PARCEL GLS

Te pierden el paquete y no ofrecen ninguna solución más que remitirte a un teléfono que no funciona! Mi paquete está perdido! Un ladron

Definitivamente es la peor empresa que conozco, fatales

De poca vergüenza que no llamen ni al telefonillo y con toda su gracia ponga en el correo que no había nadie en casa, no mandan ni un número de contacto para poder llamar y ver qué pasa , porque no tendría ni problemas de ir a casa desde mi trabajo porque vivo al lado , no sé cómo se gastan dinero en una persona con tan poca vergüenza, decepción es poco. Por último si piden tlf para que se puedan comunicar a través de WhatsApp es para que se comuniquen no para que te mande un miserable correo , si elegimos esa opción es por algo .

Uso bastante este punto de recogida para recoger mis compras en wallapop. Los encargados son muy amables y atentos.

Voy bastante, tanto a entregar como a recoger paquetes. son muy agradables! 😊Además, te ahorras el tener que estar en casa esperando el reparto OJO: NO ABREN A LAS 9.30, ESTA MAL ESTE HORARIO (A LAS 10h)

NEFASTA, esta empresa de reparto no tiene vergüenza ninguna. Tenían que entregarme un pedido en mi domicilio el día 4, sin ir a mi casa, lo mandaron a un punto de recogida que ni siquiera era el más cercano a mi casa sin motivo aparente y sin avisar de que no lo mandarían a mi casa, no contestan a nada (ni a su central que el día 5 intentó contactar con ellos sin éxito), al final tuve que desplazarme el mismo día 5 a recoger el pedido. Si tenéis alternativa no enviéis ni recibáis a través de ellos.

Es la peor agencia de mensajería de la cual he recibido un paquete jamás. Llevan 3 días postponiendo la entrega y llamo a cualquier centralita y NADIE coge el teléfono. Esperaba el pedido para el dia 3 de Diciembre y hoy dia 5, aparece en los datos de entrega que está postpuesto hasta el dia 10. Una vergüenza.

La peor empresa de reparto del aljarafe. Faltan al respeto a los clientes, aporrean las puertas y no tienen ningún tipo de educación ni respeto, por no decir que marcan que no estás en domicilio cuando ni han pasado. Lamentable

Estafadores! Ponen dirección incorrecta para no tener que entregar los paquetes. No tienen teléfono de contacto. La “oficina” es una casa. Parece una tapadera. Les deberían de quitar la franquicia. 🤮🤮🤮

Todos los días envían un correo diciendo que al siguiente es la máxima fecha de entrega. Asi una semana y si reclamas te dicen que han ido y estabas ausente. Tengo una cámara de vigilancia que se ve toda la calle con grabación las 24 horas. Falsos y mentirosos como estrategia. Por favor las empresas que los tengan como repartidores que cambien a otras serias. Hay muchas

Acabo de hacer un envío y el servicio ha sido super rápido y muy cordial.

Está cerrado en semana santa pero en google maps aparece como abierto.

La Señora que atiende una persona muy amable y atenta a pesar de llegar muy justo de tiempo ...nos atendió con mucha amabilidad como otras veces. Servicio rápido y eficaz .

Envío rápido y todo correcto

Me atendieron de maravilla, lo recomiendo

Me han llamado para recoger un paquete con documentos importantisimos porque dicen, que no me lo han podido entregar por estar ausente, mentiraaaaaaaa!!!!..llevo en casa desde 1 h y 1/2 antes de la hora que pone que se me ha ido a entregar y es MENTIRAAAAAAA siempre igual!

Muy buena atención y rapidez en el servicio

Repartieron mi paquete cuando no estaba en casa, tuve que ir al punto físico de GLS en Gines y el trato fue buenísimo. Muy amables.

No se para que tienen un teléfono.Puedes pasarte dias semanas y meses llamando y no te contestan

Teléfono apagado. El repartidor dice que están cerrados y no puede entregar. ....

UNA BASURA

Yo no se porque la gente puntua tan mal,a mi me atendieron rapido,muy educados y la caja que tenia que recoger estaba en buen estado,si volviera a comprar algo con envio de gls no dudaria en repetir

Dicen que han traido un paquete a las 3: 55 y cuando lo he mirado eran las 3:18........ No sé si os encargáis o no, sé que Amazon dice que GLS, que por lo visto también es ASM y que yo sigo sin recibir nada, con lo cerca que está el PIBO.......

Lo peor de lo peor en agencia de transportes. Me han dejado el paquete en la puerta y se han ido, han dejado envíos en casa de mis vecinos varias veces tirando el paquete por la tapia ... he pagado en dos ocasiones pedido en 24 horas y nada, imposible, hoy concretamente no han entregado el paquete por dirección errónea (cuando no es la primera vez que me entregan un paquete) y justo 1 minuto después ponen que estoy ausente cuando no me he movido de casa. La chica que coge el teléfono una maleducada y ordinaria, no sé cómo siguen trabajando para empresas como grupo Inditex o c inglés.... Les pagarán precios irrisorios supongo pero no hay derecho... Última vez que compro algo con reparto de la agencia GLS Gines. Nunca más!

Rápidos y eficaces

GLS BUENA EN REPARTO Y COMUNICACION CON EL CLIENTE EN TODO MOMENTO

Nefasto

Hasta ahora la experiencia con ellos ha sido positiva. Aunque veo que los repartidores, los pobres, van siempre corriendo. Pero eso es culpa de la empresa, no de ellos.

Mi gratitud por un servicio excelente.

Me llegan emails de intentos de entrega fallidos por "ausente" mientras yo he estado en mi casa durante las dos mañanas que según ellos lo han intentado. El timbre de mi casa no ha sonado ni han llamado a mi puerta en ninguna de las dos mañanas, de eso estoy completamente seguro. Personado en la agencia, y a la vista de que insisten, me dicen que no he cogido el teléfono y hasta me indican que la ubicación del repartidor cuando ha creado la incidencia era delante de mi puerta, no encuentro otra explicación que la siguiente: el repartidor se para delante de tu casa, te llama por teléfono, y si no lo coges, pues crea la incidencia como "ausente" y se va. Así supongo se harán más rápido las rutas, y si no contestan no hay ni que bajarse del coche, pero eso no es realizar una entrega correctamente. Puede que el teléfono esté comunicando, esté en silencio, o no esté operativo por diez mil causas. Lo correcto es que si me tienen que entregar un envío llamen a mi puerta que para eso hay un timbre, como recibo la multitud de envíos de todo tipo y de todas las demás agencias. Y llamarme al móvil en todo caso como segunda opción.

Pongo 1 estrella porque no me permiten poner 0. Lo que no llego a entender es cómo al día de hoy, esta agencia, en concreto de Gines, todavía sigue operando y no le hayan retirado la franquicia. De nuevo soy otro afectado en el tema de pérdida de paquetes y no es la primera vez que tengo problemas similares con ellos, así que ya me he decidido a poner mi valoración. En mi caso tenía que haber recibido un paquete hace ya varios días. En el tracking aparecía que había llegado a la oficina de Gines hacía 2 semanas y todavía no me lo habían entregado ni contactado conmigo. Intento contactar con ellos por teléfono. EL MÓVIL LO TIENEN APAGADO INCLUSO DENTRO DEL HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Cuando le dan por encenderlo, de nada sirve porque tampoco lo cogen. Me persono en la oficina y le pido explicaciones sobre mi paquete. La chica que me atiende me dice que el paquete había venido defectuoso y que se había devuelto al centro de distribución y que tenía que esperar a que en origen decidieran qué hacer con mi paquete. Lo más gracioso es que el contenido de mi paquete era una tuerca metálica de acero.....así que ya me estaba sonando a "milonga" lo que me había dicho. Sin embargo, nunca se ponen en contacto conmigo para darme esta información hasta que me he tenido que personar en su oficina. Me voy al centro de distribución y aquí viene "el chiste". Me dicen que no, que aquí no está el paquete y que debe estar en Gines. El señor que me atiende (SE IMPLICA MUY AMABLEMENTE) se pone en contacto con la chica que me atendió en Gines y efectivamente el tema es que ME HABÍAN PERDIDO EL PAQUETE Y CON UNA MENTIRA LE QUERÍAN COLGAR EL MARRÓN AL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN DE GLS. Pero lo peor de todo es que en la agencia de Gines no quiere dar la cara ni tampoco me han ofrecido una solución. Me pierden el paquete, encima me mienten y muestran una desidia digna de estudio. Evidentemente la reclamación formal se la van a llevar y espero que la centra de GLS tome medidas.

Compañía de mensajería de confianza. Rápido,preciso y puntual.

Siento mucho el pollo que le monté a la señora que trabaja en esta agencia de transporte,mi cabreo después paso con Mango que es el responsable del lío logístico. Una señora sufridora por su puesto de trabajo y no poder solucionar qué MANGO tenga una logística lamentable,de echo no volví a comprar más. Pido pedor a la agencia y a su trabajadora 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻cuando la conocí y vi su trabajo me sentí fatal

Excesivo retraso en la entrega. 10 días con el artículo dando vueltas y la información que mostráis en el seguimiento del envío es totalmente errónea. He tenido que ir dos veces a reclamar a la agencia de Gines (Sevilla). He llamado un total de 8 veces a esa sucursal y las últimas veces me han colgado el teléfono por exponer mis quejas. El artículo ha llegado con tres golpes bastante considerables en la tapa superior y se trata de un mueble que quedan a la vista los golpes. Lo han traído en un vehículo muy pequeño atiborrado de paquetes y no avisan antes de entregar el artículo. Lo peor que he visto en mensajería y transporte y me toca aguantar con el mueble golpeado por no volver a pasar por esta odisea. No lo recomiendo en absoluto.

