GLS Mairena

Bien trabajo, gracias

Todo puntual y perfecto

Todo genial!

Muy rápida la entrega y aviso en todo momento de donde estaba mi paquete

Seguimiento detallado. Muy eficiente

Buena comunicación y buen servicio

No coincidimos en casa en el primer intento entrega. La persona encargada se adapto a nuestra necesidades. Genial

Siempre se preocupan por comprobar que estás en casa o cerca ,para entregar el envío

La oficina parece tercermundista. Caos y desorden total, los paquetes desperdigados por el suelo de la entrada. Tienes que andar entre ellos e ir con cuidado para no tropezarte hasta llegar al mostrador. El trato es bastante desagradable. Ni te saludan al entrar. Parece que les molesta que vayas a recoger un paquete.

Rápido y llego el día acordado mejor imposible

Estupenda atencion y entrega correcta de la paquetería, repartidor amable y flexible. Recomendable 100%. Nuestra empresa de audiovisuales y espectáculos de Sevilla usa este servicio desde hace años.

Muy buena

Cuando se cumple con lo exigido, el trabajo lo puntuo con un diez. Y me dejo de pamplinas con lo de "Siempre se puede mejorar"

Información precisa del estado del paquete. Rapidez en la entrega. Y cuidadoso con el envío,

De lo peor que hay despues de SEUR. Los tres últimos paquetes que debia recibir, uno se lo llevaron de vuelta a la agencia y tuve que ir alli a buscarlo, otro llegó 3 días tardes y el de hoy va camino de que no me lo entreguen o a saber a que hora me lo entregan. Lamentable el servicio que prestan.

Que te llamen si no estás en casa es un acierto

PROFESIONAL Y RAPIDEZ

Todo sin problemas

El trato por parte del repartidor ha sido extraordinario, super amable, y la entrega se hizo en perfecto estado. Da gusto encontrarse con repartidores así.

Rapidez en la entrega e interés por parte del repartidor de localizarme por teléfono y dejar el paquete a un vecino de confianza. Gracias

A mi perito le en canta. Muchas gracias

Llegó muy rápido y uodo muy bien. Me mantuvieron informada

Excelente servicio entrega en el día y momento indicado

Encantada con el servicio de logística … ha sido muy puntual y el trato magnífico es inmejorable… gracias

El equipo en general son todos muy profesionales y atentos, te dan facilidades y ayudan en todo lo que pueden.

Formales, rapidez, profesionales ,trato amable y educado , no como otras empresas de mensajería

Entregado correctamente y satisfatorio, muy amable el repartidor.

Muy mala experiencia. Fui a la oficina de GLS en Mairena el martes 9 de septiembre para enviar un paquete pequeño. La señora que me atendió no fue muy cordial. Me dijo que costaba 20,30 €, intenté pagar con tarjeta y me dijo que no funcionaba. Le pedí que probara con otra tarjeta y tampoco quiso, decía que no iba. Miré el dinero en efectivo que llevaba y tenía 20,20 €, le pedí si podía aceptar eso y nada, insistía en los 20,30 €, ni se molestó en buscar una solución. Le dije que cancelara y me fui. Fui a NRW, que está a pocos minutos, y allí el envío costaba 15.85€, pagué con tarjeta sin problema (¡la misma tarjeta que supuestamente no funcionaba en GLS!) y el paquete llegó al día siguiente a Madrid. No vuelvo más a GLS. Muy mal trato y cero facilidades.

Todo llega a su tiempo.

Contenta con la información proporcionada, la actualización sobre el estado del envío y la rapidez.

Pésimo servicio. Me avisan que me entregarán el paquete, me tienen todo el día esperando, cuando veo que no llega llamo y una mujer me atiende de mala manera diciendo que ya ha cerrado el ordenador y que vuelva a llamar al día siguiente, me cuelga y me deja con la palabra en la boca.

Envío muy muy rápido, en menos de 24h de Alicante a Sevilla

El horario está mal. Es el único punto de recogida en toda Mairena y solo abren 2 horas por la tarde. El acceso allí es casi imposible con la cantidad de coches y camiones que hay en el polígono, nunca hay parking. Para eso que lo cierren. El personal tampoco ayuda y dificulta la gestión.

Puntual, en mano y con total corrección

Rápido y eficaz

Rápidos y eficientes

El pedido ha llegado correctamente y en la fecha estimada. La chica que me ha atendido en calle comercio 8 P.Pisa casi a la hora del cierre ha sido muy amable y rápida.

Empresa buena y responsable.

Los envíos son rápidos y el servicio impecable

Me llamó por teléfono para asegurar la entrega. Perfecto

Muy buen servicio y ágil muchas gracias

Perfecto

El envío llegó muy rápido, muy bien, en la hora y fecha estipuladas, comunicación estupenda por correo electrónico.

Buenas experiencia

Muy formal y contactan contigo en caso de falta de información.

De momento es la mejor empresa de paquetería que conozco.

