HyA Mensajería

Hola, la forma como tiráis los paquetes no es normal vamos visto por mi, hasta los paquetes de legumbres llegaron reventados a Italia

Una empresa de paquetería que deja mucho que desear.. Da la casualidad que nunca se encuentra una en casa.. Y encima lo dejan en el punto de recogida que a ellos les parece.. Vamos de vergüenza 🙄🙄

Muy informales , llevan con mi paquete más de 1 semana y no me lo entregan, primero ponen que no hay nadie en casa siendo mentira, luego que no es el teléfono correcto cuando en ningún momento me an llamado y para finalizar 8 días más tarde les llamo me cogen el teléfono y mi paquete está perdido en sus instalaciones, desastroso, sigo ala espera de que me lo entregen, se paga un servicio para nada , no volveré a confiar nunca más en esta empresa, les doy 0 sobre 0.

Son unos mentirosos compulsivos trabajan como le dan la gana y son super imformales dicen q no esta el cliente o direcion desconocida o direcion incompleta y es mentiraaaa x q cuando quieren te lo llevan sin ningun problema SON LO PEOR

GLS Sanlúcar de Barrameda funciona igual que los centros de salud,no cogen el telefono en todo el dia!!,NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO.Dejo en mi dirección numero de casa y mi número telefónico, más 3 números de los vecinos colindandes,más de tres vecinos que pueden recoger el paquete,y me manda un correo de que no ha habido nadie para recoger el paquete!!,no se puede ser más mentirosos!!,llevo todo el día en mi casa,y nadie me ha llamado!!, y dice que no se ha podido entregar, teniendo cuatro casas para poder hacerlo ,y mi teléfono que no llamaron,lo dicho, no se puede ser más mentirosos e informales!!.

0 ganas de trabajar. Si no te ponen el paquete como ausente (siendo totalmente mentira, pues en mi casa siempre hay alguien) lo tiran por la tapia sin tener la consideración de si el material es delicado. Además del trato con el cliente. Cuando veo que mi paquete lo transporta GLS, TIEMBLO.

Tenía que pasar y pasó. Apenas abrían unas pocas horas la oficina y casi nunca respetaban su propio horario.

Recibo que un correo de que mi paquete va ser entregado hoy, Me llevo una mañana entera en casa sin ir a ningún sitio esperando el paquete , veo que en el móvil tengo dos llamadas perdidas de un número, llamo y me dice que me ha llamado por eso ya no me lo entrega, ósea que no viene ni a mi domicilio ¿ y si no puedo atender el móvil?, se lo digo al repartidor y me dice que no tienen obligación de venir a mi casa si lo cojo el teléfono, me parece de chiste, aparte de ser un mal educado y muy poco profesional. Me meto en el seguimiento y veo el seguimiento me dice que no lo han podido entregar, que estaba ausente, lo que es ausente es las neuronas de quienes trabajan allí. Mucho asco me entra cada vez que veo que mi paquete lo entrega GLS.

De sin vergüenza total ….esperando un regalo para un cumpleaños por dos veces me dice qe ausente siendo mentira y han devuelto el paquete porque no lo quiero supuestamente he llamado a Madrid y le han tomado cartas en el asunto

Ningún problema con otras empresas en los repartos, pero es hacerlo esta empresa y no llegar a mi casa, estando yo en ella todo el día. 5 repartos, 5 veces que he tenido que recogerlo en la oficina. Pesimos

Indignante, se han equivocado y encima no hay ningun numero ni contacto que sea gratuito para reclamar mi paquete que lleva perdido una semana y nose donde esta a dia de hoy. Parace que para ellos todos los dias son domingo. Llevo dos dias llamando a la central de Madrid y de todos sitios y no me dan solucion. Patético. Encima me he hecho 100km para recoger el paquete y resulta que lo habían dejado en una tienda y la tienda estaba cerrada. Es increíble. Le pongo una estrella porque no puedo poner -1000

Desastroso me acaba de llegar un mensaje diciendo que no se ha podido entregar el pedido por que no había nadie, a las 11:26 estábamos todos en casa, ahora tengo que ir a la oficina para recogerlo.... Es indígnate, lo más gracioso es q si que se quedan abajo y mandan localización como q si han estado pero no suben, es un segundo sin ascensor... Son unos flojos, ahora que cuando suba le pongo un hoja de reclamaciones. Ya es la cuarta vez me hacen un cosa asi.

