FedEx Station

Tras una semana recibiendo avisos de llegada del paquete hemos tenido que trasladarnos desde Jaén capital hasta Bailén para recoger el pedido. Una vergüenza. Por qué remiten avisos constantes de envío de paquete antes de las 22:00 si no es cierto? Y se trataba de un paquete urgente y valorado en más de 70 euros. Una vergüenza.

Increiblemente PENOSA! desesperante en todos los sentidos, para reclamar llamas a un 902 (coste extra) para hablar con una máquina que te dice lo mismo que ves en el seguimiento y no te soluciona nada nadie y ves como te cambian las fechas de entrega a su gusto sin consultar. Si intentan hacerlo fatal no podría salirle mejor. Jamás contrataré ni un envío más con ellos!! Ni el envío de un paquete de clinex, seguro que llegan con mocos. Horrible lo de esta empresa, es alucinante

Dicen q an pasado por mi domicilio y llevo todo el santo día esperando el maldito paquete empresa penosa el paquete me urge y me an cambiado dos veces la fecha

El servicio es completamente horroroso el peor que vi en este sector en mi vida bueno y en cualquier otro… Las tres veces que llamé me tuvieron más de media hora en cada llamada el coste no sé cuánto será pero es un 902 y un chico con acento creo que marroquí me atendió faltándome al respeto no contestándome a la información que le reclamaba y encima han perdido el paquete los está claro que los voy a denunciar Por todos los medios posibles que nadie trabaje con esta empresa

Mala experiencia con una trabajadora de esta compañia. Muy mal educada y prepotente.

Imposible contactar con ellos

Lamentable el servicio,nos vienen a recoger un paquete y les decimos que no podemos imprimir la etiqueta ,el repartidor nos dice que no.pasa nada que el la imprime luego y sino puede ya nos avisara,ahora nadie sabe dónde está el paquete y nos dicen que sin etiqueta no debemos entregar nada,yo no sé la forma de trabajar la empresa,pero el repartidor es el primero que no tendría que haberlo recogido si estoy es asi.Tan difícil es saber quien tenía asignada la recogida en mi zona ese día y preguntar que ha hecho con el paquete ?

1 estrella porque no puedo poner menos, desde el dia 1/10/2024 me tenian que haber entregado el paquete, pasados siete dias aun no lo he recibido, dicen que en tres ocasiones, han ido al domicilio, (falso) es un negocio, esta abierto muchas horas, en las horas que han dicho no han pasado, en definitiva, vergonzoso, si llee esto algun responsable deberia de tomar medidas urgentes.

LAMENTABLE, PENOSO. FEDEX ES LA PEOR COMPAÑÍA DE PAQUETERÍA. A EVITAR !!!!! CONCERTÉ UNA RECOGIDA ENTRE LAS 9 Y LAS 12 Y SIGO SIN SAVER NADA. ¿PARA QUÉ TE DICEN QUE ACUERDES UNA HORA DE ENTREGA? JUGAR CON EL TIEMPO DEL CLIENTE ES LO PEOR QUE HAY FEDEX JAÉN ES UNA BASURA FEDEX SE RIE DE SUS CLIENTES

vaya servicio de m i e r d a, no se pasan a recoger y encima dicen que han estado y como tardes mas de 1 minuto en cargarle se van, DESATRE DESASTRE DESASTRE, se debería poder poner estrellas en negativo que le pondría, -1000 y hablo de fedex jaen, no se como funcionaran el resto.

Un desastre, es imposible comunicar con ellos. La información sobre el envío dice que ha sido entregado hace días pero yo no he recibido el paquete. No hay forma de reclamar el paquete ni de saber a quien y donde lo han entregado si eso es verdad.

Funcionan fatal, llevo varios días preguntando por un paquete y no me dicen nada en concreto, es muy difícil hablar con una persona física ya que casi siempre te atiende una maquina y no te resuelve el problema. En pocas palabras un desastre¡¡¡¡¡

Penoso, llevamos esperando un envío muy importante desde hace cinco días, después de esos cinco días nos enteramos que lo han perdido y todo porque el repartidor ha entregado el paquete a otra persona ajena a la empresa que se encontraba en la puerta del local. ESE ENVIO CONTENIA UNA DOCUMENTACION Y NO SE PUEDE HACER DE NUEVO.

No entregan los pedidos a tiempo inventándose que no estás en casa. Hacen esto incluso en pedidos de 27€ (sólo el envío) para la entrega en 1 día. Vergüenza tendría que darles el servicio que ofrecen.