Todo genial. El pedido dentro del horario de seguimiento y te lo dan a pie de tu puerta

Yo perfecto

GLS funciona de maravilla, han cambiado a mucho mejor

Todo bien

MUY BUENA ATENCIÓN RECIBIDA

Todo bien gracias

Puntual

La verdad que un poco de descontrol en el tema de la entrega. Llame dos veces para ver cómo iba la entrega y una chica que me atendió al teléfono me dijo que no me preocupara que el paquete estaba en reparto y lo recibiría ese día. Cual fue mi sorpresa que ese día no vino el paquete. Al día siguiente me mandaron un mensaje diciendome que pasara yo a recogerlo por sus instalaciones. La verdad que defraudado, procuraré no volver a usar esa empresa.

En la app me indicaba el sitio por el que venian y el tiempo estimado y eso es lo mejor por si te quieres mover de casa. La entrega rapida y en buenas condiciones.

Muy profesional

Rápido y profecional

El repartidor llamó antes de entregarlo y todo okey

Te informan constantemente de cómo va tu envío y eso aporta tranquilidad. Envío rápido.

envio rapida y entrega sin problemas

Buen servicio, entrega puntual

Son serios y puntuales.

Muy rápida la entrega. Recomendable 👌

El repartidor estupendo y amable. Llegó bien el paquete.

Las cajas tienen una flechas, que indican la forma. Correcta del transporte, en este caso , eso no se ha tenido en cuenta y venía colocada de forma lateral. Lo cual podría haber causado daños innecesarios.

Muy contento con la rapidez y los trabajadores

Ni cogen tfn ni.saben nada del paquete.

Buen servicio ¡¡¡

Cuando la empresa de mensajería es GLS sé que mi pedido va a llegar a tiempo. Un 10 para la delegación de Mairena del Aljarafe.

Todo perfecto

Pedí entrega por la tarde, ya que trabajo de mañana, y siempre procuran entregarlo en ese horario. Muchas gracias, me hacéis la vida más fácil 🤩

Puntualidad en la entrega y siempre informada del trayecto

Muy profesional, te entregan el paquete bien y todo muy correcto

POR SEGUNDA VEZ INCOMPTENCIA TOTAL LLAMANA CUANDO ESTA FUERA SE CREEN QUE UNO TIENE QUE ESTAR A DISPOSICION LUEGO CUELGAN EL TELEFONO MALEDUCADOS Y SINVERGUENZAS EL REPARTIDOR DICIENDO QUE NO SABE A QUE HORA VIENE QUE TIENE 140 PAQUETES MALEDUCADO.......QUE SIGA

Ha llegado a tiempo y en buenas condiciones

Todo genial ! Muy recomendable

Todo perfecto

Magnífica combinación: Adamo y GLS

Un servicio excelente

Muy amables , serviciales y rápidos

No hay mejor

Me llamaron y buscaron una solución rápida. Eficientes.

Muy amables y correctos

Todo perfecto

Puntualidad y eficacia

Excelente servicio. Repartidores amables y cuidan los envíos

Todo perfecto

Buena comunicación. Opción de puntos de recogida cercanos. Puntualidad.

Puntuales y el repartidor muy amable

Pésima no solo la recogida del paquete sino la atención de los trabajadores , empezando por el repartidor que fue despota y mal encarado con una persona mayor , y acabando con los de la oficina que no solo son maleducados sino que no saben ni quieren saber atender al cliente. No lo recomiendo nada

El chico me llamó con antelación y fue muy educado y puntual

No me encontraba en mi domicilio y lo volvió a intentar por la tarde, el señor fue muy correcto y amable.

Un 10 para el repartidor!!! Yo no estaba en casa y me llamó por teléfono, pero buscó solución para no quedarme sin mi envío, muy atento y cordial, la verdad que está empresa a mejorado muchísimo , mil gracias!!!! Me parece genial que me llamen por teléfono cuando van a entregar el envío, y si no estás te dan alternativas como dejárselo a un vecino, conserje...... O recogerlo en su oficina. Son rápidos y muy amables, por ahora mi experiencia con GLS ha sido de 10!!!! Muchas gracias!!!

Todo perfecto, profesionales y muy buena comunicación.

Sin problemas con esta empresa.

Todo bien. Información para el seguimiento y llegada al punto de recogida. Información para la recogida. Gracias!!

Magnifico trato

Muy rápido. Y lo que más me gusta, es que te llaman los repartidores

Rápidos y eficaces

Servicio muy recomendable. Serio y profesional

Reparto rápido y muy eficiente

Pésimo servicio. En la página de seguimiento se puede ver las paradas que hacen falta para que el pedido llegue, además sale una hora aproximada de entrega. Mi pedido estaba a tres paradas al medio día e hice lo posible para estar en casa . Mi sorpresa fue que se quedó en las tres paradas pero la hora de entrega cambiaba cada 5 minutos. Esperé y Esperé nunca cambió las tres paradas. Supuestamente llegó a las 6 de la tarde y yo no estaba en casa porque tenia que regresar al trabajo. Al día siguiente ya no podía hacer el seguimiento y al parecer también estuvieron en casa y me dijeron que lo dejarían en un PS, lo dejaron en una tienda retirada y donde no llegaba ni el bus. Tuve que ir caminando con todo el sol en la cara, malísima experiencia

Fatal. Todas las veces me hacen lo mismo. Llaman por teléfono por la mañana cuando van a venir, y si no lo cojo, dicen que estoy ausente y no reparten. A ver si entienden que la gente no tiene que vivir pegada al móvil. Tanto les cuesta llamar a la condenada puerta antes de decir que la persona está ausente?

