TIPSA NOVELDA

Servicio lamentable. No pasan por la dirección de envío y marcan como "ausente" para forzar a que vayas tu a recoger. Además, no cogen el teléfono ni por error.

No entiendo cómo puede funcionar una empresa que nunca coge el teléfono.

Ni se os ocurra elegir esta empresa de transporte.Muy mal servicio una semana para entregar un pedido se ve que han dado la vuelta a España,NADA RECOMENDABLE SI NO QUERÉIS TRABAJAR DEJAR VUESTRO PUESTO A OTRA PERSONA 😤

Muy buena experiencia serios formales y muy profesionales.

Todo bien. Saludos Benedykt

Buen sitio de fácil acceso,buen trato por parte de los repartidores,el paquete estaba en buen estado.

Nunca hacen entregas de los paquetes y mienten sobre las entregas. Siempre marcan como "Ausente" forzando a que tengas que ir tú a recogerlo. Prácticamente secuestran el paquete. Siempre que veo que la empresa es Tipsa, ya sé lo que me espera. Una estrella me parece hasta mucho.

Mala atención al cliente. Cancelaron una recogida porque la dirección no existía(según ellos). El repartidor me llamó diciéndome que estaba en mi domicilio y que no había nadie y a la semana siguiente después de muchas llamadas me dijeron que habían cancelado la recogida.

Intento acogerme a la opción de recogida en punto de recogida (estanco) porque no voy a estar en casa y me toca desplazarme a Novelda para recoger mi paquete, ya que aparece como “Incidencia”. Lo normal es que se comuniquen contigo o que lo intenten un par de veces, no que te tengas que desplazar tú a otro pueblo para recogerlo… Pérdida de tiempo y de dinero en gasolina

Lamentable el servicio de esta empresa, dice que vienen y estando en casa a la hora que habren la incidencia estábamos, ni una llamada, ni un papel ni nada de nada para saber qué an pasado, aunque sea mentira. Todo para que al final pases tu mis por la oficina a recogerlo sin que ellos terminen de realizar por un trabajo que an cobrado. Lamentable, nada recomendable. Pero esto no me a pasado una ves sino varias veces

Mi experiencia con ellos ,salvo un repartidor, es bastante lamentable ,me han fallado muchas veces , de no traerme los paquetes a tiempo , y no decirme dónde está el paquete porq ni saben si lo han recibido, 🤦🏼‍♂️en fin una empresa q en lo q a mi concierne tiene una logística bastante mala.

La atención al cliente es lamentable, llevo días llamando a diferentes horas y nunca lo cogen. Además, han marcado como incidencia mi paquete por “falta de datos” cuando si pones la dirección que yo proporciono en el gps te sale hasta una foto de la puerta de casa. Pagué un envío rápido para que dos semanas después el paquete no haya llegado.

Nunca he tenido ningun problema, paquetes entregados a tiempo

Sencillamente genial. Llamada de teléfono, me ofrece posibilidad de pasar yo a recogerlo cuando estaba cerrado y en 15 minutos paquete recogido y a casa. Muchísimas gracias Cristian. Un 10 para TIPSA Novelda.

Buen servicio, y muy enrollados los chicos que reparten, así como el personal de oficinas.

Muchas gracias a Toni por todo lo que ha hecho hoy. Ha sido conseguido que mi padre tenga el regalo a tiempo. Un profesional

Buen servicio y mejor trato.

No entregan los paquetes, no cogen el teléfono ni devuelven las llamadas. Servicio lamentable.

Los hay mejores..

Vergonzoso. Mi empresa debía recibir un paquete un Miércoles, el Jueves nos dijeron que se entregaba sin falta, estamos a Lunes y seguimos sin recibirlo. Después de más de 15 llamadas, resulta que al repartidor no le viene bien venir donde estamos y se inventa que estamos cerrados, siendo una empresa que no cierra nunca. Trato lamentable de la telefonista que se ha negado a decirme su nombre.

Super atentos y muy buena atención.la recogida y llegada de paquetes super puntuales

Muy poca profesionalidad, muy mala atención, llevo 2 días llamando a todas horas y no han cogido el teléfono ni una vez, empresa muy poco profesional,nada recomendable

Tenía que recoger un paquete en tipsa Novelda, les he dicho que iría antes de las 7 de la tarde y el repartidor me responde que s las siete y cuarto cierra la delegación. Estaba yo para recoger y dos personas mas para entregar unos paquetes a las siete menos cuarto. O sea que cierran cuando quieren. Pensaba que las agencias de transporte tenían un horario mas flexible.

Los trabajadores no se esfuerzan lo necesario

Gente amable y sin ningún problema

La peor compañía sin duda para estar recibiendo los envíos. Para un viaje de 20 km tardan más de un día y nunca llegan a la fecha estimada. Desepciopcionante y muy frustratrante.

