Asigna Las Palmas

Buen servicio, llegaron bastante temprano y avisaron, todo bien.

Pésimo servicio luego los llamas y no cogen el teléfono horrible chapuzas tendrán que cobrar muy barato porque sino no se entiende

Todos las entregas con ellos las terminamos recogiendo en su almacén... Declaran "Ausentes" sin pasar por el domicilio. Llamas a su contacto y puedes estar más de 40 minutos, no te lo van a coger.

Malissimo todo el día llamando y nadie contesta "Su llamada es muy importante para nosotros porfavor espera el próximo agente disponible" y mi paquete todavía no me lo entregaron que ya pasaron dos días Nunca volveré a pedir en internet en Cecotec

Le pongo una estrella por no poder ponerle menos. Pésima empresa de reparto con repartidores que no son capaces de leer bien la dirección de entrega. Las oficinas no cogen el teléfono. Un paquete que debería haber sido entregado hace una semana aún no ha llegado y por si no fuera poco, no ofrecen ningún tipo de solucion ni llaman para informar de el envio. Cuando consigo que me llamen, me comentan que la direcion esta mal y que debo de llamar al proveedor para cambiar la direccion y al pedirla resulta ser que es la correcta. Debería desaparecer y dejar paso a otra empresa que si sepa hacer bien su trabajo.

No te llaman, ni pasan por casa (estuve todo el día esperando en la casa) y te ponen ausente… llamas a la oficina y llamé tres veces, nadie contesta al teléfono. Una de las llamadas espere 20 min. Muy mala empresa!

12:18 ausente vergüenza debería darles estoy en mi casa aquí nadie a tocado nadie a venido

Pésimo servicio. Debían entregarme una caja de cecotec, me llaman, no me la entregan. Esperando desde el Lunes y hoy Martes en casa sin salir, y llamas y no hay manera de que nadie coga el teléfono. Mal servicio. Tanto que dejaré de comprar online a cecotec, por el mal servicio de su empresa logística de transporte que es esta Asigna.

Ein stern ist noch zu viel! Sowas schimpft sich Kurierunternehmen ?! Das ist unfassbar was hier passiert. Seit fast 2 wochen 2 Pakete von mir im Besitz und haben schon 2 Telefonnummern auf die ich nicht angerufen wurde etc. Aber mir wird gesagt sie können nicht liefern weil beide nummern ausgeschaltet sind. Stimmt nicht ! Und ich sitze hier seit fast 2 wochen in meiner bude weil ich darauf warte dass sie kommen ! Zeitverschwendung. Was haben die leute früher ohne telefon gemacht, sie haben trotzdem ihre post erhalten, also was wolltihr mir erzählen ... unglaublich und keine worte für !!! Bin mega sauer

Vorsicht Vorsicht Leute, selbst 1 Stern ist noch zu viel. Sehr schlechtes Unternehmen. Kann nur raten FINGER WEG

Muy mala experiencia. No recomiendo trabajar con esta empresa. El servicio técnico oficial de Xiaomi en Gran Canaria (Anovo) trabaja con esta empresa también Cecotec. Varios pedidos que ha gestionado esta empresa y en todos ha sucedido lo mismo. Indican que te han llamado o que han intentado entregar el envío cuando no lo han hecho. En mi caso tengo cámaras de vigilancia, que demuestran lo que digo. Intentas contactar con ellos o con las empresas que trabajan con ellos y nadie sabe nada. En algunos casos te ponen que se ha entregado, falsificando firmas y en otros un mes o mes y medio y 4 o 5 reclamaciones para que te devuelvan el importe o te entreguen algo que igual ya no necesitas. En resumen desastrosa gestión por parte de Asigna. Completamente desinformado, completamente desinformados (ellos), una falta de profesionalidad increíbles.

Horrible, no cogen ninguna llamada y encima me perdieron un paquete.

Quiero manifestar mi total descontento con el servicio recibido. Considero que ha sido una de las peores experiencias con una empresa de reparto. Me acerqué personalmente al centro de distribución y me informaron que mi paquete ya estaba en reparto, asegurándome que avisarían al repartidor para que me llamara cuando estuviera en mi domicilio. Después de más de cuatro horas esperando en casa, el estado del envío aparece como “ausente en domicilio”, lo cual es completamente falso, ya que estuve en casa todo el tiempo y nunca recibí ninguna llamada. Este tipo de incidencias generan una gran pérdida de tiempo y una enorme frustración. Solicito una solución inmediata, que se entregue mi paquete lo antes posible y que se revise la actuación del repartidor responsable.

Lamentable. Y no sólo por los repartidores. Probablemente la gestión de la empresa la lleve un niño.

Les pongo una estrella porque sino no me deja publicar la reseña pero ni eso se merecen. La peor empresa con diferencia del mundo, ahora mismo acabamos de llamar, la única que ha cogido el teléfono desde ayer ha sido una chica de contabilidad, que es lo más desagradable que me he topado en mucho tiempo, penoso el servicio, penosa la atención. Y el pedido no paran de cancelarlo y de reactivarlo, horrible.

Muy mal servicio según ellos han estado dos días seguidos en mi domicilio y yo no he estado cuando que es mentira ni un toque en la puerta ,son lo peor ,llamo y llamo y no cogen el teléfono

Primera empresa de reparto que me sube el pedido a casa, un 5° sin ascensor, y encima era un paquete de cerca de 50kilos.

Me avisan que el paquete está en reparto desde iqos , porque esta gentuza ni se ha puesto en contacto conmigo, me llega otro mail de iqos diciendo que no han podido realizar la entrega del pedido que tengo que ir a recogerlo yo, de asigna ni llamada para entregar el pedido, ni mail sobre el reparto nada de nada, se inventan que no estás en casa sin nisiquiera pasar ni llamar por teléfono, aquí estoy de Mogán a las Palmas para poder recoger el pedido cuando el envio a domicilio esta pagado, iré a consumo y jamás compraré nada que tenga que repartir esta gente

Servicio pésimo, me ponen ausente aún cuando no se han molestado en llamar ni tocar el timbre, ya por segundo día consecutivo. Deplorable que empresas con tan poca profesionalidad sigan en el sector, casi tanto como que otras empresas como PcComponentes aún sigan utilizando los servicios pésimos que ofrece Asigna.

Llevo esperando un paquete de cecotec q me lo enviaron hace 1 semana y llevo 2 y tienen tanta cara asigna de poner q hemos estado ausente lo cual es mentira por q siempre hay alguien en casa e llamado a cecotec y an reclamado 4 veces y hoy me an dicho cecotec q aparece como entregado lo cual es mentira, q empresa mas ruina asigna

Cero respeto... Intento de robo, error o rotura del paquete y eliminación, únicas posibles explicaciones para marcar como entregado un producto voluminoso que no pasa desapercibido en una furgoneta de reparto. Lamentable.

Vaya caca de compañía de transporte no te cogen el teléfono nunca y cuando te traen un paquete tampoco te llaman al móvil a ver cómo entregartelo

Es muy lamentable que hayan empresas dedicadas al sector servicios tan impresentables como ASIGNA y la pandilla de mensajeros y mensajeras más maleducadas e impresentables como las que tienen trabajando en Las Palmas. Una desvergüenza absoluta, ningunas ganas de trabajar y tienen la desfachatez de decir a un destinatario al que pretendían entregar un paquete que “ya estaba en el domicilio y que si no recogia el paquete en ese momento ya no iba a volver”. Todo esto sin haber avisado previamente a la entrega para que estuviese alguien para recoger. No somos de dejar las cosas pasar creemos que esta actitud merece ser sancionada y poner a esta mensajera en la calle o enseñarle buenos modales y a hacer bien su trabajo. Tenemos su móvil, la zona de reparto y los datos del envío pero preferimos enviar la queja mediante burofax a sus oficinas centrales para que la información no se quede en el camino. Mañana presentaremos una reclamación en la Oficina de Consumo de Las Palmas de Gran Canaria. Difundiremos este caso en redes sociales para conocimiento de la opinión pública y por supuesto ya hemos hablado con el remitente del paquete que nos ha asegurado que tomará inmediatamente las medidas correspondientes para que empresas como Asigna perjudique más a sus clientes. Buenas tardes

No sirven ni para coger el teléfono. No entiendo como empresas como Pccomponte puede trabajar con estos basuras

Muy mala gestión , dos días llamando y te dejen en espera hasta que se cuelga la llamada , ninguna de las ext. Cogen la llamada . Para la próxima vez me asesoraré que no sea con esta empresa sino cancelaré el pedido. Nefaxto

Pues estaba un poco acojonado leyendo la tónica general de las reseñas, pero para una entrega en la zona de Las Palmas (envío de Pccomponentes) no solo la han hecho con un día de antelación sino que encima la repartidora se puesto en contacto conmigo antes para comprobar que estuviera en casa. Solo puedo daros 5 estrellas.

Marcan primer intento de entrega ausente, sin realizar el intento de entrega. Ni en la puerta, ni en el timbre ni por llamada.

Marcan el primer ausente sin intentar entregarlo, ni tocan a la puerta ni al timbre. (¿Quién no dice que no marquen los dos?), al final, pagas el envío a domicilio y tienes que ir a su nave a recogerlo. Entregas sin realizar, parece que por rutina marcan siempre el primer ausente sin realizar el intento, tenía la sospecha, pero está vez lo ha confirmado en llamada telefónica la persona encargada del envío, parece ser que si no hay aparcamiento en la puerta/no respondes la llamada pierdes un intento de entrega a pesar de pagar las tasas de entrega a domicilio, ni lo intentan. La atención al cliente de Las Palmas brilla por su ausencia.

Jamás ha habido una empresa más mentirosa que contrata a gente sin ganas de hacer su trabajo y con la peor información posible. Si lees alguna reseña negativa sobre ellos, ya te digo yo que es verdad y se quedan cortos. Años de maltrato al cliente cada vez que pido por PC componentes, que aún no entiendo como siguen usando a esta empresa. La única solución que te dejan es personarte en la nave misma y aún así no garantiza nada. Una vez descubrí con sorpresa que ese paquete que estaba en reparto, estaba en la nave. Pero el primer y el segundo ausente te lo comes porque sí. Otra vez incluso conseguí, a coste de ir yo a la nave y mi tiempo, que llamasen al repartidor, que sí tenía mi pedido en reparto, que viniese por la nave a dármelo. En otra pedí un televisor y fue la única que vez que me llamaron a mí al teléfono, era para ver si estaba en casa... y ver si podía echarle una mano a transportar desde el coche hasta mi casa el televisor, cosa que acepte porque al final no quiero que sufra daños lo que he comprado y por apiadarme de un repartidor que probablemente esté desbordado. Y así todas las veces, siempre una anécdota, ninguna buena. Y encima el teléfono de contacto claramente descolgados las 4 opciones que te deja marcar la centralita Muy bien hecho, sí señor

Es el segundo paquete que tiene que llegar y siempre tienen problemas con mi dirección. Una empresa de mensajería nefasta. Después puedes pegarte hasta una hora llamándoles por teléfono y ninguno contesta. Las empresas que los tengan a ellos como mensajería deberían cambiarla. No hacen bien su trabajo.

He llamado como 50 veces son unos incompetentes no contestan nunca , dicen haber intentado entregar la mercancía en casa y que estaba ausente MENTIRA no se como esta empresa sigue haciendo entregas la estrella se la doy porque no me dejan poner menos fraude de logística

no atienden al teléfono nunca

El no espera 5 min

Son unos basuras, te dicen que no estás en tu casa cuando llevas todo el dia, te marcan primer ausente y al dia siguiente lo mismo, te marcan el segundo, les llamas y jamás te cogen el telefono, son unos chatarras ,1 estrella es mucho

Como ya todos saben horrible, el paquete no llega nunca aunque en el seguimiento diga que han pasado por tu casa, al menos al ir a recoger el paquete estaba en el almacén

Esperando un paquete desde el 26 de mayo y con intento de entrega dos veces según ellos de las cuales me encontraba en casa las dos, a día de hoy 5 de junio aún sigo esperando si se deciden a levantarse del sofá para hacer la entrega

Después de leer críticas tan negativas, he de decir que he realizado dos pedidos y una devolución de pc componentes a través de ellos en un periodo de dos semanas y el repartidor de Telde 10/10, entregando antes de lo previsto cada pedido, llamando por teléfono y preocupándose de que el paquete sea recibido. Muy buen trabajo por su parte.

Pues tengo una duda el lunes me puse en contacto, con el repartidor de la zona de Telde ,estaba sustituyendo a un compañero. Me comentó que si le daba tiempo pasaría por mi domicilio y si lo aria el martes día tres de junio osea hoy y todavía lo estoy esperando para que recoja un teléfono móvil 📱no se si se pasará mañana día cuatro

Una empresa que deja mucho que desear Ni cogen el teléfono en ninguna de las 4 opciones y el seguimiento del pedido es nulo,no da información relevante Leí una reseña que ponía que nada más llegar el mensaje de que el pedido está en la logística de Asigna,coger el coche e irlo a buscar Te lo dan garantizado,ya que por las reseñas y comentarios no me daban mucha esperanza Esta agencia debería mejorar en todos sus aspectos

Tienes la misma probabilidad de que te cojan a la primera que de ganar la lotería. Lo normal es que estés horas escuchando que tu llamada es muy importante y que esperes al próximo agente disponible hasta que te cuelguen. Para ser justos, los repartidores son majos y el reparto se lleva a cabo sin problemas.

No entiendo como una empresa como PC componentes confía en una logística con tanta mala reseñas, mi pedido debería haber llegado hoy día 29/05/2025 a las 16:00, y me pone a las 16:36 "ausente" cuando me pedí mi día porque supuestamente venía hoy, llamo a PC componentes, se lo hago comunicar, les dice que vale que el día 30/05 me lo envían, al rato me llega un correo de que mi pedido no será puesto de nuevo en reparto hasta el día 2/6 ¿Donde esta la broma aquí? . Una vergüenza

Imposible contactar por teléfono para arreglar la entrega

Una estafa ...mentirosos y muy mala gestión ...dicen que van al domicilio y no se les entrega la mercancía y no avisan ni van....

Pésimo....no contestan teléfono ni mails, no confirman hora de retirada de mercancía e indican que han estado en un domicilio al cual NO han ido y que no se ha entregado la mercancía. ...mala gestión, mediocres y mentirosos. Muy mala atención al cliente...

Aunque no cogen nunca el teléfono, pude hacer las gestiones necesarias por correo y me dieron solución. Tuve un problema ya que el día de entrega no estaría en el lugar de envío, así que solicite por correo que me hicieran el cambio a otra dirección que me encontraba en esa fecha y no pusieron ninguna pega.

Maravilla

Dos paquetes, dos recibidos, en Morro Jable y en muy buen estado. Muchas gracias Ricardo por ser un profesional.

La verdad tuve miedo del tema del paquete que no me llegara pero para mi sorpresa me llegó todo en orden muchas gracias.

Gracias a la chica de aduanas, la única persona que según parece aqui es consciente de que detrás de un paquete hay una persona y se digna a responder al teléfono y además te trata con muchísima amabilidad, os daría para subirle el sueldo si mandáis a casa a algún que otro de los que parece que no quiere trabajar. Pulsas el 1 para concertar una recogida y lo tienen mal colgado para no recibir llamadas no sea que se agobien, lo intento con todos los demás a ver si desde alguien me pueden derivar con almacén o recogidas, pulsas 2 para contabilidad y estuve en espera 30 minutos antes de colgar, pulsas el 3 y el comercial debe de ser que tiene el teléfono en silencio (otros 15 minutos). Si tuviese que puntuar a la chica que atendió mi llamada le daba un 15, pero a asigna 1 estrella y porque no deja dar 0.

Lamentable servicio prestan. Se preocupan lo más mínimo en el cliente. El número de teléfono que han facilitado, nadie contesta. Dicen que el repartidor ha pasado por el domicilio, cuando es mentira. Llevo todos estos días en casa esperando el paquete y nada. Pero si buscas el seguimiento en la web pone que ya han pasado y ha habido ausencia. Terrible empresa de mensajería

15 días esperando un paquete, llega el primer día el repartidor se inventa que me ha llamado al teléfono (cosa que es mentira) y alegando que yo no contesté a una llamada que él nunca hizo decide no tocar ni el timbre y poner que estoy ausente. Al siguiente día intenta hacer lo mismo pero esta vez decido llamar a la empresa que hizo la venta y ellos presionan para que la empresa de reparto contacte con el repartidor. El repartidor admitió que no tocó el timbre el primer día y se inventa que me ha llamado, tengo el registro de llamadas y nunca hizo ninguna llamada. Si no le gusta su trabajo dediquese a otra cosa caballero.

De lujo, los recomiendo, Realice un pedido a Cecotec el martes y hoy jueves me llega a la puerta de mi casa. De 100

Pésima calidad de reparto , 3 envíos cancelados por no llamar antes de venir , no tocarme en la puerta y dar por no recibido , llamo a la empresa y no lo cogen nunca , hasta a Vodafone le recomiendo que cambien de repartidor por favor

He visto muchas experiencias negativas compartidas en las reseñas. Pero en mi caso lo han hecho muy bien, el paquete llegó un domingo y el martes estaba en casa en perfectas condiciones. Muchas gracias.

