Taxi Arucas TaxiNorte

La telefonista aparte de borde no conoce Arucas hay zonas que no tienen casas con números cerca y no es capaz de mandar un taxi a menos que le proporciones uno... No le vale una parada de guagua de referencia

Multiple drivers with green lights on the roof pretending to be busy to not pick us up.

Mi pareja ha llamado en par de ocasiones y nunca le cogen el teléfono. Dejan mucho que desear porque cuando hace falta nadie coge la llamada.

Monopolio de la isla con miedo a uber y similares cuando ni siquiera son capaces de cumplir con la demanda existente.

Llamo a taragranca a las 16:48h del día martes 21 de febrero 2023, me dan la unidad 1276, y en 3 minutos, nos dirigimos al taxi mi hija de 8 años, mi perro el cual avisé que iba y yo, antes de subirnos me pregunta, y esto es una dulceria? Yo le digo si, la antigua dulceria como siempre digo, y me dice, yo no tengo por qué estar media hora dando vueltas para averiguar que esto era una dulceria, si yo tengo que aprenderme que esto es uan dulceria, tú deberías de aprenderte el número, que ahí lo pone, todo esto a gritos y mi hija temblando. Sin saber por qué un " señor " desconocido, le está gritando a su madre de esa MANERA. NO ME PUSE A SU ALTURA, POR QUE YO SI RESPETO A MI HIJA, EL BARRIOBAJERO ESE NO, PARÁSITOS SOCIAL CON UN COCHE EN LAS MANOS, A 60 O 70 KM/H, EN UNA VÍA DE 40KM/H🙄. SI ALGÚN DÍA LES DAN LA UNIDAD 1276, CUIDADO, ESE PERSONAJE NO SABE RESPETAR NI A PERSONAS ADULTAS Y MUCHO MENOS A NIÑ@S. DE VERGÜENZA 😡😡😤

Una auténtica vergüenza la falta de educación de la teleoperadora. Me decía que mi ubicación según Google maps no podía ser correcta, le pedí un segundo para ver el número de la puerta y me colgó diciendo ‘ver podrás ver muchas cosas sin tener ni idea así que cuando te aclares, llamas’. Además estuvimos esperando al taxista que pasó por delante de la ubicación sin pararse tras lo que nos llamó la operadora 1 minuto después para decir que se cancelaba el servicio ‘por falta de vehículos’. Lógicamente tuvimos que solicitar un nuevo servicio que tardo otros 15 minutos.

El peor servicio de taxis de la isla. Es increíble que llame uno para coger un taxi y salga una voz de máquina para decir que el número no está disponible. Entonces para qué lo publicitan? Si no quieren trabajar gandules, no pongan el número. Después se quejan de que la gente prefiere la guagua o Uber. Fantasmas

No cogen ni el teléfono. Muy tristes

No son nada fiables, te dicen "ahora te confirmo el taxi", te cuelgan y no te cogen más el teléfono.

Muy majos. A tiempo.

Una verdadera estafa , ahora te cobran más dinero porque Disque alguien les tiene q pagar el trayecto q hacen para ir al punta donde indiques la recogida . Y un asco de personal de atención al cliente , diciéndome q es totalmente admisible que te apliquen la tarifa que les de la gana a ellos , y q si transmites una queja pueda q se la resuelvan o puede q no , vergüenza les debería dar y en Santa Maria de Guía , te pongan tarifa 3 aunq se monte una persona , y solo tenga q ir menos de 3 km

Cuidado con LICENCIA 10. Son unos ESTAFADORES, llevo un año pidiendo taxis y cada día me cobraban algo diferente (unos días 5€, otros 11€, y siempre en el mismo recorrido), finalmente he descubierto que cuando llamas para pedir el taxi, hay muchos taxistas que antes de llegar activan el taxímetro algún kilómetro antes de recogerte, cuando me he dado cuenta de esto siempre que me subo al taxi exijo que me lo pongan como tiene que ser, con la Tarifa 3, diurna y entre semana , ni un céntimo más, suelen enfadarse, se ponen nerviosos y no saben que explicación dar, solo dicen mentiras, excusas y sin sentidos, lo que llevan haciendo todo este tiempo es ILEGAL, yo ya estoy tomando represarías sobre el asunto porque a mi no me van a estafar ni una vez más. Con el taxista licencia 10, tras quejarme en su último servicio porque cuando me subí al taxi el taxímetro marcaba casi 5€, me dijo que cuando pida taxis que especifique su numero de licencia para que el no venga porque si viene lo va a seguir haciendo, el muy sin vergüenza, y les aseguro que yo no voy a pagar ni un céntimo más que no corresponda legítimamente.

CUIDADO ESTAFADORES! Si llamas por telefono, como no saben si la carrera es lejos o cerca, activan el taximetro antes de recoger al cliente, llevan un año haciendoselo a mi pareja, ahora que me di cuenta, los taxis le sale literalmente la mitad (siempre quejandose porque si no te quejas te subes al taxi y ya va 5 euros y contando) tontos que se creen listos

Al estar registrado es muy fácil pedir el servicio. Son bastante rápidos en llegar

Taxis Arucas Taxi Norte ofrece un servicio generalmente rápido y con una atención al cliente satisfactoria. Sin embargo, una posible área de mejora es la claridad en la comunicación sobre tarifas. Al llamar para preguntar sobre el costo estimado de un viaje desde Arucas al aeropuerto, esperaría obtener al menos un rango aproximado, pero solo se me informó que dependería de lo que marcara el taxímetro. Un poco más de transparencia en este aspecto podría mejorar la experiencia del cliente.

Cada vez tardan mas en atender al teléfono, no se que complicación tiene levantar el teléfono. Las teleoperadoras dejan mucho que deseas, servicio bastante malo

La atención de la señora al teléfono fue muy borde y demoró demasiado en coger la recepción, no llamó más

Servicio nefasto, la educación de las teleoperadoras brilla por su ausencia. Maleducadas, cortan el tfno cuando no tienen unidades en lugar de informar, lo de las penalizaciones de traca, ¿ que tengo que ir a una oficina a pagar 4€ porque usted no anotó bien la dirección? De locos, moraleja: guaguas municipales.

