Ontime Parbayón

Una vergüenza de repartidores, además de mal educados, estafadores.... Recibo un canapé en casa comprado en Amazon, se sacan de la manga que no me lo suben a casa, que lo dejan en el portal y se aprovechan de que mi mujer está sola con un niño de 2 años para cobrarla 30€ en efectivo o bizum por subirselo sin ningún tipo de recibo ... Vamos, que para quedarselo los repartidores. Espero que no me vuelvan a mandar a casa nada con esta empresa.

Si quieres hablar con ellos por teléfono te deseo mucha suerte.! Con la oficina de Santander sin problema, pero solo entrega paquetes, ahora bien, si quieres hablar con la oficina de Parbayon te deseo toda la suerte del mundo acompañado de mucha paciencia, y no con esas lo conseguirás. En mi caso era para ir a buscar yo el pale ya que la calle de entrega es muy estrecha, para evitarles problemas, pero no fue posible.

He tenido una muy mala experiencia con esta empresa. Según su información me llamaron en varias ocasiones sin éxito. Yo en cambio no tenía constancia de sus llamadas. También me dijeron que habían traído mi paquete y yo no estaba en casa. Al final tras infructuosos intentos de llamarles (tanto el teléfono que facilitan como el número de whatsapp es contestado con IA y no hay manera de que te atiendan) tuve que personarme en el almacén que encontré por Internet. La señorita que me atendió fue muy grosera e insistía en que eran ellos los que no habían podido dar conmigo porque nunca contestaba el teléfono. En fin un desastre de servicio y de trato al cliente.

MALÍSIMOS!! Dejan el paquete en el cerpudo!! Ya está avisada la empresa de la q se mandó el paquete, a ver si cabían , q van a tener un disgusto fijo..

No se por donde empezar la peor paqueteria que visto va hacer un mes este viernes me trajeron un mueble com las cajas rotas llenas de aceite que me mancho las paredes cuando lo vi les dije que se lo llevasen a los chicos de reparto no quisieron se fueron llevo un mes llamando a todos los lados tienda muebles paqueteria y uno se pasa la bola al otro vergonzoso com las cajas en el salón y sin mueble para la ropa ......

Tuve una mala experiencia con una de las trabajadora. Su actitud fue muy chula y poco profesional, como si le molestara tener que atender. En lugar de ayudar, se mostró con desgana y con un tono prepotente que incomoda a cualquier

Por favor, necesito un número de teléfono para llamar a vuestra sede de Parbayón. Urgente. Gracias

EXELENTE RECOMENDADO A1 ONTIME PABELLÓN

Imposible contactar con ellos, un desastre la proliferación de agencias que no ofrecen la calidad que pueden dar como otras ya consolidadas, como por ejemplo: SEUR, DHL, GLS, los remitentes quieren ahorrar dinero, y luego suceden estos problemas... Y lo más gracioso, algo que sale de Burgos y tiene que llegar a Santander, si llega a venir de Cádiz...

Todo fue correcto y profesional

Esa ta mente lo que pedí con rapidez y eficacia

La entrega fue rápida y el repartidor muy amable al esperarse unos minutos ya que yo estaba llegando a casa.

Tarde no, lo siguienteeeee!! Y no es la primera vez, cuando veo que es esta agencia es la encargada de hacerme la entrega, doy por hecho que viene super tarde.

Todo bien

Rápida y bien

Serviço de qualidade e entregue em 48h Estou muito satisfeita Obrigada

Entrega Muito rápida e as linhas são excelentes!

Muito bonito

Bueno,lo dejo en el ascensor,ni lo vi al repartidor,pero por lo menos el colchón llegó en buen estado

Estoy muy contenta en el consulado peruano de Barcelona ha sido muy atentos y muy rápidos

Todo perfecto

El pedido llegó antes de lo esperado y completo a pesar de la información que habían mandado. Si que llega tarde está confirmación de entrega ....

Correu tudo bem

La chofer no entendía lo que era una calle peatonal y me amenazó con no entregarme el paquete si no salía yo en busca de su furgoneta con mi bebe recién nacido. Bastante desagradable la situación.

Entrega rápida. Artigo de acordo com o esperado.

No hubo forma de contactarlos, el chatbot decía sin cesar que el número de pedido y el de seguimiento NO existían. Vía whatsapp más de lo mismo. Tuve que quedarme en casa (y cancelar cosas importantes) por si aparecían el día indicado. ¡Y claro, vinieron cuando yo debía estar en una cita externa! Y como cereza de la tarta, el 28 de Abril mandan email p confirmar que el pedido se entregó el 15 de Abril!!!! su logística es muy mala, y no tener NADIE con quien hablar aún peor. Al menos deberían mandar email con ventana de entrega ej entre 10 y 14hrs, entre 8 y 12hrs del día de la entrega programada así uno sabe cómo evitar que vengan y no haya nadie para recibir. ¡No podemos estar plantados como claveles esperando se dignen a aparecer!

