Redur

LAMENTABLE

Empresa sería y rápida las entregas

Esta empresa es lamentable. Aún no sé cómo hay empresas que te envían a casa o a tu negocio, mercancía con esta compañía. Los pedidos llegan tarde (siempre), el contacto con ellos es inexistente, el aviso por parte de ellos es "vamos el sábado de 9 a 2" pero no vuelven a contactar contigo hasta el Jueves... no cogen los teléfonos... enserio empresas como está deberían de desaparecer. Panda de incompetentes. Por cierto, hay algunos diciendo que su experiencia es de 10, ni caso, solo hay que leer la mayoría, y la mayoría no da mas de 2 estrellas. El servicio es lamentable.

Una empresa sin cualquier tipo de responsabilidad y eficiencia, para atender una llamada de teléfono estuve 1 hora continuada intentando a los dos números existentes ; y el pedido está hace 2 semanas para entregar em Sevilla capital teniendo Redur el pedido en sus instalaciones de Sevilla . inacreditable

De vergüenza. Trabajo en una notaría de la provincia de Sevilla y llevo más de tres semanas esperando un tóner enviado por Canon desde Barcelona.

Son muy malos, no contestan el teléfono, no entregan la mercancía, para los que tenemos negocios nos hacen quedar mal por culpa de su incompetencia... Doy una estrella porque no deja menos.

Mi experiencia en Redux Sevilla siempre es excelente de principio a fin. Desde el primer momento, todo el equipo destaca por su amabilidad y profesionalidad, siempre atentos a cada detalle y dispuestos a ayudar con una sonrisa. Se nota que valoran a sus clientes y que disfrutan de su trabajo, lo que genera un ambiente cercano y de confianza. Sin duda, un lugar donde se aprecia el trato humano y la dedicación por ofrecer el mejor servicio. ¡Recomendado al 100%!

señores que representan REDUR .. que pena .. mi mercancía da como entregada ... y aquí no a llegado nada .. no cojen el telefono llevo dos dias llamando a todos los numeros que e podido localizar por la web y no ahi manera ... que desastre de empresa por dios

Llevo una semana esperando un pedido y no me han cogido nunca el teléfono!!! Ponen en la web “mercancía rechazada “. Nada recomendable!!!

No pagan a sus trabajadores , no te dan de alta , paquetes y cajas rotas , envíos a medias , no te atienden al telf ... , un desastre le pondría media estrella si pudiera. ( Sevilla )

Una semana esperando un pedido por parte de Intecat, y no se nada de mi pedido por su web, solo lo se por llamar a Intecat, le han mandado incidencia por no entregarme mi pedido y pasan completamente de TODO. No entregan en periodo de lo que te pone al comprar un producto, llamas a 500 telefonos de Redur y no te cogen ninguno, contactas por web o por correo electronico y no contestan, esta COMPAÑIA ES UNA m. Jamas comprare mas nada que esta compañía sea de repartir, no vale para NADA. No te garantizan envio rapido ni saber CUANDO te lo entregaran. Pasotismo 100%

Si quieres, te ahorro el tiempo: no llames, jamás contestan. ¿Esperar noticias de tu paquete? Mejor siéntate cómodo… y prepárate para no recibir ninguna. ¿Fecha de entrega? Una leyenda urbana. Así que haz como yo: coge tu coche o la furgo y pásate a recoger tu pedido, como si fueras al kiosco a buscar tu paquete de Temu. Han creado un concepto revolucionario: empresa de reparto a domicilio… donde el repartidor eres tú. Eso sí, una vez allí, son majos y hasta te echan una mano despaletando. Una estrella por el detalle. La otra estrella… bueno, seguirá esperando junto con mi aviso de entrega.

El servicio de esta empresa es nefasto, no te atienden las llamadas y luego cuando te atienden te contestan mal, te dicen que llames a tu proveedor y el problema fue de ellos. No envíen nunca nada con esta empresa

Jamas trabajaré con una empresa que use Redur. 11 dias para que me entreguen un paquete tras mil llamadas, correos, quejas etc, pasan olímpicamente de todo. Aun estoy flipando del pasotismo de esta empresa........