No hacen entrega e indican discrepancias en DNI, cuando ni siquiera se han visto conmigo. Intentas llamar a la oficina para aclarar el asunto e imposible que cojan la llamada.

Siempre que he comprado en pccomponentes la asistencia ha sido perfecta. Hablo en concreto de Gran Canaria.

Muy bien servicii

Doble perdida de tiempo, primero porque Nunca atienden el teléfono, da igual la opción que marques, cuando llegas al sitio se lo comentas y la excusa que dan es que es una centralita, y segundo hay que perder el tiempo en desplazarse para ir tu mismo por la recogida de tu paquete que se supone que llega a tu domicilio

A mí me han entregado un paquete hace 1 hora, me extrañó que llegará lleno de cinta de está empresa ya que el paquete salió en perfecto estado desde su punto de partida. Cuando la evalúe bien me di cuenta que la caja estaba rota al abrirla y quitar toda la cinta que la rodeaba para revisar el contenido vi que la caja tenía un agujero y encima tenía otro trozo de cartón que se nota perfectamente que es de otra caja ya que no es ni del mismo grosor, ni color, ni material. Que me demuestra que la casa ha sido abierta para manipularla y al abrirla del todo y revisarlo el material está pero la documentación del producto que es necesaria no se encuentra en la caja, cosa que me hace pesar.... Pésima empresa.

Pedí mi ordenador en PcComponentes y asigna me lo trajo antes de la fecha de entrega, estoy muy contento con el servicio

Son un desastre de compañía de paqueteria, siempre hacen lo mismo dicen que el primer intento uno no está en la casa, y luego te cansas de llamar por teléfono y no te atienden... todo porque cobran los envíos baratos por eso los contratan.

Siento decirlo al ver tantas reseñas negativas pero no comparto lo mismo, en mi caso han sido eficaces, me entregan el paquete a su debido tiempo y con un trato muy amable, les hablo de la isla de la palma en canarias.

Me lleó pedido de PcCom un día antes de lo estimado. Todo correcto. Muchas gracias!

Tanto PcComponentes como Cecotec usan a esta compañía para entregar sus productos o recogerlo y NUNCA vienen. No llaman, no tocan el telefonillo NADA pero siempre ponen que nunca estoy o que ha habido una incidencia. Cuando estoy de baja y me la paso metida en mi casa 24/7. Son unos incompetentes y unos sinvergüenzas. No se como no se han arruinado ya o por que las empresas no dejan de usar esa compañía aquí en Canarias. Panda de sinvergüenzas.

no solo no entregan los paquetes es que llaman y cuelgan sin hablar dan un servicio totalmente deficiente, tampoco cogen el telefono

Me parece una vergüenza que me pongan en mi primer entrega ausente cuando estoy en mi casa ! Que vergüenza por Dios 🙃

Pocas veces pongo yo una reseña negativa. Doy 1 estrella porque menos no se puede dar. ¿Para entregarme el producto? Nada. Dos ausentes y ala, se acabó. Llamo por tlfno y me ofrezco a ir a recogerlo. Me muestro receptivo y no me enfado. Venga. Ahora quiero devolver el paquete porque me confundí y no es compatible con mi PC. NUEVAMENTE dos ausentes. Y LO MEJOR es que no cogen el teléfono, así que no puedo simplemente ir y dejarles el paquete ahí, que me queda cerca y no me importaría. Pero bueno. Supongo que es una empresa que cobra barato y así es la cosa. Ojalá Pc Componentes deje de contar con vosotros. Sois pésimos.

Llamando toda la día para preguntar por mi pedido y no contesta nadie, vaya empresa 😡🤬

Me parece muy fuerte , Yoigo me mandan ayer un pedido y hoy dicen que llegaron a mi casa y no estábamos ? Como es posible eso si yo estoy en una cama precisamente hoy y no he salido ni un segundo ? Por qué mienten ? Ya puse una queja a Yoigo para que vean eso no es cierto ! 😡😡llano al tlf de Isigna y te dejan en espera minutos y minutos hasta que cortan . Es pésimo !

Primer paquete me ponen como ausente, totalmente mentira ese día estaba en casa y mi mujer igual. Segundo paquete este mismo mes día 17 me llama el repartidor para saber si estaría la mañana siguiente en casa ,le dije que si que podía pasar en cualquier momento que no saldría de casa.. sorpresa el tipo no viene y en seguimiento me aparece expedición entregada el día 17 justo a la hora en la que me llamó para concretar la entrega. Hoy día 19 de febrero después de poner una reclamación a PcComponentes sigo sin saber donde está el paquete. Llamas y no contesta nadie que vergüenza de paqueteria.

Está empresa es un desastre

Su modus operandi: primer ausente / ausente más de un intento y lo devuelven. Es MENTIRA, no te llevan nada a casa, no tocan, no te llaman. Solo quieren que vayas a la oficina a recogerlo tú mismo. No saben a qué se dedican. A ver si desaparecen de una vez o cambian de sector.

Ya que no cogéis el teléfono, ni aparecéis a recoger un paquete desde hace casi 2 meses, os lo digo por aquí, VAYA VERGÜENZA DE SERVICIO DE PAQUETERÍA, NO TENÉIS VERGÜENZA NINGUNA!! Y ENCIMA EL CONTESTADOR DE M. DE SU LLAMADA ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS!! SI LOS COJONES!!

servicio muy mal. devuelven el paquete al remitente, indicando que no se pudo entregar, porque no habia nadie en destino. cuando es pura mentira. no entiendo la razon. sera por cobrarles el servicio pero no hacer el trabajo. es una pena, porque tienen contratos con ORANGE, JAZZTEL etc, Llevo 30min llamando al tlfno que indican, y ni siquiera han contestado. NO RECOMENDADO! :(

Pésimo, simplemente que a día de hoy te tengan al teléfono más de 30 minutos es de empresa pésima.

Pésima empresa se supone que debería llegarme el pedido ayer ,me pasé todo el día esperando y nada, llamó por teléfono y nada no lo cogen horrible ,y para colmo no son capaces de ponerse en contacto para informar de porque no se ha realizado la entrega.que verguenza

Tienen el teléfono defectuoso? Les eh llamado al menos 4 veces y duró de 5 a 8 minutos en espera y nunca cogen el teléfono, necesito información sobre mi pedido,me envían un mensaje diciendo que el destinatario no se encuentra en la dirección,Pero yo eh estado en mi casa todo el día!

La peor empresa para hacer entregas, hice una compra online y un trabajador me llama a entregarme mi paquete, hablándome en mal tono y le digo que me ayude con la entrega porque tengo un bebé de brazos y carece de toda la empatía posible, me dejó tirado el paquete en el portal porque no podía buscar parking

Pésima gestión.no atienden el telefono. Vas y hay 2 chicas con 0 ganas de trabajar y porsupuesto no suena telefono allí en la oficina después de estar todo el día llamando y no atiende nadie

Inútiles, no cogéis el teléfono para poder modificar una dirección que os la Ha dado mal Orange y no se corrige en vuestro sistema. Tenéis que mejorar vuestro sistema de comunicación. 12 llamadas y una de ellas de una hora y no cogéis el Teléfono. Inútiles

Llevo una semana detrás de un paquete. No atienden el teléfono, no me llaman para darme una nueva entrega. Es un despropósito.

E estado llamando todo el día y no atienden que mal servicio de verdad

Estaba esperando un pedido me llegaba hoy y cual es mi sorpresa que supuestamente no había nadie en el domicilio cuando sí estaba en mi casa y ni una llamada me llega un mensaje de texto que el paquete no fue entregado porque no estaba y la llamada de teléfono no existen y llamando a la empresa no lo cogen jajajaja, si los trabajadores que tienen no quieren trabajar contraten a otras personas que lo necesitan y lo harán bien

Muy buen servicio, lo recomiendo, nos los aconsejo un amigo. Les hemos contactado por internet, hemos rellenando el formulario con las medidas y peso del bulto, el dia siguiente ya tenia el presupuesto y a la vez que he pagado al dia siguiente el bulto estaba en mi direccion.

Como muchas personas que acuden a Asigna, compré un pc por pccomponentes. Esta es mi recomendación, ya que a mi me ha funcionado a la perfección! Viendo las reviews de lo mal que gestiona esta gente las entregas y lo difícil que es ponerse en contacto con ellos, en cuanto me llegó el mensaje de pccomponentes diciendo que ya les había llegado mi pedido, cogí el coche y fui a la empresa a pedir que me lo diesen en mano y sin problemas. Es importante que esto lo hagáis en cuanto recibáis el mensaje, ya que si el paquete ya lo cogen para reparto, lo mismo entráis en el bucle de no recibirlo. Espero que ayude a alguien! Un saludo!

3 meses esperando a que vengan a recoger un router. Todas las semanas me dan cita para pasar por la vivienda y nunca vienen. Deben de estar muy orgullosos los dueños de la empresa!!

A todos los que dicen que no cogen el teléfono les puedo confirmar que directamente tienen las llamadas desconectadas. Las dos veces que he ido a recoger personalmente el pedido (ya que se inventaban que estaba ausente), habían dos chicas en atención al cliente y durante todo el tiempo que estuve esperando no sonó ninguna llamada, lo que es imposible. Es decir, no gastéis el tiempo en llamar, ya que ni les suenan

No atienden JAMÁS a las llamadas, dicen que han intentado entrega y no es así, pretenden que uno esté 24 horas en casa para que luego ocurran estas cosas. Deberían gestionar la atención al cliente de otra forma más eficiente sino no tiene sentido tengan un teléfono.

No hay manera de que cojan el puñetero teléfono más 30 minutos a la espera... 🤬🤬🤬🤬

El pedido me llegó dentro de los tres días de entrega que me habían estimado, el repartidor me llamó para abrirle porque no me funcionaba el telefonillo y fue muy profesional todo. De lo que sí me tengo que quejar es de la atención al cliente por parte del número de contacto, puesto que llamé diferentes días a diferentes horas y nunca llegaron a cogerme el teléfono, cada llamada con más de siete minutos de espera que nunca llegaron a convertirse en una respuesta por parte de ellos.

Cómo no podía ser de otra manera, me ha pasado lo mismo con dos pedidos. No entregan nada a domicilio. Después de estar toda la mañana esperando en casa, envían un sms diciendo q el paquete no ha podido ser entregado por cliente ausente. Por supuesto es mentira. Había 2 personas en casa toda la mañana pendiente del pedido. Y lo mismo cuando intentas llamar a la oficina, jamás cogen el teléfono. Es un desastre absoluto esa empresa. Después cuando vas a la oficina hay 4 personas sentadas y con muy poca profesionalidad. Lo dicho, no sé cómo existe esta empresa. Completo desastre...

Es de lo peor, no hay otra empresa de mensajería?? No hay nadie en casa dicen cuando estamos en casa, no dicen sino mentiras. LA PEOR

Veo que voy a quejarme de lo que todo el mundo se queja que es la ausencia de gente en casa y que ni se dignan a llamar. Y a la hora de intentar contactar con ellos mas de lo mismo. Hay veces que fuera de las islas dicen que canarias es tercermundista, y por culpa de empresas asi parece que lo somos... vergonzoso.

Vergonzoso. Ponen que el pedido no ha podido ser entregado porque el lugar estaba cerrado, siendo esto MENTIRA. En las ocasiones que ellos indican que han venido, yo estaba en el lugar y ni ha venido nadie ni tengo NINGUNA llamada en mi teléfono como que han intentado contactarme.

La verdad es que no me puedo quejar. El pedido siempre viene en su momento programado, y incluso la última vez no estaba en casa, y la chica me hizo el favor de quedar en otro sitio y esperarme. Muchas gracias.

No solo ni siquiera hacen el amago de entregar mi paquete, sino que lo ponen como entregado cuando no lo he recibido. Ni cogen el teléfono ni se ponen en contacto.¿Dónde está mi paquete? Penoso es poco, una vergüenza.

Solo puedo confirmar que mienten cuando dicen que han intentado entregar un paquete pero que no había nadie en el domicilio. Desgraciadamente me ha pasado varias veces y puedo asegurar que siempre había alguien en casa. No entiendo porque grandes empresas siguen trabajando con ellos. Es que no hay otra empresa de transporte en gran canaria, una empresa seria ????

con los comentarios malos pensé que iba a tener una experiencia mala, fui a la oficina y me atendió una bajita rubia que fue agradable y al día siguiente tenía mi pedido en casa

Gracias porque el repartidor me espero hasta que llegue al portal.

Agradecida por el servicio prestado

Una vergüenza. Compramos un producto en una empresa que trabaja con ellos ,y nunca lo recibimos. Ni intentaron entregarlo, ni llamaron...y se lo devolvieron al fabricante, sin avisarnos nadie de todo esto....lo descubrimos al reclamar a la empresa....Nos quedaba un segundo producto que ya a sabiendas que no lo iban a entregar, cancele. Si alguna empresa me dice que va a ser con ellos, anularé el pedido, para lo perder el tiempo con algo que ni intentarán que llegue

Un equipo muy cualificado y muy profesional

He pedido muchas veces por Pccomponentes y la verdad es que se portan muy bien, de hecho muchas veces no he podido estar en casa o me han llamado para entregarme un paquete y no lo he podido coger, devuelvo la llamada y los repartidores siempre son muy amables y comprensivos, y te facilitan o una nueva hora o un día que te venga bien a ti para que te lleven el pedido, 10/10 nada que objetar(si en un futuro tengo malas experiencias lo contaré, por ahora todo genial)

Pésima empresa de reparto Llevo 10 días esperando un paquete y dicen que han tocado en mi casa y he estado ausente. MENTIRA, en mi casa siempre hay gente y no han tocado ni han llamado. Me intento comunicar con ellos y me dicen que tengo que ir en persona , que tal vez tengan el paquete allí. Nunca más vuelvo a pedir nada con ustedes , una verguenza de servicio.

Llevo una semana esperando un pedido y resulta que más de lo mismo dicen que han pasado por casa cosa que es mentira ya que mi madre lleva una semana mala en casa,por lo tanto siempre en casa y ni una llamada!!!Ahora me lo devuelven y encima tengo yo que pagar loa gastos de devolución por su incompetencia.Ni nadie ha llamado ni nadie ha pasado en los días que ellos dicen.Intento contactar con ellos y no hay manera.Menuda panda de incompetentes.Mira que hago pedido por Internet y es la primera vez que me pasa esto y tenemos que pagarlo nosotros.Manada de gandules!!!!La pena que la empresa a la que le compre de mi no volverá a ver un pedido.

Una empresa de vergüenza. Segunda vez que me envían con ellos y siempre te ponen primera entrega ausente por ponerte algo. En mi casa siempre hay gente y no han venido. Una pena que pccomponentes envíen con esta gente.Lamentable. Están en el polígono industrial de las torres aquí en Las palmas.

10 minutos al teléfono para saber el estado de mi pedido que tenía que llegar hace una semana, un ordenador que compré por PcComponentes, le mando un mensaje por Gmail y tampoco me dicen nada. De verdad tanto les cuesta coger el teléfono o mira el estado de un pedido.

Esperando en casa mi pedido de la empresa HSN y me acaba de llegar un correo informándo que no se ha podido hacer la entrega por estar Ausente. Menudos caraduras, no se ponen ni colorados. He puesto una reclamación a la empresa HSN informando lo sucedido.Mientras trabajen con esta empresa de reparto se han quedado sin cliente.

Una estupenda empresa de transporte si lo q buscas es perder tu tiempo o paciencia, con un pésimo trato a los clientes y por encima de todo un terrible servicio de entrega

Creo que es la peor empresa del mundo en todos los sentidos. De venta de productos, de servicios... los peores de todos. He pasado una experiencia horrible. Mienten y son lentos dando la sensación de que se ríen de los clientes. Intenta llamarles por teléfono. La sensación de que se ríen de ti es hasta al escuchar la locución del robot al colgar el teléfono, háganlo para que vean. Pongo una estrella porque no puedo poner cero o menos uno...

Cuando he adquirido sus servicios entre islas han cumplido sin problema. Te llaman si se retrasan

Tienen un número de teléfono pero no prestan servicio telefónico, he hecho llamadas de más de 30min y no cogen el teléfono, así un día tras otro, una pena que una empresa como esta que trabaja para muchísimas otras empresas no presté un servicio de calidad.