Todo perfecto

Perfecto

Muy bien, el paquete me llegó en el tiempo estipulado

Puntual, avisan antes de la entrega.... muy bien

Perfecto en tiempo y forma

Entrega, previo aviso, en tiempo. Gracias

Me mandan un mensaje diciendo que mi paquete se ha entregado, pero yo no he recibido nada… 🤦🏻‍♂️

Mais rapido que o traking da encomenda vou voltar a comprar

Todo bien muy rápido

Muy buena atención

La entrega muy bien llamaron antes para asegurar

Molt bé. Molt amables.

Son muy profesionales.

Todo perfecto

Ese paquete NO GA SUSO ENTREGADO EN MI DOMICILIO!!!!!

La entrega fue genial muchas gracias

Es la única empresa de mensajería que no avisa de cuando van a pasar. Como si la gente no tuviera vida fuera de casa. Mi experiencia con esta empresa es nefasta. Todavía estoy esperando un paquete del mes de febrero. Que ya doy por perdido. Menos mal que este llego, porque estaba mala en cama. Sino no me encuentran. La última empresa a la que confiaria algun paquete. NEFASTA

Las dos veces que me han traído el pienso me llega roto

Se atraso la entrega pero llegó bien todo

Muy bien me dijeron en tienda y fue todo así rápido y con descuento 😃😃

Es buen reloj me ha gustado mucho

Entrega a tiempo todo perfecto Gracias

Rodo perfecto

La entrega se hizo en el tiempo indicado, tuve que hacer un cambio de talla y en menos de 48h me recogieron el paquete con la talla pequeña y me entregaron el nuevo

Rápido y entrega con persona muy agradable. La mesa como nos gusta

Excelente producto, los tiempos de entrega cortos, lo recomiendo ampliamente.

La caja de la bicicleta vino rota que se veía el interior sin abrirla

Muy rápido y eficientes

Entrega perfecta los chicos super amables

Si pudiera dar 0 estrellas se las daba porque nefasta empresa de transporte. Te dicen que escojas franja de horario, el de por la mañana de 9 a 1 y por la tarde de 1 a 6 como que la gente no tiene nada que hacer en todo ese intervalo de horario. Escojo el intervalo por la mañana y está mi mujer toda la mañana en casa tiene que salir por necesidad 5 minutos a la farmacia y casualidad que viene el repartidor, le digo que me haga el favor de esperar para recoger un paquete vendido por Vinted y me dice que no puede esperar ni siquiera esos 5 minutos. Te notifican de que el mensajero no ha podido hacer la recogida y que propongas otro día y otra hora pero nadie te manda un link para hacerlo por lo que tienes que contactar con el comprador para cancelar la venta y que te lo vuelva a comprar y así marcas otro día y otra hora. Pongo la recogida para hoy lunes 14 por la tarde de 1 a 6 y resulta que me notifican a las 12:30 de que el mensajero no ha podido hacer la recogida a lo que llamo a la agencia y les digo que la hora de recogida es de 1 a 6 y me dicen que el mensajero no piensa volver y que mañana se pondrá en contacto conmigo por lo que otro día que tengo que estar sentadito en casa esperando al mensajero. Esto con gls, Seur, correos express o dhl no me ha pasado en la vida.

La entrega en tiempo previsto. El repartidor me llamado para asegurar estoy en casa o no. Al final melo entregado bien sin causas. Recomiendo.

A tiempo, y buena comunicación. Gracias.

Genial!!!!!

Orgulloso de que tengamos empresas así,todo perfecto!!

Todo correcto

El envío ha llegado en tiempo y buen estado. Perfecto

La verdad muy bien, puntuales y muy amables

Muy bien,muy amable, subido asta la puerta dado que no tengo ascensor, se agradece que te lo suban ,no como otras empresas que te hacen bajar , y cuando tengo dos niñas pequeñas y estoy sola en casa no puedo bajar y aún así no te hacen el favor. Por eso gracias , y por la templana entrega, para personas que siempre tenemos cosas que hacer se agradece que vengan pronto.

No recibido ningún pedido

Todo perfecto!!

Todo llegó rápido y muy bien, en perfectas condiciones

Perfecto, como siempre

Muy cómodo y fácil de montar.

Rápido

Rápido y eficiente. Repartidor muy amable. Magnifico servicio.

Muy bien entregado, el repartidor me llamó antes de llegar para ver si estaba todo bien, se merece una subida de sueldo

Muy bueno muchas gracias

Todo perfecto, puntualidad en la entrega, amabilidad

El repartidor es muy educado y amable.

Perfecto

Muy satisfecha.

Perfecto!

La entrega perfecta, sin ningún contratiempo y el producto impecable.

Llega a tiempo y me lo sube al primer piso (sin ascensor). Muy contenta

rápido, eficaz y muy buena disposición del chico del reparto que me llamó antes para ver a que hora estaba en casa

Ha sido una buena compra, entregada en plazo, con mucho cuidado en las piezas, muy bien envueltas, y con facilidad de montaje gracias a que cada pieza está indicada con números. Seguiré comprando, gracias

Entrega muy rápida y todo muy bien muy contento!

Me encanta esta agencia de transportes. Siempre ON TIME. Nunca mejor dicho. Gracias por esa formalidad tan escasa en el sector logístico del transporte.

My rápido y fácil, con avisos sobre cómo va el reparto

Además de llegar rápido, el mimo con el que se ha preparado se siente tan pronto como lo abres... La calidad y la textura de la nueva crema en gel... Impresionante!....