Pedí un taxi para transportar una silla y el taxista no tenia espacio asi que pido otro coche. A la semana vuelvo a llamar para solicitar un taxi por una urgencia y una mujer muy maleducada me dice al teléfono que mi número estaba bloqueado "porque intente transportar una silla en un taxi que no tenia espacio". Le explique que nadie me aviso que me bloquearian el número y que el taxista amablemente me dijo que pida otro taxi sin embargo cada vez me contestaba peor. Un desastre el servicio. Ojala llegue Cabify o Uber y se fundan.

muy mala educacion y encima pido un taxi se equivocaron ellos de direccion y como no estaba a donde ellos se dirigieron ahora ya no me mandan mas unidades hasta que no pague el importe. Pero que importe si me dejaron vota en tamaraceite por que no supo ir a donde le dije y otra cosa en arucas los domingos esta la parada que esta en la estacion de guaguas desierta no hay ni un taxi

Llegaron rápido

Nefasto el servicio,llamo para que traigan taxis a una parada de taxis porq nunca veo taxis los domingos cosa que yo no tengo por qué hacer y vuelvo a llamar por segunda vez ya que no viene nadie ,la chica borde dice que aviso cosas que no fue verdad ..... Y luego viene un taxi y el taxista llevaba un rato en otra parada quiero

Dicen que dentro de lpgc no reservan , que llame cuando lo necesite ( ya he llamado varias veces y me dicen que no hay taxis en la zona y es lo que hay) … espero que llegue pronto cabify y les destroce, y que se vayan al garete !

Muy buenos, pero te sacan los ojos, te llegan a cobrar cuatro veces

Lamentable la atención al cliente y los operadores son pésimos, tengo un historial enorme de coger muchísimos taxis con ellos y un día que no espere por uno que llame porque mi hijo tenía una crisis de asma me penalizan dejándome sin servicio que me urge en las madrugadas cuando los niños se me ponen malos, deberían inventar una app que te cobren 2€ por solicitarlo y sería mucho más efectivo y mejor para los clientes y los pobres taxistas que enciman les pagan a esta empresa para que les dé servicios Pero lo peor es el trato de estos operadores que te hablan fatal y encima no tienen ni profesionalidad ni ganas de explicarte que en eso cas o como lo puedes resolver y darte una solución, una lástima que uno tenga que lidiar con gente tan arrogante

Tras 20 llamadas nos mandaron un taxi que tardó una hora en llegar

Servicio pésimo, qué digo pésimo, paupérrimo. No tienen vergüenza, ni los operadores, ni los taxistas. Pido un taxi, y el señor taxista le dice a la central q ya me ha recogido, cuando yo había visto el taxi girar hacia otra calle. Me llaman de la central, se disculpa y me manda otro taxi q nunca llegó. Al final me fuí en guagua, q es más barato. MORALEJA: No llamen a TARAGRANCA, cojan un taxi q esté circulando!!!

El servicio últimamente es pésimo, llamas a pedir línea y tienes q esperar más de 20 min y llamar de nuevo, y Lugo te dicen que no hay line disponible, sales de tu casa y vez pasar montones, es de vergüenza

Basura de servicio y atención telefónica, sobretodo.

Lo peor una hora llamando para una urgencia y no había manera que me cogieran el teléfono.

El servicio no es bueno, el teléfono que aparece en la web 928 46 00 00 no existe. Los mismos taxista tienen mala experiencia con ellos. Cambian el tlf y no actualizan su plataforma...

El peor servicio que he visto en mi vida. Un familiar tenía que salir con urgencia de casa, llamamos a un taxi...5 minutos de llamada y no confirmaban el taxi, volvemos a llamar tras esperar algo, otros 3 minutos y no confirman...la persona sale de la vivienda y 30 minutos después llaman informando que el taxi estaba en la puerta. Tras informarle que la persona más de 45 minutos después se había tenido que ir, nos dice de muy malas formas la operadora que queda anotado para la próxima vez un cargo de 4.50 euros. No confirmaron el taxi, no se hizo uso del mismo y encima pretenden que en adelante no puedas solicitarlo. Siendo además una clienta que llama dos veces por semana al tener problemas de movilidad y necesidad para desplazarse. He decidido denunciar en Consumo y espero que así lo hagan el resto de reseñas que he leído. Los abusos del sector del taxi en Gran Canaria no tienen nombre, a ver si entran ya Uber y Cabify y se les acaba el chollo.

Una empresa que deja mucho que desear, con unos empleados poco profesionales y bastante déspotas. En el día de ayer pedí un taxi, como tardaba tuve que coger otro que pasaba ya que llegaba tarde a una reunión importante. Al día siguiente vuelvo a llamar, detectan el número y la operadora, muy poco profesional y de manera algo barriobajera me dice que si no voy a la central a abonar el servicio del día anterior, no me volverán a enviar un Taxi. Si esa es su política de empresa estarán perdiendo bastante dinero, normal los comentarios tan negativos que tienen. Pd: El chico que tienen cogiendo el teléfono no se quien le ha dicho que vale para teleoperador, porque no se le entiende absolutamente nada, sumado a su poca empatia, mezcla perfecta..

El trato telefónico tanto del chico como de la chica es horrible, como para perder la cabeza

Muy mala compañía. Llevo 2 horas llamando para poner una reclamación y la linea telefónica en espera me salta después de un buen rato se cuelga de manera automática. No admiten críticas y te cortan la linea. Por favor que llegue Uber o quien sea para que haya competencia y nos nos traten así.