Muy bien

Siempre muy buena experiencia

Perfecto 👌

En plazo y paquete en perfectas condiciones. Tengo un punto al lado de casa.

Excelente entrega y súper rápidos. Encantada con el servicio.

Me gusta que cuando no estoy en casa me llaman por teléfono para encontrar una alternativa a la entrega de paquete.

Entrega puntual, tal y como prometido. Entregador amable y eficiente.

Muy rápidos y detallado muy bien el seguimiento, no fallan

Impresa seria e puntuale

Ha llegado puntualmente el envío, que para nosotros era urgente.

Todo perfecto. Puntuales y muy amables.

El paquete llegó muy bien y el repartidor fui muy amable siguiendo mis indicaciones y llamándome por teléfono ya que no estaba en casa en ese momento. Muy amable.

Entrega muy rápida. Gracias

Muy bien todo

Entregas rápidas, eficientes .su repartidor es muy atento

Siempre te mantienen informado acerca de tu pedido, son muy profesionales.

Envío rápido

Penosa la experiencia, una y otra vez. Ya no sé cómo deciros que no estoy en casa por las mañanas y que debéis entregarme el paquete a mí, no a un vecino, ni en un punto de recogida. Si pago gastos de envío o compro algo más para no tener gastos, es para pagar la comodidad de que me traigan lo que pago a mi casa, no a casa de otro de forma sistemática, cada vez que pido algo. Reclamación pondré tanto en GLS como en cada tienda online que compre y sea GLS quien reparta, a ver si se ponen ya las pilas, porque cansa vivir una y otra vez el día de la marmota... Indignante. Ante la respuesta recibida, le diré que como propietario usted estipula los horarios de entrega como quiere, faltaría más. Es su empresa. Pero como clienta de los comercios que le contratan le digo que su política de entrega es nefasta, al menos en mi caso. Si ve que hay clientes no satisfechos una y otra vez por sus horarios de reparto estipulados internamente, me parece de poca visión empresarial no establecer cambios al menos un día a la semana para esos clientes de esas zonas donde SIEMPRE hay este problema que le relato. No han sido una, ni dos, ni tres veces. Cuando llegan las Navidades, por ejemplo, el mismo repartidor (muy simpático, también he de decirlo), me llama día sí y día no para "convencerme" de dejarle el paquete a las 13,30 o antes de las 14h, sabiendo de sobra que ya he dicho que nunca estamos en casa hasta las 15.30. Yo no tengo por qué molestar a mis vecinos para que recojan mis paquetes, perdone. Y no quiero el punto de recogida porque mi tiempo es limitado y las colas del que me pilla cerca son kilométricas. ¿De verdad no puede aunque sea un día a la semana cambiar la ruta en sentido inverso a lo habitual para que al menos un día puedan entregarme en mi casa los pedidos que hago?. Ya le digo que es que no sé de antemano quién los va a repartir, si no, elegía otra empresa. Lo normal es que la gente que trabajamos por la mañana fuera de casa podamos tener alguna posibilidad, aunque sea un solo día a la semana, de que se nos entreguen los paquetes más allá de las 15.30 de la tarde, no siempre siempre siempre en la misma franja horaria. No puedo entenderlo, de verdad.

Totalmente puntuales.

El envío llegó 24h antes, se me informó en tiempo y forma, entrega amable y perfecta. Que sea noticia también cuando las cosas se hacen bien. Gracias!

Excelente todo, la aplicación, la web, la atención telefónica y sobre todo el repartidor, muy educado y me ayudó con la caja que era pesada. Excelente, la recomiendo

Me llegó un paquete

encantada con el servicio de reparto; el señor encargado de entregarme el paquete super amable y el paquete en perfecto estado; gracias!!!!

Han sido muy rápidos y eficientes, me da tranquilidad si un paquete me viene por gls

Repartidor, rápido, atento y amable.

Repartidor eficiente y educado

Excelente trato y rapidez en la entrega

Pésimo servicio, mala empresa debido a sus repartidores con su mala educación y su falta de palabra

Sin problemas

Profesionalidad y puntualidad

Llego el artículo comprado en perfectas condiciones y el dia previsto, porque la hora no la habían comunicado. Podía llegar a lo largo del día.

Trasportista amable y profesional. Entrega puntual.

El señor que me atendió fue muy amable

Gerente sin educación, con aptitud amenazante y total falta de respeto. Una mala imagen para el grupo GLS

Buen servicio, repartidor atento, discreto y eficaz. Buena persona.