Todo genial y rapido

Excelente entrega

Muy bien el servicio y muy amable el repartidor

Ok, correcto

Todo correcto, gracias por la eficacia

Entregado antes de la fecha prevista.

El mensajero es encantador, muy educado y se adapta a mis peticiones siempre. Gracias por que el último paso del pedido también es muy importante

perfecto!

Entrega rapida Muchas Gracias!!!!👍👍👍👍 Entrega menos de 24 horas , Super bien👍👍

Fue entregado muy rápido y bien! Muy contenta con el transportista.

TODO PERFECTO. LA MEJOR AGENCIA DE MENSAJERÍA ACTUALMENTE.

bona, lliurament correcte

Perfecto

Excelente reparto

todo genial!! ;)

Todo correcto

Bien informado de todo el proceso, satisfecho.

Mi pedido llegó puntual y en perfectas condiciones. Muchas gracias

Todo correcto, lo cual ya es mucho.

Todos los bultos los entregan dañados

Muy agradecida me dijeron que día me hacían la entrega y así fue. Gracias

Excelente, casualmente no me encontraba en el domicilio y me llamó para decirme que el estaba en 2 minutos, perfecta la entrega **********(10)para Iglesias

Suelo recibir paquetería a menudo y siempre me han entregado en mi horario de apertura puntualmente.

Llegó el día indicado, todo bien

Los elijo siempre por el mensajero de Envialia. Es alucinante. Maravilloso!!!

Recibido en el tiempo original determinado originalmente. Buena calidad del material y muy funcional!

Todo bien

El repartidor muy amable

muy bien y rapidos

Perfecta. Cordial.

He recibido un mensaje de que se ha entregado un paquete en mi domicilio a las 11:42h. Y cuándo llego a casa a las 15:15h. En paquete no lo ha dejado. Como puede ocurrir eso? Impresentable…

Bé, tot correcte

Ok

Perfecto, rápido, eficiente y en tiempo.

No me ha llegado el paquete, estafadores

Entrega rápida, pedido exactamente como debe venir. Mucho mejor servicio q los inoperantes de SEUR

Tiraron el paquete por encima de la puerta, no avisaron ni llamaron. Muy mal. Una estrella es mucho.

El mensajero me trajo cuatro botes de cristal reventados se los devolví y ahora no les aparece al corte inglés no time de vergüenza

No me entregaron todos los bultos y l'ós marcaron como entregados todos, a parte de que no responden al telèfono, es una verguenza... Mi hija se quedó sin uno de los regalos de reyes por su culpa!

El repartidor de Envialia tiro el paquete al patio interior de mi casa y no espero a que saliera recogérselo a pesar de que tarde solo 8 segundos en llegar, siendo un contenido muy delicado para tratarlo de esa manera (tubos fluorecentes led), pero gracias a su buen embalaje no hubo ninguna rotura.

Todo perfecto.

Llego rápido y muy bien

Todo perfecto

Todo perfecto y envío super rápido!!

Todo perfecto. Muy recomendable

Me lo dejaron en la puerta de la calle sin informarme, y el edificio tiene portero presencial mañana y tarde, podría haberme llamado y habérselo dejado a él. Ontime son unos impresentables, no es la primera vez que me pasa

Todo correcto

No me Han entregado el paquete

La entrega súper rápida!!!!

Perfecto

muy amable el repartidor

La entrega muy rapida, todo perfecto.

Está muy bien

Todo perfecto

La entrega prevista al día siguiente de reclamación pero tardó 4dias más en llegar. Es una fallena no tener la plancha.

Bien

Rapido estupendo

Genial

Tot correcte, en temps i forma….gràcies

Se les cae el paquete delante de mi, me lo dejan. Lo abro y roto. Llamo para reclamar y dicen que no se hacen responsable, la verdad que vergüenza de empresa. No la recomiendo...

Tan incompetentes como MRW Raos.

Lo peor.Todo el día esperando el paquete y me llega un mensaje q no hay nadie en casa llamo a la oficina de parbayon para reclamar me dicen q me vuelve a enviar y lo mismo al día siguiente perdido por estar esperando en casa y el mismo mensaje.dos días esperando mi paquete y por aquí no ha pasado nadie y para colmo encima dicen q es por no estar en casa

Hoy me dicen que han venido a casa y que no estaba es cierto pero yo dejé dicho que me llamaran porque como ellos yo también trabajo me dicen que me han llamado y es mentira yo no lo entiendo si no queréis trabajar en reparto dejar que lo hagan otros que nos puedan facilitar el pedir por internet no me parece ni medio normal.

Dicen que van a venir a entregar y no vienen. Aunque te dicen que lo han hecho y no habia nadie. De nuevo te tiene todo el día esperando, ni siquiera llaman por teléfono. Cuando llamas, no te resuelven nada. Muy mala atención

Llevo un mes con la incidencia de un mueble que viene en dos bultos, porque habían perdido un bulto y no lo solucionaban. La persona que atendió al teléfono muy arrogante, pasando la culpa al vendedor y sin ofrecer ni buscar soluciones. Acabé cancelando el pedido e hice uno nuevo. Llevo todo el día esperando en casa el nuevo, para al final del día ver que han marcado que a la 16:15h no había nadie en casa. Una mentira denunciable, ni han estado en mi casa ni han llamado al móvil. Me imagino que se podrá comprobar en el GPS de la furgoneta. Lamentable.