Escribo esta reseña para denunciar públicamente a esta empresa. Pensé que me pasaba solo a mí pero, leyendo las reseñas, me he dado cuenta que le ha pasado a mucha gente. Todo lo sucedido conmigo y con la empresa ocurrió esta primera semana de enero 2024. Pedí un taxi para que me vinieran a recoger a un supermercado en Santidad. Iba cargado y las guaguas estaban tardando mucho. En un principio, todo bien: me recoge, me deja en dónde le dije y pago. Luego, recibo una llamada de la empresa diciéndome que el taxi me estaba esperando, a lo que yo les comento que ya me habían recogido y había llegado a mi destino. Acto seguido me dijeron que se lo comunicaban al taxista y que no había problema. Otro día, en la víspera de reyes, estaba por Gáldar y llamé sin saber que era la misma empresa, que también tienen servicio en el municipio. Necesitaba un taxi para llegar a tiempo a un evento familiar en Agaete, que me esperaban y me quedaba esa noche ahí. Ese día las guaguas venían con atraso de hasta dos horas. Me la liaron y me trataron fatal como si fuera un criminal, diciéndome la teleoperadora que tenía una incidencia puesta de 4€ y que tenía que pagar si quería utilizar el servicio. Yo le explico amablemente lo ocurrido y que no tenía ni idea sobre la incidencia. Después de una conversación intensa con una mujer súper maleducada, no tuve otra que quedarme botado en Gáldar y espera a que pasara un taxi libre o alguna guagua que me llevara a Agaete. Quiero dejarles bien claro que no voy a pagar nada, aunque sean 4€, porque no es mi culpa que vuestro servicio sea tan nefasto que no sepan coordinarse con los taxistas. Se supone que envían al taxista más cercano al punto de recogida y así fue y el servicio ya está hecho y está pago. Por otra parte, la empresa te da un código que no sirve para nada porque ningún taxista te pregunta por ese código. Fallo de vuestro protocolo, no mío. Y por último, que la empresa espabile porque si siguen en la misma línea, estafar y tratar mal tanto a los clientes como a los taxistas, cuando se incorpore la competencia en la isla, como Uber o Blablacar, se van a quedar sin negocio. (Por añadir algo más de las negligencias cometidas por parte de la empresa ¿Qué me dicen de los suplementos abusivos que aplican por la cara? Y la indicarle bien la dirección al taxista, ¿se la saben?)

Responden rápido y guardan tú recogida habitual.

Pésimo servicio, estoy llamando a la 1 de la mañana después de salir de trabajar y me dicen que no hay taxis en esa zona y que no puede solucionarme nada, ya ni con dinero se puede realizar un viaje, esto es denunciable si no son 24h quiten del Internet vuestras mentiras.

Rapidez y profesionalidad.

Siempre los llamo cuando los necesito,rápidos y eficaces

Me parece una p_ta vergüenza, esperando un 31 en urgencias del hospital insular un taxi, no cogen, ni el teléfono, encima pasan dos taxistas, con la luz verde y le haces una seña y te dicen que no y se ponen con la luz apagada dando vueltas, por el recinto, siempre cojo un taxi, hay y no habido ningún problema, pero es que hoy es la gota que colmó el vaso y más un 31, más profesionalidad por favor, ha los que están trabajando para pedir taxis, cojan el teléfono, por que es vergonzoso llamar y esperar 40 minutos, ha que me contesten, por que parece que no hay nadie trabajando en oficina y me ha pasado 3 veces llamando y tengo las pruebas más seriedad, no escribo esto para deprimirlos y quemarlos y más en estas fechas y para terminar, mercedes antiguo y renaul hira 22:45 pregúntenles ha quien recogieron que no tenían a nadie y con la luz apagada y sin nadie dentro

Corrupt, unavailable, ... in the cahoots with the Ayuntmiento. VAMOS UBER!!!

Pedí un taxi un día y me confundí al coger otro. Creo que a cualquiera le puede pasar. El trato telefónico después de eso fue desagradable. Me comentaron que tenía una incidencia y que tenía que ir la próxima vez a personarme en no se donde. La chica al teléfono me habló de forma despectiva como si yo me hubiese confundido de taxi adrede. Sé que hay un número de licencia en el que te tienes que fijar pero también uno puede equivocarse no creo que sea un delito ni una excusa para tratarte así.

Buenos profesionales, atentos.

Servicio nefasto han pasado dos unidades no quieren recoger para hacer un transporte de 1km pero cuando es un trasporte hasta Arucas todos si se ofrecen o cuando no había trabajo en pandemia indignada que pena que no pude ver las licencias pq si no los veto para mis transportes

Bad service provided by taxi drivers Paolino and Alberto, they promise advantageous rates to unload tourists on the street and if they make complaints they deny and call the police, absolute zero, they are to be avoided.

A veces cuesta que contesten pero suelen ser muy amables y eficaces

Buenas atención por parte de la operadora, pero sólo había un taxi para todo el municipio un lunes a las doce de la noche. Hubo que esperar mucho

Driver LM-1403 was supposed to take us from the area near bus station to Museo del Plátano. What was supposed to be a 15 minute ride turned into a 40 minute struggle with the driver. While speeding on the highway, he was texting which has already been reported to the police. He repeatedly and intentionally missed the exit and took longer routes. When we asked him to stop, he became very rude and yelled at us in Spanish. We asked him to lower the price since it wasn't our fault he didn't know the route but he refused. We are very unhappy with this behavior and want this driver to face consequences. Absolutely horrible awful person!!! 🤮🤮🤮

Pocos taxis

Servicio pésimo,hoy tuve que llamar un taxi y como nunca llegó llamé otro y tampoco llegó,a parte las chica que atiende es muy malcriada

Ya no hay taxi…tiempos de espera absurdos…

Nunca más con Taragranca. Reservo por la aplicación, todo bien pero el taxi no viene. 45 minutos esperando, no hay teléfono donde llamar. La aplicación me dice que el servicio completado. Yo pierdo el avión por su incompetencia. NUNCA MÁS CON TARAGRANCA.

el peor servicio de taxis de la vida. Fatal atencion de la centralita y peor aum del taxista que nos atendio. Busquen otra compañía alternativa.

A veces por mi trabajo tengo que pedir taxi en la madrugada y siempre tienen unidades, además el tiempo de espera es corto y el servicio automático para solicitar taxi está muy bien.