PÉSIMA EMPRESA DE REPARTO. Tengo una semana esperando la entrega de un dispositivo de Jazztel. Me aparece que está en reparto y luego actualizan como que no se pudo hacer la entrega porque no había nadie en casa. Tengo una semana en casa esperando y aquí nadie ha tocado. Además, el teléfono de contacto parece ser de adorno porque es IMPOSIBLE comunicarse con ellos. NO LOS RECOMIENDO

Te llama el repartidor q sin previo aviso está en tu casa y como no estás te pone ausente ,si yo trabajo y nadie organiza la entrega como quiere q esté en casa para recibirlo y se pone chulo y todo increíble pésimo

Nunca entregan en casa

Llevo dos días esperando un pedido, en el seguimiento de la empresa en península donde lo pedí me dicen que ha pasado un operario de esta empresa ayer y hoy y da respuesta ausente, cosa que no es cierta , llamo para intentar buscar una solución, es más, recogerlo yo mismo y no cogen la llamada de ninguna forma .El servicio deja mucho que decir

Yo pedí un portátil en pccomponentes llegó un día antes y en perfectas condiciones.(La entrega fue en carrizal a 1 min de la gc1 a lo mejor tiene algo que ver)

Resulta que tengo un pedido que debería haber llegado ayer y esta mañana me salta un mensaje de Orange diciendo que cambie mi dirección de entrega porque esta mal. Llamo a Orange, confirman que mi dirección está perfecta y que no hay nada mal y que encima la empresa está a pocos minutos de mi casa. No he recibido NI UNA LLAMADA del repartidor ni tan siquiera para decirme que estaba debajo de mi casa. He dejado de salir por esperar el paquete y resulta que la de Orange me dice que intentaron entregarlo a las 23:45 de la noche, sabiendo que a esa hora no se reparte siendo incluso sorprendente el horario para ella. Hay que ser descarados, el lunes a primera hora me presento en la empresa y pongo una hoja de reclamaciones.

Muy mala atención al cliente

Llevo 10 dias esperando un router de jazztel... He confirmado la dirección 3 veces...

Después de mi experiencia, insistiría en que no usen los servicios de esta gente. Por decirlo fino. Es más, no compraré más en PC componentes para no tener que tratar con Asigna. Por cierto, más de 15 minutos en espera al teléfono, y colgué de aburrimiento.

Ami ni me an llamado para traerme el pedido y estoy llamando y no me cogen el pedido ya estoy es increíble

Es un desastre de empresa, no cuidan a los clientes, te ponen en espera hasta que se le acabe la batería al móvil, nadie te responde, el repartidor no sé para que tiene el teléfono del cliente si no quiera lo utiliza...son una verguenza y encima es que no se ponen de acuerdo con el cliente para la hora de entregar los paquetes...por sus cataplines lo llevan cuando les sale. INCOMPETENTES.

Ya me lo han hecho varias veces. No tocan en la puerta y tienen la dirección bien y me mandan un mensaje como que no estoy en casa. Nunca mas

Según LOWI,ayer vendría esta empresa a recoger el router.Sigo esperando,ni vinieron,ni llamaron pero no sé si son ellos o es LOWI.Lo que si sé es que no vuelvo a esperar en casa.

2 HORAS LLAMANDO POR TELEFONO Y NO CONTESTAN A NINGUNA EXTENSION. No contestan por correo electrónico, y llevo dos días esperando una entrega. No recomiendo esta empresa para nada.

Totalmente mentira dicen que han ido y por mi casa ni han ido ni cogen el telefono

8 llamadas, 0 respuestas.

Vinieron a traerme un pqt, y como siempre que vienen tocan varias veces con una confianza increible y de manera seguida, sin dar tiempo a levantarte de donde estés y sin tener en cuenta que pueden vivir en esa casa personas mayores o con discapacidad. En mi casa con discapacidad. Y toca que toca los desconsiderados. Si no saben quien vive en una casa, como es normal, por lo menos sean respetuosos al tocar. Enseñen a sus repartidores a respetar, que ya esta bién. En el trato con los clientes está incluido el respeto y la empatia.

No se que le paso a ustedes, pero conmigo se portaron de gran profesionales, me anticiparon un día la entrga, yo no estaba en casa y el día siguiente me entregaron el pedido

Sinceramente es pesima la atención nadie te coje el telefono te ponen ausente habiendo gente en casa para tener una logística así más vale que cierren porque no valen para nada

Es la peor empresa de reparto que conozco, tanto para entregar los pedidos como para la atención telefónica, llevo desde el lunes llamando desde las 9:00 de la mañana a 18:00 de la tarde y no hay forma de que cojan el teléfono. Le doy una estrella porque me obligan porque si es por mi no le pongo ninguna. Fracaso de empresa 👎

Muy muy muy decepcionado, llamas para ver estado de los envíos y no contestan el teléfono, los repartidores no llaman antes de hacer la entrega para ver si se está en el lugar de entrega 😡, muy mala gestión en todo, no lo recomiendo en ningún sentido

Fatal !!!! Pésimo servicio

Compre un portátil en pccomponentes un miércoles el jueves se envió en barco y asigna lo recibió el domingo, el repartidor hoy lunes me entego el pc desde las 10 de la mañana aquí en Gran Canaria, tuve bastante miedo por las reseñas pero conmigo genial. La próxima semana tengo que resivir otro paquete espero tener la misma suerte.

Hice un pedido hace tres semanas y no llegaba. Me puse en contacto con la compañía y me dicen que contacte directamente con Asigna porque han hecho dos intentos de entrega. Mi marido y yo teletrabajamos hasta las 17:00. En teoría los dos intentos fueron por la mañana estando en casa. Además tenemos dos chihuahuas que cada vez que tocan el timbre es una locura. Vamos, que se ve que la información es falsa a kilómetros. Vivo en el Carrizal y trabajo hasta las 17:00. ¿Cómo hago para ir un día de lunes a viernes a Las Palmas? Obviamente no han dejado ningún aviso (lógico si no han pasado por aquí).

Lo entregaron en tiempo y forma. Todo perfecto por ese aspecto. A mejorar la información de seguimiento del paquete. También no funciona el teléfono de contacto.

Increíble llamando 3 días seguidos y no hay forma de que te cojan el teléfono Es para cambiar el número de teléfono para poder entregar un pedido

No contestan, para que hacen una "empresa" de envíos si el cliente no puede ni contactar para pedir información sobre el envío y todavia ni sé si me llegará el paquete de 2400 euros.. si me crean problemas van a tener muchos problemas.

Siempre me pasa lo mismo, estoy en casa y me ponen entrega ausente, luego llamo y nunca lo cogen. Siempre tengo que hacer queja a PCComponentes para que me reajusten el envio, espero que pccomponentes deje de trabajar pronto con esta empresa

Llamas y nunca cogen el teléfono, jamás pulses la opción q quieras, simplemente pasan de cogerlo

Super amables y rápidos

Sin tocar en casa me pone 1 intento ausente

Una empresa muy incompetente.. 0 información, 0 atención.. más de 15 minutos llamando y nadie te contesta, lo raro es que este tipo de empresa siga en pie

Terrible servicio. Supuestamente habían hecho la entrega en casa, cosa que nunca sucedió. Llamas a su servicio y en ninguna de las opciones que te dan cogen el teléfono (más de 15 minutos de espera con "su llamada es muy importante para nosotros" di que sí guapi)

Pongo una estrella por no poder poner 0 .No entiendo como una empresa que funciona tan desastrozamente mal,aun siga activa y como hay empresas entre ellas Orange que le sigue dando los envíos a ellos. Una empresa de paqueteria que miente y se rie del cliente diciendo que han estado en su domicilio para una entrega y tu sabes que es incierto y no una,muchas veces,lo considero una falta suficientemente grave como para que Orange prescinda de sus servicios. Para una recogida de un dispositivo estropeado que en teoría según Orange en 24 a 48 horas llevo casi una semana esperando. Yo me pregunto¿ No hay más empresas? como por ejemplo Seur para que Orange ofrezca seriedad a sus clientes y dejar de trabajar con esta empresa que ni siquiera se dignan a coger el tlf,los llames a la hora que sea te tienen en espera hasta que ya aburrido de la espera cuelgues. Tengo muy claro que esta empresa de paqueteria jamas la usaría,por su falta de seriedad,ni recomiendo a nadie que lo haga si no se quiere arrepentir. Tarde o temprano esta empresa termina cerrando sus puertas,son muchas quejas las que tienen y no rectifican,hoy día con la cantidad de empresas de paqueteria que hay con un servicio impecable no hay porque aguantar empresas tan incompetentes como esta.SOLO ES CUESTION DE TIEMPO.

Una falta de respeto de esta empresa, según lleva el paquete a tu casa y ni siquiera te llaman para avisarte que tienes una entrega, he llamado mil veces para saber qué va a pasar con mi pedido y nunca agarran el teléfono

NO HACEN LA ENTREGA EN TIEMPO Y LO PEOR ES QUE PUEDEN ESTAR HORAS SIN COGER EL TELEFONO- SEGURO QUE PAGAN MAL

Fatal! No cojen el teléfono y dicen que ha a habido una incidencia y no llaman

Siento mucho poner malas reseñas, pero es necesario para que algo cambie. Llevo mucho esperando el paquete, llamo a PC componentes que intenta arreglar la situación y, solo entonces, sale el paquete en reparto en web. En el reparto pones el domicilio ( que google map encuentra sin problemas) y añades 3 números por si se pierden que puedan llamar para ayudar a orientarse... Te tienen días y días esperando y al finalizar el día, justo a las 18.22h ponen incidencia con la dirección ( oye, tenéis a la gente esperando semanas pendientes de estar en casa de 9 a 18 por si llega en algún momento estar presentes.... y luego ni siquiera hacéis el envío. Ante esto, no me queda más remedio que ir desde el sur de la isla, a las palmas ( 50 km) para recoger el pedido. NO UNA DISCULPA NI JUSTIFICACIÓN, NADA, además te atienden a desgana si te quejas o pides alguna explicación. Me sorprende tener que pagar gastos de envío para además perder tiempo y dinero y recogerlo yo misma, para eso pongo recoger en correos y me ahorro el dinero y los nervios.

Pésima esta empresa, estoy esperando un router que me urge y sin salir de mi domicilio me ponen ausente, encima llamo y no lo cogen, los agentes están muy ocupados 35min. de espera sin éxito, al final colgué.

Su llamada es MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS xfavor espere al próx agente disponible.... 17.48min y sigo viendo lo importante q es mi llamada.... sin contar q dicen q vinieron el viernes y no había nadie... q poca verguenza!

Llevo esperando desde ayer un paquete y no dan señales llamo a la central y me dice que ayer estuvieron aquí MENTIRA yo llevo todo el día aqui

Me pone q el paquete esta en reparto y todo el dia sin llegar nada luego uno intenta llamar y parece que el telefono lo tienen de decoracion por q es IMPOSIBLE que alguien te responda

Llevo esperando por un pedido más de una semana, ponen una fecha de entrega y no viene nadie y ponen que no han podido localizarme, al día siguiente vuelve a ocurrir lo mismo y se supone que devuelven el paquete a su central, paquete cual nunca ha salido de ahí ya que llevo 2 días esperando y nadie ha tocado mi puerta y mucho menos llamado por teléfono y abren una incidencia como que no han podido localizarme

Dos días esperando que el repartidor de esta empresa me entregue la tarjeta Sim de telefonía. La empresa que ha abierto incidencias y el mensajero que no da señales de vida. En 24 horas se realiza la portabilidad y sin tarjeta. Menudos profesionales.

Nadie atiende el teléfono, NADIE Encima, si llamas a centralita solo te lo cojen la primera vez y después se quedan con tu número y no te lo vuelven a contestar

Que pésima empresa, me ponen dos días seguidos que estoy Ausente y yo estando en casa, perdiendo dos tardes para evitar la No entrega, me he tenido que desplazar del Sur de la Isla para ir yo personalmente a recoger el pedido de Yaztel, y no solo con esas no cogen el teléfono y te dejan esperando más de 20 minutos, al menos que pongan música. Evitaré en todo momento que ningún paquete vaya a parar a ese Almacén. Salud y suerte..

Un desastre nunca entregan el pedido ni pasan por el domicilio y dicen que estaba como ausente cuánto es MENTIRA , me ha pasado más de 5 veces …

5 llamadas he dejado CINCO y no me han contestado en NINGUNA mas de 9 min cada una, debería daros vergüenza

Segunda vez que pido algo y lo entregan cuando les da la gana,y encima,llama por teléfono y verás como pierdes el día entero no lo coje ni por casualidad, nefasta

Llevo media hora esperando que cojan el teléfono, que empresa más irresponsable y los que trabajan más aún, tienen el teléfono sin sonido,de esa manera no le contesta a nadie.Muchas gracias por lo bien que actúan ustedes empresa Asigna.

nefasta de compañía y de trabajadores repartidores te ablando como si fueran amigos tuyos o conocidos y yo creo que ni confianza les e dado o el repartidor es el hijo del dueño o el mismo dueño por que te ablando como si te conocieran de toda la vida y encima medios chulos y con prisa fatal incompetente total

No cogen el teléfono

Hoy me tenía que haber llegado un paquete, les estoy llamando y no hay manera de que cojan el teléfono. Esto es una vergüenza, no sé para qué quieren el maldito teléfono. Todo el día esperando para nada y no saben llamar al cliente para informarle.

Comparto lo que comentan, no hay forma de que cojan el teléfono y para colmo si no estás en tu domicilio tienes que conocer a todos tus vecinos!! Lamentable, aquí hay algo que huele mal

La peor empresa de reparto del mundo, se hacen los locos, no llaman al cliente antes de hacer el reparto, ni hacen reparto hasta que das queja a orange dos o tres veces, llamas al telefono que sale en google y nunca lo cogen, da igual que llames a las 9 de la mañana vas a estar en espera hasta las 6 de la tarde, son penosos y no se como las empresas confían en ellos para hacer el reparto

Menuda basura de empresa llevo dos días esperando una recogida y me dicen por motivo de ausencia y yo todo el día en casa manada de mentirosos nose como la.empresa Xiaomi la tiene para ellos menuda basura engañosa y encima Xiaomi se lava las manos pedazo de basuras

Buenos dias esta empresa no son profecionales te dan fecha de entra y luego no traen el paquete yamas y te dejan esoerando no te cojen el telefono llevo dos dias esperando muy mal servis

La empresa de envios Asigna, un asco completamente te dicen que te traen el pedido en una fecha y no te lo traen, luego te dicen que estás ausente en casa, cuando te pasaste el día libre completo esperando y tienes que ir tu hasta la nave de envío porque si no, no te llega nunca lo que pediste y ni esperes llamarles porque te contestará el tato

Cómo puede ser posible que llames y llames y NUNCA te cojan el teléfono? Ya no solo eso, pedí un ordenador muy caro que desgraciadamente me enviaron con esta empresa, y como no estábamos en casa el vecino que gracias a que es primo nuestro nos recogió el portátil, como le van a entregar un paquete a otra persona?? Un ordenador de 2300€??? Estamos a la espera de otro paquete para pasar a recogerlo nosotros por que visto lo visto no se puede confiar en esta empresa, muy mal organizados, nula comunicación, ya me dicen que me van a enviar algo con asigna y se me ponen hasta los pelos de punta, si puedo NUNCA más con vosotros. Tienen que poner una central para coger llamadas, es una falta de respeto el tiempo que le hacen perder a la gente.

Horrible… todo llega tarde como cliente y proveedor

El peor servicio que existe de mensajería , dice que la dirección está incompleta , y se llama y se verifica y esta bien , son unos trabajadores incompetentes para no entregar el pedido dices cosas que no son

Hoy he recibido en casa mi robot de Cecotec traído por Asigna Las Palmas. La verdad es que estaba muy asustada por todas las reseñas negativas que había leído; pero debo ser la única que ha tenido “suerte”. En mi caso efectivamente me llamaron por la mañana para comentarme a qué hora vendrían aproximadamente (lógicamente contesté rápido y puse el teléfono en sonido para enterarme de la llamada, ya que había visto por aquí que solían contactar antes de hacer la entrega). Cuando llegó la hora, habían pasado 15 min de retraso y no aparecían; así que, preocupada, contacté al mismo número de la mañana y no respondieron; pero 10 min después insistí por segunda vez y sí contestaron, me dijeron que era difícil saber la hora exacta de entrega, pero que en media hora lo tendría en casa; Y ASÍ FUE!! Cumplieron su palabra y me entregaron el robot en el plazo apalabrado. Me gustaría recalcar que hice el pedido hace una semana, y no han tardado ni dos días en entregármelo desde que Cecotec lo puso a disposición de esta empresa. Con esta reseña quiero dejar un mensaje positivo y alentador (tampoco pretendo quitarle importancia al resto de experiencias negativas); hay personas que sí hacen bien su trabajo. Ah, y con esta empresa estén siempre pendientes del móvil, como consejo. Buen día

Esta empresa me tiene hasta las narices, dicen que el aparato de orange está en reparto ayer dijeron que no había nadie en mi casa y estoy asombrada con las mentiras, por desgracia estoy en una silla de ruedas debido a un accidente, para salir de casa tiene que ser por medio de una ambulancia ya que donde vivo no hay ascensor y me dicen que estoy ausente yo no sabía que estar en silla de ruedas pierde uno la movilidad de las piernas pero no la razón del tiempo

Llevo en llamada más de 20 minutos. Ya por ver si alguien llega a cogerlo y decirle la basura de empresa que son, dejan a los clientes sin el reparto el día estipulado y intentar lavarse las manos. Esto no es serio. Cómo PcComponentes sigue con esta gente, ¿ no ven que no funciona ? Lo peor que me parece es que dejen sonar los teléfonos cuando llamo desde las 5 de la tarde, una hora antes de que cierren y en la hora restante no atiende nadie al teléfono… Lo único que quería era recoger el pedido ya que según ellos “no había nadie en el domicilio” pero ni facilitándoles el trabajo saben funcionar..

