NACEX

Muy buen servicio.

Les dije que me guardarán el paquete hasta que yo llegara, pues no estaba en casa y así lo hicieron. Fueron muy amables. La comunicación perfecta, tanto por correo electrónico, teléfono y personalmente. . Muchas gracias equipo.

Primero el primer pedido lo rompen y tengo que buscarme la vida para saber qué hacen con el. Cuando lo traen nuevamente el repartidor de Gines suelta una pullita por haber tardado en bajar al portal ya que el telefonillo no funciona, basura.

Buena atención al público, lástima que las tarifas de envío sean caras (16 euros la más económica para un paquetito de Sevilla a Toledo).

Pésimo servicio. Solicité un servicio Ceuta_Península. Me dicen que se encargan de tramitar toda la documentación y que el envío estaría en destino en 24/48 horas. Lo recogieron un viernes, hoy miércoles después de llamar diariamente me dicen que necesitan una documentación que no puedo facilitarles: Ficha técnica del producto! Sinceramente estoy muy decepcionada. Pagué por un servicio que incluía toda la gestión y no tienen ni idea de cómo gestionarlo al considerarse una exportación. Lo peor es que no voy a poder cumplir con los plazos de entrega de mi actividad comercial. Son unos INCOMPETENTES.

Muy eficiente y volvería a mandar paquetes con ellos

Estoy muy insatisfecho con su servicio de reparto. Mi pedido lleva una semana en tránsito sin entregarse. Además, ofrecen la opción de entrega por la tarde, pero no la cumplen. Es el peor servicio de reparto que he experimentado.

El peor servicio que me han dado jamás. Lleva mi pedido casi dos semanas dando vueltas. No me avisan, me dicen que debo estar disponible desde las 8 am hasta las 8 pm en casa. El transportista no ayuda en nada... En fin...

Fatal servicio. En el segundo intento de entrega, habiendo estado el primero en casa, una compañera me asegura personalmente que lo envían por la tarde de 4 a 7 y no solo no aparecen si no que ni me avisan. Cuando llamo para preguntar me dice el empleado que " la tarde se ha complicado y al chico le han surgido otras cosas" Una semana para recibir un paquete por el que he pagado el envío en 24/48h. De vergüenza. Y encima me dice a las 7 de la tarde que si puedo ir yo a buscarlo antes de las 7.45. Repito, de vergüenza.

A las 19:30 voy a recoger un paquete y me encuentro la oficina cerrada. Llamo y no obtengo respuesta, seguidamente, un trabajador me informa en la puerta de que el horario de verano es hasta las 19:30, ya está cerrado y no me puede entregar el paquete. Creo que se debería comenzar por actualizar el horario en la web y de paso, la atención al cliente.

Pésimo servicio, llaman a la puerta dices voy y antes de abrir se monta en el coche y se va

Gran empresa, y grandes trabajadores.

Todo perfecto

Todo perfecto

Envió rápido y muy buen trato al cliente.

He recibido de esta mensajería un buen trato y una eficacia absoluta, gracia a la señorita Dolores que ha sido, una profesional de las pocas que quedan, llamando después de la entrega para nuestra tranquilidad, en mas ocasiones, utilizaré sus servicios, Gracias.

He tenido muy buenos servicios con ellos, puntuales y siempre dispuestos a resolver incidencias!! En especial Jose, Dolores y Carmen .

Personas maravillosas que saben atender con una paciencia infinita. Aconsejan siempre cual es el mejor envío para cada cliente y te guían paso a paso

Empresa muy seria y entregan el paquete en el horario que dicen La gente que te contesta al teléfono es muy amable y resolutiva La recomiendo

Muy cumplidores, puntuales y rápidos. Me entregaron en tiempo en tiempo y en perfectas condiciones. Personal muy amable y profesional. Lo recomiendo

Gran servicio. Entrega a tiempo y con gran profesionalidad

Todo perfecto. Tuve una incidencia y me solucionaron el envío rápidamente

Rápido económico y personal amable y servicial , recomiendo.

Trato profesional , transporte rápido y de calidad , personal muy servicial...

Super eficaces 👌🏼

efectividad y comunicación constante

Menos mal, que hice el envío con esta empresa. Llego mi envío en perfectas condiciones. Sobre todo también dar las gracias a las personas que me atendieron varias dudas, fue un envío complicado y me lo resolvieron fácilmente. Lo recomiendo

Recomiendo Nacex Ginés, eficaz , amabilidad y muy buen precio, no dudéis en trabajar con ellos, ha sido un acierto.

Servicio impecable. Como siempre. En menos de 15 horas mi envío ha cruzado España . "Me han salvado la vida".. muchas gracias.

Experiencia inmejorable. El personal es muy atento y amable. Enhorabuena!!

La entrega y recogida de paquetes en sus oficinas es de lo más cómodo. Amabilidad y rapidez entre otras virtudes.