Buenos días concretó ayer lunes hora de recogida de paquete d nueve a una lo q supone estar en casa pendiente q lleguen nadie viene ni me avisa me llaman sobre las cuatro y media el repartidor q se equivocó y marco mi paquete como recogido cuando no es así y le digo pasa por casa a cogerlo q está mi marido y me dice q ya no q ya es tarde y acaba la ruta perdona necesito una solución pq aparece como recogido el paquete y. No es así y encima no puedo poner pa entregar otro día necesito y a solución segunda vez q uso este servicio y me parecen unos informales quiero una solución espero q hoy me solucionen algo

La peor empresa de transporte del mundo. Lleva mi paquete 3 dias en su nave pero ellos dicen que no ha llegado... como es posible??? Me siento engañada. Ahora a reclamar a la empresa donde lo compre si me hace reembolso o lo busca....

Trabajé allí. Por dentro todo es aún peor que los comentarios que aquí aparecen 😓

Llevan más de 3 semanas con mi pedido en almacén, no lo envían y es imposible contactar con ellos. Pésima empresa, no recomiendo en absoluto.

Junto con CTT Express el peor servicio de entregas que he visto en mi vida, es tan malo que no puedo ni describirlo bien aquí porque no podría publicarlo pero vaya, el paquete no llega en su fecha, te mandan incidencias diciendo que no estás en casa cuando si estás, y te dicen que es por avería del camión. Enfin que se creen que naciste ayer, cada vez que llamas te dicen que mañana y mañana pasará lo mismo, el repartidor debe orientarse por las estrellas porque no entiendo cómo se puede perder un paquete ya más de 6 días que está en la central. Lamentable.

Le pongo una estrella por que es lo mínimo que se puede poner pero ni una estrella merecen,jamás había visto una empresa de mensajería tan poco eficaz...dicen haber venido a entregar el paquete y eso es totalmente falso....lo han devuelto al fabricante sin molestarse en dejarlo en su destino....

Es una vergüenza. Mis paquetes tenían que haber llegado el martes, ayer todo el día sin salir de casa, por supuesto también el martes, y a las 19:35 llega un mensaje que dicen que no lo han podido entregar por no haber nadie en casa. Primero si estábamos en casa y segundo, ni han llamado (por supuesto porq no han venido) porque habría quedado reflejado tanto en el telefonillo como nos habría llegado quien ha llamado al teléfono si no estás. Esta mañana 20 minutos de llamada, imposible contactar con la central de Madrid parece ser, pero tampoco ha sido posible hablar esta mañana ni esta mediodía con la sede de aquí. Necesito urgenteme unas de las cosas del paquete y aquí nadie da señales de vida, son unos sinvergüenzas y por lo que he visto, no soy yo la única persona que le ha pasado, somos muchas. Pongo una estrella porq menos no da opción.

Pésimo servicio de Ontime. Llevo un mes esperando un paquete. No entiendo como El Corte Inglés trabaja con ellos.

Los de la furgoneta,pasan por el polígono como locos.un peligro de seguridad vial.

Dos veces han marcado como ausente y yo sin salir de casa.

Llevo desde la semana pasada esperando un paquete llamé para solucionar la dirección ha pasado una semana y hasta la fecha nada uno llama al transportista y no sé digna a coger está empresa es fatal

Segunda vez que trabajo con ellos y segunda vez con problemas. La primera vez no vinieron a recoger el paquete ninguno de los dos días marcados (el segundo, dado a colación de la primera ausencia). Ahora me dicen que han venido y no había nadie (no es cierto, y no se molestan en llamar por teléfono por si el telefonillo estuviera mal colgado, o simplemente no lo hayas escuchado). Su solución: ninguna.

Llevamos 1 semana esperando un paquete, nos dicen que nos lo traen de 4 a 7 de la tarde y llevamos esperando una semana, y nos Dan largas, hace dudar que el paquete lo han perdido LAMENTABLE, no son profesionales, UN AUTENTICO DESASTRE

Dos problemas con dos pedidos. Primero me tenían que entregar un pedido del corte inglés en un día concreto, aparecieron después de tres días un sábado a las 14 en mi casa, sin avisar, al no estar en casa, no volvieron a venir, y me devolvieron el paquete. Segundo, tenían que venir a recoger un paquete de una venta, en un día y horario concreto, y como era de esperar, aquí sigo esperando a que vengan a recogerlo, en fin. Unos ineptos.

Un servicio desastroso. Quedaron conmigo en recoger el paquete un día en una franja concreta, y nada. A esto le sumas que es imposible hablar con una persona de atención al cliente por teléfono… llamas a una máquina, le pones el número de pedido y claro como no lo han recogido aún, no está en su sistema y te dice que no tienen ninguna recogida con esa referencia y te cuelga… por WhatsApp igual, es decir, la atención al cliente no existe. Después de intentar “colarme” para que me atienda una persona y que me informe de ¡¡ cuándo se van a pasar por mi paquete!! Pulsando el soy cliente, soy centro, quiero darme de alta como cliente…. Nada, ni para hacerse cliente puedes hablar con una persona… lo único que conseguí así es un email por lo menos para comunicarme con alguien…. Después de tres días mareando a todos los emails que encuentro, me contestan diciéndome que al día siguiente se pasan,… estoy allí otra vez todo el día y nada,…. Y ya por fin después de seguir mareando con correos, me llama una persona y consigo que después una semana después recojan mi pedido. Definitivamente en la plataforma que hago envíos desconecte la opción de Ontime aunque pierda ventas, porque no se puede trabajar con esta empresa.