Puntual y amables.Gracias

Muy buena

Mi comentario va en relación a un tal Felipe, el cual telefónicamente después de un error de ellos que tenían avisado mantener un paquete para recoger en la agencia, este tal Felipe me grita, te insulta incluso te desafía que vaya la agencia que va llamar a la policía y termina colgándote el teléfono, todo porque reclamo donde van a redirigir un paquete que avise que lo dejarán en agencia, este tal Felipe es impresentable

Me gusta el servicio de reparto de GLS porque en mi zona son muy puntuales y repartidores amables. Lo seguiré usando y recomendando. Gracias

Todo perfecto.

Me atendieron rapidísimo! Todo fue muy fácil! Atencion amable! GLS Mairena...muchas gracias!

Repartidores amables y puntuales, y seguimiento imbatible. Ojalá todos fueran así.

Vergonzoso el trato recibido por el repartidor, simplemente vergonzoso.

Rápido y seguro, fiable y buenos precios

No descuelgan el teléfono, puedes estar llamando durante todo el día, y para colmo te llevan el bulto cuando les da la gana, a pesar de haberles dicho entregar por la mañana.

Cumplidores, buenos informadores y amables

Puntuales, amable y educados

Pésima agencia de transporte. Compré un artículo por miravia y la tienda donde lo compré me mandó el manifiesto de que lo habían entregado a la agencia de transporte y cuando me meto en el seguimiento no tienen datos del paquete. Me tendría que haber llegado el 15 de enero y sigo esperando...

BUENA ENTREGA Y SERVICIO

rapido y educado

Mensajeros educados, diligentes y amables.

Compra rápida y segura. Ánimo a que compréis con toda fiabilidad. Muchas gracias.

No estaba en casa cuando llegó el paquete e intentaron dejarlo en casa de varios vecinos, al no poder hacerlo se hizo un nuevo envío. Otras empresas lo intentan una vez y directamente tienes que ir a la oficina, sin llamarte siquiera.

muy serios y atentos

Muy insatisfecha con esta empresa, no cumplen con el horario establecido, y no es la primera vez que me pasa. Estaban todos allí con la puerta abierta, y un chico que salió diciéndome en el aparcamiento que estaba cerrado y no podía entrar. Ganas de trabajar cero por lo que se ve

Pésimo agencia de reparto, me dicen la tienda donde he comprado que mi pedido a salido de la instalación y al rato me mandan un mensaje del repartidor diciendo que lo han recogido y el día siguiente lo traen, pues resulta que al día siguiente me meto en lo de seguimiento y me sale que está en reparto y al rato me dicen que no lo puede entregan porque él pedido no ha llegado a la agencia de transporte cuando el día anterior dijeron que lo habían recogido, hasta la propia tienda me lo confirmó. Cosa que al día siguiente es festivo lo cual han dejado mi paquete sin entregarlo en la fecha prevista por tal de que ellos acaben su día laboral antes de lo previsto

He tenido que venir a dejar un paquete y no habian abierto cuando ponia que abrias, la gente fuera esperando con el frio

El chico que me ha entregado ha sido un profesional, muy amable y educado. Ojalá saber su nombre para volver a darle las gracias

pone que abre a las 9:00 y abre a las 9:30. Espero y además me cobran por las etiquetas. Decido no enviar nada allí y voy a otro lado. Mal

Son uno estafadores me quieren cobrar una factura de casi 200€ ya me cobraron otra de 115 que reclame y encima me dice que me van a denunciar desde que vino la factura intente solucionarlo me tuvieron ay un montón de tiempo y me dijo Marina la dueña que ya me llamaría lo que jamás y ahora en dos días me exigen que valla a solucionar tengo todas mi etiqueta pago por envío no llega a 4 euros en octubre e hecho 17 envío y me quieren cobrar eso y con amenaza de que me van a meter en ficheros cuando desde un primer momento dije que eso era una equivocación que quería solucionar nunca me e negado a pagar lo que e enviado ya hace unos cuantos meses me cobrasteis 115€ y me dijiste que era 3 factura esa vez me calle tengo facturas y todos mis envío me lo hace una vez y ahora quería otra voy la dueña le digo que tengo pago y copia de todo me dice no se preocupe ya confirmamos una dita nunca me llama y luego el dueño a los pocos días me insulta diciendo que yo no quiero pagar no pida usted respeto cuando nunca lo tuve y quise solucionar desde el primer momento no me a dicho que pague lo que es teniendo yo mis capturas de los envío me amenaza diciendo que informara a todas las empresas que no quiero pagar usted es el que no dice la verdad ya fue una vez tonta no dos

La entrega ha sido rápida, en todo momento he estadp informado del proceso de entrega.

El mensajero ha mentido acerca de la entrega, estando yo en casa ha dicho que estaba ausente. La persona que me ha atendido en la agencia de la zona no me ha dejado hablar, me ha insultado y me colgado. Muy muy desagradable.