Me llaman a mi teléfono y como no lo puedo coger me ponen ausente y en mi casa siempre hay alguien que lo puede recoger. No se molestan ni siquiera en tocar el portero. No creo ni que lean estas reseñas pero si por casualidad alguien de esta empresa está leyendo esto... NO TENÉIS VERGÜENZA. ESTARÍAIS MEJOR EN EL PARO MÁS DE UNO.

Pésimo ,no contesta al teléfono Te dice que han estado en tu casa y a mí no me han tocado

Un desastre de empresa, se ve que es la más barata y por ello la más utilizada por las empresas para entregar sus productos pero coincido con todos los comentarios que ponen a parir a esta empresa porque me ha pasado lo mismo. Ojalá un día funcione como Dios manda.

Te dicen que el pedido está en reparto pero al finalizar el día y sin recibir una llamada ponen que hay una incidencia en el reparto. Llamo para saber qué ha ocurrido y para ellos mi llamada es muy importante y que espere al próximo agente disponible pero llevo esperando al teléfono más de 30 minutos y parece ser que están muy ocupados o que el agente está ausente. No entiendo como las empresas siguen manteniendo a este tipo de empresa de mensajería para sus repartos porque al final quien sale perdiendo son ellos y los clientes.

Segunda vez que hago un pedido a Orange y esta "empresa de reparto"(según ellos se identifican)tienen la mala costumbre de mentir y hacer incidencias de que no hay nadie en casa, cuando llevo todo el día sin salir, incluso tuve que pedir el día libre para poder recoger el pedido. La primera vez que hice el pedido tuve que ir a las oficinas a buscarlo, ya que durante varios días decían que no había nadie en casa....me parece una vergüenza el trato hacía sus clientes, Orange debería contratar a otra empresa de reparto, ya que por su culpa no volveré a solicitar nada más y seguro que no soy el único que pienso así, espero pongan remedio a semejante tomadura de pelo.

La estrella porque sino no me deja comentar, más de lo mismo como el resto de los comentarios, dirección incorrecta y por aquí no ha venido nadie!!! No llaman ni avisan de nada!!!! ORANGE ME DICE Q TENGO Q ESPERAR!!!! ESPERAR A QUE??? No entiendo como orange con todas las reclamaciones que tiene no cambia de compañía. Unos sin vergüenzas es lo q es esta empresa. No sé cómo sigue en pie

Son unos impresentables, más de una semana esperando por una entrega de Orange, siempre ponen Ausente, y es mentira, no pasan, no llaman y ya. Debería haber una baja masiva de Orange/Jazztel para que cambien a estos....

Pésimos,incompetentes,cero profesionales.Siempre sucede un problema con esta empresa y los pedidos JAMAS se entregan en fecha/hora.Por experiencia personal/familiares y conocidos.NO SE MERECEN NI UNA ESTRELLA ⭐!

Pues mi experiencia con este lugar de encomiendas no ha sido nada grato ya que me hicieron perder dos días de trabajo porque iban a traer un pedido en cual estaba esperando lo cual los dos días quedaron en venir y nadie apareció en mi casa haciéndome perder tiempo y al final tener que ir a la central por dicho pedido....un servicio fatal!!

El dia jueves 8 de agosto Asigna debería entregarme un paquete de de Orange, la comercial puso entrega por la tarde, pues a la 12 de la mañana me llama el repartidor y le digo que estoy a partir de las 15 horas ya que trabajo y me dice que harán la entrega por la tarde el día 9, pues orange me manda un msj y me dice que al estar ilocalizable no han podido entregar el paquete que se pondrá una nueva fecha de entrega, el lunes 12 de agosto nadie viene a casa ni me llama y e manda un msj diciendo lo mismo ilocalizable, dicen que para el día 14, pero lo más curioso es que el día 14 a las 00:00 me mandan un msj diciendo que tras varios intentos el repartidor no pudo hacer la entrega, que se supone que vino de madrugada? Es una empresa nefasta asigna, cuenta con muy pocos repartidores profesionales, solo gente que va al corre corre, orange debería de buscar otra paqueteria.

Te dicen que te pasan con otro departamento, luego te cuelgan el teléfono y ya no vuelven a cogerte el teléfono con ese número, pésimo no recomiendo, mandaré un correo de reclamación a la empresa que realice el pedido y me quejaré allí de la empresa de reparto

Número de seguimiento erróneo, no cogen el teléfono, te cuelgan la llamada. Atención NULA

Tengo un paquete de Cecitec que supuestamente me han entregado y no es cierto. No sé a quien se lo habrán entregado. A mí desde luego que no. Les he llamado muchísimas veces para intentar arreglar el asunto o informarme de qué ha pasado pero jamás cogen el teléfono. Espero que leyendo esta reseña se pongan en contacto conmigo. Vivo en el sur de Tenerife y el 29/07 supuestamente me entregaron un paquete de un producto que vale 500€ y se lo habrán quedado ellos, supongo. Voy a poner una reclamación a Cecotec para que dejen de usar esta compañía de entrega y me gustaría también formalizar una queja formal a esta compañía. Buscaré el modo de hacerlo. Qué mínimo que te responda alguien al teléfono y te de la información pertinente.

Si estas leyendo esto es porque dicen que se pasaron 3 veces por tu casa y te toca ir a la oficina

Hago un pedido el día 22 de julio a Orange. Supuestamente el día 23 de julio asigna dicha empresa rexoge mi paquete para entregármelo fecha día 23/07/2024. Estamos a día 30 de julio aun no he recibido mi pedido. Llamo a la empresa y me dice que le falta documentación por falta de orange. Llamo a orange y resulta que es falso desde el día 23 de julio tienen ellos el paquete. Llamo a la oficina y nadie lo coge Sinceramente pésimo el servicio no, lo siguiente.

Su llamada es muy importante para nosotros, por favor, espere al próximo agente disponible... Creo que me siento como un novio tóxico, he llamado como 100 veces en el día de hoy... "Ausente" y aquí no vino, ni el tato..

Estoy esperando un pedido, en el cual me mandan 2 msj , que la dirección está mal, llamo a la empresa que me manda el pedido y me facilita el tlf de de.la empresa repartidora. Llamo el viernes y le comento lo que me están enviando de la dirección.,cuando la dirección está perfecta, que no me preocupara que iba a informar y que el sábado no habka repartidores , pero que el lunes me llegaría , hoy martes ni rastro llevo llamando hoy desde las 9h de la mañana y ni el.tlf cogen me dejan esperando mas de 30min. Con su grabacion de su llamada es importante para nosotros y me puedo pegar 1

¿Se podría poner CERO estrellas? En fin PÉSIMO servicio y es imposible contactar con ellos. Mal seguimiento de pedidos.

Una mierda como una catedral

Pésimo servicios, media hora y no te cojen el teléfono

No conocia esta empresa anteriormente , ha sido con fecha 3 de julio que he recibido un paquete de un vendedor con el nunca había tenido ningún problema ,me refiero a que me faltasen artículos de un pedido sin explicación , a dicho vendedor le llevo comprando durante más de diez años , hoy ha sido la primera vez que ha faltado algo , en concreto dos artículos por valor de 45 euros , curiosamente el repartidor dejó la caja en un murete , boca abajo , evitando que se viera la cinta de precinto transparente superpuesta , en la parte superior , salvo ese detalle no vi nada sospechoso , una vez revisado el interior faltaban esos dos artículos , mucha casualidad , veremos que ocurre , me parece increíble que pasen estas cosas , en que mundo vivimos ??? Finalmente , El vendedor ha respondido de forma positiva , ha elevado reclamación a esta empresa de transporte , se han dado por buenas las fotos donde se observa presuntamente una manipulación del precinto transparente , y desgraciadamente aunque se me devuelva el dinero , el daño está hecho , mal trago , que alguien presuntamente pueda haber metido la mano en algo tan privado como un envío es descorazonador , la mala imagen que me da esta empresa es evidente y la próxima vez que un repartidor de esta empresa me traiga un paquete que espero sea nunca , no podré dejar de pensar en lo que ha pasado, me han llegado cajas rotas , etc etc de muchas empresas y cías de transporte y esta es la primera vez que me pasa esto . Espero que la empresa tome medidas y no deje el tema como algo sin importancia

Un desastre. En el localizador del pedido pone ausente y al día siguiente casi a las ocho de la noche aparece en mensaje de que ha habido 2 intentos. Puedo decir que es mentira. No tengo una sola llamada perdida. Tras escribir 3 veces que yo estaba ausente, habrá que adivinar que ocurrió con el smart watch que debían entregarme. La empresa que lo envío no lo tiene. Son ustedes unos impresentables. Voy a ir a Consumo. Tengo el informe de la operadora de no existir ninguna llamada recibida ni perdida en ese horario. Lo de una estrella era para poder publicar, no porque se le merezcan.

Pésimo el contacto con el cliente, llamé, y el número que me dieron es de una empresa de grúas.

no paras de llamar y nobte lo coge nadie, menos mal que mi llamada es muy importabte para ellos…

Poca vergüenza y nefasto servicio.

Te ponen AUSENTE cuando estoy en casa y me llega un correo de que he estado ausente sin ni siquiera pasar ni llamar llamo a la empresa ,una hora al teléfono y no hay atención...una hora sonando y no hay nadie al otro lado... PÉSIMO TODO.Esto es una empresa o una estafa?

Muy pésimo servicio he realizado un pedido con Cecotec y lo envían con esta empresa , te dan un localizador del paquete en el que no comunican su movimiento , llamas por telefóno y no lo cogen , me llega un correo electrónico en el que el pedido llegara el 31 de mayo y hoy a dia 17 de junio no se nada de mi pedido , un pésimo servicio

Otro mas... la en la pagina aparece q han intentado entregar 2 veces el paquete, lo cual es falso ya que he estado todo el dia en casa. Ni si quiera llaman. Al intentar comunicarme con ellos, nunca contestan. No entiendo como permiten que una empresa como esta seguir funcionado, lo que hacen roza lo ilegal.

Alucino con esta empresa, cuando hicimos el pedido nos dicen que a que hora nos viene bien, le decimos en la tarde, a pesar de eso, me levanto a las 9 de la mañana por si acaso, y resulta que despues de esperar toda la mañana hasta la tarde dicen que hubo una incidencia y no pudieron localizar la direccion, llamamos a orange ya que ellos ni atienden, y supuestamente habian venido pero nadie contesto, encima mentirosos, dijeron que pasaron a las 11, y como dijimos que llevaba despierto desde las 9, dicen que pasaron a las 8:45, otra mentira mas, y para colmo solo veo comentarios negativos, por que esta empresa sigue en pie ? es increible casi un delito que sean tan malos para todo

Horrible. La “repartidora” va a mi casa sin llamar previamente (quien va estar en casa a las 11:30 si la gente normal trabaja?). Le dije que iba a estar en casa en 2 horas, me dice de llamarla cuando esté en casa. Y lo hice! La llamé más de 10 veces! No contestaba y ahora a partir de las 16h tiene su móvil apagado! Qué tipo de servicio es este? Podría decir por qué zona iba a estar ella y lo iba a buscar yo directamente! Llamo a la empresa directamente y NADIE CONTESTA.

Me sumo al resto de reseñas, una vergüenza, ni pasan por el domicilio, ni llaman por teléfono y en la web indican que lo han intentado entregar 2 veces. Llamas para intentar ir a buscarlo al almacén o buscar alguna solución y ni cogen el teléfono. ¿Como siguen trabajando con ellos?

pésimo servicio, no se exactamente que función cumplen, no me traen el pedido, no me dejan aviso, no llaman por teléfono, si tu le llamas no lo cogen, no se para que lo tienen y por si fuera poco le consta a la empresa en la q compre entregado. Si alguien de esta empresa lee esta reseña, por favor planteesen a que se dedican, no me sobra el dinero como para perder paquetes, y menos en los tiempos que corren. gracias por nada. Dos años creo q hice esta reseña y no han mejorado ni uno solo de los puntos que menciono, pero ni uno, por segunda vez gracias por nada

Empresa de reparto nefasta. Me llega la tv con un fuerte golpe en la pantalla, incluso con la moldura doblada. En 15 minutos les comienzo a llamar al telèfono de la empresa para que se la vuelvan a llevar. No responden al telèfono. Voy a tener que ir personalmente para gestionar la recogida y que se la llevente. Comunicaciòn 0.

Pésimo servicio . Leyendo los comentarios veo que no soy la primera! Hice mi pedido a hsn (donde compro siempre y nunca he tenido problemas ) esta vez me lo envían con esta empresa , la cual hace dos intentos de envío en mi horario laboral, llamo al repartidor y me dice que ya lo entregaran ,pero no son capaces de acordar conmigo un horario para que no vuelva a suceder... y aquí sigo después de 20 días sin saber si me entregarán o no.. y cuándo ,mi paquete .. terrible!!

Notifican que no han podido entregar mi pedio por ausencia y no he salido de casa en ningun momento

Muy mala empresa los repartidores nu se acercan y dicen cliente ausente no la recomiendo y luego no te solucionan y tienes que ir al quinto pino

Vamos lo que yo no esperaba que fuera una empresa que robara los productos de entrega. Yo he comprado en cecotec y llevo esperando casi tres semanas y ahora me dicen que entregaron el pedido. Y a quien!!!, porque a mí no me han entregado lo que he comprado y al día de hoy no sé nada de mi pedido. Ahora esperando a ver dónde está mi pedido y k ellos digan algo al respecto. Aunque esto lo llevaré donde tenga que llevarlo y denunciar a esta empresa.

Hace 2 o 3 semanas compre un producto en PcComponentes se suponía que se me entregaba este producto el Martes hago el seguimiento y pone que la dirección es incorrecta llamo preguntando el problema y me dicen que el repartidor no encontraba la ubicación en Google Maps y que llamo a mi número de Teléfono y alega que no se lo cogí cuando en ningún momento tengo ninguna llamada. Les detallo mejor la dirección y les digo que antes de que la entregue que me llame para que Le pueda guiar al repartidor. Me dicen que me lo entregan al día siguiente y he estado toda la mañana esperando cosa que llegan las 11 de la mañana y no tengo ninguna información de mi pedido y en la página de seguimiento no han actualizado nada los llamo 1h llamando y me dicen que como en la página no salía bien la dirección que no había ido el repartirtidor contándome el mismo cuento que ayer le vuelvo a decir que no me a llamado el repartirtidor y me dicen que El VIERNES me traen mi paquete cunado este debería haberse entregado el Martes y ahora a ver con que Historia me vienen el Viernes recomiendo 0 esta "Empresa" y espero que PcComponentes cambien de paqueteria porque lo de esta gente da vergüenza

Pedidos que no se entregan, siempre la misma escusa (ausencia), y siempre hay perdonas en esa vivienda. Malos profesionales.

Atención pésima del repartidor , hizo un pedido en la empresa cecotec y te lo entregan a través de esta agencia . Pues el número de seguimiento que te dan es erróneo , no vale para nada , intentas que te den uno que sea válido y no lo hacen . No te mandan correo del día de entrega y como no puedes hacer seguimiento tampoco lo sabes , te llaman el mismo día cuando están en tu puerta , y devuelves la llamada pero nunca cogen el teléfono , llevo intentando gestionar con ellos una nueva entrega pero es imposible

Muy poca sería esta empresa. Me tenían que entregar una pedido un viernes, no viene nadie ni me llaman. Ahora miro el seguimiento de pedido y me sale que ha habido una incidencia con mi pedido porque me han intentado localizar tres veces cuando es totalmen falso porque a mi no me han llamado. Ahora al no trabajar sábados me tengo que esperar a ver si el lunes se dignan a traerlo. Decepción total.

Estaba esperando un pedido de Shein y la verdad que no tengo mala experiencia y espero no tenerla nunca con la empresa de reparto. Días antes me llegó un correo electrónico informando de que llegarían en breve mi pedido y la verdad que el repartidor el día que me trajo el paquete me llamó antes de llegar a mi casa para informarme de que venía de camino.

Imposible hablar por teléfono con ellos 10 llamadas y en espera más de 30 minutos fatal

Muy profesionales y trabajadores. La línea telefónica tarda muchísimo en ser atendida lo cual es el único defecto.

Dice que vino a casa yo no lo puedo afirmar, en mi movil no había llamada perdida, tuve que ir allí, 40km, por la importancia del envío si a alguien más le ha pasado esto deje el comentario aquí,, ¿es importante?

Experiencia nefasta y profesionalidad nula. Contactaron conmigo para un día y una hora concreta y no aparecieron, pero en el seguimiento lo marcaron como intento de entrega fallido por ausencia. Contactar con ellos es imposible por mucho tiempo que pases al teléfono. Una estrella y porque no deja menos.

