Grúas JCR

Super profesionales y muy amables, sobre todo Sergio y su compañero. Sacaron mi coche de un garaje subterráneo con gran facilidad a pesar de la dificultad que suponía.

Hoy viernes 22 me ha atendido Daniel . Decir que no le doy un 10 le doy un 20,he tenido una experiencia fabulosa ,agradable y muy profesional ,me ayudó muchísimo Gracias Daniel

Trato al cliente 0, nunca había tenido tantos problemas con la grúa ,la chica de la oficina te trata fatal ,sube el tono de voz y no simpatiza con el cliente

Muchas gracias,Dani Por el servicio prestado hoy en calle aragon ha sido muy amable y profesional hace falta mucha gente trabajadora como tú gracias…,.,,,

Por lo que leo en los comentarios el pésimo servicio no ha mejorado con el paso de los años. El conductor de la grúa fue un encanto pero la chica que atiende el teléfono, una atención nefasta, además de hablarte con modo chulesco. Tuve una avería con el coche el sábado, me comentan que al ser fin de semana y servicio de urgencia que no pueden dejar la base sin grúa y que el coche no pueden llevármelo al taller, tienen que llevarlo a la base pero que el lunes a primera hora me llevan el coche al taller correspondiente. El lunes a primera hora llamo para preguntar sobre la hora a la que llevarán mi coche al taller y me dicen que nada de hora, que a ver si pueden llevármelo a lo largo de la semana. La mujer, a parte de no escuchar lo que le decía y hablarme a voces y en tono vacilante no me soluciona nada. Por lo que no sé el tiempo que decidirán tener el coche en la base, necesitándolo para trabajar. Pero poner la correspondiente reclamación y si hace falta una denuncia.

Hoy sábado día 28 de Junio, me ha atendido Daniel compañero de ustedes y ha sido la mejor experiencia en grúa que he tenido, me ha tratado genial, ha intentado arreglarme el coche y ha tardado 40 minutos en llegar al sitio, casi nada comparado con otras situaciones que he tenido de espera hasta 3 y 4 horas. Más trabajadores como Daniel hacen falta! Muchísimas gracias por el servicio.. ha sido de 10

Daniel es un tesoro de gruista!! Me levanto lunes por la mañana con rueda pinchada y me la deja hasta arreglada!!! Dentro del percance he tenido muy buena suerte con este chico!!! Espero que en la empresa lo valoren como lo estoy valorando yo!!! Muchísimas gracias Daniel!!!

Hoy me reventó un neumático y llame al seguro y vino esta empresa. Vino Javier y tengo que decir que fue un profesional de 10 ! Súper amable, agradable. Recomiendo esta empresa 100% ! Gracias amigos y sé que me cuidaréis mi Porsche 911 hasta que lo recoja el camión!

Atención y trabajo extraordinario del trabajador de la empresa Daniel.

Mu buen servicio y muy profesionales

Rápido!!

Tenía mi AC bien atascada por las fuertes lluvias y en 10 min estaban allí. Al principio intentaron sacarla con un 4x4 pero era imposible, a los pocos minutos volvieron con una grúa más grande y problema resuelto. Me ha sorprendido la rapidez y profesionalidad. Lo recomiendo 100%.

Trato y rapidez, excelente y el operario, Sergio, un gran profesional.Más que recomendables. Grandes profesionales. Llamé ayer domingo 12/01/2025 a las 18:18 y a las 18:40 estaba todo solucionado.

PROFESIONALES 💯

Agradecida por sus servicios, empresa honesta y eficaz. Acuden rápido y buena gestión. Gracias y gracias

Daniel es un hombre súper amable y profesional. Estoy muy agradecido.

