llegan los paquetes,el cliente no tiene ninguna prueba del envío. No contestan al teléfono aunque online hay un montón de quejas.Despues te dicen que no es su culpa por no llegar los paquetes.

Tania Tirado Barrio
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Polypastilla Poly
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Ya es la segunda vez que me ocurre con esta empresa, el mensajero pasa de llamar a los portales (debe costarle mucho hacer su trabajo) y lo que hace es dejarlo todo directamente al portero. Les puedo asegurar que estaba en casa y que el telefonillo funciona perfectamente (ese mismo día me llegaron 2 paquetes de empresas diferentes de reparto y sonó perfectamente, que casualidad que para ellos no funcionaba). Encima era un producto que debía permanecer en frio y cuando supe que lo tenia el portero ya habían pasado horas con lo cual el producto se deterioro. Su única excusa y además con muy malas formas por parte de la que te atiende al teléfono cuando llevas 200 llamadas sin respuesta, fue, el mensajero ha llamado tendrás el telefonillo roto... en fin! una chapuza de empresa, con empleados como estos hundes el negocio. Estoy intentando llamar por teléfono pero no consigo que me respondan, su respuesta vía wasap, ha sido que el mensajero ha llamado pero no había nadie en casa, como le comento llevo todo el día aquí y justo su mensajero no me ha encontrado en casa el resto si, Si me contestan al teléfono podrán ver que es lo que ha ocurrido ya que ni por teléfono ni por mail consigo respuesta.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, podria indicarnos por favor, el numero de seguimiento de su envío por privado para poder ver lo sucedido? disculpe las molestias, un saludo.

Juan0s
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Jesica Gouget
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Hola. No sé si a alguien le pasó. Vivo en España, he hecho un pedido por alixpress para que me llegará rápido. Resulta que a los días no me llega el producto, entonces deco preguntar al vendedor que pasan los días y no recibo noticias de mi producto, tampoco aparece en el proceso y nunca se puso cómo entregado ni nada. Para mi sorpresa dice que fue entregado entonces intento averiguar cual es la empresa y resulta que es Global Trans. Me comunico con ellos y otra sorpresa más... El pedido del 17 de febrero llegó el día 14 de febrero, y parece entregado a nombre de una persona que NO SE QUIEN ES, NI VIVE AQUI NI ES VECINA de mi edificio. Quiero hacer una denuncia a la empresa transportista encargada de semejante incompetencia. Cómo lo hago? Gracias.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias, podemos ayudarte a solucionar el problema, puedes escribirnos por privado para que nos indiques el numero de envio? Un saludo

Daniel sj
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Son especialistas en perder paquetes, tiempo y dinero pero siempre de los clientes, no la recomiendo para nada.

Ismael
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Nefasta atención. "Pierden" paquetes y te dicen que reclames a Rita. Te cuelgan sistemáticamente el teléfono. Unos impresentables. Los chóferes no son de fiar, tienen las manos largas....

Gonzalo
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Unos impresentables que encima solo me respondieron al primer email. No me llaman, no me mandan sms, no me mandan ningún correo, ningún aviso en el buzón. Después de 1 mes esperando por un paquete, tiene que ser el vendedor el que me manda una captura del seguimiento con más de 5 notificaciones de incidencia. El paquete lo mandaron de vuelta así sin más. Y encima me mandan un pdf con el certificado de devolución con una fecha falsa.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos dias, podria indicarnos por favor en privado el numero de su envio para ver el problema y poder ponernos en contacto con usted para explicarle el proceso de la gestión que se está realizando. Un saludo.

Juan Gil
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Llevo más de una semana para recibir un paquete, lo han enviado a una sucursal de sending que trabajan con ellos en Sevilla pero esta lleva tiempo cerrada y el local en alquiler y no han actualizado su base de datos, tras hablar varios días y con varias operarioas de alli no tienen ni idea de donde está el paquete , ni quien lo tienen, me dicen que me llamaran y llevan así una semana, cada vez que llamo me cogen el número de pedido, el número de teléfono y mis datos para nada porque no devuelven la llamada, así que por mi parte no recomiendo esta sucursal de esta agencia de transportes.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas noches por favor mandenos el número de envio por privado para ver que ha ocurrido en su caso. Gracias

Teresa Maresme
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

El pedido tenía que venir por GLS, y lo recojo en tienda. Lo derivaron a Globaltrans .Dejan mi pedido a la vecina, y luego me llaman. Digo que estoy en la esquina y me dice la transportista que ya lo había dejado a la vecina. La vecina descansando y tuve que llamar para volver a molestarla.

Jesus Plaza
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

No me resolvieron el problema. Se llegaron a casa, no llamaron bien y se llevaron el paquete de vuelta al proveedor sin posibilidad de segunda entrega. Ni notificaron.

Miriam Savi
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Descontenta con la empresa, ya que me tenía que haber llegado un paquete con el regalo de mi hija de 2 años, y me han dado gato por liebre. Pagué 50€ por una cámara de fotos, y en su lugar me ha llegado un pantalón de talla 14, por valor de unos 5€ (si es que llega). La tienda donde compre me dice que los responsables son la empresa de transporte, y esta empresa me dice que ellos no pueden hacer nada. Esta claro que se han equivocado de etiqueta, pero nadie se hace responsable. Estoy decepcionada y triste, ya que mi hija no tiene su regalo de cumpleaños y yo he perdido mi dinero.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes Miriam, lamentamos lo ocurrido. Por favor, mándanos un mensaje privado indicándonos el número de envío y localidad para la que iba el paquete y vemos que ha podido ocurrir. Gracias.

Daniel Franco
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Nada recomendable

Fernando Garcia
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Me cogieron el telefono a las 15:30 por error para decirme que llamase a partir de las 16:00. Ya nunca mas cohgieron el telefono, no responden a los email. Si te descuelgan el telefono es para decirte que espere y despues de 10 minutos te vuelven a colgar. Diria que es la peor empresa de transportes que conozco

cesar esteban
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

No contestan al telefono ni a los emails aunque se que los han leido ni al chat y ademas pasan a entregar estando en casa y dicen que no estoy

Jycehnc
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Dan buen servicio y se preocupan de llamarte para concertar una entrega y que el asunto quede claro.

