TIPSA GELVES

Son unos sinvergüenzas que te pone una incidencia y no llaman y ni an venio al domicilio y encima te llevas días llamando y no cogen Ninel teléfono pones imeil y para nada vamos vergonzoso y unos sinvergüenzas.

Pésimos.Esperando un pedido,recibes un mensaje( en tu casa),diciéndote q estás AUSENTE.Llamas por teléfono y no te atiende.Si pago 4 € por un envío a domicilio, lo tengo q ir a recoger???

No te cogen el teléfono es nefacto la atención al cliente

No contestan al teléfono. Han perdido el paque y no saben donde está después de ticarlo. Los paquetes tirados en el suelo sin palet siquiera. 4 veces hemos ido para ver había alguien. En el tiempo que hemos estado han pasado varias personas con quejas.

Informales dicen que no estaba en casa 3 veces y que me llamaron siendo mentira

ESTA COMPAÑIA NO VALE PARA NADA LLEVO TODO EL DIA LLAMANDO Y NADIE COJE EL TELEFONO

Fraude total, he pasado todo el día esperando un paquete porque me urge y resulta que no me han encontrado cuando he estado todo el tiempo en casa.

Es cierto que me ha costado muchas llamadas contactar con esta oficina pero al final lo conseguí,me atendió una chica y me resolvió el problema en el momento

Una vergüenza tengo todo el día en mi casa esperando el paquete que está en reparto y de repente sale como que no se comunicaron conmigo nunca me llamaron nunca tocaron el timbre llamo a su número y no atienden una vergüenza

Lo mismo que todos los demás... ni aparece mi paquete ni responden las llamadas. Parece mentira que alguien elija esta empresa como servicio de paquetería

Es una empresa de sinvergüenzas no entregan a tiempo maleducados no cogen el teléfono, pone no entregado estado ausente siendo mentira y no tienen cuidado con los paquetes de lo peor de transporte de paquetería y luego si quieres te espera y si no también llevo cuatro días para que me entreguen un pedido y cuando por fin llega se equivocan y mandan uno que no es una vergüenza encima te dicen que la culpa es del cliente o de la empresa porque no lo envía con tiempo una vergüenza no enviar nada con ellos ni contratarlo para nada profesionales cero atención al cliente pésima y educación de lo peor y como calificación del servicio de lo peor de lo peor

Te hacen perder el tiempo haciéndote creer que tú pedido está en reparto

No cogen el teléfono, y el repartidor no sabe usar los dedos para darle al porterillo por lo que parece. Un pedido de Sevilla capital que me mandan a recoger a Gelves, estando en casa a la espera de recibir el paquete. De vergüenza

Son unos sin vergüenzas!!!! Ponen que no hay nadie en casa y no aparecen ni hacen la llamada! Mañana pongo la hoja de reclamación aunque veo que sirve para poco!! Impresentables lo llego a coger el dia que me tenían que llevar el paquete y aprende a hacer su trabajo!!! Mi hijo se quedo sin regalo el dia de su cumpleaños por culpa de estos IMPRESENTABLES! Llevo esperando ya 4 dias!!!

De vergüenza. En vez de una empresa parece un chiste. Dejan los paquetes donde les da la gana y ya hoy es el segundo día que acudo personalmente a la nave y está cerrada. No hay nadie trabajando allí, no tienen timbre y no contestan a ninguno de los 2 teléfonos. Si podéis elegir otra empresa de reparto, hacedlo sin duda. Yo ni siquiera puedo contactar con ellos.

El teléfono lo tienen de adorno igual que el email. Si haces un pedido con entrega a dos días laborables y pasan dos días laborables y NO te lo entregan el problema lo tienen ellos. Te ponen el pedido el reparto de forma automática, tienen todo el día esperando en casa y al final del día te lo cancelan. Me lo han hecho ya como 5 o 6 veces y estoy viendo que hoy van por el mismo camino. Son unos sin vergüenzas. Ire actualizando la reseña porque mañana por la mañana pienso plantarme allí a poner una hoja de reclamaciones. EDITO: Como ya me imaginaba han hecho el truco de la llamada perdida que es básicamente hacerte una perdida que no te da tiempo a contestar y poner que está ausente. Yo acabo de dejar nota a Nintendo de todo esto y he puesto que recojo el paquete en la oficina de Gelves. Mañana mismo me presento allí, recojo el paquete y pondré una hoja de reclamaciones por mentir (y si no me la quieren dar verás tú que gracia con la policía allí metida 🤣) Seguiremos informando 😎

No cogen el teléfono, parece que no existe.

