Fred Olsen Puerto de La Luz y de Las Palmas Embarque de Vehículos

Teníamos billete para hoy a las 19h en clase priority, nos hemos puesto en cola para entrar en el barco de las 9:00h y nos dieron el número 16, al ir con autocaravana y haber tanta gente en lista de espera, y entendíamos que no íbamos a entrar. Una vez zarpó el barco, volvemos a ponernos otra vez para el barco de las 15:00h. Mi familia con el número 2 y yo con el número 3. Al empezar a llamar a los que estábamos en lista de espera, nos toman los DNI y entendemos que al tener el número 2 y el 3 entraremos antes que los que han llegado más tarde a la lista de espera, pero nos toman fue así, metieron a todos los que estaban en la lista de espera menos a 4, nosotros, 2 de esos 4. El resto, que en total éramos 20, entraron. Alegando que las autocaravanas no se pueden poner por los lados (mentira) porque por los metros de altura bla bla bla. Nos hemos recorrido las islas de cabo a rabo y muchas veces nos ha tocado en los lados. ¿Qué excusas tienes @fredolsenexpress para decirme que no entre cuando estás metiendo a vehículos de la misma altura y que han llegado más tarde que yo? ¿Qué sentido tiene dar números de lista de espera o no llevan un orden? Hemos estado tirados todo el día y con una única solución de poner una queja con un código QR que además de no ser nada factible, tiene límite de caracteres. No me parece nada serio, no me valen las excusas y no hay prioridades así pagues una pasta por ir en clase oro. A todas estas, súmale un día como hoy tirados a una temperatura de 33 grados con un niño de 2 años. No tenéis vergüenza!

Excelente

Hola teneis un telefono de contacto ? Gracias y un saludo.

Lamentable la desgana, la ignorancia y el trato poco amable de una azafata de tierra en la estación de ventas de billetes dentro del puerto de Las Palmas de Gran Canaria para el embarque a Fuerteventura, algo que voy quejarme y que haré una demanda judicial por tener que pagar SIN subvención canaria siendo residente canario porque la azafata P_ _ _ a no está al día de las normas y un certificado expedido por el ayuntamiento me llegó a decir que no tiene validez a pesar de tener la validación mecánica inscrita en el mismo. NO VOLVERÉ A VIAJAR CON FRED OLSEN, y voy a demandar como mismo hice con BOOKING y ya tengo sentencia favorable aunque tardó 18 meses el proceso para ser sentencia firme

Mal los horarios de Fuerteventura a las palmas los fines de semana,como siempre seguirán riéndose de Fuerteventura

Salida a Fuerteventura y Lanzarote

Easy on-easy off. Great for traveling by car between the islands

Buen trato y bien servicio.

Immer sehr pünktlich, ausgesprochen freundliches Personal

Fue todo bien. Uno de los días hubo marejada, pero a pesar de ello, no vi a nadie con problemas de mareo, aunque la mayoría no nos levantamos mucho de los sillones. El barco es muy comodo y funcional, el embarque y desembarque de coches fue más o menos rápido a pesar de estar lleno. Salió puntual. La cafetería bastante bien y con precios adecuados. Puedes elegir entre butacas altas (más cómodas) o bajas con mesa para grupos de 4 o 6. Yo procuro tomar siempre alguna pastilla para el mareo antes de embarcar. Si mareas mejor de la mitad para atrás del barco. Hay una tienda con algunos productos de regalo. En popa hay una zona exterior. El barco que fui tenía 2 plantas, en la alta no hay cafetería, pero si máquinas de autoservicio.

Muy bien son muy profesionales

Un poco concurrido...pero bien

Como siempre muy rápido el embarque y desembarque, muy puntual

Atención rápida y cómoda.

Rápido y cómodo

Muy buena atención por parte del personal muy buenas personas fantástico

Me encanta lo tienen súper bien organizado