Son años que tengo problemas a recibir pedidos con ellos. Dicen que pasaron pero no es así. El año pasado estaba harto de eso, pasé por la agencia quejándome. La situación se arregló por unos meses. Y ahora otra vez la misma actitud, hoy esperaba una entrega, marcaron como ausente y estaba en la cocina con al lado el telefonillo y nadie timbró o me llamó al móvil. ADEMÁS, bloquearon mi número, cuando yo llamo para pedir explicaciones me cuelgan la llamada, mágicamente si llama mi marido lo ponen en espera. Espera eterna más de 30min, sin que nadie conteste, colgó el porqué nadie le contestó. Si podía darle menos de 1 estrella lo haría!!

muy buen servicio

Horrible. El peor servicio que haya visto en mi vida. La ineptitud podría ser la seña de identidad de esta empresa. Ya estoy valorando denunciar y animo a que lo hagan otros perjudicados, no se queden de brazos cruzados. Pongo una estrella porque si no no puedo publicarlo porque no se merecen nada

Pésima esta empresa engañando muchos días me dicen que estoy ausente todos los días 😀vy yo esperando la llamada y llamo ala empresa mil veces no lo cogen y son lo peor nunca la recomiendo.aparte son malcriados No No Recomiendo jamás

Empresa que se escuda en teléfonos de atención que nunca responden para ocultar su tremenda incompetencia. Nada recomendado. PcComponentes acaba de perder un cliente por confiar sus transportes a una empresa que encima van de prepotentes

Sitio bien ubicado y con posibilidad de aparcar, el trato, deja mucho que desear. Recibir un paquete es una experiencia que se debe vivir sin soportar malas caras ni desplantes

Lo peor

Pésima empresa, llevo esperando una semana para que me entreguen un móvil. Imposible contactar con la empresa por que te tienen en espera y no atienden el teléfono. Y nadie se pone en contacto contigo para darte alguna explicación de por qué no se ha producido la entrega.

Pésimos. Mentirosos. Imbéciles. Denunciables. Ponen cómo "ausente" en la entrega varias veces sin siquiera venir a entregar a mi domicilio ni dignarse de llamarme al móvil. Obviamente no me van a llamar si ni siquiera cumplen con su trabajo. PCcomponentes es cómo un restaurant Michelin, que emplea a Mr Bean de camarero.

Llevo dos días esperándo en casa por ellos y las dos veces han puesto ausente , no llaman ni nada yo he estado en casa en todo momento, nada serios 😡🤬

Peor empresa de envios! 5 días esperando por qué el paquete estaba en reparto y todo el día en casa, no se pudo entregar porque está "ausente" Mentira!!!! Ni una llamada por teléfono ni alguien vino a reparto!! Sin vergüenza!!!

Nunca cogen el telefono

No cogen el teléfono ni aunque les pagues, poca seriedad

4 días llevo intentando contactar con esta empresa, tiene un paquete en reparto vienen al domicilio y ni siquiera llaman para saber a qué hora estamos disponibles, intento llamar para ir a recogerlo y jamás atienden las llamadas, ni en gran Canaria ni en la central de Madrid. Pues con un paquete mío de más de 100€ y sin hacerme la entrega

Mal servicio tuve que pedir varias veces el paquete de Orange.Encima pone un número de contacto para que me avises porque tengo el teléfonillo roto y ni siquiera te llaman traemelo tuve que esperar 5 intentos para tráemelo tanto ellos como Orange Estoy muy enfadada

Yo vivo en este edificio. El dueño no quiere reglar nada. Los muebles son muy viejos. Hay algunos apartamentos bien amueblados!

No recomendable incopetentes total reparten a golpe de llamadas al móvil si en ese momento lo tienes sin batería o no lo escuchaste en ese momento te ponen incidencia ausente del domicilio el repartidor tiene que bajarse del furgón y llamar a la puerta del cliente son unos inútiles

Indignada y cabreada es poco en comparación al ver como nos trajeron la tele, ya veía yo al chico muy sonriente y ahora encajo que lo sonriente sería de nervios. Me parece tan fuerte y de poca seriedad que no comuniquéis que tuvieron un incidente con la tele, se callaron la boca y con dios. No sé si todos los repartidores de ASIGNA son iguales, pero ojalá que no, porque no sé si fue el chico que nos entregó los pedidos o sus compañeros, pero son pésimos. Deberían seriamente replantearse el cambiar de trabajadores o los de pccomponentes contactar con otra empresa de repartidores, ya que he visto también muy malos comentarios respecto a la empresa de ASIGNA. Los demás pedidos gracias a dios están intactos, la única que recibió un golpe fuerte fue la tele.

La verdad que no los conocía y han sido rapidísimos. Un paquete que me venía de la península que me indicaron ayer que estaba en reparto (el 25/03/2024), ya hoy me han llamado para hacerme la entrega. Además, ha llegado todo en perfecto estado, por lo que han sido rápidos y eficientes.

Una experiencia nefasta, el repartidor pone que que pasa por tu casa cuando no es verdad y encima llamas a centralita y te dicen que te toca pasar a buscarlo, se les paga para nada

Hice una compra en pc componentes, y tengo que decir que todo el momento en que precise de esta empresa, fue perfecta tanta en una devolución como en entrega, buenos profesionales recomiendo.

Muy mal servicio quedan en venir y no vienen y no se puede estar uno todo el día esperando por ellos falta de seriedad, y llama uno y nadie contesta llevo 12 minutos y nada que contesta solo la máquina

Buen servicio. Trabajadores muy eficientes .

Si pudiera ponerles 0 estrellas lo haría, ya que es la segunda vez que me pasa la misma mi empresa de telecomunicaciones me envía los móviles con ellos y siempre me toca ir a almacén a retirarlos, debido a que siempre me ponen que vienen y estoy ausente cosa que es mentira. Ni siquiera me llaman ni nada pésimos que son la verdad

Misma historia de siempre con esta gente..... Tercera vez que me pasa.... Toda la mañana en casa y ponen que estoy ausente.... La gracia que me hace es que estaba asomado en el balcón y veo pasar al chico que me trae los paquetes de asigna y pasó de largo y 10 minutos después de pasar de largo me da por mirar el seguimiento del pedido y me ponen ausente cuando el chico ni paró la furgón a.... Ya he puesto me queja en orange

He cambiado mi reseña por qué veo que el servicio ha mejorado bastante, hemos recibido desde diciembre unos pocos de paquetes con bastante puntualidad por lo tanto me retracto ante mi reseña negativa y los chicos muy amables, sigan así ....

EL PEOR SERVICIO QUE HE VISTO NUNCA, YA POR SEGUNDA VEZ, AUSENTE ESTANDO EN CASA, NO COGEN EL TELEFONO, NO DAN SEÑALES DE VIDA, MENTIRAS UNAS TRAS OTRAS... LO PEOR,

Pésima empresa de paquetería, PcComponentes debería cambiar, 3 veces esperando por qué el paquete estaba en reparto y todo el día en casa, no se pudo entregar porque está "ausente" vagos que son. Intentas contactar con ellos y no hay manera. Si pueden eviten utilizar a esta "empresa"

Es una empresa que no es seria. Al parecer la mayoría de los envíos que no les son rentables no hacen ni el intento de entrega y directamente lo devuelven al remitente. La opción más probable es estar al tanto de cuando llega el envío e ir a buscarlo a la oficina. Su comportamiento de engaño roza el delito penal. En mi caso pedí un decodificador de agile tv y anotaron que hicieron dos intentos de entregas en fechas y horas que yo estaba en la casa y así y todo pusieron. De anotación que el destinatario estaba ausente y devolvieron el envío. Yo pensé que era negligencia del repartidor pero lo más probable viendo tantas opiniones negativas es que sea esa la política de la empresa.

He hecho un pedido en PC componentes y primero dicen que la dirección que les he enviado esta mal. Les envió fotos y ubicación de google maps y después "vienen" otro día dicen que no estoy cuando estuve todo el día en la casa. Todo excusas pésimo servicio.

Son irresponsables

Los he usado dos veces y estoy contentos con elllosd.

Tenía prevista la llegada de un paquete desde la península entre el 31 de enero y el 1 de febrero. Mi sorpresa fue que a las 9:30 de la mañana del día 29 de enero, el repartidos me estaba llamando a ver si estaba en casa para una entrega. Servicio, esta vez, muy eficiente. Parece que se han puesto las pilas, porque en otras ocasiones anteriores no habían sido tan ágiles.

una basura en reparto sigo esperando por un pedido en pccomponente

Una empresa de mentirosos he perdido todo el día en casa esperando un paquete y resulta que me dicen mentiroso en mi cara porque me insisten que el repartidor si ha venido y yo arreglando la fachada de casa. GANDULES, INCOMPETENCIA Y MENTOROSOS Lo tiene todo!!!!!

Mi pedido lleva en reparto desde las 12 menos cuarto de la mañana es una verguenza son las 18:30 y no he recibido nada, servicio pesimo

Acabo de recibir sus servicios, habían llamado y no me enteré, llame al teléfono y el trabajador se preocupó de hacer la entrega después de haber pasado ya Muchas gracias Un servicio excepcional Enhorabuena por su trabajador es un 10

La verdad el trato recibido con una chica en la oficina no fue nada de simpática ,es la nave que está por detrás del cardón en las palmas .Ser un poquito amable no cuesta nada...

No se para que ponen un teléfono, llamas y llamas y no responde nadie por ninguna de las vías que te da el robot que te atiende primero...

Pedí un ordenador por PCCOMPONENTES me llego antes incluso, el repartidor muy bien, es verdad que no contestan al telefono por lo demas todo bien

Después de leer las reseñas pensé que iba a tener problemas, pero ha ido todo perfecto. El jueves 11 PC Componentes me indicó que el pedido había sido enviado desde península, y el lunes 15 a las 9.30 de la mañana, 2 días laborables después, me ha sido entregado en mi domicilio tras llamarme para comprobar que estaba en casa. Genial.

Si fuesen tan diligentes para entregar los paquetes y atender el telefono como lo son para borrar las reseñas negativas, no tendrían que borrar nada porque sería bastante buena

Dice q la llamada es muy importante para ellos jejejejej. Y cuando lo cogen me dicen póngase a la espera jajajajaj sin saber nada . Valla desastre de coordinación

Llevo una semana esperando una carta, y han puesto ausente y no he salido de casa y ni me han llamado!!!!

Mejor no comentó nada por si acaso no me traigan los paquetes

Horrible hace más de 15 días estoy esperando un paquete y no me lo han traído dicen ellos 1ero que vinieron pero wue la dirección estaba mal mentirosos y después que me traerían de vuelta y aun estoy esperando ya casi vienen los reyes y siho esperando el.paquete gaspar. Baltazar y melchor llegan el sábado y aún el paquete no viene les debería dar pena con razón hablan tal mal de la compañía 1 se puede equivocar pero todos no.

Nunca cojen el teléfono ya me ah pasado dos veces

Me canselaron un repetidor wi-fi por que ellos quiesieron el repartidor le mando un mensaje a Orange diciendo que no habia nadie en casa a las 22:35 de la noche

Son malos hasta para atender un teléfono, 2 días intentando llamar durante horas y nada que lo cogen.(Les pongo una estrella porque 0 no me deja poner)

Impresentables es poco para describir a esta empresa; mentirosos en cuanto a presencia de destinatario, en cuanto a fechas de entrega, imposible la comunicación... en resumen, una empresa de estúpidos en tanto en cuanto perjudican al cliente a la vez que se perjudican ellos, pues pierden dichos clientes. La estrella que marco es porque no se pueden dejar en blanco pues ni una merecen.

Te dicen el dia de entrega y te quedas esperando por que nunca llega y cuando los llamas te cortan el telefono... servicio pesimo.

Ni una estrella porque aparte de mentiras que han venido a traer un paquete no cojen el teléfono

La peor empresa de reparto tenía un pedido pendiente , llega el día los veo pasar con el furgón y nadie viene a dejarme mi pedido y luego detallan como que no estaba en casa sin una basura de empresa

Nunca cojen el telefono para que den informacion asta 30 minutos de espera y nada

Nunca cojen el teléfono, hace 2 semanas que tienen que venir a buscar un paquete y pc componentes les pone reclamaciones para que vengan y pasan de todo , es una pena que pc componentes trabaje con esta empresa de reparto es nefasta

Gran empresa

Fatal, ineficiencia absoluta. 2 semanas esperando una entrega que nunca realizaron, indicando en el tracking del pedido que no había nadie en casa cuando en realidad no van a entregar. No llaman, tampoco atienden las llamadas.

Toda la mañana llamando y no cogen el teléfono. Entro a la página, pongo el localizados y ne dice primer ausente cuando no he salido de casa y menos a esa hora! Ni se han opuesto en contacto conmigo! Si mi paquete no llega hoy, iré a la oficina a presentar una reclamación, además de a consumo. Edito: siguen igual que hace 2 años que escribí la primera reseña. 26 minutos al teléfono en el que te dicen lo importante que es su llamada para que alfinal te cuelguen

La gente dice que son unos chapuza con los repartos pero a mí ninguno problema me a dado, e inclusive e ido a las instalaciones directamente porque necesitaba el paquete con urgencia y me la sacaron rápido

Pues, por mi parte muy mal dos veces que mandé a traer un móvil de jastel no encontraron la dirección una vez vale pero dos es un cachondeo, pues ponían ausente y resulta que me tiré 5 horas en la calle esperando que vinieran y no vinieron y decían ausente muy mal al final tuve que ir a buscarlo yo a las oficinas

Personal muy atento y en especial Borja.

Imposible contactar con ellos por teléfono, ¿ para que ponen un tf. De atención al cliente si no ponen a nadie que conteste?

Hice un pedido en PcComponentes hace varias semanas. El pedido no llega, y los días que aparece que han venido son mentira. Esos días hemos estado en casa y nadie ha venido a dejar el paquete. Pasan los días y no sé nada. Llamo al número de atención al cliente y tras una larga espera solo me cuelgan directamente. Es de vergüenza esto.

Funcionan fatal, el teléfono fijo que tienen en la web es de adorno, porque no te lo cojen ni por equivocación. Ninguna extensión y puedes estar en linea hasta 15 min. sin que te atiendan

Basura de empresa, dice que pasan y esa mentira, los repartidores unos impresentables. Evitar usarla.

Te dicen haber pasado por tu casa y es mentira ,nefasta empresa de reparto

Si, otra de esas raras reseñas buenas jaja Pedi de PcComponentes el dia 5 y me llego a casa el dia 11. Esperemos que sigan con esa buena racha.

Malisimos !! Dicen que tocan y que estamos ausentes...pura mentira .fatal esta empresa de reparto ( sino saben lo que hacen ,cierren )

Esta empresa debería cerrar de inmediato, no debería ser considerado tan siquiera una empresa. Horrible servicio tanto del repartidor como de todo el personal de la empresa. Me llegó una incidencia en el que se especifica "ausencia" cuando estuve esperando toda la mañana hasta ahora, las 3:25 p.m. en el que también estuve toda la mañana mandando correos electrónicos preguntando cuando llegaría el paquete, en el que me respondieron "a lo largo de todo el día de hoy" y en ningún momento tocaron el timbre, ni llamaron por teléfono para avisar de que estaría por repartir. No sé que clase de broma es esta, pero si le parece bien al repartidor, la próxima vez estaré esperando en la maldita entrada del portal de mi casa, comiéndome mis cereales ahí, para que la próxima vez no se inventen nada, malditos mentirosos.

Horrible empresa, que poca seriedad dicen que están en reparto y que estamos ausente sin venir al domicilio, no llaman y no cogen las llamadas, son unos sinvergüenzas.

Pésima atención no es la primera vez que quedan en traerme un paquete en un día y me ponen como que no he estado en casa, horrible no lo recomiendo

He contactado con pccomponentes para mandar un teléfono movil para que me lo revisen por garantia, 3 semanas después no les llegado el paquete, al buscar la empresa Asigna en google veo que tienes todas las puntuaciones en negativo, y la verdad que nome extraña, lo que no entiendo es que una empresa como pccomponentes pueda trabaje con una empresa tan incompetente

Todo perfecto. Sin ningún problema. Muchas gracias.

No pude contactar vía telefónica. Al acudir al establecimiento se me gestiono la entrega sin problema

Empresa nefasta, 35 minutos de reloj llamando y pasan de todo, así va el país con gente como ustedes fatal. Ya paso la fecha de entrega de mi pedido y aún lo estoy esperando por lo menos a que me llamen me parece vergonzoso el servicio que da esta gente … nefasto

Sin duda alguna, la PEOR "empresa" de paquetería que he visto jamás. Llevo actualmente, más 10h esperando el pedido asomado a la ventana, ya que los repartidores no tocan el timbre, tampoco te llaman, entonces no sé si me viene una carta por paloma mensajera pero por lo visto la mía no ha llegado. ¿Cómo es posible, que en más de 48h no hayan sido capaces de comunicarse con el cliente, a través de un sms o simplemente una llamada? Es irónico que un trabajador sepa coger una moto o un coche para repartir y no sepa la metodología cuántica de tocar el timbre, que pena que estas complicadísimas formas de comunicarse se hayan perdido, con la fácil que es apretar un botón. Más allá de eso, tampoco se puede comunicar con la "EMPRESA", te dejan esperando al teléfono tanto tiempo que supera hasta los 30 minutos, un poco más y me da tiempo a hacer un potaje. A tí, usuario que me lees, te pido que dejes tu comentario sobre este INTENTO de servicio por parte de esta "empresa", que lejos de estarlo, acaba siendo por su metodología de trabajo la semajanza a un hobby caricaturesco y no a un oficio y/o profesión tan digna. ¡Que tengan un feliz día! :)

El paquete te llega, pero, ya me han dejado plantado 2 veces esperando al repartidor, no hagáis caso cuando pone "en reparto" porque lo mas seguro es que os comáis un "AUSENTE" totalmente injustificable.