Mi pedido lleva sin entregarse cuatro días me contacto con la empresa no me dan información me vuelvo a contactar con la empresa según mi pedido ha sido robado en la furgoneta de transporte y ellos no se hacen cargo de lo sucedido, que yo me ponga en contacto con la empresa donde lo he comprado y vea que haga que ellos no pueden hacer nada un robo en fin no vale la pena esta empresa

No llegan los paquetes, ni lo intentéis son un desastre.

Muy buen trato y gran atención

Me a parecido lo mejor para envíos hasta el momento Super recomendable

No pongo 0 estrellas porque no se puede. Ayer me tendrían que haber dejado un paquete, el cual dejaron en otra casa en la otra punta de la calle sin pedirle absolutamente nada, ni siquiera el nombre. De echo, lo abrieron pensando que era suyo. Si no llega a ser porque me lo trae la persona a la que se lo entregaron, a la cual no conozco de nada, lo pierdo sin saber donde esta. Me parece lamentable que hagan esto.

No pongo 0 pq no puedo. No he salido de casa y dicen q han venido y no había nadie, MENTIRA. Llevo todo el día intentando contactar con ellos y no puedo, no cogen el tlf. Lo peor

Desastre total

El teléfono que tienen En la oficina lo cogen alguna vez a lo largo de la semana?

TAL Y COMO INDICAN LAS ANTERIORES RESEÑAS VERDADERAMENTE CIERTAS EL SERVICIO ES HORRIBLE Y EL COLMO LAS EXCUSAS DE SUS REPARTIDORES QUE TE PONEN EL PEDIDO COMO INCIDENCIA Y LUEGO TE LLAMAN A LAS 4 HORAS CON LA EXCUSA DE QUE PONE RECOGIDA EN DELEGACIÓN CUANDO REALMENTE LO LLEVA EL EN EL CAMIÓN, YA QUE VAN A BUSCAR UNA EXCUSA AL MENOS QUE SEA CIERTA. Y ENCIMA EL REPARTIDOR CON MALAS PALABRAS.

Es una vergüenza de empresa ,llevo esperando mi pedido desde antes de ayer,esta mañana me pone incidencia y no a vuelto a cambiar y para colmo no te cogen ni el teléfono

Ya es la tercera ocasión que no me entregan un paquete, dice"incidencia" y no han llamado siquiera. Cuando vas a la agencia te dice que se entrega a una hora determinada, sin comunicarlo,y sin tener trabajo agobiante no te dan el paquete. Empresa nefasta

es mas facil que te toque la loteria a que te cojan el telefono, lo peor en paqueteria.

La peor agencia que e conocido dicen haber ido al domicilio a entregar y no hay nadie siendo mentira ,llevo más de 2 días llamando por teléfono para informarme sobre mi pedido y no me lo cojen

Te indican que han entregado el paquete pero en mi casa nadie ha llegado, no responde a ningún teléfono que aparece por internet y tampoco responde a los correos electrónicos. No aconsejo que se contraté dicha empresa nada profesional

No pongo 0 estrellas porque no se puede . Tenía un envío de 14 h. Entrega al día siguiente. 2 días después al fin ponia en reparto y de repente pone incidencia que no había nadie en casa. Había 4 personas en casa. Fue mi mujer a la oficina personalmente 33 km desde mi casa de ida y 33 de vuelta un total de 66 km para recoger el paquete que deberían haber entregado un día antes . Más de 40 llamadas y nadie cogió el telefono. Y la respuesta que le dieron en oficina es que no había nadie en casa. Al final reconoció que no fue porque no le salía a cuenta llevar el paquete. Luego no sabía ni dónde tenía el paquete. Tras varios minutos buscando con mala gana lo encontró. Realmente nunca estuvo en reparto. Suerte tuvo que no pude ir yo personalmente a las oficinas. Sino duermo hoy en comisaría. Poca educación,no tienen vergüenza ni la han conocido. No recomiendo esta empresa almenos la de Gelves.