Repartidor que dice que he puesto dirección errónea cuando es incierto.

Que no tenéis la dirección correcta? Ya me habéis entregado otras veces. Tenéis dirección y teléfono, ya hay que tener la cara muy dura que estando en mi casa me hagáis ir a la oficina.

Atención al cliente pésimo!!! De la oficina bordes mal educadas!

Se multiplican incidencias con ellos, falsificaron mi firma y usaron mis detalles personales sin mi consentimiento. Te mienten en la cara y las reclamaciones siempre acaban en represalias. Un desastre de empresa.

Nefasto el trato recibido en la agencia por parte de la persona que está en la recepción. Se negó a imprimir una etiqueta de devolución, a pesar de que en las instrucciones enviadas por mail, se indicaba que en la agencia están obligados a imprimirrla con el código QR que mandan.Para corrobirar que esto es asi llamo a la oficina de Camas, donde amablemente la señorita de la recepción me indica que con el código QR en cualquier oficina imprimen la etiqueta . Además de ser una incompetente, la señorita de la oficina de Gines es una maleducada, cuando la vuelvo a llamar se ríe por teléfono...

Vaya agencia más nefasta e ineficiente. No solo han retrasado la entrega si no que además lo han entregado a otra persona. Llevo un buen rato intentando ponerme en contacto con ellos pero nada... la calidad y rapidez del envío brilla por su ausencia. Encima su oficina cierra a las 18:00, supongo que será porque estan muy trabajados y cansados de perder paquetes y no quieren atender los problemas de los clientes que se repiten una y otra vez como aparecen en el resto de reseñas. Si el problema no se resuelve, demandaré a esta oficina por su falta de profesionalidad y atención al cliente, estafa etc. Asegúrense antes de realizar un pedido que GLS no sea quien se encargue de enviarlo porque si es así ya os podéis ir despidiendo de vuestra compra y dinero.

La entrega en su límite de horario, pero no fue eso el problema, el problema estuvo que no te atienden por teléfono. Ni fijo ni movil. Tenía que avisar de una incidencia y no hubo forma alguna. Nunca más GLS

LO PEOR!!!!!! La mayoría de los envíos que recibo por GLS (Gines, Sevilla) no llegan a tiempo o no llegan. Para colmo de males, enviarán una notificación de que se intentó una entrega pero no había nadie en casa para recibirla. Esto ha ocurrido varias veces y es absolutamente falso. En estas ocasiones estuve físicamente presente en mi domicilio esperando la entrega programada que nunca llegó. Tengo cámaras de videovigilancia y revisé dicho tiempo del intento de entrega y he comprobado que GLS nunca estuvo allí. Luego, seguirán con un mensaje para seleccionar un punto de recogida donde pueda viajar para recoger la entrega. Esto es muy conveniente para GLS, pero también es una forma de aprovechar tanto al remitente como al destinatario que han pagado por la entrega en su dirección. Aconsejo a todos que informen su experiencia al remitente y que le notifiquen que cualquier pedido futuro enviado a través de GLS se cancelará de inmediato. Estoy seguro de que hasta que Amazon amenace con dejar de usar GLS, su servicio no mejorará. The majority of the shipments that I receive via GLS (Gines, Sevilla) don't arrive on time or at all. To add insult to injury, they wiill send a notification that a delivery was attempted but no one was at home to receive it. This has occurred several times and is absolutely false. On these occasions I was physically present at my address awaiting the scheduledd delivery that never arrived. I have video surveillence cameras and reviewed the said time of the attempted delivery and have verified that GLS never was there. Then, they will follow up with a message to select a pick-up point where I can travel to collect the delivery. This is very convenent for GLS but also a way of taking advantage of both the shipper and the recipient who have paid for delivery to their address. I adviise everyone to report your experience to the shipper and to notify them that any future orders sent via GLS will be cancelled immediately, I'm sure that until Amazon threatens to stop using GLS their service will not improve.

Una auténtica vergüenza GLS GINES. No cogen el teléfono porque no les da la real gana. Solamente hay una mujer trabajando cada vez que he ido y por esa oficina no pasa prácticamente nadie como para estar tan ocupado y no poder coger el teléfono. Me mandan mensaje diciendo que la entrega no ha podido realizarse CUANDO ME ENCUENTRO EN MI CASA. Jamás llaman para ver si hay otras opciones de entrega. Ejemplo: tirarlo al jardín de la casa. Impresentables

El paquete aparece como entregado pero yo no he recibido nada. Intentas hablar con GLS Gines y es totalmente imposible. Servicio pésimo.

Ojalá jamás una empresa me envíe un paquete a través de GLS Gines. No contestan el teléfono (da igual la hora que sea). Me dan por ausente cuando ni siquiera aparecen, en la oficina tampoco saben dónde está el paquete...

Imposible contactar por teléfono. La pagina WEB no es resolutiva y la distribución que hacen por zonas y en este caso GINES hace que te exaspere porque no consiguen que nadie te de una explicación. Lamentable servicio

Un desastre de compañía, pero más desastre aún la oficina ubicada en Gines. Poca profesionalidad y seriedad ante su trabajo. Te pierden paquetes, te mienten en la cara, se ríen de ti... En fin, nada más hay que ver todas las reseñas negativas que tiene, por algo será. Podrían revisarlas de vez en cuando y mejorar un poquito su servicio cuando TODO el mundo se queja.

Mal servicio. Me tenían que entregar un paquete de regalo de Reyes y después de ir dos veces a sus oficinas, de prometerme entregarme el paquete el día 5, cosa que no hicieron, a la semana notifican que el paquete lo han perdido. Un desastre y lo peor, la falta de información al cliente.

DE VERGUENZA MI PAQUETE NO ENTREGADO POR FALTA DE TIEMPO DE ELLOS, EL LUNES SE LO ENTREGAN A UNA PERSONA QUE NO SOY YO Y NO ME COJEN NI EL TELÉFONO, ESTAFADORES

La peor empresa de transporte

Que decir de esta empresa. Es un auténtico desastre. En Gines no atienden al teléfono. Toda una mañana esperando a que vengan a recoger un paquete. Huir de esta gente tan impresentable.

Pésimo servicio.. o trabajen con ellos que son unos incompetentes y no hacen su trabajo..tienes k desplazarte para recoger tu paquete..no te lo llevan a casa..

No cogen los teléfonos ni dan información cuando hay incidencia en el reparto. Una vergüenza!

Los dos primeros dias que tuvieron que recogerme un paquete no aparecieron... Y al tercero les dije que no podiamos abrir la puerta por el telefonillo y no esperaron ni 1 minuto a largarse antes de que pudiesemos bajar.

El envío rápido. En la oficina, la atención eficiente y la empleada que me ha atendido muy amable.

No pasaron a entregarlo al domicilio, lo dejaron en su punto de entrega, cuando he pagado unos portes para que lo entreguen en el domicilio. Imposible contactar por teléfono con ellos ni poner reclamación en la página web porque ni se abre la opción

Porquería de empresa, no vienen a casa, me depositan el paquete a 40 minutos de mi casa y es imposible contactar con ellos en ninguna parte.....de vergüenza vamos

Yo no estoy nada satisfecha porque suelen decir lo que lo que dicen otros clientes que está ausente o que no hay nadie en el domicilio y precisamente hoy esperaba un pedido que estamos con bronquitis aguda mi marido y yo y han dicho que se les ha estropeado la furgoneta y lo han dejado en otro sitio así que esto no es normal lo siento mucho

Servicio nefasto, llamas a la oficina y no coge nunca el teléfono, dicen que han pasado para entregar el paquete y ni siquiera han pasado, paquetes rotos por mala manipulación en fin un completo desastre, solo cojo esta empresa cuando no me queda más remedio.

La peor agencia de transportes Que puede haber sobre todo esta oficina . No sé cómo GLS no toma medidas al respecto llevo desde el día 12 esperando el lote de Navidad que me envía mi empresa y estamos a 24 y no ha sido entregado ni se ponen en contacto una verdadera vergüenza

Muy bueno

Sin vergüenzas, me pone envío rechazado por el destinatario y le puse un comentario para que lo viese el repartidor bien clarito del sitio exacto ya que está en una zona poco visible o en su momento que llamara pero nadie ha llamado. Voy a reclamarlo por la tienda que compré el artículo y que me devuelvan el dinero

No son malos, son los peores sin lugar a duda. No hablo de GLS en general, hablo de la Oficina de Ginés. Hacen lo que le da la gana. Te dicen que lo han entregado por cumplir el día y aparecen dos días después hartos de intentar averiguar dónde han dejado el paquete. Te dicen que han tenido un problema en la entrega (casi siempre) y te lo dejan en un sitio para que lo recojas tú mismo. Realmente indignante es que alguien te haga el envío por esta compañía y más si te toca la oficina de Ginés.