Es económico y no tarda mucho pero pagas y después piden el dinero en destino tienes que hacer trámites para que te lo e entreguen con lo que acaba tardando y no ha caído una vez han sido todas

Servicio telefónico nefasto. 10,5 minutos esperando por teléfono para que me atiendan y encima me cortan la llamada, cada vez que llamo me hacen esperar mínimo ese tiempo y encima no consigues hablar con ningún operador.

Muy mal servicio

Empresa basura, es lo peor de lo peor,mentirosos,te dicen k han pasado por el domicilio y nunca pasan,tienes k ir a recoger el envío a sus almacenes,deberían de sancionar económicamente a esta empresa,porque sino ,seguirá haciendo lo k hace,es una auténtica vergüenza😡😡😡

Primero me indican que la dirección es incorrecta (cuando la dirección está perfectamente detallada), llamo para ver que ha ocurrido y tras 20 min de espera me cuelgan. Envío un email con el problema y me contestan rápido, eso sí, para decirme OK. Pero no si han solucionado el problema o tengo q hacer algo más. Vuelvo a llamar para ver que ocurre y tras más de 20min escuchando de nuevo "su llamada es muy importante para nosotros, espere a que este disponible el próximo agente" cuelgan. Un servicio nefasto.

Malísima empresa, yo no sé si es que los trabajadores son unos vagos o es que los tienen en condiciones pésimas. El repartidor me llama diciendo que llega en 10 minutos, pasa 1h, lo llamo y me dice que le de otros 20 que se ha ido a su casa. Increíble xd

Buenos días. Primero que todo no se puede entregar un paquete sin contactar con el cliente. A mi no me han llamado para hacer la entrega del paquete. Aun sabiendo que deje una nota de observación con la compañía tramitora. Segundo llevo más de una hora tratando de comunicarme con ustedes y es imposible, cuando me dejan esperando la llamada, se cuelga el teléfono o a la siguiente llamada se corta. Les rogaría por favor dar solución a este problema por que creo que no soy la única persona que le pasa esto. Muchas gracias

1estrella y porque no deja menos, de un pedido de 500e te cobran 200e de gastos de envió a canarias y no se cortan, lo peor y que es de vergüenza ajena el servicio tan pésimo que dan, dejan al cliente por tonto sin coger ningún teléfono con lo cual te obliga a moverte hasta sus oficinas en la cual la chica te atiende bien porque no le queda mas remedio que ponerte buena cara, ya que sabe perfectamente que esta ahí para aguantar las quejas de los clientes y básicamente no saber solucionar nada, lo mejor de todo es el repartidos jugando a juegos en su móvil, y los productos sin repartir. Total haber ido para recoger un paquete, el cual tienen incompleto cuando la fecha de envío esta superada. me hacen moverme para dar otra vez un servicio más que pésimo ya que en persona tampoco te solucionan nada. si realmente no saben dar un servicio de envió por favor cierren su empresa y no hagan a la gente cogerse pasiones por su mala gestión. Pésimo servicio.

Orrible jamás llego mi pedido nunca me llamaron ni se pusieron en contacto con migo se merecen un 0

Vergonzosa la empresa. Estaba en casa y nunca tocaron el timbre ni nada. No le pongo 0 porque no existe.

Te ponen que no hay nadie cuando si estás en casa

Pésima pero pésima calidad de la atención al cliente y es que no tienen ni idea ellos mismos de dónde están los paquetes y de cuánto de llegan. SI ES QUE TE LLEGAN.

Empresa de reparto nefasta, Dicen pasar por el domicilio y no es cierto. Profesionalidad cero. Por qué no me deja poner 0 estrellas, sino., va el cero, una no se lo merecen, ponen que van a tu domicilio los dos intentos y es mentira, Seguro que ni ponen el coche en marcha para repartir. Se están burlando de la gente. El repartidor un mentiroso, queda conmigo a la 1,00 y no aparece. Nefasto el personal.

Me tiene que llegar un pedido y me ponen ilocalizable cuando llevo todo el día en mi casa sin moverme y no se han puesto en contacto conmigo en ningún momento ... Todo el día perdido esperando el pedido y ensima con mentiras ! , no le aconsejo está empresa de reparto a nadie .

Una estrella es Muchísimo para este servicio tan pesimo, malo,que ofrecen, primero llamas porque estás esperando un pedido y te ponen la contestadora e igual quedas, te diriges hasta la Oficina y están todos los funcionarios sentados sin hacer nada mientras el telefono se estalla de llamadas luego te dicen que ya en breve llega el pedido, luego te ponen como que no has estado en casa que estás ausente y por eso el pedido no pudo ser entregado, me parece a mi que es su forma de trabajar que por no trabajar te ponen AUSENTE, y luego te vas a la página Web de su empresa y dice que el Pedido ha sido entregado??????? En que momento si he estado todo el tiempo esperando, luego te dicen que el.pedido ha sido devuelto? Osea no saben ni si quiera donde está El pedido, es Horrible tener que estar encima de ellos y que no te den una solución, 0 estrellas seria lo ideal para esta gente tan poco seria.

Operativos 💯

Fatal. Fatal. Fatal. No competente. Nunca podían entregar mi pedido ( desde semana), nunca la persona cual "entrega" se puso en contacto conmigo, teniendo problema encontrar mi domicilio (muy raro). Si llamas no hay posibilidad hablar con esa empresa, siempre señal ocupado, o nadie responde. No lo recomiendo!!!

le pondria cero es nefasto siempre piden dinero al destinatario y esta pago por el remitente por lo cual no entregan los paquetes despues de esperar dias no cojen eltelefono horrible

Tras 20 minutos de espera al teléfono para que me aclaren cual es el problema con mi pedido y tras 3 llamadas fallidas y 0 comunicación por parte de la empresa, aquí tienen mi valoración. Eviten esta empresa.

Buenos días, el teléfono lo tienen de adorno y cómo lo tienen de adorno terminas yendo a por el paquete. Sí le corre prisa recibir un paquete no utilizar ésta mensajería, es nefasta. Saludos.

Muchos fallos...Primero me hacen mal la tasa... En otro paquete para enviar lo enviaron a otra isla...

Le doy una estrella porque Google no permite menos. Pero es un cero. Es la peor empresa de mensajería Canarias. Estoy esperando un decodificador de TV que me envía Orange desde hace casi un mes, y dicen que si no estoy, que si estoy ilocalizable, etc. etc. mentira tras mentira... replanificación de la entrega y vuelta a empezar. Un consejo: abstenerse de utilizar sus "servicios".

Ésta empresa es lo más nefasto que he visto en mi vida, que pena que no pueda poner 0 estrellas. Llevo casi dos meses esperando por la entrega de una tarjeta SIM, me la cancelan, sin motivo alguno, por ''ausencia'', cuando me aseguro de estar todo el día en casa. Ni se molestan en hacer los pedidos.

De lo peor que he visto hace tiempo. Nadie coge el teléfono y no hay manera de contactar con ellos. Espero que pc componentes contrate otra empresa de mensajería en breve. Alguien conoce algún otro teléfono de esta gente, por llamarlos algo?.

El pedido me lo habían llevado dos veces y ni una llamada ni un mensaje, un email, nada de nada, los llamas y nadie contesta, horas llamando, en fin PC componentes perdió un cliente.

Le doy una estrella, porque no puedo darle 0. No pasaron por casa y solo llamaron. Devolví la llamada pero no contestaba nadie, saltaba el contestador automático. Les escribí un mensaje y tampoco contestó nadie. Al final he venido a la oficina y he recogido el pedido yo mismo. Tampoco me dieron explicaciones al respecto.

Tenia pendiente una entrega programada para esta mañana, llevo todo el día en casa esperando, no han tocado la puerta ni me han llamado al telefono y directamente notificaron que no se pudo entregar por mi ausencia. He verificado la dirección de envío y coincide con mi domicilio. Contacto con ellos por telefono y literalmente llevo 38 minutos en espera en distintas extensiones y es imposible contactar con ellos

Aquí sigo esperando mi pedido, y es algo importante que me corre prisa. Trataron de entregármelo por la mañana, pero yo por la mañana trabajo y no puedo recibirlo. La empresa en vez de tratar de entregármelo por la tarde, trató de entregármelo al día siguiente a la misma hora 🤦🏻. Muy inteligente eso. Trato de ponerme en contacto con ellos para acordar una entrega en horario de tarde pero no cogen ninguno de los teléfonos. Esta empresa es un DESASTRE

Incompetentes en todos sus departamentos

No reparten los envíos y ni siquiera te cogen el teléfono ni llaman si tienen alguna duda con la dirección, la peor empresa cierren ya las puertas!!! Eso no es serio ni es nada.

😁

peores sin dudarlo.

Hoy me tenían que traer un producto que había comprado en la página online de Orange y todo perfecto. Lo trajeron el día que decían y me llamaron antes para saber si estaba en casa. Un servicio impecable.

Si no vienen a casa y no me cogen el teléfono, cómo hago para obtener mi paquete??? ( me ha pasado lo mismo que leo en las reseñas, supuestamente 2 intentos de entrega pero aquí no ha llamado nadie)

Muy buen servicio, sobre todo rápido. Ayer jueves se me averió el router y mi compañía me comunicó que posiblemente el lunes tendría el otro teniendo en cuenta que era jueves, sin embargo me enviaron un mensaje de la empresa de transporte que hoy viernes lo tendría en casa .... antes de las 12 de la mañana llegaron. Muy rápido el servicio.

No cogen el teléfono nunca ...muy difícil contactar con ellos , por no decir imposible

Llevo esperando al teléfono desde 1996

Mucho que desear al reparto a domicilio.tuve que ir personalmente a buscar el pedido.en oficina genial

0 estrellas a esta compañía que desatiende al cliente. Nunca cogen el teléfono , no te llaman y te pierden las cosas. Podrían dedicarse a otra cosa. Encima te obligan a darle 1 estrella. Muy muy mal

Mala atención a la hora de llamar a los teléfonos de la empresa, llamadas de hasta 30 minutos esperando a que un agente conteste. A veces no tienen repartidores para hacer las entregas por lo que los pedidos tardan en entregarse. Todos los pedidos que me han enviado por esta empresa siempre salen con el cuento de que la dirección es errónea y que han intentado entregarlo dos veces, cosa que es mentira porque me pasé todo el día en casa esperando el pedido. Al final siempre hay que ir a buscarlo a la empresa que encima está lejos. Muy mal servicio, pésima atención, no cogen el móvil, no llaman a la hora de entregar, la dirección siempre es errónea. No recomiendo para nada está empresa.

No atiende teléfono, esperas más de 20 minutos en línea y cuelgan, así una tras otra vez. Los paquetes pedidos no llegan, luego dicen que pasan por domicilio y jamás lo hacen, declarando ausente a la persona. Lamentable empresa de logística

Lo único que entrega esta empresa son disgustos. LO PEOR que he visto en mi vida, no sé ni cómo sigue abierta, porque leyendo las reseñas, veo que no hay ni 1 cliente satisfecho. Valorar este servicio con 1 estrella es un favor, 👎🏾

Cero. Cero extrellas es lo que merece una empresa mentirosa he irresponsable. NO hay quien coja el teléfono. No llaman para la entrega de los pedidos. Y luego por la cara mandan un mensaje que hay que ir a buscarlo a donde ellos.. Por algo compro así. Para no moverme de casa. Y a mi casa nunca han ido. Y eso es lo que ellos dicen. Que vergüenza de empresa. Y lo peor jazztel que contrata con algo así de malo.

Te obliga a poner estrella.... pero no sé merece ni la intención, son unos cara dura, el teléfono nunca lo contestan... llamar nunca llaman, sólo se que dudo que dispongan de conductor de entrega, envían un mensaje que estuvieron por casa 3 intentos, que es mentira, porque siempre estuvimos en casa, y después de eso la solución es ir a buscarlo, directamente a la estafa asigna. Que poca seriedad, que sinvergüenzas son, y quien los contrata más sinvergüenzas, en este caso Jazztel. De vergüenza que falta de respeto a los clientes. Que poca seriedad por las dos empresas.

La verdad que tienen muy buen servicio y muy puntuales👌🏻

DE VER-GUEN-ZA......

La peor mensajería de todas. Tardan entre 10 y 15 días en entregar los paquetes, es imposible contactar con ellos, no cogen ningún teléfono. Para no repetir. No la recomiendo para nada.

Lamentable servicio. Trabajamos con ellos 2 veces al mes, con documentación importante (de Lanzarote a Gran Canaria) El servicio anterior, tardaron 1 semana en entregar la documentación. El día 31 de Agosto, salió el sobre de Lanzarote, y hoy, 13 de Septiembre, nos han hecho entrega del mismo. Imposible contactar con ellos vía telefónica. Llamadas de hasta 25 minutos, a varios de sus teléfonos, a cualquiera de las extensiones, y no logramos comunicarnos. Cuando nos ponemos en contacto con la oficina de Lanzarote, nos dicen: "que está en reparto" "que el repartidor es nuevo" "que no encuentran la ubicación". No recomiendo el servicio.

Les doy una estrella porque no puedo poner 0, no contestan llamadas, no dan soluciones, son unos incompetentes.

Un servicio lamentable. No te llaman para la entrega y luego cuando supuestamente me llamaron, llamaron a un número equivocado. Les llame yo y me dijeron que me lo entregaban en 24 horas y al dia siguiente era viernes y festivo y más de una semana después seguimos sin el módem. Es el peor servicio de entregas que he conocido hasta la fecha

No pongo menos estrellas porque es imposible, ya me han hecho dos veces lo mismo con unos pedidos de Orange , dicen que no estoy en casa y eso es mentira, son unos mentirosos, encima no cogen las llamadas ni nada

La empresa no existe nunca han contestado en unos días.

No responden al teléfono. además dieron por fallida una entrega, cuando sí había alguien en casa, ya que la persona que vive allí está de baja por la espalda y no puede salir; así que es imposible

He hecho varios pedidos a PCComponentes, que desafortunadamente trabajan con esta panda de payasos. De los 4-5 pedidos que he hecho, he tenido que personarme 2 veces en las oficinas porque supuestamente no estaba en casa cuando sí que estaba. Basura infecta de empresa.

El teléfono parece ser un elemento meramente decorativo. durante 16 minutos y medio aguantando una grabación con una música exasperante y una voz indicando lo importante que es tu llamada y que en breve será atendida. Hasta que la propia centralita te cuelga porque hasta ella sabe que nadie la va a atender. Ni idea que tal será su servicio de mensajería, pero la atención al cliente brilla por su ausencia...

Vaya panda de poco profesionales, una semana esperando que pasen a recoger un paquete de devolución y dicen que estoy ausente cuando es totalmente mentira y tengo pruebas, ademas de que ni si quiera te contactan, es una pena que pccomponentes trabaje con esta empresa porque no saben trabajar

Lo peor que he visto, unos estafadores. No tienen teléfono disponible y mienten diciendo que no había nadie en casa cuando fueron a hacer la entrega de mi teléfono móvil.

LLAMAS Y NO HAY MANERA QUE LO COJAN. TE DICEN QUE TE LO DARAN DURANTE EL DIA Y A ESPERAR TOCA TENIENDO QUE HACER OTRAS PENDIENTES. NO ES JUSTO

Buenas tardes. Mi pedido tendría que haber llegado el día ocho ,es día once . Llevo dos días llamando al teléfono sin ningún éxito y pagando una llamada a un 900 ....servicio de atención al cliente pésimo por no decir inexistente. Super descontenta.

Buena relación calidad precio en los servicios prestados

CATASTROFICO, UN DESASTRE, NO ATIENDEN AL TELEFON0, 75 MINUTOS ESPERANDO Y NADA. ENVIAN MAL LOS BUROFAX, FUERA DE FECHA. EMPRESA QUE NO MERECE NI UN SOLO CLIENTE.

Estuve en espera en la llamada 25 minutos y no encontraba operador para resolver mi duda, muy mal.

Me perdieron el móvil. La transportista me insultó, amenazo y escupió en mi puerta

Llevo una hora en espera para que me atienda un agente y sigo esperando, puesto que cuando fueron a entregar la mercancía no había nadie en el domicilio y no llamaron en ningún momento para asegurarse que hubiese nadie. Un servicio bastante deficiente.

A pesar de sus pésimas reseñas y mala reputación como empresa de logística, he tenido una buena experiencia con puntualidad y condiciones adecuadas del producto.

