Grupo Trasaher S L

Son unos impresebtables recpgen un paquete en Alicante el dia 7 de julio y hoy dia 15 de julio aun no lo han entregado y su respuesta es que no lo han asignado al repartidor todavia y cada dia te dixen que esta en reparto , les dices que te pasen con un responsable y tampoco hay ninguno. No envieis nada con ellos no tienen seriedad , y yo mientras las maquinas paradas por ese liquodo ppr culpa de ellos me vais a pagar vosotros las perdidas impresentables?.

Servicio al cliente muy mal. Parcel no llega al tiempo y nadie te ayuda por teléfono ni coge teléfono!!!

Compramos un armario de jardín, producto muy voluminoso, en la web del fabricante donde claramente dice “Te lo subimos a la puerta de casa” y se establece que el comprador tiene que contactar con la empresa de transporte al recibir el aviso de entrega para pedir que se lo suban a la puerta de casa. Tuvimos la desgracia de que la empresa de transporta fue Transaher. Cuando recibimos el aviso, contactamos con Transaher y comentaron que “Lo anotaban”. Después de una semana sin noticias del paquete, contactamos de nuevo con Transaher y nos comentaron que estaban a la espera de que el remitente le autorizase la subida a la puerta de casa y que nosotros teníamos que haber contactado con el vendedor (primera noticia). Así lo hicimos y el vendedor nos contestó por escrito que ya habían autorizado la subida a domicilio. Contactamos de nuevo con Transaher y a ellos no les constaba ninguna autorización. Ante la urgencia de tomar una decisión (nos dijeron que devolverían el paquete ese mismo día), agendamos una entrega a la puerta de casa a la espera de recibir la autorización (que nosotros mismos vimos gracias a una captura de pantalla del vendedor). Hoy nos han entregado el paquete y, al llamarnos el repartidor, le hemos preguntado si lo subía a la puerta de casa y ha dicho que sí. ¡Qué grata sorpresa ver como al cabo de bien poco volvía a llamar para decirme que ellos no suben ningún paquete! En definitiva, os compadecemos si os tienen que enviar cualquier producto a través de Transaher.

No puedo poner cero estrellas porque no se puede pero es el peor servicio que existe. Llevo más de 25 días esperando mi pedido, lleva más de 20 días en su almacén y una vez que logro contactar con ellos (porque si, si fuera poco no contestan si reconocen el número), te dicen “que pena, me aseguraré que lo envían hoy” y nunca llega. Un servicio de porquería por decir poco.

Podeu posar etiquetes de "Molt Fràgil", que no serveix de res... Paquet trepitjat (amb empremtes de les sabates), i malgrat ser protegit amb tot el carinyo del món, han aconseguit foradar 2 capes de cartró, 1 d'espuma i paper de bombolles per a marcar i destruir el que em van enviar. Desaconsellable. Si valoreu el que envieu, fugiu d'aquesta empresa per a fer els vostres enviaments.

Esperando un paquete el transportista decide parar en medio de mi calle(provocando cola,en vez de buscar jn sitio habilitado), picarme y decirme que me lo deja en el ascensor, le comento que no puedo salir que tengo un bebe y una persona mayor y no puedo dejarlo solo, su reacción es ah ok pruebo a pasar mañana, e tenido que perseguir a la fuegoneta y pararla para que me diera el paquete, todo un im presentable y muy poco profesional.

auténtico desastre de servicio no cumplen plazos de entrega no cumplen con dia y hora de entrega. en mi caso ha pasado 3 veces en una semana para la misma entrega no llaman para avisar del retraso. les llamas para reclamar y nefasta atención telefónica. no se disculpan en ningún momento. he tenido que ir a buscar el paquete a su almacén. Servicio de PENA

Gran empresa,muy profesionales.en esta situacion tan complicada an echo todo lo posible.tenia dos semanas de espera y en tres dias e recibido mi pedido muy importante para casa.un 11 sobre 10.

No trabajan. Solo engañan. Parese esta empresa no existe 00000000 ,no tienen responsabilidad .solo tienen nombre sin letras

La peor experiencia en compras online que he tenido en mi vida. Una verguenza.

La peor empresa de transporte que existe, son mentirosos, incompetentes y estúpidos. Desde el día 6 esperando un paquete y a día de hoy 10 aún no se nada de él. Una vergüenza!!!! Nunca más compraré nada que implique que ellos me traigan nada a casa.

La peor empresa de reparto que he conocido, los paquetes llegan tarde y mal y no hay ningún servicio de atención al cliente porqué ni responden al teléfono

They don't deserve any points. 3 days ago they called me to confirm a delivery time for 2 days ago. I waited the whole day but no delivery was made. When I called yesterday asking why nobody contacted me they said they do not recognize the tracking number but promised to call me back again yesterday. No call back was made. I am still waiting on my package and I have no clue when it will get delivered. On Amazon the delivery was guaranteed between 24-27 of March. Today is March 30. This was for a birthday party for tomorrow, March 31. I am so upset and I think the vendor should not use this company anymore!

Por qué no desaparecéis del mercado?porque no cerráis las persianas y os dedicáis a pegarle peos a la latas?Sois lo peor de lo peor,no valéis absolutamente para nada

He recibido una mercancía algo pesada (60Kg) y mal embalada (problema del vendedor, no del transportista); afortunadamente, ha llegado todo de una pieza. El transportista ha llamado para avisar de la hora de la entrega, ha cumplido y lo ha entrado, no lo ha dejado a pie de calle. Han sido muy rápidos, menos de 24h.

Un desastre!! 4 días han quedado que pasaban a entregar, y no pasan, hablamos con el transportista .. nos dice que viene y nunca llega. ni avisa ni nada..de vergüenza!!

Muy mala experiencia, llevo esperando mi paquete des del dia1- 5 de diciembre, ayer me llanaron (dia 14 que ya habian encontrado mi paquete) por lo que deduzco que no sabian dónde estaba. Que me lo entregaban mañana de 9 -13, bien pues aqui no han llegado y ni siquiera han llamado como diejron que harian.

Muy mala experiencia. Nos llaman por teléfono para decirnos cuándo nos va bien que se pasen. Pasan las horas y no se presentan en casa. Después de esperar durante más de 5 horas, llamamos a la empresa. Nos comentan que nos llaman en 5 minutos... Todavía esperamos.

Llevo esperando 4 dias a que llegue un paquete i nada yo si fuera el empresario me cambiava de empresa porque son unos irresponsables les llamas i te pasan cada 2 x 3 de persona hasta que te cuelgan i luego les llamas i ni te lo cojen no te avisan si llega el paquete si ha llegado ni te llaman ni te dejan una nota la peor empresa de todas

No me gusta nada, no son rerios son irresponsables, los paquetes llegan tarde.......solo llegan bien cuando yo llamo y el proveedor tambien sino pasan de todo........nada recomendable

parece una operadora telefónica por lo que te hacen esperar muy mal

Tienes que llamar a un 902 de pago para concertar la entrega, tambien quieren que page el receptor del paquete, vaya ladrones.

Me gusta esta empresa es una empresa fiable

No se merecen ni una estrella. Pero sí valorar y que la gente vea lo irresponsables que son y poco profesionales. No respetan horarios, no te avisan que el paquete no llegará, etc. Horrible.

Poca seriedad.