Pedí un taxi y nunca llego, me fui a mi casa media hora más tarde y cuando estaba llegando a casa me llama la señora de la central preguntándome que donde estaba, pues para ellos le debo la carrera 4€ 🤔, carrera a donde si fui caminando?? Jajaja

Buen servicio, nos llegó en menos de 5 minutos y fue servicial

ERA UNA URGENCIA EN LA CALLE 29 DE ABRIL LAS PALMAS AL LADO DEL Nº29 (UNA BAJADA DE AZUCAR) TARDÓ EN VENIR EL TAXI PEDIDO DE MANERA AUTOMÁTICA Y PASÓ OTRO POR LA CALLE Y ME VI EN LA NECESIDAD DE QUE LA PERSONA FUERA YA PARA SU CASA. QUISE ANULARLO Y NO ME ATENDÍAN LA LLAMADA DESPUÉS .. PIDO DISCULPAS POR EL TAXISTA QUE TENÍA EL SERVICIO . HOY 16 NOVIEMBRE A LAS 19H

El ejemplo de por qué Cabify y Uber deberían entrar en Canarias. Nefastos desde el servicio al planteamiento.

Difícil encontrar coches disponibles los fines de semana.

Por mucho que llame no cogen el teléfono.

La APP se traba, mandan 10 taxis y encima te llaman para reclamarte en vez de pedir disculpas, de risa

Llamas, tardan 3 minutos en contestar, te hace esperar 5 minutos para tratar de conseguir un taxi, y después de cansarse de esperar e irse a buscarse la vida ya que no hay taxi, te llaman con la peor educación posible. Pésimo servicio

Pésima atención telefónica y al cliente en sí. Poniendo penalizaciones a clientes que se han dejado un dineral para su empresa. Y penalizaciones absurdas por mal entendido en rutas con el chófer, era para no haberles pagado ni una carrera para que penalizen con razón. Nunca más voy a llamar un taxi de aquí.

PÉSIMA ATENCIÓN TELEFÓNICA Dan mal al taxista la dirección que proporciono. Me devuelven la llamada y me hablan de malas formas. MALEDUCADAS e INCOMPETENTES No recomiendo este servicio El taxista (LM 185) AMABILÍSIMO, se disculpa por el malentendido.

Pésimo me dice q tengo incidencias cuando no es así. Un cliente menos q cogía habitualmente taxis al aeropuerto, taragranca las palmas no sois el centro del universo.

Todavía estoy esperando a que me devuelvan la llamada del taxi que iban a enviar para recogerme. Da igual cuando leas esto (:

Deficiente, en un festival como el Sumfest, que no haya flotas suficientes de taxis al terminar los conciertos y que no te cojan el teléfono... pésima gestión.

Mala disponibilidad. No responden al teléfono ni permite reservar por la app.

No merece ni 1 estrella, el teléfono para solicitar un taxi sirve de vez en cuando.

Every weekend it's the same. 20 minutes on hold to get a taxi that never shows up. Might as well walk.

Muy mala experiencia con Taragranca en cuanto al trato recibido por las operadoras. No saben tratar al público👎🏻

SERVICIO LAMENTABLE! LAS CHICAS MUY MAL EDUCADAS, DESAGRADABLES Y CON POCA CULTURA! SIEMPRE HE LLAMADO Y RESPETADO EL SERVICIO Y POR UN DIA DE RETRASO DEL TAXI, AL COGER OTRO TAXI, ME BLOQUEARON EL SERVICIO Y LAS LLAMADAS SIN NINGUNA RAZON Y SIN POSIBILIDADES DE PEDIR SERVICIO CON ALGUNA EMERGENCIA!

Pedí un taxi para el Monopol a mi casa y el taxi apareció por encima de la plaza de las ranas por lo que no lo veia, la operadora me llamó hablandome con muy malas formas y elevando el tono de voz porfiando que yo no habia puesto el monopol, cuando le hablé del mismo modo me dijo que no subiera el tono de voz, me cuelga y me cancela el viaje y hoy me he dado cuenta que para colmo me ha bloqueado la cuenta. Al final termine cogiendo el taxi y la taxista me daba la razón y tb se quejaba del genio que tenian las operadoras, en la app si había puesto monopol... pero yo estoy bloqueado para coger un taxi hasta vete a saber cuando.

Siempre atienden mi llamada , y la espera es siempre minima

Todo correcto y rápido

Pides un taxi adaptado con piso bajo y te dicen que no hay y luego llamas a un taxi en esas condiciones y te dice que va a un servicio piensa que las personas con discapacidad deberían tener prioridad cuando se solicita un taxi Lo solicité en las palmas

Servicio de radio taxi

Hay una chica que atiende,aparentemente sin gana ni de vivir ,se llama Inma ,para tener gente así en las emisoras ,mejor acercarse a la parada de taxis más cercanos ,vergüenza ajena la señora

Lamentable que sean capaces de dejar a personas mayores tiradas en el hospital, ya sea de día noche o madrugada al no tener estos teléfono móvil para confirmar que les van a pagar. Y la actitud de las operadoras muy lamentable e inhumano.

Solicitamos un taxi adaptado , por que uno de los pasajeros no puede valerse por sí mismo, y esta gente ni lo envía y perdemos la cita médica por su culpa, no es la primera vez q nos ocurre con esto q se llama empresa, alguien debería tomar cartas en el asunto y quitar licencias, algunos ..........

Vergonzoso mi sobrino llama varias veces para un servicio de taxi y nos tienen esperando más de media hora sin llegar el servicio solicitado, vuelve a llamar mi sobrino y le comemta la señorita solo tienen un taxi trabajando, por desgracia no puedo caminar sola y necesito ayuda para poder moverme y da vergüenza que dos veces seguidas nos ..hacen lo mismo y no envian servicio . Vergonzoso

Más omenos aveces llamas y te pegas minutos esperando un taxi

Hoy 17.08.23 me ha subido el precio de la carrera por la cara el taxi núm. 29... Un trayecto de apenas 5 euros me lo ha cobrado en 6.... Ya no tiene suficiente con la subida de la bajada de bandera que me cobran de más y por si fuera poco ni rastro del taxímetro.... Ya está bien de tanto abuso y encima siendo vecinos!!! Vecinos sí pero no PRIMOS...

De vergüenza el personal antipáticas y no ayudan nada prefieren dejar a una persona tirada que ayudarla .

Cambien a las personas que atienden de cara al público. Por favor!