ES UNA PENA QUE CON EL BUEN SERVICIO QUE DAIS LO FASTIDIEIS CON EL TELEFONO ES MEJOR DECIR QUE NO TENEIS TELEFONO

Llevan con mi paquete perdido 10 días y no hay forma de dar con ellos. Primero q no estábamos en casa cosa q es incierta y luego cambio la dirección y pongo el bar del lado de casa tb dicen q están ausente y tb mentira lo menos q pueden hacer es llamar x teléfono. No enviaría paquete con GLS

El paquete me lo ha dejado en un punto de recogida porque dice que no estoy en casa, he mirado en las fotos que hacen al llamar al timbre y el repartidor debe de ser transparente. No veo fotos de repartidor

Cuarta vez en lo que va de año que no me entregan un paquete por “ausente”. Todas ellas encontrándome en mi domicilio. El colmo es cuando vienes a pedir una hoja de reclamaciones y te dicen que no tienen.

Empresa desastrosa mi pedido llega en dos , un paquete pone entregado y no es así encima se inventa que lo hemos recogido y un DNI falso pone el repartidor y el.swgundo paquete como que no estoy en casa cuando no.he salido en todo el.dia

Es indignante lo que me ha pasado. A las 17:08 ponía que mi envío estaba en reparto, estuve asomado un rato a la ventana y vi un coche de esta empresa parado debajo de mi casa. A las 17:26 me pone que estoy ausente cuando ni siquiera han llamado a la puerta. No son casualidad los comentarios que se ven por aquí.

Pongo una estrella porque no se puede menos pido un paquete online y te dicen que no hay nadie en casa y lo dejan en un punto de recogida segunda vez que me hacen los mismo la única empresa que hace eso

No pueden trabajar peor, es un despropósito, me desplazo a las instalaciones, después de no entregarme el paquete en casa, y me dicen que tengo que esperar una hora, siendo las 10 de la mañana, y mi envío con días de retraso, el próximo pedido pregunto la empresa para hacerles saber que si es GLS no hago pedido alguno, que desastre y que manera de tratar a los clientes...

Segunda vez que compro online y me mandan con GLS y pasa lo mismo, dicen que han venido a casa dos veces en el mismo dia y en la misma hora! y no estaba en casa (cosa que es mentira porque estaba esperando el paquete)

Le ponía un cero pero como no deja, lo peor siempre que recibo paquetes de gls no lo deja en la dirección ni llaman ni nada. Pesimo Te hace ir al punto de recogida para eso se paga gastos de envío para que te lo mande a tu casa no por el quinto pino

Lamentable el servicio

Experiencia malísima!! Siempre dice que no me pueden entregar el paquete por ausente y siempre estoy en casa!! Ni si quiera llaman, tengo mi paquete aún perdido que ni se dónde estará.

El repartidor de mi zona es un impresentable de 40 pedido ni uno me deja en mi domicilio y manda narices que tengas que pagar un servio para que no te lo den y para colmo no me manda ni donde me deja los paquetes me tengo que llegar parcel shop por parcel shop para recogerlo , otra cosa que también está avisado de mi horario de trabajo y no puedo ir a recoger a ningún sitio porque tengo el mismo horario comercial así que me toca tener que mandar a alguien siempre

Sabía que tenían que entregarme un paquete, por lo que me llevé TODO EL DÍA EN CASA PENDIENTE, y estando en casa recibo un mensaje diciéndome que mi paquete no se ha podido entregar por estar ausente. Si no tenéis ganas de trabajar, no lo hagáis, pero me parece increíble que os estén pagando y no hagáis vuestro trabajo por “salir antes”.

