MRW

Entregado el envío a tiempo y todo bien.. como siempre !

Después de hacer un pedido por Temu, poniendo mi domicilio para la entrega, me llaman y me dicen que no lo van a repartir que me pase a recogerlo. Sinceramente no lo entiendo.

Excelencia en el reparto a domicilio y muy amables.

De lo malo lo peor, dicen que estás ausente y no han pasado ni por casa pero es que llamas por teléfono y dicen que no pueden hacer nada, que no saben donde está el paquete... De lo peor

Los conozco desde hace muchos años y son excelentes profesionales

La peor empresa de reparto, en las zonas rurales llega siempre más tarde del día que te indican.

No se una marca como MRW delega en esta gente, te ponen ausente sin pasar por la dirección . E recibido un paquete urgente que salió el día 1/08/2024 el día 09/08/2024 lo dejan en la delegación y así pasas tu a por el y ya no mueven sus coches no es la primera vez pero intentaré que para mi negocio no me envíen paquetes por MRW ……..

Fatal es el único repartidor que no sube los paquetes, te los deja en la puerta del portal y tienes q bajar tu a por ellos, se paga entrega a domicilio, no entrega en la calle. Nefasto.

PESIMO, la PEOR EMPRESA DE REPARTO. Los repartidores no dejan los pedidos en casa sino el el suelo del portal, el repartidor dando voces cuando me iba pidiéndome el DNI por las mismas escaleras... Pésimo argumento el del coronavirrus cuando había pasado mas de un año. Es la UNICA EMPRESA EN ESTOS AÑOS QUE NO ENTREGA EN CASA SINO EN EL PORTAL

Excelente atención

Servicio nefasto, vergonzoso paquete llegado con retraso llamo a la compañía 7 veces y las 7 se burlan de mi y me cuelgan con la palabra en la boca sin dar solucion ninguna.LA EMPRESA MENOS PROFESIONAL QUE HE VISTO EN MI VIDA .Solo espero que venga el paquete y el tío me escupa en la cara vamos porque es vergonzoso.

Que bonito es poner "ausente" estando toda la mañana en casa, así se termina más rápido el trabajo, y si quieres el paquete, te jodes y vas a buscarlo. Flipante lo de esta empresa.

Es difícil concretar una fecha de entrega en el domicilio exacta. Por lo demás son simpáticos y colaboradores.

Servicio excelente!

Buena atención y seriedad

Bien

Siempre bien

Rápido y eficiente

Una vergüenza

Malísima experiencia, pedimos para la peña un altavoz y nos llegó 6 días después cuando ya no nos hacía falta y dicen que la dirección estaba mal puesta cuando no es así, es correcta. Servicio muy malo

Servicio pésimo. Un día dicen que no había nadie en casa, cuando estábamos 3 pendientes del timbre, otro día dejan el paquete tirado en la puerta a merced de los ladrones, otro dicen que no estaba bien la dirección...

Te llegan los email de entrega en 24h, pagas ese porte y te lo entregan al dia siguiente, 48h despues, cuando en oficinas centrales te dicen que si o si ha de ser entregado ese dia. Como no sea ruta no lo esperes ese dia y si son cosas que no pueden estar mas de 24h fuera del frio..... Plataforma Logística (03499) siempre es la misma, hacen lo que le da la gana sin importar nada.

Me dicen que pasaron un día por casa yo no estaba y que tenian el teléfono mal. la empresa que me lo envía dice lo contrario. a quién creer???

Muy atentos

Eficiência!

Enviamos embutido y nos robaron la mitad. Presentamos reclamación y no nos hicieron ni caso

Lo recomiendo,tanto la oficina de Ciudad Rodrigo que te atienden muy bien ,como Sergio el que viene por la zona ,te avisa antes de la entrega y si no estás en casa siempre hay alternativa

El paquete llegó con el papel roto y abierto.