Buen servicio

Que basura de compañía. Para eso que quiten los taxis y pongan Uber en toda la isla. Cada vez que quieres pedir un taxi es una vergüenza, media hora para que te atiendan, la aplicación no sirve nunca, la mitad de las veces te dice que el número no existe y para colmo los dos o tres empleados que hay son unos amargados. VERGÜENZA

Nunca contestan el teléfono

Pésimo servicio, te bloquean si le cancelas el viaje y tardan 15 minutos en atender el teléfono y los taxis esperando por trabajar!!! Llamar y reservar tampoco se puede!! Bastante que mejorar...

Cogí el taxi en las palmas saliendo del hospital a las 2 de la madrugada y el sinvergüenza me hizo un recorrido por toda la ciudad. Cuando le dije que por donde iba que esa no era forma de llevar a nadie tomando la ruta más larga posible, me dijo que llamara a la central para quejarme. Con el cabreo no cogí el número de licencia, que pena... NO RECOMIENDO LOS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA Y NO VUELVO A COGER UN TAXI DE ELLOS EN MI VIDA. UNA VERGUENZA (ajena)

Muy mala comunicación. Nos han dicho 10 minutos y ahora llevamos 40 minutos.

Mal servicio telefónico para solicitar el taxi.

Falta de educación por parte de la teleoperadora y te cuelga el teléfono, cuando pides un servicio urgente. Mala educación en general y falta de atención personal. Además de dejar mal a los taxistas de Gáldar diciendo que en la Romeria de Gáldar habia solo 2 taxis trabajando, y no era verdad.

No es que no tengan taxi disponible, es que ni cogen el telefono. El dia que permitan votar 0 estrellas, volvere para cambiarlo.

No hubo manera de contactar. Necesitaba un taxi y no lo consegui

Le doy una porque no puedo poner menos. El peor servicio del mundo; las teleoperadoras nada profesionales y súper antipáticas. Además ofrecen un servicio pésimo y después te ponen una incidencia y ya no puedes pedir más taxis. Lo peor de lo peor.

La chica nos contesta de malas maneras y después me dice a mi que le estoy hablando mal deberías de tener un poquito más de empatía que trabajan cara al público

Uber Cabify Bolt YA! Lo que sea, pero no es normal que una capital como Las Palmas de Gran Canaria, no tenga servicio. La subida de precio para ir al aeropuerto es desproporcionada, sale MÁS BARATO dejar el coche en el parking! Por las noches no trabajan! No hay ni servicios mínimos!!! Que llegue YA CABIFY UBER BOLT y que se pongan las pilas! Tienen el monopolio y eso es lo que ocurre, no trabaja ni el tato, y luego todo el día llorando, huelgas y demás! CABIFY BOLT UBER YA URGENTEMENTE!!!!

Otra muestra más de la lamentable acción empática hacia los animales y de que CANARIAS NO ESTÁ HECHA PARA VIVIR CON PERROS (le podrían cambiar el nombre a HOMONARIAS). Cada vez que llamo, cuando lo cogen y no me tratan mal, me dicen cosas diferentes: Transportin, no puedo, no existe ese servicio, QUE LLAME EL MISMO DÍA Y PREGUNTE... ¿Y si no me llevan pierdo el barco? Parando a taxis por la calle me dicen que no me llevan desde 7 Palmas al puerto. Entiendo que nadie quiere meter un perro en su coche personal, pero podría existir un sistema de reserva que se avise por radio para alguien pueda porque quiera coger ese servicio y hacerlo, quizás disponga de vehículo y lo pueda hacer.

Llame para un taxi al Puertillo y me dijo la telefonista que hoy Domingo NO HAY TAXIS EN ARUCAS, le dije que cómo iba a ser posible y me respondió "Sólo tengo 3 y con varios recorridos de horas, si quieres te pongo en espera o te buscas la vida" Así literal de maleducada. De todos modos le dije que esperaba. Ha pasado 1h y 20 min y sigo esperando. Horrible el servicio así cuando si se llama a un taxi es por necesidad.

Rápidos y atentos

Rápidos, y muy buen trato.

O tardan en coger el teléfono o no lo cogen...

Es un servicio serio ,no se espera casi nada para q venga una unidad .

Óptimo servicio

Solicité un taxi un viernes por la noche, el servicio fue muy rápido y eficiente. La verdad que ninguna queja

Servicio PÉSIMO .No solo largas esperas para ser atendido por una operadora sino que el trato es malo, además los taxis muchas veces tardan DEMASIADO. Para ser un servicio donde la capital mide apenas 10k. En mi caso tras una larga espera perder una cita, y dejar pasar 3 taxis libres pasar delante de mi cogí otro y todavía niegan los retrasos y te ponen una "mariquita "en tu fichero de cliente,Perdieron un cliente. Otro de tantos. Ojalá llegue pronto Uber a la ciudad y se elimine está cooperativa.UNA BASURA.

Tardan demasiado en coger el tlf, no entiendo, como pueden tener un servicio así para, casi todos los municipios de la isla

Rapidez en el servicio

El servicio siempre es bueno y rápido

Muchas veces tardan en contestar,pero bien tienen buenos trabajadores

Le doy una estrella pq menos no le puedo dar, llamamos y tardaron 30 min en cogernoslo y cuando nos lo cogen la chica nos habla con mal tono diciéndonos de mala manera "señora necesito el número" le digo que porfvaor me hable bien y me dice q cuando tenga el número que la vuelva a llamar la estuvimos llamando durante 20 min más y no cogió la llamada

Terrible, malísima atención al teléfono. No se olviden que ofrecen un servicio para los taxistas que son quienes les dan de comer a uds y los taxistas los contratan como extra para sus clientes. Que es de nuestro dinero de donde uds se alimentan.

La peor empresa de taxis conocida. La educación de las teleoperadoras brilla por su ausencia. El tiempo de espera una vergüenza. Cero recomendable

La verdad hay pocos buenos taxistas me imagino que serán los que tengan devoción a su trabajo de servicio público. Pero hay muchos q decepcionan , se hacen los que no te ven van muy rápido a casa y no ponen ocupado o sin servicio lo dejan en LIBRE y uno se la pasa estirando el brazo además q en su pagina no está el numero telefónico lo más rápido posible. La atención telefónica depende quien te conteste aveces alguna sin educación otras no. Q decepción 🫤 , deberían a ver mas empresas de taxis así valdría la oferta y la demanda

Siempre pido taxi a través de ésta empresa, de momento ninguna pega.