Kira vf
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Pedido entrenador fuera de plazo i encima a la hora k les valls bien a ellos

sonia plaza
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

michel toledo
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Isidro Cepeda hierro
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buenas atención y muchísimas simpatía

Barbara Pardo Nuñez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Nadia Nadia (Nadia)
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

No se si hay varios repartidores que se ocupan de Illescas pero el que se ocupa de la zona de la policía local es MARAVILLOSO hace todo lo posible por ayudar si el paquete pesa, si no estás SIEMPRE SIEMPRE llama lo deja donde le dices no tengo palabras para agradecer a ese trabajador es serio, responsable y amable. UN EJEMPLO COMO REPARTIDOR

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes Nadia, muchas gracias por tus palabras y por la reseña. Se lo haremos saber al repartidor de la zona y lo tendremos en cuenta. Gracias

Martin Pippen Vrbata
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

triana coplera
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Pufff creo que me roban...

Angela Garcia Masegosa
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Noemí Vico
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

¡Estoy muy contenta con el servicio! Estaba harta de esperar HORAS en Correos para entregar paquetes y me decidí a probar Globaltrans GLS. El mes pasado envié 16 paquetes y mi resumen es este: no he esperado colas en ningún momento, han recepcionado mis paquetes muy rápido y sin esperas con lo cual he ganado mucho tiempo, los paquetes han llegado mucho antes a mis clientes y ha sido más barato que Correos. Forma de pago interesante ya que llega todo en una misma factura a final de mes. Así que muy contenta y repetiré seguro. GRACIAS

Francisco Jimenez
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Paquete robado antes de entrega. No dan explicaciones, no hay posibilidad de recuperar importe del paquete si eres el receptor. El 80% de las veces tengo que ir a la oficina porque dicen que no estoy en casa cuando teletrabajo y estoy en casa simepre

noelia sanchez
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Envía mi paquete dónde no es,en vez de buscar soluciones por un error de ellos solo toca comer el cliente Envían paquetes de otras personas a otras que no son los destinatarios y pierden el paquete y búscate la vida tú desde luego espero que este tipo de personas que no tienen ni atención al cliente Sé queden en la calle en Breves y dejen trabajar a la gente que de verdad lo necesita Una experiencia incapaz de aceptar las mentiras y lo sinvergüenzas que el equipo de gestión lo demuestran en cada servicio que realizan. Parece que no les importa todo lo mal y negativo que se habla de ellos que no mejoran, mientras haya gente que le llaman, le da igual lo demás.

Vicente J Garcia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy fiables tanto en recogidas como entregas. Trato amable y cercano

begoña sanchez
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Isra C.
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Me salta el aviso que estoy ausente, cuando estoy en mi domicilio esperando el paquete. Llamas a la oficina y te tienen a la espera, hasta que ellos mismos cortan la llamada. Me voy a quejar de sus servicios a la empresa que me envían el paquete, para que cambien de mensajería.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, en primer lugar indicarle que nosotros no cortamos la llamada a nadie, sino que es el mismo sistema de telefonía que lo corta. Y entiendo que cuando llamó mis compañeras estaban atendiendo otras llamadas de teléfono. Cuando no consiga contactar con mis compañeras puede escribirnos un mensaje o bien por google o bien por facebook indicando el número de envío. De ese modo podríamos mirarlo cuando mis compañeras acaben de hablar e indicarle. Un saludo

Paul Van den Broeck
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

zeer snelle service van spanje naar Belgie voor een groot paket,en zonder schendingen bedankt

Iker Cabera
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días, lamentamos que últimamente tenga problemas con las recogidas, le transmito su queja al departamento correspondiente para poder ver que es lo que ocurre e intentar solucionar el problema lo antes posible. Un saludo

Antonio Mena
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Lorenzo Agudo diaz
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

GLS illescas no lo recomiendo unos mentirosos

Samuel Cortez
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Una experiencia incapaz de aceptar las mentiras y lo sinvergüenzas que el equipo de gestión lo demuestran en cada servicio que realizan. Parece que no les importa todo lo mal y negativo que se habla de ellos que no mejoran, mientras haya gente que le llaman, le da igual lo demás. Me rompen la maleta, pierden las ruedas y niegan que no esta embalada cuando le muestro fotos que dice lo contrario, se esconden detrás de las normas. Sugiero que nadie le llame.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, siento indicarle que el embalaje de la maleta no era el correcto. Como ya le expusimos las ruedas de la maleta (que fue la parte dañada) no llevaban ninguna protección, tal y como se aprecia en las fotos que efectivamente nos aportó en su día. De ahí que el siniestro fuera rechazado. Un saludo

Carlos Bello
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

En un envío que requiere entrega exclusivamente a destinatario, jamás llega a domicilio pero me llega un email indicando que se ha entrado, indicando que se ha comprobado dni (el número anotado no es el mio) en la agencia no cogen el teléfono y en la central no saben que ha podido pasar.

Ivan Lucendo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

July Morales Rodas
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Mi, experiencia en la entrega fue rápido,AHORA VIENE LO MEJOR ,ROMPIERON LA MALETA, RECLAMAMOS Y CON PRUEBAS DE FOTOS DEL ANTES Y EL DESPUES, OFICINA UNOS INCONPETENTES , NO SE HACEN CARGO DE SUS MALOS TRABAJOS.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días, tal y como ya le trasladamos en su momento la mercancía debe viajar con el embalaje adecuado, y necesario para soportar los movimientos, golpes o posibles caídas que se pueden producir en el transporte. Las maletas deben ir dentro de una caja, con embalaje interno y con las ruedas protegidas. Un saludo

María Cristeta Núñez Donaire
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Donde esta mi pedido?? .....no se, pregunta a Iker Jiménez y encima te pone entregado y DNI confirmado, mentirosos. Vaya manera de trabajar sin confirmar ni datos y ahora reclama busca...busca . Ineptos

Diego Fernandez
hace 5 años -  2 (Experiencia negativa)

En lugar de llevar la mercancía a su destino te hacen de ir a recogerlo allí. Vas a recoger tu mercancía y resulta que la carretilla elevadora está averiada. Menos mal que la chica que tienen allí avisó a los vecinos de la nave de al lado para poder cargar entre todos la mercancía.

carlos santos
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Poco profesionales y mentirosos tanto transportista y los de oficina, esperando paquete que es urgente 4 días llamando todos los días y diciendo que si me lo entregan ese día pero q se tiran hasta ls 21h yo esperando TODO el día en casa y nada y así todos los días, y encima en el seguimiento de entrega me ponen cliente da mal dirección. Pésimos y MUY poco recomendable hay algunos envíos q no son urgentes pero sabían perfectamente q me urgia e incluso desde oficina vacilandome cada día q llamaba.