La peor empresa de transporte. No la contraten por favor. No llegan los paquetes. Dicen que han estado en el domicilio siendo mentira. Pierdes tiempo y dinero en busca de tu paquete. Empresa estafadora. Además nunca cogen el teléfono.

Llevo desde el 24 de diciembre esperando una recogida de un envío, la linea te hartas de llamar y no lo cogen. Y ha de estar operativa porque en más de una ocasión me ha dado que estaba comunicando. Pésima la gestión espero que la mejoren porque deja bastante que desear

Cuando vais a coger el telefono?? llevo 2 semanas intentando contactar con ustedes por telefono y no lo coge nadie, me llego a la oficina y esta solo el repartido que no sabe donde esta la gente de oficina. y consigo otro telefono de otra ciudad y me para ver donde esta mi pedido ( q no le llega al cliente) me dan un telefono de pago, y me dejan en espera para que me sigan cobrando ...

Todo fatal con esta compañia, no se como pueden encargar mensajeria a tal compañía

Qué empresa más nefasta. Son escoria. No hay ni una vez que me tenga que llegar un pedido en el día que cuando llegan las 7 de la tarde me ponen “incidencia”. Incidencia de qué? Pedazo de vagos. Encima nunca cogen el teléfono, de vergüenza

Es nefasto el servicio, me voy a ver obligada a poner una reclamación en consumo, lleva el paquete 3 días en reparto, y casi una semana en su empresa, no dan ningún tipo de servicio al cliente, no responden a las llamadas y a pesar de no moverme de mi casa, abren una incidencia sin motivo aparente. No se cuando piensan entregar el paquete pero es lamentable que empresas grandes trabajen con empresas de paquetería así…por mi pierden un cliente ambas ya que no pueden prometer un buen servicio y entrega en 48h cuando llevo casi una semana esperando un paquete que era urgente. De verdad que no entiendo como pueden existir empresas como estas. Si es posible, no elijáis esta empresa como opción de reparto.

La peor empresa de transporte que e visto en mi vida, son pésimos!!! Un pedido que tenían que entregar en 48h han tardado 12 días en entregarlo, de vergüenza!!!

No entiendo cuando piensan coger el teléfono lo tienen descolgado fijo. En todo momento sale ocupado eso es imposible!! Que vergüenza de empresa!!!

Son unos impresentables. Te ponen una incidencia diciendo que no había nadie en casa cuando no nos hemos movido en todo el día. ZARA debería dejar de trabajar con ellos

ASISTENCIA PÉSIMA. Durante una semana entera no hubo forma de recibir el pedido realizado en mi domicilio, en una ocasión dejaron una llamada perdida y cuando volví a contactar me dijeron que habían estado llamando al domicilio sin respuesta, lo cual no era cierto pues llevaba todo el día en casa esperando al mismo, en esa misma llamada concretamos una hora de recogida al día siguiente que tampoco respetaron volviendo a hacer lo mismo llamada previa en horario de mañana cuando había indicado explícitamente que debía ser por la tarde pues me encontraba trabajando, diciéndome por teléfono que volverían en horario de tarde y nunca sucedió pero en la página web apareció como incidencia. Por último hoy me aparece como entregado el pedido y no consigo encontrar en la página de seguimiento del mismo dónde se me ha entregado y tampoco me responden al teléfono a pesar de múltiples llamadas para intentar localizar el mismo. Muy descontenta por la asistencia y los engaños múltiples, además de no disponer de mi pedido y no poder localizarlo.

Llamas y no lo coje nadie valla empresa!!