El dia 20/8 salio un paquete de MADRID estamos a dia 27 y todavia estoy sin recibirlo, el tfno de las oficinas esta desconectado. veremos a ver hasta cuando tengo que esperar.

Un pedido de 4 días para entrega que se convirtió en casi 20 y 5 estrellas? Pues si, por varios motivos el pedido no era capaz de entregarse, pero en mi caso con la ayuda de Ontime Parbayon, Ontime Santander y la enorme paciencia del repartidor todo perfecto y el pedido ya está en casa en perfectas condiciones. Gracias y un Saludo.

La entrega ha sido rápida y con una atención perfecta. La tenía prevista para un día que al final no pude estar en casa y avisé con tiempo y me la trasaladaron para el día siguiente. Recibido en tiempo y forma.

Una auténtica vergüenza. Han tenido en su agencia retenido un paquete de un pedido mio de El corte inglés. Pasados unos días, sin entregármelo (sin ni siquiera intentarlo), lo han devuelto al corte inglés sin mi consentimiento. Jamás me ha pasado algo similar. VERGONZOSO.

Descarga concertada a las 05:00 Personal amable y rápido Ojo al acular con trailer, bajar suspensión para no dar en puerta

Difícil de encontrar. El cartel y la puerta con timbre, no es x donde se entra. Resulta q no era esa ya la oficina , sino otra q abrieron en Revilla de Camargo.

Penoso no cogen el tlf ni los paquetes

Una empresa de mensajería pésima. He perdido una venta porque todavía estoy esperando a que vengan a recoger el paquete e imposible contactar con ellos. No recomiendo utilizarla en ningún caso.

Un servicio lamentable. No he visto cosa igual. Espantoso. Llevo esperando más de una semana mi paquete. Supuestamente todos los días sale en reparto y nunca llega. Todos los días pone que estoy ausente, cuando he estado todos los días en casa excepto uno. El WhatsApp no sirve para nada, y por teléfono imposible contactar.

No han pasado a recoger el paquete y nadie atiende al teléfono. Una maquina me pide que introduzca número de recogida y me dice que no existe. Mando email y no contestan. Imposible contactar.

Horroroso!! Y surrealista.. me llaman un lunes y me dicen q llaman de “envialia.. bueno no, de Ontime” (se corrigen) q si les puedo facilitar el dni xq el sábado entregaron un paquete y el repartidor no apuntó el dni (l dirección de entrega era mi centro de trabajo y yo no sabía si se había entregado o no), evidentemente les dije q no, xq no sabía de q pedido me hablaban y no iba a firmar una recogida q no sabía si era o no real. Bien .. el martes miro en Amazon y pone q el producto se entregó el lunes (cuando la llamada en cuestión fue argumentando q se había entregado el sábado) el paquete no se entregó en ningún momento.. me pongo en contacto con Ontime después de averiguar q era la empresa de reparto( y sorprendentemente era la misma q me llamó el lunes)y me dicen q sí, q el repartidor lo entregó, les preguntó xq entonces la llamada del lunes y me dice q va a contactar con el repartidor a ver q ha pasado.. nadie me llama y al día siguiente vuelvo a llamar y me dicen q es q no ha visto la cara del repartidor para ver su reacción pero q él dice q lo entregó, q me llaman cuando consigan averiguar algo más. Llamo de vuelta al día siguiente xq no me devuelven en ningún momento la llamada, y me dice la chica (q se identifica como la responsable de la empresa) qtiene un dni q firmó la recogida pero q solo me puede dar las dos primeras cifras y la letra por la LOPD.. de traca.. después de ponerme pesada y volver a llamar me dice q ha despedido al repartidor y q no puede hacer mas q disculparse.. total, q me toca hacer trámites con Amazon para que me haga el reembolso.. sería importante q Amazon y similar revisen las empresas de reparto con las q trabajan..

Muy mala compañia, estoy esperando un paquete de el corte ingles, 3 dias se supone que han intentado entregarlo y dicen que no había nadie, los 3 días he estado en casa, no me importa, pero intentar hablar con ellos por wasap por telefono imposible.Otras empresas, si no te entregan el paquete te dan información puntos de recogida o una atención para informarte, con ellos imposible Enviare un correo al corte ingles notificando todo esto.

Tres días esperando a que vengan a buscar un paquete y finalmente lo he cancelado. La chica de la oficina buenas palabras para decirme lo que quiero oír y que me llamaría el chico, y finalmente nada. Vengo a poner la reseña y todas iguales, así que queda claro qué tipo de servicio dan.

