Importaciones Mugar

Esta empresa son muy poco profesionales, me mandaron arena en lugar de vidrio para filtros de piscina y se limpian las manos, me cobraron 28 e por vidrio y ensució toda el agua y estropeo el filtro y bomba no compreis en esta empresa si se equivocan no se hacen responsables de nada...

Poca seriedad, 2 semanas esperando precio de un artículo.

Atención y comunicación al cliente pésima. No contestan a nada, por whatsapp nada, y por email tampoco. Con lo importante que es que te atiendan y resuelvan cuando realizas una compra. No solo es vender, el servicio es tan o más importante que el producto.

Superamables al tratar un error de medidas del material que me habían servido: muy diligentes, solventaron el problema en un pis-pas.

LE PONGO UNA ESTRELLA POR PONERLE ALGO, PORQUE MENUDA ESTAFA!! Muy feo me parece que te ponga una foto de un cesped y que cuando te lo traiga sea de una calidad pèssima y totalmente diferente a lo que se promociona. Y encima la devolucion del producto LA TIENE QUE PAGAR EL COMPRADOR TAMBIEN!! MUY VERGONZOSO CON LA MALA CALIDAD. MUY DESCONTENTA!!

El césped es terrible, tiene una calidad pésima! Ahora no sé si se puede devolver, compre 60 m² y es espantoso, nada que ver con las fotografías, tiene poquísima densidad... Jamás volveré a repetir. Y debi haber leído las reseñas antes

Incidencia en un material comprado a esta empresa que me han solucionado de inmediato al comunicarselo. Gracias por la atención

Lamentable experiencia la que he tenido. Me han cobrado 25€ de gastos de envío para la devolución del pedido, cuando yo para comprar el producto pagué 9€ de gastos de envio. No me dan ningún justificante donde refleja dicha cantidad. Denunciaré el caso. Compro un producto, no me satisface y a los pocos días los devuelvo, conforme al derecho de desestimiento que tiene todo cliente. Importaciones Mugar me cobra los gastos de envío íntegros, cosa que en su política de devoluciones no indica que las devoluciones tengan coste para el cliente. Además no contestan a mis mensajes vía WhatsApp sobre la reclamación, dejandome con la sensación de que mi problema no les importa. Sin duda jamás volveré a comprar en esta empresa.

Pésimo!! Les compré 50 m.l. De brezo, que según su página tiene una ocultación entre el 80 y 85% y esto es lo que me llegó, papel de fumar. Encima las contestaciones a mis correos por parte de ellos de muy malas formas y diciendo que en su página no aparece nada de la ocultación. Podéis entrar a verlo y comprobar que no miento, y las fotos están ahí... Desde luego no pienso comprar nunca nada más a Mugar!! Y 3 días después ni han venido a recoger el material, ni han efectuado la devolución de lo pagado...

He hecho muchos pedidos y todo perfecto!!

Productos muy buenos. Muy bien de precio. Repetiré compra.

Recibo la caja rota por humedad y uno de los 3 artículos está caducado desde hace 5 meses

Son muy atentos y ofrecen una amplia variedad de productos a precios muy competitivos.

Nefastos , primero me mandaron el pedido a medias con algunos productos erroneos , me puse en contacto con ellos via email especificandole los productos que faltaban y aún asi siguen enviandolo mal , no volvere a comprar nada en esta tienda.

He adquirido césped artificial en Importaciones Mugar y estoy muy satisfecho con la compra. Buena calidad a un excelente precio.

Muy amables y competentes en cualquier duda que me surgió. Andrea muy eficaz y resolvió mis dudas muy amablemente. Me parecen serios e intentan resolver cualquier problema que se les plantea. Sin duda volvería comprar con ellos. Muchas gracias.

Tienen de todo para tu jardin y tu piscina a precios muy bajos. Muy contentos con la compra.

Mal. No puedo abrir mi centro por fallos en el envío. Hice un pedido el día 16/02 y a día 05/03 no lo he recibido. El pedido lo enviaron a Alicante en vez de Granada.

Trato perfecto, me han solucionado todas las dudas y la entrega de mi pedido fie dentro de lafecha que me dijeron. Muy bien

He compraddo en Importaciones Mugar bastantes metros de cesped artificial. Buena compra y muy bien de precio.

Les compre a traves de Amazon un pedido y bien, pude contactar para acordar la fecha de entrega ya que ibamos a estar fuera unos dias y se adaptaron perfectamente.

He comprado suelo de puzzle para la habitación de mi hija. Ha quedado fabuloso, se nota la buena calidad.

Tienen muy buenos precios en todos sus productos. En otros sitios te sale al doble de precio que aqui. Muy buenas gangas.

Muy atentos y tienen de todo a muy bien de precio.

