Envialia Santander

Si quieres ver como tu envio se va al garete, utiliza esta empresa. Siempre que compres algo pregunta si utilizan envialia, podrás salvartede una maldita pesadilla. No son profesionales de la lógistica. Son, pues eso imitadores.

El teléfono no lo hacen caso,puedes aburrirte a llamar. Un envío urgente el cual estaba en reparto, tuve que ir a por él , el cual tenían en la oficina al lado de ellos e iban a dejarlo todo el finde semana allí y entregarlo el lunes con suerte. Lo único que se puede salvar la chica que me atendió en la oficina que puso de su parte para poder recogerlo

No hay manera que te cojan el tlfn no se sabe nunca dnd está tu paquete,asco de empresa

Pésimo servicio. Cuatro días esperando un paquete que tenía que haber llegado en un día. Quedé mal con mi cliente. Envialia coge el telef. No te da explicaciones. No merece la pena pagar paquete urgente. Llega cuando les da la gana. Nunca más trabajaré con empresas que envíen a través de estos sinvergüenzas.

Horrible experiencia. No llegan los paquetes, llevo mas de un mes esperando. Menos mal que amazon me solventó el problema y me devolvió el dinero. Una vergüenza

No sé donde tienen las oficinas...y encima está super mal ubicado...sin coche olvídate de ir a buscar nada...

No nos llegó el paquete tuvimos que ir a recogerlo.

Ésta empresa es una aberración, además de tardar tres semanas en entregarme un pedido,q no he recibido todavía,no cogen ningún teléfono de los q tienen y no dan ninguna solución al respecto

Muy mala experiencia. No cumplen con el servicio. Quedan a una hora y no aparecen

Hoy viernes tendría que llegarme un paquete que estaba en reparto para hoy y como siempre envialia con su servicio de modismo por no poder poner otra cosa por aquí.Yo no sé cómo las empresas pueden trabajar con esta empresa de transporte poy que son una banda de inútiles

Terrible la experiencia de hoy con la chica que me atendio,muy mal educada y con pocas ganas de trabajar,pobres padres

Perfecto en 24h

Como puede ser tan sumamente malo este sitio de reparto, es fascinante leer la cantidad de opiniones malas que tienen y que sigan funcionando, incompetencia, desastre y desidia, creo que es el emblema de esta empresa. Te animas a pedir y gozar de una odisea para que llegue tu paquete a su destino?

EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO. Me han robado el paquete y no me cogen el teléfono. Tendré que denunciarles.

No cumplen los plazos de entrega, si no vives en Santander Capital ni te entregan el paquete ni en fecha ni hora, hasta que no reúnan más paquetes para llevar a tu misma localidad no te lo llevan,da igual que pagues 24 horas te entregan el paquete cuando a ellos les viene en gana

Incompetentes dicen que no hay nadie en casa estando dos personas esperando el envio

He recogido el martes tres bultos allí y no me han tratado mal, sino que me han tratado con asco y de forma violenta, al recoger los paquetes, me decían que no tenían nada para mi y cuando le he dicho lo que era, ya se acordaba donde los había puesto en una esquina tirados junto a un montón de cartón amontonado y basura. Me pide el DNI y la señora que había allí, coge con toda la jeta y echa una firma en el envío ella. Ya he dejado de pedir a sitios donde trabajen con Ontime que es la otra empresa que está allí, lo de esta señora es para denunciarlo, en cualquier sitio, la habrían despedido inmediatamente, otras veces que he ido me ha atendido un chico joven, y todo perfecto, pero las dos últimas veces, es peor que el túnel del terror.

Llego rápido el envio

De vergüenza pone dirección errónea y está correctamente. El repartidor ya me lo a echo tres veces, y encima ahora no puedo poner ni un punto de recogida en la web. No se quien es el repartidor, pero desde luego con cualquier GPS del móvil llegas y ya van tres veces.

si digo lo que pienso me llevan preso

Pésimo, servicio penoso. Nunca responden al teléfono

Después de esperar más de ocho días a recibir el pedido, y siendo imposible ponerme en contacto con ellos, por mediación de quien me había hecho la venta he tenido que ir a buscar el paquete a la agencia, un desastre total. En la agencia echaban la culpa a los repartidores, pero tampoco parecía que les importase mucho.

Quiero mi pedido!!!! Es algo urgente, tenia que estar aqui hace dias, me llamaron ayer desde madrid para decirme que no habian podido entregarme el paquete que no habia nadie en casa MENTIRA!!! Me dijeron que hoy por la mañana seria entregado, aqui sigo a la espera!!!!!! Sin paquete y con un dia perdido,DE VERGÜENZA jugar asi con los vienes de las personas, encima no me responden a las llamadas

Una buena empresa de mensajería

Todo el dia esperando sin poder hacer nada y ni cogen el telefono ni vienen ni llaman un desastre para la empresa que lo contrata con la que no volvere a comprar nunca por miedo a que vuelva a pasar y jamás contratar los servicios de esta empresa.

El 20/07/23 realizo un pedido que debía llegarme en 24/48h. Finalmente me lo entregan el 02/08/23 después de presentarme en la central. No responden al teléfono ni a los mails. Me dicen que está entregado y después que está en reparto. Un poco caótico. El paquete llega en malas condiciones con desperfectos. Los productos golpeados, rotos e inservibles. Pónganse las pilas, creo que tienen suficientes reseñas para mejorar su servicio. Les pongo una ⭐ porque menos no se puede.