Muchas Gracias Daniel, un 10 como profesional, rapidez, eficacia y amabilidad. TOP

Han sido muy rapidos en llegar y muy amable resolviendo y aconsejando sobre el problema del coche. Lo recomiendo

Se me quedó la moto parada al lado de esta empresa. Fuí a preguntar para una posible asistencia y me atendieron fenomenal. A pesar de que mi aseguradora no tenia convenio con ellos, me ayudaron a llevar la moto hasta su taller para hacer unas comprobaciones y se preocuparon en llamar a otro taller para que pudieran arreglármela, y todo esto de forma altruista. Gracias a todos, sobre todo a Raúl, que se preocupó en todo momento, aunque el resto de compañeros también me ayudaron. No puedo estar más agradecido.

TRATO NEFASTO El pasado sabado 24/Febrero sobre las 19:30/20:00 necesitamos asistencia en carretera direccion Jerez-Algeciras... Llamamos al seguro, y nos dijeron que contactarían con la empresa de guardia ya que se trataba de un fin de semana. nos dijeron que en el plazo de 1 hora contactaria con nosotros... Pasados unos 15/20 minutos nos llama el hombre de la grua... le explicamos la situacion y le decimos al igual que le dijimos a la chica que nos atendió del seguro que necesitabamos llevar el coche a Algeciras al taller y que eramos 2 personas.... A los que nos contesta el hombre, que el seguro puede decir lo que quiera, pero que el TENIA MAS CLARO QUE EL AGUA que no iba a mandar la unica grua que tenia disponible a Algeciras... que es fin de semana, trabajan la mirad de la plantilla y que el coche no lo llevaba a Algeciras, que se quedaba en sus instalaciones hasta el Lunes.... *Puedo entender perfectamente que solo le quedase una grúa disponible y no 'Pudiera' mandarla a Algeciras,, pero hablando de esa forma no merecía nada, todo lo contrario* Tratandose del maldito fin de semana no tuvimos otra opcion que aceptar esa empresa, ya que no nos aseguraban otra.... Vino el gruista y se llevo nuestro coche al igual que un taxi nos llevo a casa... Supuestamente el lunes a primera hora de la mañana el coche salia a la direccion de envio que habiamos facilitado al gruista y que nos aseguramos que apunto en la orden de recogida del coche perfectamente.... Siendo las 12:00 del lunes y no tener conocimiento alguno de mi coche llamo saber si habia pasado algo o no... a lo que me responde la chica que cogió el telefono que habia un errror en los papeles y la dirección no estaba apuntada....(excusas baratas) porque el hombre lo apunto perfectamente... siendo esa hora y cerrando el taller a las 15:00 no puderon dejar el coche alli el lunes tampoco... Pedimos que por favor se entregue el coche a primera hora del martes, ya que trabajamos y necesitamos el coche... nos dicen que no pueden hacer nada, que cuando tuviera una grua disponible lo mandarian a Algeciras.... ya que se trataba de un trayecto largo y no era algo de la zona.... Un trato nefasto por todas partes, excepto el hombre que nos recogió el coche que fue en encanto.... el resto horrible (La foto se ve muy borrosa, pero es lo unico que pude hacer corriendo y mal para que se pueda comprobar que es esa empresa)

Rapidez y buen servicio, me salvaron de tener que romper alguna luna, abriendome el coche , que no era nada fácil, al haberme dejado las llaves del coche dentro. Gracias amigo.

La operadora del servicio de grúas del turno de mañana da un mal servicio. Si me enviasen desde la aseguradora esta empresa de grúas lo rechazaría.

Me quedé tirado con el coche ayer, y no tardaron ni 15 minutos, me recogió el coche Sergio, un hombre súper amable y simpático, en el seguro me decían que la grúa tardaría entre 45 min y 1 hora y Sergio a las 10 de la noche estuvo en menos de 15 minutos estuvo ya con mi coche. Muchísimas gracias por cuidar tanto los tiempos en estos casos!! Sois unos profesionales y muchas gracias de nuevo Sergio!!