NEFASTA y PAUPERRIMA: una persona de la familia esperaba un envio para entrega el jueves 18 de julio 2024, toda la direccion figurando CORRECTA y CLARAMENTE, tanto telematicamente, como en la etiqueta fisica colocada en el paquete, sin ningun tipo de error, ni tampoco perdida ( direccion ademas sencilla y facil al extremo de encontrar por cualquier persona y TODO el resto de empresas de transporte ), el mismo 18 de julio interponen incidencia por ausente, FALSO, varias personas en el domicilio esperando y pendientes de tal envio y para mas inri, a esa hora de la incidencia, entraba un vehiculo familiar en tal direccion y Tipsa no estaba ni cerca, siguiente dia viernes 19 de julio, mismo procedimiento, incidencia por ausente, FALSO, varias personas siguiendo esperando el envio y pendientes de ello; en este transcurso el telefono de la sucursal de Tipsa Gelves INOPERATIVO TOTALMENTE; este envio estaba contratado y PAGADO a Tipsa para entrega en domicilio ya que la persona destinataria NO tiene disponibilidad para desplazamientos, finalmente ha tenido que encontrar a otra persona que pueda realizarle el desplazamiento e ir a esta delegacion de Tipsa a preguntar y recoger el envio; atencion al cliente de Tipsa igualmente ni está, ni se le espera, enviado escrito a su parte detallando lo acontecido y ¿te han contestado a ti?, porque a nosotros no; para finalizar destacar la labor y trabajo profesional que sí realiza la delegacion de Tipsa en Poligono PISA, la cual y de cara a otro familiar en otra localidad de su responsabilidad, entregaron varios envios, del mismo remitente, con el mismo contenido, el dia 18 puntualmente y sin absolutamente ningun tipo de incidencia, todo lo contrario, amabilidad total. RESUMEN: desaconsejo desde está experiencia el usar para absolutamente nada en cuanto a transporte Tipsa y su delegacion de Gelves y para alrededores, Coria del Rio, Almensilla, etc....

Agosto 2023 - A las 13:01 de la tarde del martes (día de la supuesta entrega) registran una "incidencia" con mi envío, lo cual me huele a que alguién quiere irse prontito para casa. 22 horas más tarde todavía no hay más noticias sobre cuando pretenden hacer la entrega, o si es que no la van a hacer. El teléfono es de adorno, no lo coge nadie. Usar esta agencia quemará a tus clientes. Julio 2024 - a las 07:10 mi paquete ha entrado en reparto según la página web. El pobre repartidor ha entregado el paquete a las 20:48. Me fuí de casa a las 20:00 pero ese hombre o mujer se merece una propina!

Malísimo no,lo siguiente peor todavía.No se como aún siguen funcionando y no an dado de quiebra ya,no cogen el teléfono,te ponen que an estado en tu domicilio y no an estado,horroroso

La empresa de reparto menos profesional que he visto nunca. Llaman sin antelación, no hay opción de entregar por la mañana ni pueden esperar que vaya en 5 minutos. La alternativa es tirar el paquete por encima de la valla… en fin

No cogen el teléfono hemos llamado unas siete veces (o más) y nos cuelgan. Pésimo servicio de atención al cliente.

Que poca verguenza de verdad llevo nose cuantas llamadas ya ino lo coje de verdad que inresponsables

LAMENTABLES, ESPERANDO UN PEDIDO, ME SALTA UNA NOTIFICACIÓN DE UNA INCIDENCIA, QUE NO SE HA PODIDO ENTREGAR, CUANDO AQUÍ NO HA VENIDO NADIE, Y LLEVO ESPERANDO EL PEDIDO EN CASA TODO EL DIA, SON UNOS SIN VERGÜENZAS

Es imposible ponerse en contacto con la empresa. Llevo semanas haciendo muchísimas llamadas a diferentes horas y no me lo cogen. Tienen que entregarme un paquete desde enero y lo único que tengo es una "incidencia" de un día que me encontraba en casa y que encima no me llamaron para "notificarme" que "no estaba en casa". No tengo forma de contactar con la empresa a la cual se supone que le pagamos los gastos de envío. Es denunciable.

nunca cogen el teléfono, ponen incidencia en el reparto sin haber estado en el domicilio y te tratan de malas formas cuando te presentas en la "oficina" (si se puede llamar oficina a eso). poca profesionalidad y 0 empatía. No entiendo como pueden esas personas tener un trabajo

Son unos informales y embustero. Te dicen que el paquete ha sido rechazado y es mentira y los llamas y te dicen que mañana te lo llevan y es mentira.

Pésimo servicio. Te dicen que el envío está en camino y a las 14.00h recibes notificación de "incidencia". Esto pasó hace 4 días y sigo sin el envío de regalo de Reyes, sin información al respecto y no responden al teléfono ni al email. No es la primera vez que pasa.

