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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Tienda SEUR Pickup
La red de puntos SEUR Pickup destaca por su extensa cobertura en España, con una infraestructura que supera los 3.000 establecimientos y lockers, lo que facilita el acceso a servicios de envío, recogida y devolución en múltiples ubicaciones. Esta red amplia representa una ventaja estratégica para clientes que valoran la flexibilidad de horarios y ubicaciones alternativas a la entrega domiciliaria. Además, la integración de herramientas digitales permite la gestión de envíos, seguimiento en tiempo real y acceso a áreas privadas, lo que refleja un esfuerzo por digitalizar y centralizar los procesos logísticos. Algunos usuarios destacan experiencias positivas relacionadas con el trato amable y cercano en ciertos puntos de recogida, lo que sugiere que, en determinados establecimientos, el servicio personalizado sigue siendo una prioridad. La capacidad de operar como punto de contacto físico en zonas urbanas y rurales refuerza su rol como alternativa accesible dentro del ecosistema logístico.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
1.8 (88 opiniones)
67 opiniones
3 opiniones
1 opiniones
5 opiniones
12 opiniones
Pauleta Duran
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son super amables, és com estar a casa
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Francesc
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ens podrien Fer un favor i tancar d’una vegada. Qualsevol altra companyia ho farà millor i sense mentir als clients.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Francesc . Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Javier Guerrero
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi paquete nunca llegó y en la aplicación lo colocaron entregado la persona queme vendió cobro y recupero el paquete para luego bloquearme 😳😢 que tristeza
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Buenos días, Javier. Lamentamos leer sobre tu experiencia con la entrega de tu pedido. Entendemos el malestar que debe ser esta situación. Agradecemos que nos haya informado, nos ayuda a mejorar. Saludos.
Jose ramon Prats albacar
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mentirosos dicen que an venido a tu casa y no es verdad que irresponsables
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola José Ramón, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que siente que la información proporcionada no fue precisa y que esto le causó una mala experiencia. Tu feedback es muy importante para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios.
Gabriela Lopez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Que difícil se hace la entrega con ustedes, el primer intento fue devuelto sin aviso, el segundo intento llegó incompleto, tengan cuidado
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Buenos días, Gabriela. Lamentamos leer sobre las incidencias que has experimentado con tus entregas. Agradecemos que nos hayas informado sobre esta incidencia y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Saludos.
Sara
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Paquete a recibir entre miércoles y viernes , el viernes me dicen que el lunes y llega el lunes sale como entregado y no lo han entregado en la dirección puesta porque yo no lo tengo. Estamos aquí de vacaciones, era un paquete para un regalo y ni siquiera lo podremos entregar, me parece una vergüenza que una empresa tan grande tenga a personas tan incompetentes trabajando. Espero una solución rápida porque sino habrá consecuencias P.D.: Mandé ayer una reclamación y ni respuesta
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Sara. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. Sentimos los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido y entendemos tu malestar, especialmente al tratarse de un regalo durante tus vacaciones. Tomamos nota de tus comentarios sobre la falta de respuesta a tu reclamación y la información incorrecta sobre la entrega.
Leslie Kobzoff
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Zero estrella no se lo merecen , te dejan esperando al teléfono y cuando te contestan gente mal educada que me cierra el teléfono. Así les molesta trabajar vayan a su casa a lavar platos. Dicen que me han entregado u paquete y no he recibido nada . Mala empresa de envíos no los recomendaría
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia, Leslie. Lamentamos escuchar sobre tu llamada telefónica y la entrega de tu pedido. Gracias por informarnos.
Gurjinder Singh
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Agradecemos tu valoración positiva. ¡Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente!
Eloisa Samo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un pequeño estanco de Avda. Cataluña. Trato inmejorable. Te sientes como con tu familia.❤️
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio.
Pesca Ebro
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me manda un correo a las 12h y me dice que a las 13:30 no estoy en casa , inpresentable
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestro servicio Saludos.
