Autocares Marcos Muñoz, S.L.

El servicio de autobuses Andújar–Jaén y Jaén- Andújar es muy deficiente. Faltan horarios tanto de ida como de vuelta, especialmente durante el curso escolar, cuando más se necesita el servicio. No puede ser que desde las 19:30 no salga ningún servicio hasta 21:30 y es solo un ejemplo faltan muchos tramos más. Además, en alguna ocasión han podido incumplir con el aforo permitido, lo que genera incomodidad y pone en duda la seguridad. Es necesario que se amplíen los horarios y se controle mejor el aforo para ofrecer un transporte fiable y digno para los usuarios. Con tantos años dando servicio a la ciudadanía no se entiende cómo se llega a este tipo de situaciones.

Recomiendo esta empresa sin lugar a dudas, profesionalidad en todo momento.

Una vergüenza hoy 27 de mayo cojo el bus de las 14:00 el que tiene un lápiz dibujado y una mano una vergüenza mal olor los asiento reventados sucio con una Coca-Cola en el suelo tirada,preguntoso papeles en el suelo me a recordado a los baños de la feria asqueroso una vergüenza no os recomiendo viajar con esta empresa.

Ayer sobre las 7 de la tarde vine de Andújar y siempre me dejan meter la bicicleta en el maletero y no me cobran nada y ayer el conductor era una persona mayor me dijo que le tenía quedar 2€ y no tenía efectivo le dije que se cobrará de la tarjeta y me dijo que no podía me dejó en vergüenza delante de todo el mundo y me amenazó diciendo que no me IVA a montar más en el autobús que poca vergüenza tuvo

Autobuses modernos Puedo cargar mi teléfono móvil mientras viajo. Es un detalle que valoro.

Cámaras para el equipaje. Desconocía de este servicio, y al verlo me ha hecho viajar más tranquila, ya que en cada parada puedo ver mi equipaje a través de una pantalla y comprobar que sigue en el maletero.

Adaptabilidad 100% Tienen sus coches adaptados a personas con movilidad reducida. Es un punto muy a favor para ellos ya que hacen posible el acceso a gente con discapacidad a viajar sin problema.

Incluso durante el periodo de obras, cuando había desvíos y algunos trayectos se hacían más largos, dentro del autobús siempre se respiraba tranquilidad. Agradezco al personal por su esfuerzo para hacer nuestro viaje lo más cómodo posible.

Como estudiante, viajar de Marmolejo a Jaén todos los días es parte de mi rutina. Durante las obras, hubo momentos de incertidumbre, pero Marcos Muñoz ajustó los horarios para que pudiéramos seguir llegando a tiempo a clase. Esto demuestra un gran compromiso con los jóvenes que dependemos de este transporte. Gracias!

Detalle de comodidad. Es un detalle tonto, pero valoro la opción del reposapies de los autobuses de Marcos Muñoz, ya que al ser tan bajita me cuelgan los pies, y con esto ya puedo ir más cómoda en mis viajes.

Personal amable. Durante el periodo de obras de la carretera Jaén-Andújar, el personal de Marcos Muñoz fue fundamental para que todo funcionara bien. En más de una ocasión, vi a conductores ayudando a personas mayores resolviendo sus dudas. Muy comprensivos y pacientes con todos los inconvenientes que se presentaban.

Horarios prácticamente mal siempre en la web, nunca te puedes fiar, nunca se actualizan. Y por si fuera poco, conductores con malas formas y mal trato hacia el cliente. Se espera mucho más de un servicio así

El servicio de autobuses de Marcos Muñoz facilita mis desplazamientos entre Fuerte del Rey y Jaén. Es una opción eficiente y económica para quienes vivimos en pueblos cercanos.

Durante las obras, el viaje que conecta Jaén - Andújar parecía que iba a ser súper tedioso pero la empresa demostró una gran capacidad de organización, es cierto que hubo retrasos al principio pero ajustaron rápidamente las rutas y mejoraron la experiencia del viaje con puntualidad que es lo que yo más valoro

Primero que llamas y no te cogen el teléfono. Segundo que en la web pone una cosa, y en la realidad es otra. Hoy viernes 18 en la web pone que para Jaén-Andújar al ser festivo solo sale por la mañana a las 11:00. Bien, pues como NO PONE que había más horas por la mañana, me he tenido que pillar un tren, ya que se me hizo más tarde. Y hace un rato me he enterado por un amigo que pasaba otro a las 13:30. Tenéis que actualizar la página web por dios, que no soy adivino

No es la primera reseña que pongo y espero que sea la última. La organización sigue siendo pésima. Soy universitaria y me desplazo todos los días, y en mi situación, hay muchísimas personas al igual que trabajadores. Los horarios no son cumplidos en absoluto. Hoy debería de haber cogido el de las dos y ha llegado a la universidad a las dos y media. Como consecuencia, hemos llegado a Andújar casi a las cuatro. Me parece excesivo que un pueblo que se encuentra a 45 minutos de la provincia tarde dos horas en llegar. Al final, por desgracia la gente se ve obligada a tomar otras alternativas, aunque luego se fomenta mucho el uso de transporte público. Espero que se tomen medidas al respecto y se tomen en cuenta las quejas y reclamaciones que tienen los pasajeros que día tras día nos montamos con esta empresa.