Puntualidad

No repartir los productos a los establecimientos que elegimos previo PAGO es ESTAFAR a los clientes. Ninguna empresa debería trabajar con GLS Mairena del Aljarafe. Además ni te piden disculpas. Te hacen perder tiempo y dinero y se quedan tan panchos. No pienso comprar nada que reparta GLS y además mi hoja de reclamación ya está en consumo. Y esto no es un insulto, es una realidad. Es una ESTAFA. Yo compre un producto para que me llegase a la Papelería El Rastro (debajo de mi casa), me llega el aviso de que puedo ir a recogerlo y cual es mi sorpresa? El dueño de la Papelería me dice a allí no reparten. Como? Y eso porque? Pues porque no quieren... hacen ir a los clientes al Polígono para ahorrarse trabajadores... Pues si señora, lo vuelvo a repetir. Estafan a los clientes, le hacen perder el tiempo y el dinero de un servio que no se cumplen.

De VERGÜENZA , llevo desde las 9:30 en la puerta y a las 9:50 he tendido que irme desesperada porque nadie ha llegado para abrir.

Entrega rápida e información en internet de la hora prevista de entrega

En todos los GLS a lo que voy nunca me han cobrado una etiqueta de medio euro que incluso si vas a una copistería te sale más barata de imprimirla. Política absurda e innecesaria para sacar rentabilidad económica. Espero que os sirva el ser así.

Siguen pidiendo los 50 céntimos por imprimir la etiqueta. Indican que la etiqueta debe ir ya impresa y colocada en el paquete. Da la impresión que lo que desean es que te vayas a otro sitio a entregar el paquete. Se ve que esta parte de su trabajo no les gusta no les interesa. Se le insta a que notifique a GLS que NO son punto de recogida de paquetes para que no genere esta situación e insatisfacción en los clientes.

El peor servicio que pueden darte en una agencia de transporte, y encima te quieren cobrar 50cnt por imprimir una etiqueta que claramente se especifica que no es necesaria.. eviten esta agencia.

Excelente experiencia con el equipo de GLS del polígono Pisa. Muy buen trato y rapidez al gestionar una incidencia con un envío. 👌

Dejo una estrella porque he entregado muchos paquetes con portes ya pagados por wallapop, y es la primera vez que me hacen pagar por imprimir la pegatina, aunque son 0,50 céntimos no lo puedo comprender, y las explicaciones que me dan no me quedan muy claras. En cualquier caso no volveré a enviar nada por aquí ni se lo recomiendo a nadie.

Súper rápido y todo tal y como se describe en la web

He presenciado cómo engañaban a dos clientes con la desfachatez de los 50 céntimos para imprimir la etiqueta “indispensable”. La misma que la propia GLS te especifica que no se precisa imprimir. Viendo la cantidad de reseñas que hay del tema, mañana me pondré en contacto con GLS España para notificar esta práctica y cómo el personal de esta sucursal miente y da explicaciones que carecen se sentido lógico para embolsarse 50 céntimos por cliente.

Yo opino lo mismo de las etiquetas.

Estafadores. Cobran 0,50€ por una etiqueta de envio que no es necesaria y te amenazan con que si no la pones no se podrá entregar. Obviamente no dan tiquet de compra o factura por ese servicio. Vayan a la sucursal de Bormujos que está a escasos 5 minutos, no exigen ningún tipo de etiqueta o cobro adicional y te atienden con una sonrisa en la cara.

Todo bien. Rápidos, eficientes y puntuales. Totalmente recomendable. Gracias

Genial, como en las entregas anteriores, nada que objertar. Son muy profesionales

Aún no hemos probado su eficiencia. El envío sin ningún problema. Gracias.

Muy detallista y formales Tienen el detalle de decirte que en dos minutos llega y eso no lo hace todo el mundo de otras empresas ,muchas gracias por todo

Entrega rapida y el repartidor muy amable

No les doy menos de 1 estrella porque la reseña no me lo permite. Tienen un horario en la APP y otro distinto en Google. Llegué al parcel shop a las 18:40 porque según la APP cierran a las 19:00 y para mi sorpresa estaban cerrados. Al ver luz en el interior, toqué la puerta 2 veces y finalmente salió un tipo con muy malas formas dirigiéndose a mí en un tono bastante desagradable. En conclusión, me señaló el horario que estaba pegado en la puerta y al decirle que su APP mostraba otro diferente, me dijo que eso era lo que había, que el horario en Google si estaba bien. Así que me tuve que joder, irme sin el paquete y tener que regresar otra día a recogerlo. Como empresa, una mierda.

El repartidor muy respetuoso y el producto en perfecto estado. Agradecida

Compré por internet ropa y pagué 120 euros por el pedido. Me estafaron y me llegó algo valorado tal vez en 10 euros. Llame directamente al teléfono de contacto de esta mensajería y me atendieron muy amablemente confirmándome que era una estafa esta página en la que compré, me devolvieron el dinero el mismo día esta empresa. Muchas gracias por todo, estoy muy agradecido 🙏🏼❤️

Envío perfecto cuando puedes recogerlo en un establecimiento

Yo no sé si los encargados de reparto en el zaudin (Bormujos) pertenecen a Gls Mairena. Pero el que repartía hoy día 27/10/24 a las 16:30 por esta zona, a parte de llamar desquiciadamente, no ha esperado ni 30 segundos antes de volver a montarse en la furgoneta con el paquete de vuelta. He tenido que salir y gritarle y me lo ha dejado en la reja. No creo que sean formas ni tiempos.