Voy a escribir este comentario para explicar porque esta empresa a pesar de que pueda tener cosas malas, es la mejor combinación junto a pccomponentes. Los pedidos salen los jueves y ya el lunes están en la isla y eso que vienen por barco, solamente hay que pagar envío y no despacho como pasa con las demás empresas de transporte, que además las importantes te meten un estallada increíble dependiendo del importe de lo que compres. Asigna que seguramente será un acuerdo con ellos, cuando quieres devolver algo por lo que sea, te vienen a tu domicilio a buscarlo sin coste y no solo eso, que además pccomponentes te devuelve hasta lo que pagaste por el envío de la compra ESTO NO PASA CON NINGUNA tienda y empresa de mensajería. Compro mucho en pccomponentes y siempre me avisan si estoy en casa para entregármelo, si es verdad que una vez me tenían que recoger algo y al final por un error no vino, y me dijo el lunes y tampoco vino, hasta que avise a pccomponentes y pasaron a los dos días. Tampoco cogen el teléfono cuando los llamas, aunque si te presentas en la oficina te tratan muy bien, te buscan y entregan el paquete. Pero a parte de esto les puedo decir que no quiero a ningún otra empresa y me han traído paquetes DHL, FEDEX, UPS, SEUR, serán rapidísimas también, pero prepárense a pagar un buen pico y si hay devoluciones a volver a pagar, cosa que con esta empresa no pasa. Con Correos devuelvo un paquete a otra tienda de informática de la península, como ven que es una devolución la aduana, pues quieren cobrarles a dicha empresa el iva de dichos artículos, pues dicha empresa rechaza el paquete y me lo devuelven y pierdo el dinero del envío además del importe de la devolución y volver a jugármela de nuevo a enviarlo, así que les puedo decir que no la cambio por nadie. Así que Asigna si mejorasen en coger el teléfono y esos problemas con entregas/recogidas serían la empresa perfecta.

Le pongo una estrella porque no le puedo poner 0. Esperando todo el día en casa y me llega un mensaje diciendo que ha sido imposible contactar conmigo, hablo y pongo el pedido para hoy y tampoco llega. Llamo a su número (un 902) y me tienen en espera 20 minutos, 12 euros en llamadas que a ver a quien le reclamo ahora. Estafadores. La peor empresa de logística con la que se puede trabajar.

Buen servicio.

Mensajería a la que tuve que ir para devolver un router, porque no estaba en casa y pedí yo mismo llevarlo presencialmente. La atención de la chica que me recibió fue muy profesional y agradable. No pongo las cinco estrellas porque la carretera de acceso es poco menos que un camino de cabras, mal señalizada y con baches a doquier.

Pésimos, no son capaces de llamarte y preguntarte donde esta tu calle que Google no les sale

Arta de esperar encerrada en mi casa ,para que luego digan que,estaba ilocalizable o ausente. La peor empresa de reparto. Señores repartidores sino tienen ganas de trabajar váyanse a su casa.😡

He Trabajado con varias empresas de logistica entre Península y Canarias desde hace varios años y me atrevo a escribir que Asigna esta entre las mejores.... Rápidez tanto en la entrega de los paquetes como en la atención por el personal de administración y Comercial....

Hoy me tenían que entregar un paquete han puesto ausente y no han pasado ni por mi casa porque en casa estoy y encima llamo y nadie coge el teléfono.

Imposible que te atiendan al teléfono. No se como la tienda donde compré no cambia de proveedor. Encima viendo la fecha de reseñas anteriores, me da a pensar que no hacen nada por mejorar.. Bastante descontento.

Muy mal servicio, no contestan las llamadas y el seguimiento no se actualiza....

Buenas tardes. Normalmente no escribo reseñas en ningún sitio. Pero después de hacer mi compra en PC COMPONENTES. Me metí a ver con que mensajería trabajaban. Vi que era asigna las palmas. Por curiosidad y sin saber cómo era la mensajería, me metí para ver dónde quedaba y demás. Viendo las reseñas, me quedé loco con tanta reseña mala. Yo la verdad no tuve ningún problema. La verdad que mi pedido tenía que llegarme el jueves día 6-7-23 y me acerqué hoy día 4-7-23, a las instalaciones. Me atendieron super bien y una chica super amable. Y no. No soy un bot,Ni trabajo para asigna. Es verdad que yo me acerque por el miedo a tanto comentario negativo. Pero mi pedido estaba listo para que el repartidor saliese entre hoy día 4 o quizás mañana. Es decir que me llegaría justo en la fecha indicada. Sin más un saludo y seguiré haciendo pedidos en pc componentes.

Son mis proveedores de servicios de reparto, si no fuesen adecuados, responsables y diligentes pues... No serían mis proveedores

No hay manera de que cojan el teléfono y encima es un 902

Hice un pedido en una web y esta empresa tenía que traérmelo a casa. Aclaro que la empresa a la que hice el pedido está a menos de 5 minutos de este negocio por lo que en el mismo día se lo entregaron a la mensajería, además esto lo decían las condiciones de la propia compra. Pasan los días y veo que no recibo el pedido por lo que miro en el seguimiento y me sale que había habido un problema con el paquete, en ese momento decidí personarme en el almacén para preguntar qué problema había habido con el pedido y la recepcionista me pidió el número de seguimiento y me dijo que ellos aún no habían recibido el pedido por parte de la empresa en la que hice la compra. Aquella explicación me extrañó muchísimo así que como la empresa estaba a menos de 5 minutos, como ya he dicho, fui al negocio en el que hice la compra y tras mirar ellos el seguimiento interno me comentó el gerente que Asigna no solo había recibido el pedido sino que además lo habían enviado por error a otra isla y es por eso por lo que habían decidido mentirme descaradamente, para no evidenciar la enorme falta de competencia de esta mensajería, pero al final quedó al descubierto no solo su mentira y falta de profesionalidad si no también la enorme falta de respeto y empatía hacia sus clientes. Lo único positivo que puedo decir de esta empresa es la amabilidad de la repartidora que me trajo finalmente el paquete a casa, y solo por eso le pongo dos estrellas porque si no hubiera sido así les habría puesto una.

Yo no entiendo porqué las empresas siguen contratando a ASIGNA como transporte para la entrega de pedidos. Ya van 4 veces que tengo que personarme a recoger un pedido en Las Palmas, cuando yo vivo en el sur de la isla. Dicen que vienen y no es cierto, esencialmente porque SIEMPRE hay alguien en la dirección de entrega. Cuando llamas (que por si no lo saben todavía, deben dar una alternativa al 902...), te tienen en espera hasta que te hartas y no te responden. Luego vas a la nave y están mano sobre mano. Desde luego que son ganas de darle dinero a una empresa que deja mucho que desear...

Me perdieron mi paquete con un móvil y no se hacen cargo xq ni llaman ni nada

Primero me tenían que dar un paquete entre las 14:00 y las 18:00 (horario en el que supuestamente siguen repartiendo) y han hecho lo que les ha dado la real gana y segundo QUE POCA PROFESIONALIDAD LAS PERSONAS QUE TRABAJEN DE ATT AL CLIENTE no cogen las llamadas y te dejan en espera. Nefasta la empresa y los empleados

Otro comprador de PcComponentes indignado. Pagué por el envío a domicilio (porque no había otra opción). Segun su política, esta empresa -Asigna- solo hace 2 intentos. Bueno, pues tras el primero fallido que no hubo manera de predecir cuándo sería porque el seguimiento solo te concreta una vez intentada la entrega, llamo al repartidor, quedamos en una fecha y una hora para asegurarme que estoy en la dirección de recogida, saliendo de mi trabajo, y sorpresa: tras una hora esperando no se presenta, le llamo y como si le estuviera hablando en finés, cuando además era el mismo tipo con el que había hablado antes. La empresa tiene número de pago, así que imagínense las ganas que tienen de solucionar los problemas. Finalmente tuve que ir al puñetero polígono industrial donde están para recoger mi paquete, palmando 20 euros de taxi más los otros 20 que palmé por el envío. Tercermundista su servicio e inexplicable por qué PCcomponentes sigue trabajando con ellos. Se la deberá sudar el mercado canario. Puse una reclamación y desde luego ahí si que se veían experimentados, se ve que no es la primera y no será la última.

Primera reseña que escribo en mi vida en GOOGLE. El mensajero no se ha pasado ni una sola vez por mi domicilio a traerme un paquete de Jazztel y ha marcado hasta en 3 ocasiones que se ha pasado por mi domicilio y que nadie le abrió la puerta. Ahora me obligan a ir a su centro logístico en Las Torres a gastar mi tiempo y dinero. La semana que viene estaré ciertamente en el centro logístico a buscar mi paquete y a poner una reclamación. Añado: veréis varias reseñas en esta empresa del tipo "No me fiaba de la empresa por las reseñas que he visto, pero le di una oportunidad y ha sido una buena experiencia...". Todo mentira, estrategia de una empresa nefasta para lavar su imagen. Busquen una empresa seria para sus envío, esta es una estafa.

A veces traen los pedidos, a veces los debes buscar 50/50

Te mandan SMS para decir que no te han encontrado en casa cuando nunca han pasado. Así que si quieres tu paquete tienes que recogerlo tú a Las Palmas,. Pésimo de verdad

No me entregan mi pedido el día que dijeron y se inventan una excusa diciendo que se han equivocado de dirección cuando con el código postal saben en donde y cuál es la zona correcta y ahora tengo que esperar hasta el lunes debido que encima de que ya son unos gansos los fines de semana son gansos también

No contestan al teléfono nadie encima es un número que tiene coste El repartidor dice que el dueño se encuentra ausente cuando todo es mentira llevo tres dias en mi casa sin salir a la calle esperando el pedido y nadie ha venido esta agencia no la recomiendo para nada

No lo recomiendo para nada.

Una vergüenza de compañia, llevan llamandome durante un año reclamandome una deuda de una persona que no soy yo, no consigo deshacerme de ellos, no se que hacer ya, a quien podria denunciarlo

Servicio pésimo, 7 minuto de espera por hablar con un agente y nadie te contesta, me quitaron 7 euro nadie te contesta, esperaba un paquete con todos mi datos correctos y mi número móvil por localizarme y nada dijeron que no me pudieron localizarme. Nunca más con vosotros

No suelo dejar opiniones de los servicios que uso (error grave por mi parte), pero creo que esta vez es necesario. La gran mayoría de reseñas cuenta historias de terror sobre esta empresa, y puede que sean verdad, pero no puedo compartir el sentimiento general porque nunca me han dado ningún problema. (Aclaro que todos mis pedidos entregados por Asigna han sido al comprar en PcComponentes, igual eso influye en que mi experiencia hasta ahora haya sido diferente a la mayoría) Justo hoy (05/05/23) me han entregado un pedido que me tenía que llegar la semana que viene (09/05/23), y todos los pedidos anteriores me llegaron a tiempo (excepto uno, que fue culpa mía al no responder la llamada del repartidor). Hablando de repartidores, todos muy profesionales, otra vez ningún problema. No lo sé, igual es que he tenido suerte cinco veces seguidas, pero creo que en este caso coincidencias hay pocas.

La peor agencia con la que me he topado. Aconsejo no hacer nada con ellos. Un verdadero desastre. Pierden mercancía, no contestan, y retrasan las entregas más de 10 días porque no les coge de paso tu zona. Así les va, miren el resto de críticas, lo peor de lo peor.

Después de leer tantos comentarios negativos sobre esta empresa, me esperaba lo peor. Todo lo contrario. Debía recibir un paquete de Pc Componentes entre el 3 y el 9 de mayo y me llegó justo el día 3. Rápido y eficaz. No hagas caso a todos los comentarios que puedas leer, porque cada persona es un mundo y reacciona de manera diferente a cualquier situación de la vida. Muchas gracias por todo

Le doy una estrella porque me obliga,no atienden al teléfono y el repartidor ni si quiera se molesta en llamar para verificar la dirección de entrega. Estuvo justo en la puerta de mi edificio y se marchó por no tener el número de la puerta,con lo fácil que hubiese sido hacer una llamada

Experiencia despreciable. Tardan más de 4 meses en entregar un paquete, no responden a las llamas ni los correos y el paquete viene con impactos. De las peores, sino la peor agencia transportista de canarias.

Atención rápida

Le doy esa puntuación porque me enviaron un paquete y nunca llegó le pusieron dirección equivocada no uvo comunicación de ninguna forma es una pena

16 minutos esperando y terminé por colgar el teléfono.

Mil años para que contesten una llamada, es la primera vez que me pasa esto con ellos

Fatal.

Horrible de vergüenza. Llevo 10 días para un paquete pir6cambio de dirección. Y no cojen el teléfono ni si quiera para poder comunicarme. Es un horror esta empresa

La peor empresa de mensajería. No cojen el teléfono, los paquetes llegan rotos o machacados. Les pongo un cero.

La peor mensajería de la historia....nada nada serios

Media hora escuchando "su llamada es muy importante para nosotros..." No llameis. Es una perdida de tiempo

Nunca contestan al teléfono. La entrega de mi envío fue muy demorada

Nunca recibí un pedido de jazztel , ahora estoy esperando con Vodafone un pedido desde el día 1 , estamos a día 11 y no hay noticias

SIN VERGÜENZAS, 4 días para entregar un pedido y estando TODO CORRECTO porque viene desde YOIGO y la dirección y todo es la misma de todas las facturas Y ME PONEN DIRECCIÓN INCOMPLETA. GANDULES QUE TIENEN HASTA MI NUMERO PARA LLAMARME Y SI NO ES POR YOIGO NO ME ENTERO

Pésimo servicio. Dos días esperando en casa , en los dos dicen que fue imposible contactar conmigo. Ni llamaron ni pasaron. Hago un cambio de dirección de entrega y pongo la de mi trabajo, un tanto de lo mismo, que no me localizaban jajajaj penoso. Lo peor de todo es que juegan con el tiempo de las personas y les da igual .

Empresa malísima. Me tienen que entregar un paquete. Y dos días seguidos me ponen ausentes, cuando estaba en casa sin salir. Al tercer intento estaba atenta, tocó y ni tiempo de contestar al telefonillo. Tuvimos que salir corriendo tras el repartidor. Todo esto llamando cada día a la empresa. No la recomiendo para nada

Pésima experiencia con esta empresa de reparto en Las Palmas, me han tenido 3 días esperando que el repartidor pase por casa , he llamado, he enviado mensajes al SAC y lo único que saben decirme es que han tomado nota y se lo hacen llegar a reparto, pero ni me llama el repartidor ni recibo nada. Siempre pone que estoy ausente y es totalmente incierto 🤨 Me parece un cachondeo jugando con el tiempo de las personas . HORRIBLE No lo recomiendo para nada ! 0,00000 !!

Pensé que sería terrible por los comentarios, pero me lleve una buena sorpresa

Se esperaba un paquete de PCComponentes del 28 al 30 y se entregó el mismo día 28 en el sureste, el repartidor llamó a mi teléfono. No se la experiencia de otros usuarios, ni por qué puntuaciones tan bajas, para mi un buen servicio.

El repartidor me llamo y me pudo dar una solución para mí entrega ..10 de 10. Muy buen empleado

Teléfono 902 de pago que te dejan en espera hasta que ves que te sale más caro la llamada que el envío… dos semanas el pedido en ruta. Intentaré acercarme a la oficina ave si ahí suerte y no sigue en ruta el paquete y lo tienen ahí

Trato al cliente perfecto, buen tiempo de entrega y sin sorpresas de aduanas.

Buena agencia

La verdad que al ver los comentarios me quedé algo asustado, pero... Sin problemas. Llego mi pedido de PcComponentes antes de lo que preveía. Cómo no estaba en casa, lo dejaron en el almacén y esa mis tarde lo recogí sin problemas y muy rápido. Los artículos comprados estaban en perfectas condiciones. También tengo que decir, que no fue necesario contactar con ellos por teléfono, ya que disponía de la información que necesitaba (horario y ubicación) en Maps, por lo que no he tenido la complicación de muchos con la atención telefónica.

Tenia mis dudas por todas las reviews que he visto online pero realmente he tenido cero incidentes es mas llamaron en el momento en que estaba trabajando y fueron tan amables de dejar el pedido en otra dirección ya que le pillaba de paso. Servicio 10 . Yo lo que mejoraría el tracking es un poco vaga la info que da, aunque menos es nada pero minimo si lo tienes para entrega el 14 que el 13 ya aparezca en la info de prevista entrega el 14 y por otro lado que el telefono que tengan sea de pago un poco anticuado por lo demas 10

Perfecto

Vamos!! Una estrella y porque no se le puede dar cero ⭐ En mi caso estoy esperando un televisor de Orange, en el cual también me tiene que llegar una tarjeta SIM y estoy sin televisor y sin Red de móvil. Llamo, y sin señal de vida humana. Ésto es indignante. Haber si Orange y otras compañías que trabajen con este servicio de reparto, toman medidas, o simplemente dejan de colaborar con esta empresa de pacotilla. Gracias. Un saludo y mucho ánimo a todos esos clientes que están en mi misma situación.