No atienden teléfono, No hay servicio. esta empresa no sirve para realizar entregas. Es tal vez la peor que opera en la zona

Terrible experiencia. Me trajeron un paquete que no era mío, y han tardado más de 5 días en solventar el error. A pesar de llamar en múltiples ocasiones cada uno de los 5 días a la central ha sido imposible contactar con ellos. Desde la empresa a través de la que hice la compra me informaban diariamente de que el paquete estaba en tránsito. MENTIRA, más de 5 días en llegar. Finalmente me he tenido que encargar yo de entregar a la otra persona el paquete que me habían entregado a mí, y llamar cientos de veces a la empresa que me hizo la venta para conseguir recibir mi paquete. Lamentable. Jamás volveré a pedir nada que se envíe a través de esta empresa

El jueves por la mañana desde esta empresa se me entregó un paquete equivocado, a nombre de otra persona. Contacté con la empresa a través de la que hice la compra, y me indicaron que el repartidor volvería a pasar para resolver el equívoco. Esto sucedió el jueves por la mañana, es lunes por la tarde y aún sigo esperando a que pase alguien por mi domicilio. Además, desde envialia no cogen el teléfono. Pésima empresa de paquetería

Después de ver el 99% de las reseñas está visto que les da igual la opinión de los usuarios a esta empresa. No entregan mi paquete, no responden al teléfono. Aparece en reparto y de repente zas, incidencia. Lo mismo que al resto de gente que se ha molestado en opinar.

Sois un horror, llevo recibiendo el sms de que está en reparto 3 días consecutivos, mañana será el cuarto.... Intento contactar con la oficina de Santander y me cuelgan sin poder hablar con ellos para darme una explicación. Lo pondré en constancia de la empresa que me envía el paquete, para si depende de esta empresa logística mi envio, no comprar en ella por culpa de ENVIALIA

Absoluto desastre. Imposible contactar con ellos y no te llaman si no encuentran la dirección. Son la única empresa de mensajería que no encuentra mi casa y además, por segunda vez.

Los peores, las opciones de la web no funcionan, escribes email y no contestan, de que te cojan el teléfono ni hablamos... son una estafa... llevo más de una semana esperando mi envío...edito mi mensaje, después de dos semanas he recibido mi pedido, caja golpeada, abierta y con el interior obviamente dañado... de vergüenza...

Pésimo servicio. No vuelvo a comprar nada que envíen con ellos

Peor experiencia imposible, tanto la gestión de los envíos como el trato recibido. Desde luego intentare no volver a trabajar con esta empresa. Una pena

la peor experiencia que he tenido con una empresa de paquetería. 5 días de retraso en la recogida de un pedido, sin ningun tipo de aviso al respecto. Imposible contactar telefonicamente

No pude solucionarlo nada.

He recibido el envío que esperaba en la fecha indicada, sin ningún problema. Tenía bastante preocupación por las críticas que hay y que me tocó sufrir con otra agencia de transportes, CTT Express, de no aparecer y decir que es que yo no estaba en casa. Es el primer paquete que recibo con Envialia y mi experiencia es positiva. Como todo, supongo que depende de la honestidad de las personas. El repartidor de la zona de Laredo (Cantabria), que es el que me lo trajo, de diez! Edito: He vuelto a repetir la experiencia y tan satisfactoria como la anterior. El mismo repartidor, la misma calidad en la entrega.

Excelente, atención y servicio esmerado. Las habitaciones muy confortable y cómodas.

Compro en Vinted y pago envío a domicilio, que es más caro que recogida en punto, y esta empresa recibe el producto y lo deja en su nave sin comunicarse conmigo en ningún momento.

Pues en mi caso el servicio ha sido excelente. Estaba asustado por las reseñas que he leído aquí pero todo lo contrario. Envío Badajoz - Torrelavega en menos de 24h y el repartidor muy amable. Repetiré con envialia SEGURO.

Empresa pésima dicen no me mandan paquete porque no se van hacer 60km solo por 1 paquete hasta que no haya más en la zona no van. Llame a la empresa donde compré el producto le dije que ya no lo quería que busquen empresas competentes no solo ahorro de dinero al enviar productos.

Me dicen que no han podido recoger mi paquete y estuve toda la tarde pendiente y esperando. Aún sigo esperando y no dan señales de nada. Tampoco llaman por teléfono y le tienen para poder hacerlo. Decepcionante!!!!!

MIENTEN. Todo el día esperando en vano a que pasen a recoger un envío, contacto con ellos y me dicen que han estado a las 10´48 h. MIENTEN DESCARADAMENTE Y SIN RUBOR ALGUNO, tengo video-portero y se registran con fotografía a todas las personas que tocan el timbre. MIENTEN, SON UNA VERGÚENZA.

Son la peor empresa de envíos que conozco, me dicen que no había nadie en casa o que no encuentran la dirección para entregar el paquete cuando ellos quieren. Lamentables .

Informalidad

Siempre me entregan el paquete un día más tarde de lo que dicen. Me llega el aviso que me van a entregar paquete. Sobre las 15:30-16h me llaman y no me da tiempo a contestar y ya aunque devuelva la llamada nada. Automáticamente me llega mensaje de problema en la entrega aunque estaba esperando en casa. Al día siguiente ya si entregan el paquete. Es la tercera vez que me pasa exactamente así. El resto, estado del paquete bien, repartidor correcto. Así que no les puedo valorar mejor, no me gusta estar dos días pendiente de un envío.

Me pongo una estrella porque no me permite ponerle cero, dos mañanas en casa esperando un paquete , no me han llamado , yo pendiente del teléfono, les escribí dos correos porque ponía incidencia local cerrado y es una casa por lo que pensé a lo mejor han tenido problemas para encontrarlo,no se han molestado directamente otro correo con incidencia local cerrado... incidencia local cerrado, llamas

De lo peorcito que te puedes encontrar. Después de tardar lo suyo en encontrar el almacén, pues esta la empresa dentro de otra empresa de logistica, (es que no tienen ni nave propia), me tuve que recorrer el largo de la nave hasta llegar a una mesa cutre con un ordenador donde una chica me recogio el paquete para ser devuelto, sin darme resguardo alguno. Señalicen mejor donde se encuentra su empresa, y adecenten un poco mas su presentación, que a cualquiera le genera dudas de a quien le estas entregando tu paquete.

Atención adecuada , dentro de esta empresa hay otra empresa , falta señalización de ingreso .