Lamentable experiencia. Te cobran 0,50€ por enviar un paquete que ya tiene los gastos de envío pagados. Las condiciones de envío me indica que no hay costes a la hora de depositar el paquete porque ya ha sido pagado por el comprador en su destino. Estos señores te cuentan una película para marearte y convencerte que tienes que pagar los gastos de etiqueta cuando en realidad ya llevaba mi etiqueta impresa. Seguramente después de ver mi reseña pondrá su comentario intentando justificarlo pero no se dan cuenta que aquí todos los comentarios son negativos y por algo será. Desde luego no volveré a enviar nada por GLS.

Han sido muy eficientes

Rapidez y eficacia

Gracias

Penoso no te cogen el tfno. no te lo entregan poniéndote escusas lleva más de una semana que tienen mi paquete en la oficina y todos los día pone en reparto y después no lo entregan me parece vergonzoso que una empresa así actúe como tal deberían quitarle la franquicia lamentable

TODO PERFECTO REPARTIDOR AMABLE

Pedido recibido en fecha y hora. Información ajustada de la evolución del pedido. Muchas gracias

Los paquetes los tienen tirados por el suelo (Podéis ir y verlos en persona digan aquí lo que digan como respuesta a mi comentario), no aceptan el DNI español como forma de demostrar que eres tu (Un poco raro ¿No?) y cuando vas a llevar algún paquete para enviar, si no has impreso la etiqueta de envío quieren cobrarte. Cuando en el propio mail que GLS nos envía al contratarlo online, dice que la etiqueta es gratis (Tengo capturas de pantalla de esto). Eso si, repito que en persona te dicen que pagues ¿Cómo llamamos a eso?

A pesar de hacer el envio con ellos ahora te cobran las bolsas de plástico, cosa que anteriormente no era asi.

CUIDADO ENGAÑO. Cuando vas a entregar un envío de Wallapop te quieren cobrar 0,5€ por imprimirte una etiqueta que dicen obligatoria a pesar de que en las instrucciones de Wallapop dice que no es necesario y todo con unas excusas raras del tamaño de las etiquetas. Con esto se llevan un ingresito extra xD Al final lo entregué en otro punto GLS y todo bien y normal, donde simplemente pusieron la pegatina con el código de barras que ellos tienen, como tiene que ser.

Envío puntual!!

Lamentable las instalaciones del remitente especifica que no es necesario imprimir etiqueta pero la respuesta del dependiente es que es su agencia si no llevo etiqueta me la cobra aparte. Con lo cual lo cobran por dos sitios. Por puntualizar el paquete media 15x12x3. Desconozco el tamaño pequeño a qué se refiere.

Me parece muy mal que estén cobrando un servicio que ya viene incluido en el cual te informan que no hay que pagar nada. Ya sea wallapop, amazon... te mandan un código QR para enseñarlo en una agencia GLS y ellos le ponen la etiqueta asumiendo el coste de esta etiqueta. Como pasa en otros sitios. Pues este local ha decidido hacer negocio con ello obligando a que el cliente tenga que poner medio euro por un servicio que viene incluido y el cual el consumidor no debe de poner dinero. Hay muchas reseñas de personas quejándose de esto que es totalmente ilegal. Vaya cara...

Están cobrando medio euro por una etiqueta la cual no es necesaria. Voy de forma asidua al centro de Sevilla y entrego allí por GLS y EN NINGUN LADO te cobran ese "medio euro" para la etiqueta. Es una pantomima que se han inventado para sacar dinero y no querer hacer el servicio correspondiente. Me he puesto en contacto con GLS para comentar esto porque no se puede ir en contra de unos términos que habéis acordado con una empresa.

Muy puntual y amable el repartidor

Oficina amplia y personal amable y simpático. Atención rápida y sin esperas

Decíais llegaria hoy, y así ha sido

Rápidos en las entregas

Sin vergüenzas!!!! se quedan con el paquete, no pasan ni por tu domicilio, y tienes que averiguar que ha pasado, cuando averiguas lo que ha pasado los llamas y te dicen sí el paquete esta aqui ven a recogerlo.

Las empresas las hacen las personas y el repartidor genial.

Hola esta empresa de transporte es la peor del mundo mundial pago 26 euros de porte para que el sinvergüenza de transportista me diga que el no entra en mi urbanización y si quiero el pedido me lo deja en la carretera que está a 800 m de mi casa y otra solución es que vaya a fuente de Andalucía a recoger el paquete siendo yo de Mairena del Alcor. Son unos impresentables, no lo recomiendo

No recomiendo ir por la mañana , no hay manera de aparcar, en cambio si vais por la tarde os atienden enseguida

Todo perfecto

¡Trato excelente! Magníficos, trabajando hasta última hora y comprometidos con su trabajo, un 10!