Hasta el momento no había tenido problema, pero últimamente me entregan como ausente cuando no es así y me dejan los paquetes en Chipiona cuando soy de Sanlúcar y tengo que ir yo encima a recoger ... En fin

Basura de empresa, marcan que estás ausente y lo dejan en el punto que les da la gana

Pagar un envío para que el repartidor me lo deje en el punto de entrega a kilómetros de mí vivienda es un trabajo nefasto!!! Como se nota que dais el menor precio a las empresas que os eligen a vosotros con la consecuencia de el peor servicio... Lo peor de todo esto es que el dinero lo paga el cliente final no las empresas que necesitan vuestros servicios de pena... Si fuese por mí no recibía un paquete más de GLS.

Basura de empresa, ojala se pudiese poner menos puntuación. Me llevo una mañana entera en casa sin ir a trabajar esperando el paquete y cuando veo el seguimiento me dice que no lo han podido entregar, que estaba ausente. Además, no puedes ponerte en contacto con ellos. SIMPLEMENTE UNA BASURA!!!!

Esta claro q depende de quien le toque repartir tu pedido, que te llama antes para verificar si estas en tu casa porque la gran mayoría de veces me han llamado pero esta vez nada y recibo un correo como que no estoy en casa, perdona?!! Creo q tienen tanto volumen de pedidos para repartir q prefieren mentir y decir q no estabas en casa. Yo mi trabajo me lo tomo muy en serio y veo q esta mensajería no.

Nefasto el servicio dicen que no estás en casa y se llevan el paquete para que lo tengas que recoger me ha pasado tres veces con ello y la chica de la oficina súper mal atendida por favor grupo Inditex trabajar con otras compañías

La experiencia nula ,no cojen el teléfono nunca ,de profesionales nada

Estando en casa me llega un mail de que no han podido entregar el paquete. Intentas llamar y te cuelgan. Mejor no pagar los gastos de envío a casa al final igualmente te tienes que llegar a recogerlo al punto que ellos quieran y habiendo pagado.

Fatal pero fatal, el repartidor ni me llama ni viene a mi casa para entrgar el paquete y encima me manda un mensaje a las 14: 30 diciendo no se ha podido entregar por ausente segunda vez, y es FALSO de vergüenza, siempre me pasa lo mismo con esta empresa

Nefasto como siempre, sin ganas de trabajar y entregar los pedidos en mi domicilio. SIEMPRE marcan como AUSENTE siendo totalmente falso.

Le pongo una estrella porque no se puede poner 0. Es la tercera vez que me pasa lo mismo,me dicen que el paquete está en reparto y luego a las 2:30 me llega otro mensaje diciendo que no hay nadie en su domicilio y que no se a podido entregar el paquete,cuando es mentira y había gente y ya me lo an hecho 3 veces,una vergüenza de servicio, yo pago un servicio para que me lo entreguen en mi casa y no lo llevan,lo que tienen que hacer es trabajar y si no dan abasto que contraten más gente para repartir,que es muy fácil ganar dinero montando una empresa de mensajería y cuando me lleguen los paquetes para repartir no entrego ninguno y mando un mensaje poniendo que no hay nadie en el domicilio y que recojan el paquete en la empresa.una vergüenza de servicio que he pagado! Haber si dan el cerrojazo y va a la quiebra la empresa de transporte porque no hacen su trabajo bien y siempre ponen una escusa de que haque están en black friday que si no se que y es mentira nadie a ido a entregar el paquete a mi casa.vergonzoso

Fatal... No reparte nada, una estafa total la empresa está...