Soy universitaria y califico con una estrella debido a varias razones. Uno de ellos la organización tan nefasta que presentan desde el corte de carretera. Yo como universitaria que me desplazo diariamente, rara vez llego puntual a clase debido a que los horarios no los cumplen de manera adecuada. Lo mismo ocurre cuando pasan a recogernos por la universidad, en el caso de hoy en concreto, el autobús debería haber salido a las dos y ha llegado media hora más tarde para recogernos. Por lo tanto, es una frustración que todos los días se llegue más tarde de la hora prevista puesto que consideras una hora de llegada y nunca es la correcta.

Una auténtica vergüenza de empresa. La contratamos para nuestra boda que era por la tarde y vinieron mis invitados sin aire acondicionado un 20 de julio a las 17:45 de la tarde…un trayecto de 45 min con personas mayores y un niño que iba con fiebre…su explicación fue que los coche se rompen y más en verano…deben de tener autobuses de repuesto y contar con estas cosas en pleno verano!!! Me descontaron 100 míseros euros. Sin contar que acordé con la chica encargada de gestionar las reservas por email que en los 2 viajes de mis invitados de los pueblos soltaban a gente en Jaén y el conductor se negaba a hacerlo porque decía que no le habían informado de ello, cuando eso ya estaba hablado y encima le pillaba de paso dejar a mis invitados en Jaén. El conductor muy chulo y prepotente. He de decir que contraté 2 autobuses de esta empresa y otro con la empresa Montijano, este de Montijano genial y por tal de ahorrarme 200-300€ contraté 2 empresas diferentes. Sin duda estoy arrepentida de haberlo hecho así, nada contenta con esta empresa y su servicio realizado.

Doy una estrella porque no puedo dar ninguna. Me arruinaron la barra libre de mi boda. Alquilé tres autobuses (550€ por autobús) y ellos supusieron que con uno daba tiempo de sobra a dar las tres vueltas en intervalos de dos en dos horas. Obviamente si la i/v era unas tres horas …. No dio tiempo. Solo se quedó un autobús en la boda. La gente que se quiero ir en el segundo autobús estuvo una hora y media tirada en una carretera comarcal y se solaparon con el último autobús. La hacienda cerró y allí seguía la gente tirada en la carretera. Mi marido y yo llamando al teléfono de guardia desde el que no nos dieron ninguna solución. Cerraron la hacienda y personas de 90 años y embarazas sentadas en la carretera en una piedra. Nuestro DJ se puso a dar viajes sin sus dos ayudantes para llevar a la gente más mayor. Mi padre se llevó a mis amigos para que subieran con coches a por más gente, pues no estaban los autobuses a sus horas. Cogimos esta compañía de buses porque ahorrábamos 300€ respecto a otras que había mirado y con esa diferencia se pagaba medio autobús más. Nuestro consejo es que a veces y con ciertas cosas no hay que mirar el dinero. Nos arruinaron nuestra barra libre, el día más feliz de nuestra vida se convirtió en llantos y rabia. Por favor, mirad bien antes de contratar.

No recomendable, poco profesionales. Contratamos con ellos un servicio para una boda. El servicio contratado fue llevar a los invitados a Málaga a las 10.30h y volver a las 21h. El día de antes contacté con el conductor del autobús, este me dijo que la vuelta era a las 17h, esto me sorprendió porque no era lo acordado en el contrato por eso le envié el correo que incluía lo acordado con Autocares Marcos Muñoz. El conductor me dijo que había sido un mal entendido. El día de la boda a las 10.25h los invitados tuvieron que llamar al conductor porque no había llegado aún, lo normal en estos casos es llegar con un poco de antelación. Lo peor vino cuando a las 21h los invitados salieron del restaurante dónde se celebraba la boda y estuvieron esperando 1 hora y media de reloj para que ALGUIEN los recogiera porque el conductor del autobús se había vuelto a Jaén!! Tras llamar al conductor varias veces, dijo que el autobús se había estropeado y que mandarían uno de repuesto. Conclusión, si podéis buscar otra empresa mejor.

Muy buen servicio

Nefasta experiencia con este autobús. Asientos muy estrechos e incómodos. Autobús antiguo. Por no hablar del sistema de aire acondicionado, apenas salía y muy flojo. En mi vida he pasado más calor en un bus. Encima "no tiraba" en cuestas. Un desastre. No repetiré.

EXCELENTE trato y servicio. JUAN es un gran profesional,atento,amable,servicial...estuvo en contacto con nosotros en todo momento y a cualquier hora.... Lo recomendaría 100%

Cambian los horarios con mucha frecuencia. Generan desconcierto y desplazamientos innecesarios

Esta semana he realizado un circuito por Galicia y el norte de Portugal (Oporto) con CnTravel. El primer día tuvimos problemas con los frenos, el segundo día accidentalmente una de las ventanas del autobús se manchó de alquitrán, ya que estábamos en una zona de obras. Una de las pasajeras lo comentó en voz alta, pero el conductor no se dio cuenta. Una vez hicimos la primera parada y el conductor lo vio, entró inmediatamente al autobús gritando a los pasajeros que se encontraban sentados en esa zona. Me pareció inoportuna su reacción debido a la forma en que se dirigió a los clientes. Además, los asientos son muy estrechos para las personas que somos altas.