Son confiable, empresa seria, y personal amable

Pongo una estrella porque es lo mínimo que puedo poner. El servicio es una vergüenza. Llevo esperando un paquete que está en la oficina a 20 km de mi dirección, una semana. El día que tenía que llegar me pone devuelto por no estar en el domicilio, falso porque no faltamos ni un segundo de casa. Llamo para reclamar y me dicen que lo envían al día siguiente. Al día siguiente nada, vuelvo a llamar y lo mismo, que sin falta al día siguiente me lo entregan . Al día siguiente nada de nuevo, así llevo tres días sin salir de casa esperando el puñetero paquete. El servicio de Fedex Bailén es un desastre, pésimo

Acaban de traerme un paquete y todo bien, en el horario previsto.

Servicio nefasto. Entregas continuamente atrasadas por motivos falsos, infinitas llamadas y correos electrónicos sin respuesta. No recomendaría a nadie esta empresa de transporte, y mucho menos si el paquete es importado.

Trabajo en paquetería desde hace mucho, ayer supuestamente me entregaron un paquete por medio de Fedex y supuestamente firme y me dieron en mano un paque. Ni tengo el paquete ni eh firmado nada. El repartidor de Úbeda Jaén a robado mi envío , puesto que no está en ningún domicilio colindante a mi domicilio, ni se pudo en contacto con migo, al teléfono facilitado sí estuviera ausente en la entrega. No piden DNI ni nada solo ponen que se lo han dado a P. Moreno y ya está . La denuncia está en trámite por robo

Es una vergüenza que tenga un paquete desde ayer por entrega y no lo hacer son unos sin vergüenza y los caro que es su servicio

Pondría 6 estrellas. Ni trabajo ni conozco a nadie que trabaje ahí pero expongo porqué me pareció tan bueno. En primer lugar siento que a muchos usuarios no les haya ido nada bien, pero esta es mi reseña personal y creo que debe figurar aquí. Es la primera vez que me han traído ellos un paquete, Venía desde Japón, y el paquete lo despacharon un domingo/lunes. Pues hoy jueves, 4 días después lo tengo ya en casa. No era un servicio urgente, pero había veces que he esperado de 2 a 4 semanas por el mismo servicio con otra compañía. Y en el estado decían que llegaría el viernes, es decir me ha llegado un día antes de lo previsto. Informado por email y sms en TODO MOMENTO. Por un paquete de 3 kilos me cobraron unos 35-40€ (envío aéreo desde Japón y a partir de 2 kilos ya no tiene la etiqueta de "economy"). Aduanas me cobró 36€ (de esto no tiene la culpa nadie salvo la Administración Pública), pero lo han gestionado en el mismo día (con correos por ejemplo han estado semanas, hasta meses...). Este cobro de aduanas se pudo hacer antes de que me llegase a la puerta, en un proceso online (tenía dudas de si podía haber algo turbio como esta de moda con los timos cuando esperas un paquete) pero me cogieron el teléfono a la primera, un teléfono gratuito. Esto con respecto a correos es una ventaja porque cuando pagas para que te lleven algo a casa, es para que te lo lleven a casa, no para que se lo lleven porque no tienen cambio a la hora de pagar las tasas de aduanas y tengas que hacer una cola del copón por la nula eficacia del servicio (o porque ni han echado el paquete en el carro)... El paquete llegó intacto, ni un leve golpe. Dicho esto, he de decir que otras empresas de transporte que te cobran un ojo por sus servicios (con las que yo he tratado como DHL o correos), ni se preocupan por el cliente y además mienten en su gestión (dicen que han ido a tu casa y ni tienes aviso ni llaman a la puerta). Para envíos en el extranjero lo tengo claro a partir de ahora. Muchas gracias Fedex.

Pésima la gestión del reparto y el interes del repartidor.

Pésimos y poco profesionales, no cumplen con las entregas. Te aseguran de que el paquete está en reparto y pasan y pasan los días y nada. Estoy intentando contactar con esta empresa y para mi sorpresa no cogen ni el teléfono.

Horrible entrega, el paquete venía hace dos semanas y todavía nada entregado y encima no nos dan detalles

No cogen el teléfono, vaya servicio!

Me enviaron un paquete por este empresa de mensajería aún no lo e recibido, donde compre el producto dicen que me lo han enviado pero aquí en mi casa no han dejado nota diciendo que han venido a entregarlo y tampoco se han molestado a volver a entregarlo.

nefasta gestión, tenia que haber recibido un paquete el 15 de enero, todos los días me aseguran que lo entregaran sin falta y estamos a día 20 y aun no ha llegado. No pueden darme un motivo del retraso, ni tan siquiera comunicar con el repartidor para darme una explicación de lo que esta sucediendo.

Grandes profesionales en su trabajo repetiré

No son los mas rapidos, por lo visto los repartidores estan muy saturados de trabajo, pero al final el paquete llega.