Nefasta gestión dicen aver llegado y no está en casa supuestamente tampoco tenía el dinero para el paquete y por último que me llaman tengo el moví apagado y por último llamo varias veces y me salta el buzon

Cara durísima del repartidor. En el momento en el que el pedido salía en reparto he estado atenta al telefono. Y a los 10 minutos me llega un mensaje diciendo que no me lo han enviado por falta de datos y no contestar al telefono lo cual es mentira, nadie ha llamado, además cuando en el recuadro que te ponen para estas cosas, especifiqué que así fuera por vivir en el campo. Llamo para contactar con la agencia y es un 902, me pasan el numero del repartidor y no lo coge tras mil llamadas. De vergüenza . Cómo se puede consentir esto??

De vergüenza, cada vez q tengo que recibir un paquete de gls, siempre me mandan un mensaje diciendo que tienen la furgoneta averiada y que me dejan el paquete en un punto de recogida. Hoy esperaba que me trajeran otro y como siempre....me han vuelto a mandar el mensajito, lo de la avería es un cuento chino, dejan todos los paquetes en un punto de recogida y se ahorran de ir casa por casa. Vergonzoso

No la recomiendo en absoluto!!, ya que hablar con ellos por teléfono,es como llamar a la seguridad social para pedir cita con el médico!!.

Cuando os de la gana atender el teléfono.

Pésimo servicio, la única vez que tuve contacto con esta empresa no me fiaba mucho de la tienda e hice el pedido contrareembolso pues una semana despues y no llegaba contacte con la tienda y me dijeron que el repartidor habia venido a casa y yo no habia querido pagar el pedido cuando es mentira, como no me cogían el telefono contacte con la chica de la tienda y al final acabe discutiendo porque no me creyó y se puso chula porque creia que no queria pagar y todo por culpa de esta empresa no le dio la gana de venir a mi casa y al final despues de una semana e intentar contactar varias veces conseguí el pedido pero ni era lo que pedi realmente, pero por no contactar mas ni con ellos ni con la tienda preferí dejarlo asi aunque perdiera el dinero, nunca más

Hace unos días llamé por que me había llamado el repartidor, yo estaba en casa y no tenía el móvil a mano, más tarde llamé y me pedían número de seguimiento (no lo tenía por que mi amigo que hizo el envío no me la había proporcionado aún, pero si me confirmó que me llegaría esa fecha) dos días después me llamó el mismo repartidor (muy amable por cierto) para confirmar si estaba en casa, está vez si recogí el paquete pero igualmente llamé a la empresa para dar dicha sugerencia, que aunque llamen que se pasen por casa, cosa que la que me atendió tuvo la cara dura de decirme que a ellos les constaba que dicho reparto les había llegado hoy y no había constancia de que me lo iban a entregar hace dos días y que ellos igualmente se pasan por casa a pesar de llamar (cosa que es mentira), ¿Cómo es posible que tengan constancia que le han llegado hoy y en 3h haya llegado a mi localidad? Cuando como dije me llamó el mismo repartidor hace dos días. La chavala que me atendió directamente se quiso lavar las manos y eso que les estaba dando una sugerencia pero ella seguía dando excusas, ilógico cuando estaba dando una sugerencia, no una queja y no querían rectificar y escuchar a sus propios clientes, aunque vamos leyendo las demás reseñas parece ser que no soy el único que ha tenido problemas parecidos a cuenta de una entrega de paquetería. ------------- Actualización: A fecha de hoy 20/10 me informaron por sms (los de GLS) que iba a recibir un paquete (por parte de reparación de xiaomi), llevo toda la mañana en casa y me han mandado un sms (el repartidor) diciendo que estaba ausente y que no lo han podido entregar, ni si quiera me han llamado por teléfono o al timbre de casa y encima lo dejan en un punto de entrega de un kiosko lejos de casa para poder recogerlo, nuevamente vuelven a hacer lo mismo con otro paquete. Ya he puesto una queja formal a través del servicio técnico de Xiaomi hacia GLS, para que quede aún más en constancia dicho caso.