Hemos llamado decenas de veces y nunca contestan.

Vergüenza os debería dar dejar a personas dependientes tiradas sin poder asistir al médico

Largos períodos de espera al teléfono,no conocían el lugar donde pedíamos el servicio aún siendo un salón de celebraciones del municipio, decían no encontrar la dirección y nos colgaban, en ocasiones nos aceptaban el servicio y luego llamaban para cancelarlo. Estuvimos 4 horas sin poder conseguir un taxi. Ni amables ni resolutivos. Ejemplo claro de porque no deben existir los monopolios.

Todavía estoy esperando por el servicio después de 5 días o una llamada para avisar...

La chica que atiende las llamadas es una mala educada, llamas para contratar un servicio de un vehículo adaptado y te contesta de malas formas, luego quieren que la gente usen sus servicios. Un curso de como atender al cliente no le vendría mal.

Buen servicio

Toda la vida utilizando este servicio. Un día los llamé para ir al médico y tras 15 min al teléfono esperando por el número del taxi tuve que cortar (llegaba tarde a la cita). Nunca me había pasad.Hoy volví a llamar y la señorita mu y antipática me dijo que "solo" habíamos esperado 14 minutos, y que tenían que abrirme un expediente. Un cliente menos.

Si son por lejos y con diferencia no solo la peor empresa de las palmas en general no solo de taxis y lo digo como trabajador que fui para ellos son um verdadero desastre las tias q cogen los servicios son mancas ciegas sordas y mudas no atienden bien las llamas dan mal las direcciones tanto a los taxistas como la manera en q las apuntan MAL SIEMPRE una gran pérdida d tiempo y dinero para el empleador y el cliente recomiendo salir a la calle y coger cualquier taxi o coger guagua hacer dedo q llamar y pedir um taxi a esta nefasta y cutre empresa

Solicité un taxi adaptado el sábado 18 de febrero a las 13:15 y después de una hora y media de espera decidimos cancelarlo. Menos mal que no era para algo urgente. Lamentable el servicio. Espero que algún responsable solucione esto, porque no es la primera vez que me ocurre.

Pasan de largo a una velocidad mínima (y con la luz verde), un miércoles a las 5 y pico de la madrugada? Dedíquense a otra cosa; este es un servicio público. Triste.

Horrible, siempre me hacen llegar tarde al trabajo o me mandan taxis a dirección incorrecta

Rápidos y buen servicio

Bien el servicio y quién recoge

Servicio de teléfono nada simpático

Una vergüenza. Seis minutos al teléfono y aquí no contesta nadie. La única explicación a que sigan existiendo es la nula competencia en la isla

Profesionalidad y servicio

No contestan

Le pongo una estrella porque no tengo opción a ponerle menos llamo por teléfono para pedir un taxi le informo a la chica que voy a pagar con 50 euros que si podría avisar algún taxi que tuviera cambio me dice que sí y cuando llega el taxi no tiene cambios y me dice que no le han comentado nada llamo de nuevo me lo coge la misma chica y todavía tiene la cara dura de decirme que es mentira que ella no escucho nada del cambio el servicio pésimo encima de que cada vez hay menos gente que coge taxis van y rechazan a un cliente por no tener cambio es acojonante lo de los taxis hoy en día....

Decepcionante, llamas a un taxi y tienes q esperar mas de 1h en venirte a recojer...

Muy rápidos y amables.

Wir sind an unserem letzten Urlaubstag auf einen betrügerischen Taxifahrer (Alberto, Lizenz 609?) hereingefallen, der uns mit 4 Personen mit 4 Koffern und 4xHandgepäck eine Inselrundfahrt zugesagt hatte. Das Taxi dieses Alberto war allerdings so klein, dass nicht einmal zwei Koffer mitgenommen werden konnten. Im Ergebnis erhielten wir statt der versprochenen Inselrundfahrt für einen deutlich höheren Preis lediglich eine Fahrt nach Maspalomas, wo wir unvermittelt mit unseren Koffern abgeladen wurden. Einheimische gaben uns den Hinweis, dass dieser Taxifahrer wohl regelmäßig diese betrügerische Masche anwendet und betrogene Kunden auch ab und an die Polizei hinzugezogen haben. Für die Fahrt von Maspalomas zum Flughafen durften wir dann weitere 40 Euro zahlen, diesmal allerdings an eine seriöse Taxifahrerin. Unser Fazit: Auf Gran Canaria nie wieder einen Taxifahrer Alberto und nie wieder ein Taxi von TaraGranca Taxis Arucas!

Ganz ganz mieser Service... der Taxifahrer mit der Taxinummer 609 mit dem Namen Alberto hat uns hochgradig betrogen. Es war schriftlich vereinbart, daß er mit uns eine Tagestour für einen festen Betrag unternimmt incl. einer Vulkantour und incl. Besichtigung der Stadt Maspalomas. Der Taxifahrer Alberto fuhr uns nach Maspalomas, wusste nichts mehr von der Vereinbarung und wollte 20 Euro nur für die Fahrt mehr haben als vereinbart für den ganzen Tag. Er schmiss uns aus dem Taxi und wir standen mit Koffern und Handgepäck mitten in Maspalomas. Wir gaben Ihm nur das vereinbarte Geld, daraufhin beschimpfte er uns, beleidigte uns, schmiss das Geld auf die Strasse und hat drauf rum getreten... Erst das einschreiten eines Einheimischen und die Androhung, die Polizei zu rufen, veranlasste den Taxifahrer mit dem Namen Alberto wütend lis zu fahren und uns dort stehen zu lassen. Ein Einheimischer erzählte uns, daß dieser Taxifahrer bereits sehr negativ in Maspalomas aufgefallen ist und drei Tage vorher genau das gleiche mit einer sehr alten Frau machte. Traurig Muy muy mal servicio... el taxista con el número 609 de nombre Alberto nos estafó al máximo. Se acordó por escrito que haría una excursión de un día con nosotros por una tarifa fija, incluida una excursión al volcán y una visita a la ciudad de Maspalomas. El taxista Alberto nos llevó a Maspalomas, no sabía nada del acuerdo y quería 20 euros más solo por el viaje de lo acordado por todo el día. Nos tiró del taxi y nos quedamos con las maletas y el equipaje de mano en medio de Maspalomas. Solo le dimos el dinero acordado, luego nos maldijo, nos insultó, tiró el dinero a la calle y lo pateó... Fue solo cuando intervino un local y amenazó con llamar a la policía que el taxista se identificó como Alberto. enojado para conducir lis y dejarnos allí. Un local nos comentó que este taxista ya había llamado muy negativamente la atención en Maspalomas y tres días antes le había hecho exactamente lo mismo a una anciana. triste...foto ver taxista 609 Alberto...Este taxista está en el puerto de Gran Canaria donde está el crucero AIDA y allí intercepta a los turistas... Cuidado, cuidado