Empresa nefasta. Según cogen el paquete entra directamente en incidencia, incidencia de que? Si lo acabáis de recoger al remitente? Por otro lado cogen y te mandan un mensaje diciéndote que han intentado entregar el paquete 2 veces, cuando dicho paquete ni siquiera a salido de su almacén con destino a ningún sitio. Unos caraduras vamos! He tenido que coger mi coche(que por suerte,tengo) e irme hasta su nave, que por otro lado ,si no preguntas por allí a alguien que sepa dónde está,no lo encuentras en la vida. Tienes que atravesar una nave,aparentemente de otra empresa y allí al fondo está,en una especie de chamizo, lo que parece ser unos baños acondicionados para ésto. Definitivamente no volveré a aceptar ningún pedido que tramite esta empresa de transporte, por llamarla de alguna manera, porque la función no la cumple.

Servicio pésimo. El peor servicio de reparto que me he encontrado y ni si quiera contestan a los correos que se les envía.

Te piden un horario de preferencia para recoger el paquete y solo pasan 1 vez al día siempre a la misma hora, no puedes contactar con ellos.

Muy mal. Te dicen que han estado en tu domicilio dos veces y que no había nadie cosa que en mi caso no es cierto. Así te hacen ir a recoger el paquete a su nave, porque ya no te lo pueden llevar a casa. Al final tuve que ir a Parbayon a buscarlo Un desastre

Vaya agencie tardan 7 días en tener mi envío y encima tengo que ir yo a por ello. Me dan una dirección que no encuentro , vuelvo al día siguiente y en una nave compartida con otra empresa de logística que si tiene puesto el nombre, al fondo una oficina pequeña está Envialia , total tiempo invertido dinero en vete y vuelve NO me gustaría que mis envíos me lleguen a través de esta agencia , otros te llaman por tfno para saber si estás en casa y no suena el portero y a qué horas te pueden hacer la entrega , aquí nada , y hemos estado en casa esperando el paquete del día 9 a hoy 16 y no han aparecido ,un desastre total

No hay peor empresa de paquetería que está. Lo primero te mandan un correo diciendo que han pasado por el domicilio para hacer la entrega y que no había nadie, cuando es mentira. Después de esperar el paquetes por días, decido ponerlo a recoger en punto de entrega. La ubicación te manda a una zona de carga y descarga de camiones, no os asustéis por que tenéis que entrar hasta el fondo. El servicio bastante malo ya no solo por el repartidor si no por también por la gente que se encuentra atendiendo el teléfono.

Servicio nefasto, comunicación pésima, se han negado a cogerme el teléfono, no han llamado antes de entregar el paquete (que ha llegado con días de retraso).

En mi caso el servicio ha sido bueno. El chico se molestó en llamarme ya que no estaba seguro de la dirección.

peor empresa de mensajería de Cantabria con una diferencia abrumadora mal educados en todos sus aspectos

Si se pudiera dar cero lo daría, llevo todo el día en casa y dicen que han pasado y no estaba. Llamo y no cogen el teléfono . Yo no sé cómo las empresas contratan a esta empresa de paquetería

Bastante difícil comunicarse con ellos, la mejor opción es por WhatsApp.

Nunca puedes contactar con ellos por teléfono y tardan mucho entregar los envíos.

Concerté hace una semana la recogida de 4 paquetes en horario de mañana. (Como muy tarde a las 13 tenían ultima hora de recogida) y aquí sigo esperando. Protestas, llaman y dicen que de 15-15:45 pasan. Aún sigo esperando. Si elijo una recogida en x horario es porque no se puede estar todo el día en casa esperando. Para eso se paga y para eso se elige. No volveré a solicitar la recogida de más pedidos por parte de esta empresa. No es nada seria.

no hay envió del c.ingles que venga con esta agencia que venga en fecha programada, siempre hay una incidencia, tarda siempre el doble que con otras agencias,

Es muy fácil decir "AUSENTE" así no se molestan en buscar la dirección. La ley de mínimo esfuerzo

Generalmente siempre nos esmeramos más en poner reseñas negativas cuando tenemos algún problema así que justo es que hoy me esmere en publicar una positiva. Hoy me llevaron a casa (en Santander) un paquete y he tenido un problema familiar por lo que me encontraba en el hospital de Sierrallana cuando me han llamado. Un chico latino muy majo me ha acercado el paquete hasta el entorno del Hospital pues vivía por la zona así que justo es puntuarle con el 10 que se ha ganado caballero. Gracias.

No cogen el teléfono y dicen q estaba ausente y había gente.

Deberían poner el cero para valorar a empresas como esta. Hoy 05 de enero no he recibido mi pedido hecho desde hace más de 15 días. Y es noche de Reyes. Han puesto estado en REPARTO varias veces y simplemente es mentira. Hoy por mail me han asegurado que lo recibiría hoy y al final lo han puesto en incidencia a las 18:30 de la tarde. Vergüenza. No sé cómo empresas como El Corte Inglés trabajan con esta lamentable “empresa”. Una pena el nivel de calidad en el que se está cayendo.

Desastre absoluto, no hay manera de contactar con ellos, nunca cogen el teléfono, al final contacte vía wasap. Mi paquete desapareció, era un prdenador portátil. Me dijeron después de 12 días que salió de origen, que mi paquete estaba "transitando por la Red de ENVIALIA" y que no sabian cuando seria entregado. Al final nunca me llegó el paquete.

Horrible servicio y peor atención al cliente

La verdad que es un fiasco, el número de teléfono que te dan no lo atienden nunca, los mensajes de WhatsApp tampoco lo responden, es imposible modificar algún dato si necesitas hacerlo. No me gusta para nada, lo lamentable es que los comerciantes trabajen con ellos.