(Informarles que lo que les detallo sucedió hace aproximadamente 6 meses, pero al editar el mensaje para corregir un pequeño detalle que no quedaba claro, google cambia la fecha y aparece como si lo hubiese escrito hoy) En principio mi problema ha sido con uno de sus repartidores, aunque en todo el día no que me contesten al teléfono en Tipsa Novelda para comentarles personalmente lo sucedido. Desde el departamento de atención al cliente de Tipsa solo se han preocupado de facilitarme su número de teléfono para que sea yo la que hable con ustedes, eso si, tras confirmarme que lo habitual en Tipsa es "la entrega personal de los paquetes al cliente", sorprendentemente los departamentos de atención al cliente de las empresas de transporte españolas siguen estando de acuerdo en esto. Les doy 2 estrellas porque he de reconocer que el paquete ha llegado en sólo 24 horas, así que entiendo que en esta la empresa hay otros trabajadores que hacen las cosas bien y hay que reconocerles su trabajo. Les explico lo sucedido para que entiendan mi descontento: Esta mañana el repartidor que ha hecho la entrega en Elda, ha mostrado no tener sentido de la responsabilidad, ha llamado al telefonillo y tras indicar que traía un paquete, solicitó el dni a la persona que estaba para recogerlo, ante la negativa de poderle dar este dato inmediatamente, el repartidor solicitó el nombre y le ha dicho que manda el paquete por el ascensor sin más. La situación es la siguiente, hablamos de un edificio con más de 40 vecinos, donde desde el piso del destinatario no se ve la zona del portal donde están los telefonillos y por lo tanto tampoco a la persona que esta llamando desde la calle, el edificio tiene 2 ascensores y para colmo, siendo la persona que lo recogía una persona mayor, válida y evidentemente demasiado confiada, porque yo no le doy mis datos a nadie que toca a mi timbre del portal sin al menos verle la cara. El destinatario debe comprobar que el paquete llega en buen estado antes de aceptarlo ¿me explican ustedes como se hace esto si da sus datos por el telefonillo a un extraño que no ve y para cuando llegue el paquete en el ascensor el repartidor ya se habrá marchado? Y si el paquete se perdiese en el camino del portal al piso de entrega ¿quién se responsabiliza de la perdida?¿la empresa de transporte que no lo ha entregado personalmente o el destinatario "confiado" por dar sus datos a un desconocido al que ni si quiera le ha visto la cara? Me consta que el tiempo es oro para las empresas de transporte y reparto, parece ser que los repartidores van contra reloj, cuento con que la búsqueda de aparcamiento pueda complicarles su trabajo, pero desde luego nada de esto justifica la falta de responsabilidad a la hora de hacer un buen trabajo y realizar correctamente una entrega y de este modo no la están haciendo. Sé que no es cosa solo de su agencia de transporte, como les he dicho con anterioridad, me sorprende que cuando el cliente contacta con el departamento de atención al cliente a nivel nacional de cualquier empresa de transporte, todos coinciden en que lo habitual y la norma general es "la entrega personal al cliente", así que no entiendo que sigan permitiendo esta manera de actuar que parece que algunos repartidores pretenden instaurar desde hace unos meses. Antes del primer confinamiento jamás he visto a ningún repartidor trabajar así, también es verdad que entonces sí o sí el cliente firmaba la entrega del paquete y eso ahora parece que ya no se requiere. Espero que investiguen lo que esta pasando, que le pongan solución, no deberían consentir que ninguno de sus empleados trabaje de este modo, es inseguro para su empresa, para el destinatario y para el paquete, porque a final de cuentas, sobre quien repercute la mala publicidad, si hubiese un problema por este tipo de actuación siempre será sobre su empresa. Un saludo

Una de las mejores empresas de reparto de paqueteria de españa

Sinvergüenzas que tiran a la basura los paquetes

Repartidor muy profesional, atento y educado. Igual que la empresa, eficiente. Que el día de hoy son palabras mayores, para una empresa de paquetería. Segundo repartidor, otro envío. Muy educado, correcto, amable. No tengo nada que objetar, aunque esta vez la empresa se ha demorado 3 días más de lo debido en el reparto.

El repartidor que hace la zona de Elda, es un Vago, no hace bien su trabajo. Dice que no hay nadie en casa cuando por el estado de Alarma estamos confinados en nuestros domicilios. Uno que deberia de ir al paro.

Atención muy buena y rápida, además con unos precios muy competitivos para los envíos. Los cuales llegan correctamente a su destino , nunca he tenido problemas

Me toca ir a novelda por un paquete porque solo reparten por la mañana según el repartidor y yo por la mañana trabajo,

Empresa de mensajería muy recomendable

Simpáticas las chicas.

Suelo enviar muchos paquetes,personal atento y educados.