Muy buen servicio

El personal muy agradable, he recibido mi envío en tiempo. Volveré a contar con ellos

He probado todas las mensajerías los mejores son Nacex, rápido y responsables amo la compañía👍👍👍👍👍❤️‍🔥💪🏻📦

Mi pareja se dejó una tableta que necesitaba para el trabajo y en menos de 24 horas ya lo tenía en sus manos y en perfecto estado. Muchísimas gracias! Volveremos a contar con vosotros

Incompetentes. Repartidores y los de gestión y administración. Se inventan que han intentado la entrega cuando lo que ocurre es que al repartidor le ha dado pereza subir a un tercero, y tenemos que perder otra mañana en quedarnos esperando el paquete y tardar un día más en recibirlo. Al reclamar malas contestaciones por llamada y por el chat de asistencia. Creía que nada podía superar a Seur pero lo habéis conseguido enhorabuena!!

Rápidos y efectivos.

Entregas a tiempo

Pongo una estrella porque no permite valorar 0. Mi experiencia con esta empresa ha sido pésima y vergonzosa y la que aún sigo teniendo problemas. Recogen un bulto en el que tiene que ser devuelto a la tienda por una tallaje de Zapato más pequeño y resulta que está empresa de transporte pierde mi bulto(se le olvidan poner la pegatina y hacer su trabajo correcto) no saben donde está el bulto, no te dan solución alguna, cuando hablas con ellos se ríen en tu cara....la tienda donde tiene que ser devuelto el zapato (Zacaris) no me da tampoco una solución si la empresa Nacex no le manda un comunicado de que el zapato ha sido perdido. Se tiran el balón de uno a otro y dejando al cliente sin solución ni respuesta. Mi experiencia es malísima, el trato que te dan hasta los mismos trabajadores es una vergüenza. Mi consejo no hagáis nada con esta empresa, intentar que sea otra empresa la que os lleve o recoja bultos. Pues esta empresa se dedica a perderte el bulto y luego se lavan las manos y al final el/la perjudicad@ es el cliente.

Buena atención pero la comunicación malisima por no decir inexistente. Dos veces estuvieron en mi domicilio y no me llamaron y el no estar es por males por estar en un hospital. Tuve que llamar e informarme porque ni siquiera un mensaje. Lo tuve que recoger en un pueblo bastante lejano al mío. No vuelvo a trabajar con NACEX

Bien.

Es la empresa más informal de el mundo no te entrega el paquete te pone ausente y cuando se ve cogido dice que se a equivocado de bloque, El mensajero un déspota que te falta el respeto por la espalda y la oficina le da más credibilidad al mensajero que al cliente. No valéis un duro

Pésima experiencia en Nacex, polígono servialsa Gines. He acudido esta mañana a retirar un paquete, que ayer me enviaron un sms estando yo en la casa, donde se indica que no se pudo entregar. Hoy al estar en la oficina me encuentro con la negativa a poder abrir el paquete delante de los operarios, por si viene en mal estado, o no procede el pedido. Poderlo devolver. Pues ante la negativa de poderlo abrir, he tenido que pagar antes, una vez realizado el pago lo he abierto delante de ellos y viene rota la cámara de seguridad y tampoco corresponde con el pedido. Ante esto, solicito la devolución del importe que he pagado, por venir entre otras cosas el producto roto. Pues después de negarse a devolver el dinero, hablar con la persona responsable de atención al cliente y dar las explicaciones oportunas, que el paquete lo he abierto delante de ellos y viene el producto roto, al margen que tampoco corresponde con el pedido. Se han vuelto a negar a realizar la devolución abonada. Se ha limitado a decir que toman nota y se pondrá en contacto conmigo. No puedo comprender, como realizando la apertura del paquete en las instalaciones de Nacex y comprobando ellos que viene roto. Se quedan con el dinero y no realizan la devolución en el acto..Es la primera vez que me ha pasado con una empresa de transporte y desde luego no aconsejo la empresa Nacex a nadie. Una falta de atención con el cliente y de trato profesional pésima. He puesto la hoja de reclamaciones oportuna y a esperar que se resuelva. Un cero para esta empresa, que deja mucho que desear. Es mi humilde opinión.Vamos que ven que el producto viene roto, abierto delante de ellos en la oficina y no se hacen responsables,solo de cobrar el pedido en mal estado. Pues vaya falta de profesionalidad. Con decir que han abierto un parte de incidencia, te vas sin el dinero que les has entregado hace un minuto.

Muy poco profesionales. Evidentemente no volveré a trabajar con ellos.

La chica que hay en el mostrador me trato muy mal y no me queria dar mi paquete, cuando porfin me lo dio me tiro el movil para firmar, yo venia desde olivares y aun asi le daba igual nefasto servicio y que despidan a la chica por dios mala imagen tio

Eficiencia

Supereficientes. Me han solucionado el mal proceder de la tienda y me han gestionado una devolución que me tenía frita.