Muy mala atención al cliente, ninguna seriedad y compromiso con su servicio

SERVICIO NEFASTO. Gestiono un pedido, con la mala suerte de que la empresa de reparto es GLS. Casi 15 días después, dos supuestas entregas donde no correspondía, visitar varias delegaciones de distintos pueblos del aljarafe donde supuestamente estaba mi pedido, es decir, marearme, a día de hoy, aún no se sabe donde está mi pedido. Finalmente he optado por solicitar la devolución del importe del pedido gestionado y que la editorial del libro que pedí, pierdan su tiempo con dicha empresa de reparto tan INCOMPETENTE. A partir de ahora, cuando gestione un pedido vía online, me aseguraré de que no es esta empresa la que lo reparte. NO RECOMENDABLE AL 110%

Llevo llamando toda la mañana y nada. He tenido que desplazarse personalmente.Han cambiado el número de teléfono. El nuevo es éste 662579799

Un trato vergonzoso por parte del personal. No avisan del día que van a traer el paquete. Un desastre. La peor empresa de mensajería con el personal más maleducado

Dos días consecutivos enviando mensajes que no han podido entregar el pedido por ausencia en el domicilio cuando es mentira. Mas de 10 días esperando el envío, y encima más de 12 llamadas telefónicas y ni cogen el teléfono. De vergüenza !!

Mi pedido tendría que haber llegado y según su página no llego el día estimado( por falta de disponibilidad por su parte ) pero no queda ahí, llamo a una oficina de Sevilla para saber de mi envío y me dan largas y me dicen que llame a esta oficina….. Después de 26 llamadas (literalmente 26) Todavía estoy esperando una respuesta telefónica…. Supongo que tendré que llamar unas 43 veces más para saber algo de mi paquete. Simplemente LAMENTABLE

Son lo peor, no te cogen el tlf, o llamar a un telf de pago, no envían las cosas a tiempo, son unos impresentables!

Son muy pocos fiables llevo tres días esperando el envío y ponen que han estado en el domicilio.

Nunca cumplen sus horarios. He puesto una estrella.porque no se puede poner menos. Llevo muchos años con ellos, porque ciertas tiendas tiene a GLS como mensajería, y siempre hay algún tipo de problema. Y eso ya era así antes de ser GLS

La peor experiencia que he tenido en mi vida ha sido con esta empresa. Suelen enviarme paquetes por aquí (lamentablemente) y las veces que lo han hecho han sido los mismos los que no me entregan el paquete, no llaman a la puerta y ponen que estoy ausente. Tengo que llamar mil veces porque no contestan, y el paquete no llega a su tiempo. Nefasto, PONEROS LAS PILAS.

Si esto es una empresa mañana monto un puesto de chuches

Te dicen que se han pasado por la dirección dos veces y no había nadie y es mentira,en este caso era una residencia de ancianos y está abierto 24 horas .Para un segundo intento elijo un punto de recogida gls y vuelven a poner la misma excusa ,cuando es una tienda que abre mañana y tarde,no contestan el teléfono ,y finalmente me tengo que desplazar hasta su oficina después de pagar gastos de envío. Le he puesto una estrella porque es lo mínimo que te deja Google.

Siempre que tengo la entrega con esta compañia es horrible, para nada efectivos. Marcan como ausente y estaba en mi casa (alegan no ir al pueblo para hacer entrega de un solo pedido, eso es de flojo) y siempre acabo teniendo que ir personalmente a la oficina de gines

Te ponen como destinatario ausente cuando he estado en la puerta de mi casa limpiando el coche, es de broma esta agencia. Además no cogen el teléfono.

Empresa de envíos rápida. Si no estás en casa suelen contactar.

Estoy desesperada, no consigo contactar con nadie y el horario no es el que viene en la web. Ya he ido en 3 ocasiones y cerrado. Es de vergüenza. Necesito recoger un pedido, que impotencia

Servicio rápido y atentos. Muy amables.

Horrible!!no cogen el teléfono, mienten en la información de seguimiento (ponen ausente cuando hay gente en casa y nadie ha venido a entregar nada) y no entregan en el tiempo estipulado.

Tres años después sigo pensando lo mismo... Irresponsables, no cumplen fechas de entrega/recogidas, no atienden el teléfono...... Tenian que haber recogido unos paquetes el día 2 de agosto y no pasaron, recibí una llamada de una chica para programar la recogida quedando fijada para el día siguiente al mediodía. Ya por la tarde, al no haber pasado por casa, intento contactar con ellos y no es posible, han pasado ya dos días desde la llamada y siguen sin pasar a recogerlo... estoy intentado contactar con ellos a través de los dos teléfonos facilitados por GLS Madrid y no atiende ninguno de ellos. No entiendo como aún continuan prestando el servicio ya han tenido más que tiempo suficiente para retirarles el servicio. Muy poco serios. Hace un par de meses, pasaron de largo habiendo estado en mi misma puerta. Tuve que salir a buscarlos porque necesita el pedido y me comentan que no han visto el número. No me extraña, les vi pasar cuando estábamos en la puerta y no se dignaron a bajarse o preguntar, simplemente pasaron de largo y se llevaron mi paquete. En estos momento vuelvo a tener incidencia con ellos, ayer tenían que haberme entregado un pedido, después de tenernos todo el día pendiente, no llegan a entregarlo, les llamo en sucesivas ocasiones y no atienden el teléfono. A las 9:00 de la noche, en el seguimiento del pedido ponen que han tenido una incidencia en el reparto. Esta misma mañana recibo email indicando que llegará hoy, y aún no ha llegado, les estoy llamando por teléfono en sucesivas ocasiones y no contestan. Me han demostrado que son muy poco serios e irresponsables. Haré llegar mis quejas a las empresas que realizan los envíos, amazón, el corte inglés ...y les informaré de la poca seriedad de esta empresa de reparto.

Llamas 1000 veces ni lo cojen y me llego un msn que me entregan mi pedido hoy las horas que son y veremos luego con decir no había nadie,ya me a pasado más de una vez.

Gls Gines….esa estrella les queda grande

Muy eficaces en la resolución de un problema con mi envio. Muchas gracias.

Tengo una incidencia con mi pedido y estoy harta de llamar a la oficina de GLS de Gines (Sevilla) y no cogen el teléfono ni por la mañana ni por la tarde, es desesperante, 2 semanas llamando y nada. Por favor no hagáis pedidos con esta empresa de transporte, si podéis elegir otra mejor. Es de vergüenza que tengan un servicio así.

Son una vergüenza. Te marcan que estás ausente cuando no es real, te dicen que puedes gestionar tu envío por web y cuando lo haces resulta que eso no es válido para los pueblos, pero nadie te lo dice. Pides que te traigan tu paquete un día concreto y dicen que lo tienen en reparto todos los días y ninguno te lo han podido entregar, ya estés en casa o no. De hecho, ni siquiera llaman para saber si estás en casa. Llamas a la oficina, desde donde me han llamado (el teléfono que aparece en web es el que utilizan ellos para llamar) y no lo coge nadie nunca. No recomendaría nunca a nadie usar a esta empresa para enviar nada. Le doy una estrella porque si no lo hago no me deja publicar la reseña, si yo pudiera, no le daría ninguna.

Incompetentes,llamad y llamas y nadie atiende a la llamada,concretas un día de entrega y ni lo miran,y encima entregan paquetes a los vecinos sin dar mi consentimiento

Dos veces que no me han entregado en casa pese a estar en el domicilio... ya le dije en la oficina que avisaran al repartidor porque yo no falte de casa .

Contactar con ellos al teléfono que aparece en la web. es imposible.

Nefasto servicio. Dicen que van pero estas ausente y no es verdad. Es de vergüenza que para colmo ni responden al teléfono nunca.

Profesionales

Buenos días. Mi nombre es Mariló y quería agradecer al personal de GLS en Gines su profesionalidad y atención conmigo. El sábado 14 teníamos la Comunión de mi hijo y el viernes por la tarde, los regalitos de los niños estaban en una plataforma de Barcelona. Su horario terminaba a las 18 horas y no dudaron en alargarlo hasta resolver mi problema. Localizaron el paquete y el sábado a las 9 de la mañana tenía el paquete en mi casa. Muchas gracias.

Porque no les puedo poner cero si no se lo ponía. Llevo dos días llamando sin parar después de que me dijeran que mi paquete no estaba allí y que me confirmasen desde otra agencia que lo tienen que tener porque a ellos no les ha llegado. Tendré que ir en persona a la oficina. Servicio pésimo.

Nunca atienden al teléfono, los paquetes los dejan en oficina y pueden pasar semanas que no te lo entregan, llevan años así y no entiendo cómo sigue funcionando semejante empresa nefasta, una vergüenza como funciona y no entiendo porqué no podemos cambiar la oficina de envío para los que dependemos de semejante estafa de empresa!!

Chico pero funciona bien

El repartidor muy simpatico y todo bien cuidado

Tardo mi paquete 2 días en llegar desde Bélgica hasta gines, y de Gines a mi casa que son dos kilómetros va a tardar mucho más (ya va con 3 días de retraso) jajaja, mejor voy yo a recoger el paquete porque como tenga q esperar no lo voy a recibir nunca.

De verguenza, le pongo uno porque es imposible poner menos.

Una estrella porque Ai que ponerla sino no pondría ninguna muy poca vergüenza no cojen el teléfono y no se donde está mi paquete se supone que lo tendría que recoger en pilas pero ahora an puesto en centro gls y estoy asta de llamar para saber donde está el paquete y no cojen el teléfono

Llamas y nunca cogen el tlf, llevan con mi paquete en reparto 3 dias y aun no tengo señal de dicho paquete.

Me parece una empresa poco profesional llevo 2 días llamando a las oficinas de Gines y no cojen el teléfono y tengo un paquete que no se donde estará xq breska envio mi pedido en 2 cajas y la empresa solo me dio una y con el paquete abierto y 2 días después sigo sin saber donde estará penoso y doy una estrella xq me obligan aponerla xq ni eso se merecen

Pongo una porque no puedo poner cero estrellas. Dicen que han pasado dos veces por el domicilio, cuando es mentira. Prefiero que me digan que no han podido entregar a tiempo y me den una nueva fecha a que me tomen por tonto. Después llamas en horario señalado como abierto y no responden. Malísimo servicio y malísima atención al cliente.