Isma González cuadrado
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es triste ver cómo pasas todo el día en casa esperando tu pedido! Y ver qué el repartidor pone que estás ausente! No es la primera vez siempre son problemas con Seur! Uno paga el envío para que se lo traigan a casa no para que tengas que ir a un punto de recogida porque el repartidor no quiso ir a casa! Lamentable el servicio de esta empresa! Desde luego tendrían que sacar a Seur de los repartos de la zona! Hay otras empresas mucho más competentes, efectivas y formales.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Isma Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Angelica Yurany Vega zapata
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me tenía que llegar un paquete y el repartidor vino timbró y antes de llegar a la puerta ya se había ido,al cabo de dos min me llega que no se ha podido entregar por qué estaba ausente 😤he puesto un punto para ir a buscarlo y llevo 3 dias esperando que confirmen que tienen el paquete.pésimo servicio de SEUR
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola Angelica, lamentamos mucho que tuvieras una experiencia negativa con la entrega de tu paquete. Entendemos tu frustración por la situación que describes. Te recomendamos que te pongas en contacto con SEUR https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente directamente para obtener más información y resolver el problema.
idilvis hechavarria Rodriguez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola no soy de escribir reseñas, pero hize una compra online y me enviaron el envío por SEUR,he estado con el seguimiento del envío, y al remitente les he dicho que pomgan mi número de teléfono para que me llamará el repartidor, ya que el timbre del bloque no funciona, me topo com la solpresa que hoy 27/2 a las 1:57 horas según sale en el seguimiento que yo estaba ausente en casa, cuando no me llamó y yo si estaba en casa en espera del envío,no es la primera ves que sucede com el repartidor de la rápita, estoy muy desecionada com esta empresa de paqueterias de SEUR de Amposta,pago un servicio para entregar a domicilio ..no para ir a recoger en punto de oficina de SEUR,para eso les pagan para que hagan su trabajo bien y si no son capaces de hacerlo a la calle y delen oportunidades a personas en paro con gana de trabajar. SEUR DE AMPOSTA NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Jose Espi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sempre el mateix, diuen que no hi ha ningú quan era el lloc de feina i estava ple de gent... Després diu que entreguen a un dels punts de recollida pero tampoc et posa que un dia després el tinguen ja... Suposo que hauré de trucar, no pasa res cada vegada que em surten la opció de seur per comprar a una botiga els diré que ho canvien o no compro.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Edyta Wrobel
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hola ,pues no tengo mucha experiencia con esta empresa pero hace días estoy intentado concegir el nr de tel para Seur i nada cada vez que llamo a infolinea me dan nr que no existe ,y el problema que tengo estoy esperando más de 2 semanas mi paquete de Polonia i todavía no a llegado ,siguiendo la aplicacion me lo dice que esta en reparto .la empresa de que sallo mi paquete se llama dpd y se supone que DPD España es aki Seur mi nr de paquete es(13259110010748) Porfavor si me puedes responder o dejar algún contacto co vosotros que es fiable Gracias
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola Edyta. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
jose matamoros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No es la primera vez que vamos !!! Comida espectacular y super educados y atentos!!!!
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Susana BH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Maria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No soy de publicar reseñas pero lo que ha passdo lo merece. La semana pasada hago una compra en una tenda online y el dia 17/12 llega el paquete en una dirección que no és la mia, lo unico que se és que en la dirección que tenia que llegar no llega, llamo al telefono de atencion al cliente de SEUR (de pago) y me dicen que ya me llamara el repartidor, evidentemente esto no llega a pasar, al dia siguiente vuelvo a llamar y me dicen que efectivamente el paquete està entregado y que ya me llamaran, por sorpresa de nadie esto no ocurre. Revisando mis contactes en el movil veo que tengo un telefono que corresponde a un transportista de dicha compañia y decido llamarle por si sabe algo, me dice que no sabe nada y que ya consultara y me dira algo, evidentemente esto tampoco ocurre, vuelvo a llamarlo y por la voz me recordo a un transportista que en otra ocasion me dejo un paquete ( esto ocurre en Amposta) un pueblo donde conoces mas o menos a los que trabajan de repartidores, me atrevo a preguntarle si lo havia echo el lo de entregar mi paquete a otra dirección, atencion con su respuesta: vete a la mierda que me estas tocando los cojones me dijo eso literalmente. Conclusion una empresa horrible que pierde un paquete a un cliente y que absolutamente nadie hace nada y encima te isnultan bravo SEUR ojala os replanteeis un poquito el trato tan sumamente nefastos que dais al cliente, por supuesto esto sera denunciado a la OCU.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, María. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Juan Antonio Martinez Nicolas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le digo que me dejen el envío en un pickup para la comodidad de seur y no se les ocurre decir otra cosa que no lo han podido entregar porque estaba cerrado,eso desde el día 29 y ahora no hay manera de hablar con un responsable pues nada el lunes que viene reclamación denuncia en la oficina del consumidor
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
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Josúle Tormi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Seur Amposta avenida castellania un auténtico desastre más de un mes esperando paquete y nadie saber nada . Y preguntas a un repartidor y encima te contesta de malas formas. Servicio incompetente al 1000x 1000 nunca mais
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Laura Pinen Figuera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No llega ningun paquete des-de hace 10 dias!!!!!!!!!!