Mi experiencia con GLS ha sido siempre magnífica la comunicación con ellos vía mail es instantánea envió muchísimos paquetes con ellos y nunca he tenido ningún problema

Nada más salir en reparto me llega el mensaje de ausente en domicilio para ahorrarse el viaje, gestión nefasta de la empresa y caradura el repartidor

Son unos caraduras, ya van tres repartos que no lo dejan en el domicilio poniendo de escusa que no hay nadie en el domicilio, cuando es mentira. A eso hay que sumarle otro paquete perdido que jamás ha aparecido.

Servicio pésimo. En primer lugar, aunque se entiende que navidad se multiplican los pedidos, deberían probar en entregar el paquete la primera vez por si estoy en mi casa esperando o al menos, avisar de que no lo van a entregar. A los días me dicen que me dirija a gls, así hago y allí me dicen que no está allí, sino en un punto de recogida... La segunda vez, ya prevenida, de nuevo no me entregan un pedido de lidl, pero esta vez sí me avisan de que lo van a dejar en el punto de recogida. De lidl me mandan un mensaje como que han tenido problemas en entregarlo y entiendo que ya estará en el punto de recogida. Voy al punto de recogida, pero no está. Ahora tendré que ir otro día a por el, sino lo devuelven antes.

Son unos incompetentes dice asunte pero allí esperando una y otra recomiendo no contratar sus servicios perjudicarían tu negocio

El paquete debería haberme llegado hace 14 días y está en la oficina de aquí, pero no me lo traen porque dicen que hay un problema, y es mentira, porque la empresa que me envía el paquete, Shein, me mandó un Gmail diciendo que ya el problema estaba solucionado, eso hace 7 días, así que no sé qué escusa me quiere poner ahora GLS para no traerme el pedido. La chica de atención al cliente es súper borde, le estaba explicando el problema y me cortó en seco , muy poca falta de interés y muy poca educación.

Yo no puedo creer lo que estoy leyendo . Por lo menos en mi ciudad yo nunca he tenido problemas ni en la entrega ni en el trato . Es mas hay web que te dan a escoger entre varias mensajerias y yo siempre cojo a ellos .

Pongo una estrella por que es lo mínimo. Me dicen que el paquete esta entregado y ni rastro. No dan la cara. He perdido el dinero y mi artículo. De Vergüenza.

Tienes que estar encima de ellos para que te traigan las cosas en la fecha estimada, según ellos faltaban datos pero es la tercera vez que realizo un pedido con ellos y siempre les falta datos o hay un problema. Cada vez que realizo un pedido con ellos tengo un problema

Jamás usen GLS, pago por un envío a mi domicilio un precio bastante elevado, y me lo dejan una semana tarde y en una papelería para que vaya a por el, gestión nefasta, y claro está que nadie me va a devolver el importe de un servicio que no se me ha dado.

Dirigido al repartidor de GLS Sanlúcar. En una urbanización completamente ABIERTA AL AIRE LIBRE... una persona a cargo de un bebé de meses... el cual no puede estar solo... tenga que recoger una caja de 12 kg de peso y subir a un primer piso....REPITO..URBANIZACION COMPLETAMENTE ABIERTA AL AIRE LIBRE... simplemente demuestra la humanidad.. profesionalidad y buen hacer de los trabajadores de esta empresa. No pediré nada más con este lamentable servicio.. Gran trabajo si señor...y que conste que no es la primera experiencia con GLS...pero esto ya da hasta vergüenza.

Una vergüenza de empresa, poca profesionalidad, después de más de una semana llamando sin que nadie cogiera el teléfono,no sabían donde estaba un paquete, no recomiendo nada con esta empresa.

Dicen que han venido a casa y es mentira, tampoco te llaman. Al final dejan todos los paquetes en un punto de recogida y se ahorran el reparto casa por casa. Luego en el punto de recogida hay grandes colas de personas para recoger sus paquetes. No tienen profesionalidad ninguna.

Servicio excepcional!

Nefasta gestión, extraviando los pedidos y sin dar solución alguna.