INFORMALES NO, lo siguiente.. no contestan ni a sus propia firma desde Barcelona, se inventan una incidencia que no se la creen ni ellos etcétera etcétera... SINO TENEMOS LA ENTREGA O LA POSIBILIDAD DE RECOGER NOSOTROS MISMOS EL PAQUETE HOY MIRAREMOS LA POSIBILIDAD SI CABE EN DERECHO PEDIRLES DAÑOS Y PERJUICIOS POR NEGLIGENCIA TOTAL

Empresa impresentable. Comete fallos en los envíos, como poner que ha sido entregado sin ser entregado, lo que conlleva retrasos en el envío. Después de intentar averiguar dónde está mi paquete vía teléfono y vía RRSS, voy a la oficina donde me dicen que debido a que han DESTROZADO el paquete lo han mandado de vuelta, todo de ello sin informar a ninguna de las partes, ni al que lo envía ni al que lo recibe, haciendo perder tiempo y dinero.

Buenos profesionales

Pésimo servicio y pésima la atención al cliente de las 70 llamadas realizadas ninguna fue respondida, pusieron que no se entregó un paquete por que no había nadie, cuando si había gente esperando para recoger el paquete , pesimo servicio

De lo peor, llevo 1 semana llamando en diferentes horas y no hay forma de contactar para reclamar una recogida "fallida". Unos impresentables.

Buenas tardes quero dejar unas palabras sobre esta empresa. Yo voy por el e segundo encargo y el primero lo puse a recoger desde gines desde la empresa y la verdad que el trato es rápido y seguro. Si tienen un gran haleo con las cajas y chóferes pero es comprensivo,tendran mucho trabajo. Pero en general se puede aparcar bien el sitio no está tan escondido solo tienen que dejar más info en Google maps para facilitar la direction con fotos y lo de más. Por otro lado el segundo paquete lo puse a domicilio. Y me encantó el trato. Puse que no estaré yo y que lo recibirá mi madre con su dni... Y me encanto que llegó temprano y toda la información de la entrega con el horario y la persona que lo recibió. En general es una empresa seria. Gracias un saludo

Servicio PESIMO. Mi paquete lleva dando vueltas en la furgoneta varios días. En el mensaje indica "abierto hasta las 19:00", bien, una vez allí 18:25 dice de MUY MALAS formas la señorita que hay allí que cierran a las 18:00 y nos cierra en la cara la persiana a varios clientes. Viendo el resto de comentarios solo puedo unirme a ellos.

SINVERGÜENZAS GLS LO PEOR!!!!!! NO CUMPLEN LOS PLAZOS DE ENVIO Esperaba una joya para MI HERMANA que SE CASA!!!!! Y NO LLEGARON A TIEMPO!!!!! Llamas y de un lado te pasan a otro SIN DAR RESPUESTA y SIN ASUMIR RESPONSABILIDADES. OBVIAMENTE ME QUEDÉ SIN PODER DARSELO A TIEMPO. Pero JAMAS volveré volveré comprar NADA que GLS ENVIE.

IANADMISIBLE que la sucursal de GLS de Gines que abarca localidades del Aljarafe sevillano con lo que eso implica, SOLO tenga reparto de L_V de 9 a 14; ni siquiera la mañana del sábado,obligando a quien no esté en casa dentro de ese horario a desplazarse e ir a recogerlo. ¿Para qué me dicen que puedo elegir horario? Ya sé que no debo comprar nada que gestione GLS.

Nunca cumplen los plazos de entrega. Nada recomendable. Si tienes opción de elegir otra mensajería, te aconsejo encarecidamente que lo hagas.

En Google figura hora de apertura a las 09:00, en la web de GLS figura hora de apertura a las 08:00, mientras que en el punto de recogida, se encuentra un cartel indicando que abren a las 10:00. Se agradecería actualizasen en web horario de apertura, para evitar molestias que se generan a los clientes que se desplazan a dicho punto de recogida de envíos. Por mi parte, he remitido a Google modificación del horario.

Siempre llenan tarde los paquetes y vienen las cajas rotas y no hacen nada porque cambie

Hoy he recogido un paquete de ellos. No entiendo tanta negatividad enla puntuación y reseñas... Supongo que cada uno tendrá su experiencia. La mía de 10. En todo momento tenía localizado el envío. Llegó el día previsto de entrega y al no estar en casa, he ido a recoger el paquete en su local. De acuerdo que el local y las instalaciones no son de un SEUR, supongo que son distintas de tamaño... Pero todo perfecto. La chica que me ha atendido... Lo mejor. Me ha localizado el envío, y hecha la entrega con amabilidad, simpatía y profesionalidad. Mi experiencia ZE 10

El envío no se pudo entregar, se necesita información adicional de la dirección España GINES COMPLETAMENTE FALSO, LA DIRECCIÓN ESTÁ CORRECTA. muy descontento con esta compañía de transporte. NO RECOMIENDO

Incompetente es poco decir. No una ni dos ni tres. Es siempre.porque no depende de mí el envío, lo hace el vendedor. Si es por mi esa gente no comían. Son unos caradura. QUE HAY MUCHA GENTE EN EL PARO!!!

Mando muchos paquetes y jamas me fallaron, no podemos querer un repartidor para cada persona, un poco de compresión

Muy mala experiencia. La señora que nos trajo el aire acondicionado casi no nos da tiempo ni a abrir la puerta. Me llama diciendo que si en 2 minutos no abrimos, deja el aparato de aire acondicionado con su motor y todo en la misma puerta. Y que ella no trabaja avisando de la entrega. Dicha señora adopta una actitud desafiante y desganada y se va despotricando dejando estos aparatos en la puerta, para asombro de la persona que acude a abrir la puerta. Absolutamente nada recomendable. Carrefour, no mereceis trabajar con este tipo de personas en vuestros envíos.

Nada profesionales, solicité un cambio de día de entrega de un paquete porque no iba a haber nadie en mi domicilio y no solo no me hicieron caso sino que el repartidor al no haber nadie tiró el paquete al jardín de la entrada y lo dió por entregado. Puso un DNI que sería el suyo digo yo porque ya digo que en mi casa nadie lo recogió. Hay que tener poca vergüenza.!!!!

Cumplen

Muy muy informales, poco profesional en el trato al cliente, muy mala experiencia con GLS Gines. Nada recomendables.

Todo bien. Aunque es difícil que te cojan el teléfono

Poco profesional, muchas incidencias y excusas para entregarte un envío, se contradicen a la hora y día que han ido a la dirección, primero dicen que no había nadie en el domicilio y luego que no es correcta dicha dirección. En definitiva que he tenido que recoger el paquete en la oficina de Gines, y por supuesto esperar que la buena Sra. se dignase a abrir a las 10,20 y el horario es a las 9,00, el resto os lo dejo a vuestro criterio.

Puntuales

La peor empresa de transporte, que por desgracia he conocido, la mayoría de repartidores parecen seleccionados por su falta de educación.

Pésimo servicio, pierden los paquetes... intento no trabajar con ellos ni con empresas que utilizan sus servicios.

No pongo menos estrellas porque no se puede. 2 veces perdidas 2 compras que hice y ninguna solución ni respuesta por parte de esta "empresa de transporte". Menos mal que amazon sí responde en condiciones a sus clientes.

No se puede ser peor profesional

Vienen sin avisar, y el trato es pésimo, no se hacen cargo de nada

Delegación nefasta.. Pase a recoger ...me dieron paquete ekivocado...tuve k volver a por el mio...risas....desorden total....jamas vi nada igual...no se cono una empresa con ese prestigio puede dejar que manchen su nombre con delegaciones así... Poca o yo diría que ninguna profesionalidad...paquetes amontonados por ek suelo sin ningún cuidado ni orden... Me quede alucinado

Esta empresa es lo peor en reparto que pueda existir. Teníamos un envío de Vodafone que ellos repartían e hicieron un intento solo cuando lo obligatorio por la empresa eran tres. Tuvimos que buscarla sin que dejasen ninguna información de dónde se encontraba alegando "que era culpa de la protección de datos". La atención en la oficina fue pésima, sin solucionar nada y encima con muy mal trato.

Es de lejos la peor empresa de paqueteria que se puede encontrar, dicen que pasan por tu domicilio a entregarte un envio cuando es totalmente falso, nunca van, y posteriormente te dicen que estabas ausente y es como pero por dios como pueden mentir así, y lo peor esque tienen la poca vergüenza de ni siquiera notificartelo de manera que si no entras a comprobar el estado de tu paquete ni te das cuenta, posteriormente a esto llamas y es imposible que te cojan el teléfono por lo que te ves obligado a ir a su "oficina" por llamarlo de alguna manera porque vaya zulo con todos los paquetes tirados de mala manera, no entiendo como este tinglado sigue funcionando cuando le hacen lo mismo a todo el mundo, es surrealista, profesionalidad 0, son una banda.

Trato agradable y rapidez de entrega

Me gusta esta empresa de paquetería por qué si no estás en casa por lo que sea , te llaman por telefono

No cogen el telefono, cobran servicio 24 h y no realizaron, una semana despues me dice q esta el paquete deteriorado, no contestan mail, ni telefono...de vergüenza.