Despues de 4 dias esperando..diciendome , te lo llevo mña ...no he podido...mil mentiras , lo anulan, diciendo que el cliente no lo ha querido. No atienden el tlf y cuandolo atienden es mentira tras mentira . Una verguenza de servicio. Puesta ya la reclamación pertinente en AMAZON. Y espero que tenga consecuencias. Se rien de la gente , la empresa menos seria que conozco

Top

Empresa nefasta

Llevo dos días esperando a que vengan a recogerme un paquete que tengo que enviar. El mensajero me llamó ayer fuera del horario que me habían pedido que marcará para la recogida del paquete para llevármelo y me dijo que me lo traía hoy sin falta a medio día. Le he llamado hoy y me dijo que estaba en camino hace 5h. He intentado contactar pasadas unas horas con él y no me ha cogido, ahora directamente ha apagado el teléfono al acabar su turno. Tenía que enviar el paquete hoy sin falta ya que si no me cancelaban el pedido. Son unos impresentables. Veo que hay más opiniones como la mía.

Comunicación cero. Tienen un paquete mío hace 10 días y no tienen ni idea de dónde está. Cada uno dice en un sitio

Top

Personal dedicado a la labor de reparto.

Pésimo servicio de paquetería. En varias ocasiones dicen que no hay nadie en casa cuando es mentira. No se a qué timbre toca el repartidor

Vaya chollo de trabajo lo de este empresa, ni atienden al teléfono ni entregan los paquetes. Los mensajeros se dedican a indicar que el cliente está ausente, mientras están en su casa sin repartir. Una semana lleva el paquete en Cantabria, y todos los días indican que estoy ausente, y por incapacidad temporal no me puedo mover del domicilio.......

No les pongo ninguna estrella. Son extremadamente informales. No contestan al telefono, y ademas no puedes dejar ningun mensaje porque siempre tienen el buzon lleno.

Horrible, monstruoso servicio, nadie atiende vas a la nave te ven y no hacen caso. 12 dias y no se nada de mi envío

Una estrella porque no se pude poner menos con esta es la segunda vez que me envían un paquete por esta empresa y desde el día 14 está en reparto, la peor empresa de paqueteria

Un servicio muy malo, ojalá no me vuelvan a mandar a esta empresa para traer ningún paquete. No se me aviso de que ya estaban en casa y dejaron el paquete en el recinto del perro. Hay que tener pocas luces, no lo entiendo. No doy cero estrellas por que no deja.

Una gente escepcional

Imposible ponerse en contacto con ellos, solo atienden en el teléfono 900 y no siempre. La única información que facilitan es "ya te llamarán". Pagué un servicio de envío urgente en 2 días y tardaron 11 durante los cuales mi paquete se encontraba siempre "en reparto con entrega hoy". Finalmente me lo han entregado totalmente destrozado e inservible. En mi caso ha sido un fracaso elegir esta empresa de mensajería porque he tirado el dinero a la basura. No lo recomiendo.

Gran empresa

Es un CERO. Vergonzoso y pésimo servicio. Me han entregado una maleta rota, sin albarán, y por su culpa no me indemniza la compañía aérea. No me cogen el teléfono, no me devuelven las llamadas ni los mensajes del buzón, no me responden por correo, dan un correo que no existe. Lamentable. Me siento indefenso y estafado.

Tenía programada una recogida y no aparecieron por casa. Ahora no hay forma de contactar.

Pésimo servicio de la empresa, no cogen en teléfono, no devuelven las llamadas del buzón, otras veces el buzón está lleno, me han traído una maleta rota, no me han entregado copia del albarán al entregarla, y lo peor es que no han reflejado en las observaciones del albarán que me entregan la maleta con la rueda rota por lo que Vueling no me indemniza la maleta. No recomiendo a nadie usar esta empresa. La dirección de correo electrónico que aparece como respuesta a esta reseña que dicen que envíe para solucionar el problema, no existe. Mandé un correo a dicha dirección y me dice que ese buzón de correo electrónico no existe. ALUCINANTE!!!!. MUY MUY MAL. Si se pudiera poner una valoración de -10 en Google, os aseguro que esa sería mi valoración.

Vergonzoso. No se para que tienen el teléfono si nunca le cogen. Mi paquete no se donde estará por que no hay manera de ponerse en comunicación. Me he presentado en su delegación y estaba cerrada. Horario de apertura? A saber. Ningún cartel informativo ni nada parecido. Penoso.

Empresa horrible no, lo siguiente. Pedido en reparto durante el día de hoy, todo el día esperando, aquí no ha aparecido nadie y la situación a cambiado a pendiente de nuevo reparto. Horrible. Te responden a la mala reseña, dándote un correo en el que no te solucionan absolutamente nada. Incompetencia total.

La chica que reparte por la zona de Ampuero es muy profesional. Todos los envíos llegan a tiempo y se toma muy en serio su trabajo. Ojalá otros repartidores funcionaran igual.

Les pongo uno porque no se le puede poner menos 10. Así entregan los paquetes a los clientes. Los paquetes los tiran por encima de los muros y los dejan mojándose un día de lluvia. Gran trabajo del transportista o repartidor. Se merece un pin al mejor trabajador!! Deja mucho que desear. El repartidor firma las entregas con un DNI que no es el del cliente. Muy lamentable el servicio ofrecido.