Malísimo servicio. Más que coger taxis lo que coges son nervios. Personal que atiende al teléfono, mal educado, borde y desinteresado. Eso sí te lo cogen, porque la gran mayoría de las llamadas se cortan y en otras sale incluso que el número no existe. Aparte de que puedes pasarte 20 minutos tranquilamente al teléfono solo para que lo cojan. Además la App que es una basura, te dicen que pidas el taxi por la App para que luego cuando lo pidas te salga que el cliente estaba ausente y cuando llamas a reclamar eso nadie se hace responsable. Me preguntaron por tlf que donde estaba pidiendo explicaciones de lo que he veía para que una hora después no haya venido. En fin, una hora perdida llevo hoy esperando un taxi que jamás vino.

Un sitio de 10 y increíble

Rapidez, seriedad, buen servicio

Eficaces

Llamé para pedir un taxi ya que había salido del veterinario con mi perro que estaba SEDADO Y DORMIDO, y la señora que atiende el teléfono , por llamarla de alguna manera, aún proporcionándole la calle (bastante conocida, si no la conoces y eres de las palmas de gran canaria, es que vives debajo de una piedra) y el número, se negaba a mandarme un taxi porque no era una calle principal. Le expliqué la situación, que no podía desplazarme hasta una calle principal, e hizo caso omiso y además recibí de esta señora gritos varios, ya que sin motivo aparente entró en cólera . Ya hay que ser mala persona para hacer esto! VAYA VERGÜENZA! Pues nada, ahora resulta que la señora es la que maneja todo el cotarro y si no conoce la calle ella te deja tirada en la calle con el frío y con un perro sedado. Ojalá lo leas para que sepas que me causas mucha repugnancia como ser humano.

Servicio telefónico patético Formen a sus teleoperadoras en Habilidades sociales Gracias

Hoy llamo para pedir un taxi y me cuentan que no me lo mandan por tener interferencias es decir que no espere por un servicio que tardaba en llegar muchísimo tiempo y como es lógico coji otro. Sólo faltaba que le abonará un servicio que no me dieron y me obligaron a tomar otra opció no

Acabo de parar el taxi LM 1294 un viejo maleducado que no me ha dejado su ir porqué antes quiere saber dónde vas, si la corsa es corta te insulta y se va! Para denunciarlo en el ayuntamiento!

Muy buen servicio

Tardan demasiado o no vienen increible

SON UNOS ESTAFADORES!!! pedimos un taxi de 6 plazas porque nosotros éramos 5 y nos mandaron el taxi L.M 154 que nada más subirnos ya habían 5€ en el taxímetro puesto y nos dice que es porque venía desde Rafael Cabrera y que tenía que cobrarnos el venir hasta TOMAS MORALES , ESTAFADORES!! Obviamente nos bajamos del taxi un poco más alante porque de primera que si eso es legal (que según un taxista de su misma compañia nos dijo que eso era mentira)deberían de avisar y en ningún momento nos dijeron que nada subirnos iban a robarnos 5€ o que nos cobraban el trayecto es la primera ves que nos quieren hacer algo así en ningún otro sitio lo hacen!! Ahí adjunto las pruebas sin vergüenzas

Atención teléfono excelente y un tiempo excepcional de respuesta.

La orientación al cliente es mejorable

Increíble que esta gente engañe a la gente. Llamé hasta 5 veces para pedir un servicio de taxi, me decían que ya una unidad venia y nunca apareció ningún taxi. Casi dos horas esperando y al final tuve que llamar a un familiar. No los vuelvo a contratar nunca más

Mala atención telefónica. Llamas por la noche para indicar que hay gente esperando en las paradas y que los taxis están recogiendo antes de la misma en otra esquina de la calle y te contestan mal, alegando que la culpa es del ayuntamiento. Casi 1 horas esperando y no son capaces de movilizar vehículos para atender la demanda de clientes. Me mandaban el taxi a mi casa pero no a la zona de Guanarteme- Mesa y López en la que me encontraba. De vergüenza!! Al final lo que consiguen es que no apostemos por el transporte público y que optemos por nuestros coches particulares.

Contrate un taxi (número 156) desde la zona de La Calzada al aeropuerto. La conductora hizo más vuelta de lo normal (en dirección norte a la palmas de gran canaria) para coger la autovía, lo que me costo casi 15€ de más (40€) que el mismo trayecto pero desde el aeropuerto (26€)

La licencia 698. Un taxista que además de llevar el vehículo sucio, responde de malas maneras y poco menos que te echa del mismo cuando entra en discordia. Grita a sus clientes e incluso con mascarilla se vea las claras gesticulaciones de que su trabajo le tiene amargado. Pero no por ello debe intentar amargar a los demás. De vergüenza

He llamado en 2 ocaciones, en la primera me tuvieron media hora esperando el taxi y en la segunda mandaron al taxista pa otro lado y prácticamente 1h esperando a que me asignaran otro taxi. Por mi parte no esperen volver a tener servicio.

El servicio está bueno, los conductores súper amables. La que atiende muchas veces es intolerante. Tardan en coger el teléfono. Según me informa no se puede programar taxi, deben ser del momento.

Estaba una cliente leal de esta empresa por 2 años. Una vez me equivoqué con la dirección y ahora me han penalizado con 3 meses sin servicio.Tengo un discapacidad también.Hay algunas chicas del servicio clientele que están muy maleducadas también.