FRUSTRANTE Y SIN PROFESIONALIDAD. Me debería de haber llegado el paquete el viernes para los regalos de Reyes Magos, a continuación documento lo ocurrido: -El repartidor fue por dos veces al punto de entrega y ni se dignó a mirar el horario de la tienda ni me llamó para acordar otro punto. -El lunes día 8 me acerqué a la sucursal y me comentaron que no cogían ni el teléfono por el descontrol, estaban bebiendo cerveza mientras metían los paquetes en la furgoneta y aquello parecía una leonera… -Al final hoy día 9 he podido contactar con el repartidor y me he tenido que desplazar a donde se encontraba porque no pensaba modificar la zona de entrega ni llamarme. En definitiva una vergüenza de empresa de paquetería que me parece raro que trabaje con media markt (la procedencia de mi paquete). Pd: el paquete lo recogí en mal estado, sucio y con una brecha en el embalaje (siendo el artículo tecnológico) dejando al descubierto datos personales. No deseo a nadie que pida un paquete urgente con esta compañía…

Me tenía que llegar un pedido ponía en reparto hoy 5 de enero y a las 14 y alg de la tarde se registra una incidencia ,la cual no entiendo ya que estamos en casa. He llamado un montón de veces y no lo cogen o me cuelgan.gracias tipsa por dejar a alguien sin regalo de reyes.(entiéndase la ironía).

La peor agencia de transporte sin duda, si pagamos el envio de un producto es para que nos llegue a casa, no para tener que ir a la agencia, para eso vamos a las tiendas. pusieron que había una incidencia, ni siquiera llegaron a mi casa y qué curioso que sea ala hora de terminar de trabajar 13:59, al llamar 8 veces me respondieron y me dijieron que me lo traerían esta tarde, al no recibirlo les llame 11 veces y no me volvieron a Responder, unos sin vergüenzas. Pésimo el servicio.

Una estrella por qué no da opción de poner cero! Impuntualidad, mienten que no estás en casa, y el teléfono de adorno...

Que pena que una empresa como zara trabaje con esta gente. Malisimos. 1 semana esperando que entreguen 1 paquete.

Servicio pésimo, pone intento de entrega fallido cuando ese dia a esa hora había gente en casa, por lo que no lo entregó porque no quiso, a los dos días me presento en el centro de gelves a reclamar porque no tengo nidea de donde se encuentra el paquete y me dicen que sobre la una de la tarde vendría a entregarlo, son las cinco y todavía no ha aparecido nadie, llevo como 10 llamadas en dos días y nadie coge el teléfono. Vergonzoso!

Le pongo una estrella porque no le puedo poner cero , la peor empresa con la q me he encontrado en mi vida. Desde el lunes 20 q me tenía q llegar el paquete de Zara y casi una semana después no tengo noticias de ellos y ni mucho menos te cogen el teléfono.

Mal servicio no ... lo siguiente

Me parece una vergüenza los horarios que tienen marcados ninguno corresponde, los sábados cerrados cuando dice que está abierto hasta la 13:00, luego llamas entre semana y nadie coge el teléfono, vas media hora antes de que cierren y resulta que ya no hay nadie, en fin mucho que desear esta empresa si se le puede llamar así.

Nadie coge el teléfono durante días? Cómo se solicita la recogida de paquetes? Como se contacta con esta empresa??

Servicio pésimo, no avisan de cuándo van a venir y encima se enfadan porque se tienen que llevar el paquete y volverlo a traer

El teléfono de adorno desde por la mañana llamando...pésimo servicio de tipsa....

Servicio pésimo. Recogen un paquete en mairena para entregarlo en Sevilla el sábado, me cobran el servicio de sábado pero en ningún momento dicen que el sábado lo tienen que entregar antes de las 12 cuando le dije que el horario para entregarlo era a partir de la 1 . Evidentemente no lo entregan el sábado. El próximo día que se puee entregar es jueves por parte de donde hay que entregarlo que hasta el jueves no está. Vuelvo a decir horarios y van a entregarlo a las 10 y 12 de la mañamaa cuando el horario es a partir de la 1 . Y para colmo una de las cosas de iban dentro va rota y la caja echa un cristi vergüenza no lo siguiente .

Servicio pésimo