Almudena Fernandez
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

"pierden o les roban la mercancía" , eso sí, tienes tú k ponerte en contacto, ellos pasan de todo.

Pablo de la Vega
hace 5 años -  2 (Experiencia negativa)

El servicio de entrega es un desastre. Y el repartidor de mi zona es un mentiroso compulsivo. Dice que ha intentado hacer una entrega y es rotundamente falso. Correos o Seur!!!

adela gil
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Para mi los mejores repartidores, son rápidos y te llaman si no estás en saca, una empresa muy eficiente....yo pido al corte inglés y siempre son ellos los que me traen los pedidos y sin muy puntuales...

Isabel García
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

DESCONOCIDODESTINO FOTOGRAFIA
hace 5 años -  2 (Experiencia negativa)

Despues de reclamar y reclamar por fin me llego, poner las pilas a los repartidores y sobre todo que no engañen a la gente diciendo que estaba ausente, no volveré a utilizar sus servicios, personalmente no recomiendo esta empresa por mi experiencia y por mala gestión, eso si las chicas de atención al cliente muy amables y por lo menos pusieron intención para solucionarme el problema si no yo creo que todavía estaría esperando el paquete.

Amin Garcia
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Pésimo servicio, se supone que me tendrían que haber enviado un paquete hace 6 días y aún no me ha llegado porque según ellos estoy ausente. Al final te hacen ir a por él al almacén.

guido garcia
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy mal. Entregan en otro sitio a pesar de estar uno en casa y para solucionarlo tienes muchas esperas. Envío en ves de ser de 2 días termina siendo de 7 días. Además de no poder ponerles una queja porque te dan largas. Muy mala experiencia.

Aya El anaya
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Horrible me dijen que no estoy en mi domicilio cuando ni me e movido de casa lurgo me hacen ir a la agencia a por mi pedido y resulta que tenia 72h para recojerlo y en menos d 24h ya me lo devolvieron ,pesimooooo no saben hacer su trabajo son unls sinverguenzas y encima cuando voy me dicen que el paquete si esta en oficina pero q ya se habia gestionado devolución yy no me lo dan teniendo el paquete en mano y sin devolver aun una vergüenza

Juan Santos Ramos
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Son unos sinvergüenzas no responde e al telefono no como yoigo se gia de ellos pagar Ran las cosecuencias son malos y mestirosos

Nuria HL
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy mal comportamiento por parte del respartidor, muy borde y con muy malas contestaciones. Para poner una queja tampoco dan ninguna respuesta coherente y defendiendo completamente a su compañero sin tener ninguna razón. Muy descontentos con el trato.

sergio sanchez porrino
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Fernando
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Me han entregado paquetería varias veces y sin ninguna incidencia. Muchas gracias!!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchas Gracias Fernando por la reseña. Un saludo

marta novo
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Me llamó el repartidor, di mi dirección y nada no vino nadie, imposible localizar con ellos, no atienden al telefono. Servicio pésimo. Espero q ningún paquete más me llegue con esta empresa de mensajeria.

Sanatorio De Bicis
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

Davi Muñoz
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Buscar otra agencia para hacer vuestros envios o recogidas.No se como no han cerrado todavia.Todas la empresas de reparto trabajando en semana santa ante la situacion que vivimos y estos de vacaciones.No se comunican ,no cambia el estado del paquete, en fin un asco ,increible lo de esta gentuza.

javi montes
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

me parece una gestión muy mala,ayer día 8/4 me llama el repartidor que si puedo desplazarme a donde esta el para ir a por el paquete que tiene muchas notas y le voy hacer perder 20min en traerlo. llamo a la agencia y me dicen que por la tarde,pues es día 9/4 y nose nada.no tengo número de seguimiento que ya no lo veo normal. espero respuesta inmediata por que se paga para que te llegue a la puerta de casa.si no es así tomaré medidas.un saludo y gracias

Mc Gh
hace 6 años -  2 (Experiencia negativa)

Maria del Carmen Fernández Herranz
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Informales y mentirosos. Tres días en reparto. Dicen que han ido y en la web pone que no estabas cuando llevas todo el día sin salir de casa. La peor agencia de transporte con la que he trabajado. El teléfono de atención al cliente es como una broma de mal gusto. Lo único bueno es que como no es un 902 pues no te cuestan las 40 llamadas y los 5-10 minutos que estas esperando (porque al final se cuelga). Ojo, estos son los mismo que ASM según parece ser. Deben de cambiarse el nombre para despistar. Que no os engañen... Me parto con las valoraciones positivas. Deben ser los amigos y la familia.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes Maria del Carmen. En primer lugar pedirte disculpas, vamos a ver que es lo que ha ocurrido con tu paquete aunque sin el número de envío nos va a ser complicado. Si puedes mándanoslo a través de un mensaje privado por facebook. Indicarte que este mes hemos repartido más de 50.000 paquetes, de los cuales ha habido muy pocas incidencias, lamentamos que la suya haya sido una de ellas. Nuestras compañeras de atención al cliente están todo el día al teléfono por lo que si no has podido hablar con ellas es porque están atendiendo a otra persona. En cuanto a lo del cambio de nombre, efectivamente somos los mismos, y no es que cambiemos para despistar sino que GLS absorbió ASM.

Jona79
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Curiosamente nunca te cojen el tlf solo en la opcion de nuevos clientes menudos sinverguenzas llamas 1000 veces y nunca tienen disponibilidad y el.mensajero ni llama sin duda una estrella porque no se puede poner menos buscar profesionales de verdad seur o correos

SERGIO SAN
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Sin duda alguna la peor mensajería que trabaja por mi zona, compré un articulo el día 26/11 en PcComponentes estamos a 10/12 y sin entregar un pedido de entrega en 24/72 para rizar el rizo hoy en el seguimiento a pasado en 3 minutos de estar en "reparto" a "transito por avería".No llaméis no cogen el teléfono. La pena es que franquicias como ustedes manchan la imagen de terceros.Lo próximo poner reclamación en consumo, con un poco de suerte trabajan mejor o cierran el chiringuito. Entregada el día 11/12 a pesar de que informe que me pasaba a recogerla lo peor paquete golpeado que han intentado reparar con precinto los chapuzas y a consecuencia del golpe televisor roto

J.Antonio
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Hice un pedido a pc componentes el dia 3 se lo entregan y esta previsto el reparto entre el 4-5 , ayer dia 5 veo que el estado sigue "grabado" intento hablar con ellos pero es imposible , solo cuando pinchas en nuevo cliente te atiende alguien para decirte que no puede ayudarte. El caso que ahora pone que hasta el 10 nada y lo peor de todo es que pc componentes me informa que por su parte esta todo bien el problema es de asm que se olvido el paquete en sus instalciones y por culpa de su torpeza no voy a tener mi articulo en todo el puente cuano ya tenia pensado hacer trabajos con el . MUCHAS GRACIAS ASM POR JODERME

Justo Nortes calvo
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

muy agradables

Juanjo Castro
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Jorge Glez
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Lamentable

Noemi Marr
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio, rápido y correcto.