Mi sorpresa fue cuando recibí un mail, diciendo que mi envío había sido entregado con DNI, pero yo no había recibido nada, tuve que llamar a la oficina y me comentaron que el repartidor había dejado mi paquete en una tienda que yo se lo habría dicho. Le comenté que como iba a decirle nada a un repartidor que no había hablado con él y además la tienda está a 100 metros de mi casa, algo absurdo. Si yo no me llego a molestar no se nada de donde está mi paquete, además eran dos los que debía recibir y solo dejó uno. Lamentable, si no hay nadie en casa lo suyo es que lo lleve a la oficina para su retirada que no se sabe el valor que contiene las mercancías que está repartiendo. Lo que no entiendo como siguen trabajando con esta compañía ciertas empresas de renombre. La estrella es porque hay que marcarla porque si no, no daba ninguna.

El repartidor, no ha aparecido en casa, e indica que la dirección era incorrecta y era mentira. Tuvimos que ir a recoger el pedido cuando el repartidor terminará el turno, un 0 para el repartidor.... Y no recomiendo nada. GLS una vergüenza

Llevan desde las 10 de la mañana mareándome, me han dicho que no trabajaba el repartidor por la tarde que fuera a oficina, he ido a oficina y se había llevado el paquete a su casa el repartidor, se ha comprometido a traerlo a las 18:00 y ha apagado el móvil, la agencia cerrado y mira que avisamos a las 18 que no había aparecido y que tenía el teléfono apagado, no sabemos dónde está el paquete que tenía que llegar hoy si o si por ello he tenido que atrasar un viaje para ver si el lunes aparece el paquete. AGENCIA NEFASTA, el repartidor David impresentable.

No te lo van a repartir a tiempo ni aunque vivas en la misma calle a 20 metros de la oficina. El dueño siempre aparca su pedazo de BMW encima de la acera, impidiendo así que las furgonetas paren, recojan y se vallan a repartir, con esa costumbre la calle siempre está atascada y no se porque me da a mi que el tipo no gana dinero repartiendo, más bien deben de pagarle algo por bloquear los envíos. MI CONSEJO ES NO TRABAJAR CON ELLOS, NO SABEN GESTIONAR UNA EMPRESA DE ENVÍOS Y ADEMAS NI EL DUEÑO NI LOS REPARTIDORES LLEVAN MASCARILLA, ASI QUE CUIDADO CON LOS PAQUETES QUE RECIBÁIS DE ESTA EMPRESA, NO TIENEN PROTOCOLO ANTE EL COVID-19

Muy mal trato. No pude contactar con nadie de la empresa ni por teléfono ni por email durante una semana. Luego lo solucionaron, pero el daño ya estaba hecho

No existe agencia con menos vergüenza, por lo menos la de gines... Te puedes morir llamando por teléfono y no lo conjen jamás

Una auténtica VERGÜENZA.Ni entregan los pedidos ni se preocupan por ellos.Empresas así deberían de estar cerradas.

No se la recomiendo a nadie, es vergonzoso. No te entregan los pedidos, se desentienden, no hay forma de contactar con ellos. Ya que nunca cojen el teléfono. Llevo desde el 20 de mayo y a fecha de hoy 20 de julio sigo esperando el paquete, que según ellos, me a sido entregado. Cosa que no es cierta. Y me envían una copia, la cual ni coincide ni el DNI, ni la dirección y mucho menos mi firma. Es totalmente nefasta, no e visto cosas peor..

De vergüenza, ni contesta el comercial, ni la central, atención 0, problemas con un envió enviado el día 9, con un servicio 24 horas, y que a la fecha y hora que estamos todavía no se lo habéis entregado a mi cliente, es de vergüenza. si leéis esto llamadme, llamadme y solucionadlo hoy, porque para mañana no va haber paquetes para recoger.

La peor compañía de reparto y con mucha diferencia sobre la siguiente. Pésimo servicio, dicen haber intentado hacer la entrega siendo mentira, y nadie atiende al teléfono para aclarar el asunto. Edito* He vuelto a comprar en Privalia, y ellos al parecer trabajan en la zona de Santiponce con estos sinvergüenzas. LLEVO 10 DIAS CON UN PEDIDO EN REPARTO! Dicen haber intentado la entrega en dos ocasiones, COSA TOTALMENTE FALSA. No llaman para avisar, no envían correo con número de seguimiento, no dejan notificación de intento de entrega....NADA. Es viernes, el lunes estoy en la oficina a primera hora, que se vayan preparando.

Dos días esperando un paquete y aún sin saber cuándo cuando me lo entregaran , imposible contactar con ellos telefónicamente .

Es una agencia FANTASMA, no te atienden por teléfono. NO TE HACEN LOS CAMBIOS QUE TU INDICAS EN EL ESTADO DE ENVÍO. LOS HORARIOS QUE ESTAN EN LA WEB NO SE CORRESPONDEN CON LA REALIDAD, (EL COVID NO ES EXCUSA PARA TODO). NADA RECOMENDABLE

Simplemente LADRONES ya que dicen que entregan el Paquete siendo mentira con DNI e identidad Falsa, Si le Apretas un poco a sido un fallo del chico...y te dicen que esta en furgon tal, lo rechazas y nunca llega o origen con lo cual si es una compra no reembolsas el dinero. Cambian el estado del envio a su Antojo y conveniencia.

Desgraciadamente me han enviado compras por esta agencia en varias ocasiones y siempre lo mismo: dicen que han intentado la entrega y es mentira, anuncian la entrega para un día y no llega y no cogen el teléfono ni contestan mails

No entregan paquetes señalando que ha sido entregado con firma y DNI no pudiendo comunicarte con ellos x ningún medio. No ha sido la Primera vez con ellos. La pena que algunos envíos no lo elige uno.

Pésima atención al cliente, no te molestes en llamar, no te atienden, y para colmo el número de teléfono es de pago, 6€ he tenido que pagar de más en mi factura, encima pierden los paquetes, o se inventan lo que sea, como que no estás en casa, desde luego nunca más pediré en una web que tenga está empresa de reparto, horrible es quedarse corto.

No cogen el teléfono nunca, estoy sin móvil esperando mi tarjeta sim desde antes de ayer y ahora me dicen que hasta el lunes no me la traen pero la tienen en su Oficina, tendré que ir yo a por ella. Pero entonces, ¿Cuál es el trabajo de esta Agencia de transporte? Nefasto servico

Tenía prevista la entrega de un paquete hoy, 3 de Junio 2020. En el enlace de seguimiento me aparecía en reparto. Luego me enviaron una notificación diciendo que FALTAN DATOS en la dirección y el paquete no podía ser enviado. Modifqué la dirección de envío volviendo a introducir los datos de mi domicilio asegurándome de que todo estuviera bien. A los 5 minutos me envían otra notificación diciendo que han ido a repartir el paquete y estaba AUSENTE, lo cual es falso porque no me moví de casa en toda la mañana. Decido llamar en cuanto abre la oficina a las 4 de la tarde. No cogen el teléfono. Tras 19 intentos de llamada, me presento en la oficina. Les explico lo ocurrido y pregunto el por qué aparece el estado AUSENTE en el seguimiento si no han venido por casa y que si me pueden dar el paquete. Me dicen que acaban de abrir la oficina tras el confinamiento y llevan retraso de varios días, lo cuál es más que comprensible. Pero me atienden muy amablemente y me dan mi paquete sin más problemas en menos de 5 minutos. La aplicación de seguimiento al parecer da fallos. Si dice que faltan datos, volved a introducir vuestro domicilio y añadid que vivís en una casa/finca/bloque de pisos o lo que sea para que sepan que la dirección está bien y que no falta ningún dato. Si os pone ausente, mi consejo es que vayáis a la oficina a preguntar. De todas formas, es normal que tras el confinamiento estén saturados con tanto pedido y tan poco personal en la sucursal. Tened paciencia.

Entrega tarde, ponen (ausente) y que el pedido no se ha podido entregar. Cuando no han llamado ni a la puerta de la casa, ni al teléfono de contacto. Una vergüenza. Dos pedidos en fechas diferentes que ha pasado lo mismo.

Nada más que añadir a todos los comentarios. Nefasto en todos los sentidos.

La peor sede de GLS sin duda, nunca te cogerán el teléfono y tampoco esperes que te atiendan si vas y que tienen cajas hasta la puerta, desbordados. Me dedico al envio online y sin duda cada vez que trabajo con gls y tengo que gestionar con la de gines es una hoja de reclamaciones que tengo que poner. HORRIBLE

Dicen que van a entregar el paquete tal día, no aparece nadie, pasan dos días, no paro de llamar y NUNCA contesta nadie. PENOSO.

Dicen que estoy ausente y no han pasado en todo el día por mi casa, aún estando el paquete en reparto...y luego llama!!!que te va a coger el teléfono Rita la cantaora

mal servicio, mala atencion, no cogen el telefono para resolver problemas, dicen en la web que estan abiertos, me acerco a la oficina y cerrada po el COVID, y tampoco atienden al telfefono. nefastos. eviten trabajar con ellos.

Me dicen que han venido a mi casa pero que estaba ausente siendo mentira. Ni siquiera me llaman al teléfono para confirmar si estoy en casa. Voy a la oficina y me dicen que estan cerrados pero me hacen el favor de mirar qué ha pasado porque el teléfono no lo coge ninguna de las gls de toda Sevilla. Me dicen que estaba ausente estando yo en casa todo el día y que mañana me lo enviarán de nuevo. Espero que no se repita

Llevo esperando un pedido desde el día 11, desde entonces el seguimiento se actualiza cada día indicando que para el día siguiente voy a recibir el pedido y es MENTIRA, ya que después de 5 días sigo aún sin mi pedido, sin noticias de estos impresentables, no cogen llamadas, contacto con atención al cliente de GLS y dan respuestas ambiguas, aseguran que para el día siguiente me harán entrega del pedido y aquí no llega nada. No los recomiendo, tienen alrededor de 3 incidencias abiertas debido al retraso y la poca profesionalidad, y ni se molestan en contestar o resolver cuanto antes el problema. Por favor no confíen en ellos y eviten realizar pedidos en los que se vean involucrados, tienen más de 100 reseñas en Google con 1 estrella, por qué será...