Las peores experiencias que he tenido en los taxis han sido de esta empresa,la última anoche la unidad 1191,llamo por la noche para pedir un taxi en la calle Presidente Alvear 5,al rato me llaman diciendo de que yo no estoy en ese número y la chica me dice que esta un poco más adelante,cruzando la calle Bernardo de la torre,le digo que no pasa nada que yo cruzo y voy (el taxi estaba en el número 3a)cual es mi sorpresa que al entrar en el Taxi en vez de oedirme disculpas o simplemente no decir nada,empieza a recriminarme que si no me di cuenta que se quedó mirando para mi o si no vi el número de licencia (si claro señor,de noche y a 200m)le digo que han pasado muchos taxis al igual que él y que además viniendo por la calle que vino era impo llegar al número que yo indiqué y el buen señor me dice que es mi obligación darme cuenta!!que con todo el trabajo que hay como va a ser eso!...increíble la verdad le tuve que pedir que parara ya de discutir .

No sé ni por dónde empezar, siempre que he pedido un servicio las chicas que te atienden son muy bordes, no sé si no les gusta su trabajo o si trabajan en malas condiciones pero están de mal humor todos los días por alguna razón. Uso el servicio de taxis para ir al veterinario con mi mascota que es pequeñito y va siempre en su respectivo transpotín, hasta el momento siempre que había pedido un taxi no había comunicado que llevaba una mascota porque los taxistas eran muy amables y no había problema alguno, tampoco tenía entendido que era necesario avisar (no sé qué problema puede causar una cobaya dentro de un transportín). Hoy he solicitado el servicio de taxis como siempre pero esta vez me ha tocado un señor maleducado y amargado con la vida que sin ni siquiera parar y al ver que tenía un transportin en mis manos se ha reído y me ha dicho con el dedo que no me lleva, obligándome a esperar otro taxi después de esperarlo a él 15 min y llegando tarde a la cita que tenía programada. Inmediatamente llamé para poner la queja sobre este señor y su respuesta es que soy yo quien tiene la culpa por no avisar que llevana una mascota, al salir del veterinario me vi obligada a solicitar el servicio de taxi con esta empresa nuevamente (ya que sólo existe esta empresa en Las Palmas por lo que prácticamente no te queda otra opción) esta vez avisando que llevo una mascota pequeñita y esperando a que un taxi debidamente equipado para llevar mascotas me recogiese porque a lo mejor para eso es necesario avisar pero oh sorpresa es un taxi común y corriente como todos los que alguna vez me han llevado con mi mascota, por lo que su respuesta ante mi queja es completamente inválida y sin sentido alguno. Sobra decir que el servicio es precario, a ver si nos actualizamos y le damos importancia a lo que realmente importa que es mejorar su servicio y hacer que sus empleados estén felices para que atiendan mejor a las personas y cuando digo mejor me refiero a con EDUCACIÓN.

Si quieres que tu bebé arriesgue su vida en una sillita del coche totalmente insegura que parece recogida de un desguace hace 30 años, que no cierra bien el cinturón y sin limpiar desde que salió de fábrica, esta es tu compañía de taxis ideal! Además, en la atención telefónica especificamos la edad del bebé para una sillita a contramarcha, trajeron una sillita que iba a favor de marcha. Lo único positivo fue el taxista, muy amable y buena conducción.

La asistencia telefónica debería de tener un poco más de educación. Experiencia horrible.

La atención telefónica es nefasta. A modo recordatorio: ¡La educación es gratis!

Pésima asistencia telefónica

No entiendo que si el pasajero tiene que llevar mascarilla el taxista no la use. Era un servicio de noche y como había dejado otro cliente esperando venía tan rápido que cogía la carretera por el centro

Para poder realizar algo tan sencillo como reservar un taxi, puedes estar 20 minutos. La llamada se corta, tardan en responder y a través de la web también es imposible porque la página da error. Encima ahora no puedes programar una recogida. Queremos ser una ciudad de primer orden dentro de España pero un servicio tan básico como el de taxis funciona como hace 30 años.

Pésima atención telefónica…si quieres terminar discutiendo con una telefonista, este es tu sitio 😉

Mala experiencia telefónica. Deben aprender a lidiar con los problemas que se presenten en cualquier situación, sin tratar al cliente al trancazo con mal tono en toda la conversación, haciéndola cada vez más incómoda. Deben mejorar mucho este servicio

Ok

Muy buen servicio

Sigue en el siglo XIX , no marketing , no tecnología , no competencia , no uniformes , no a todo ,quieren entrar en nómina del Ayuntamiento , siguen sin unificar la isla como unidad , y tienen fragmentado el mércado sin dar servicio

Servicio perfecto, sin retraso. Amable, efectivo.

Muy buen servicio y rapidez👌😉

Buen servicio

Muy mala atención al teléfono.

Servicio rapido

Mis últimas experiencias cuesta mucho comunicar para pedir un taxi

No cogen la llamada sabiendo que hay una demanda de servicios grandes en un concierto y tardan una hora en aparecer unidades libres por la zona ,profesionales del sector 0

Rapido

Muy buen

Malisima atención al cliente

Rápido. Y seguro

El trato es genial recomiendo

Fatal

¡Menos mal que los taxistas son agradables! Porque si esto dependiera de la chica que contesta las llamadas... ¡Se hunde! Que mala experiencia. para empezar, no vocaliza. Por eso no puedo ni poner su nombre, ¡porque no se le entiende! aparte, quería pedirle la tardanza aproximada del taxi, preguntar si tenía tatafono y dejarle otro número de teléfono por si fuera necesario. ¡No pude hacer nada! según dije la dirección, me colgó y me puso en espera... Si no quiere su puesto de trabajo, que se lo de a otra persona! menos mal que el taxi apareció...

El servicio de taxis del Norte por excelencia, profesionalidad, puntualidad y constancia.👍

Nueva asociación en el norte de Canarias. Arranca en los municipios de Arucas y Firgas, pero se ofertará en los municipios del norte para captar taxistas y aumentar el número de municipios que gestionan sus servicios con la central de Taragranca.