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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Tienda SEUR Pickup
La empresa Tienda SEUR Pickup cuenta con una amplia red de más de 3.000 tiendas de conveniencia y lockers en toda España, lo que facilita el envío y recogida de paquetes. La información disponible en su sitio web permite a los clientes gestionar y realizar envíos de manera eficiente, así como encontrar su punto de recogida más cercano.
Aunque algunas reseñas de clientes destacan problemas con el servicio, como la falta de atención al cliente, errores con el escáner y la dificultad para contactar con la empresa, es notable que la empresa responde a cada una de estas críticas de manera profesional y agradece el tiempo dedicado a compartir la experiencia. Esto demuestra que la empresa valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a escuchar y mejorar.
Es destacable que algunos clientes hayan tenido experiencias positivas con el servicio de recogida, lo que sugiere que la empresa tiene potencial para brindar un buen servicio. La respuesta de la empresa a las críticas también muestra que están comprometidos con la mejora continua y que buscan soluciones para resolver los problemas que se presentan.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
1.9 (8 opiniones)
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Esperanza Martinez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Este punto es un auténtico desastre. La persona encargada se marcha si dejar previsto y organizado el reparto en su ausencia. Simplemente te dicen que vuelvas otro día, si puedes bien y si no también. Un auténtico despropósito
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Buenos días, Esperanza. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tu experiencia. Tomamos en cuenta tus comentarios, y lamentamos que el servicio no haya cumplido con tus expectativas.
Sonia Piedra Najas
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
He enviado una devolución de Zalando al punto pickud sitiado al lado del Mercadona en centro comercial aire sur de Castilleja de la cuesta, pude enviarlo por el escáner , pero cuando se abrió el l cajón y lo inserte el paquete y cerré el cajón, no ha salido ningún comprobante ni al tlf correo electrónico. Nada. Según Zalando tampoco tienen información del envío de la devolución y cuando te pones en contacto al número de tlf es para nada. Hay no cogen el tlf nunca y a la fecha que estamos que hace ya 5 días nose nada de mi paquete, me temo que he podido perder el paquete y el dinero
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Sonia. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Pablo David Rodriguez Castillo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Elegí el locker de Seur para recoger, solamente me mandan un código QR que no funciona. Al llamar al teléfono que tiene el locker nadie coge el teléfono, es un desastre, pues no hay manera de contactar con nadie más.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola Pablo David. Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido al intentar recoger tu envío en el locker. Entendemos tu frustración al no poder acceder con el código QR y no recibir respuesta al intentar contactar por teléfono. Tomamos nota de su feedback para seguir mejorando nuestros servicios.
JOSE MANUEL CALDERON MIRANDA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas, no hay forma de encontrar ningún teléfono para que contactes con ellos y te puedas quejar. Pésimo servicio y encima aguantar que no puedas llamarles ni para hacer una pregunta. Una estrella porque no dejan poner o estrellas (que esa es otra)
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Mari Carmen Pastor
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
De recogida perfwcto, servicio SEUR malisimo
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Charly Charly
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Patricia de castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Rayman2002
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He intentado devolver mi pedido y daba error todo el rato. Ni con QR (que dudo que el escáner que tiene funcione porque parece que ha costado 10 euros) ni con código. No hay instrucciones por ningún lado, el teléfono de asistencia al cliente cuesta dinero y hay uno gratis en el que te atiende un robot que no entiende ni media tampoco. No hay asistencia de humanos física en el locker por ningún lado. Una vergüenza la verdad.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
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