Una semana para entregar un paquete, mando emails y no responden, al teléfono tampoco, siempre entra en incidencia sin intentar entrega

Buena experiencia me han traído el paquete día previsto y embalado perfectamente la única pega que Les pongo es que no ofrezcan franja horaria (mañana o tarde) para poder estar en casa

Un 1 porque no hay Un 0. Llaman al timbre, no esperan ni 1 minutos y ya se han ido. Recibo email que estoy ilocalizable. Llevo más de una de reloj para que me cojan el teléfono. Es un servicio pésimo

Es la peor compañía sin duda alguna, un trato al cliente horrible ya que nunca contestan al teléfono, no hacen ni una sola cosa bien si te traen el pedido no es el tuyo se presenta. Con la maleta extraviada de otra persona cosa que se ve en la etiqueta que no está a mi nombre e insisten en que me la tengo k quedar es más m la dejan y se Labán las manos o no lo traen y lo devuelven sin que seas informado y no te dan ninguna explicación y mucho menos una solución.

Horroroso El peor servicio posible, han tardado más de dos semana en un envío urgente de 24/48 horas desde Madrid. Después de ponerlo en reparto cada día y decir que habían pasado a entregarlo sin haber pasado. Ha costado muchas llamadas con la empresa que realiza el envío y con el encargado de envialia. Y aún así el paquete ha llegado con daños externos más que evidentes. Rechazaré todos los envíos que gestione esta empresa a partir de ahora

Servicio con retraso, sin repuestas y sin atención al cliente de una forma directa.

Llevo una semana llamando con llamadas de más de una hora y todavía sigo sin mi paquete, penoso. Siempre que me tienen que mandar por envialia nunca llega

Tardan más de 12 días en enviar un paquete y llega abierto y manchado...un desastre de servicio y de empresa.

No me han llamado antes de entregar un paquete

Más de una semana de retraso,imposible contactar con ellos por teléfono,y por correo electrónico,con más de una semana de retraso,me dicen que tienen que localizar el paquete...

ESTAFADORES Compre en carrefour y esta era la empresa que me lo tenia que entregar. Tras mas de una semana despues del supuesto dia de entrega ahora me pone que el envio ha finalizado como si se hubiera realizado la entrega. EL PAQUETE NO HA LLEGADO son unos estafadores. Ahora me tocara poner una denuncia para al menos recuperar mi dinero en fin.... Por no hablar de que no hay forma de contactar con ellos.

Tenía recibir un martes y recibo viernes,marcan incidencia así por las buenas y el teléfono que ponen no contestan y creeme que e insistido...una auténtica vergüenza de empresa unos impresentables desde hace tiempo ya por que me la han liado varias veces no sé cómo siguen funcionando y la gente los contrata

Pongo 1 porque no puedo poner 0. Nefasto. Hice un envío por vinted y eligieron este servicio que no conocía y la experiencia no puede ser peor. Llevo una semana pendiente de ellos y aún sigo sin resolverlo. Primero me dan opción de venir a recogerlo de mañana o tarde elijo tarde y al ver que no venían llamé (milagrosamente cogieron el teléfono) y me dijeron que habían pasado por la mañana. Les doy otra oportunidad, cancelamos el pedido lo volvemos a hacer y pongo otra fecha. Para mi sorpresa esta vez me marca como enviado el pedido cuando no han pasado ni por casa( quedándome todo el día y haciendome perder el tiempo). Intento comunicarme con ellos por teléfono nada, consigo un whatsapp en el que me dicen que trasladan la incidencia y al día siguiente me llaman diciendo que no les aparece nada y que no me aseguran que puedan pasar ese día por lo que aquí sigo con mi envío sin enviar y seguramente lo pierda. Es de chiste, no tengo palabras para calificar este servicio. Deberían cerrarles el chiringuito. Primera y última vez que uso este servicio.

La peor compañía de envío q hay, mandas recoger un envío una hora,y vienen cuando les da la gana,y te cancelan el envío,horrible....no cogen nunca el tlf

Un pequeño aviso para los que tengan que ir a recoger el pedido a la propia oficina. La oficina de Envialia, está al fondo de una nave bajo el rótulo "ontime logística integral". Al no tener en el exterior ninguna mención a la propia Envialia, nada te hace indicar que en su interior, en una pequeña oficina, se encuentra Envialia. Por lo demás, todo bien.

Nunca tuve problemas con Envialia .Todo llego bien y a tiempo.

Cuidado... No tener teléfono de contacto es increíble. Pero lo peor es que para reclamar te Dan un número de pago o por vía

Hice el pedido el día 22 a las 12 del mediodía y al día siguiente me lo entregaron sin ningún problema. Todo muy correcto y bien. La persona que hizo la entrega, muy amable

Menuda vergüenza de empresa. Si no quieres que llegue algo, que pase por envíala.

Fatal. Hice compra en el Corte Inglés y recibí mensaje de que no me entregaban el producto pues la dirección era incorrecta, cosa totalmente incierta. Imposible que.contestaran al teléfono que adjuntan para solucionar el problema

he recogido el paquete en la oficina y el chichón que me atendió bastante majo. no estaba en cada cuando intentaron repartirlo

Se ha retrasado la entrega y es imposible contactar con ellos. No contestan al teléfono de contacto. Pésimo servicio al cliente. A evitar

IMPRESENTABLES Y MALEDUCADOS.

Buenas tardes Estoy teniendo problemas con el chofer que reparte en Castro Urdiales Ontón y alrededores Lleva 5 dias que me tiene que entregar un paquete y primero porque no encuentra la direccion Segundo dia no tiene como cobrar Tercer dia no tiene cambio Y hoy me dice que le han ordenado NO SACAR MI PAQUETE Cuando ayer me dijo que lo traeria y llevo todo la tarde esperando Me ah insultado por telefono Me ha colgado No me ha querido dar el numero de la oficina No dirección… Quisiera saber direccion del sus oficinas en Cantabria para poner una queja y recoger MI ENVIO

No avisan cuando van a venir. Cuando al fin puse una cita para el envío me llega un email y un sms diciendo que no han podido entregarlo por estar ausente estando en casa. Imposible solucionarlo ni por teléfono (no te cogen), ni por email (me rebotan) ni por whatsapp (no te solucionan nada porque es automático).