Pedido nefasto roto por segunda vez una vergüenza

Lo del nombre debe ser ironía, porque dos tres días de retraso en una entrega indicando cada día que se iba a entregar y a última hora cambiaba el estado a incidencia… y eso que estamos a 3 minutos de su central de reparto.

Lo peor es la falta de motivación por hacer bien su trabajo, es decir, solucionando incidentes para que las cosas lleguen a su destino. Encargamos una cama a una tienda el 28 de oct., a través de Amazon, y nos la iban a entregar entre el 7 y el 9 de nov. Nadie se puso en contacto con nosotros y cuando por fin contactamos nosotros con ellos por whatsapp porque el teléfono no lo cogen, el 9 de nov., nos ofrecimos ir nosotros a por ella, ya que estaban a 25 minutos de la casa, y nos dijeron que no que cerraban en 5 minutos. La cama la devolvieron al comerciante. Se volvió a programar para el 04 y 05 de dic. El 04 de dic. nos dijeron que nos la entregaban ese día, pero que no tenían franjas horarias, con lo que tras estar TODO EL DIA NUEVAMENTE esperándola no apareció nadie y nadie se puso en contacto con nosotros. Por fin, desde su sede de Madrid nos hicieron caso y nos consiguieron que pudiésemos ir NOSOTROS A POR ELLA porque ellos eran incapaces de entregarla, cuando a la casa han llegado múltiples transportistas y proveedores.

Traté de ponerme en contacto para preguntar por un paquete que me tienen que entregar, y ha sido imposible, un artículo que compré hace ya una semana y media.

Impresentables e incompetentes. La peor empresa de reparto con la q he lidiado. Llamas y nunca contesta nadie.

Llevo esperando un paquete desde el 23 Octubre y no tengo noticias de nada.llamo por teléfono y es imposible contactar con ellos. De vergüenza.

Encantada con la atención recibida por parte de la oficina. Localizaron mi paquete y pudieron entregármelo sin problema .

Servicio de reparto. Super rápidos y eficientes. Facil acceder a contactar con ellos y muy amables para darte explicaciones De lo mejorcito que me he encontrado

Totalmente nefasto, inaceptable. Se la sudan absolutamente todo. Así te llega un paquete en el camión cuando incluso te indica las instrucciones de como se tiene que cargar y como no. Golpeado por completo. No te dejan albarán de entrega del propio transportistas, cosas que son lo nunca visto. Me fastidia que lo mínimo que pueda poner en Google sea 1 estrella, por que se merecen 0 !!!

Empresa nefasta, no la recomiendo. Tengo una recogida para hoy en la franja horaria de 13 a 18 y me llama el repartidor y me dice q mi zona la recoge por las mañanas, que por la tarde no viene. Le digo que la hora contratada es esa y queda conmigo a las 13.30 en mi domicilio, no se presenta me dice que ya no recoge el paquete. Que está en otro sitio y que lleve yo el paquete a la nave. Tienen dos franjas horarias de recogida, pero luego no lo cumplen. Llamo al teléfono que aparece en internet y es imposible contactar con ellos. UN DESASTRE

La peor empresa de paquetería de Cantabria también llamada ENVIALIA que es lo mismo, pagué una entrega de 24 horas para entregar el viernes 6 de octubre y no me ha llegado,el viernes hablé con personal de las oficinas de Ontime Parbayon y me ponen por correo que no me preocupe que el mismo viernes antes de las 19.00 horas mi pedido estaba en reparto y que iban a llamar al repartidor para darle mi número de teléfono para que se pusiese en contacto conmigo y entregar el paquete,pues ayer Viernes nadie me llevó el paquete ni nadie me llamó por teléfono,me acerco a las oficinas de Ontime de Parbayon,desde mi domicilio que tengo 50 kilómetros ida y otros 50 kms vuelta y las instalaciones están cerradas. Después de pagar un servicio 24 horas te encuentras que se lo pasan todo por el arco del triunfo .

Estoy esperando un paquete,y no hay forma de contactar con ellos.te dan horario de entrega de todo el día y la gente no puede estar todo un día en casa esperando y cuando te llaman,están en el portal.Nefasto.sifo esperando el 📦

Les pongo una estrella porque menos no se puede , unos carotas ni contestan al teléfono no cumplen con los pedidos . Llevo llamando desde el lunes al teléfono que me pasan por el mensaje para ver donde está mi envío y no contestan . Un envío que tenía que estar entregado el lunes a primera hora que por eso se paga 24 h la entrega estamos a martes y no se donde está mi envío , un material que necesito para poder trabajar urgente . Una agencia de trasporte nefasta la de santander .

Aún estoy esperando un paquete me iba a llegar la semana pasada encima ni siquiera llaman muy em todo aspecto no eh tenido postural igual asta con ningun empresa de reparto

Vergonzoso. Tardan una eternidad, lo entregan mal, pierden los paquetes y se lavan las manos. No te atienden en ninguna parte. No se lo recomiendo a nadie.