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
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ESTELLE SASSE HANCOCK
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Seur de Amposta es un desastre, teníamos que recibir un paquete de Leroy merlin desde el 16 de septiembre. Vivimos en una finca en Amposta muy cerca de la nacional (5 mins) siempre precisamos que tenemos que enviar el punto gps el día de la entrega, el día 16 septiembre el repartidor nos llama pero dice que no tiene tel personal y no quiere punto gps por que conoce la zona MUY BIEN, 😅 el tío pasa 3 veces delante de la finca pero sin parase, 3 dias con llamas y hablando con el encargado, pero nada una semana mas tarde después de quejarme, nos envian un repartidor que SI tiene Tel y le enviamos el punto GPS, nos llama diciendo que no quiere venir a la finca que tenemos que bajar a la nacional, (porque no es su ruta 🤷🏼♀️)para dar nos el paquete (la finca esta a 5mins y con camino asfaltada) pedimos precisamente entrega a domicilio porque pesa mucho. Hablamos con el encargado pero nada, hoy después de 2 semanas me doy cuenta que devuelven el paquete a Leroy Merlin. Tengo que decir que Seur Amposta es el único empresa de reparto con quien tenemos problemas, porque no es la primera vez. Todo los de mas nos encuentran Sin ningún problema.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Estelle. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Marta Iglesias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de todos.. imposible localizar.
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Hola Marta. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Iris Mármol
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un paquete q debo recibir y resulta que SEUR lo a enviado a punto de recogida lejos de mi casa y a kilómetros del pueblo donde vivo. PÉSIMO SERVICIO COMO.SIEMPRE SEUR OJALA DEJEN DE EXISTIR COMO EMPRESA O MEJOREN
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Hola, Iris. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Yesika Urrego Mejía
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi paquete era para entregar en mi puerta no para recogerlo en ninguna parte. Desde el día 8 dice "listo para recoger en la tienda" pero no me dice en cual. Hoy siendo 20 de agosto me tengo que sentar a llamar UNA POR UNA a las tiendas donde Seur "entrega" sus paquetes porque no responden ni en la linea ni el chat ni por correo ni nada y no sé qué mas hacer.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Yesika. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Joan Baptista Sancho Romeu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Según el repartidor de la zona de La Ràpita a las 12:54 no ha podido entregar 1 paquete de Amazon porque no había nadie en casa, SOLO ERAMOS 6 PERSONAS QUE ESTABAMOS COMIENDO EN DOMICILIO DE ENVIO
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Joan. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Carme Reverte
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiència pèssima, m’han entregat un paquet amb la caixa totalment trencada i el producte també trencat. Quan li he dit al repartidor que no em podia donar el paquet així, m’ha contestat que era culpa del venedor i ha marxat.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Mauri Norambuena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor que he conocido,desde el 12 y no recibo el pedido,no hay donde consultar de manera fiable...vaya tela,de personajes...tomad cartas en el asunto y mejorad,echos no bonitas palabras jopeeee,que habian Pasado y no estaba!!!sino saliii por esperarosss!!!trolaaaa y punto
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios, Mauri. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Spain Only
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
👎🏻👎🏻👎🏻
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Pepi López López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor de la zona de Alcanar playa es un sinvergüenza, te llama por teléfono para decir que pica al timbre y no funciona, es un mentiroso, a continuación te dice que bajes a buscar el paquete, se lo a hecho a una persona minusválida el muy gandul sinvergüenza
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
aleix querol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Agradecemos tu reseña positiva, Aleix! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Raulet Bones bon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No pasan a recoger el paquete pasan de una fecha a otra diciendo que està ausente O falta de insuficiència de datos,funionan muy mal mala confianza
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Raulet. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
RAUL BONET BO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
malos pero malos de verdad sin confianza alguna no pasan a recoger el dia y hora que ellos te indican la mañana perdida ala espera de su recogida maaal señores mal
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
MBU DKone
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca más. 3 paquetes perdidos en 6 meses y sin compensación !!!