La típica empresa de reparto que no entrega los pedidos y dice que estabas ausente

Todavía estoy esperando una maleta que tenia que haber llegado hace una semana. Probable que estos impresentables la hayan perdido. De las peores compañías de paquetería del país.

Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. No tienen punto de recogido nada más que en la oficina de Guarnizo, y no llaman por teléfono para entregarte el paquete con lo cual es muy difícil poder decir donde le pueden dejar, a eso le podemos sumar que a los correos electrónicos no contestan y el teléfono tampoco. Mira que hago pedidos a lo largo de al año y jamás me pasó lo que me ha pasado con esta empresa

Contrato un servicio de recogida para el lunes y no se presentan, el martes va por la mañana cuando el horario de recogida es por la tarde y pone ausente. Llamo a la repartidora para q que me explique que ocurre y me cuelga el teléfono 2 veces. Me presento a la Oficina y cual es mi sorpresa que el encargado tiene la misma educación que la repartidora. Pésimo servicio y nunca contratare más esta empresa y espero que nadie me envié cosas a través de esta empresa.

No tratan los paquetes como deberían. Ciertas zonas de reparto parecen conflictivas para ellos, por lo que tardarán en entregar el paquete bastante. El chico de la entrada muy amable.

Impresentable. No llaman ni intentan la entrega. A la hora que dicen que han salido ido a mi casa yo estaba allí y nadie ha llamado. Impresentable

Pongo una estrella y por que no puedo poner cero ya que ha sido un error tras otro y mala gestion desde el momento cero

Una auténtica vergüenza, en casa esperando todo el día porque indican en el seguimiento que está en reparto y no lo entregan. Tampoco llaman pero eso si, dicen que no había nadie cuando es mentira. Espero que lo quiten porque es lamentable tener que recibir algo a través de esta gentuza.

Hice un pedido por internet y tuve la mala suerte que el transporte lo llevaba esta empresa con servicio tan pésimo, me dijeron que tardaba 24 horas en llegar y han pasado más de 72 y no sé nada del pedido, en el sistema de ellos me pone que ha estado en reparto y al de unas horas que se ha automatizado una incidencia, ni se han puesto en contacto conmigo en ningún momento, espero no tener tan mala suerte y que me vuelva a tocar el transporte en ningún pedido más que haga con esta empresa. Porque intentaré no comprar.

Nefasto servicio. Me dicen que no me pueden entregar el paquete, pq mi ruta se ha cancelado. Intento llamar por teléfono y no lo cogen nunca. Es viernes y me han mandado una caja de naranjas que ya no me va a llegar, al menos hasta el lunes. Una vergüenza.

Siempre buscan excusa para no entregar y que lo busques en su sede siempre hacen lo mismo dan pena

Todo en esta empresa de reparto es nefasto. Tienes que buscarte la vida para localizar y conseguir tu paquete (yo estoy todavía en ello). Nadie coge el teléfono, nadie responde a los emails, es decir, la atención al cliente es malísima, nula. Trabajad con esta empresa de reparto solamente si no os importa perder tiempo y dinero. Una enorme fustaña.

Envialia, mal, mal, muy mal... Dicen que reparten un día y no aparecen, dicen que reparten al día siguiente y tampoco aparecen...y claro, contactar por teléfono, imposible, bueno sí, cuando consigues que te cojan, te remiten a un teléfono de pago... !!! Cuando vea que una tienda trabaja con envialia, me pensaré mucho, si comprar o no en esa tienda...

LASTIMA QUE NO SE PUEDAN PONER 0 ESTRELLAS Imposible contactar con ellos, comunicación inexistente, intentos de entrega falsos, y retraso de (hasta el momento) una semana... No recomendaría nunca esta empresa de reparto.

Son unos impresentables, dicen que estas ausente y ni tan siquiera han pasado a realizar la entrega, y te devuelven el pedido. No hay forma de contactar con ellos por teléfono. Tengo claro que en lo que pueda no utilizare sus servicios.

Peor agencia de transportes que he visto.jamas....ya van 3 veces q dicen q no dejan el.paquete porque no hay nadie en casa u yo sin moverme de casa en todo el día. Un pedido que me urge, porque lo necesito para mi trabajo. Y la.unica agencia de transportes que no tienes manera de localizar por telefono

La peor empresa de reparto que he sufrido en mis carnes, 0 seriedad, 0 profesionalidad. Gestiono la entrega de un colchon para un dia en concreto y no aparecen, llamo y me dicen que para el dia siguiente, les digo a partir de una hora concreta, pues vienen cuando les da la gana y encima la repartidora me dice que ella no puede subir el coclchon hasta casa que no puede con el, que le deja en el portal o se le lleva, es acojonante, pues nada devolucion de pedido gracias a esta empresa de paqueteria.

Sitio muy escondido donde el GPS del móvil no me llega al sitio esacto

Estoy esperando recibir un pedido,que se tenía que haber entregado el día 1 de Abril,.No hay manera de contactar con ellos,por tfno no contestan,y a los e-mails no responden

En la oficina de Cantabria me han ayudado un montón, han sido muy amables, me han ayudado a conseguir mi paquete antes de la fecha de entrega en su oficina, llamándome incluso por teléfono personalmente. Otra cosa es a nivel nacional, que pedí envío urgente y no me hubiera llegado hasta el lunes si no es por el interés del personal de aquí. Mil gracias

Experiencia penosa. Me llamaron por tlf para dejarme el pedido en mi domicilio y como no estaba en ese momento en casa acordamos en q me lo dejaban en su sede del Polígono de Morero. Al ir a recogerlo vi q la caja ya estaba rota y cn mala pinta entonces decidí abrirlo allí mismo prácticamente sin salirme de la nave y efectivamente el producto estaba roto. Se lo dije a ellos y me dijeron q en el momento en el q yo cojo el paquete ya es cosa mía y q soy yo quien tiene q reclamar a la tienda por q el producto ha venido defectuoso... Yo les dije q era cosa de ellos y q era obvio q habían sido ellos en el transporte quienes lo habían roto y no tuve más contestación. Vamos q como el q oye llover.... Y les puse una hoja de reclamaciones q yo creo q también les debió importar un pimiento...