M. Victoria Ruiz
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Daniel
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Son unos verdaderos sinverguenzas, me tenia que aver llegado ayer 2 paquetes, veo que estan en reparto y a la que miro por la tarde estaba otra vez de vuelta en su oficina, les llamo y me atiende la peor operadora de la historia menuda payasa de verdad.. despues de estar discutiendo sobre lo ocurrido de mi envio me contesta que si soy capaz de hablarla asi de que seria capaz de hacer a mi mujer.. seguidamente me colgo sin volvermelo a coger, si señores eso es profesionalidad en estado puro, ademas de que las escusas que se montan no se las creen ni ellos y encima miro la fecha de entrega y me la han modificado ellos para 2 dias despues mientras que yo he pagado un envio 24h, en fin que por lo menos estas experiencias sirvan para algo y si con ello consigo que alguien no contrate sus servicios ya que no podemos hacer otra cosa.

Juan Carlos
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Julian Milla Ruano
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Roberto Diula
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Me gustaría enviar agradecimiento al repartidor en a zona de Parla, por su paciencia y dedicación (después de 1 mes intentando localizarme a través del móvil) Porque, en la dirección faltaba el piso y la puerta, un fallo que se produjo desde la web de compra y no fui consciente de ello. También agradecer a la persona que me respondió el mensaje de wasap y gestionó el reparto para el día siguiente. Muchas gracias y que tengan unas felices vacaciones de Verano ✌🏾🤗😃

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchas Gracias Roberto por la reseña. Siempre intentamos hacer todo lo posible por entregar los envíos.

Eduardo Gómez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Vasiis Legions Of Darkness
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

De lo peor... ASM y esta se llevan la palma.. Se suponía que el pedido llegaba ayer, me cojo el dia libre en el trabajo, hablo con los instaladores para el aire etc.. Todo el dia esperando y nada.. Llamo desde las 5 de la tarde, a las 7 me pillan el teléfono en la opcion 4 o 5.. Nuevo cliente (Ahi si les interesa).. Les pregunto y me dicen que se les quedó uno de los bultos en almacen central qie hoy llega.. Les explico que trabajo y que llegue el pedido pasadas mas 17:30horas, se lo pido, lo apunta etc... Y me llaman a las 15h que estan en la puerta y no hay nadie.. Es la segunda vez que me pasa con ellos.. Es de lo peor con diferencia.. Una desgracia..

Pepa
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Estoy tratando de contactar y ni envios ni administracion cogen el telefono,se supone que me han entregado un paquete que no esta,me llama el transporte y me dice que me lo deja a traves de la puerta de la parcela,le pido que lo entregue una casa mas abajo e insiste en dejarlo a traves de puerta en la parcela,llego 20 minutos despues y ademas de que el paquete no esta,nadie me coge el telefono,no he elegido yo la agencia,pero sin duda que no la recomiendo

Laura Santos
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Podría contar tantas cosas negativas de esta " agencia" que sólo lo voy a resumir en una palabra PÉSIMA. NI SIQUIERA SE MERECE 1 ESTRELLA.

Rocio Romero
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

No os molestéis en llamar. Te cuelgan.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días Rocío. Sentimos las molestias pero no os colgamos, es el sistema de centralita, que si tenemos a todas las chicas de atención al cliente ocupadas al teléfono llega un momento que se cuelga sola. Por favor inténtalo más tarde. Un saludo

TheBrailaForever
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy atentos

Paqui Tejada Fernandez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Ismael Cabrera Rios
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Teresa Martín
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Le dejaron mi paquete al vecino porque al repartidor le pareció bien

Juan Ramón González
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Las reseñas positivas, serán puestas por los dueños y familiares de la empresucha esta. Vergonzoso y pésimo servicio que da esta empresa. Una semana, y aún no tengo el pedido que entregaban en 24h supuestamente. Nadie coje el teléfono, imposible ponerse en contacto con ellos. NADA RECOMENDABLE.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Repartimos más de 1000 envíos diarios sólo en nuestra agencia, y nuestros cliente están muy satisfechos ya que muy pocas son las incidencias, lamentamos que su envío si lo haya sido. Tiene dos opciones: o intenta hablar con mis compañeras de atención al cliente o nos indica por facebook mediante un mensaje interno su teléfono y número de envío para ver si podemos ver cual ha sido el problema. Y reiteramos nuestras disculpas. Un saludo

J Z
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

La chica que te atiende en ventanilla súper maja ! Y te informa de todo ... recomendable

Alejandro Castillo
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Empresa de transportes mas que anticuada, con unos métodos de trabajo y de aviso a clientes mas que deficientes. Tenía que recibir un pedido un viernes en un punto de entrega, y este lo rechazó. En todo el día no me avisaron de nada y encima al llamar yo la actitud fue bastante mala, diciéndome que ellos no avisan hasta el día siguiente, cuando podrían avisar en el momento del rechazo (lo hacen otras compañías, por lo que no creo que sea algo muy difícil) para mandar el paquete a otro punto de recogida ese día y no esperar hasta el lunes. No es la primera vez que tengo problemas con ASM, me parece uno de los peores servicios de mensajería que hay. La próxima vez intentaré evitar esta compañía aunque sea pagando mas dinero por el envío.

Ivan Sanchez
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

David Fernández Silveria
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Paloma
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Pésima gestión.Durante un día entero en casa sin moverme y resulta que según el repartidor en mi domicilio no había nadie y para que narices se les da un teléfono de contacto y si el telefonillo no funciona o se confunden al marcar.Penoso trato cuando conseguí hablar con ellos.Lo cual es misión imposible y hoy esperando a que vuelvan y si quieren llamen al teléfono lo lo cual dudo que sepan hacer.