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Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Inma Curto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se retraso la entrega del paquete y no pude contactar con ninguna persona para hacer la reclamación.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Inma. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
JON ATAN
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cómo siempre y veo que pasa en todas las comunidades, Seur sigue sin funcionar y no entregan los paquetes a tiempo diciendo que no estás en casa o en éste caso que la recepción del hotel está cerrada. Unos sinvergüenzas que cobran por lo que no hacen.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Carolina Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor. Paquete entregado donde les da la gana y luego perdido. 3 semanas de espera y aún nadie dice nada . Vamos a cancelar el paquete aun fastidiandonos porque nos hacía falta. Más vale que lo cierren así al menos contratarán otras empresas .
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Xavier Alquézar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
rudy llatge
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Rudy. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Ainoa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio deplorable, aparece el paquete como entregado y encima pone que firmé la entrega (mentira), a saber donde está...
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Ainoa. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Adrien ALLIAU
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No podemos poner 0 estrellas. Servicio lamentable. Siempre problemas de reparto. 6 répartis en 2 anos ninguno a la fecha planificada. El repartidor nuncz viene al interfono. Servicio muy muy muy malo. Lamentable.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Vicent Gil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Vicent. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Lucio Matute
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No sabría decir.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Lucio. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
KIKE Sole Martínez (ZISPARTACUS74X)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Para enviar paquetes de seur ,i una tienda de marcos de fotos i alguna cosilla más.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Joaquim Colomé Cid
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Dolors Ramon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Envie una devolución de amazon a primeros de julio, me dieron un resguardo con un numero de seguimiento y seur dice que no tiene este envio. He buscado el telefono de la tienda dónde me recogieron el paquete y no hay manera de encontrarlo.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Stephanie V.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very fast 👍
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Bilal Belhadj
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Oti y Chimo S.E
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Amazon Prime te garantiza la fecha de entrega y desde hace dos días tienen el paquete en Amposta y no se dignan traerlo a Riumar. Y tampoco dan razón alguna del motivo. Con otras agencias de transporte no he tenido este problema, pero Seur es lo peor. Incomprensible que Amazon trabaje con ellos
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
jaime llado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No pienso llamar nunca más no sé merecen ninguna estrella
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Jaime. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Eva B
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me pone en l seguimiento entregado, y no tengo el paquete... He preguntado a vecinos.. Familiares y nadie sabe.... Hay que sacarse un máster para averiguar donde han dejado el paquete, servicio deplorable! Si va a un domicilio porque lo dejáis en otro???? Y si no me llevo bien con el vecino? Que mal servicio... Pues nada continuo en la búsqueda de en que manos a caído mi paquete
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Mº Jesús Segura Ferré
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, María Jesús. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Kietza
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta poca valoracion, no es para el punto de recojida, sino para SEUR. Te dicen, que el paquete esta entregado, pero no te dicen dónde, en mi caso en un bar. ( que no sabia que alli estaba,) Despues llamas a Seur, para saber dónde esta el paquete, y solo hacen que acabarte la paciencia, repitiendote el numero de pedido mal. Despues otra cosa... si pones un punto de recojida, por que Seur pasa en horas que esta cerrado? NO TIENE SENTIDO.. SEUR MAL MUY MAL,. por que no me da opcion de escojer, no me gusta SEUR...
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Ruben Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosarito Café
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Baker Tou
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Damien M “Houraye”
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de España
Christian
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen con la fecha de entrega, así como tampoco responden en su servicio de atención telefónica.
Andrea Dog Coach
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay manera de que entreguen el paquete, ni poniendo en teléfono para que contacten, ni un horario. Así, un envío tras otro. Pongo una estrella porque es lo mínimo.
Mayte Isidoro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio fatal
Agnès AR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala calidad de servicio. Ninguna otra empresa tiene problemas para localizar mi dirección, no llaman ni se ponen en contacto contigo. En atención al cliente fueron unos bordes. Muy decepcionada
Laia Marti
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Es bon transport
silvia visciglio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Incumplidores, lentos, hacen que otros hagan sus entregas, ahorran tiempo, combustible y trabajo y mienten. Vergüenza!!!
Dana Cuarti
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin duda la peor empresa de paquetería, cada vez que me llega algo con seur todo son problemas. Me tenía que llegar un paquete, he estado en casa todo el dia esperandolo... Y los trabajadores deciden por mi, "que yo quiero recibir el paquete otro dia... Perdón, a caso he solicitado yo ese cambio de día". Esto es lo que pusieron en la opcion de seguimiemto del paquete: El cliente ha solicitado que el envío se entregue en otra fecha. El paquete se entregará en la fecha solicitada. De verdad que yo alucino... Yo en mi trabajo hago lo que tengo que hacer, no invento excusas para no hacer mi faena. Si por mi fuera, NUNCA elegiría seur para mis envios.
sergi froi
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No es de mi agrado
Mar Vinyes Salvador
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Saez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Para mi no es de los mejores porque no te llama si no te encuentra y tu paquete se devuelve al proveedor.