Dicen no tener repartidores, y la mercancía parada en su centro de Sevilla. Increible pero cierto

El lunes hace 2 semanas que enviamos un pedido a un cliente, que ni entregan, ni cogen el teléfono para darnos respuesta, ni sabemos si nuestro cliente puede recoger el material, somos un proveedor más que va a dejar de trabajar con REDUR, y son más de 40 envíos diarios que gestionábamos con ellos, cada vez menos y pronto serán 0. No recomiendo para nada enviar material por esta agencia, si te quieres asegurar que el material llegue en tiempo y forma....

Tras una semana sin realizar el envío dejan el pedido en el estado "Mercancía Rechazada, Otra Fecha Entrega" les llamo y me dicen que ese día el repartido había salido y no establa, flipante. Al día siguiente le llamo 4 veces seguidas y ni cogen el teléfono.

En su página web, y en Internet aparece un número de teléfono que no corresponde, hemos tenido que ir a sus oficinas físicamente Para que nos dieran información de cuándo nos iban a entregar los paquetes que estábamos esperando, cuando hemos informado a la persona que nos ha atendido en las oficinas de que el teléfono que tienen en Internet no es el correcto ha aparecido que les ha dado un poco, igual, no han echado mucha cuenta Un desastre, la verdad, se creen que el tiempo de la gente no vale dinero Eso no es forma de trabajar

Bien

Lamentable. Jamás volveré a comprar nada en cualquier comercio que los use como agencia de reparto. Reitero lo que dicen el resto de comentarios, porque explican la experiencia con ellos a la perfección

Estoy cansada de llamar y no hay manera que te cojan el teléfono!! Estoy esperando un paquete desde el 29/12/24 y aún no he recibido ni un seguimiento del mismo, por no decir que no el teléfono atienden . Lamentablemente

La peor agenciaaaa que existeeeee te ponen como que estas ausenteee y es mentira esperando un regalooo de reyes desde hace 5 dias que lo tienen para repartir en sevillaaaaaa

Lamentable, la peor agencia de transporte con la que he trabajado, igual que las anteriores reseñas negativas, te dicen que llevan 4 días en reparto, y dicen despues direccion erronea, cuando han entregado casi dos veces por semana en el mismo sitio y desde el mismo proveedor, tendrá que ser lo mas barato para los proveedores pero con servicios así, estos clientes no compraran en dichos proveedores, yo exigiré que me lo envien con cualquier compañia de transporte menos esta llamada REDUR (REparto Defectuoso Único Real)

Servicio web pésimo que no funciona casi nunca, no contestan el teléfono y no entregan los paquetes a tiempo, todavía sigo esperando.

Un pedido que de repente pone que está entregado, y aquí en mi casa he estado y ni han llamado, ni han dicho dónde lo han dejado. Como a ellos las cosas no les cuentan un dinero, les importa un carajo. Que asco de verdad, no hay ni una buena.

Son penosos para entrega de paquetería. Soy empresa y me veo negra cada vez que tengo que recibir un paquete con ellos

Me alegra leer reseñas negativas. Creí que era la única que está empresa le ha hecho de una simple entrega un infierno. Son PATETICOS. No entregan los paquetes y ponen que estas ausente cuando te pasaste el día entero esperándolos. Y te culpan que te llamaron y no contestaste ni el móvil ni el telefónico. NO QUIEREN REPARTIR Y PONEN AUSENTE. SON DE LO PEOR. EMPRESA QUE VEA QUE ENVIA POR REDUR NO COMPRARE NADA.

De momento, las veces que nos han prestado servicio bien. Puntuales, con avisos , si procede, estamos satisfechos, la verdad. No voy a decir mucho más, no sea que me pase como con Seur, le eché muchas flores, y los pobres empleados , no tienen culpa, pero los de más arriba ... Gerentes y demás guadañas....

Le pongo 2 estrellas porque el transportista de mi zona es un profesional de los pies a la cabeza, persona responsable, amable y trata a la mercancía a la perfección. Es un crack. Cuando llamas, puedes hacerlo 1.000 veces que no cogen el teléfono. El servicio de oficina es el más penoso en más de 20 años que llevo en mi profesión tratando con empresas de transporte.