Servicio y atención en oficina de Morero malisima

Trato vergonzoso por el personal de oficina, muy mala atención y nula educación de cara al público.

Son unos auténticos impresentables , no he conocido peor empresa de mensajería, no se os ocurra contratar nada con ellos si queréis que el paquete llegue a su destino a tiempo. Llevo una semana completa esperando que me entreguen un paquete, mandan email por la mañana diciendo que el paquete está en proceso de entrega y por la tarde abren incidencia diciendo que no se ha podido entregar porque no hay nadie en el domicilio, cuando eso es TOTALMENTE FALSO. La oficina de Santander sin un teléfono al que llamar para reclamar, no contestan ni a los emails. La central sí tiene teléfono si...pero jamas lo cogen... unos SIN VERGÜENZAS

Recibo numerosos paquetes con esta agencia y siempre con buen resultado, tanto en entrega a domicilio como en recogida en su delegación cuando no estoy en casa. Posiblemente la agencia que mejor funciona en Cantabria.

Tres comunicaciones indicando fecha de entrega y por mi casa no viene nadie. El teléfono no lo cogen y por correo tampoco hay respuesta.

Me estoy cansando mucho ya, un paquete q debía haber llegado el viernes pero bueno al final estaba en tránsito y reparto para ayer, todo el día en casa y el pedido en reparto y nada, vuelta para el almacén hoy otra vez en reparto son las 18y15h y ya veo que tampoco. Siempre igual nunca lo traen el día correspondiente y a ver si lo traen ya está bien señores!!!!!!!!!!

Todos los días pone que el pedido está en reparto, y luego a partir de la 17h pone que está en incidencia y no hay manera de contactar con ellos. Impresentables

Llevo más de 20’ al teléfono esperando a que alguien se digne a cogerlo. Tenía que recibir hoy un paquete y llevo todo el día sin salir de casa para poder recibirlo. El repartidor no ha pasado y yo me he quedado sin paquete.

Muy mal servicio , mi pedido llevaba cinco días en incidencia y no había manera de contactar con nadie al final tuve que ir yo misma a buscar el pedido ,era la comida de mis mascotas y se me había terminado ,es la primera y última vez que contrato algo con ellos.

Pésimo servicio esta delegación.

Son de largo la peor empresa de paquetería por un sinfín de motivos: pierden paquetes, no dan explicaciones, envían emails indicando ausencia cuando estás esperándoles, son incapaces de encontrar una dirección ni aunque la tengan enfrente, es imposible contactar con ellos y cuando por fin te plantas en la delegación a pedir la hoja de reclamaciones la tienen casi completa...algo que no me extraña en absoluto. De lo peorcito que te puedas encontrar. Recomendable? Ni a mi peor enemigo

Quiero felicitar a la empleada Irene Fernández por su profesionalidad y buen hacer. Ha hecho lo imposible por hacerme llegar mi envío. Estoy muy agradecida.

Tarde, mal y sin medios. No existe un teléfono en el que puedas contactar, envías un email y no responden. Aun sigo esperando mi paquete que era urgente

No pueden ser menos profesionales, sobre todo el repartidor que me tocó a mí. Me llama diciendo que si vivo en un laberinto por la Dirección la cuál ni había puesto en el GPS, por mi trabajo recibo bastantes envíos y nunca nadie ha puesto pegas. Total, que no sabe llegar y yo buscándole la vida diciendo que lo deje en X sitio. Un borde, prepotente y con pocas ganas de trabajar / buscarse la vida en el trabajo como hacemos los demás.

Harto es poco... 3 horas por teléfono y no contesta nadie... tened por seguro que jamás haré un envío con vosortros y tened más claro que si me dan a elegir prefiero que me lo traigan en carro de caballos antes que vuestra empresa... muy poco profesional

Mala comunicación, no respetan el horario de entrega, no hay teléfono de contacto, no sabes donde se encuentra tu paquete, si en reparto o en sus almacenes. Un auténtico desastre

Servicio nefasto. Si en alguna ocasión tengo hacer un envío, tengo muy claro que no lo voy a hacer a través de ellos, ahí lo dejo.....

Horrible, mi primer pedido 4 dias esperando, me llama el chico (la semana siguiente) diciendo por qué no estoy en casa! Al final tuve que ir por ello (a 12 km de Santander). Ahora estoy esperando mi segundo pedido (desgraciadamente con la misma compañia) debió llegar ayer... el telefono como siempre no coge nadie. Un desastre

Fatal,me dicen en la empresa donde compré el producto que mi pedido ya está entregado y firmado, y aquí no ha llegado nada. Al final, después de volverme loca, he descubierto que lo han dejado en otro domicilio, sin pedir DNI ni nada, y que ha firmado la entrega el propio repartidor. He tenido que buscarme yo la vida, porque no responden a los correos y no ofrecen ningún teléfono de contacto, así que después de muchas llamadas he podido localizar el paquete e ir yo misma a recogerlo al domicilio donde lo han entregado. Una vergüenza, la verdad.

servicio pésimo el que ofrecen, el Nombre de paqueteria urgente os viene muy grande, ni contestan al telefóno de att al Cliente, ni se puede poner uno en contacto con la oficina. Lo tendré en cuenta para mis próximas compras, si lo trae envialia, no lo comprare. De hecho voy a devolver el producto y dejárselo claro al vendedor, si envias con ellos pasa esto

CERO ESTRELLAS!!! El día 29 me manda un mensaje envialia de que mi paquete está en tránsito,fecha de entrega el 30. El 30 no llega nada,les pongo un mail y me dicen al día siguiente que esta en reparto. De acuerdo. Me meto en seguimiento y cual es mi sorpresa!!!!!paquete entregado jajajajaja. hablo con el remitente, y me dice que no ha salido aún, que sale ese día y me lo entregan al día siguiente. Osea,me mintieron desde envialia  santander. Al día siguiente tampoco le entregan y como ya es viernes pues sábado,domingo y lunes que es fiesta tampoco. Martes .... de nuevo reclamo mi paquete al remitente para que hablen con esta panda de impresentables. Le dicen que esta en reparto...... continuará. Martes    desde el día 27 viajando por España por fin tengo el paquete. GRACIAS ENVIALIA POR EXISTIR ,NO SÉ QUE HARIAMOs SIN TI(LEASE LA IRONIA) A partir de ahora entrega que sea con envialia no compro nada, de hecho ya me informe y ésto mismo que lo compro cada dos meses me lo pone otro remitente con otra compañía de transporte. Ale,con dios.

