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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Tienda SEUR Pickup
La empresa Tienda SEUR Pickup ofrece una variedad de servicios que facilitan la gestión y el seguimiento de envíos, lo que demuestra su compromiso con la comodidad y la eficiencia del cliente. La información disponible en su sitio web permite a los usuarios acceder a su área privada para gestionar y realizar envíos de manera efectiva. Además, la opción de encontrar el punto de recogida más cercano para recoger, enviar o devolver paquetes es una ventaja significativa, ya que proporciona flexibilidad y accesibilidad.
La respuesta del dueño a la queja del cliente muestra una actitud receptiva y aperturada hacia las críticas, lo que sugiere que la empresa valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a escuchar y aprender de sus experiencias. El hecho de que se disculpen por los inconvenientes y tomen nota de los comentarios demuestra un nivel de compromiso con la satisfacción del cliente y la mejora continua de sus servicios. La capacidad de la empresa para mantener una comunicación abierta y transparente con sus clientes es un aspecto positivo que puede contribuir a establecer confianza y lealtad en la relación con ellos.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
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Carlos Garcia
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui al SEUR Pickup de la C. Molino, 73, 30710 Los Alcázares, Murcia, a las 10 de la mañana del lunes 28/07/25, pues el horario era de 10.00 a 14.00 y de 18.00 a 22.00 a recoger un paquete. Después de casi una hora esperando pregunte en los negocios vecinos y en ambos casos me hablaron de la informalidad del comercio. Como tenia un teléfono en su cartel, le llame e incluso le deje dos mensajes para que me dijera a que hora abría. Se lo comenté a unas pocas personas que estaban allí. No me contesto por lo que pase dos veces más a lo largo de la mañana, encontrándomelo cerrado. Volví a pasar a las 18.30 y me encontré a 8 personas esperando en la calle, incluido un chico que quería enviar un paquete desde la mañana. Tenía la verja abierta, pero el local cerrado. A las 19.05 le llame por teléfono y esta vez me atendió. Entre otras cosas les culpó a SEUR, diciéndome que ya les había dicho que se iba de vacaciones y que ustedes seguían dándole paquetes. Se comprometió a ir entre las 20.30 y 20.45. Yo me fui a mi casa y volví (por 5ª vez) a las 20.15. Cuando llegue había 8 personas esperando. Llego a las 20.50 y ya eran 11 las personas en la calle. Eso si, me atendió el primero. Me dio el paquete pidiéndome unas falsas disculpas a la que le respondí que iba a presentar una queja ante ustedes. Solo quería decirle al informalidad de la empresa con la que ustedes colaboran, dejándoles en muy mal lugar e incluso con ganas de los clientes de desechar a SEUR como empresa de mensajería. Y más teniendo otros comercios que dan el mismo servicio y están a escaso 20 metros del RAYAN SERVICES. Sin nada más que comentar. Muchas gracias.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Carlos. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. Sentimos los inconvenientes que experimentaste con la recogida de tu pedido y la falta de comunicación por parte del punto de recogida. Entendemos tu malestar y tomamos nota de todos los comentarios de nuestros clientes. Gracias por informarnos sobre esta situación.
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