Ricardo Lopez
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

realizo un pedido a deporvillage con una entrega de 48hrs, este pedido se realiza un martes y hasta el viernes no llega, son mas de 48hrs, pero entra dentro de los tiempos que necesito. mi sorpresa es al comunicarme el mismo viernes con la agencia y me comunican que no se me va a entregar hasta el lunes. al ver las valoraciones ya entiendo el porque de esto, es decir, una empresa incompetente y la pena es que empresas como DeporVillage dan su confianza en empresas como esta.

Alfonso Lalanda
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Pésimo servicio. Tienen bloqueado un paquete porque les da la gana

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, disculpe pero no podemos bloquear paquetes porque nos de la gana, un motivo existirá. No se cual es su caso pero no nos quedamos con paquetes porque queramos. Un saludo

Aticus
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

No llaman al teléfono de contacto e indican que se ha ido al domicilio cuando nadie se persona. Me obligan a poner una estrella para hacer publicación cuando lo que se merecen son estrellas en negativo. Solo hay que ver el resto de reseñas, pienso que los gestores deberían tomar nota ya que casi todo es negativo.

Felix González Vázquez
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Por favor continue a la espera, le atenderemos en breve................. Tendrias que cambiar el nombre de la empresa, esa frase te identifica más

jose rubio
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Llevan dos semanas mareandome por WhatsApp, les he pasado mi dirección 3 veces y no hay respuesta. Contestan cuando quieren y todavía no tengo noticias de cuando me va a llegar. También se han inventado que no estaba en el domicilio y cosas así.

Diego Ralo Aparicio
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Tenían que dejarme un paquete y ni han pasado por casa , solo me han llamado por teléfono y como no he podido atenderle se han marchado, y cuando les he llamado me han dicho que como no había cogido el teléfono....que otro día pasaran. Después de llevar todo el día esperando. Me parece un servicio al cliente pésimo.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes, nuestros mensajeros lo primero que hacen es ir a la dirección que les indica en el envío y si no hay nadie en el domicilio o local es cuando llaman al destinatario. Entiendan que los mensajeros llevan muchísimos paquetes en reparto e igual cuando habló con el ya no se encontraba por su zona.

miguel angel Sanchez garcia
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

El servicio de esta empresa es pésimo. En mi caso han tardado 72 horas en entregarme un paquete que habíamos acordado con el que lo enviaba en 48 y todo gracias a que hemos presionado y amenazado con ir a los tribunales. Probad otras empresas ...

Miguel Gomez
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy mala experiencia con esta empresa, en particular con su repartidor en la localidad de Humanes de Madrid (Madrid), hoy 18/06 ya me a parecido el colmo, y como no es la primera vez... me ha dejado paquetes en los locales adyacentes sin dejar nota varias veces, sin avisarme, pero hoy solo le ha faltado romper el cristal de la puerta, porque estaba al telefono y no podia decir "pase".... en fin he llamado a la empresa varias veces para hablar con ellos y no me han cogido el telefono.... Pondre la queja a traves de Amazon que es a quien yo pago....

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días sentimos las molestias ocasionadas por nuestro mensajero, transmitimos su queja al departamento de tráfico para que averigue el problema y tome medidas con este repartidor. Gracias.

Xavier Camps
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Un servicio pesimo, llevo llamando al telefono d la empresa 40 minutos de reloj son incapaces de ponerse en ocntacto contigo cuando ven que has mandado un formulario , espero que realmente se tomen las cosas enserio porque el telefono y algunas personas estaran de adorno. A por cierto frase favorita dl telefono, PORFAVOR CONTINUE A LA ESPERA LE ATENDEREMOS EN 20 años. El servicio mas vergonzoso

Ivan Alejo
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Laura
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Un servicio malísimo y una atención al clie te pésima. No lo comiendo para nada.

rcb Rcb
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

un vacile que la empresa no tiene contacto con sus empleados, ni los puede llamar. los mensajeros no te entregan los paquetes porque dicen que estas ausente y es totalmente mentira. te entregan los paquetes abiertos y lo que va dentro roto. casualidad o no. nada recomendable.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Sentimos lo que haya podido pasar, pero no es cierto que no haya contacto entre las chicas de la oficina con los mensajeros. Lo que no se puede, es facilitar el teléfono de los mensajeros a los destinatarios. Si el paquete le ha llegado abierto y roto debe ponerse en contacto con la empresa en donde lo compro para que se gestione la incidencia y le repongan la mercancía. Un saludo

Coral Perez
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

No cogen el teléfono, no entregan los paquetes,... y te ponen ausente cuando no me he movido de mi casa. y Llevo esperando un paquete de hace dos días!!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes Coral, ¿Es amable de decirme su número de envío para ver que ha pasado?

Raul Cortés
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy atento y serios

Emilio
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

SON UNOS SINVERGÜENZAS. DICEN QUE HAN VENIDO A TU CASA A DEJARTE EL PAQUETE Y ES MENTIRA . NO HA VENIDO NADIE Y ENCIMA ME MANDAN UN MENSAJE A LAS 21 HORAS PARA DECIRME QUE NO HABÍA NADIE CUAN DO SABEN QUE DESDE LAS 10,30 ESTAMOS EN CASA. PUES YA ME HICIERON IR A ILLESCAS A RECOGERLO DICIENDO QUE ESTABA ALLÍ Y ERA MENTIRA.

Nacho Ruiz
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Gente joven, con muy buen trato ,intentaron dos veces entregarme un paquete ,pero ante la imposibilidad de recogerlo me dejaron un aviso para que yo pudiera recogerlo, la chica que me atendió fue muy agradable y rápida.

Javier Varela
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Nacho Pineda
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Rapidos en la entrega y en la recogida de paquetes, trato muy amable. Y muy buen precio. Totalmente aconsejable.

Raúl Moreno
hace 8 años -  3 (Experiencia positiva)

Muy profesional Maricarmen, la señora que recogía los paquetes en casa. Nunca he tenido ningún problema con esta empresa.

Sara C
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Horrible¡¡¡¡¡¡ se les llama y no saben darte información te dan.un enumeró que no te contestan y pierdes todo el dia en fin...fatal¡¡¡¡¡

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días Sara, entiendo que si te han dado otro número es porque el paquete no lo repartimos nosotros y supongo que te habrán dado el número de la agencia que lo reparte. Ahí nosotros no podemos hacer nada, puesto que es esa delegación la que te tiene que informar sobre el estado del paquete.

