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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Tienda SEUR Pickup
La empresa Tienda SEUR Pickup cuenta con una amplia red de más de 3.000 tiendas de conveniencia y lockers en toda España, lo que sugiere una gran capacidad para ofrecer servicios de envío y recogida de paquetes de manera eficiente. La información disponible en su sitio web destaca la posibilidad de acceder a un área privada para gestionar y realizar envíos, así como encontrar el punto más cercano para recoger, enviar o devolver paquetes, lo que indica una buena organización y facilidad de uso para los clientes.
Sin embargo, las reseñas de los clientes revelan una serie de problemas y frustraciones relacionados con la entrega de paquetes, como la falta de intentos de entrega reales a pesar de lo que se indica, entregas retrasadas y dificultades para contactar con la empresa. Estos comentarios sugieren que, a pesar de la aparente eficiencia en la organización y la tecnología, la empresa enfrenta desafíos significativos en la ejecución de sus servicios, especialmente en lo que respecta a la comunicación con los clientes y la gestión de expectativas.
Es notable que las respuestas del dueño o representante de la empresa a estas críticas sean consistentes en agradecer el feedback y expresar lamentación por los inconvenientes, lo que indica una voluntad de escuchar y aprender de las experiencias negativas de los clientes. Esto podría ser un punto de partida para abordar y mejorar los servicios, aunque la percepción general entre los clientes sugiere que masih hay un largo camino por recorrer para alcanzar los estándares de servicio y confiabilidad que esperan.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
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juan
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ponen que han intentado entregar el paquete 📦...y es mentira..nadie vino a mí domicilio..y con mis pedidos de Amazon con otras agencias..no tengo problemas de entrega..Seur está caducado como empresa de reparto de paquetería..y encima no tienen ni teléfono de contacto..en la oficina de lora del río..
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Juan, Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir con nosotros tu experiencia. Sentimos el malestar que le ha causado la situación con la entrega de tu pedido y el inconveniente que esto representa. Tu feedback es importante para nosotros. Gracias por hacernos saber lo ocurrido.
Candelaria
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen con las entregas…..siempre dicen que no hay nadie en casa y no es verdad. Lo entregan cuando ellos quieren.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola Candelaria. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Lamentamos escuchar sobre los inconvenientes que has tenido con nuestras entregas y que no hayamos cumplido con tus expectativas. Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestro servicio.
Sete Miau Gata
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me tenéis hasta el orto. Cada vez que un pedido viene por Seur siempre siempre, siempre, mienten diciendo que no lo entregan por ausencia. Ausencia la que tenéis en vergüenza, que no hacéis ni la o con un canuto en condiciones
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Sete. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Antonia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni voy a comentar la semana que llevo con esta gente ni como atienden los teleoperadores cuando pides saber y ayuda porque tu paquete no sabes dónde está y no te llega.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Antonia. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Don Olivos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
SEUR es probablemente la peor empresa de logística que hay, tanto por la atención telefónica inexistente que los repartidores incapaz de usar Google Maps. Actualización : no mejorais nada ! 2 años que ponéis que mi dirección no existe cuando todos los demás la encuentran sin problema ! Cuando las instrucciones son de llamarme antes de la entrega para coordinar, que e tn complicado ? De verdad, en SEUR sois malísimos y no tenéis ninguna intención de mejorar. Lamentable
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Ángela López Medrano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando mi paquete semana y media, me pone siempre que está en reparto, luego que no pueden acceder a mi dirección. Con otras empresas de transporte no me ocurre, por que me llaman y hacen lo posible por entregármelo. Es desesperante.
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