Esta empresa es la peor empresa de reparto que existe. Los repartidores no llaman y te ponen ausente aunque estés en el domicilio, encima no dan solución ninguna ni ayudan a nada. No se como pueden trabajar las empresas con ellos. Jamas llevaré un paquete a ellos. Llevan dos días con un paquete en mi localidad y no lo entregan

Entregaron a tiempo a pesar de los inconvenientes

Rápidos y sin problemas

Fui a entregar un paquete, la experiencia no ha podido ser peor, en todo momento han pasado del tema, no querían ayudarme ya que les estaba pidiendo que si por favor me podían imprimir la etiqueta de devolución. “Su excusa era que no tenían donde imprimir y que me fuera a la copistería más cercana. En el correo que recibí de la empresa pone que ellos pueden imprimirte la etiqueta. Desde luego el trato del personal ha sido nefasto. No vuelvo.

Todo bien

Muy amables

Primera entrega con GLS y todo perfecto. Puntualidad y cuidado del envió de 10.

Muy agradable el personal y ha llegado antes de tiempo, muchísimas gracias

Estamos esperando uma TV y el chofer llamo diciendo que no hay parking y que el no va hacer la entrega, y que si quiero lo entregara hasta el dia Lunes y le explico que no estaremos en casa y dice pues es mi problema, y esta es la empresa y a esto le llaman ser responsables es mas ni se molesto en buscar parking, justo frente a mi casa y creo que ni a ido a dejar, le llame al y me dijo que no me entero de nada y me colgo la llamada. No se como las empresas tiene este tipo de gente trabajando.

Llevo esperando el paquete 5 días , dos de ellos el repartidor dice que he estado ausente pero no es así , llevo esperando el paquete y no vienen

De un tiempo a esta parte han mejorado muchísimo. Te mandan un correo avisandoye que van a pasar y pasan

Es una mentira detrás de otra, te dicen que tienes que ir a recogerlo, luego que otro día estuvo en reparto, cosa que es mentira porque a mí casa no vino nadie, no puedo salir de casa porque tengo agorafobia y no soy capaz de salir, luego te dicen que te lo van a entregar, cosa que vuelve a ser mentira, aquí a la espera que vengan el lunes, sino irá un familiar a recogerlo y poner una gran hoja de reclamación, si no quieren trabajar no lo hagan, dejen el puesto a alguien que lo necesite y quiera trabajar, es una perdida de tiempo, te obligan a ir a por el paquete, las empresas no deberían trabajar con GLS Mairena del aljarafe, no lo recomiendo en absoluto, el dueño, o eso me dijo, sin educación ni ninguna, mentiroso y sin ganas de trabajar.

Me encanta de esta empresa la formalidad.

Llego a dejar paquete a las 18.45h y en Internet tienen puesto horario de cierre a las 19h. Me indican que tienen horario de verano que cierra a las 18.30 h y que no me pueden coger envío. Les pido favor y ne dicen que no. Deberían actualizar horarios para los que nos desplazamos hasta el centro no nos lo encontremos cerrado.

El reparto ha sido muy puntual y ha llegado a tiempo,muchas gracias

Las compañías de venta online. Deberían de no trabajar con ellos. Al final tienes que bajar tú a buscar el pedido. Un edificio con cinco entradas. Una de ellas con acceso con rampa y ascensor. Y te dice el repartidor que bajes. Son sinvergüenzas. Mairena del aljarafe.

Excelente servicio. Muy amables.

He ido varias veces a por mis paquetes, un poco lentos en atender pero al ver la cantidad de trabajo que tienen no sólo en atender en oficina, si no en solucionar lo que lían los repartidores, es hasta comprensible; eso sí, he visto cómo tratan algunos paquetes, y yo personalmente, no mandaría nada frágil con ellos, eso sí deberían de mejorarlo

Muy efectivos los avisos, rapidez en entrega y estimación correcta de hora llegada del paquete

El pedido ha llegado en fecha, tiempo y en perfectas condiciones

perfecta entrega

Servicio bastante rápido y eficaz

Impecables

Me obligaron a imprimir la etiqueta de envío, aún poniendo en el correo que no hacía falta. 30 minutos de espera para dejar un paquete...

Todas mis estrellas son por el trato recibido por Minerva de esta oficina ya que sino fuera así sería de ninguna. Me ha cambiado el concepto para bien de la empresa gracias a ella por su trato y empatía a la hora de tratar mi caso y ves que hay gente competente que verdaderamente se preocupan y te quieren ayudar. Tras varias llamadas telefónica al 9191439..los teleoperadores me facilitan un teléfono (8074995..) el cual tiene coste según se me indica en la locución, al reiterar llamada les indico que me faciliten un correo que no voy a llamar al teléfono indicado y me cuelgan. Desde luego deja mucho que desear un trato así, la política de entrega es 24/48 horas y dicen tener en cuenta el festivo…si, entiendo que por ello se pueda retrasar un día, pero no seis. Así que desde aquí agradecerle su ayuda y calor humano a Minerva, espero poder recibir los artículos al menos en 72 horas ya que lo compré contando con esa fecha de entrega y así poder llevármelos que me urge ya que salgo de viaje con ellos. Un cordial saludo y gracias por tu ayuda.