Cuarto día diciendo que vienen a entregarte algo ....y aquí no viene nadie. CUATRO !

Un desastre sigo esperando mi paquete desde el jueves pasado, intento llamar y no me cogen el tlf. Les he escrito un email y no contestan. No recomiendo nada esta empresa

Todo rapido y pefecto. Ayer recibieron en agencia en Murcia y hoy llamó el repartidor y en cinco mnutos estaba con el`paquete en el domicilio en Santander.

Una verguenza no trabajéis con ellos nunca!! No tienen numero de contacto para llamar!! Pagas por que te envien una cosa a casa y no aparecen y te dicen que han venido y no ahi teléfono para reclamar!!!🤬🤬 una verguenza de servicio muy mal atenciom al cliente el peor que vi en mi vida.

Un desastre, informales, no cogen el teléfono, no recomiendo en absoluto

Voy a enviar un paquete que tenían que haber recogida y nadie recogío en el domicilio, y me salta una anormal que por lo que oi a un compañero se llama Tamara, que esta cerrado y que hasta las 4 no atienden, miro el móvil y son las 4 justas, acababan de abrir la puerta casualmente..... Todavía tuve que esperarla a que acabará de hacer sus cosas, y encima sin haber hecho su trabajo de recogerlo en el domicilio como pague por myenvialia. Ni una sola vez más, de lo peor que he visto.

Muy mal servicio. Fui a recogerlo a la oficina y me dijeron que habían tenido una incidencia y que había paquetes que no habían llegado. Cuando llegó no me avisaron. Fui a recogerlo de nuevo a la oficina y el repartidor se había confundido y se había llevado mi paquete. Tuve que quedar con él a 20 minutos de allí para poder recogerlo si no quería quedarme 3 días más sin él.

Mi envío debía de llegar el jueves antes de las 20H ya que me urgía lo que había pedido, el mismo viernes por la mañana me ponen un aviso, que yo tuve que mirar nadie me dijo nada de que llegaría antes del día 9, cosa que ya no me va hacer falta, para colmo no hay teléfono de contacto en Santander, Madrid siempre en espera y el resto no te sabe decir, tampoco responden a los correos, el vendedor o envialia se tendrá que hacer cargo del rembolso, porque ya no lo voy a necesitar!

Una verguenza de empresa, una semana esperando para recibir un paquete, sabiendo que ya lo tienen ellos en la delegación desde el segundo dia y cuando el vendedor se pone en contacto con ellos le dicen solo mentiras: primero que si estaba mal la dirección, despues que si no estaba en casa...MENTIRAS. Ya tome la decision de no aceptar el paquete y que les pidiera explicaciones el comercio sobre las devolución, al cual me imagino que le seguirian con mentiras, al final le dije al vendedor me lo mandese por otra empresa. ....en fin como dependa de mi estos, no me entregan un paquete mas y por supuesto jamás enviaré algo con ellos.

Me llegó el correo con la fecha estimada de entrega y como me venía mal la cambié. El paquete llego en la fecha que yo seleccione y en perfecto estado. Mi experiencia fue perfecta.

Vaya desastre de empresa, no hay manera de contactar con ellos, ni correo, ni telefono(20 minutos con el mismo mensaje de su llamada es muy importante para nosotros y nada de nada), los seguimientos de los paquetes no aparecen, tienen un telefono de whatsapp que es de una ex-empleada, vaya desastre no he visto cosa igual en mi vida

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.... Formalidad 0, lleva una semana un envio para mi negocio URGENTE en reparto y cada día cambiando la fecha de entrega..... No recomendable en absoluto, la profesionalidad deja mucho que desear, llamas y no te contesta nadie.....

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Mil excusas FALSAS para no entregarlo. Que si el paquete estaba deteriorado, que no había nadie en casa, cuando sí estaban.. No cogen el teléfono, ni facilitan la entrega.. le das el teléfono de la otra persona y no la llaman.. Pésimo servicio.

Dicen que llega un día, me quedo en casa esperando. No se dignan a pasar ni a mandar un sms de que no van a pasar. Aunque según ellos si lo han hecho. MENTIRA. Intento ponerme en contacto por teléfono y por e-mail...siendo inútil. Una semana más tarde llega el paquete como llega sin previo aviso. Servicio LAMENTABLE

Sin comentarios

No puedes pagar con tarjeta.

Todo el día esperando en casa para acabar recibiendo un mensaje diciendo que estoy ausente. El numero de teléfono que ponen para contactar es de Madrid y no cogen ni en 20 minutos esperando.

No nos dejan el pedido porque dicen que les faltan datos, pero resulta que unos días antes nos entregaron otro pedido en la misma dirección. Misma empresa, misma dirección, la primera vez sin problema, la segunda, no encuentran la dirección. La casa , puedo asegurar que no se ha movido de sitio. En fín, profesionalidad cero. Una verguenza. Seguimos esperando.

Ufff. Algún detalle que antes no pasaba

Mi experiencia ha sido fantastica. Era un envio de una tele y todo en la fecha prevista. Y ya en unas horas ya me avisaron que la tele llego a su destino sana y salva.

Una verguenza, me dicen que se ha intentado entregar el paquete en casa y no han podido. Yo en casa todo el dia y no me ha tocado el tiembre.

7dias tiene el paquete en Mel almacén ,tuve que ir a buscar el paquete, que no encuentra la dirección y que ellos no tienen la obligación de llamar por tlf.