Esta empresa tiene los plazos de entrega con CBL mal acordados para toda España. Llegó tarde y tuve que gestionar la recogida pidiendo un favor a un amigo para que lo recogiera en la plataforma de Coslada y me lo trajera en mano haciendo "el" el reparto (ya que el envío era por zona centro de España, un pueblo de Guadalajara) y tocaba esa plataforma de reparto y al pueblo en particular reparte muy limitadamente. Atencion al cliente de un "junior" bastante prepotente y con cultura de mejora continua que dista mucho de multinacionales como Leroy Merlín (donde se hizo el pedido) y de Amazon que se desviven por los clientes. Muy descontento con dicho vendor en el Marketplace de Leroy Merlín y en general. Obviamente ha tenido su impacto a Leroy Merlin. Su respuesta a este post es un ejemplo de su mediocridad.

Si quieres perder tu tiempo y dinero esta es tu tienda no dudes en comprarle. Hice un pedido a través de carrefour me mandaron otro producto que no pedí me vacilan mandándome número de seguimientos erróneos, inexistentes con dirección de entregas diferente a la de mi domicilio mientras tanto ellos ya tienen el producto pagado y yo esperando porque no hay solución.

Fantástico el proceso de compra con esta empresa, el producto muy bueno, pero si por lo que sea necesitas una devolución, ponen todo tipo de facilidades. Sin duda marcan una diferencia en los tiempos que corren.

Peor que malos. Les pido un radiador a través de Amazon y 10 días después no saben si se ha perdido o es que no ha salido de su almacen, increíble control...... En principio han aceptado devolverme el dinero, vamos a ver

Muy contento con el producto comprado y por la atención del el personal de la empresa, buenos productos, gracias

Realizo una compra pago los gastos de envío (5-6 dias hábiles) y después de una semana más de espera sigo sin saber nada de mi pedido les pregunto en varias ocasiones y aun sigo sin saber cuando lo recibiré y ni siquiera se dignan a pedir disculpas y a devolverme los gastos de envío, poca o nula profesionalidad

Tenia una duda sobre el producto Invernador y he llamado para consultarselo, y he RECIBIDO UNA ATENCION MAGNIFICA Y MUY AMABLE Muchas Gracias

Todo bien. La comunicación con ellos vía e-mail, y no tardan en respondre. El transportista muy bien. Cuando lo necesite repetiremos. Gràcies

Compre un pedido por Amazon de su establecimiento y nunca lo recibí, hablo con ellos y me dicen que me lo van a reembolsar y no he recibido nada del reembolso y encima los artículos no aparecen. Unos sinvergüenzas,no les compren porque como tenga algun problema se desentienden.Son unos ladrones

He pedido dos rollos de bambú de 1x5 metros de una supuesta calidad extra, me han llegado hoy y parece que lo hayan cogido de un vertedero, el embalaje destrozado y no es porque supuestamente la empresa de transporte lo haya manipulado mal, porque la pinta que tiene es de llevar rodando meses por algún almacén.

Experiencia satisfactoria con Mugar Importaciones. Recientemente comper uno de sus productos a traves de una plataforma de ventas online y aunque tuve un problema con el artículo, la empresa actuo rápida y eficiente a mi disconformidad. Esta pronta respuesta y atención demuestran su fuerte compromiso con la satisfacción del cliente. Aunque pueda encontrar el mismo producto a un precio más bajo en otro lugarestoy convencido de que vale la pena invertir en ellos. Después de esta experiencia, no dudaré en confiar nuevamente en ellos para futuras compras.

Acabo de hacer un pedido de dos bidones,muy buena atencion al cliente y muy rapido el envio en 2 días.Ningun problema ,son profesionales!

Producto comprado y pagado el día 7/08/23 y a 17/07/23, sin recibir el producto, que lo tenían en stock. Y lo que me parece menos serioaun,ves que no contestan al correo.

El 22 de junio les hice un pedido y parece ser que se quieren quedar con mi dinero sin tan siquiera molestarse en enviar nada. Nunca mas les pedire nada. Siquieren robar, por favor, a los ricos.

Hola, recibido el pedido en tiempo. Compra realizada desde la web. Gracias

Muy buena atención al cliente. Me dieron una respuesta rápida y eficaz a mi problema

compre un limpiafondos el asesoramiento y envío rápido y perfecto gracias

Mucha variedad a precio sin competencia y profesionales muy preparados para aconsejar y resolver tus dudas

5 estrellas en todos los aspectos. Gran empresa,grandes profesionales, buenos trabajadores, atención recibida magnífica. Bien asesorado por los empleados, en especial jose antonio, para las compras. Material recibido perfectamente, buena calidad materiales. Servicio web fácil de visualizar materiales,consultas sobre productos y rápida contestación. Cien por cien recomendable.

Hice un pedido por Amazon y solicité la devolución. Siendo esta aceptada por el vendedor, la etiqueta que me proporcionaron era supuestamente de Seur pero en ningún punto pack de Seur la reconocían como suya. Por tanto contacté con el vendedor que no me informó ni de quien se hacía cargo de la devolución ni absolutamente nada. Simplemente me pidió mi dirección y datos de contacto, me dijo un número de envío, ni siquiera me proporciona etiqueta de devolución, y que supuestamente GLS pasaría a recogerlo a mi casa por la mañana. De esto hace más de 10 días, en mi caso son 16€ pero son míos.