Aaron
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente
Naomi Nupia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, Dejan el paquete donde sea y ni siquiera te llaman.
Bego Katy
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No tengo ni nombre para describir a estos personajes, estás todo el día en casa esperando el paquete y te escriben un correo de que no han hecho la entrega porque estabas ausente, y así siempre, he reclamado a Amazon y a los 5 minutos se han puesto en contacto conmigo, ya les he dicho que no quiero recibir nada a través de Seur, en Amazon muy bien, después me ha llamado de atención al cliente, van tomar medidas porque más personas les han comunicado este incidente con Seur. Benicarló (Castellon?
Laia Montes Grasselini
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Casi nunca llegan los pedidos a mi casa cuando los trae SEUR!!! Te ponen que no estabas en casa o que no han podido acceder a la casa y se quedan tan anchos.
Montse Aubeso Gas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal
Deni
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Toni SB
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
imane dounia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
fruits export
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible contactar con regerente, siempre contesta robot, tarifas carisimas de esta empresa, prefiero yo mismo ir buscar mis compras, perdere tiempo pero no nervios.
Ricard MC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son lo peor de lo peor, hacia tiempo que no los sufria como empresa de transporte y me la han vuelto a jugar, hacen como que te han entregado el paquete pero no lo hace, mil artimañas para luego devolver el paquete al remitente sin más. Le doy una estrella porque es imposible ponerle estrellas en negativo
Luis Portero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa que he visto. Para llamar es una odisea. No te dicen donde esta tu paquete... cuando contactas con alguien te cuelgan directamente.
Gerard Temprado Sancho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Hernando
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
De las peores empresa de transporte del mercado. Estaría MUY bien que tuvieran un teléfono de contacto y que los mensajeros NO inventaran que no estamos en los lugares.
lujanero 666
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Tras poner en la web que ya me habian entregado el paquete,siendo falso e intentar ponerme en contacto con ellos solo me salia una maquina que me decia que el paquete estaba en tienda pero sin especificar cuál,total el paquete me llegó dos días después fatal no volveré a contratar sus servicios
Piccola
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de transporte!!!! Todo lo que consigas escribir por la web, ni les llega. Si quieres que te atiendan por teléfono, te dejan esperando un montón. Para una mísera consulta se me fueron casi 15€ de saldo. Pésima gestión, servicio.....etc. Yo por mi parte, antes de comprar por internet, me aseguro de que no haga el reparto SEUR. No te facilitan nada. Ningún punto de recogida, nada de hablar con el repartidor para ponerse de acuerdo si no te encuentran. Ah! No pidáis contrareembolso. NO LLEVAN CAMBIO! y si les das dinero de más, olvídate de que te lo devuelvan! Después de muchos mails, llamadas..... He conseguido que me devuelvan algo, por supuesto no todo. He gastado más en saldo de móvil que el dinero que me tenían que devolver. Yo no compro nada más si la logística la llevan ellos. Y no es la primera vez que tengo problemas con esta empresa. Pero ya he aprendido la lección!!! SEUR, hasta luego Maricarmen!
Tania Pasichnyk
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor repartidor que lo conozco. No se puede ver la hora de la entrega del pedido y cuando no estás en casa, nadie te llama para decir que han intentado entregarte el paquete. El servicio pésimo.
Aida ES SA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando un pedido desde hace días. Intento localizar el paquete desde la web y no me deja. Llamo al número de atención al cliente y solo me sale una máquina diciendo que diga el número de seguimiento para luego decir que el número de seguimiento no existe. Como profesionales dejan mucho que desear. Si queréis hablar con una maquina que no os va a resolver nada contratar a Seur. Si quereis una empresa que os solucione los problemas, evitar a Seur.
Joaquín Traigueros
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy teniendo problemas con el reparto de Seur, en Vinaroz, de momento el 50% de las veces que tenéis que hacer un reparto a mi domicilio, se devuelve al remitente sin contactar conmigo, mientras que las demás compañías no tienen ningún problema, llegan 100% de los envíos. No recomiendo nada está empresa, espero que Amazon cambie de repartidores urgentemente
Sebastian Velasquez Portilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Madeline Herlihy
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa que he visto en mi vida!!!
antonio roca
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
para la zona de Vinaròs es PÉSIMO!!
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