Muy amables y atentos

La entrega fue exactamente como el previsto seguiran mis instrucciones perfectamente y el producto me llegó exactamente como en la publicidad

Muy profesional y confiable

Ha sido muy eficaz rápido trato amable y muy efectivo muchísimas gracias a ustedes q pasen un buen día

La web de seguimiento funciona muy bien

Entrega rápida y los productos han llegado en paquete bien protegido.

Aquí voy a dejar mi reseña,nunca he tenido problemas con ellos, pero lo de hoy a dejado mucho que desear voy a por un paquete me voy me deje ahí mi cartera,me llamaron voy a por ella,la recojo abro y mi sorpresa me falta un billete de 20€, cual es la cosa que se me podría haber caído esos 20€ por abrir la cartera,pero es imposible cuando tenía 37€ y pico ,pagué la gasolina 17'15€ que era todo suelto y me quedaba 20€ les pregunto por las cámaras y me dicen que no estan obligado perdona un sitio de paquetería que no esten obligado,osea pierden la caja de móvil , TV etc no hay cámaras y acabo de venir de la gasolinera han revisado las cámaras y efectivamente ahí no se ve que se caiga dinero alguno y ni me han dado la hoja de reclamaciones, nefasto todo ya he puesto la hoja de reclamaciones en la web,ellos en ningún momento me han dicho toma la hoja porque se la he pedido ni me la han dado ya no son por los 20€ sino porque me has abierto mi cartera

Ha sido un envío súper rápido y el repartidor muy profesional

Todo correcto.

Excelente servicio y puntuales en comunicar el proceso de entrega. Muy buen equipo y educados. Gracias!!

Señoras educadas

Entrega correctamente , buena experiencia en la entrega .

Muy amables y rápidas en atender.

Todo bien y rápido!!

Cómo siempre, el personal cumple y supera mis expectativas a la hora de la entrega de paquetería. Excelente trato y como no, delicado trato en el manejo de la mercancía. Sois responsables, fiables, rápidos y puntuales a la hora de las entregas. Seguid trabajando así 💪.

Muy contenta con Gls ya que me llega siempre a tiempo y sin retrasos mis pedidos, sobre todo pido leche de formula para mi bebé y nunca fallan. Muchas gracias!

Siempre cumple con la fecha y hora que te dicen de entrega, todo genial 😊

Entrega fiable y a tiempo

La agencia más informal que he conocido jamás.

Me gusta que me avisen si el día de entrega y que pueda seguir la hora aproximada de llegada.

No comprendo como puede haber reseñas tan negativas, después de las dos experiencias que yo he tenido. Hoy he recogido mi segundo paquete, no ha podido ser todo más rápido, fácil, ágil y sin esperas. Las dos chicas que trabajan allí son super amables, tanto Karen, como Minerva, mi experiencia no puede ser más positiva. Supongo que no a todo el mundo le habrá pasado lo mismo, aunque ahora parece que todo el mundo tiene muchísima prisa para todo. Por mi parte, ninguna queja, quien se queje tanto, que pruebe a recoger un paquete en correos, una hora puedes perder esperando.

Siempre puntuales, muy buen servicio

Las chicas de la oficina son muy amables

El pedido lo recibí antes de la fecha esperada y perfectamente embalado

El servicio súper ágil y amables.

La chica que me atendió morena muy amable pero estaban bastante saturadas en estas fechas. El aparcamiento por esa zona está bastante complicado.

Pueden poner un tlf de contacto?

Las entregas son siempre rapidísimas y la flexibilidad de poder cambiar la dirección es super cómoda

Atención exquisita y actitud del personal es un plus añadido a la profesional de los servicios.

Muy rápido todo

Recientemente, tuve una experiencia decepcionante con GLS. Lamentablemente, mi paquete se perdió y, al intentar resolver el problema, el servicio al cliente no fue tan comprensivo como esperaba. Me sentí un tanto desamparado, ya que me dijeron que la responsabilidad recaía en mí. Creo que hay margen para mejorar la comunicación y la resolución de problemas y podrían haberse mostrado un poco más preocupadas por la empresa para la que trabajan y por mi problema. Por mi parte si puedo evitarlo dejaré de usar esta empresa de reparto. Yo personalmente no sé la recomiendo a nadie.

Un auténtico caos y desastre. Cierran antes de la hora y si estás allí no te atienden porque están desbordados. Evita cualquier agencia de GLS.

Fui a entregar un paquete y habia dos chicas super amables y lo gestionarion muy rapido

Me acaba de llegar un mensaje de que no se a podido entregar el paquete pq no hay nadie cuando es mentira hay dos personas en la casa y ni una triste llamada ? Siendo un paquete voluminoso la segunda vez q me pasa con ellos ,👎muchos correos de tu paquete está en reparto ni una hora ni una llamada ni nada

Muy amables!