M.A.M M
hace 8 años -  3 (Experiencia positiva)

Armi Mont
hace 8 años -  3 (Experiencia positiva)

Manuel Cabrera Torralvo
hace 8 años -  3 (Experiencia positiva)

IndiaBlog Martines macias
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Alberto Ibáñez Atienza
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Es el centro ASM más cercano y me pilla muy retirado,pero la atención siempre correcta,el inconveniente es que si vas a recoger y es invierno vete muy abrigado,se está mejor en la calle que dentro de la recepción,es una nave abierta y se nota,pero el personal siempre que he ido y eran diferentes todos muy correctos

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Gracias Alberto

Leticia Justo
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Llamo para consultar un pedido y me facilitan otro teléfono. Eran las 13.50h y me dice la chica que cierran de 14 a 16h. 3 llamadas en 10 min y ni siquiera lo cogen. Empezamos bien la experiencia.

Virginia Garcia
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Gente súper atenta y amable

Verónica Santamaria Lagos
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Los paquetes me llegan rápido y sin problemas.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchas Gracias Verónica por la reseña, es de agradecer que en estos días que repartimos tantísimos paquetes la gente no sólo puntue lo malo sino también lo bueno.

Silvia
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

PÉSIMO SERVICIO Y MUY, MUUUUUY PÉSIMA ATENCIÓN Y TRATO AL CLIENTE.. A LA OPERADORA DESDE LUEGO, NO LA PAGAN POR SU AMABILIDAD, Y MENOS AÚN POR COGER EL TELÉFONO, ES MÁS QUE LAMENTABLE, Y SEÑORES, SINO PUEDEN ATENDER VÍA TELEFÓNICA, NO DEN ESE SERVICIO!!!! MENUDA PANDA DE INCOMPETENTES!!!! NADA RECOMENDABLE, PONGO 1 ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE PONER - 5, Y AÚN, SIGO SIN SABER DÓNDE ESTÁ MI PAQUETE, VERGONZOSO..

Marcos Merodio
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Son muy amables y rápidos

exsiulkill ruiz
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Llamadas sin contestar, pésimo atención al cliente

Paola Villagomez Torres
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Llevo 3 días llamando ya que tengo un pedido y no me cogen el teléfono me dejan 5minutos en espera y finalmente cortan la llamada me parece lamentable,ya que si tienen número de teléfono es para la atención al cliente.

David L “DLC”
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy mal servicio. Te llaman con una máquina, sin dar la cara, para que vayas tú a recoger tus propios pedidos en lugar de entregarlos en la dirección indicada. Así monto yo un negocio.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días David. Las llamadas automáticas se realizan para intentar poder resolver y agilizar las entregas, dando la opción al cliente de que venga a recoger su paquete (si le es muy urgente) o indicar en qué franja horaria lo necesita. Todos los envíos que nos llegan salen a reparto. Lamentamos que en su caso haya sido una molestia.

Remedios Marzal Arona
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Voy a resumir mi caso, el pasado dia 1-12-2017 me recogieron una paquete con dirección Tres Cantos Madrid, la recogida fue en Pinto, a dia 19-12-2017 este paquete no saben donde lo han mandado porque no leen las direcciones, Señores piensenlo antes de enviar nada con ellos, son muy ineficaces y ademas no cogen tel telf nunca,

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas noches puede decirnos el número de envío para averiguar que es lo que ha pasado. Gracias

Josema Yustas
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Samuel Perez Gomez
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Sergio Pérez
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Servicio por el cual pagas pésimo. Es mejor y más rápido llevarlo tú andando primero porque sabes que va a llegar y segundo porque sabes que va a llegar antes sin que lo pierdan. Y no mandes nada de valor que desaparece.

teo perez
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Fatal, pésimo, mal servicio no llegan los envíos los pierden y encima no solucionan nada si quieres que tu envío llegue hazlo por otra agencia

N
hace 8 años -  2 (Experiencia negativa)

Carlos Garcia
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Servicio nefasto despes de hacer un envio con ellos a 48 h despues de 10 dias me dicen que el paquete se a extraviado y no le a llegado al destinatario y cada vez que llamo no me solucionan nada y me dan largas

SUDADERAS MICKEY
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

SE INVENTAN LOS AUSENTES, VAGOS E IRRESPONSABLES

Juan Pinto
hace 8 años -  3 (Experiencia positiva)

Pili YS
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Cuidado, buscar garantías: penalización por incumplimiento de plazos, etc....ahí lo dejo

Tomas lopez serrano
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

vergonzoso tener un telefono de atencion al cliente sin atencion ,te tienen un rato de 10 minutos en espera y al final te dicen que llames mas tarde, no se cuando es mas tarde pues lo he intentado varias veces y siempre lo mismo

Mike Marti
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy deficiente y muy vergonzoso lo que me ha pasado con este sitio. Hace un mes realice con ellos el envio de una guitarra, y la guitarra ha desaparecido por arte de magia, que se les ha perdido. Y aqui estoy totalmente desamparado y sin noticias de nadie. ES MUY TRISTE, mi opinion es que me la robado alguien de la empresa, por que otra explicacion no encuentro. MUCHO OJO CON ELLOS.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Mike Marti sentimos mucho que se haya perdido, pero no creo que debas acusarnos de que nos la hemos quedado nosotros, de hecho podemos demostrarte que la guitarra salió de aquí de nuestras instalaciones, ya que todo se graba en el sistema. No obstante cuando hay alguna pérdida, se le comunica al departamento de siniestros y son ellos los que se ponen en contacto contigo, para ello debe pasar el plazo establecido por ley para poder tramitarlo como pérdida definitiva. Vamos a comprobar que se lo han pasado ya a siniestros para que se ponan en contacto contigo. Un saludo

Diego Fernando Restrepo Zuñiga
hace 8 años -  3 (Experiencia positiva)

Luis Estuardo Guerra De La Cruz
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Monick90
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

INCOMPETENTES!! Estableces un día y una franja horario y se pasan cuando les sale de los huevos los dos dias anteriores. Se merecen una buena reclamación y denuncia. Y falsean con las visitas porque ni llama al timbre (que más bien ni pasan por tu casa) y te marcan como ausente. Es la segunda vez que tengo los mismos problemas con la misma mala empresa de ASM. Abierta reclamación en ASM por la incompetencia de esta delegación en illescas.