El pedido tardo mucho en llegar y cuando llego los paquetes tenían golpes y estaban en muy mal estado.

No cogen nunca el teléfono

Ponen indicaciones que son falsas acerca de la entrega,no contestan telefono y hacen lo que les da la gana.Pesimo

Segunda vez consecutiva que entregan mi pedido en un domicilio que no es el mio, ni siquiera en un domicilio de mi misma calle. La ultima vez lo entregaron incluso en otra poblacion. Llevo media hora llamando y nada, no recibo respuesta. Impresentables.

Llevo todo el dia llamando y nadie coge el telefono persono en oficina y no existe ni la oficina. Me parece de poco verguenza que dejen mensaje de que se han pasado por casa y nadie se a pasado ya que ademas con la situacion que nos encontramos no salimos de casa. Realmente vergonzoso. Y aqui sigo esperando

Es increible, he llamado más de 22 veces en lo que va de manañana Y NO COGE EL TELEFONO NADIE, me persono en las instalaciones y esta CERRADO, solo envios a domicilio en un papel impreso. Mi mujer en casa todo el día y ahora miro la web y dice que no se ha podido entregar!! SOIS LAMENTABLES, ENTREGADME EL PAQUETE YA PANDA DE ESTAFADORES!

Son los tios mas perros que conozco. Te dicen que no habia nadie en casa en pleno confinamiento. No es la primera vez que lo hacen. En la oficina nunca te cogen el telefono y cuando te desplazas al local de Gines te atiende malamente la niña que hay alli. Les da igual todo llevan años así.

Tenia mi entrega prevista para el 30 de abril. Hoy, es dia 7 de mayo y desde el lunes 4 de mayo, que es cuando debería haberlo recibido como maximo, no se nada de mi pedido. Cuando digo NADA es NADA. No han actualizado nada en el localizador. Solo ponen entrega al día siguiente y así sucesivamente. Estoy indignado con el servicio que dais. Es la segunda vez que me pasa. La primera, me estregasteis un ordenador, aparte de 1 semana despues, dañado por dentro de los golpes. En cuanto al telefono, llevo en el día de hoy 23 llamadas perdídas, no hay nada al telefono. Y de vez en cuando sale línea ocupada, este es otro tema que teneis que arreglar. Solo puedes contactar con ellos por correo, y ni esas porque no te responden.... Nefasto

⚠️No confíen en ésta empresa, es un fraude ⚠️ Los envíos no llegan a su destinatario, se quedan con ellos. No hay manera de ponerse en contacto porque son Estafadores. Aviso a pequeñas y grandes empresas.. No pongan sus productos en manos de estos ladrones, perderán tiempo, dinero, producto y credibilidad. Cuidado, tienen muchas denuncias.

Dicen que estamos ausentes y que no han podido entregar el paquete, pero es falso. No nos hemos movido de casa. Además, ha sido durante el confinamiento que ni se puede salir de casa. Por si fuera poco, a los pocos minutos, mandan otro mensaje donde dicen que el paquete ha sido entregado (más falso todavía). Se llama por teléfono y no lo cogen nunca. Llevamos llamando dos días por la mañana y por la tarde muy reiteradas veces y jamás lo cogen. Un servicio pésimo, desastroso.

No tienen verguenza alguna. 67 llamadas y el teléfono no lo cogen. Te dicen el dia que te lo llevan y pasan y pasan los dias y en tu casa no aparece nadie. Encima tienen la osadia de decir que en la vivienda no hay nadie. En pleno confinamiento!!!! Al final, va un familiar a por el paquete para ahorrarles a ellos trabajo. La proxima vez preguntaré a cualquier empresa con que compañía de reparto trabajan porque como sea con vosotros ni muerta!!!

Pésimo servicio. Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Han "perdido" mi paquete, una caja grande de 4 kilos de peso con una impresora dentro ¡Increíble! Entró sus instalaciones y estuvo en reparto todo un fin de semana, el lunes pusieron en el programa informático que estaba ausente, algo totalmente falso, coincidiendo con el estado de alarma y la prohibición de salir de casa. Además de falsear la información, los paquetes parece que desaparecen por arte de magia dentro de sus instalaciones. No logro entender cómo una caja grande con una impresora dentro puede desaparecer, es imposible. Lo peor de todo es el trato, no atienden al teléfono, no responden los infinitos emails que he mandado....nadie da una respuesta. Yo entiendo que estamos claramente ante un robo porque las cosas no desaparecen, solo cambian de mano. Consejo: nunca comprar nada que tenga que pasar por las manos de esta agencia de transporte. Yo he aprendido y jamás repetiré. Un 0 como un camión.

No se puede hablar con ellos. Incomunicación total. Dicen que es problema del teléfono pero es mentira. Año tras año es su modu operandi

Las reseñas anteriores son todas ciertas. NADIE responde ni por teléfono ni correo electrónico. Una "pandilla" más que una empresa de transportes. Desgraciadamente hay que poner al menos una estrella para enviar la reseña.

Sois unos sinverguenzas, siempre haceis lo mismo,no entregais los paquetes,poneis que habeis pasado por casa y es mentira, esta vez como estamos confinados por covid19 en casa me poneis "falta de tiempo", como? Perdona? Lleva el paquete en reparto desde las 9 de la mañana... Pido mucho por internet y todas las empresas que me traen cosas lo hacen correctamente, pero cuando veo gls de gines me pongo las manos en la cabeza, nunca lo haceis a tiempo ni dia señalado... Entonces para que coño pago yo gastos de envio? Llega a vuestras manos y haceis lo que os sale de los mismisimos..... Estoy harto ya de vosotros, pienso poner hoja de reclamaciones y denuncia..... Para cuando pensais dejar el tlf descolgado? Siempre igual, yaaburriis de verdad.... Que asco de sucursal de gls... Todo el mundo se queja de lo mismo, noos dais cuenta? Al dueño no le da verguenza? Penoso de veras e impotencia es lo que tengo, 3 dias esperando y ahora a esperar todo el fin de semana por vuestros santos huevos!!!! Estoy cabreadisimo, siempre lo mismo con estos mismos, nopuede ser

Infames. Excusados en la situación de Alerta en la que nos encontramos indican que están desbordados. No dan respuesta a las soluciones que les planteo para recoger la entrega. Cero en seriedad. Aún hablando la operadora con el responsable de la agencia se niegan en aceptar la solución de ir yo a cualquier sitio a recoger el pedido. Impotencia por la situación. Eviten trabajar con dicha agencia.

Son un desastre, sin más

Conmigo funcionó perfectamente, tuve que cambiar el lugar de entrega y lo respetaron.

Siempre que se intenta contactar con ellos por teléfono es imposible.

He comprado un telefono y lo recovieron el mismo dia, la empresa queda a 3 minutos de mi casa y no ha llegado en 3 dias dice que falta de tiempo en el seguimiento y a parte la sucursal de gines sevilla nunca contesta. Pésimo servicio

Le doy una estrella pq para escribir no me dan otra opción,dicen que entregan los paquetes y es falso y el tl lo tienen de adorno,cuando se hartan de escucharlo lo descuelga y lo peor es que llamas al sitio donde has hecho la compra y consta como que la empresa te lo ha entregado y firmado con un D.N.I que no sabes ni de quien es.

SINVERGÜENZAS Y MENTIROSOS!!! Todas las reseñas lo corroboran, no entiendo como esta gente sigue trabajando. Mienten en cada entrega, no hacen su trabajo, no responden al teléfono y admemás lo descuelgan para no atender a las llamadas... PATÉTICO, voy a ponerles una reclamación y dirigirme a los responsables, es inaceptable esta gentuza mentirosa y vaga.

No sé si el resto sucursales de la empresa serán iguales, pero en concreto la de Gines, sois una panda de sinvergüenzas, es una pena que haya tanta gente válida en el paro y vosotros ahí dejando por los suelos la reputación de una empresa, dais pena. El teléfono no lo cogen, vas allí media hora antes de que cierren y ya no están, mienten el cuando a los intentos de entrega, mienten sobre las ausencias... Espero que algún día os pille algún responsable y vayáis todos a la calle.

Llevo llamando 4 días y no Dan señales de vida

Llamas y no lo cogen t dice que han intentado entregarte y es mentira. Una vergüenza de servicio

Impresentables. 2 pedidos con esta empresa y 2 pedidos que no me llegan. Nunca cogen el teléfono, engañan a los clientes y a las empresas. Por 2 ocasiones han facilitado horarios de llegada falsos, porque a la hora que ponía en el registro ESTABAMOS EN CASA!!!!!! Ademas de mentir descaradamente en una ocasión falsificaron mi firma para justificar que sí había recibido el paquete. Increíble que las empresas sigan confiando en esta mensajería para sus envíos.