Lamentable. Después de más de 10 días esperando por mi pedido, me entregan solo un bulto de los dos que eran, el repartidor me asegura que uno viene dentro de otro. Falso. Lo reclamo y tras varios días, generan nuevo pedido. Después de otra semana me dicen que el pedido ha sido anulado y que no lo entregan. Encima aseguran no saber el motivo. El proveedor me dice que han devuelto el pedido porque encontraron el primero, el que ellos mismos habían extraviado. Me Dan un número de seguimiento en el que aparece como entregado, cuando aquí no ha venido nadie. Intentas llamar por teléfono y no te atienden, envías un email y o no te responden, o echan las culpas al proveedor, cuando se ha comprobado que ellos perdieron el paquete. No aconsejo esta empresa a nadie y lo siento por mi proveedor, pero mientras trabajen con ellos no volveré a comprar nada. Servicio y atención lamentables. Doy una estrella porque no me permiten dar menos. A día de hoy, sigo esperando mi pedido y que respondan a mis llamadas.

Mal servicio, nula atención telefónica, penosa atención por email con soberbia y dejadez por una que pone que es la responsable. No volveré a comprar nada que tenga que traerme esta agencia, y es una pena, hasta que ha llegado el verano funcionaban bien.

Pésima la entrega, estuve esperando una lavadora comprada en Carrefour semana y media....

Lamentable como trabaja esta empresa, la cosa es que no se les puede hacer nada y difícil de contactar contactar con ellos. lleva mi paquete en su almacén 4 días, me llaman hoy a las 9 de la mañana que me lo reparte, bien, pues no ha venido nadie ni me ha llamado. haber como acaba la cosa porque como tenga que ir a la nave……

Edito: finalmente nos hicieron la entrega ayer día 17, 10 días después de lo previsto y después de mucho insistir. Tercer día de espera después de la fecha prevista para que nos entreguen un paquete y no conseguimos más información. No sabemos nada del paquete. La gran mayoría de empresas de mensajería actualizan los datos de entrega todos los días. Hice un pedido por AliExpress el mismo día y ya lo tengo en casa. Servicio penoso.

Imposible continuar con ellos, tenían allí mi paquete una semana pero tampoco me avisaron. Cuándo conseguir hablar con ellos me dicen que les hacía falta un camión para traer el paquete a casa ( era un cenador que en una furgoneta entraba) la sorpresa fué que mi marido fué a buscarlo y a falta de un camión aparcado allí tenían dos. Le pongo una estrella porqué no me deja ninguna. Poco serios y encima mentirosos.

Despues de la demora de 1 semana, hemos estado todo el dia de la entrega programada en casa para recibir el paquete y tal y como se ven en otras reseñas ni ha llegado, ni nos han llamado y la reprogramación te la dan en un intervalo de 1 semana más. Cuando intentas llamar al numero de telefono no te lo cojen (como es de esperar), si les envias un mensaje mediante el correo de notificaciones que disponen en las otras reseñas cuando hay queja, tampoco te responden. Es sin duda el peor servicio de transporte y los mas caraduras que me he encontrado nunca, animo a todo el mundo a no utilizar esta compañia. Sinverguenzas.

Todo el dia esperando sin poder hacer nada y ni cogen el telefono ni vienen ni llaman un desastre para la empresa que lo contrata con la que no volvere a comprar nunca por miedo a que vuelva a pasar y jamás contratar los servicios de esta empresa.

Rapidez en el servicio y siempre llaman cuando llegan los materiales muchas gracias por su eficacia

Dos dias lleva mi paquete en reparto y siempre te ponen: "pendiente de nuevo reparto". En casa esperando dos días, porque es urgente y estos señores, paseando el paquete.

Repartidor amable y serio Atención por mensajería funciona, por teléfono podría mejorar...lo demás perfecto 🤙🏽

Desesperante. No atienden el teléfono en ningún sitio. Me pone que el paquete tiene "incidencia por ausencia" cuando llevo todo el sitio en la localización. Nadie me llamó, no puedo comunicarme con nadie. Desesperante.

Pésimo servicio llega el paquete y ni Cohen el tlf de pena

Pésima empresa de reparto,decir que no encuentran una dirección cuando en Google Maps aparece bien indicado,falta de profesionalidad del repartidor que cuando le llamas te dice que no que el ya ha terminado su jornada y que si eso se pasará otro días tres días han tardado en traerme un paquete y ya me lo han traído por que llame a la central en Madrid y Santander,y ahora entiendo xq nunca llegaba el pedido pesaba demasiado para subirlo por eso siempre ponen que no se puede realizar la entrega pésima empresa entrega,pésimeempres

Vergonzoso....

Te llaman 5 minutos antes de la entrega sabiendo que son dos bultos grandes y pesados y no te ofrecen colaboración para subirlo, el transportista te ofrece dejártelo tirado en el portal y pretende que lo firmes en casa sin comprobar que los bultos estén correctos. Ya que sabéis que son dos bultos grandes por lo menos organizar una hora de entrega y mejorar el servicio, en fin...

Un excelente partner en nuestro equipo

Pésimo servicio ,ponen que no han podido entregar un pedído por esta ausente , a dos horas distintas ,cuando estoy en el domicilio ,llamo una infinidad de veces al número móvil que viene en la página,y no me cogen,dejo.mensajes en el buzón de voz,mando wasap, escribo en la web y nada de nada, me tengo quedar un día más " porque no es.mi domicilio habitual" no recomiendo esta agencia de transporte para nada

Una empresa de correos en auge de expansión, se las recomiendo.