Personas poco motivadas en su trabajo. Las visitas son tensas porque casi siempre hay malas caras

Buen servicio y rapidez, de momento no he tenido ningún problema

Buena empresa de mensajería. Buena relación servicio precio

Buen servicio, muy atentos y amables, y el más económico de los que llamé

Buen trato y rapidez

Una empresa de mensajería pésima te entregan los paquetes cuando les sale del bolo aunque pongas indicaciones voy hacer todo lo posible para que no me traigan más nada

Llevo toda la mañana en mi casa sale notificado como que no había nadie y en la del vecino tampoco y en mi casa no han llamado ni al timbre porque estaba yo en casa pendiente y ahora 3 h para contactar

Deja mucho que desear los servicios prestados por esta agencia. No sólo no me entregan el paquete en el día acordado sino que su justificación es que no les ha dado tiempo. Acuerdo con ellos la entrega el siguiente día hábil y me envían un mensaje como que no ha habido acuerdo, atención deficiente, entrega no realizada y el trato telefónico que me han dado es de una persona totalmente nada empatica, gracias Nacex por dejarme sin regalo para mi sobrino, por supuesto he interpuesto mi reclamación en el servicio de atención al cliente que han sido magníficos.

Sin duda la peor empresa de reparto que puede existir en el país. Siempre me pasa lo mismo, ponen destinatario ausente cuando ni llaman al timbre. La verdad que no cabían

Perfecto trato!!

siempre amables y serviciales .

Servicio excelente. Siempre todo a tiempo

Mala experiencia con ellos no llaman ni al timbre y ni siquiera llaman al teléfono de contacto para avisar o si quiere q lo deje a un vecino malísima empresa de reparto y no hablar del trato al cliente pésimo te echan la culpa de lo que ellos hacen mal

Unos caraduras no aconsejo para nada

Nefasto el servicio, dicen que han estado en su domicilio para entregar el pedido y es mentira. Llamas para reclamar y cuestionan al cliente. De vergüenza.

Servicio perfecto me ahorre un viaje a madrid

Buen servicio, la verdad es que el equipo de la Zona del Aljarafe son geniales, trabajo mucho con ellos y siempre son todo facilidades. Gracias!

Mi agencia de confianza, un equipo magnífico repartidores y repartidoras muy eficientes y en especial Juani y Dolores que hacen un trabajo magnífico en la atención telefónica.

No me an solucionado nada y mal trato con el cliente por teléfono

Servicio estupendo, rápido y sin problemas. Ni punto de comparación con otros "servicios" de mensajería...

Impecable

Gran atención por parte de sus empleadas y prontitud en el reparto. Le doy un 10.

De vergüenza, pésimo. Pagar por un transporte que no llega, y te dicen “ha pasado por el domicilio y no estaba” ¿Donde ha dejado la nota? De vergüenza. Deja muchísimo que desear.

Buen servicio de oficina

Rápido y bueno

Me dicen q han venido, cuando he estado toooodo el día pendiente, llamo y me contestan q su compañero ha dejado una nota, dónde??? Pq no yo no la veo, será invisible. Nefasto, si pido algo más y se q es con ellos, lo anulo.

Era cliente de ellos pero me partieron un artículo en un envio que hice por cierto caro y no supieron dar una solución al problema

Estoy arta de llamar por teléfono y nunca lo cogen, dos días llamando

No recomendado para nada, me dicen que me han avisado, y ni siquiera tengo llamada ni nada de ellos, habiendo gente en casa, no pongo menos puntuación por que no hay.

Poca versatilidad de horarios para entrega

Muchísimo mejor tras su traslado desde Camas a Ginés. Donde va a parar

me mandan un mensaje que vienen antes de las 19h llamo a las 19 h y me dicen que se pasaron por la mañana y no habia nadie, estando en casa y pendiente del envio desde las 8 de la mañana, vamos que no se a pasado ni el tato, si mandan un mensaje diciendo que el paquete llega antes de las 19h, porque no mandan o dejan nota diciendo que no habia nadie? lo digo yo porque no se pasaron asin que NACEX NO LO UTILIZO MAS.

Buena atención y amabilidad en el trato!

Me gusta esta empresa de mensajería

Son rapidos pero un poco caros

Muy congestionados poco accedible

esta bien

Mi trabajo

Envíos urgentes en Camas. Eficientes y buenos precios. Entrega y recogidas. Envié un cuadro a Madrid y llegó en perfecto estado y en fecha y hora.

TODO MUY RAPIDOOOOOOOO

Llevo bastantes pedidos recibidos en un año y hasta ahora todo perfecto. Mucho mérito tratándose de una empresa de mensajería.

Dicen que han venido a mi domicilio y es mentira porque no han dejado ninguna nota ni aviso ni nada

Nefasto. No solo mienten diciendo que han ido a tu domicilio varias veces y no había nadie sino que además, tanto la señorita que atiende al teléfono como la que te recibe allí, son bastante desagradables. Haré lo posible por no volver a utilizar sus servicios