Muy mala experiencia. Cuidado con el servicio que ofrecen "Pago después de recibirlo". Después de recibir un producto y devolverlo en tiempo y forma por mala calidad, llevan más de un año acosandome con reclamaciones de pago y amenazas. Y ni caso a cualquier intento de aclaración.

Me mandan el producto muy tarde (mas de 10 dias), con envase roto y falta de fproducto (debia de mantenerse en bote estancoy cerrado). Les estoy reclamando y 20 dias despues ahun estoy sin solucion.

Muy buena empresa,personal muy atento,y muy preocupados en agradar al cliente y en resolver incidencias,estoy muy contenta y muy agradecida con la empresa y sobre todo con el personal,le doy cinco estrellas,porque no hay más,sino le daba más,Muchas gracias ,por vuestro interés y vuestra preocupación,habéis ganado un cliente fiel

Pedí unas losetas de caucho y llegaron correctamente. No obstante el repartidor no me las subió al piso y nadie me avisó de eso hasta el último momento, debería quedar muy explicitado durante el pedido.

Venden productos que no tienen stock, no contestan ni es posible contactar con ellos, con un poco de suerte puedes recuperar tu dinero pasado más de un mes. Recomendación: buscar otro sitio de gente más seria y de confianza. Sólo recomendaría éste sitio a mi peor enemigo

Mi experiencia ha sido muy buena. Trato amable, me dieron toda la información que necesitaba, el envío rápido y un problema que tuve me lo solucionaron súper rápido. 100% recomendables.

Mi experiencia fue bastante buena en las dos ocasiones que he comprado suelo de gimnasio. Buena atención y los dos envíos fueron rápidos.

Buen servicio

Eficaces, rápidos en la entrega, recomendables 💯💢💯 ,

Empresa de confianza, ofrece calidad, asesoramiento para escoger el producto que más se adapta a tus necesidades. Envíos rápido y productos de primera calidad. Sin duda volveré a comprar.

Bien. Tenían lo que buscaba a un precio razonable. Lo único que es formato almacén, supongo que está más pensado para servicios a profesionales o por internet, no es como una gran superficie que puedas recorrer con un carrito.

NO COMPREIS JAMAS ,YO MEDIANTE AMAZON COMPRE UN ROLLO DE BAMBU 40 EUROS ,NO ME LLEGA NO ME HACEN CASO , Y AL FINAL ME DICEN PIDE EL REEMBOLSO , ALGO Q YA HABIA ECHO PERO LOS MUY SINVERGUENZAS DICEN Q ME DEVOLVERAN CUANDO LES LLEGUE EL PEDIDO HAY Q SER MUY SINVERGUENZAS LOS DISGUSTOS Q ME ESTOY DANDO , OJALA TENGAN Q CERRAR LA EMPRESA ASI NO SE GESTIONA UN NEGOCIO , VOY A IR DONDE SEA

Vistas las reseñas no queda nada más por decir. Cualquier escolar de primaria sabe embalar mejor. En la etiqueta dice entregar el 24 y lo entregan el 26.

Muy simpáticos los trabajadores y muy buena variedad de productos, la pena es que está en un sitio muy escondido. on-líne es un lugar 100% recomendable.

He comprado dos veces cesped artificial a un muy buen precio una de las veces el rollo era diferente llame y me solucionaron el problema mandandome el rollo correcto y recogiendo en antiguo volvere a comprar seguro

Me vendieron por Amazon un minorador de pH,el q compré yo el de astrapool a 37,55 pues bien me llaman y me dice q no tienen esa marca que me mandan otro de características similares y de mismo precio,sorpresa,de la marca Mugar,que está a 29,95 en Amazon...osea que se han quedado con 10 euros mios por toda la cara porque encima al haber sido por vendedor externo no me devuelven el dinero....ESTAFADORES CON LA QUE ESTA CAYENDO

Les volveré a comprar sin lugar a dudas , me informaron de todo lo necesario para poner a punto la piscina para la época de verano, ahora a disfrutarla.

Bunos productos y atención al cliente correcta

Producto en mal estado, entregado sin protección y ya con graves desperfectos. Adjunto fotografía. Servicio postventa nulo y utilizan técnicas para no realizar las devoluciones. Estafadores. No compres aquí

Cuidado. Te ofrecen que pagues después de recibir el pedido, pero después de devolverlo por mala calidad, te acosan durante meses reclamándote el pago y aumentando la deuda inexistente con continuos recargos.

Son unos estafadores sin mas

Malísimo, he pedido una lavadora y no me la han querido entregar en mi dirección que había uesto equivocada ( a distancia de 15 km) todavía no he recibido la mercancía, si me la entregan en la dirección correcta, quito la reseña. Y cuidado , son capaces de cobrarte 40 euros extra si no estás para recibirla

Compramos mucho material en esta empresa, siempre asesoran antes de decidirte. Atención buena, relación precio/calidad muy buenos y con mucha variedad de productos. Siempre le doy una visita a su web antes de ir a cualquier comercio.

Excelente, un trato genial y materiales de calidad. 100% recomendable!!!

Un trato excelente, muy buenos profesionales y me llego en perfectas condiciones el producto. Los recomiendo!!

Buenos materiales y buen servicio.

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