Los trabajadores de la grúa son un encanto, se me avería el coche un domingo y me dicen que me lo dejan en la base, me dice el conductor de la grúa que llame el lunes por la mañana para que me lo acerquen a mi pueblo el mismo día, llamo a las 8 de la mañana y me dice que lo va intentar la chica del teléfono, supuestamente es la encargada, me dice que me llamará a lo largo del día, llamo a las 2 de la tarde me dice que no tiene grúas, que están ocupadas, luego vuelvo a llamar por la tarde, me dice que es imposible que me traiga el coche, le digo que cuando sería, y me dice que tampoco me asegura que me lo traiga el miércoles a su destino, porque tiene todas las grúas ocupadas, pues bien, decido llamar de nuevo a los 40 minutos y decido llevarme el coche por mis medios, haciéndome responsable de lo que le pueda pasar, al llegar a la base, 3 grúas paradas y los trabajadores que no tienen culpa, allí charlando, nefasto servicio por parte de esta chica, pondré su reclamación correspondiente

La chica al teléfono, Paula creo, además propietaria, una atención malísima, no es profesional, ni sabe. Más de 40° de temperatura en la autovia,con golpe de calor incluido. Tras informarla de las consecuencias de su mala gestión ha sido igual de desagradable

Cuidado con dejar algo dentro del vehículo cuando se lo lleve esta gente.. a mi me robaron

Son excelentes profesionales ....siempre estan hahi para lo que haga falta....

Muy agradecida con Sergio y con la empresa. El servicio fue rápido y eficaz. Tardó muy poco en llegar y su trato fue excelente. ¡Graacias Sergio!

buen servicio de grúa que existe en Jerez muy amable con los usuarios de este servicio grúas limpias sitio limpio aseado buena atención personalizada.

Son rápidos y atentos.

Javier, el conductor de la grúa, muy servicial, amable y profesional. Al decirle el problema por teléfono, detectó la avería de inmediato, la cual corroboró a su llegada. La llegada, mucho antes de lo indicado. Nos llevó a un taller cercano a casa y le explicó al mecánico la avería. Aunque el servicio de grúa era parte de del seguro de Línea Directa, fue toda una suerte que nos enviaran una grúa de esta empresa. En un momento desagradable y de tensión nos dieron un excelente servicio y una solución. Muy agradecido por el trato y la amabilidad.

Excepcional. Prontitud en la prestación de servicios, Gran disposición por parte del conductor para solventar cualquier dificultad o problema y un precio muy competitivo. Sin lugar a dudas si volviese a precisar un servicio de grúa contaría con ellos.

Grandes profesionales

Muy profesional y muy correcto y educado , no tengo ninguna queja un 10

Divertida

Porfesionales 100%. El trato con Paola es el mejor.Reconmendables

Muy rápidos y muy amables los volveré a llamar o a contar con sus servicios

Trato inmejorable y servicio rapido

Empresa súper formal y rápida. Sin duda, si algún día lo vuelvo a necesitar, los llamaré. Y los recomiendo 100%.

De la peor compañía que he visto en mi vida. Esperando una autorización para un traslado me ha bajado el furgón y me la ha dejado en la autovía. No hay no hay derecho a tratar a una persona así.

Enhorabuena a la empresa por contar con la gran profesionalidad del gruista Sr. R. un trato muy agradable y resuelto. Mil gracias.

Estuvieron un poco antes de la hora acordada, su servicio fue de buena calidad y a un buen precio.

Un gran acierto contratar esta empresa de grúas, auténticos profesionales.

Servicio rápido y eficaz

El servicio vale pero bastante lento tardaron 50 min en llegar y aun asi diciendo que venian en camino, que ya habian salido... estando en la misma ciudad... y cuando le dijimos al chico que nos habia llamado que llevabamos 50 min esperandolo nos contesto que el solo era un mandado, nose si estas esperando una grua que te la cubre un seguro vale pero una grua que vas a pagar veo exceso de tiempo. Si no tienen gruas disponibles y te pregunto que si sales ya deberian de decirlo.

Buen servicio