Es un desastre como empresa de tramsportes, no se como la tienda en casa ( corte ingles ) trabaja con ellos

Entregaron mi paquete a otra persona y sin pedir DNI, y esa persona se lo ha quedado y GLS no coge telefono ni da signos de vida. Lo que es una empresa penuria vamos

Una vergüenza, estoy en casa, me pone el seguimiento ausente y no me he movido de la puerta de casa. Voy a denunciarlos, sin más. Es la 3 o 4 vez que me ocurre lo mismo con esta agencia. Por supuesto no cogen el teléfono, cierran antes de tiempo. Hago un pedido con sobrecoste de 5 euros para entrega antes de las 14 horas y me lo entregan a las 21 horas. Alguien tiene que poner remedio a esta gente. Me he jodido y en definitiva creo que el modus operandi de esta gente es que finalmente vayas a recoger el paquete a la agencia. No reparten, somos muchos los implicados ya!!

Solo cuadraría que actúen con mala fe, porque es imposible hacerlo peor. No puedo entender como empresas importantes como Mango o Zalando trabajan con ellos. Solo tengo malísimas experiencias con ellos, y leyendo las opiniones, veo que le pasa a todo el mundo. Imagino que serán los mas económicos, pero les sale caro, porque le devolverán mas productos y le comprarán menos on line. Nunca los elijas para mandar nada.

Dicen que he estado ausente 2 veces y me devuelven el paquete al destino cuando por desgracia por una enfermedad estoy 24horas en mi domicilio.... no han llamado y llamas y no te lo coge nadie un 902 para q te lo coja una maquina te diga q puedes recogerlo mañana vengo al día siguiente y la oficina cerrada, empresa de reparto no aconsejable ahora mismo llamo a la empresa q me suministra los productos y le pienso poner una hoja de reclamaciones para q lo sepan y ojala quiten el contrato de repartir con esta empresa incompetente.

Leyendo todos los comentarios ahora lo entiendo todo. Llevo días esperando un envío y en el seguimiento solo indican que está en tránsito. Desde el 29 de noviembre que hice la compra. No cogen el teléfono, no responden al correo, supongo que al final tendré que ir en persona. Lo malo es que donde he hecho la compra, que es Stradivarius, tampoco me dan la cara. Incompetentes por todos sitios.

Nefastos

No cogen el teléfono nunca y mi pedido se retrasa dia tras dia....sin ningún tipo de explicación

Nefasto servicio y mentirosos. Dicen entregado y no lo hacen (en un sitio que nunca se cierra) El teléfono de contacto no funciona. Hay que poner reclamaciones en Amazon para que no los usen como empresa de transporte!

Descontrol y malas formas

Un desastre de empresa de mensajería. No saben ni donde está el paquete. La oficina es un caos. No doy un 0 porque no lo hay.

Más de nobentaiseis horas esperando una entrega y no llega lamentable

Vergonzoso,no sé cómo esta empresa de transporte sigue abierta

Todos los pedidos que mandan a su agencia tengo que ir a recogerlos yo. Dicen que se han pasado y no hay nadie en el domicilio siendo falso. Un servicio pésimo.

Horrible, si pudiera elegir la agencia de mensajería NUNCA escogería esta.

Nefasto, son lo peor que conozco hasta ahora en empresas de reparto. Se inventan que estás ausente en casa cuando llevas toda la mañana esperando y no suena tu puerta para nada. Luego te dicen que te lo envían al día siguiente, y tú no lo has solicitado, aunque en el envío dice que sí. Tardan, te dicen que te lo envían un martes y es jueves y aún sigo sin el paquete, con la falta que nos hace, habiendo pagado gastos de envío. Y al final tienes que ir a recogerlo tú mismo. Horribles e incompetentes. Más valae que cerréis, sois lo peor!!!!

Son un completo desastre.... he tenido que ir varias veces a buscar mi paquete y allí me he encontrado con otras personas en la misma situación .... más de media hora buscando el paquete. Y esto en más de una ocasión ... normalmente en navidad

Deficientes, inoperativos, maleducados, y podría seguir así hasta el infinito. no recomendaría jamás a esta agencia por mi experiencia.

Cuesta dinero llamar y no te atiende una persona. Horrible.

Llevo 1 semana esperando el paquete y llamando, no atienden al telefono, y al fin, cuando ya se ponen en contacto con nosotros, nos dicen que estan saturados y que no pueden hacer el reparto hasta dentro de 1 semana, que vaya yo a recogerlo. Lamentable.

Buena atención, algo complicado llegar

Te mandan un enlace para hacer el seguimiento del pedido y cuando le das aparece "pedido entregado con nombre y dni". Te vuelves loco preguntando a los vecinos porque tú no has recibido nada. Nadie tiene nada. Llamas una y otra vez y no te cogen el teléfono. Decides acercarte a la agencia a ver a quién han entregado tu pedido. Te comunican que la aplicación da fallo y el pedido está en reparto. Estando alli hago la prueba del algodón: llamo al teléfono al que llevaba llamando todo el día y el teléfono suena, pero la persona que está al frente no lo coge, ni hace el intento. Resumen: he pagado para que me manden a mi casa un paquete y por el servicio de seguimiento del envío (que no funciona), me hacen estar llamando a un teléfono (que no funciona) y desplazarme hasta otra localidad para pedir información al respecto de algo erróneo. ¿Esto te facilita algo en alguno de los pasos? Justo lo contrario. La próxima vez por paloma mensajera.

En pocas palabras UN FRAUDE. Jamás te entregarán un paquete por razones inventadas. Jamás podrás hablar por teléfono con ellos. Y cuando te presentes en la oficina te darás cuenta de lo que son UN FRAUDE.

De vergüenza... llevo llamando toda la mañana a la delegación de Gines, xq tienen que entregarme un paquete y quiero que lo dejen allí para pasarme yo a buscarlo y es imposible que cojan el teléfono. Servicio pésimo

Fatal dicen que han venido a traer un paquete y luego me pongo a llamar y llevo todo el día y no hay manera de contactar, poco respeto hacia los clientes, te sientes iimpotente

Atención nefasta. No contestan al teléfono, indican que han venido a realizar una entrega y no han pasado, y se han retrasado dos dias de la fecha límite en realizar la entrega, la cual he tenido que recoger yo porque ellos no me lo han entregado.

un desastre

Me vengo pagando con mi dinero un envío de empresa , el cual tengo que justificarlo con factura para que me devuelvan mi importe y me dice que hasta que la persona que lo tiene que recoger, no me pueden facturar. Le pido un justificante mientras me envía la factura con datos de empresa que le proporciono y me da un folio 0,00€, y le pregunto y me dice que no aparece el importe pagado porque cuando me facture en el saldrá el pago que realice.... Llamo y llamo , me lo coge ,me deja en espera y me corta la llamada....como ya tiene mi número registrado, llamo,llamo y no me lo coge....tendré que desplazarme a 10 km par hablar y solucionar este problema.

Son unos impresentables, siempre que espero un paquete y tengo la mala suerte que es con ellos hay problemas. No escarmiento.

Estoy esperando un paquete. Como tenga que ir a recogerlo después de llamar y cogerme el teléfono Le pongo una hoja de reclamaciones

No cogen nunca el tlf.

Son unos sinvergüenza, los repartidores no tienen culpa, la tiene el negrero de su jefe por no contratar a más personal, se ven obligados a poner "entrega ausente" "no encuentro dirección" para poder hacer toda la ruta diaria y no llegar a su casa a las 12 de la noche después de estar todo el día repartiendo y sin comer

No hay una empresa de reparto peor en todo el planeta... Es increíble como se puede hacer tan mal un trabajo. Son NEFASTOS. 2 días faltando al trabajo para un pedido y me ponen ausente.

Le pongo una porque no me deja poner cero. Son unos impresentables una empresa nefasta de reparto que no se como El Corte Inglés se permite el lujo de tener a esta para entregar parte de su mercancía. Envío pagado express para que la entrega se realice hoy Viernes de manera urgente, y a las horas te ponen en el seguimiento en esta ocasión deteriorado, en otras ausentes, etc. Todo para no entregar el pedido. MENTIROSOS y con todas las letras. Eso si, las explicaciones que se las pida El Corte Inglés de por qué aunque me lo traigan el Lunes como supuestamente está deteriorado... le rechazo un pedido de 1000€ y lo cancelo. A ver si así espabilan las grandes empresas y otras como esta echan el cierre.

Atención pésima mi pedido no aparece por ninguna de las oficinas y no me dan solución alguna. Se echan las culpas unos a otros y pasan del tema completamente.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos... Mis paquetes eran tarjetas sim de vodafone despues de haber hecho una portabilidad...teníamos que tenerlas un miercoles porque en la madrugada del miercoles al jueves perdiamos la linea del antiguo operador y habia que poner la sim del nuevo...nos da por llamar a vodafone extrañados de no haber recibido las tarjetas...el repartidor de la empresa habia dejado marcado el envío como entregado...ahi es donde nos enteramos de la empresa de mensajeria que lo llevaba que casualmente tiene una oficina cerca de donde vivimos...llamo y le digo a quien me atiende...muy antipatica por cierto que donde estaba nuestro paquete y si estaba en la oficina nos pasabamos por alli... Su respuesta...el repartidor lo ha dejado en el buzón el lunes.... Señora esto es un negocio y no tenemos buzon ni hay lugar a dudas de que el munero ese es un bar...pues no me decia donde lo habia dejado,tuvimos que esperar al dia siguiente por supuesto sin las dos lineas de telefono a que el incompetente del repartidor dejara el paquete en nuestro negocio.... Dias despues estabamos esperando el paquete de la tercera portabilidad de nuestra lineas,directamente nos llaman sin pasar nadie por el bar y nos dice que recojamos el paquete en la oficina...de nuevo el mensajero ni paso por el numero correcto ni nos llamo estando por la zona ni nada....todo esto en avenida de colon en Gines...con esto quiero decir que la persona a la que tengais asignada en esa zona puede valer quizas para cualquier trabajo pero como repartidor no ha hecho bien su trabajo...gracias a su incompetencia hemos tenido que ir nosotros a recoger la tarjeta porque en la segunda ocasion tampoco nos trajo el paquete al lugar correcto No os recomiendo para nada

Pierden paquetes y se lavan las manos

Servicio rapido

Es un desastre entregado mi paquete en otro sitio y no me dan solución

Son unos iresponsables , dicen que an llegado a tu casa y eso es mentira,y ni siquiera te llaman por telf avisandote.