Alertziar
hace 8 años -  2 (Experiencia negativa)

David Barroso Muga
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales

ediarcon
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Eliseo Folgado
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio rapido y eficiente

Rebeca Esteban
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

No son rápidos, son veloces y muy profesionales. Agradables al trato y serios. Un 10 por el servicio

Maricarmen Jiménez Mogollon
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio y compromiso con sus clientes.

Cristina
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

El paquete llego dentro de plazo sin ningun tipo de problema. Servicio excelente

Lucía Ibáñez Moreno
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Recibi el paquete muy rápido y sin problemas. Seguro 100%

Santi Moreno
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Impecable servicio!

Diego Madrigal
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen trato con el cliente correcta entrega en el dia muy buena empresa

Maria Moreno
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Me ha llegado todo perfecto y en el momento indicado.

Tamara Rodriguez Lopez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Daniel González
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio, llegada del paquete en buen estado y siempre a tiempo

Alex Ibañez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Los paquetes me han llegado según lo previsto, los repartidores muy agradables por lo que yo le doy mis 5 estrellas

Francisco Ibáñez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Paquete recibido correctamente y puntuales ,nunca me han fallado sigo confiando en ellos.MUCHAS gracias MSJ.

Noelia Moreno Garcia
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

El paquete me llego muy rapido y sin ningun problema. Si duda una empresa que recomiendo.

Gemma Ramos
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Entrega del paquete correcta y sin ningún problema. Profesionalidad y muy bien servicio.

Ana Moreno
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Paquete recibido en el plazo previsto, el mensajero muy simpático y las veces que he ido tanto a mandar como a recoger pedidos la atención ha sido genial. Recomendable 100%

Juan y Aurora Pelado García
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Los paquetes y envíos que nos han hecho hasta la fecha lo han realizado correctamente. No tenemos ninguna queja con el servicio y el trato recibidos. Estupenda empresa.

PTC ECOLOGICOS PAPEL, TONER Y CARTUCHOS
hace 9 años -  4 (Experiencia positiva)

A nuestra empresa le realizan, tanto entregas como recogidas, servicios a diario. Sin ningún contratiempo. Cumplidores y eficaces.

Vicente Sanchez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

A mi es la primera vez que recibo un paquete de esta mensajería y han cumplido en el plazo del tiempo , el paquete en buen estado y muy amables

Fabiola Hernandez
hace 9 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy contentos con esta empresa de mensajeria , los paquetes nos llegaron a tiempo y en perfecto estado

Pedro José Pelado Díaz
hace 9 años -  4 (Experiencia positiva)

Buenos días. Las veces que he necesitado este servicio de mensajería ha ido todo correcto, sin problemas en la comunicación ni en la recepción .

Angelines F
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

He recibido y enviado sin ningun probrema.son unos profesionales.

Chema Mateos Rodriguez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Perfecto, son una mensajería con un servicio de 10, te llaman antes son puntuales. Me entregan todas las semanas y perfecto

Rosa Cambelo
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien el pedido ha llegado siempre en su día y el horario marcado.

Ginés Díaz Grandas
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Varios envíos a Reino Unido y ¡T O D O E R F E C T O! Muy satisfecho.

Cristina B
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio, la entrega de mi paquete se hizo correctamente en el plazo previsto.

Alejandro Simon Colina
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato amable y servicio correcto. Mucho mejor que otras de las grandes sin ninguna duda.

Silvy sa Bz
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio, no es el primer envio que recibo y nunca he tenido problemas, fueron muy puntuales y siempre con buen humor! Un 10!!

Laura Torrejón Díaz
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Es mi mensajería de confianza por la rapidez y servicio en el envío y entrega de mi paquetería. Grandes profesionales.

Enrique Gallardo Alonso
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto. Envío muy rápido. Empresa seria y responsable.

RODOLFO RAMIREZ MARTIN
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Creo que los mensajeros son personas normales sujetos a las inclemencias del tiempo, de los atascos en las horas punta, hacen sus previsiones y como todos, a veces no pueden cumplirlas, si fuesen como superman tendrían otra dedicación y no nos llegarían los paquetes. Gracias a todos ellos por ese gran trabajo que realizan cada día para que nosotros tengamos lo que cómodamente pedimos desde nuestro sillón de casa. Gracias SMJ Illescas por los paquetes que me has traído sin problemas.

Aurora Cobos rincon
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio el paquete me llego correctamente y en el plazo establecido,recomendarle

Luis Bullido
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Me llegó mi paquete en tiempo.

Alvaro MR
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio de reparto y en el tiempo estimado. Amabilidad y rapidez en atencion al cliente.

Elisabeth Piris Paz
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio, lo recomiendo.

María Ramírez Jiménez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Genial, cada vez que hemos contratado un servicio hemos sido atendidos de inmediato, recogidas a domicilio al momento y entregas rapidísimas. Para mí son un 10.

Ramon Blazquez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo bien en la entrega de mi pedido, el plazo de entrega fue correcto y el servicio es bueno, volveré a utilizarlo cuando lo vuelva a necesitar.

Ana Muñoz
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

El paquete ha llegado a tiempo, sin ningún problema.

Monica Blazquez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Un servicio estupendo, a tiempo y sobre todo agradable, yo desde luego repito con ellos

lj maramirez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Son muy amables y profesionales, estan siempre con voluntad de resolver cualquier incidencia que pueda surgir.

Erika Gomez Velasco
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio inmejorable. Puntualidad, atención, compromiso y paquete en perfecto estado.

Cristian Torrejón
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto como siempre, rápido y en su hora

Antonio Bacete
hace 9 años -  1 (Experiencia negativa)

Lo mismo que la tónica general... Ahora mismo esperando un envío urgente. Me meto a ver el tracking y lo de siempre, no han venido y ya han puesto el AUSENTE de rigor, pero yo no tengo papelito en mi buzón de dónde llamar. Me busco la vida para llamar a estos señores y me cuelgan la primera vez y la segunda me dejan en un teléfono ahí comunicando. Estoy flipando con que existan empresas así y pienso poner una queja bastante importante en Vodafone, que es de donde proviene el paquete.

Alvaro Ramirez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Siempre que me han entregado algun paquete a través de la mensajería ha llegado bien, a tiempo y si por lo que fuera la direccion no estaba clara, siempre llaman antes de la entrega para confirmar.