Impresentables servicio horrible

Buen servicio, si no estas en casas te avisan por teléfono para ir a buscar el paquete

Una auténtica vergüenza de servicio. Recibes mail de MRW para concretar fecha de entrega, no acuden alegando que en Navidades ese servicio no funciona, que yo sepa, todavía quedan unos días. La chica que atiende bastante soberbia, ya ko puedes por menos de decirles que no tienen vergüenza. Son unos impresentables.

SERVICIO NEFASTO. Me he puesto en varias ocasiones en contacto con ellos para comprobar un seguimiento y siempre contestan con soberbia. La última vez esta mañana, les he pedido el número de seguimiento de un pedido y sus palabras: "Es mucho trabajo ponerme a buscar el número de seguimiento entre todos los albaranes, llámame esta tarde". ¿os pensáis que tenemos todo el día? Yo también trabajo, podéis copiar la forma de trabajar de otras oficinas a las que llamas y sin ningún problema se ponen a buscar el número aunque tarden 20 minutos. Más humildad , ah y primero hay que escuchar al cliente y no contradecirle a la primera de cambio. Ojalá tengáis en cuenta tantas quejas....!!!

Me atendió Mari Carmen hablando a mil por hora sin casi dejarme decir nada porque dice que es MRW pero es una empresa distinta a MRW Salamanca... Inexplicable. Me colgó el teléfono, una sinvergüenza. Hay gente en el paro con muchas ganas de trabajar y tenéis a gente que no sabe atender al público.

Caóticos y un poco sobrados. Saben que son los únicos. Cuando estoy en Ciudad Rodrigo prefiero usar Packlink y que otra compañía me venga a buscar el paquete a casa.

Muy contenta de ellos y agraciados

Fueron muy amables

Muy rápido y un trato buenisimo

Buen servicio.

Dicen que no han podido localizarme cuando no me he movido de casa en todo el día. Claro si no tienen mas paquetes pues no vienen. Que no digan que no han podido localizarme por favor. No es la primera vez que me pasa eso con ellos.

No me gusta su servicio si no estas en casa no velven

No te dejan pagar con visa siempre esta estropeado ...

Eficiencia y buen trato.

No avisan cuando entregan un paquete a diferencia de otras compañías, ni dejan aviso de que han venido. Te tienes que poner tú en contacto con ellos e ir a buscarlo...

servicio profesional

Rapidos y eficaces nunca e tenido una queja con ellos

Formales, eficientes y trato excelente

Muy, muy mal. Engaños, mal trato y falta de respeto al cliente. Cobran y no cumplen. No entregan a tiempo.

Después de dos semanas sin saber nada de un paquete, tuve que presentan una reclamación pidiendo que me devolvieran el dinero y el paquete. Hasta entonces no se molestaron en hacer la entrega y en menos de una hora resolvieron lo que no habían hecho en dos semanas. Eso si, cobrar si que te cobran bien por adelantado. Ni una disculpa pidieron. Ya se con quien no volveré a contratar envios.

13 días sin justificar para entregar un paquete contratado con entrega garantizada para uno, y cuando reclamas a la central de MRW para quejarte, encima llaman de esta franquicia de Ciudad Rodrigo amenazando. Malos modos, mal servicio, mentiras y engaños.

Fatal,no le pongo menos estrellas porque no se puede. Me tenían que traer un paquete a casa y después de estar esperando todo el día no apareció nadie,me mandaron un mensaje diciendo que no había nadie,le dije que eso no era cierto y me dijeron que volverían al día siguiente,tampoco aparecieron,cuando les volví a llamar me dijeron que no había nadie en casa y que se negaban a llevármelo más veces, que si lo quería que fuera a recogerlo a su oficina,todo esto porfiándome y de malos modales,por mi,no volveré a usar este servicio

Buen servicio gente simpática y atenta

Muy mal!!! No cumplen con las entregas. Se están cargando la franquicia y haciendo mucho daño al nombre de MRW.

NO CUMPLEN LOS PLAZOS DE ENTREGA, LOS ENVÌOS DE 24 H SE CONVIERTEN EN 6 DÍAS. LA ATENCIÓN CON MUY POCA EDUCACIÓN