Creo que no pagan la factura del teléfono, porque no responden , esto es una vergüenza

Me da que los que ponen mas de 2 estrellas son trabajadores de la misma empresa por que con el pésimo trabajo que hacen mas de 2 no se merecen

Mala atención te tienen esperando como perro y siempre dicen que dan parte por ausencia mi pedido tenia que llegar el día 6 y no fue tengo que decir que llevo esos 5 días esperando por el atento a si llegaba alguien y no VINO NADIE tenía ese pedido como regalo y no lo pude dar ese mismo día poca profesionalidad no volveré a pedir que me lo traiga esa empresa más nunca

Pésimo servicio, hasta en tres ocasiones(días) he tenido que estar en casa esperando por el conductor sin que aparezca ni que mande un mensaje para preguntar disponibilidad. Al final del día llega un correo con suerte pidiendo que se vuelva a pedir cita para la entrega del susodicho paquete otro día no consecutivo ni en fin de semana. Una empresa que da vergüenza por su desempeño mediocre en su actividad principal. Para olvidar y no repetir. Espero que en esta ocasión si que le de por aparecer al trabajador y que haga su trabajo, que no es otro que llevar un paquete del punto A al punto B.

Fatal esta empresa llevo llamando 1 hora y ni lo cogen fatal la verdad

Es una empresa nefasta, no hacen su trabajo y encima mienten sin hacer su trabajo.

Malos pero con ganas en todo!!!

Son unos impresentables, no reparten el pedido cuando es de entregarlo lo hacen cuando les da la gana y aun encima no contestan al telf. Simberguenzas

Nunca me llegó un envío, ni se molestaron en llamar. Bueno… dice que tocaron la puerta de fuera, cuando tengo una cancela y que no vieron el timbre cuando tengo un tiemble de 20 cm de alto…

Me tuvieron que entregar 3 paquetes, los dos primeros todo genial pero el último, el repartidor que supuestamente trabaja mi zona no tenía mi paquete, porque OTRO al que me dio la gana lo cogió y como no era su zona de entrega puso que no se podía entregar por "ausencia" como si yo no estuviera en mi casa cuando estaba explícitamente ese día esperando a que llegaran a darme el paquete, tuve que ir a la oficina de Las Palmas desde Vecindario para que me dieran en número del repartidor porque encima no cogen el teléfono de la oficina (número al cual llamas y encima te cobran 1,99€ concretamente) para ni responderte. Yo creo que deberían organizar un poquito mejor las cosas.

Lo peor de lo peor... felicidades a esta mensajería no se puede ser más incompetente en este sector 👍

Fatal, me traen un paquete de un pedido de Jazztel, el repartidor además de tocar solo 1 vez, se equivoca de telefonillo no llama para saber si estoy en casa o si salí o lo que sea... Se va y encima llamo dentro del horario y no me cogen el teléfono... El lunes iré y pondré hojita de reclamación por graciosos. Fatal...

Pésimo como se puede ver por los comentarios. Marcan tus paquetes falsamente como "La persona no se encuentra en el domicilio" cuando el paquete no ha salido ni del almacén. No contestan al teléfono, nunca. E ignoran los mails donde se pregunta por problemas. Resumen, les pagas, se quedan con tu dinero, y luego busca. El tanto sus servicios como el tiempo de espera al teléfono son, literalmente, un delito. A ver si hay suerte y encuentro algún abogado barato para estas cosas

Bien

1 estrella no puedo dar menos.....nunca contestan a el móvil y nunca te traen las cosas a casa... Ya es el 3 pedido y tengo que ir a la isleta para recogerlo que se inventan que no estaba en casa.....nefasto

Horrible el servicio y la logística. Llevo una semana para recibir un paquete. He hablado 4 veces con ellos y todo son excusas y una tomadura de pelo. No entiendo como Masmovil trabajan con ellos.

Nunca te cojen el telefono

No contestan el teléfono, no llaman cuando van a casa, dicen que van y no aparecen. Un desastre de empresa.

Esta empresa siempre lo mismo ,después de tantos años no sé cómo siguen teniendo contratos de trabajo y envíos a través de ellos ,ni contestan ,ni atienden , ni reparten sus pedidos en hora y mucho menos el día que es , La ley dice que al igual que una empresa debe tener un número de pago , también debe poner uno gratuito o de coste al de una llamada normal ,a día de hoy gratis , te deja horas al teléfono,se merecen una denuncia en masa ,bajo reclamación y en consumo

No cumplen los plazos,imposible contactar con ellos para buscar soluciones,puedes llamar al 901 o 928 que te tendrán en espera para nada

Excelente,hice una compra desde Gran Canaria a PC componentes y,viendo los comentarios tan negativos,pensé que ocurriría algún problema pero gracias a DIOS llegó perfecto,siempre estuve informada de mi pedido desde la web de asigna,tardo 6 días en llegar al almacén,y cuando vi que ya habia llegado a Las Palmas,les envie un correo y en unos minutos me respondió una chica Ana Valdes,muy buen trato.Personalmente fui a recogerlo a su almacén de la calle Nicaragua.Recomiendo comprar,ayer Misma fui a recogerlo.Recomiendo 100% la compra en GRAN CANARIA.

Poco profesionales, llevo esperando un paquete semana y media...y encima mentirosos... 0 recomendaciones

Después de más de dos semanas esperando por el paquete, cuando era regalo de reyes y tenía que haberme llegado antes. Así hubiera sido, si no hubieran ido a una dirección errónea, el repartidor llamó el día 27/12/22 para entregar, pero en lugar erróneo, se le facilitó la dirección correcta y dijo que se encargaba de llevarlo a la oficina y que el repartidor de la zona se encargaría de traérmelo. La cuestión es que pasaban los días y ninguna comunicación sobre el paquete. Antes de presentarme en la oficina, llamé reiteradas veces para saber del envío, pero por más que llamaba siempre salía contestador y dejaba a la espera, siendo un 902, por el que te cobran. Decidí presentarme en la oficina, tengo que mencionar que me atendió una chica bastante agradable que me solucionó el problema, de ahí las dos estrellas. El repartidor dejó el paquete en incidencias y no lo comunicó para el reparto en la dirección correcta. Cuando me presenté fue el 12/01/23, y justo salía un chico, el que se presentó para recoger lo suyo. Solo pido un poco más de coordinación para que esto no vuelva a pasar. Un saludo a tod@s.

La seriedad abunda por su ausencia... No malgastes tu tiempo en llamar por teléfono, jamás te lo cogen.

No recomiendo esta empresa en absoluto, primero se lo han hecho a un familiar hace unos dos meses y ahora me tocó a mi porque es un pedido de la misma compañía y ni entiendo con tanta queja y mala reseña aquí que sigan usando esta empresa de transportes para sus clientes...ahora tengo que esperar al día 9 porque antes no hacen repartos y rezando que esta vez no sean mentirosos y me entreguen mi pedido, no salgo de casa y esperando y esperando y no han venido y ponen en la ficha que estuve ausente y aparte tenéis el teléfono de contactarme y ni llamais y vuestro servicio telefónico cambiadlo "su llamada es importante para nosotros"? Mejor digan "su llamada nos importa tres carajos" Pasan 30 minutos y ni responden y cuelgan y así 20 llamadas en horario laboral, dais vergüenza como servicio y profesionalidad, las reseñas buenas se nota que las hacéis ustedes mismos, no pienso ir al almacén a buscar mi pedido me lo traen que para eso os pagan por hacerlo yo no gasto tiempo y gasolina en hacer vuestro trabajo que no vivo a dos pasos sinvergüenzas y mentirosos.

PESIMO...NO TRABAJO CON ESTA GENTE NI BORRACHO... 4 DIAS ESPERANDO POR EL PEDIDO, PARA QUE ME MANDEN UN WHATSAPP Y ME DIGAN QUE LA DIRECCION NO ES CORRECTA, HABIENDOME TRAIDO EN VARIAS OCACIONES DIREFENTES PEDIDOS A LA MISMA PUERTA DE MI CASA, AHORA A ESPERAR 1 DIA MAS PARA QUE ME LO TRAIGAN...TENIENDO MI NUMERO DE MOVIL Y NO FUERON CAPACES DE LLAMAR, ESTANDO EL REPARTIDOR APARCADO EN LA MISMA CALLE DONDE VIVO. UNA SUGERENCIA " SI NO ENCUENTRAS LA CALLE, LLAMA AL CLIENTE..." TAN FACIL COMO ESO. NO DOY MENOS ESTRELLAS PORQUE NO ME DEJAN

Servicio de atención de llamadas nefasto

Quedan conmigo en 5 fechas distintas y falla, incluso mintiendo diciendo que una vez paso por domicilio. Para llamar tienes que esperar no menos de 25 minutos. Una ve que contesta llamada, por lo menos la señora que me atendió, ni se preocupó en escuchar mi preocupación, le pido su nombre para poner una reclamación, dice que no me lo dará y corta telefono

Jamás, ¡¡¡JAMÁS!!!, compres en PC Componentes mientras su transportista siga siendo la gentuza de la agencia Asigna. Hago el pedido de un disco duro externo, que necesitaba urgentemente porque el del PC lo tengo casi lleno a reventar, el 30 de septiempre. PC Componentes me comunica que "será entregado por la empresa de transportes Asigna el día 13/10/2022". Realmente la gentuza de Asignia me lo entregó el 5 de diciembre, más de dos meses después de pedirlo. Entre ambas fechas me quejaba a la atención al cliente de PC Componentes por la lentitud en la entrega (y tanto que fue lenta, muchísimo más de lo que me imaginé la primera vez que me quejé). PC Componentes sí responde, a rajatabla; pero por desgracia ellos no son los que entregan el paquete, sino la gentuza de Asignia. PC Componentes me iba comunicando que Asignia me entregaría el paquete tal o cual día, ese día yo me esperaba la mañana entera en mi piso sin salir, posponiéndolo todo hasta la tarde: jamás vinieron y jamás nadie de Asignia contactó conmigo. Unas veces alegaban a PC Componentes que la dirección era incorrecta (mentira, y de todas formas, haberme llamado para confirmarla: jamás lo hicieron), otras que habían venido y no había nadie para recoger el paquete (mentira, siempre estaba yo esperándolos sin salir por si acaso venían)... Al parecer entre medias resultó que habían perdido mi paquete, y PC Componentes tuvo que mandarme otro disco duro... Es imposible encontrar a alguien peor, más inútil, más gandules y más falsos que esta gentuza de Asignia. Ellos a lo mejor responden a esta reseña diciendo que intentaron la entrega pero yo estaba ausente, que la dirección era incorrecta... Todo es totalmente falso. Siempre estuve en mi piso esperándolos, aguantando hasta la tarde si tenía que salir a comprar algo por si acaso venían; y por supuesto la dirección era 100% correcta, vivo en una calle céntrica de Las Palmas y la dirección es estándar: calle, nº, nº de planta y letra de puerta, cualquier persona de aquí la encontraría en cinco minutos. Jamás olvidaré el perjuicio que esta gentuza me causó, el tiempo que me hizo perder, grabando los datos en pendrives porque ya no me cabían en el disco duro, y esperando más de dos meses a que me trajeran mi disco duro externo. Jamás me llamaron, ni me escribieron, ni se disculparon, ni me dieron ninguna explicación de su increíble ineptitud.

Trato correcto.. No nos hicieron esperar y fue todo bien... No tengo quejas..

Si hubiera 0 se lo pondría.

Repartidores nefastos Muy mal servicio no recomendada

Vaya servicio al cliente más deficiente. 3 días llamando seguidos y entre 15 y 20 minutos a la espera, nadie coge el teléfono. Ya se ha cumplido la fecha de mi paquete y a saber dónde está. Vaya servicio…

Nefesta gestion. Me han perdido un paquete y dicen que me lo han entregado... pesima empresa

Unos sin veruguenza , No recomiendo para NADA a Asigna, un meses estan basilando me que van a venir y recoger a paquete, hasta ahora 3 veces deberian venir y yo como tonta esperando y pediendo dia libre ni llaman ni avisan.....y segun otras reseñas son mentirosos veo ( otra mensajeria da orden de recogida) y NO hacen caso , evitar esta mensajeria .... valor a ZERO ESTRELLAS ..... recomiendo a MRW

Debían recoger un paquete mío para llevar a la península, con aviso de 3 días dijeron que estarían el lunes, no vinieron, aseguraron que si o si llegarían al día siguiente con llamada de aviso y que tenía máxima prioridad, no llegaron y estuve en casa toeo el día esperando, aún tengo el paquete y sigo esperando...

Malisima calidad, tanto en reparto como en atención al cliente, he llamado durante una semana y nadie te lo coge, ni de mañana ni de tarde.. Y del reparto ya ni hablamos, poca seriedad, poca fiabilidad y no cumplen los plazos de entrega. Nose como las empresas confían en una como ésta.

Fatal dice que no hay nadie en casa cuendo estamos todo el dia hay no recomendable y encima para llamar es una caca de empresa fatal no recomendable

Llevo un mes esperando un envío de Fuerteventura , y dentro del mismo mes pedí en AliExpress , me dices tu a mi que me viene antes de china , ¿antes de la isla de al lado? Y encima ni me llega por qué se perdió por el camino . Se hundió el barco o algo ? No jodan anda .

Ni queriendo se hace tan mal

Pesisisisisisismos.horribles.mentirosos.Te dejan esperando y te mienten en tu cara.horriiiiiible

Muy poco profesionales. Debían recoger un paquete con una fecha concreta y no se presentaron hasta que llamé varias veces a la empresa que los había contratado para el reparto. Estoy segura de que si no hubiesen puesto la incidencia, todavía estaría esperando su llegada. Tampoco vinieron cuando debían entregarme otro paquete; al final, tuve que ir a por él al almacén. Por supuesto, en ASIGNA no respondían a las muchas llamadas que hice. No recomiendo para nada esta empresa.

Por lo visto en la dirección de casa no se había puesto piso y número y pudiendo llamar ( porque tenían número de teléfono de la persona que recibía el paquete ) han preferido no realizar el reparto directamente. Yo he trabajado de repartidor y se perfectamente que si quieres y tienes ganas puedes buscar una solución ( la de llevarme la mercancía al almacén es la última opción) . Por otra parte es imposible que te cojan el teléfono...👏🏼👏🏼.

De lo peor......hacen lo que quieren y no te cogen nunca el teléfono.

Son literalmente penosos, empresa no recomendada al 100%, El lunes voy a la Delegación, recojo el paquete y pongo su más que merecida queja.

Pésimo servicio. Son extremadamente lentos para las entregas. Y lo peor de todo es que te mienten a la cara sin problema ninguno. Te llaman para confirmar que estás en casa antes de pasar, pero si luego van mal de tiempo marcan el reparto como que estabas ausente y no pudieron entregarlo. Toman por tontos a los clientes. Vergonzoso.

Increíble que lo puedan hacer tan mal, ni adrede. Llevo esperando desde el 1/12/22 y aún no ha llegado. Eso sí, dicen que han pasado y en las imágenes de la cámara de seguridad no aparecen. Mal por PcComponentes que utiliza a esta empresa para el reparto.

Tardan muchísimo en hacer el servicio, el paquete hace 5 días que lo tienen en su almacén y no me lo han entregado, encima no cogen el teléfono !! Lamentables.

Mala servicio,tengo que está 24 horas esperando en casa

Un desastre total.Telefono de atención 902 que jamás lo cogen.Entrega tardía y ni avisan que van a pasar.Lo peor de lo peor.

asigna, pésimo servicio.

Muy mal servizo y no cogen el teléfono nunca

Cojan el teléfonoooooooooo

Solicité un pedido el 20/11, y les llegaron a ellos al día siguiente de solicitarlo. Supuestamente intentaron entregarlo el 22/11 y no pudieron entregarlo porque estaba ausente, cosa que no fue así, les llamo varias veces y no contestan. El 23/11, y sin ponerse en contacto conmigo en ningún momento, lo devuelven. Nefasto.

Buaaaah necesitaba el pedido con urgencia y estaba super asustada por las reseñas, pero me llegó dentro de la fecha estipulada y sin mucho más problema. Di mi teléfono y pensé que no me llamarían, como a otros usuarios aquí, pero que va, me llamaron y en un minuto ya estaba en casa. Super contenta y aliviada la verdad jajaja Como mejora diría que sería necesario poder notificar por correo cuando el paquete esté en reparto y dar la posibilidad de facilitar indicaciones al repartidor, pero muy contenta la verdad

Por mi genial, me llamaron por teléfono para preguntarme si estaba en casa y el envío de PcComponentes me lo trajeron a casa 2 días antes de lo previsto.

Esto es una verguenza de empresa . No recomiendo a nadie.

Servicio efectivo y servicial

Nefasto!!!!! No te llaman, no te dejan nota de aviso y si quieres saber algo no te cogen el teléfono. Más nunca.

Les doy una estrella porque no se puede dar menos, la peor empresa de transporte sin duda, dicen que han intentado entregar el paquete siendo totalmente mentira, imposible contactar con ellos te dejan en espera infinidad de tiempo directamente no cogen el teléfono te gestionan la entrega para el día en concreto y no aparecen todavía sigo esperando el paquete que jamas llegará o llegará 2 meses después cuando se dignen a trabajar.

Un cero. Envíos que no llegan. No contestan al teléfono de pago, ... increible.

Dejáis mucho que desear.