Alicia Pe
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantada con el servicio, a tiempo y en perfecto estado. Calidad humana inmejorable.

Sara Moreno
hace 9 años -  4 (Experiencia positiva)

Entrega a su tiempo. No estaba en casa y el chico me llamó y espero sin problema a que llegara (10 minutos). Repetiré seguro.

silvia gomez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Envio recibido a tiempo y sin problemas

Jorge
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Entrega del paquete en el periodo pactado y sin ningún tipo de contratiempo. El repartidor llamó tanto al móvil como al timbre. Llamé al centro con una duda y me la resolvieron rápidamente.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchas Gracias Jorge por la reseña.

Rubia Blanca
hace 9 años -  1 (Experiencia negativa)

Son un desastre, dos dias metida en casa para nada Xq al final no me entregaron nada

Alberto Martin Rojo
hace 9 años -  1 (Experiencia negativa)

Les pongo una estrella por que menos no puedo poner, estoy esperando un pedido que en teoría debía haber llegado antes de las 11 y aquí no aparece nadie, me meto en seguimiento y pone que me han llamado a las 9:18 y es totalmente falso, llamo a la agencia y no sólo no lo cogen, sino que esperando 10 minutos van y me cuelgan, dejare una reclamación a Vodafone que es de donde viene mi paquete. Vergonzoso!!!

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenos días Alberto Sentimos las molestias ocasionadas.¿Nos puede facilitar el número de envío para ver que ha ocurrido, para poder comprobar que el teléfono que tenemos es el correcto? El tiempo de espera al teléfono puede deberse a la gran cantidad de trabajo que tenemos estos días y por lo tanto de llamadas. Lo que sí queremos que sepa es que en ningún momento le hemos colgado sino que la centralita cuando pasa un tiempo esperando corta la llamada, no nosotros..

jose carlos herrera ovejero
hace 9 años -  1 (Experiencia negativa)

¿malo? es poco, llamando desde que abren a las 9:00 de la mañana todas las veces seguidas, no consigo habar con nadie hasta casi las 12:00 en un envio que salen 3bultos del mismo lugar y dia me llegan 2 pero falta 1, cosa que en la web al decir que lo tenian podrian haberse esmerado un poco y al menos llamar al cliente ellos para decir "le llamamos para informar que apesar de que en la web sale que tenemos todo aqui no es asi, mañana deberemos recibir todo" despues de eso llamo al dia siguiente para verificar si lo recibieron (era un envio de 72h) y llamando de 9:00 a 11:00 cuando me lo cogieron 2 veces me colgaron y una me dijo la chica que me llamaria para decirmelo (cosa que no entiendo por que solo queria saber el estado del envio no era nada raro, tarda ni 2min poniendo el codigo de envio) a lo que la contesto "vale pero porfavor no tardes que ayer estuve 2h esperando para hablar con vosotros y hoy llevo ya 1h y algo perdida...." y me contesta con prepotencia como diciendo que soy un pesado "si si no te preocupes ahora te llama" ¿por que contesta asi? ¿no es su trabajo informar al cliente? ¿no es su trabajo coger el telefono? pesimo servicio y trato, acabe llendo yo a por los paquetes por que no me fiaba de que el envio me llegara en el plazo contratado... si teneis eleccion no se os ocurra contratarlos

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas tardes José Carlos. Por favor te agradeceríbamos que nos enviaras por correo el num de envío para ver que ha pasado. En cuanto a el seguimiento que indicas en la web me gustaría saber si es la web de la página donde has comprado o de la agencia que te entrega el envío. Esperamos tu respuesta . Un saluso.

lebrijano1000
hace 9 años -  1 (Experiencia negativa)

Nefasto servicio. Esperaba una entrega. El transportista llego a mi casa, pero no se bajo ni de la fuegoneta, llamo por teléfono, y al no obtener respuesta se marchó sin ni siquiera haber llamado al timbre de mi casa.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas noches, sentimos la inciencia, entendemos que esto no puede ser así. ¿Podría indicarnos en que localidad ha ocurrido esto, para poder hablarlo con nuestro mensajero de la zona? Muchas Gracias

Miguel
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

He realizado 3 envíos y muy buen servicio,a pesar que se estan trasladando y todo lo que conlleva al local colindante el dependiente muy amable y efectivo.El precio excelente...

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchas Gracias Miguel por tu reseña.

Jorge schneider
hace 9 años -  1 (Experiencia negativa)

Porque no hacen bien su trabajo eso si lo hacen, se presentan antes del horario indicado, no dejan aviso no llaman y te quedas sin el envío hasta cuando ellos quieran, vamos que yo no lo recomendaría ni cobrando

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas noches Jorge en primer lugar pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. Si no le importa y de modo que podamos ver que ha ocurrido con su envío, y que esto que nos indica no vuelva a suceder, le agradeceríamos nos mandase un correo con lo ocurrido, a info@smjillescas.es. Un saludo

Miri Diaz
hace 9 años -  1 (Experiencia negativa)

Me parece increíble lo de esta empresa, les llamas para saber una inferencia de un pedido, y no solo que no lo cogen sino que te cuelgan, si no quieren trabajar hay muchas personas en el paro esperando.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas noches Míri Diaz. Agradeceríamos que nos indicará como podemos contactar contígo para poder tener más información de lo ocurrido. Estoy convencido que el problema no ha sido que nuestro equipo no tenga ganas de trabajar, por suerte tenemos un grupo de trabajadores con gran compromiso y al servicio de nuestros clientes. Agradeceríamos nos pudiera enviar un correo a info@smj illescas.es para poder analizar lo sucedido y poder mejorar en nuestro servicio. Gracias y disculpa las molestias.

J. Gómez Montes
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Correctos realizando su trabajo.

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Muchas gracias Jorge es de agradecer cuando se valora el trabajo realizado.

Jesus Rojas
hace 10 años -  2 (Experiencia negativa)

Confundieron mi casa con un colegio. Pienso que fue una jugada de los mensajeros para no hacer su trabajo

 Respuesta de Globaltrans Toledo

Buenas noches Jesús. Lo primero reugo nos disculpe si le hemos ocasionado algun trastorno. En segundo lugar le agradeceriamos que nos enviase un correo con su caso concreto para poder ver valorar si ha sido un error. Info@smjillescas.es Buenas noches.

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