Recomiendo 100/100, los chicos muy agradables y profesionales.

Pongo una estrella porque no se puede poner 0, me perdieron un paquete y se lavaron las manos todavía no he recibido nada después de un mes y medio son patéticos y falsos el gerente es un embustero

Servicio malo, te pone ausente y ni si quieran pasa por tu casa , hogar. Ni se molesta en llamar para decir que si hay alguien en la discrecional que están en la puerta. Recomendación pésima

Hay que cambiar los horarios de la web. Están mal y genera controversia

Servicio pesimo, mienten diciendo que han estado en casa dos dias y no habia nadie.Totalmente falso. De lo peor.

Debió recibirse el paquete en día 3. Aún no ha llegado, ni intención de entregarlo. No puedo recomendarlo.

Lo que me ha ocurrido a mí parece que no es la primera vez que ocurre. En seguimiento pone que ha sido entregado con firma y nombre y a mí no me ha llegado nada, conque no sé quién se habrá quedado el paquete.

Dicen que vienen a casa y es falso....llevo dias esperando paquetw

Los repartidores mienten. Tras dos supuestos intentos de entrega he tenido que ir yo a recogerlo. La caja semiabierta y desprecintada. Eso sí, hay que agradecer a la muchacha de pelo oscuro su atención y resolución del problema. Muy mala agencia.

Llevo casi 1h llamando y, o bien no contestan al teléfono, o bien comunica.

Son unos simberguenza compro un articulo con fecha garantizada de entrega ya que e pagado unos gastos de envio y despues de 2 dias llamando a la agencia decido de ir a sus instalaciones que son pesimas me dicen que son fechas muy malas para las compras de internet y que el telefono no lo tienden porque estan muy liados y estan sentado a la estufa mirandose a la cara.

No entregan cuando dicen

Lo peor de agencia de transporte

No entiendo las malas calificaciones. Mi paquete llego en 24 horas. Llegué a la oficina algo tarde y no tuvieron problemas en atenderme. Muchas gracias por el trato!

Sobre con documentos, desde Marbella a Sevilla. Salida de Marbella el día 13.Muy urgente. Entregado en Sevilla el sábado 15 a las 13,45 horas. Un verdadero desastre de servicio. No contestan al teléfono ni por asomo. Nada recomendable.

Da miedo. Es la primera vez que voy a recoger un paquete allí y me ha parecido una desorganización absoluta. Paquetes amontonados por todos sitios. Dudo que el reparto haya estado en mi casa siquiera.

Son un desastre Están desbordados Hay k Ponerles reclamaciones para que cierren negocios así y las emoresss dejen de trabajar con ellos

No entregan los pedidos si nó nos reclamas

DICEN QUE ME HAN ENTREGADO CON EL NOMBRE Y DNI PERO ES FALSO YO NO HE RECIBIDO NADA Y ENCIMA CUANDO LES LLAMO NO COJEN NINGUN TELEFONO

Nunca te cogen el teléfono, o dice que la línea está ocupada o directamente no lo cogen vuando si hace llamada.

Estoy de baja en casa y pone que han venido a entregar el paquete y no había nadie!!!! Voy a delegación y no me dan el paquete porque está en lanzadera a las 12 de la mañana!! Y contactar vía telefónica o por correo es una perdida de tiempo no responden a ninguno de los dos

Segunda avez que marcan el paquwpa entregado cuando no es así, habiendo estado todo el día en casa esperando el paquete

Son lo peor que ha existido jamás en empresas de envíos. Reportan que se han pasado por tu domicilio y es mentira. No dejan jamás un papel de que se han pasado porque es mentira. Les dejo avisos en la puerta y no los ven, porque no se pasan. El teléfono jamás lo cogen porque lo dejan descolgado y por eso suena ocupado constantemente. Me niego en rotundo a que me vuelvan a enviar algo con esta gentuza. Ojalá quiebren pronto.

Muy contentos con la agencia

Una vergüenza, supuestamente han entregado la mercancía con nombre y DNI, no se a quién ya que no he autorizado que se lo entreguen a nadie..., no contestan ni al fijo ni al 902 ni al contacto de whatsapp, son unos sinvergüenzas, con todas las letras...

Emprensa de reparto penosa. Con todas las que hay, no se quien se fia para trabajar con ellos

Recibo un sms diciendo que se han pasado y estaba ausente, siendo incierto y no cojen el teléfono

Amazon debería de dejar de trabajar con esta empresa. ¡Impresentables! No cogen el teléfono y no dejan aviso por que no han venido.

Serviciile de menajeria Africa

Ni el repartidor avisa, ni cogen el teléfono de oficina. De las peores. PAQUETES GOLPEADOS y mercancia rota

Solo son problemas....engañan en las entregas...no profesionales...repartidores de verguenza

Son unos informales además de mentirosos, por mi trabajo suelo comprar muchísimas cosas por Internet... Pero cada vez que lo traen ellos son problemas el último como siempre pone ausente siendo mentira no se molestan ni en llamarte y después ponen nuevos datos y facilitada solución por el cliente y nunca lo traen a tiempo ni an hablado con tigo

Pésimos . Dicen que han venido a entregar el paquete y no hay nadie. Mentira. Es la única agencía con la que tengo problemas a la hora de entrega

Super informales quede con ellos que tenian que entregar el paquete de tarde pq de mañana trabajo y nada los 2 dias q vinieron era de mañana y llamas para solucionarlo y no te cogen el teléfono, de vergüenza, parece mentira que existan empresas así

No te cogen el telefono, el repartido no avisa de nada si se preocupa de nada, te dicen que el pedido está en reparto pero nunca llega...es desesperante. Ineficacia e incompetencia total

¡¡¡De vergüenza!!! han suplantado la identidad de una persona y esta empresa le ha entregado el paquete a cualquiera sin saber si era la persona o no. Llamamos y no cogen el teléfono, nos presentamos allí y nos tratan fatal. Vamos a tomar medidas legales en el asunto.

Realizo compra por Amazon y según la página web, el paquete consta como entregado con nombre y dni (en Amazon). Preguntamos a los vecinos por si se lo han entregado y nada. Vamos al almacen de ASM, para ver que ocurre, y tras ponerse en contacto con el transportista, este indica que dejó el paquete escondido detrás de una maceta. Volvemos a casa y efectivamente, ahí estaba. Una tarde perdida de idas y venidas y de llamadas a un 902, que no van a ninguna parte y con la consiguiente tarificacion de llamadas a n°especiales.

Penosa gestion y peor servicio. Ademas se quedaron con un pedido mio. Son unos ladrones y unos sinvergüenzas

Dicen que han ido a casa y no es cierto. Ahora el.paquete que esperaba me lo van a entregar 3 dias más tarde porque ha pillado el fin de semana. Estando en casa todo el día esperándolos.

Malísima atención y ubicado en "la gran puñeta" pero lo peor la atención recibida

No se para qué quieren el teléfono

Un trato nefasto al cliente. La chica que atiende el teléfono es maleducada y prepotente. Qué pena que las tiendas envíen paquetería por esta agencia ya que si los destinatarios tuviésemos esa información previa podriamos evitarnos los lios que ocasionan éste tipo de agencias a quienes les dan la posibilidad de ganarse el pan.

De vergüenza dicen q han venido tres veces y q estamos ausentes. No es verdad llevamos todo el día en casa. No nos cogen el tlf. Y encima ponen q a partir de mañana está? Al final me tendré q acercar llevo tres semanas detrás de ellos para q me lo entreguen. Me llamaron ayer diciéndome q por un problema interno ayer no lo pudieron entregar y hoy no aparecen y ponen q estamos ausentes Poco profesional

Unos impresentables. Dicen que han venido a casa a traer el paquete y que no había nadie. Es mentira. Yo estaba en casa. Creo que es su forma de proceder para que finalmente el cliente tenga que presentarse en las oficinas a recogerlo.

No tienen vergüenza. No solo no entregan el paquete en su día si no que dicen que no había nadie en el domicilio para evitar la reclamación del proveedor que lo manda. Además de ser unos maleducados y prepotentes a la hora de dar explicaciones. Unos impresentables.

Impresentable. llevamos todo el dia llamandoles. No hacen la entrega, ni llaman , ni nada

De impresentables, el jueves me dicen que no ha podido ser entregado el paquete por ausente, cosa que no es verdad porque estuve todo el día en casa. el viernes que la dirección está mal y no les da tiempo a entregarme el paquete al corregirla. En el seguimiento del envío pone que entrega estimada el lunes, y cuál es mi sorpresa que el lunes no dan señales de vida, no me cogen el teléfono, no me entregan nada y no actualizan el seguimiento en la web. El martes por la mañana me llego al local, porque siguen sin cogerme el telefono, y lo han perdido. No saben donde esta y la verdad queno se cuando pensaban reportar la incidencia de la perdida porque si no llego a ir...