Uno de los peores servicios de paquetería. Esperando un paquete desde hace una semana. Mi negocio es un habitual de los servicios de paquetería y esta situado en una zona céntrica en el cual hay varios locales comerciales. Imposible no encontrar el local como dicen. Otra vez dejaron varios paquetes en otra tienda a unos que no estaba ni por la zona. Nada aconsejable trabajar con ellos. No cogen el teléfono. La central me pasa con Sevilla y no cogen el teléfono. Todo el día intentando contactar con ellos.

Wenas gente y trabajadores.

No cogen el teléfono, no llegan a tiempo, servicio nefasto

En 10 años que llevo dependiendo de empresas de transporte nunca vi una peor que esta, olvídate de recibir tu mercancia a tiempo y de que te cojan el teléfono

Servicio penoso, la delegación de Sevilla. 6 días para que entregasen un paquete de Granada a Sevilla. No cogen el teléfono. Después de insistir lo más grande me tuve que presentar en la delegación para solucionar mi problema y fue de la única manera que entregaron el paquete. Bochornoso. Un servicio pésimo y es imposible que te atiendan por teléfono. No vuelvo a mandar nada más, lo tengo claro.

Tardan bastante tiempo en atenderte al teléfono,los tienen en silencio ... .,tienes que desplazarte para saber si a llegado la mercancía,

Llevo una semana esperando un envio me meto en seguimiento y pone direccion incorrecta me pregumto so el teléfono que le han dado también es incorrecto?? Porque ni una llamada? llevo llamando un rato como 2 horas y no lo cogen tampoco, como me puedo comunicar con vosotros entonces??

Empresa de transporte muy efectiva y rápido

Trato pesimo, 5 dias seguidos donde el estado de mi paquete pone en reparto, llamando y las veces que consigo que me cojan el telefono me dicen que lo tiene el repartidor que me llamara media hora antes de ir a mi domicilio, cosa que ni llama ni llega mi paquete, llevo dias sin salie de casa esperando ese paquete que ya lleva una semana de retraso, de verdad no contratar aqui por que no tiene nombre lo que hacen… todo esto contando con que no ha terminado la cosa, habra que ver en que estado me llega mi paquete si es que llega algun dia… os deberian de cerrar la empresa asi de claro os lo digo

Es un desastre de empresa. Mi paquete debería haber llegado el 11/08/2023. Escribo este comentario el 18/08/2023 y aún sigo esperando. He llamado y nadie contesta.

Soy transportista, y ellos muy profesionales

Pésimo cuatro envíos del mismo producto y los cuarto dañados, ha tendido que traérmelo personalmente el paquete el responsable de la tienda donde pedí el paquete…una vergüenza.

Dar la enhorabuena por el gran equipo de trabajo qué tenéis en está empresa de transporte, concretamente en mi caso a la compañera Sonia un ejemplo de empatía y profesionalidad de 10. Como le comenté se me cerraron las puertas para dar solución a una recogida de un paquete y ella me lo soluciono con gran empatía, me puse en contacto con ella ayer por la mañana y hoy a las 9:30 ya tengo el paquete en mi empresa. Enhorabuena por contar con grandes profesionales como ella. Mil gracias Sonia

No contraten nada son desastrosos... Ni dia ni hora y olvidaros de que os atienda el telefono ó correo. Allí la administración no trabajan por lo que se ve.

Servicio de atención al cliente excepcional.

Una estrella porque no se le puede dar menos... Tenían que entregarme un paquete y se lo entregan a mi vecina sin mi consentimiento y sin notificármelo. Primera experiencia con esta empresa nefasta.

Lamentable los únicos que hablan bien de este sitio son los trabajadores como quieren que una empresa vaya bien si ponen de controladores a personas por debajo de lo normal como la empresa recibe dinero del estado por ello por ejemplo cicles

De la Agencia Pública de Puertos de Andalucia: magnífica labor de Carlos el repartidor en esta ocasión así como en anteriores ocasiones de su compañero de zona Juan por su estimable actitud en la ubicación de los bultos. Gracias .. muy enérgicos