Nos contacta la compañía para decir que nos llegará el pedido el jueves. Por la noche no ha llegado y al seguir el rastro del paquete, dice que devuelto porque no lo queremos 😦😦 pero si no han venido???. No se puede hablar con ellos, imposible contactar más que por wasap y e mail. El waspa nos responde que el viernes. El viernes tampoco llega... 2 días de vacaciones perdidos. Esperando que nos hagan una entrega que no sabemos si llegará nunca. Falta de profesionalidad. Mala calidad de servicio

La verdad que es la primera vez q me pasa pero la dirección de envío la habían puesto incompleta y encima el repartidor me hacía culpable a mi del error muy malas formas tanto por teléfono como en persona alzando la voz demasiado y chillandome por teléfono en fin malas formas .No recomiendo esta compañía lo siento.

Una vergüenza, quedan por la tarde no aparecen, vuelven a quedar no aparecen. Se les indica que por la tarde y aparecen por la mañana de casualidad que me pillan en casa 5 días después. Servicio nefasto

Muchísimas gracias a los dos empleados de Envialia en Santander que hicieron posible tener mi paquete antes de irme de viaje. Tuve un retraso en la entrega por parte del vendedor del artículo y vinieron a hacer la entrega un viernes por la tarde justo en el rato en el que no estaba en casa. Les expliqué la situación y se ofrecieron a esperarme volver y quedar en un lugar para la entrega. Eso es dedicación y consideración. Gracias.

Han perdido el paquete

Estamos encantados con la rapidez del servicio, una maravilla.

Encantados de la rapidez con la que vino

ME INDICAN QUE EL PEDIDO HA SIDO ENTREGADO A LAS 12:51, Y AQUÍ NO HA LLEGADO NADA.LO PONGO EN CONOCIMIENTO INMEDIATAMENTE DEL REMITENTE DEL PEDIDO PARA SU CONOCIMIENTO Y POSTERIOR RECLAMACION

Llevo esperando un paquete de mi farma desde hace 7 días y siempre la escusa que no hay nadie y somos un n negocio abiero desde las 10 hasta las 8. De vergüenza

Dicen que intentan entregar el paquete y alegan que no había nadie Mentirosos y poco profesionales

Mi envío debía llegar el 16 de junio, notificaron que habían pasado 2 días cuando realmente no había pasado nadie, me dijeron que el día 21 volverían a intentarlo y aún no ha pasado nadie.

El repartidor simpático me han traído el paquete sin ningún tipo de retraso!! Nada que ver con los comentarios negativos de abajo.

Me dicen que no han podido entregarme el paquete porque les faltan datos. Me han mandado previamente un email que contiene mi dirección y numero de teléfono (necesitan algo mas?). Te dicen que accedas a su pagina web para hablar con atención al cliente pero esta es inexistente. Una basura de servicio.

Penosos siempre ponen excusas, dirección incorrecta, no hay nadie... Mentira... No se como siguen abiertos

Mi experiencia es buena, el repartidor muy amable, no me encontraba en casa y me ha llamado al teléfono proporcionado para entregármelo en otro momento. El teléfono no lo cogen, pero a través vía e-mail responden rápido.

Terrorífico servicio. No cogen teléfono, no responden a correo, no entregan paquetes que misteriosamente están todos los días en reparto. Pongo una estrella porque no puedo poner menos.

No pude estar en casa el dia del reparto y me lo trajeron al otro dia sin problemas. Los repartidores son majisimos. Mi experiencia a sido muy buena.

Servicio vergonzoso llevo mas de dos semanas esperando mi paquete y todo son escusas! No dan solucion. Dicen que la direccion es incorrecta cuando no lo es y luego que han ido a entregarlo cuando no es cierto! Al telefono ni atienden.. SERVICIO PENOSO

Me envían un pedido de Madrid el martes, hoy viernes no ha llegado, y lo más penoso de todo es que le dice al proveedor que no estamos en la empresa, que somos EMPRESA con 12 personas trabajando y prácticamente abierto de la mañana a la noche, UNA AUTENTICA VERGUENZA, NO COGEN TELEFONOS.

Fatal, tuve una experiencia muy mala con ellos. Esperando del paquete mas 5 dias...siempre dan largas..siempre te buscan motivos para no entregar el paquete. Al final fuimos a recoger nosotros, encima ni lo tenian en la oficina ,tuvimos que buscar al repartidor...esta persona casi no lo encuentra en su furgoneta.. un desastre total!! NO RECOMIENDO SUS SERVICIOS!!

Llevo varios días esperando un envío de Mi Farma y siempre dicen que no estás en el domicilio siendo falso. Es imposible contactar por teléfono. Un desastre de empresas las dos. Nada recomendable ninguna de ellas. Nadie se responsabiliza del problema y culpan al cliente.

Tanto en recogida, como en entrega de paquetes, en todas las ocasiones he tenido problemas con esta empresa. En está última ocasión han conseguido poner mi paciencia a prueba...el Lunes debía recibir un envío, no llega, reclamo, respuesta por parte envialos: dirección incorrecta, intercambiamos otra vez dirección y estaba correcta. El martes que no hay nadie en la dirección ( algo que no es cierto en la dirección siempre hay alguien las 24 horas) el miércoles que no encuentran la dirección....el caso que hoy viernes aún no he recibido. Inhaudito

Lo más tremendo es que no hay forma de comunicarse con ustedes, ni un teléfono para atender al cliente, así lleva mi paquete un mes ahí, NO HAY DERECHO,

Es la peor empresa de reparto con la que he coincidido. Llevo 7 días de retraso con los envíos. Nunca he sufrido tanta demora y el colmo es que tienen los paquetes en su almacen..increíble

Los trabajadores son majos, pero se debe actualizar la dirección y dar pautas más claras de cómo llegar a la sede, porque es bastante difícil dar con ella. La dirección actualizada es Polígono de Morero (Astillero), 58, nave 28, la cual está al final de una calle/callejón al que se entra desde la rotonda.