Punto de Venta DHL Express (DHL PARCEL SEVILLA)

Por lo que veo no soy la única que no recibe su paquete. Se supone que han intentado hacer la entrega, pero es totalmente FALSO y es su palabra contra la mía. Lo cierto es que no tengo ninguna llamada del repartidor ni nota indicando que han intentado hacer la entrega. Ahora quieren que vaya a recogerlo a 44 km de mi casa o que pague 9,99€ para acordar una nueva entrega. No esperaba que una empresa como esta funcionase tan rematadamente mal. Menudo negocio, pagas y no entregan o pagas dos veces por el mismo servicio. PENOSO

Servicio pésimo. La entrega se hacía en 48h máximo y llevo más de una semana esperando a que llegue un paquete el cual debería de haberse entregado ya.

¡Su conductor de reparto no entrega paquetes! Tuve dos entregas separadas y ninguno de los paquetes fue entregado. ¡Esto es un problema, ya que tengo que viajar bastante lejos para recuperar mis paquetes! Sin mencionar que tengo que aparcar mi coche a una kilómetros del punto de recogida y esto me costó tiempo y dinero. ¡No recomendaría tus servicios a nadie!

No habéis intentado realizar ningún intento de entrega. Tenéis un servicio pésimo de entrega de paquetes con ladrones conduciendo furgones de objetos que no son vuestros. Ni llamada, ni intennto de acercarse a mi puerta a llamar, tengo videovigilancia y aquí nadie se ha personado. Luego es estafa demostrable y denunciable de apropiación y robo. Mi paquete está retenido en vuestras instalaciones y no hay manera de contactar con vosotros a no ser que sea por burofax de denuncia.

Es una verdadera vergüenza, que el cliente se tenga que desplazar a buscar un paquete (70 km), en vez de que sea dhl los que le llevan el paquete a su domicilio. El envio ha sido pagado puerta a puerta y no a recoger 79 km entre ida y vuelta. La atencion al telefono ha dejado mucho que desear y aun no tengo una solución. Vergonzoso

Servicio nefasto. Creía que la culpa era del mensajero asignado en mi zona, pero veo que el poner que el destinatario está ausente cuando no es cierto es una política de la empresa DHL ya que le pasa a muchas personas y siguen permitiéndolo. Además no hacen nuevos intentos de entrega, tienes que ir tu a recogerlo, pero no cuando tú digas, sino cuando ellos te avisen y claro, esto puede ser dentro de semanas. No es la primera vez que me pasa, por lo que veo es la tónica habitual. LAMENTABLE!!!

Desfachatez máxima. Dicen que intentan dejar paquete en domicilio en 2 ocasiones. Completamente falso. Luego hay que recoger paquete en oficina. Imposible contactar con ellos. Dificultad máxima para poner hoja de reclamaciones. No es la primera vez que me pasa. Te hacen perder el día entero, no se presentan y luego. Dicen que sí lo han hecho. No entiendo cómo Amazon sigue trabajando con ellos. ¡Empresa a evitar!

Lamentable servicio, 3 semanas un bulto paletizado en delegacion sin sacarlo a reparto, el cliente finalmente rehusa el pedido. Dinero perdido por culpa de ésta delegacion de DHL.

Nefasto servicio. Esperas en tu casa todo el día para perder el tiempo. MIENTEN poniendo que estás ausente y lo entregan en un punto de acceso. Y no lo digo por una vez puntual, en 6 ocasiones me ha pasado. No penséis que van a hacer su trabajo bien porque perderéis vuestro tiempo

Servicio rápido

Tenía la dirección de entrega cortada y esperaban que yo me diese cuenta (hubiera sido bueno que me llamasen para confirmar). Cuando el paquete no llegaba, llamé y me dijeron que debía recogerlo físicamente. Tuve que desplazarme desde Dos Hermanas (20km) expresamente para recogerlo. Estuve 20 minutos para recoger un paquete siendo la única persona que había. Entiendo que fue una excepción, y no es lo habitual, pero estas cosas no deberían pasar a día de hoy.