No cogen el teléfono nunca

Servicio aceptable

Atención al cliente estupenda. Gracias

No repetiré y no lo recomiendo. Han tardado cuatro días de más en traerme el frigorífico, sabiendo que no tenía otro. He tenido que decirles yo cómo hacer la entrega. El transportista se ha empeñado en que el camión no cabía por la calle, cuando sobraba espacio hasta para sembrar por cada lado. Luego le he tenido que suplicar que me dejase el frigorífico en el patio trasero en lugar de en el delantero, ya que de la otra manera no cabía por la puerta. Me ha puesto tantas pegas que le he pedido que me dejase llevar a mi el frigorífico en la carretilla hasta la otra puerta, y entonces ya se ha rendido. Pero me temo que todo era una estratagema para que cuando llegase la hora de salvar el escalón del patio a la cocina ya sintiésemos que había hecho mucho más de lo que le correspondía y nos dejase el frigorífico en el patio en un día de lluvia. Ahí, lo tengo, esperando que venga alguien ayudarme. Puedo llegar a entender que sea entrega a pie de puerta, pero por lo menos que no tenga que estar 20 minutos peleando con él para que consiga que haga esa parte. Por no hablar del retraso. He debido de llamar unas 7 veces en total para ver qué pasaba y hasta la cuarta no he sacado nada en claro. Empezaba a pensar que me habían timado.

La sede de Sevilla no me cogía el teléfono en 2 días que estuve llamando y me tuvo que ayudar una compañera de Barcelona. Además el paquete llego tarde

En plena huelga de transportistas estaban. La hiperactividad no era su problema, no. Pero sirvieron, en plan Sangre gorda, pero sirvieron

Nefastos, torpes, mentirosos y me quedo con ganas de decir alguna cosa mas.

Para recoger un paquete una eternidad. Personal sin educación ninguna. Sin mascarilla en las oficinas.

El trato muy correcto y eficaz

Mala nota no al servicio de reparto (de momento) Es al servicio telefónico, que es nefasto. Ni hola ni adiós. Educación cero.

Funcionan muy bien

Lo barato sale caro. Tardan mucho en entregar si no les cuadra hora no te lo entregan. Y tratan mal ña mercancía

Una vergüenza llegue a las 23.30 y me dice que has ta las dos no me descarga se van el turno y vino el segundo me quedo dormido y era las cuatro y no habían tocado y me tuve que c.. . En dios una vergüenza de gente los de Sevilla

Fatal. Me tenía que llegar material de trabajo, entregan el paquete sabe Dios donde, a una persona la cual no conozco de nada y en una dirección que desconozco. A todo esto, sin haberme llamado ni nada para comentármelo, estando yo en todo momento en el lugar de destino del envío. Total, una semana cruzado de brazos sin poder trabajar. HORRIBLE SERVICIO.

Tienen un repartidor que es la persona más maleducada que conozco. Insultos, mal trato, poca flexibilidad,... Un horror. La peor experiencia con una empresa de transporte (y no ha sido una vez, sino tres veces)

Servicio muy lento, para recoger un envío, tardaron más de 20 minutos en encontrarlo.

No le pongo menos estrellas porque no se puede una mañana tiradapara cargar 14 palets y al final falta 1 Acer en la descarga k pasa pa mear y no echar gota

Me enviaron un sms a las 14:30 que a lo largo del dia me dejarían 2 bultos grandes, a las 15:00 los llame por tlfno para saber que tardarian, el operador que me atendio, amablemente me pidio el numero de albaran, localizo el repartidor y los bultos a las 15:30 estaban en casa ya.... súper contento!!!!

Intentamos la recogida de unos Pallets desde Sevilla a Coruña y no hemos podido, y eso que no hablamos de precio. Parece que cada delegación va por libre y le da igual perder clientes.

simplemente mienten. dicen que han venido a una determinada hora y que no hay nadie. cosa falsa cuando si las hay.

Pesimo servicio, peor atención, me cogen el teléfono 5 minutos en espera y cuelga, 3 dias para una recogida si que den señales y teniendo que llamar yo, una estrella y por que no hay menos

Son unos completos incompetentes, cada pedido que recibimos a través de ellos es una historia nueva. Cuando no nos marcan cómo ausentes sin venir a hacer el reparto, nos dicen que no lo han repartido porque no disponían de espacio en el transporte. Atención al cliente nefasta.

Impuntuales y no responden al teléfono

Servicio Pésimo!

Totalmente negreros y mal trato al empleado y muy mal pagado

Buena atención

Gran servicio y Atención al Cliente!